العمل عن بعد - أو العمل من المنزل - هو اتجاه متزايد في الأعمال التجارية على الصعيد الدولي. تتناول هذه المقالة مخاطر الصحة والسلامة المهنية للعمل عن بعد (من اليونانية عن بعد تعني "بعيدًا"). ستختلف مسؤولية صاحب العمل عن توفير ظروف عمل آمنة وصحية لهؤلاء الموظفين اعتمادًا على العقد أو التفاهم الموجود بين كل عامل عن بُعد وصاحب عمل وعلى قوانين العمل المعمول بها.

في حين أن العمل عن بعد منتشر على نطاق واسع في الولايات المتحدة ، حيث يضم أكثر من 8 ملايين عامل ويمثل 6.5 ٪ من القوة العاملة ، فإن البلدان الأخرى لديها أيضًا أعداد كبيرة من العاملين عن بُعد. يوجد أكثر من 560,000 في المملكة المتحدة ، و 150,000 في ألمانيا ، و 100,000 في إسبانيا. يوجد أكثر من 32,000 في أيرلندا ، أي ما يعادل 3.8٪ من القوة العاملة (منظمة العمل الدولية 1997).

يمكن تفسير الاتجاه المتزايد نحو ترتيبات العمل عن بعد بالعوامل التالية:

• جهود العمل لتقليل الوقت والنفقات والأثر البيئي للتنقل

• الجهود التشريعية للحد من اتجاهات تلوث الهواء الناجمة عن حركة المرور

• التغييرات في التكنولوجيا والحوسبة والاتصالات الإلكترونية التي تمكن الشركات من توظيف العمال في مواقع جغرافية متباينة

• تكاليف صيانة المساحات المكتبية الكبيرة اللازمة لاستيعاب أعداد كبيرة من الموظفين

• سكن العمال الذين يفضلون العمل عن بعد بسبب الإعاقة الجسدية أو احتياجات الأبوة أو المسؤوليات العائلية الأخرى أو لأسباب أخرى

• استراتيجية للحد من التغيب

• الاعتراف بأن العمال لديهم دورات داخلية متفاوتة من الإنتاجية والإبداع.

زيادة الإنتاجية عامل آخر ، حيث أظهر عدد من الدراسات أن العمل عن بعد يمكن أن يؤدي إلى مكاسب إنتاجية كبيرة (منظمة العمل الدولية 1990 ب).

يمكن التعاقد مع العمل عن بعد بعدة طرق:

• يعمل الموظف بدوام كامل (أو بدوام جزئي) في المنزل لصاحب العمل ويحق له الحصول على جميع المزايا نفسها التي يوفرها صاحب العمل لجميع العاملين في الموقع.

• يعمل الموظف بدوام كامل لدى صاحب العمل ولكنه يعمل فقط خارج المنزل خلال عدد محدد من الأيام في الأسبوع أو الشهر.

• يُعرَّف العامل بأنه متعاقد مستقل ولا يتلقى مزايا أو معدات يقدمها صاحب العمل.

مخاطر الصحة والسلامة للعمل عن بعد

يمكن أن تشمل مخاطر الصحة والسلامة للعمل عن بعد جميع المخاطر نفسها الموجودة في بيئات المكاتب التقليدية ، مع العديد من المخاوف الإضافية.

جودة الهواء في الداخل

معظم المنازل غير مجهزة بأنظمة تهوية ميكانيكية. بدلاً من ذلك ، تعتمد عمليات تبادل الهواء في المنزل على التهوية الطبيعية. يمكن أن تعتمد فعالية هذا على عوامل مثل نوع عزل المبنى وما إلى ذلك. لا يمكن ضمان توفير إمداد جديد للهواء الخارجي. إذا كانت التهوية الطبيعية غير كافية لإزالة مصادر ملوثات الهواء الداخلية في بيئة العمل بالمنزل ، فقد يكون من الضروري وجود تهوية إضافية.

قد تشمل ملوثات الهواء الداخلي في بيئة المنزل ما يلي:

• التعرض للغاز الطبيعي أو أول أكسيد الكربون من أنظمة التدفئة غير الفعالة أو المواقد المتسربة

• الأبخرة والغازات من آلات التصوير والطابعات أو آلات المكاتب الأخرى

• التعرض السلبي المستمر للمواد الكيميائية أو الغازات أو الأتربة الناتجة عن أعمال التجديد أو البناء في منزل العامل

• التعرض للنفايات السائلة للأنشطة الأخرى إذا كان موجودًا في مبنى متعدد الاستخدامات (مثل مبنى سكني به صالون للأظافر أو منظف جاف أو مطعم للوجبات السريعة في الطابق الأرضي).

• التعرض لمخاطر غاز الرادون إذا كان المكتب يقع في الطابق السفلي في أجزاء من العالم حيث ينشأ الرادون من مواد البناء أو الأرض.

مخاطر الحريق

نادرًا ما يتم تصميم الأسلاك الكهربائية المنزلية لتلبية احتياجات المعدات الكهربائية المستخدمة عادةً في العمل عن بُعد ، مثل الطابعات وآلات النسخ والآلات المكتبية الأخرى. قد يؤدي تركيب مثل هذه المعدات دون تقييم حدود الأسلاك الخاصة بالمسكن إلى نشوب حريق. قد تحظر قوانين البناء المحلية التعديلات اللازمة لاستيعاب الاحتياجات المتزايدة للمعدات.

قد يعيش العاملون عن بعد الذين يستأجرون شققهم في مساكن متعددة الوحدات مع وجود خطط إخلاء غير مناسبة بسبب الحرائق أو وسائل خروج مغلقة لمخارج الحريق أو أبواب خروج مغلقة.

مخاطر بيئة العمل

غالبًا ما تعتمد بيئات العمل في المنزل على المفروشات الشخصية للموظف مثل الكراسي والطاولات والأرفف وغيرها من العناصر لأداء المهام المطلوبة. قد لا تسمح محطات عمل الكمبيوتر في بيئة المنزل بإجراء التعديلات اللازمة للعمل الذي يتطلب استخدام الكمبيوتر بشكل مكثف. قد يؤدي النقص في مساحة السطح الكافية أو مساحة الرف أو مناطق التخزين إلى الانحناء المفرط ، والوضعيات المحرجة ، والمدى المفرط وعوامل الخطر الأخرى لاضطرابات الصدمات التراكمية (CTDs). يمكن أن يساهم العمل في البيئات الباردة أو غير المتساوية الحرارة في حدوث إصابات العضلات والعظام.

الإضاءة

قد تؤدي الإضاءة غير الكافية إلى وضعيات جسم محرجة وإجهاد العين واضطرابات بصرية. قد تكون إضاءة المهام ضرورية لأسطح العمل أو حاملي المستندات. يجب أن تكون أسطح الجدران والأثاث محايدة مع تشطيب غير لامع. في حين يتم استخدام استراتيجية الحد من الوهج بشكل متزايد في بيئات المكاتب ، إلا أنها لم تعد معيارًا لتزيين المنزل وتصميمه.

الإجهاد المهني

العمل بدوام كامل في بيئة المنزل يحرم العامل من الفوائد الشخصية والمهنية للتفاعل المستمر مع زملاء العمل والزملاء والموجهين. يمكن للعزلة الناتجة عن العمل عن بعد أن تمنع العامل من الانخراط في أنشطة التطوير المهني ، والاستفادة من الفرص الترويجية والمساهمة بالأفكار في المنظمة. قد يعتمد العمال المجتمعيون على وجه الخصوص على الاتصال البشري ويعانون شخصيًا ومهنيًا بدونه. يمثل الافتقار إلى خدمات الدعم الإداري للموظفين الذين يحتاجون إلى مساعدة كتابية عبئًا إضافيًا على العاملين عن بُعد. يجب على صاحب العمل بذل جهد لدمج العامل عن بعد في اجتماعات الموظفين والأنشطة الجماعية الأخرى ، إما شخصيًا أو إلكترونيًا (المؤتمرات عن بعد) وفقًا للقيود المادية والجغرافية.

قد يدرك الموظفون الذين لديهم أطفال أو أفراد أسرة معاقون أو آباء مسنون مزايا مميزة للعمل في المنزل. لكن تلبية احتياجات أفراد الأسرة المعالين يمكن أن يؤثر على التركيز اللازم للتركيز على مسؤوليات الوظيفة. يمكن أن يؤثر الضغط الناجم عن ذلك سلبًا على العامل غير القادر على أداء طاقته في المنزل ويفشل في تلبية توقعات صاحب العمل. لا ينبغي اعتبار العمل عن بعد كبديل لرعاية الأطفال أو كبار السن. نظرًا لأن العمال يختلفون بشكل كبير في قدرتهم على تحقيق التوازن بين العمل والمسؤوليات الأخرى في بيئة المنزل ، يجب تقييم الحاجة إلى خدمات الدعم على أساس كل حالة على حدة لمنع الإجهاد المهني المفرط والخسارة اللاحقة في الإنتاجية. لا ينبغي أن يُطلب من أي عامل أن يتبنى ترتيب العمل عن بعد ضد إرادته.

تعويض الاصابة والمرض

غالبًا ما تحدث الأمراض المهنية على مدى فترات طويلة من التعرض المتراكم. تعتمد الوقاية من هذه الأمراض على التحديد السريع لعوامل الخطر ، وحل المشكلة باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب والإدارة الطبية للعامل المصاب عند ظهور العلامات أو الأعراض الأولى للمرض.

حتى الآن ، تمت مناقشة مسؤولية صاحب العمل عن الحوادث والإصابات في البيئة المنزلية على أساس كل حالة على حدة. لا تتضمن معظم معايير الصحة والسلامة المهنية الوطنية سياسات رسمية تتناول سلامة العاملين عن بعد. يجب تقييم التأثير الخطير لهذا الاتجاه بعناية ومعالجته من خلال وضع المعايير الدولية.

عندما تحول ترتيبات العمل عن بعد حالة الموظف إلى حالة المقاول المستقل ، فإن عبء العديد من المسؤوليات ينتقل إلى الموظف أيضًا. بمجرد أن يتم تنفيذ العمل في المنزل من قبل مقاول مستقل ، لم يعد صاحب العمل يشعر بأنه ملزم بتوفير مكان عمل صحي وآمن ، والوصول إلى الرعاية الطبية الوقائية والعلاجية للعامل وأسرته ، والضمان الاجتماعي ، والتأمين ضد العجز ، والتعويض للعمال المصابين الذين يحتاجون إلى التعافي. هذا الاتجاه يلغي مزايا العمال والحماية التي حصلوا عليها بعد عقود من النضال والتفاوض.

حماية العامل عن بعد

يجب أن يتناول العقد المبرم بين العامل عن بُعد وصاحب العمل بيئة العمل العامة ومعايير السلامة والصحة والتدريب والمعدات. يجب على أصحاب العمل فحص مساحة العمل بالمنزل (في أوقات متفق عليها) لضمان سلامة العمال وتحديد عوامل الخطر التي يمكن أن تسهم في المرض أو الإصابة وتصحيحها. يجب أن يقيِّم التفتيش الهواء الداخلي ، وبيئة العمل ، ومخاطر التعثر ، والإضاءة ، والتعرض للمواد الكيميائية ، وغيرها من المخاوف. يجب وضع سياسة واضحة فيما يتعلق بتوفير اللوازم المكتبية المطلوبة لمهام العمل. يجب تحديد قضايا المسؤولية بوضوح فيما يتعلق بأصول صاحب العمل (والعامل) التي فقدت أو تضررت بسبب الحريق أو الكوارث الطبيعية أو السرقة. يجب إعفاء الموظفين من المسؤولية المالية ما لم يثبت أنهم مهملون.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب تقييم ترتيبات العمل عن بعد على أساس منتظم من أجل تحديد العمال الذين يكتشفون أن العمل في المنزل لا يفعل ذلك العمل بالنسبة لهم.

نبذة عامة

مزايا العمل عن بعد واسعة النطاق ، وينبغي تشجيع ترتيبات العمل عن بعد المفيدة لمهام العمل والعاملين الناضجين الذين سيكسبون الكثير من العمل في المنزل. مكن العمل عن بعد العمال المعوقين من تحقيق قدر أكبر من الاستقلال والبحث عن فرص مهنية لم تكن متاحة أو متوفرة من قبل. في المقابل ، يمكن لأصحاب العمل الاحتفاظ بالعمال ذوي القيمة. ومع ذلك ، يجب أن يضمن ترتيب العمل عن بعد استمرار مزايا الموظفين وحماية الصحة والسلامة المهنية.

الرجوع