Копинг определяется как «усилия по уменьшению негативного воздействия стресса на индивидуальное благополучие» (Эдвардс, 1988). Совладание, как и само переживание рабочего стресса, представляет собой сложный, динамичный процесс. Копинг-усилия запускаются оценкой ситуаций как угрожающих, вредных или вызывающих тревогу (т. е. переживанием стресса). Копинг — это переменная индивидуального различия, которая смягчает отношение стресс-результат.
Стили совладания включают комбинации мыслей, убеждений и поведения, которые являются результатом переживания стресса и могут проявляться независимо от типа стрессора. Стиль совладания — это диспозиционная переменная. Стили совладания довольно стабильны во времени и в разных ситуациях и зависят от черт личности, но отличаются от них. Различие между ними заключается в общности или уровне абстракции. Примеры таких стилей, выраженные в общих чертах, включают: монитор-грубость (Miller, 1979) и репрессор-сенсибилизатор (Houston and Hodges, 1970). Индивидуальные различия в характере, возрасте, опыте, поле, интеллектуальных способностях и когнитивном стиле влияют на то, как человек справляется со стрессом. Стили совладания являются результатом как предыдущего опыта, так и предыдущего обучения.
Шанан (1967) предложил раннюю точку зрения на то, что он назвал адаптивным стилем совладания. Этот «набор ответов» характеризовался четырьмя составляющими: доступность энергии, направленной непосредственно на потенциальные источники затруднений; четкое разграничение событий внутренних и внешних по отношению к человеку; противостоять внешним трудностям, а не избегать их; и уравновешивание внешних требований с потребностями себя. Антоновский (1987) аналогичным образом предполагает, что для того, чтобы быть эффективным, отдельный человек должен быть мотивирован, чтобы справиться с ним, прояснить характер и размеры проблемы и реальность, в которой она существует, а затем выбрать наиболее подходящие ресурсы для решения проблемы. .
Наиболее распространенная типология копинг-стиля (Lazarus and Folkman, 1984) включает копинг, ориентированный на проблему (который включает в себя поиск информации и решение проблем) и копинг, ориентированный на эмоции (который включает в себя выражение эмоций и регулирование эмоций). Эти два фактора иногда дополняются третьим фактором, совладанием, ориентированным на оценку (компоненты которого включают отрицание, принятие, социальное сравнение, переопределение и логический анализ).
Моос и Биллингс (1982) различают следующие стили совладания:
- Активно-познавательный. Человек пытается управлять своей оценкой стрессовой ситуации.
- Активно-поведенческий. Этот стиль предполагает поведение, непосредственно связанное со стрессовыми ситуациями.
- Избегание. Человек избегает столкновения с проблемой.
Greenglass (1993) недавно предложил стиль совладания, называемый социальным совладанием, который объединяет социальные и межличностные факторы с когнитивными факторами. Ее исследование показало значимую взаимосвязь между различными видами социальной поддержки и формами преодоления (например, сфокусированными на проблеме и сфокусированными на эмоциях). Было обнаружено, что женщины, как правило, обладающие относительно большей компетентностью в межличностных отношениях, чаще используют социальные приспособления.
Кроме того, можно связать другой подход к копингу, называемый превентивным копингом, с большим объемом ранее отдельных работ, посвященных здоровому образу жизни (Roskies, 1991). Вонг и Рекер (1984) предполагают, что превентивный стиль совладания направлен на улучшение самочувствия и снижение вероятности возникновения проблем в будущем. Превентивное преодоление трудностей включает в себя такие виды деятельности, как физические упражнения и релаксация, а также формирование соответствующих привычек сна и питания, а также навыки планирования, тайм-менеджмента и социальной поддержки.
Другой стиль совладания, который был описан как широкий аспект личности (Watson and Clark, 1984), включает понятия негативной аффективности (NA) и позитивной аффективности (PA). Люди с высокой НС акцентируют негатив в оценке себя, других людей и своего окружения в целом и отражают более высокий уровень дистресса. Те, у кого высокая ПА, сосредотачиваются на положительных моментах в оценке себя, других людей и своего мира в целом. Люди с высоким PA сообщают о более низких уровнях дистресса.
Эти две диспозиции могут влиять на восприятие человеком числа и масштабов потенциальных стрессоров, а также на его или ее реакции преодоления (т. е. на восприятие человеком имеющихся у него ресурсов, а также на фактически используемые стратегии преодоления). Таким образом, люди с высокой НС будут сообщать о меньшем количестве доступных ресурсов и с большей вероятностью будут использовать неэффективные (пораженческие) стратегии (такие как высвобождение эмоций, избегание и отстранение от преодоления трудностей) и с меньшей вероятностью будут использовать более эффективные стратегии (такие как прямое действие и когнитивное переосмысление). ). Люди с высокой ПА будут более уверены в своих ресурсах преодоления трудностей и будут использовать более продуктивные стратегии преодоления.
Концепция чувства когерентности (СОЦ) Антоновского (1979; 1987) значительно пересекается с ПА. Он определяет SOC как обобщенное представление о мире как осмысленном и понятном. Эта ориентация позволяет человеку сначала сосредоточиться на конкретной ситуации, а затем действовать в отношении проблемы и эмоций, связанных с проблемой. У людей с высоким SOC есть мотивация и когнитивные ресурсы для такого поведения, которое может решить проблему. Кроме того, люди с высоким SOC с большей вероятностью осознают важность эмоций, с большей вероятностью испытывают определенные эмоции и регулируют их, а также с большей вероятностью берут на себя ответственность за свои обстоятельства, вместо того, чтобы обвинять других или проецировать на них свое восприятие. Значительные исследования с тех пор поддержали тезис Антоновского.
Стили совладания могут быть описаны со ссылкой на параметры сложности и гибкости (Lazarus and Folkman, 1984). Люди, использующие различные стратегии, демонстрируют сложный стиль; те, кто предпочитает единую стратегию, демонстрируют единый стиль. Те, кто использует одну и ту же стратегию во всех ситуациях, демонстрируют жесткий стиль; те, кто использует разные стратегии в одних и тех же или разных ситуациях, демонстрируют гибкий стиль. Доказано, что гибкий стиль более эффективен, чем жесткий.
Стили совладания обычно измеряются с помощью самостоятельных опросников или путем открытого опроса людей о том, как они справились с конкретным стрессором. Опросник, разработанный Лазарусом и Фолкманом (1984), «Контрольный список способов совладания», является наиболее широко используемой мерой совладания, ориентированного на проблемы и эмоции. Dewe (1989), с другой стороны, часто использовал описания индивидуумами их собственных инициатив по преодолению трудностей в своих исследованиях стилей преодоления.
Существует множество практических вмешательств, которые могут быть реализованы в отношении стилей совладания. Чаще всего вмешательство состоит из обучения и обучения, в ходе которых людям предоставляется информация, иногда в сочетании с упражнениями по самооценке, которые позволяют им изучить предпочитаемый ими стиль совладания, а также другие разновидности стилей совладания и их потенциальную полезность. Такая информация, как правило, хорошо воспринимается людьми, на которых направлено вмешательство, но продемонстрированная полезность такой информации для помощи им в преодолении реальных жизненных стрессоров отсутствует. На самом деле, несколько исследований, в которых рассматривалось индивидуальное преодоление трудностей (Shinn et al., 1984; Ganster et al., 1982), показали ограниченную практическую ценность такого обучения, особенно когда было предпринято последующее наблюдение (Murphy, 1988).
Маттесон и Иванцевич (1987) описали исследование, посвященное стилям совладания, как часть более длительной программы обучения управлению стрессом. Рассматриваются улучшения в трех навыках преодоления трудностей: когнитивных, межличностных и навыках решения проблем. Навыки совладания классифицируются как сфокусированные на проблеме или сфокусированные на эмоциях. Навыки, ориентированные на решение проблем, включают в себя решение проблем, тайм-менеджмент, коммуникативные и социальные навыки, уверенность в себе, изменение образа жизни и непосредственные действия, направленные на изменение требований окружающей среды. Навыки, ориентированные на эмоции, предназначены для облегчения стресса и улучшения регуляции эмоций. К ним относятся отрицание, выражение чувств и расслабление.
Подготовка этой статьи была частично поддержана факультетом административных исследований Йоркского университета.