Карл Х. Х. Кремер

Далее будут рассмотрены три наиболее важные проблемы эргономического дизайна: контрольная, устройства для передачи энергии или сигналов от оператора к механизму; второй, показатели или дисплеи, предоставляющие оператору визуальную информацию о состоянии механизма; и в-третьих, сочетание элементов управления и дисплеев на панели или консоли.

Дизайн для сидящего оператора

Сидячая поза более стабильна и требует меньше энергии, чем стояние, но она ограничивает рабочее пространство, особенно ног, больше, чем стояние. Тем не менее, управлять ножным управлением гораздо проще, когда вы сидите, по сравнению со стоящим, потому что ступни должны переносить небольшой вес тела на землю. Кроме того, если сила, приложенная ногой, направлена ​​частично или в значительной степени вперед, наличие сиденья со спинкой позволяет прикладывать довольно большие силы. (Типичным примером такого расположения является расположение педалей в автомобиле, которые расположены перед водителем, более или менее ниже высоты сиденья.) На рис. 1 схематично показаны места, в которых могут располагаться педали для сидящего оператора. Обратите внимание, что конкретные размеры этого пространства зависят от антропометрии реальных операторов.

Рисунок 1. Предпочтительное и обычное рабочее пространство для ног (в сантиметрах)

Пространство для размещения органов управления с ручным управлением в основном расположено перед телом, в пределах примерно сферического контура, центр которого находится либо в локте, либо в плече, либо где-то между этими двумя суставами тела. На рис. 2 схематически показано это место для расположения органов управления. Конечно, конкретные размеры зависят от антропометрии операторов.

Рисунок 2. Предпочтительное и обычное рабочее пространство для рук (в сантиметрах)

Пространство для дисплеев и элементов управления, на которые необходимо смотреть, ограничено периферией частичной сферы перед глазами и центрировано в глазах. Таким образом, эталонная высота для таких дисплеев и элементов управления зависит от высоты глаз сидящего оператора и от положения его или ее туловища и шеи. Предпочтительное место для визуальных целей ближе, чем примерно один метр, находится явно ниже высоты глаза и зависит от близости цели и положения головы. Чем ближе цель, тем ниже она должна быть расположена, и она должна быть в медиальной (среднесагиттальной) плоскости оператора или рядом с ней.

Положение головы удобно описывать с помощью «линии ухо-глаз» (Кремер, 1994а), которая при виде сбоку проходит через правое ухо и место соединения век правого глаза, а голова не наклонена ни в одну из сторон (зрачки находятся на одном горизонтальном уровне при фронтальной проекции). Обычно положение головы называют «прямым» или «вертикальным», когда угол наклона P (см. рис. 3) между линией ухо-глаз и горизонтом около 15°, при этом глаза находятся выше уровня уха. Предпочтительное расположение визуальных целей — 25–65° ниже линии ушей и глаз (ЛОСЕЕ на рисунке 3), причем более низкие значения предпочитаются большинством людей для близких целей, которые необходимо держать в фокусе. Несмотря на то, что существуют большие различия в предпочтительных углах линии взгляда, большинство субъектов, особенно по мере взросления, предпочитают фокусироваться на близких целях с большими расстояниями. ЛОСЕЕ углы.

Рисунок 3. Линия ухо-глаз

Проектирование для постоянного оператора

Управление педалью стоящим оператором требуется редко, потому что в противном случае человеку придется проводить слишком много времени, стоя на одной ноге, в то время как другая нога управляет управлением. Очевидно, что одновременное управление двумя педалями стоящим оператором практически невозможно. Пока оператор стоит на месте, место для расположения ножных органов управления ограничено небольшим участком ниже ствола и немного впереди него. Ходьба даст больше места для размещения педалей, но в большинстве случаев это крайне непрактично из-за связанных с этим расстояний.

Место для ручного управления стоящего оператора включает в себя примерно ту же площадь, что и для сидящего оператора, примерно полусферу перед телом с центром около плеч оператора. Для повторяющихся операций управления предпочтительной частью этой полусферы будет ее нижняя часть. Область расположения дисплеев также аналогична той, которая подходит для сидящего оператора, опять же примерно в виде полусферы с центром возле глаз оператора, с предпочтительным расположением в нижней части этой полусферы. Точное расположение дисплеев, а также элементов управления, которые должны быть видны, зависит от положения головы, как обсуждалось выше.

Высота органов управления соответствует высоте локтя оператора, когда плечо свисает с плеча. Высота дисплеев и элементов управления, на которые необходимо смотреть, относится к высоте глаз оператора. И то, и другое зависит от антропометрии оператора, которая может сильно различаться у невысоких и высоких людей, у мужчин и женщин, а также у людей разного этнического происхождения.

Ножное управление

Следует различать два вида управления: одно используется для передачи большой энергии или силы на механизм. Примерами этого являются педали на велосипеде или педаль тормоза в более тяжелом транспортном средстве, не имеющем функции усиления. Ножное управление, такое как выключатель, в котором управляющий сигнал передается на оборудование, обычно требует лишь небольшого количества силы или энергии. Хотя удобно рассматривать эти две крайности педалей, существуют различные промежуточные формы, и задача конструктора состоит в том, чтобы определить, какая из следующих рекомендаций по проектированию лучше всего подходит для них.

Как упоминалось выше, повторное или постоянное нажатие педали должно требоваться только от сидящего оператора. Для органов управления, предназначенных для передачи больших энергий и усилий, применяются следующие правила:

• Расположите педали под телом, немного впереди, чтобы ими можно было управлять, когда нога находится в удобном положении. Общее горизонтальное перемещение возвратно-поступательной педали обычно не должно превышать примерно 0.15 м. Для вращающихся педалей радиус также должен быть около 0.15 м. Линейное перемещение педали переключающего типа может быть минимальным и не должно превышать примерно 0.15 м.

• Педали должны быть сконструированы таким образом, чтобы направление движения и усилие на стопу находились примерно на линии, проходящей от бедра через голеностопный сустав оператора.

• Педали, приводимые в действие сгибанием и разгибанием стопы в голеностопном суставе, должны быть расположены так, чтобы в нормальном положении угол между голенью и стопой составлял примерно 90°; во время работы этот угол может быть увеличен примерно до 120°.

• Ножные органы управления, которые просто подают сигналы оборудованию, обычно должны иметь два дискретных положения, например, ВКЛ или ВЫКЛ. Обратите внимание, однако, что тактильное различие между двумя позициями может быть затруднено ногой.

Выбор элементов управления

Выбор среди различных видов контроля должен быть сделан в соответствии со следующими потребностями или условиями:

• Управление вручную или ногой

• Количество передаваемых энергий и сил

• Применение «непрерывных» входных данных, таких как управление автомобилем

• Выполнение «дискретных действий», например (а) включение или выключение оборудования, (б) выбор одной из нескольких различных настроек, таких как переключение с одного телевизионного или радиоканала на другой, или (в) выполнение ввода данных, как с клавиатурой.

Функциональная полезность средств контроля также определяет процедуры отбора. Основные критерии следующие:

• Тип управления должен соответствовать стереотипным или общепринятым ожиданиям (например, использование кнопки или тумблера для включения электрического освещения, а не поворотной ручки).

• Размер и характеристики движения органа управления должны быть совместимы со стереотипным опытом и прошлой практикой (например, наличие большого рулевого колеса для управления автомобилем двумя руками, а не рычага).

• Направление действия органа управления должно соответствовать стереотипным или общепринятым ожиданиям (например, орган управления ВКЛ нажимается или тянется, а не поворачивается влево).

• Ручное управление используется для управления, требующего небольшого усилия и точной регулировки, в то время как ножное управление подходит для грубой регулировки и больших усилий (однако рассмотрите обычное использование педалей, особенно педалей акселератора, в автомобилях, что не соответствует этому принципу) .

• Элемент управления должен быть «безопасным» в том смысле, что его нельзя использовать непреднамеренно или способами, которые являются чрезмерными или несовместимыми с его предполагаемой целью.

Таблица 1. Контрольные перемещения и ожидаемые эффекты

Пусто: не применимо; + Самый предпочтительный; - менее предпочтительно. ¹ С триггерным управлением. ² С двухтактным переключателем. ³ Наверху в США, внизу в Европе.

Источник: Изменено из Kroemer 1995.

Таблица 1 и таблица 2 помогают в выборе надлежащих элементов управления. Однако обратите внимание, что существует несколько «естественных» правил выбора и разработки элементов управления. Большинство современных рекомендаций носят чисто эмпирический характер и применимы к существующим устройствам и западным стереотипам.

Таблица 2. Соотношения управления и эффекта обычных ручных органов управления

Пусто: не применимо; +: наиболее предпочтительный; –: Менее предпочтительный; = Наименее предпочтительный. ¹ По оценкам (эксперименты не известны).

Источник: Изменено из Kroemer 1995.

На рис. 4 представлены примеры «фиксированных» органов управления, характеризующихся дискретными стопорами или упорами, при которых орган управления останавливается. На нем также изображены типичные «непрерывные» элементы управления, когда операция управления может происходить в любом месте в пределах диапазона регулировки без необходимости установки в какое-либо заданное положение.

Рисунок 4. Некоторые примеры «фиксированного» и «непрерывного» управления

Размер элементов управления в значительной степени определяется прошлым опытом работы с различными типами элементов управления, часто руководствуясь желанием минимизировать необходимое пространство на панели управления и либо разрешить одновременную работу соседних элементов управления, либо избежать непреднамеренной одновременной активации. Кроме того, на выбор конструктивных характеристик будут влиять такие соображения, как расположение органов управления на открытом воздухе или в защищенных помещениях, в стационарном оборудовании или движущихся транспортных средствах, а также возможность использования голых рук или перчаток и рукавиц. Для этих условий обратитесь к материалам в конце главы.

Несколько операционных правил регулируют расположение и группировку элементов управления. Они перечислены в таблице 3. Для получения более подробной информации см. литературу, указанную в конце этого раздела, а также Kroemer, Kroemer and Kroemer-Elbert (1994).

Таблица 3. Правила расположения органов управления

Источник: Изменено из Kroemer, Kroemer and Kroemer-Elbert 1994.
Воспроизведено с разрешения Prentice-Hall. Все права защищены.

Предотвращение случайного срабатывания

Ниже приведены наиболее важные средства защиты от непреднамеренной активации элементов управления, некоторые из которых могут быть объединены:

• Расположите и сориентируйте орган управления таким образом, чтобы оператор не мог случайно ударить его или сдвинуть в обычном порядке.

• Углубить, экранировать или окружить блок управления физическими барьерами.

• Накройте элемент управления или защитите его, предоставив штифт, замок или другие средства, которые необходимо удалить или сломать, прежде чем можно будет управлять устройством.

• Обеспечивают дополнительное сопротивление (за счет вязкого или кулоновского трения, подпружинивания или инерции), чтобы для срабатывания требовалось необычное усилие.

• Обеспечьте средство «задержки», чтобы орган управления проходил критическое положение с необычным движением (например, в механизме переключения передач автомобиля).

• Обеспечьте взаимоблокировку между элементами управления, чтобы требовалось предварительное срабатывание связанного элемента управления, прежде чем можно будет активировать критический элемент управления.

Обратите внимание, что эти конструкции обычно замедляют работу элементов управления, что может нанести ущерб в случае чрезвычайной ситуации.

Устройства ввода данных

Почти все элементы управления можно использовать для ввода данных на компьютере или другом устройстве хранения данных. Однако мы больше всего привыкли к практике использования клавиатуры с кнопками. На оригинальной клавиатуре пишущей машинки, которая стала стандартной даже для компьютерных клавиатур, клавиши были расположены в основном в алфавитном порядке, который был изменен по разным, часто неясным причинам. В некоторых случаях буквы, которые часто следуют друг за другом в обычном тексте, были разнесены, чтобы исходные механические шрифты не могли запутаться при быстром ударе. «Столбцы» клавиш идут примерно прямыми линиями, как и «ряды» клавиш. Однако кончики пальцев не выровнены таким образом и не двигаются таким образом, когда пальцы руки сгибаются, вытягиваются или перемещаются в стороны.

За последние сто лет было предпринято много попыток улучшить производительность клавиатуры путем изменения раскладки клавиатуры. К ним относятся перемещение клавиш в стандартной раскладке или полное изменение раскладки клавиатуры. Клавиатура была разделена на отдельные секции, и были добавлены наборы клавиш (например, цифровые панели). Расположение соседних клавиш можно изменить, изменив расстояние, смещение друг от друга или от опорных линий. Клавиатура может быть разделена на секции для левой и правой руки, и эти секции могут быть наклонены вбок, наклонены и наклонены.

Динамика работы кнопочных клавиш важна для пользователя, но ее сложно измерить в работе. Таким образом, характеристики усилия-смещения ключей обычно описываются для статических испытаний, что не свидетельствует о реальной работе. Согласно современной практике, клавиши на компьютерных клавиатурах имеют довольно небольшое смещение (около 2 мм) и демонстрируют сопротивление «отскоку назад», то есть уменьшение усилия срабатывания в момент нажатия клавиши. Вместо отдельных одиночных клавиш некоторые клавиатуры состоят из мембраны с переключателями под ней, которые при нажатии в правильном месте генерируют желаемый ввод с небольшим смещением или без него. Основным преимуществом мембраны является то, что через нее не могут проникнуть пыль или жидкости; однако многим пользователям это не нравится.

Существуют альтернативы принципу «один ключ — один символ»; вместо этого можно генерировать входные данные с помощью различных комбинаторных средств. Одним из них является «аккорд», означающий, что два или более элемента управления используются одновременно для создания одного символа. Это предъявляет требования к возможностям памяти оператора, но требует использования очень небольшого числа клавиш. В других разработках используются элементы управления, отличные от бинарной нажимной кнопки, заменяя ее рычагами, переключателями или специальными датчиками (такими как инструментальная перчатка), которые реагируют на движения пальцев руки.

По традиции набор текста и ввод данных в компьютер осуществлялись путем механического взаимодействия пальцев оператора с такими устройствами, как клавиатура, мышь, трекбол или световое перо. Тем не менее, есть много других способов получения входных данных. Распознавание голоса представляется одним из многообещающих методов, но можно использовать и другие методы. Они могут использовать, например, указывание, жесты, выражение лица, движения тела, взгляд (направление взгляда), движения языка, дыхание или язык жестов для передачи информации и создания входных данных для компьютера. Техническое развитие в этой области находится в постоянном движении, и, как показывают многие нетрадиционные устройства ввода, используемые в компьютерных играх, принятие устройств, отличных от традиционной бинарной клавиатуры, вполне осуществимо в ближайшем будущем. Обсуждение современных клавиатурных устройств проводилось, например, Kroemer (1994b) и McIntosh (1994).

Дисплеи

Дисплеи предоставляют информацию о состоянии оборудования. Дисплеи могут относиться к зрительному восприятию оператора (фонари, весы, счетчики, электронно-лучевые трубки, плоская электроника и т. д.), к слуховому восприятию (звонки, сирены, записанные голосовые сообщения, звуки, генерируемые электронным способом и т. д.) или к осязание (фигурные элементы управления, шрифт Брайля и т. д.). Этикетки, письменные инструкции, предупреждения или символы («значки») могут считаться особыми видами отображения.

Четыре «главных правила» для дисплеев:

1. Отображать только ту информацию, которая необходима для адекватного выполнения работы.
2. Отображать информацию настолько точно, насколько это необходимо для решений и действий оператора.
3. Представляйте информацию в наиболее прямой, простой, понятной и удобной форме.
4. Представляйте информацию таким образом, чтобы отказ или неисправность самого дисплея были сразу очевидны.

Выбор звукового или визуального дисплея зависит от преобладающих условий и целей. Целью отображения может быть обеспечение:

• историческая информация о прошлом состоянии системы, например курс корабля

• информация о текущем состоянии системы, например текст, уже введенный в текстовый процессор, или текущее положение самолета

• прогнозная информация, например, о будущем положении корабля с учетом определенных настроек рулевого управления

• инструкции или команды, сообщающие оператору, что делать и, возможно, как это делать.

Визуальное отображение наиболее уместно, если вокруг шумно, оператор остается на месте, сообщение длинное и сложное, особенно если речь идет о пространственном расположении объекта. Звуковой дисплей подходит, если на рабочем месте должно быть темно, оператор перемещается, а сообщение короткое и простое, требует немедленного внимания и касается событий и времени.

Визуальные дисплеи

Существует три основных типа визуальных дисплеев: (1) проверка дисплей показывает, существует ли данное состояние (например, зеленый свет указывает на нормальную работу). (2) качественный дисплей показывает состояние изменяющейся переменной или ее приблизительное значение, или тенденцию ее изменения (например, указатель перемещается в пределах «нормального» диапазона). (3) количественный дисплей показывает точную информацию, которую необходимо выяснить (например, найти место на карте, прочитать текст или нарисовать на мониторе компьютера), или может указать точное числовое значение, которое должен прочитать оператор (например, , время или температура).

Рекомендации по проектированию визуальных дисплеев:

• Расположите дисплеи так, чтобы оператор мог легко найти и идентифицировать их без ненужных поисков. (Обычно это означает, что дисплеи должны располагаться в средней плоскости оператора или рядом с ней, а также ниже или на уровне глаз.)

• Группируйте дисплеи функционально или последовательно, чтобы оператор мог легко их использовать.

• Убедитесь, что все дисплеи правильно освещены или освещены, закодированы и маркированы в соответствии с их функцией.

• Используйте световые индикаторы, часто цветные, для индикации состояния системы (например, ВКЛ или ВЫКЛ) или для предупреждения оператора о том, что система или подсистема не работает и необходимо предпринять специальные действия. Общие значения цветов подсветки перечислены на рис. 5. Мигающий красный цвет указывает на аварийное состояние, требующее немедленных действий. Аварийный сигнал наиболее эффективен, когда он сочетает звуки с мигающим красным светом.

Рисунок 5. Цветовая маркировка световых индикаторов

Для более сложной и подробной информации, особенно количественной, традиционно используется один из четырех различных видов отображения: (1) подвижная стрелка (с фиксированной шкалой), (2) подвижная шкала (с фиксированной стрелкой), (3) счетчики. или (4) «живописные» дисплеи, особенно созданные компьютером на мониторе дисплея. На рис. 6 перечислены основные характеристики этих типов дисплеев.

Рисунок 6. Характеристики дисплеев

Обычно предпочтительнее использовать подвижную стрелку, а не подвижную шкалу, при этом шкала может быть прямой (горизонтальной или вертикальной), изогнутой или круглой. Весы должны быть простыми и лаконичными, с градуировкой и нумерацией, разработанными таким образом, чтобы можно было быстро снять правильные показания. Цифры должны располагаться вне отметок шкалы так, чтобы они не закрывались стрелкой. Указатель должен оканчиваться острием непосредственно на маркировке. Шкала должна маркировать деления настолько точно, насколько оператор должен читать. Все основные отметки должны быть пронумерованы. Прогрессии лучше всего обозначать с интервалами в один, пять или десять единиц между основными отметками. Числа должны увеличиваться слева направо, снизу вверх или по часовой стрелке. Подробную информацию о размерах весов см. в стандартах, перечисленных Cushman and Rosenberg 1991 или Kroemer 1994a.

Начиная с 1980-х годов механические дисплеи со стрелками и печатными шкалами все чаще заменялись «электронными» дисплеями с компьютерными изображениями или твердотельными устройствами, использующими светодиоды (см. Snyder 1985a). Отображаемая информация может быть закодирована следующими средствами:

• формы, такие как прямые или круглые

• буквенно-цифровые, то есть буквы, цифры, слова, сокращения

• фигуры, изображения, изображения, значки, символы на различных уровнях абстракции, например, очертания самолета на фоне горизонта.

• оттенки черного, белого или серого

• цвета.

К сожалению, многие электронно-генерируемые дисплеи были нечеткими, часто чрезмерно сложными и красочными, плохо читаемыми и требовали точной фокусировки и пристального внимания, что может отвлекать от основной задачи, например, вождения автомобиля. В этих случаях часто нарушались первые три из четырех перечисленных выше «основных правил». Кроме того, многие электронные указатели, маркировки и буквенно-цифровые символы не соответствовали установленным правилам эргономичного дизайна, особенно когда они генерировались сегментами линий, линиями сканирования или точечными матрицами. Хотя некоторые из этих дефектных конструкций были допущены пользователями, быстрые инновации и совершенствование методов отображения позволяют найти множество лучших решений. Однако такое же бурное развитие приводит к тому, что печатные отчеты (пусть даже актуальные и исчерпывающие при их появлении) быстро устаревают. Поэтому в этом тексте их нет. Сборники были опубликованы Кушманом и Розенбергом (1991), Кинни и Хьюи (1990) и Вудсоном, Тиллманом и Тиллманом (1991).

Общее качество электронных дисплеев часто оставляет желать лучшего. Одной из мер, используемых для оценки качества изображения, является передаточная функция модуляции (MTF) (Snyder 1985b). Он описывает разрешение дисплея с помощью специального тестового синусоидального сигнала; тем не менее, у читателей есть много критериев предпочтения дисплеев (Диллон, 1992).

Монохромные дисплеи имеют только один цвет, обычно зеленый, желтый, янтарный, оранжевый или белый (ахроматический). Если на одном и том же хроматическом дисплее появляется несколько цветов, их должно быть легко различить. Лучше всего одновременно отображать не более трех-четырех цветов (предпочтение отдается красному, зеленому, желтому или оранжевому, голубому или фиолетовому). Все должно сильно контрастировать с фоном. На самом деле подходящим правилом является сначала дизайн на контрасте, то есть с точки зрения черного и белого, а затем умеренное добавление цветов.

Несмотря на множество переменных, которые по отдельности и взаимодействуя друг с другом, влияют на использование сложного цветного дисплея, Кушман и Розенберг (1991) составили рекомендации по использованию цвета в дисплеях; они перечислены на рисунке 7.

Рисунок 7. Рекомендации по использованию цветов на дисплеях

Другие предложения заключаются в следующем:

• Синий (желательно ненасыщенный) — хороший цвет для фона и больших фигур. Однако синий цвет не следует использовать для текста, тонких линий или мелких фигур.

• Цвет буквенно-цифровых символов должен контрастировать с цветом фона.

• При использовании цвета используйте форму как избыточную подсказку (например, все желтые символы — треугольники, все зеленые символы — круги, все красные символы — квадраты). Избыточное кодирование делает дисплей гораздо более приемлемым для пользователей с нарушениями цветового зрения.

• По мере увеличения количества цветов размеры объектов с цветовой кодировкой также должны увеличиваться.

• Красный и зеленый цвета не следует использовать для мелких символов и фигур на периферии больших дисплеев.

• Использование противоположных цветов (красного и зеленого, желтого и синего) рядом друг с другом или в отношениях объект/фон иногда полезно, а иногда вредно. Нельзя дать общих указаний; решение должно быть определено для каждого случая.

• Избегайте одновременного отображения нескольких очень насыщенных, спектрально экстремальных цветов.

Панели управления и дисплеи

Дисплеи, а также элементы управления должны располагаться на панелях так, чтобы они находились перед оператором, то есть ближе к медиальной плоскости человека. Как обсуждалось ранее, органы управления должны располагаться на уровне локтей, а дисплеи должны быть ниже или на уровне глаз, независимо от того, сидит оператор или стоит. Редко используемые элементы управления или менее важные дисплеи могут располагаться дальше по бокам или выше.

Часто информация о результате операции управления отображается на приборе. При этом дисплей должен располагаться близко к органу управления, чтобы настройку органов управления можно было производить без ошибок, быстро и удобно. Назначение обычно наиболее четкое, когда элемент управления находится непосредственно под дисплеем или справа от него. Необходимо следить за тем, чтобы рука не закрывала дисплей при работе с органом управления.

Существуют популярные ожидания отношений управления и отображения, но их часто усваивают, они могут зависеть от культурного происхождения и опыта пользователя, и эти отношения часто не являются прочными. На ожидаемые отношения движения влияет тип управления и отображения. Когда оба являются либо линейными, либо вращающимися, стереотипное ожидание состоит в том, что они движутся в соответствующих направлениях, например, оба вверх или оба по часовой стрелке. Когда движения неконгруэнтны, обычно применяются следующие правила:

• По часовой стрелке для увеличения. Поворот регулятора по часовой стрелке вызывает увеличение отображаемого значения.

• Логарифмическая линейка Уоррика. Ожидается, что дисплей (указатель) будет двигаться в том же направлении, что и сторона элемента управления, близкая к дисплею (т. е. связанная с ним).

Соотношение смещения элемента управления и дисплея (соотношение C/D или усиление D/C) описывает, насколько необходимо сместить элемент управления для настройки дисплея. Если большое движение элемента управления вызывает лишь небольшое движение дисплея, это говорит о высоком отношении C/D и о том, что элемент управления имеет низкую чувствительность. Часто при настройке используются два различных движения: сначала быстрое первичное («поворотное») движение к приблизительному местоположению, а затем точная регулировка до точной настройки. В некоторых случаях за оптимальное соотношение C/D принимается то, которое минимизирует сумму этих двух движений. Однако наиболее подходящее соотношение зависит от данных обстоятельств; он должен быть определен для каждого приложения.

Этикетки и предупреждения

Этикетки

В идеале на оборудовании или на контроле не должно быть никаких этикеток, поясняющих его использование. Однако часто необходимо использовать этикетки, чтобы можно было найти, идентифицировать, прочитать или манипулировать элементами управления, дисплеями или другими элементами оборудования. Маркировка должна быть сделана так, чтобы информация предоставлялась точно и быстро. Для этого применяются рекомендации, приведенные в таблице 4.

Таблица 4. Рекомендации по этикеткам

Источник: изменено из Kroemer, Kroemer and Kroemer-Elbert 1994.
(воспроизведено с разрешения Prentice-Hall; все права защищены).

Шрифт (гарнитура) должен быть простым, жирным и вертикальным, например Futura, Helvetica, Namel, Tempo и Vega. Обратите внимание, что большинство шрифтов, созданных электронным способом (создаваемых с помощью светодиодов, ЖК-дисплеев или точечной матрицы), как правило, уступают печатным шрифтам; таким образом, особое внимание должно быть уделено тому, чтобы сделать их как можно более разборчивыми.

• Ассоциация высота символов зависит от расстояния просмотра:

расстояние просмотра 35 см, рекомендуемая высота 22 мм

расстояние просмотра 70 см, рекомендуемая высота 50 мм

расстояние просмотра 1 м, рекомендуемая высота 70 мм

расстояние просмотра 1.5 м, рекомендуемая высота не менее 1 см.

• Ассоциация отношение ширины штриха к высоте символа должно быть от 1:8 до 1:6 для черных букв на белом фоне и от 1:10 до 1:8 для белых букв на черном фоне.

• Ассоциация отношение ширины символа к высоте символа должно быть примерно 3:5.

• Ассоциация пробел между буквами должна быть не менее одной ширины штриха.

• Ассоциация пробел между словами должен быть шириной не менее одного символа.

• Что касается непрерывный текст, смешать прописные и строчные буквы; за этикетки, используйте только буквы верхнего регистра.

Предупреждения

В идеале все устройства должны быть безопасными в использовании. В действительности часто этого невозможно достичь с помощью дизайна. В этом случае необходимо предупредить пользователей об опасностях, связанных с использованием продукта, и предоставить инструкции по безопасному использованию во избежание травм или повреждений.

Предпочтительно иметь «активное» предупреждение, обычно состоящее из датчика, который замечает ненадлежащее использование, в сочетании с устройством оповещения, которое предупреждает человека о надвигающейся опасности. Тем не менее, в большинстве случаев используются «пассивные» предупреждения, обычно состоящие из этикетки, прикрепленной к продукту, и инструкций по безопасному использованию в руководстве пользователя. Такие пассивные предупреждения полностью полагаются на то, что пользователь-человек должен распознать существующую или потенциальную опасную ситуацию, запомнить предупреждение и вести себя предусмотрительно.

Таблички и знаки для пассивных предупреждений должны быть тщательно разработаны в соответствии с самыми последними государственными законами и постановлениями, национальными и международными стандартами, а также передовой применимой инженерной информацией. Предупреждающие этикетки и таблички могут содержать текст, графику и изображения — часто изображения с избыточным текстом. Графика, особенно изображения и пиктограммы, могут использоваться людьми с различным культурным и языковым происхождением, если эти изображения тщательно отобраны. Однако пользователи с разным возрастом, опытом, этническим происхождением и образованием могут по-разному воспринимать опасности и предупреждения. Таким образом, дизайн безопасный продукт гораздо предпочтительнее, чем применение предупреждений к низкокачественному продукту.

Назад