Les télécommunications sont l'acte de communiquer avec les autres grâce à l'utilisation d'équipements électroniques comme les téléphones, les modems informatiques, les satellites et les câbles à fibres optiques. Les systèmes de télécommunications comprennent les câbles de télécommunications de l'utilisateur au central local (boucles locales), les installations de commutation qui fournissent la connexion de communication à l'utilisateur, les jonctions ou canaux qui transmettent les appels entre les centraux de commutation et, bien sûr, l'utilisateur.
Du début au milieu du XXe siècle, des centraux téléphoniques, des systèmes de commutation électromécaniques, des câbles, des répéteurs, des systèmes porteurs et des équipements micro-ondes ont été introduits. Après cet événement, les systèmes de télécommunications se sont répandus dans les régions industrialisées du monde.
Des années 1950 à 1984, les progrès technologiques ont continué d'apparaître. Par exemple, les systèmes par satellite, les systèmes de câble améliorés, l'utilisation de la technologie numérique, la fibre optique, l'informatisation et la visiophonie ont été introduits dans l'ensemble de l'industrie des communications. Ces changements ont permis l'expansion des systèmes de télécommunications dans d'autres régions du monde.
En 1984, une décision de justice aux États-Unis a conduit à l'éclatement du monopole des télécommunications détenu par American Telegraph and Telephone (AT&T). Cette rupture a coïncidé avec de nombreux changements rapides et majeurs dans la technologie de l'industrie des télécommunications elle-même.
Jusqu'aux années 1980, les services de télécommunications étaient considérés comme des services publics opérant dans un cadre législatif qui prévoyait un statut de monopole dans pratiquement tous les pays. Parallèlement au développement de l'activité économique, l'avènement des nouvelles technologies a conduit à la privatisation de l'industrie des télécommunications. Cette tendance a abouti à la cession d'AT&T et à la déréglementation du système de télécommunications américain. Des activités de privatisation similaires sont en cours dans un certain nombre d'autres pays.
Depuis 1984, les progrès technologiques ont produit et développé des systèmes de télécommunications capables de fournir un service universel à tous les peuples du monde. Cela se produit alors que la technologie des télécommunications converge maintenant avec d'autres technologies de l'information. Des domaines connexes tels que l'électronique et l'informatique sont concernés.
L'impact de l'introduction des nouvelles technologies sur l'emploi a été mitigé. Sans aucun doute, il a réduit les niveaux d'emploi et produit la déqualification des emplois, modifiant radicalement les tâches des travailleurs des télécommunications ainsi que les qualifications et l'expérience requises d'eux. Cependant, certains s'attendent à ce que la croissance de l'emploi se produise à l'avenir en raison de la nouvelle activité commerciale stimulée par l'industrie déréglementée des télécommunications qui créera de nombreux emplois hautement qualifiés.
Les professions au sein de l'industrie des télécommunications peuvent être classées en tant qu'artisanat qualifié ou travail de bureau. Les emplois d'artisanat comprennent les épisseurs de câbles, les installateurs, les techniciens d'usine extérieurs, les techniciens de bureau central et les techniciens de châssis. Ces emplois sont hautement qualifiés, notamment grâce aux nouveaux équipements technologiques. Par exemple, les employés doivent être très compétents dans les domaines de l'électricité, de l'électronique et/ou de la mécanique en ce qui concerne l'installation, l'entretien et la maintenance des équipements de télécommunications. La formation s'acquiert par la formation en classe et en cours d'emploi.
Les emplois de bureau comprennent les préposés à l'assistance-annuaire, les représentants du service à la clientèle, les représentants de comptes et les commis-vendeurs. En général, ces tâches impliquent le fonctionnement d'équipements de communication tels que les autocommutateurs privés (PBX) et les télécopieurs qui sont utilisés pour établir des connexions locales et/ou interurbaines, effectuer des travaux de bureau à l'intérieur ou à l'extérieur du lieu de travail et gérer les contacts commerciaux avec les clients. .
Dangers et contrôles
Les risques pour la sécurité et la santé au travail dans l'industrie des télécommunications peuvent être classés selon le type de tâches ou de services exécutés.
Opérations de construction et de construction
En général, les mêmes risques surviennent que dans la construction et les opérations de construction. Cependant, plusieurs activités notables propres aux télécommunications comprennent les travaux en hauteur sur des poteaux ou des pylônes, l'installation de systèmes de câblage de télécommunications et l'excavation pour la pose de câbles. Les moyens de protection usuels, tels que les gaffes d'escalade, les harnais de sécurité, les lignes et plates-formes surélevées et les étayages appropriés pour les excavations, sont applicables dans les télécommunications. Souvent, ces travaux sont effectués lors de réparations d'urgence rendues nécessaires par des tempêtes, des glissements de terrain ou des inondations.
Électricité
L'utilisation sécuritaire de l'électricité et des équipements électriques est extrêmement importante lors de l'exécution de travaux de télécommunications. Les mesures préventives normales contre l'électrocution, les chocs électriques, les courts-circuits et les incendies ou explosions sont pleinement applicables aux télécommunications. En outre, une grave source de danger peut survenir lorsque des câbles de télécommunications et électriques se trouvent à proximité les uns des autres.
Pose et entretien des câbles
La pose et la maintenance des câbles constituent une préoccupation importante en matière de sécurité et de santé. Les travaux sur les câbles souterrains, les pipelines et les chambres de raccordement impliquent la manipulation de tambours de câbles lourds et le tirage de câbles dans les pipelines avec des treuils électriques et des équipements de câblage, ainsi que l'épissage ou le raccordement de câbles et l'isolation ou l'imperméabilisation. Lors des travaux d'épissage et d'isolation des câbles, les travailleurs sont exposés à des risques pour la santé tels que le plomb, les solvants et les isocyanates. Les mesures préventives comprennent l'utilisation des produits chimiques les moins toxiques, une ventilation adéquate et des EPI. Souvent, les travaux d'entretien et de réparation sont effectués dans des espaces confinés comme les regards et les voûtes. De tels travaux nécessitent des équipements de ventilation spéciaux, des harnais et des équipements de levage et la mise à disposition d'un travailleur stationné au-dessus du sol capable d'effectuer des activités de réanimation cardiorespiratoire (RCP) d'urgence et de sauvetage.
Un autre problème de santé et de sécurité est de travailler avec des câbles de télécommunications à fibre optique. Les câbles à fibres optiques sont installés comme alternative aux câbles gainés de plomb et de polyuréthane car ils transportent beaucoup plus de transmissions de communication et ils sont beaucoup plus petits. Les problèmes de santé et de sécurité impliquent des brûlures potentielles aux yeux ou à la peau dues à l'exposition au faisceau laser lorsque les câbles sont déconnectés ou cassés. Lorsque cela se produit, des contrôles techniques et des équipements de protection doivent être fournis.
De plus, les travaux d'installation et d'entretien des câbles effectués dans les bâtiments impliquent une exposition potentielle aux produits d'amiante. L'exposition survient à la suite de la détérioration ou de la rupture de produits contenant de l'amiante comme les tuyaux, les composés de rapiéçage et de ruban adhésif, les carreaux de sol et de plafond et les charges de renforcement dans les peintures et les produits d'étanchéité. À la fin des années 1970, les produits à base d'amiante ont été interdits ou leur utilisation découragée dans de nombreux pays. Le respect d'une interdiction mondiale éliminera l'exposition et les troubles de santé qui en résultent pour les générations futures de travailleurs, mais il reste encore de grandes quantités d'amiante à combattre dans les bâtiments plus anciens.
Services télégraphiques
Les télégraphistes utilisent des écrans de visualisation et, dans certains cas, des équipements télégraphiques pour effectuer leur travail. Un danger fréquent associé à ce type de travail est le traumatisme musculo-squelettique cumulatif des membres supérieurs (en particulier de la main et du poignet). Ces problèmes de santé peuvent être minimisés et prévenus en prêtant attention aux postes de travail ergonomiques, à l'environnement de travail et aux facteurs d'organisation du travail.
Service de télécommunications
Les circuits de commutation et de connexion automatiques sont les composants mécaniques des systèmes de télécommunications modernes. Les connexions sont généralement réalisées par des ondes micro-ondes et radiofréquences en plus des câbles et des fils. Les dangers potentiels sont associés aux expositions aux micro-ondes et aux radiofréquences. Selon les données scientifiques disponibles, rien n'indique que l'exposition à la plupart des types d'équipements de télécommunications émettant des rayonnements soit directement liée à des troubles de la santé humaine. Cependant, les artisans peuvent être exposés à des niveaux élevés de rayonnement radiofréquence lorsqu'ils travaillent à proximité de lignes électriques. Des données ont été recueillies qui suggèrent une relation entre ces émissions et le cancer. D'autres investigations scientifiques sont en cours pour mieux déterminer la gravité de ce danger ainsi que les équipements et méthodes de prévention appropriés. De plus, des problèmes de santé ont été associés aux émissions des équipements de téléphonie cellulaire. D'autres recherches sont en cours pour tirer des conclusions concernant les risques potentiels pour la santé.
La grande majorité des services de télécommunications sont exécutés à l'aide d'écrans de visualisation. Le travail avec des écrans de visualisation est associé à la survenue de troubles musculo-squelettiques cumulatifs des traumatismes des membres supérieurs (en particulier de la main et du poignet). De nombreux syndicats des télécommunications, tels que les Communications Workers of America (États-Unis), Seko (Suède) et le Communication Workers Union (Royaume-Uni), ont identifié des taux catastrophiques de troubles musculo-squelettiques cumulatifs sur les écrans de visualisation parmi les travailleurs qu'ils représentent. Une conception appropriée du lieu de travail sur écran avec une attention aux variables du poste de travail, de l'environnement de travail et de l'organisation du travail minimisera et préviendra ces problèmes de santé.
D'autres problèmes de santé incluent le stress, le bruit et les chocs électriques.