الاتصالات السلكية واللاسلكية هي عملية التواصل مع الآخرين من خلال استخدام المعدات الإلكترونية مثل الهواتف وأجهزة مودم الكمبيوتر والأقمار الصناعية وكابلات الألياف البصرية. تتكون أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية من كبلات الاتصالات من المستخدم إلى مكتب التبديل المحلي (الحلقات المحلية) ، ومرافق التحويل التي توفر اتصال الاتصالات للمستخدم ، والخطوط أو القنوات التي تنقل المكالمات بين مكاتب التبديل ، وبالطبع المستخدم.

خلال أوائل القرن العشرين إلى منتصفه ، تم إدخال بدالات الهاتف وأنظمة التبديل الكهروميكانيكية والكابلات والمكررات وأنظمة الناقل ومعدات الميكروويف. بعد هذا الحدث ، انتشرت أنظمة الاتصالات إلى المناطق الصناعية في العالم.

من الخمسينيات إلى 1950 ، استمر التقدم التكنولوجي في الظهور. على سبيل المثال ، تم إدخال أنظمة الأقمار الصناعية وأنظمة الكابلات المحسنة واستخدام التكنولوجيا الرقمية والألياف الضوئية والحوسبة والاتصال الهاتفي عبر الفيديو في جميع أنحاء صناعة الاتصالات. سمحت هذه التغييرات بتوسيع أنظمة الاتصالات في مناطق أكثر من العالم.

في عام 1984 ، أدى حكم محكمة في الولايات المتحدة إلى تفكك احتكار الاتصالات السلكية واللاسلكية الذي تملكه شركة American Telegraph and Telephone (AT&T). تزامن هذا الانهيار مع العديد من التغييرات الرئيسية والسريعة في تكنولوجيا صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية نفسها.

حتى الثمانينيات من القرن الماضي ، كانت خدمات الاتصالات تعتبر خدمات عامة تعمل ضمن إطار تشريعي يوفر وضع الاحتكار في جميع البلدان تقريبًا. إلى جانب تطور النشاط الاقتصادي ، أدى ظهور التقنيات الجديدة إلى خصخصة صناعة الاتصالات. بلغ هذا الاتجاه ذروته في تجريد AT&T وتحرير نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية في الولايات المتحدة. وهناك أنشطة خصخصة مماثلة جارية في عدد من البلدان الأخرى.

منذ عام 1984 ، أنتجت التطورات التكنولوجية ووسعت أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يمكن أن توفر خدمة شاملة لجميع الناس في جميع أنحاء العالم. يحدث هذا لأن تكنولوجيا الاتصالات السلكية واللاسلكية تتقارب الآن مع تقنيات المعلومات الأخرى. المجالات ذات الصلة مثل الإلكترونيات ومعالجة البيانات متضمنة.

كان تأثير إدخال التكنولوجيا الجديدة على التوظيف مختلطًا. بلا شك ، فقد خفضت مستويات التوظيف وأدت إلى تقليل مهارات الوظائف ، مما أدى إلى تغيير جذري في مهام عمال الاتصالات وكذلك المؤهلات والخبرة المطلوبة منهم. ومع ذلك ، يتوقع البعض أن نمو العمالة سيحدث في المستقبل نتيجة للنشاط التجاري الجديد الذي تحفزه صناعة الاتصالات غير المنظمة والتي ستنتج العديد من الوظائف التي تتطلب مهارات عالية.

يمكن تصنيف المهن في صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية على أنها إما حرفة ماهرة أو عمل كتابي. تشمل الوظائف الحرفية قواطع الكابلات والتركيب وفنيي المصنع الخارجيين وفنيي المكاتب المركزية وفنيي الإطارات. هذه الوظائف على درجة عالية من المهارة ، لا سيما نتيجة المعدات التكنولوجية الجديدة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون الموظفون ماهرين جدًا في المجالات الكهربائية والإلكترونية و / أو الميكانيكية من حيث صلتها بتركيب معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية وخدمتها وصيانتها. يتم الحصول على التدريب من خلال الفصول الدراسية والتدريب أثناء العمل.

تشمل المهن الكتابية مشغلي مساعدة الدليل وممثلي خدمة العملاء وممثلي الحسابات وكتبة المبيعات. بشكل عام ، تتضمن هذه المهام تشغيل معدات الاتصالات مثل تبادل الفروع الخاصة (PBX) في VDU وآلات الفاكس التي تُستخدم لإنشاء اتصالات محلية و / أو بعيدة ، وأداء أعمال مكتب العمل داخل أو خارج مكان العمل والتعامل مع اتصالات المبيعات مع العملاء .

المخاطر والضوابط

يمكن تصنيف مخاطر الصحة والسلامة المهنية في صناعة الاتصالات حسب نوع المهام أو الخدمات المؤداة.

عمليات البناء والتشييد

بشكل عام ، تحدث نفس المخاطر كما في عمليات التشييد والبناء. ومع ذلك ، فإن العديد من الأنشطة الجديرة بالملاحظة والمخصصة للاتصالات السلكية واللاسلكية تشمل العمل على ارتفاعات على أعمدة أو أبراج ، وتركيب أنظمة أسلاك الاتصالات السلكية واللاسلكية والحفر لمد الكابلات. وسائل الحماية المعتادة ، مثل تسلق الحواف ، وأحزمة الأمان ، والخطوط ، ومنصات الرفع ، والتدعيم المناسب للحفريات ، قابلة للتطبيق في الاتصالات السلكية واللاسلكية. في كثير من الأحيان ، يتم تنفيذ هذا العمل أثناء الإصلاحات الطارئة التي تكون ضرورية بسبب العواصف أو الانهيارات الأرضية أو الفيضانات.

كهرباء

يعد الاستخدام الآمن للكهرباء والمعدات الكهربائية أمرًا بالغ الأهمية عند القيام بأعمال الاتصالات. إن التدابير الوقائية العادية ضد الصعق الكهربائي والصدمات الكهربائية والدوائر القصيرة والحرائق أو الانفجارات قابلة للتطبيق بالكامل على الاتصالات السلكية واللاسلكية. أيضًا ، قد ينشأ مصدر خطير للخطر عندما تكون كابلات الاتصالات والكهرباء على مقربة من بعضها البعض.

مد الكابلات وصيانتها

يمثل مد الكابلات وصيانتها مصدر قلق كبير للسلامة والصحة. يتضمن العمل في الكابلات الأرضية وخطوط الأنابيب وغرف التوصيل التعامل مع براميل الكابلات الثقيلة وسحب الكابلات في خطوط الأنابيب باستخدام الرافعات التي تعمل بالطاقة ومعدات الكابلات بالإضافة إلى ربط الكابلات أو الوصلات والعزل أو العزل المائي. أثناء وظائف توصيل الكابلات والعزل ، يعاني العمال من التعرض للمخاطر الصحية مثل الرصاص والمذيبات والأيزوسيانات. تشمل التدابير الوقائية استخدام المواد الكيميائية الأقل سمية والتهوية الكافية ومعدات الحماية الشخصية. في كثير من الأحيان ، يتم تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح في الأماكن الضيقة مثل غرف التفتيش والأقبية. يستلزم هذا العمل معدات تهوية خاصة وأدوات تسخير ورفع ، بالإضافة إلى توفير عامل متمركز فوق الأرض قادر على أداء أنشطة الإنعاش القلبي الرئوي الطارئ (CPR) وأنشطة الإنقاذ.

مصدر قلق آخر للصحة والسلامة هو العمل مع كابلات اتصالات الألياف الضوئية. يتم تركيب كابلات الألياف الضوئية كبديل للكابلات المغلفة بالرصاص والبولي يوريثين لأنها تحمل العديد من عمليات نقل الاتصالات وهي أصغر حجمًا. تتضمن مخاوف الصحة والسلامة حروقًا محتملة للعينين أو الجلد من التعرض لشعاع الليزر عندما تنفصل الكابلات أو تنكسر. عند حدوث ذلك ، يجب توفير أدوات ومعدات هندسية واقية.

أيضًا ، تتضمن أعمال تركيب الكابلات وصيانتها التي يتم إجراؤها في المباني التعرض المحتمل لمنتجات الأسبستوس. يحدث التعرض نتيجة تدهور أو تفكك منتجات الأسبستوس مثل الأنابيب ومركبات الترقيع والشرائط وبلاط الأرضيات والسقف وحشوات التقوية في الدهانات ومانعات التسرب. خلال أواخر السبعينيات ، تم حظر منتجات الأسبستوس أو عدم تشجيع استخدامها في العديد من البلدان. سيؤدي الالتزام بالحظر العالمي إلى القضاء على التعرض والاضطرابات الصحية الناتجة عن الأجيال القادمة من العمال ، ولكن لا تزال هناك كميات كبيرة من الأسبستوس لمكافحتها في المباني القديمة.

خدمات التلغراف

يستخدم عمال التلغراف وحدات VDU ، وفي بعض الحالات ، معدات التلغراف لأداء عملهم. من المخاطر المتكررة المرتبطة بهذا النوع من العمل الصدمات التراكمية العضلية الهيكلية في الأطراف العلوية (خاصة اليد والمعصم). يمكن التقليل من هذه المشاكل الصحية ومنعها مع الاهتمام بمحطات العمل المريحة وبيئة العمل وعوامل تنظيم العمل.

خدمة الاتصالات

دوائر التبديل والتوصيل الأوتوماتيكية هي مكونات العمليات الميكانيكية لأنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية الحديثة. يتم إجراء التوصيلات بشكل عام عن طريق الموجات الميكروية وموجات التردد اللاسلكي بالإضافة إلى الكابلات والأسلاك. ترتبط المخاطر المحتملة بالتعرض للموجات الدقيقة والترددات اللاسلكية. وفقًا للبيانات العلمية المتاحة ، لا يوجد ما يشير إلى أن التعرض لمعظم أنواع أجهزة الاتصالات السلكية واللاسلكية الباعثة للإشعاع مرتبط ارتباطًا مباشرًا باضطرابات صحة الإنسان. ومع ذلك ، قد يتعرض العاملون في الحرف اليدوية لمستويات عالية من إشعاع التردد اللاسلكي أثناء العمل بالقرب من خطوط الطاقة الكهربائية. تم جمع البيانات التي تشير إلى وجود علاقة بين هذه الانبعاثات والسرطان. يتم إجراء مزيد من التحقيقات العلمية لتحديد مدى خطورة هذا الخطر بشكل أوضح بالإضافة إلى معدات وطرق الوقاية المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، ارتبطت المخاوف الصحية بالانبعاثات من معدات الهاتف الخلوي. يتم إجراء مزيد من البحوث لاستخلاص النتائج فيما يتعلق بالمخاطر الصحية المحتملة.

يتم تنفيذ الغالبية العظمى من خدمات الاتصالات باستخدام VDUs. يرتبط العمل مع VDU بحدوث الأطراف العلوية (خاصة اليد والمعصم) اضطرابات الصدمات التراكمية العضلية الهيكلية. حددت العديد من نقابات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، مثل عمال الاتصالات في أمريكا (الولايات المتحدة) وسيكو (السويد) واتحاد عمال الاتصالات (المملكة المتحدة) ، معدلات كارثية لاضطرابات الصدمات التراكمية العضلية الهيكلية في مكان العمل في VDU بين العمال الذين يمثلونهم. إن التصميم المناسب لمكان العمل في جامعة فيكتوريا مع الاهتمام بمحطة العمل وبيئة العمل ومتغيرات تنظيم العمل سيقلل ويمنع هذه المشاكل الصحية.

تشمل المخاوف الصحية الإضافية الإجهاد والضوضاء والصدمات الكهربائية.

الرجوع