Понедельник, Март 14 2011 20: 21

Обработка информации и дизайн

Оценить этот пункт
(1 голосов)

При проектировании оборудования крайне важно полностью учитывать тот факт, что у человека-оператора есть как возможности, так и ограничения в обработке информации, которые носят разный характер и встречаются на разных уровнях. Производительность в реальных рабочих условиях сильно зависит от того, в какой степени проект либо учитывал, либо игнорировал эти возможности и их ограничения. Далее будет предложен краткий очерк некоторых из основных вопросов. Будут сделаны ссылки на другие материалы этого тома, где вопрос будет обсуждаться более подробно.

В анализе обработки информации человеком принято различать три основных уровня, а именно: уровень восприятия, уровень принятия решений и двигательный уровень. Уровень восприятия подразделяется на три дополнительных уровня, связанных с сенсорной обработкой, выделением признаков и идентификацией восприятия. На уровне принятия решений оператор получает перцептивную информацию и выбирает реакцию на нее, которая окончательно программируется и актуализируется на двигательном уровне. Это описывает только информационный поток в простейшем случае реакции выбора. Однако очевидно, что перцептивная информация может накапливаться, комбинироваться и диагностироваться до того, как будет вызвано действие. Опять же, может возникнуть потребность в отборе информации с учетом перцептивной перегрузки. Наконец, выбор подходящего действия становится более сложной задачей, когда есть несколько вариантов, некоторые из которых могут быть более подходящими, чем другие. В настоящем обсуждении акцент будет сделан на факторах восприятия и принятия решений при обработке информации.

Перцептивные возможности и ограничения

Сенсорные пределы

Первая категория ограничений обработки — сенсорная. Их значимость для обработки информации очевидна, поскольку обработка становится менее надежной по мере того, как информация приближается к пороговым значениям. Это может показаться довольно тривиальным утверждением, но, тем не менее, сенсорные проблемы не всегда четко распознаются в дизайне. Например, буквенно-цифровые символы в системах вывесок должны быть достаточно крупными, чтобы их можно было прочитать на расстоянии, соответствующем необходимости соответствующего действия. Разборчивость, в свою очередь, зависит не только от абсолютного размера буквенно-цифровых знаков, но и от контраста, а ввиду латерального торможения — и от общего количества информации о знаке. В частности, в условиях плохой видимости (например, дождь или туман во время вождения или полета) разборчивость представляет собой значительную проблему, требующую дополнительных мер. Разработанные недавно дорожные указатели и дорожные указатели обычно хорошо спроектированы, но указатели рядом и внутри зданий часто неразборчивы. Единицы визуального отображения являются еще одним примером, в котором сенсорные ограничения размера, контраста и количества информации играют важную роль. В области слуха некоторые основные сенсорные проблемы связаны с пониманием речи в шумной обстановке или в системах передачи звука низкого качества.

Извлечение функций

При наличии достаточной сенсорной информации следующий набор проблем обработки информации связан с извлечением признаков из представленной информации. Самые последние исследования показали достаточно доказательств того, что анализ особенностей предшествует восприятию значимых целых. Анализ признаков особенно полезен при поиске особого девиантного объекта среди многих других. Например, существенное значение на дисплее, содержащем множество значений, может быть представлено одним отклоняющимся цветом или размером, что затем немедленно привлекает внимание или «выскакивает». Теоретически существует общее предположение о «картах признаков» для различных цветов, размеров, форм и других физических характеристик. Привлекательность признака зависит от разницы в активации карт признаков, принадлежащих к одному и тому же классу, например, цвету. Таким образом, активация карты признаков зависит от различимости девиантных признаков. Это означает, что когда на экране есть несколько экземпляров многих цветов, большинство карт цветовых характеристик активируются примерно одинаково, что приводит к тому, что ни один из цветов не выделяется.

Точно так же выскакивает одна движущаяся реклама, но этот эффект совершенно исчезает при наличии в поле зрения нескольких движущихся стимулов. Принцип различной активации карт признаков также применяется при выравнивании указателей, указывающих на идеальные значения параметров. На отклонение указателя указывает отклоняющийся наклон, который быстро обнаруживается. Если это невозможно реализовать, изменение цвета может указывать на опасное отклонение. Таким образом, общее правило дизайна состоит в том, чтобы использовать на экране только очень небольшое количество нестандартных функций и зарезервировать их только для самой важной информации. Поиск релевантной информации становится громоздким в случае сочетания признаков. Например, трудно найти большой красный объект среди маленьких красных объектов, а также больших и малых зеленых объектов. По возможности следует избегать союзов при разработке эффективного поиска.

Разделяемые и интегральные размеры

Признаки отделимы, когда их можно изменить, не влияя на восприятие других признаков объекта. Длины линий гистограмм являются показательным примером. С другой стороны, интегральные признаки относятся к признакам, изменение которых меняет общий внешний вид объекта. Например, нельзя изменить черты рта на схематическом рисунке лица, не изменив общего вида изображения. Опять же, цвет и яркость неотделимы друг от друга в том смысле, что невозможно изменить цвет, не изменив при этом впечатления яркости. Принципы отделяемых и интегральных признаков, а также эмерджентных свойств, возникающих в результате изменения отдельных признаков объекта, применяются в так называемых интегрированный or диагностический дисплеи. Смысл этих дисплеев заключается в том, что вместо отображения отдельных параметров различные параметры объединяются в один дисплей, общая композиция которого показывает, что на самом деле может быть не так с системой.

В представлении данных в диспетчерских до сих пор доминирует философия, согласно которой каждая отдельная мера должна иметь свой индикатор. Представление мер по частям означает, что перед оператором стоит задача объединения показаний с различных отдельных дисплеев, чтобы диагностировать потенциальную проблему. Во время проблем на атомной электростанции Три-Майл-Айленд в Соединенных Штатах от сорока до пятидесяти дисплеев регистрировали ту или иную форму беспорядка. Таким образом, у оператора была задача диагностировать, что на самом деле было не так, путем интеграции информации с этого множества дисплеев. Интегральные дисплеи могут быть полезны при диагностике типа ошибки, поскольку они объединяют различные меры в единый образец. Таким образом, различные шаблоны встроенного дисплея могут быть диагностическими в отношении конкретных ошибок.

Классический пример диагностического дисплея, который был предложен для ядерных диспетчерских, показан на рисунке 1. Он отображает ряд мер в виде спиц одинаковой длины, так что правильный многоугольник всегда представляет нормальные условия, в то время как различные искажения могут быть связаны с различными типами проблем в процессе.

Рисунок 1. В обычной ситуации все значения параметров равны, образуя шестиугольник. При отклонении некоторые значения изменились, создав определенное искажение.

ЭРГ220Ф1Не все интегральные дисплеи одинаково различимы. Чтобы проиллюстрировать проблему, положительная корреляция между двумя размерами прямоугольника создает различия в поверхности, сохраняя при этом одинаковую форму. В качестве альтернативы, отрицательная корреляция создает различия в форме при сохранении одинаковой поверхности. Случай, когда изменение интегральных размеров создает новую форму, упоминается как выявление эмерджентного свойства паттерна, которое увеличивает способность оператора различать паттерны. Эмерджентные свойства зависят от идентичности и расположения частей, но не могут быть отождествлены ни с одной частью.

Объектные и конфигурационные дисплеи не всегда полезны. Сам тот факт, что они интегральные, означает, что характеристики отдельных переменных труднее воспринимать. Дело в том, что по определению интегральные измерения взаимозависимы, что затемняет их отдельные составляющие. Могут быть обстоятельства, при которых это неприемлемо, но все же можно захотеть извлечь выгоду из диагностических паттерн-подобных свойств, которые типичны для отображения объекта. Одним из компромиссов может быть традиционный дисплей гистограммы. С одной стороны, гистограммы вполне отделимы. Тем не менее, когда они расположены достаточно близко друг к другу, разная длина полосок может вместе составлять предметно-подобный рисунок, который вполне может служить диагностической цели.

Некоторые диагностические дисплеи лучше других. Их качество зависит от того, насколько дисплей соответствует ментальная модель задачи. Например, диагностика неисправностей на основе искажений правильного многоугольника, как на рис. 1, может еще иметь мало отношения к семантике предметной области или к концепции оператора процессов на электростанции. Таким образом, различные виды отклонений полигона явно не относятся к конкретной проблеме на предприятии. Поэтому наиболее подходящим конфигурационным дисплеем является дизайн, соответствующий конкретной ментальной модели задачи. Таким образом, следует подчеркнуть, что поверхность прямоугольника является полезным отображением объекта только тогда, когда произведение длины и ширины представляет собой интересующую переменную!

Интересные отображения объектов проистекают из трехмерных представлений. Например, трехмерное представление воздушного движения, а не традиционное двухмерное радиолокационное представление, может дать пилоту большую «ситуационную осведомленность» о другом воздушном движении. Было показано, что трехмерный дисплей намного превосходит двухмерный, поскольку его символы показывают, находится ли другой самолет выше или ниже вашего собственного.

Ухудшение условий

Ухудшение качества изображения происходит при различных условиях. Для некоторых целей, например, для маскировки, объекты намеренно деградируют, чтобы предотвратить их идентификацию. В других случаях, например, при усилении яркости, черты могут стать слишком размытыми, чтобы можно было идентифицировать объект. Один исследовательский вопрос касался минимального количества «строк», необходимых на экране, или «количества деталей», необходимых для предотвращения деградации. К сожалению, такой подход к качеству изображения не привел к однозначным результатам. Проблема в том, что идентификация деградированных стимулов (например, замаскированного бронетранспортера) слишком сильно зависит от наличия или отсутствия второстепенных деталей, специфичных для объекта. Следствием этого является то, что нельзя сформулировать никакого общего предписания относительно плотности линий, за исключением тривиального утверждения, что деградация уменьшается по мере увеличения плотности.

Особенности буквенно-цифровых символов

Основная проблема в процессе выделения признаков касается фактического количества признаков, которые вместе определяют стимул. Таким образом, разборчивость декоративных символов, таких как готические буквы, плохая из-за множества избыточных кривых. Во избежание путаницы, разница между буквами с очень похожими чертами, такими как i и l, и c и e— следует подчеркнуть. По этой же причине длину штриха и хвостика верхних и нижних выносных элементов рекомендуется делать не менее 40% от общей высоты буквы.

Очевидно, что различение букв в основном определяется количеством признаков, которые они не разделяют. В основном они состоят из прямых и круговых сегментов, которые могут иметь горизонтальную, вертикальную и косую ориентацию и могут различаться по размеру, как в строчных, так и в прописных буквах.

Очевидно, что даже когда буквенно-цифровые символы хорошо различимы, они могут легко потерять это свойство в сочетании с другими элементами. Таким образом, цифры 4 и 7 имеют только несколько общих черт, но они плохо работают в контексте более крупных в остальном идентичных групп (например, 384 против 387) Есть единогласное мнение, что чтение текста в нижнем регистре происходит быстрее, чем в прописном. Обычно это объясняется тем, что строчные буквы имеют более четкие характеристики (например, собака, кошка против DOG, КПП). Было установлено превосходство строчных букв не только для чтения текста, но и для дорожных знаков, таких как те, которые используются для обозначения городов на выездах с автомагистралей.

Идентификация

Заключительный процесс восприятия связан с идентификацией и интерпретацией восприятий. Человеческие ограничения, возникающие на этом уровне, обычно связаны с различением и поиском соответствующей интерпретации восприятия. Применения исследований в области визуальной дискриминации разнообразны, они связаны с буквенно-цифровыми паттернами, а также с более общей идентификацией стимулов. Дизайн стоп-сигналов в автомобилях послужит примером последней категории. Аварии сзади составляют значительную долю дорожно-транспортных происшествий и отчасти связаны с тем, что традиционное расположение стоп-сигнала рядом с задними фонарями делает его плохо различимым и, следовательно, увеличивает время реакции водителя. В качестве альтернативы был разработан одиночный свет, который, по-видимому, снижает количество аварий. Он установлен в центре заднего стекла примерно на уровне глаз. В экспериментальных исследованиях на дороге эффект центрального стоп-сигнала оказывается меньше, когда испытуемые осознают цель исследования, что позволяет предположить, что идентификация стимула в традиционной конфигурации улучшается, когда испытуемые сосредотачиваются на задаче. Несмотря на положительный эффект изолированного стоп-сигнала, его идентификацию можно еще улучшить, сделав стоп-сигнал более значимым, придав ему форму восклицательного знака, «!» или даже значка.

Абсолютное суждение

Очень строгие и часто противоречащие здравому смыслу ограничения производительности возникают в случаях абсолютной оценки физических размеров. Примеры возникают в связи с цветовым кодированием объектов и использованием тонов в слуховых системах вызова. Дело в том, что относительное суждение намного превосходит абсолютное суждение. Проблема с абсолютным суждением заключается в том, что код должен быть переведен в другую категорию. Таким образом, определенный цвет может быть связан со значением электрического сопротивления, или определенный тон может быть предназначен для человека, для которого предназначено последующее сообщение. Таким образом, на самом деле проблема заключается не в перцептивной идентификации, а скорее в выборе ответа, который будет обсуждаться далее в этой статье. Здесь достаточно заметить, что не следует использовать более четырех или пяти цветов или тонов, чтобы избежать ошибок. Когда требуется больше альтернатив, можно добавить дополнительные параметры, такие как громкость, продолжительность и компоненты тона.

Чтение слов

Актуальность чтения отдельных словосочетаний в традиционной печати подтверждается различными широко распространенными свидетельствами, такими как тот факт, что чтение очень затруднено, когда пропущены пробелы, опечатки часто остаются незамеченными, и очень трудно читать слова в чередующихся падежах. (например, ЧЕРЕДОВАНИЕ). Некоторые исследователи подчеркивали роль формы слова в чтении единиц слова и предположили, что анализаторы пространственной частоты могут быть важны для определения формы слова. С этой точки зрения значение будет получено из общей формы слова, а не путем побуквенного анализа. Тем не менее, вклад анализа формы слова, вероятно, ограничен небольшими общеупотребительными словами — артиклями и окончаниями — что согласуется с выводом о том, что опечатки в маленьких словах и окончаниях имеют относительно низкую вероятность обнаружения.

Текст в нижнем регистре имеет преимущество перед верхним регистром из-за потери функций в верхнем регистре. Тем не менее, преимущество строчных слов отсутствует или даже может быть обратным при поиске одного слова. Возможно, при поиске смешиваются факторы размера и регистра букв: буквы большего размера обнаруживаются быстрее, что может компенсировать недостаток менее отличительных признаков. Таким образом, одно слово может быть примерно одинаково разборчиво в верхнем регистре, как и в нижнем регистре, в то время как непрерывный текст читается быстрее в нижнем регистре. Обнаружение ОДНОГО заглавного слова среди множества строчных слов очень эффективно, так как оно вызывает всплывающее окно. Еще более эффективное быстрое обнаружение может быть достигнуто путем печати одного строчного слова в булавка, и в этом случае преимущества всплывающего окна и более отличительных особенностей объединяются.

Роль признаков кодирования в чтении также очевидна из ухудшения разборчивости старых экранов визуальных дисплеев с низким разрешением, которые состояли из довольно грубых точечных матриц и могли отображать буквенно-цифровые символы только в виде прямых линий. Общим выводом было то, что чтение текста или поиск с монитора с низким разрешением были значительно медленнее, чем с бумажной копии. Проблема в значительной степени исчезла с современными экранами с более высоким разрешением. Помимо буквенной формы существует ряд дополнительных различий между чтением с бумаги и чтением с экрана. Расстояние между строками, размер символов, начертание шрифта, коэффициент контрастности между символами и фоном, расстояние просмотра, количество мерцаний и тот факт, что смена страниц на экране выполняется путем прокрутки, — вот некоторые примеры. Распространенный вывод о том, что чтение с экрана компьютера происходит медленнее, хотя понимание кажется примерно одинаковым, может быть связано с некоторой комбинацией этих факторов. Современные текстовые процессоры обычно предлагают множество вариантов шрифта, размера, цвета, формата и стиля; такой выбор может создать ложное впечатление, что главной причиной является личный вкус.

Иконки против слов

В некоторых исследованиях было обнаружено, что время, необходимое испытуемому для того, чтобы назвать печатное слово, было быстрее, чем для соответствующего значка, в то время как в других исследованиях оба времени были примерно одинаковыми. Было высказано предположение, что слова читаются быстрее, чем значки, поскольку они менее двусмысленны. Даже такая простая иконка, как дом, может по-прежнему вызывать разные реакции у испытуемых, что приводит к конфликту ответов и, следовательно, к снижению скорости реакции. Если избежать конфликта ответов, используя действительно недвусмысленные значки, разница в скорости отклика, вероятно, исчезнет. Интересно отметить, что в качестве дорожных знаков значки обычно намного превосходят слова, даже в том случае, когда проблема понимания языка не рассматривается как проблема. Этот парадокс может быть связан с тем, что удобочитаемость дорожных знаков во многом зависит от расстояние по которому можно идентифицировать знак. При правильном проектировании это расстояние больше для символов, чем для слов, поскольку изображения могут давать значительно большие различия в форме и содержать меньше мелких деталей, чем слова. Таким образом, преимущество изображений возникает из-за того факта, что для распознавания букв требуется от десяти до двенадцати угловых минут и что обнаружение признаков является исходной предпосылкой для распознавания. В то же время ясно, что превосходство символов гарантируется лишь тогда, когда они (1) действительно содержат мало деталей, (2) достаточно отчетливы по форме и (3) однозначны.

Возможности и ограничения для принятия решений

Как только предписание определено и истолковано, оно может потребовать действия. В этом контексте обсуждение будет ограничено детерминированными отношениями стимул-реакция или, другими словами, условиями, в которых каждый стимул имеет свою фиксированную реакцию. В этом случае основные проблемы при проектировании оборудования возникают из-за проблем совместимости, то есть степени, в которой идентифицированный стимул и связанная с ним реакция имеют «естественные» или хорошо отработанные отношения. Существуют условия, при которых оптимальная связь намеренно разрывается, как в случае с аббревиатурами. Обычно такое сокращение абрвтин намного хуже, чем усечение вроде сокращение. Теоретически это связано с возрастающей избыточностью последовательных букв в слове, что позволяет «заполнять» конечные буквы на основе более ранних; усеченное слово может извлечь выгоду из этого принципа, а сокращенное - нет.

Ментальные модели и совместимость

В большинстве проблем совместимости есть стереотипные ответы, основанные на обобщенных ментальных моделях. Выбор нулевой позиции на круглом дисплее является показательным примером. Положения на 12 и 9 часов корректируются быстрее, чем на 6 и 3 часа. Причина может заключаться в том, что отклонение по часовой стрелке и движение в верхней части дисплея воспринимаются как «увеличение», требующее реакции, которая уменьшает значение. В позициях 3 и 6 часов оба принципа противоречат друг другу, и поэтому с ними можно работать менее эффективно. Аналогичный стереотип встречается при запирании или открытии задней двери автомобиля. Большинство людей придерживаются стереотипа, что для блокировки требуется движение по часовой стрелке. Если замок сконструирован иначе, наиболее вероятными результатами будут постоянные ошибки и разочарование при попытках запереть дверь.

Применительно к перемещениям элементов управления известный принцип совместимости Уоррика описывает связь между расположением ручки управления и направлением движения на дисплее. Если ручка управления расположена справа от дисплея, предполагается, что движение по часовой стрелке перемещает маркер шкалы вверх. Или рассмотрите возможность перемещения витрин. Согласно ментальной модели большинства людей, движение движущегося дисплея вверх предполагает, что значения растут так же, как повышение температуры в термометре обозначается более высоким ртутным столбиком. Есть проблемы в реализации этого принципа с индикатором «неподвижная стрелка — подвижная шкала». Когда шкала в таком индикаторе движется вниз, его значение предназначено для увеличения. Таким образом, происходит конфликт с общепринятым стереотипом. Если значения инвертированы, нижние значения находятся наверху шкалы, что также противоречит большинству стереотипов.

Термин совместимость с близостью относится к соответствию символических представлений ментальным моделям людей функциональных или даже пространственных отношений внутри системы. Вопросы совместимости близости становятся более актуальными, поскольку ментальная модель ситуации более примитивна, глобальна или искажена. Так, блок-схема сложного автоматизированного производственного процесса часто отображается на основе технической модели, которая может совершенно не соответствовать мысленной модели процесса. В частности, когда мысленная модель процесса неполна или искажена, техническое представление прогресса мало что дает для ее развития или исправления. Примером плохой совместимости с близостью из повседневной жизни является архитектурная карта здания, предназначенная для ориентации зрителя или для показа путей эвакуации при пожаре. Эти карты обычно совершенно неадекватны — полны не относящихся к делу деталей — особенно для людей, у которых есть только глобальная мысленная модель здания. Такая конвергенция между чтением карты и ориентацией приближается к тому, что было названо «ситуационной осведомленностью», что особенно актуально в трехмерном пространстве во время воздушного полета. В последнее время произошли интересные разработки в области отображения трехмерных объектов, представляющие собой попытки достижения оптимальной совместимости с близостью в этой области.

Совместимость стимул-реакция

Пример совместимости «стимул-реакция» (SR) обычно можно найти в случае большинства программ обработки текста, которые предполагают, что операторы знают, как команды соответствуют определенным комбинациям клавиш. Проблема в том, что команда и соответствующая ей комбинация клавиш обычно не имеют какой-либо ранее существовавшей связи, а это означает, что отношения SR должны быть изучены путем кропотливого процесса парного ассоциативного обучения. В результате даже после приобретения навыка задача остается подверженной ошибкам. Внутренняя модель программы остается незавершенной, так как менее практичные операции могут быть забыты, так что оператор может просто не дать адекватного ответа. Кроме того, текст, отображаемый на экране, обычно не во всех отношениях соответствует тому, что в конечном итоге появляется на печатной странице, что является еще одним примером плохой совместимости с близостью. Лишь немногие программы используют стереотипную пространственную внутреннюю модель в связи с отношениями «стимул-реакция» для управления командами.

Справедливо утверждалось, что между пространственными стимулами и мануальными реакциями существуют гораздо лучшие ранее существовавшие отношения — такие, как отношения между реакцией на указание и пространственным положением или между вербальными стимулами и голосовыми реакциями. Существует достаточно свидетельств того, что пространственные и вербальные репрезентации являются относительно отдельными когнитивными категориями с небольшим взаимовлиянием, но также и с небольшим взаимным соответствием. Следовательно, пространственная задача, такая как форматирование текста, легче всего выполняется пространственным движением мыши, таким образом оставляя клавиатуру для словесных команд.

Это не означает, что клавиатура идеально подходит для выполнения словесных команд. Печатание остается вопросом ручного управления произвольными пространственными положениями, что в принципе несовместимо с обработкой букв. На самом деле это еще один пример крайне несовместимой задачи, которую можно освоить только в результате обширной практики, а навык легко теряется без постоянной практики. Аналогичный аргумент можно привести и в отношении стенографического письма, которое также состоит в соединении произвольных письменных символов со словесными стимулами. Интересным примером альтернативного метода работы с клавиатурой является аккордовая клавиатура.

Оператор работает с двумя клавиатурами (одна для левой и одна для правой руки), каждая из которых состоит из шести клавиш. Каждой букве алфавита соответствует аккордовый ответ, то есть комбинация клавиш. Результаты исследований такой клавиатуры показали поразительную экономию времени, необходимого для приобретения навыков набора текста. Ограничения моторики ограничивали максимальную скорость техники аккордов, но, тем не менее, после обучения производительность оператора довольно близко приближалась к скорости обычной техники.

Классический пример эффекта пространственной совместимости касается традиционного расположения органов управления горелками печи: четыре горелки в матрице 2 х 2 с органами управления в горизонтальном ряду. В этой конфигурации отношения между горелкой и управлением не очевидны и плохо изучены. Однако, несмотря на множество ошибок, проблему растопки печи при наличии времени обычно удается решить. Ситуация усугубляется, когда вы сталкиваетесь с неопределенными отношениями отображения и управления. Другие примеры плохой совместимости SR можно найти в отношениях управления дисплеем видеокамер, видеомагнитофонов и телевизоров. В результате многие варианты никогда не используются или должны изучаться заново при каждом новом испытании. Заявление о том, что «все это объясняется в руководстве», хотя и верно, но бесполезно, поскольку на практике большинство руководств непонятны обычному пользователю, особенно когда они пытаются описать действия с помощью несовместимых словесных терминов.

Совместимость стимул-стимул (SS) и ответ-ответ (RR)

Изначально совместимость SS и RR отличалась от совместимости SR. Классическая иллюстрация совместимости SS касается попыток в конце сороковых годов поддержать слуховой гидролокатор визуальным дисплеем в попытке улучшить обнаружение сигнала. Одно решение было найдено в горизонтальном световом луче с вертикальными возмущениями, движущимися слева направо и отражающими визуальную трансляцию звукового фонового шума и потенциального сигнала. Сигнал состоял из немного большего вертикального возмущения. Эксперименты показали, что комбинация слуховых и визуальных дисплеев работает не лучше, чем одиночный слуховой дисплей. Причину искали в плохой совместимости СС: слуховой сигнал воспринимается как изменение громкости; следовательно, визуальная поддержка должна соответствовать больше всего, когда предоставляется в форме изменения яркости, поскольку это совместимый визуальный аналог изменения громкости.

Интересно, что степень совместимости СС напрямую соответствует тому, насколько опытные испытуемые находятся в кросс-модальном сопоставлении. При перекрестном сопоставлении испытуемых могут попросить указать, какая громкость слуха соответствует определенной яркости или определенному весу; этот подход был популярен в исследованиях масштабирования сенсорных измерений, поскольку он позволяет избежать сопоставления сенсорных стимулов с числами. Совместимость RR относится к соответствию одновременных, а также последовательных движений. Некоторые движения легче скоординировать, чем другие, что обеспечивает четкие ограничения на то, как последовательность действий — например, последовательное управление элементами управления — выполняется наиболее эффективно.

Приведенные выше примеры ясно показывают, как проблемы совместимости распространяются на все интерфейсы «пользователь-машина». Проблема в том, что последствия плохой совместимости часто смягчаются длительной практикой и поэтому могут оставаться незамеченными или недооцененными. Тем не менее, даже когда несовместимые отношения дисплей-управление хорошо отработаны и, кажется, не влияют на производительность, остается точка большей вероятности ошибки. Неправильный совместимый ответ остается конкурентом правильного несовместимого ответа и, вероятно, будет иногда срабатывать с очевидным риском несчастного случая. Кроме того, количество практики, необходимое для освоения несовместимых SR-отношений, огромно и является пустой тратой времени.

Ограничения моторного программирования и выполнения

Одно ограничение в программировании двигателя уже кратко упоминалось в замечаниях о совместимости с RR. У оператора-человека есть явные проблемы с выполнением неконгруэнтных последовательностей движений, и, в частности, трудно выполнить переход от одной неконгруэнтной последовательности к другой. Результаты исследований по координации движений имеют отношение к конструкции органов управления, в которых активны обе руки. Тем не менее, практика может многое в этом отношении превзойти, о чем свидетельствует удивительный уровень акробатических навыков.

Многие общие принципы проектирования элементов управления вытекают из программирования двигателя. Они включают в себя включение сопротивления в элемент управления и обеспечение обратной связи, указывающей на то, что он работает правильно. Подготовительное моторное состояние является очень важной детерминантой времени реакции. Реагирование на неожиданный внезапный раздражитель может занять дополнительную секунду или около того, что немаловажно, когда требуется быстрая реакция, например, при реагировании на стоп-сигнал впереди идущего автомобиля. Неподготовленные реакции, вероятно, являются основной причиной цепных столкновений. Сигналы раннего предупреждения полезны для предотвращения таких столкновений. Основное приложение исследований выполнения движений касается закона Фиттса, который связывает движение, расстояние и размер цели, на которую нацелен. Этот закон кажется довольно общим и применимым в равной степени к рычагу управления, джойстику, мыши или световому перу. Среди прочего, он применялся для оценки времени, необходимого для внесения исправлений на экранах компьютеров.

Очевидно, можно сказать гораздо больше, чем приведенные выше отрывочные замечания. Например, дискуссия почти полностью ограничилась вопросами потока информации на уровне простой реакции выбора. Не затронуты вопросы, выходящие за рамки реакций выбора, а также проблемы обратной и прямой связи при постоянном мониторинге информации и двигательной активности. Многие из упомянутых проблем тесно связаны с проблемами памяти и планирования поведения, которые также не рассматривались. Более подробные обсуждения можно найти, например, в Wickens (1992).

 

Назад

Читать 7332 раз Последнее изменение во вторник, 26 июля 2022 19: 13

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».

Содержание:

Справочные материалы по эргономике

Abeysekera, JDA, H Shahnavaz и LJ Chapman. 1990. Эргономика в развивающихся странах. В Достижениях в области промышленной эргономики и безопасности, под редакцией Б. Даса. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Ахонен, М., М. Лаунис и Т. Куоринка. 1989. Эргономичный анализ рабочего места. Хельсинки: Финский институт гигиены труда.

Альварес, К. 1980. Homo Faber: технологии и культура в Индии, Китае и на Западе с 1500 года до наших дней. Гаага: Мартинус Нийхофф.

Амальберти, Р. 1991. Мастерство оператора: теоретические и практические аспекты эргономики. В Modèle en analysis du travail под редакцией Р. Амальберти, М. де Монмоллена и Дж. Теро. Льеж: Мардага.

Амальберти, Р., М. Батай, Г. Деблон, А. Генган, Дж. М. Пакуэй, К. Валот и Дж. П. Меню. 1989. Развитие интеллигентных помощников в лоцманском пилотаже: формализация психологической и информационной модели поведения в боевых условиях в миссии проникновения. Париж: Раппорт CERMA.

Астранд, И. 1960. Аэробная работоспособность у мужчин и женщин с особым учетом возраста. Acta Physiol Scand 49 Доп. 169:1-92.

Бейнбридж, Л. 1981. Le contrôleur de processus. Б Психология XXXIV: 813-832.

—. 1986. Задавать вопросы и получать доступ к знаниям. Будущие вычислительные системы 1:143-149.

Baitsch, C. 1985. Kompetenzentwicklung und partizipative Arbeitsgestaltung. Берн: Хубер.

Бэнкс, М.Х. и Р.Л. Миллер. 1984. Надежность и конвергентная достоверность инвентаризации компонентов работы. Дж. Оккупай Психол 57:181-184.

Барансон, Дж. 1969. Промышленные технологии для развивающихся стран. Нью-Йорк: Прегер.

Бартенверфер, Х. 1970. Psychische Beanspruchung und Erdmüdung. В Handbuch der Psychologie под редакцией А. Майера и Б. Хервига. Геттинген: Хогрефе.

Бартлем, К.С. и Э. Локк. 1981. Исследование Коха и Френча: критика и переосмысление. Хум Релат 34: 555-566.

Блумберг, М. 1988. На пути к новой теории дизайна работы. В книге «Эргономика гибридных автоматизированных систем» под редакцией В. Карвовски, Х. Р. Парсеи и М. Р. Вильгельма. Амстердам: Эльзевир.

Бурдон, Ф. и А. Вайль Фассина. 1994. Réseau et processus de coopération dans la gestion du trafic ferroviaire. Трудный гул. Numéro spécial consacré au travail collectif.

Бремер, Б. 1990. На пути к таксономии микромиров. В таксономии для анализа рабочих областей. Материалы Первого семинара MOHAWC, под редакцией Б. Бремера, М. де Монтмоллина и Дж. Лепла. Роскилле: Национальная лаборатория Рисо.

Браун Д.А. и Р. Митчелл. 1986. Карманный эргономист. Сидней: Групповой центр гигиены труда.

Брудер. 1993. Entwicklung eines wissensbusierten Systems zur belastungsanalytisch unterscheidbaren Erholungszeit. Дюссельдорф: VDI-Verlag.

Каверни, Дж. П. 1988. La Verisational Comme Source d'Observables pour l'étude du fonctionnnement cognitif. В книге «Познавательная психология: модели и методы» под редакцией JP.
Каверни, К. Бастьен, П. Мендельсон и Г. Тибергьен. Гренобль: Press Univ. де Гренобль.

Кэмпион, Массачусетс. 1988. Междисциплинарные подходы к дизайну работы: конструктивное воспроизведение с расширениями. J Appl Psychol 73:467-481.

Кэмпион, Массачусетс и П. В. Тайер. 1985. Разработка и полевая оценка междисциплинарной меры дизайна работы. J Appl Psychol 70:29-43.

Картер, Р.С. и Р.Дж. Бирснер. 1987. Требования к работе, полученные на основе Анкеты анализа должности, и достоверность с использованием результатов теста на военную пригодность. Дж. Оккупай Психол 60:311-321.

Чаффин, ДБ. 1969. Разработка компьютеризированной биомеханической модели и ее использование для изучения основных действий тела. Дж. Биомех 2:429-441.

Чаффин, Д.Б. и Г. Андерссон. 1984. Профессиональная биомеханика. Нью-Йорк: Уайли.

Чапанис, А. 1975. Этнические переменные в инженерии человеческого фактора. Балтимор: Университет Джона Хопкинса.

Кох, Л. и JRP на французском языке. 1948. Преодоление сопротивления переменам. Хум Релат 1: 512-532.

Корлетт, Э.Н. и Р.П. Бишоп. 1976. Методика оценки постурального дискомфорта. Эргономика 19:175-182.

Корлетт, Н. 1988. Исследование и оценка работы и рабочих мест. Эргономика 31:727-734.

Коста, Г., Г. Чезана, К. Коги и А. Веддерберн. 1990. Сменная работа: здоровье, сон и работоспособность. Франкфурт: Питер Ланг.

Коттон, Дж. Л., Д. А. Воллрат, К. Л. Фроггатт, М. Л. Ленгник-Холл и К. Р. Дженнингс. 1988. Участие сотрудников: разнообразные формы и разные результаты. Acad Manage Откр. 13:8-22.

Кушман, WH и DJ Розенберг. 1991. Человеческий фактор в дизайне продукта. Амстердам: Эльзевир.

Дахлер, HP и Б. Уилперт. 1978. Концептуальные аспекты и границы участия в организациях: критическая оценка. Adm Sci Q 23:1-39.

Дафтуар, Китай. 1975. Роль человеческого фактора в слаборазвитых странах с особым упором на Индию. В книге «Этнические переменные в инженерии человеческого фактора» под редакцией Чапаниса. Балтимор: Университет Джона Хопкинса.

Дас, Б. и Р. М. Грейди. 1983а. Планировка промышленного рабочего места. Применение инженерной антропометрии. Эргономика 26:433-447.

—. 1983б. Нормальная рабочая зона в горизонтальной плоскости. Сравнительное исследование концепций Фарли и Сквайра. Эргономика 26:449-459.

Деси, Э.Л. 1975. Внутренняя мотивация. Нью-Йорк: Пленум Пресс.

Декортис, Ф. и П. К. Каччабу. 1990. Когнитивное моделирование и анализ деятельности. В Modèles et pratiques de l'analyse du travail под редакцией Р. Амальберти, М. Монмоллена и Дж. Теро. Брюссель: Мардага.

ДеГрив, Т.Б. и М.М. Аюб. 1987. Экспертная система проектирования рабочих мест. Int J Ind Erg 2:37-48.

Де Кейзер, В. 1986. De l'évolution des métiers. В «Трактате о психологии труда» под редакцией С. Леви-Лебуайе и Дж. К. Сперандио. Париж: Presses Universitaires de France.

—. 1992. Человек в производственной линии. Материалы четвертой конференции Brite-EuRam, 25–27 мая, Севилья, Испания. Брюссель: ЕЭК.

Де Кейзер, В. и А. Хаузио. 1989. Природа человеческого опыта. Rapport Intermediaire Politique Scientifique. Льеж: Льежский университет.

Де Кейзер, В. и А. С. Ниссен. 1993. Человеческие ошибки в анестезии. Трудовой гул 56: 243-266.

Де Лизи, PS. 1990. Урок стального топора: культура, технологии и организационные изменения. Слоан Манедж Откр. 32:83-93.

Диллон, А. 1992. Чтение с бумаги по сравнению с экраном: критический обзор эмпирической литературы. Эргономика 35:1297-1326.

Динджес, Д.Ф. 1992. Исследование пределов функциональных возможностей: влияние потери сна на выполнение кратковременных задач. В «Сне, возбуждении и производительности» под редакцией Р. Дж. Бротона и Р. Д. Огилви. Бостон: Биркхойзер.

Друри, К.Г. 1987. Биомеханическая оценка потенциальной травмы от повторяющихся движений на промышленных предприятиях. Сэм Оккуп Мед 2:41-49.

Эдхольм, О.Г. 1966. Оценка привычной активности. В книге «Физическая активность в области здоровья и болезней» под редакцией К. Эванга и К. Ланге-Андерсена. Осло: Universitetterlaget.

Эйлерс, К., Ф. Нахрейнер и К. Хэнике. 1986. Entwicklung und Überprüfung einer Skala zur Erfassung subjektiv erlebter Anstrengung. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 40:215-224.

Элиас, Р. 1978. Медико-биологический подход к рабочей нагрузке. Примечание № 1118-9178 в Cahiers De Notes Documentaires — Sécurité Et Hygiène Du Travail. Париж: ИНРС.

Эльзинга, А. и Джеймисон. 1981. Культурные компоненты научного отношения к природе: восточная и западная мода. Дискуссионный документ № 146. Лунд: Univ. Лунда, Исследовательский институт политики.

Эмери, ФЭ. 1959. Характеристики социально-технических систем. Документ № 527. Лондон: Тависток.

Эмпсон, Дж. 1993. Сон и сновидения. Нью-Йорк: Харвестер Уитшиф.

Эриксон, К.А. и Саймон Х.А. 1984. Анализ протокола: устные отчеты как данные. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Европейский комитет по стандартизации (CEN). 1990. Эргономические принципы проектирования рабочих систем. Директива Совета ЕЭС 90/269/ЕЕС, Минимальные требования по охране труда и технике безопасности при ручном перемещении грузов. Брюссель: CEN.

—. 1991. Каталог CEN 1991: Каталог европейских стандартов. Брюссель: CEN.

—. 1994. Безопасность машин: принципы эргономичного дизайна. Часть 1: Терминология и общие принципы. Брюссель: CEN.

Fadier, E. 1990. Fiabilité humaine: методы анализа и области применения. В Les facteurs humains de la fiabilité dans les systèmes complexes под редакцией J Leplat и G De Terssac. Марсель: Октарес.

Фальзон, П. 1991. Совместные диалоги. В распределенном принятии решений. Когнитивные модели для совместной работы, под редакцией Дж. Расмуссена, Б. Бремера и Дж. Леплата. Чичестер: Уайли.

Фаверж, Дж. М. 1972. Анализ родов. В Applique Traité de Psychologie под редакцией М. Рейхлина. Париж: Presses Universitaires de France.

Фишер, С. 1986. Стресс и стратегия. Лондон: Эрльбаум.

Фланаган, Дж.Л. 1954. Техника критического инцидента. Psychol Bull 51: 327-358.

Флейшман, Э.А. и М.К. Квайнтанс. 1984. Тосономии человеческой деятельности: описание человеческих задач. Нью-Йорк: Академическая пресса.

Флюгель, Б., Х. Грейл и К. Зоммер. 1986. Антропологический атлас. Грундлаген и Датен. Немецкая Демократическая Республика. Берлин: Verlag Tribune.

Фолкард, С. и Т. Акерсштедт. 1992. Трехпроцессная модель регуляции бодрствования и сонливости. Во сне, возбуждении и производительности, под редакцией Р. Дж. Бротона и Б. Д. Огилви. Бостон: Биркхойзер.

Фолкард, С. и Т. Х. Монк. 1985. Часы работы: временные факторы в планировании работы. Чичестер: Уайли.

Фолкард, С., Т. Х. Монк и М. С. Лоббан. 1978. Кратковременная и долговременная адаптация циркадных ритмов у «постоянных» ночных медсестер. Эргономика 21:785-799.

Фолкард, С., П. Тоттерделл, ре минор и Дж. Уотерхаус. 1993. Анализ циркадных ритмов производительности: последствия сменной работы. Эргономика 36(1-3):283-88.

Фреберг, JE. 1985. Лишение сна и продолжительный рабочий день. В книге «Часы работы: временные факторы в планировании работы», под редакцией С. Фолкарда и Т. Х. Монка. Чичестер: Уайли.

Фуглесанг, А. 1982. О понимании идей и наблюдений за межкультурным
Коммуникация. Уппсала: Фонд Дага Хаммаршельда.

Гирц, К. 1973. Интерпретация культур. Нью-Йорк: Основные книги.

Гилад, И. 1993. Методология функционально-эргономической оценки повторяющихся операций. В « Достижениях в области промышленной экономики и безопасности» под редакцией Нильсена и Йоргенсена. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Гилад, я и Э. Мессер. 1992. Соображения биомеханики и эргономичный дизайн при полировке алмазов. В « Достижениях в области промышленной эргономики и безопасности» под редакцией Кумара. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Гленн, Э.С. и К.Г. Гленн. 1981. Человек и человечество: конфликт и общение между культурами. Норвуд, Нью-Джерси: Ablex.

Гофер, Д. и Э. Дончин. 1986. Рабочая нагрузка — изучение концепции. В Справочнике по восприятию и деятельности человека под редакцией К. Боффа, Л. Кауфмана и Дж. П. Томаса. Нью-Йорк: Уайли.

Гулд, Дж. Д. 1988. Как проектировать полезные системы. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

Гулд, Дж. Д. и К. Льюис. 1985. Дизайн для удобства использования: ключевые принципы и мнение дизайнеров. Община ACM 28:300-311.

Гулд, Дж. Д., С. Дж. Бойс, С. Леви, Дж. Т. Ричардс и Дж. Шунард. 1987. Система сообщений Олимпийских игр 1984 года: проверка поведенческих принципов дизайна. Община ACM 30: 758-769.

Гоулер, Д. и К. Легге. 1978. Участие в контексте: На пути к синтезу теории и практики организационных изменений, часть I. J Manage Stud 16:150-175.

Грейди, Дж. К. и Дж. де Врис. 1994. RAM: Модель принятия реабилитационных технологий как основа для интегральной оценки продукта. Instituut voor Research, Ontwikkeling en Nascholing in de Gezondheidszorg (IRON) и Университет Твенте, факультет биомедицинской инженерии.

Гранжан, Э. 1988. Подгонка задачи под человека. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Грант, С. и Т. Мэйс. 1991. Анализ когнитивных задач? В книге «Взаимодействие человека с компьютером и сложные системы» под редакцией Г.С. Вейра и Дж. Элти. Лондон: Академическая пресса.

Гринбаум, Дж. и М. Кинг. 1991. Дизайн на работе: совместное проектирование компьютерных систем. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Гройтер, М.А. и Дж.А. Алджера. 1989. Разработка критериев и анализ работы. В книге «Оценка и отбор в организациях» под редакцией П. Херло. Чичестер: Уайли.

Гроте, Г. 1994. Совместный подход к дополнительному проектированию высокоавтоматизированных рабочих систем. В книге «Человеческий фактор в организационном проектировании и управлении» под редакцией Г. Брэдли и Х. В. Хендрика. Амстердам: Эльзевир.

Guelaud, F, MN Beauchesne, J Gautrat и G Roustang. 1977. Проведите анализ условий труда на предприятии. Париж: А. Колин.

Гильерм, Р., Э. Радзишевски и А. Рейнберг. 1975. Циркадные ритмы шести здоровых молодых мужчин за 4-недельный период с ночной работой каждые 48 часов и атмосферой с 2% СО2. В «Экспериментальных исследованиях сменной работы» под редакцией П. Колкухауна, С. Фолкарда, П. Кнаута и Дж. Рутенфранца. Опладен: Westdeutscher Werlag.

Хакер, В. 1986. Arbeitspsychologie. В Schriften zur Arbeitpsychologie под редакцией Э. Улиха. Берн: Хубер.

Хакер, В. и П. Рихтер. 1994. Psychische Fehlbeanspruchung. Ermüdung, Monotonie, Sättigung, Стресс. Гейдельберг: Спрингер.

Хэкман, Дж. Р. и Г. Р. Олдхэм. 1975. Разработка диагностического обследования работы. J Appl Psychol 60:159-170.

Хэнкок, Пенсильвания и М. Х. Чигнелл. 1986. К теории умственной нагрузки: стресс и адаптивность в человеко-машинных системах. Материалы Международной конференции IEEE по системам, человеку и кибернетике. Нью-Йорк: Общество IEEE.

Хэнкок, П.А. и Н. Мешкати. 1988. Умственная нагрузка человека. Амстердам: Северная Голландия.

Ханна, А (ред.). 1990. Ежегодный идентификатор обзора дизайна. 37 (4).

Хармя, М. 1993. Индивидуальные различия в переносимости сменной работы: обзор. Эргономика 36:101-109.

Харт С. и Л. Е. Стейвленд. 1988. Разработка NASA-TLX (индекс нагрузки): результаты эмпирических и теоретических исследований. В книге «Человеческая умственная рабочая нагрузка» под редакцией П.А. Хэнкока и Н. Мешкати. Амстердам: Северная Голландия.

Hirschheim, R и HK Klein. 1989. Четыре парадигмы развития информационных систем. Община ACM 32: 1199-1216.

Хок, Дж. М. 1989. Когнитивные подходы к управлению процессами. В « Достижениях в области когнитивных наук» под редакцией Г. Тибергейна. Чичестер: Хорвуд.

Хофстеде, Г. 1980. Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage Univ. Нажимать.

—. 1983. Культурная относительность организационной практики и теорий. J Int Stud: 75-89.

Хорнби, П. и К. Клегг. 1992. Участие пользователей в контексте: тематическое исследование в британском банке. Behav Inf Technol 11:293-307.

Хосни, ДЭ. 1988. Передача технологий микроэлектроники странам третьего мира. Tech Manage Pub TM 1: 391-3997.

Хсу, С.Х. и Ю Пэн. 1993. Взаимосвязь управления и индикации четырехконфорочной печи: пересмотр. Факторы шума 35: 745-749.

Международная организация труда (МОТ). 1990. Часы работы: новые графики работы в политике и на практике. Конд Вор Копать 9.

Международная организация по стандартизации (ИСО). 1980. Проект предложения по основному перечню антропометрических измерений ISO/TC 159/SC 3 N 28 DP 7250. Женева: ISO.

—. 1996. ISO/DIS 7250 Основные измерения человеческого тела для технологического проектирования. Женева: ИСО.
Японская организация по содействию промышленному дизайну (JIDPO). 1990. Good Design Products 1989. Токио: JIDPO.

Jastrzebowski, W. 1857. Rys ergonomiji czyli Nauki o Pracy, opartej naprawdach poczerpnietych z Nauki Przyrody. Пшеда и Перемышль 29:227-231.

Жаннере, PR. 1980. Справедливая оценка работы и классификация с помощью Анкеты анализа положения. Компенсирует Откр. 1:32-42.

Юргенс, Х.В., И.А. Ауне и Ю. Пипер. 1990. Международные данные по антропометрии. Серия «Охрана труда и здоровья». Женева: МОТ.

Кадефорс, Р. 1993. Модель для оценки и проектирования рабочих мест для ручной сварки. В «Эргономике ручной работы» под редакцией В. С. Марраса, В. Карвовски и Л. Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Канеман, Д. 1973. Внимание и усилие. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Карху, О, П. Канси и И. Куоринка. 1977. Исправление рабочих поз в промышленности: практический метод анализа. Приложение Эргон 8:199-201.

Карху, О, Р. Харконен, П. Сорвали и П. Вепсалайнен. 1981. Наблюдение за рабочими позами в промышленности: примеры применения OWAS. Апл Эргон 12:13-17.

Кедиа, Б.Л. и Р.С. Бхагат. 1988. Культурные ограничения на передачу технологий между странами: последствия для исследований в области международного и сравнительного управления. Acad Manage Rev 13: 559-571.

Кисинг, Р.М. 1974. Теории культуры. Анну Рев Антропол 3:73-79.

Кепенне, П. 1984. Плата за труд в едином медицинском учреждении. Воспоминания. Льеж: Льежский университет.

Кергелен, А. 1986. Систематическое наблюдение за эргономикой: разработка логики помощи при поиске и анализе данных. Диплом по эргономике, Национальная консерватория искусств и ремесел, Париж.

Кетчум, Л. 1984. Социотехнический дизайн в стране третьего мира: депо технического обслуживания железных дорог в Сеннаре в Судане. Хум Релат 37:135-154.

Кейзерлинг, В.М. 1986. Компьютеризированная система для оценки постурального стресса на рабочем месте. Am Ind Hyg Assoc J 47: 641-649.

Кингсли, PR. 1983. Технологическое развитие: проблемы, роли и ориентация социальной психологии. В социальной психологии и развивающихся странах, под редакцией Блэкера. Нью-Йорк: Уайли.

Кинни, Дж. С. и Б. М. Хьюи. 1990. Принципы применения многоцветных дисплеев. Вашингтон, округ Колумбия: Издательство Национальной академии.

Киви, П. и М. Маттила. 1991. Анализ и улучшение рабочих поз в строительной отрасли: Применение компьютеризированного метода OWAS. Апл Эргон 22:43-48.

Кнаут, П., В. Ромерт и Дж. Рутенфранц. 1979. Системный выбор сменных планов непрерывного производства с помощью трудофизиологических критериев. Appl Ergon 10(1):9-15.

Кнаут, П. и Дж. Рутенфранц. 1981. Продолжительность сна, связанная с типом сменной работы, в книге «Ночь и сменная работа: биологические и социальные аспекты», под редакцией А. Рейнберга, Н. Вьё и П. Андлауэра. Оксфорд Пергамон Пресс.

Коги, К. 1982. Проблемы со сном в ночное время и при сменной работе. II. Сменная работа: ее практика и совершенствование. Дж. Хум Эргол: 217–231.

—. 1981. Сравнение условий отдыха между различными системами смены смены для промышленных рабочих, при ночной и сменной работе. Биологические и социальные аспекты, под редакцией А. Рейнберга, Н. Вьё и П. Андлауэра. Оксфорд: Пергамон.

—. 1985. Введение в проблемы сменной работы. В книге «Часы работы: временные факторы в планировании работы», под редакцией С. Фолкарда и Т. Х. Монка. Чичестер: Уайли.

—. 1991. Содержание работы и рабочее время: возможности для совместных изменений. Эргономика 34:757-773.

Коги, К. и Дж. Э. Турман. 1993. Тенденции в подходах к ночной и сменной работе и новые международные стандарты. Эргономика 36:3-13.

Келер, К., М. фон Бер, Х. Хирш-Крайнсен, Б. Лутц, К. Нубер и Р. Шульц-Вильд. 1989. Alternativen der Gestaltung von Arbeits- und Personalstrukturen bei rechnerintegrierter Fertigung. In Strategische Optionen der Organizations- und Personalentwicklung bei CIM Forschungsbericht KfK-PFT 148, под редакцией Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung. Карлсруэ: Projektträgerschaft Fertigungstechnik.

Коллер, М. 1983. Риски для здоровья, связанные со сменной работой. Пример временных эффектов длительного стресса. Int Arch Occ Env Health 53:59-75.

Konz, S. 1990. Организация и дизайн рабочей станции. Эргономика 32:795-811.

Кребер, А.Л. и К. Клакхон. 1952. Культура, критический обзор понятий и определений. В бумагах музея Пибоди. Бостон: Гарвардский ун-т.

Кремер, KHE. 1993. Работа троичных аккордовых клавиш. Int J Hum Comput Interact 5: 267-288.

—. 1994а. Расположение экрана компьютера: как высоко, как далеко? Эргономика в дизайне (январь): 40.

—. 1994б. Альтернативные клавиатуры. В материалах Четвертой международной научной конференции WWDU '94. Милан: ун-т. Милана.

—. 1995. Эргономика. В Основах промышленной гигиены под редакцией Б.А. Плоога. Чикаго: Национальный совет безопасности.

Кремер, К. Х. Э., Кремер Х. Б. и Кремер-Эльберт К. Э. 1994. Эргономика: как сделать дизайн проще и эффективнее. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Квон, К.С., С.И. Ли и Б.Х. Ан. 1993. Подход к нечетким экспертным системам для цветового дизайна продукта. В «Эргономике ручной работы» под редакцией Мараса, Карвовски, Смита и Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Лакост, М. 1983. Де ситуации де условно-досрочного освобождения aux activités interprétives. Psychol Franç 28: 231-238.

Ландау, К. и В. Ромерт. 1981. AET-Новый метод анализа работы. Детройт, Мичиган: Ежегодная конференция AIIE.

Laurig, W. 1970. Электромиография как arbeitswissenschaftliche Untersuchungsmethode zur Beurteilung von statischer Muskelarbeit. Берлин: Бойт.

—. 1974. Beurteilung einseitig dynamischer Muskelarbeit. Берлин: Бойт.

—. 1981. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei energetisch-muskularer Arbeit - Литературная экспертиза. В Forschungsbericht Nr. 272 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund. Бремерхафен: Wirtschaftsverlag NW.

—. 1992. Основные положения эргономики. Erkenntnisse und Prinzipien. Берлин, Кельн: Beuth Verlag.

Лауриг, В. и В. Ромбах. 1989. Экспертные системы в эргономике: Требования и подход. Эргономика 32:795-811.

Лич, ER. 1965. Культура и социальная сплоченность: взгляд антрополога. В « Науке и культуре» под редакцией Холтена. Бостон: Хоутон Миффлин.

Leana, CR, EA Locke и DM Schweiger. 1990. Факты и вымыслы в анализе исследований совместного принятия решений: критика Коттона, Фоллрата, Фроггатта, Ленгника-Холла и Дженнингса. Acad Manage Rev 15: 137-146.

Левин, К. 1951. Теория поля в социальных науках. Нью-Йорк: Харпер.

Лайкер, Дж. К., М. Нагамачи и Ю. Р. Лифшиц. 1988. Сравнительный анализ программ участия на заводах-изготовителях США и Японии. Анн-Арбор, Мичиган: Univ. Мичигана, Центр эргономики, промышленной и эксплуатационной инженерии.

Лиллранк, Б. и Н. Кано. 1989. Непрерывное совершенствование: кружки контроля качества в японской промышленности. Анн-Арбор, Мичиган: Univ. Мичигана, Центр японоведов.

Локк, Э.А. и Д.М. Швайгер. 1979. Участие в принятии решений: Еще один взгляд. В исследованиях организационного поведения под редакцией Б. М. Став. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Лоухеваара, В., Т. Хакола и Х. Оллила. 1990. Физический труд и напряжение при ручной сортировке почтовых посылок. Эргономика 33:1115-1130.

Лучак, Х. 1982. Beastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei informatorisch-mentaler Arbeit — Литературная экспертиза. Forschungsbericht der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund . Бремерхафен: Wirtschaftsverlag NW.

—. 1983. Эрмюдунг. В Praktische Arbeitsphysiologie под редакцией W Rohmert и J Rutenfranz. Штутгарт: Георг Тиме Верлаг.

—. 1993. Arbeitswissenschaft. Берлин: Springer Verlag.

Майчжак, А. 1988. Человеческая сторона автоматизации производства. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Мартин, Т., Дж. Кивинен, Дж. Э. Рейнсдорп, М. Г. Родд и В. Б. Роуз. 1991. Соответствующая автоматизация, объединяющая технические, человеческие, организационные, экономические и культурные факторы. Автоматика 27:901-917.

Мацумото, К. и М. Харада. 1994. Влияние ночного сна на восстановление после усталости после ночной работы. Эргономика 37:899-907.

Мэтьюз, Р. 1982. Различия в условиях технологического развития Индии и Японии. Лундские письма о технологиях и культуре, № 4. Лунд: Univ. Лунда, Исследовательский институт политики.

Маккормик, Э.Дж. 1979. Анализ работы: методы и приложения. Нью-Йорк: Американская ассоциация менеджмента.

Макинтош, диджей. 1994. Интеграция дисплеев в офисную рабочую среду США. В материалах Четвертой международной научной конференции WWDU '94. Милан: ун-т. Милана.

Маквинни. 1990. Сила мифа в планировании и организационных изменениях, 1989 IEEE Technics, Culture and Consequences. Торренс, Калифорния: Совет IEEE в Лос-Анджелесе.

Мешкати, Н. 1989. Этиологическое исследование микро- и макроэргономических факторов катастрофы в Бхопале: уроки для промышленности как промышленно развитых, так и развивающихся стран. Int J Ind Erg 4:161-175.

Несовершеннолетние, Д.С. и Дж. М. Уотерхаус. 1981. Якорный сон как синхронизатор ритмов ненормальной рутины. Int J Хронобиология: 165-188.

Митал, А. и В. Карвовски. 1991. Достижения в области человеческого фактора/эргономики. Амстердам: Эльзевир.

Монах, ТХ. 1991. Сон, сонливость и работоспособность. Чичестер: Уайли.

Морей, Н., П. М. Сандерсон и К. Винсенте. 1989. Анализ когнитивных задач для команды в сложной рабочей области: тематическое исследование. Материалы второго европейского совещания по когнитивно-научным подходам к управлению процессами, Сиена, Италия.

Морган, К. Т., А. Чапанис, Дж. С. III Корк и М. В. Лунд. 1963. Инженерное руководство по проектированию оборудования. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Моссхолдер, К.В. и Р.Д. Арви. 1984. Синтетическая валидность: концептуальный и сравнительный обзор. J Appl Psychol 69:322-333.

Мамфорд, Э. и Хеншолл. 1979. Совместный подход к проектированию компьютерных систем. Лондон: Ассошиэйтед Бизнес Пресс.

Нагамачи, М. 1992. Приятность и инженерия Кансей. В стандартах измерений. Тэджон, Корея: Корейский научно-исследовательский институт стандартов и научных публикаций.

Национальный институт охраны труда и здоровья (NIOSH). 1981. Руководство по практике ручного подъема. Цинциннати, Огайо: Министерство здравоохранения и социальных служб США.

—. 1990. Инструкция OSHA CPL 2.85: Управление программ соответствия: Приложение C, Рекомендации, предложенные NIOSH для видеозаписи оценки рабочей станции при кумулятивных травмах верхних конечностей. Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения и социальных служб США.

Наварро, К. 1990. Функциональная коммуникация и решение проблем в задаче регулирования движения автобусов. Psychol Rep 67: 403-409.

Неганди, АРТ. 1975. Современное организационное поведение. Кент: Кентский университет.

Нисбетт, Р.Е. и Т.Д. Де Камп Уилсон. 1977. Рассказываем больше, чем знаем. Психол Откр. 84:231-259.

Норман, Д.А. 1993. Вещи, которые делают нас умными. Чтение: Эддисон-Уэсли.

Норо, К. и А.С. Имада. 1991. Совместная эргономика. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

О'Доннелл, Р.Д. и Ф.Т. Эггемайер. 1986. Методология оценки рабочей нагрузки. В Справочнике по восприятию и деятельности человека. Когнитивные процессы и производительность, под редакцией К. Боффа, Л. Кауфмана и Дж. П. Томаса. Нью-Йорк: Уайли.

Пейджелс, HR. 1984. Компьютерная культура: научное, интеллектуальное и социальное влияние компьютера. Энн NY Acad Sci: 426.

Перссон, Дж. и О. Килбом. 1983. VIRA — En Enkel Videofilmteknik для регистрации OchAnalys Av Arbetsställningar Och — Rörelser. Сольна, Швеция: Undersökningsrapport, Arbetraskyddsstyrelsen.

Фам, Д. Т. и Х. Х. Ондер. 1992. Основанная на знаниях система оптимизации планировки рабочего места с использованием генетического алгоритма. Эргономика 35:1479-1487.

Фазан, С. 1986. Пространство тела, антропометрия, эргономика и дизайн. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Пул, CJM. 1993. Палец швеи. Brit J Ind Med 50:668-669.

Путц-Андерсон, В. 1988. Совокупные травматические расстройства. Руководство по заболеваниям опорно-двигательного аппарата верхних конечностей. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Расмуссен, Дж. 1983. Навыки, правила и знания: грехи, знаки, символы и другие различия в моделях человеческой деятельности. IEEE T Syst Man Cyb 13: 257-266.

—. 1986. Структура анализа когнитивных задач при проектировании систем. В Intelligent Decision Support in Process Environments, под редакцией E Hollnagel, G Mancini и DD Woods. Берлин: Спрингер.

Расмуссен, Дж., А. Пейтерсен и К. Шмидтс. 1990. В Таксономии для анализа рабочих областей. Материалы Первого семинара MOHAWC, под редакцией Б. Бремера, М. де Монтмоллина и Дж. Лепла. Роскилле: Национальная лаборатория Рисо.

Reason, J. 1989. Человеческая ошибка. Кембридж: КУБОК.

Ребиффе, Р., О Заяна и К. Тарьер. 1969. Определение оптимальных зон для размещения командных мануэлей в пространстве труда. Эргономика 12:913-924.

Национальный реестр пользователей Renault (RNUR). 1976. Les profiles de poste: Метод анализа условий труда. Париж: Массон-Сиртес.

Рогальский, Дж. 1991. Распределенное принятие решений в управлении чрезвычайными ситуациями: использование метода в качестве основы для анализа совместной работы и в качестве средства принятия решений. В распределенном принятии решений. Когнитивные модели для совместной работы, под редакцией Дж. Расмуссена, Б. Бремера и Дж. Леплата. Чичестер: Уайли.

Ромерт, В. 1962. Untersuchungen über Muskelermüdung und Arbeitsgestaltung. Берн: Бойт-Вертриб.

—. 1973. Проблемы определения пособий на отдых. Часть I: Использование современных методов оценки стресса и напряжения при статической мышечной работе. Appl Ergon 4(2):91-95.

—. 1984. Das Beastungs-Beanspruchungs-Konzept. Z Arb wiss 38:193-200.

Ромерт, В. и К. Ландау. 1985. Новая техника анализа работы. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Rolland, C. 1986. Введение в концепцию систем информации и обзор доступных методов. Гениальная логика 4:6-11.

Рот, Э.М. и Д.Д. Вудс. 1988. Помощь человеку. I. Когнитивный анализ. Трудный гул 51:39-54.

Рудольф, Э., Э. Шенфельдер и В. Хакер. 1987. Tätigkeitsbewertungssystem für geistige arbeit mit und ohne Rechnerunterstützung (TBS-GA). Берлин: Psychodiagnostisches Zentrum der Humboldt-Universität.

Rutenfranz, J. 1982. Меры гигиены труда для ночных и сменных рабочих. II. Сменная работа: ее практика и совершенствование. Дж. Хум Эргол: 67–86.

Рутенфранц, Дж., Дж. Ильмаринен, Ф. Климмер и Х. Кайлиан. 1990. Рабочая нагрузка и требуемая физическая работоспособность в различных производственных условиях труда. В книге «Фитнес для пожилых, инвалидов и промышленных рабочих» под редакцией М. Канеко. Шампейн, Иллинойс: Книги по кинетике человека.

Рутенфранц, Дж., П. Кнаут и Д. Ангерсбах. 1981. Вопросы исследования сменной работы. В книге «Биологические ритмы, сон и сменная работа» под редакцией Л.С. Джонсона, Д.И. Тепаса, В.П. Колкухуна и М.Дж. Коллигана. Нью-Йорк: Медицинские и научные книги Spectrum Publications.

Сайто Ю. и К. Мацумото. 1988. Вариации физиологических функций и психологических показателей и их связь с задержкой смены времени сна. Jap J Ind Health 30:196-205.

Сакаи, К., А. Ватанабэ, Н. Ониши, Х. Синдо, К. Кимоцуки, Х. Сайто и К. Когл. 1984. Условия ночного сна эффективны для облегчения восстановления после усталости от ночной работы. J Sci Lab 60: 451-478.

Сэвидж, КМ и Д. Эпплтон. 1988. CIM и управление пятым поколением. Дирборн: Технический совет CASA/SME.

Савоян, А. и Дж. Леплат. 1983 г. Устав и функции средств связи в деятельности предприятий труда. Psychol Franç 28: 247-253.

Скарбро, Х. и Дж. М. Корбетт. 1992. Технология и организация. Лондон: Рутледж.

Шмидтке, Х. 1965. Die Ermüdung. Берн: Хубер.

—. 1971. Untersuchungen über den Erholunggszeitbedarf bei verschiedenen Arten gewerblicher Tätigkeit. Берлин: Бойт-Вертриб.

Сен, РН. 1984. Применение эргономики в промышленно развивающихся странах. Эргономика 27:1021-1032.

Сержан, Р. 1971. Управление сменной работой. Лондон: Гауэр Пресс.

Сетхи, А.А., Д. Х. Дж. Каро и Р. С. Шулер. 1987. Стратегическое управление технострессом в информационном обществе. Льюистон: Хогрефе.

Шакель, Б. 1986. Эргономика дизайна для удобства использования. В книге «Люди и компьютер: дизайн для удобства использования» под редакцией М. Д. Харрисона и А. Ф. Монка. Кембридж: Кембриджский ун-т. Нажимать.

Shahnavaz, H. 1991. Передача технологии промышленно развивающимся странам и учет человеческого фактора. TULEÅ 1991: 22, 23024. Университет Лулео, Лулео, Швеция: Центр эргономики развивающихся стран.

Шахнаваз, Х., Дж. Абейсекера и А. Йоханссон. 1993. Решение многофакторных проблем рабочей среды с помощью совместной эргономики: тематическое исследование: операторы VDT. В книге «Эргономика ручной работы» под редакцией Э. Уильямса, С. Маррса, В. Карвовски, Дж. Л. Смита и Л. Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Шоу, Дж. Б. и Дж. Х. Рискинд. 1983. Прогнозирование стресса на работе с использованием данных Анкеты анализа должностей (PAQ). J Appl Psychol 68: 253-261.

Шугаар, А. 1990. Экодизайн: новые продукты для более экологичной культуры. Инт Геральд Триб, 17.

Синайко, У.Х. 1975. Вербальные факторы в человеческой инженерии: некоторые культурные и психологические данные. В книге «Этнические переменные в инженерии человеческого фактора» под редакцией А. Чапаниса. Балтимор: Университет Джонса Хопкинса.

Синглтон, Вт. 1982. Тело за работой. Кембридж: КУБОК.

Снайдер, ХЛ. 1985а. Качество изображения: измерения и визуальные характеристики. В плоскопанельных дисплеях и ЭЛТ, под редакцией LE Tannas. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

—. 1985б. Зрительная система: Возможности и ограничения. В плоскопанельных дисплеях и ЭЛТ, под редакцией LE Tannas. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

Соломон, см. 1989. Корпоративный ответ на разнообразие рабочей силы. Перс J 68:42-53.

Спарк, П. 1987. Современный японский дизайн. Нью-Йорк: EP Dutton.

Сперандио, JC. 1972 г. Сбор за труд и регулирование операционных процессов. Трудный гул 35:85-98.

Сперлинг Л., Дальман С., Викстрём Л., Килбом А. и Кадефорс Р. 1993. Модель куба для классификации работ с ручным инструментом и формулировки функциональных требований. Приложение Эргон 34:203-211.

Спинас, П. 1989. Ориентированная на пользователя разработка программного обеспечения и дизайн диалогов. В работе с компьютерами: аспекты организации, управления, стресса и здоровья, под редакцией MJ Smith и G Salvendy. Амстердам: Эльзевир.

Старамлер, Дж. Х. 1993. Словарь эргономики человеческого фактора. Бока-Ратон: CRC Press.

Стром, О., Дж. К. Куарк и А. Шиллинг. 1993. Integrierte Produktion: Arbeitspsychologische Konzepte und empirische Befunde, Schriftenreihe Mensch, Technik, Organization. В CIM — Herausforderung an Mensch, Technik, Organisation, под редакцией Г. Циранека и Э. Улиха. Штутгарт, Цюрих: Verlag der Fachvereine.

Стром, О., П. Трокслер и Э. Улич. 1994. Vorschlag für die Restructurierung eines
Produktionsbetriebes. Цюрих: Institut für Arbietspsychologie der ETH.

Салливан, ЛП. 1986. Внедрение функции качества: система, гарантирующая, что потребности клиентов определяют дизайн продукта и производственный процесс. Программа качества: 39-50.

Сундин, А., Дж. Ларинг, Дж. Бэк, Г. Ненгтссон и Р. Кадефорс. 1994. Амбулаторное рабочее место для ручной сварки: производительность за счет эргономики. Рукопись. Гетеборг: Развитие Линдхольмена.

Тардье, Х., Д. Нанси и Д. Паско. 1985. Концепция информационной системы. Париж: Editions d'Organisation.

Тейгер, С., А. Лавиль и Дж. Дюрафур. 1974. Taches repétitives sous contrainte de temps et charge de travail. Рапорт № 39. Лаборатория физиологии труда и эргономии CNAM.

Торсвалл, Л., Т. Акерстедт и М. Гилберг. 1981. Возраст, сон и ненормированный рабочий день: полевое исследование с записью ЭЭГ, экскрецией катехоламинов и самооценкой. Scand J Wor Env Health 7:196-203.

Улич, Э. 1994. Arbeitspsychologie 3. Auflage. Цюрих: Verlag der Fachvereine и Schäffer-Poeschel.

Улич, Э., М. Раутерберг, Т. Молл, Т. Гройтманн и О. Стром. 1991. Ориентация на задачу и дизайн диалога, ориентированного на пользователя. В Int J Human-Computer Interaction 3:117-144.

Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО). 1992. Эргономическое влияние науки на общество. Том. 165. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Ван Даэле, А. 1988. L'écran de визуализации или вербальной коммуникации? Проанализируйте сравнительное использование de leur par des opérateurs de salle de control en sidérurgie. Трудовой гул 51 (1): 65-80.

—. 1992. La réduction de la complexité par les opérateurs dans le contrôle de processus continus. вклад à l'étude du control par anticipation et de ses Conditions de Mise en œuvre. Льеж: Льежский университет.

Ван дер Бик, AJ, LC Van Gaalen и MHW Frings-Dresen. 1992. Рабочие позы и действия водителей грузовиков: исследование надежности наблюдения на месте и записи на карманный компьютер. Приложение Эргон 23:331-336.

Влишдрагер, Э. 1986. Твердость 10: алмазы. Париж.

Volpert, W. 1987. Психическое регулирование Arbeitstätigkeiten. В Arbeitspsychologie. Enzklopüdie der Psychologie, под редакцией U Kleinbeck и J Rutenfranz. Геттинген: Хогрефе.

Вагнер, Р. 1985. Анализ работы в ARBED. Эргономика 28:255-273.

Вагнер, Дж. А. и Р. З. Гудинг. 1987. Влияние социальных тенденций на исследование участия. Adm Sci Q 32: 241-262.

Уолл, Т.Д. и Дж.А. Лишерон. 1977. Участие рабочих: критика литературы и некоторые свежие доказательства. Лондон: Макгроу-Хилл.

Ван, WM-Y. 1992. Оценка удобства использования для взаимодействия человека с компьютером (HCI). Лулео, Швеция: Luleå Univ. технологии.

Уотерс, Т. Р., В. Путц-Андерсон, А. Гарг и Л. Дж. Файн. 1993. Пересмотренное уравнение NIOSH для проектирования и оценки задач ручной обработки. Эргономика 36:749-776.

Веддерберн, А. 1991. Руководство для сменных рабочих. Бюллетень европейских тем сменной работы (BEST) № 3. Дублин: Европейский фонд улучшения условий жизни и труда.

Велфорд, А.Т. 1986. Умственная нагрузка как функция спроса, возможностей, стратегии и навыков. Эргономика 21:151-176.

Уайт, Пенсильвания. 1988. Узнать больше о том, что мы рассказываем: «Интроспективный доступ» и точность причинно-следственных связей, 10 лет спустя. Брит Дж Психол 79:13-45.

Викенс, К. 1992. Инженерная психология и человеческие качества. Нью-Йорк: Харпер Коллинз.

Wickens, CD и YY Yeh. 1983. Диссоциация между субъективной рабочей нагрузкой и производительностью: подход с использованием нескольких ресурсов. В материалах 27-го ежегодного собрания Общества человеческого фактора. Санта-Моника, Калифорния: Общество человеческого фактора.

Виланд-Экельманн, Р. 1992. Познание, эмоции и психические аспекты. Геттинген: Хогрефе.

Wikström.L, S Byström, S Dahlman, C Fransson, R Kadefors, Å Kilbom, E Landervik, L Lieberg, L Sperling и J Öster. 1991. Критерии выбора и разработки ручных инструментов. Стокгольм: Национальный институт гигиены труда.

Уилкинсон, РТ. 1964. Влияние лишения сна до 60 часов на различные виды работы. Эргономика 7:63-72.

Уильямс, Р. 1976. Ключевые слова: словарь культуры и общества. Глазго: Фонтана.

Уилперт, Б. 1989. Mitbestimmung. В Arbeits- und Organizationspsychologie. Internationales Handbuch in Schlüsselbegriffen, под редакцией С. Грейфа, Х. Холлинга и Н. Николсона. Мюнхен: Союз психологов Verlags.

Уилсон, младший. 1991. Участие: основа и основа эргономики. J Оккупай психол 64:67-80.

Уилсон, Дж. Р. и Э. Н. Корлетт. 1990. Оценка человеческого труда: методология практической эргономики. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Wisner, A. 1983. Эргономика или антропология: ограниченный или широкий подход к условиям труда при передаче технологий. В материалах Первой международной конференции по эргономике развивающихся стран под редакцией Шахнаваза и Бабри. Лулео, Швеция: Luleå Univ. технологии.

Вомак, Дж., Т. Джонс и Д. Рус. 1990. Машина, изменившая мир. Нью-Йорк: Макмиллан.

Вудсон, В.Е., Б. Тиллман и П. Тиллман. 1991. Справочник по проектированию человеческого фактора. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Чжан, Ю. К. и Дж. С. Тайлер. 1990. Создание современного завода по производству телефонных кабелей в развивающейся стране. Тематическое исследование. В материалах Международного симпозиума по проводам и кабелям. Иллинойс.

Зинченко, В и В Мунипов. 1989. Основы эргономики. Москва: Прогресс.