Origins

التوحيد القياسي في مجال بيئة العمل له تاريخ قصير نسبيًا. بدأت في بداية السبعينيات عندما تأسست اللجان الأولى على المستوى الوطني (على سبيل المثال ، في ألمانيا داخل معهد التقييس DIN) ، واستمرت على المستوى الدولي بعد تأسيس ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي) TC (اللجنة الفنية) 1970 "بيئة العمل" ، في عام 159. في غضون ذلك ، يتم توحيد معايير بيئة العمل على المستويات الإقليمية أيضًا ، على سبيل المثال ، على المستوى الأوروبي داخل CEN (المفوضية الأوروبية للتطبيع) ، التي أسست TC 122 "بيئة العمل" في عام 1987. إن وجود اللجنة الأخيرة يؤكد حقيقة أن أحد الأسباب المهمة لإنشاء لجان لتوحيد المعرفة والمبادئ المتعلقة ببيئة العمل يمكن العثور عليها في القانون (وشبه القانوني) اللوائح ، خاصة فيما يتعلق بالسلامة والصحة ، والتي تتطلب تطبيق مبادئ بيئة العمل والنتائج في تصميم المنتجات وأنظمة العمل. كانت القوانين الوطنية التي تتطلب تطبيق نتائج بيئة العمل الراسخة هي السبب وراء إنشاء لجنة بيئة العمل الألمانية في عام 1970 ، وكانت التوجيهات الأوروبية ، وخاصة توجيهات الماكينات (المتعلقة بمعايير السلامة) ، مسؤولة عن إنشاء لجنة بيئة العمل في أوروبا. مستوى. نظرًا لأن اللوائح القانونية عادة لا تكون محددة للغاية ولا يمكن ولا ينبغي أن تكون محددة للغاية ، فإن مهمة تحديد مبادئ بيئة العمل والنتائج التي يجب تطبيقها تم إعطاؤها أو تناولها من قبل لجان التقييس المريحة. خاصة على المستوى الأوروبي ، يمكن الاعتراف بأن توحيد معايير بيئة العمل يمكن أن يساهم في مهمة توفير شروط واسعة وقابلة للمقارنة لسلامة الآلات ، وبالتالي إزالة الحواجز أمام التجارة الحرة للآلات داخل القارة نفسها.

وجهات نظر

وهكذا بدأ التوحيد القياسي لبيئة العمل بـ حماية، على الرغم من أنه منظور وقائي ، مع معايير بيئة العمل التي يتم تطويرها بهدف حماية العمال من الآثار الضارة على مستويات مختلفة من حماية الصحة. وهكذا تم إعداد معايير بيئة العمل مع مراعاة النوايا التالية:

• للتأكد من أن المهام المعينة لا تتجاوز حدود قدرات أداء العامل

• لمنع الإصابة أو أي آثار ضارة على صحة العامل سواء كانت دائمة أو عابرة ، سواء على المدى القصير أو على المدى الطويل ، حتى لو كان من الممكن أداء المهام المعنية ، ولو لفترة قصيرة فقط ، دون آثار سلبية.

• لتوفير أن المهام وظروف العمل لن تؤدي إلى ضعف ، حتى لو كان الاسترداد ممكنًا مع مرور الوقت.

التوحيد القياسي الدولي ، الذي لم يكن مقترنًا بشكل وثيق بالتشريعات ، من ناحية أخرى ، حاول دائمًا فتح منظور في اتجاه إنتاج المعايير التي من شأنها أن تتجاوز الوقاية والحماية من الآثار الضارة (على سبيل المثال ، من خلال تحديد الحد الأدنى / الحد الأقصى القيم) وبدلاً من ذلك استباقي توفير ظروف العمل المثلى لتعزيز الرفاهية والتنمية الشخصية للعامل ، فضلاً عن فعالية نظام العمل وكفاءته وموثوقيته وإنتاجيته.

هذه نقطة حيث يتضح أن بيئة العمل ، وخاصة توحيد معايير بيئة العمل ، لها أبعاد اجتماعية وسياسية متميزة للغاية. في حين أن النهج الوقائي فيما يتعلق بالسلامة والصحة مقبول بشكل عام ومتفق عليه بين الأطراف المعنية (أرباب العمل والنقابات وخبراء الإدارة وبيئة العمل) لجميع مستويات التوحيد القياسي ، فإن النهج الاستباقي لا يقبله جميع الأطراف بنفس الطريقة. . قد يكون هذا بسبب حقيقة أنه ، خاصة عندما يتطلب التشريع تطبيق مبادئ بيئة العمل (وبالتالي تطبيق معايير بيئة العمل بشكل صريح أو ضمني) ، تشعر بعض الأطراف أن هذه المعايير قد تحد من حريتها في العمل أو التفاوض. نظرًا لأن المعايير الدولية أقل إلحاحًا (يكون نقلها إلى مجموعة المعايير الوطنية وفقًا لتقدير لجان التقييس الوطنية) ، فقد تم تطوير النهج الاستباقي على المستوى الدولي لتوحيد معايير بيئة العمل.

حقيقة أن بعض اللوائح من شأنها بالفعل تقييد حرية التقدير لأولئك الذين يطبقون عليهم عملت على تثبيط التوحيد القياسي في مجالات معينة ، على سبيل المثال فيما يتعلق بالتوجيهات الأوروبية بموجب المادة 118 أ من القانون الأوروبي الموحد ، فيما يتعلق بالسلامة والصحة في الاستخدام و تشغيل الآلات في مكان العمل ، وفي تصميم أنظمة العمل وتصميم مكان العمل. من ناحية أخرى ، بموجب التوجيهات الصادرة بموجب المادة 100 أ ، المتعلقة بالسلامة والصحة في تصميم الآلات فيما يتعلق بالتجارة الحرة لهذه الماكينة داخل الاتحاد الأوروبي (EU) ، فإن توحيد معايير بيئة العمل الأوروبية مفوض من قبل المفوضية الأوروبية.

ومع ذلك ، من وجهة نظر بيئة العمل ، من الصعب فهم سبب اختلاف بيئة العمل في تصميم الآلات عن تلك الموجودة في استخدام وتشغيل الآلات داخل نظام العمل. وبالتالي ، من المأمول أن يتم التخلي عن التمييز في المستقبل ، حيث يبدو أنه أكثر ضررًا من كونه مفيدًا لتطوير مجموعة متسقة من معايير بيئة العمل.

أنواع معايير بيئة العمل

أول معيار عالمي لبيئة العمل تم تطويره (استنادًا إلى معيار DIN الوطني الألماني) هو ISO 6385 ، "المبادئ المريحة في تصميم أنظمة العمل" ، المنشور عام 1981. إنه المعيار الأساسي لسلسلة معايير بيئة العمل وتعيين مرحلة المعايير التي تليها تحديد المفاهيم الأساسية وبيان المبادئ العامة للتصميم المريح لأنظمة العمل ، بما في ذلك المهام والأدوات والآلات ومحطات العمل ومساحة العمل وبيئة العمل وتنظيم العمل. هذا المعيار الدولي ، الذي يخضع الآن للمراجعة ، هو أ المعيار التوجيهي، وعلى هذا النحو يوفر إرشادات يجب اتباعها. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر المواصفات الفنية أو المادية التي يجب الوفاء بها. يمكن العثور عليها في نوع مختلف من المعايير ، أي معايير المواصفات، على سبيل المثال ، تلك الموجودة في القياسات البشرية أو الظروف الحرارية. كلا النوعين من المعايير تفي بوظائف مختلفة. بينما المعايير الإرشادية تنوي إظهار مستخدميها "ما يجب القيام به وكيفية القيام به" والإشارة إلى تلك المبادئ التي يجب أو يجب مراعاتها ، على سبيل المثال ، فيما يتعلق بعبء العمل العقلي ، تزود معايير المواصفات المستخدمين بمعلومات مفصلة حول مسافات الأمان أو إجراءات القياس ، من أجل على سبيل المثال ، يجب استيفاء ذلك وحيث يمكن اختبار الامتثال لهذه الوصفات من خلال إجراءات محددة. هذا ليس ممكنًا دائمًا مع المعايير الإرشادية ، على الرغم من افتقارها النسبي إلى الخصوصية ، يمكن عادةً إثبات متى وأين يتم انتهاك الإرشادات. مجموعة فرعية من معايير المواصفات هي معايير "قاعدة البيانات" ، والتي تزود المستخدم ببيانات بيئة العمل ذات الصلة ، على سبيل المثال ، أبعاد الجسم.

يتم تصنيف معايير CEN على أنها معايير من النوع A و B و C ، اعتمادًا على نطاقها ومجال تطبيقها. معايير النوع A هي معايير عامة وأساسية تنطبق على جميع أنواع التطبيقات ، ومعايير النوع B خاصة بمجال التطبيق (مما يعني أن معظم معايير بيئة العمل داخل CEN ستكون من هذا النوع) ، و C- معايير النوع خاصة بنوع معين من الآلات ، على سبيل المثال ، آلات الحفر اليدوية.

لجان التقييس

يتم إنتاج معايير بيئة العمل ، مثل المعايير الأخرى ، في اللجان الفنية المناسبة (TCs) أو لجانها الفرعية (SCs) أو مجموعات العمل (WGs). بالنسبة إلى ISO هذا هو TC 159 ، بالنسبة لـ CEN فهو TC 122 ، وعلى المستوى الوطني ، اللجان الوطنية المعنية. إلى جانب لجان بيئة العمل ، يتم التعامل أيضًا مع بيئة العمل في أبرز المساهمين الذين يعملون على سلامة الماكينة (على سبيل المثال ، CEN TC 114 و ISO TC 199) والتي يتم الحفاظ على الاتصال والتعاون الوثيق معها. يتم أيضًا إنشاء علاقات اتصال مع اللجان الأخرى التي قد تكون بيئة العمل ذات صلة بها. ومع ذلك ، فإن المسؤولية عن معايير بيئة العمل محجوزة للجان بيئة العمل نفسها.

يشارك عدد من المنظمات الأخرى في إنتاج معايير بيئة العمل ، مثل IEC (اللجنة الكهروتقنية الدولية) ؛ CENELEC ، أو اللجان الوطنية المعنية في المجال الكهروتقني ؛ CCITT (اللجنة الاستشارية الدولية للمنظمات التلفونية والإلكترونية) أو ETSI (المعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات) في مجال الاتصالات ؛ ECMA (الرابطة الأوروبية لمصنعي الكمبيوتر) في مجال أنظمة الكمبيوتر ؛ و CAMAC (جمعية القياس والتحكم بمساعدة الكمبيوتر) في مجال التقنيات الجديدة في التصنيع ، على سبيل المثال لا الحصر. مع بعض هذه اللجان المريحة لديها علاقات اتصال من أجل تجنب ازدواجية العمل أو عدم اتساق المواصفات ؛ مع بعض المنظمات (على سبيل المثال ، IEC) يتم إنشاء لجان فنية مشتركة للتعاون في المجالات ذات الاهتمام المشترك. ومع ذلك ، مع اللجان الأخرى ، لا يوجد تنسيق أو تعاون على الإطلاق. الغرض الرئيسي من هذه اللجان هو إنتاج معايير (بيئة العمل) الخاصة بمجال نشاطها. نظرًا لأن عدد هذه المنظمات على المستويات المختلفة كبير نوعًا ما ، يصبح من الصعب جدًا (إن لم يكن من المستحيل) إجراء نظرة عامة كاملة على توحيد معايير بيئة العمل. لذلك ستقتصر المراجعة الحالية على توحيد معايير بيئة العمل في اللجان الدولية والأوروبية لبيئة العمل.

هيكلية لجان التقييس

لجان التقييس لبيئة العمل متشابهة تمامًا مع بعضها البعض في الهيكل. عادةً ما يكون أحد المساهمين الأساسيين داخل منظمة التقييس مسؤولاً عن بيئة العمل. تتعلق هذه اللجنة (على سبيل المثال ، ISO TC 159) بشكل أساسي بقرارات حول ما يجب توحيده (على سبيل المثال ، بنود العمل) وكيفية تنظيم وتنسيق التوحيد القياسي داخل اللجنة ، ولكن عادةً لا يتم إعداد معايير على هذا المستوى. تحت مستوى TC توجد لجان أخرى. على سبيل المثال ، لدى ISO لجان فرعية (SCs) ، مسؤولة عن مجال محدد من التقييس: SC 1 للمبادئ التوجيهية العامة المريحة ، SC 3 للقياسات البشرية والميكانيكا الحيوية ، SC 4 للتفاعل بين النظام البشري و SC 5 للعمل البدني بيئة. لدى CEN TC 122 مجموعات عمل (WGs) أقل من مستوى TC والتي تم تشكيلها للتعامل مع الحقول المحددة ضمن معايير بيئة العمل. تعمل اللجان الفرعية داخل ISO TC 159 كلجان توجيهية في مجال مسؤوليتها وتقوم بالتصويت الأول ، ولكنها عادة لا تعد المعايير أيضًا. يتم ذلك في مجموعات العمل الخاصة بهم ، والتي تتكون من خبراء ترشحهم لجانهم الوطنية ، في حين تحضر اجتماعات اللجنة الدائمة ولجنة التعاون التقني وفود وطنية تمثل وجهات نظر وطنية. داخل CEN ، لا يتم تمييز الواجبات بشكل حاد على مستوى مجموعة العمل ؛ تعمل مجموعات العمل كل من لجان التوجيه والإنتاج ، على الرغم من إنجاز قدر كبير من العمل في مجموعات مخصصة ، والتي تتكون من أعضاء مجموعة العمل (ترشحهم لجانهم الوطنية) ويتم إنشاؤها لإعداد المسودات الخاصة بالمعيار. تم إنشاء مجموعات العمل داخل لجنة دعم المعايير ISO للقيام بأعمال التقييس العملية ، أي إعداد المسودات ، والعمل على التعليقات ، وتحديد الاحتياجات للتوحيد القياسي ، وإعداد المقترحات إلى SC و TC ، والتي ستتخذ بعد ذلك القرارات أو الإجراءات المناسبة.

إعداد معايير بيئة العمل

لقد تغير إعداد معايير بيئة العمل بشكل ملحوظ خلال السنوات الماضية في ضوء التركيز الأقوى الآن على التطورات الأوروبية والدولية الأخرى. في البداية ، تم نقل المعايير الوطنية ، التي أعدها خبراء من دولة واحدة في لجنتهم الوطنية ووافقت عليها الأطراف المعنية من بين عامة الجمهور في ذلك البلد في إجراء تصويت محدد ، كمدخلات إلى SC و WG المسؤولين ISO TC 159 ، بعد إجراء تصويت رسمي على مستوى TC ، يجب إعداد مثل هذا المعيار الدولي. مجموعة العمل ، المكونة من خبراء بيئة العمل (وخبراء من الأطراف المهتمة سياسيًا) من جميع الهيئات الأعضاء المشاركة (أي منظمات التقييس الوطنية) من TC 159 الذين كانوا على استعداد للتعاون في مشروع العمل هذا ، سيعملون بعد ذلك على أي مدخلات والاستعداد مسودة عمل (WD). بعد الموافقة على مسودة الاقتراح في مجموعة العمل ، تصبح مسودة لجنة (CD) ، والتي يتم توزيعها على الهيئات الأعضاء في SC للموافقة عليها والتعليق عليها. إذا تلقت المسودة دعمًا كبيرًا من الهيئات الأعضاء في SC (أي إذا صوت ثلثاها على الأقل لصالح) وبعد أن أدرجت مجموعة العمل تعليقات اللجان الوطنية في النسخة المحسنة ، فإن مسودة المعيار الدولي (DIS) مقدم للتصويت لجميع أعضاء TC 159. إذا تم تحقيق دعم كبير ، في هذه الخطوة من الهيئات الأعضاء في TC ، (وربما بعد دمج التغييرات التحريرية) ، سيتم نشر هذا الإصدار كمعيار دولي (IS) بواسطة ISO. يعتمد تصويت الهيئات الأعضاء على مستوى TC و SC على التصويت على المستوى الوطني ، ويمكن تقديم التعليقات من خلال الهيئات الأعضاء من قبل الخبراء أو الأطراف المهتمة في كل بلد. الإجراء مكافئ تقريبًا في CEN TC 122 ، باستثناء أنه لا توجد SCs أقل من مستوى TC وأن التصويت يشارك بأصوات مرجحة (وفقًا لحجم البلد) بينما في ISO ، القاعدة هي دولة واحدة ، واحدة تصويت. إذا فشلت المسودة في أي خطوة ، وما لم تقرر مجموعة العمل أنه لا يمكن إجراء مراجعة مقبولة ، فيجب مراجعتها ومن ثم تمرير إجراءات التصويت مرة أخرى.

ثم يتم تحويل المعايير الدولية إلى معايير وطنية إذا صوتت اللجان الوطنية وفقًا لذلك. على النقيض من ذلك ، يجب نقل المعايير الأوروبية (ENs) إلى معايير وطنية من قبل أعضاء CEN ويجب سحب المعايير الوطنية المتضاربة. وهذا يعني أن ENs المنسقة ستكون فعالة في جميع دول CEN (وبسبب تأثيرها على التجارة ، ستكون ذات صلة بالمصنعين في جميع البلدان الأخرى الذين يعتزمون بيع البضائع إلى عميل في بلد CEN).

تعاون ISO-CEN

من أجل تجنب المعايير المتضاربة وازدواجية العمل والسماح لغير أعضاء CEN بالمشاركة في التطورات في CEN ، تم التوصل إلى اتفاقية تعاونية بين ISO و CEN (ما يسمى اتفاقية فيينا) الذي ينظم الإجراءات الشكلية وينص على ما يسمى بإجراء التصويت الموازي ، والذي يسمح بالتصويت على نفس المسودات في CEN و ISO بالتوازي ، إذا وافقت اللجان المسؤولة على القيام بذلك. الاتجاه واضح تمامًا بين لجان الهندسة البشرية: تجنب الازدواجية في العمل (القوى العاملة والموارد المالية محدودة للغاية) ، وتجنب المواصفات المتضاربة ، وحاول تحقيق مجموعة متسقة من معايير بيئة العمل على أساس تقسيم العمل. في حين أن CEN TC 122 ملزمة بقرارات إدارة الاتحاد الأوروبي وتحصل على بنود العمل الإلزامية التي تنص على مواصفات التوجيهات الأوروبية ، فإن ISO TC 159 حر في توحيد كل ما تراه ضروريًا أو مناسبًا في مجال بيئة العمل. وقد أدى ذلك إلى تحولات في تركيز كلتا اللجنتين ، مع تركيز CEN على الآلات والموضوعات المتعلقة بالسلامة وتركيز ISO على المجالات التي تكون فيها اهتمامات السوق أوسع من أوروبا (على سبيل المثال ، العمل مع VDUs وتصميم غرفة التحكم للعملية. والصناعات ذات الصلة) ؛ في المناطق التي يتعلق بها تشغيل الآلات ، كما هو الحال في تصميم نظام العمل ؛ وفي مجالات مثل بيئة العمل وتنظيم العمل أيضًا. ومع ذلك ، فإن النية هي نقل نتائج العمل من CEN إلى ISO ، والعكس صحيح ، من أجل بناء مجموعة من معايير بيئة العمل المتسقة والتي تكون في الواقع فعالة في جميع أنحاء العالم.

الإجراء الرسمي لإنتاج المعايير لا يزال هو نفسه اليوم. ولكن منذ تحول التركيز أكثر فأكثر إلى المستوى الدولي أو المستوى الأوروبي ، يتم نقل المزيد والمزيد من الأنشطة إلى هذه اللجان. عادة ما يتم وضع المسودات الآن بشكل مباشر في هذه اللجان ولم تعد تستند إلى المعايير الوطنية الحالية. بعد اتخاذ القرار بضرورة تطوير معيار ، يبدأ العمل مباشرة على أحد هذه المستويات فوق الوطنية ، بناءً على أي مدخلات قد تكون متاحة ، تبدأ أحيانًا من الصفر. هذا يغير دور لجان بيئة العمل الوطنية بشكل كبير. بينما قاموا حتى الآن بتطوير المعايير الوطنية الخاصة بهم رسميًا وفقًا لقواعدهم الوطنية ، فإن لديهم الآن مهمة مراقبة التقييس والتأثير عليه على المستويات فوق الوطنية - من خلال الخبراء الذين يعملون على المعايير أو من خلال التعليقات التي تم إجراؤها في خطوات التصويت المختلفة (ضمن CEN ، سيتم إيقاف مشروع توحيد وطني إذا تم العمل على مشروع مماثل في وقت واحد على مستوى CEN). هذا يجعل المهمة أكثر تعقيدًا ، حيث لا يمكن ممارسة هذا التأثير إلا بشكل غير مباشر وبما أن إعداد معايير بيئة العمل ليس مجرد مسألة علم بحت بل مسألة مساومة وإجماع واتفاق (لأسباب ليس أقلها الآثار السياسية المترتبة على قد يكون المعيار). هذا ، بالطبع ، هو أحد الأسباب التي تجعل عملية إنتاج معيار بيئة العمل الدولية أو الأوروبية تستغرق عادةً عدة سنوات ولماذا لا تعكس معايير بيئة العمل أحدث التقنيات في بيئة العمل. وبالتالي ، يجب فحص معايير بيئة العمل الدولية كل خمس سنوات ، وإذا لزم الأمر ، تخضع للمراجعة.

مجالات التوحيد القياسي لبيئة العمل

بدأ توحيد معايير بيئة العمل الدولية بإرشادات حول المبادئ العامة لبيئة العمل في تصميم أنظمة العمل ؛ تم وضعها في ISO 6385 ، والتي هي الآن قيد المراجعة من أجل دمج التطورات الجديدة. أنتجت CEN معيارًا أساسيًا مشابهًا (EN 614 ، الجزء 1 ، 1994) - وهذا موجه بشكل أكبر إلى الآلات والسلامة - وتقوم بإعداد معيار مع إرشادات حول تصميم المهام كجزء ثانٍ من هذا المعيار الأساسي. وبالتالي تؤكد CEN على أهمية مهام المشغل في تصميم الآلات أو أنظمة العمل ، والتي يجب تصميم الأدوات أو الآلات المناسبة لها.

مجال آخر حيث تم وضع المفاهيم والمبادئ التوجيهية في المعايير هو مجال عبء العمل العقلي. يحدد ISO 10075 ، الجزء 1 ، المصطلحات والمفاهيم (على سبيل المثال ، التعب والرتابة وتقليل اليقظة) ، ويقدم الجزء 2 (في مرحلة DIS في النصف الأخير من التسعينيات) إرشادات لتصميم أنظمة العمل فيما يتعلق عبء العمل العقلي من أجل تجنب الإعاقات.

تنتج SC 3 من ISO TC 159 و WG 1 من CEN TC 122 معايير حول القياسات البشرية والميكانيكا الحيوية ، تغطي ، من بين موضوعات أخرى ، طرق القياسات البشرية ، أبعاد الجسم ، مسافات الأمان وأبعاد الوصول ، تقييم أوضاع العمل وتصميم أماكن العمل فيما يتعلق بالآلات ، حدود القوة البدنية الموصى بها ومشاكل المناولة اليدوية.

توضح SC 4 من ISO 159 كيف تؤثر التغييرات التكنولوجية والاجتماعية على توحيد معايير بيئة العمل وبرنامج مثل هذه اللجنة الفرعية. بدأت SC 4 كـ "إشارات وعناصر تحكم" من خلال توحيد مبادئ عرض المعلومات وتصميم مشغلات التحكم ، مع كون أحد عناصر عملها هو وحدة العرض المرئي (VDU) ، المستخدمة لمهام المكتب. سرعان ما أصبح واضحًا ، مع ذلك ، أن توحيد معايير بيئة العمل لوحدات VDU لن يكون كافيًا ، وأن التوحيد "حول" محطة العمل هذه - بمعنى نظام العمل—كان مطلوبًا ، ويغطي مجالات مثل الأجهزة (على سبيل المثال ، VDU نفسها ، بما في ذلك شاشات العرض ولوحات المفاتيح وأجهزة الإدخال بدون لوحة المفاتيح ومحطات العمل) وبيئة العمل (مثل الإضاءة) وتنظيم العمل (على سبيل المثال ، متطلبات المهمة) والبرامج ( على سبيل المثال ، مبادئ الحوار والقائمة وحوارات التلاعب المباشر). أدى ذلك إلى معيار متعدد الأجزاء (ISO 9241) يغطي "المتطلبات المريحة للعمل المكتبي مع VDUs" مع 17 جزءًا في الوقت الحالي ، وصل 3 منها إلى حالة IS بالفعل. سيتم نقل هذا المعيار إلى CEN (مثل EN 29241) والذي سيحدد متطلبات توجيه VDU (90/270 EEC) للاتحاد الأوروبي - على الرغم من أن هذا توجيه بموجب المادة 118 أ من القانون الأوروبي الموحد. توفر هذه السلسلة من المعايير إرشادات بالإضافة إلى المواصفات ، اعتمادًا على موضوع الجزء المحدد من المعيار ، وتقدم مفهومًا جديدًا للتوحيد القياسي ، وهو نهج أداء المستخدم ، والذي قد يساعد في حل بعض المشكلات في توحيد معايير بيئة العمل. تم وصفه بشكل كامل في الفصل وحدات العرض المرئية .

يعتمد نهج أداء المستخدم على فكرة أن الهدف من التوحيد القياسي هو منع الضرر وتوفير ظروف العمل المثلى للمشغل ، ولكن ليس لتحديد المواصفات الفنية في حد ذاتها. وبالتالي ، تعتبر المواصفات فقط وسيلة لتحقيق نهاية الأداء الأمثل للمستخدم. الشيء المهم هو تحقيق هذا الأداء غير المعيب للمشغل ، بغض النظر عما إذا تم استيفاء مواصفات مادية معينة. يتطلب ذلك تحديد أداء المشغل غير المعوق الذي يجب تحقيقه ، على سبيل المثال ، قراءة الأداء على VDU ، في المقام الأول ، وثانيًا ، تطوير المواصفات الفنية التي ستمكن من تحقيق الأداء المطلوب ، بناءً على الأدلة المتاحة. بعد ذلك ، يحق للشركة المصنعة اتباع هذه المواصفات الفنية ، والتي ستضمن أن المنتج يتوافق مع متطلبات بيئة العمل. أو قد يبرهن ، بالمقارنة مع منتج معروف أنه يفي بالمتطلبات (إما عن طريق الامتثال للمواصفات الفنية للمعيار أو بالأداء المثبت) ، أنه مع المنتج الجديد يتم الوفاء بمتطلبات الأداء بشكل متساوٍ أو أفضل مما هو عليه مع المنتج المرجعي ، مع أو بدون الامتثال للمواصفات الفنية للمواصفة القياسية. تم تحديد إجراء الاختبار الذي يجب اتباعه لإثبات التوافق مع متطلبات أداء المستخدم للمعيار في المعيار.

هذا النهج يساعد على التغلب على مشكلتين. يمكن للمعايير ، بحكم مواصفاتها ، التي تستند إلى أحدث ما توصلت إليه التقنية (والتكنولوجيا) في وقت إعداد المعيار ، تقييد التطورات الجديدة. قد تكون المواصفات التي تعتمد على تقنية معينة (على سبيل المثال ، أنابيب أشعة الكاثود) غير مناسبة لتقنيات أخرى. بغض النظر عن التكنولوجيا ، يجب أن يكون مستخدم جهاز العرض (على سبيل المثال) قادرًا على قراءة وفهم المعلومات المعروضة بفعالية وكفاءة دون أي عيوب ، بغض النظر عن أي تقنية يمكن استخدامها. ومع ذلك ، يجب ألا يقتصر الأداء في هذه الحالة على الناتج الخالص (كما تم قياسه من حيث السرعة أو الدقة) ولكن يجب أن يشمل اعتبارات الراحة والجهد أيضًا.

المشكلة الثانية التي يمكن التعامل معها من خلال هذا النهج هي مشكلة التفاعلات بين الظروف. عادة ما تكون المواصفات المادية أحادية البعد ، مع ترك الشروط الأخرى خارج الاعتبار. ومع ذلك ، في حالة التأثيرات التفاعلية ، قد يكون هذا مضللًا أو حتى خاطئًا. من ناحية أخرى ، من خلال تحديد متطلبات الأداء ، وترك الوسائل لتحقيقها للشركة المصنعة ، سيكون أي حل يفي بمتطلبات الأداء هذه مقبولاً. وبالتالي فإن معالجة المواصفات كوسيلة لتحقيق غاية يمثل منظورًا مريحًا حقيقيًا.

هناك معيار آخر مع نهج نظام العمل قيد الإعداد في SC 4 ، والذي يتعلق بتصميم غرف التحكم ، على سبيل المثال ، للصناعات المعالجة أو محطات الطاقة. من المتوقع إعداد معيار متعدد الأجزاء (ISO 11064) نتيجة لذلك ، مع الأجزاء المختلفة التي تتناول جوانب تصميم غرفة التحكم مثل التخطيط وتصميم محطة عمل المشغل وتصميم شاشات العرض وأجهزة الإدخال للتحكم في العملية. نظرًا لأن عناصر العمل هذه والنهج المتبع يتجاوزان بوضوح مشكلات تصميم "شاشات العرض وأدوات التحكم" ، فقد تمت إعادة تسمية SC 4 باسم "التفاعل بين الإنسان والنظام".

يتم التعامل مع المشكلات البيئية ، خاصة تلك المتعلقة بالظروف الحرارية والتواصل في البيئات الصاخبة ، في SC 5 ، حيث تم أو يتم إعداد المعايير حول طرق القياس وطرق تقدير الإجهاد الحراري وظروف الراحة الحرارية وإنتاج الحرارة الأيضية ، وعلى إشارات الخطر السمعية والبصرية ، ومستوى تداخل الكلام وتقييم الاتصال الكلامي.

يغطي CEN TC 122 تقريبًا نفس مجالات توحيد معايير بيئة العمل ، على الرغم من وجود تركيز مختلف وهيكل مختلف لمجموعات العمل الخاصة به. من المفترض ، مع ذلك ، أنه من خلال تقسيم العمل بين لجان بيئة العمل ، والقبول المتبادل لنتائج العمل ، سيتم تطوير مجموعة عامة وقابلة للاستخدام من معايير بيئة العمل.

الرجوع