この記事では、職場でマシン ペーシングが使用される理由を確認します。 さらに、マシンペースの作業の分類、幸福に対するマシンペースの作業の影響に関する情報、およびその影響を緩和または軽減できる方法論が記載されています。

マシンペースの仕事のメリット

マシンペースの作業を効果的に利用すると、組織に次の利点があります。

• これにより顧客満足度が向上します。たとえば、ドライブイン レストランで複数のステーションを割り当てて順番にサービスを提供すると、より迅速なサービスが提供されます。
• 高度なテクノロジーの経済的な利用、処理のために取っておかれる在庫の削減、工場の床面積の削減、および管理コストの削減により、諸経費が削減されます。
• トレーニング時間の短縮、時給の低下、単位賃金あたりの高い生産収益率により、直接コストを削減します。
• 未熟練労働者に雇用を提供し、商品やサービスの生産コストを削減することで、国家の生産性に貢献しています。

マシンペース作業の分類

ペースのある作業の分類を図 1 に示します。

図 1. 国立労働安全衛生研究所 (NIOSH) の仕事ストレス モデル

マシンペースの仕事が健康に与える影響

マシンペースの研究は、実験室の設定、産業 (ケーススタディと制御実験による)、および疫学研究 (Salvendy 1981) で実施されてきました。

マシンペースおよびセルフペースの作業を扱った 85 の研究の分析が行われ、そのうち 48% が実験室での研究、30% が産業研究、14% がレビュー研究、4% が実験室と産業研究の組み合わせ、4% が概念研究でした (Burke とサルベンディ 1981)。 これらの研究で使用された 103 の変数のうち、41% が生理学的変数、32% がパフォーマンス変数、27% が心理的変数でした。 この分析から、マシンペースとセルフペースの作業配置の使用について、次の実際的な意味が導き出されました。

• 認知的または知覚的負荷が高いタスクは、機械のペースではなく、自分のペースで管理する必要があります。
• エラーと低い生産性を減らすために、作業者の性格と能力に応じて仕事を割り当てる必要があります。
• 知的で抜け目がなく、創造的で自給自足のオペレーターは、機械のペースで作業するよりも自分のペースで作業することを好みます。 (より完全な心理的プロファイルについては、表 1 を参照してください。)
• 労働者は、どのような状況でも最適な作業負荷容量を選択するよう奨励されるべきです。
• 高い活性化レベル (またはタスクを実行するために必要なレベル) を維持するには、休憩時間または他の種類の作業によって作業セッションを中断する必要があります。 このタイプのブレークは、非アクティブ化の開始前に実装する必要があります。
• 最大作業速度は経済的ではなく、作業者が過度に高速で長時間作業を続けると、過度の負担になる可能性があります。 一方、速度が遅すぎると、作業員のパフォーマンスが低下する可能性もあります。

50 万を超えるデータ ポイントが収集された、実験的に制御された状況で 45 年間製造業の労働者を調査したところ、労働力の 45% がマイペースの仕事を好み、10% がマシンペースの仕事を好み、1976% が機械ペースの仕事を好むことが示されました。 % はどのような仕事も好まない (SalvendyXNUMX)。

表 1. 自分のペースで行う作業と機械のペースで行う作業を好むオペレーターの心理的プロファイル

不確実性はストレスの最大の原因であり、パフォーマンス フィードバックによって効果的に管理できます (図 2 を参照) (Salvendy and Knight 1983)。

図 2. パフォーマンス フィードバックがストレスの軽減に与える影響

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