Как видно из статей в этой главе, физические риски в лесохозяйственных работах достаточно хорошо задокументированы. Напротив, сравнительно мало исследований было посвящено психологическим и социальным факторам (Slappendel et al., 1993). В контексте лесного хозяйства к таким факторам относятся: удовлетворенность работой и безопасность; умственная нагрузка; восприимчивость и реакция на стресс; преодоление предполагаемых рисков; рабочее давление, сверхурочная работа и усталость; необходимость терпеть неблагоприятные условия внешней среды; социальная изоляция в трудовых лагерях с разлучением с семьей; организация работы; и работа в команде.
Состояние здоровья и безопасности при лесохозяйственных работах зависит от широкого круга факторов, описанных в этой главе: состояние насаждений и рельефа; инфраструктура; климат; технологии; методы работы; организация работы; экономическая ситуация; договорные отношения; жилье для рабочих; и образование и обучение. Известно, что эти факторы взаимодействуют друг с другом и могут в совокупности создавать более опасную или более безопасную рабочую среду (см. «Условия труда и безопасность при работе в лесном хозяйстве» в этой главе).
Эти факторы также взаимодействуют с социальными и психологическими факторами в том смысле, что они влияют на статус лесных работ, базу найма и совокупность навыков и способностей, которые становятся доступными для сектора. В неблагоприятной ситуации результатом может стать круг проблем, изображенный на рисунке 1. К сожалению, такая ситуация довольно распространена в развивающихся странах и в сегментах рабочей силы лесного хозяйства в промышленно развитых странах, в частности среди рабочих-мигрантов.
Рис. 1. Круг проблем, с которыми можно столкнуться при лесохозяйственных работах.
Социально-психологический профиль рабочей силы лесного хозяйства и процесс ее отбора, вероятно, будут играть важную роль в определении воздействия стрессовых ситуаций и ситуаций риска. Вероятно, им не уделялось должного внимания в лесном хозяйстве. Традиционно работники лесного хозяйства были выходцами из сельской местности и считали работу в лесу скорее образом жизни, чем профессией. Их часто привлекал независимый характер работы на открытом воздухе. Современные лесохозяйственные операции зачастую уже не соответствуют таким ожиданиям. Даже для тех, чей личный профиль довольно хорошо соответствовал требованиям работы, когда они начинали, быстрые технологические и структурные изменения в лесном хозяйстве с начала 1980-х создали большие трудности. Рабочие, неспособные адаптироваться к механизации и существованию в качестве независимого подрядчика, часто маргинализируются. Чтобы уменьшить количество таких несоответствий, Лаборатория эргономики Университета Консепсьон в Чили разработала стратегию отбора лесных рабочих с учетом потребностей отрасли, социальных аспектов и психологических критериев.
Более того, многие новички по-прежнему плохо подготовлены к работе. Обучение на рабочем месте, которое часто представляет собой не более чем пробы и ошибки, все еще распространено. Даже там, где системы обучения хорошо развиты, большинство работников могут не иметь формального образования. В Финляндии, например, операторы лесозаготовительных машин обучались почти 30 лет, и в общей сложности их выпустили более 2,500 человек. Тем не менее, в конце 1980-х годов 90% подрядчиков и 75% операторов не прошли формального обучения.
Социальные и психологические факторы, вероятно, играют важную роль в определении воздействия риска и стресса. Психологические факторы занимали видное место среди причин несчастных случаев, которые лесные рабочие в Германии указывали на них. Около 11% несчастных случаев были связаны со стрессом, а еще треть – с усталостью, рутиной, рискованным поведением и отсутствием опыта. Внутренние когнитивные модели могут играть значительную роль в создании ситуаций риска, ведущих к несчастным случаям на лесозаготовках, и их изучение может внести важный вклад в предотвращение.
Снижение
Многообещающая работа по восприятию, оценке и принятию рисков в лесном хозяйстве была проведена в Финляндии. Полученные данные свидетельствуют о том, что рабочие разрабатывают внутренние модели своей работы, что приводит к развитию автоматических или полуавтоматических процедур. Теория внутренних моделей описывает обычную деятельность лесного рабочего, такую как работа с цепной пилой или лесозаготовительной машиной, изменения, внесенные в результате опыта, их причины и создание ситуаций риска (Каннинен, 1986). Это помогло дать связное объяснение многим несчастным случаям и внести предложения по их предотвращению.
Согласно теории, внутренние модели развиваются на последовательных уровнях посредством опыта. Каннинен (1986) предположил, что в операциях с цепной пилой модель управления движением является самой нижней в иерархии таких моделей, за ней следуют модель обработки деревьев и модель рабочей среды. Согласно теории, риски возникают, когда внутренняя модель работника леса отклоняется от объективных требований ситуации. Модель может быть недостаточно проработана, она может содержать присущие факторы риска, она может не использоваться в определенное время (например, из-за усталости) или может отсутствовать модель, подходящая для незнакомой ситуации, например, неожиданной. Возникновение одной из этих ситуаций может привести к аварии.
На разработку и использование моделей влияют опыт и обучение, что может объяснить противоречивые результаты исследований восприятия и оценки риска в обзоре Slappendel et al. (1993). Работники лесного хозяйства обычно считают риск частью своей работы. Там, где это выраженная тенденция, компенсация риска может подорвать усилия по повышению безопасности труда. В таких ситуациях работники корректируют свое поведение и возвращаются к тому уровню риска, который они принимают. Это может, например, быть частью объяснения ограниченной эффективности средств индивидуальной защиты (СИЗ). Зная, что они защищены непрорезаемыми брюками и ботинками, рабочие работают быстрее, работают с машиной ближе к телу и срезают путь, нарушая правила техники безопасности, которые, по их мнению, «требуют слишком много времени для соблюдения». Как правило, компенсация риска представляется частичной. Вероятно, существуют различия между отдельными лицами и группами в рабочей силе. Факторы вознаграждения, вероятно, важны для запуска компенсации риска. Вознаграждением может быть уменьшение дискомфорта (например, отсутствие теплой защитной одежды в жарком климате) или финансовая выгода (например, в системе сдельной оплаты труда), но общественное признание в культуре «мачо» также является возможным мотивом. При отборе, обучении и организации труда следует стремиться к минимизации стимулов для компенсации риска.
Умственная нагрузка и стресс
Стресс можно определить как психологическое давление на человека, создаваемое воспринимаемым несоответствием между способностями этого человека и предполагаемыми требованиями работы. Общие факторы стресса в лесном хозяйстве включают высокую скорость работы; повторяющаяся и скучная работа; нагревать; перегрузки или недогрузки в несбалансированных рабочих бригадах; молодые или старые работники, пытающиеся получить достаточный заработок при низкой сдельной оплате труда; изоляция от коллег по работе, семьи и друзей; и отсутствие уединения в лагерях. Они также могут включать в себя низкий общий социальный статус работников лесного хозяйства и конфликты между лесозаготовителями и местным населением или экологическими группами. В целом преобразование лесохозяйственных работ, резко повысившее производительность, также повысило уровень стресса и снизило общее благосостояние при лесохозяйственных работах (см. рис. 2).
Рис. 2. Упрощенная схема причинно-следственных связей при подрядных работах.
Два типа работников особенно подвержены стрессу: операторы харвестеров и подрядчики. Оператор сложного харвестера находится в ситуации многократного стресса из-за коротких рабочих циклов, количества информации, которую необходимо усвоить, и большого количества быстрых решений, которые необходимо принять. Харвестеры предъявляют значительно более высокие требования, чем более традиционные машины, такие как трелевочные тракторы, погрузчики и форвардеры. Помимо управления машиной, оператор обычно также отвечает за техническое обслуживание машины, планирование и проектирование трелевочного полотна, а также за раскряжевку, оборку и другие аспекты качества, которые тщательно контролируются компанией и напрямую влияют на заработную плату. Это особенно актуально при прореживании, поскольку оператор обычно работает в одиночку и принимает необратимые решения. В исследовании рубок ухода с помощью харвестеров Геллерштедт (1993) проанализировал умственную нагрузку и пришел к выводу, что умственные способности оператора являются ограничивающим фактором производительности. Операторы, которые не справлялись с нагрузкой, не могли выдерживать достаточное количество микропауз во время рабочих циклов, в результате чего у них возникали проблемы с шеей и плечами. Какие из этих сложных решений и задач воспринимаются как наиболее требовательные, значительно различаются у разных людей в зависимости от таких факторов, как образование, предыдущий опыт работы и обучение (Juntunen, 1993, 1995).
Дополнительная нагрузка может возникнуть из-за довольно распространенной ситуации, когда оператор является также владельцем машины, работая в качестве мелкого подрядчика. Это предполагает высокий финансовый риск, часто в форме кредита на сумму до 1 миллиона долларов США, на рынке, который часто является очень нестабильным и конкурентным. Рабочая неделя для этой группы часто превышает 60 часов. Исследования таких подрядчиков показывают, что способность противостоять стрессу является важным фактором (Lidén 1995). В одном из исследований, проведенных Лиденом в Швеции, целых 54% подрядчиков по машиностроению рассматривали возможность ухода с работы — во-первых, потому что это слишком сильно мешало их семейной жизни; во-вторых, по состоянию здоровья; в-третьих, потому что это требовало слишком много работы; и, в-четвертых, потому что это было невыгодно. Сами исследователи и подрядчики считают устойчивость к стрессу необходимым условием для того, чтобы подрядчик мог оставаться в бизнесе без серьезных жалоб на здоровье.
Там, где процесс отбора работает, группа может предъявлять мало жалоб на психическое здоровье (Kanninen, 1986). Однако во многих ситуациях, и не только в Скандинавии, отсутствие альтернатив запирает подрядчиков в этом секторе, где они подвергаются более высоким рискам для здоровья и безопасности, чем лица, чей личный профиль больше соответствует работе. Хорошие кабины и дальнейшее совершенствование их конструкции, особенно органов управления, а также меры, принимаемые отдельными лицами, такие как регулярные короткие перерывы и физические упражнения, могут в некоторой степени способствовать уменьшению таких проблем. Теория внутренних моделей может быть использована для улучшения обучения, чтобы повысить готовность и способность операторов-подрядчиков справляться со все более сложными операциями на машине. Это поможет снизить уровень «фонового стресса». Новые формы организации работы в командах, предполагающие разнообразие задач и чередование должностей, вероятно, труднее всего реализовать на практике, но они также являются потенциально наиболее эффективной стратегией.