Пятница, Март 25 2011 03: 40

Обзор

Оценить этот пункт
(1 голосов)

Новые информационные технологии внедряются во все отрасли промышленности, хотя и в разной степени. В некоторых случаях затраты на компьютеризацию производственных процессов могут стать препятствием для инноваций, особенно в малых и средних компаниях и в развивающихся странах. Компьютеры делают возможным быстрый сбор, хранение, обработку и распространение больших объемов информации. Их полезность еще больше повышается за счет их интеграции в компьютерные сети, которые позволяют совместно использовать ресурсы (Young 1993).

Компьютеризация оказывает значительное влияние на характер занятости и условия труда. Начиная примерно с середины 1980-х годов было признано, что компьютеризация рабочих мест может привести к изменениям в структуре задач и организации труда, а также к рабочим требованиям, планированию карьеры и стрессу, испытываемому производственным и управленческим персоналом. Компьютеризация может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на охрану труда и технику безопасности. В некоторых случаях внедрение компьютеров сделало работу более интересной и привело к улучшению рабочей среды и снижению рабочей нагрузки. В других, однако, результатом технологических инноваций стало увеличение повторяемости и интенсивности задач, сокращение поля для индивидуальной инициативы и изоляция работника. Кроме того, сообщалось, что несколько компаний увеличили количество рабочих смен, пытаясь извлечь максимально возможную экономическую выгоду из своих финансовых вложений (ILO 1984).

Насколько нам удалось установить, по состоянию на 1994 год статистические данные об использовании компьютеров во всем мире доступны только из одного источника —Альманах компьютерной индустрии (Юлиуссен и Петска-Юлиуссен, 1994). Помимо статистических данных о текущем международном распространении использования компьютеров, в этой публикации также представлены результаты ретроспективного и перспективного анализа. Цифры, приведенные в последнем издании, показывают, что количество компьютеров растет в геометрической прогрессии, причем это увеличение стало особенно заметным в начале 1980-х годов, когда персональные компьютеры начали приобретать большую популярность. С 1987 года общая вычислительная мощность компьютеров, измеряемая числом миллионов выполняемых инструкций в секунду (MIPS), увеличилась в 14 раз благодаря разработке новых микропроцессоров (транзисторных компонентов микрокомпьютеров, выполняющих арифметические и логические вычисления). К концу 1993 года общая вычислительная мощность достигла 357 миллионов операций в секунду.

К сожалению, в имеющейся статистике нет различий между компьютерами, используемыми для работы и в личных целях, а статистика по некоторым отраслям промышленности отсутствует. Эти пробелы в знаниях, скорее всего, связаны с методологическими проблемами, связанными со сбором достоверных и надежных данных. Однако отчеты трехсторонних отраслевых комитетов Международной организации труда содержат актуальную и исчерпывающую информацию о характере и масштабах проникновения новых технологий в различные отрасли промышленности.

В 1986 году во всем мире использовалось 66 миллионов компьютеров. Три года спустя их было более 100 миллионов, а к 1997 году, по оценкам, будет использоваться 275–300 миллионов компьютеров, а к 400 году это число достигнет 2000 миллионов. Эти прогнозы предполагают широкое распространение мультимедиа, информационных магистралей, технологии распознавания голоса и виртуальной реальности. альманахАвторы считают, что большинство телевизоров будут оснащены персональными компьютерами в течение десяти лет после публикации, чтобы упростить доступ к информационной магистрали.

Согласно альманах, в 1993 году общее соотношение компьютеров и населения в 43 странах на 5 континентах составляло 3.1 на 100 человек. Однако следует отметить, что Южная Африка была единственной африканской страной, представившей отчетность, и что Мексика была единственной страной Центральной Америки, представившей отчетность. Как показывают статистические данные, существует очень широкий международный разброс в степени компьютеризации, соотношение компьютер:население колеблется от 0.07 на 100 до 28.7 на 100 человек.

Соотношение компьютер/население менее 1 на 100 человек в развивающихся странах отражает в целом низкий уровень компьютеризации, преобладающий там (таблица 1) (Juliussen and Petska-Juliussen 1994). Эти страны не только производят мало компьютеров и программного обеспечения, но и нехватка финансовых ресурсов может в некоторых случаях помешать им импортировать эту продукцию. Кроме того, их зачастую рудиментарные телефонные и электротехнические коммуникации часто являются препятствием для более широкого использования компьютеров. Наконец, доступно мало программного обеспечения, подходящего с точки зрения языка и культуры, и обучение в областях, связанных с компьютером, часто проблематично (Young, 1993).

 


Таблица 1. Распределение компьютеров в различных регионах мира

 

РЕГИОН

КОМПЬЮТЕРОВ НА 100 ЧЕЛОВЕК

   

СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА

 

   США

28.7

   Канада

8.8

ЦЕНТРАЛЬНАЯ АМЕРИКА

 

   Мексика

1.7

ЮЖНАЯ АМЕРИКА

 

   Аргентина

1.3

   Бразилия

0.6

   Чили

2.6

   Венесуэла

1.9

ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА

 

   Austria

9.5

   Бельгии

11.7

   Дания

16.8

   Финляндия

16.7

   Франция

12.9

   Германия

12.8

   Греции

2.3

   Ирландия

13.8

   Италии

7.4

   Нидерланды

13.6

   Норвегия

17.3

   Португалия

4.4

   Испания

7.9

   Швеция

15

   Швейцарии

14

   Великобритания

16.2

ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА

 

   Чешская Республика

2.2

   Венгрия

2.7

   Польша

1.7

   Российская Федерация

0.78

   Украина

0.2

OCEANIA

 

   Австралии

19.2

   Новая Зеландия

14.7

АФРИКА

 

   Южно-Африканская Республика

1

ASIA

 

   Китай

0.09

   Индия

0.07

   Индонезия

0.17

   Израиль

8.3

   Япония

9.7

   Корея, Республика

3.7

   Филиппины

0.4

   Саудовская Аравия

2.4

   Сингапур

12.5

   Тайвань

7.4

   Таиланд

0.9

   Турция

0.8

Менее 1

1 - 5   6 - 10   11 - 15   16-20   21 - 30

Источник: Юлиуссен и Петска-Юлиуссен, 1994 г.


 

Компьютеризация значительно возросла в странах бывшего Советского Союза после окончания холодной войны. Российская Федерация, например, по оценкам, увеличила свой парк компьютеров с 0.3 миллиона в 1989 году до 1.2 миллиона в 1993 году.

Наибольшая концентрация компьютеров наблюдается в промышленно развитых странах, особенно в Северной Америке, Австралии, Скандинавии и Великобритании (Juliussen and Petska-Juliussen, 1994). В основном именно в этих странах появились первые отчеты об опасениях операторов визуальных дисплеев (УВО) относительно рисков для здоровья, и были проведены первоначальные исследования, направленные на определение распространенности последствий для здоровья и выявление предпринятых факторов риска. Изученные проблемы со здоровьем делятся на следующие категории: проблемы со зрением и глазами, проблемы с опорно-двигательным аппаратом, проблемы с кожей, репродуктивные проблемы и стресс.

Вскоре стало очевидно, что последствия для здоровья, наблюдаемые у операторов УВО, зависят не только от характеристик экрана и схемы рабочего места, но также от характера и структуры задач, организации работы и способа внедрения технологии (МОТ, 1989 г.). В нескольких исследованиях сообщалось о более высокой распространенности симптомов среди женщин-операторов УВО, чем среди мужчин-операторов. Согласно недавним исследованиям, эта разница больше отражает тот факт, что женщины-операторы обычно меньше контролируют свою работу, чем их коллеги-мужчины, чем истинные биологические различия. Считается, что отсутствие контроля приводит к более высокому уровню стресса, что, в свою очередь, приводит к увеличению распространенности симптомов у женщин-операторов УВО.

УВО были впервые широко представлены в сфере услуг, где они использовались в основном для офисной работы, в частности для ввода данных и обработки текстов. Поэтому нас не должно удивлять, что большинство исследований УВО были сосредоточены на офисных работниках. Однако в промышленно развитых странах компьютеризация распространилась на первичный и вторичный секторы. Кроме того, хотя УВО использовались почти исключительно производственниками, теперь они проникли на все организационные уровни. Поэтому в последние годы исследователи начали изучать более широкий круг пользователей УВО, пытаясь восполнить недостаток адекватной научной информации об этих ситуациях.

Большинство компьютеризированных рабочих станций оборудованы дисплеем и клавиатурой или мышью для передачи информации и инструкций на компьютер. Программное обеспечение обеспечивает обмен информацией между оператором и компьютером и определяет формат отображения информации на экране. Чтобы установить потенциальные опасности, связанные с использованием УВО, в первую очередь необходимо понять характеристики не только УВО, но и других компонентов рабочей среды. В 1979 году Чакир, Харт и Стюарт опубликовали первый всеобъемлющий анализ в этой области.

Полезно визуализировать оборудование, используемое операторами УВО, как вложенные компоненты, которые взаимодействуют друг с другом (IRSST 1984). К таким компонентам относятся сам терминал, рабочее место (включая рабочие инструменты и мебель), помещение, в котором выполняется работа, и освещение. Во второй статье этой главы рассматриваются основные характеристики рабочих мест и их освещение. Предложено несколько рекомендаций, направленных на оптимизацию условий труда с учетом индивидуальных вариаций и вариаций задач и организации труда. Соответствующий акцент сделан на важности выбора оборудования и мебели, позволяющих гибко планировать пространство. Эта гибкость чрезвычайно важна в свете международной конкуренции и быстрого развития технологий, которые постоянно побуждают компании внедрять инновации и одновременно вынуждают их адаптироваться к изменениям, которые приносят эти инновации.

В следующих шести статьях обсуждаются проблемы со здоровьем, изученные в ответ на опасения, высказанные операторами УВО. Анализируется соответствующая научная литература и подчеркиваются ценность и ограничения результатов исследований. Исследования в этой области опираются на многочисленные дисциплины, включая эпидемиологию, эргономику, медицину, инженерию, психологию, физику и социологию. Учитывая сложность проблем и, в частности, их многофакторный характер, необходимые исследования часто проводились междисциплинарными исследовательскими группами. С 1980-х годов эти исследовательские усилия дополнялись регулярно организуемыми международными конгрессами, такими как Взаимодействие человека и машины и Работа с единицами отображения, которые дают возможность распространять результаты исследований и способствуют обмену информацией между исследователями, разработчиками УВО, производителями УВО и пользователями УВО.

В восьмой статье конкретно рассматривается взаимодействие человека с компьютером. Представлены принципы и методы, лежащие в основе разработки и оценки инструментов интерфейса. Эта статья будет полезна не только производственному персоналу, но и тем, кто интересуется критериями выбора интерфейсных инструментов.

Наконец, в девятой статье рассматриваются международные стандарты эргономики от 1995 г., касающиеся дизайна и компоновки компьютеризированных рабочих мест. Эти стандарты были разработаны для устранения опасностей, которым могут подвергаться операторы УВО в ходе своей работы. Стандарты содержат рекомендации для компаний, производящих компоненты УВО, работодателей, отвечающих за покупку и расположение рабочих мест, и сотрудников, отвечающих за принятие решений. Они также могут оказаться полезными в качестве инструментов для оценки существующих рабочих станций и определения модификаций, необходимых для оптимизации условий работы операторов.

 

Назад

Читать 4257 раз Последнее изменение: суббота, 30 июля 2022 г., 23:34

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».

Содержание:

Ссылки на единицы визуального дисплея

Акабри, М. и С. Конц. 1991. Дальность обзора для работы ВДТ. В книге «Дизайн для всех» под редакцией Y Queinnec и F Daniellou. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Apple Computer Co. 1987. Руководящие принципы пользовательского интерфейса Apple. Интерфейс рабочего стола Apple. Уолтем, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Амик, Британская Колумбия и М.Дж. Смит. 1992. Стресс, компьютерные системы мониторинга и измерения работы: концептуальный обзор. Appl Ergon 23(1):6-16.

Баммер, Г. 1987. Как технологические изменения могут увеличить риск травм от повторяющихся движений. Семинары Occup Med 2:25-30.

—. 1990. Обзор современных знаний - Проблемы опорно-двигательного аппарата. В работе с дисплеями 89: избранные документы с конференции по работе с дисплеями, сентябрь 1989 г., Монреаль, под редакцией Л. Берлинге и Д. Бертелетта. Амстердам: Северная Голландия.

Баммер, Г. и Б. Мартин. 1988. Аргументы о RSI: экспертиза. Стад общественного здравоохранения 12:348-358.

—. 1992. Повторяющаяся травма от перенапряжения в Австралии: медицинские знания, общественное движение и де-факто пристрастие. Социальная проблема 39: 301-319.

Bastien, JMC и DL Scapin. 1993. Эргономические критерии оценки человеко-компьютерных интерфейсов. Технический отчет №. 156, Программа 3 Искусственный интеллект, когнитивные системы и взаимодействие человека и машины. Франция: ИНРИА.

Берг, М. 1988. Проблемы с кожей у рабочих, использующих терминалы с визуальным дисплеем: исследование 201 пациента. Свяжитесь с Дермат 19:335-341.

—-. 1989. Жалобы на кожу лица и работа на визуальных дисплеях. Эпидемиологические, клинические и гистопатологические исследования. Acta Derm-Venereol Suppl. 150:1-40.

Берг, М., Хедблад М.А., Эркхардт К. 1990. Жалобы на кожу лица и работа на визуальных дисплеях: гистопатологическое исследование. Acta Derm-Venereol 70:216-220.

Берг, М., С. Лиден и О. Аксельсон. 1990. Жалобы на кожу и работа на визуальных дисплеях: эпидемиологическое исследование офисных служащих. J Am Acad Dermatol 22: 621-625.

Берг М., Б. Б. Арнец, С. Лиден, П. Энерот и А. Каллнер. 1992. Техностресс, психофизиологическое исследование сотрудников с кожными жалобами, связанными с УВО. J Occup Med 34: 698-701.

Бергквист, У. 1986. Беременность и работа с VDT - оценка современного состояния. В работе с дисплеями 86: избранные статьи Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Нава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Биксон, ТК. 1987. Понимание реализации офисной техники. В книге «Технологии и трансформация работы белых воротничков» под редакцией RE Kraut. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Erlbaum Associates.

Бьеркедал, Т. и Дж. Эдженаес. 1986. Видеотерминалы и врожденные дефекты. Исследование исходов беременности у сотрудниц почтово-жиро-центра, Осло, Норвегия. В работе с дисплеями 86: избранные статьи Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Кнава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Блэквелл, Р. и А. Чанг. 1988. Видеотерминалы и беременность. Обзор. Брит Дж. Обстет Гинек 95: 446-453.

Блино, И. 1985. Психосоциальные аспекты профессиональных расстройств, связанных с чрезмерным использованием. Магистр клинической психологии, факультет психологии, Австралийский национальный университет, Канберра ACT.

Буассен, Дж. П., Дж. Мур, Дж. Л. Ричард и Дж. Танги. 1991. Исследование факторов утомления при работе на УВО. В книге «Дизайн для всех» под редакцией Y Queinnec и F Daniellou. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Брэдли Г. 1983. Влияние компьютеризации на рабочую среду и здоровье: с точки зрения равенства между полами. Занимайтесь сестринским делом: 35-39.

—. 1989. Компьютеры и психологическая среда. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.
Брамвелл, Р. С. и М. Дж. Дэвидсон. 1994. Единицы визуального отображения и исход беременности: проспективное исследование. J Psychosom Obstet Gynecol 14(3):197-210.

Брандт, LPA и CV Nielsen. 1990. Врожденные пороки развития у детей женщин, работающих с видеотерминалами. Scand J Work Environment Health 16:329-333.

—. 1992. Плодовитость и использование терминалов видеодисплея. Scand J Work Environment Health 18:298-301.

Бреслоу, Л. и П. Бьюэлл. 1960. Смертность, ишемическая болезнь сердца и физическая активность на работе в Калифорнии. J Хрон Дис 11: 615-626.

Бродбек, Ф.С., Д. Цапф, Дж. Прампер и М. Фрезе. 1993. Обработка ошибок в офисной работе с компьютерами: полевое исследование. J Occup Organ Psychol 66: 303-317.

Браун, ХМЛ. 1988. Руководство по интерфейсу человек-компьютер. Норвуд, Нью-Джерси: Ablex.

Брайант, ОН и Э. Дж. Лав. 1989. Использование терминала видеодисплея и риск самопроизвольного аборта. Int J Epidemiol 18:132-138.

Чакир, А. 1981. Beastung und Beanspruching bei Biuldschirmtätigkeiten. В Schriften zur Arbeitspychologie под редакцией М. Фрезе. Берн: Хубер.

Чакир, А., Д. Харт и Т. Ф. М. Стюарт. 1979. Руководство ВДТ. Дармштадт: Исследовательская ассоциация Inca-Fiej.

Карайон, П. 1993а. Дизайн работы и стресс на работе у офисных работников. Эргономика 36:463-477.

—. 1993б. Влияние электронного мониторинга производительности на дизайн работы и стресс работника: обзор литературы и концептуальной модели. Факторы шума 35 (3): 385-396.

Carayon-Sainfort, P. 1992. Использование компьютеров в офисах: влияние на характеристики задач и стресс у работников. Int J Hum Comput Interact 4: 245-261.

Кармайкл, А.Дж. и Д.Л. Робертс. 1992. Единицы визуального отображения и сыпь на лице. Свяжитесь с Дермат 26:63-64.

Кэрролл, Дж. М. и М. Б. Россон. 1988. Парадокс активного пользователя. Во взаимодействующей мысли. Когнитивные аспекты взаимодействия человека и компьютера, под редакцией Дж. М. Кэрролла. Кембридж: Брэдфорд.

Коэн, М.Л., Дж. Ф. Арройо, GD Champion и CD Browne. 1992. В поисках патогенеза рефрактерного шейно-плечевого болевого синдрома. Деконструкция феномена RSI. Med J Austral 156:432-436.

Коэн, С. и Н. Вайнштейн. 1981. Неслуховое влияние шума на поведение и здоровье. J Социальные вопросы 37:36-70.

Купер, CL и Дж. Маршалл. 1976. Профессиональные источники стресса: обзор литературы, касающейся ишемической болезни сердца и психических заболеваний. Дж Оккупай Психол 49:11-28.

Дайнофф, М.Г. 1982. Факторы профессионального стресса в работе VDT: обзор эмпирических исследований поведения и информационных технологий. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Демаре, М.К., Л. Жиру и Л. Ларошель. 1993. Интерфейс для предоставления советов, основанный на распознавании плана и оценке знаний пользователя. Int J Man Mach Stud 39: 901-924.

Дорар, Г. 1988. Место и достоверность офтальмологических тестов в исследованиях зрительной усталости, связанных с трудовой деятельностью на экране. Гренобль: Факультет медицины, Univ. де Гренобль.

Иган, DE. 1988. Индивидуальные различия во взаимодействии человека с компьютером. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

Эллингер, С., В. Кармаус, Х. Каупен-Хаас, К. Х. Шефер, Г. Шиенсток и Э. Зонн. 1982. 1982 Arbeitsbedingungen, gesundheitsverhalten und ревматическое Erkrankungen. Гамбург: Medizinische Soziologie, Univ. Гамбург.

Эриксон, А. и Б. Каллин. 1986. Эпидемиологическое исследование работы с видеоэкранами и исходов беременности: II. Исследование случай-контроль. Am J Ind Med 9: 459-475.

Франк, АЛ. 1983. Последствия для здоровья после профессионального воздействия видеотерминалов. Лексингтон, Кентукки: Департамент профилактической медицины и гигиены окружающей среды.

Фрезе, М. 1987. Взаимодействие человека и компьютера в офисе. В Международном обзоре промышленной и организационной психологии под редакцией CL Cooper. Нью-Йорк: Уайли.

Фрелен, Х. и Н.М. Сведенстол. 1993. Влияние импульсных магнитных полей на развивающийся эмбрион мыши. Биоэлектромагнетизм 14:197-204.

Фрай, HJH. 1992. Синдром чрезмерного использования и концепция чрезмерного использования. Дискуссионные документы о патологии связанных с работой заболеваний шеи и верхних конечностей и последствиях для лечения, под редакцией Г. Баммера. Рабочий документ № 32. Канберра: NCEPH, Австралийский национальный университет.

Гейнс, Б.Р. и М.Л.Г. Шоу. 1986. От разделения времени до шестого поколения: развитие взаимодействия человека с компьютером. Часть I. Int J Man Mach Stud 24: 1-27.

Гарделл, Б. 1971. Отчуждение и психическое здоровье в современной промышленной среде. В «Обществе, стрессе и болезнях» под редакцией Л. Леви. Оксфорд: ОУП.

Гольдхабер, М.К., М.Р. Полен и Р.А. Хайатт. 1988. Риск выкидыша и врожденных дефектов у женщин, использующих визуальные терминалы во время беременности. Am J Ind Med 13: 695-706.

Гулд, Дж. Д. 1988. Как проектировать полезные системы. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

Гулд, Дж. Д. и К. Льюис. 1983. Дизайн для удобства использования — ключевые принципы и мнение дизайнеров. В материалах конференции CHI 1983 г. по человеческому фактору в вычислительных системах, 12 декабря, Бостон. Нью-Йорк: ACM.

Гранжан, Э. 1987. Эргономика в компьютеризированных офисах. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Хэкман, Дж. Р. и Г. Р. Олдхэм. 1976. Мотивация через дизайн работы: Проверка теории. Organ Behav Hum Perform 16: 250-279.

Хагберг, М., О. Килбом, П. Бакл, Л. Файн, Т. Итани, Т. Лаубли, Х. Риихимаки, Б. Сильверштейн, Г. Сьогаард, С. Снук и Э. Вийкари-Юнтура. 1993. Стратегии профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата, связанных с работой. Апл Эргон 24:64-67.

Халаш, Ф. и Т.П. Моран. 1982. Аналогия считается вредной. В материалах конференции по человеческому фактору в вычислительных системах. Гейтерсбург, Мэриленд: ACM Press.

Хартсон, Х.Р. и Э.К. Смит. 1991. Быстрое прототипирование в разработке интерфейса человек-компьютер. Взаимодействие с компьютером 3(1):51-91.

Хедж, А., В. А. Эриксон и Г. Рубин. 1992. Влияние личных и профессиональных факторов на сообщения о синдроме больного здания в кондиционированных офисах. В книге «Стресс и благополучие на работе — оценка и меры по охране психического здоровья на рабочем месте», под редакцией Дж. К. Куика, Л. Р. Мерфи и Дж. Дж. Харрелла-младшего. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.

Хельме Р.Д., С.А. ЛеВассёр и С.Дж. Гибсон. 1992. Новый взгляд на RSI: доказательства психологических и физиологических различий по сравнению с контрольной группой, совпадающей по возрасту, полу и роду занятий. Aust NZ J Med 22: 23-29.

Герцберг Ф. 1974. Старый мудрый турок. Harvard Bus Rev (сентябрь/октябрь): 70–80.

Хаус, Дж. 1981. Стресс на работе и социальная поддержка. Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Хатчинс, Э.Л. 1989. Метафоры для интерактивных систем. В «Структуре мультимодального диалога» под редакцией Д. Г. Боуи, М. М. Тейлора и Ф. Нееля. Амстердам: Северная Голландия.

Хуусконен, Х., Дж. Юутилайнен и Х. Комулайнен. 1993. Влияние низкочастотных магнитных полей на развитие плода у крыс. Биоэлектромагнетизм 14(3):205-213.

Инфанте-Ривар, К., М. Давид, Р. Готье и Г. Э. Ривар. 1993. Потеря беременности и график работы во время беременности. Эпидемиология 4:73-75.

Институт исследований в области здравоохранения и безопасности труда (IRSST). 1984. Rapport du groupe de travail sur les terminaux è écran de visualization. Монреаль: IRSST.

Международная корпорация бизнес-машин (IBM). 1991а. Архитектура системных приложений. Общее руководство пользователя — Справочник по проектированию расширенного интерфейса. Уайт-Плейнс, Нью-Йорк: IBM.

—. 1991б. Архитектура системных приложений. Общее руководство пользователя по проектированию пользовательского интерфейса. Уайт-Плейнс, Нью-Йорк: IBM.

Международная организация труда (МОТ). 1984. Автоматизация, организация труда и профессиональный стресс. Женева: МОТ.

—. 1986. Специальный выпуск о визуальных дисплеях. Cond Work Dig .

—. 1989. Работа с визуальными дисплеями. Серия «Безопасность и гигиена труда», № 61. Женева: МОТ.

—. 1991. Частная жизнь работника. Часть I: Защита персональных данных. Cond Work Dig 10:2.

Международная организация по стандартизации (ИСО). 1992. Эргономические требования к офисной работе с визуальными терминалами (VDT). Стандарт ISO 9241. Женева: ISO.

Йоханссон, Г. и Г. Аронссон. 1984. Стрессовые реакции в компьютеризированной административной работе. J Оккупационное поведение 5:159-181.

Юлиуссен, Э. и К. Петска-Юлиуссен. 1994. Седьмой ежегодный альманах компьютерной индустрии 1994-1995 гг. Даллас: Альманах компьютерной индустрии.

Калимо, Р. и А. Леппанен. 1985. Обратная связь с видеотерминалов, контроль производительности и стресс при подготовке текста в полиграфии. J Оккупай психол 58:27-38.

Канавати, Г. 1979. Введение в исследование работы. Женева: МОТ.

Карасек Р.А., Д. Бейкер, Ф. Марксер, А. Альбом и Р. Теорелл. 1981. Широта принятия решений о работе, требования к работе и сердечно-сосудистые заболевания. В книге «Машинный темп и профессиональный стресс» под редакцией Г. Салвенди и М. Дж. Смита. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Карат, Дж. 1988. Методики оценки программного обеспечения. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

Касл, СВ. 1978. Эпидемиологический вклад в изучение стресса на работе. В книге «Стресс на работе» под редакцией CL Cooper и R Payne. Нью-Йорк: Уайли.

Кох, Д., С.Л. Гох, Дж. Джеяратнам, В.К. Ки и К.Н. Онг. 1991. Дерматологические жалобы у операторов визуальных дисплеев и офисных работников. Am J Свяжитесь с Dermatol 2: 136-137.

Курппа К., Холмберг П.С., Рантала К., Нурминен Т., Саксен Л. и Хернберг С. 1986. Врожденные дефекты, течение беременности и работа с видеодисплеями. Референтное исследование в Финляндии. В работе с дисплеями 86: избранные статьи Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Нава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Лойбли, Т., Х. Нибель, К. Томас, У. Шваннингер и Х. Крюгер. 1989. Достоинства периодических визуальных скрининговых тестов у операторов УВО. В книге «Работа с компьютерами» под редакцией MJ Smith и G Salvendy. Амстердам: Elsevier Science.

Леви, Л. 1972. Стресс и дистресс в ответ на психосоциальные стимулы. Нью-Йорк: Пергамон Пресс.

Льюис, С. и Д.А. Норман. 1986. Дизайн для ошибок. В системе, ориентированной на пользователя: новые взгляды на взаимодействие человека и компьютера, под редакцией Д.А. Нормана и С.В. Дрейпера. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Erlbaum Associates.

Lidén, C. 1990. Контактная аллергия: причина лицевого дерматита среди операторов визуальных дисплеев. Am J Свяжитесь с Dermatol 1: 171-176.

Лиден, С. и Дж. Э. Уолберг. 1985. Работа с видеотерминалами среди офисных служащих. Scand J Work Environment Health 11:489-493.

Линдбом М.Л., М. Хиетанен, П. Кигорнен, М. Саллмен, П. фон Нандельстад, Х. Таскинен, М. Пеккаринен, М. Юликоски и К. Хемминки. 1992. Магнитные поля видеотерминалов и самопроизвольный аборт. Am J Epidemiol 136:1041-1051.

Линдстрём, К. 1991. Благосостояние и компьютерная работа различных профессиональных групп в банковском деле и страховании. Int J Hum Comput Interact 3: 339-361.

Мантей, М.М. и Т.Дж. Теори. 1989. Включение поведенческих методов в жизненный цикл разработки систем. MIS Q Сентябрь: 257-274.

Маршалл, С., С. Нельсон и М. М. Гардинер. 1987. Руководство по проектированию. В книге «Применение когнитивной психологии к дизайну пользовательского интерфейса» под редакцией М. М. Гардинера и Б. Кристи. Чичестер, Великобритания: Wiley.

Мэйхью, диджей. 1992. Принципы и рекомендации по проектированию пользовательского интерфейса программного обеспечения. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Макдональд, А. Д., Дж. К. Макдональд, Б. Армстронг, Н. Черри, А. Д. Нолин и Д. Роберт. 1988. Работа с визуальными дисплеями во время беременности. Brit J Ind Med 45: 509-515.

МакГиверн, Р.Ф. и Сокол Р.З. 1990. Пренатальное воздействие низкочастотного электромагнитного поля демаскулинизирует поведение взрослых крыс по запаху и увеличивает вес дополнительных половых органов у крыс. Тератология 41:1-8.

Мейер, Дж. Дж. и Буске. 1990. Дискомфорт и инвалидность бликов у операторов ВДТ. В работе с дисплеями 89, под редакцией Л. Берлинге и Д. Бертелетта. Амстердам: Elsevier Science.

Microsoft Corp. 1992. Интерфейс Windows: Руководство по разработке приложений. Редмонд, Вашингтон: Microsoft Corp.

Монк, Т.Х. и Д.И. Тепас. 1985. Сменная работа. В книге «Стресс на работе и работа в синих воротничках» под редакцией К. Л. Купера и М. Дж. Смита. Нью-Йорк: Уайли.

Моран, ТП. 1981. Грамматика командного языка: представление пользовательского интерфейса взаимодействующих компьютерных систем. Int J Man Mach Stud 15: 3-50.

—-. 1983. Вход в систему: анализ сопоставления внешних и внутренних задач. В материалах конференции CHI 1983 г. по человеческому фактору в вычислительных системах, 12–15 декабря, Бостон. Нью-Йорк: ACM.

Мошовиц, А. 1986. Социальные аспекты автоматизации делопроизводства. Adv Comput 25:335-404.

Murray, WE, CE Moss, WH Parr, C Cox, MJ Smith, BFG Cohen, LW Stammerjohn и A Happ. 1981. Потенциальные опасности для здоровья от видеотерминалов. Отчет об исследованиях NIOSH 81-129. Цинциннати, Огайо: Национальный институт охраны труда и здоровья (NIOSH).

Нильсен, CV и LPA Брандт. 1990. Самопроизвольный аборт среди женщин, использующих видеотерминалы. Scand J Work Environment Health 16:323-328.

—-. 1992. Рост плода, преждевременные роды и младенческая смертность в связи с работой с видеотерминалами во время беременности. Scand J Work Environment Health 18:346-350.

Нильсен, Дж. 1992. Жизненный цикл инженерии удобства использования. Компьютер (март): 12-22.

—-. 1993. Итеративный дизайн пользовательского интерфейса. Компьютер (ноябрь): 32-41.

Нильсен, Дж. и Р.Л. Мак. 1994. Методы проверки юзабилити. Нью-Йорк: Уайли.

Numéro special sur les Laboratoires d'utilisabilité. 1994. Технологии Behav Inf.

Нурминен, Т. и К. Курппа. 1988. Работа в офисе, работа с видеотерминалом, течение беременности. Справочный опыт матерей из финского тематического исследования врожденных дефектов. Scand J Work Environment Health 14:293-298.

Управление оценки технологий (OTA). 1987. Электронный супервайзер: новые технологии, новая напряженность. Вашингтон, округ Колумбия: Типография правительства США.

Фонд открытого программного обеспечения. 1990. Руководство по стилю OSF/Motif. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Остберг, О. и С. Нильссон. 1985. Новые технологии и стресс. В книге «Стресс на работе и работа в синих воротничках» под редакцией К. Л. Купера и М. Дж. Смита. Нью-Йорк: Уайли.

Пиотрковски, К.С., Б.Ф.Г. Коэн и К.Е. Корей. 1992 г. Условия труда и благосостояние офисных женщин. Int J Hum Comput Interact 4: 263-282.

Пот, Ф., П. Падмос и А. Брауэрс. 1987. Детерминанты благополучия оператора УВО. В работе с дисплеями 86. Избранные доклады Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Кнава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Прис, Дж., И. Роджерс, Х. Шарп, Д. Беньон, С. Холланд и Т. Кэри. 1994. Взаимодействие человека с компьютером. Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Куинтер, Дж. и Р. Элви. 1990. Нейрогенная гипотеза RSI. Дискуссионные документы о патологии связанных с работой заболеваний шеи и верхних конечностей и последствиях для лечения, под редакцией Г. Баммера. Рабочий документ № 24. Канберра: NCEPH, Австралийский национальный университет.

Расмуссен, Дж. 1986. Обработка информации и взаимодействие человека и машины. Подход к когнитивной инженерии. Нью-Йорк: Северная Голландия.

Равден, С.Дж. и Г.И. Джонсон. 1989. Оценка удобства использования человеко-компьютерных интерфейсов: практический подход. Западный Сассекс, Великобритания: Э. Хорвуд.

—. 1992. Архитектура системных приложений: общая поддержка связи. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Рид, АВ. 1982. Стратегии исправления ошибок и взаимодействие человека с компьютерными системами. В материалах конференции по человеческому фактору в вычислительных системах Gaithersburg, Md.: ACM.

Рей, П. и Буске. 1989. Зрительное напряжение операторов ВДТ: правильное и неправильное. В книге «Работа с компьютерами» под редакцией Г. Салвенди и М. Дж. Смита. Амстердам: Elsevier Science.

—. 1990. Стратегии медицинского осмотра глаз для операторов VDT. В работе с дисплеями 89, под редакцией Л. Берлинге и Д. Бертелетта. Амстердам: Elsevier Science.

Рейнгольд, HR. 1991. Виртуальная реальность. Нью-Йорк: Пробный камень.

Рич, Э. 1983. Пользователи — это личности: Индивидуализация пользовательских моделей. Int J Man Mach Stud 18: 199-214.

Ривас, Л. и С. Риус. 1985. Последствия хронического воздействия слабых электромагнитных полей на мышей. IRCS Med Sci 13:661-662.

Роберт, Дж. М. 1989. Изучение компьютерной системы путем исследования без посторонней помощи. Пример: Макинтош. В исследовании взаимодействия человека и компьютера MACINTER II под редакцией Ф. Кликса, Н. Штрейца, И. Уоррена и Х. Вандке. Амстердам: Эльзевир.

Роберт, Дж. М. и Дж. Я. Фисет. 1992. Концепция и оценка эргономики интерфейса для логики диагностики: Une étude de cas. Печать ICO: 1-7.

Роман, Э., В. Берал, М. Пелерин и С. Хермон. 1992. Самопроизвольный аборт и работа с визуальными индикаторами. Brit J Ind Med 49: 507-512.

Рубино, ГФ. 1990. Эпидемиологическое исследование глазных заболеваний: итальянское многоцентровое исследование. В работе с дисплеями 89, под редакцией Л. Берлинге и Д. Бертелетта. Амстердам: Elsevier Science.

Rumelhart, DE и DA Norman. 1983. Аналогические процессы в обучении. В книге «Когнитивные навыки и их приобретение» под редакцией Дж. Р. Андерсона. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Райан, Джорджия и М. Бэмптон. 1988. Сравнение операторов обработки данных с симптомами верхних конечностей и без них. Стадия общественного здравоохранения 12:63-68.

Райан, Джорджия, Дж. Х. Маллерворт и Дж. Пимбл. 1984. Распространенность повторяющихся растяжений у операторов обработки данных. В материалах 21-й ежегодной конференции Эргономического общества Австралии и Новой Зеландии. Сидней.

Сейнфорт, ПК. 1990. Предикторы стресса при разработке рабочих мест в автоматизированных офисах. Behav Inf Technol 9:3-16.

—-. 1991. Стресс, контроль работы и другие элементы работы: исследование офисных работников. Int J Ind Erg 7:11-23.

Салвенди, Г. 1992. Справочник по промышленной инженерии. Нью-Йорк: Уайли.

Зальцингер, К. и С. Фраймарк. 1990. Изменение оперантного поведения взрослых крыс после перинатального воздействия электромагнитного поля частотой 60 Гц. Биоэлектромагнетизм 11:105-116.

Сотер, С.Л., К.Л. Купер и Дж. Дж. Харрелл. 1989. Контроль работы и здоровье рабочих. Нью-Йорк: Уайли.

Заутер С.Л., Готтлиб М.С., Джонс К.С., Додсон Н.В. и Рорер К.М. 1983а. Последствия использования VDT для работы и здоровья: первоначальные результаты исследования Wisconsin-NIOSH. Община АКМ 26:284-294.

Заутер С.Л., Готтлиб М.С., Рорер К.М. и Додсон Н.В. 1983б. Благополучие пользователей видеотерминалов. Исследовательское исследование. Цинциннати, Огайо: NIOSH.

Скапин, ДЛ. 1986. Руководство по эргономике концепции интерфейсов человек-машина. Rapport de recherche №. 77. Ле Шене, Франция: INRIA.

Schnorr, TM, BA Grajewski, RW Hornung, MJ Thun, GM Egeland, WE Murray, DL Conover и WE Halperin. 1991. Видеотерминалы и риск самопроизвольного аборта. New Engl J Med 324: 727-733.

Пастырь, А. 1989. Анализ и обучение задачам информационных технологий. В Анализе задач для взаимодействия человека с компьютером под редакцией D Diaper. Чичестер: Э. Хорвуд.

Шнейдерман, Б. 1987. Проектирование пользовательского интерфейса: стратегии эффективного взаимодействия человека с компьютером. Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Сьодрен, С. и Эльфстрем. 1990. Дискомфорт в глазах среди 4000 пользователей УВО. В работе с дисплеем
Units 89, под редакцией L Berlinguet и D Berthelette. Амстердам: Elsevier Science.

Смит, МДж. 1987. Профессиональный стресс. В Справочнике по эргономике/человеческому фактору под редакцией Г. Салвенди. Нью-Йорк: Уайли.

Смит, М.Дж. и Б.К. Амик. 1989. Электронный мониторинг на рабочем месте: последствия для контроля сотрудников и стресса на работе. В книге «Контроль за работой и здоровье рабочих» под редакцией С. Заутера, Дж. Харрела и К. Купера. Нью-Йорк: Уайли.

Смит, М.Дж., П. Карайон и К. Миецио. 1987. Технология VDT: психосоциальные и стрессовые проблемы. In Work With Display Units, под редакцией B Knave и PG Widebäck. Амстердам: Elsevier Science.

Смит, М.Дж. и П. Карайон-Сенфорт. 1989. Теория баланса дизайна работы для снижения стресса. Int J Ind Erg 4:67-79.

Smith, MJ, BFG Cohen, LW Stammerjohn и A Happ. 1981. Исследование жалоб на здоровье и стресса на работе при работе с видеодисплеями. Факторы шума 23: 387-400.

Смит, М.Дж., П. Карайон, К.Х. Сандерс, С.И. Лим и Д. ЛеГранд. 1992а. Электронный мониторинг производительности, планирование работы и стресс работника. Апл Эргон 23:17-27.

Смит, М.Дж., Г. Салвенди, П. Карайон-Сенфор и Р. Эбертс. 1992б. Взаимодействие человека с компьютером. В Справочнике по промышленной инженерии под редакцией Г. Салвенди. Нью-Йорк: Уайли.

Смит, С.Л. и С.Л. Мозиер. 1986. Руководство по разработке программного обеспечения пользовательского интерфейса. Отчет ESD-TR-278. Бедфорд, Массачусетс: MITRE.

Эпидемиологическое отделение Комиссии здравоохранения Южной Австралии. 1984. Симптомы перенапряжения при повторении и условия труда среди клавишников, занятых вводом данных или обработкой текстов на государственной службе Южной Австралии. Аделаида: Комиссия здравоохранения Южной Австралии.

Стаммерджон, Л.В., М.Дж. Смит и Б.Ф.Г. Коэн. 1981. Оценка факторов конструкции рабочего места в операциях VDT. Факторы шума 23: 401-412.

Стелман, Дж. М., С. Клицман, Г. К. Гордон и Б. Р. Сноу. 1985. Качество воздуха и эргономика в офисе: результаты исследования и методологические вопросы. Am Ind Hyg Assoc J 46: 286-293.

—-. 1987а. Сравнение самочувствия неинтерактивных канцелярских работников, работающих полный и неполный рабочий день, а также пользователей и машинисток ВДТ. В работе с дисплеями 86. Избранные доклады Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Кнава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

—-. 1987б. Условия труда и самочувствие канцелярских работников и работников ВДТ. J Занимайте поведение 8:95-114.

Страссман, Пенсильвания. 1985. Информационная отдача: преобразование работы в электронную эпоху. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Stuchly, M, AJ Ruddick, et al. 1988. Тератологическая оценка воздействия изменяющихся во времени магнитных полей. Тератология 38:461-466.

Sun Microsystems Inc. 1990. Открытый взгляд. Руководство по стилю приложений с графическим интерфейсом пользователя. Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Суонбек, Г. и Т. Бликер. 1989. Проблемы с кожей из-за устройств визуального отображения: провокация кожных симптомов в экспериментальных условиях. Acta Derm-Venereol 69:46-51.

Тейлор, Ф.В. 1911. Принципы научного управления. Нью-Йорк: Нортон и Ко.

Тимблби, Х. 1990. Дизайн пользовательского интерфейса. Чичестер: ACM.

Тикканен, Дж. и О.П. Хейнонен. 1991. Воздействие химических и физических факторов на мать во время беременности и сердечно-сосудистые пороки развития у потомства. Тератология 43: 591-600.

Трибукайт, Б. и Э. Цекан. 1987. Влияние импульсных магнитных полей на эмбриональное развитие мышей. В работе с дисплеями 86: избранные статьи Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Нава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Уолберг, Дж. Э. и К. Лиден. 1988. Влияет ли работа на визуальных терминалах на кожу? Дерматол Клин 6:81-85.

Уотерворт, Дж. А. и М. Х. Чигнелл. 1989. Манифест исследования юзабилити гипермедиа. Гипермедиа 1:205-234.

Вестерхольм, П. и А. Эриксон. 1986. Исход беременности и УВО работают в когорте страховых клерков. В работе с дисплеями 86. Избранные доклады Международной научной конференции по работе с дисплеями, май 1986 г., Стокгольм, под редакцией Б. Кнава и П. Г. Видебека. Амстердам: Северная Голландия.

Westlander, G. 1989. Использование и неиспользование ВДТ — Организация терминальной работы. В работе с компьютерами: аспекты организации, управления, стресса и здоровья, под редакцией MJ Smith и G Salvendy. Амстердам: Elsevier Science.

Вестлендер, Г. и Э. Аберг. 1992. Разнообразие в работе VDT: проблема оценки в исследовании рабочей среды. Int J Hum Comput Interact 4: 283-302.

Викенс, К. 1992. Инженерная психология и человеческие качества. Нью-Йорк: Харпер Коллинз.

Wiley, MJ и P Corey. 1992. Влияние непрерывного воздействия пилообразных магнитных полей частотой 20 кГц на пометы мышей CD-1. Тератология 46:391-398.

Уилсон, Дж. и Д. Розенберг. 1988. Быстрое прототипирование дизайна пользовательского интерфейса. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

Виндхэм, Г.К., Л. Фенстер, С.Х. Свон и Р.Р. Нейтра. 1990. Использование видеотерминалов во время беременности и риск самопроизвольного аборта, низкого веса при рождении или задержки внутриутробного развития. Am J Ind Med 18: 675-688.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). 1987. Терминалы визуального отображения и здоровье рабочих. Женева: ВОЗ.

—-. 1989. Работа с визуальными терминалами: Психосоциальные аспекты и здоровье. J Occup Med 31: 957-968.

Ян, CL и Пи Карайон. 1993. Влияние требований работы и поддержки на рабочем месте на рабочий стресс: исследование пользователей VDT. Behav Inf Technol.

Янг, Дж. Э. 1993. Глобальная сеть. Компьютеры в устойчивом обществе. Вашингтон, округ Колумбия: Документ Worldwatch 115.

Янг, Р.М. 1981. Машина внутри машины: Пользовательские модели карманных калькуляторов. Int J Man Mach Stud 15: 51-85.

Зекка, Л., П. Феррарио и Г. Даль Конте. 1985. Токсикологические и тератологические исследования на крысах после воздействия импульсных магнитных полей. Биоэлектрохим Биоэнергет 14:63-69.

Зубофф, С. 1988. В эпоху умных машин: будущее работы и власти. Нью-Йорк: Основные книги.