94. Services d'éducation et de formation
Éditeur de chapitre : Michael McCann
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Maladies affectant les éducatrices et les enseignants
2. Dangers et précautions pour des classes particulières
3. Résumé des dangers dans les collèges et universités
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
95. Services d'urgence et de sécurité
Éditeur de chapitre : Tee L. Guidotti
Table des matières
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Recommandations & critères de rémunération
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
96. Divertissement et arts
Éditeur de chapitre : Michael McCann
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Précautions associées aux dangers
2. Aléas des techniques artistiques
3. Dangers des pierres communes
4. Principaux risques liés au matériau de sculpture
5. Description de l'artisanat de la fibre et du textile
6. Description des procédés fibre & textile
7. Ingrédients des pâtes et émaux céramiques
8. Dangers et précautions de la gestion des collections
9. Dangers des objets de collection
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
97. Établissements et services de soins de santé
Rédactrice de chapitre : Annelee Yassi
Table des matières
Les soins de santé : sa nature et ses problèmes de santé au travail
Annalee Yassi et Leon J. Warshaw
Services sociaux
Suzanne Nobel
Travailleurs des soins à domicile : l'expérience de la ville de New York
Lénora Colbert
Pratique de la santé et de la sécurité au travail : l'expérience russe
Valery P. Kaptsov et Lyudmila P. Korotich
Ergonomie et soins de santé
Ergonomie hospitalière : un examen
Madeleine R. Estryn-Béhar
Tension dans le travail des soins de santé
Madeleine R. Estryn-Béhar
Horaires de travail et travail de nuit dans les soins de santé
Madeleine R. Estryn-Béhar
L'environnement physique et les soins de santé
Exposition aux agents physiques
Robert M.Lewy
Ergonomie de l'environnement physique de travail
Madeleine R. Estryn-Béhar
Prévention et gestion des maux de dos chez les infirmières
Ulrich Stössel
Étude de cas : Traitement des maux de dos
Léon J. Warshaw
Travailleurs de la santé et maladies infectieuses
Aperçu des maladies infectieuses
Frédéric Hofmann
Prévention de la transmission professionnelle des agents pathogènes à diffusion hématogène
Linda S. Martin, Robert J. Mullan et David M. Bell
Prévention, contrôle et surveillance de la tuberculose
Robert J. Mullan
Produits chimiques dans l'environnement des soins de santé
Aperçu des risques chimiques dans les soins de santé
Jeanne Mager Stellman
Gestion des risques chimiques dans les hôpitaux
Annalée Yassi
Déchets de gaz anesthésiques
Xavier Guardino Sola
Travailleurs de la santé et allergie au latex
Léon J. Warshaw
Le milieu hospitalier
Bâtiments pour les établissements de soins de santé
Cesare Catananti, Gianfranco Damiani et Giovanni Capelli
Hôpitaux : enjeux environnementaux et de santé publique
MP Arias
Gestion des déchets hospitaliers
MP Arias
Gestion de l'élimination des déchets dangereux selon ISO 14000
Jerry Spiegel et John Reimer
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Exemples de fonctions de soins de santé
2. 1995 niveaux sonores intégrés
3. Options ergonomiques de réduction du bruit
4. Nombre total de blessés (un hôpital)
5. Répartition du temps des infirmières
6. Nombre de tâches infirmières distinctes
7. Répartition du temps des infirmières
8. Stress cognitif et affectif et burn-out
9. Prévalence des plaintes au travail par quart de travail
10. Anomalies congénitales consécutives à la rubéole
11. Indications pour les vaccinations
12. Prophylaxie post-exposition
13. Recommandations du service de santé publique des États-Unis
14. Catégories de produits chimiques utilisés dans les soins de santé
15. Produits chimiques cités HSDB
16. Propriétés des anesthésiques inhalés
17. Choix des matériaux : critères & variables
18. Exigences de ventilation
19. Maladies infectieuses & déchets du groupe III
20. Hiérarchie de la documentation HSC EMS
21. Rôle et responsabilités
22. Entrées de processus
23. Liste des activités
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
98. Hôtels et restaurants
Éditeur de chapitre : Pam Tau Lee
La nature du travail de bureau et de bureau
Charles Levenstein, Beth Rosenberg et Ninica Howard
Professionnels et gestionnaires
Nona McQuay
Bureaux : un résumé des dangers
Wendy Horde
Sécurité des caissiers de banque : la situation en Allemagne
Fischer Manfred
Télétravail
Jamie Tesler
L'industrie de la vente au détail
Adrienne Markowitz
Étude de cas : Marchés extérieurs
John G. Rodwan, Jr.
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Emplois professionnels standards
2. Emplois de bureau standard
3. Polluants de l'air intérieur dans les immeubles de bureaux
4. Statistiques du travail dans le commerce de détail
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
Services de nettoyage intérieur
Karen Messing
Barbier et cosmétologie
Laura Stock et James Cone
Blanchisseries, vêtements et nettoyage à sec
Gary S. Earnest, Lynda M. Ewers et Avima M. Ruder
Services funéraires
Mary O. Brophy et Jonathan T. Haney
Travailleuses domestiques
Angéla Babin
Étude de cas : problèmes environnementaux
Michel McCann
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Postures observées lors du dépoussiérage dans un hôpital
2. Produits chimiques dangereux utilisés pour le nettoyage
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
101. Services publics et gouvernementaux
Éditeur de chapitre : David LeGrande
Risques pour la santé et la sécurité au travail dans les services publics et gouvernementaux
David LeGrande
Étude de cas : Violence et Urban Park Rangers en Irlande
Daniel Murphy
Services d'inspection
Jonathan Rosen
Services postaux
Roxanne Cabral
Télécommunications
David LeGrande
Dangers dans les usines de traitement des eaux usées (déchets)
Mary O. Brophy
Collecte des ordures ménagères
Madeleine Bourdouxhe
Nettoyage des rues
JC Gunther, Jr.
Traitement des eaux usées
M. Agamenone
Industrie du recyclage municipal
David E. Malter
Opérations d'élimination des déchets
James W. Platner
La production et le transport des déchets dangereux : enjeux sociaux et éthiques
Colin L. Soskolné
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Dangers des services d'inspection
2. Objets dangereux trouvés dans les ordures ménagères
3. Accidents dans la collecte des ordures ménagères (Canada)
4. Blessures dans l'industrie du recyclage
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
102. Industrie du transport et entreposage
Éditeur de chapitre : LaMont Byrd
Profil général
La Mont Byrd
Étude de cas : Défis pour la santé et la sécurité des travailleurs dans l'industrie du transport et de l'entreposage
Léon J. Warshaw
Opérations d'aéroport et de contrôle de vol
Christine Proctor, Edward A. Olmsted et E. Evrard
Études de cas de contrôleurs aériens aux États-Unis et en Italie
Paul A. Landsbergis
Opérations de maintenance d'aéronefs
Buck Cameron
Opérations de vol d'aéronefs
Nancy Garcia et H. Gartmann
Médecine aérospatiale : effets de la gravité, de l'accélération et de la microgravité dans l'environnement aérospatial
Relford Patterson et Russell B. Rayman
Hélicoptères
David L. Huntzinger
Conduite de camions et d'autobus
Bruce A. Millies
Ergonomie de la conduite d'autobus
Alfons Grösbrink et Andreas Mahr
Opérations de ravitaillement et d'entretien des véhicules automobiles
Richard S. Kraus
Étude de cas : Violence dans les stations-service
Léon J. Warshaw
Opérations ferroviaires
Neil Mc Manus
Étude de cas : Métros
George J. McDonald
Transport par eau et industries maritimes
Timothy J. Ungs et Michael Adess
Stockage et transport de pétrole brut, de gaz naturel, de produits pétroliers liquides et d'autres produits chimiques
Richard S. Kraus
Entreposage
John Lund
Cliquez sur un lien ci-dessous pour afficher le tableau dans le contexte de l'article.
1. Mesures du siège du conducteur de bus
2. Niveaux d'éclairage pour les stations-service
3. Conditions dangereuses et administration
4. Conditions dangereuses et entretien
5. Conditions dangereuses et droit de passage
6. Contrôle des risques dans l'industrie ferroviaire
7. Types de navires marchands
8. Dangers pour la santé communs à tous les types de navires
9. Dangers notables pour des types de navires spécifiques
10. Contrôle des dangers des navires et réduction des risques
11. Propriétés de combustion approximatives typiques
12. Comparaison de gaz comprimé et liquéfié
13. Aléas liés aux sélecteurs de commande
14. Analyse de la sécurité de l'emploi : opérateur de chariot élévateur
15. Analyse de la sécurité des tâches : Sélecteur de commandes
Pointez sur une vignette pour voir la légende de la figure, cliquez pour voir la figure dans le contexte de l'article.
Profil général
Le nettoyage consiste à dépoussiérer, laver et polir les surfaces; laver les murs; nettoyer, balayer et polir les planchers; ainsi que l'évacuation des déchets et des eaux usées. Cela se fait dans les bureaux, les bâtiments publics et commerciaux, les maisons et les usines. Cela peut être fait dans des espaces confinés avec peu de ventilation et dans des espaces non conçus pour le nettoyage. Les nettoyeurs peuvent être indépendants ou être employés par l'entreprise propriétaire des installations à nettoyer, ou ils peuvent travailler pour des entrepreneurs privés. Ceux qui nettoient peuvent être appelés nettoyeurs, femmes de ménage, chars, gardiens ou concierges, selon les espaces nettoyés et les détails des tâches assignées. Par exemple, les concierges et les gardiens peuvent combiner le nettoyage avec des travaux d'entretien et de réparation.
Les nettoyeurs ont généralement travaillé de manière relativement autonome, par rapport à d'autres catégories d'emploi de prestige similaire. L'inspection est effectuée par des superviseurs, bien que les utilisateurs des espaces nettoyés commentent également le travail des nettoyeurs. Les travailleurs ont tendance à ordonner eux-mêmes les tâches et à développer leurs propres procédures (Messing, Haëntjens et Doniol-Shaw 1993). Cependant, dans les espaces commerciaux en Amérique du Nord, les itinéraires des nettoyeurs sont de plus en plus déterminés à l'aide de logiciels programmés pour tenir compte des meubles, des surfaces de sol et de l'encombrement. La fréquence des opérations souhaitée, la zone à nettoyer et le temps estimé pour le type de zone sont utilisés pour calculer le temps total requis. L'inspection peut être effectuée à l'aide d'une procédure de vérification ponctuelle programmée par ordinateur. Certaines de ces procédures peuvent fortement sous-estimer la tâche telle qu'elle est effectuée dans l'espace partagé, surtout si l'inventaire n'est pas régulièrement mis à jour (Messing, Chatigny et Courville 1996).
Au Canada, le nettoyage est la huitième profession la plus courante chez les hommes et la dixième profession la plus courante chez les femmes; les femmes représentent 46 % de la profession (Armstrong et Armstrong 1994). En France en 1991, 229,000 9,000 femmes de ménage travaillaient pour 64 1994 entreprises de nettoyage ; environ un tiers étaient des immigrés et 85 % étaient des femmes (Bretin 130,000). Au Danemark, 1995 % des 1994 1993 nettoyeurs sont des femmes (Nielsen 1993). Dans certains pays, les tâches dans les usines et les services ont souvent été divisées en tâches « légères » et « lourdes », attribuées officiellement ou officieusement à des femmes et à des hommes respectivement, qui peuvent être rémunérés à des taux différents (Gouvernement du Québec, 1996). Les femmes peuvent épousseter et polir les surfaces, nettoyer les salles de bain et vider les poubelles tandis que les hommes balayent, passent la serpillière et cirent les sols et transportent les déchets vers les incinérateurs (Messing, Haëntjens et Doniol-Shaw 1995 ; Messing, Doniol-Shaw et Haëntjens 1989 ; Messing, Chatigny et Courville 1992 ). Dans d'autres pays, les hommes et les femmes peuvent être affectés à toutes les tâches de nettoyage (Nielsen 1991 ; Hagner et Hagberg 1995). Les nettoyeurs sont souvent relativement âgés par rapport aux autres travailleurs (Bretin et al. XNUMX ; Messing XNUMX ; Nielsen XNUMX).
Facteurs de risque et stratégies de prévention
Le nettoyage peut être effectué avec des outils portatifs tels que des brosses, des balais, des chiffons et des vadrouilles, ou peut être aidé par des machines. Divers produits chimiques sont utilisés pour dissoudre la saleté et rendre les surfaces propres et brillantes. La difficulté de la tâche varie selon le type de surface (rugueuse, lisse, piquée), la hauteur et la géométrie des objets nettoyés, le degré d'encombrement des espaces et les vocations exercées dans les espaces nettoyés. Dans certains endroits, le besoin de nettoyage peut être réduit ou éliminé par des modifications de conception de l'objet nettoyé (comme les toilettes à chasse d'eau automatique).
Charge musculo-squelettique
Le nettoyage, notamment le nettoyage des meubles et des salles de bains et le vidage des poubelles, implique des changements posturaux rapides et de nombreuses postures contraignantes et contraignantes (voir tableau 1). De nombreux objets doivent être nettoyés, à différentes hauteurs ; une séquence typique observée pour l'époussetage dans une chambre d'hôpital était : table (81 cm), télévision (196 cm), table (81 cm), téléphone (81 cm), lampe (s'étend jusqu'à 188 cm), pied de table (11 cm) , chaise (46 cm), écran (81 cm), fauteuil (46 cm), rebord de fenêtre (89 cm), tensiomètre mural (154 cm), pieds de chaise (sol à 46 cm), appareil à oxygène (137 cm) (Messing , Châtigny et Courville 1995).
Tableau 1. Postures observées lors du poudrage dans un hôpital.
Activités |
Durée |
Extension (%) |
Neutre (%) |
Pliage <45º (%) |
Pliage ≥45º (%) |
Non observable |
Nettoyer le poste des infirmières |
3 min, 26 s |
- |
13.6 |
86.4 |
- |
- |
Corbeille (3) |
1 min, 26 s |
- |
19.8 |
71.1 |
9.2 |
- |
Bath (2) |
5 min, 17 s |
2.8 |
26.6 |
63.1 |
7.5 |
- |
Couloir salle de bain (2) |
3 min, 53 s |
6.6 |
18.6 |
71.0 |
3.8 |
0.3 |
Salles blanches |
8 min, 45 s |
3.7 |
29.8 |
60.1 |
2.9 |
3.5 |
Zone de réception |
3 min, 13 s |
- |
24.7 |
74.4 |
- |
0.9 |
Bureau des secrétaires |
10 min, 20 s |
3.6 |
32.0 |
59.7 |
0.3 |
4.4 |
En Conclusion: |
36 min, 20 s |
3.0 |
26.4 |
65.8 |
2.7 |
2.2 |
Source : Messing, Chatigny et Courville 1995.
Le nettoyage des sols nécessite des mouvements répétés (temps de cycle fondamental de 1 à 2 secondes dans l'étude de Sogaard, Fallentin et Nielsen (1996)) et une flexion modérée soutenue du dos. Une pression constante est exercée par les mains pour pousser des aspirateurs ou des tampons, tâches nécessitant des forces proches de 10 kg (Messing, Chatigny et Courville 1996). Sogaard, Fallentin et Nielsen (1996) ont trouvé que la flexion moyenne du dos pendant le nettoyage du sol était de 28° et que la flexion moyenne du cou était de 51°. Hagner et Hagberg (1989) ont également noté des charges musculaires statiques, en particulier au niveau de l'articulation de l'épaule. Nordin et al. (1986) ont trouvé une flexion importante du tronc vers l'avant lors d'une tâche de conciergerie simulée impliquant le nettoyage du sol. Le nettoyage des sols et des objets se fait généralement avec des mouvements répétés. Sogaard (1994) suggère que les mouvements répétitifs soutenus avec des pauses peu fréquentes dans l'activité peuvent épuiser le nombre relativement faible de fibres musculaires impliquées et entraîner des troubles musculaires.
Pour nettoyer, de nombreux objets doivent être déplacés. Pendant 66 minutes de nettoyage et de polissage des sols, 0.7 objet devait être déplacé par minute, avec des poids allant jusqu'à 10 kg ; pendant 23 minutes de saupoudrage, 3.7 objets ont été déplacés par minute, avec des poids allant jusqu'à 2 kg (Messing, Chatigny et Courville 1995).
Winkel et al. (1983) et Hagner et Hagberg (1989) notent que la spécialisation et la normalisation croissantes ont réduit le nombre d'occasions de varier les mouvements du corps et les postures lors des travaux de nettoyage. Il est donc important de prévoir un temps de pause adéquat. La division formelle ou informelle des tâches selon le sexe peut augmenter la probabilité de problèmes musculo-squelettiques en diminuant la variation des mouvements (Messing, Haëntjens et Doniol-Shaw 1993).
Charge cardiovasculaire
La charge cardiovasculaire peut être assez lourde. Johansson et Ljunggren (1989) ont enregistré la fréquence cardiaque des femmes de ménage pendant le nettoyage du bureau ou des toilettes à 123 battements/minute, soit 65 % du maximum pour leur âge moyen de 29.8 ans (correspondant à environ 35 % de leur consommation maximale estimée d'oxygène ou VO).2 max, proche de celle des ouvriers du bâtiment). L'écouvillonnage ou le nettoyage a entraîné des fréquences cardiaques similaires de 122 à 127 battements/minute. Hagner et Hagberg (1989) ont trouvé un haut niveau de consommation d'oxygène (jusqu'à 40% de la VO2 max) parmi les nettoyeurs effectuant le nettoyage des sols dans des conditions expérimentales. Sogaard (1994) a constaté que la charge cardiovasculaire relative des femmes nettoyeuses d'école mesurée sur le lieu de travail était de 53 % de la VO2 max.
Pour prévenir les problèmes musculo-squelettiques et diminuer la charge cardiovasculaire, la charge de travail doit être appropriée et un temps de repos suffisant doit être accordé. Une attention doit être accordée à la facilité de nettoyage lors de la conception des espaces et des procédures et lors de l'achat du mobilier. Passer l'aspirateur demande moins de force si les tapis sont soigneusement posés pour ne pas se froisser au passage de l'aspirateur. L'utilisation d'outils adéquats est importante. Par exemple, des brosses extensibles pour épousseter peuvent réduire la nécessité d'atteindre ou de grimper. Une flexion prolongée peut être minimisée si des produits chimiques et des outils efficaces permettent un nettoyage rapide et si le nettoyage est suffisamment fréquent pour que la saleté ne durcisse pas.
La pratique courante consistant à réduire le taux de ventilation dans les bâtiments pendant les heures de soirée ou de nuit, lorsque le nettoyage est effectué, réduit la qualité de l'air pour les nettoyeurs qui travaillent pendant ces périodes et doit être évitée. Pour éviter le surmenage dans le cas où le nettoyage est planifié à l'aide d'un logiciel acheté, une observation et une vérification minutieuses doivent être faites afin de s'assurer que les temps impartis sont réalistes et tiennent compte de l'utilisation multiple des espaces nettoyés. Les inventaires des pièces et des objets nettoyés doivent être mis à jour fréquemment.
Des procédures et des appareils pour vider les corbeilles à papier dans des poubelles, et les poubelles dans des incinérateurs, ont été développés afin d'éviter le levage manuel.
Produits chimiques
Les produits chimiques peuvent être classés comme des savons, des détergents, des désinfectants, des nettoyants pour porcelaine, des poudres à récurer, des décapants et décapants pour cire, des solvants, des pesticides et des nettoyants pour canalisations. Ils peuvent contenir d'autres ingrédients tels que des parfums et des colorants. Il peut y avoir un contact superficiel avec la peau ou ils peuvent être inhalés ou absorbés par la peau dans le système. Des dommages à la peau, aux yeux, à la gorge ou aux poumons peuvent en résulter. Le risque d'exposition dépend de la concentration du produit chimique et de la manière dont il est utilisé. Les sprays volatilisent les produits chimiques et augmentent l'exposition. Certains produits chimiques sont irritants à faible concentration et corrosifs à forte concentration (acides, oxydants ou bases). D'autres sont des solvants ou des détergents efficaces qui peuvent endommager la barrière cutanée et la rendre plus vulnérable à d'autres agents chimiques. D'autres encore contiennent des métaux (nickel, cobalt, chrome) ou d'autres substances pouvant agir comme allergènes.
Les agents de nettoyage sont souvent vendus à des concentrations élevées et dilués sur place pour être utilisés. La pratique courante consistant à utiliser des produits chimiques à une concentration supérieure à celle recommandée, dans l'espoir de nettoyer plus rapidement ou plus efficacement, est une source de surexposition et doit être corrigée par une éducation appropriée et en ajustant la charge de travail. Le mélange de différents produits chimiques peut provoquer une intoxication accidentelle ou des brûlures. Travailler avec des produits chimiques puissants dans des espaces mal ventilés peut constituer un danger pour les nettoyeurs et doit être évité.
La base de données du registre danois des produits PROBAS contient des informations sur 2,567 70 agents de lavage et de nettoyage. Parmi ceux-ci, 1994 sont considérés comme des agents potentiellement nocifs causant des dommages chroniques ou aigus à la santé, tels que les corrosifs, les cancérigènes, les toxiques pour la reproduction, les allergènes et les agents neurotoxiques (Borglum et Hansen 2). Ces agents sont présentés dans le tableau 33. Une étude du registre PROBAS a trouvé 1993 allergènes de contact dans les agents de nettoyage (Flyvholm XNUMX).
Tableau 2. Produits chimiques dangereux utilisés pour le nettoyage.†
Chemical |
Santé codes de dommages |
Autres dangers |
solvants |
||
Butylglycol |
N* |
|
Isopropyl benzène |
N |
|
Naphta, white spirit, Solvant Stoddard |
N, R |
|
Toluène |
N, R |
Inflammable |
Ethanol |
R |
Inflammable |
2-éthoxyéthanol |
N, R |
|
2-méthoxyéthanol |
R |
|
1-méthyl-2-pyrrolido |
R |
|
Huile de base, pétrole brut |
N |
|
Tétrachloroéthylène |
N, R |
|
1,1,1-Trichloroéthane |
N |
|
Xylène |
N,R* |
Inflammable |
Butyldiglycol |
I |
|
Acides et bases |
||
Acide acétique |
C |
|
L'hydroxyde d'ammonium |
I |
Réagit avec les agents de blanchiment chlorés pour libérer des gaz toxiques |
L'hydroxyde de potassium |
C |
|
Le carbonate de sodium |
I |
|
Hydroxyde de sodium |
C |
|
Acide phosphorique |
C |
|
acide sulfurique |
C |
|
Monomères résiduels et impuretés |
||
Formaldéhyde |
A,K* |
|
Phénol |
N* |
|
Benzène |
K,R,N |
|
Acrylonitrile |
Un,K |
|
Acrylique de butyle |
A |
|
Le méthacrylate de méthyle |
A,R |
|
Styrène |
R |
Inflammable |
1-Propanol |
N |
Inflammable |
Acrylate d'éthyle |
A,K* |
|
1,2-éthylène diamine |
A |
|
Oxyde d'éthylène |
A, K, R |
Inflammable |
Oxyde de propylène |
K |
Inflammable |
2-Méthylaniline |
K |
|
2-propyn-1-ol |
N |
|
Chélateurs |
||
EDTA de sodium (acide éthylène diamine tétraacétique) |
R |
|
NTA sodique (acide nitrilotriacétique) |
K |
|
Anti-rouille |
||
2-Aminoethanol |
N |
|
Triéthanolamine |
A |
|
Hexaméthylène tétramine |
A |
|
2-Butyne-1,4-diol |
C, T |
|
Métasilicate disodique |
C, je |
|
2-(3H)-Benzothiazolethione |
A |
|
Désinfectants |
||
Borax |
R |
|
Tétraborate disodique |
R |
|
morpholine |
N |
|
Chlorure de benzalkonium |
C |
|
Dichloroisocyanurate de sodium |
I |
Réagit avec l'acide pour libérer des gaz toxiques |
L'hypochlorite de sodium |
C |
Réagit avec l'acide ou l'ammoniac pour libérer des gaz toxiques |
Agents conservateurs |
||
1,2-Bensisothiazol-3(2H)-one |
A |
|
5-chloro-2-méthyl-3-isothiazolone |
A |
|
2-méthyl-3-isothiazolone |
A |
|
2-Chloracétamide |
A |
|
p-Chlor-m-crésol |
A |
|
Hexahydro-1,3,5-tris- (2-hydroxyéthyl)1,3,5-triazine |
A |
|
1,5-Pentadiol |
A |
|
2-Bromo-2-nitro-1,3-propanediol |
T |
|
Enduits |
||
Quartz |
K |
|
Dioxyde de silicone |
K |
|
Hydrogénosulfate de sodium |
C |
|
Autres |
||
Subtilisine (Enzyme) |
A |
|
Saccharine sodique |
K |
|
Peroxodisulfate d'ammonium (Agent de blanchiment) |
A |
|
A = allergène ; C = corrosif ; I = irritant ; K = cancérigène ; N = agent neurotoxique ; R = agent toxique pour la reproduction ; T = toxique en cas d'ingestion ; * = danger dépendant de la concentration.
La détermination de la toxicité a été effectuée par l'Institut danois de la santé au travail.
†Notez que tous les agents de nettoyage n'ont pas été testés pour toutes les propriétés toxiques, de sorte que cette liste n'est pas nécessairement complète ou exhaustive.
Source : Résumé de Borglum et Hansen 1994.
Les nettoyeurs qui travaillent dans des usines ou des hôpitaux peuvent être exposés à des produits chimiques (ou à des risques biologiques) associés aux activités en cours dans les espaces qu'ils nettoient. Si les nettoyeurs ne sont pas intégrés dans les programmes de formation et le réseau social de la main-d'œuvre régulière, ils peuvent être moins conscients de ces risques que les autres travailleurs. Par exemple, une étude a montré que les nettoyeurs étaient le groupe le plus souvent exposé aux produits chimiques nocifs de toutes les catégories de travailleurs hospitaliers (Weaver et al. 1993).
L'utilisation de gants pour les travaux de nettoyage suscite une certaine controverse. Les gants jouent un rôle important dans la protection de la peau contre les agents dangereux s'ils sont bien ajustés et fabriqués dans des matériaux imperméables et résistants. Mais porter des gants en permanence peut empêcher la transpiration de s'évaporer. La zone humide qui en résulte est un milieu de croissance favorable pour les agents infectieux. Le port de gants était associé à des problèmes de peau dans un large échantillon de nettoyeurs danois (Nielsen 1996). Il est donc préférable de porter des gants le temps minimum compatible avec une protection. La nécessité de porter des gants peut souvent être évitée en utilisant des outils à long manche ou par d'autres changements de méthodes. Le port de gants en coton sous des gants en caoutchouc ou en plastique peut réduire l'humidité et protéger contre les allergies à certains matériaux de gants (Foussereau et al. 1982). Certaines crèmes pour les mains peuvent contenir des irritants et doivent être évitées (Hansen 1983).
Plusieurs autres pratiques diminuent l'exposition aux produits chimiques. Lorsque les solutions de nettoyage sont stockées ou préparées, il doit y avoir une bonne ventilation et les procédures doivent permettre la préparation sans aucun danger de toucher ou de respirer les produits chimiques. La tentation de travailler avec des produits chimiques non dilués diminuera si les travailleurs disposent de suffisamment de temps et d'outils. De plus, les nettoyeurs peuvent utiliser des produits chimiques non dilués ou des produits chimiques qui ont des parfums allergènes afin de signaler aux autres qu'ils ont fait leur travail. Cela peut être fait par d'autres moyens, tels que des procédures d'inspection claires et des liens de communication avec d'autres travailleurs et avec les clients des services de nettoyage.
Des informations utiles sur la prévention de l'exposition aux produits chimiques peuvent être trouvées dans un manuel publié par la ville de New York (Michaels, non daté).
Autres risques pour la santé
Les nettoyeurs travaillent souvent le soir ou la nuit, afin de ne pas interférer avec les autres activités se déroulant dans les mêmes espaces. Ils peuvent donc subir les effets habituels du travail posté sur les biorythmes. De plus, ils risquent la violence s'ils travaillent seuls dans des zones isolées.
Les nettoyeurs, en particulier ceux qui travaillent en dehors des heures normales du bâtiment et/ou qui ne font pas partie du personnel régulier, peuvent être ignorés et exclus du réseau social sur leur lieu de travail (Messing sous presse). Ils peuvent ne pas avoir accès aux installations appropriées pour les pauses et les repas. Outre les effets psychologiques de l'exclusion, les nettoyeurs peuvent être privés d'informations sur les dangers régulièrement communiquées aux autres travailleurs, malgré les obligations légales de fournir ces informations dans de nombreuses juridictions. De plus, malgré l'importance des textures de surface et de la conception pour leur travail, eux-mêmes et leurs superviseurs peuvent ne pas être consultés lorsque des décisions d'achat et de planification pertinentes sont prises. Cela est particulièrement vrai si le nettoyage est sous-traité. Il est donc important qu'un effort particulier soit fait pour inclure les nettoyeurs dans les activités de promotion de la santé et de la sécurité au travail. Les informations sur les caractéristiques des produits chimiques, sur les procédures de travail et sur la sécurité doivent être discutées avec les nettoyeurs et clairement affichées sur le lieu de travail.
Effets sur la santé et schémas de maladies
Les nettoyeurs en tant que profession sont en moins bonne santé que les autres (Nielsen 1995; ASSTSAS 1993; Sogaard 1994). En comparant les femmes de ménage à d'autres travailleurs, une analyse de l'Enquête Santé Québec a révélé, après contrôle de l'âge, que les femmes de ménage avaient la plus forte prévalence de problèmes de dos chroniques et de cardiopathies de toutes les catégories de travailleuses et que les hommes de ménage avaient la plus forte prévalence de problèmes musculo-squelettiques. et les cardiopathies (Gervais 1993). Les femmes de ménage enceintes sont plus susceptibles de faire une fausse couche (McDonald et al. 1986), d'accoucher prématurément (McDonald et al. 1988) ou d'avoir des enfants de faible poids à la naissance (McDonald et al. 1987).
Certaines grandes études épidémiologiques basées sur la population ont révélé des taux de cancer élevés chez les nettoyeurs. Les taux de certaines tumeurs cérébrales chez les hommes blancs américains se sont avérés particulièrement élevés pour les travailleurs des services de nettoyage (Demers, Vaughan et Schommer 1991). Chez les femmes, le cancer invasif du col de l'utérus est presque cinq fois plus fréquent chez les femmes de ménage que chez les autres femmes (Savitz, Andrews et Brinton 1995). Ces résultats sont attribués aux expositions chimiques, en particulier aux solvants.
Des problèmes musculo-squelettiques sont souvent rencontrés. Au Danemark, Nielsen (1995) a constaté que ceux qui ont quitté le nettoyage avaient une fréquence réduite de symptômes musculo-squelettiques par rapport à ceux qui sont restés dans la profession. Le nettoyage était l'un des cinq métiers rapportant le plus de douleurs aux épaules/au cou, aux tendovaginites et aux lombalgies (Sogaard, Fallentin et Nielsen 1996). Une étude épidémiologique basée sur la population a révélé que les femmes de ménage étaient particulièrement susceptibles de souffrir d'arthrose du genou, par rapport aux autres travailleurs suédois (Vingard et al. 1991). Les préposés à l'entretien des hôpitaux du Québec subissent près de deux fois plus d'accidents du travail et de maladies professionnelles que le travailleur de la santé québécois moyen : 23.8 comparativement à 13.9 pour 100 travailleurs équivalents temps plein par année (ASSTSAS 1993). La plupart des lésions concernaient le tronc ou les membres supérieurs (ASSTSAS 1993). En comparant les hommes et les femmes de ménage, une enquête auprès des femmes de ménage dans la région parisienne en France a révélé que les hommes avaient plus de maux de dos et les femmes plus de douleurs articulaires (Opatowski et al. 1995). Ces différences sont probablement attribuables aux spécificités des tâches assignées aux femmes et aux hommes de ménage (Messing, Haëntjens et Doniol-Shaw 1993 ; Messing, Doniol-Shaw et Haëntjens 1993 ; Messing, Chatigny et Courville 1996).
Les nettoyeurs ont un niveau élevé de problèmes de peau, y compris la dermatite et l'eczéma (Gawkrodger, Lloyd et Hunter 1986; Singgih et al. 1986). Des prévalences ponctuelles de maladies cutanées de 15 à 18 % et une durée d'emploi de 39 % ont été trouvées parmi de grands échantillons de nettoyeurs hospitaliers (Hansen 1983 ; Delaporte et al. 1990). Les nettoyeurs qui passent plus de temps avec les mains mouillées ont plus de problèmes de peau (Nielsen 1996). Les nettoyeurs peuvent également être blessés ou infectés par du verre brisé, des aiguilles ou d'autres objets pointus lors de la manipulation des déchets (ASSTSAS 1993).
Récemment, des spécialistes de la santé au travail ont noté des symptômes de stress liés au travail chez les nettoyeurs hospitaliers, pour lesquels ils suggèrent de réexaminer le processus de travail (Toivanen, Helin et Hänninen 1993). Le faible prestige de la profession peut être une cause de détresse pour les nettoyeurs (Messing, sous presse).
Les accidents, les infections et la contamination de l'environnement peuvent être évités grâce à des directives claires et largement diffusées pour l'élimination des déchets dangereux dans les usines, les hôpitaux, les bureaux et les bâtiments publics. Étant donné que les contraintes imposées aux autres travailleurs peuvent les empêcher d'accorder toute leur attention à la prévention des risques pour les nettoyeurs, des consultations entre les nettoyeurs et les autres travailleurs devraient être organisées, afin de décider de la taille et de l'emplacement appropriés des corbeilles à papier, du tri des déchets et de l'étiquetage. Les nettoyeurs doivent être inclus chaque fois que les pratiques d'élimination des déchets sont planifiées ou révisées afin que des méthodes réalistes puissent être proposées.
Profil général
On estime que plus d'un million de personnes travaillent dans environ 150,000 XNUMX salons et salons de coiffure aux États-Unis. Ces hommes et ces femmes, barbiers et cosmétologues (également appelés « techniciens »), effectuent une large gamme de services, y compris le rasage ; couper et coiffer les cheveux; faire des manucures et des pédicures; pose d'ongles artificiels; et effectuer une variété de processus capillaires chimiques, y compris la décoloration, la coloration, le défrisage des cheveux et l'ondulation permanente. De plus, certaines techniciennes prodiguent des soins du visage et l'épilation du corps.
Les techniciens peuvent être exposés à divers risques potentiels pour la santé et la sécurité au travail, notamment :
Produits chimiques. Selon une analyse menée par le National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) des États-Unis, 30 % des près de 3,000 XNUMX produits chimiques utilisés en cosmétologie sont classés par le gouvernement américain comme des substances toxiques. La ventilation dans de nombreux magasins est souvent insuffisante pour éliminer l'exposition aux produits chimiques.
Maladies. En raison de leur contact étroit avec les clients, les techniciens peuvent être exposés à une variété de maladies infectieuses, allant du rhume et de la grippe à l'impétigo, la varicelle et l'hépatite.
Risques ergonomiques. Les barbiers et les cosmétologues souffrent également d'une gamme de troubles musculo-squelettiques associés à des mouvements répétitifs, à une station debout prolongée, à des espaces de travail exigus et à des outils et équipements mal conçus.
Planification. Les horaires de travail peuvent être irréguliers et prolongés. De nombreux techniciens travaillent en « quarts fractionnés », partageant leur journée de travail pour couvrir 12 à 14 heures de services aux clients.
D'autres problèmes. Ceux-ci comprennent un mauvais entretien ménager et des risques électriques et d'incendie.
En raison de l'exposition à ces risques et à d'autres, un nombre croissant de personnes sont contraintes de quitter la profession qu'elles ont choisie. Une étude récente de Nellie Brown, directrice du programme d'information sur les risques chimiques à l'Université Cornell, a révélé que 20 % des coiffeurs américains quittent leur emploi en raison d'une maladie liée au travail (New York Times Magazine, 7 mars 1993).
Malgré l'augmentation des preuves de risque, il existe peu de réglementations protégeant les barbiers et les cosmétologues. Aux États-Unis, les produits cosmétiques sont réglementés par la Food and Drug Administration (FDA), qui est orientée vers la protection des consommateurs et a une capacité limitée à résoudre les problèmes de santé et de sécurité des travailleurs. À l'instar des organismes de réglementation de nombreux pays, la FDA n'exige pas que les fabricants de produits effectuent des tests de sécurité avant la commercialisation publique, qu'ils répertorient les ingrédients sur les étiquettes des produits vendus à un usage professionnel uniquement ou qu'ils fournissent à la FDA des informations sur les plaintes des consommateurs. La FDA ne teste pas non plus régulièrement les produits de sa propre initiative ; tous les tests effectués par la FDA se concentrent sur les risques pour les consommateurs, et non pour les travailleurs, bien que les travailleurs puissent être plus à risque en raison de leur utilisation quotidienne et prolongée de produits chimiques cosmétiques.
Les tentatives de réglementation de cette industrie sont encore compliquées par les différentes définitions locales, nationales et internationales des tâches accomplies par les barbiers et les cosmétologues. Aux États-Unis, les exigences en matière de licences varient d'un État à l'autre. De nombreux pays n'ont aucune obligation de licence.
Principaux processus et dangers
Risques chimiques
Les barbiers et les cosmétologues sont exposés à une grande variété de produits chimiques au cours d'une journée de travail. Les techniciens risquent d'absorber des produits chimiques par la peau ou les yeux, d'inhaler des vapeurs ou des particules dangereuses et d'ingérer des toxines qui ont contaminé des aliments, des boissons ou des cigarettes. Quelques lignes directrices pour réduire l'exposition dangereuse sont données dans la figure 1 .
Figure 1. Réduction de l'exposition aux risques chimiques.
Les produits chimiques peuvent affecter le corps de différentes manières selon la concentration du produit chimique dans un produit ; la toxicité du produit chimique ; la voie par laquelle il pénètre dans l'organisme (inhalation, contact avec la peau, ingestion) ; et la durée de l'exposition. Les caractéristiques individuelles, telles que l'état de santé général, la grossesse et le tabagisme, peuvent également influer sur le risque d'une personne.
Il existe des milliers de produits chimiques différents associés aux processus de cosmétologie. Afin de déterminer les produits chimiques spécifiques contenus dans un produit et leurs effets, il est important que les techniciens aient accès et comprennent les étiquettes des produits et les fiches signalétiques (FDS).
Processus chimiques courants
Coloration des cheveux. Les solutions de coloration capillaire sont appliquées manuellement sur les cheveux à l'aide d'un flacon applicateur ou d'un pinceau. Il devient également très courant pour les clients de demander une teinte de sourcils ou de cils.
Les produits chimiques utilisés dans la coloration des cheveux comprennent les colorants organiques synthétiques, les colorants métalliques complexes et les colorants végétaux. Les colorants capillaires synthétiques comprennent souvent des colorants oxydants permanents qui utilisent du peroxyde d'hydrogène pour oxyder les diamines aromatiques. Ces produits chimiques sont des irritants pour les yeux, le nez et la gorge. Les teintures capillaires organiques synthétiques contenant un groupe amine sont également parmi les causes les plus fréquentes de sensibilisation allergique. Les colorants métalliques peuvent comprendre des composés contenant du plomb.
Les teintures capillaires à base de goudron de houille peuvent contenir des agents mutagènes. Les colorants capillaires qui se sont avérés mutagènes dans in vitro les tests posent des risques incertains pour la santé humaine. Cependant, la production de colorations capillaires non mutagènes semble possible et doit être encouragée. Par exemple, le henné, une teinture végétale, est l'une des plus anciennes teintures capillaires et n'est connu ni comme mutagène ni comme cancérigène.
Décoloration des cheveux. Les solutions de blanchiment sont appliquées manuellement avec un flacon applicateur ou un pinceau. Ces solutions peuvent contenir du peroxyde d'hydrogène, du peroxyde de sodium, de l'hydroxyde d'ammonium, du persulfate d'ammonium ou du persulfate de potassium. Ces produits chimiques peuvent provoquer une irritation de la peau, des yeux, du nez, de la gorge ou des poumons. Les poudres d'eau de Javel au persulfate ont également été associées à l'asthme chez les cosmétologues (Blainey et al. 1986).
Ondulation permanente. Les permanentes impliquent généralement plusieurs étapes : laver les cheveux ; rouler les cheveux dans des bigoudis; appliquer un thioglycolate ou une solution similaire ; et rinçage et neutralisation avec un agent oxydant. Des pulvérisations d'eau peuvent également être utilisées.
Les solutions permanentes peuvent contenir de l'alcool, des bromates, de l'hydroxyde de sodium, de l'acide borique (perborate ou borate), du thioglycolate d'ammonium ou du monothioglycolate de glycérol. Certains de ces produits chimiques peuvent avoir des effets sur le système nerveux central (maux de tête, étourdissements, nausées, somnolence); irritation des yeux, du nez et de la gorge; problèmes pulmonaires (difficulté à respirer ou toux); irritation de la peau; brûlures; ou réactions allergiques (nez bouché ou qui coule, éternuements, asthme ou dermatite allergique).
Manucure, pédicure et pose d'ongles artificiels. Le soin des ongles consiste à tremper les cuticules dans des agents adoucissants, à utiliser des coupe-ongles, à utiliser des planches d'émeri ou des limes à ongles pour limer les ongles, à utiliser des lotions pour les mains et à appliquer et enlever le vernis. Les ongles artificiels (acryliques, gels, fibre de verre, porcelaines et enveloppements et embouts en tissu) peuvent être appliqués au pinceau sur l'ongle ou fixés à celui-ci avec de la colle. Ils sont autorisés à durcir puis limés à la forme souhaitée.
Les nombreux produits chimiques présents dans les produits pour les ongles comprennent l'acétone, le méthacrylate d'éthyle et d'autres acrylates, la méthyléthylcétone, l'acétate d'éthyle, la lanoline et le diméthyl-p-toluidine. Ceux-ci peuvent provoquer une irritation de la peau, des yeux, du nez, de la gorge et des poumons, ainsi que des effets sur le système nerveux central. Certains produits pour les ongles contiennent également du formaldéhyde, associé aux allergies ainsi qu'au cancer lors d'une utilisation à long terme. Certains produits contiennent des éthers de glycol, du xylène et du toluène, tous liés à des problèmes de reproduction chez les animaux de laboratoire.
L'utilisation de méthacrylate de méthyle (MMA) dans les produits pour ongles artificiels a été interdite aux États-Unis en 1974. Malgré l'interdiction, ce produit chimique continue d'être utilisé. Une étude de 1982 a révélé que le méthacrylate de méthyle était présent dans 8 des 29 produits pour ongles artificiels, et une étude de 1986 a trouvé des niveaux mesurables de MMA dans l'air de certains salons de manucure. Ce produit chimique, s'il entre en contact avec la peau, peut provoquer des picotements, un engourdissement et un blanchiment des doigts. Il provoque également des allergies cutanées chez de nombreuses personnes. Une allergie au MMA peut entraîner une sensibilité croisée à d'autres méthacrylates plus couramment utilisés. Dans certains produits, le MMA a été remplacé par d'autres acrylates qui peuvent également être des sensibilisants. La figure 2 montre une table aspirante conçue pour minimiser l'exposition d'une manucure aux produits chimiques.
Figure 2. Une table de manucure à courant descendant commerciale modifiée pour l'application d'ongles artificiels.
Laver et coiffer les cheveux. Le lavage des cheveux consiste en un shampooing et un rinçage à l'eau. Pendant ce service, des revitalisants et autres produits de traitement capillaire peuvent également être appliqués. Le séchage des cheveux se fait de plusieurs façons : séchage manuel avec des serviettes, à l'aide d'un sèche-mains ou en faisant asseoir le client sous un sèche-cheveux fixe. Le coiffage implique généralement l'utilisation de gels, de crèmes ou d'aérosols. Le lavage des cheveux est souvent la première étape pour d'autres services tels que la mise en plis, la coloration des cheveux et l'ondulation permanente. Dans les grands salons, une personne peut se voir confier la tâche de laver les cheveux des clients et ne rien faire d'autre que cela.
Les shampooings et revitalisants peuvent contenir de l'alcool, des distillats de pétrole et du formaldéhyde. Tous ont été liés à la dermatite et aux allergies, y compris l'asthme. L'utilisation à long terme de formaldéhyde a également été liée au cancer.
Les laques pour cheveux en aérosol peuvent contenir de la polyvinylpyrrolidone, qui a été associée à des maladies pulmonaires et respiratoires, y compris la thésaurose. Ils contiennent également une variété de solvants.
Lissage des cheveux. Des solutions de lissage ou de défrisage des cheveux sont appliquées sur les cheveux avec une brosse; puis les cheveux sont étirés pour détendre la boucle naturelle. Le fer à lisser peut contenir de l'hydroxyde de sodium, du peroxyde d'hydrogène, des bromates, de l'ammonium, du thioglycolate et du monothioglycolate de glycérol. Ces produits chimiques peuvent provoquer une irritation des yeux, du nez et de la gorge, des effets sur le système nerveux central et une dermatite.
Autres processus chimiques. Une variété de produits cosmétiques, y compris des crèmes et des poudres pour le visage, du mascara, des eye-liners, des rouges à lèvres et d'autres produits, peuvent également être appliqués par les cosmétologues. Ceux-ci peuvent contenir une grande variété de solvants, colorants, pigments, conservateurs, huiles, cires et autres produits chimiques pouvant provoquer des allergies et/ou des irritations cutanées.
Les cosmétologues peuvent également enlever les poils du corps. Les traitements d'épilation peuvent impliquer l'application de cire chaude et l'utilisation de produits dépilatoires chimiques. Ces produits contiennent souvent des ingrédients alcalins qui peuvent provoquer une dermatite.
Risques ergonomiques
Les barbiers et les cosmétologues sont à risque de troubles musculo-squelettiques en raison des exigences physiques de leur travail et de l'équipement, des outils et des espaces de travail mal conçus. Ces troubles peuvent inclure :
Figure 3. Travail avec les bras au-dessus du niveau des épaules dans un salon de coiffure au Zimbabwe.
Prévenir les troubles musculo-squelettiques
Pour prévenir les troubles musculo-squelettiques, il est important d'appliquer des principes ergonomiques à la conception des tâches, des outils et des postes de travail. L'ergonomie est la science qui consiste à adapter le lieu de travail aux besoins du corps humain. Il suggère des moyens de minimiser les postures inconfortables et les mouvements répétitifs, ainsi que l'utilisation d'une force excessive. Il maximise la sécurité, la santé et le confort.
Les solutions ergonomiques peuvent inclure :
Maladies infectieuses
Le travail effectué par les barbiers et les cosmétologues implique un contact étroit avec les clients. Comprendre comment les maladies infectieuses sont transmises aidera les techniciens à prévenir l'infection. Les maladies infectieuses peuvent se propager dans le salon de la manière suivante :
Bien qu'il n'y ait aucun cas enregistré d'infection par le VIH / SIDA chez un barbier ou un cosmétologue au travail et que l'infection par l'hépatite B liée au travail soit extrêmement rare dans ces professions, l'exposition à ces agents pathogènes à diffusion hématogène pourrait éventuellement se produire dans de rares cas de contact avec le sang. Les sources possibles d'exposition pourraient inclure la perforation de la peau avec des outils qui transportent du sang infecté (rasoirs, pinces à épiler, aiguilles à tatouer ou tondeuses) ou du sang infecté pénétrant dans le corps par une plaie ouverte, une plaie ou une éruption cutanée.
C'est l'une des raisons pour lesquelles le rasage des clients avec des rasoirs est devenu rare dans de nombreux pays. Outre le risque pour les techniciens, il existe la possibilité que des infections cutanées et autres soient transmises d'un client à un autre par l'intermédiaire d'un équipement non stérilisé.
L'exposition à des organismes nuisibles peut être évitée en prenant des précautions simples :
Autres dangers
Risques d'incendie
Certains produits utilisés dans le salon peuvent contenir des produits chimiques inflammables ou combustibles. Les sources d'inflammation peuvent inclure la flamme d'une cigarette, d'une allumette ou d'un brûleur ; une étincelle provenant d'un interrupteur, d'une prise électrique ou d'un cordon effiloché ; ou un objet chaud comme un fer à friser, une cuisinière, une ampoule ou une plaque chauffante. Pour éviter les accidents, il convient de s'assurer que les produits chimiques sont utilisés et stockés correctement. Les inflammables et les combustibles doivent être tenus à l'écart des flammes, des étincelles ou des objets chauds, et l'équipement électrique doit être vérifié pour les cordons cassés ou effilochés qui pourraient produire des étincelles ou devenir chauds. Chaque magasin doit également disposer d'un plan de prévention des incendies et d'évacuation, ainsi que d'extincteurs appropriés et fonctionnels.
Ménage général
Les salons sont souvent des environnements de travail exigus et bondés. Les étagères surchargées peuvent être instables. Les techniciens peuvent être à risque de glissades et de chutes en raison de liquides renversés, d'équipements mal entreposés ou de cordons ou de fils mal positionnés. Les allées étroites et encombrées limitent la capacité des travailleurs à se déplacer librement sans obstruction. Tous les magasins doivent pratiquer un bon entretien ménager, notamment : garder les allées dégagées, nettoyer immédiatement les déversements, stocker les objets lourds sur des étagères basses et s'assurer que les personnes peuvent se déplacer librement dans leur espace de travail.
Risques électriques
Les appareils électriques dans le salon peuvent inclure des tondeuses à cheveux, des sèche-cheveux, des machines faciales et des équipements d'électrolyse et ils doivent être vérifiés pour les fils effilochés et la mise à la terre appropriée. Étant donné que l'équipement et les prises électriques sont souvent à portée d'éclaboussures d'eau, des disjoncteurs de fuite à la terre rouges doivent être utilisés pour éviter les chocs.
Problèmes de santé et schémas pathologiques
Maladies de la peau
La dermatite irritante et allergique des mains seules, ou des mains et du visage ensemble, est un problème courant, vécu par 10 à 20 % des cosmétologues (van der Walle et Brunsveld 1994). Il produit souvent une éruption caractéristique dans les espaces entre les doigts. Les signes de dermatite comprennent généralement des rougeurs, un dessèchement et des craquelures sur la peau des mains. Un eczéma du bout des doigts peut également survenir, avec un bourrelet des plis des ongles. Les jeunes travailleurs semblent être les plus à risque, peut-être parce que ceux qui ont moins d'ancienneté ont tendance à être affectés le plus souvent à des travaux de shampoing et de permanente. Les causes les plus fréquentes d'éruptions cutanées allergiques chez les cosmétologues comprennent le thioglycolate de glycérol, le thioglycolate d'ammonium, le sulfate de nickel, les conservateurs de persulfate d'ammonium et les colorants capillaires (p-phénylènediamine ou résorcinol) (Villaplana, Romaguera et Grimalt 1991).
Dans la plupart des cas, une fois qu'une dermatite allergique se développe, elle ne s'améliore pas, même avec le port de gants. L'utilisation de gants en latex de caoutchouc peut elle-même être un facteur de risque important pour les réactions allergiques, et les gants en vinyle peuvent devoir être remplacés si une allergie au latex se développe. Si un travailleur dans un salon développe une allergie au latex, tout le salon devra peut-être devenir sans latex pour protéger ce travailleur des réactions allergiques répétées.
Les autres maladies de la peau des coiffeurs comprennent le granulome dû à l'implantation des cheveux et les brûlures à l'eau chaude. De plus, les varices peuvent résulter de la station debout prolongée commune à cette profession. Les outils tranchants tels que les ciseaux, le matériel de rasage et les outils de coupe de cheveux électriques peuvent provoquer des lacérations cutanées. De telles coupures peuvent prédisposer le cosmétologue à une dermatite due à des expositions chimiques.
Problèmes pulmonaires
La rhinite allergique (« rhume des foins ») et l'asthme ont été associés à l'exposition à une solution permanente (Schwartz, Arnold et Strohl 1990), et en particulier au persulfate d'ammonium (Gamboa et al. 1989). L'eau de Javel ainsi que le henné (Starr, Yunginger et Brahser 1982) ont été associés à l'asthme professionnel chez les cosmétologues.
La santé reproductive
Une étude récente a révélé un risque modérément accru d'avortement spontané chez les cosmétologues qui travaillaient à plein temps et effectuaient un grand nombre de services chimiques. L'utilisation de formaldéhyde et l'exposition à des produits chimiques de manucure et de sculpture des ongles étaient spécifiquement associées à un risque accru d'avortement spontané (John, Savitz et Shy 1994).
Cancer
Il a été constaté que les cosmétologues avaient un risque accru de développer certains types de cancer, notamment le lymphome non hodgkinien (Zahm et al. 1992 ; Pearce 1992), le cancer de la vessie/urothélial (Steineck et al. 1990) et le cancer du sein (Koenig 1994 ).
Profil général
Les blanchisseries commerciales ont commencé comme des entreprises nationales, mais sont devenues des entreprises avec de nombreux problèmes uniques de santé et de sécurité. Les blanchisseries spécialisées dans les services aux hôpitaux doivent faire face à d'éventuels risques biologiques, et celles qui blanchissent les vêtements de travail des travailleurs de la fabrication ou des services peuvent être exposées à des risques chimiques spécifiques.
Le nettoyage à sec aurait vu le jour en France en 1825 lorsqu'un ouvrier d'une usine de teinture et de nettoyage a renversé de l'huile de lampe sur une nappe souillée (IARC 1995a). Après séchage de la nappe, les taches avaient disparu. Le pétrole lampant est un hydrocarbure. Des solvants hydrocarbonés similaires - térébenthine, kérosène, benzène et essence - étaient utilisés dans l'industrie naissante du nettoyage à sec. Tous ces solvants présentaient un inconvénient majeur : ils étaient inflammables, entraînant souvent des incendies et des explosions (Wentz 1995). En 1928, WJ Stoddard a introduit un solvant à base de pétrole presque inodore avec un point d'éclair plus élevé, ce qui a réduit le risque d'incendie. Le solvant Stoddard a été largement accepté dans l'industrie et est toujours utilisé aujourd'hui.
Au tournant du siècle, les progrès de la synthèse des hydrocarbures chlorés ont permis le développement de solvants ininflammables pour le nettoyage à sec. Initialement, le tétrachlorure de carbone était préféré, mais en raison de sa toxicité et de son agressivité pour les métaux, les textiles et les colorants, il a été progressivement remplacé dans les années 1940 et 1950 par le trichloroéthylène et le tétrachloroéthylène (également connu sous le nom de perchloroéthylène ou PERC) (Wentz 1995). PERC (C2Cl4) est un liquide incolore, clair, lourd et d'odeur éthérée. Aujourd'hui, environ 90 % des nettoyeurs à sec américains utilisent du PERC (EPA 1991a).
Bien que les pratiques de nettoyage varient d'un pays à l'autre et d'un magasin à l'autre, les blanchisseries et les magasins de nettoyage à sec sont généralement de petites entreprises ; environ 70 % des magasins de nettoyage à sec aux États-Unis comptent moins de quatre employés, qui effectuent généralement le nettoyage au même endroit que le magasin. Les employés d'une si petite entreprise, dont beaucoup travaillent généralement plus de huit heures par jour, peuvent être membres d'une même famille, parfois avec des enfants. Dans de nombreux pays, la famille du pressing vit dans le même bâtiment que le magasin. Une tendance croissante parmi les grandes entreprises est d'exploiter plusieurs magasins « drop » où les clients laissent les vêtements souillés. Les vêtements sont transportés vers une installation centrale pour le nettoyage, puis renvoyés aux magasins de dépôt pour le ramassage par le client. Cet arrangement confine les déchets dangereux à un seul site et réduit l'exposition aux solvants des travailleurs des magasins de dépôt.
Le processus de blanchisserie et de nettoyage à sec
Le processus de nettoyage à sec ou de blanchisserie commence généralement lorsqu'un client apporte des vêtements souillés dans un magasin. Les vêtements modernes sont fabriqués à partir de nombreuses fibres et tissus différents. Les vêtements sont inspectés et triés en fonction du poids, de la couleur, de la finition et du type de tissu avant le chargement de la machine. Les taches visibles sont traitées dans une station de détachage avec divers produits chimiques, avant ou après le nettoyage, selon le type de tache.
Le nettoyage est un processus en trois étapes : lavage, extraction et séchage (figure 1). Le lavage par voie humide (blanchiment) utilise un détergent, de l'eau et éventuellement de la vapeur. Lors du nettoyage à sec, du détergent et de l'eau sont ajoutés au solvant pour faciliter l'élimination des salissures. Les vêtements sont chargés manuellement dans la machine et la solution de nettoyage est automatiquement injectée. Le contenu de la machine est agité pendant un certain temps, puis centrifugé à grande vitesse pour extraire l'eau ou le solvant et séché par culbutage. Une fois les vêtements sortis du sèche-linge, ils sont pressés pour éliminer les plis et restaurer leur forme.
Figure 1. Diagramme de flux du processus de nettoyage à sec.
De nombreux pays ont récemment imposé des réglementations strictes pour le contrôle des expositions et des émissions de PERC en raison des effets sur la santé et des problèmes environnementaux associés. En réponse à ces réglementations, les procédés de nettoyage à sec évoluent. Des systèmes améliorés de purification des solvants et de récupération des vapeurs sont disponibles, des solvants alternatifs sont en cours de développement et des méthodes humides utilisant l'immersion dans l'eau sont en cours de perfectionnement pour nettoyer les vêtements traditionnellement nettoyés dans un solvant. Ces processus sont décrits ci-dessous.
Équipement de transfert versus équipement sec-à-sec
Deux types de base de machines utilisées dans le nettoyage à sec sont le transfert et le séchage à sec. Les machines de transfert, plus anciennes et moins coûteuses, nécessitent un transfert manuel des vêtements chargés de solvant de la laveuse à la sécheuse. L'activité de transfert entraîne une exposition excessive des travailleurs au PERC. En raison des taux élevés d'utilisation de solvants, d'émissions et d'expositions pendant le transfert, les machines de transfert PERC ne sont plus fabriquées aux États-Unis ; cependant, les plus anciens d'occasion ou reconditionnés peuvent toujours être achetés.
En 1994, au moins 70% des machines PERC aux États-Unis, par exemple, étaient des machines sèches à sèches, utilisant un processus en une étape qui élimine le transfert de vêtements. De nombreux magasins remplacent ou ont remplacé les machines de transfert par des machines de séchage à sec en raison de la tendance à des réglementations environnementales plus strictes ; cependant, certains ateliers utilisent encore des équipements de transfert pour augmenter la productivité et éviter les dépenses en capital requises pour les nouvelles machines. Aux États-Unis, les machines pétrolières sont principalement des unités de transfert.
Les machines sèches à sèches peuvent être ventilées ou sans ventilation. Les machines sèches à sèches ventilées évacuent les vapeurs résiduelles de solvant directement dans l'atmosphère ou par une forme quelconque de système de récupération des vapeurs pendant le processus d'aération. Les machines de séchage à sec sans ventilation sont essentiellement des systèmes fermés, ouverts à l'atmosphère uniquement lorsque la porte de la machine est ouverte. Ils font recirculer l'air de séchage chauffé à travers un système de récupération de vapeur et le retournent vers le tambour de séchage. Il n'y a pas d'étape d'aération.
Purification de solvant : Filtration et distillation
Les nettoyeurs à sec utilisent la filtration et/ou la distillation pour récupérer et purifier les solvants. La filtration élimine les salissures insolubles, les résidus non volatils et les colorants en vrac du solvant. Il est aussi parfois utilisé, principalement aux États-Unis, pour éliminer les sols solubles. La filtration est un processus continu. Le solvant passe à travers une poudre adsorbante, une cartouche ou un filtre à disque tournant, tous nécessitant un certain niveau d'entretien périodique. Chaque système de filtration produit des cartouches ou des poudres contaminées.
La distillation, utilisée par 90 % des nettoyeurs américains, élimine les huiles solubles, les acides gras et les graisses non éliminés par filtration (International Fabricare Institute 1990). La distillation se produit lorsque le PERC est chauffé à son point d'ébullition afin qu'il se vaporise et se condense plus tard sous forme liquide. Au cours de ce processus, les impuretés non volatiles, qui ne peuvent pas être bouillies, restent dans l'alambic et sont rejetées en tant que déchets dangereux. La filtration et la distillation produisent toutes deux des déchets solides contenant du PERC ; cependant, les fabricants de machines de nettoyage à sec s'efforcent de développer de nouvelles technologies de filtration et de distillation qui réduisent la quantité de déchets dangereux produits. Cela se traduit finalement par des économies importantes pour le propriétaire en réduisant le coût de l'élimination des déchets dangereux.
Récupération des vapeurs de PERC
Deux technologies principales sont utilisées pour récupérer les vapeurs de PERC : la adsorbeur de carbone et par condenseur réfrigéré. Ces deux technologies, traditionnellement distinctes, sont utilisées ensemble dans des machines plus modernes. L'adsorption au charbon est utilisée dans environ 35 % des machines contrôlées aux États-Unis, par exemple. Les adsorbeurs au carbone permettent d'obtenir une réduction de vapeur de 95 à 99 % en éliminant le PERC de l'air. Les vapeurs chargées de solvant passent sur du charbon actif à haute capacité d'adsorption. Le carbone est ensuite désorbé et le PERC récupéré, ou le carbone est jeté comme déchet dangereux lorsqu'il devient saturé de PERC. La désorption du carbone se produit généralement avec de la vapeur ou de l'air chaud. La désorption peut se faire automatiquement après chaque charge, ou elle peut se faire en fin de journée. S'il n'est pas effectué régulièrement, le lit de charbon deviendra saturé et sera inefficace pour la récupération du PERC. Le système d'adsorption peut gérer de grands volumes d'air, ayant des concentrations de solvant relativement faibles tout en maintenant une efficacité d'élimination élevée du PERC, mais une désorption fréquente est nécessaire et la régénération de la vapeur produit des eaux usées contaminées.
Les condenseurs réfrigérés refroidissent l'air chargé de solvant en dessous du point de rosée de la vapeur pour récupérer le PERC et fonctionnent sur le principe que la capacité de l'air à retenir un solvant à l'état de vapeur varie avec la température. Les condenseurs réfrigérés sont utilisés dans environ 65 % des machines contrôlées. Le processus peut atteindre un contrôle de vapeur de 95 % dans les machines sèches à sèches et un contrôle de 85 % dans les machines de transfert. Les condenseurs nécessitent peu d'entretien et minimisent le potentiel d'eaux usées car la régénération de la vapeur n'est pas nécessaire. Ils nécessitent des concentrations de solvant plus élevées qu'un adsorbeur au carbone. La vapeur d'eau peut poser un problème parce qu'elle peut se condenser et geler, ce qui entrave le flux de gaz et le transfert de chaleur (EPA 1991b).
Solvants alternatifs au PERC
D'autres solvants de nettoyage à sec ont été remplacés par le PERC. Les solvants inflammables à base de pétrole ont généralement des limites d'exposition plus élevées que le PERC. Ces solvants à base de pétrole sont moins agressifs pour éliminer les salissures que le PERC. Parce que leurs pressions de vapeur sont inférieures à celles du PERC, les expositions par inhalation seront généralement plus faibles. Cependant, des effets néfastes sur la santé sont possibles, notamment l'asphyxie, la dépression du système nerveux central et l'irritation de la peau et des muqueuses. La contamination des hydrocarbures aliphatiques par le benzène augmentera considérablement le danger.
Deux approches différentes ont été adoptées en Allemagne pour réduire le risque d'incendie posé par les solvants à base de pétrole : développer des solvants plus sûrs et reconcevoir les machines.
Les solvants à base de pétrole récemment développés, largement utilisés en Allemagne, sont des paraffines à chaîne droite, ramifiées ou cycliques avec une longueur de chaîne comprise entre 10 et 12 atomes de carbone. Ces solvants à base de pétrole ont une durée de vie atmosphérique de quelques jours seulement, sont exempts d'halogène, n'entraînent pas d'appauvrissement de la couche d'ozone et ne jouent qu'un rôle mineur dans l'effet de serre. Certaines des exigences allemandes pour les solvants de nettoyage à sec à base de pétrole sont décrites ci-dessous (Hohenstein Institute 1995) :
Les machines de nettoyage à sec fabriquées pour les solvants à base de pétrole en Allemagne sont aujourd'hui beaucoup plus sûres que celles du passé. Étant donné que les solvants à base de pétrole sont combustibles, des mesures de sécurité supplémentaires sont requises sur les machines qui les utilisent. Les progrès techniques améliorent la sécurité des machines et réduisent considérablement les risques d'incendie/d'explosion. Les mesures suivantes peuvent être prises en combinaison ou séparément :
Nettoyage humide
Le nettoyage humide est une technologie en développement, distincte du lavage traditionnel en ce sens qu'il s'agit d'un processus plus doux et qu'il peut être utilisé sur de nombreux tissus qui étaient auparavant nettoyés à sec. Quatre facteurs jouent un rôle essentiel dans l'élimination des salissures : la température, le temps, l'action mécanique et les agents chimiques. Seul le bon mélange de ces facteurs permet d'obtenir les meilleurs résultats de nettoyage (Vasquez 1995). Il existe des variantes mineures du nettoyage humide à la machine, mais toutes les techniques utilisent :
Les vêtements sont lavés avec différents niveaux d'action mécanique limitée, en fonction du type de vêtement et de la quantité de salissures. Le plus grand risque survient lors du séchage. De nombreuses fibres peuvent être complètement séchées avec peu ou pas de difficulté. Cependant, les vêtements délicats ou susceptibles de rétrécir ne doivent être séchés que quelques minutes avant d'être suspendus pour sécher à l'air. En raison de ces problèmes, la plupart des vêtements nettoyés à l'eau nécessitent plus de travail de finition que les vêtements nettoyés au solvant. De longs temps de séchage et plus de travail de finition augmentent considérablement le temps de traitement (Earnest et Spencer 1996).
Aujourd'hui, l'utilisation du nettoyage humide est limitée car la technologie n'élimine pas encore complètement le besoin de solvants. Il a été estimé que le nettoyage humide peut nettoyer en toute sécurité environ 30 à 70 % des vêtements traditionnellement nettoyés au solvant (Rice et Weinberg 1994). Il y a encore des problèmes d'endommagement des fibres, de saignement des colorants et, surtout, de capacité de nettoyage. L'utilisation inappropriée du nettoyage humide peut exposer les propriétaires de magasins à la responsabilité des vêtements endommagés. Pour cette raison, les défenseurs du nettoyage à l'eau s'efforcent de persuader les fabricants de vêtements d'utiliser des tissus qui peuvent être plus facilement nettoyés à l'eau.
Dangers dans les blanchisseries et les installations de nettoyage à sec
Dangers du PERC
En milieu de travail, le PERC peut pénétrer dans le corps humain par voie respiratoire et par voie cutanée (ATSDR 1995). Les symptômes associés à l'exposition respiratoire comprennent la dépression du système nerveux central; dommages au foie et aux reins (RSC 1986); Dysfonctionnement de la mémoire; confusion; vertiges; mal de tête; somnolence; et irritation des yeux, du nez et de la gorge. Une exposition cutanée répétée peut entraîner une dermatite sèche, squameuse et fissurée (NIOSH 1977).
Des études du National Cancer Institute et du National Toxicology Program des États-Unis ont établi un lien entre l'exposition au PERC et le cancer chez les animaux. Des études humaines montrent un risque élevé de cancer des voies urinaires (Duh et Asal 1984 ; Blair et al. 1990b ; Katz et Jowett 1981), de l'œsophage (Duh et Asal 1984 ; Ruder, Ward et Brown 1994) et du pancréas (Lin et Kessler 1981) chez les nettoyeurs à sec. Le Centre international de recherche sur le cancer (CIRC) a récemment classé le PERC dans le groupe 2A (probablement cancérogène pour l'homme) et le nettoyage à sec dans le groupe 2B (possiblement cancérigène pour l'homme) (IARC 1995b). L'Environmental Protection Agency (EPA) réglemente le PERC en tant que polluant atmosphérique dangereux.
Les données de l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) des États-Unis incluent de nombreux échantillons personnels dans les ateliers de nettoyage à sec au-dessus de la limite d'exposition admissible (PEL) de 100 ppm, moyenne pondérée dans le temps (TWA) sur 8 heures (OSHA 1993). L'opérateur de la machine est généralement exposé aux plus fortes concentrations de PERC. Des études de l'Institut national américain pour la sécurité et la santé au travail (NIOSH) ont montré que dans de nombreux ateliers de nettoyage à sec équipés de machines traditionnelles, des expositions extrêmement élevées des opérateurs se produisent pendant le chargement et le déchargement. Étant donné que le chargement/déchargement se produit fréquemment tout au long de la journée, dans de nombreux cas, l'exposition au cours de cette activité peut représenter de 50 à 75 % de l'exposition TWA de l'opérateur (Earnest 1996). Les expositions professionnelles peuvent être réduites en utilisant des machines de nettoyage à sec modernes, la substitution des solvants, l'isolement du processus et une ventilation locale et générale efficace à proximité des machines de nettoyage à sec.
Exposition à des produits chimiques autres que le PERC
Une grande variété de produits chimiques est présente dans les blanchisseries et les établissements de nettoyage à sec. Il existe un risque d'exposition par contact avec la peau ou les yeux ou par inhalation de vapeurs. Des lésions cutanées peuvent résulter d'une exposition chronique ou aiguë. Les produits chimiques qui se vaporisent facilement et ont une toxicité élevée peuvent présenter un risque d'inhalation, bien que cela soit généralement considéré comme moins préoccupant que les blessures aux yeux ou à la peau. Les produits chimiques couramment utilisés aux États-Unis pour traiter les taches par taches sont le trichloroéthylène ; les cétones, notamment la méthyl isobutyl cétone (MIBK) ; naphta de pétrole; et l'acide fluorhydrique. Les oxydants, tels que les agents de blanchiment au chlore, peuvent présenter un danger s'ils sont utilisés en présence de nombreux composés courants, tels que la térébenthine, l'ammoniac ou les gaz combustibles. Les détergents contenant des enzymes peuvent provoquer des réactions immunitaires chez de nombreux travailleurs. Les expositions combinées au solvant de nettoyage à sec, au PERC et à divers autres produits chimiques sont également préoccupantes.
Facteurs de risque ergonomiques
Les risques ergonomiques dans l'industrie du nettoyage surviennent principalement chez les presseurs. Le pressage est une tâche dynamique et répétitive nécessitant des postures d'atteinte, de préhension précises et inconfortables. Des facteurs de risque ergonomiques sont également présents lors de la manutention de matériaux lorsque le levage de charges lourdes peut survenir, en particulier dans les blanchisseries commerciales.
Risques d'incendie
L'industrie du nettoyage à sec a traditionnellement eu un problème avec les incendies. Une partie de la raison de ce problème a été l'utilisation généralisée de liquides inflammables et combustibles comme moyen de nettoyage. L'inflammabilité des solvants à base de pétrole continue de présenter un risque aigu pour la santé et la sécurité. Environ 10 % des ateliers de nettoyage à sec aux États-Unis utilisent des solvants traditionnels à base de pétrole, tels que le solvant Stoddard ou l'essence minérale. Même les ateliers de nettoyage à sec qui utilisent du PERC ininflammable font face à d'importants risques d'incendie. S'il est suffisamment chauffé, le PERC se décomposera en gaz de chlorure d'hydrogène et de phosgène. La production de cyanure d'hydrogène ou de monoxyde de carbone est une autre source de préoccupation lors d'un incendie. Le cyanure d'hydrogène est produit lorsque des matériaux contenant de l'azote, comme de nombreuses fibres naturelles et synthétiques, brûlent. Le monoxyde de carbone se forme lors d'une combustion incomplète. Tous les ateliers de nettoyage à sec ont un grand nombre de combustibles potentiels et de sources d'inflammation.
Les concepteurs de machines de nettoyage à sec doivent éviter les conditions susceptibles de provoquer un incendie et doivent s'assurer que leurs machines fonctionnent en toute sécurité. De même, les propriétaires de magasins doivent prendre les mesures appropriées pour empêcher le développement de conditions dangereuses. Certaines causes courantes d'incendie dans toutes les entreprises sont les dysfonctionnements électriques, la friction, les flammes nues, les étincelles, l'électricité statique, les surfaces chaudes et la fumée (NIOSH 1975).
Brûlures thermiques
Les installations de nettoyage ont plusieurs sources possibles de brûlures graves. Dans le poste de pressage, des brûlures peuvent résulter d'un contact avec la tête d'une presse, des conduites véhiculant de la vapeur ou la vapeur elle-même. L'isolation des tuyaux et des surfaces et l'utilisation de diverses techniques de protection peuvent aider à prévenir les brûlures.
Bien que les chaudières modernes soient de conception plus sûre que les modèles précédents, elles sont encore utilisées pour produire de grandes quantités de vapeur et doivent être exploitées en toute sécurité. La plupart des précautions nécessaires se trouvent dans le Code 32 de la National Fire Protection Association des États-Unis, Standard for Dry Cleaning Plants, et son Manuel de protection contre les incendies (NFPA 1991). Les recommandations contenues dans ces documents comprennent les exigences du code du bâtiment, le stockage et l'isolation appropriés des produits inflammables, des extincteurs et des systèmes de gicleurs. Les recommandations concernant l'accumulation de gaz autour de la chaudière traitent des moyens d'éliminer les fuites de gaz et d'assurer une ventilation adéquate.
Risques mécaniques
Les risques mécaniques sont toujours une préoccupation lors de l'utilisation d'équipements motorisés. Les presses présentent un risque mécanique important. Les presses conçues pour être actionnées par une seule main laissent la possibilité que la main libre du travailleur soit prise entre les presses. Les courroies, les chaînes d'entraînement, les arbres et les accouplements doivent être protégés pour éviter tout contact accidentel. Tous les composants mobiles des machines doivent être protégés pour éviter que des parties du corps ne se coincent dans un point de pincement, de pincement ou de cisaillement. Les méthodes les plus courantes de protection contre un danger sont l'enfermement de l'exploitation, les dispositifs de verrouillage, les barrières mobiles, les dispositifs de suppression, les télécommandes, les déclencheurs bimanuels et les dispositifs de sécurité électroniques.
Risques électriques
De nombreuses mesures peuvent être prises pour limiter les risques électriques. Une bonne isolation et une bonne mise à la terre sont particulièrement importantes. L'identification et la protection des pièces sous tension aident également à prévenir les blessures causées par le courant électrique. Les risques électriques peuvent être aggravés par la présence d'humidité. Les disjoncteurs de fuite à la terre sont conçus pour couper l'alimentation si un courant élevé traverse un chemin imprévu. Lors de la sélection de l'équipement électrique, les recommandations des codes et normes établis, tels que l'US National Fire Protection Association 70, le National Electrical Code et le C2 de l'American National Standards Institute, doivent être suivies. Des directives pour l'utilisation appropriée de l'équipement électrique sont données ailleurs dans ce Encyclopédie.
Stress thermique
Le stress thermique peut affliger les travailleurs qui doivent travailler pendant de longues périodes dans les environnements chauds qui existent dans de nombreuses installations de nettoyage. Le stress thermique peut être aggravé pendant les mois d'été, en particulier si le magasin n'est pas climatisé (la climatisation n'est pas courante dans cette industrie). Les facteurs physiques et environnementaux modifient les effets de la chaleur. L'acclimatation, le rapport surface corporelle/poids, l'âge et les maladies, l'équilibre hydrique et salin et la forme physique jouent tous un rôle dans la probabilité qu'un individu soit affecté par le stress thermique.
Glissades, trébuchements et chutes
Les risques de glissades, de trébuchements et de chutes sont particulièrement pertinents pour les installations de nettoyage, qui sont souvent bondées de personnes et d'équipements. Sans allées clairement établies et avec un grand nombre de conteneurs contenant des solvants ou de l'eau, des déversements peuvent facilement se produire, entraînant un sol glissant. Pour contrôler ce danger, il faut mettre l'accent sur un entretien ménager régulier, planifier soigneusement l'aménagement des installations et prévoir des surfaces de sol en matériaux antidérapants. Le lieu de travail doit être maintenu dans un état propre, ordonné et hygiénique, et tout déversement doit être nettoyé rapidement.
Dangers biologiques
Le lavage du linge d'hôpital expose les trieurs au risque d'objets tranchants oubliés dans les draps ou les poches des uniformes. Les nettoyeurs à sec et les blanchisseurs peuvent rencontrer des vêtements fraîchement souillés qui ont été contaminés par des fluides corporels humains. Les vêtements provenant de cabinets ou de laboratoires dentaires et médicaux, de banques de sang, de centres de traitement de la toxicomanie, de cliniques, de morgues, d'ambulances et d'autres établissements de soins de santé peuvent être raisonnablement soupçonnés de contenir des matières potentiellement infectieuses. Dans de nombreux pays, les magasins qui manipulent des vêtements provenant de ces sources doivent se conformer aux normes professionnelles régissant les expositions, telles que les réglementations OSHA régissant les agents pathogènes à diffusion hématogène.
Préoccupations environnementales et de santé publique
Les préoccupations environnementales et de santé publique ont entraîné des changements spectaculaires dans les réglementations environnementales affectant l'industrie du nettoyage à sec ces dernières années. Les appartements et commerces adjacents peuvent être exposés aux vapeurs de PERC par diffusion à travers les murs ou les plafonds ; flux d'air intérieur à travers les trous dans les plafonds, les conduits ou les évents ; et par les émissions de PERC évacuées à l'extérieur de l'atelier qui sont réintroduites par les fenêtres ouvertes ou les unités de ventilation. La contamination des eaux souterraines ou du sol peut se produire par des déversements fréquents ou importants de solvant qui peuvent se produire lors du transfert de solvant d'un camion de livraison à la machine de nettoyage à sec. La contamination du sol peut également se produire par une mauvaise évacuation de l'eau du séparateur dans l'égout sanitaire. Enfin, les consommateurs peuvent être exposés aux résidus de PERC dans les vêtements mal séchés. Ceci est particulièrement préoccupant si la machine de nettoyage ne fonctionne pas correctement ou si le cycle de séchage est raccourci pour améliorer la productivité.
Reconnaissance: Cet article est largement basé sur des documents rassemblés et publiés par le National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) des États-Unis.
Profil général
En supposant une population mondiale de 5 milliards, entre un quart et un demi-million de personnes meurent chaque jour. Beaucoup de morts sont des nourrissons ou des enfants, mais finalement tous ceux qui naissent mourront aussi. Malgré la diversité des cultures et des croyances religieuses entourant la mort, les restes corporels de chaque personne doivent être éliminés. En général, les deux principales méthodes de disposition des restes humains consistent en l'inhumation et la crémation. Ces deux méthodes d'élimination ont souvent été appliquées aux restes humains non traités. De nombreuses cultures, cependant, ont développé des rites funéraires qui prescrivent un certain traitement du cadavre. Des rites plus simples peuvent inclure le lavage de la surface externe avec des herbes et des épices pour ralentir ou masquer le début de la décomposition et l'odeur associée aux tissus morts. Des rites plus sophistiqués comprennent des procédures intrusives telles que l'embaumement et le prélèvement d'organes internes. L'embaumement implique généralement le remplacement du sang par un liquide d'embaumement ou de conservation. Les Égyptiens ont été parmi les premières cultures à se développer et à pratiquer l'embaumement des morts. L'embaumement a été largement pratiqué au XXe siècle dans toute l'Europe occidentale et l'Amérique du Nord. L'embaumement peut être suivi soit d'une inhumation, soit d'une crémation. En dehors de l'Europe occidentale et de l'Amérique du Nord, l'inhumation ou la crémation ne sont généralement pas précédées d'un embaumement.
Processus funéraires
La préparation et l'inhumation d'une personne décédée peuvent impliquer de nombreux processus, notamment :
Trois types de dangers sont toujours associés à la manipulation d'humains décédés : microbien, psychologique et ergonomique. Un quatrième type de danger - l'exposition chimique - est introduit lors de l'embaumement. Aux États-Unis, de nombreux États ont promulgué des lois qui exigent qu'un corps soit embaumé si la personne décédée est vue dans un cercueil ouvert.
Dangers microbiens
La mort est souvent causée par la maladie. Après la mort, les germes qui ont causé la maladie peuvent continuer à vivre dans la personne décédée et peuvent infecter les personnes manipulant le cadavre.
Des maladies contagieuses telles que la peste et la variole se sont propagées par une mauvaise manipulation des victimes décédées des suites de ces maladies. La voie d'exposition doit être prise en compte lors de l'évaluation du danger microbien associé à la manipulation des cadavres. De nombreuses maladies se propagent en touchant une source de contamination, puis en introduisant cet organisme pathogène, ou agent pathogène, dans les muqueuses en se frottant les yeux ou le nez, ou en ingérant l'agent pathogène. Certaines maladies peuvent être contractées simplement en inhalant l'agent pathogène. L'inhalation peut être un danger particulier lors de l'exhumation, lorsque les restes sont secs, ou lors de procédures qui aérosolisent des parties du corps humain, comme le sciage à travers l'os d'une personne décédée. La contagion des maladies est encore exacerbée lorsque des procédures avec des instruments pointus sont utilisées dans les rites funéraires. De telles pratiques introduisent la possibilité d'une exposition parentérale.
Les dangers microbiens peuvent être classés de différentes manières, y compris le type d'organisme pathogène, le type de maladie, la gravité de la maladie et la voie d'infection. La voie d'infection est peut-être la manière la plus utile de discuter des risques microbiens rencontrés par les travailleurs funéraires. Les voies d'infection sont l'ingestion, l'inhalation, le toucher ou le contact superficiel et la voie parentérale ou la perforation d'une surface corporelle.
Ingestion comme voie d'exposition peut être contrôlée par une bonne hygiène personnelle - c'est-à-dire, toujours se laver les mains avant de manger ou de fumer, et en gardant les aliments, les boissons ou tout objet qui sera mis dans la bouche (comme les cigarettes) hors des zones de risque possible. contamination. Ceci est également important pour contrôler l'exposition aux produits chimiques. En plus d'une hygiène personnelle soigneuse, le port de gants imperméables lors de la manipulation des morts peut réduire la probabilité d'infection.
Inhalation l'exposition ne se produit que lorsque des organismes pathogènes sont en suspension dans l'air. Pour les travailleurs funéraires, les deux principales façons dont les agents pathogènes peuvent se propager dans l'air sont lors d'une exhumation ou lors de procédures d'autopsie au cours desquelles une scie est utilisée pour couper à travers l'os. Une troisième possibilité d'aérosolisation d'un agent pathogène - la tuberculose, par exemple - est lorsque l'air est expulsé des poumons d'un cadavre lors de la manipulation. Bien que les épidémies du passé aient inclus la peste, le choléra, la typhoïde, la tuberculose, l'anthrax et la variole, seuls les organismes responsables de l'anthrax et de la variole semblent capables de survivre longtemps après l'enterrement (Healing, Hoffman et Young 1995). Ces agents pathogènes se trouveraient dans n'importe lequel des tissus mous, pas dans les os, et en particulier dans les tissus mous devenus momifiés et/ou desséchés et friables. La bactérie du charbon peut former des spores qui restent viables pendant de longues périodes, en particulier dans des conditions sèches. Des virus de la variole intacts prélevés sur les tissus de corps enterrés dans les années 1850 ont été identifiés au microscope électronique. Aucun des virus ne s'est développé en culture tissulaire et ils ont été jugés non infectieux (Baxter, Brazier et Young 1988). Cependant, le virus de la variole est resté infectieux après 13 ans d'entreposage à sec dans des conditions de laboratoire (Wolff et Croon 1968). Un article paru dans le Journal de la santé publique (Royaume-Uni) au cours des années 1850 rapporte des inquiétudes concernant l'infectiosité de la variole à partir de restes enterrés deux cents ans plus tôt à Montréal, lorsque la variole était répandue dans le Nouveau Monde (Sly 1994).
Les spores fongiques sont peut-être une source plus probable d'exposition par inhalation lors de l'exhumation. Chaque fois que du matériel ancien, quel qu'il soit, est déplacé, une protection contre l'inhalation de spores fongiques doit être fournie. Les respirateurs jetables à haute efficacité contre les particules (HEPA), développés principalement pour la protection contre la tuberculose et la poussière de plomb, sont également très efficaces contre les spores fongiques. En plus des préoccupations microbiennes, la possibilité d'exposition à la poussière de bois et/ou au plomb doit être évaluée avant toute exhumation.
La principale voie d'infection de la tuberculose est l'inhalation. L'incidence de la tuberculose a augmenté au cours du dernier quart du XXe siècle, principalement en raison de la diminution de la vigilance de la santé publique et de l'émergence de souches bactériennes résistantes à plusieurs groupes d'antibiotiques. Une étude récente menée à la Johns Hopkins School of Public Health (Baltimore, Maryland, États-Unis) indique que 18.8 % des embaumeurs ont obtenu des résultats positifs aux tests cutanés à la tuberculine. Seulement 6.8% des personnes employées dans le secteur funéraire qui ne sont pas des embaumeurs ont obtenu des résultats positifs au même test. Le taux de réactivité plus faible est similaire à celui du grand public (Gershon et Karkashion 1996).
Le virus de l'hépatite B (VHB) et le virus de l'immunodéficience humaine (VIH) sont infectieux s'ils entrent en contact avec les muqueuses ou sont introduits dans la circulation sanguine par une coupure ou une ponction. Une étude des praticiens des services funéraires du Maryland a indiqué que 10 % avaient été exposés aux muqueuses au cours des 6 derniers mois et 15 % avaient signalé une piqûre d'aiguille au cours des 6 derniers mois (Gershon et al. 1995). D'autres études américaines ont rapporté qu'entre 39 et 53 % des pompes funèbres avaient subi une piqûre d'aiguille au cours des 12 derniers mois (Nwanyanwu, Tubasuri et Harris 1989). Aux États-Unis, la prévalence signalée du VHB se situe entre 7.5 et 12.0 % chez les pompes funèbres non vaccinées et 2.6 % ou moins chez les travailleurs funéraires vaccinés. Le taux de vaccination déclaré varie entre 19 et 60 % des pompes funèbres aux États-Unis. Bien qu'il existe un vaccin contre le VHB, il n'existe actuellement aucun vaccin contre le VIH.
Le VIH et le VHB ne sont infectieux que lorsque le virus entre en contact avec les muqueuses ou est introduit dans la circulation sanguine d'un autre être humain. Le virus n'est pas absorbé par la peau intacte. Les muqueuses comprennent la bouche, le nez et les yeux. Ces virus peuvent être introduits dans la circulation sanguine par une coupure ou une abrasion de la peau, ou en perforant ou en coupant la peau avec un instrument contaminé par le virus. Les mains fissurées à cause de la sécheresse ou d'un ongle peuvent constituer des voies d'entrée pour ces virus. Par conséquent, pour prévenir la transmission de ces maladies, il est important de fournir une barrière imperméable aux fluides corporels, d'éviter les éclaboussures de fluides contaminés sur les yeux, le nez ou la bouche, et d'empêcher de perforer ou de couper la peau avec un instrument contaminé par le VIH ou le VHB. L'utilisation de gants en latex et d'un écran facial peut souvent fournir cette protection. Les gants en latex, cependant, ont une durée de conservation limitée en fonction de la quantité de lumière solaire et de chaleur à laquelle ils ont été exposés. En général, le latex doit être soumis à des tests de résistance si les gants ont été stockés pendant plus d'un an. Les tests de résistance consistent à remplir le gant d'eau et à observer si des fuites se développent pendant au moins deux minutes. Certains pays occidentaux, comme les États-Unis et la Grande-Bretagne, ont adopté l'idée de précautions universelles, ce qui signifie que chaque cadavre est traité comme s'il était infecté par le VIH et le VHB.
Risques psychologiques
Dans de nombreuses cultures, la famille du défunt prépare le corps de son parent décédé pour l'inhumation ou la crémation. Dans d'autres cultures, un groupe spécialisé d'individus prépare les corps des morts pour l'enterrement ou la crémation. Il y a un effet psychologique sur les vivants lorsqu'ils sont impliqués dans la manipulation de cadavres. L'effet psychologique est réel quelles que soient les procédures utilisées dans les rites funéraires. Récemment, on s'est intéressé à l'identification et à l'évaluation des effets de l'exécution des rites funéraires sur ceux qui les exécutent réellement.
Bien que les risques psychologiques d'être un travailleur funéraire professionnel n'aient pas été largement étudiés, les effets psychologiques du traitement des restes humains d'une mort traumatique ont été récemment analysés. Les principaux effets psychologiques semblent être l'anxiété, la dépression et la somatisation (la tendance à signaler des maux physiques), ainsi que l'irritabilité, les troubles de l'appétit et du sommeil et l'augmentation de la consommation d'alcool (Ursano et al. 1995). L'état de stress post-traumatique (ESPT) est survenu chez un nombre important de personnes qui ont manipulé des victimes de décès traumatiques. Immédiatement après une catastrophe au cours de laquelle des restes humains ont été manipulés par des secouristes, entre 20 et 40 % des secouristes ont été considérés comme appartenant à une catégorie à haut risque, comme l'ont démontré les tests psychologiques, mais seuls 10 % environ des secouristes ont été diagnostiqués avec le SSPT. Les effets psychologiques étaient toujours présents chez les secouristes un an après la catastrophe, mais l'incidence a été considérablement réduite. Cependant, des effets psychologiques indésirables ont été détectés chez des individus plusieurs années après l'événement traumatique.
Bon nombre de ces études ont été réalisées sur du personnel militaire. Ils indiquent que les taux de stress généralisés sont plus élevés chez les personnes inexpérimentées qui n'étaient pas bénévoles, et qu'il y avait une incidence accrue d'indicateurs de stress jusqu'à un an après un incident traumatique. L'empathie ou l'auto-identification du travailleur mortuaire avec le défunt semble être associée à un niveau accru de stress psychologique (McCarroll et al. 1993; McCarroll et al. 1995).
Une étude a évalué les causes de décès chez 4,046 1975 embaumeurs et directeurs de pompes funèbres aux États-Unis entre 1985 et 130 et a rapporté un taux de mortalité proportionnel (RMP) de 100 pour le suicide. Le PMR est un rapport du nombre réel de suicides chez les embaumeurs et les directeurs de funérailles divisé par le nombre de suicides qui seraient attendus dans un groupe d'individus comparables en âge, race et sexe qui ne sont pas des embaumeurs ou des directeurs de funérailles. Ce ratio est ensuite multiplié par XNUMX. Le but de cette étude était d'évaluer le risque de cancer chez les croque-morts, et la statistique du suicide n'a pas été élaborée plus avant.
Ergonomie
Un adulte humain décédé est lourd et doit généralement être transporté vers un lieu d'inhumation ou de crémation désigné. Même lorsque des moyens de transport mécaniques sont utilisés, le cadavre doit être transféré du lieu du décès au véhicule et du véhicule au lieu d'inhumation ou de crémation. Par respect pour la personne décédée, ce transfert est généralement effectué par d'autres humains.
Les croque-morts doivent déplacer les cadavres plusieurs fois au cours de la préparation du corps et des funérailles. Bien qu'aucune étude n'ait été trouvée sur ce problème, les douleurs et les blessures au bas du dos sont associées au soulèvement répétitif prolongé d'objets lourds. Il existe des dispositifs de levage disponibles qui peuvent aider à ces types d'ascenseurs.
Risques chimiques
Les procédures d'embaumement introduisent un certain nombre de produits chimiques puissants dans l'espace de travail des travailleurs funéraires. Le formaldéhyde est peut-être le plus utilisé et le plus toxique d'entre eux. Le formaldéhyde est irritant pour les muqueuses, les yeux, la muqueuse nasale et le système respiratoire, et a été associé à des modifications cellulaires mutagènes et au développement de cancers, ainsi qu'à l'asthme professionnel. Au cours des dernières décennies, le niveau d'exposition professionnelle sans effets nocifs a été constamment abaissé. Les limites d'exposition moyennes admissibles pondérées dans le temps sur 8 heures vont de 0.5 ppm en Allemagne, au Japon, en Norvège, en Suède et en Suisse à 5 ppm en Égypte et à Taïwan (IARC 1995c). Des niveaux de formaldéhyde compris entre 0.15 et 4.3 ppm, avec des niveaux instantanés aussi élevés que 6.6 ppm, ont été signalés pour des embaumements individuels. Un embaumement dure généralement entre 1 et 2 heures. Une exposition supplémentaire au formaldéhyde est associée à l'application de crèmes d'embaumement et de poudres séchantes et durcissantes, et lors de déversements.
Rats qui ont été exposés de façon chronique à 6 à 15 ppm de formaldéhyde (Albert et al. 1982; Kerns et al. 1982; Tobe et al. 1985), ou exposés de façon répétée à 20 ppm pendant des périodes de 15 minutes (Feron et al. 1988 ), ont développé des carcinomes nasaux (Hayes et al. 1990). Le CIRC rapporte des preuves épidémiologiques limitées d'une association entre l'exposition au formaldéhyde dans l'industrie et le développement de cancers du nez et du pharynx chez l'homme (Olsen et Asnaes 1986 ; Hayes et al. 1986 ; Roush et al. 1987 ; Vaughan et al. 1986 ; Blair et al. 1986 ; Stayner et al. 1988). Cependant, plusieurs études sur des pompes funèbres ont signalé une incidence accrue de leucémies et de tumeurs cérébrales (Levine, Andjelkovich et Shaw 1984; Walrath et Fraumeni 1983). En plus des effets cancérigènes, le formaldéhyde est irritant pour les muqueuses et a été considéré comme un puissant sensibilisant dans le développement de l'asthme de l'adulte. Le ou les mécanismes par lesquels le formaldéhyde précipite l'asthme sont encore moins bien caractérisés que son rôle dans le développement du cancer.
D'autres produits chimiques potentiellement toxiques utilisés dans les fluides d'embaumement comprennent le phénol, le méthanol, l'alcool isopropylique et le glutaraldéhyde (Hayes et al. 1990). Le glutaraldéhyde semble être encore plus irritant que le formaldéhyde pour les muqueuses et affecte le système nerveux central à des niveaux bien supérieurs à 500 ppm. Le méthanol affecte également le système nerveux central et, en particulier, le système visuel. Le phénol semble affecter le système nerveux ainsi que les poumons, le cœur, le foie et les reins, et est absorbé assez rapidement par la peau. Notre compréhension de la toxicologie et notre capacité à effectuer une évaluation des risques pour l'exposition à plusieurs produits chimiques simultanément ne sont pas suffisamment sophistiquées pour analyser les effets physiologiques des mélanges auxquels les embaumeurs et les pompes funèbres sont exposés. Blair et al. (1990a) pensaient que l'incidence accrue de leucémies et de tumeurs cérébrales signalée chez les travailleurs professionnels, mais non industriels, résultait de l'exposition à des produits chimiques autres que le formaldéhyde.
Les progrès récents dans la conception des tables de dissection indiquent que le courant descendant local des vapeurs réduit considérablement l'exposition des personnes travaillant à proximité (Coleman 1995). Le port de gants lors de l'exécution de procédures nécessitant un contact cutané avec des fluides et des crèmes d'embaumement réduit également le risque. On s'est toutefois inquiété du fait que certains des gants en latex sur le marché pourraient être perméables au formaldéhyde. Par conséquent, les gants de protection doivent être sélectionnés avec soin. En plus des préoccupations immédiates concernant les dangers de l'exposition au formaldéhyde, les preuves s'accumulent que le lixiviat des cimetières peut entraîner une contamination par le formaldéhyde des eaux souterraines.
L'exhumation des corps peut également impliquer des expositions chimiques. Bien qu'utilisé sporadiquement pendant des siècles, le plomb était couramment utilisé pour tapisser les cercueils à partir du XVIIIe et jusqu'au XIXe siècle. L'inhalation de poussière de bois est associée à des problèmes respiratoires, et la poussière de bois contaminée par des champignons est une arme à double tranchant. Les composés d'arsenic et de mercure étaient également utilisés comme agents de conservation dans le passé et pouvaient présenter un danger lors de l'exhumation.
Profil général
Le travail domestique se caractérise par le travail pour une autre famille au sein de leur foyer. Le terme travailleurs domestiques ne doit pas être confondu avec ménagères ainsi que femmes au foyer, qui travaillent à leur domicile ou femmes de ménage, qui travaillent dans des institutions telles qu'un hôpital ou une école. Le poste de travail au sein d'un foyer est un milieu de travail unique et souvent isolé. La position de travailleur domestique est presque toujours considérée comme subalterne ou inférieure à la famille pour laquelle il est employé. En effet, dans le passé, le travail domestique était parfois effectué par des esclaves ou des serviteurs sous contrat ou asservis. Certains des titres d'emploi aujourd'hui pour les travailleurs domestiques incluent : serviteur, femme de chambre, femme de ménage, fille au pair et nounou. Alors que les travailleurs domestiques peuvent être des femmes ou des hommes, les travailleuses sont beaucoup plus souvent employées et le plus souvent moins bien payées que les hommes. Les travailleurs domestiques sont généralement des immigrés ou des membres de minorités ethniques, nationales ou religieuses du pays d'emploi.
Il convient de distinguer les travailleurs domestiques qui sont employés comme domestiques logés de ceux qui vivent à leur propre domicile et se rendent sur leur lieu de travail. Les travailleurs domestiques résidants sont isolés de leur propre famille, ainsi que souvent de leur propre pays de nationalité. En raison de la privation de droits du travailleur, les contrats de travail et les prestations de santé et autres sont négligeables. Parfois, la chambre et la pension sont considérées comme faisant partie ou même du paiement complet des services rendus. Cette situation est particulièrement critique pour le travailleur domestique à l'étranger. Parfois, les infractions concernant le salaire convenu, les congés de maladie, les heures de travail, les indemnités de vacances et la réglementation des heures de travail et des tâches ne peuvent même pas être traitées parce que le travailleur ne parle pas couramment la langue et n'a pas d'avocat, de syndicat, de contrat de travail ou d'argent avec pour sortir d'une situation dangereuse (Anderson 1993; OIT 1989). Les travailleurs domestiques n'ont généralement pas d'indemnisation des accidents du travail, n'ont nulle part où signaler une infraction et sont souvent incapables de quitter leur emploi.
Les endroits où se trouvent les principaux employeurs de travailleurs domestiques sont la Grande-Bretagne, le golfe Persique et les États arabes, la Grèce, Hong Kong, l'Italie, le Nigéria, Singapour et les États-Unis. Ces travailleurs domestiques viennent de divers pays, dont le Bangladesh, le Brésil, la Colombie, l'Éthiopie, l'Érythrée, l'Inde, l'Indonésie, le Maroc, le Népal, le Nigéria, les Philippines, la Sierra Leone et le Sri Lanka (Anderson 1993). Aux États-Unis, de nombreux travailleurs domestiques sont des immigrants d'Amérique centrale et latine et des îles des Caraïbes. Les travailleurs domestiques sont parfois des immigrants illégaux ou ont des visas spéciaux limités. Souvent, ils ne sont pas éligibles aux services sociaux de base accessibles aux autres.
Tâches générales
Les tâches des travailleurs domestiques peuvent inclure :
Dangers et précautions
En général, l'intensité des risques associés aux travailleurs domestiques résidants est bien supérieure à celle des travailleurs domestiques qui se rendent quotidiennement au travail.
Dangers physiques
Certains risques physiques comprennent : de longues heures de travail, un temps de repos insuffisant et parfois une alimentation insuffisante, des expositions à l'eau chaude et froide, une exposition à des environnements de cuisine chauds, des problèmes musculo-squelettiques, en particulier des douleurs au dos et à la colonne vertébrale, du fait de soulever des enfants et des meubles et de s'agenouiller pour nettoyer les sols . Le « genou de la femme de chambre » a été comparé au « genou du poseur de tapis », la blessure subie par les poseurs de tapis. Bien que la mécanisation de certains processus de polissage et de cirage des sols ait réduit le travail à genoux, de nombreux domestiques doivent encore travailler à genoux, et presque toujours sans rembourrage ni protection (Tanaka et al. 1982 ; Turnbull et al. 1992).
Les précautions comprennent la limitation des heures de travail, des pauses de repos et de nourriture adéquates, des gants pour laver la vaisselle et autres immersions dans l'eau, une formation aux techniques de levage appropriées, des nettoyeurs de tapis mécanisés et des cireuses de sol pour minimiser le temps passé sur les genoux et la fourniture de genouillères pour les tâches occasionnelles.
Risques chimiques
Les travailleurs domestiques peuvent être exposés à une grande variété d'acides, d'alcalis, de solvants et d'autres produits chimiques contenus dans les produits de nettoyage ménagers qui peuvent provoquer des dermatites. (Voir également « Services de nettoyage intérieur » dans ce chapitre). La dermatite peut souvent être exacerbée par l'immersion des mains dans de l'eau chaude ou froide (Scolari et Gardenghi 1966). Les travailleurs domestiques peuvent ne pas en savoir suffisamment sur les matériaux qu'ils utilisent ou sur la manière d'utiliser ces produits en toute sécurité. La formation sur la manipulation des produits chimiques ou la communication des dangers pour les matériaux qu'ils utilisent est inadéquate. Par exemple, un cas d'empoisonnement grave chez un domestique qui utilisait de la poudre nettoyante pour l'argent au carbonate de cadmium a été signalé. Le travailleur a utilisé le produit pendant un jour et demi et a souffert de crampes abdominales, d'une oppression de la gorge, de vomissements et d'un pouls faible. La récupération a pris 24 jours (Sovet 1958).
De nombreux produits utilisés ou manipulés par les travailleurs domestiques sont des allergènes connus. Ceux-ci comprennent des gants de protection en caoutchouc naturel, des plantes d'intérieur, des cires et des vernis, des détergents, des crèmes pour les mains, des antiseptiques et des impuretés dans les détergents et les blanchisseurs. La dermatite irritante peut être un précurseur de la dermatite de contact allergique chez les femmes de ménage et commence souvent par le développement de plaques d'érythème sur le dos des mains (Foussereau et al. 1982). L'inhalation de solvants, de pesticides ménagers, de poussières, de moisissures, etc. peut causer des problèmes respiratoires.
Les précautions comprennent l'utilisation de produits d'entretien ménager les moins toxiques possible, une formation à la manipulation des matériaux et à la sécurité des divers détergents et liquides de nettoyage, ainsi que l'utilisation de crèmes et de gants protecteurs pour les mains. Les produits non parfumés peuvent être meilleurs pour les personnes sujettes aux allergies (Foussereau et al. 1982).
Dangers biologiques
Les travailleurs domestiques chargés de s'occuper de jeunes enfants en particulier courent un plus grand risque d'être infectés par diverses maladies, notamment en changeant les couches et en contaminant les aliments et l'eau. Les précautions comprennent le lavage soigneux des mains après avoir changé et manipulé des couches souillées, l'élimination appropriée des articles souillés et les procédures appropriées de manipulation des aliments.
Risques psychologiques et de stress
Certains risques psychologiques et de stress comprennent l'isolement de sa famille et de sa communauté; l'absence de congés payés et de congés de maladie ou de maternité ; protection insuffisante des salaires; viol, violence physique et mentale; des horaires de travail trop longs ; et l'absence générale d'avantages sociaux ou de contrats. Les travailleurs domestiques résidants sont plus exposés aux risques, notamment la violence, le harcèlement, les abus physiques et mentaux et le viol (Anderson 1993).
Au cours d'une période de six mois en 1990, il y a eu huit décès - six suicides et deux meurtres - d'employés de maison philippins relatés dans un rapport déposé par l'ambassade des Philippines à Singapour. Le suicide est sous-déclaré et mal documenté; cependant, jusqu'à 40 suicides ont été signalés à l'ambassade des Philippines au cours d'une même période (Gulati 1993).
Dans une moindre mesure, ces mêmes risques concernent les travailleurs domestiques non résidentiels. Dans une étude de l'Ohio (États-Unis) qui a examiné les demandes d'indemnisation des accidents du travail déposées pour agression sexuelle de 1983 à 1985, 14 % des viols ont été commis par des femmes de chambre et des femmes de ménage de motel (Seligman et al. 1987).
La prévention des abus envers les travailleurs domestiques peut être facilitée par l'établissement de lois qui protègent ces travailleurs relativement sans défense. Aux États-Unis, l'embauche d'immigrants illégaux en tant que travailleurs domestiques était une pratique courante jusqu'à l'adoption de l'Immigration Reform and Control Act de 1986. Cette loi a aggravé les peines pouvant être infligées aux employeurs de ces travailleurs. Cependant, dans les pays développés, la demande d'aide domestique ne cesse d'augmenter. Aux États-Unis, les travailleurs domestiques doivent être payés au moins au salaire minimum et, s'ils gagnent 1,000 1993 $ ou plus par an auprès d'un seul employeur, ils ont droit à une indemnité de chômage et à la sécurité sociale (Anderson XNUMX).
D'autres pays ont pris des mesures pour protéger ces travailleurs domestiques vulnérables. Le Canada a lancé son Programme des aides familiaux résidants en 1981, qui a été modifié en 1992. Ce programme comprend la reconnaissance des travailleurs domestiques immigrants.
La reconnaissance du travailleur domestique immigré est la première étape pour pouvoir traiter les problèmes de santé et de sécurité préventifs pour lui. À mesure que la reconnaissance initiale de ces travailleurs et de leurs difficultés est atteinte, les conditions de travail dangereuses peuvent être traitées et améliorées grâce à des réglementations gouvernementales, à la syndicalisation, à des groupes de soutien privés et à des initiatives pour la santé des femmes.
Effets sur la santé et schémas de maladies
Une étude des données de mortalité de 1,382 1992 travailleuses domestiques en Colombie-Britannique (Canada) a montré une mortalité plus élevée que prévu due à la cirrhose du foie, aux décès accidentels dus à l'exposition, aux homicides et aux accidents de tous types confondus. De plus, les décès dus à la pneumonie et au cancer rectal et oculaire étaient plus élevés que prévu. Les auteurs suggèrent que l'un des principaux facteurs du nombre élevé de décès dus à la cirrhose du foie est que de nombreux travailleurs domestiques en Colombie-Britannique viennent des Philippines, où l'hépatite B est endémique (McDougal et al. 1992). D'autres études indiquent que l'alcoolisme est un facteur. Dans un examen d'une étude sur la mortalité en Californie (États-Unis), il a été noté que les professions suivantes étaient associées à des taux accrus de mortalité par cirrhose chez les femmes : femme de ménage et domestique privés ; serveuse; et aide-soignante, aide-soignante et préposée. Les auteurs concluent que l'étude soutient une association entre la profession et la mortalité due à la cirrhose et, en outre, que la plus grande mortalité due à la cirrhose est associée à un emploi de statut inférieur et à des emplois où l'alcool est facilement disponible (Harford et Brooks XNUMX).
Dans son étude de 1989 sur les dermatoses professionnelles, la British Association of Dermatologists a constaté que sur 2,861 96 cas signalés (dont 8.4 % étaient des dermatites de contact), la profession de « nettoyeurs et domestiques » était la deuxième catégorie de travail la plus élevée pour les femmes ( 1994 %) (Cherry, Beck et Owen-Smith 6,818). De même, dans les réponses positives aux tests épicutanés dermatologiques effectués sur 943 1986 patients, les professions les plus courantes des femmes étudiées étaient les femmes de ménage, les employées de bureau, les nettoyeuses, les couturières et les cosmétologues. Les travaux ménagers représentaient XNUMX des réponses positives aux tests épicutanés (Dooms-Goossens XNUMX).
D'autres recherches ont mis en évidence des allergies et des maladies respiratoires. Les maladies pulmonaires allergiques professionnelles induites par des produits chimiques organiques ont été examinées et la catégorie des travailleurs domestiques a été notée comme une profession particulièrement affectée par les allergènes respiratoires (Pepys 1986). Une étude suédoise sur la mortalité due à l'asthme a porté sur les femmes qui ont déclaré avoir un emploi lors du recensement national de 1960. Des ratios de mortalité standardisés ajustés pour le tabagisme ont été calculés pour chaque profession. Une augmentation de la mortalité due à l'asthme a été observée chez les gardiens, les femmes de chambre, les serveuses et les femmes de ménage (Horte et Toren 1993).
Il y a un manque de statistiques et d'informations sur la santé concernant les travailleurs domestiques, en particulier pour les travailleurs immigrés à l'étranger, peut-être en raison du statut temporaire ou même illégal de ces travailleurs dans leur pays d'emploi. La reconnaissance gouvernementale ne fera que permettre davantage de recherche et de protection de la santé de ces travailleurs.
De nombreux processus décrits dans les articles de ce chapitre peuvent générer des déchets dangereux tels que des solvants, des acides, des alcalis, du formaldéhyde, etc.
Dans le nettoyage à sec, on s'est inquiété des vapeurs de perchloroéthylène polluant l'air des appartements au-dessus des ateliers de nettoyage à sec. L'installation de machines d'épuration et de récupération des vapeurs de solvants, la centralisation du nettoyage à sec (utilisant les commerces de proximité comme lieux de dépôt et de ramassage) et le développement de méthodes de nettoyage humide minimisant l'utilisation de solvants sont autant de méthodes qui peuvent minimiser ces problèmes.
Les salons funéraires utilisant l'embaumement génèrent à la fois des déchets chimiques dangereux (par exemple, le formaldéhyde) et des déchets biologiques dangereux (sang et matériaux contenant du sang). La plupart des pays où l'embaumement est pratiqué exigent qu'ils soient éliminés comme des déchets dangereux. Dans les crématoires, la contamination par le mercure dans l'air peut résulter des amalgames dentaires au mercure.
La plupart des magasins de cosmétologie qui génèrent des déchets chimiques les déversent dans les égouts ou placent les contenants contenant des résidus à la poubelle. Cela vaut également pour le personnel de nettoyage, tant à domicile qu'en institution, qui peut générer des déchets sous forme de solvants, d'acides et d'autres produits de nettoyage contenant des produits chimiques dangereux. L'existence de nombreux générateurs produisant individuellement de petites quantités de déchets pose un problème de contrôle ; les technologies de contrôle ciblées et standard ne sont pas facilement mises en œuvre dans ces cas. Par exemple, même dans les grandes institutions comme les hôpitaux, les produits chimiques de nettoyage sont utilisés en petites quantités dans tout le bâtiment, les produits chimiques de nettoyage étant souvent stockés à de nombreux endroits.
Il existe plusieurs solutions à ce problème. L'un est le développement continu de substituts moins dangereux, en particulier le remplacement des solvants par des produits à base d'eau. Une autre solution consiste à adopter des procédures garantissant que seules les quantités de produits nécessaires dans un avenir proche sont achetées, afin d'éviter l'accumulation de produits anciens qui doivent être éliminés. L'utilisation de tout le produit dans un contenant avant de le jeter à la poubelle peut réduire la pollution provenant de cette source. Ces dernières années, certains pays, comme les États-Unis et le Canada, ont mis en place des programmes locaux de gestion des déchets ménagers dangereux où les déchets tels que les solvants et les produits de nettoyage peuvent être acheminés vers des points de collecte centraux qui accepteront les déchets dangereux gratuitement et les élimineront conformément aux procédures appropriées.
Les services publics et gouvernementaux englobent une grande variété de catégories industrielles et professionnelles. Par exemple, sont inclus les travailleurs employés dans les télécommunications et les services postaux, l'inspection et les services sur le terrain, ainsi que les opérations de traitement des eaux usées, de recyclage, d'enfouissement et de déchets dangereux. Selon le pays, les catégories industrielles telles que les télécommunications et les services postaux peuvent être situées dans le secteur public ou privé.
Les risques professionnels et environnementaux pour la sécurité et la santé dans les services publics et gouvernementaux comprennent l'exposition aux produits chimiques, l'ergonomie, les agents pathogènes à diffusion hématogène, la tuberculose, les risques liés aux machines, la violence, les véhicules à moteur et les matériaux inflammables. À l'avenir, à mesure que les services publics et gouvernementaux continueront de croître et de devenir plus complexes, on prévoit que les risques pour la sécurité et la santé au travail augmenteront et se généraliseront. À leur tour, sous l'impulsion d'initiatives tripartites (syndicat, direction et gouvernement), les améliorations dans la reconnaissance et le contrôle des risques pour la sécurité et la santé au travail permettront une meilleure résolution des risques identifiés.
Problèmes de santé et schémas pathologiques
Des schémas ou des tendances identifiables de problèmes de santé au travail ont été associés au type de travail (c.-à-d. utilisation d'écrans de visualisation ou de produits chimiques), ainsi qu'à l'endroit où le travail est effectué (c.-à-d. à l'intérieur ou à l'extérieur).
Travaux intérieurs
Les principaux risques associés au travail à l'intérieur sont l'ergonomie physique et l'organisation du travail médiocres ou inadéquates, la qualité de l'air intérieur ou les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation inadéquats, les produits chimiques, l'amiante, la violence au travail et les champs électromagnétiques (rayonnement de faible intensité).
Des symptômes de santé et des troubles ou des maladies ont été associés à l'exposition à ces dangers. Depuis le milieu des années 1980, un grand nombre de maladies physiques des membres supérieurs liées à l'ergonomie ont été signalées. Les troubles comprennent le syndrome du canal carpien, la déviation ulnaire, le syndrome du défilé thoracique et la tendinite. Bon nombre d'entre eux sont liés à l'introduction de nouvelles technologies, en particulier les écrans de visualisation, ainsi qu'à l'utilisation d'outils et d'équipements à main. Les causes des maladies identifiées comprennent des facteurs physiques et d'organisation du travail.
Depuis l'ingénierie et la construction de « bâtiments étanches » dans les années 1970, une tendance à l'augmentation de l'incidence des symptômes et des maladies des voies respiratoires supérieures et dermatologiques a été observée. Ces problèmes de santé sont associés à un mauvais entretien des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation; contaminants chimiques et agents microbiologiques; et la fourniture insuffisante d'air frais et de flux d'air.
L'exposition à des produits chimiques dans les environnements de travail intérieurs a été associée à des symptômes et à des maladies des voies respiratoires supérieures et dermatologiques. Divers contaminants chimiques différents sont émis par les photocopieurs, les meubles, les tapis, les produits de nettoyage (solvants) et les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Un syndrome particulier, la sensibilité chimique multiple, a été associé à des expositions chimiques dans des environnements de travail intérieurs.
L'exposition à l'amiante peut se produire lorsque des travaux de rénovation et d'entretien de bâtiments sont effectués et que des produits ou des matériaux en amiante sont détériorés ou endommagés, provoquant ainsi la diffusion de fibres d'amiante dans l'air.
Depuis les années 1980, la violence au travail et les problèmes de sécurité et de santé qui y sont associés sont devenus de plus en plus répandus. Les environnements de travail où des taux croissants de violence au travail ont été documentés sont caractérisés comme suit : gérer de l'argent, travailler avec le public, travailler seul, entrer en contact avec des patients ou des clients qui peuvent être violents et traiter les plaintes des clients ou des clients.
Les problèmes de santé comprennent les blessures physiques et la mort. Par exemple, l'homicide était la deuxième cause de décès sur le lieu de travail aux États-Unis en 1992, représentant 17 % de tous les décès sur le lieu de travail. De plus, de 1980 à 1989, l'homicide était la principale cause de décès au travail chez les femmes, comme on le verra plus en détail dans le chapitre Violence dans ce Encyclopédie.
Le travail et l'exposition à des équipements électroniques et à des champs électromagnétiques connexes ou à des rayonnements non ionisants sont devenus monnaie courante, tout comme l'exposition à des produits émettant des rayonnements non ionisants à haute fréquence tels que des équipements de transmission laser et micro-ondes, des thermosoudeuses à radiofréquence et des outils et générateurs électriques. équipement. La relation entre ces expositions et les effets sur la santé qui en résultent, tels que le cancer, les troubles visuels et cutanés, n'est pas encore claire et de nombreuses recherches sont encore nécessaires. Plusieurs chapitres dans ce Encyclopédie sont consacrés à ces domaines.
Travail en extérieur
Les risques professionnels liés à l'environnement de travail extérieur comprennent l'exposition aux produits chimiques, au plomb, aux déchets dangereux et solides, aux conditions environnementales, à une ergonomie inadéquate, aux véhicules à moteur, aux équipements électriques et mécaniques et aux émissions de champs électromagnétiques.
L'exposition aux produits chimiques se produit dans plusieurs catégories professionnelles identifiées, notamment les opérations d'élimination des déchets, les services d'eau et d'assainissement, le traitement des eaux usées, la collecte des ordures ménagères, la collecte postale et les emplois de techniciens en télécommunications. Une telle exposition a été liée à des maladies des voies respiratoires supérieures, dermatologiques, cardiovasculaires et du système nerveux central. L'exposition au plomb se produit chez les travailleurs des télécommunications lors de l'exécution d'opérations d'épissage avec et de retrait de câbles de télécommunications en plomb. Une telle exposition a été associée à une variété de symptômes de santé et de maladies, y compris l'anémie, les troubles du système nerveux périphérique et central, la stérilité, les lésions rénales et les malformations congénitales.
Les environnements de travail dangereux sont communs aux opérations d'élimination des déchets, aux services d'eau et d'assainissement, au traitement des eaux usées et à la collecte des ordures ménagères. Les risques pour la sécurité et la santé au travail comprennent les déchets microbiologiques et médicaux, les produits chimiques, l'ergonomie inadéquate, les véhicules à moteur, les espaces confinés et les équipements électriques et mécaniques. Les symptômes de santé et les maladies identifiés comprennent les problèmes respiratoires supérieurs, dermatologiques, musculo-squelettiques des membres supérieurs et inférieurs, cardiovasculaires, du système nerveux central et visuels. Les autres préoccupations comprennent les lacérations, l'épuisement par la chaleur et les accidents vasculaires cérébraux.
Les outils et équipements de travail mal conçus sont communs à toutes les professions extérieures des services publics et gouvernementaux. Les dangers comprennent les outils manuels et électriques, les machines et les véhicules à moteur mal conçus. Les problèmes de santé associés comprennent les symptômes et les maladies musculo-squelettiques des membres supérieurs et inférieurs. Les préoccupations liées à la sécurité comprennent les problèmes visuels, les foulures, les entorses et les os fracturés et brisés.
Les dangers associés aux véhicules à moteur comprennent des équipements mal conçus (par exemple, des trémies, des caisses de compactage et des équipements aériens), ainsi que des machines et des équipements qui ne fonctionnent pas correctement. Les problèmes de santé associés comprennent les blessures musculo-squelettiques et la mort. Les accidents de véhicules à moteur représentent le plus grand nombre de blessures et de décès à l'extérieur.
Les dangers associés aux équipements électriques et mécaniques comprennent les équipements mal conçus, les chocs électriques et l'électrocution, ainsi que les expositions chimiques. Les problèmes de santé comprennent les foulures, les entorses, les fractures, les troubles du système nerveux central et cardiovasculaire, ainsi que les troubles des voies respiratoires supérieures et dermatologiques et la mort.
Le travail avec ou à proximité d'équipements de transmission électrique et des champs électromagnétiques associés d'émissions de rayonnements non ionisants a été associé à l'apparition de certains symptômes et troubles du système nerveux central ainsi qu'au cancer. Cependant, la recherche scientifique et épidémiologique n'a pas encore clairement défini le degré de nocivité des champs électromagnétiques.
Les activités de plein air des services publics et gouvernementaux présentent plusieurs problèmes d'environnement et de santé publique. Par exemple, les produits chimiques, les agents microbiologiques, les eaux usées et les déchets domestiques peuvent être utilisés et éliminés de manière inappropriée, se retrouvant ainsi dans la nappe phréatique ainsi que dans les cours d'eau, les lacs et les océans, provoquant une contamination de l'environnement. À leur tour, ces déchets peuvent entraîner la contamination des approvisionnements publics en eau ainsi que la création de décharges ou de sites toxiques. Une telle contamination a été liée à la détérioration et à la destruction de l'environnement ainsi qu'à la santé publique. Les effets connexes sur la santé humaine comprennent les symptômes et les troubles dermatologiques, nerveux centraux et cardiovasculaires, ainsi que certains types de cancer.
Les gardes forestiers dans les parcs des grandes villes irlandaises sont employés pour « maintenir la paix », « assurer la liaison avec le public » (c'est-à-dire décourager le vandalisme et répondre à toute plainte qui pourrait être déposée) et effectuer des « tâches de nettoyage légères » les ordures et les ordures telles que les bouteilles cassées, les aiguilles et les seringues jetées par les toxicomanes et les préservatifs utilisés). Leurs horaires sont peu sociables : ils se présentent vers midi et restent en service jusqu'au crépuscule où ils sont censés verrouiller les portes du parc. Cela signifie de longues heures en été qui sont quelque peu compensées par les journées plus courtes en hiver.
La majorité des parcs n'ont qu'un seul garde forestier qui travaille seul, bien qu'il puisse y avoir d'autres employés des autorités locales qui effectuent des travaux d'aménagement paysager, de jardinage et autres dans le parc. Habituellement, le seul bâtiment du parc est le dépôt où est entreposé le matériel de jardinage et où le personnel peut se réfugier en cas de temps très violent. Pour ne pas gâcher l'ambiance, les dépôts sont généralement situés dans des zones séquestrées à l'abri des regards du public où ils font l'objet d'abus par des vandales et des bandes de jeunes en maraude.
Les gardes du parc sont fréquemment exposés à la violence. Une politique d'emploi qui favorisait l'embauche de personnes légèrement handicapées comme gardes forestiers a été récemment supplantée lorsqu'on s'est rendu compte que la connaissance publique de ces problèmes faisait de ces gardes forestiers des cibles prêtes pour des agressions violentes. Les autorités publiques n'étaient pas couvertes par la législation irlandaise en matière de santé et de sécurité qui, jusqu'à récemment, ne s'appliquait qu'aux usines, chantiers, docks et autres industries de transformation. En conséquence, il n'y avait pas d'arrangements formels pour faire face à la violence contre les travailleurs du parc qui, contrairement à leurs homologues dans certains autres pays, ne disposaient pas d'armes à feu ou d'autres armes. Il n'y avait pas non plus d'accès à des services de conseil post-violence.
La tendance à affecter les gardes forestiers qui vivaient dans le voisinage immédiat à un parc particulier signifiait qu'ils étaient plus susceptibles d'être en mesure d'identifier les fauteurs de troubles susceptibles d'avoir été les auteurs d'actes de violence. Cependant, cela augmentait également le risque de représailles pour le garde forestier pour avoir « filé du doigt » les coupables, le rendant moins enclin à porter plainte formellement contre ses agresseurs.
L'absence d'une présence policière adéquate dans les parcs et la libération très précoce des auteurs condamnés ont souvent porté un coup dur au moral des victimes de la violence.
Les syndicats représentant les gardes forestiers et d'autres personnels des pouvoirs publics ont été actifs dans la promotion des efforts de lutte contre la violence. Ils incluent maintenant une formation sur la reconnaissance et la prévention de la violence dans les cours qu'ils parrainent pour les délégués à la sécurité.
Même si la législation irlandaise en matière de santé et de sécurité couvre désormais les agents des pouvoirs publics, la création d'un comité national chargé à la fois du contrôle de la violence et de la prise en charge des victimes serait bénéfique. Bien que des lignes directrices sur la prévention de la violence soient désormais disponibles pour aider ceux qui évaluent les risques de violence sur les lieux de travail, leur utilisation devrait être rendue obligatoire pour toutes les professions où la violence est un risque. De plus, des moyens accrus et une meilleure coordination avec la police de la Ville sont souhaitables pour faire face à la problématique de la violence et des agressions dans les parcs publics.
Une formation sur la façon de traiter les individus et les groupes susceptibles d'être violents devrait être mise à la disposition de tous les travailleurs confrontés à ce risque dans leur travail. Une telle formation pourrait inclure la façon d'aborder et de traiter les individus présentant des signes d'agression violente ainsi que des manœuvres d'autodéfense.
De meilleures communications pour signaler les situations problématiques et demander de l'aide seraient également utiles. L'installation de téléphones dans tous les dépôts du parc serait une première étape utile, tandis que des radios « talkie-walkie » et des téléphones cellulaires seraient utiles lorsqu'ils sont éloignés du dépôt. Des systèmes de caméras vidéo pour la surveillance des zones sensibles, telles que les dépôts du parc et les installations sportives, pourraient contribuer à dissuader la violence.
Les unités gouvernementales nationales, étatiques ou provinciales, municipales et locales emploient des inspecteurs dans diverses agences pour vérifier le respect des lois, ordonnances et réglementations visant à promouvoir et à protéger la santé et la sécurité des travailleurs et du public. Il s'agit du rôle traditionnel du gouvernement consistant à promulguer des lois pour faire face aux risques socialement inacceptables, puis à charger des agences d'établir des programmes pour se conformer aux normes réglementaires. L'inspecteur ou l'enquêteur est la personne clé en première ligne dans l'application des normes réglementaires.
Un exemple d'un tel mandat législatif est le rôle de l'inspection des lieux de travail pour les pratiques de santé et de sécurité. Les inspecteurs de chantier visitent les lieux de travail pour vérifier le respect des réglementations régissant le lieu de travail, les risques professionnels et environnementaux potentiels, les outils, machines et équipements utilisés et la manière dont le travail est effectué, y compris l'utilisation des équipements de protection individuelle (EPI). Les inspecteurs ont le pouvoir d'engager des sanctions (citations, amendes et, dans les cas les plus graves, des poursuites pénales) lorsque des lacunes sont constatées. En vertu des lois promulguées dans certaines localités, les autorités régionales partagent les responsabilités d'exécution des inspections avec les pouvoirs fédéraux.
D'autres domaines dans lesquels les agences gouvernementales ont des responsabilités d'inspection comprennent la protection de l'environnement, la réglementation des aliments et des médicaments, l'énergie nucléaire, le commerce interétatique et l'aviation civile, la santé publique et la protection des consommateurs. Les inspections d'ingénierie et de construction sont généralement organisées au niveau local.
Partout dans le monde, les fonctions de base et les protections assurées par les services d'inspection sont similaires bien que la législation particulière et les structures gouvernementales varient. Ceux-ci sont discutés ailleurs dans ce Encyclopédie.
Afin de protéger les travailleurs et les biens, d'éviter les sanctions légales et la publicité négative qui les accompagne et de réduire au minimum la responsabilité légale et les coûts des indemnités d'accident du travail, les entreprises du secteur privé effectuent souvent des inspections et des audits internes pour s'assurer qu'elles se conforment aux règlements. Ces auto-vérifications peuvent être effectuées par des membres du personnel dûment qualifiés ou des consultants externes peuvent être retenus. Une tendance récente notable aux États-Unis et dans certains autres pays développés a été la prolifération d'organismes de conseil privés et de départements universitaires qui offrent des services de santé et de sécurité au travail aux employeurs.
Dangers
En général, les inspecteurs sont confrontés aux mêmes dangers qu'ils sont chargés d'identifier et de corriger. Par exemple, les inspecteurs de la santé et de la sécurité au travail peuvent visiter des chantiers qui présentent des environnements toxiques, des niveaux de bruit nocifs, des agents infectieux, des risques de rayonnement, d'incendie ou d'explosion et des bâtiments et de l'équipement dangereux. Contrairement aux travailleurs dans un environnement fixe, les inspecteurs doivent anticiper les types de dangers auxquels ils seront confrontés un jour donné et s'assurer qu'ils disposent des outils et des EPI dont ils pourraient avoir besoin. Dans chaque cas, ils doivent se préparer au pire scénario. Par exemple, lorsqu'ils pénètrent dans une mine, les inspecteurs doivent être préparés à une atmosphère pauvre en oxygène, à des incendies, des explosions et des effondrements. Les inspecteurs qui contrôlent les unités d'isolement dans les établissements de santé doivent se protéger contre les organismes contagieux.
Le stress professionnel est un danger majeur pour les inspecteurs. Elle découle de plusieurs facteurs :
Les agences qui emploient des inspecteurs doivent avoir des politiques de santé et de sécurité clairement écrites décrivant les mesures appropriées pour protéger la santé et le bien-être des inspecteurs, en particulier ceux qui travaillent sur le terrain. Aux États-Unis, par exemple, l'OSHA inclut ces informations dans ses directives de conformité. Dans certains cas, cette agence exige que les inspecteurs documentent leur utilisation de l'équipement de protection approprié lors d'une inspection. L'intégrité de l'inspection peut être compromise si l'inspecteur lui-même enfreint les règles et procédures de santé et de sécurité.
L'éducation et la formation sont essentielles pour préparer les inspecteurs à se protéger correctement. Lorsque de nouvelles normes sont promulguées et que de nouvelles initiatives ou de nouveaux programmes sont entrepris, les inspecteurs doivent être formés à la prévention des maladies et des blessures ainsi qu'aux nouvelles exigences et procédures d'application. Malheureusement, une telle formation est rarement offerte.
Dans le cadre de programmes d'apprentissage pour faire face au stress au travail, également rarement proposés, les inspecteurs devraient être formés aux compétences de communication et à la gestion des personnes en colère et abusives.
Le tableau 1 énumère certaines catégories d'inspecteurs gouvernementaux et les risques auxquels ils peuvent être exposés. Des informations plus détaillées sur la reconnaissance et le contrôle de ces dangers se trouvent ailleurs dans ce Encyclopédie.
Tableau 1. Dangers des services d'inspection.
Professions |
Tâches |
Dangers associés |
Responsables de la sécurité et de la santé au travail |
Enquêter et citer les risques pour la sécurité et la santé |
Une grande variété de risques pour la sécurité et la santé |
Inspecteurs agricoles |
Enquêter sur la santé et la sécurité des agriculteurs et des travailleurs agricoles |
Matériel agricole, produits chimiques, pesticides, agents biologiques et |
Inspecteurs de l'environnement |
Enquêter sur les sites industriels et agricoles pour l'air, l'eau et le sol contaminés |
Dangers chimiques, physiques, biologiques et de sécurité |
Inspecteurs sanitaires |
Enquêter sur les maisons de retraite et les hôpitaux pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes de sécurité et de santé des hôpitaux |
Risques infectieux, chimiques, radioactifs et de sécurité |
Inspecteurs alimentaires |
Enquêter et citer la sécurité des produits alimentaires et les établissements |
Insectes, vermine et agents microbiologiques associés ; agents chimiques; violence et chiens |
Inspecteurs en génie et en bâtiment |
Enquêter sur la conformité aux codes de construction et d'exploitation et d'entretien des incendies |
Structures, équipements et matériaux de construction et de construction dangereux |
Inspecteurs des douanes |
Enquêter sur la contrebande et les matières dangereuses entrant dans les limites territoriales |
Explosifs, drogues, risques biologiques et chimiques |
Un phénomène récent dans de nombreux pays qui en dérange beaucoup est la tendance à la déréglementation et à la diminution de l'importance accordée à l'inspection en tant que mécanisme d'application. Cela a conduit au sous-financement, à la dégradation et à la réduction des effectifs des agences et à l'érosion de leurs services d'inspection. Il y a une préoccupation croissante non seulement pour la santé et la sécurité des cadres d'inspecteurs, mais aussi pour la santé et le bien-être des travailleurs et du public qu'ils sont chargés de protéger.
Bien que l'obligation sociale de la plupart des administrations postales - collecte, tri, distribution et traitement du courrier international tout en préservant la sécurité du courrier - soit restée inchangée au cours du siècle dernier, les modalités d'exécution de cette obligation se sont transformées du fait de la les progrès rapides de la technologie et l'augmentation des volumes de courrier. L'Australie, la France, l'Allemagne, la Suède, le Royaume-Uni et d'autres pays industrialisés traitent chacun des milliards d'envois postaux chaque année. En 1994, le service postal américain a livré près de deux cents milliards d'envois postaux, soit une augmentation du volume de courrier de 67% depuis 1980. La concurrence des transporteurs privés entrant sur le marché, en particulier pour la livraison de colis et le service de livraison express, ainsi que d'autres avancées technologiques , tels que les télécopieurs, les modems informatiques, le courrier électronique, le transfert électronique de fonds et les systèmes par satellite, ont également modifié les communications personnelles et professionnelles. Étant donné que les transporteurs privés effectuent bon nombre des mêmes opérations que les services postaux, leurs travailleurs sont confrontés à bon nombre des mêmes risques.
La plupart des administrations postales sont détenues et exploitées par le gouvernement, bien que cela soit en train de changer. Par exemple, l'Argentine, l'Australie, le Canada, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Suède, le Royaume-Uni et les États-Unis ont, à des degrés divers, privatisé leurs opérations postales. La franchise ou la sous-traitance de travaux et de services devient de plus en plus courante parmi les administrations postales du monde industrialisé.
Les administrations postales, en particulier dans les pays industrialisés, sont souvent l'un des plus gros employeurs du pays; elles emploient jusqu'à plusieurs centaines de milliers de personnes dans certains pays. Bien que les progrès technologiques n'aient pas radicalement modifié la structure des administrations postales, ils ont modifié les méthodes de tri et de distribution du courrier. Les services postaux étant depuis longtemps à forte intensité de main-d'œuvre (les salaires et les avantages sociaux représentant jusqu'à 80 % des coûts d'exploitation totaux dans certains pays), les efforts visant à réduire ces coûts ainsi qu'à améliorer la productivité et à accroître l'efficacité opérationnelle ont favorisé le progrès technologique grâce au capital. investissements. Pour de nombreux pays industrialisés, l'objectif est d'automatiser entièrement le traitement du courrier jusqu'au point de livraison.
Opérations
Les opérations postales sont divisées en trois phases principales : la collecte, le tri et la distribution. Les services administratifs et de maintenance font également partie intégrante des opérations postales. Les évolutions technologiques des modes opératoires, notamment pour la phase de tri, ont entraîné une baisse de la demande de main-d'œuvre. Par conséquent, les travailleurs sont plus isolés parce qu'il faut moins de personnel pour faire fonctionner le nouvel équipement postal. L'amélioration de la technologie a également entraîné une réduction des compétences requises de la main-d'œuvre, car les ordinateurs ont remplacé des tâches telles que la mémorisation des codes postaux et l'exécution de tests de diagnostic sur l'équipement mécanique.
Le travail posté est encore une pratique courante dans les opérations postales car la plupart du courrier est collecté en fin de journée, puis transporté et trié la nuit. De nombreuses administrations postales assurent la livraison du courrier à domicile et aux entreprises six jours par semaine. La fréquence du service exige que la plupart des opérations postales fonctionnent vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept. Par conséquent, le stress psychologique et physique lié au travail posté et au travail de nuit reste un problème pour de nombreux postiers, en particulier pendant l'équipe de nuit chargée dans les grands centres de traitement.
La plupart des administrations postales du monde industrialisé sont organisées avec de grands centres de traitement prenant en charge de petits bureaux de vente au détail et de livraison. Souvent hauts de plusieurs étages et occupant plusieurs milliers de mètres carrés, les centres de traitement sont équipés de grosses pièces de machinerie, d'équipements de manutention, de véhicules automobiles et d'ateliers de réparation et de peinture similaires aux environnements de travail d'autres lieux de travail industriels. Les petits bureaux de vente au détail, cependant, sont généralement plus propres et moins bruyants et ressemblent davantage à des environnements de bureau.
Les dangers et leur prévention
Bien que la technologie ait éliminé de nombreuses tâches dangereuses et monotones exécutées par les postiers, différents dangers sont apparus qui, s'ils ne sont pas correctement traités, peuvent compromettre la santé et la sécurité des postiers.
Services de vente au détail
Pour les employés qui travaillent aux guichets postaux de détail, les tâches dépendent de la taille du bureau de poste et du type de services offerts par l'administration postale. Les tâches générales de l'employé du commerce de détail comprennent la vente de timbres et de mandats, la pesée et le prix des lettres et des colis et la fourniture d'informations postales aux clients. Étant donné que le personnel du commerce de détail est directement impliqué dans l'échange d'argent avec le public, le risque de vol avec violence est accru pour ces travailleurs. Pour le personnel de vente au détail qui travaille seul, à proximité de zones à forte criminalité ou tard le soir ou tôt le matin, la violence au travail peut constituer un risque professionnel majeur si des mesures de protection appropriées ne sont pas prises. Le potentiel d'une telle violence au travail contribue également à un stress mental excessif. De plus, la pression quotidienne liée aux relations avec le public et la responsabilité de sommes d'argent relativement importantes sont des facteurs de stress.
Les conditions environnementales et l'aménagement physique du poste de travail de l'employé du commerce de détail peuvent également contribuer aux risques pour la santé et la sécurité. Les problèmes de qualité de l'air intérieur, tels que la poussière, le manque d'air frais et les variations de température peuvent causer de l'inconfort au vendeur. Des postes de travail mal conçus qui obligent l'opérateur à travailler dans des postures inconfortables en raison de l'emplacement de l'équipement de vente au détail (p. entraîner des troubles musculo-squelettiques.
Les mesures préventives qui traitent de ces risques comprennent l'amélioration de la sécurité en installant un éclairage externe et interne lumineux, des portes, des fenêtres et des cloisons en verre pare-balles et des alarmes silencieuses, en veillant à ce que les employés ne travaillent pas seuls, en dispensant une formation aux interventions d'urgence et défensives et en veillant à ce que le public ait accès limité et contrôlé à l'installation. Les évaluations ergonomiques et de la qualité de l'air intérieur peuvent également contribuer à l'amélioration des conditions de travail du personnel du commerce de détail.
tri
La transition des opérations manuelles vers des systèmes mécanisés et automatisés a considérablement affecté la phase de traitement et de tri des opérations postales. Par exemple, alors qu'autrefois les postiers devaient mémoriser différents codes correspondant à des adresses de livraison, cette tâche est aujourd'hui informatisée. Depuis le début des années 1980, la technologie s'est améliorée de sorte que de nombreuses machines peuvent désormais «lire» une adresse et appliquer un code. Dans les pays industrialisés, la tâche de tri du courrier est passée des humains aux machines.
Manipulation du matériel
Bien que la technologie ait réduit la quantité de tri manuel des lettres et des petits colis, elle a eu moins d'impact sur le mouvement des conteneurs, des liasses et des sacs de courrier à l'intérieur d'une installation postale. Le courrier transporté par camion, avion, train ou bateau vers de grands centres de traitement et de tri peut être transféré en interne vers différentes zones de tri par des systèmes complexes de convoyeurs ou de courroies. Des chariots élévateurs à fourche, des tombereaux mécaniques et des convoyeurs plus petits aident les employés des postes à décharger et à charger les camions et à placer le courrier sur les systèmes de convoyeurs complexes. Cependant, certaines tâches de manutention du matériel, en particulier celles effectuées dans les petites installations postales, doivent toujours être effectuées manuellement. Les opérations d'abattage qui séparent le courrier à traiter par machine du courrier qui doit être trié à la main sont une tâche qui n'a pas été entièrement automatisée. Selon les réglementations de l'administration postale ou les réglementations nationales en matière de santé et de sécurité, des limites de poids de charge peuvent être imposées pour éviter que les employés n'aient à soulever et transporter des conteneurs de courrier et de colis trop lourds (voir figure 1).
Figure 1. Le levage manuel de colis lourds est un grave danger ergonomique. Des limites de poids et de taille sur les colis sont nécessaires.
Les tâches de manutention exposent également les postiers à des risques électriques et à des pièces de machines pouvant blesser le corps. Bien que la poussière de papier soit une nuisance pour presque tous les postiers, les employés qui effectuent principalement des tâches de manutention inhalent généralement de la poussière lorsqu'ils ouvrent pour la première fois des sacs postaux, des conteneurs et des sacs. Les travailleurs de la manutention sont également les premiers employés à entrer en contact avec des matières biologiques ou chimiques susceptibles de s'être renversées pendant le transport.
Les efforts visant à réduire la fatigue et les blessures au dos comprennent l'automatisation de certaines tâches manuelles de levage et de transport. Le transport de palettes de courrier par des chariots élévateurs, l'utilisation de conteneurs roulants pour transporter le courrier à l'intérieur d'une installation et l'installation de déchargeurs automatiques de conteneurs sont des méthodes d'automatisation des tâches de manutention. Certains pays industrialisés utilisent la robotique pour faciliter les tâches de manutention telles que le chargement de conteneurs sur des convoyeurs. La réglementation de la quantité de poids que les travailleurs soulèvent et transportent et la formation des travailleurs aux techniques de levage appropriées peuvent également aider à réduire l'incidence des blessures et des douleurs au dos.
Pour contrôler l'exposition aux produits chimiques et aux matières biologiques, certaines administrations postales imposent des interdictions sur le type et la quantité de matières dangereuses pouvant être envoyées par la poste et exigent également que ces matières soient identifiables par les postiers. Étant donné que certains courriers seront sans aucun doute envoyés sans avertissements appropriés, les travailleurs doivent être formés pour réagir aux rejets de matières potentiellement dangereuses.
Manuel/mécanisé
À mesure que la technologie de tri s'améliore, le tri manuel des lettres est rapidement abandonné. Cependant, un certain tri manuel des lettres est encore nécessaire dans de nombreuses administrations postales, en particulier dans les pays en développement. Le tri manuel des lettres implique que les travailleurs placent des lettres individuelles dans des fentes ou des « casiers » dans une caisse. Le travailleur regroupe ensuite le courrier de chaque fente et place les liasses dans des conteneurs ou des sacs de courrier pour l'expédition. Le tri manuel est une activité répétitive que le travailleur effectue debout ou assis sur un tabouret.
Le tri manuel des colis est également toujours assuré par les postiers. Étant donné que les colis sont généralement plus gros et beaucoup plus lourds que les lettres, les travailleurs doivent souvent placer les colis dans des paniers ou des conteneurs séparés qui sont disposés autour d'eux. Les travailleurs qui effectuent le tri manuel des colis sont souvent à risque de troubles traumatiques cumulatifs affectant les épaules, les bras et le dos.
L'automatisation a résolu de nombreux risques ergonomiques associés au tri manuel des lettres et des colis. Lorsque la technologie d'automatisation n'est pas disponible, les travailleurs devraient avoir la possibilité de passer à différentes tâches pour soulager la fatigue d'une zone corporelle particulière. Des pauses appropriées devraient également être accordées aux travailleurs effectuant des tâches répétitives.
Dans les systèmes de tri modernes et mécanisés, les travailleurs sont assis devant un clavier tandis que les lettres sont passées mécaniquement devant eux (figure 2). Les pupitres de codage sont disposés soit côte à côte, soit les uns derrière les autres en ligne. Les opérateurs doivent souvent mémoriser des centaines de codes correspondant à différentes zones et saisir un code pour chaque lettre sur un clavier. À moins d'être réglés correctement, les claviers peuvent obliger l'opérateur à utiliser plus de force pour appuyer sur les touches que les claviers d'ordinateurs modernes. Environ cinquante à soixante lettres par minute sont traitées par l'opérateur. Sur la base du code entré par l'opérateur, les lettres sont séparées dans différents bacs, puis retirées, regroupées et expédiées par les postiers.
Figure 2. Opérateurs de bureau de codage triant des lettres à l'aide de machines informatisées.
Les aléas ergonomiques qui entraînent des troubles musculo-squelettiques, notamment les tendinites et le syndrome du canal carpien, constituent le principal problème des opérateurs de tri mécanisé. Beaucoup de ces machines ont été conçues il y a plusieurs décennies alors que les principes ergonomiques n'étaient pas appliqués avec le même degré de diligence qu'ils le sont aujourd'hui. Les équipements de tri automatisés et les écrans de visualisation remplacent rapidement ces systèmes de tri mécanisés. Dans de nombreuses administrations postales où le tri mécanisé est encore le système principal, les travailleurs peuvent changer de poste et/ou prendre des pauses à intervalles réguliers. Fournir des chaises confortables et ajuster la force du clavier sont d'autres modifications qui peuvent améliorer le travail. Bien qu'ils soient une nuisance et une gêne pour l'opérateur, le bruit et la poussière du courrier ne sont généralement pas des risques majeurs.
Unités d'affichage visuel
Les terminaux de tri à affichage visuel commencent à remplacer les trieurs mécanisés. Au lieu que les pièces de courrier réelles soient présentées à l'opérateur, des images agrandies des adresses apparaissent à l'écran. Une grande partie du courrier traité par le tri VDU a déjà été rejeté ou éliminé comme non mécanisable par les trieurs automatiques.
L'avantage du tri sur écran est qu'il n'a pas besoin d'être situé à proximité du courrier. Les modems informatiques peuvent envoyer les images aux écrans de visualisation situés dans une autre installation ou même dans une ville différente. Pour l'opérateur sur écran, cela signifie que l'environnement de travail est généralement plus confortable, sans bruit de fond de machines de tri ni poussière de courrier. Cependant, le tri avec l'écran de visualisation est un travail très exigeant sur le plan visuel et implique souvent une seule tâche, la saisie à partir d'images de lettres. Comme pour la plupart des tâches de tri, le travail est monotone mais nécessite en même temps une concentration intense de la part de l'opérateur afin de maintenir les niveaux de productivité requis.
L'inconfort musculo-squelettique et la fatigue oculaire sont les plaintes les plus courantes des opérateurs d'écrans de visualisation. Les mesures pour réduire la fatigue physique, visuelle et mentale comprennent la fourniture d'équipements ajustables, tels que des claviers et des chaises, le maintien d'un éclairage adéquat pour réduire l'éblouissement et la planification de pauses régulières. De plus, étant donné que les opérateurs d'écrans de visualisation travaillent souvent dans un environnement de type bureau, il convient de tenir compte des plaintes relatives à la qualité de l'air intérieur.
Automation
Le type de tri le plus avancé réduit la nécessité pour les travailleurs d'être directement impliqués dans le codage et la séparation des pièces de courrier individuelles. Généralement, seuls 2 ou 3 travailleurs sont nécessaires pour faire fonctionner un trieur automatique. À une extrémité de la machine, un travailleur charge le courrier sur une bande mécanique qui fait passer chaque lettre devant un lecteur optique de caractères (OCR). La lettre est lue ou scannée par l'OCR et un code-barres y est imprimé. Les lettres sont ensuite automatiquement séparées dans des dizaines de bacs situés à l'autre bout de la machine. Les travailleurs retirent ensuite les liasses de courrier séparé des bacs et les transportent vers l'étape suivante du processus de tri. Les grands trieurs automatisés peuvent traiter entre 30,000 40,000 et XNUMX XNUMX pièces de courrier par heure.
Bien qu'une telle automatisation ne nécessite plus de clavier pour encoder le courrier, les travailleurs sont toujours exposés à des tâches monotones et répétitives qui les exposent à des troubles musculo-squelettiques. Retirer les liasses de courrier séparé des différents bacs et les placer dans des conteneurs ou d'autres équipements de manutention exerce une pression physique sur les épaules, le dos et les bras de l'opérateur. Les opérateurs se plaignent également de problèmes de poignet et de main en saisissant constamment des poignées de courrier. L'exposition à la poussière est parfois plus problématique pour les travailleurs du tri automatisé que pour les autres employés des postes en raison du plus grand volume de courrier traité.
De nombreuses administrations postales n'ont acquis que récemment des équipements de tri automatisé. À mesure que les plaintes d'inconfort musculo-squelettique augmentent, les concepteurs d'équipement et les ingénieurs seront obligés d'intégrer plus complètement les principes ergonomiques dans leurs tentatives d'équilibrer les besoins de productivité avec le bien-être des employés. Par exemple, aux États-Unis, les responsables gouvernementaux de la sécurité et de la santé ont conclu que certains des équipements de tri automatisé du courrier présentaient de graves lacunes ergonomiques. Bien que des tentatives puissent être faites pour modifier l'équipement ou les méthodes de travail afin de réduire les risques d'inconfort musculo-squelettique, ces modifications ne sont pas aussi efficaces que la conception appropriée de l'équipement (et des méthodes de travail) en premier lieu.
Un autre problème est le risque de blessure lors du déblocage des bourrages ou lors des opérations de maintenance et de réparation. Une formation appropriée et des procédures de verrouillage/étiquetage sont nécessaires pour ces opérations.
Livraison
Les opérations postales reposent sur de nombreuses méthodes de transport pour distribuer le courrier, notamment par voie aérienne, ferroviaire, maritime et routière. Pour les courtes distances et la distribution locale, le courrier est transporté par véhicules automobiles. Le courrier voyageant généralement sur moins de plusieurs centaines de kilomètres entre les grands centres de traitement et les bureaux de poste plus petits est généralement transporté par des trains ou de gros camions, tandis que les transports aériens et maritimes sont réservés aux distances plus longues entre les grands centres de traitement.
Comme l'utilisation de véhicules à moteur pour les services de livraison a considérablement augmenté au cours des deux dernières décennies, les accidents et les blessures impliquant des camions postaux, des jeeps et des automobiles sont devenus pour certaines administrations postales le problème de sécurité et de santé au travail le plus important et le plus grave. Les accidents de la route constituent la principale cause de décès au travail. De plus, bien que l'utilisation accrue de véhicules à moteur pour la livraison et l'installation de davantage de boîtes de stockage du courrier de rue aient contribué à réduire le temps que les facteurs passent à marcher, les malaises musculo-squelettiques et les blessures au dos sont toujours problématiques en raison des lourds sacs de courrier qu'ils doivent poursuivre leur route. De plus, les vols qualifiés et autres attaques violentes contre les factrices et facteurs sont en augmentation. Les blessures causées par des glissades, des trébuchements et des chutes, en particulier lors de conditions météorologiques défavorables, et les attaques de chiens sont d'autres risques graves auxquels sont confrontés les facteurs. Malheureusement, à part une sensibilisation accrue, on ne peut pas faire grand-chose pour éliminer ces dangers particuliers.
Les mesures conçues pour réduire la probabilité d'accidents de la route comprennent l'installation de freins antiblocage et de rétroviseurs supplémentaires pour améliorer la visibilité, l'augmentation de l'utilisation de la ceinture de sécurité, l'amélioration de la formation des conducteurs, la réalisation d'inspections d'entretien des véhicules plus fréquentes et l'amélioration des routes et de la conception des véhicules. Pour faire face aux risques ergonomiques associés au levage et au transport du courrier, certaines administrations postales fournissent des chariots à roulettes ou des sacs de courrier spécialisés où le poids est réparti plus uniformément sur les épaules du travailleur au lieu d'être concentré sur un côté. Afin de réduire le risque de violence au travail, les facteurs peuvent transporter des appareils de communication bidirectionnelle et leurs véhicules peuvent être équipés d'un système de repérage. De plus, pour répondre aux préoccupations environnementales et aux préoccupations d'exposition aux gaz d'échappement diesel, certains véhicules postaux sont alimentés au gaz naturel ou à l'électricité.
Réparation et entretien
Les travailleurs chargés de l'entretien, du nettoyage et de la réparation quotidiens des installations et équipements postaux, y compris les véhicules à moteur, sont exposés aux mêmes risques que les employés d'entretien dans d'autres opérations industrielles. L'exposition aux opérations de soudage, les risques électriques, les chutes d'échafaudages, les produits chimiques présents dans les liquides de nettoyage et les lubrifiants des machines, l'amiante des garnitures de frein et la poussière sont des exemples de risques associés aux tâches de maintenance.
Les télécommunications sont l'acte de communiquer avec les autres grâce à l'utilisation d'équipements électroniques comme les téléphones, les modems informatiques, les satellites et les câbles à fibres optiques. Les systèmes de télécommunications comprennent les câbles de télécommunications de l'utilisateur au central local (boucles locales), les installations de commutation qui fournissent la connexion de communication à l'utilisateur, les jonctions ou canaux qui transmettent les appels entre les centraux de commutation et, bien sûr, l'utilisateur.
Du début au milieu du XXe siècle, des centraux téléphoniques, des systèmes de commutation électromécaniques, des câbles, des répéteurs, des systèmes porteurs et des équipements micro-ondes ont été introduits. Après cet événement, les systèmes de télécommunications se sont répandus dans les régions industrialisées du monde.
Des années 1950 à 1984, les progrès technologiques ont continué d'apparaître. Par exemple, les systèmes par satellite, les systèmes de câble améliorés, l'utilisation de la technologie numérique, la fibre optique, l'informatisation et la visiophonie ont été introduits dans l'ensemble de l'industrie des communications. Ces changements ont permis l'expansion des systèmes de télécommunications dans d'autres régions du monde.
En 1984, une décision de justice aux États-Unis a conduit à l'éclatement du monopole des télécommunications détenu par American Telegraph and Telephone (AT&T). Cette rupture a coïncidé avec de nombreux changements rapides et majeurs dans la technologie de l'industrie des télécommunications elle-même.
Jusqu'aux années 1980, les services de télécommunications étaient considérés comme des services publics opérant dans un cadre législatif qui prévoyait un statut de monopole dans pratiquement tous les pays. Parallèlement au développement de l'activité économique, l'avènement des nouvelles technologies a conduit à la privatisation de l'industrie des télécommunications. Cette tendance a abouti à la cession d'AT&T et à la déréglementation du système de télécommunications américain. Des activités de privatisation similaires sont en cours dans un certain nombre d'autres pays.
Depuis 1984, les progrès technologiques ont produit et développé des systèmes de télécommunications capables de fournir un service universel à tous les peuples du monde. Cela se produit alors que la technologie des télécommunications converge maintenant avec d'autres technologies de l'information. Des domaines connexes tels que l'électronique et l'informatique sont concernés.
L'impact de l'introduction des nouvelles technologies sur l'emploi a été mitigé. Sans aucun doute, il a réduit les niveaux d'emploi et produit la déqualification des emplois, modifiant radicalement les tâches des travailleurs des télécommunications ainsi que les qualifications et l'expérience requises d'eux. Cependant, certains s'attendent à ce que la croissance de l'emploi se produise à l'avenir en raison de la nouvelle activité commerciale stimulée par l'industrie déréglementée des télécommunications qui créera de nombreux emplois hautement qualifiés.
Les professions au sein de l'industrie des télécommunications peuvent être classées en tant qu'artisanat qualifié ou travail de bureau. Les emplois d'artisanat comprennent les épisseurs de câbles, les installateurs, les techniciens d'usine extérieurs, les techniciens de bureau central et les techniciens de châssis. Ces emplois sont hautement qualifiés, notamment grâce aux nouveaux équipements technologiques. Par exemple, les employés doivent être très compétents dans les domaines de l'électricité, de l'électronique et/ou de la mécanique en ce qui concerne l'installation, l'entretien et la maintenance des équipements de télécommunications. La formation s'acquiert par la formation en classe et en cours d'emploi.
Les emplois de bureau comprennent les préposés à l'assistance-annuaire, les représentants du service à la clientèle, les représentants de comptes et les commis-vendeurs. En général, ces tâches impliquent le fonctionnement d'équipements de communication tels que les autocommutateurs privés (PBX) et les télécopieurs qui sont utilisés pour établir des connexions locales et/ou interurbaines, effectuer des travaux de bureau à l'intérieur ou à l'extérieur du lieu de travail et gérer les contacts commerciaux avec les clients. .
Dangers et contrôles
Les risques pour la sécurité et la santé au travail dans l'industrie des télécommunications peuvent être classés selon le type de tâches ou de services exécutés.
Opérations de construction et de construction
En général, les mêmes risques surviennent que dans la construction et les opérations de construction. Cependant, plusieurs activités notables propres aux télécommunications comprennent les travaux en hauteur sur des poteaux ou des pylônes, l'installation de systèmes de câblage de télécommunications et l'excavation pour la pose de câbles. Les moyens de protection usuels, tels que les gaffes d'escalade, les harnais de sécurité, les lignes et plates-formes surélevées et les étayages appropriés pour les excavations, sont applicables dans les télécommunications. Souvent, ces travaux sont effectués lors de réparations d'urgence rendues nécessaires par des tempêtes, des glissements de terrain ou des inondations.
Électricité
L'utilisation sécuritaire de l'électricité et des équipements électriques est extrêmement importante lors de l'exécution de travaux de télécommunications. Les mesures préventives normales contre l'électrocution, les chocs électriques, les courts-circuits et les incendies ou explosions sont pleinement applicables aux télécommunications. En outre, une grave source de danger peut survenir lorsque des câbles de télécommunications et électriques se trouvent à proximité les uns des autres.
Pose et entretien des câbles
La pose et la maintenance des câbles constituent une préoccupation importante en matière de sécurité et de santé. Les travaux sur les câbles souterrains, les pipelines et les chambres de raccordement impliquent la manipulation de tambours de câbles lourds et le tirage de câbles dans les pipelines avec des treuils électriques et des équipements de câblage, ainsi que l'épissage ou le raccordement de câbles et l'isolation ou l'imperméabilisation. Lors des travaux d'épissage et d'isolation des câbles, les travailleurs sont exposés à des risques pour la santé tels que le plomb, les solvants et les isocyanates. Les mesures préventives comprennent l'utilisation des produits chimiques les moins toxiques, une ventilation adéquate et des EPI. Souvent, les travaux d'entretien et de réparation sont effectués dans des espaces confinés comme les regards et les voûtes. De tels travaux nécessitent des équipements de ventilation spéciaux, des harnais et des équipements de levage et la mise à disposition d'un travailleur stationné au-dessus du sol capable d'effectuer des activités de réanimation cardiorespiratoire (RCP) d'urgence et de sauvetage.
Un autre problème de santé et de sécurité est de travailler avec des câbles de télécommunications à fibre optique. Les câbles à fibres optiques sont installés comme alternative aux câbles gainés de plomb et de polyuréthane car ils transportent beaucoup plus de transmissions de communication et ils sont beaucoup plus petits. Les problèmes de santé et de sécurité impliquent des brûlures potentielles aux yeux ou à la peau dues à l'exposition au faisceau laser lorsque les câbles sont déconnectés ou cassés. Lorsque cela se produit, des contrôles techniques et des équipements de protection doivent être fournis.
De plus, les travaux d'installation et d'entretien des câbles effectués dans les bâtiments impliquent une exposition potentielle aux produits d'amiante. L'exposition survient à la suite de la détérioration ou de la rupture de produits contenant de l'amiante comme les tuyaux, les composés de rapiéçage et de ruban adhésif, les carreaux de sol et de plafond et les charges de renforcement dans les peintures et les produits d'étanchéité. À la fin des années 1970, les produits à base d'amiante ont été interdits ou leur utilisation découragée dans de nombreux pays. Le respect d'une interdiction mondiale éliminera l'exposition et les troubles de santé qui en résultent pour les générations futures de travailleurs, mais il reste encore de grandes quantités d'amiante à combattre dans les bâtiments plus anciens.
Services télégraphiques
Les télégraphistes utilisent des écrans de visualisation et, dans certains cas, des équipements télégraphiques pour effectuer leur travail. Un danger fréquent associé à ce type de travail est le traumatisme musculo-squelettique cumulatif des membres supérieurs (en particulier de la main et du poignet). Ces problèmes de santé peuvent être minimisés et prévenus en prêtant attention aux postes de travail ergonomiques, à l'environnement de travail et aux facteurs d'organisation du travail.
Service de télécommunications
Les circuits de commutation et de connexion automatiques sont les composants mécaniques des systèmes de télécommunications modernes. Les connexions sont généralement réalisées par des ondes micro-ondes et radiofréquences en plus des câbles et des fils. Les dangers potentiels sont associés aux expositions aux micro-ondes et aux radiofréquences. Selon les données scientifiques disponibles, rien n'indique que l'exposition à la plupart des types d'équipements de télécommunications émettant des rayonnements soit directement liée à des troubles de la santé humaine. Cependant, les artisans peuvent être exposés à des niveaux élevés de rayonnement radiofréquence lorsqu'ils travaillent à proximité de lignes électriques. Des données ont été recueillies qui suggèrent une relation entre ces émissions et le cancer. D'autres investigations scientifiques sont en cours pour mieux déterminer la gravité de ce danger ainsi que les équipements et méthodes de prévention appropriés. De plus, des problèmes de santé ont été associés aux émissions des équipements de téléphonie cellulaire. D'autres recherches sont en cours pour tirer des conclusions concernant les risques potentiels pour la santé.
La grande majorité des services de télécommunications sont exécutés à l'aide d'écrans de visualisation. Le travail avec des écrans de visualisation est associé à la survenue de troubles musculo-squelettiques cumulatifs des traumatismes des membres supérieurs (en particulier de la main et du poignet). De nombreux syndicats des télécommunications, tels que les Communications Workers of America (États-Unis), Seko (Suède) et le Communication Workers Union (Royaume-Uni), ont identifié des taux catastrophiques de troubles musculo-squelettiques cumulatifs sur les écrans de visualisation parmi les travailleurs qu'ils représentent. Une conception appropriée du lieu de travail sur écran avec une attention aux variables du poste de travail, de l'environnement de travail et de l'organisation du travail minimisera et préviendra ces problèmes de santé.
D'autres problèmes de santé incluent le stress, le bruit et les chocs électriques.
Sans traitement des déchets, la concentration actuelle de personnes et d'industries dans de nombreuses régions du monde rendrait très rapidement des parties de l'environnement incompatibles avec la vie. Bien que la réduction de la quantité de déchets soit importante, le traitement approprié des déchets est essentiel. Deux types de déchets de base entrent dans une usine de traitement, les déchets humains/animaux et les déchets industriels. Les humains excrètent environ 250 grammes de déchets solides par habitant et par jour, dont 2000 450 millions de coliformes et 1974 millions de bactéries streptocoques par personne et par jour (Mara 0.12). Les taux de production de déchets solides industriels varient de 162.0 tonne par employé et par an dans les institutions professionnelles et scientifiques à 1992 tonnes par employé et par an dans les scieries et les usines de rabotage (Salvato XNUMX). Bien que certaines usines de traitement des déchets soient exclusivement dédiées à la manipulation de l'un ou l'autre type de matière, la plupart des usines traitent à la fois des déchets animaux et industriels.
Les dangers et leur prévention
L'objectif des usines de traitement des eaux usées est d'éliminer autant que possible les contaminants solides, liquides et gazeux dans le cadre de contraintes techniquement réalisables et financièrement réalisables. Il existe une variété de procédés différents qui sont utilisés pour éliminer les contaminants des eaux usées, notamment la sédimentation, la coagulation, la floculation, l'aération, la désinfection, la filtration et le traitement des boues. (Voir également l'article « Traitement des eaux usées » dans ce chapitre.) Le danger spécifique associé à chaque procédé varie en fonction de la conception de la station d'épuration et des produits chimiques utilisés dans les différents procédés, mais les types de danger peuvent être classés comme physiques, microbienne et chimique. La clé pour prévenir et/ou minimiser les effets néfastes associés au travail dans les usines de traitement des eaux usées est d'anticiper, de reconnaître, d'évaluer et de contrôler les dangers.
Figure 1. Regard avec couvercle retiré.
Mary O. Brophy
Dangers physiques
Les risques physiques comprennent les espaces confinés, la mise sous tension accidentelle de machines ou de pièces de machines, ainsi que les trébuchements et les chutes. Le résultat d'une rencontre avec un danger physique peut souvent être immédiat, irréversible et grave, voire mortel. Les dangers physiques varient selon la conception de la centrale. La plupart des usines de traitement des eaux usées, cependant, ont des espaces confinés qui comprennent des voûtes souterraines ou souterraines avec un accès limité, des regards (figure 1) et des réservoirs de sédimentation lorsqu'ils ont été vidés de leur contenu liquide lors, par exemple, de réparations (figure 2). Les équipements de mélange, les râteaux à boues, les pompes et les dispositifs mécaniques utilisés pour diverses opérations dans les usines de traitement des eaux usées peuvent mutiler, voire tuer, s'ils sont activés par inadvertance lorsqu'un travailleur les entretient. Les surfaces humides, souvent rencontrées dans les stations d'épuration, contribuent aux risques de glissade et de chute.
Figure 2. Réservoir vide dans une station d'épuration.
Mary O. Brophy
L'entrée dans un espace confiné est l'un des risques les plus courants et les plus graves auxquels sont confrontés les travailleurs du traitement des eaux usées. Une définition universelle d'un espace confiné est insaisissable. En général, cependant, un espace confiné est une zone avec des moyens d'entrée et de sortie limités qui n'a pas été conçue pour une habitation humaine continue et qui n'a pas une ventilation adéquate. Les dangers surviennent lorsque l'espace confiné est associé à un manque d'oxygène, à la présence d'un produit chimique toxique ou d'un matériau engloutissant, comme l'eau. La diminution des niveaux d'oxygène peut être le résultat de diverses conditions, notamment le remplacement de l'oxygène par un autre gaz, tel que le méthane ou le sulfure d'hydrogène, la consommation d'oxygène par la décomposition des matières organiques contenues dans les eaux usées ou le piégeage des molécules d'oxygène dans le processus de rouille d'une certaine structure dans l'espace confiné. Étant donné que les faibles niveaux d'oxygène dans les espaces confinés ne peuvent pas être détectés par une observation humaine sans aide, il est extrêmement important d'utiliser un instrument capable de déterminer le niveau d'oxygène avant d'entrer dans un espace confiné.
L'atmosphère terrestre est composée de 21% d'oxygène au niveau de la mer. Lorsque le pourcentage d'oxygène dans l'air respirable tombe en dessous d'environ 16.5 %, la respiration d'une personne devient plus rapide et moins profonde, la fréquence cardiaque augmente et la personne commence à perdre sa coordination. En dessous d'environ 11%, la personne éprouve des nausées, des vomissements, une incapacité à bouger et une perte de conscience. Une instabilité émotionnelle et une altération du jugement peuvent survenir à des niveaux d'oxygène quelque part entre ces deux points. Lorsque des individus pénètrent dans une atmosphère avec des niveaux d'oxygène inférieurs à 16.5 %, ils peuvent immédiatement devenir trop désorientés pour s'en sortir et éventuellement succomber à l'inconscience. Si l'appauvrissement en oxygène est suffisamment important, les individus peuvent devenir inconscients après une respiration. Sans sauvetage, ils peuvent mourir en quelques minutes. Même en cas de sauvetage et de réanimation, des dommages permanents peuvent survenir (Wilkenfeld et al. 1992).
Le manque d'oxygène n'est pas le seul danger dans un espace confiné. Des gaz toxiques peuvent être présents dans un espace confiné à un niveau de concentration suffisamment élevé pour causer des dommages graves, voire mortels, malgré des niveaux d'oxygène adéquats. Les effets des produits chimiques toxiques rencontrés dans les espaces confinés sont discutés plus en détail ci-dessous. L'un des moyens les plus efficaces de contrôler les dangers associés aux faibles niveaux d'oxygène (inférieurs à 19.5 %) et aux atmosphères contaminées par des produits chimiques toxiques est de ventiler complètement et adéquatement l'espace confiné avec une ventilation mécanique avant de permettre à quiconque d'y entrer. Cela se fait généralement avec un conduit flexible à travers lequel l'air extérieur est soufflé dans l'espace confiné (voir figure 3). Des précautions doivent être prises pour s'assurer que les fumées d'un générateur ou du moteur du ventilateur ne sont pas également soufflées dans l'espace confiné (Brophy 1991).
Figure 3. Unité de déplacement d'air pour entrer dans un espace confiné.
Mary O. Brophy
Les usines de traitement des eaux usées ont souvent de grandes pièces de machinerie pour déplacer les boues ou les eaux usées brutes d'un endroit à l'autre de l'usine. Lorsque des réparations sont effectuées sur ce type d'équipement, l'ensemble de la machine doit être mis hors tension. De plus, l'interrupteur de remise sous tension de l'équipement doit être sous le contrôle de la personne effectuant les réparations. Cela empêche un autre travailleur de l'usine de mettre l'équipement sous tension par inadvertance. L'élaboration et la mise en œuvre de procédures pour atteindre ces objectifs s'appellent un programme de verrouillage/étiquetage. La mutilation de parties du corps, telles que les doigts, les bras et les jambes, le démembrement et même la mort peuvent résulter de programmes de verrouillage/consignation inefficaces ou inadéquats.
Les usines de traitement des eaux usées contiennent souvent de grands réservoirs et des conteneurs de stockage. Les gens doivent parfois travailler au-dessus des conteneurs ou marcher près de fosses qui ont été vidées d'eau et peuvent contenir une chute de 8 à 10 pieds (2.5 à 3 m) (voir figure 4). Une protection suffisante contre les chutes ainsi qu'une formation adéquate en matière de sécurité doivent être fournies aux travailleurs.
Dangers microbiens
Les risques microbiens sont principalement associés au traitement des déchets humains et animaux. Bien que des bactéries soient souvent ajoutées pour modifier les matières solides contenues dans les eaux usées, le danger pour les travailleurs du traitement des eaux usées provient principalement de l'exposition aux micro-organismes contenus dans les déchets humains et animaux. Lorsque l'aération est utilisée pendant le processus de traitement des eaux usées, ces micro-organismes peuvent devenir aéroportés. L'effet à long terme sur le système immunitaire des individus exposés à ces micro-organismes pendant de longues périodes n'a pas été évalué de manière concluante. De plus, les travailleurs qui retirent les déchets solides de l'affluent avant le début de tout traitement sont souvent exposés à des micro-organismes contenus dans les matières qui éclaboussent leur peau et entrent en contact avec les muqueuses. Les résultats de la rencontre de micro-organismes trouvés dans les stations d'épuration pendant de longues périodes sont souvent plus subtils que ceux résultant d'expositions aiguës intenses. Néanmoins, ces effets peuvent aussi être irréversibles et graves.
Les trois principales catégories de microbes pertinents pour cette discussion sont les champignons, les bactéries et les virus. Tous les trois peuvent causer des maladies aiguës ainsi que des maladies chroniques. Des symptômes aigus, notamment une détresse respiratoire, des douleurs abdominales et de la diarrhée, ont été signalés chez les travailleurs du traitement des déchets (Crook, Bardos et Lacey 1988 ; Lundholm et Rylander 1980). Les maladies chroniques, telles que l'asthme et l'alvéolite allergique, ont été traditionnellement associées à une exposition à des niveaux élevés de microbes en suspension dans l'air et, récemment, à une exposition microbienne lors du traitement des déchets domestiques (Rosas et al. 1996 ; Johanning, Olmstead et Yang 1995). Des rapports faisant état de concentrations significativement élevées de champignons et de bactéries dans les installations de traitement des déchets, de déshydratation des boues et de compostage commencent à être publiés (Rosas et al. 1996 ; Bisesi et Kudlinski 1996 ; Johanning Olmstead et Yang 1995). Une autre source de microbes en suspension dans l'air est constituée par les réservoirs d'aération qui sont utilisés dans de nombreuses stations d'épuration.
En plus de l'inhalation, les microbes peuvent être transmis par ingestion et par contact avec une peau qui n'est pas intacte. L'hygiène personnelle, y compris se laver les mains avant de manger, de fumer et d'aller aux toilettes, est importante. La nourriture, les boissons, les ustensiles de cuisine, les cigarettes et tout ce qui serait mis dans la bouche doivent être tenus à l'écart des zones de contamination microbienne possible.
Risques chimiques
Les rencontres chimiques dans les usines de traitement des déchets peuvent être à la fois immédiates et mortelles, ainsi que prolongées. Divers produits chimiques sont utilisés dans le processus de coagulation, de floculation, de désinfection et de traitement des boues. Le produit chimique de choix est déterminé par le contaminant ou les contaminants dans les eaux usées brutes; certains déchets industriels nécessitent un traitement chimique un peu exotique. En général, cependant, les principaux dangers des produits chimiques utilisés dans les processus de coagulation et de floculation sont l'irritation cutanée et les lésions oculaires dues au contact direct. Cela est particulièrement vrai des solutions qui ont un pH (acidité) inférieur à 3 ou supérieur à 9. La désinfection des effluents est souvent réalisée en utilisant du chlore liquide ou gazeux. L'utilisation de chlore liquide peut provoquer des lésions oculaires en cas de projection dans les yeux. L'ozone et la lumière ultraviolette sont également utilisés pour réaliser la désinfection de l'effluent.
Une façon de surveiller l'efficacité du traitement des eaux usées consiste à mesurer la quantité de matière organique qui reste dans l'effluent une fois le traitement terminé. Cela peut être fait en déterminant la quantité d'oxygène qui serait nécessaire pour biodégrader la matière organique contenue dans 1 litre de liquide sur une période de 5 jours. C'est ce qu'on appelle la demande biologique en oxygène sur 5 jours (DBO5).
Les risques chimiques dans les stations d'épuration proviennent de la décomposition des matières organiques qui entraîne la production de sulfure d'hydrogène et de méthane, des déchets toxiques déversés dans les égouts et des contaminants produits par les opérations effectuées par les travailleurs eux-mêmes.
Le sulfure d'hydrogène se trouve presque toujours dans les usines de traitement des déchets. Le sulfure d'hydrogène, également connu sous le nom de gaz d'égout, a une odeur caractéristique et désagréable, souvent identifiée comme des œufs pourris. Le nez humain, cependant, s'habitue rapidement à l'odeur. Les personnes exposées au sulfure d'hydrogène perdent souvent leur capacité à détecter son odeur (c'est-à-dire la fatigue olfactive). De plus, même si le système olfactif est capable de détecter le sulfure d'hydrogène, il n'est pas capable de juger avec précision sa concentration dans l'atmosphère. Le sulfure d'hydrogène interfère biochimiquement avec le mécanisme de transport des électrons et bloque l'utilisation de l'oxygène au niveau moléculaire. Le résultat est l'asphyxie et finalement la mort en raison du manque d'oxygène dans les cellules du tronc cérébral qui contrôlent le rythme respiratoire. Des niveaux élevés de sulfure d'hydrogène (supérieurs à 100 ppm) peuvent se produire, et se produisent souvent, dans les espaces confinés des usines de traitement des eaux usées. L'exposition à des niveaux très élevés de sulfure d'hydrogène peut entraîner une suppression quasi instantanée du centre respiratoire du tronc cérébral. L'Institut national américain pour la sécurité et la santé au travail (NIOSH) a identifié 100 ppm de sulfure d'hydrogène comme étant immédiatement dangereux pour la vie et la santé (IDLH). Des niveaux inférieurs de sulfure d'hydrogène (moins de 10 ppm) sont presque toujours présents dans certaines zones des usines de traitement des eaux usées. À ces niveaux inférieurs, le sulfure d'hydrogène peut irriter le système respiratoire, être associé à des maux de tête et provoquer une conjonctivite (Smith 1986). L'hydrogène sulfuré est produit lors de la décomposition des matières organiques et, industriellement, lors de la fabrication du papier (procédé Kraft), du tannage du cuir (épilation au sulfure de sodium) et de la production d'eau lourde pour les réacteurs nucléaires.
Le méthane est un autre gaz produit par la décomposition de la matière organique. En plus de déplacer l'oxygène, le méthane est explosif. Des niveaux peuvent être atteints et entraîner une explosion lorsqu'une étincelle ou une source d'inflammation est introduite.
Les usines qui manipulent des déchets industriels devraient avoir une connaissance approfondie des produits chimiques utilisés dans chacune des usines industrielles qui utilisent leurs services et une relation de travail avec la direction de ces usines afin qu'elles soient rapidement informées de tout changement dans les processus et le contenu des déchets. Le déversement de solvants, de carburants et de toute autre substance dans les réseaux d'égouts présente un danger pour les travailleurs du traitement, non seulement en raison de la toxicité des matériaux déversés, mais aussi parce que le déversement est imprévu.
Chaque fois qu'une opération industrielle, telle que le soudage ou la peinture au pistolet, est effectuée dans un espace confiné, des précautions particulières doivent être prises pour fournir une ventilation suffisante pour éviter un risque d'explosion ainsi que pour éliminer les matières toxiques produites par l'opération. Lorsqu'une opération effectuée dans un espace confiné produit une atmosphère toxique, il est souvent nécessaire d'équiper le travailleur d'un appareil respiratoire car la ventilation de l'espace confiné peut ne pas garantir que la concentration du produit chimique toxique peut être maintenue en dessous de la limite d'exposition admissible. La sélection et l'ajustement d'un respirateur approprié relèvent de la pratique de l'hygiène industrielle.
Un autre risque chimique sérieux dans les usines de traitement des eaux usées est l'utilisation de chlore gazeux pour décontaminer les effluents de l'usine. Le chlore gazeux est livré dans une variété de conteneurs pesant de 70 kg à environ 1 tonne. Certaines des très grandes usines de traitement des eaux usées utilisent du chlore livré dans des wagons de chemin de fer. Le chlore gazeux est extrêmement irritant pour la partie alvéolaire des poumons, même à des niveaux aussi bas que quelques ppm. L'inhalation de concentrations plus élevées de chlore peut provoquer une inflammation des alvéoles pulmonaires et produire le syndrome de détresse respiratoire chez l'adulte, qui a un taux de mortalité de 50 %. Lorsqu'une usine de traitement des eaux usées utilise de grandes quantités de chlore (1 tonne et plus), le danger existe non seulement pour les travailleurs de l'usine, mais aussi pour la communauté environnante. Malheureusement, les usines qui utilisent les plus grandes quantités de chlore sont souvent situées dans de grands centres métropolitains à forte densité de population. D'autres méthodes de décontamination des effluents des usines de traitement des eaux usées sont disponibles, y compris le traitement à l'ozone, l'utilisation d'une solution liquide d'hypochlorite et l'irradiation ultraviolette.
Dans de nombreux endroits, la collecte des ordures ménagères est effectuée par des employés municipaux. Dans d'autres, par des entreprises privées. Cet article donne un aperçu des processus et des dangers qui sont basés sur des observations et des expériences dans la province de Québec, Canada. Éditeur.
Vue d'ensemble
Outre les quelques travailleurs employés par les municipalités de la province de Québec, au Canada, qui ont leurs propres conseils de collecte des déchets, des milliers de ramasseurs de déchets et de chauffeurs sont employés dans des centaines d'entreprises du secteur privé.
De nombreuses entreprises privées dépendent, en totalité ou en partie, de grossistes qui louent ou possèdent des camions et sont responsables des collecteurs qui travaillent pour eux. La concurrence dans le secteur est élevée, car les contrats municipaux sont attribués au plus bas soumissionnaire et il y a un roulement annuel régulier des entreprises. La forte concurrence se traduit également par des taux de collecte des déchets domestiques faibles et stables, et la collecte des déchets représente la plus faible proportion des taxes municipales. Cependant, à mesure que les décharges existantes se remplissent, les coûts d'enfouissement augmentent, obligeant les municipalités à envisager des systèmes intégrés de gestion des déchets. Tous les travailleurs municipaux sont syndiqués. La syndicalisation des travailleurs du secteur privé a commencé dans les années 1980 et 20 à 30 % d'entre eux sont maintenant syndiqués.
Processus de travail
La collecte des déchets est un métier dangereux. Si l'on reconnaît que les camions à ordures s'apparentent à des presses hydrauliques, il s'ensuit que la collecte des déchets s'apparente à travailler sur une presse industrielle mobile dans des conditions bien plus exigeantes que celles rencontrées dans la plupart des usines. Dans la collecte des déchets, la machine circule dans le trafic en toutes saisons et les ouvriers doivent l'alimenter en courant derrière elle et en y jetant des objets irréguliers de volume et de poids variables, contenant des objets invisibles et dangereux. En moyenne, les collecteurs traitent 2.4 tonnes de déchets par heure. L'efficacité des opérations de collecte des déchets dépend entièrement des déterminants de la cadence et du rythme de travail. La nécessité d'éviter la circulation aux heures de pointe et les files d'attente sur les ponts crée des contraintes de temps aux points de collecte et pendant le transport. La vitesse est à nouveau importante lors du déchargement dans les décharges et les incinérateurs.
Plusieurs aspects de la collecte des déchets influencent la charge de travail et les risques. Premièrement, la rémunération est forfaitaire, c'est-à-dire que le territoire prévu par contrat doit être entièrement débarrassé des ordures ménagères le jour de la collecte. Comme le volume de déchets dépend des activités des résidents et varie d'un jour à l'autre et d'une saison à l'autre, la charge de travail varie énormément. Deuxièmement, les travailleurs sont en contact direct avec les objets et déchets collectés. Ceci est assez différent de la situation dans les secteurs commerciaux et industriels de la collecte des déchets, où les conteneurs remplis de déchets sont collectés soit par des camions à chargement frontal équipés de chariots élévateurs automatisés, soit par des camions à benne basculante. Cela signifie que les travailleurs de ces secteurs ne manipulent pas les conteneurs de déchets et ne sont pas en contact direct avec les déchets. Les conditions de travail de ces collecteurs ressemblent donc davantage à celles des chauffeurs d'ordures ménagères qu'à celles des collecteurs d'ordures ménagères.
La collecte résidentielle (également appelée collecte domestique) est en revanche essentiellement manuelle et les ouvriers continuent de manipuler une grande variété d'objets et de contenants de taille, de nature et de poids variables. Quelques municipalités suburbaines et rurales ont mis en place une collecte semi-automatisée, impliquant l'utilisation de poubelles mobiles d'ordures ménagères et de collecteurs à chargement latéral (figure 1). Cependant, la plupart des ordures ménagères continuent d'être collectées manuellement, en particulier dans les villes. La principale caractéristique de ce travail est donc un effort physique important.
Figure 1. Collecteur de déchets automatique à chargement latéral.
Entreprise de fabrication de Pak Mor
Dangers
Une étude comportant des observations et des mesures sur le terrain, des entrevues avec la direction et les travailleurs, l'analyse statistique de 755 accidents du travail et l'analyse de séquences vidéo a révélé plusieurs dangers potentiels (Bourdouxhe, Cloutier et Guertin 1992).
Charge de travail
En moyenne, les collecteurs de déchets traitent chaque jour 16,000 500 kg répartis sur 550 points de collecte, soit une densité de collecte de 6 kg/km. La collecte prend près de 2.4 heures, soit 11 tonnes/heure, et nécessite 9 km de marche pendant une journée de travail totale de 4.6 heures. La vitesse moyenne de collecte est de 30 km/h, sur un territoire de près de 13 km de trottoirs, rues et ruelles. Les temps de repos sont limités à quelques minutes en équilibre précaire sur la plate-forme arrière ou, dans le cas des chauffeurs-ramasseurs de camions à chargement latéral, au volant. Cette charge de travail exigeante est exacerbée par des facteurs tels que la fréquence des montées et descentes de camion, la distance parcourue, les modes de déplacement, l'effort statique nécessaire pour maintenir son équilibre sur la plate-forme arrière (force minimale de 23 kg), la fréquence des manutentions opérations par unité de temps, la variété des postures requises (mouvements de flexion), la fréquence des mouvements de lancers et de torsions du tronc et le taux élevé de collecte par unité de temps dans certains secteurs. Le fait que la norme de poids adaptée pour la manutention manuelle de l'Association française de normalisation (AFNOR) ait été dépassée dans 3.0 % des déplacements observés est un témoignage éloquent de l'impact de ces facteurs. Si l'on tient compte des capacités des ouvriers (établies à 1.9 tonnes/heure pour les camions à chargement arrière et 37 tonne/heure pour ceux à chargement latéral), la fréquence de dépassement de la norme AFNOR s'élève à XNUMX %.
Diversité et nature des objets manipulés
La manipulation d'objets et de contenants de poids et de volume variables interrompt la fluidité des opérations et brise les rythmes de travail. Les objets de cette catégorie, souvent cachés par les résidents, comprennent les objets lourds, gros ou volumineux, les objets tranchants ou pointus et les matières dangereuses. Les dangers les plus fréquemment rencontrés sont répertoriés dans le tableau 1.
Tableau 1. Objets dangereux retrouvés dans les collectes d'ordures ménagères.
Verre, vitres, tubes fluorescents
Acide de batterie, bidons de solvant ou de peinture, bombes aérosols, bouteilles de gaz, huile moteur
Déchets de construction, poussière, plâtre, sciure, cendres de foyer
Morceaux de bois avec des clous dedans
Seringues, déchets médicaux
Déchets de jardin, herbe, pierres, terre
Meubles, électroménagers, autres gros ordures ménagères
Déchets pré-compactés (en copropriété)
Nombre excessif de petits contenants provenant de petites entreprises et de restaurants
Grandes quantités de déchets végétaux et animaux dans les secteurs ruraux
Sacs extra-larges
Contenants interdits (p. ex. sans poignées, poids excessif, barils d'huile de 55 gallons, barils à col mince, poubelles sans couvercle)
Petits sacs apparemment légers mais en fait lourds
Nombre excessif de petits sacs
Sacs et boîtes en papier qui se déchirent
Tous les déchets qui sont cachés en raison de leur poids excessif ou de leur toxicité, ou qui surprennent des travailleurs non préparés
Conteneurs commerciaux qui doivent être vidés avec un système improvisé, souvent inapproprié et dangereux
Les travailleurs sont grandement aidés par le fait que les résidents trient les déchets dans des sacs à code couleur et des poubelles domestiques mobiles qui facilitent la collecte et permettent un meilleur contrôle du rythme et de l'effort de travail.
Conditions climatiques et nature des objets transportés
Les sacs en papier mouillés et les sacs en plastique de mauvaise qualité qui se déchirent et éparpillent leur contenu sur le trottoir, les poubelles gelées et les bacs domestiques coincés dans les bancs de neige peuvent causer des accidents et des manœuvres de récupération dangereuses.
Horaire de travail
La nécessité de se précipiter, les problèmes de circulation, les voitures garées et les rues bondées peuvent tous contribuer à des situations dangereuses.
Dans le but de réduire leur charge de travail et de maintenir un rythme de travail élevé mais constant face à ces contraintes, les travailleurs tentent souvent d'économiser du temps ou des efforts en adoptant des stratégies de travail qui peuvent être hasardeuses. Les stratégies les plus couramment observées consistaient à donner des coups de pied dans des sacs ou des cartons vers le camion, à zigzaguer sur la route pour récupérer des deux côtés de la rue, à saisir des sacs pendant que le camion est en mouvement, à porter des sacs sous le bras ou contre le corps, à utiliser la cuisse pour faciliter le chargement des sacs et des poubelles, ramassage à la main des déchets éparpillés au sol et compactage manuel (poussée des déchets débordant de la trémie avec les mains lorsque le système de compactage est incapable de traiter la charge assez rapidement). Par exemple, dans la collecte périurbaine avec un camion à chargement arrière, près de 1,500 XNUMX situations ont été observées par heure pouvant entraîner des accidents ou augmenter la charge de travail. Ceux-ci comprenaient :
La collecte avec des camions à chargement latéral (voir figure 1) ou des petits bacs domestiques mobiles réduit la manipulation d'objets lourds ou dangereux et la fréquence des situations pouvant entraîner des accidents ou une augmentation de la charge de travail.
Utilisation de la voie publique
La rue est le lieu de travail des collectionneurs. Cela les expose à des dangers tels que la circulation automobile, l'accès bloqué aux poubelles des résidents, l'accumulation d'eau, de neige, de glace et les chiens du voisinage.
Véhicules
Les camions à chargement arrière (figure 2) ont souvent des marches excessivement hautes ou peu profondes et des plates-formes arrière difficiles à monter et rendent les descentes dangereusement similaires à des sauts. Des mains courantes trop hautes ou trop proches de la caisse du camion ne font qu'aggraver la situation. Ces conditions augmentent la fréquence des chutes et des collisions avec les structures adjacentes à la plate-forme arrière. De plus, le bord supérieur de la trémie est très haut et les travailleurs de petite taille doivent dépenser de l'énergie supplémentaire pour y soulever des objets depuis le sol. Dans certains cas, les travailleurs utilisent leurs jambes ou leurs cuisses comme support ou comme puissance supplémentaire lors du chargement de la trémie.
Figure 2. Camion compacteur fermé à chargement arrière.
National Safety Council (US) La lame du packer descend à quelques centimètres du bord de la plate-forme. La lame a la capacité de couper des objets saillants.
Les caractéristiques des camions à chargement latéral et les opérations liées à leur chargement entraînent des mouvements répétitifs spécifiques susceptibles de causer des problèmes musculaires et articulaires au niveau de l'épaule et du haut du dos. Les chauffeurs-collecteurs de camions à chargement latéral ont une contrainte supplémentaire, car ils doivent faire face à la fois à la fatigue physique de la collecte et à la fatigue mentale de la conduite.
Équipement de protection individuelle
Si la valeur théorique des EPI est indiscutable, elle peut néanmoins s'avérer insuffisante en pratique. Concrètement, le matériel peut être inadapté aux conditions dans lesquelles s'effectue la collecte. Les bottes, en particulier, sont incompatibles avec la faible hauteur utile des plates-formes arrière et le rythme de travail élevé nécessité par la manière dont la collecte est organisée. Des gants solides, résistants à la perforation mais flexibles sont précieux pour protéger contre les blessures aux mains.
Organisation du travail
Certains aspects de l'organisation du travail augmentent la charge de travail et, par extension, les risques. Comme dans la plupart des situations au forfait, le principal avantage pour les travailleurs de ce système est la possibilité de gérer leur temps de travail et de gagner du temps en adoptant un rythme de travail rapide comme bon leur semble. Cela explique pourquoi les tentatives, fondées sur des considérations de sécurité, de ralentir le rythme de travail ont échoué. Certains horaires de travail dépassent les capacités des travailleurs.
Le rôle des myriades de variations de comportement des habitants dans la création de risques supplémentaires mérite à lui seul une étude. Déchets interdits ou dangereux savamment dissimulés dans les ordures ménagères, contenants hors normes, objets trop volumineux ou lourds, désaccords sur les heures de collecte, non-conformité à la réglementation, multiplient les risques et les risques de conflits entre riverains et collecteurs. Les ramasseurs sont souvent réduits à un rôle de « police des ordures », d'éducateurs et de tampons entre les communes, les entreprises et les habitants.
La collecte des matériaux destinés au recyclage n'est pas sans poser de problèmes malgré une faible densité de déchets et des taux de collecte très inférieurs à ceux de la collecte traditionnelle (à l'exception de la collecte des feuilles pour le compostage). La fréquence horaire des situations pouvant entraîner des accidents est souvent élevée. Il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'un nouveau type de travail pour lequel peu de travailleurs ont été formés.
Dans plusieurs cas, les travailleurs sont obligés d'accomplir des tâches aussi dangereuses que de monter sur la boîte de compactage du camion pour entrer dans les compartiments et déplacer des piles de papier et de carton avec leurs pieds. Plusieurs stratégies de travail visant à accélérer le rythme de travail ont également été observées, par exemple, retrier à la main les matières à recycler et retirer les objets de la boîte de recyclage et les porter au camion, plutôt que de porter la boîte au camion. La fréquence des accidents et des perturbations de l'activité normale de travail dans ce type de collecte est particulièrement élevée. Ces mésaventures résultent de travailleurs effectuant des activités ponctuelles qui sont elles-mêmes dangereuses.
Accidents du travail et prévention
La collecte des ordures ménagères est un métier dangereux. Les statistiques confirment cette impression. Le taux annuel moyen d'accidents dans cette industrie, tous types d'entreprises, camion et commerce, est de près de 80 accidents pour 2,000 8 heures de collecte. Cela équivaut à 10 travailleurs sur 1,000 victimes d'un accident au moins une fois par an. Quatre accidents se produisent pour 10 10 chargements de camions de 820 tonnes. En moyenne, chaque accident entraîne 74 jours de travail perdus et une indemnité d'accident de 100 $ (canadiens). Les indices de fréquence et de gravité des blessures varient selon les entreprises, avec des taux plus élevés observés dans les entreprises municipales (57 accidents/100 travailleurs contre 1992/2 travailleurs dans les entreprises privées) (Bourdouxhe, Cloutier et Guertin XNUMX). Les accidents les plus fréquents sont répertoriés dans le tableau XNUMX.
Tableau 2. Accidents les plus fréquents dans la collecte des ordures ménagères, Québec, Canada.
Blessure |
Causes |
Pourcentage d'accidents étudiés |
Douleur au dos ou à l'épaule |
Mouvements de lancer ou de torsion lors de la collecte des sacs |
19 |
Blessures au dos |
Efforts excessifs lors du levage d'objets |
18 |
entorses de la cheville |
Chute ou glissade en descendant du camion ou en se déplaçant à proximité |
18 |
Mains, doigts, bras ou genoux écrasés |
Heurt par des conteneurs ou des objets lourds, être pris entre le véhicule et les conteneurs, ou collisions avec une partie du véhicule ou des voitures en stationnement |
18 |
Lacérations aux mains et aux cuisses de profondeur variable |
Verre, clous ou seringues, se produisant pendant le chargement de la trémie |
15 |
Eraflures et contusions |
Contact ou collisions |
5 |
Irritation des yeux ou des voies respiratoires |
Poussières ou éclaboussures de liquides survenant lors de travaux à proximité de la trémie lors du compactage |
5 |
Autre |
2 |
Les collectionneurs souffrent généralement de lacérations aux mains et aux cuisses, les chauffeurs souffrent généralement d'entorses aux chevilles résultant de chutes lors des descentes de cabine et les chauffeurs-ramasseurs de camions à chargement latéral souffrent généralement de douleurs aux épaules et au haut du dos résultant de mouvements de lancer. La nature des accidents dépend également du type de camion, bien que cela puisse également être considéré comme le reflet des métiers spécifiques associés aux camions à chargement arrière et latéral. Ces différences sont liées à la conception des équipements, au type de déplacements requis ainsi qu'à la nature et à la densité des déchets collectés dans les secteurs où ces deux types de camions sont utilisés.
Prévention
Voici dix catégories dans lesquelles des améliorations pourraient rendre la collecte des ordures ménagères plus sûre :
Conclusion
La collecte des ordures ménagères est une activité importante mais dangereuse. La protection des travailleurs est rendue plus difficile lorsque ce service est sous-traité à des entreprises du secteur privé qui, comme dans la province de Québec, peuvent sous-traiter le travail à de nombreux petits grossistes. Un grand nombre de risques ergonomiques et d'accidents, aggravés par les quotas de travail, les conditions météorologiques défavorables et les problèmes locaux de rue et de circulation doivent être confrontés et contrôlés si l'on veut maintenir la santé et la sécurité des travailleurs.
Adapté de la 3e édition, Encyclopaedia of Occupational Health and Safety.
Les eaux usées sont traitées afin d'éliminer les polluants et de respecter les limites fixées par la loi. A cet effet, on cherche à rendre les polluants de l'eau insolubles sous forme de solides (ex : boues), liquides (ex : huile) ou gaz (ex : azote) en appliquant des traitements appropriés. Des techniques bien connues sont alors utilisées pour séparer les eaux usées traitées destinées à être renvoyées dans les cours d'eau naturels des polluants rendus insolubles. Les gaz sont dispersés dans l'atmosphère, tandis que les résidus liquides et solides (boues, huiles, graisses) sont généralement digérés avant d'être soumis à un traitement ultérieur. Il peut y avoir des traitements en une ou plusieurs étapes selon les caractéristiques des eaux usées et le degré d'épuration requis. Le traitement des eaux usées peut être subdivisé en procédés physiques (primaires), biologiques (secondaires) et tertiaires.
Processus physiques
Les différents procédés de traitement physique visent à éliminer les polluants insolubles.
Tamisage
Les eaux usées sont amenées à passer à travers des tamis qui retiennent les solides grossiers susceptibles de bloquer ou d'endommager les équipements de l'usine de traitement (par exemple, les vannes et les pompes). Les projections sont traitées en fonction des situations locales.
Enlèvement de sable
Le sable contenu dans les eaux usées doit être éliminé car il a tendance à se déposer dans les canalisations du fait de sa forte densité et à provoquer l'abrasion des équipements (ex. séparateurs centrifuges et turbines). Le sable est généralement éliminé en faisant passer les eaux usées dans un canal de section constante à une vitesse de 15 à 30 cm/s. Le sable s'accumule au fond du canal et peut être utilisé, après lavage pour éliminer les matières putrescibles, comme matériau inerte, par exemple pour la construction de routes.
Élimination de l'huile
Les huiles et les graisses non émulsionnables doivent être éliminées car elles adhéreraient aux équipements des stations d'épuration (ex. bassins et clarificateurs) et interféreraient avec le traitement biologique ultérieur. Les particules d'huile et de graisse sont amenées à s'accumuler à la surface en faisant passer les eaux usées à une vitesse appropriée à travers des réservoirs de section rectangulaire ; ils sont écrémés mécaniquement et peuvent être utilisés comme combustible. Les séparateurs multi-plaques de conception compacte et à haut rendement sont fréquemment utilisés pour le déshuilage : les eaux usées sont amenées à passer par le haut à travers des piles de plaques plates inclinées ; l'huile adhère aux surfaces inférieures des plaques et se déplace vers le haut où elle est collectée. Avec ces deux procédés, l'eau déshuilée est rejetée au fond.
Sédimentation, flottation et coagulation
Ces procédés permettent d'éliminer les solides des eaux usées, les lourds (diamètre supérieur à 0.4 μm) par sédimentation et les légers (moins de 0.4 μm) par flottation. Ce traitement repose également sur les différences de densité des solides et des eaux usées en écoulement qui traversent des bassins de décantation et des bassins de flottation en béton ou en acier. Les particules à séparer s'accumulent au fond ou à la surface, décantant ou remontant à des vitesses proportionnelles au carré du rayon des particules et à la différence entre la densité des particules et la densité apparente des eaux usées. Les particules colloïdales (par exemple, les protéines, les latex et les émulsions huileuses) d'une taille de 0.4 à 0.001 μm ne sont pas séparées, car ces colloïdes s'hydratent et se chargent généralement négativement par adsorption d'ions. Par conséquent, les particules se repoussent de sorte qu'elles ne peuvent pas coaguler et se séparer. Cependant, si ces particules sont « déstabilisées », elles coagulent pour former des flocs supérieurs à 4 μm, qui peuvent être séparés sous forme de boues dans des bassins de décantation ou de flottation classiques. La déstabilisation est obtenue par coagulation, c'est-à-dire par addition de 30 à 60 mg/l d'un coagulant inorganique (sulfate d'aluminium, sulfate de fer (II) ou chlorure de fer (III)). Le coagulant s'hydrolyse dans des conditions de pH (acidité) données et forme des ions métalliques polyvalents positifs, qui neutralisent la charge négative du colloïde. La floculation (l'agglomération des particules coagulées en flocs) est facilitée par l'ajout de 1 à 3 mg/l de polyélectrolytes organiques (agents de floculation), ce qui donne des flocs de 0.3 à 1 µm de diamètre plus faciles à séparer. Des bassins de décantation du type à flux horizontal peuvent être utilisés ; ils ont une section rectangulaire et des fonds plats ou inclinés. L'eau usée entre par l'un des côtés de la tête et l'eau clarifiée sort par le bord du côté opposé. On peut également utiliser des réservoirs de sédimentation à écoulement vertical qui sont de forme cylindrique et ont un fond comme un cône circulaire droit inversé ; les eaux usées entrent par le milieu et les eaux clarifiées quittent le réservoir par le bord supérieur dentelé pour être collectées dans un canal circonférentiel externe. Avec les deux types de cuves, les boues se déposent au fond et sont acheminées (si nécessaire à l'aide d'un racleur) vers un collecteur. La concentration en matières solides dans les boues est de 2 à 10 %, alors que celle de l'eau clarifiée est de 20 à 80 mg/l.
Les réservoirs de flottation sont généralement de forme cylindrique et ont des diffuseurs d'air à fines bulles installés dans leurs fonds, les eaux usées entrant dans les réservoirs au centre. Les particules adhèrent aux bulles, flottent à la surface et sont écrémées, tandis que l'eau clarifiée est rejetée en dessous. Dans le cas des « bassins flottants à air dissous », plus performants, les eaux usées sont saturées d'air sous une pression de 2 à 5 bars puis on les laisse se dilater au centre du bassin flottant, là où les bulles infimes résultant de la la décompression fait flotter les particules à la surface.
Par rapport à la sédimentation, la flottation produit une boue plus épaisse à une vitesse de séparation des particules plus élevée, et l'équipement nécessaire est donc plus petit. Par contre, le coût d'exploitation et la concentration en solides dans l'eau clarifiée sont plus élevés.
Plusieurs cuves disposées en série sont nécessaires pour coaguler et floculer un système colloïdal. Un coagulant inorganique et, si nécessaire, un acide ou un alcali pour corriger la valeur du pH sont ajoutés aux eaux usées dans le premier réservoir, qui est équipé d'un agitateur. La suspension est ensuite passée dans une deuxième cuve équipée d'un agitateur à grande vitesse ; ici, le polyélectrolyte est ajouté et dissous en quelques minutes. La croissance du floc a lieu dans une troisième cuve avec un agitateur à marche lente et s'effectue pendant 10 à 15 minutes.
Processus biologiques
Les procédés de traitement biologique éliminent les polluants organiques biodégradables en utilisant des micro-organismes. Ces organismes digèrent le polluant par un processus aérobie ou anaérobie (avec ou sans apport d'oxygène atmosphérique) et le transforment en eau, en gaz (dioxyde de carbone et méthane) et en une masse microbienne solide insoluble séparable de l'eau traitée. En particulier dans le cas des effluents industriels, il faut garantir des conditions propices au développement des micro-organismes : présence de composés azotés et phosphorés, traces de microéléments, absence de substances toxiques (métaux lourds, etc.), température et pH optimaux. Le traitement biologique comprend des processus aérobies et anaérobies.
Processus aérobies
Les procédés aérobies sont plus ou moins complexes selon l'espace disponible, le degré d'épuration requis et la composition des eaux usées.
Bassins de stabilisation
Celles-ci sont généralement rectangulaires et profondes de 3 à 4 m. Les eaux usées entrent par une extrémité, y restent pendant 10 à 60 jours et quittent l'étang en partie à l'extrémité opposée, en partie par évaporation et en partie par infiltration dans le sol. L'efficacité épuratoire varie de 10 à 90 % selon le type d'effluent et la demande biologique résiduelle en oxygène sur 5 jours (DBO5) teneur (<40 mg/l). L'oxygène est fourni à partir de l'atmosphère par diffusion à travers la surface de l'eau et à partir d'algues photosynthétiques. Les solides en suspension dans les eaux usées et ceux produits par l'activité microbienne se déposent au fond, où ils sont stabilisés par des processus aérobies et/ou anaérobies selon la profondeur des bassins qui affectent la diffusion à la fois de l'oxygène et de la lumière solaire. La diffusion de l'oxygène est fréquemment accélérée par les aérateurs de surface, qui permettent de réduire le volume des bassins.
Ce type de traitement est très économique si l'espace est disponible, mais nécessite un sol argileux pour éviter la pollution des eaux souterraines par des effluents toxiques.
Boues activées
Il s'agit d'un traitement accéléré réalisé dans des cuves béton ou acier de 3 à 5 m de profondeur où les eaux usées entrent en contact avec une suspension de micro-organismes (2 à 10 g/l) qui est oxygénée au moyen d'aérateurs de surface ou en insufflant de l'air. Après 3 à 24 heures, le mélange d'eau traitée et de micro-organismes est passé dans un décanteur où les boues constituées de micro-organismes sont séparées de l'eau. Les micro-organismes sont en partie renvoyés dans la cuve aérée et en partie évacués.
Il existe différents types de procédés à boues activées (par exemple, les systèmes de stabilisation par contact et l'utilisation d'oxygène pur) qui donnent des efficacités de purification supérieures à 95 % même pour les effluents industriels, mais ils nécessitent des contrôles précis et une consommation d'énergie élevée pour l'apport d'oxygène.
Filtres percolateurs
Avec cette technique, les micro-organismes ne sont pas maintenus en suspension dans les eaux usées, mais adhèrent à la surface d'un matériau de remplissage sur lequel les eaux usées sont pulvérisées. L'air circule à travers le matériau et fournit l'oxygène nécessaire sans aucune consommation d'énergie. Selon le type d'eaux usées et pour augmenter l'efficacité, une partie de l'eau traitée est recirculée vers le haut du lit filtrant.
Là où la terre est disponible, des matériaux de remplissage peu coûteux et de taille appropriée (par exemple, pierre concassée, clinker et calcaire) sont utilisés et, compte tenu du poids du lit, le filtre percolateur est généralement construit sous la forme d'un réservoir en béton de 1 m de haut généralement coulé dans le sol. S'il n'y a pas assez de terrain, des matériaux d'emballage légers plus coûteux tels que des supports en nid d'abeille en plastique à haut débit, avec jusqu'à 250 mètres carrés de surface / mètre cube de support, sont empilés dans des tours de percolation jusqu'à 10 m de haut.
Les eaux usées sont réparties sur le lit filtrant par un mécanisme de barbotage mobile ou fixe et collectées dans le sol pour être éventuellement recirculées vers le haut et être passées dans un bassin de décantation où les boues formées peuvent se déposer. Les ouvertures au bas du filtre percolateur permettent la circulation de l'air à travers le lit filtrant. Des efficacités d'élimination des polluants de 30 à 90 % sont atteintes. Dans de nombreux cas, plusieurs filtres sont disposés en série. Cette technique, qui nécessite peu d'énergie et est facile à mettre en œuvre, s'est largement répandue et est recommandée dans les cas où la terre est disponible, par exemple dans les pays en développement.
Biodisques
Un ensemble de disques plats en plastique montés parallèlement sur un arbre rotatif horizontal sont partiellement immergés dans les eaux usées contenues dans un réservoir. Du fait de la rotation, le feutre biologique qui recouvre les disques est mis en contact avec les effluents et l'oxygène atmosphérique. Les boues biologiques sortant des biodisques restent en suspension dans les eaux usées, et le système agit à la fois comme boues activées et décanteur. Les biodisques conviennent aux petites et moyennes usines industrielles et aux communautés, occupent peu d'espace, sont faciles à utiliser, nécessitent peu d'énergie et offrent des rendements allant jusqu'à 90 %.
Processus anaérobies
Les processus anaérobies sont réalisés par deux groupes de micro-organismes—bactéries hydrolytiques, qui décomposent des substances complexes (polysaccharides, protéines, lipides, etc.) en acide acétique, hydrogène, dioxyde de carbone et eau ; et bactéries méthanogènes, qui transforment ces substances en une biomasse (qui peut être éliminée des eaux usées traitées par sédimentation) et en un biogaz contenant 65 à 70 % de méthane, le reste étant du dioxyde de carbone, et ayant un pouvoir calorifique élevé.
Ces deux groupes de micro-organismes, très sensibles aux contaminants toxiques, agissent simultanément en l'absence d'air à un pH quasi neutre, certains nécessitant une température de 20 à 38oC (bactéries mésophiles) et autres, plus délicates, 60 à 65oC (bactéries thermophiles). Le procédé est réalisé en béton agité fermé ou en acier digesteurs, où la température requise est maintenue par des thermostats. Typique est le processus de contact, où le digesteur est suivi d'un décanteur pour séparer les boues, partiellement recirculées vers le digesteur, de l'eau traitée.
Les processus anaérobies n'ont besoin ni d'oxygène ni d'énergie pour l'approvisionnement en oxygène et produisent du biogaz, qui peut être utilisé comme combustible (faibles coûts d'exploitation). En revanche, ils sont moins efficaces que les procédés aérobies (DBO résiduelle5: 100 à 1,500 XNUMX mg/l), sont plus lentes et plus difficiles à contrôler, mais permettent de détruire les micro-organismes fécaux et pathogènes. Ils sont utilisés pour traiter les déchets forts, tels que les boues de sédimentation issues des stations d'épuration, les boues en excès issues des traitements de boues activées ou de filtres percolateurs et les effluents industriels à DBO.5 jusqu'à 30,000 XNUMX mg/l (par exemple, des distilleries, des brasseries, des raffineries de sucre, des abattoirs et des papeteries).
Processus tertiaires
Les procédés tertiaires plus complexes et plus coûteux utilisent des réactions chimiques ou des techniques chimicophysiques ou physiques spécifiques pour éliminer les polluants non biodégradables solubles dans l'eau, à la fois organiques (par exemple, les colorants et les phénols) et inorganiques (par exemple, le cuivre, le mercure, le nickel, les phosphates , fluorures, nitrates et cyanures), en particulier des eaux usées industrielles, car ils ne peuvent pas être éliminés par d'autres traitements. Le traitement tertiaire permet également d'obtenir un haut degré d'épuration de l'eau, et l'eau ainsi traitée peut être utilisée comme eau potable ou pour des procédés de fabrication (génération de vapeur, systèmes de refroidissement, eau de process à usage particulier). Les processus tertiaires les plus importants sont les suivants.
Précipitation
La précipitation s'effectue dans des réacteurs constitués d'un matériau approprié et équipés d'agitateurs où des réactifs chimiques sont ajoutés à une température et un pH contrôlés pour transformer le polluant en un produit insoluble. Le précipité obtenu sous forme de boues est séparé par les techniques classiques de l'eau traitée. Dans les eaux usées de l'industrie des engrais, par exemple, les phosphates et les fluorures sont rendus insolubles par réaction avec la chaux à température ambiante et à pH alcalin ; le chrome (tannerie), le nickel et le cuivre (ateliers de galvanoplastie) sont précipités sous forme d'hydroxydes à pH alcalin après avoir été réduits avec m-disulfite à un pH de 3 ou moins.
Oxydation chimique
Le polluant organique est oxydé avec des réactifs dans des réacteurs similaires à ceux utilisés pour la précipitation. La réaction est généralement poursuivie jusqu'à ce que de l'eau et du dioxyde de carbone soient obtenus comme produits finaux. Les cyanures, par exemple, sont détruits à température ambiante en ajoutant de l'hypochlorite de sodium et de l'hypochlorite de calcium à pH alcalin, tandis que les colorants azoïques et anthraquinoniques sont décomposés par le peroxyde d'hydrogène et le sulfate ferreux à pH 4.5. Les effluents colorés de l'industrie chimique contenant 5 à 10 % de matière organique non biodégradable sont oxydés à 200 à 300°C à haute pression dans des réacteurs en matériaux spéciaux en insufflant de l'air et de l'oxygène dans le liquide (oxydation humide) ; des catalyseurs sont parfois utilisés. Les agents pathogènes laissés dans les eaux usées urbaines après traitement sont oxydés par chloration ou ozonisation pour rendre l'eau potable.
Absorption
Certains polluants (par exemple, les phénols dans les eaux usées des cokeries, les colorants dans l'eau à usage industriel ou potable et les tensioactifs) sont efficacement éliminés par absorption sur de la poudre ou des granulés de charbon actif qui sont très poreux et ont une grande surface spécifique (de 1000 m2/g ou plus). La poudre de charbon actif est ajoutée en quantités mesurées aux eaux usées dans des réservoirs agités, et 30 à 60 minutes plus tard, la poudre usée est éliminée sous forme de boue. Le charbon actif granulé est utilisé dans des tours disposées en série à travers lesquelles passe l'eau polluée. Le charbon usé est régénéré dans ces tours, c'est-à-dire que le polluant absorbé est éliminé soit par traitement chimique (par exemple, les phénols sont lavés à la soude), soit par oxydation thermique (par exemple, les colorants).
Échange d'ion
Certaines substances naturelles (ex. zéolithes) ou composés artificiels (ex. Permutit et résines) échangent de manière stoechiométrique et réversible les ions qui leur sont liés avec ceux contenus, même fortement dilués, dans les eaux usées. Le cuivre, le chrome, le nickel, les nitrates et l'ammoniac, par exemple, sont éliminés des eaux usées par percolation à travers des colonnes remplies de résines. Lorsque les résines sont épuisées, elles sont réactivées par lavage avec des solutions régénérantes. Les métaux sont ainsi récupérés dans une solution concentrée. Ce traitement, bien que coûteux, est efficace et conseillé dans les cas où un haut degré de pureté est requis (par exemple, pour les eaux usées contaminées par des métaux toxiques).
Osmose inverse
Dans des cas particuliers, il est possible d'extraire de l'eau de haute pureté, propre à la consommation, des eaux usées diluées en la faisant passer à travers des membranes semi-perméables. Du côté des eaux usées de la membrane, les polluants (chlorures, sulfates, phosphates, colorants, certains métaux) sont laissés sous forme de solutions concentrées qui doivent être éliminées ou traitées pour être récupérées. Les eaux usées diluées sont soumises à des pressions allant jusqu'à 50 bars dans une installation spéciale contenant des membranes synthétiques en acétate de cellulose ou autres polymères. Le coût de fonctionnement de ce procédé est faible et des efficacités de séparation supérieures à 95% peuvent être obtenues.
Traitement des boues
L'insolubilisation des polluants lors du traitement des eaux usées entraîne la production de quantités considérables de boues (20 à 30 % de la demande chimique en oxygène (DCO) éliminée qui est fortement diluée (90 à 99 % d'eau)). L'élimination de ces boues dans des conditions acceptables pour l'environnement suppose des traitements dont le coût représente jusqu'à 50 % de ceux nécessaires à l'épuration des eaux usées. Les types de traitement dépendent de la destination des boues, dépendant tour à tour de ses caractéristiques et des situations locales. Les boues peuvent être destinées à :
Les boues sont déshydratées avant leur élimination pour réduire à la fois leur volume et le coût de leur traitement, et elles sont fréquemment stabilisées pour éviter leur putréfaction et rendre inoffensives les substances toxiques qu'elles pourraient contenir.
déshydratation
La déshydratation comprend un épaississement préalable dans des épaississeurs, semblables à des décanteurs, où les boues sont laissées pendant 12 à 24 heures et perdent une partie de l'eau qui s'accumule en surface, tandis que les boues épaissies sont rejetées en dessous. La boue épaissie est déshydratée, par exemple, par séparation centrifuge ou par filtration (sous vide ou sous pression) avec des équipements conventionnels, ou par exposition à l'air en couches de 30 cm d'épaisseur dans des lits de séchage des boues constitués de lagunes rectangulaires en béton, d'environ 50 cm de profondeur, avec un fond en pente recouvert d'une couche de sable pour faciliter l'évacuation de l'eau. Les boues contenant des substances colloïdales doivent être préalablement déstabilisées par coagulation et floculation, selon les techniques déjà décrites.
Stabilisation
La stabilisation comprend la digestion et la détoxification. La digestion est un traitement de longue durée de la boue au cours duquel elle perd 30 à 50 % de sa matière organique, accompagnée d'une augmentation de sa teneur en sels minéraux. Ces boues ne sont plus putrescibles, les éventuels pathogènes sont détruits et la filtrabilité est améliorée. La digestion peut être de type aérobie lorsque les boues sont aérées pendant 8 à 15 jours à température ambiante dans des cuves en béton, le processus étant similaire au traitement par boues activées. Elle peut être de type anaérobie si les boues sont digérées dans des installations similaires à celles utilisées pour le traitement anaérobie des déchets, à 35 à 40°C pendant 30 à 40 jours, avec production de biogaz. La digestion peut être de type thermique lorsque les boues sont traitées à l'air chaud à 200 à 250°C et à une pression supérieure à 100 bars pendant 15 à 30 minutes (combustion humide), ou lorsqu'elles sont traitées, en l'absence de air, à 180°C et à pression autogène, pendant 30 à 45 minutes.
La détoxification rend inoffensives les boues contenant des métaux (par exemple, le chrome, le nickel et le plomb), qui sont solidifiés par traitement avec du silicate de sodium et convertis de manière autothermique en silicates insolubles correspondants.
" AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : L'OIT n'assume aucune responsabilité pour le contenu présenté sur ce portail Web qui est présenté dans une langue autre que l'anglais, qui est la langue utilisée pour la production initiale et l'examen par les pairs du contenu original. Certaines statistiques n'ont pas été mises à jour depuis la production de la 4ème édition de l'Encyclopédie (1998)."