Origins

人間工学の分野における標準化の歴史は比較的短いものです。 それは 1970 年代の初めに最初の委員会が国内レベルで設立されたときに始まり (たとえば、ドイツの標準化機関 DIN 内)、ISO (国際標準化機構) TC の設立後も国際レベルで継続しました。 (技術委員会) 159「エルゴノミクス」、1975 年。その間、エルゴノミクスの標準化は地域レベルでも行われています。たとえば、CEN 内のヨーロッパ レベルで (欧州委員会正規化）、122年にTC 1987「人間工学」を設立した。後者の委員会の存在は、人間工学の知識と原則の標準化のための委員会を設立する重要な理由の1970つが法的（および準法的）に見られるという事実を強調している。製品や作業システムの設計に人間工学の原則と知見を適用する必要がある、特に安全と健康に関する規制。 十分に確立された人間工学の調査結果の適用を要求する国内法は、XNUMX 年にドイツの人間工学委員会が設立された理由であり、ヨーロッパ指令、特に機械指令 (安全基準に関連するもの) は、ヨーロッパに関する人間工学委員会を設立する責任がありました。レベル。 法的規制は通常、あまり具体的ではないため、どの人間工学の原則と調査結果を適用するかを指定するタスクは、人間工学標準化委員会に与えられた、または取り上げられました。 特にヨーロッパのレベルでは、人間工学の標準化は、機械の安全性に関する幅広い同等の条件を提供するタスクに貢献し、大陸自体内での機械の自由貿易に対する障壁を取り除くことができると認識されています。

展望

したがって、人間工学の標準化は強力な 保護する、予防的ではありますが、健康保護のさまざまなレベルで労働者を悪影響から保護することを目的として人間工学基準が開発されています。 したがって、人間工学規格は、次の意図を考慮して作成されました。

• 割り当てられたタスクがワーカーのパフォーマンス能力の限界を超えないようにするため

• 短期的または長期的に、永続的または一時的であるかにかかわらず、労働者の怪我または健康への悪影響を防ぐため、問題のタスクがたとえ短時間であっても、悪影響なしに実行できる場合でも

• 時間の経過とともに回復が可能であっても、タスクと労働条件が機能障害につながらないようにすること。

一方、法律とそれほど密接に結びついていない国際標準化は、悪影響の防止と保護を超えた標準を作成する方向に常に展望を開こうとしました（たとえば、最小/最大を指定することによって）値) の代わりに 積極的に 労働者の幸福と個人の成長、および労働システムの有効性、効率性、信頼性、生産性を促進するための最適な労働条件を提供します。

これは、人間工学、特に人間工学の標準化が非常に明確な社会的および政治的側面を持っていることが明らかになるポイントです。 安全と健康に関する保護的アプローチは、すべてのレベルの標準化について関係者 (雇用主、組合、管理者、および人間工学の専門家) の間で一般に受け入れられ、合意されていますが、積極的なアプローチは、すべての関係者によって同じように等しく受け入れられているわけではありません。 . これは、特に立法が人間工学原則の適用を要求する場合 (したがって、明示的または暗示的に人間工学基準の適用を要求する場合)、一部の関係者は、そのような基準が行動または交渉の自由を制限する可能性があると感じているという事実による可能性があります。 国際規格はそれほど魅力的ではないため (それらを国内規格本体に移すかどうかは、国内標準化委員会の裁量に任されています)、人間工学標準化の国際レベルで積極的なアプローチが最も進んでいます。

特定の規制が適用対象者の裁量を実際に制限するという事実は、特定の分野での標準化を思いとどまらせるのに役立ちました。職場での機械の操作、および作業システムの設計と職場の設計。 一方、第 118a 条に基づいて発行された、欧州連合 (EU) 内でのこの機械の自由貿易に関する機械の設計における安全と健康に関する指令の下では、欧州のエルゴノミクス標準化が欧州委員会によって義務付けられています。

しかし、人間工学の観点からは、機械の設計における人間工学が、作業システム内での機械の使用および操作における人間工学と異なる理由を理解するのは困難です。 したがって、この区別は、一貫した人間工学標準の開発にとって有益というよりも有害であると思われるため、将来的には放棄されることが望まれます。

人間工学規格の種類

(ドイツの DIN 国家規格に基づいて) 開発された最初の国際人間工学規格は、6385 年に発行された ISO 1981「作業システムの設計における人間工学原則」です。これは、人間工学規格シリーズの基本規格であり、タスク、ツール、機械、ワークステーション、作業スペース、作業環境、および作業組織を含む作業システムの人間工学的設計の基本概念を定義し、一般原則を述べる標準の段階。 現在改訂中のこの国際規格は、 ガイドライン基準、従って従うべきガイドラインを提供します。 ただし、満たさなければならない技術的または物理的仕様は提供しません。 これらは、異なるタイプの標準で見つけることができます。つまり、 仕様基準、たとえば、人体測定または熱条件に関するもの。 どちらのタイプの標準も、異なる機能を果たします。 ガイドライン基準ながら ユーザーに「何をどのように行うか」を示し、遵守しなければならない、または遵守すべき原則を示すことを目的としています。たとえば、満たす必要があり、指定された手順によってこれらの処方箋への準拠をテストできる場合。 これは、ガイドライン標準では常に可能というわけではありませんが、具体性が相対的に欠如しているにもかかわらず、通常、いつ、どこでガイドラインに違反したかを示すことができます。 仕様規格のサブセットは「データベース」規格であり、ユーザーに関連するエルゴノミクス データ (ボディ寸法など) を提供します。

CEN 規格は、適用範囲と適用分野に応じて、A、B、および C タイプの規格に分類されます。 A タイプの標準は、あらゆる種類のアプリケーションに適用される一般的な基本的な標準であり、B タイプの標準は、アプリケーションの領域に固有のものです (つまり、CEN 内のほとんどの人間工学標準はこのタイプになります)。型式規格は、手持ち式ボール盤など、特定の種類の機械に固有のものです。

標準化委員会

人間工学規格は、他の規格と同様に、適切な技術委員会 (TC)、その小委員会 (SC)、またはワーキング グループ (WG) で作成されます。 ISO の場合は TC 159、CEN の場合は TC 122 であり、国レベルではそれぞれの国内委員会です。 人間工学委員会に加えて、人間工学は機械の安全性に取り組む TC (CEN TC 114 や ISO TC 199 など) でも取り扱われ、連絡と緊密な協力が維持されています。 人間工学が関連する可能性のある他の委員会との連絡も確立されています。 ただし、エルゴノミクス基準に対する責任は、エルゴノミクス委員会自身に留保されています。

IEC（国際電気標準会議）など、他の多くの組織が人間工学規格の作成に携わっています。 CENELEC、または電気技術分野のそれぞれの国内委員会; CCITT (Comité Consultative International des organization téléphoniques et télégraphiques) または電気通信分野の ETSI (European Telecommunication Standards Institute); コンピュータシステムの分野における ECMA (European Computer Manufacturers Association)。 ほんの数例を挙げると、製造業の新技術の分野では CAMAC (Computer Assisted Measurement and Control Association) があります。 これらのいくつかについては、作業の重複や仕様の矛盾を避けるために、人間工学委員会が連絡係を持っています。 一部の組織（IEC など）では、相互に関心のある分野で協力するための合同技術委員会さえ設立されています。 しかし、他の委員会との調整や協力はまったくありません。 これらの委員会の主な目的は、その活動分野に固有の (人間工学) 規格を作成することです。 さまざまなレベルのそのような組織の数はかなり多いため、人間工学の標準化の完全な概要を実行することは (不可能ではないにしても) 非常に複雑になります。 したがって、現在のレビューは、国際およびヨーロッパの人間工学委員会における人間工学の標準化に限定されます。

標準化委員会の構成

人間工学標準化委員会は、構造が互いに非常に似ています。 通常、標準化組織内の 159 人の TC がエルゴノミクスを担当します。 この委員会 (ISO TC 1 など) は主に、何を標準化する必要があるか (作業項目など) と、委員会内で標準化をどのように編成および調整するかについての決定に関係していますが、通常、このレベルでは標準は作成されません。 TC レベルの下には、他の委員会があります。 たとえば、ISO には、標準化の定義された分野を担当する小委員会 (SC) があります。SC 3 は一般的な人間工学の指針原則、SC 4 は人体計測とバイオメカニクス、SC 5 は人間とシステムの相互作用、SC 122 は物理的な作業です。環境。 CEN TC 159 には、TC レベル以下のワーキング グループ (WG) があり、人間工学標準化の特定分野を扱うように構成されています。 ISO TC XNUMX 内の SC は、担当分野の運営委員会として機能し、最初の投票を行いますが、通常、SC は規格の作成も行いません。 これは、各国の委員会によって指名された専門家で構成される WG で行われますが、SC および TC の会議には、各国の視点を代表する各国の代表者が出席します。 CEN 内では、職務は WG レベルで明確に区別されていません。 WG は、運営委員会と製作委員会の両方として機能しますが、多くの作業は、WG のメンバー (国内委員会によって指名された) で構成され、標準の草案を準備するために設立されたアドホック グループで行われます。 ISO SC 内の WG は、実際の標準化作業を行うために設立されます。つまり、草案を作成し、コメントに取り組み、標準化の必要性を特定し、SC および TC への提案を準備します。SC および TC はその後、適切な決定または行動を行います。

人間工学基準の作成

人間工学規格の作成は、ヨーロッパやその他の国際的な開発に重点が置かれていることを考慮して、ここ数年でかなり著しく変化しました。 当初、ある国の専門家が国内委員会で準備し、特定の投票手順でその国の一般大衆の利害関係者によって合意された国家規格は、責任ある SC および WG へのインプットとして転送されました。 ISO TC 159 は、そのような国際規格を作成する必要があるという正式な投票が TC レベルで行われた後に行われました。 この作業プロジェクトに協力する意思のある TC 159 のすべての参加メンバー団体 (つまり、国内標準化組織) の人間工学の専門家 (および政治的に関心のある団体の専門家) で構成されるワーキング グループは、あらゆるインプットに取り組み、準備を整えることになります。作業草案 (WD)。 このドラフト案が WG で合意されると、それは委員会ドラフト (CD) になり、承認とコメントのために SC のメンバー組織に配布されます。 ドラフトが SC メンバー団体から実質的な支持を得た場合 (つまり、少なくとも 159 分の 122 が賛成票を投じた場合)、および国内委員会によるコメントが WG によって改良版に組み込まれた後、ドラフト国際規格 (DIS) が作成されます。 TC XNUMX のすべてのメンバーに投票するために提出されます。この段階で TC のメンバー団体から実質的な支持が得られた場合 (そしておそらく編集上の変更を組み込んだ後)、このバージョンは国際標準 (IS) として発行されます。 ISO。 TC および SC レベルでのメンバー機関の投票は、国レベルでの投票に基づいており、各国の専門家または利害関係者がメンバー機関を通じてコメントを提供できます。 この手順は CEN TC XNUMX とほぼ同じですが、TC レベルより下に SC がなく、投票が (国の規模に応じて) 重み付けされた投票で行われるのに対し、ISO 内ではルールが XNUMX つの国、XNUMX つの国である点が異なります。投票。 ドラフトがいずれかの段階で失敗した場合、WG が合意に基づく改訂が達成できないと判断しない限り、ドラフトは改訂され、再度投票手続きを経なければなりません。

国内委員会がそれに応じて投票した場合、国際規格は国内規格に移されます。 対照的に、欧州規格 (EN) は、CEN メンバーによって国内規格に移行されなければならず、矛盾する国内規格は撤回されなければなりません。 これは、統一された EN がすべての CEN 加盟国で有効になることを意味します (そして、貿易への影響により、CEN 加盟国の顧客に商品を販売しようとする他のすべての国の製造業者に関連するものになります)。

ISO-CEN協力

規格の競合や作業の重複を回避し、非 CEN メンバーが CEN の開発に参加できるようにするために、ISO と CEN の間で協力協定が締結されました (いわゆる ウィーン協定）は、手続きを規制し、いわゆる並行投票手順を提供します。これにより、責任ある委員会がそうすることに同意した場合、CEN と ISO で同じ草案を並行して投票することができます。 エルゴノミクス委員会の間では、その傾向は非常に明確です: 作業の重複を避け (マンパワーと財源があまりにも限られているため)、仕様の矛盾を避け、分業に基づいて一貫したエルゴノミクス標準を達成しようとします。 CEN TC 122 は EU 行政の決定に拘束され、欧州指令の仕様を規定する作業項目を義務付けられていますが、ISO TC 159 は人間工学の分野で必要または適切と思われるものを自由に標準化できます。 これにより、両方の委員会の重点が変化し、CEN は機械と安全関連のトピックに集中し、ISO はヨーロッパよりも幅広い市場の関心が関係する分野に集中しています (たとえば、VDU との連携やプロセスの制御室設計)。および関連産業）; 作業システムの設計など、機械の操作に関する領域。 また、職場環境や職場組織などについても同様です。 しかし、その意図は、CEN から ISO に、またその逆に作業結果を転送して、実際に世界中で有効な一連の一貫した人間工学基準を構築することです。

標準を作成する正式な手順は、今日でも同じです。 しかし、その重点がますます国際的またはヨーロッパのレベルに移行したため、ますます多くの活動がこれらの委員会に移されています。 現在、ドラフトは通常、これらの委員会で直接作成されており、既存の国家基準に基づいていません。 標準を策定すべきであるという決定が下された後、利用可能な情報に基づいて、これらの超国家レベルのいずれかから作業が直接開始され、時にはゼロから開始されます。 これにより、国の人間工学委員会の役割が劇的に変わります。 これまで彼らは、自国の規則に従って独自の国家標準を正式に策定していましたが、現在では、標準を作成する専門家や投票のさまざまな段階で行われたコメントを通じて、超国家レベルでの標準化を観察し、影響を与える任務を負っています。同等のプロジェクトが CEN レベルで同時に取り組んでいる場合、国家標準化プロジェクトは中止されます)。 この影響力は間接的にしか作用せず、人間工学基準の作成は単なる純粋な科学の問題ではなく、交渉、コンセンサス、合意の問題であるため、これは作業をさらに複雑にします (特に、標準はあるかもしれません）。 もちろん、これが、国際的またはヨーロッパの人間工学標準を作成するプロセスが通常数年かかる理由の XNUMX つであり、人間工学標準が人間工学の最新技術を反映できない理由の XNUMX つです。 したがって、人間工学の国際規格は XNUMX 年ごとに審査され、必要に応じて改訂されなければなりません。

人間工学標準化の分野

人間工学の国際標準化は、作業システムの設計における人間工学の一般原則に関するガイドラインから始まりました。 それらは ISO 6385 に規定されており、新しい開発を組み込むために現在改訂中です。 CEN は同様の基本規格 (EN 614、第 1 部、1994 年) を作成しました。これは機械と安全性に重点を置いています。この基本規格の第 XNUMX 部として、タスク設計に関するガイドラインを含む規格を準備しています。 したがって、CEN は、適切なツールまたは機械を設計する必要がある機械または作業システムの設計におけるオペレータ タスクの重要性を強調しています。

概念とガイドラインが標準に定められているもう 10075 つの領域は、精神的負荷の分野です。 ISO 1 のパート 2 は、用語と概念 (例: 疲労、単調、警戒の低下) を定義し、パート 1990 (XNUMX 年代後半の DIS の段階) は、以下に関する作業システムの設計のガイドラインを提供します。障害を回避するための精神的負荷。

ISO TC 3 の SC 159 および CEN TC 1 の WG 122 は、人体計測および生体力学に関する規格を作成します。これには、人体測定法、身体寸法、安全距離およびアクセス寸法、作業姿勢の評価、作業場の設計などのトピックが含まれます。機械に関連して、推奨される体力の限界と手作業の問題。

ISO 4 の SC 159 は、技術的および社会的変化が人間工学の標準化およびそのような小委員会のプログラムにどのように影響するかを示しています。 SC 4 は、情報を表示するための原則を標準化し、制御アクチュエータを設計することによって「信号と制御」として開始されました。その作業項目の XNUMX つは、オフィス タスクに使用される視覚表示装置 (VDU) です。 しかし、VDU の人間工学を標準化するだけでは不十分であることがすぐに明らかになりました。 作業システム— ハードウェア (ディスプレイ、キーボード、非キーボード入力デバイス、ワークステーションを含む VDU 自体など)、作業環境 (照明など)、作業組織 (作業要件など)、およびソフトウェア (例: ダイアログの原則、メニュー、直接操作ダイアログ)。 これにより、「VDU を使用した事務作業の人間工学的要件」をカバーするマルチパート規格 (ISO 9241) が作成され、現時点で 17 のパートがあり、そのうち 3 つはすでに IS のステータスに達しています。 この規格は、EU の VDU 指令 (29241/90 EEC) の要件を指定する CEN (EN 270 として) に移行されますが、これは単一欧州法の第 118a 条に基づく指令です。 この一連の規格は、規格の特定の部分の主題に応じてガイドラインと仕様を提供し、標準化の新しい概念であるユーザー パフォーマンス アプローチを導入します。これは、人間工学の標準化におけるいくつかの問題の解決に役立つ可能性があります。 の章で詳しく説明します。 ビジュアルディスプレイユニット .

ユーザー パフォーマンス アプローチは、標準化の目的は機能障害を防止し、オペレーターに最適な作業条件を提供することであり、技術仕様自体を確立することではないという考えに基づいています。 したがって、仕様は、障害のない最適なユーザー パフォーマンスを実現するための手段としてのみ見なされます。 重要なことは、特定の物理的仕様が満たされているかどうかに関係なく、オペレーターのこの障害のないパフォーマンスを達成することです。 これには、たとえば VDU での読み取り性能など、達成しなければならない障害のないオペレーターの性能を最初に指定する必要があり、次に、必要な性能を達成できるようにする技術仕様を開発する必要があります。利用可能な証拠。 製造業者は、製品が人間工学的要件に準拠していることを保証するこれらの技術仕様に従うことができます。 または、要件を満たすことが知られている製品と比較して (規格の技術仕様への準拠または実証済みの性能のいずれかによって)、新製品の性能要件が既存の製品と同等またはそれ以上に満たされていることを証明する場合があります。標準の技術仕様への準拠の有無にかかわらず、参照製品。 規格のユーザー性能要件への適合を実証するために従わなければならないテスト手順は、規格で指定されています。

このアプローチは、XNUMX つの問題を解決するのに役立ちます。 標準は、その仕様のおかげで、標準作成時の最新技術 (および技術) に基づいているため、新しい開発が制限される可能性があります。 特定の技術 (ブラウン管など) に基づく仕様は、他の技術には不適切な場合があります。 ただし、技術とは無関係に、表示デバイスのユーザーは (たとえば) 表示された情報を効果的かつ効率的に読んで理解できる必要があります。 ただし、この場合のパフォーマンスは、純粋な出力 (速度または精度で測定) に限定されず、快適さと労力も考慮に入れる必要があります。

このアプローチで対処できる XNUMX つ目の問題は、条件間の相互作用の問題です。 通常、物理仕様は一次元であり、他の条件は考慮されません。 ただし、インタラクティブな効果の場合、これは誤解を招く可能性があり、間違っている可能性さえあります。 一方、性能要件を特定し、それを達成するための手段を製造業者に任せることで、これらの性能要件を満たすソリューションはすべて許容されます。 したがって、仕様を目的を達成するための手段として扱うことは、真の人間工学的視点を表しています。

SC 4 では、プロセス産業や発電所などの制御室の設計に関連する作業システム アプローチの別の規格が準備中です。 その結果として、マルチパート規格 (ISO 11064) が作成される予定であり、レイアウト、オペレータ ワークステーションの設計、プロセス制御用のディスプレイと入力デバイスの設計など、制御室の設計の側面を扱うさまざまなパートがあります。 これらの作業項目と採用されたアプローチは、「表示と制御」の設計の問題を明らかに超えているため、SC 4 は「Human-System Interaction」と改名されました。

環境問題、特にノイズの多い環境での熱条件と通信に関連する問題は、SC 5 で扱われます。SC XNUMX では、測定方法、熱ストレスの推定方法、熱的快適性の条件、代謝熱産生に関する標準が作成されているか、準備されています。 、および聴覚的および視覚的な危険信号、音声干渉レベル、および音声コミュニケーションの評価について。

CEN TC 122 は、作業グループの重点と構造が異なりますが、人間工学標準化のほぼ同じ分野をカバーしています。 しかし、人間工学委員会間の分業と作業結果の相互承認により、一般的で使用可能な一連の人間工学標準が開発されることが意図されています。

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