الأربعاء، فبراير 16 2011 18: 23

الإجهاد والإرهاق وانعكاساتهما على بيئة العمل

قيم هذا المقال
(1 صوت)

"يتطلب الاقتصاد العالمي الناشئ اهتمامًا علميًا جادًا للاكتشافات التي تعزز الإنتاجية البشرية في عالم عمل دائم التغير ومتطور تقنيًا" (مبادرة رأس المال البشري 1992). تجبرنا التغيرات الاقتصادية والاجتماعية والنفسية والديموغرافية والسياسية والبيئية حول العالم على إعادة تقييم مفهوم العمل والتوتر والإرهاق على القوى العاملة.

يتطلب العمل المنتج التركيز الأساسي على الواقع الخارجي على الذات الواحدة. لذلك يؤكد العمل على الجوانب العقلانية للناس وحل المشكلات "(Lowman 1993). أصبح الجانب العاطفي والمزاجي من العمل مصدر قلق متزايد باستمرار حيث تصبح بيئة العمل أكثر تعقيدًا.

الصراع الذي قد ينشأ بين الفرد وعالم العمل هو أن الانتقال مطلوب ، بالنسبة للعامل المبتدئ ، من التمركز الذاتي للمراهقة إلى الخضوع المنضبط للاحتياجات الشخصية لمتطلبات مكان العمل. يحتاج العديد من العمال إلى التعلم والتكيف مع حقيقة أن المشاعر والقيم الشخصية غالبًا ما تكون قليلة الأهمية أو ذات صلة بمكان العمل.

من أجل مواصلة مناقشة الإجهاد المرتبط بالعمل ، يحتاج المرء إلى تعريف المصطلح ، الذي تم استخدامه على نطاق واسع ومعاني مختلفة في أدبيات العلوم السلوكية. إجهاد ينطوي على تفاعل بين الشخص وبيئة العمل. يحدث شيء ما في ساحة العمل يقدم للفرد طلبًا أو قيدًا أو طلبًا أو فرصة للسلوك والاستجابة اللاحقة. "هناك احتمال للتوتر عندما يُنظر إلى الوضع البيئي على أنه يمثل طلبًا يهدد بتجاوز قدرات الشخص وموارده للوفاء به ، في ظل الظروف التي يتوقع فيها تباينًا كبيرًا في المكافآت والتكاليف من تلبية الطلب مقابل لا تقابله "(ماكغراث 1976).

من المناسب الإشارة إلى أن الدرجة التي يتجاوز فيها الطلب التوقعات المتصورة ودرجة المكافآت التفاضلية المتوقعة من تلبية هذا الطلب أو عدم تلبيته تعكس مقدار الإجهاد الذي يواجهه الشخص. يقترح ماكغراث كذلك أن الإجهاد قد يظهر بالطرق التالية: "التقييم المعرفي حيث يكون الضغط الذي يتم اختباره ذاتيًا مرهونًا بإدراك الشخص للموقف. في هذه الفئة ، تتأثر الاستجابات العاطفية والفسيولوجية والسلوكية بشكل كبير بتفسير الشخص لموقف الإجهاد "الموضوعي" أو الخارجي ".

عنصر آخر من عناصر التوتر هو تجربة الفرد السابقة مع موقف مشابه واستجابته التجريبية. إلى جانب ذلك ، هناك عامل التعزيز ، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا ، النجاحات أو الإخفاقات التي يمكن أن تعمل على تقليل أو تعزيز ، على التوالي ، مستويات الإجهاد ذاتي الخبرة.

الإرهاق هو شكل من أشكال التوتر. إنها عملية تُعرَّف على أنها شعور بالتدهور المستمر والإرهاق واستنفاد الطاقة في نهاية المطاف. وغالبًا ما يكون أيضًا مصحوبًا بفقدان الحافز ، وهو شعور يشير إلى "كفى ، لا أكثر". إنه عبء زائد يميل على مدار الوقت إلى التأثير على المواقف والمزاج والسلوك العام (Freudenberger 1975 ؛ Freudenberger and Richelson 1981). العملية خفية. يتطور ببطء ويحدث أحيانًا على مراحل. غالبًا لا يدركه الشخص الأكثر تضررًا ، لأنه هو آخر فرد يعتقد أن العملية تحدث.

تظهر أعراض الإرهاق على المستوى الجسدي على شكل شكاوى نفسية جسدية غير محددة ، واضطرابات في النوم ، وإرهاق مفرط ، وأعراض معدية معوية ، وآلام في الظهر ، وصداع ، وأمراض جلدية مختلفة ، وآلام قلبية غامضة من أصل غير مبرر (Freudenberger and North 1986).

التغييرات العقلية والسلوكية أكثر دقة. "غالبًا ما يظهر الإرهاق من خلال سرعة الغضب ، والمشاكل الجنسية (مثل العجز الجنسي أو البرود الجنسي) ، واكتشاف الأخطاء ، والغضب ، وانخفاض عتبة الإحباط" (Freudenberger 1984a).

قد تكون العلامات العاطفية والمزاجية الإضافية هي الانفصال التدريجي ، وفقدان الثقة بالنفس وانخفاض احترام الذات ، والاكتئاب ، وتقلب المزاج ، وعدم القدرة على التركيز أو الانتباه ، وزيادة السخرية والتشاؤم ، فضلاً عن الشعور العام بعدم الجدوى. على مدى فترة من الزمن يصبح الشخص راضياً غاضباً ، ويصبح الشخص المستجيب صامتاً ومنطوياً ويصبح المتفائل متشائماً.

المشاعر المؤثرة التي تبدو أكثر شيوعًا هي القلق والاكتئاب. القلق الأكثر ارتباطًا بالعمل هو القلق من الأداء. إن أشكال ظروف العمل ذات الصلة بتعزيز هذا النوع من القلق هي دور الغموض وعبء الدور الزائد (Srivastava 1989).

أشار ويلك (Wilke) (1977) إلى أن "أحد المجالات التي تقدم فرصة خاصة للصراع بالنسبة للفرد المختل بالشخصية تتعلق بالطبيعة الهرمية لمنظمات العمل. يمكن أن يعود مصدر هذه الصعوبات إلى الفرد أو المنظمة أو بعض التوليفات التفاعلية ".

غالبًا ما توجد سمات الاكتئاب كجزء من الأعراض الحالية للصعوبات المرتبطة بالعمل. تشير التقديرات من البيانات الوبائية إلى أن الاكتئاب يصيب 8 إلى 12٪ من الرجال و 20 إلى 25٪ من النساء. إن تجربة العمر المتوقع لردود فعل اكتئابية خطيرة تؤكد فعليًا أن مشاكل مكان العمل للعديد من الناس ستتأثر في وقت ما بالاكتئاب (Charney and Weissman 1988).

تم التحقق من جدية هذه الملاحظات من خلال دراسة أجرتها شركة نورث وسترن الوطنية للتأمين على الحياة - "إرهاق الموظفين: أحدث وباء أمريكا" (1991). تم إجراؤه بين 600 عامل على مستوى البلاد وحدد مدى وأسباب وتكاليف وحلول الإجهاد في مكان العمل. كانت نتائج البحث الأكثر لفتًا للنظر هي أن واحدًا من كل ثلاثة أمريكيين فكر بجدية في ترك العمل في عام 1990 بسبب ضغوط العمل ، وتوقع جزء مماثل أن يعاني من الإرهاق الوظيفي في المستقبل. ما يقرب من نصف المشاركين البالغ عددهم 600 شخص عانوا من مستويات توتر "مرتفعة للغاية أو عالية جدًا". تميل التغييرات في مكان العمل مثل خفض استحقاقات الموظفين ، أو تغيير الملكية ، أو العمل الإضافي المتكرر المطلوب أو تقليل القوى العاملة ، إلى تسريع ضغوط العمل.

يشرح MacLean (1986) ضغوط العمل مثل ظروف العمل غير المريحة أو غير الآمنة ، والحمل الزائد الكمي والنوعي ، وعدم التحكم في عملية العمل ومعدل العمل ، فضلاً عن الرتابة والملل.

بالإضافة إلى ذلك ، يبلغ أرباب العمل عن عدد متزايد باستمرار من الموظفين الذين يعانون من مشاكل تعاطي الكحول والمخدرات (Freudenberger 1984b). كثيرًا ما يتم الإبلاغ عن الطلاق أو المشكلات الزوجية الأخرى باعتبارها ضغوطًا على الموظف ، وكذلك الضغوط طويلة الأجل أو الحادة مثل رعاية أحد الأقارب المسنين أو المعاقين.

يمكن التعامل مع التقييم والتصنيف لتقليل إمكانية الإرهاق من وجهات النظر المتعلقة بالمصالح المهنية أو الاختيارات أو التفضيلات المهنية وخصائص الأشخاص ذوي التفضيلات المختلفة (هولندا 1973). قد يستخدم المرء أنظمة التوجيه المهني القائمة على الكمبيوتر ، أو مجموعات المحاكاة المهنية (Krumboltz 1971).

تؤثر العوامل البيوكيميائية على الشخصية ، وتوجد آثار توازنها أو عدم توازنها على الحالة المزاجية والسلوك في التغيرات الشخصية المصاحبة للحيض. في السنوات الخمس والعشرين الماضية ، تم إنجاز قدر كبير من العمل على الكاتيكولامينات الكظرية ، والإبينفرين والنورادرينالين وغيرها من الأمينات الحيوية. ارتبطت هذه المركبات بتجربة الخوف والغضب والاكتئاب (Barchas et al. 25).

أكثر أجهزة التقييم النفسي شيوعًا هي:

    • جرد شخصية Eysenck وجرد شخصية Mardsley
    • الملف الشخصي لجوردون
    • استبيان مقياس القلق IPAT
    • دراسة القيم
    • جرد التفضيل المهني الهولندي
    • اختبار الفائدة المهنية في مينيسوتا
    • اختبار بقعة حبر رورشاخ
    • اختبار الإدراك المواضيعي

                   

                  لن تكتمل مناقشة الإرهاق بدون لمحة موجزة عن نظام العمل العائلي المتغير. أشار Shellenberger و Hoffman و Gerson (1994) إلى أن "العائلات تكافح من أجل البقاء في عالم معقد ومربك بشكل متزايد. مع وجود خيارات أكثر مما يمكنهم التفكير فيه ، يكافح الأشخاص لإيجاد التوازن الصحيح بين العمل واللعب والحب والمسؤولية الأسرية ".

                  بالتزامن مع ذلك ، تتوسع أدوار النساء في العمل ، ويشير أكثر من 90٪ من النساء في الولايات المتحدة إلى العمل كمصدر للهوية وتقدير الذات. بالإضافة إلى الأدوار المتغيرة للرجال والنساء ، يتطلب الحفاظ على دخلين في بعض الأحيان تغييرات في ترتيبات المعيشة ، بما في ذلك الانتقال إلى وظيفة أو التنقل لمسافات طويلة أو إنشاء مساكن منفصلة. كل هذه العوامل يمكن أن تضع ضغطًا كبيرًا على العلاقة والعمل.

                  الحلول التي نقدمها لتقليل الإرهاق والتوتر على المستوى الفردي هي:

                    • تعلم أن توازن حياتك.
                    • شارك بأفكارك وأبلغ مخاوفك.
                    • قلل من تناول الكحول.
                    • إعادة تقييم المواقف الشخصية.
                    • تعلم كيفية تحديد الأولويات.
                    • تطوير الاهتمامات خارج العمل.
                    • قم بعمل تطوعي.
                    • أعد تقييم حاجتك إلى الكمال.
                    • تعلم التفويض وطلب المساعدة.
                    • أخذ إجازة.
                    • تمرن وتناول وجبات غذائية.
                    • تعلم أن تأخذ نفسك بجدية أقل.

                                           

                                          على نطاق أوسع ، من الضروري أن تلبي الحكومة والشركات احتياجات الأسرة. لتقليل أو تقليل الضغط في نظام العمل الأسري سوف يتطلب إعادة تشكيل كبيرة للهيكل الكامل للعمل والحياة الأسرية. "ترتيب أكثر إنصافًا في العلاقات بين الجنسين والتسلسل المحتمل للعمل وغير العمل على مدى الحياة مع إجازات الوالدين في الغياب والتفرغ من العمل التي أصبحت أمرًا شائعًا" (Shellenberger ، Hoffman and Gerson 1994).

                                          كما أشار Entin (1994) ، فإن التمايز المتزايد بين الذات ، سواء في الأسرة أو الشركة ، له تداعيات مهمة في تقليل التوتر والقلق والإرهاق.

                                          يحتاج الأفراد إلى أن يكونوا أكثر سيطرة على حياتهم وأن يتحملوا المسؤولية عن أفعالهم ؛ ويحتاج كل من الأفراد والشركات إلى إعادة فحص أنظمة القيم الخاصة بهم. يجب أن تحدث تحولات جذرية. إذا لم ننتبه للإحصاءات ، فمن المؤكد أن الإرهاق والتوتر سيظلان المشكلة الكبيرة التي أصبحت تواجه المجتمع بأسره.

                                           

                                          الرجوع

                                          عرض 8044 مرات آخر تعديل يوم السبت 23 يوليو 2022 19:24

                                          "إخلاء المسؤولية: لا تتحمل منظمة العمل الدولية المسؤولية عن المحتوى المعروض على بوابة الويب هذه والذي يتم تقديمه بأي لغة أخرى غير الإنجليزية ، وهي اللغة المستخدمة للإنتاج الأولي ومراجعة الأقران للمحتوى الأصلي. لم يتم تحديث بعض الإحصائيات منذ ذلك الحين. إنتاج الطبعة الرابعة من الموسوعة (4). "

                                          المحتويات

                                          مراجع الصحة العقلية

                                          الرابطة الأمريكية للطب النفسي (APA). 1980. الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية (DSM III). الطبعة الثالثة. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          -. 1994. الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية (DSM IV). الطبعة الرابعة. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          بالينجر ، ج. 1993. المراضة المشتركة ومسببات القلق والاكتئاب. تحديث عن الكساد. ورشة سميث كلاين بيتشام. مارينا ديل ري ، كاليفورنيا ، 4 أبريل.

                                          Barchas و JD و JM Stolk و RD Ciaranello و DA Hamberg. 1971. عوامل التنظيم العصبي والتقييم النفسي. في التقدم في التقييم النفسي ، حرره P McReynolds. بالو ألتو ، كاليفورنيا: كتب العلوم والسلوك.

                                          بيتون ، آر ، إس مورفي ، كي بايك ، وإم جاريت. 1995. عوامل أعراض الإجهاد لدى رجال الإطفاء والمسعفين. في عوامل الخطر التنظيمية للإجهاد الوظيفي ، تم تحريره بواسطة S Sauter و L Murphy. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          Beiser و M و G Bean و D Erickson و K Zhan و WG Iscono و NA Rector. 1994. تنبئ البيولوجية والنفسية الاجتماعية للأداء الوظيفي بعد الحلقة الأولى من الذهان. Am J Psychiatr 151 (6): 857-863.

                                          بنتال ، ر. 1990. الوهم أم الواقع: مراجعة وتكامل البحث النفسي عن الهلوسة. يسيكول بول 107 (1): 82-95.

                                          برافرمان ، م. 1992 أ. التدخل في أزمة ما بعد الصدمة في مكان العمل. في الإجهاد والرفاهية في العمل: التقييمات والتدخلات للصحة العقلية المهنية ، من تحرير JC Quick و LR Murphy و JJ Hurrell. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          -. 1992 ب. نموذج للتدخل لتقليل التوتر المرتبط بالصدمات في مكان العمل. كوند وورك Dig 11 (2).

                                          -. 1993 أ. منع الخسائر المرتبطة بالتوتر: إدارة العواقب النفسية لإصابة العمال. إدارة فوائد التعويضات 9 (2) (الربيع).

                                          -. 1993 ب. التعامل مع الصدمات في مكان العمل. إدارة فوائد التعويضات 9 (2) (الربيع).

                                          برودسكي ، سم. 1984. ضغوط عمل طويلة الأمد. علم النفس 25 (5): 361-368.

                                          بونو ، أ و ج بوديتش. 1989. الجانب الإنساني من عمليات الاندماج والاستحواذ. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

                                          تشارني و EA و MW Weissman. 1988. وبائيات المتلازمات الاكتئابية والهوسية. في الاكتئاب والهوس ، حرره أ جورجوتاس و آر كانكرو. نيويورك: إلسفير.

                                          كومر ، إن إل ، إل مادو ، وجي جي ديكسون. 1967. مراقبة الحرمان الحسي في حالة تهدد الحياة. Am J Psychiatr 124: 164-169.

                                          كوبر ، سي و آر باين. 1992. وجهات نظر دولية حول البحث في العمل والرفاهية وإدارة الإجهاد. في الإجهاد والرفاهية في العمل ، تم تحريره بواسطة J Quick و L Murphy و J Hurrell. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          Dartigues و JF و M Gagnon و L Letenneur و P Barberger-Gateau و D Commenges و M Evaldre و R Salamon. 1991. المهنة الرئيسية مدى الحياة والضعف الإدراكي في مجموعة المسنين الفرنسية (باكيد). Am J Epidemiol 135: 981-988.

                                          دويتشمان ، سي. 1991. متلازمة النحلة العاملة في اليابان: تحليل ممارسات وقت العمل. في وقت العمل الذي يمر بمرحلة انتقالية: الاقتصاد السياسي لساعات العمل في الدول الصناعية ، من تحرير ك. هينريتش ، و. روش ، وسيرياني. فيلادلفيا: Temple Univ. يضعط.

                                          دي وولف ، سي جيه. 1986. المشاكل المنهجية في دراسات الإجهاد. في علم نفس العمل والمنظمات ، تم تحريره بواسطة G Debus و HW Schroiff. شمال هولندا: Elsevier Science.

                                          Drinkwater، J. 1992. الموت من إرهاق. لانسيت 340: 598.

                                          إيتون ، دبليو دبليو ، جي سي أنتوني ، دبليو ماندل ، وآر جاريسون. 1990. المهن وانتشار اضطراب الاكتئاب الشديد. J احتلال ميد 32 (111): 1079-1087.

                                          إنتين ، م. 1994. مكان العمل كأسرة ، الأسرة كمكان عمل. ورقة غير منشورة مقدمة في جمعية علم النفس الأمريكية ، لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.

                                          Eysenck ، HJ. 1982. تعريف وقياس الذهان. تباين الشخصية الفردية 13 (7): 757-785.

                                          Farmer و ME و SJ Kittner و DS Rae و JJ Bartko و DA Regier. 1995. التعليم والتغيير في الوظيفة المعرفية. دراسة منطقة مستجمعات المياه الوبائية. آن إبيديميول 5: 1-7.

                                          Freudenberger ، HJ. 1975. متلازمة الإرهاق للموظفين في المؤسسات البديلة. نظرية الأخ الروح ، الدقة الممارسة 12: 1.

                                          -. 1984 أ. الإرهاق وعدم الرضا الوظيفي: التأثير على الأسرة. In Perspectives on Work and Family ، من تحرير JC Hammer و SH Cramer. روكفيل ، ماريلاند: أسبن.

                                          -. 1984 ب. تعاطي المخدرات في مكان العمل. مشكلة المخدرات 11 (2): 245.

                                          Freudenberger و HJ و G North. 1986. إرهاق المرأة: كيفية اكتشافه ، وكيفية عكسه وكيفية منعه. نيويورك: كتب البطريق.

                                          Freudenberger و HJ و G Richelson. 1981. الإرهاق: كيفية التغلب على التكلفة الباهظة للنجاح. نيويورك: كتب بانتام.

                                          فريدمان ، إم و آر إتش روزنمان. 1959. ارتباط نمط السلوك العلني المحدد مع نتائج الدم والقلب والأوعية الدموية. J Am Med Assoc 169: 1286-1296.

                                          Greenberg و PE و LE Stiglin و SN Finkelstein و ER Berndt. 1993 أ. العبء الاقتصادي للاكتئاب في عام 1990. J Clin Psychiatry 54 (11): 405-418.

                                          -. 1993 ب. الاكتئاب: مرض خطير مهمل. ي كلين للطب النفسي 54 (11): 419-424.

                                          Gründemann و RWM و ID Nijboer و AJM Schellart. 1991. علاقة التسرب من العمل لأسباب طبية. دن هاج: وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل.

                                          Hayano و J و S Takeuchi و S Yoshida و S Jozuka و N Mishima و T Fujinami. 1989. نمط السلوك من النوع A في الموظفين اليابانيين: مقارنة بين الثقافات للعوامل الرئيسية في استجابات مسح نشاط جينكينز (JAS). J Behav Med 12 (3): 219-231.

                                          هيمرشتاين وشبيبة وجي إس برانسكي. 1988. الطب المهني: لياقة العامل وتقييم المخاطر. المجلد. 3. فيلادلفيا: هانلي وبلفوس.

                                          Hines، LL، TW Durham، and GR Geoghegan. 1991. العمل ومفهوم الذات: تطوير مقياس. J Soc Behav Personal 6: 815-832.

                                          هوبفول ، WE. 1988. علم البيئة من الإجهاد. نيويورك: نصف الكرة الأرضية.

                                          هولندا ، JL. 1973. صنع الاختيارات المهنية: نظرية المهن. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

                                          Houtman و ILD و MAJ Kompier. 1995. عوامل الخطر وفئات المخاطر المهنية لضغوط العمل في هولندا. في عوامل الخطر التنظيمية للإجهاد الوظيفي ، تم تحريره بواسطة SL Sauter و LR Murphy. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          Houtman و I و A Goudswaard و S Dhondt و M van der Grinten و V Hildebrandt و M Kompier. 1995.
                                          تقييم جهاز العرض على الإجهاد والحمل البدني. لاهاي: VUGA.

                                          مبادرة رأس المال البشري (HCI). 1992. طبيعة العمل المتغيرة. العدد الخاص لمراقب وكالة الأنباء الجزائرية.

                                          منظمة العمل الدولية. 1995. تقرير العمل العالمي. رقم 8. جنيف: منظمة العمل الدولية.

                                          جيفريز ، ج. 1995. التعامل مع تغيير مكان العمل: التعامل مع الخسارة والحزن. مينلو بارك ، كاليفورنيا: كريسب.

                                          Jorgensen، P. 1987. الدورة الاجتماعية ونتائج الذهان الوهمي. Acta Psychiatr Scand 75: 629-634.

                                          كان ، جي بي. 1993. الصحة النفسية في مكان العمل - دليل عملي للطب النفسي. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

                                          كابلان ، هاي و بي جيه سادوك. 1994. خلاصة الطب النفسي - العلوم السلوكية الطب النفسي العيادي. بالتيمور: ويليامز وويلكينز.

                                          كابلان ، هاي و بي جيه سادوك. 1995. الكتاب المدرسي الشامل للطب النفسي. بالتيمور: ويليامز وويلكينز.

                                          Karasek، R. 1979. مطالب العمل وخط العرض لقرار الوظيفة والضغط العقلي: الآثار المترتبة على إعادة تصميم الوظيفة. Adm Sci Q 24: 285-307.

                                          كاراسيك ، آر وتي ثيوريل. 1990. العمل الصحي. لندن: الأعمال الأساسية.
                                          كاتون ، دبليو ، أ كلاينمان ، وجي روزين. 1982. الاكتئاب والجسدنة: مراجعة. Am J Med 72: 241-247.

                                          Kobasa و S و S Maddi و S Kahn. 1982. الصلابة والصحة: ​​دراسة مستقبلية. J Personal Soc Psychol 45: 839-850.

                                          Kompier و M و E de Gier و P Smulders و Draaisma. 1994. اللوائح والسياسات والممارسات المتعلقة بضغوط العمل في خمسة بلدان أوروبية. ضغوط العمل 8 (4): 296-318.

                                          كرومبولتز ، دينار. مجموعات الخبرة الوظيفية. شيكاغو: شركاء أبحاث العلوم.

                                          Kuhnert و K و R Vance. 1992. انعدام الأمن الوظيفي ووسطاء العلاقة بين انعدام الأمن الوظيفي وتعديل الموظفين. In Stress and Well-Being at Work ، تم تحريره بواسطة J Quick و L Murphy و J Hurrell Jr. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          لابيج ، م. 1995. منع العنف في مكان العمل. نيويورك: أماكون.

                                          لازاروس ، ر. 1991. ضغوط نفسية في مكان العمل. J Soc Behav Personal 6 (7): 114.

                                          ليمن ، ر. 1995. كلمة ترحيب وافتتاحية. تم تقديمه في مؤتمر Work، Stress and Health '95: إنشاء أماكن عمل صحية ، 15 سبتمبر 1995 ، واشنطن العاصمة.

                                          Levi و L و M Frandenhaeuser و B Gardell. 1986. خصائص مكان العمل وطبيعة مطالبه الاجتماعية. في الإجهاد المهني: الصحة والأداء في العمل ، تحرير SG Wolf و AJ Finestone. ليتلتون ، قداس: باريس سان جيرمان.

                                          Link و BP و PB Dohrenwend و AE Skodol. 1986. الوضع الاجتماعي والاقتصادي والفصام: الخصائص المهنية المزعجة كعامل خطر. Am Soc Rev 51 (أبريل): 242-258.

                                          Link و BG و A Stueve. 1994. الأعراض الذهانية والسلوك العنيف / غير القانوني للمرضى العقليين مقارنة بضوابط المجتمع. في العنف والاضطرابات العقلية: التطور في تقييم المخاطر ، تم تحريره بواسطة J Mohnhan و HJ Steadman. شيكاغو ، إلينوي: جامعة. شيكاغو.

                                          لومان ، ر. 1993. الاستشارة والعلاج النفسي لاختلالات العمل. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          ماكلين ، AA. 1986. مجموعة أدوات البقاء على قيد الحياة للتكنولوجيا العالية: إدارة الإجهاد. نيويورك: جون وايلي وأولاده.

                                          Mandler، G. 1993. الفكر والذاكرة والتعلم: آثار الإجهاد العاطفي. في دليل الإجهاد: الجوانب النظرية والسريرية ، من تحرير L Goldberger و S Breznitz. نيويورك: فري برس.

                                          مارجوليس ، BK و WH Kroes. 1974. الإجهاد والإجهاد المهني. في الإجهاد المهني ، حرره ماكلين. سبرينغفيلد ، إلينوي: تشارلز سي توماس.

                                          ماسل ، هونج كونج ، آر بي ليبرمان ، جي مينتز ، سعادة جاكوبس ، آر في راش ، سي إيه جيانيني ، وآر زاراتي. 1990. تقويم القدرة على العمل للمصابين بأمراض عقلية. الطب النفسي 53: 31-43.

                                          ماكغراث ، جي. 1976. الإجهاد والسلوك في المنظمات. في كتيب علم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة MD Dunnette. شيكاغو: كلية راند مكنالي.

                                          McIntosh، N. 1995. عمل مبهج: ترياق للعمل الخطير. في عوامل الخطر التنظيمية للإجهاد الوظيفي ، تم تحريره بواسطة S Sauter و L Murphy. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          Mishima و N و S Nagata و T Haratani و Nawakami و S Araki و J Hurrell و S Sauter و N Swanson. 1995. الصحة العقلية والضغوط المهنية لموظفي الحكومة المحلية اليابانية. تم تقديمه في Work، Stress، and Health '95: إنشاء أماكن عمل صحية ، 15 سبتمبر 1995 ، واشنطن العاصمة.

                                          ميتشل وجي وجي براي. 1990. ضغوط خدمة الطوارئ. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

                                          مونو ، هـ. 1992. نمط السلوك المعرّض للشريان التاجي في اليابان. في الطب السلوكي: نهج سلوكي حيوي متكامل للصحة والمرض ، تم تحريره بواسطة S Araki. أمستردام: Elsevier Science.

                                          مونتانر ، سي ، إيه تيان ، دبليو دبليو إيتون ، وآر جاريسون. 1991. الخصائص المهنية وحدوث الاضطرابات الذهانية. الطب النفسي الاجتماعي Epidemiol 26: 273-280.

                                          Muntaner و C و AE Pulver و J McGrath و WW Eaton. 1993. بيئة العمل والفصام: امتداد لفرضية الاستثارة للاختيار الذاتي المهني. الطب النفسي الاجتماعي Epidemiol 28: 231-238.

                                          مجلس الدفاع الوطني لمتضرري كاروشي. 1990. كروشي. طوكيو: مادو شا.
                                          نيف ، و. 1968. العمل والسلوك البشري. نيويورك: Altherton.

                                          شمال غرب الحياة الوطنية. 1991. إرهاق الموظفين: أحدث وباء في أمريكا. نتائج المسح. مينيابوليس ، مينيسوتا: شمال غرب الحياة الوطنية.

                                          O'Leary، L. 1993. الصحة العقلية في العمل. احتل الصحّة القس 45: 23-26.

                                          كويك ، جي سي ، إل آر مورفي ، جي جي هوريل ، ودي أورمان. 1992. قيمة العمل وخطر الضيق وقوة المنع. في الإجهاد والرفاهية: التقييم والتدخلات من أجل الصحة العقلية المهنية ، من تحرير JC Quick و LR Murphy و JJ Hurrell. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          رابكين ، جي جي. 1993. الإجهاد والاضطرابات النفسية. في دليل الإجهاد: الجوانب النظرية والسريرية ، من تحرير L Goldberger و S Breznitz. نيويورك: فري برس.

                                          Robins و LN و JE Heltzer و J Croughan و JBW Williams و RE Spitzer. 1981. NIMH جدول المقابلات التشخيصية: الإصدار الثالث. التقرير النهائي عن العقد رقم. 278-79-00 17DB ومكتب الأبحاث منحة لا. 33583. روكفيل ، ماريلاند: وزارة الصحة والخدمات الإنسانية.

                                          روش ، P و K بيليتير. 1987. تصميم برامج إدارة الإجهاد في مكان العمل. في إدارة الإجهاد في إعدادات العمل ، تم تحريره بواسطة L Murphy و T Schoenborn. روكفيل ، ماريلاند: وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.

                                          روس ، د. 1989. الصحة النفسية في العمل. سلامة الصحة المهنية 19 (3): 12.

                                          Sauter و SL و LR Murphy و JJ Hurrell. 1992. الوقاية من الاضطرابات النفسية المتعلقة بالعمل: استراتيجية وطنية اقترحها المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH). في العمل والرفاهية: أجندة للتسعينيات ، تم تحريره بواسطة SL Sauter و G Puryear Keita. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          شيلنبرجر ، إس ، إس إس هوفمان ، وآر جيرسون. 1994. علماء النفس ونظام الأسرة المتغير. ورقة غير منشورة مقدمة في جمعية علم النفس الأمريكية ، لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.

                                          Shima و S و H Hiro و M Arai و T Tsunoda و T Shimomitsu و O Fujita و L Kurabayashi و A Fujinawa و M Kato. 1995. أسلوب التعامل مع الضغوط والصحة النفسية في مكان العمل. تم تقديمه في Work، Stress and Health '95: إنشاء أماكن عمل صحية ، 15 سبتمبر 1995 ، واشنطن العاصمة.

                                          سميث ، إم ، دي كارايون ، ك ساندرز ، إس ليم ، ودي ليجراند. 1992. ضغوط الموظفين والشكاوى الصحية في الوظائف مع وبدون مراقبة الأداء الإلكتروني. أبل إيرغون 23: 17-27.

                                          سريفاستافا ، أ. 1989. التأثير المعتدل لإدراك الذات في العلاقة بين ضغوط الدور والقلق الوظيفي. مسمار بسيكول 34: 106-109.

                                          ستيرنباخ ، د. 1995. الموسيقيون: سكان عاملون مهملون في أزمة. في عوامل الخطر التنظيمية للإجهاد الوظيفي ، تم تحريره بواسطة S Sauter و L Murphy. واشنطن العاصمة: APA Press.

                                          Stiles، D. 1994. مشغلو محطات عرض الفيديو. ضغوط التكنولوجيا البيولوجية النفسية الاجتماعية. J Am Assoc احتل ممرضات الصحة 42: 541-547.

                                          ساذرلاند ، VJ و CL كوبر. 1988. مصادر ضغوط العمل. في الإجهاد المهني: القضايا والتنمية في البحث ، تم تحريره بواسطة JJ Hurrell Jr و LR Murphy و SL Sauter و CL Cooper. نيويورك: تايلور وفرانسيس.

                                          Uehata، T. 1978. دراسة عن الموت من إرهاق. (ط) اعتبارات حول 17 حالة. Sangyo Igaku (Jap J Ind Health) 20:479.

                                          -. 1989. دراسة عن كاروشي في مجال الطب المهني. Bull Soc Med 8: 35-50.

                                          -. 1991 أ. ساعات العمل الطويلة والنوبات القلبية الوعائية المرتبطة بالضغوط المهنية بين العمال في منتصف العمر في اليابان. J Hum Ergol 20 (2): 147-153.

                                          -. 1991 ب. كاروشي بسبب إصابات القلب والأوعية الدموية المرتبطة بالإجهاد المهني بين العمال في منتصف العمر في اليابان. J Sci Labour 67 (1): 20-28.

                                          وار ، ص 1978. العمل والرفاهية. نيويورك: البطريق.

                                          -. 1994. إطار مفاهيمي لدراسة العمل والصحة النفسية. ضغوط العمل 8 (2): 84-97.
                                          ويلز ، إي. 1983. الهلوسة المرتبطة برد فعل حزن مرضي. ي العلاج النفسي تقييم 5: 259-261.

                                          ويلك ، HJ. 1977. عقدة السلطة والشخصية السلطوية. J الشرج النفسي 22: 243-249.

                                          ييتس ، جي. 1989. إدارة الإجهاد. نيويورك: أماكون.

                                          Yodofsky و S و RE Hales و T Fergusen. 1991. ما تحتاج لمعرفته حول الأدوية النفسية. نيويورك: Grove Weidenfeld.

                                          زاكاري ، جي وب أورتيجا. 1993. Age of Angst - الثورات في مكان العمل تعزز الإنتاجية على حساب الأمن الوظيفي. وول ستريت جي ، 10 مارس.