生産には、個人や社会にとって有用な材料、エネルギー、情報、またはその他のエンティティをもたらす人間の活動が伴います。 その開発は、情報の収集、処理、配布、および使用に依存しています。 作業は、生産プロセスで事前に設定された目標に向けられた人間の活動であり、そのような活動の重要な手段として機能するツールと機器を備えていると説明できます。 ただし、作業プロセスでは、継続的に受信および整理された情報がプロセスに影響を与え、指示することに留意する必要があります。
作業プロセス自体には、作業者によって (知識やスキルとして) 蓄積された経験の形で情報が含まれています。 いわば、ツール、機器、機械、特に複雑な技術システムによって具現化されています。 情報処理機器を介して顕在化する。 作業プロセスは、設定された特定の目的を達成するために情報を使用する具体的かつ動的な方法です。 この情報の安全コンポーネントは、作業のさまざまな要素 (作業者、ツールと機器、作業環境、生産対象物) に均等に分散されます。 実際、安全情報は、理想的には、生産自体に必要な情報の不可欠な部分であるべきです。「何かを生産する方法」ではなく、「安全に (より低いリスクで) 何かを生産する方法」であるべきです。 いくつかの実験により、安全性と生産を結びつける情報は単に必要であるだけでなく、ますますそのように認識されるようになっていることが実証されています。
生産には、天然の原材料または既存の人工の材料や商品からの新しい生産物の明らかな技術的創造だけでなく、材料の生産プロセスおよび情報サイクル自体に関連する情報の修正と再編成も含まれます. 開発中の生産プロセスの情報要素の範囲は急速に拡大します。 生産プロセスを XNUMX つの部分、すなわちエネルギー生産、材料生産、および情報生産に分割するというおなじみの慣行に従って、その製品も同様のカテゴリに分類できます。 ただし、これらは通常、混合された文字です。 エネルギーは一般に物質によって運ばれ、情報は物質 (印刷物など) に関連付けられているか、電荷や光ファイバー回線によって運ばれる光および電子インパルスなどのエネルギーに関連付けられています。 しかし、物質的な製品とは異なり、情報は生殖プロセスを経ても必ずしもその価値を失うわけではありません。 大量に複製できる製品ですが、そのコピーはオリジナルとまったく同じように有効です。
安全情報と生産システムにおけるその使用
安全性に関する情報は、非常に幅広い主題に及び、それに応じて非常に多様な形式を想定している可能性があります。 統計的数値、記述情報、参照データ、原文、または定量的または定性的事項を伝達するかどうかについて分類できます。 それは、事故発生率に関する定量的データの集まりを示す統計表、または化学物質安全性データシートである可能性があります。 コンピュータで読み取り可能なデータベース、すぐに使用できる資料 (イラストや図面を含む)、モデルの法律や規制、または特定の安全問題に関する研究結果などです。 歴史的に、ほとんどの情報ニーズは、写真、ラジオ通信、映画、テレビ、およびビデオ制作が比較的最近出現するまで、口頭および書面による従来のコミュニケーション方法によってカバーされていました. マスメディアの方法は電子コピーを容易にするものでしたが、それでも選択性に欠けていました。 明らかに、すべての人が同じ種類の安全情報を必要としている、または関心を持っているわけではありません。 図書館、特に専門の安全文書センターは、情報の各ユーザーに特定の詳細を提供できるかなり包括的な文書の選択を提供しますが、それらのリソースはコピーされたものの形で容易にアクセスできません. しかし、情報の収集、保存、検索の最新の方法により、この問題は解決されました。 電子的に管理された情報には、完全な専用ライブラリと同じ量またはそれ以上の情報が含まれる場合があります & 簡単かつ迅速に複製できます。
安全の専門家、すなわち、検査官、産業衛生士、安全技術者、安全担当者、管理者、監督者、研究者、および労働者は、情報が容易に入手できる場合に限り、情報を最大限に活用します。 必要なものはすべて、デスクや本棚からすぐにアクセスできる必要があります。 既存の文書を電子形式に変換し、すばやく確実に検索できるように整理することができます。 これらのタスクはすでに実行されており、膨大な作業を表しています。 まず、選択が不可欠です。 情報は優先的に集めて提供する必要があり、検索プロセスは便利で信頼できるものでなければなりません。 これらの目標には、データベースのより優れた編成と、よりインテリジェントなソフトウェアおよびハードウェアが必要です。
定量的な安全性情報
事実に基づいた定量的な情報は、基本的に数値で表されます。 定量的測定では、所定の事故数などの公称値を記録できます。 優先度を定義する序数値。 重大度に対する事故の頻度を表すような比率。 主な問題は、安全慣行の有効性の基準を定義し、それらを測定する最良の方法を見つけることです (Tarrants 1980)。 もう XNUMX つの問題は、安全対策の性質 (およびその必要性) を説明するのに効果的であると同時に、関係者全員 (たとえば、作業者、または化学物質や化学薬品のユーザー) が理解できる情報の形式を設計することです。装置。 安全性に関する情報が示されています。 意志 行動に影響を与えるが、行動の変化は情報の内容だけでなく、その魅力や分かりやすさなど、情報が提示される形式によっても影響を受ける. リスクが効果的に提示され、正しく理解され、認識されなければ、労働者、管理者、設計者、供給者、または安全に関係するその他の側の合理的で安全な行動は期待できません。
一般に、定量的なリスク データは十分に理解されていません。 リスクの統一された測定値がないため、どちらがより危険で、どちらがより危険でないかについて、一般大衆は混乱しています。 このような状況の理由の XNUMX つは、公共メディアが継続的に発生している問題、さらに深刻な問題であっても強調せず、比較的まれで印象的な「ショッキング」なニュースを強調する傾向があることです。
安全教育の有効性を制限するもう 1987 つの要因は、複雑な定量的リスク情報の処理が個人の認知能力を超えて、安全関連のタスクを管理可能にするためにヒューリスティックに依存し、経験の教訓を非体系的に吸収する可能性があることです。 一般に、低リスクは過大評価され、高リスクは過小評価されます (Viscusi XNUMX)。 このバイアスは、情報がなければ、すべてのリスクが等しいと見なされると考えると理解できます。 経験を通じて得られたすべての情報は、歪んだリスク認識を助長し、より頻繁ではあるが害の少ないインシデントは、まれではあるが重大な事故よりも注意を払う (そしてより慎重に回避する) ようになります。
定性的安全性情報
特定のハザードに鋭く焦点を当てた定量的な安全情報は、本質的な安全問題に集中的に取り組むために必要ですが、実用的な解決策を見つけるためには、関連する専門知識の資金を伝える定性的な情報が必要です (Takala 1992)。 その性質上、この種の情報は正確で定量的ではなく、異質で記述的です。 それは、法的情報、トレーニング資料、オーディオビジュアル、ラベル、サインとシンボル、化学的および技術的安全性データシート、基準、行動規範、教科書、科学雑誌の記事、学位論文、ポスター、ニュースレター、リーフレットなど、さまざまな情報源で構成されています。 さまざまな資料があるため、これらの資料を分類し、後で必要なときに検索することは非常に困難です。 しかし、それは実行可能であり、実際に成功裏に実行されています。会社、支店、業界、さらには全国規模のハザード プロファイルの作成は、体系的な方法で定性的な情報を提供する実用的な例を表しています。問題の相対的な重要性に定量的な尺度を付けます。
もう XNUMX つの重要な問題は、わかりやすさです。 理解には、エンドユーザーが理解できる方法で情報を提示する必要があります。 言葉の不適切な使用は、日常の会話であれ、特殊な専門用語 (専門用語を含む) であれ、安全情報の世界的な普及に対するおそらく最大の障壁となる可能性があります。 テキストは、対象とする聴衆に強く肯定的なアピールをするように、良心的かつ意図的に構成されていなければなりません。
の包括的な知識ベースを確立することが望ましい。 蓄積されたすべての安全衛生情報、各ユーザー グループに合わせて特別に調整されたインターフェイスを介してユーザーがアクセスできます。 理想的には、そのようなインターフェースは、この情報の望ましい要素を冗長性なしに、ユーザーが理解できる形式に変換し、それが自然言語、特定の用語 (またはそれらの不在)、画像、イラスト、図、または音声を含む必要があるかどうかに関係なく、次のようになります。エンドユーザーのニーズと能力に適応する必要があります。
安全情報の影響、表示、および種類
全社安否情報と情報循環
企業内の安全情報システムに関する研究は、企業内の情報の流れが周期的なパターンに従っていることを示唆しています。
データ収集 →
データ分析と保存 →
安全情報の配信 →
予防策の開発 →
物資の生産（リスクと事故） →
データ収集など
データを収集するために使用される主な方法は、事故調査、企業担当者による安全検査、および報告です。 危うい事故. これらの方法は安全性の問題に集中しており、健康や産業衛生の問題にはあまり注意を払っていません。 また、企業外で蓄積された経験に関する情報も提供しません。 事故はまれな出来事であり、同様の事件、特に重大な事故（ボパール、フリックスボロー、セベソ、メキシコシティでの災害など）が十分な数発生する可能性は低いため、他の場所からのそのような経験を共有することが不可欠です。効果的な予防努力の基礎として機能するために、任意の XNUMX つの企業、または任意の XNUMX つの国でさえ。 ただし、再発する可能性があります どこか 世界で（ILO 1988）。
産業界が実施する安全関連の活動は、さまざまな形態を取ることができます。 安全情報の普及を改善することを目的とした情報キャンペーンには、安全スローガン、 ハウスキーピング インデックス、労働者のための積極的な強化および訓練プログラム（Saarela 1991）。 一部の国では、企業の事故防止業務に医療従事者を関与させるために、労働衛生サービスが確立されています。 これらのサービスには、毎日のタスクを実行するために、職場の情報を収集する機能が必要です。たとえば、作業負荷や危険分析を実行するためです。 さらに、多くの企業は、事故の記録と報告のためにコンピューター化されたシステムを確立しています。 労働者補償団体が要求する標準形式に従って職場での事故を記録するように適合された同様のシステムが、いくつかの国で確立されています。
国内および世界の安全情報と情報サイクル
安全情報サイクルが存在するように 以内 企業の場合、国内および国際レベルで同様の情報サイクルがあります。 国から国への安全情報の流れは、安全情報が必要とされ、処理され、または配布される情報の移動のさまざまな段階を表す円として理解することができます。
さまざまな情報システムの相対的なメリットを評価するには、「情報サイクル」の観点から情報の普及を議論することが有用です。 国際的な安全情報の流れを図 1 に模式的に示します。 ロバートのモデル (ロバート 1983; タカラ 1993)。 最初のステップとして、安全性情報は文書の作成者によって特定または記述されます。ここで「文書」という言葉は最も広い意味で使用され、科学論文、教科書、統計レポート、法律、視聴覚トレーニングを無差別に示す場合があります。材料、化学物質安全性データ シート、フロッピー ディスク、またはデータベース全体。 ただし、その種類が何であれ、情報は電子的または印刷された形式でサイクルに入る可能性があります。
図 1. 情報サイクル
欠落
- 情報は発行者または編集者に送信され、発行の有効性が評価されます。 ドキュメントの公開は、その有用性と一般的なアクセシビリティにとって重要な要素であることは明らかです。これは、単に未公開の資料を見つけるのが難しいためです。
- 公開された文書は、安全の専門家が直接使用することも、職場の労働者などの専門家ではないエンド ユーザーを対象とすることもあります (たとえば、化学物質の安全性データ シート)。
- その後、ドキュメントは情報センターに送信されます。 一次情報を伝える文書（独自の研究結果など）の場合、センターはそれらに含まれる有用な情報を体系的に収集、選別、選択し、大量の文書の最初のラフリーディングを行います。 抄録や総説を含む定期刊行物やデータベースなど、定期的に発行または更新される二次出版物は、情報センターによって発行または利用可能にすることができます。 これは、労働安全衛生の重要な発展に継続的に注目を集めるでしょう。
- このような二次出版物またはデータベースは、主に安全の専門家を対象としています。 そのような二次データベースと出版物の例は、 CISDOC データベースと 職場の安全と健康 国際労働機関からの速報、および ニオシュティック 米国国立労働安全衛生研究所 (NIOSH) のデータベース。 所与の組織体（企業など）と国内または世界の情報サイクルとの間の交換媒体は、すべての場合においてユーザーです。 ユーザーは、必ずしも個々の安全の専門家ではなく、組織の安全管理システムである場合もあります。 さらに、公開された資料のユーザーは、フィードバックを著者または出版社に直接伝えることができます。これは、科学出版物では一般的な慣行です。
- 情報サイクルのこの時点で、公開された文書は「現実のテスト」の結果として変更される可能性があります。これは、安全の専門家が事故や業務関連の病気の数を減らすために情報を実際に使用する段階です。または仕事で他の問題を解決するために。
- 経験は、健康被害や事故をよりよく予測するのに役立ちます。
- 経験は、出版社に送られるレポートやドキュメントの形で新しい研究結果をもたらす可能性があります。このようにして、サイクルが完了します。
安全情報の応用
情報は、さまざまな目的で使用される場合があります。社内外でのトレーニング。 機械、プロセス、材料、および方法の設計。 検査および制御操作。 そのような用途の多様な特徴は、情報が各タイプのユーザーに適した形式で準備されなければならないことを意味します。 ユーザー自身が情報を変更し、新しい情報製品に再処理します。 たとえば、検査官は新しい規則や規制を起草し、機械製造業者は安全標準化活動への関与を考慮して新しいガイドラインを設定し、化学物質の製造業者は独自の製品安全データシートとラベルを作成し、トレーナーはマニュアル、オーディオビジュアルを作成する場合があります。と配布資料。 一部の情報は、個々の安全と健康の問題に対する直接的な解決策を提供する特定のすぐに使用できるタイプのものである可能性がありますが、他の情報は、より安全な方法、機械または材料など、生産プロセスの改善を示すものです. その多様性にもかかわらず、これらすべての情報製品に共通する要素は、有用であるためには、最終的に企業の安全管理システムによって採用される必要があるということです。 プロセス、材料、および方法に関するリソースは、選択、購入、輸送、および設置する必要があります。 それらを使用する人々が選択され、訓練されます。 フォローアップと監督の実施。 また、アウトプットは、幅広い情報ニーズに常に注意を払って配布する必要があります。
コンピュータ化された安全情報システム
コンピュータは、話し言葉や書き言葉から現代の電子システムに至るまで、すべての情報メディアにわたる発達プロセスの最新のリンクです。 実際、彼らは前述のすべてのタイプの情報操作の作業を実行できる可能性があります。 コンピュータは、大量の情報を含む非常に特殊なタスクを処理できるため、この目的に特に適しています。 安全情報の分野では、図 2 に挙げたタイプのニーズに特に役立つ可能性があります。
図2。 電子化された情報の応用例
