1966年、ずっと前に 仕事のストレス & 心理社会的要因 「1966 万人の労働者の健康を守る — 職業上の健康のための国家目標」と題する特別報告書が米国公衆衛生局長官に発行されました (米国保健社会福祉省 XNUMX 年)。 この報告書は、国家諮問環境衛生委員会の後援の下で、連邦政府の労働衛生プログラムに方向性を与えるために作成されました。 その多くの観察結果の中で、報告書は、心理的ストレスが職場でますます明白になり、「...メンタルヘルスに対する新たな微妙な脅威」と、心血管疾患などの身体障害のリスクの可能性を示していると指摘しました。 技術の変化と職場の心理的要求の高まりが要因として挙げられました。 報告書は、職業上のメンタルヘルスや職場の要因など、優先的に注意を払う必要があるXNUMXの「緊急の問題」のリストで締めくくられています。
1990 年後、このレポートは非常に予言的であることが証明されました。 北米とヨーロッパでは、仕事のストレスが労働者の障害の主な原因となっています。 13 年に、労働者補償請求の主要な米国の引受会社であるノースウェスタン ナショナル ライフが扱ったすべての労働者障害事件の 1991% は、仕事のストレスとの関連が疑われる障害によるものでした (ノースウェスタン ナショナル ライフ 1985)。 National Council on Compensation Insurance による 11 年の調査では、職場での「段階的な精神的ストレス」による心理的障害を含む 1985 つのタイプの保険金請求が、すべての職業病保険金請求の XNUMX% にまで増加したことがわかりました (National Council on Compensation Insurance XNUMX)。
* 米国では、職業病のクレームは、疾病のクレームを大幅に上回る傾向にある傷害のクレームとは異なります。
これらの開発は、現代の仕事の要求を考えると理解できます。 1991 年に EU 加盟国を対象に行った調査では、「特にストレスを助長する組織的な制約に不満を持っている労働者の割合は、身体的な制約に不満を持っている労働者の割合よりも高い」ことがわかりました (ヨーロッパ生活改善財団)。条件 1992)。 同様に、オランダの労働人口に関する最近の調査では、サンプルの半分が仕事のペースが速いと報告し、サンプルの 1995 分の 40 が昇進の可能性が低いと報告し、1993 分の XNUMX が教育と仕事の適合性が低いと報告したことがわかりました。仕事 (Houtman および Kompier XNUMX)。 アメリカ側では、職場における仕事のストレスの危険因子の有病率に関するデータはあまり入手できません. しかし、数千人の米国労働者を対象とした最近の調査では、労働者の XNUMX% 以上が過度の仕事量を報告し、XNUMX 日の終わりには「使い果たされ」、「精神的に疲れ果てた」と述べています (Galinsky、Bond、および Friedman XNUMX)。
確実に推定することは困難ですが、生産性の損失、病気、生活の質の低下という点で、この問題の影響は間違いなく手ごわいものです。 しかし、Saint Paul Fire and Marine Insurance 社による 28,000 人以上の労働者からのデータの最近の分析は、興味深く関連性があります。 この研究では、職場での時間的プレッシャーやその他の感情的および個人的な問題が、他の個人的な生活のストレス要因よりも、報告された健康問題と強く関連していることがわかりました。 金銭的な問題や家族の問題、あるいは愛する人の死よりも、より深刻な問題です (St. Paul Fire and Marine Insurance Company 1992)。
将来に目を向けると、仕事の構造と労働力の急速な変化は、仕事のストレスの未知のリスクを引き起こし、おそらく増加させる可能性があります。 たとえば、多くの国では、雇用の安定性が低下しているときに労働力の高齢化が急速に進んでいます。 米国では、企業の縮小はこの 30,000 年間の後半までほとんど衰えることなく続き、毎月 1995 を超える雇用が失われています (Roy 1993)。 ガリンスキー、ボンド、フリードマンによる上記の研究 (5) では、労働者のほぼ 1995 分の XNUMX が、今後 XNUMX 年以内に職を失う可能性が高いと考えていました。 同時に、一般的に健康保険やその他のセーフティネットを持たない派遣労働者の数は増え続けており、現在では労働力の約 XNUMX% を占めています (USBLS XNUMX)。
この章の目的は、職場でのストレスにつながる状況と関連する健康と安全の問題に関する現在の知識の概要を提供することです。 これらの状態は、一般的に次のように呼ばれます。 心理社会的要因には、組織の風土や文化、仕事上の役割、職場での対人関係、仕事のデザインと内容 (例: 多様性、意味、範囲、反復性など) などの仕事と仕事環境の側面が含まれます。 心理社会的要因の概念は、職場でのストレスの発生に影響を与える可能性のある、組織外の環境 (家庭内の要求など) や個人の側面 (性格や態度など) にも拡張されます。 頻繁に、表現 作業組織 or 組織的要因 と同じ意味で使用されます 心理社会的要因 ストレスにつながる可能性のある労働条件に関して。
このセクション 百科事典 仕事の要求 - 仕事管理モデル、人 - 環境 (PE) 適合モデル、および職場でのストレスに対するその他の理論的アプローチを含む、現在の科学的関心のいくつかの仕事のストレスのモデルの説明から始めます。 現代の仕事のストレスに関するすべての概念と同様に、これらのモデルには共通のテーマがあります。仕事のストレスは、仕事と人間の関係という観点から概念化されています。 この見解によれば、仕事の要求が労働者のニーズ、期待、または能力と異なる場合、仕事のストレスと健康障害の可能性が生じます。 この中心的な特徴は、国立労働安全衛生研究所 (NIOSH) の研究者が好むストレス モデルの基本要素を示す図 1 に暗示されています。 このモデルでは、仕事に関連する心理社会的要因 (ストレッサーと呼ばれる) が心理的、行動的、身体的反応を引き起こし、最終的に健康に影響を与える可能性があります。 しかし、図 1 に示すように、個人的要因と文脈的要因 (ストレス調整要因と呼ばれる) が介入して、健康と幸福に対する仕事のストレス要因の影響に影響を与えます。 (NIOSH ストレス モデルの詳細な説明については、Hurrell と Murphy 1992 を参照してください。)
図 1. 国立労働安全衛生研究所 (NIOSH) の仕事ストレス モデル
しかし、この概念的な類似性はさておき、これらのモデルには重要な理論上の違いもあります。 たとえば、職場における潜在的な心理社会的リスク要因のホストを認める、仕事のストレスの NIOSH および PE 適合モデルとは異なり、仕事の要求 - 仕事の管理モデルは、心理的な作業負荷および労働者が自分の仕事の側面をコントロールする機会 (意思決定の自由度と呼ばれる)。 さらに、需要管理モデルと NIOSH モデルは、個人に焦点を当てているという点で、PE 適合モデルと区別することができます。 PE 適合モデルでは、仕事の特徴と個人の属性のバランスに関する個人の認識に重点が置かれます。 この知覚への焦点は、PE フィット理論と、Lazarus (1966) に起因するストレス理論の別の変種との間の橋渡しを提供します。この理論では、心理社会的ストレッサーの評価と対処戦略の個人差が、ストレスの結果を決定する上で非常に重要になります。 対照的に、個人差の重要性を否定するわけではありませんが、NIOSH ストレス モデルは、図 1 に示されているモデルの幾何学によって示唆されるように、ストレスの結果を決定する際に環境要因を優先します。本質的に、このモデルは、ほとんどのストレッサーが脅威になることを示唆しています状況に関係なく、ほとんどの場合、ほとんどの人に。 同様の強調は、ストレスと仕事のストレスに関する他のモデルでも見られます (例: Cooper and Marshall 1976; Kagan and Levi 1971; Matteson and Ivancevich 1987)。
これらの違いは、職場での仕事のストレス研究と介入戦略の両方を導く上で重要な意味を持っています. たとえば、NIOSH モデルは、まず職場の心理社会的ストレッサーに注意を向けることによる仕事のストレスの一次予防を主張しており、この点で予防の公衆衛生モデルと一致しています。 公衆衛生のアプローチは、病気の病因における宿主因子または耐性の重要性を認識していますが、このアプローチの防御の最前線は、環境病原体への暴露を根絶または削減することです。
図 1 に示されている NIOSH ストレス モデルは、このセクションの残りの部分を構成するフレームワークを提供します。 仕事のストレスモデルの議論に続いて、職場の心理社会的ストレッサーとストレスモデレーターに関する現在の知識の要約を含む短い記事があります. これらのサブセクションでは、文献でストレッサーやストレス緩和剤として広く注目されている条件や、組織風土やキャリア ステージなどの新たな関心のトピックについて説明します。 この分野の主要な権威によって作成された各要約は、トピックに関する関連文献の定義と簡単な概要を提供します。 さらに、これらの要約の有用性を最大化するために、各寄稿者は、測定または評価方法および予防方法に関する情報を含めるよう求められています。
この章の最後のサブセクションでは、仕事のストレスによる幅広い潜在的な健康リスクと、これらの影響の根底にあるメカニズムに関する現在の知識を概説します。 議論は、心理的および心血管障害などの伝統的な懸念から、免疫機能の低下や筋骨格疾患などの新しいトピックまで多岐にわたります。
要約すると、近年、仕事の設計と要求に前例のない変化が見られ、労働衛生における主要な懸念事項として仕事のストレスが出現しています。 のこのセクション 百科事典 進化する労働環境によってもたらされる心理社会的リスクの理解を促進し、労働者の幸福をよりよく保護しようとします。