في هذه المقالة ، تتم مراجعة أسباب استخدام سرعة الماكينة في مكان العمل. علاوة على ذلك ، تم تحديد تصنيف للأعمال التي تسير بخطى الماكينة ، ومعلومات عن تأثير العمل الذي يتم بخطى وتيرة الآلة على الرفاهية والمنهجيات التي يمكن من خلالها تخفيف الآثار أو تقليلها.

فوائد العمل الآلي

الاستخدام الفعال للعمل الذي يتم بخطى سريعة له الفوائد التالية للمؤسسة:

• يزيد من رضا العملاء: على سبيل المثال ، يوفر خدمة أسرع في مطاعم السيارات عندما يتم تخصيص عدد من المحطات لخدمة العملاء بشكل متسلسل.
• إنه يقلل التكلفة العامة من خلال الاستخدام الاقتصادي للتكنولوجيا العالية ، وتقليل المخزون المخصص للمعالجة ، وتقليل مساحة أرضية المصنع وتقليل التكاليف الإشرافية.
• يقلل من التكاليف المباشرة من خلال تقليل وقت التدريب ، وانخفاض الأجور بالساعة وعائد إنتاج مرتفع لكل وحدة من الأجور.
• يساهم في الإنتاجية الوطنية من خلال توفير فرص العمل للعمال غير المهرة وخفض تكاليف إنتاج السلع والخدمات.

تصنيف عمل الآلة

يتم توفير تصنيف للعمل المتسارع في الشكل 1.

الشكل 1. نموذج الإجهاد الوظيفي للمعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH)

تأثير العمل بخطى الآلة على الرفاهية

تم إجراء البحوث التي تعتمد على سرعة الآلة في البيئات المختبرية ، وفي الصناعة (عن طريق دراسات الحالة والتجارب المضبوطة) والدراسات الوبائية (سالفندي 1981).

تم إجراء تحليل لـ 85 دراسة تتناول الأعمال التي تسير بخطى الآلة والعمل الذاتي ، منها 48٪ دراسات معملية ، و 30٪ صناعية ، و 14٪ دراسات مراجعة ، و 4٪ مختبرية وصناعية مشتركة ، و 4٪ دراسات مفاهيمية (Burke and سالفندي 1981). من بين 103 متغيرًا تم استخدامها في هذه الدراسات ، كان 41٪ فسيولوجيًا ، و 32٪ متغيرات أداء ، و 27٪ نفسية. من هذا التحليل ، تم اشتقاق الآثار العملية التالية لاستخدام ترتيبات العمل التي تسير بخطى الماكينة مقابل ترتيبات العمل الذاتية:

• يجب أن تدار المهام ذات الحمل المعرفي أو الإدراكي العالي في ظل سرعة ذاتية بدلاً من الظروف التي تسير بخطى الآلة.
• لتقليل الخطأ وانخفاض الإنتاجية ، يجب تخصيص الوظائف وفقًا لشخصية العامل وقدراته.
• يفضل المشغلون الأذكياء والدهاء والمبدعون والاكتفاء الذاتي العمل على المهام التي تسير بخطى ذاتية بدلاً من المهام التي تسير بخطى الآلة. (انظر الجدول 1 لمزيد من الملامح النفسية الكاملة.)
• يجب تشجيع العمال على اختيار سعة عبء العمل التي تناسبهم في أي موقف معين.
• للحفاظ على مستوى تنشيط عالٍ (أو المستوى المطلوب لأداء المهمة) ، يجب مقاطعة جلسات العمل بفترات راحة أو أنواع أخرى من العمل. يجب تنفيذ هذا النوع من الاستراحة قبل بدء التعطيل.
• سرعات العمل القصوى ليست اقتصادية ويمكن أن تؤدي إلى إرهاق العمال عندما يستمرون في العمل بسرعة مفرطة لفترة طويلة. من ناحية أخرى ، قد تكون السرعة المنخفضة للغاية ضارة أيضًا بأداء العمال.

عند دراسة العمال الصناعيين لمدة عام كامل في وضعنا الخاضع للرقابة تجريبياً ، والذي تم فيه جمع أكثر من 50 مليون نقطة بيانات ، تبين أن 45٪ من القوى العاملة تفضل العمل الذاتي ، و 45٪ تفضل العمل الآلي ، و 10 ٪ لا يحب العمل من أي نوع (Salvendy1976).

الجدول 1. الملامح النفسية للمشغلين الذين يفضلون العمل حسب وتيرة وتيرة العمل

عدم اليقين هو أهم مساهم في الإجهاد ويمكن إدارته بفعالية من خلال ملاحظات الأداء (انظر الشكل 2) (Salvendy and Knight 1983).

الشكل 2. تأثيرات التغذية الراجعة على الأداء على تقليل التوتر

الرجوع