راية 5

 

تفاعلات الإجهاد

الجمعة، يناير 14 2011 18: 40

نتائج فسيولوجية حادة مختارة

أندرو ستيبتو وتيسا إم بولارد

التعديلات الفسيولوجية الحادة المسجلة أثناء أداء مهام حل المشكلات أو المهام النفسية الحركية في المختبر تشمل: ارتفاع معدل ضربات القلب وضغط الدم ؛ التغيرات في النتاج القلبي ومقاومة الأوعية الدموية الطرفية ؛ زيادة توتر العضلات والنشاط الكهربائي (غدة العرق) ؛ اضطرابات في نمط التنفس. وتعديلات في نشاط الجهاز الهضمي ووظيفة المناعة. أفضل الاستجابات الهرمونية العصبية التي تمت دراستها هي تلك الخاصة بالكاتيكولامينات (الأدرينالين والنورادرينالين) والكورتيزول. النورادرينالين هو المرسل الأساسي الذي تطلقه أعصاب الفرع الودي للجهاز العصبي اللاإرادي. يتم إطلاق الأدرينالين من النخاع الكظري بعد تحفيز الجهاز العصبي الودي ، بينما يؤدي تنشيط الغدة النخامية من قبل المراكز العليا في الدماغ إلى إطلاق الكورتيزول من قشرة الغدة الكظرية. تدعم هذه الهرمونات التنشيط اللاإرادي أثناء الإجهاد وهي مسؤولة عن التغيرات الحادة الأخرى ، مثل تحفيز العمليات التي تتحكم في تخثر الدم ، وإطلاق إمدادات الطاقة المخزنة من الأنسجة الدهنية. من المحتمل أن تُرى هذه الأنواع من الاستجابة أيضًا أثناء ضغوط العمل ، لكن الدراسات التي يتم فيها محاكاة ظروف العمل ، أو التي يتم فيها اختبار الأشخاص في وظائفهم العادية ، مطلوبة لإثبات مثل هذه التأثيرات.

تتوفر مجموعة متنوعة من الأساليب لمراقبة هذه الاستجابات. تُستخدم الأساليب النفسية الفسيولوجية التقليدية لتقييم الاستجابات اللاإرادية للمهام الصعبة (Cacioppo and Tassinary 1990). يمكن قياس مستويات هرمونات التوتر في الدم أو البول ، أو في حالة الكورتيزول ، في اللعاب. تم أيضًا توثيق النشاط الودي المرتبط بالتحدي من خلال مقاييس انتشار النورأدرينالين من الأطراف العصبية ، ومن خلال التسجيل المباشر للنشاط العصبي الودي باستخدام أقطاب كهربائية مصغرة. يستجيب الفرع اللاودي أو المبهم للجهاز العصبي اللاإرادي عادةً لأداء المهام مع انخفاض النشاط ، ويمكن ، في ظل ظروف معينة ، فهرسته من خلال تسجيل تقلب معدل ضربات القلب أو عدم انتظام ضربات الجيوب الأنفية. في السنوات الأخيرة ، كشف تحليل طيف الطاقة لمعدل ضربات القلب وإشارات ضغط الدم عن نطاقات موجية مرتبطة بشكل مميز بالنشاط السمبثاوي والباراسمبثاوي. يمكن استخدام مقاييس القوة في هذه النطاقات الموجية لمؤشر التوازن اللاإرادي ، وقد أظهرت تحولًا نحو الفرع المتعاطف على حساب فرع الجهاز السمبتاوي أثناء أداء المهمة.

قلة من التقييمات المختبرية للاستجابات الفسيولوجية الحادة قامت بمحاكاة ظروف العمل بشكل مباشر. ومع ذلك ، فقد تم التحقيق في أبعاد طلب المهمة والأداء ذات الصلة بالعمل. على سبيل المثال ، مع زيادة متطلبات العمل الذي يسير بخطى خارجية (من خلال الوتيرة الأسرع أو حل المشكلات الأكثر تعقيدًا) ، هناك ارتفاع في مستوى الأدرينالين ومعدل ضربات القلب وضغط الدم ، وانخفاض في تقلب معدل ضربات القلب وزيادة توتر العضلات. بالمقارنة مع المهام ذاتية السرعة التي يتم إجراؤها بنفس المعدل ، يؤدي تنظيم السرعة الخارجية إلى زيادة ضغط الدم وزيادة معدل ضربات القلب (Steptoe et al. 1993). بشكل عام ، فإن التحكم الشخصي في المنبهات التي قد تسبب الإجهاد يقلل من التنشيط اللاإرادي والغدد الصم العصبية مقارنة بالحالات التي لا يمكن السيطرة عليها ، على الرغم من أن جهود الحفاظ على السيطرة على الموقف نفسه لها تكاليفها الفسيولوجية الخاصة.

اقترح Frankenhaeuser (1991) أن مستويات الأدرينالين ترتفع عندما يكون الشخص مثارًا عقليًا أو يؤدي مهمة صعبة ، وأن مستويات الكورتيزول ترتفع عندما يكون الفرد حزينًا أو غير سعيد. بتطبيق هذه الأفكار على ضغوط العمل ، اقترح Frankenhaeuser أن الطلب على الوظيفة من المرجح أن يؤدي إلى زيادة الجهد وبالتالي رفع مستويات الأدرينالين ، في حين أن الافتقار إلى التحكم في الوظيفة هو أحد الأسباب الرئيسية للضيق في العمل وبالتالي من المرجح أن يحفز زيادة مستويات الكورتيزول. أظهرت الدراسات التي قارنت مستويات هذه الهرمونات لدى الأشخاص الذين يقومون بعملهم الطبيعي مع مستويات في نفس الأشخاص في أوقات الفراغ أن الأدرينالين يرتفع عادة عندما يكون الناس في العمل. تأثيرات النورادرينالين غير متسقة وقد تعتمد على مقدار النشاط البدني الذي يمارسه الناس أثناء العمل ووقت الفراغ. وقد ثبت أيضًا أن مستويات الأدرينالين في العمل ترتبط بشكل إيجابي بمستويات الطلب على العمل. في المقابل ، لم يتم إثبات ارتفاع مستويات الكورتيزول بشكل نموذجي لدى الأشخاص في العمل ، ولم يتم إثبات أن مستويات الكورتيزول تختلف وفقًا لدرجة التحكم في الوظيفة. في "دراسة التغيير الصحي لمراقب الحركة الجوية" ، أنتجت نسبة صغيرة فقط من العمال زيادات ثابتة في الكورتيزول مع زيادة عبء العمل الموضوعي (Rose and Fogg 1993).

وبالتالي ، فإن الأدرينالين فقط من بين هرمونات التوتر هو الذي ظهر بشكل قاطع أنه يرتفع لدى الأشخاص في العمل ، والقيام بذلك وفقًا لمستوى الطلب الذي يواجهونه. هناك أدلة على أن مستويات البرولاكتين تزداد استجابة للإجهاد بينما تنخفض مستويات هرمون التستوستيرون. ومع ذلك ، فإن الدراسات حول هذه الهرمونات لدى الأشخاص في العمل محدودة للغاية. كما لوحظت تغيرات حادة في تركيز الكوليسترول في الدم مع زيادة عبء العمل ، لكن النتائج لم تكن متسقة (Niaura ، Stoney and Herbst 1992).

بقدر ما يتعلق الأمر بمتغيرات القلب والأوعية الدموية ، فقد وجد مرارًا وتكرارًا أن ضغط الدم أعلى لدى الرجال والنساء أثناء العمل منه بعد العمل أو خلال الأوقات المكافئة من اليوم الذي يقضونه في أوقات الفراغ. وقد لوحظت هذه التأثيرات مع كل من ضغط الدم الخاضع للمراقبة الذاتية وأجهزة المراقبة المحمولة (أو المتنقلة). يرتفع ضغط الدم بشكل خاص خلال فترات زيادة الطلب على العمل (Rose and Fogg 1993). كما وجد أن ضغط الدم يرتفع مع المتطلبات العاطفية ، على سبيل المثال ، في دراسات المسعفين الذين يحضرون مشاهد الحوادث. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت تقلبات ضغط الدم في العمل ناتجة عن متطلبات نفسية أو إلى النشاط البدني المصاحب والتغيرات في الموقف. إن ارتفاع ضغط الدم المسجل في العمل يكون واضحًا بشكل خاص بين الأشخاص الذين يبلغون عن إجهاد وظيفي مرتفع وفقًا لنموذج التحكم في الطلب (Schnall et al.1990).

لم يتم إثبات أن معدل ضربات القلب يرتفع باستمرار أثناء العمل. ومع ذلك ، قد تحدث الارتفاعات الحادة في معدل ضربات القلب عن طريق تعطيل العمل ، على سبيل المثال مع تعطل المعدات. يُظهر عمال الطوارئ مثل رجال الإطفاء معدلات ضربات قلب سريعة للغاية استجابة لإشارات الإنذار في العمل. من ناحية أخرى ، ترتبط المستويات العالية من الدعم الاجتماعي في العمل بانخفاض معدل ضربات القلب. قد تحدث اضطرابات في إيقاع القلب أيضًا بسبب ظروف العمل المجهدة ، ولكن لم يتم تحديد الأهمية المرضية لمثل هذه الاستجابات.

يتم الإبلاغ عن مشاكل الجهاز الهضمي بشكل شائع في دراسات ضغوط العمل (انظر "مشاكل الجهاز الهضمي" أدناه). لسوء الحظ ، من الصعب تقييم الأنظمة الفسيولوجية الكامنة وراء أعراض الجهاز الهضمي في بيئة العمل. الإجهاد العقلي الحاد له تأثيرات متغيرة على إفراز حمض المعدة ، مما يحفز الزيادات الكبيرة لدى بعض الأفراد ويقلل الإنتاج لدى الآخرين. يعاني عمال النوبات من انتشار مرتفع بشكل خاص لمشاكل الجهاز الهضمي ، وقد اقترح أن هذه المشاكل قد تنشأ عندما تتعطل الإيقاعات النهارية في سيطرة الجهاز العصبي المركزي على إفراز حمض المعدة. تم تسجيل حالات شذوذ في حركة الأمعاء الدقيقة باستخدام القياس الإشعاعي في المرضى الذين تم تشخيصهم بمتلازمة القولون العصبي أثناء ممارسة حياتهم اليومية. ثبت أن الشكاوى الصحية ، بما في ذلك أعراض الجهاز الهضمي ، تتفاوت مع عبء العمل المتصور ، ولكن ليس من الواضح ما إذا كان هذا يعكس تغييرات موضوعية في الوظيفة الفسيولوجية أو أنماط إدراك الأعراض والإبلاغ عنها.

 

 

الرجوع

الجمعة، يناير 14 2011 19: 29

النتائج السلوكية

قد يختلف الباحثون حول معنى مصطلح الإجهاد. ومع ذلك ، هناك اتفاق أساسي على أن الإجهاد المرتبط بالعمل قد يكون متورطًا في النتائج السلوكية مثل التغيب عن العمل وتعاطي المخدرات واضطرابات النوم والتدخين واستخدام الكافيين (Kahn and Byosiere 1992). يتم مراجعة الأدلة الحديثة التي تدعم هذه العلاقات في هذا الفصل. يتم التركيز على دور المسببات المرضية للإجهاد المرتبط بالعمل في كل من هذه النتائج. هناك اختلافات نوعية ، على امتداد عدة أبعاد ، بين هذه النتائج. للتوضيح ، على عكس النتائج السلوكية الأخرى ، والتي تعتبر جميعها إشكالية لصحة أولئك المنخرطين فيها بشكل مفرط ، فإن التغيب عن العمل ، على الرغم من الإضرار بالمنظمة ، ليس بالضرورة ضارًا لأولئك الموظفين الذين يتغيبون عن العمل. ومع ذلك ، هناك مشاكل شائعة في البحث حول هذه النتائج ، كما تمت مناقشته في هذا القسم.

سبق ذكر التعريفات المختلفة للضغوط المرتبطة بالعمل أعلاه. على سبيل التوضيح ، ضع في اعتبارك المفاهيم المختلفة للتوتر من ناحية كأحداث ومن ناحية أخرى كمتطلبات مزمنة في مكان العمل. نادرًا ما تم الجمع بين هذين النهجين لقياس الإجهاد في دراسة واحدة مصممة للتنبؤ بأنواع النتائج السلوكية التي تم النظر فيها هنا. نفس التعميم مرتبط بالاستخدام المشترك ، في نفس الدراسة ، للإجهاد المرتبط بالأسرة والعمل للتنبؤ بأي من هذه النتائج. استندت معظم الدراسات المشار إليها في هذا الفصل على تصميم المقطع العرضي والتقارير الذاتية للموظفين عن النتيجة السلوكية المعنية. في معظم الأبحاث التي تتعلق بالنتائج السلوكية للإجهاد المرتبط بالعمل ، نادراً ما تم التحقيق في الأدوار الوسطية أو الوسيطة المشتركة لمتغيرات الشخصية المؤهبة ، مثل نمط السلوك من النوع A أو الصلابة ، والمتغيرات الظرفية مثل الدعم الاجتماعي والسيطرة. نادرًا ما تم تضمين متغيرات سابقة ، مثل ضغوط العمل المقاسة بشكل موضوعي ، في تصميمات البحث للدراسات التي تمت مراجعتها هنا. أخيرًا ، استخدم البحث الذي تمت تغطيته في هذه المقالة منهجيات مختلفة. بسبب هذه القيود ، فإن الاستنتاج الذي يتم مواجهته بشكل متكرر هو أن الدليل على الإجهاد المرتبط بالعمل باعتباره مقدمة لنتيجة سلوكية غير حاسم.

Beehr (1995) نظر في السؤال عن سبب قيام عدد قليل جدًا من الدراسات بفحص الارتباطات بين الإجهاد المرتبط بالعمل وتعاطي المخدرات بشكل منهجي. وجادل بأن هذا الإهمال قد يرجع جزئيًا إلى فشل الباحثين في العثور على هذه الارتباطات. لهذا الفشل ، ينبغي للمرء أن يضيف التحيز المعروف للدوريات ضد نشر الأبحاث التي تعلن عن نتائج فارغة. لتوضيح عدم شمولية الأدلة التي تربط بين الإجهاد وتعاطي المخدرات ، ضع في اعتبارك عينتين وطنيتين واسعتي النطاق للموظفين في الولايات المتحدة. الأول ، من قبل فرينش وكابلان وفان هاريسون (1982) ، فشل في العثور على ارتباطات مهمة بين أنواع الإجهاد المرتبط بالعمل وإما التدخين أو تعاطي المخدرات أو تناول الكافيين أثناء العمل. أما الثانية ، وهي دراسة بحثية سابقة أجراها Mangione and Quinn (1975) ، فقد أبلغت عن مثل هذه الارتباطات.

تعتبر دراسة النتائج السلوكية للتوتر أكثر تعقيدًا لأنها تظهر بشكل متكرر في أزواج أو ثلاثيات. مجموعات مختلفة من النتائج هي القاعدة وليس الاستثناء. نلمح أدناه إلى الارتباط الوثيق بين الإجهاد والتدخين والكافيين. هناك مثال آخر يتعلق بالاعتلال المشترك لاضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) وإدمان الكحول وتعاطي المخدرات (Kofoed، Friedman and Peck 1993). هذه سمة أساسية للعديد من النتائج السلوكية التي تم تناولها في هذه المقالة. وقد أدى إلى بناء مخططات "التشخيص المزدوج" و "التشخيص الثلاثي" وإلى تطوير مناهج علاجية شاملة ومتعددة الأوجه. مثال على هذا النهج هو العلاج الذي يتم فيه علاج اضطراب ما بعد الصدمة وتعاطي المخدرات في وقت واحد (Kofoed، Friedman and Peck 1993).

قد يختلف النمط الذي يمثله ظهور العديد من النتائج في فرد واحد ، اعتمادًا على خصائص الخلفية والعوامل الوراثية والبيئية. بدأت الأدبيات المتعلقة بنتائج الإجهاد فقط في معالجة الأسئلة المعقدة التي ينطوي عليها تحديد نماذج الأمراض الفيزيولوجية العصبية والأمراض العصبية التي تؤدي إلى مجموعات مختلفة من الكيانات الناتجة.

سلوك التدخين

تربط مجموعة كبيرة من الدراسات الوبائية والسريرية والمرضية تدخين السجائر بتطور أمراض القلب والأوعية الدموية وأمراض مزمنة أخرى. وبالتالي ، هناك اهتمام متزايد بالمسار المؤدي من الإجهاد ، بما في ذلك الإجهاد في العمل ، إلى سلوك التدخين. من المعروف أن الإجهاد والاستجابات العاطفية المرتبطة به والقلق والتهيج تخفف من جراء التدخين. ومع ذلك ، فقد ثبت أن هذه التأثيرات قصيرة العمر (Parrott 1995). تميل اضطرابات المزاج والحالات العاطفية إلى الحدوث في دورة متكررة بين كل سيجارة يتم تدخينها. توفر هذه الدورة مسارًا واضحًا يؤدي إلى إدمان السجائر (Parrott 1995). لذلك ، لا يحصل المدخنون إلا على راحة قصيرة الأمد من حالات القلق والتهيج السلبية التي تتبع تجربة الإجهاد.

إن المسببات المرضية للتدخين متعددة العوامل (مثل معظم النتائج السلوكية الأخرى التي تم النظر فيها هنا). للتوضيح ، ضع في اعتبارك مراجعة حديثة للتدخين بين الممرضات. الممرضات ، أكبر مجموعة مهنية في مجال الرعاية الصحية ، يدخنون بشكل مفرط مقارنة بالسكان البالغين (Adriaanse et al.1991). وفقًا لدراستهم ، فإن هذا ينطبق على كل من الممرضات والممرضات ، ويمكن تفسيره من خلال ضغوط العمل ، ونقص الدعم الاجتماعي والتوقعات غير المحققة التي تميز التنشئة الاجتماعية المهنية للممرضات. يعتبر تدخين الممرضات مشكلة صحية عامة خاصة لأن الممرضات غالبًا ما يعملن كنماذج يحتذى بها للمرضى وأسرهم.

أفاد المدخنون الذين يبدون دافعًا قويًا للتدخين ، في العديد من الدراسات ، بضغط أعلى من المتوسط ​​الذي تعرضوا له قبل التدخين ، بدلاً من إجهاد أقل من المتوسط ​​بعد التدخين (Parrott 1995). وبالتالي ، فإن برامج إدارة الإجهاد والحد من القلق في مكان العمل لديها القدرة على التأثير على الدافع للتدخين. ومع ذلك ، فإن برامج الإقلاع عن التدخين في مكان العمل تبرز الصراع بين الصحة والأداء. بين الطيارين ، على سبيل المثال ، التدخين هو خطر على الصحة في قمرة القيادة. ومع ذلك ، فإن الطيارين المطالبين بالامتناع عن التدخين أثناء الرحلات الجوية وقبلها قد يعانون من انخفاض أداء قمرة القيادة (Sommese and Patterson 1995).

تعاطي المخدرات والكحول

المشكلة المتكررة هي أن الباحثين في كثير من الأحيان لا يميزون بين سلوك الشرب ومشكلة الشرب (Sadava 1987). ترتبط مشكلة الشرب بعواقب ضارة بالصحة أو الأداء. وقد ثبت أن المسببات المرضية لها مرتبطة بعدة عوامل. من بينها ، تشير الأدبيات إلى الحوادث السابقة للاكتئاب ، ونقص البيئة الأسرية الداعمة ، والاندفاع ، وكونك أنثى ، وتعاطي المخدرات والإجهاد المتزامن (Sadava 1987). يعتبر التمييز بين الفعل البسيط المتمثل في شرب الكحول ومشكلة الشرب أمرًا مهمًا بسبب الجدل الحالي حول الآثار المفيدة المبلغ عنها للكحول على كوليسترول البروتين الدهني منخفض الكثافة (LDL) والإصابة بأمراض القلب. أظهرت العديد من الدراسات وجود علاقة على شكل حرف J أو على شكل حرف U بين تناول الكحول والإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية (Pohorecky 1991).

لم تعد الفرضية القائلة بأن الناس يتناولون الكحول حتى في نمط مسيء في البداية لتقليل التوتر والقلق مقبولة على أنها كافية. تنظر المناهج المعاصرة لتعاطي الكحول إلى ذلك على النحو الذي تحدده العمليات المنصوص عليها في نموذج أو نماذج متعددة العوامل (Gorman 1994). من بين عوامل الخطر لتعاطي الكحول ، تشير المراجعات الحديثة إلى العوامل التالية: اجتماعي ثقافي (أي ما إذا كان الكحول متاحًا بسهولة واستخدامه يمكن تحمله أو التغاضي عنه أو حتى الترويج له) ، أو اجتماعيًا اقتصاديًا (أي سعر الكحول) ، أو بيئيًا (كحول) تؤثر قوانين الإعلان والترخيص على دافع المستهلكين للشرب) ، والتأثيرات الشخصية (مثل عادات الشرب العائلية) ، والعوامل المتعلقة بالتوظيف ، بما في ذلك الإجهاد في العمل (Gorman 1994). ويترتب على ذلك أن الإجهاد ليس سوى واحد من عدة عوامل في نموذج متعدد الأبعاد يفسر تعاطي الكحول.

النتيجة العملية للنموذج متعدد العوامل لإدمان الكحول هو انخفاض التركيز على دور الإجهاد في التشخيص والوقاية والعلاج من تعاطي المخدرات في مكان العمل. كما لوحظ من خلال مراجعة حديثة لهذه الأدبيات (Peyser 1992) ، في مواقف وظيفية محددة ، مثل تلك الموضحة أدناه ، فإن الاهتمام بالإجهاد المرتبط بالعمل مهم في صياغة السياسات الوقائية الموجهة إلى تعاطي المخدرات.

على الرغم من الأبحاث الكبيرة حول الإجهاد والكحول ، فإن الآليات التي تربطهما ليست مفهومة تمامًا. الفرضية الأكثر قبولًا على نطاق واسع هي أن الكحول يعطل التقييم الأولي للموضوع للمعلومات المجهدة من خلال تقييد انتشار تنشيط المعلومات المرتبطة المخزنة سابقًا في الذاكرة طويلة المدى (Petraitis، Flay and Miller 1995).

تساهم منظمات العمل في سلوك الشرب وقد تحفزه ، بما في ذلك مشكلة الشرب ، من خلال ثلاث عمليات أساسية موثقة في الأدبيات البحثية. أولاً ، قد يتأثر الشرب ، سواء كان مسيئًا أم لا ، من خلال تطوير القواعد التنظيمية فيما يتعلق بالشرب أثناء العمل ، بما في ذلك التعريف "الرسمي" المحلي لمشكلة الشرب وآليات التحكم فيه التي وضعتها الإدارة. ثانيًا ، قد تؤدي بعض ظروف العمل المجهدة ، مثل الحمل الزائد المستمر أو الوظائف التي تسير بخطى سريعة أو الافتقار إلى السيطرة ، إلى تعاطي الكحول كإستراتيجية للتغلب على التوتر. ثالثًا ، قد تشجع منظمات العمل بشكل صريح أو ضمني تطوير ثقافات فرعية للشرب قائمة على أساس مهني ، مثل تلك التي تظهر غالبًا بين السائقين المحترفين للمركبات الثقيلة (James and Ames 1993).

بشكل عام ، يلعب التوتر دورًا مختلفًا في إثارة سلوك الشرب في مختلف المهن والفئات العمرية والفئات العرقية والمجموعات الاجتماعية الأخرى. وبالتالي ، من المحتمل أن يلعب الإجهاد دورًا مهيئًا فيما يتعلق باستهلاك الكحول بين المراهقين ، ولكن أقل من ذلك بكثير بين النساء وكبار السن والذين يشربون الكحول في سن الكلية (Pohorecky 1991).

يشير نموذج الإجهاد الاجتماعي لتعاطي المخدرات (Lindenberg و Reiskin و Gendrop 1994) إلى أن احتمالية تعاطي الموظفين للمخدرات يتأثر بمستوى الإجهاد البيئي والدعم الاجتماعي المرتبط بالإجهاد المتمرّس والموارد الفردية ، لا سيما الكفاءة الاجتماعية. هناك مؤشرات على أن تعاطي المخدرات بين بعض الأقليات (مثل الشباب الأمريكيين الأصليين الذين يعيشون في محميات: انظر Oetting ، Edwards and Beauvais 1988) يتأثر بانتشار إجهاد التثاقف بينهم. ومع ذلك ، تتعرض نفس الفئات الاجتماعية أيضًا لظروف اجتماعية معاكسة مثل الفقر والأحكام المسبقة وفرص فقيرة للفرص الاقتصادية والاجتماعية والتعليمية.

تناول الكافيين

الكافيين هو المادة الفعالة دوائيًا الأكثر استهلاكًا على نطاق واسع في العالم. الأدلة التي تؤثر على آثاره المحتملة على صحة الإنسان ، أي ما إذا كان لها تأثيرات فسيولوجية مزمنة على المستهلكين المعتادين ، غير حاسمة حتى الآن (Benowitz 1990). لطالما اشتبه في أن التعرض المتكرر للكافيين قد يؤدي إلى تحمل آثاره الفسيولوجية (جيمس 1994). من المعروف أن استهلاك الكافيين يحسن الأداء البدني والقدرة على التحمل أثناء النشاط المطول بكثافة دون الحد الأقصى (Nehlig and Debry 1994). ترتبط التأثيرات الفسيولوجية للكافيين بتضاد مستقبلات الأدينوزين وزيادة إنتاج الكاتيكولامينات في البلازما (Nehlig and Debry 1994).

إن دراسة العلاقة بين الضغط المرتبط بالعمل على تناول الكافيين معقدة بسبب الاعتماد المتبادل الكبير بين استهلاك القهوة والتدخين (Conway et al. 1981). أظهر التحليل التلوي لست دراسات وبائية (Swanson، Lee and Hopp 1994) أن حوالي 86٪ من المدخنين يستهلكون القهوة بينما 77٪ فقط من غير المدخنين فعلوا ذلك. تم اقتراح ثلاث آليات رئيسية لحساب هذا الارتباط الوثيق: (1) تأثير تكييف. (2) التفاعل المتبادل ، أي أن تناول الكافيين يزيد من الإثارة بينما يقلل تناول النيكوتين منه و (3) التأثير المشترك لمتغير ثالث على كليهما. الإجهاد ، وخاصة الإجهاد المرتبط بالعمل ، هو متغير ثالث محتمل يؤثر على تناول كل من الكافيين والنيكوتين (Swanson، Lee and Hopp 1994).

اضطرابات النوم

بدأ العصر الحديث لأبحاث النوم في الخمسينيات من القرن الماضي ، مع اكتشاف أن النوم هو حالة نشطة للغاية وليس حالة سلبية لعدم الاستجابة. قد يحدث الأرق ، وهو النوع الأكثر شيوعًا من اضطرابات النوم ، بشكل عابر قصير المدى أو مزمن. ربما يكون الإجهاد هو السبب الأكثر شيوعًا للأرق العابر (جيلين وبايرلي 1950). ينتج الأرق المزمن عادة عن اضطراب طبي أو نفسي أساسي. يعاني ما بين ثلث وثلثي المرضى الذين يعانون من الأرق المزمن من مرض نفسي يمكن التعرف عليه (جيلين وبايرلي 1990).

إحدى الآليات المقترحة هي أن تأثير الإجهاد على اضطرابات النوم يتم توسطه من خلال تغييرات معينة في الجهاز الدماغي على مستويات مختلفة ، والتغيرات في وظائف الجسم البيوكيميائية التي تزعج إيقاعات 24 ساعة (Gillin and Byerley 1990). هناك بعض الأدلة على أن الروابط المذكورة أعلاه يتم تعديلها من خلال خصائص الشخصية ، مثل نمط السلوك من النوع أ (Koulack and Nesca 1992). قد يؤثر الإجهاد واضطرابات النوم بشكل متبادل على بعضهما البعض: قد يؤدي الإجهاد إلى زيادة الأرق العابر ، والذي بدوره يسبب التوتر ويزيد من مخاطر نوبات الاكتئاب والقلق (Partinen 1994).

قد يؤدي الإجهاد المزمن المرتبط بالوظائف الرتيبة التي تسير بخطى الماكينة إلى جانب الحاجة إلى اليقظة - الوظائف التي توجد بشكل متكرر في الصناعات التحويلية المستمرة - إلى اضطرابات النوم ، مما يؤدي لاحقًا إلى انخفاض الأداء (Krueger 1989). هناك بعض الأدلة على وجود تأثيرات تآزرية بين الإجهاد المرتبط بالعمل وإيقاعات الساعة البيولوجية والأداء المنخفض (Krueger 1989). تم توثيق الآثار السلبية لفقدان النوم ، والتفاعل مع الحمل الزائد ومستوى عالٍ من اليقظة ، على جوانب مهمة معينة من الأداء الوظيفي في العديد من الدراسات حول الحرمان من النوم بين أطباء المستشفيات على مستوى المبتدئين (Spurgeon and Harrington 1989).

الدراسة التي أجراها Mattiason et al. (1990) يقدم أدلة مثيرة للاهتمام تربط بين ضغوط العمل المزمنة واضطرابات النوم والزيادات في كولسترول البلازما. في هذه الدراسة ، تم مقارنة 715 موظفًا من الذكور العاملين في أحواض بناء السفن المعرضين لضغط البطالة بشكل منهجي مع 261 عنصر تحكم قبل وبعد ظهور ضغوط عدم الاستقرار الاقتصادي. وجد أنه من بين العاملين في حوض بناء السفن المعرضين لانعدام الأمن الوظيفي ، ولكن ليس من بين الضوابط ، كانت اضطرابات النوم مرتبطة بشكل إيجابي بزيادة الكوليسترول الكلي. هذه دراسة ميدانية طبيعية تم فيها السماح بمرور فترة عدم اليقين التي تسبق التسريح الفعلي لمدة عام تقريبًا بعد أن تلقى بعض الموظفين إخطارات بشأن التسريح الوشيك. وهكذا كان الإجهاد المدروس حقيقيًا وشديدًا ويمكن اعتباره مزمنًا.

الغياب

قد يُنظر إلى سلوك الغياب على أنه سلوك تعامل الموظف الذي يعكس التفاعل بين مطالب العمل المتصورة والتحكم ، من ناحية ، والظروف الصحية والعائلية التي يتم تقييمها ذاتيًا من ناحية أخرى. للتغيب عدة أبعاد رئيسية ، بما في ذلك المدة والتعاويذ وأسباب الغياب. تبين في عينة أوروبية أن حوالي 60٪ من الساعات الضائعة بسبب التغيب كانت بسبب المرض (Ilgen 1990). إلى الحد الذي يكون فيه ضغوط العمل متورطًا في هذه الأمراض ، يجب أن تكون هناك علاقة بين الضغط على الوظيفة وهذا الجزء من التغيب المصنف على أنه أيام مرضية. تغطي الأدبيات المتعلقة بالتغيب عن العمل في المقام الأول الموظفين ذوي الياقات الزرقاء ، وقد تضمنت دراسات قليلة الإجهاد بطريقة منهجية. (ماكي وماركهام وسكوت 1992). أفاد التحليل التلوي لجاكسون وشولر (1985) لعواقب ضغوط الدور عن وجود ارتباط متوسط ​​قدره 0.09 بين غموض الدور وغيابه و -0.01 بين تعارض الدور والغياب. كما تظهر العديد من الدراسات التحليلية الفوقية للأدبيات حول التغيب ، فإن الإجهاد ليس سوى واحد من العديد من المتغيرات التي تفسر هذه الظواهر ، لذلك لا ينبغي أن نتوقع وجود ارتباط وثيق بين الإجهاد والتغيب المرتبطين بالعمل (Beehr 1995).

تشير الأدبيات المتعلقة بالتغيب عن العمل إلى أن العلاقة بين الإجهاد المرتبط بالعمل والتغيب يمكن توسطها من خلال الخصائص الخاصة بالموظف. على سبيل المثال ، تشير الأدبيات إلى الميل إلى استخدام التجنب لمواجهة الإجهاد في العمل ، والإرهاق العاطفي أو الإرهاق الجسدي (ساكستون ، فيليبس وبلاكيني 1991). للتوضيح ، أظهرت دراسة كريستنسن (1991) التي أجريت على عدة آلاف من العاملين في المسالخ الدنماركية على مدى عام واحد أن أولئك الذين أبلغوا عن ضغوط وظيفية عالية لديهم معدلات غياب أعلى بشكل ملحوظ وأن الصحة المتصورة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتغيب بسبب المرض.

تقدم العديد من الدراسات حول العلاقات بين التوتر والتغيب دليلاً يدعم الاستنتاج بأنه قد يتم تحديدهما مهنياً (Baba and Harris 1989). للتوضيح ، يميل الإجهاد المرتبط بالعمل بين المديرين إلى أن يكون مرتبطًا بحدوث التغيب عن العمل ولكن ليس بالأيام الضائعة المنسوبة إلى المرض ، في حين أن هذا ليس كذلك مع موظفي المتجر (Cooper and Bramwell 1992). تم اعتبار الخصوصية المهنية للضغوط التي تهيئ الموظفين للغياب تفسيرًا رئيسيًا لمقدار التباين الضئيل من الغياب الذي تم تفسيره من خلال الإجهاد المرتبط بالعمل عبر العديد من الدراسات (Baba and Harris 1989). وجدت العديد من الدراسات أنه من بين الموظفين ذوي الياقات الزرقاء الذين يعملون في وظائف تعتبر مرهقة - أي أولئك الذين يمتلكون مجموعة من خصائص نوع خط التجميع للوظائف (أي دورة قصيرة جدًا من العمليات ونظام أجر بالقطعة ) - ضغط العمل هو مؤشر قوي على الغياب بدون عذر. (للاطلاع على مراجعة حديثة لهذه الدراسات ، انظر ماكي وماركهام وسكوت 1992 ؛ لاحظ أن بابا وهاريس 1989 لا يدعمان استنتاجهما بأن ضغط العمل هو مؤشر قوي على الغياب بدون عذر).

توفر الأدبيات المتعلقة بالتوتر والتغيب مثالًا مقنعًا على القيود المذكورة في المقدمة. المرجع هو فشل معظم الأبحاث حول العلاقات الناتجة عن الإجهاد والسلوك في تغطية ضغوط العمل وغير العمل بشكل منهجي ، في تصميم هذا البحث. لوحظ أنه في البحث عن التغيب عن العمل ، ساهم ضغوط عدم العمل في التنبؤ بالغياب بأكثر من الضغط المرتبط بالعمل ، مما يدعم الرأي القائل بأن الغياب قد يكون سلوكًا غير متعلق بالعمل أكثر من السلوك المرتبط بالعمل (Baba and Harris 1989) .

 

الرجوع

الجمعة، يناير 14 2011 19: 33

نتائج الرفاه

يمكن أن يكون للوظائف تأثير كبير على الرفاهية العاطفية لأصحاب الوظائف. في المقابل ، تؤثر جودة رفاهية العمال في الوظيفة على سلوكهم ، واتخاذهم للقرارات والتفاعلات مع الزملاء ، وتمتد إلى الأسرة والحياة الاجتماعية أيضًا.

أشارت الأبحاث في العديد من البلدان إلى الحاجة إلى تعريف المفهوم من حيث بعدين منفصلين يمكن اعتبارهما مستقلين عن بعضهما البعض (Watson، Clark and Tellegen 1988؛ Warr 1994). يمكن الإشارة إلى هذه الأبعاد باسم "المتعة" و "الإثارة". كما هو موضح في الشكل 1 ، قد تكون درجة معينة من المتعة أو الاستياء مصحوبة بمستويات عالية أو منخفضة من الاستثارة العقلية ، وقد تكون الإثارة العقلية إما ممتعة أو غير ممتعة. يشار إلى هذا من حيث المحاور الثلاثة للرفاهية المقترحة للقياس: الاستياء من المتعة ، والقلق من الراحة ، والاكتئاب إلى الحماس.

الشكل 1. ثلاثة محاور رئيسية لقياس الرفاه العاطفي

غالبًا ما يتم قياس الرفاهية المرتبطة بالوظيفة فقط على طول المحور الأفقي ، بدءًا من "الشعور بالسوء" إلى "الشعور بالرضا". عادة ما يتم القياس بالرجوع إلى مقياس الرضا الوظيفي ، ويتم الحصول على البيانات من قبل العمال التي تشير إلى موافقتهم أو عدم موافقتهم مع سلسلة من العبارات التي تصف مشاعرهم حول وظائفهم. ومع ذلك ، فإن مقاييس الرضا الوظيفي لا تأخذ في الاعتبار الاختلافات في الاستثارة العقلية ، وهي إلى هذا الحد غير حساسة نسبيًا. هناك حاجة أيضًا إلى أشكال إضافية للقياس ، من حيث المحورين الآخرين في الشكل.

عندما تكون الدرجات المنخفضة على المحور الأفقي مصحوبة بإثارة ذهنية مرتفعة (الربع العلوي الأيسر)، يتجلى تدني الرفاهية عادة في أشكال القلق والتوتر ؛ ومع ذلك ، انخفاض المتعة المصاحبة لانخفاض الاستثارة العقلية (أسفل اليسار) يمكن ملاحظته على أنه اكتئاب ومشاعر مرتبطة به. على العكس من ذلك ، قد تكون المتعة العالية المرتبطة بالوظيفة مصحوبة بمشاعر إيجابية تتميز إما بالحماس والطاقة (3b) أو عن طريق الاسترخاء والراحة النفسية (2b). يتم وصف هذا التمييز الأخير أحيانًا من حيث الرضا الوظيفي المحفز (3b) مقابل الرضا الوظيفي المستقيل واللامبالاة (2 ب).

عند دراسة تأثير العوامل التنظيمية والنفسية الاجتماعية على رفاهية الموظف ، من المستحسن فحص جميع المحاور الثلاثة. تستخدم الاستبيانات على نطاق واسع لهذا الغرض. الرضا الوظيفي (1 أ إلى 1 ب) يمكن فحصها في شكلين ، يشار إليهما أحيانًا بالرضا الوظيفي "الخالي من الوجوه" و "الخاص بالوجه". الرضا الوظيفي الخالي من الوجوه ، أو بشكل عام ، هو مجموعة شاملة من المشاعر حول وظيفة الفرد ككل ، في حين أن الرضا عن جوانب معينة هو مشاعر حول جوانب معينة من الوظيفة. تشمل الجوانب الرئيسية الأجر وظروف العمل والمشرف وطبيعة العمل المنجز.

هذه الأشكال العديدة من الرضا الوظيفي مترابطة بشكل إيجابي ، وفي بعض الأحيان يكون من المناسب فقط قياس الرضا العام الخالي من الوجوه ، بدلاً من فحص الرضا المنفصل الخاص بالوجه. السؤال العام المستخدم على نطاق واسع هو "بشكل عام ، ما مدى رضاك ​​عن العمل الذي تقوم به؟" الاستجابات شائعة الاستخدام هي غير راضٍ للغاية ، غير راضٍ قليلاً ، راضٍ إلى حدٍ ما ، راضٍ جدًا راض لأقصى درجة، ويتم تحديدها من خلال الدرجات من 1 إلى 5 على التوالي. من المعتاد في الدراسات الاستقصائية الوطنية أن تجد أن حوالي 90٪ من الموظفين أفادوا بأنهم راضون إلى حد ما ، وغالبًا ما يكون من المستحسن استخدام أداة قياس أكثر حساسية للحصول على درجات أكثر تمايزًا.

عادة ما يتم اعتماد نهج متعدد العناصر ، ربما يغطي مجموعة من الأوجه المختلفة. على سبيل المثال ، العديد من استبيانات الرضا الوظيفي تسأل عن رضا الشخص عن جوانب من الأنواع التالية: ظروف العمل المادية ؛ حرية اختيار طريقة العمل الخاصة بك ؛ زملائك العمال. الاعتراف الذي تحصل عليه للعمل الجيد ؛ رئيسك المباشر مقدار المسؤولية الممنوحة لك ؛ معدل راتبك ؛ فرصتك لاستخدام قدراتك ؛ العلاقات بين المديرين والعاملين ؛ عبء العمل الخاص بك فرصتك في الترقية المعدات التي تستخدمها ؛ الطريقة التي تدار بها شركتك ؛ ساعات عملك مقدار التنوع في عملك ؛ وأمن وظيفتك. يمكن حساب متوسط ​​درجة الرضا عبر جميع العناصر ، على سبيل المثال ، يتم تسجيل الردود على كل عنصر من 1 إلى 5 (انظر الفقرة السابقة). بدلاً من ذلك ، يمكن حساب قيم منفصلة لعناصر "الرضا الجوهري" (تلك التي تتناول محتوى العمل نفسه) وعناصر "الرضا الخارجي" (تلك التي تشير إلى سياق العمل ، مثل الزملاء وظروف العمل).

غالبًا ما تغطي مقاييس التقرير الذاتي التي تقيس المحورين الثاني والثالث نهاية واحدة فقط للتوزيع المحتمل. على سبيل المثال ، تسأل بعض مقاييس القلق المرتبط بالعمل عن شعور العامل بالتوتر والقلق أثناء العمل (2a)، ولكن لا تختبر بالإضافة إلى ذلك أشكال التأثير الأكثر إيجابية على هذا المحور (2b). استنادًا إلى دراسات أجريت في عدة أماكن (Watson، Clark and Tellegen 1988؛ Warr 1990) ، فإن النهج المحتمل هو كما يلي.

يمكن فحص المحورين 2 و 3 من خلال طرح هذا السؤال على العاملين: "بالتفكير في الأسابيع القليلة الماضية ، كم من الوقت استغرقت وظيفتك شعورك بكل مما يلي؟" ، مع خيارات الإجابة بـ أبدًا ، في بعض الأحيان ، في بعض الأحيان ، في معظم الأوقات ، في معظم الأوقات ، كل الوقت (سجل من 1 إلى 6 على التوالي). يتراوح القلق إلى الراحة عبر هذه الحالات: التوتر والقلق والقلق والهدوء والراحة والاسترخاء. يغطي الاكتئاب إلى الحماس هذه الحالات: مكتئب ، كئيب ، بائس ، متحمس ، متحمس ومتفائل. في كل حالة ، يجب عكس العناصر الثلاثة الأولى ، بحيث تعكس الدرجة العالية دائمًا الرفاهية العالية ، ويجب خلط العناصر بشكل عشوائي في الاستبيان. يمكن حساب النتيجة الإجمالية أو المتوسطة لكل محور.

بشكل عام ، تجدر الإشارة إلى أن الرفاهية العاطفية لا تحددها البيئة الحالية للشخص فقط. على الرغم من أن خصائص الوظيفة يمكن أن يكون لها تأثير كبير ، فإن الرفاهية هي أيضًا وظيفة لبعض جوانب الشخصية ؛ يختلف الأشخاص في رفاههم الأساسي وكذلك في ردود أفعالهم تجاه خصائص وظيفية معينة.

عادة ما يتم وصف الاختلافات الشخصية ذات الصلة من حيث التصرفات العاطفية المستمرة للأفراد. السمة الشخصية للعاطفة الإيجابية (المقابلة ل الربع العلوي الأيمن) يتميز بوجه عام بآراء متفائلة للمستقبل ، وعواطف تميل إلى أن تكون إيجابية وسلوكيات منفتحة نسبيًا. من ناحية أخرى ، فإن العاطفة السلبية (المقابلة لـ الربع العلوي الأيسر) هو ميل لتجربة الحالات العاطفية السلبية. يميل الأفراد ذوو الوجدانية السلبية العالية في كثير من المواقف إلى الشعور بالتوتر أو القلق أو الانزعاج ؛ تُقاس هذه السمة أحيانًا عن طريق مقاييس الشخصية للعصابية. تعتبر التأثيرات الإيجابية والسلبية سمات ، أي أنها ثابتة نسبيًا من موقف إلى آخر ، في حين يُنظر إلى رفاهية الشخص على أنها حالة عاطفية تختلف استجابة للأنشطة الحالية والتأثيرات البيئية.

تحدد مقاييس الرفاهية بالضرورة كل من السمة (التصرف العاطفي) والحالة (التأثير الحالي). يجب أن تؤخذ هذه الحقيقة في الاعتبار عند فحص درجة رفاهية الأشخاص على أساس فردي ، ولكنها ليست مشكلة كبيرة في دراسات متوسط ​​النتائج لمجموعة من الموظفين. في التحقيقات الطولية لدرجات المجموعة ، يمكن أن تُعزى التغيرات الملحوظة في الرفاهية مباشرة إلى التغيرات في البيئة ، حيث يتم الحفاظ على رفاهية كل شخص بشكل ثابت عبر مناسبات القياس ؛ وفي الدراسات الجماعية المقطعية ، يتم تسجيل التصرف العاطفي المتوسط ​​كتأثير في الخلفية في جميع الحالات.

لاحظ أيضًا أنه يمكن النظر إلى الرفاهية العاطفية على مستويين. يتعلق المنظور الأكثر تركيزًا بمجال معين ، مثل الإعداد المهني: قد يكون هذا سؤالًا عن الرفاهية "المتعلقة بالوظيفة" (كما تمت مناقشته هنا) ويتم قياسه من خلال المقاييس التي تتعلق مباشرة بالمشاعر عندما يكون الشخص في العمل . ومع ذلك ، فإن الرفاهية الأكثر اتساعًا ، "الخالية من السياق" أو "العامة" ، تكون ذات أهمية في بعض الأحيان ، ويتطلب قياس هذا البناء الأوسع تركيزًا أقل تحديدًا. يجب فحص المحاور الثلاثة نفسها في كلتا الحالتين ، وهناك المزيد من المقاييس العامة المتاحة للرضا عن الحياة أو الضيق العام (المحور 1)، قلق خالٍ من السياق (المحور 2) والاكتئاب الخالي من السياق (المحور 3).


الرجوع

الجمعة، يناير 14 2011 19: 37

التفاعلات المناعية

عندما يتعرض إنسان أو حيوان إلى حالة من الإجهاد النفسي ، فهناك استجابة عامة تتضمن استجابات نفسية وجسدية (جسدية). هذه استجابة إنذار عام ، أو تنشيط عام أو مكالمة إيقاظ ، تؤثر على جميع الاستجابات الفسيولوجية ، بما في ذلك الجهاز العضلي الهيكلي ، والنظام الخضري (النظام اللاإرادي) ، والهرمونات ، وكذلك جهاز المناعة.

منذ الستينيات ، نتعلم كيف ينظم الدماغ ، ومن خلاله ، العوامل النفسية ، ويؤثر على جميع العمليات الفسيولوجية ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. في السابق كان يُعتقد أن الأجزاء الكبيرة والأساسية من فسيولوجيتنا تخضع للتنظيم "اللاوعي" ، أو لا يتم تنظيمها من خلال عمليات الدماغ على الإطلاق. كانت الأعصاب التي تنظم القناة الهضمية والغدد والجهاز القلبي الوعائي "ذاتية" أو مستقلة عن الجهاز العصبي المركزي (CNS) ؛ وبالمثل ، كانت الهرمونات والجهاز المناعي خارجة عن السيطرة العصبية المركزية. ومع ذلك ، فإن الجهاز العصبي اللاإرادي يتم تنظيمه بواسطة الهياكل الحوفية للدماغ ، ويمكن إخضاعه للتحكم المباشر بالأدوات من خلال إجراءات التعلم الكلاسيكية والأدوات. حقيقة أن الجهاز العصبي المركزي يتحكم في عمليات الغدد الصماء أمر راسخ أيضًا.

كان التطور الأخير لتقويض الرأي القائل بأن الجهاز العصبي المركزي معزول عن العديد من العمليات الفسيولوجية هو تطور علم المناعة النفسي. لقد ثبت الآن أن تفاعل الدماغ (والعمليات النفسية) قد يؤثر على عمليات المناعة ، إما عن طريق نظام الغدد الصماء أو عن طريق التعصيب المباشر للأنسجة اللمفاوية. قد تتأثر خلايا الدم البيضاء نفسها مباشرة بجزيئات الإشارة من الأنسجة العصبية. ثبت أن وظيفة الخلايا الليمفاوية المكتئبة تتبع الفجيعة (Bartrop et al. 1977) ، وتكييف الاستجابة المثبطة للمناعة في الحيوانات (Cohen et al. 1979) والعمليات النفسية أظهرت تأثيرًا على بقاء الحيوان (Riley 1981) ؛ كانت هذه الاكتشافات علامات بارزة في تطوير علم المناعة النفسي.

لقد ثبت الآن أن الإجهاد النفسي ينتج تغيرات في مستوى الأجسام المضادة في الدم ، وفي مستوى العديد من خلايا الدم البيضاء. قد تؤدي فترة الإجهاد القصيرة البالغة 30 دقيقة إلى زيادات كبيرة في الخلايا الليمفاوية والخلايا القاتلة الطبيعية (NK). بعد حالات الإجهاد الطويلة الأمد ، توجد تغييرات أيضًا في المكونات الأخرى لجهاز المناعة. تم الإبلاغ عن تغييرات في تعداد جميع أنواع خلايا الدم البيضاء تقريبًا وفي مستويات الغلوبولين المناعي ومكملاتها ؛ تؤثر التغييرات أيضًا على عناصر مهمة في الاستجابة المناعية الكلية و "الشلال المناعي" أيضًا. هذه التغييرات معقدة ويبدو أنها ثنائية الاتجاه. تم الإبلاغ عن كل من الزيادات والنقصان. يبدو أن التغييرات لا تعتمد فقط على الموقف المسبب للتوتر ، ولكن أيضًا على نوع آليات المواجهة والدفاع التي يستخدمها الفرد للتعامل مع هذا الموقف. يتضح هذا بشكل خاص عند دراسة تأثيرات مواقف الإجهاد الحقيقية طويلة الأمد ، على سبيل المثال تلك المرتبطة بالوظيفة أو بمواقف الحياة الصعبة ("ضغوطات الحياة"). تم وصف العلاقات المحددة للغاية بين أساليب المواجهة والدفاع والعديد من المجموعات الفرعية من الخلايا المناعية (عدد الخلايا الليمفاوية والكريات البيض والوحيدات ؛ إجمالي الخلايا التائية والخلايا القاتلة الطبيعية) (Olff et al. 1993).

لم يكن البحث عن المعلمات المناعية كعلامات للتوتر طويل الأمد والمستمر ناجحًا إلى هذا الحد. نظرًا لأنه تم إثبات أن العلاقات بين الغلوبولين المناعي وعوامل الإجهاد معقدة للغاية ، فلا يوجد ، لأسباب مفهومة ، علامة بسيطة متاحة. مثل هذه العلاقات التي تم العثور عليها تكون في بعض الأحيان إيجابية ، وأحيانًا سلبية. بقدر ما يتعلق الأمر بالملامح النفسية المنطقية ، فإن مصفوفة الارتباط مع نفس البطارية النفسية تظهر إلى حد ما أنماطًا مختلفة ، تختلف من مجموعة مهنية إلى أخرى (إندرسن وآخرون 1991). داخل كل مجموعة ، تبدو الأنماط مستقرة على مدى فترات طويلة من الزمن ، تصل إلى ثلاث سنوات. من غير المعروف ما إذا كانت هناك عوامل وراثية تؤثر على العلاقات المحددة للغاية بين أنماط التأقلم والاستجابات المناعية ؛ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تعتمد مظاهر هذه العوامل بشكل كبير على التفاعل مع ضغوطات الحياة. أيضًا ، من غير المعروف ما إذا كان من الممكن متابعة مستوى الإجهاد لدى الفرد على مدى فترة طويلة ، بالنظر إلى أن أسلوب التأقلم والدفاع والاستجابة المناعية للفرد معروف. يتم متابعة هذا النوع من الأبحاث مع موظفين مختارين للغاية ، على سبيل المثال رواد الفضاء.

قد يكون هناك عيب كبير في الحجة الأساسية القائلة بأنه يمكن استخدام الغلوبولين المناعي كعلامات مخاطر صحية صالحة. كانت الفرضية الأصلية هي أن المستويات المنخفضة من الجلوبولينات المناعية المنتشرة قد تشير إلى مقاومة منخفضة وكفاءة مناعية منخفضة. ومع ذلك ، قد لا تشير القيم المنخفضة إلى مقاومة منخفضة: فقد تشير فقط إلى أن هذا الفرد بالذات لم يتعرض لتحدي من قبل العوامل المعدية لفترة من الوقت - في الواقع ، قد تشير إلى درجة غير عادية من الصحة. قد لا تكون القيم المنخفضة التي يتم الإبلاغ عنها أحيانًا من رواد الفضاء العائدين وأفراد أنتاركتيكا علامة على الإجهاد ، ولكن فقط على المستويات المنخفضة للتحدي البكتيري والفيروسي في البيئة التي تركوها.

هناك العديد من الحكايات في الأدبيات السريرية تشير إلى أن الإجهاد النفسي أو أحداث الحياة الحرجة يمكن أن يكون لها تأثير على مسار المرض الخطير وغير الخطير. في رأي البعض ، قد يكون للأدوية الوهمية و "الطب البديل" تأثيرها من خلال الآليات المناعية النفسية. هناك ادعاءات بأن انخفاض (وأحيانًا زيادة) الكفاءة المناعية يجب أن يؤدي إلى زيادة التعرض للعدوى في الحيوانات والبشر ، وإلى حالات التهابية مثل التهاب المفاصل الروماتويدي أيضًا. لقد ثبت بشكل مقنع أن الإجهاد النفسي يؤثر على الاستجابة المناعية لأنواع مختلفة من التطعيمات. أبلغ الطلاب الذين يخضعون للفحص عن المزيد من أعراض الأمراض المعدية في هذه الفترة ، والتي تتزامن مع ضعف التحكم في المناعة الخلوية (Glaser et al.1992). هناك أيضًا بعض الادعاءات بأن العلاج النفسي ، ولا سيما التدريب المعرفي لإدارة الإجهاد ، جنبًا إلى جنب مع التدريب البدني ، قد يؤثر على استجابة الجسم المضاد للعدوى الفيروسية.

هناك أيضًا بعض النتائج الإيجابية فيما يتعلق بتطور السرطان ، ولكن القليل منها فقط. لم يتم حل الجدل حول العلاقة المزعومة بين الشخصية وقابلية الإصابة بالسرطان. يجب أن تمتد المضاعفات لتشمل مقاييس الاستجابات المناعية لعوامل أخرى ، بما في ذلك عوامل نمط الحياة ، والتي قد تكون مرتبطة بعلم النفس ، ولكن تأثير السرطان قد يكون نتيجة مباشرة لنمط الحياة.

هناك أدلة كثيرة على أن الإجهاد الحاد يغير وظائف المناعة لدى البشر وأن الإجهاد المزمن قد يؤثر أيضًا على هذه الوظائف. ولكن إلى أي مدى تعتبر هذه التغييرات مؤشرات صحيحة ومفيدة لضغوط العمل؟ إلى أي مدى تعتبر التغيرات المناعية - إذا حدثت - عامل خطر حقيقي على الصحة؟ لا يوجد إجماع في هذا المجال حتى وقت كتابة هذه السطور (1995).

مطلوب إجراء تجارب سريرية سليمة وأبحاث وبائية سليمة للمضي قدمًا في هذا المجال. لكن هذا النوع من البحث يتطلب أموالاً أكثر مما هو متاح للباحثين. يتطلب هذا العمل أيضًا فهمًا لعلم نفس التوتر ، والذي لا يتوفر دائمًا لعلماء المناعة ، وفهمًا عميقًا لكيفية عمل جهاز المناعة ، وهو أمر غير متاح دائمًا لعلماء النفس.

 

الرجوع

"إخلاء المسؤولية: لا تتحمل منظمة العمل الدولية المسؤولية عن المحتوى المعروض على بوابة الويب هذه والذي يتم تقديمه بأي لغة أخرى غير الإنجليزية ، وهي اللغة المستخدمة للإنتاج الأولي ومراجعة الأقران للمحتوى الأصلي. لم يتم تحديث بعض الإحصائيات منذ ذلك الحين. إنتاج الطبعة الرابعة من الموسوعة (4). "

المحتويات

مراجع العوامل النفسية والاجتماعية والتنظيمية

Adams و LL و RE LaPorte و KA Matthews و TJ Orchard و LH Kuller. 1986. محددات ضغط الدم لدى الطبقة المتوسطة من السكان السود: تجربة جامعة بيتسبرغ. بريفينت ميد 15: 232-242.

Adriaanse و H و J vanReek و L Zanbelt و G Evers. 1991. تدخين الممرضات في جميع أنحاء العالم. مراجعة 73 دراسة استقصائية عن تعاطي التبغ للممرضات في 21 دولة في الفترة 1959-1988. مجلة دراسات التمريض 28: 361-375.

Agren ، G و A Romelsjo. 1992. الوفيات والأمراض المرتبطة بالكحول في السويد خلال الفترة 1971-80 فيما يتعلق بالمهنة والحالة الاجتماعية والمواطنة في 1970. Scand J Soc Med 20: 134-142.

أيلو ، جي آر و واي شاو. 1993. مراقبة الأداء الإلكتروني والتأكيد: دور التغذية الراجعة وتحديد الأهداف. في وقائع المؤتمر الدولي الخامس حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، من تحرير إم جي سميث وجي سالفندي. نيويورك: إلسفير.

Akselrod، S، D Gordon، JB Madwed، NC Snidman، BC Shannon، and RJ Cohen. 1985. تنظيم الدورة الدموية: دراسة عن طريق التحليل الطيفي. أنا J Physiol 241: H867-H875.

الكسندر ، ف. 1950. الطب النفسي الجسدي: مبادئه وتطبيقاته. نيويورك: WW Norton.

ألان و EA و DJ Steffensmeier. 1989. الشباب والعمالة الناقصة وجرائم الملكية: الآثار المتفاوتة لتوافر الوظائف ونوعية العمل على معدلات توقيف الأحداث والشباب. Am Soc Rev 54: 107-123.

Allen، T. 1977. إدارة تدفق التكنولوجيا. كامبريدج ، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.

أميك ، BC ، III و MJ Smith. 1992. الإجهاد ، مراقبة العمل القائم على الحاسوب وأنظمة القياس: نظرة عامة مفاهيمية. أبل إيرغون 23: 6-16.

أندرسون و EA و AL Mark. 1989. القياس الدقيق للصور العصبية لنشاط العصب الودي لدى البشر. في كتيب الطب السلوكي للقلب والأوعية الدموية ، تم تحريره بواسطة N Schneiderman و SM Weiss و PG Kaufmann. نيويورك: مكتملة النصاب.

Aneshensel و CS و CM Rutter و PA Lachenbruch. 1991. البنية الاجتماعية والتوتر والصحة النفسية: نماذج مفاهيمية وتحليلية متنافسة. Am Soc Rev 56: 166-178.

Anfuso، D. 1994. العنف في مكان العمل. بيرس ياء: 66-77.

أنتوني ، جي سي وآخرون. 1992. الاعتماد على المخدرات ذات التأثير النفساني وتعاطيها: أكثر شيوعًا في بعض المهن أكثر من غيرها؟ J Employ Assist Resist 1: 148-186.

أنتونوفسكي ، أ. 1979. الصحة والإجهاد والتأقلم: وجهات نظر جديدة حول الرفاه العقلي والبدني. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

-. 1987. كشف غموض الصحة: ​​كيف يدير الناس الإجهاد ويبقون بصحة جيدة. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

أبيلز ، أ. 1990. السلائف العقلية لاحتشاء عضلة القلب. بريت J Psychiat 156: 465-471.

أرشيا ، جي و بي آر كونيل. 1986. العمارة كأداة للصحة العامة: إلزام الممارسة قبل إجراء تحقيق منهجي. في وقائع المؤتمر السنوي السابع عشر لجمعية أبحاث التصميم البيئي ، تم تحريره بواسطة J Wineman و R Barnes و C Zimring. واشنطن العاصمة: جمعية أبحاث التصميم البيئي.

Aschoff، J. 1981. دليل علم الأحياء العصبية السلوكية. المجلد. 4. نيويورك: جلسة مكتملة النصاب.

أكسلرود ، جي و جي دي ريسين. 1984. هرمونات الإجهاد: تفاعلها وتنظيمها. Science 224: 452-459.

أزرين ، NH و VB Beasalel. 1982. البحث عن عمل. بيركلي ، كاليفورنيا: Ten Speed ​​Press.

بابا ، VV و MJ Harris. 1989. الإجهاد والغياب: منظور متعدد الثقافات. ملحق البحث في شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية. 1: 317-337.

بيكر ، دي ، بي شنال ، وبي إيه لاندسبيرجيس. 1992. بحث وبائي حول العلاقة بين الإجهاد المهني وأمراض القلب والأوعية الدموية. في الطب السلوكي: نهج متكامل للصحة والمرض ، حرره س أراكي. نيويورك: إلسفير ساينس.

باندورا ، أ. 1977. الكفاءة الذاتية: نحو نظرية موحدة لتغيير السلوك. القس بسيتشول 84: 191-215.

-. 1986. الأسس الاجتماعية للفكر والعمل: نظرية معرفية اجتماعية. إنجليوود كليفس: برنتيس هول.

بارنيت ، كولومبيا البريطانية. 1992. في دليل الإجهاد ، تم تحريره بواسطة L Goldberger و S Breznitz. نيويورك: فري برس.

بارنيت ، أر سي ، إل بينر ، وجي كي باروخ. 1987. الجنس والتوتر. نيويورك: فري برس.

بارنيت ، آر سي ، آر تي برينان ، وإن إل مارشال. 1994. قريبا. الجنس والعلاقة بين جودة دور الوالدين والضيق النفسي: دراسة للرجال والنساء في الأزواج ذوي الدخل المزدوج. قضايا فام.

بارنيت ، آر سي ، إن إل مارشال ، إس دبليو راودنبوش ، وآر برينان. 1993. الجنس والعلاقة بين الخبرات الوظيفية والضيق النفسي: دراسة عن الأزواج ذوي الدخل المزدوج. J Personal Soc Psychol 65 (5): 794-806.

Barnett و RC و RT Brennan و SW Raudenbush و NL Marshall. 1994. الجنس والعلاقة بين نوعية الدور الزوجي والضيق النفسي: دراسة عن الأزواج ذوي الدخل المزدوج. النفسية للمرأة س 18: 105 - 127.

Barnett و RC و SW Raudenbush و RT Brennan و JH Pleck و NL Marshall. 1995. تغيير في الخبرة المهنية والزوجية وتغير في الضائقة النفسية: دراسة طولية للزوجين ذوي الدخل المزدوج. J Personal Soc Psychol 69: 839-850.

Bartrop و RW و E Luckhurst و L Lazarus و LG Kiloh و R Penny. 1977. وظيفة الخلايا الليمفاوية المكتئبة بعد الفجيعة. لانسيت 1: 834-836.

باس ، BM. 1992. الإجهاد والقيادة. في صنع القرار والقيادة ، حرره ف هيلر. كامبريدج: جامعة كامبريدج. يضعط.

باس ، سي 1986. أحداث الحياة وأعراض الجهاز الهضمي. الأمعاء 27: 123-126.

Baum و A و NE Grunberg و JE Singer. 1982. استخدام القياسات النفسية والعصبية الغدد الصماء في دراسة الإجهاد. علم النفس الصحي (الصيف): 217-236.

بيك ، أت. 1967. الاكتئاب: الجوانب السريرية والتجريبية والنظرية. نيويورك: هوبر.

بيكر ، فد. 1990. إجمالي مكان العمل: إدارة المرافق والمنظمة المرنة. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

بهر ، تا. 1995. الضغط النفسي في مكان العمل. لندن ، المملكة المتحدة: روتليدج.

بهر ، تا ، وجي إي نيومان. 1978. ضغوط العمل وصحة الموظف والفعالية التنظيمية: تحليل أوجه ونموذج ومراجعة الأدبيات. بيرس سيكول 31: 665-669.

بينيس ، دبليو جي. 1969. التطورات التنظيمية ومصير البيروقراطية. في قراءات في السلوك التنظيمي والأداء البشري ، من تحرير LL Cummings و WEJ Scott. هوموود ، إيل: ريتشارد دي إروين ، إنك وصحافة دورسي.

بينويتز ، NL. 1990. الصيدلة السريرية للكافيين. آن ريف ميد 41: 277-288.

بيرجمان ، BR. 1986. الظهور الاقتصادي للمرأة. نيويورك: أساسي.

برنشتاين ، 1994. القانون والثقافة والتحرش. Univ Penn Law القس 142 (4): 1227-1311.

Berntson و GG و JT Cacioppo و KS Quigley. 1993. عدم انتظام ضربات الجيوب الأنفية التنفسية: الأصول اللاإرادية والآليات الفسيولوجية والآثار النفسية الفيزيولوجية. سيكوفيسيول 30: 183-196.

Berridge و J و CL Cooper و C Highley. 1997. برامج مساعدة الموظفين والإرشاد في مكان العمل. تشيسيستر ونيويورك: وايلي.

بيلينجز ، إيه جي و آر إتش موس. 1981. دور المواجهة والموارد الاجتماعية في تخفيف ضغوط أحداث الحياة. J Behav Med 4 (2): 139-157.

Blanchard و EB و SP Schwarz و J Suls و MA Gerardi و L Scharff و B Green و AE Taylor و C Berreman و HS Malamood. 1992. تقييمان مضبوطان للعلاج النفسي متعدد المكونات لمتلازمة القولون العصبي. Behav Res Ther 30: 175-189.

بليندر ، أ. 1987. رؤساء صلبة وقلوب ناعمة: اقتصاديات عقلية قوية من أجل مجتمع عادل. القراءة ، القداس: أديسون ويسلي.

Bongers و PM و CR de Winter و MAJ Kompier و VH Hildebrandt. 1993. العوامل النفسية في العمل وأمراض الجهاز الحركي. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 19: 297-312.

Booth-Kewley و S و HS Friedman. 1987. المؤشرات النفسية لأمراض القلب: مراجعة كمية. يسيكول بول 101: 343-362.

برادي ، جي في ، آر دبليو بورتر ، دي جي كونراد ، وجي دبليو ماسون. 1958. تجنب السلوك وتطور القرحة المعدية المعوية. J Exp شرجي Behav 1: 69-73.

Brandt و LPA و CV Nielsen. 1992. ضغوط العمل والنتائج السلبية للحمل: علاقة سببية أو تحيز في الاسترجاع؟ آم J إبيديميول 135 (3).

بريو ، جا ، وجي بي كوليهان. 1994. قياس جوانب الغموض الوظيفي: بناء أدلة الصلاحية. J Appl Psychol 79: 191-202.

برينر ، م 1976. تقدير التكاليف الاجتماعية للسياسة الاقتصادية: الآثار المترتبة على الصحة العقلية والبدنية والعدوان الإجرامي. تقرير إلى خدمة أبحاث الكونغرس بمكتبة الكونغرس واللجنة الاقتصادية المشتركة للكونغرس. واشنطن العاصمة: US GPO.

برينر ، MH. آذار / مارس 1987. علاقات التغيير الاقتصادي بالصحة والرفاه الاجتماعي في السويد ، 1950-1980. Soc Sci Med: 183-195.

موجز و AP و MJ Burke و JM George و BS Robinson و J Webster. 1988. هل يجب أن تؤدي العاطفة السلبية إلى متغير غير مقيس في دراسة ضغوط العمل؟ J Appl Psychol 73: 193-198.

Brill و M و S Margulis و E Konar. 1984. استخدام تصميم Office لزيادة الإنتاجية. بافالو ، نيويورك: تصميم مكان العمل والإنتاجية.

Brisson و C و M Vezina و A Vinet. 1992. المشاكل الصحية للنساء العاملات في وظائف تنطوي على ضغوط نفسية وعملية: حالة عاملات الملابس في كيبيك. صحة المرأة 18: 49-65.

Brockner، J. 1983. تدني احترام الذات والمرونة السلوكية: بعض الآثار. في مراجعة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي ، تم تحريره بواسطة L Wheeler و PR Shaver. بيفرلي هيلز ، كاليفورنيا: سيج.

-. 1988. احترام الذات في العمل. ليكسينغتون ، ماساتشوستس: هيث.

بروميت ، EJ. 1988. الآثار التنبؤية للضغوط المهنية والزوجية على الصحة العقلية للقوى العاملة الذكور. J Organ Behav 9: 1-13.

Bromet و EJ و DK Parkinson و EC Curtis و HC Schulberg و H Blane و LO Dunn و J Phelan و MA Dew و JE Schwartz. 1990. وبائيات الاكتئاب وتعاطي الكحول / الاعتماد في القوى العاملة الإدارية والمهنية. J احتلال ميد 32 (10): 989-995.

باك ، ف. 1972. العمل تحت الضغط. لندن: ستابلز.

بولارد ، آر دي وبي إتش رايت. 1986/1987. السود والبيئة. Humboldt J Soc Rel 14: 165-184.

مكتب الشؤون الوطنية (بنا). 1991. العمل والأسرة اليوم: 100 إحصاء رئيسي. واشنطن العاصمة: BNA.

Burge و S و A Hedge و S Wilson و JH Bass و A Robertson. 1987. متلازمة البناء المرضي: دراسة على 4373 عاملاً في المكاتب. آن احتل هيج 31: 493-504.

بورك ، دبليو وجي سالفندي. 1981. الجوانب البشرية للعمل في العمل المتكرر بخطى الآلة وذاتية السرعة: مراجعة وإعادة تقييم. ويست لافاييت ، إنديانا: كلية الهندسة الصناعية ، جامعة بوردو.

بيرنز ، جم. 1978. القيادة. نيويورك: هاربر ورو.

بوستيلو ، س. 1992. "المرض الدولي" للتحرش الجنسي. World Press Rev 39:24.

Cacioppo و JT و LG Tassinary. 1990. مبادئ علم النفس الفسيولوجي. كامبريدج: جامعة كامبريدج. يضعط.

كاين ، PS و DJ Treiman. 1981. قاموس الألقاب المهنية كمصدر للبيانات المهنية. Am Soc Rev 46: 253-278.

كالدويل و DF و CA O'Reilly. 1990. قياس مدى ملاءمة الوظيفة مع عملية مقارنة البيانات الشخصية. J Appl Psychol 75: 648-657.

كابلان ، آر دي ، إس كوب ، جي آر بي جي الفرنسية ، آر في هاريسون ، إس آر جي بينو. 1980. متطلبات العمل وصحة العمال. آن أربور ، ميتش: معهد البحوث الاجتماعية.

كابلان ، RD. 1983. توافق الشخص مع البيئة: الماضي والحاضر والمستقبل. في أبحاث الإجهاد: قضايا من أجل الثمانينيات ، تحرير سي إل كوبر. نيويورك: وايلي.

كابلان ، أردي ، إس كوب ، جي آر بي جي الفرنسية ، آر فان هاريسون ، وآر بينو. 1975. متطلبات العمل وصحة العمال: الآثار الرئيسية والاختلافات المهنية. واشنطن العاصمة: وزارة الصحة والتعليم والرعاية الاجتماعية الأمريكية.

كابلان ، RD ، AD Vinokur ، RH Price ، و M van Ryn. 1989. البحث عن عمل وإعادة التوظيف والصحة العقلية: تجربة ميدانية عشوائية للتعامل مع فقدان الوظيفة. J Appl Psychol 74 (5): 759-769.

Caplin، G. 1969. مبادئ الطب النفسي الوقائي. نيويورك: كتب أساسية.

مدفع ، WB. 1914. وظيفة الطوارئ من النخاع الكظرية في الألم والعواطف الأخرى. Am J Physiol 33: 356-372.

-. 1935. ضغوط وتوترات الاستتباب. Am J Med Sci 189: 1-14.
كانتر ، د. 1983. السياق المادي للعمل. في البيئة المادية في العمل ، تم تحريره بواسطة DJ Osborne و MM Grunberg. شيشستر: وايلي.

Carayon، P. 1993. تأثير مراقبة الأداء الإلكتروني على تصميم الوظيفة وضغط العمال: مراجعة الأدبيات والنموذج المفاهيمي. عوامل الطنين 35 (3): 385-396.

-. 1994. آثار مراقبة الأداء الإلكتروني على تصميم الوظيفة وضغوط العمال: نتائج دراستين. Int J Hum Comput Interact 6: 177-190.

كاسل ، جي بي. 1974. مساهمة البيئة الاجتماعية في استضافة المقاومة. المجلة الأمريكية لعلم الأوبئة 104: 161-166.

Cassel، J. 1976. مساهمة البيئة الاجتماعية في استضافة المقاومة. Am J Epidemiol 104: 107-123.

كاتالانو ، ر. 1991. الآثار الصحية لانعدام الأمن الاقتصادي. Am J Public Health 81: 1148-1152.

كاتالانو ، آر ، دي دولي ، آر نوفاكو ، جي ويلسون ، وآر هوغ. 1993 أ- أ. استخدام بيانات مسح ECA لفحص تأثير تسريح الوظائف على السلوك العنيف. الطب النفسي المجتمعي في مستشفى هوسب 44: 874-879.

كاتالانو ، آر ، دي دولي ، جي ويلسون ، وآر هوغ. 1993 ب. فقدان الوظيفة وتعاطي الكحول: اختبار باستخدام بيانات من مشروع Epidemiologic Catchment Area. J Health Soc Behav 34: 215-225.

شاتمان ، جا. 1991. التوفيق بين الأشخاص والمنظمات: الاختيار والتنشئة الاجتماعية في شركات المحاسبة العامة. Adm Sci Q 36: 459-484.

كريستنسن ، ك. 1992. إدارة الموظفين غير المرئيين: كيفية مواجهة تحدي العمل عن بعد. توظيف Relat اليوم: 133-143.

كوب ، س. 1976. الدعم الاجتماعي كوسيط لضغوط الحياة. الطب النفسي 38: 300-314.

كوب ، إس ، آر إم روز. ارتفاع ضغط الدم والقرحة الهضمية والسكري في مراقبي الحركة الجوية. J Am Med Assoc 1973 (224): 4-489.

كوهين ، أ. 1991. المرحلة المهنية كوسيط للعلاقات بين الالتزام التنظيمي ونتائجها: التحليل التلوي. J احتلال نفسية 64: 253-268.

كوهين ، RL و FL Ahearn. 1980. دليل رعاية الصحة العقلية لضحايا الكوارث. بالتيمور: مطبعة جامعة جونز هوبكنز.
كوهين ، S و SL Syme. 1985. الدعم الاجتماعي والصحة. نيويورك: كتب أكاديمية.

كوهين ، إن ، آر أدير ، إن جرين ، ودي بوفبيرج. 1979. قمع مشروط لاستجابة الجسم المضاد المستقل عن الغدة الصعترية. سايكوسوم ميد 41: 487-491.

كوهين ، S و S Spacapan. 1983. الآثار اللاحقة لتوقع التعرض للضوضاء. في الضوضاء كمشكلة صحية عامة ، حرره جي روسي. ميلان: Centro Ricerche e Studi Amplifon.

كول و RJ و RT Loving و DF Kripke. 1990. الجوانب النفسية للعمل بنظام الورديات. احتل وسط 5: 301-314.

كوليجان ، إم جي. 1985. حالة واضحة لمرض نفسي جماعي في مصنع تجميع أثاث من الألومنيوم. في الإجهاد الوظيفي وعمل الياقات الزرقاء ، حرره C Cooper و MJ Smith. لندن: جون وايلي وأولاده.

كوليجان ، إم جي ، جي دبليو بينيباكر ، وإل آر مورفي. 1982. المرض النفسي الجماعي: تحليل نفسي اجتماعي. هيلزديل ، نيوجيرسي: إيرلبوم.

كوليجان ، إم جي و آر روزا. 1990. آثار العمل بنظام النوبات على الحياة الاجتماعية والأسرية. احتل Med 5: 315-322.

كونترادا ، RJ و DS كرانتز. 1988. الإجهاد والتفاعل وسلوك النوع أ: الوضع الحالي والاتجاهات المستقبلية. آن بيهاف ميد 10: 64-70.

كونواي ، TL ، RR فيكرز ، HW Ward ، و RH Rahe. 1981. الإجهاد المهني والتباين في استهلاك السجائر والقهوة والكحول. مجلة الصحة والسلوك الاجتماعي 22: 155-165.

كوبر ، سي. 1996. دليل الإجهاد ، الطب والصحة. بوكا راتون ، فلوريدا: مطبعة CRC.

كوبر ، سي إل و آر إس برامويل. 1992. الصلاحية التنبؤية لعنصر الإجهاد في مؤشر الإجهاد المهني. طب الإجهاد 8: 57-60.

كوبر ، سي وجي مارشال. 1976. مصادر الإجهاد المهني: مراجعة الأدبيات المتعلقة بأمراض القلب التاجية واعتلال الصحة العقلية. J احتلال نفسية 49: 11-28.

كوبر وسي إل وكارترايت. 1994. الصحة النفسية والتوتر في مكان العمل: دليل لأصحاب العمل. لندن: HMSO.

كوبر ، سي إل ، بي ليوكونن ، وإس كارترايت. 1996. منع الإجهاد في مكان العمل: تقييم التكاليف والفوائد للمنظمات. دبلن: المؤسسة الأوروبية.

كوبر ، سي إل و آر باين. 1988. أسباب ، والتكيف ، ونتائج الإجهاد في العمل. نيويورك: وايلي.

-. 1991. الشخصية والتوتر: الفروق الفردية في عملية الإجهاد. شيشستر: وايلي.

كوبر ، سي إل ، إم جي سميث. 1985. ضغوط العمل والعمل من ذوي الياقات الزرقاء. نيويورك: وايلي.

كوكس ، إس ، تي كوكس ، إم ثيرلاواي ، سي ماكاي. 1982. آثار محاكاة العمل المتكرر على إفراز الكاتيكولامين في البول. بيئة العمل 25: 1129-1141.

كوكس ، تي أند بي ليذر. 1994. منع العنف في العمل: تطبيق النظرية السلوكية المعرفية. في المجلة الدولية لعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة CL Cooper و IT Robertson. لندن: وايلي.

Crum و RM و C Mutaner و WW Eaton و JC Anthony. 1995. الإجهاد المهني وخطر تعاطي الكحول والاعتماد عليه. الكحول ، Clin Exp Res 19 (3): 647-655.

Cummins، R. 1989. مركز التحكم والدعم الاجتماعي: توضيح العلاقة بين ضغوط العمل والرضا الوظيفي. J Appl Soc Psychol 19: 772-788.

Cvetanovski و J و SM Jex. 1994. محور ضبط العاطلين وعلاقته بالصحة النفسية والجسدية. ضغوط العمل 8: 60-67.

Csikszentmihalyi، M. 1975. ما وراء الملل والقلق. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

Dainoff و MJ و MH Dainoff. 1986. الناس والإنتاجية. تورنتو: هولت ورينهارت ونستون من كندا.

داماسيو ، أ. 1994. خطأ ديكارت: العاطفة والعقل والدماغ البشري. نيويورك: جروسيت / بوتنام.

Danko و S و P Eshelman و A Hedge. 1990. تصنيف الصحة والسلامة والرفاهية ، الآثار المترتبة على قرارات التصميم الداخلي. J Interior Des Educ Res 16: 19-30.

Dawis و RV و LH Lofquist. 1984. نظرية نفسية لتعديل العمل. مينيابوليس ، مينيسوتا: مطبعة جامعة مينيسوتا.
وفاة الولاء المؤسسي. 1993. إيكونوميست 3 أبريل ، 63-64.

Dement، W. 1969. الدور البيولوجي لنوم الريم. في فسيولوجيا وأمراض النوم: ندوة ، حرره أ كاليس. فيلادلفيا: جيه بي ليبينكوت.

دمينغ ، نحن. 1993. الاقتصاد الجديد للصناعة ، الحكومة ، التعليم. كامبريدج ، ماساتشوستس: مركز MIT للدراسات الهندسية المتقدمة.

ديوي ، PJ. 1989. فحص طبيعة ضغوط العمل: التقييمات الفردية للتجارب المجهدة والتعامل معها. هموم ريلات 42: 993-1013.

Ditecco و D و G Cwitco و A Arsenault و M Andre. 1992. ضغط المشغل وممارسات الرصد. أبل إيرغون 23 (1): 29-34.

Dohrenwend ، BS و BP Dohrenwend. 1974. أحداث الحياة المجهدة: طبيعتها وآثارها. نيويورك: وايلي.

Dohrenwend و BS و L Krasnoff و AR Askenasy و BP Dohrenwend. 1978. تمثيل طريقة لقياس أحداث الحياة: مقياس أحداث الحياة PERI. J Health Soc Behav 19: 205-229.

دولي ، د. 1985. الاستدلال السببي في دراسة الدعم الاجتماعي. في الدعم الاجتماعي والصحة ، تم تحريره بواسطة S Cohen و SL Syme. نيويورك: كتب أكاديمية.

Dooley و D و R Catalano و R Hough. 1992. البطالة واضطراب الكحول في عامي 1910 و 1990: الانجراف مقابل العلاقة السببية الاجتماعية. J احتلال الجهاز النفسي 65: 277-290.

دولي ، دي ، آر كاتالانو ، وجي ويلسون. 1994. الاكتئاب والبطالة: نتائج الفريق من دراسة منطقة المستجمعات الوبائية. Am J Community Psychol 22: 745-765.

دوغلاس ، آر بي ، آر بلانكس ، آ كروثر ، وجي سكوت. 1988. دراسة عن الإجهاد في رجال الإطفاء في ويست ميدلاندز باستخدام تخطيط القلب الكهربائي المتنقل. ضغوط العمل: 247-250.

إيتون ، دبليو دبليو ، جي سي أنتوني ، دبليو ماندل ، وآر جاريسون. 1990. المهن وانتشار اضطراب الاكتئاب الشديد. J احتلال ميد 32 (11): 1079-1087.
إدواردز ، جونيور. 1988. محددات وعواقب التعامل مع الإجهاد. في أسباب وتكيف ونتائج الإجهاد في العمل ، من تحرير CL Cooper و R Payne. نيويورك: وايلي.

إدواردز ، جيه آر و آر في هاريسون. 1993. متطلبات العمل وصحة العمال: إعادة فحص ثلاثية الأبعاد للعلاقة بين الملاءمة والضغط بين الشخص والبيئة. J Appl Psychol 78: 628-648.

إيلاندر ، جي ، آر ويست ، ود فرينش. 1993. الارتباطات السلوكية للفروق الفردية في مخاطر حوادث المرور على الطرق: دراسة الأساليب والنتائج. يسيكول بول 113: 279-294.

إميت ، إي إيه. 1991. العوامل الفيزيائية والكيميائية في مكان العمل. في العمل والصحة والإنتاجية ، تم تحريره بواسطة GM Green و F Baker. نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد.

أندرسون ، إم ، بي إليرستن ، سي أندرسن ، إيه إم هيلمن ، آر ماتري ، وإتش أورسين. 1991. الإجهاد في العمل والبارامترات النفسية والمناعية في مجموعة من العاملات في البنك النرويجي. ضغوط العمل 5: 217-227.

إسلر ، إم ، جي جينينغز ، وجي لامبرت. 1989. قياس الإفراج الكلي والنورادرينالين القلبي في البلازما أثناء التحدي الإدراكي. Psychoneuroendocrinol 14: 477-481.

المؤسسة الأوروبية لتحسين ظروف المعيشة والعمل. 1992. أول دراسة أوروبية عن بيئة العمل 1991-1992. لوكسمبورغ: مكتب المنشورات الرسمية للجماعة الأوروبية.

إيفرلي ، جي إس ، جونيور و آر إتش فيلدمان. 1985. تعزيز الصحة المهنية: السلوك الصحي في مكان العمل. نيويورك: جون وايلي وأولاده.

Faucett و J و D Rempel. 1994. أعراض الجهاز العضلي الهيكلي المرتبطة بـ VDT: التفاعلات بين العمل والوضعية والعوامل النفسية والاجتماعية. Am J Ind Med 26: 597-612.

Feigenbaum ، AV. 1991. الجودة الشاملة: ضرورة دولية. في الحفاظ على ميزة الجودة الشاملة ، تم تحريره بواسطة BH Peters و JL Peters. نيويورك: مجلس المؤتمر.

فيلدمان ، دي سي. l976. نظرية طوارئ للتنشئة الاجتماعية. Adm Sci Q 21: 433-452.

Fenster و L و C Schaefer و A Mathur و RA Hiatt و C Pieper و AE Hubbard و J Von Behren و S Swan. 1995. الضغط النفسي في مكان العمل والإجهاض التلقائي. آم J Epidemiol 142 (11).

فيربير ، ماساتشوستس ، بي أوفاريل ، وإل ألن. 1991. العمل والأسرة: سياسات لقوة عاملة متغيرة. واشنطن العاصمة: مطبعة الأكاديمية الوطنية.

فرنانديز ، ج. 1981. العنصرية والتمييز على أساس الجنس في حياة الشركات. ليكسينغتون ، ماساتشوستس: كتب ليكسينغتون.

-. 1990. سياسة وواقع رعاية الأسرة في الشركات الأمريكية. ليكسينغتون ، ماساتشوستس: كتب ليكسينغتون.

فيدلر ، في. 1967. نظرية فاعلية القيادة. نيويورك: ماكجرو هيل.

فيلدينغ ، JE و KJ Phenow. 1988. الآثار الصحية للتدخين غير الطوعي. New Engl J Med 319: 1452-1460.

فيشر ، سي إل 985. الدعم الاجتماعي والتكيف مع العمل: دراسة طولية. J إدارة 11: 39-53.

فيث كوزنس ، ج. 1987. الضائقة العاطفية لدى صغار ضباط المنزل. بريت ميد J 295: 533-536.

فيتزجيرالد و LF و AJ Ormerod. 1993. كسر الصمت: التحرش الجنسي بالنساء في الأوساط الأكاديمية وأماكن العمل. في علم نفس المرأة ، حرره FL Denmark و MA Paludi. لندن: مطبعة غرينوود.

Flechter، B. 1988. التوافق بين المهنة والزواج والوفيات المرضية المحددة. Soc Sci Med 27: 615-622.

فورد ، DL. 1985. أوجه دعم العمل ونتائج عمل الموظف: تحليل استكشافي. J إدارة 11: 5-20.

فوكس ، إيه جيه وجي ليفين. 1994. الرد: التهديد المتزايد للقتل في مكان العمل. آن آم أكاد بوليت SS 536: 16-30.

فوكس ، البوسنة والهرسك. 1995. دور العوامل النفسية في حدوث السرطان والتنبؤ به. علم الأورام 9 (3): 245-253.

-. 1989. أعراض الاكتئاب وخطر الإصابة بالسرطان. J Am Med Assoc 262 (9): 1231.

-. 1981. العوامل النفسية والجهاز المناعي في سرطان الإنسان. في Psychoneuroimmunology ، حرره R Ader. نيويورك: مطبعة أكاديمية.

Frankenhaeuser، M. 1986. إطار نفسي بيولوجي للبحث عن الإجهاد البشري والتعامل معه. في Dynamics of Stress ، تم تحريره بواسطة MH Appley و R Trumbull. نيويورك: مكتملة النصاب.

-. 1989. نهج اجتماعي - نفسي حيوي لقضايا الحياة العملية. Int J Health Serv 19: 747-758.

-. 1991. الفيزيولوجيا النفسية لعبء العمل والتوتر والصحة: ​​مقارنة بين الجنسين. آن بهاف ميد 13: 197-204.

-. 1993 أ. القضايا الحالية في أبحاث الإجهاد النفسي. في الآراء الأوروبية في علم النفس - محاضرات رئيسية ، حرره إم فارتيينن. هلسنكي: Acta Psychologica Fennica XIII.

-. 1993 ب. قياس عبء العمل الإجمالي للرجال والنساء. في بيئة عمل أكثر صحة - المفاهيم الأساسية وطرق القياسات ، تحرير L Levi. جنيف: منظمة الصحة العالمية.

-. 1996. الإجهاد والجنس. Eur Rev، Interdis J Acad Eur 4.

Frankenhaeuser ، M and G Johansson. 1986. الإجهاد في العمل: الجوانب النفسية - النفسية والاجتماعية. Int Rev Appl Psychol 35: 287-299.

Frankenhaeuser و M و C Lundberg و L Forsman. 1980. التفكك بين استجابات الغدة الكظرية المتعاطفة والغدة النخامية الكظرية لحالة تحصيل تتميز بقابلية عالية للتحكم: مقارنة بين النوع (أ) والنوع (ب) من الذكور والإناث. بيول بسيتشول 10: 79-91.

Frankenhaeuser و M و U Lundberg و MA Chesney. 1991. المرأة والعمل والصحة. الإجهاد والفرص. نيويورك: مكتملة النصاب.

Frankenhaeuser و M و U Lundberg و M Fredrikson و B Melin و M Tuomisto و AL Myrsten و M Hedman و B Bergman-Losman و L Wallin. 1989. الإجهاد أثناء العمل وخارجه فيما يتعلق بالجنس والوضع المهني للعمال ذوي الياقات البيضاء. J Organ Behav 10: 321-346.

Frankenhaeuser ، M and B Gardell. 1976. الحمل الزائد والحمل الزائد في الحياة العملية: مخطط نهج متعدد التخصصات. مجلة الإجهاد البشري 2:35-46.

الفرنسية ، JRP و RD كابلان. 1973. الإجهاد التنظيمي والإجهاد الفردي. في فشل النجاح ، تم تحريره بواسطة AJ Marrow. نيويورك: أماكون.

الفرنسية و JRP و W Rodgers و S Cobb. 1974. التكيف بما يتناسب مع البيئة الشخصية. في المواجهة والتكيف ، تم تحريره بواسطة GV Coelho و DA Hamburg و JE Adams. نيويورك: كتب أساسية.

الفرنسية ، WL و CH Bell. 1990. التطوير التنظيمي. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

الفرنسية و JRP و RD Caplan و R van Harrison. 1982. آليات الإجهاد والتوتر الوظيفي. نيويورك: وايلي.

فريز ، إم ودي زابف. 1988. القضايا المنهجية في دراسة ضغوط العمل: الموضوعية مقابل القياس الذاتي لضغوط العمل ومسألة الدراسات الطولية. في أسباب وتكيف ونتائج الإجهاد في العمل ، من تحرير CL Cooper و R Payne. نيويورك: وايلي.

فريدمان ، إم ، سي ثوريسن ، جي جي جيل ، دي أولمر ، إل إيي باول ، فيرجينيا برينس ، وآخرون. 1986. تغيير السلوك من النوع (أ) وتأثيره على تكرار القلب لدى مرضى ما بعد احتشاء عضلة القلب ؛ نتائج موجزة لمشروع الوقاية من الشرايين التاجية المتكررة. Am Heart J 112: 653-665.

فراير ، دي و آر باين. 1986. أن تكون عاطلاً عن العمل: مراجعة الأدبيات الخاصة بالتجربة النفسية للبطالة. في المجلة الدولية لعلم النفس التنظيمي الصناعي ، من تحرير CL Cooper و I Robertson. شيشستر: وايلي.

فونك ، إس سي ، وبي كيه هيوستن. 1987. تحليل نقدي لصلاحية وفائدة مقاييس الصلابة. J Personal Soc Psychol 53: 572-578.

Fusilier و MR و DC Ganster و BT Mays. 1987. تأثيرات الدعم الاجتماعي ، وضغوط الدور ، وموقع السيطرة على الصحة. J Manage 13: 517-528.

Galinsky و E و JT Bond و DE فريدمان. 1993. يسلط الضوء: الدراسة الوطنية للقوى العاملة المتغيرة. نيويورك: معهد العائلات والعمل.

غامبل ، جو ، وإم تي ماتيسون. 1992. النوع أ السلوك والرضا الوظيفي والتوتر بين المهنيين السود. Psychol Rep 70: 43-50.

جانستر ، دي سي و MR Fusilier. 1989. السيطرة في مكان العمل. في المجلة الدولية لعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، حرره
سي كوبر وأنا روبرتسون. شيشستر ، المملكة المتحدة: وايلي.

جانستر ، دي سي. 1989. مراقبة العمال ورفاههم: مراجعة للبحوث في مكان العمل. في Job Control and Worker Health ، تم تحريره بواسطة SL Sauter و JJ Hurrell و CL Cooper. نيويورك: وايلي.

جانستر ، دي سي وجي شاوبروك. 1991 أ. ضغوط الدور وصحة العاملين: امتداد لفرضية اللدونة لتقدير الذات. J Soc Behav Personal 6: 349-360.

-. 1991 ب. ضغوط العمل وصحة الموظف. J Manage 17: 235-271.

جانستر ، دي سي ، بي تي مايز ، وي سايم ، وجي دي ثارب. 1982. إدارة الإجهاد المهني: تجربة ميدانية. J Appl Psychol 67: 533-542.

Gardell، B. 1981. الجوانب النفسية لطرق الإنتاج الصناعي. في المجتمع ، الإجهاد والمرض ، حرره L Levi. أكسفورد: OUP.

جاريسون ، آر و دبليو إيتون. 1992. السكرتيرات والاكتئاب والتغيب عن العمل. صحة المرأة 18: 53-76.

جيلين ، جي سي و دبليو إف بيرلي. 1990. تشخيص وعلاج الأرق. مجلة نيو إنجلاند الطبية 322: 239-248.

Glaser و R و JK Kiecolt-Glaser و RH Bonneau و W Malarkey و S Kennedy و J Hughes. 1992. التحوير الناجم عن الإجهاد للاستجابة المناعية للقاح الكبد B المؤتلف. سايكوسوم ميد 54: 22-29.

غولدبرغ ، إي وآخرون. 1985. أعراض الاكتئاب والشبكات الاجتماعية والدعم الاجتماعي للمسنات. المجلة الأمريكية لعلم الأوبئة: 448-456.

Goldberger ، L و S Breznitz. 1982. دليل الإجهاد. نيويورك: فري برس.

غولدشتاين ، أنا ، إل.د. جامنر ، ودي شابيرو. 1992. ضغط الدم الإسعافي ومعدل ضربات القلب لدى المسعفين الذكور الأصحاء أثناء يوم العمل ويوم العطلة. الصحة النفسية 11: 48-54.

Golemblewski ، RT. 1982. تدخلات التطوير التنظيمي: تغيير التفاعل والهياكل والسياسات. في أبحاث الإجهاد والإرهاق الوظيفي ، النظريات ، ووجهات نظر التدخل ، تم تحريره بواسطة WE Paine. بيفرلي هيلز: منشورات سيج.

جولمان ، د. 1995. الذكاء العاطفي. نيويورك: كتب بانتام.

Goodrich، R. 1986. المكتب المتصور: بيئة المكتب كما يختبرها المستخدمون. في المشكلات السلوكية في تصميم المكاتب ، تم تحريره بواسطة JD Wineman. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

جورمان ، مارك ألماني. 1994. تعاطي الكحول والبيئة المهيئة. النشرة الطبية البريطانية: 36-49.

جوتليب ، البوسنة والهرسك. 1983. استراتيجيات الدعم الاجتماعي. بيفرلي هيلز: سيج.

غوف ، إتش وأيه هيلبرون. 1965. دليل قائمة فحص الصفة. بالو ألتو ، كاليفورنيا: مطبعة علماء النفس الاستشارية.

جولر ، دى وكى ليج. 1975. الضغوط والعلاقات الخارجية: العقد "الخفي". في الإجهاد الإداري ، تم تحريره بواسطة D Gowler و K Legge. لندن: جاور.

Grandjean، E. 1968. التعب: أهميته الفسيولوجية والنفسية. بيئة العمل 11 (5): 427-436.

-. 1986. ملاءمة المهمة للرجل: نهج مريح. : تايلور وفرانسيس.

-. 1987. بيئة العمل في المكاتب المحوسبة. لندن: تايلور وفرانسيس.

Greenglass ، ER. 1993. مساهمة الدعم الاجتماعي في استراتيجيات المواجهة. أبل سايكول متدرب القس 42: 323-340.

جرينهالغ ، لام و زد روزنبلات. 1984. انعدام الأمن الوظيفي: نحو الوضوح المفاهيمي. Acad Manage Rev (يوليو): 438-448.

Guendelman ، S و MJ Silberg. 1993. العواقب الصحية لأعمال التجميع: النساء على الحدود الأمريكية المكسيكية. Am J Public Health 83: 37-44.

غيدوتي ، TL. 1992. العوامل البشرية في مكافحة الحرائق: الإجهاد - والقلب والرئة - والقضايا ذات الصلة بالتوتر النفسي. Int Arch Occup Environ Health 64: 1-12.

جوتيك ، ب. 1985. الجنس ومكان العمل. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

جوتيريس ، SE ، D Saenz ، و BL Green. 1994. ضغوط العمل والنتائج الصحية بين الموظفين الأنجلو والأسبان: اختبار للنموذج الملائم للبيئة الشخصية. In Stress in a Changing Workforce، من تحرير GP Keita و JJ Hurrell. واشنطن العاصمة: جمعية علم النفس الأمريكية.

هاكمان ، جونيور. 1992. تأثير المجموعة على الأفراد في المنظمات. في كتيب علم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة MD Dunnette و LM Hough. بالو ألتو ، كاليفورنيا: مطبعة علماء النفس الاستشارية.

هاكمان وجيه آر وإي إي لولر. 1971. ردود فعل الموظفين على خصائص الوظيفة. J Appl Psychol 55: 259-286.

هاكمان ، جي آر وجر أولدهام. 1975. المسح التشخيصي الوظيفي. J Appl Psychol 60: 159-170.

-. 1980. إعادة تصميم العمل. القراءة ، القداس: أديسون ويسلي.

Hales و TR و SL Sauter و MR Peterson و LJ Fine و V Putz-Anderson و LR Schleifer و TT Ochs و BP Bernard. 1994. الاضطرابات العضلية الهيكلية بين مستخدمي محطة العرض المرئي في شركة اتصالات. بيئة العمل 37 (10): 1603-1621.

هان ، مي. 1966. الجدول الزمني لتقييم أهداف الحياة في كاليفورنيا. بالو ألتو ، كاليفورنيا: الخدمات النفسية الغربية.

هول ، دي تي. 1990. العمل عن بعد وإدارة حدود المنزل والعمل. ورقة العمل رقم 90-05. بوسطن: جامعة بوسطن. مدرسة الإدارة.

هول ، إي. 1991. الجنس وضبط العمل والتوتر: مناقشة نظرية واختبار تجريبي. في بيئة العمل النفسي والاجتماعي: منظمة العمل؛ الدمقرطة والصحة ، من تحرير JV Johnson و G Johansson. أميتيفيل ، نيويورك: باي ووك.

-. 1992. التعرض المزدوج: التأثير المشترك لبيئات المنزل والعمل على الإجهاد النفسي الجسدي لدى الرجال والنساء السويديين. Int J Health Serv 22: 239-260.

هول ، RB. 1969. التباين الهيكلي داخل المنظمة: تطبيق النموذج البيروقراطي. في قراءات في السلوك التنظيمي والأداء البشري ، من تحرير LL Cummings و WEJ Scott. هوموود ، إيل: ريتشارد دي إروين ، وشركة دورسي برس.

هاميلتون ، إل في ، سي إل برومان ، دبليو إس هوفمان ، ودي برينر. 1990. الأوقات الصعبة والضعفاء: الآثار الأولية لإغلاق المصنع على الصحة العقلية لعمال السيارات. J Health Soc Behav 31: 123-140.

Harford و TC و DA Parker و BF Grant و DA Dawson. 1992. تعاطي الكحول والاعتماد عليه بين الرجال والنساء العاملين في الولايات المتحدة في عام 1988. Alcohol ، Clin Exp Res 16: 146-148.

هاريسون ، RV. 1978. ملاءمة بيئة الشخص وضغوط العمل. في Stress At Work ، حرره CL Cooper و R Payne. نيويورك: وايلي.
Hedge، A. 1986. مساحات العمل المفتوحة مقابل مساحات العمل المغلقة: تأثير التصميم على ردود أفعال الموظفين تجاه مكاتبهم. في المشكلات السلوكية في تصميم المكاتب ، تم تحريره بواسطة JD Wineman. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

-. 1991. ابتكارات التصميم في البيئات المكتبية. In Design Intervention: نحو بنية أكثر إنسانية ، تم تحريره بواسطة WFE Presiser و JC Vischer و ET White. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

Heilpern، J. 1989. هل الشركات الأمريكية "معادية" لتحسين الجودة؟ Quality Exec (نوفمبر).

هندرسون ، إس ، بي دنكان جونز ، وجي بيرن. 1980. قياس العلاقات الاجتماعية. جدول المقابلة للتفاعل الاجتماعي. يسيكول ميد 10: 723-734.

هنري ، جي بي و بي إم ستيفنز. 1977. الإجهاد والصحة والبيئة الاجتماعية. نهج علم الاجتماع البيولوجي للطب. نيويورك: Springer-Verlag.

هيرزبرج ، إف ، بي ماوسنر ، وبي بي سنايدرمان. 1959. الدافع للعمل. نيويورك: وايلي.

Hill، S. 1991. لماذا فشلت دوائر الجودة ولكن إدارة الجودة الشاملة قد تنجح. Br J Ind Relat (4 ديسمبر): 551-568.

هيرش ، BJ. 1980. نظم الدعم الطبيعية والتكيف مع التغيرات الحياتية الكبرى. Am J Comm Psych 8: 159-171.

هيرش ، بي إم. 1987. احزم مظلتك الخاصة. القراءة ، القداس: أديسون ويسلي.

Hirschhorn، L. 1991. الضغوط وأنماط التكيف في مصنع ما بعد الصناعة. في العمل والصحة والإنتاجية ، تم تحريره بواسطة GM Green و F Baker. نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد.

Hirshhorn، L. 1990. القادة والأتباع في عصر ما بعد الصناعة: وجهة نظر نفسية ديناميكية. J Appl Behav Sci 26: 529-542.

-. 1984. ما بعد الميكنة. كامبريدج ، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.

هولمز ، تي إتش و إتش آر ريتشارد. 1967. مقياس تصنيف إعادة التكيف الاجتماعي. J Psychosomat Res 11: 213-218.

هولت ، ر. 1992. الإجهاد المهني. في دليل الإجهاد ، تم تحريره بواسطة L Goldberger و S Breznitz. نيويورك: فري برس.

هولتمان ، جي ، آر كريبل ، وإم في سينجر. 1990. الإجهاد العقلي وإفراز حمض المعدة: هل سمات الشخصية تؤثر على الاستجابة؟ Digest Dis Sci 35: 998-1007.

House، J. 1981. ضغوط العمل والدعم الاجتماعي. القراءة ، ماس: أديسون ويسلي.

هوتمان وأنا وإم كومبر. 1995. عوامل الخطر وفئات المخاطر المهنية لضغوط العمل في هولندا. في عوامل الخطر التنظيمية للإجهاد الوظيفي ، تم تحريره بواسطة S Sauter و L Murphy. واشنطن: الجمعية النفسية الأمريكية.

هيوستن ، ب و دبليو هودجز. 1970. إنكار الموقف والأداء تحت الضغط. J Personal Soc Psychol 16: 726-730.

هوارد ر. 1990. القيم تصنع الشركة. Harvard Business Rev (سبتمبر-أكتوبر): 133-144.

هوديبرج ، جي. 1991. الفوز بالجودة - قصة FPL. وايت بلينز ، نيويورك: موارد الجودة.

هال ، جي جي ، ر. ر. فان تريورين ، وس فيرنيلي. 1987. الصلابة والصحة: ​​نقد ونهج بديل. J Personal Soc Psychol 53: 518-530.

هوريل وجيه جي جونيور وماكلاني إل آر مورفي. 1990. السنوات الوسطى: اختلافات المرحلة المهنية. السابق Hum Serv 8: 179-203.

هوريل وجيه جي جونيور وإل آر مورفي. 1992. مركز التحكم ومتطلبات العمل وصحة العمال. في الفروق الفردية والشخصية والإجهاد ، تم تحريره بواسطة CL Cooper و R Payne. شيشستر: جون وايلي وأولاده.

Hurrell JJ Jr و K Lindström. 1992. مقارنة بين متطلبات العمل والرقابة والشكاوى النفسية الجسدية في المراحل المهنية المختلفة للمديرين في فنلندا والولايات المتحدة. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 18 ملحق. 2: 11-13.

Ihman، A and G Bohlin. 1989. دور التحكم في تنشيط القلب والأوعية الدموية وأمراض القلب والأوعية الدموية: مساعدة أم عائق؟ في الإجهاد والتحكم الشخصي والصحة ، تم تحريره بواسطة Steptoe و A Appels. شيشستر: وايلي.

إيلجن ، د. 1990. القضايا الصحية في العمل. عالم النفس الأمريكي 45: 273-283.
Imai، M. 1986. كايزن: مفتاح النجاح التنافسي لليابان. نيويورك: ماكجرو هيل.

منظمة العمل الدولية. 1975. جعل العمل أكثر إنسانية. تقرير المدير العام إلى مؤتمر العمل الدولي. جنيف: منظمة العمل الدولية.

-. 1986. مقدمة في دراسة العمل. جنيف: منظمة العمل الدولية.

Ishikawa، K. 1985. ما المقصود بمراقبة الجودة الشاملة؟ الطريقة اليابانية. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

إسرائيل ، بكالوريوس و TC Antonucci. 1987. خصائص الشبكة الاجتماعية والرفاه النفسي: تكرار وامتداد. التثقيف الصحي Q 14 (4): 461-481.

جاكسون ، DN. 1974. دليل نموذج بحث الشخصية. نيويورك: مطبعة علماء النفس البحثية.

جاكسون ، إس إي و آر إس شولر. 1985. التحليل التلوي والنقد المفاهيمي للبحوث حول غموض الدور وتضارب الأدوار في أماكن العمل. قرار قرار أورغن Behav Hum إجراء 36: 16-78.

جيمس ، سي آر وسي إم أميس. 1993. التطورات الأخيرة في إدمان الكحول: مكان العمل. تطور الكحول مؤخرًا 11: 123-146.

جيمس ، ك. 1994. الهوية الاجتماعية ، وضغوط العمل وصحة العمال الأقلية. In Stress in a Changing Workforce، من تحرير GP Keita و JJ Hurrell. واشنطن العاصمة: APA.

جينكينز ، سي دي. 1979. الشخصية المعرضة للشرايين التاجية. في الجوانب النفسية لاحتشاء عضلة القلب والرعاية التاجية ، تم تحريره بواسطة WD Gentry و RB Williams. سانت لويس: موسبي.

جينكينز ، آر أند إن كوني. 1992. الوقاية من المرض العقلي في العمل. مؤتمر. لندن: HMSO.

جينينغز ، آر ، سي كوكس ، وسي إل كوبر. 1994. نخب الأعمال: علم نفس رجال الأعمال والمقاولين الداخليين. لندن: روتليدج.

جوهانسون ، جي وجي أرونسون. 1984. تفاعلات الإجهاد في العمل الإداري المحوسب. J احتلال Behav 15: 159-181.

جونسون ، ج. 1986. تأثير الدعم الاجتماعي في مكان العمل ومتطلبات العمل والتحكم في العمل على أمراض القلب والأوعية الدموية في السويد. أطروحة دكتوراه ، جامعة جونز هوبكنز.

جونسون ، جي في و إم هول. 1988. إجهاد الوظيفة والدعم الاجتماعي في مكان العمل وأمراض القلب والأوعية الدموية: دراسة مقطعية لعينة عشوائية من السكان العاملين في السويد. Am J Public Health 78: 1336-1342.

-. 1994. الدعم الاجتماعي في بيئة العمل وأمراض القلب والأوعية الدموية. في الدعم الاجتماعي وأمراض القلب والأوعية الدموية ، تم تحريره بواسطة S Shumaker و S Czajkowski. نيويورك: Plenum Press.

جونسون وجي في وجي جوهانسون. 1991. بيئة العمل النفسي الاجتماعي: تنظيم العمل والدمقرطة والصحة. أميتيفيل ، نيويورك: بايوود.

جونسون ، جي في ، دبليو ستيوارت ، إم هول ، بي فريدلوند ، وتي ثيوريل. 1996. بيئة العمل النفسي والاجتماعي طويلة الأجل ووفيات القلب والأوعية الدموية بين الرجال السويديين. Am J Public Health 86 (3): 324-331.

جوران ، جم. 1988. جوران في التخطيط للجودة. نيويورك: فري برس.

جاستس ، أ. 1985. استعراض لتأثيرات الإجهاد على السرطان في حيوانات المختبر: أهمية وقت تطبيق الإجهاد ونوع الورم. يسيكول بول 98 (1): 108-138.

كادوشين ، أ. 1976. الرجال في مهنة المرأة. الخدمة الاجتماعية 21: 440-447.

كاغان ، أ و إل ليفي. 1971. تكييف البيئة النفسية والاجتماعية لقدرات الإنسان واحتياجاته. في المجتمع ، الإجهاد والمرض ، حرره L Levi. نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد.

كان ، ر. 1991. أشكال عمل المرأة. في المرأة والعمل والصحة. الإجهاد والفرص ، تحرير M Frankenhaeuser و U Lundberg و MA Chesney. نيويورك: مكتملة النصاب.

كان و RL و P Byosiere. 1992. الإجهاد في المنظمات. في كتيب علم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة MD Dunnette و LM Hough. بالو ألتو ، كاليفورنيا: مطبعة استشارات علم النفس.

كان ، آر إل ، دي إم وولف ، آر بي كوين ، جي دي سنوك ، ورا روزينثال. 1964. الإجهاد التنظيمي: دراسات في تضارب الدور والغموض. شيشستر: وايلي.

كابلان ، جورجيا وآخرون. 1991. العوامل النفسية والتاريخ الطبيعي للنشاط البدني. Am J Prev Medicine 7: 12-17.

كابلان ، آر أند إس كابلان. 1989. تجربة الطبيعة: منظور نفسي. نيويورك: جامعة كامبريدج. يضعط.

كراسيك ، را. 1976. أثر بيئة العمل على الحياة خارج العمل. أطروحة دكتوراه ، معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، كامبريدج ، ماساتشوستس.

-. 1979. متطلبات الوظيفة ، خط عرض القرار الوظيفي ، والضغط العقلي: الآثار المترتبة على إعادة تصميم الوظيفة. Adm Sci Q 24: 285-308.

-. 1985. استبيان محتوى الوظيفة (JCQ) ودليل المستخدم. لويل ، ماساتشوستس: مركز JCQ ، قسم بيئة العمل ، جامعة. ماساتشوستس لويل.

-. 1990. مخاطر صحية أقل مع زيادة السيطرة على الوظائف بين العمال ذوي الياقات البيضاء. J Organ Behav 11: 171-185.

كاراسيك ، آر وتي ثيوريل. 1990. العمل الصحي والإجهاد والإنتاجية وإعادة بناء الحياة العملية. نيويورك: كتب أساسية.

كاسل ، إس في. 1989. منظور وبائي لدور المكافحة في الصحة. في Job Control and Worker Health ، تم تحريره بواسطة SL Sauter و JJ Hurrell Jr و CL Cooper. شيشستر: وايلي.

Kauppinen-Toropainen و K و JE Gruber. 1993. السوابق ونتائج التجارب المعادية للمرأة: دراسة للنساء الاسكندنافية والسوفياتية السابقة والأمريكية. نفسية المرأة س 17 (4): 431-456.

Kawakami و N و T Haratani و T Hemmi و S Araki. 1992. الانتشار والارتباطات الديمغرافية للمشاكل المتعلقة بالكحول لدى الموظفين اليابانيين. الطب النفسي الاجتماعي Epidemiol 27: 198-202.

-. 1993. علاقة ضغوط العمل بمشاكل تعاطي الكحول والشرب لدى الموظفين والموظفات في مصنع للحاسوب في اليابان. بيئة Res 62: 314-324.

كيتا ، GP و SL Sauter. 1992. العمل والرفاهية: أجندة التسعينيات. واشنطن العاصمة: APA.

كيلي ، إم ، وسي إل كوبر. 1981. الإجهاد بين العمال ذوي الياقات الزرقاء: دراسة حالة لصناعة الصلب. علاقات الموظفين 3: 6-9.

كيركهوف ، A و K Back. 1968. حشرة يونيو. نيويورك: Appelton-Century Croft.

كيسلر ، RC ، JS House ، و JB Turner. 1987. البطالة والصحة في عينة المجتمع. J Health Soc Behav 28: 51-59.

كيسلر ، آر سي ، جي بي تيرنر ، وجي إس هاوس. 1988. آثار البطالة على الصحة في مسح مجتمعي: تأثيرات رئيسية ومعدلة ووسيطة. J Soc الإصدارات 44 (4): 69-86.

-. 1989. البطالة وإعادة التوظيف والأداء العاطفي في عينة المجتمع. Am Soc Rev 54: 648-657.

كليبر ودي وانزمان. 1990. الإرهاق: 15 عامًا من البحث: ببليوغرافيا دولية. جوتنجن: هوغريف.

كليتسمان ، إس وجي إم ستيلمان. 1989. تأثير البيئة المادية على الصحة النفسية للعاملين في المكاتب. Soc Sci Med 29: 733-742.

Knauth ، P and J Rutenfranz. 1976. دراسات عمل نوبات تجريبية لأنظمة المناوبات الليلية الدائمة والسريعة الدوران. إيقاع الساعة البيولوجية لدرجة حرارة الجسم وإعادة التدريب عند تغيير المناوبة. Int Arch Occup Environ Health 37: 125-137.

-. 1982. وضع معايير لتصميم أنظمة الورديات. J Hum Ergol 11 Shiftwork: ممارساتها وتحسينها: 337-367.

Knauth ، P ، E Kiesswetter ، W Ottmann ، MJ Karvonen ، و J Rutenfranz. 1983. دراسات الميزانية الزمنية لرجال الشرطة في نظام المناوبات الأسبوعية أو الدورية. أبل إيرغون 14 (4): 247-252.

كوباسا ، كارولاينا الجنوبية. 1979. أحداث الحياة المجهدة والشخصية والصحة: ​​تحقيق في الجرأة. J Personal Soc Psychol 37: 1-11.

-. 1982. الشخصية القاسية: نحو سيكولوجية اجتماعية للتوتر والصحة. في علم النفس الاجتماعي للصحة والمرض ، تم تحريره بواسطة G Sanders و J Suls. هيلزديل ، نيوجيرسي: إيرلبوم.

Kobasa، SC، SR Maddi، and S Kahn. 1982. هاردينز والصحة: ​​دراسة مستقبلية. J Personal Soc Psychol 42: 168-177.

Kofoed و L و MJ Friedman و P Peck. 1993. إدمان الكحول والمخدرات لدى مرضى اضطراب ما بعد الصدمة. الطب النفسي 64: 151-171.

Kogi، K. 1991. محتوى الوظيفة ووقت العمل: نطاق التغيير المشترك. بيئة العمل 34 (6): 757-773.

كوهن ، إم آند سي سكولر. 1973. الخبرة المهنية والأداء النفسي: تقييم للآثار المتبادلة. Am Soc Rev 38: 97-118.

Kohn ، ML ، A Naoi ، V Schoenbach ، C Schooler ، وآخرون. 1990. المكانة في التركيب الطبقي والأداء النفسي في الولايات المتحدة واليابان وبولندا. Am J Sociol 95 (4): 964-1008.

Kompier ، M and L Levi. 1994. الإجهاد في العمل: الأسباب والتأثيرات والوقاية. دليل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. دبلن: المؤسسة الأوروبية.

كورنهاوزر ، أ. 1965. الصحة العقلية للعامل الصناعي. نيويورك: وايلي.

Komitzer و M و F Kittel و M Dramaix و G de Backer. 1982. ضغوط العمل وأمراض القلب التاجية. أدف كارديول 19: 56-61.

Koss و MP و LA Goodman و A Browne و LF Fitzgerald و GP Keita و NF Russo. 1994. لا ملاذ آمن. واشنطن العاصمة: APA Press.

كولاك ، دي ومنسكا. 1992. معلمات النوم لطلاب الكلية من النوع (أ) و (ب). المهارات الإدراكية والحركية 74: 723-726.

Kozlowski و SWJ و GT Chao و EM Smith و J Hedlund. 1993. تقليص حجم المنظمة: الاستراتيجيات والتدخلات والآثار البحثية. في المجلة الدولية لعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، من تحرير CL Cooper و I Robertson. شيشستر: وايلي.

كريستنسن ، TS. 1989. أمراض القلب والأوعية الدموية وبيئة العمل. مراجعة نقدية للأدبيات الوبائية حول العوامل غير الكيميائية. Scand J Work Environ Health 15: 165-179.

-. 1991. الغياب المرضي وإجهاد العمل بين عمال المسالخ الدنماركيين. يعتبر تحليل الغياب عن العمل سلوكًا للتأقلم. العلوم الاجتماعية والطب 32: 15-27.

-. 1995. نموذج الطلب - التحكم - الدعم: التحديات المنهجية للبحث المستقبلي. طب الإجهاد 11: 17-26.

كروجر ، GP. 1989. العمل المتواصل والتعب وفقدان النوم والأداء: مراجعة للقضايا. العمل والتوتر 3: 129-141.

كونرت ، كو. 1991. الأمن الوظيفي ، والصحة ، والخصائص الداخلية والخارجية للعمل. عشيق الجهاز الجماعي: 178-192.

Kuhnert و KW و RR Sims و MA Lahey. 1989. العلاقة بين الأمن الوظيفي وصحة الموظف. عشيق أعضاء المجموعة (أغسطس): 399-410.

كومار ودي إل وينجيت. 1985. متلازمة القولون العصبي. لانسيت الثاني: 973-977.

Lamb و ME و KJ Sternberg و CP Hwang و AG Broberg. 1992. رعاية الطفل في السياق: وجهات نظر عبر الثقافات. هيلزديل ، نيوجيرسي: إيرلبوم.

Landsbergis ، PA ، PL Schnall ، D Deitz ، R Friedman ، و T Pickering. 1992. تنميط الصفات النفسية والضيق بفعل "إجهاد العمل" والدعم الاجتماعي لدى عينة من الرجال العاملين. J Behav Med 15 (4): 379-405.

Landsbergis ، PA ، SJ Schurman ، BA Israel ، PL Schnall ، MK Hugentobler ، J Cahill ، و D Baker. 1993. ضغوط العمل وأمراض القلب: أدلة واستراتيجيات للوقاية. حلول جديدة (الصيف): 42-58.

لارسون ، جي آر جي وسي كالاهان. 1990. مراقبة الأداء: كيف تؤثر على إنتاجية العمل. J Appl Psychol 75: 530-538.

Last و LR و RWE Peterson و J Rappaport و CA Webb. 1995. خلق فرص للعمال المهجرين: مركز التنافسية التجارية. في الموظفين والمهن وخلق فرص العمل: تطوير استراتيجيات وبرامج الموارد البشرية الموجهة نحو النمو ، بقلم إم لندن. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

لافيانا ، جي إي. 1985. تقييم تأثير النباتات في محاكاة بيئة المكاتب: نهج العوامل البشرية. مانهاتن ، كانز: قسم البستنة ، جامعة ولاية كانساس.

لازاروس ، ر. 1966. الإجهاد النفسي وعملية التأقلم. نيويورك: ماكجرو هيل.

لعازر و RS و S Folkman. 1984. الإجهاد والتقييم والتعامل. نيويورك: سبرينغر.

لي ، ص 1983. الدليل الكامل لتقاسم الوظائف. نيويورك: ووكر وشركاه.

Leibson، B. 1990. رعاية أطفال الشركات: "Junior Execs" أثناء العمل. إدارة تصميم الكلية: 32-37.

Leigh و JP و HM Waldon. 1991. البطالة والوفيات على الطرق السريعة. ي السياسة الصحية 16: 135-156.

Leino و PI و V Hänninen. 1995. العوامل النفسية والاجتماعية في العمل فيما يتعلق باضطرابات الظهر والأطراف. Scand J Work Environ Health 21: 134-142.

Levi، L. 1972. الإجهاد والضيق استجابة للمحفزات النفسية والاجتماعية. نيويورك: مطبعة بيرغامون.

-. 1981. المجتمع والتوتر والمرض. المجلد. 4: حياة العمل. أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد.

-. 1992. المفاهيم النفسية والاجتماعية والمهنية والبيئية والصحية: نتائج البحوث وتطبيقاتها. في العمل والرفاهية: أجندة التسعينيات ، من تحرير GP Keita و SL Sauter. واشنطن العاصمة: APA.
Levi و L و M Frankenhaeuser و B Gardell. 1986. خصائص مكان العمل وطبيعة مطالبه الاجتماعية. في الإجهاد المهني والأداء في العمل ، تحرير S Wolf و AJ Finestone. ليتلتون ، قداس: باريس سان جيرمان.

Levi و L و P Lunde-Jensen. 1996. ضغوط تكاليف العمل الاقتصادية والاجتماعية في دولتين من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. نموذج لتقييم تكاليف الضغوطات على المستوى الوطني. دبلن: المؤسسة الأوروبية.

ليفين ، EL. 1983. كل ما تريد معرفته دائمًا عن تحليل الوظيفة. تامبا: مارينر.

ليفنسون ، دي جي. 1986. تصور لتطور الكبار. عالم النفس الأمريكي 41: 3-13.

Levinson، H. 1978. الشخصية الكاشطة. مراجعة حافلات هارفارد 56: 86-94.

Levy و BS و DH Wegman. 1988. الصحة المهنية: التعرف على الأمراض المرتبطة بالعمل والوقاية منها. بوسطن: Little، Brown & Co.

لوين ، ك ، آر ليبيت ، وآر كيه وايت. 1939. أنماط السلوك العدواني في المناخات الاجتماعية التي تم إنشاؤها تجريبياً. J Soc Psychol 10: 271-299.

لويس ، إس ، دي إن إزرائيلي ، وهوتسمانز. 1992. الأسر ذات الدخل المزدوج: وجهات نظر دولية. لندن: سيج.

Liberatos و P و BG Link و J Kelsey. 1988. قياس الطبقة الاجتماعية في علم الأوبئة. Epidemiol Rev 10: 87-121.

Liem و R و JH Liem. 1988. الآثار النفسية للبطالة على العمال وأسرهم. إصدارات J Soc 44: 87-105.

Light و KC و JR Turner و AL Hinderliter. 1992. إجهاد العمل وضغط الدم في العمل الإسعافي عند الشباب والشابات الأصحاء. ارتفاع ضغط الدم 20: 214-218.

ليم ، سي. 1994. مقاربة متكاملة للاضطراب العضلي الهيكلي في الأطراف العلوية في بيئة العمل المكتبي: دور عوامل العمل النفسي والاجتماعي ، والضغط النفسي ، وعوامل الخطر المريحة. دكتوراه. أطروحة ، جامعة ويسكونسن ماديسون.

ليم وسي واي وب كارايون. 1994. العلاقة بين عوامل العمل الجسدية والنفسية الاجتماعية وأعراض الطرف العلوي في مجموعة من العاملين في المكاتب. وقائع المؤتمر الثاني عشر الذي يعقد كل ثلاث سنوات للرابطة الدولية المريحة. 12: 6-132.

Lindeman، E. 1944. أعراض وعلاج الحزن الحاد. المجلة الأمريكية للطب النفسي 101: 141-148.

Lindenberg و CS و HK Reiskin و SC Gendrop. 1994. نموذج النظام الاجتماعي لتعاطي المخدرات بين النساء في سن الإنجاب: مراجعة الأدبيات. مجلة التثقيف حول المخدرات 24: 253-268.

Lindström، K and JJ Hurrell Jr. 1992. التعامل مع ضغوط العمل من قبل المديرين في مراحل وظيفية مختلفة في فنلندا والولايات المتحدة. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 18 ملحق. 2: 14-17.

Lindström و K و J Kaihilahti وأنا تورستيلا. 1988. Ikäkausittaiset Terveystarkastukset Ja Työn Muutos Vakuutus- Ja Pankkialalla (باللغة الفنلندية مع ملخص باللغة الإنجليزية). إسبو: صندوق بيئة العمل الفنلندي.
لينك ، ب وآخرون. 1986. الوضع الاجتماعي والاقتصادي والفصام: الخصائص المهنية المزعجة كعامل خطر. Am Soc Rev 51: 242-258.

-. 1993. الوضع الاجتماعي والاقتصادي والاكتئاب: دور المهن التي تنطوي على التوجيه والسيطرة والتخطيط. Am J Sociol 6: 1351-1387.
لوك و EA و DM Schweiger. 1979. المشاركة في صنع القرار: نظرة أخرى. جهاز Res Behav 1: 265-339.
لندن ، إم. 1995. الموظفون والوظائف وخلق فرص العمل: تطوير استراتيجيات وبرامج الموارد البشرية الموجهة نحو النمو. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

لويس ، م. l980. المفاجأة وصنع المعنى: ما يختبره القادمون الجدد في دخول إعدادات تنظيمية غير مألوفة. Adm Sci Q 25: 226-251.
Lowe و GS و HC Northcott. 1988. تأثير ظروف العمل والأدوار الاجتماعية والخصائص الشخصية على الفروق بين الجنسين في الشدة. شغل 15: 55-77.

Lundberg، O. 1991. التفسيرات السببية لعدم المساواة الطبقية في الصحة - تحليل تجريبي. Soc Sci Med 32: 385-393.

Lundberg و U و M Granqvist و T Hansson و M Magnusson و L Wallin. 1989. استجابات الإجهاد النفسي والفيزيولوجي أثناء العمل المتكرر في خط التجميع. ضغوط العمل 3: 143-153.

ماهر ، EL. 1982. الجوانب التشريحية للشفاء من السرطان. العلوم الاجتماعية والطب 16: 907-912.

ماكينون ، كاليفورنيا. 1978. التحرش الجنسي بالمرأة العاملة: حالة تمييز على أساس الجنس. نيو هافن ، كونيتيكت: جامعة ييل. يضعط.

Maddi و SR و SC Kobasa و MC Hoover. 1979. اختبار الاغتراب. مجلة علم النفس الإنساني 19: 73-76.

مادي ، إس آر و إس سي كوباسا. 1984. المدير التنفيذي هاردي: الصحة تحت الضغط. هوموود ، إيل: داو جونز إيروين.

مادي ، س. 1987. تدريب الشدة في هاتف بيل إلينوي. في تقييم تعزيز الصحة ، حرره جي بي أوباتز. ستيفنز بوينت ، ويسك: معهد العافية الوطني.

-. 1990. قضايا وتدخلات في السيطرة على الإجهاد. في الشخصية والمرض ، حرره HS فريدمان. نيويورك: وايلي.

مانديل ، دبليو وآخرون. 1992. إدمان الكحول والمهن: مراجعة وتحليل 104 مهنة. الكحول ، Clin Exp Res 16: 734-746.

Mangione و TW و RP Quinn. 1975. الرضا الوظيفي والسلوك العكسي وتعاطي المخدرات في العمل. مجلة علم النفس التطبيقي 60: 114-116.

مان ، ن. 1989. مفاتيح التميز. قصة فلسفة دمينغ. لوس أنجلوس: بريستويك.

Mantell ، M and S Albrecht. 1994. عبث القنابل: نزع فتيل العنف في مكان العمل. نيويورك: إيروين بروفيشنال.

Marans و RW و X Yan. 1989. جودة الإضاءة والرضا البيئي في المكاتب المفتوحة والمغلقة. خطة المهندس المعماري J الدقة 6: 118-131.

مارجوليس ، ب ، دبليو كروس ، و آر كوين. 1974. ضغوط العمل والمخاطر المهنية غير المدرجة. J احتلال ميد 16: 659-661.

مارينو ، KE و SE وايت. 1985. هيكل الإدارة ، وموقع السيطرة ، وضغوط العمل: تأثير الوسيط. مجلة علم النفس التطبيقي 70: 782-784.

مارموت ، م 1976. التثاقف وأمراض القلب التاجية لدى الأمريكيين اليابانيين. في مساهمة البيئة الاجتماعية في مقاومة المضيف ، تحرير جيه بي كاسيل.

مارموت ، إم وتي ثيوريل. 1988. الطبقة الاجتماعية وأمراض القلب والأوعية الدموية: مساهمة العمل. Int J Health Serv 18: 659-674.

مارشال ، إن إل و آر سي بارنيت. 1991. العرق والطبقة والأدوار المتعددة ضغوط ومكاسب بين النساء العاملات في قطاع الخدمات. صحة المرأة 17: 1-19.

Martin و DD و RL Shell. 1986. إدارة المهنيين. نيويورك: مارسيل ديكر.

مارتن ، إي في. 1987. إجهاد العامل: منظور ممارس. في إدارة الإجهاد في إعداد العمل ، تم تحريره بواسطة LR Murphy و TF Schoenborn. سينسيناتي ، أوهايو: NIOSH.

Maslach، C. 1993. الإرهاق: منظور متعدد المعتقدات. في Professional Burnout ، تم تحريره بواسطة WB Schaufeli و C Maslach و T Marek. واشنطن العاصمة: تايلور وفرانسيس.

Maslach ، C و SE جاكسون. 1981/1986. مخزون Maslach الإرهاق. بالو ألتو ، كاليفورنيا: استشارة علماء النفس.

ماسلو ، آه. 1954. الدافع والشخصية. نيويورك: هاربر.

Matteson و MT و JM Ivancevich. 1987. السيطرة على ضغوط العمل. سان فرانسيسكو: جوسي باس.

ماتياسون ، أنا ، إف ليندجاردن ، جيه إيه نيلسون ، وتي ثيوريل. 1990. خطر البطالة وعوامل الخطر القلبية الوعائية: دراسة طولية لنوعية النوم وتركيزات الكوليسترول في الدم لدى الرجال المهددين بالتكرار. المجلة الطبية البريطانية 301: 461-466.

ماتيس ، MC. 1990. أشكال جديدة لترتيبات العمل المرنة للمديرين والمهنيين: الأساطير والحقائق. Hum Resour Plan 13 (2): 133-146.

ماكغراث ، أ ، إن ريد ، وجي بور. 1989. الإجهاد المهني في التمريض. Int J تمريض Stud 26 (4): 343-358.

ماكغراث ، جي. 1976. الإجهاد والسلوك في المنظمات. في كتيب علم النفس الصناعي والتنظيمي ، حرره MD Dunnette. شيكاغو: راند مكنالي.

McKee و GH و SE Markham و DK Scott. 1992. ضغوط العمل وانسحاب الموظف من العمل. في الإجهاد والرفاهية في العمل ، تم تحريره بواسطة JC Quick و LR Murphy و JJ Hurrel. واشنطن العاصمة: APA.

McLaney، MA and JJ Hurrell Jr. 1988. التحكم والتوتر والرضا الوظيفي. ضغوط العمل 2: 217-224.

ماكلين ، لوس أنجلوس. 1979. ضغوط العمل. بوسطن: أديسون ويسلي.

Meisner، M. 1971. الذراع الطويلة للوظيفة. العلاقات الصناعية: 239-260.

ماير ، ب. 1995. دروس من تجارب التأمين ضد البطالة الأمريكية. J Econ Lit 33: 91-131.

ميرسون ، د. 1990. الكشف عن المشاعر غير المرغوب فيها اجتماعياً: تجربة الغموض في المنظمات. Am Behav Sci 33: 296-307.
مايكلز ، D و SR Zoloth. 1991. معدل الوفيات بين سائقي الحافلات الحضرية. Int J Epidemiol 20 (2): 399-404.

Michelson، W. 1985. من الشمس إلى الشمس: التزامات الأمهات والبنية المجتمعية في حياة النساء العاملات وأسرهن. توتووا ، نيوجيرسي: روان وألانهولد.

Miller و KI و PR Monge. 1986. المشاركة والرضا والإنتاجية: مراجعة التحليل التلوي. Acad Manage J 29: 727-753.

ميلر ، إل إس ، وإس كيلمان. 1992. تقديرات الخسارة في إنتاجية الفرد من تعاطي الكحول والمخدرات والأمراض العقلية. في الاقتصاد والصحة العقلية ، من تحرير RG Frank و MG Manning. بالتيمور: جامعة جونز هوبكنز. يضعط.

ميلر ، س. 1979. قابلية التحكم والإجهاد البشري: الطريقة والأدلة والنظرية. Behav Res Ther 17: 287-304.

وزارة العمل. 1987. قانون بيئة العمل السويدي (مع تعديلات) وقانون بيئة العمل السويدي (مع تعديلات). ستوكهولم: وزارة العمل.

Mino و Y و T Tsuda و A Babazona و H Aoyama و S Inoue و H Sato و H Ohara. 1993. حالات الاكتئاب لدى العاملين بالحاسوب. البحوث البيئية 63 (1): 54-59.

ميسومي ، ج. 1985. العلم السلوكي لمفهوم القيادة: ندوة القيادة الثالثة. كاربونديل ، إلينوي: جامعة جنوب إلينوي.

Moleski و WH و JT Lang. 1986. الأهداف التنظيمية والاحتياجات البشرية في تخطيط المكاتب. في المشكلات السلوكية في تصميم المكاتب ، تم تحريره بواسطة J Wineman. نيويورك: فان نوستراند رينهولد.

الراهب ، TH و S Folkard. 1992. جعل وردية العمل مقبولة. لندن: تايلور وفرانسيس.

راهب ، تي ودي تيباس. 1985. العمل بنظام الورديات. في الإجهاد الوظيفي وعمل الياقات الزرقاء ، حرره C Cooper و MJ Smith. لندن: جون وايلي وأولاده.

Moon و S و SL Sauter. 1996. العوامل النفسية والاضطرابات العضلية الهيكلية في العمل المكتبي. : Taylor and Francis، Ltd.

موس ، ر. 1986. العمل كإطار إنساني. في علم النفس والعمل: الإنتاجية والتغيير والتوظيف ، تم تحريره بواسطة MS Pallak و R Perloff. واشنطن العاصمة: APA.

Moos و R و A Billings. 1982. وضع تصور وقياس موارد وعملية المواجهة. في دليل الإجهاد: الجوانب النظرية والسريرية ، من تحرير L Goldberger و S Breznitz. نيويورك: فري برس.

موريسون ، إي دبليو. L993. دراسة طولية لتأثيرات البحث عن المعلومات على التنشئة الاجتماعية للوافدين الجدد. J Appl Psychol 78: 173-183.

مورو وجيه سي ماكلروي. 1987. الالتزام بالعمل والرضا الوظيفي على ثلاث مراحل وظيفية. J Vocationl Behav 30: 330-346.

موسولدر ، KW ، AG Bedeian ، AA أرميناكيس. 1981. تصورات الدور والرضا والأداء: تأثيرات معتدلة لتقدير الذات والمستوى التنظيمي. جهاز Behav Hum أداء 28: 224-234.

-. 1982. علاقات نتائج العملية والعمل الجماعي: ملاحظة عن التأثير المعتدل لتقدير الذات. أكاد يدير J 25: 575-585.

مونتانير ، سي ، وبي أوكامبو. 1993. تقييم نقدي لنموذج الطلب / التحكم في بيئة العمل النفسي والاجتماعي: الاعتبارات المعرفية والاجتماعية والسلوكية والطبقية. Soc Sci Med 36: 1509-1517.

مونتانر ، سي ، إيه تيان ، دبليو دبليو إيتون ، وآر جاريسون. 1991. الخصائص المهنية وحدوث الاضطرابات الذهانية. الطب النفسي الاجتماعي Epidemiol 26: 273-280.

مونتانير ، سي وآخرون. 1993. أبعاد بيئة العمل النفسي والاجتماعي في خمس مناطق حضرية أمريكية. ضغوط العمل 7: 351-363.

مونتانير ، سي ، بي وولينيك ، جي ماكغراث ، وآ بالفر. 1993. بيئة العمل والفصام: امتداد لفرضية الاستثارة للاختيار الذاتي المهني. الطب النفسي الاجتماعي Epidemiol 28: 231-238.

-. 1994. الطبقة الاجتماعية للمرضى المنومين نفسيين ودخولهم لأول مرة إلى مستشفيات الأمراض النفسية الحكومية أو الخاصة في بالتيمور. Am J Public Health 84: 287-289.

مونتانر ، سي ، جي سي أنتوني ، آر إم كروم ، و دبليو إيتون. 1995. الأبعاد النفسية للعمل وخطر الإدمان على المخدرات بين البالغين. Am J Epidemiol 142 (2): 183-190.

مورفي ، إل آر. 1988. التدخلات في مكان العمل للحد من الإجهاد والوقاية منه. في أسباب وتكيف ونتائج الإجهاد في العمل ، من تحرير CL Cooper و R Payne. نيويورك: وايلي.

موريل ، بيت التمويل الكويتي. 1965. تصنيف سرعة. Int J Prod Res 4: 69-74.

المجلس الوطني لتأمين التعويضات. 1985. الإجهاد العاطفي في مكان العمل. حقوق قانونية جديدة في الثمانينيات. نيويورك: المجلس الوطني لتأمين التعويض.

نيهلينج ، إيه آند جي ديبري. 1994. الكافيين والنشاط الرياضي: مراجعة. المجلة الدولية للطب الرياضي 15: 215-223.

نيلسون ، دل. l987. التنشئة الاجتماعية التنظيمية: منظور الضغط. J احتلال Behav 8: 3ll-324.

نيلسون و DL و JC Quick. 1991. الدعم الاجتماعي وتعديل الوافد الجديد في المنظمة: نظرية التعلق في العمل؟ J Organ Behav 12: 543-554.

نيلسون ، دي إل وسي دي ساتون. 1991. العلاقة بين توقعات الوافد الجديد لضغوط العمل والتكيف مع الوظيفة الجديدة. ضغوط العمل 5: 241-251.

نيومان وجيه إي وتا بيهر. 1979. الاستراتيجيات الشخصية والتنظيمية للتعامل مع ضغوط العمل: مراجعة للبحث والرأي. علم نفس الموظفين 32: 1-43.

نياورا ، آر ، سي إم ستوني ، وبي إن هيربست. 1992. بيول بسيتشول 34: 1-43.

المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH). 1988. الوقاية من الاضطرابات النفسية المتعلقة بالعمل في الاستراتيجيات الوطنية المقترحة للوقاية من الأمراض والإصابات الرئيسية المرتبطة بالعمل: NIOSH.

الشمال و FM و SL Syme و A Feeney و M Shipley و M Marmot. 1996. بيئة العمل النفسي والاجتماعي والغياب المرضي بين موظفي الخدمة المدنية البريطانية: دراسة وايتهول 86. Am J Public Health 3 (332): XNUMX.

شمال غرب الحياة الوطنية. 1991. نضوب الموظفين: أحدث وباء في أمريكا. مينيابوليس ، مينيسوتا. الحياة الوطنية الشمالية.

Nuckolls ، KB وآخرون. 1972. الأصول النفسية والاجتماعية وأزمة الحياة والتنبؤ بالحمل. المجلة الأمريكية لعلم الأوبئة 95: 431-441.

أودونيل ، النائب وشبيبة هاريس. 1994. تعزيز الصحة في مكان العمل. نيويورك: دلمار.

Oetting و ER و RW Edwards و F Beauvais. 1988. المخدرات وشباب الأمريكيين الأصليين. المخدرات والمجتمع 3: 1-34.

Öhman، A and G Bohlin. 1989. دور التحكم في تنشيط القلب والأوعية الدموية وأمراض القلب والأوعية الدموية: مساعدة أم عائق؟ في الإجهاد والتحكم الشخصي والصحة ، تم تحريره بواسطة Steptoe و A Appels. شيشستر: وايلي.

Ojesjo، L. 1980. العلاقة مع إدمان الكحول في المهنة والطبقة والتوظيف. J احتلال ميد 22: 657-666.

أولدهام ، GR. 1988. آثار التغيير في أقسام مساحة العمل والكثافة المكانية على تفاعلات الموظفين: شبه تجربة. J Appl Psychol 73: 253-258.

أولدهام ، جي آر و واي فرايد. 1987. ردود فعل الموظف على خصائص مكان العمل. J Appl Psychol 72: 75-80.

أولدهام ، جي آر ون إل روتشفورد. 1983. العلاقات بين خصائص المكتب وردود أفعال الموظفين: دراسة البيئة المادية. Adm Sci Q 28: 542-556.

Olff و M و JF Brosschot و RJ Benschop و RE Ballieux و GLR Godaert و CJ Heijnen و H Ursin. 1995. الآثار المعدلة للدفاع والتكيف مع التغيرات التي يسببها الإجهاد في بارامترات الغدد الصماء والمناعة. Int J Behav Med 2: 85-103.

Olff و M و JF Brosschot و RJ Benchop و RE Ballieux و GLR Godaert و CJ Heijnen و H Eursin. 1993. الدفاع والتأقلم فيما يتعلق بالصحة الذاتية وعلم المناعة.

Olmedo و EL و DL Parron. 1981. الصحة العقلية لنساء الأقليات: بعض القضايا الخاصة. ياء الأستاذ يسيكول 12: 103-111.

O'Reilly و CA و JA Chatman. 1991. الناس والثقافة التنظيمية: نهج مقارنة الملف الشخصي لتقييم ملاءمة المنظمة بين الأفراد. أكاد يدير J 34: 487-516.

منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD). 1995. OECD Economic Outlook 57. باريس: OECD.

Ornstein، S. 1990. ربط علم النفس البيئي والصناعي / التنظيمي. في المجلة الدولية لعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة CL Cooper و IT Robertson. شيشستر: وايلي.

أورنستين ، إس ،