Neue Informationstechnologien werden in allen Industriebereichen eingeführt, wenn auch in unterschiedlichem Ausmaß. Die Kosten für die Computerisierung von Produktionsprozessen können in manchen Fällen ein Innovationshemmnis darstellen, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen und in Entwicklungsländern. Computer ermöglichen die schnelle Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Verbreitung großer Informationsmengen. Ihre Nützlichkeit wird durch ihre Integration in Computernetzwerke weiter verbessert, die es ermöglichen, Ressourcen gemeinsam zu nutzen (Young 1993).
Die Computerisierung übt erhebliche Auswirkungen auf die Art der Beschäftigung und auf die Arbeitsbedingungen aus. Etwa ab Mitte der 1980er Jahre wurde erkannt, dass die Computerisierung am Arbeitsplatz zu Veränderungen in der Aufgabenstruktur und Arbeitsorganisation und damit auch zu Arbeitsanforderungen, Karriereplanung und Stress von Produktions- und Managementpersonal führen kann. Die Computerisierung kann positive oder negative Auswirkungen auf den Arbeitsschutz haben. In einigen Fällen hat die Einführung von Computern die Arbeit interessanter gemacht und zu einer Verbesserung der Arbeitsumgebung und einer Verringerung der Arbeitsbelastung geführt. In anderen jedoch war das Ergebnis technologischer Innovation eine Zunahme der Wiederholung und Intensität von Aufgaben, eine Verringerung des Spielraums für individuelle Initiative und die Isolation des Arbeitnehmers. Darüber hinaus wurde von mehreren Unternehmen berichtet, dass sie die Zahl der Arbeitsschichten erhöhen, um den größtmöglichen wirtschaftlichen Nutzen aus ihrer finanziellen Investition zu ziehen (ILO 1984).
Soweit wir feststellen konnten, sind ab 1994 Statistiken über die weltweite Nutzung von Computern nur aus einer Quelle verfügbar –Der Almanach der Computerindustrie (Juliussen und Petska-Juliussen 1994). Neben Statistiken zur aktuellen internationalen Verbreitung der Computernutzung berichtet diese Publikation auch über die Ergebnisse retrospektiver und prospektiver Analysen. Die in der letzten Ausgabe berichteten Zahlen zeigen, dass die Zahl der Computer exponentiell zunimmt, wobei der Anstieg Anfang der 1980er Jahre besonders ausgeprägt war, zu dem Zeitpunkt, an dem Personal Computer begannen, große Popularität zu erlangen. Seit 1987 hat sich die Gesamtverarbeitungsleistung von Computern, gemessen an der Anzahl von Millionen ausgeführter Befehle pro Sekunde (MIPS), dank der Entwicklung neuer Mikroprozessoren (Transistorkomponenten von Mikrocomputern, die arithmetische und logische Berechnungen durchführen) um das 14-fache erhöht. Ende 1993 erreichte die Gesamtrechenleistung 357 Millionen MIPS.
Leider unterscheiden die verfügbaren Statistiken nicht zwischen Computern, die für berufliche und private Zwecke verwendet werden, und für einige Industriezweige sind keine Statistiken verfügbar. Diese Wissenslücken sind höchstwahrscheinlich auf methodische Probleme im Zusammenhang mit der Erhebung gültiger und zuverlässiger Daten zurückzuführen. Berichte der dreigliedrigen sektoralen Ausschüsse der Internationalen Arbeitsorganisation enthalten jedoch relevante und umfassende Informationen über die Art und das Ausmaß der Durchdringung neuer Technologien in verschiedenen Industriesektoren.
1986 waren weltweit 66 Millionen Computer im Einsatz. Drei Jahre später waren es mehr als 100 Millionen, und 1997 werden schätzungsweise 275–300 Millionen Computer in Betrieb sein, wobei diese Zahl bis zum Jahr 400 2000 Millionen erreichen wird. Spracherkennungs- und Virtual-Reality-Technologien. Das AlmanachDie Autoren von 's gehen davon aus, dass die meisten Fernseher innerhalb von zehn Jahren nach Erscheinen mit Personal Computern ausgestattet sein werden, um den Zugang zur Datenautobahn zu vereinfachen.
Nach Angaben des Almanach, betrug 1993 das Computer-Bevölkerungs-Verhältnis insgesamt in 43 Ländern auf 5 Kontinenten 3.1 pro 100. Es sollte jedoch beachtet werden, dass Südafrika das einzige afrikanische Land war, das berichtete, und dass Mexiko das einzige zentralamerikanische Land war, das berichtete. Wie die Statistik zeigt, gibt es international sehr große Unterschiede im Ausmaß der Computerisierung, wobei das Computer-Bevölkerungs-Verhältnis zwischen 0.07 pro 100 und 28.7 pro 100 liegt.
Das Computer-Bevölkerungs-Verhältnis von weniger als 1 pro 100 in Entwicklungsländern spiegelt den allgemein niedrigen Computerisierungsgrad wider (Tabelle 1) (Juliussen und Petska-Juliussen 1994). Diese Länder produzieren nicht nur wenige Computer und wenig Software, sondern auch der Mangel an finanziellen Ressourcen kann sie in einigen Fällen davon abhalten, diese Produkte zu importieren. Darüber hinaus sind ihre oft rudimentären Telefon- und Stromversorgungen oft Hindernisse für eine breitere Computernutzung. Schließlich ist wenig sprachlich und kulturell angemessene Software verfügbar, und die Ausbildung in computerbezogenen Bereichen ist oft problematisch (Young 1993).
Tabelle 1. Verbreitung von Computern in verschiedenen Regionen der Welt
|
REGION |
COMPUTER PRO 100 PERSONEN |
|
NORDAMERIKA |
|
|
USA |
28.7 |
|
Kanada |
8.8 |
|
CENTRAL AMERICA |
|
|
México |
1.7 |
|
SÜDAMERIKA |
|
|
Argentina |
1.3 |
|
Brasil |
0.6 |
|
Chile |
2.6 |
|
Venezuela |
1.9 |
|
WESTEUROPA |
|
|
Österreich |
9.5 |
|
Belgien |
11.7 |
|
Dänemark |
16.8 |
|
Finnland |
16.7 |
|
Frankreich |
12.9 |
|
Deutschland |
12.8 |
|
Griechenland |
2.3 |
|
Irland |
13.8 |
|
Italien |
7.4 |
|
Niederlande |
13.6 |
|
Norwegen |
17.3 |
|
Portugal |
4.4 |
|
Spanien |
7.9 |
|
Schweden |
15 |
|
Schweiz |
14 |
|
Großbritannien |
16.2 |
|
OSTEUROPA |
|
|
Tschechien |
2.2 |
|
Ungarn |
2.7 |
|
Polen |
1.7 |
|
Russische Föderation |
0.78 |
|
Ukraine |
0.2 |
|
OCEANIA |
|
|
Australien |
19.2 |
|
Neuseeland |
14.7 |
|
AFRIKA |
|
|
Südafrika |
1 |
|
ASIA |
|
|
China |
0.09 |
|
India |
0.07 |
|
Indonesien |
0.17 |
|
Israel |
8.3 |
|
Japan |
9.7 |
|
Korea, Republik von |
3.7 |
|
Phillipinen |
0.4 |
|
Saudi-Arabien |
2.4 |
|
Singapur |
12.5 |
|
Taiwan |
7.4 |
|
Thailand |
0.9 |
|
Türkei |
0.8 |
|
Weniger als 1 |
1 - 5 6 - 10 11 - 15 16-20 21 - 30 |
Quelle: Juliussen und Petska-Juliussen 1994.
Die Computerisierung hat in den Ländern der ehemaligen Sowjetunion seit dem Ende des Kalten Krieges stark zugenommen. Schätzungen zufolge hat die Russische Föderation beispielsweise ihren Bestand an Computern von 0.3 Millionen im Jahr 1989 auf 1.2 Millionen im Jahr 1993 erhöht.
Die größte Computerkonzentration findet sich in den Industrieländern, insbesondere in Nordamerika, Australien, Skandinavien und Großbritannien (Juliussen und Petska-Juliussen 1994). Hauptsächlich in diesen Ländern tauchten die ersten Berichte von Benutzern von Bildschirmgeräten (VDU) über die Befürchtungen hinsichtlich Gesundheitsrisiken auf, und die ersten Untersuchungen zielten darauf ab, die Prävalenz gesundheitlicher Auswirkungen zu bestimmen und Risikofaktoren zu identifizieren. Die untersuchten Gesundheitsprobleme fallen in die folgenden Kategorien: Seh- und Augenprobleme, Muskel-Skelett-Probleme, Hautprobleme, Fortpflanzungsprobleme und Stress.
Es zeigte sich bald, dass die bei Bildschirmbedienern beobachteten gesundheitlichen Auswirkungen nicht nur von Bildschirmeigenschaften und Arbeitsplatzgestaltung, sondern auch von der Art und Struktur der Aufgaben, der Arbeitsorganisation und der Art und Weise der Einführung der Technik abhängig waren (ILO 1989). Mehrere Studien haben eine höhere Prävalenz von Symptomen bei weiblichen Bildschirmbedienern als bei männlichen Bedienern berichtet. Jüngsten Studien zufolge spiegelt dieser Unterschied eher die Tatsache wider, dass weibliche Bediener typischerweise weniger Kontrolle über ihre Arbeit haben als ihre männlichen Kollegen, als echte biologische Unterschiede. Es wird angenommen, dass dieser Mangel an Kontrolle zu einem höheren Stressniveau führt, was wiederum zu einer erhöhten Symptomprävalenz bei weiblichen Bildschirmbedienern führt.
Bildschirme wurden zunächst im tertiären Sektor flächendeckend eingeführt, wo sie im Wesentlichen für Büroarbeiten, insbesondere Dateneingabe und Textverarbeitung, verwendet wurden. Es sollte uns daher nicht überraschen, dass sich die meisten Studien zu Bildschirmgeräten auf Büroangestellte konzentriert haben. In den Industrieländern hat sich die Computerisierung jedoch auf den primären und sekundären Sektor ausgebreitet. Hinzu kommt, dass Bildschirme, obwohl sie fast ausschließlich von Produktionsmitarbeitern genutzt wurden, mittlerweile alle Organisationsebenen durchdrungen haben. In den letzten Jahren haben Forscher daher damit begonnen, ein breiteres Spektrum von Bildschirmbenutzern zu untersuchen, um den Mangel an angemessenen wissenschaftlichen Informationen zu diesen Situationen zu überwinden.
Die meisten Computerarbeitsplätze sind mit einem VDU und einer Tastatur oder Maus ausgestattet, mit denen Informationen und Anweisungen an den Computer übertragen werden. Software vermittelt den Informationsaustausch zwischen dem Bediener und dem Computer und definiert das Format, mit dem Informationen auf dem Bildschirm angezeigt werden. Um die potenziellen Gefahren im Zusammenhang mit der Verwendung von Bildschirmgeräten zu ermitteln, ist es zunächst erforderlich, nicht nur die Eigenschaften des Bildschirmgeräts, sondern auch die der anderen Komponenten der Arbeitsumgebung zu verstehen. 1979 veröffentlichten Çakir, Hart und Stewart die erste umfassende Analyse auf diesem Gebiet.
Es ist sinnvoll, sich die von Bildschirmbedienern verwendete Hardware als verschachtelte Komponenten vorzustellen, die miteinander interagieren (IRSST 1984). Zu diesen Komponenten gehören das Terminal selbst, der Arbeitsplatz (inklusive Arbeitsmitteln und Möbeln), der Raum, in dem gearbeitet wird, und die Beleuchtung. Der zweite Artikel in diesem Kapitel gibt einen Überblick über die Hauptmerkmale von Arbeitsplätzen und deren Beleuchtung. Es werden mehrere Empfehlungen zur Optimierung der Arbeitsbedingungen unter Berücksichtigung individueller Variationen und Variationen in Aufgaben und Arbeitsorganisation angeboten. Es wird angemessen betont, wie wichtig es ist, Geräte und Möbel auszuwählen, die flexible Grundrisse ermöglichen. Diese Flexibilität ist angesichts des internationalen Wettbewerbs und der sich schnell weiterentwickelnden technologischen Entwicklung, die Unternehmen ständig zu Innovationen treiben und sie gleichzeitig zwingen, sich an die Veränderungen anzupassen, die diese Innovationen mit sich bringen, äußerst wichtig.
In den nächsten sechs Artikeln werden Gesundheitsprobleme erörtert, die als Reaktion auf die von Bildschirmbedienern geäußerten Befürchtungen untersucht wurden. Die relevante wissenschaftliche Literatur wird gesichtet und der Wert und die Grenzen der Forschungsergebnisse aufgezeigt. Die Forschung auf diesem Gebiet stützt sich auf zahlreiche Disziplinen, darunter Epidemiologie, Ergonomie, Medizin, Ingenieurwissenschaften, Psychologie, Physik und Soziologie. Angesichts der Komplexität der Probleme und insbesondere ihres multifaktoriellen Charakters wurde die notwendige Forschung oft von multidisziplinären Forschungsteams durchgeführt. Seit den 1980er Jahren werden diese Forschungsbemühungen durch regelmäßig organisierte internationale Kongresse wie z Mensch-Computer Interaktion und Arbeiten Sie mit Anzeigeeinheiten, die eine Möglichkeit bieten, Forschungsergebnisse zu verbreiten und den Informationsaustausch zwischen Forschern, Bildschirmdesignern, Bildschirmherstellern und Bildschirmbenutzern zu fördern.
Der achte Artikel behandelt speziell die Mensch-Computer-Interaktion. Die Prinzipien und Methoden, die der Entwicklung und Bewertung von Schnittstellenwerkzeugen zugrunde liegen, werden vorgestellt. Dieser Artikel wird sich nicht nur für Produktionsmitarbeiter als nützlich erweisen, sondern auch für diejenigen, die an den Kriterien interessiert sind, die zur Auswahl von Schnittstellentools verwendet werden.
Schließlich gibt der neunte Artikel einen Überblick über internationale ergonomische Standards ab 1995, die sich auf die Gestaltung und Gestaltung von Computerarbeitsplätzen beziehen. Diese Normen wurden erstellt, um die Gefahren zu beseitigen, denen Bildschirmbediener bei ihrer Arbeit ausgesetzt sein können. Die Standards bieten Richtlinien für Unternehmen, die Bildschirmkomponenten herstellen, Arbeitgeber, die für die Anschaffung und Gestaltung von Arbeitsplätzen verantwortlich sind, und Mitarbeiter mit Entscheidungsverantwortung. Sie können sich auch als nützliches Werkzeug erweisen, mit dem bestehende Arbeitsstationen bewertet und Änderungen ermittelt werden können, die erforderlich sind, um die Arbeitsbedingungen der Bediener zu optimieren.