حتى وقت قريب جدًا ، كانت فعالية التدريب والتعليم في التحكم في مخاطر الصحة والسلامة المهنية إلى حد كبير مسألة إيمانية وليست تقييمًا منهجيًا (Vojtecky and Berkanovic 1984-85 ؛ Wallerstein and Weinger 1992). مع التوسع السريع في برامج التدريب والتعليم المكثفة الممولة من الحكومة الفيدرالية في العقد الماضي في الولايات المتحدة ، بدأ هذا يتغير. يطبق المعلمون والباحثون مناهج أكثر صرامة لتقييم التأثير الفعلي لتدريب العمال وتعليمهم على متغيرات النتائج مثل معدلات الحوادث والمرض والإصابة والمتغيرات الوسيطة مثل قدرة العمال على تحديد ومعالجة وحل المخاطر في أماكن عملهم. يوفر البرنامج الذي يجمع بين التدريب في حالات الطوارئ الكيميائية بالإضافة إلى التدريب على النفايات الخطرة للمركز الدولي لاتحاد العمال الكيميائيين لتعليم صحة العمال وسلامتهم مثالًا مفيدًا لبرنامج جيد التصميم الذي أدرج التقييم الفعال في مهمته.
تأسس المركز في مدينة سينسيناتي بولاية أوهايو عام 1988 بمنحة تلقاها الاتحاد الدولي للعمال الكيميائيين (ICWU) من المعهد الوطني لعلوم الصحة البيئية لتوفير التدريب للنفايات الخطرة والعاملين في الاستجابة للطوارئ. المركز هو مشروع تعاوني لست اتحادات صناعية ومركز صحة مهنية محلي وقسم صحة البيئة بالجامعة. وقد تبنت نهجًا تعليميًا للتمكين في التدريب وحددت مهمتها على نطاق واسع على النحو التالي:
... تعزيز قدرات العمال على حل المشكلات وتطوير استراتيجيات قائمة على النقابات لتحسين ظروف الصحة والسلامة في موقع العمل (McQuiston et al.1994).
لتقييم فعالية البرنامج في هذه المهمة ، أجرى المركز دراسات متابعة طويلة الأمد مع العاملين الذين خضعوا للبرنامج. ذهب هذا التقييم الشامل إلى ما هو أبعد من التقييم النموذجي الذي يتم إجراؤه مباشرة بعد التدريب ، ويقيس احتفاظ المتدربين بالمعلومات على المدى القصير ورضاهم عن التعليم (أو رد فعلهم عليه).
البرنامج والجمهور
الدورة التي كانت موضوع التقييم عبارة عن برنامج تدريبي للطوارئ الكيميائية / النفايات الخطرة مدته أربعة أو خمسة أيام. أولئك الذين يحضرون الدورات هم أعضاء في ستة اتحادات صناعية وعدد أقل من موظفي الإدارة من بعض المصانع التي تمثلها النقابات. العمال الذين يتعرضون لإطلاقات كبيرة من المواد الخطرة أو الذين يعملون مع النفايات الخطرة بشكل أقل تقريبًا مؤهلون للحضور. يقتصر كل فصل على 24 طالبًا وذلك لتعزيز المناقشة. يشجع المركز النقابات المحلية على إرسال ثلاثة أو أربعة عمال من كل موقع إلى الدورة ، معتقدين أن احتمالية أن تعمل مجموعة أساسية من العمال بفاعلية أكثر من الفرد لتقليل المخاطر عند عودتهم إلى مكان العمل.
وضع البرنامج أهدافًا مترابطة طويلة المدى وقصيرة المدى:
هدف طويل المدى: لكي يصبح العمال ويظلون مشاركين نشطين في تحديد وتحسين ظروف الصحة والسلامة التي يعملون في ظلها.
الهدف التربوي الفوري: لتزويد الطلاب بالأدوات ذات الصلة ، ومهارات حل المشكلات ، والثقة اللازمة لاستخدام هذه الأدوات (McQuiston وآخرون 1994).
تماشياً مع هذه الأهداف ، بدلاً من التركيز على استدعاء المعلومات ، يتخذ البرنامج منهج تدريب "موجه نحو العملية" يسعى إلى "بناء الاعتماد على الذات الذي يشدد على معرفة متى تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية ، وأين يمكن العثور عليها ، وكيفية تفسيرها و استخدمه ". (مكويستون وآخرون 1994.)
يتضمن المنهج كلاً من التدريب في الفصول الدراسية والتدريب العملي. تؤكد الأساليب التعليمية على أنشطة حل المشكلات للمجموعات الصغيرة بمشاركة نشطة من العمال في التدريب. كما استخدم تطوير الدورة أيضًا عملية تشاركية تشمل قادة السلامة والصحة على مستوى الرتبة والملف وموظفي البرنامج والاستشاريين. قامت هذه المجموعة بتقييم الدورات التجريبية الأولية والمراجعات الموصى بها للمناهج والمواد والأساليب بناءً على مناقشات مكثفة مع المتدربين. هذه تدريب التقييم هو خطوة مهمة في عملية التقييم التي تتم أثناء تطوير البرنامج ، وليس في نهاية البرنامج.
تقدم الدورة للمشاركين مجموعة من الوثائق المرجعية حول المواد الخطرة. يقوم الطلاب أيضًا بتطوير "مخطط مخاطر" لمنشآتهم الخاصة خلال الدورة التدريبية ، والتي يستخدمونها لتقييم مخاطر مصانعهم وبرامج السلامة والصحة. تشكل هذه المخططات الأساس لخطط العمل التي تخلق جسرًا بين ما يتعلمه الطلاب في الدورة وما يقررونه يجب تنفيذه في مكان العمل.
منهجية التقييم
يُجري المركز اختبارات معرفة قبل التدريب وبعده مجهولة الهوية للمشاركين لتوثيق المستويات المتزايدة من المعرفة. ومع ذلك ، لتحديد فعالية البرنامج على المدى الطويل ، يستخدم المركز مقابلات المتابعة الهاتفية للطلاب بعد 12 شهرًا من التدريب. تتم مقابلة أحد الحاضرين من كل اتحاد محلي بينما تتم مقابلة كل مدير حاضر. يقيس المسح النتائج في خمسة مجالات رئيسية:
- استخدام الطلاب المستمر للموارد والمواد المرجعية المقدمة أثناء التدريب
- مقدار التدريب الثانوي ، أي التدريب الذي أجراه المشاركون لزملاء العمل مرة أخرى في موقع العمل بعد حضور دورة المركز
- محاولات المتدرب والنجاحات في الحصول على تغييرات في الاستجابة لحالات الطوارئ في موقع العمل أو برامج النفايات الخطرة أو الإجراءات أو المعدات
- تحسينات ما بعد التدريب في طريقة معالجة الانسكابات في موقع العمل
- تصورات الطلاب لفعالية البرنامج التدريبي.
تستند أحدث النتائج المنشورة لهذا التقييم إلى 481 مشاركًا من النقابات ، يمثل كل منهم موقع عمل متميزًا ، و 50 مستجيبًا للإدارة. كانت معدلات الاستجابة للمقابلات 91.9٪ للنقابات المستجيبة و 61.7٪ للإدارة.
النتائج والآثار
استخدام المواد المرجعية
من بين المواد المرجعية الست الرئيسية التي تم تقديمها في الدورة ، جميعها باستثناء مخطط المخاطر تم استخدام ما لا يقل عن 60٪ من متدرب النقابة والإدارة. ال دليل جيب NIOSH للمخاطر الكيميائية وكان دليل التدريب الخاص بالمركز هو الأكثر استخدامًا.
تدريب زملاء العمل
قدم ما يقرب من 80 ٪ من المتدربين النقابيين و 72 ٪ من الإدارة التدريب لزملاء العمل في موقع العمل. كان متوسط عدد زملاء العمل الذين تم تدريسهم (70) ومتوسط مدة التدريب (9.7 ساعة) كبيرًا. كان من الأهمية بمكان أن أكثر من نصف المتدربين النقابيين قاموا بتدريس المديرين في مواقع عملهم. غطى التدريب الثانوي مجموعة واسعة من الموضوعات ، بما في ذلك التعريف الكيميائي واختيار واستخدام معدات الحماية الشخصية ، والآثار الصحية ، والاستجابة للطوارئ واستخدام المواد المرجعية.
الحصول على تحسينات موقع العمل
طرحت المقابلات سلسلة من الأسئلة المتعلقة بمحاولات تحسين برامج الشركة وممارساتها ومعداتها في 11 مجالًا مختلفًا ، بما في ذلك المجالات السبعة التالية ذات الأهمية الخاصة:
- التدريب على الآثار الصحية
- توافر أوراق بيانات سلامة المواد
- وضع العلامات الكيميائية
- توافر جهاز التنفس والاختبار والتدريب
- القفازات والملابس الواقية
- رد طارئ
- إجراءات التطهير.
حددت الأسئلة ما إذا كان المستجيبون يشعرون بالحاجة إلى تغييرات ، وإذا كان الأمر كذلك ، ما إذا كان قد تم إجراء تحسينات.
بشكل عام ، شعر المشاركون من النقابات بالحاجة إلى تحسينات أكبر وحاولوا إجراء تحسينات أكثر من الإدارة ، على الرغم من اختلاف درجة الاختلاف باختلاف المجالات المحددة. لا تزال النسب المئوية المرتفعة إلى حد ما من كل من النقابات والإدارة أفادت بمحاولة إدخال تحسينات في معظم المجالات. تراوحت معدلات النجاح في المجالات الإحدى عشرة من 44 إلى 90٪ للنقابيين ومن 76 إلى 100٪ للمديرين.
استجابة الانسكاب
كانت الأسئلة المتعلقة بالانسكابات والإطلاقات تهدف إلى التأكد مما إذا كان الحضور في الدورة قد غير الطريقة التي يتم بها التعامل مع الانسكابات. أبلغ العمال والمديرون عن ما مجموعه 342 حالة انسكاب خطيرة في العام التالي لتدريبهم. وأشار حوالي 60٪ ممن أبلغوا عن حدوث انسكابات إلى أن التسرب تم التعامل معه بشكل مختلف بسبب التدريب. وأضيفت بعد ذلك أسئلة أكثر تفصيلاً إلى المسح لجمع بيانات كمية ونوعية إضافية. توفر دراسة التقييم تعليقات العمال على انسكابات معينة والدور الذي لعبه التدريب في الاستجابة لها. تم اقتباس مثالين أدناه:
بعد التدريب تم إصدار المعدات المناسبة. كل شيء تم بواسطة الكتب. لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ أن شكلنا فريقًا. كان التدريب جديرًا بالاهتمام. لا داعي للقلق بشأن الشركة ، الآن يمكننا أن نحكم بأنفسنا على ما نحتاجه.
ساعد التدريب من خلال إبلاغ لجنة السلامة عن التسلسل القيادي. نحن على استعداد أفضل وتحسن التنسيق بين جميع الإدارات.
تأهب
شعرت الغالبية العظمى من المستجيبين من النقابات والإدارة أنهم "أفضل بكثير" أو "أفضل نوعًا ما" على استعداد للتعامل مع المواد الكيميائية الخطرة وحالات الطوارئ نتيجة للتدريب.
وفي الختام
توضح هذه الحالة العديد من أساسيات تصميم وتقييم برامج التدريب والتعليم. يتم تحديد أهداف وغايات البرنامج التعليمي بشكل صريح. أهداف العمل الاجتماعي المتعلقة بقدرة العمال على التفكير والعمل لأنفسهم والدعوة للتغييرات المنهجية بارزة إلى جانب أهداف المعرفة والسلوك الأكثر إلحاحًا. يتم اختيار طرق التدريب مع وضع هذه الأهداف في الاعتبار. تقيس طرق التقييم تحقيق هذه الأهداف من خلال اكتشاف كيفية تطبيق المتدربين للمادة من الدورة في بيئات العمل الخاصة بهم على المدى الطويل. يقيسون تأثير التدريب على نتائج محددة مثل الاستجابة للانسكاب والمتغيرات الوسيطة مثل مدى نقل التدريب إلى العمال الآخرين وكيفية استخدام المشاركين في الدورة لمواد الموارد.