Банер КСНУМКС

 

52. Јединице визуелног приказа

Уредник поглавља:  Диане Бертхелетте


 

Преглед садржаја 

Табеле и слике

преглед
Диане Бертхелетте

Карактеристике радних станица за визуелни приказ
Ахмет Цакир

Очни и визуелни проблеми
Пауле Реи и Јеан-Јацкуес Меиер

Репродуктивне опасности – експериментални подаци
Улф Бергквист

Репродуктивни ефекти – људски докази
Клер Инфант-Ривар

     Студија случаја: Резиме студија репродуктивних исхода

Мишићно-коштане поремећаје
Габриеле Баммер

Проблеми са кожом
Матс Берг и Стуре Лиден

Психосоцијални аспекти рада ВДУ
Мицхаел Ј. Смитх и Пасцале Царраион

Ергономски аспекти интеракције човека и рачунара
Јеан-Марц Роберт

Стандарди ергономије
Том ФМ Стјуарт

Столови

Кликните на везу испод да видите табелу у контексту чланка.

1. Дистрибуција рачунара у разним регионима
2. Учесталост и значај елемената опреме
3. Преваленција очних симптома
4. Тератолошке студије са пацовима или мишевима
5. Тератолошке студије са пацовима или мишевима
6. Употреба ВДУ-а као фактор у неповољним исходима трудноће
7. Анализе за проучавање узрока мускулоскелетних проблема
8. Фактори за које се сматра да узрокују мишићно-скелетни проблем

фигуре

Поставите показивач на сличицу да бисте видели наслов слике, кликните да бисте видели слику у контексту чланка.

ВДУ020Ф1ВДУ020Ф2ВДУ020Ф3ВДУ020Ф4ВДУ020Ф5ВДУ020Ф6ВДУ030Ф1

ВДУ040Ф1ВДУ080Ф1ВДУ080Ф2ВДУ100Ф1ВДУ100Ф2


Кликните да бисте се вратили на врх странице

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

преглед

Нове информационе технологије се уводе у све индустријске секторе, али у различитој мери. У неким случајевима, трошкови компјутеризације производних процеса могу представљати препреку за иновације, посебно у малим и средњим предузећима иу земљама у развоју. Рачунари омогућавају брзо прикупљање, складиштење, обраду и ширење великих количина информација. Њихова корисност је додатно побољшана њиховом интеграцијом у рачунарске мреже, које омогућавају дељење ресурса (Иоунг 1993).

Компјутеризација има значајан утицај на природу запослења и на услове рада. Почевши од средине 1980-их, постало је познато да компјутеризација радног места може довести до промена у структури задатака и организацији рада, а тиме и до радних захтева, планирања каријере и стреса који трпи производно и управљачко особље. Компјутеризација може имати позитивне или негативне ефекте на здравље и безбедност на раду. У неким случајевима, увођење рачунара је учинило рад занимљивијим и резултирало побољшањем радног окружења и смањењем оптерећења. У другим, међутим, резултат технолошких иновација је повећање понављајуће природе и интензитета задатака, смањење маргине индивидуалне иницијативе и изолација радника. Штавише, пријављено је да је неколико компанија повећало број радних смена у покушају да извуку највећу могућу економску корист од својих финансијских улагања (ИЛО 1984).

Колико смо успели да утврдимо, од 1994. статистике о употреби рачунара широм света доступне су само из једног извора –Алманах рачунарске индустрије (Јулиуссен и Петска-Јулиуссен 1994). Поред статистике о тренутној међународној дистрибуцији коришћења рачунара, ова публикација доноси и резултате ретроспективних и проспективних анализа. Бројке објављене у последњем издању указују на то да се број рачунара експоненцијално повећава, при чему је пораст постао посебно изражен почетком 1980-их, тачке у којој су персонални рачунари почели да постижу велику популарност. Од 1987. године укупна процесорска снага рачунара, мерена бројем извршених милиона инструкција у секунди (МИПС), повећана је 14 пута захваљујући развоју нових микропроцесора (транзисторских компоненти микрорачунара који обављају аритметичке и логичке прорачуне). До краја 1993. укупна рачунарска снага је достигла 357 милиона МИПС.

Нажалост, доступна статистика не прави разлику између рачунара који се користе за посао и личне сврхе, а статистика је недоступна за неке индустријске секторе. Ове празнине у знању највероватније су последица методолошких проблема у вези са прикупљањем валидних и поузданих података. Међутим, извештаји трипартитних секторских комитета Међународне организације рада садрже релевантне и свеобухватне информације о природи и обиму продора нових технологија у различите индустријске секторе.

Године 1986. широм света је било у употреби 66 милиона рачунара. Три године касније било их је више од 100 милиона, а до 1997. процењује се да ће 275–300 милиона рачунара бити у употреби, а овај број ће достићи 400 милиона до 2000. Ова предвиђања претпостављају широко усвајање мултимедије, информационих аутопутева, технологије за препознавање гласа и виртуелне реалности. Тхе АлманахЊегови аутори сматрају да ће већина телевизора бити опремљена персоналним рачунарима у року од десет година од објављивања, како би се олакшао приступ информационом путу.

Према Алманах1993. године укупан однос рачунара и становништва у 43 земље на 5 континената био је 3.1 на 100. Међутим, треба напоменути да је Јужна Африка била једина афричка земља која је извештавала и да је Мексико једина држава Централне Америке која је извештавала. Као што статистички подаци показују, постоји веома широка међународна варијација у степену компјутеризације, однос рачунара и становништва креће се од 0.07 на 100 до 28.7 на 100.

Однос рачунара и становништва мањи од 1 на 100 у земљама у развоју одражава генерално низак ниво компјутеризације који тамо преовладава (табела 1) (Јулиуссен и Петска-Јулиуссен 1994). Не само да ове земље производе мало рачунара и мало софтвера, већ их недостатак финансијских средстава у неким случајевима може спречити да увозе ове производе. Штавише, њихове често рудиментарне телефонске и електричне услуге често представљају препреку широј употреби рачунара. Коначно, мало је доступног софтвера који је лингвистички и културно одговарајући, а обука у областима везаним за рачунаре је често проблематична (Иоунг 1993).

 


Табела 1. Распрострањеност рачунара у разним регионима света

 

РЕГИОН

КОМПЈУТЕРА НА 100 ЉУДИ

   

СЕВЕРНА АМЕРИКА

 

   Сједињене Америчке Државе

28.7

   Канада

8.8

ЦЕНТРАЛНА АМЕРИКА

 

   Мексико

1.7

ЈУЖНА АМЕРИКА

 

   Аргентина

1.3

   Бразил

0.6

   Чиле

2.6

   Венецуела

1.9

ЗАПАДНА ЕВРОПА

 

   Аустрија

9.5

   Belgiji

11.7

   Данска

16.8

   Финска

16.7

   Француска

12.9

   Nemačkoj

12.8

   Грчка

2.3

   Ирска

13.8

   Италија

7.4

   Holandiji

13.6

   Норвешка

17.3

   Португалија

4.4

   Шпанија

7.9

   Шведска

15

   Švajcarskoj

14

   Велика Британија

16.2

ИСТОЧНА ЕВРОПА

 

   Чешка

2.2

   Мађарска

2.7

   Пољска

1.7

   Руска Федерација

0.78

   Украјина

0.2

ОКЕАНИЈА

 

   Аустралија

19.2

   Нови Зеланд

14.7

АФРИКА

 

   Јужна Африка

1

АЗИЈА

 

   Кина

0.09

   Индија

0.07

   Индонезија

0.17

   Израел

8.3

   Јапан

9.7

   Кореја, Република

3.7

   Пхиллипинес

0.4

   Саудијска Арабија

2.4

   Сингапур

12.5

   Тајван

7.4

   Тајланд

0.9

   Турска

0.8

Мање од КСНУМКС

1 - 5   6 - 10   11 - 15   16-20   21 - 30

Извор: Јулиуссен и Петска-Јулиуссен 1994.


 

Компјутеризација је значајно порасла у земљама бившег Совјетског Савеза од краја Хладног рата. Процењује се да је Руска Федерација, на пример, повећала залихе рачунара са 0.3 милиона у 1989. на 1.2 милиона у 1993. години.

Највећа концентрација рачунара налази се у индустријализованим земљама, посебно у Северној Америци, Аустралији, Скандинавији и Великој Британији (Јулиуссен и Петска-Јулиуссен 1994). Углавном у овим земљама појавили су се први извештаји о страховима оператера јединица за визуелни приказ (ВДУ) у вези са здравственим ризицима и предузета су почетна истраживања која су имала за циљ утврђивање преваленције здравствених ефеката и идентификовање фактора ризика. Проучавани здравствени проблеми спадају у следеће категорије: проблеми вида и ока, мишићно-скелетни проблеми, проблеми са кожом, репродуктивни проблеми и стрес.

Убрзо је постало очигледно да су здравствени ефекти уочени међу оператерима ВДУ зависни не само од карактеристика екрана и распореда радне станице, већ и од природе и структуре задатака, организације рада и начина на који је технологија уведена (ИЛО 1989). Неколико студија је пријавило већу преваленцију симптома међу женама оператерима ВДУ него међу мушкарцима оператерима. Према недавним студијама, ова разлика више одражава чињеницу да жене оператерке обично имају мање контроле над својим послом него њихови мушки колеге него праве биолошке разлике. Сматра се да овај недостатак контроле доводи до виших нивоа стреса, што заузврат доводи до повећане преваленције симптома код жена оператерки ВДУ.

ВДУ су први пут широко распрострањени у терцијарном сектору, где су се углавном користили за канцеларијски рад, тачније за унос података и обраду текста. Стога не треба да се чудимо што се већина студија о ВДУ фокусирала на канцеларијске раднике. У индустријализованим земљама, међутим, компјутеризација се проширила на примарни и секундарни сектор. Поред тога, иако су ВДУ користили скоро искључиво радници у производњи, они су сада продрли на све организационе нивое. Последњих година истраживачи су стога почели да проучавају шири круг корисника ВДУ, у покушају да превазиђу недостатак адекватних научних информација о овим ситуацијама.

Већина компјутеризованих радних станица опремљена је ВДУ-ом и тастатуром или мишем помоћу којих се преносе информације и упутства на рачунар. Софтвер посредује у размени информација између оператера и рачунара и дефинише формат у коме се информације приказују на екрану. Да би се установиле потенцијалне опасности повезане са употребом ВДУ-а, прво је неопходно разумети не само карактеристике ВДУ-а већ и оне других компоненти радног окружења. Године 1979. Чакир, Харт и Стјуарт објавили су прву свеобухватну анализу у овој области.

Корисно је визуализовати хардвер који користе ВДУ оператери као угнежђене компоненте које међусобно делују (ИРССТ 1984). Ове компоненте укључују сам терминал, радну станицу (укључујући радни алат и намештај), просторију у којој се обавља посао и осветљење. Други чланак у овом поглављу даје преглед главних карактеристика радних станица и њиховог осветљења. Понуђено је неколико препорука које имају за циљ оптимизацију услова рада уз узимање у обзир индивидуалних варијација и варијација у задацима и организацији рада. Одговарајући нагласак стављен је на важност избора опреме и намештаја који омогућавају флексибилне распореде. Ова флексибилност је изузетно важна у светлу међународне конкуренције и брзог технолошког развоја који константно подстиче компаније да уводе иновације и истовремено их приморавају да се прилагоде променама које ове иновације доносе.

Следећих шест чланака говори о здравственим проблемима који су проучавани као одговор на страхове које су изразили оператери ВДУ. Прегледана је релевантна научна литература и истакнута вредност и ограничења резултата истраживања. Истраживања у овој области ослањају се на бројне дисциплине, укључујући епидемиологију, ергономију, медицину, инжењеринг, психологију, физику и социологију. С обзиром на сложеност проблема и тачније њихову мултифакторску природу, неопходна истраживања су често спроводили мултидисциплинарни истраживачки тимови. Од осамдесетих година 1980. века ови истраживачки напори су допуњени редовно организованим међународним конгресима као нпр. Интеракција човека и рачунара Рад са јединицама за приказ, који пружају прилику за ширење резултата истраживања и промовишу размену информација између истраживача, ВДУ дизајнера, ВДУ произвођача и корисника ВДУ.

Осми чланак посебно говори о интеракцији човека и рачунара. Представљени су принципи и методе на којима се заснива развој и евалуација интерфејс алата. Овај чланак ће се показати корисним не само за производно особље већ и за оне који су заинтересовани за критеријуме који се користе за одабир алата за интерфејс.

Коначно, девети чланак даје преглед међународних ергономских стандарда од 1995. године, који се односе на дизајн и распоред компјутеризованих радних станица. Ови стандарди су направљени како би се елиминисале опасности којима оператери ВДУ могу бити изложени током свог рада. Стандарди дају смернице компанијама које производе ВДУ компоненте, послодавцима одговорним за куповину и распоред радних станица и запосленима који имају одговорност за доношење одлука. Они се такође могу показати корисним као алати помоћу којих се процењују постојеће радне станице и идентификују потребне модификације како би се оптимизовали услови рада оператера.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Карактеристике радних станица за визуелни приказ

Дизајн радне станице

На радним станицама са јединицама за визуелни приказ

Визуелни дисплеји са електронски генерисаним сликама (визуелне дисплеј јединице или ВДУ) представљају најкарактеристичнији елемент компјутеризоване радне опреме како на радном месту тако иу приватном животу. Радна станица може бити дизајнирана да прими само ВДУ и улазни уређај (обично тастатуру), као минимум; међутим, такође може да обезбеди простор за разноврсну техничку опрему укључујући бројне екране, улазне и излазне уређаје, итд. Још раних 1980-их, унос података је био најтипичнији задатак за кориснике рачунара. У многим индустријализованим земљама, међутим, ову врсту посла сада обавља релативно мали број корисника. Новинари, менаџери, па чак и руководиоци све више постају „корисници ВДУ“.

Већина ВДУ радних станица је дизајнирана за седећи рад, али рад у стојећем положају може понудити неке предности за кориснике. Дакле, постоји одређена потреба за генеричким смерницама за дизајн применљивим на једноставне и сложене радне станице које се користе и док седе и стоје. Такве смернице ће бити формулисане у наставку и затим примењене на нека типична радна места.

Смернице за дизајн

Дизајн радног места и избор опреме треба да узму у обзир не само потребе стварног корисника за датим задатком и варијабилност задатака корисника током релативно дугог животног циклуса намештаја (који траје 15 година или дуже), већ и факторе који се односе на одржавање или промену. опреме. ИСО стандард 9241, део 5, уводи четири водећа принципа који се примењују на дизајн радне станице:

Смерница 1: Свестраност и флексибилност.

Радна станица треба да омогући свом кориснику да обавља низ задатака удобно и ефикасно. Ова смерница узима у обзир чињеницу да се задаци корисника могу често разликовати; стога ће шансе за универзално усвајање смерница за радно место бити мале.

Смерница 2: Фит.

Дизајн радне станице и њених компоненти треба да обезбеде „прилагођавање“ за различите кориснике и низ захтева задатака. Концепт пристајања се односи на степен у којем намештај и опрема могу да задовоље различите потребе појединца, односно да остану удобни, без визуелне нелагодности и постуралног напрезања. Ако није дизајниран за одређену корисничку популацију, на пример, мушке оператере у европским контролним собама млађе од 40 година, концепт радне станице треба да обезбеди да одговара целокупној радној популацији, укључујући кориснике са посебним потребама, нпр. особе са инвалидитетом. Већина постојећих стандарда за намештај или дизајн радних места узимају у обзир само делове радне популације (нпр. „здрави“ радници између 5. и 95. перцентила, старости између 16 и 60 година, као у немачком стандарду ДИН 33 402), занемарујући оне коме је можда потребно више пажње.

Штавише, иако су неке дизајнерске праксе и даље засноване на идеји „просечног“ корисника, потребан је нагласак на индивидуалном уклапању. Што се тиче намештаја за радне станице, потребно уклапање се може постићи обезбеђивањем прилагодљивости, пројектовањем низа величина или чак опремом направљеном по мери. Обезбеђивање доброг пристајања је кључно за здравље и безбедност појединачног корисника, пошто су мускулоскелетни проблеми повезани са употребом ВДУ-а уобичајени и значајни.

Смерница 3: Промена држања.

Дизајн радне станице треба да подстакне кретање, пошто статичко мишићно оптерећење доводи до умора и нелагодности и може изазвати хроничне мишићно-скелетне проблеме. Столица која омогућава лако кретање горње половине тела и обезбеђивање довољно простора за постављање и коришћење папирних докумената, као и тастатуре на различитим позицијама током дана, типичне су стратегије за олакшавање кретања тела током рада са ВДУ.

Смерница 4: Одржавање—прилагодљивост.

Дизајн радне станице треба да узме у обзир факторе као што су одржавање, приступачност и способност радног места да се прилагоди променљивим захтевима, као што је могућност померања радне опреме ако треба да се изврши другачији задатак. Циљеви овог упутства нису добили велику пажњу у литератури о ергономији, јер се претпоставља да су проблеми у вези са њима решени пре него што корисници почну да раде на радној станици. У стварности, међутим, радна станица је окружење које се стално мења, а претрпани радни простори, делимично или потпуно неприкладни за обављање задатака, често нису резултат њиховог почетног процеса пројектовања, већ су резултат каснијих промена.

Примена смерница

Анализа задатка.

Дизајнирању радног места треба да претходи анализа задатака, која даје информације о примарним задацима које треба да се обављају на радној станици и опреми која је потребна за њих. У таквој анализи треба одредити приоритет који се даје изворима информација (нпр. документи на папиру, ВДУ, уређаји за унос), учесталост њихове употребе и могућа ограничења (нпр. ограничен простор). Анализа треба да обухвати главне задатке и њихове односе у простору и времену, области визуелне пажње (колико визуелних објеката треба да се користи?) и положај и употребу руку (писање, куцање, показивање?).

Опште препоруке за дизајн

Висина радних површина.

Ако се користе радне површине фиксне висине, минимални размак између пода и површине треба да буде већи од збира поплитеална висина (размак између пода и задњег дела колена) и висина бутина (седење), плус додатак за обућу (25 мм за мушке кориснике и 45 мм за жене). Ако је радна станица дизајнирана за општу употребу, поплитеалну висину и висину бутине треба изабрати за 95. перцентилну мушку популацију. Добијена висина простора испод површине стола је 690 мм за становништво северне Европе и за северноамеричке кориснике европског порекла. За остале популације, минимални потребан клиренс треба да се одреди према антропометријским карактеристикама специфичне популације.

Ако се висина простора за ноге одабере на овај начин, горњи део радних површина биће превисок за велики део предвиђених корисника, а најмање 30 одсто њих ће требати ослонац за ноге.

Ако су радне површине подесиве по висини, потребан опсег за подешавање се може израчунати из антропометријских димензија корисница (5. или 2.5. перцентил за минималну висину) и корисника (95. или 97.5. перцентил за максималну висину). Радна станица са овим димензијама генерално ће моћи да прими велики део особа са мало или без промена. Резултат таквог прорачуна даје распон између 600 мм и 800 мм за земље са етнички разноликом популацијом корисника. Пошто техничка реализација овог опсега може изазвати неке механичке проблеме, најбоље пристајање се такође може постићи, на пример, комбиновањем прилагодљивости са опремом различите величине.

Минимална прихватљива дебљина радне површине зависи од механичких својстава материјала. Са техничке тачке гледишта, дебљина између 14 мм (трајна пластика или метал) и 30 мм (дрво) је достижна.

Величина и облик радне површине.

Величина и облик радне површине углавном су одређени пословима који се обављају и опремом која је потребна за те послове.

За задатке уноса података, правоугаона површина од 800 мм к 1200 мм обезбеђује довољно простора за правилно постављање опреме (ВДУ, тастатура, изворни документи и држач копија) и за преуређивање распореда према личним потребама. Сложенији задаци могу захтевати додатни простор. Дакле, величина радне површине треба да прелази 800 мм са 1,600 мм. Дубина површине треба да омогући постављање ВДУ унутар површине, што значи да ВДУ са катодним цевима може захтевати дубину до 1,000 мм.

У принципу, изглед приказан на слици 1 даје максималну флексибилност за организовање радног простора за различите задатке. Међутим, није лако изградити радне станице са овим распоредом. Дакле, најбоља апроксимација идеалног распореда је као што је приказано на слици 2. Овај распоред дозвољава аранжмане са једним или два ВДУ, додатним улазним уређајима и тако даље. Минимална површина радне површине треба да буде већа од 1.3 м2.

Слика 1. Изглед флексибилне радне станице која се може прилагодити потребама корисника са различитим задацима

ВДУ020Ф1

Слика 2. Флексибилан распоред

ВДУ020Ф2

Уређење радног простора.

Просторну дистрибуцију опреме у радном простору планирати након извршене анализе задатка којом се утврђује значај и учесталост употребе сваког елемента (табела 1). Најчешће коришћени визуелни дисплеј треба да се налази унутар централног визуелног простора, а то је засенчена област на слици 3, док најважније и најчешће коришћене контроле (као што је тастатура) треба да буду лоциране у оптималном домету. На радном месту представљеном анализом задатка (табела 1), тастатура и миш су далеко од опреме којима се најчешће рукује. Стога им треба дати највећи приоритет у области дохвата. Документима који се често консултују, али не захтевају много руковања, треба доделити приоритет према њиховој важности (нпр. руком писане исправке). Њихово постављање на десну страну тастатуре решило би проблем, али би то створило конфликт са честим коришћењем миша који такође треба да се налази са десне стране тастатуре. Пошто ВДУ можда неће требати често подешавање, може се поставити десно или лево од централног видног поља, омогућавајући да документи буду постављени на раван држач докумената иза тастатуре. Ово је једно могуће, иако не савршено, „оптимизовано“ решење.

Табела 1. Учесталост и значај елемената опреме за дати задатак

ВДУ020Т1

Слика 3. Визуелни опсег радног места

ВДУ020Ф3

Пошто многи елементи опреме имају димензије упоредиве са одговарајућим деловима људског тела, коришћење различитих елемената у оквиру једног задатка увек ће бити повезано са неким проблемима. Такође може захтевати неке покрете између делова радне станице; стога је распоред као што је приказан на слици 1 важан за различите задатке.

Током последње две деценије, рачунарска снага која би на почетку била потребна плесна дворана успешно је минијатуризована и кондензована у једноставну кутију. Међутим, супротно нади многих практичара да ће минијатуризација опреме решити већину проблема повезаних са распоредом радног места, ВДУ су наставили да расту: 1975. године најчешћа величина екрана била је 15 инча; 1995. људи су купили од 17 до 21 инча: монитори, а ниједна тастатура није постала много мања од оних дизајнираних 1973. Пажљиво обављене анализе задатака за пројектовање сложених радних станица и даље имају све већи значај. Штавише, иако су се појавили нови уређаји за унос података, они нису заменили тастатуру и захтевају још више простора на радној површини, понекад и великих димензија, на пример, графичке таблете у А3 формату.

Ефикасно управљање простором у границама радне станице, као иу оквиру радних просторија, може помоћи у развоју прихватљивих радних станица са ергономске тачке гледишта, чиме се спречава настанак различитих здравствених и безбедносних проблема.

Ефикасно управљање простором не значи уштеду простора на рачун употребљивости улазних уређаја и посебно вида. Коришћење додатног намештаја, као што је враћање стола, или посебан држач монитора причвршћен за сто, може изгледати као добар начин да се уштеди простор на столу; међутим, то може бити штетно за држање (подигнуте руке) и вид (подизање линије вида нагоре из опуштеног положаја). Стратегије за уштеду простора треба да обезбеде да се одржава адекватна визуелна удаљеност (отприлике 600 мм до 800 мм), као и оптимална линија вида, добијена нагибом од приближно 35º у односу на хоризонталу (20º глава и 15º очију) .

Нови концепти намештаја.

Традиционално, канцеларијски намештај је био прилагођен потребама предузећа, наводно одражавајући хијерархију таквих организација: велики столови за руководиоце који раде у „свечаним“ канцеларијама на једном крају скале, и мали намештај за дактилографе за „функционалне“ канцеларије на другом. Основни дизајн канцеларијског намештаја није се мењао деценијама. Ситуација се битно променила увођењем информационих технологија и појавио се потпуно нови концепт намештаја: системски намештај.

Системски намештај је развијен када су људи схватили да промене у радној опреми и организацији рада не могу бити усклађене са ограниченим могућностима постојећег намештаја да се прилагоди новим потребама. Намештај данас нуди кутију за алате која омогућава организацијама корисника да креирају радни простор по потреби, од минималног простора за само ВДУ и тастатуру до сложених радних станица које могу да приме различите елементе опреме, а могуће и групе корисника. Такав намештај је дизајниран за промене и укључује ефикасне и флексибилне уређаје за управљање кабловима. Док прва генерација системског намештаја није учинила много више од додавања помоћног стола за ВДУ постојећем столу, трећа генерација је потпуно прекинула своје везе са традиционалном канцеларијом. Овај нови приступ нуди велику флексибилност у дизајнирању радних простора, ограничен само расположивим простором и способностима организација да користе ову флексибилност.

Зрачење

Зрачење у контексту ВДУ апликација

Зрачење је емисија или пренос енергије зрачења. Емисија енергије зрачења у облику светлости као предвиђене сврхе за коришћење ВДУ може бити праћена разним нежељеним нуспроизводима као што су топлота, звук, инфрацрвено и ултраљубичасто зрачење, радио таласи или рендгенски зраци, да споменемо само неке. Док неки облици зрачења, попут видљиве светлости, могу да утичу на људе на позитиван начин, неке емисије енергије могу имати негативне или чак деструктивне биолошке ефекте, посебно када је интензитет висок и дуго трајање излагања. Пре неколико деценија уведене су границе изложености различитим облицима зрачења да би се заштитили људи. Међутим, неке од ових граница изложености су данас доведене у питање, а за наизменична магнетна поља ниске фреквенције не може се дати граница излагања на основу нивоа природног позадинског зрачења.

Радиофреквентно и микроталасно зрачење из ВДУ

Електромагнетно зрачење са фреквенцијским опсегом од неколико кХз до 109 Херц (тзв. радиофреквентни, или РФ, опсег, са таласним дужинама у распону од неких км до 30 цм) могу да емитују ВДУ; међутим, укупна емитована енергија зависи од карактеристика кола. У пракси, међутим, јачина поља ове врсте зрачења ће вероватно бити мала и ограничена на непосредну близину извора. Поређење јачине наизменичних електричних поља у опсегу од 20 Хз до 400 кХз указује на то да ВДУ који користе технологију катодне цеви (ЦРТ) емитују, генерално, више нивое од других екрана.

„Микроталасно” зрачење покрива подручје између 3к108 Хз до 3к1011 Хз (таласне дужине од 100 цм до 1 мм). Не постоје извори микроталасног зрачења у ВДУ који емитују количину енергије која се може детектовати унутар овог опсега.

Магнетна поља

Магнетна поља из ВДУ потичу из истих извора као и наизменична електрична поља. Иако магнетна поља нису „зрачење“, наизменична електрична и магнетна поља се у пракси не могу раздвојити, јер једно индукује друго. Један од разлога зашто се о магнетним пољима говори одвојено је тај што се сумња да имају тератогене ефекте (погледајте дискусију касније у овом поглављу).

Иако су поља изазвана ВДУс слабија од оних изазваних неким другим изворима, као што су високонапонски далеководи, електране, електричне локомотиве, челичне пећи и опрема за заваривање, укупна изложеност коју производе ВДУ може бити слична јер људи могу да раде осам или више сати у близини ВДУ, али ретко у близини далековода или електромотора. Питање односа између електромагнетних поља и рака, међутим, још увек је предмет дебате.

Оптичко зрачење

„Оптичко“ зрачење покрива видљиво зрачење (тј. светлост) са таласним дужинама од 380 нм (плаво) до 780 нм (црвено), и суседне опсеге у електромагнетном спектру (инфрацрвено од 3к1011 Хз до 4к1014 Хз, таласне дужине од 780 нм до 1 мм; ултраљубичасто од 8к1014 Хз до 3к1017 Хз). Видљиво зрачење се емитује на умереним нивоима интензитета упоредивим са оним које емитују површине просторија (»100 цд/м2). Међутим, ултраљубичасто зрачење је заробљено стаклом на површини цеви (ЦРТ) или се уопште не емитује (друге технологије приказа). Нивои ултраљубичастог зрачења, ако се уопште могу открити, остају знатно испод стандарда професионалне изложености, као и они инфрацрвеног зрачења.

Кс зраке

ЦРТ су добро познати извори рендгенских зрака, док друге технологије попут дисплеја са течним кристалима (ЛЦД) не емитују ништа. Физички процеси иза емисије ове врсте зрачења су добро схваћени, а цеви и кола су дизајнирани да држе емитоване нивое далеко испод граница професионалне изложености, ако не и испод нивоа који се могу детектовати. Зрачење које емитује извор може се детектовати само ако његов ниво премашује позадински ниво. У случају рендгенских зрака, као и код других јонизујућих зрачења, позадински ниво обезбеђује космичко зрачење и зрачење радиоактивних материјала у земљи и зградама. У нормалном раду, ВДУ не емитује рендгенске зраке који прелазе позадински ниво зрачења (50 нГи/х).

Препоруке за зрачење

У Шведској, бивша организација МПР (Статенс Мат оцх Проврад, Национални савет за метрологију и испитивање), сада СВЕДАЦ, израдила је препоруке за процену ВДУ. Један од њихових главних циљева био је да ограниче сваки нежељени нуспроизвод на нивое који се могу постићи разумним техничким средствима. Овај приступ иде даље од класичног приступа ограничавања опасног излагања на нивое где се чини да је вероватноћа нарушавања здравља и безбедности прихватљиво ниска.

У почетку су неке препоруке МПР-а довеле до нежељеног ефекта смањења оптичког квалитета ЦРТ екрана. Међутим, тренутно само неколико производа са изузетно високом резолуцијом може претрпјети било какву деградацију ако произвођач покуша да се придржава МПР-а (сада МПР-ИИ). Препоруке укључују ограничења за статички електрицитет, магнетна и електрична наизменична поља, визуелне параметре итд.

Квалитет слике

Дефиниције за квалитет слике

Термин квалитет описује уклапање разликовних атрибута објекта за дефинисану сврху. Дакле, квалитет слике на екрану укључује сва својства оптичке репрезентације у погледу перцептивности симбола уопште, и читљивости или читљивости алфанумеричких симбола. У том смислу, оптички термини које користе произвођачи цеви, попут резолуције или минималне величине тачке, описују основне критеријуме квалитета који се тичу способности датог уређаја за приказивање танких линија или малих знакова. Такви критеријуми квалитета су упоредиви са дебљином оловке или четке за дати задатак писања или сликања.

Неки од критеријума квалитета које користе ергономисти описују оптичка својства која су релевантна за читљивост, на пример, контраст, док се други, попут величине карактера или ширине потеза, више односе на типографске карактеристике. Поред тога, неке карактеристике зависне од технологије као што су треперење слика, постојаност слика или равномерност Контраст у оквиру датог екрана се такође разматра у ергономији (види слику 4).

Слика 4. Критеријуми за процену слике

ВДУ020Ф4

Типографија је уметност састављања „типа“, која није само обликовање фонтова, већ и одабир и подешавање типа. Овде се термин типографија користи у првом значењу.

Основне карактеристике

Резолуција.

Резолуција се дефинише као најмањи уочљиви или мерљиви детаљ у визуелној презентацији. На пример, резолуција ЦРТ екрана може се изразити максималним бројем линија које се могу приказати у датом простору, као што се обично ради са резолуцијом фотографских филмова. Такође се може описати минимална величина тачке коју уређај може да прикаже при датој осветљености (осветљености). Што је минимално место мање, то је уређај бољи. Дакле, број тачака минималне величине (елементи слике—такође познати као пиксели) по инчу (дпи) представља квалитет уређаја, на пример, уређај од 72 дпи је инфериорнији од екрана од 200 дпи.

Генерално, резолуција већине рачунарских екрана је знатно испод 100 дпи: неки графички екрани могу постићи 150 дпи, међутим, само уз ограничену осветљеност. То значи, ако је потребан висок контраст, резолуција ће бити нижа. У поређењу са резолуцијом штампе, нпр. 300 дпи или 600 дпи за ласерске штампаче, квалитет ВДУ-а је лошији. (Слика са 300 дпи има 9 пута више елемената у истом простору него слика од 100 дпи.)

Адресабилност.

Адресабилност описује број појединачних тачака у пољу које уређај може да наведе. Адресабилност, која се врло често меша са резолуцијом (понекад намерно), једна је од спецификација датих за уређаје: „800 к 600“ значи да графичка плоча може да адресира 800 тачака на свакој од 600 хоризонталних линија. Пошто је за писање бројева, слова и других знакова узлазним и силазним знаковима потребно најмање 15 елемената у вертикалном правцу, такав екран може приказати највише 40 редова текста. Данас, најбољи доступни екрани могу да адресирају 1,600 к 1,200 тачака; међутим, већина екрана који се користе у индустрији има 800 к 600 тачака или чак мање.

На дисплејима такозваних уређаја оријентисаних на карактер, не адресирају се тачке (тачке) на екрану, већ поља са знаковима. Код већине оваквих уређаја на дисплеју се налази 25 линија са по 80 знакова. На овим екранима, сваки симбол заузима исти простор без обзира на његову ширину. У индустрији најмањи број пиксела у кутији је 5 ширине и 7 висине. Овај оквир дозвољава и велика и мала слова, иако се нижи бројеви у „п“, „к“ и „г“ и узлазни бројеви изнад „А“ или „А“ не могу приказати. Знатно бољи квалитет обезбеђује кутија 7 к 9, која је „стандардна“ од средине 1980-их. Да би се постигла добра читљивост и разумно добри облици знакова, величина оквира за знакове треба да буде најмање 12 к 16.

Треперење и брзина освежавања.

Слике на ЦРТ-овима и на неким другим типовима ВДУ-а нису трајне слике, као на папиру. Изгледа да су постојани само ако искористе артефакт ока. Ово, међутим, није без казне, јер екран има тенденцију да трепери ако се слика не освежава стално. Треперење може утицати и на перформансе и на удобност корисника и увек га треба избегавати.

Треперење је перцепција осветљености која варира током времена. Озбиљност треперења зависи од различитих фактора као што су карактеристике фосфора, величина и осветљеност трепереће слике, итд. Недавна истраживања показују да ће фреквенције освежавања до 90 Хз можда бити потребне да би се задовољило 99 одсто корисника, док су раније истраживања, сматрало се да су брзине освежавања знатно испод 50 Хз задовољавајуће. У зависности од различитих карактеристика екрана, слика без треперења може се постићи брзином освежавања између 70 Хз и 90 Хз; екранима са светлом позадином (позитивни поларитет) је потребно минимално 80 Хз да би се сматрали да немају треперење.

Неки савремени уређаји нуде подесиву брзину освежавања; нажалост, веће стопе освежавања су повезане са нижом резолуцијом или адресабилношћу. Способност уређаја да прикаже слике високе „резолуције“ са високим стопама освежавања може се проценити на основу његовог видео пропусног опсега. За екране високог квалитета, максимални видео пропусни опсег је изнад 150 МХз, док неки екрани нуде мање од 40 МХз.

Да би постигли слику без треперења и високу резолуцију са уређајима са нижим видео пропусним опсегом, произвођачи примењују трик који произилази из комерцијалне телевизије: режим преплитања. У овом случају, сваки други ред на екрану се освежава са датом фреквенцијом. Резултат, међутим, није задовољавајући ако се приказују статичне слике, као што су текст и графика, а брзина освежавања је испод 2 к 45 Хз. Нажалост, покушај да се сузбије узнемирујући ефекат треперења може изазвати неке друге негативне ефекте.

Јиттер.

Треперење је резултат просторне нестабилности слике; дати елемент слике се не приказује на истој локацији на екрану након сваког процеса освежавања. Перцепција треперења се не може одвојити од перцепције треперења.

Узрок подрхтавања може бити у самом ВДУ-у, али такође може бити изазван интеракцијом са другом опремом на радном месту, као што је штампач или други ВДУ или уређаји који генеришу магнетна поља.

Контраст.

Контраст осветљености, однос осветљености датог објекта и околине, представља најважнију фотометричку особину за читљивост и читљивост. Док већина стандарда захтева минимални однос од 3:1 (светли знакови на тамној позадини) или 1:3 (тамни знакови на светлој позадини), оптимални контраст је заправо око 10:1, а уређаји доброг квалитета постижу веће вредности чак и при светлу окружења.

Контраст „активних“ екрана се смањује када се амбијентално светло повећа, док „пасивни“ екрани (нпр. ЛЦД) губе контраст у мрачном окружењу. Пасивни дисплеји са позадинским осветљењем могу да понуде добру видљивост у свим окружењима у којима људи могу да раде.

Оштрина.

Оштрина слике је добро позната, али још увек лоше дефинисана карактеристика. Дакле, не постоји договорени метод за мерење оштрине као релевантне карактеристике за читљивост и читљивост.

Типографске карактеристике

Читљивост и читљивост.

Читљивост се односи на то да ли је текст разумљив као низ повезаних слика, док се читљивост односи на перцепцију појединачних или груписаних знакова. Дакле, добра читљивост је, генерално, предуслов за читљивост.

Читљивост текста зависи од неколико фактора: неки су детаљно истражени, док други релевантни фактори попут облика карактера тек треба да буду класификовани. Један од разлога за то је тај што људско око представља веома моћан и робустан инструмент, а мере које се користе за перформансе и стопе грешака често не помажу у разликовању различитих фонтова. Тако, у извесној мери, типографија и даље остаје уметност, а не наука.

Фонтови и читљивост.

Фонт је породица знакова, дизајнирана да пружи или оптималну читљивост на датом медију, на пример, папир, електронски дисплеј или екран за пројекцију, или неки жељени естетски квалитет, или обоје. Док број доступних фонтова прелази десет хиљада, верује се да је само неколико фонтова, нумерисаних у десетинама, „читљиво“. Пошто на читљивост и читљивост фонта утиче и искуство читаоца — верује се да су неки „читљиви“ фонтови постали то због деценија или чак векова коришћења без промене облика – исти фонт може бити мање читљив на екрану него на папиру, само зато што његови ликови изгледају „ново“. То, међутим, није главни разлог за лошу читљивост екрана.

Генерално, дизајн фонтова на екрану је ограничен недостацима у технологији. Неке технологије намећу веома уска ограничења на дизајн знакова, на пример, ЛЕД диоде или други растерски екрани са ограниченим бројем тачака по екрану. Чак и најбољи ЦРТ екрани ретко могу да се такмиче са штампом (слика 5). Последњих година истраживања су показала да је брзина и тачност читања на екранима за око 30% нижа него на папиру, али још није познато да ли је то због карактеристика екрана или других фактора.

Слика 5. Изглед слова при различитим резолуцијама екрана и на папиру (десно)

ВДУ020Ф5

Карактеристике са мерљивим ефектима.

Ефекти неких карактеристика алфанумеричких репрезентација су мерљиви, на пример, привидна величина карактера, однос висина/ширина, однос ширине/величине потеза, размак између редова, речи и знакова.

Привидна величина знакова, мерена у лучним минутама, показује оптимално од 20' до 22'; ово одговара висини од око 3 мм до 3.3 мм у нормалним условима гледања у канцеларијама. Мањи знакови могу довести до повећаних грешака, визуелног напрезања, а такође и до већег постуралног напрезања због ограничене удаљености гледања. Дакле, текст не би требало да буде представљен у привидној величини мањој од 16'.

Међутим, графички прикази могу захтевати да се прикаже текст мање величине. Да би се избегле грешке, с једне стране, и велико визуелно оптерећење за корисника с друге, делови текста који се уређују треба да буду приказани у посебном прозору како би се обезбедила добра читљивост. Знакови са привидном величином мањом од 12' не би требало да се приказују као читљив текст, већ да се замене правоугаоним сивим блоком. Добри програми омогућавају кориснику да изабере минималну стварну величину знакова који ће бити приказани као алфанумерички.

Оптимални однос висине и ширине карактера је око 1:0.8; читљивост је нарушена ако је однос изнад 1:0.5. За добру читљиву штампу, као и за ЦРТ екране, однос висине карактера и ширине потеза је око 10:1. Међутим, ово је само правило; читљиви знакови високе естетске вредности често показују различите ширине потеза (види слику 5).

Оптимални размак између редова је веома важан за читљивост, али и за уштеду простора, ако се дата количина информација жели приказати на ограниченом простору. Најбољи пример за то су дневне новине, где се огромна количина информација приказује на страници, али је и даље читљива. Оптимални размак између редова је око 20% висине карактера између нижих линија реда и узлазних линија следеће; ово је растојање од око 100% висине карактера између основне линије реда текста и узлазних линија следећег. Ако се смањи дужина реда, може се смањити и размак између редова, без губитка читљивости.

Размак између знакова је непроменљив на екранима оријентисаним на карактер, што их чини инфериорнијим у читљивости и естетском квалитету у односу на екране са променљивим простором. Пожељнији је пропорционални размак у зависности од облика и ширине знакова. Међутим, типографски квалитет упоредив са добро дизајнираним штампаним фонтовима може се постићи само на неколико екрана и када се користе одређени програми.

Амбијентална расвета

Специфични проблеми ВДУ радних станица

Током последњих 90 година индустријске историје, теорије о осветљењу наших радних места биле су вођене идејом да ће више светла побољшати вид, смањити стрес и умор, као и побољшати перформансе. „Више светла“, тачно речено „више сунчеве светлости“, био је слоган људи у Хамбургу, у Немачкој, пре више од 60 година када су изашли на улице да се боре за боље и здравије домове. У неким земљама попут Данске или Немачке, радници данас имају право да имају мало дневне светлости на својим радним местима.

Појава информационе технологије, са појавом првих ВДУ-ова у радним областима, вероватно је био први догађај икада када су радници и научници почели да се жале на превише светла у радним областима. Дискусија је била подстакнута лако уочљивом чињеницом да је већина ВДУ-а била опремљена ЦРТ-овима, који имају закривљене стаклене површине склоне прикривању рефлексије. Такви уређаји, који се понекад називају и „активни дисплеји“, губе контраст када ниво амбијенталног осветљења постане већи. Редизајнирање осветљења како би се смањила оштећења вида узрокована овим ефектима, међутим, компликована је чињеницом да већина корисника користи и изворе информација на папиру, који генерално захтевају повећан ниво амбијенталног светла за добру видљивост.

Улога амбијенталног светла

Амбијентално светло које се налази у близини ВДУ радних станица служи у две различите сврхе. Прво, осветљава радни простор и радне материјале попут папира, телефона итд. (примарни ефекат). Друго, осветљава просторију, дајући јој видљив облик и остављајући корисницима утисак светлосног окружења (секундарни ефекат). Будући да је већина инсталација осветљења планирана према концепту општег осветљења, исти извори осветљења служе обе сврхе. Примарни ефекат, осветљавање пасивних визуелних објеката како би били видљиви или читљиви, постао је упитан када су људи почели да користе активне екране којима није потребно амбијентално светло да би били видљиви. Преостала корист од осветљења просторије сведена је на секундарни ефекат, ако је ВДУ главни извор информација.

Функција ВДУ-а, како ЦРТ-а (активних дисплеја), тако и ЛЦД-а (пасивних дисплеја), је оштећена амбијенталним светлом на одређене начине:

ЦРТ:

  • Закривљена стаклена површина рефлектује светле објекте у окружењу и ствара неку врсту визуелне „буке“.
  • У зависности од интензитета амбијенталног осветљења, контраст приказаних објеката се смањује до степена да је читљивост или читљивост објеката нарушена.
  • Слике на ЦРТ-овима у боји трпе двоструку деградацију: Прво, контраст светлине свих приказаних објеката је смањен, као на монохроматским ЦРТ-овима. Друго, боје се мењају тако да се смањује и контраст боја. Поред тога, смањен је и број препознатљивих боја.

 

ЛЦД (и други пасивни дисплеји):

  • Рефлексије на ЛЦД-има изазивају мање забринутости од оних на ЦРТ површинама, пошто ови екрани имају равне површине.
  • За разлику од активних дисплеја, ЛЦД (без позадинског осветљења) губе контраст при ниским нивоима амбијенталног осветљења.
  • Због лоших карактеристика смера неких технологија приказа, видљивост или читљивост приказаних објеката је значајно смањена ако је главни правац упада светлости неповољан.

 

Степен до којег таква оштећења оптерећују кориснике или доводе до значајног смањења видљивости/читљивости/читљивости визуелних објеката у стварном радном окружењу веома варира. На пример, контраст алфанумеричких знакова на монохроматским (ЦРТ) екранима је у принципу смањен, али, ако је осветљеност на екрану десет пута већа него у нормалном радном окружењу, многи екрани ће и даље имати контраст довољан за читање алфанумеричких знакова. С друге стране, дисплеји у боји система компјутерски потпомогнутог дизајна (ЦАД) значајно смањују видљивост, тако да већина корисника радије пригушује вештачко осветљење или га чак искључује, и, поред тога, да не ради дневну светлост. области.

Могући правни лекови

Промена нивоа осветљења.

Од 1974. године урађене су бројне студије које су довеле до препорука за смањење осветљености на радном месту. Међутим, ове препоруке су се углавном заснивале на студијама са незадовољавајућим екранима. Препоручени нивои су били између 100 лукса и 1,000 лк, а генерално се расправљало о нивоима знатно испод препорука постојећих стандарда за канцеларијско осветљење (нпр. 200 лк или 300 до 500 лк).

Када су позитивни екрани са осветљеношћу од приближно 100 цд/м2 осветљеност и нека врста ефикасног третмана против одсјаја, употреба ВДУ-а не ограничава прихватљив ниво осветљења, пошто корисници сматрају нивое осветљености до 1,500 лк прихватљивим, што је вредност која је веома ретка у радним просторима.

Ако релевантне карактеристике ВДУ-а не дозвољавају удобан рад под нормалним канцеларијским осветљењем, као што се може десити при раду са цевима за складиштење, читачима микрослика, екранима у боји итд., визуелни услови се могу значајно побољшати увођењем двокомпонентног осветљења. Двокомпонентно осветљење је комбинација индиректног осветљења просторије (секундарни ефекат) и директног осветљења. Корисници би требало да контролишу обе компоненте.

Контролисање одсјаја на екранима.

Контролисање одсјаја на екранима је тежак задатак јер ће скоро сви лекови који побољшавају визуелне услове вероватно нарушити неке друге важне карактеристике екрана. Неки лекови који се предлажу дуги низ година, као што су мрежасти филтери, уклањају рефлексије са екрана, али такође смањују читљивост екрана. Светиљке ниске осветљености узрокују мање рефлектованог одсјаја на екранима, али корисници генерално оцењују да је квалитет таквог осветљења лошији од било којег другог типа осветљења.

Из тог разлога, све мере (погледајте слику 6) треба примењивати опрезно, и тек након анализе правог узрока сметњи или сметњи. Три могућа начина контроле одсјаја на екранима су: избор тачне локације екрана у односу на изворе одсјаја; избор одговарајуће опреме или додавање елемената њој; и коришћење осветљења. Трошкови мера које треба предузети су истог реда: готово ништа не кошта постављање екрана на начин да се елиминише рефлектовани одсјај. Међутим, то можда није могуће у свим случајевима; стога ће мере везане за опрему бити скупље, али могу бити неопходне у различитим радним окружењима. Специјалисти за осветљење често препоручују контролу одсјаја помоћу осветљења; међутим, овај метод је најскупљи, али не и најуспешнији начин контроле одсјаја.

Слика 6. Стратегије за контролу одсјаја на екранима

ВДУ020Ф6

Тренутно најперспективнија мера је увођење позитивних екрана (дисплеја са светлом позадином) са додатним третманом против одсјаја за стаклену површину. Још успешније од овога биће увођење равних екрана са скоро мат површином и светлом позадином; такви екрани, међутим, данас нису доступни за општу употребу.

Додавање хауба на дисплеје је ултима ратио ергономиста за тешка радна окружења као што су производни простори, торњеви аеродрома или кабине оператера дизалица, итд. Ако су хаубе заиста потребне, вероватно ће бити озбиљнијих проблема са осветљењем од само рефлектованог одсјаја на визуелним дисплејима.

Промена дизајна светиљки се углавном остварује на два начина: прво, смањењем осветљености (одговара привидној осветљености) делова расветних тела (тзв. „ВДУ осветљење“), и друго, увођењем индиректне светлости уместо директног светла. Резултати актуелних истраживања показују да увођење индиректног светла доноси значајна побољшања за кориснике, смањује визуелно оптерећење и добро је прихваћено од стране корисника.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Очни и визуелни проблеми

Постојао је релативно велики број студија посвећених визуелној нелагодности код радника јединица за визуелни приказ (ВДУ), од којих су многе дале контрадикторне резултате. Од једног истраживања до другог, постоје одступања у пријављеним преваленцијама поремећаја у распону од практично 0 процената до 80 процената или више (Даинофф 1982). Такве разлике не треба сматрати превише изненађујућим јер одражавају велики број варијабли које могу утицати на притужбе на нелагодност ока или инвалидитет.

Тачне епидемиолошке студије нелагодности вида морају узети у обзир неколико популацијских варијабли, као што су пол, старост, недостатке ока или употреба сочива, као и социо-економски статус. Природа посла који се обавља са ВДУ-ом и карактеристике распореда радне станице и организације рада су такође важни и многе од ових варијабли су међусобно повезане.

Најчешће су упитници коришћени за процену нелагодности у очима оператера ВДУ. Преваленција визуелне нелагодности се тако разликује од садржаја упитника и њихове статистичке анализе. Одговарајућа питања за анкете односе се на степен симптома дистрес астенопије од којих су патили оператери ВДУ. Симптоми овог стања су добро познати и могу укључивати свраб, црвенило, пецкање и сузење очију. Ови симптоми су повезани са замором акомодативне функције у оку. Понекад ове очне симптоме прати и главобоља, са болом који се налази у предњем делу главе. Такође могу постојати поремећаји у функцији ока, са симптомима као што су двоструки вид и смањена акомодација. Оштрина вида, међутим, ретко је смањена, под условом да се услови мерења спроводе са константном величином зенице.

Ако анкета укључује општа питања, као што је „Да ли се осећате добро на крају радног дана?“ или „Да ли сте икада имали проблема са видом када радите са ВДУ-овима?“ преваленција позитивних одговора може бити већа него када се процењују појединачни симптоми повезани са астенопијом.

Други симптоми такође могу бити снажно повезани са астенопијом. Често се јављају болови у врату, раменима и рукама. Постоје два главна разлога због којих се ови симптоми могу појавити заједно са симптомима ока. Мишићи врата учествују у одржавању стабилног растојања између ока и екрана у ВДУ раду, а ВДУ рад има две главне компоненте: екран и тастатуру, што значи да рамена и руке и очи раде у исто време и стога могу бити подложни сличним напорима везаним за посао.

Корисничке варијабле које се односе на визуелну удобност

Пол и године

У већини истраживања, жене пријављују више нелагодности у очима него мушкарци. У једној француској студији, на пример, 35.6% жена се жалило на нелагодност у очима, у поређењу са 21.8% мушкараца (п Ј 05 ниво значајности) (Дорард 1988). У другој студији (Сјодрен и Елфстром 1990) примећено је да, иако је разлика у степену нелагодности између жена (41%) и мушкараца (24%) била велика, „била је израженија за оне који раде 5-8 сати дневно него за оне који раде 1-4 сата дневно”. Међутим, такве разлике нису нужно везане за пол, пошто жене и мушкарци ретко деле сличне задатке. На пример, у једној проучаваној фабрици рачунара, када су и жене и мушкарци били заузети традиционалним „женским послом“, оба пола су показивала исту количину визуелне нелагодности. Штавише, када су жене радиле на традиционалним „мушким пословима“, нису пријавиле више нелагодности од мушкараца. Генерално, без обзира на пол, број визуелних притужби међу квалификованим радницима који користе ВДУ на свом послу је много мањи од броја притужби радника на неквалификованим, ужурбаним пословима, као што су унос података или обрада текста (Реи анд Боускует 1989) . Неки од ових података дати су у табели 1.

Табела 1. Преваленција очних симптома код 196 ВДУ оператера према 4 категорије

Категорије

Проценат симптома (%)

Жене на „женским“ пословима

81

Мушкарци на "женским" пословима

75

Мушкарци на "мушким" пословима

68

Жене на "мушким" пословима

65

Извор: Фром Дорард 1988 и Реи анд Боускует 1989.

Највећи број визуелних тегоба обично се јавља у групи од 40 до 50 година, вероватно зато што је то време када се брзо дешавају промене у способности акомодације ока. Међутим, иако се сматра да старији оператери имају више визуелних тегоба него млађи радници, и, као последица тога, презбиопија (оштећење вида због старења) се често наводи као главни визуелни дефект повезан са визуелном нелагодношћу на ВДУ радним станицама, важно је да се узети у обзир да такође постоји јака веза између стицања напредних вештина у раду ВДУ и година. Обично је већи удео старијих жена међу неквалификованим женским оператерима ВДУ, а млађи радници имају тенденцију да се чешће запошљавају на квалификованим пословима. Стога, пре него што се могу направити широке генерализације о годинама и проблемима са видом повезаним са ВДУ, бројке треба прилагодити како би се узела у обзир компаративна природа и ниво вештине посла који се обавља у ВДУ.

Дефекти ока и корективна сочива

Уопштено говорећи, око половине свих ВДУ оператера показује неку врсту недостатка ока и већина ових људи користи прописана сочива једног или другог типа. Често се популација корисника ВДУ-а не разликује од радне популације што се тиче дефекта ока и корекције ока. На пример, једна анкета (Рубино 1990) спроведена међу италијанским ВДУ оператерима је открила да је отприлике 46% имало нормалан вид, а 38% кратковидо (кратковидо), што је у складу са бројкама забележеним међу швајцарским и француским оператерима ВДУ (Меиер и Боускует 1990). Процене преваленције очних дефеката ће варирати у зависности од коришћене технике процене (Цакир 1981).

Већина стручњака верује да изгледа да пресбиопија сама по себи нема значајан утицај на учесталост астенопије (упорни умор очију). Уместо тога, изгледа да ће употреба неодговарајућих сочива изазвати замор и нелагодност очију. Постоје одређена неслагања око ефеката на кратковиде младе особе. Рубино није приметио никакав ефекат, док се, према Меиеру и Боускуету (1990), кратковидни оператери лако жале на недовољну корекцију растојања између ока и екрана (обично 70 цм). Рубино је такође предложио да људи који пате од недостатка у координацији ока имају већу вероватноћу да пате од визуелних тегоба у раду ВДУ.

Једно занимљиво запажање које је произашло из француске студије која је укључивала детаљан преглед очију од стране офталмолога 275 ВДУ оператера и 65 контрола је да је 32% прегледаних могло побољшати вид добром корекцијом. У овој студији 68% је имало нормалан вид, 24% је било кратковидо и 8% далековидо (Боиссин ет ал., 1991). Стога, иако су индустријализоване земље генерално добро опремљене да пруже одличну негу очију, корекција ока је вероватно или потпуно занемарена или неприкладна за оне који раде у ВДУ. Интересантан налаз у овој студији био је да је више случајева коњуктивитиса пронађено код оператера ВДУ (48%) него у контролама. Пошто су коњуктивитис и слаб вид повезани, то имплицира да је потребна боља корекција ока.

Физички и организациони фактори који утичу на визуелну удобност

Јасно је да је приступ који узима у обзир многе различите факторе описане овде и другде у овом поглављу од суштинског значаја за процену, исправљање и спречавање визуелне нелагодности у раду ВДУ. Умор и нелагодност у очима могу бити резултат индивидуалних физиолошких потешкоћа у нормалној акомодацији и конвергенцији у оку, од коњуктивитиса или ношења наочара које су лоше кориговане за удаљеност. Визуелна нелагодност може бити повезана са самом радном станицом и такође може бити повезана са факторима организације рада као што су монотонија и време проведено на послу са и без паузе. Неадекватно осветљење, рефлексије на екрану, треперење и превише осветљења ликова такође могу повећати ризик од нелагодности у очима. Слика 1 илуструје неке од ових тачака.

Слика 1. Фактори који повећавају ризик од замора очију код радника ВДУ

ВДУ030Ф1

Многе од одговарајућих карактеристика распореда радне станице су детаљније описане раније у поглављу.

Чини се да је најбоља удаљеност гледања за визуелну удобност која и даље оставља довољно простора за тастатуру око 65 цм. Међутим, према мишљењу многих стручњака, као што су Акабри и Конз (1991), у идеалном случају, „било би најбоље да се одреди тамни фокус појединца како би радне станице могле да се прилагоде одређеним појединцима, а не популацији”. Што се самих ликова тиче, генерално, добро правило је „веће је боље“. Обично се величина слова повећава са величином екрана и увек се прави компромис између читљивости слова и броја речи и реченица које се могу приказати на екрану у једном тренутку. Сам ВДУ треба да буде изабран у складу са захтевима задатка и треба да покуша да максимизира удобност корисника.

Поред дизајна радне станице и самог ВДУ-а је и потреба да се очи одмарају. Ово је посебно важно за неквалификоване послове, у којима је слобода „кретања“ генерално много нижа него код квалификованих послова. Радови на уносу података или друге активности истог типа обично се обављају под временским притиском, понекад чак и праћени електронским надзором, који веома прецизно мери податке оператера. У другим интерактивним ВДУ пословима који укључују коришћење база података, оператери су обавезни да сачекају одговор од рачунара и стога морају остати на својим радним местима.

Треперење и нелагодност у очима

Треперење је промена осветљености ликова на екрану током времена и потпуније је описано изнад. Када се ликови не освежавају довољно често, неки оператери могу да примете треперење. Млађи радници могу бити више погођени јер је њихова фреквенција фузије треперења већа него код старијих људи (Гранђеан 1987). Брзина треперења се повећава са повећањем осветљености, што је један од разлога зашто многи ВДУ оператери обично не користе цео распон осветљености екрана који је доступан. Уопштено говорећи, ВДУ са брзином освежавања од најмање 70 Хз треба да „уклопи” визуелне потребе великог дела ВДУ оператера.

Осетљивост очију на треперење је побољшана повећаном осветљеношћу и контрастом између флуктуирајућег подручја и околног подручја. Величина флуктуирајућег подручја такође утиче на осетљивост јер што је већа површина коју треба посматрати, већа је површина мрежњаче која се стимулише. Угао под којим светлост из области флуктуације пада у око и амплитуда модулације флуктуирајућег подручја су друге важне варијабле.

Што је старији корисник ВДУ-а, то је око мање осетљиво јер су старије очи мање провидне и ретина је мање узбудљива. То важи и за болеснике. Лабораторијски налази попут ових помажу да се објасне запажања направљена на терену. На пример, откривено је да оператере узнемирава треперење са екрана када читају папирна документа (Исенсее и Беннетт као што су цитирани у Грандјеан 1987), а комбинација флуктуације са екрана и флуктуације флуоресцентног светла је посебно узнемирујући.

Расвета

Око најбоље функционише када је контраст између визуелног циља и његове позадине максималан, као на пример, са црним словом на белом папиру. Ефикасност је додатно побољшана када је спољна ивица видног поља изложена нешто нижим нивоима осветљености. Нажалост, са ВДУ-ом ситуација је управо обрнута од ове, што је један од разлога што многи ВДУ оператери покушавају да заштите своје очи од вишка светлости.

Неодговарајући контрасти у осветљености и непријатне рефлексије које производи флуоресцентно светло, на пример, могу довести до визуелних притужби међу оператерима ВДУ. У једној студији, 40% од 409 радника ВДУ уложило је такве жалбе (Лаубли ет ал., 1989).

Како би се минимизирали проблеми са осветљењем, баш као и са удаљеностима гледања, флексибилност је важна. Треба бити у стању да прилагоди изворе светлости визуелној осетљивости појединаца. Треба обезбедити радна места која ће појединцима пружити прилику да прилагоде своје осветљење.

Карактеристике посла

Послови који се обављају под временским притиском, посебно ако су неквалификовани и монотони, често су праћени осећајем општег замора, што заузврат може довести до притужби на визуелну нелагодност. У лабораторији аутора установљено је да се визуелна нелагодност повећава са бројем акомодативних промена које су очи биле потребне да би извршиле задатак. Ово се чешће дешавало при уносу података или обради текста него у задацима који су укључивали дијалог са рачунаром. Послови који су седећи и пружају мало могућности за кретање такође пружају мање могућности за опоравак мишића и тиме повећавају вероватноћу визуелне нелагодности.

Организација посла

Нелагодност у очима је само један аспект физичких и менталних проблема који се могу повезати са многим пословима, као што је детаљније описано на другом месту у овом поглављу. Стога није изненађујуће пронаћи високу корелацију између нивоа нелагодности ока и задовољства послом. Иако се ноћни рад још увек не практикује широко у канцеларијском раду, његови ефекти на нелагодност ока у раду ВДУ могу бити неочекивани. То је зато што, иако још увек има мало података који би то потврдили, с једне стране, капацитет ока током ноћне смене може бити на неки начин смањен и самим тим подложнији ефектима ВДУ, док је, с друге стране, окружење осветљења лакше. да се прилагоди без ометања природног осветљења, под условом да се елиминишу рефлексије флуоресцентних лампи на тамним прозорима.

Појединци који користе ВДУ за рад код куће треба да се постарају да себи обезбеде одговарајућу опрему и услове осветљења како би избегли штетне факторе животне средине који се налазе на многим формалним радним местима.

Медицински надзор

Ниједан појединачни, посебно опасан агенс није идентификован као визуелни ризик. Чини се да је астенопија међу оператерима ВДУ пре акутна појава, иако постоји извесно уверење да може доћи до дуготрајног напрезања акомодације. За разлику од многих других хроничних болести, „пацијент“ обично врло брзо примети неслагање са радом ВДУ, за кога је већа вероватноћа да ће потражити медицинску негу него радници на другим радним местима. После оваквих посета, често се преписују наочаре, али су, нажалост, понекад лоше прилагођене потребама радног места које су овде описане. Неопходно је да практичари буду посебно обучени за негу пацијената који раде са ВДУ. На пример, у Швајцарском савезном институту за технологију у Цириху је направљен посебан курс само за ту сврху.

Следећи фактори морају се узети у обзир приликом бриге о радницима ВДУ. У поређењу са традиционалним канцеларијским радом, растојање између ока и визуелне мете, екрана, обично је од 50 до 70 цм и не може се мењати. Због тога треба прописати сочива која узимају у обзир ову стабилну удаљеност гледања. Бифокална сочива су неприкладна јер ће захтевати болно продужење врата да би корисник могао да чита екран. Мултифокална сочива су боља, али како ограничавају брзе покрете очију, њихова употреба може довести до више покрета главе, стварајући додатно напрезање.

Корекција ока треба да буде што је могуће прецизнија, узимајући у обзир и најмање визуелне недостатке (нпр. астигматизам), као и удаљеност гледања ВДУ-а. Затамњена стакла која смањују ниво осветљења у центру видног поља не треба прописивати. Делимично затамњене наочаре нису корисне, јер се очи на радном месту увек крећу у свим правцима. Понуда специјалних наочара запосленима, међутим, не би требало да значи да се даље притужбе на визуелну нелагодност радника могу занемарити, јер се притужбе могу оправдати лошим ергономским дизајном радне станице и опреме.

Треба рећи, на крају, да највише непријатности трпе оператери којима је потребан повећан ниво осветљења за детаљан рад и који у исто време имају већу осетљивост на одсјај. Оператери са недовољно коригованим очима ће тако показати тенденцију да се приближе екрану ради више светлости и на тај начин ће бити изложенији треперењу.

Скрининг и секундарна превенција

Уобичајени принципи секундарне превенције у јавном здрављу применљиви су на радно окружење. Стога скрининг треба да буде усмерен ка познатим опасностима и најкориснији је за болести са дугим периодима латенције. Скрининг би требало да се обави пре било каквог доказа болести која се може спречити и само тестови са високом осетљивошћу, високом специфичношћу и високом предиктивном моћи су корисни. Резултати скрининг прегледа могу се користити за процену обима изложености како појединаца тако и група.

Пошто у раду ВДУ никада нису идентификовани озбиљни штетни ефекти на око и пошто није откривен опасан ниво зрачења повезан са проблемима вида, договорено је да нема назнака да ће рад са ВДУ „проузроковати болест или штету у око” (ВХО 1987). Замор ока и нелагодност у очима за које је пријављено да се јављају код оператера ВДУ нису оне врсте здравствених ефеката које генерално чине основу за медицински надзор у програму секундарне превенције.

Међутим, визуелни медицински прегледи оператера ВДУ пре запошљавања су распрострањени у већини земаља чланица Међународне организације рада, што је захтев који подржавају синдикати и послодавци (ИЛО 1986). У многим европским земљама (укључујући Француску, Холандију и Уједињено Краљевство), медицински надзор за оператере ВДУ, укључујући и очне тестове, такође је уведен након издавања Директиве 90/270/ЕЕЦ о раду са опремом за екране.

Ако треба да се успостави програм за медицински надзор оператера ВДУ, поред одлучивања о садржају програма скрининга и одговарајућим процедурама тестирања, морају се решити и следећа питања:

  • Шта је смисао надзора и како треба тумачити његове резултате?
  • Да ли је свим ВДУ оператерима потребан надзор?
  • Да ли су неки ефекти на оку који су уочени прикладни за програм секундарне превенције?

 

Већина рутинских визуелних скрининг тестова доступних лекару медицине рада има слабу осетљивост и предиктивну моћ за нелагодност ока повезану са радом ВДУ (Реи и Боускует 1990). Снеленове карте за визуелно тестирање су посебно неприкладне за мерење оштрине вида оператера ВДУ и за предвиђање нелагодности у њиховим очима. У Снелленовим графиконима визуелни циљеви су тамна, прецизна слова на јасној, добро осветљеној позадини, уопште не налик типичним условима гледања ВДУ. Заиста, због неприменљивости других метода, аутори су развили процедуру тестирања (уређај Ц45) која симулира услове читања и осветљења на ВДУ радном месту. Нажалост, ово за сада остаје лабораторијска поставка. Важно је, међутим, схватити да скрининг прегледи нису замена за добро осмишљено радно место и добру организацију рада.

Ергономске стратегије за смањење визуелне нелагодности

Иако се систематски очни скрининг и систематске посете специјалисти за очи нису показали ефикасним у смањењу визуелне симптоматологије, они су широко укључени у програме здравствене заштите на раду за раднике ВДУ. Исплативија стратегија би могла да укључи интензивну ергономску анализу и посла и радног места. Радници са познатим очним обољењима треба да покушају да избегавају интензиван ВДУ рад што је више могуће. Лоше коригован вид је још један потенцијални узрок притужби оператера и треба га испитати ако дође до таквих притужби. Побољшање ергономије на радном месту, које би могло да укључи обезбеђивање ниског угла читања како би се избегло смањено трептање и продужење врата, и пружање могућности за одмор и кретање на послу, су друге ефикасне стратегије. Нови уређаји, са одвојеним тастатурама, омогућавају подешавање удаљености. ВДУ се такође може учинити покретним, на пример постављањем на покретну руку. Напрезање очију ће се тако смањити тако што ће се дозволити промене у удаљености гледања које одговарају корекцијама ока. Често ће кораци предузети за смањење болова у мишићима у рукама, раменима и леђима у исто време такође омогућити ергономисту да смањи визуелно напрезање. Поред дизајна опреме, квалитет ваздуха може утицати на око. Сув ваздух доводи до сувих очију, тако да је потребно одговарајуће влажење.

Уопштено говорећи, треба обратити пажњу на следеће физичке варијабле:

  • растојање између екрана и ока
  • угао читања, који одређује положај главе и врата
  • удаљеност до зидова и прозора
  • квалитет папирних докумената (често веома лош)
  • осветљеност екрана и околине (за вештачко и природно осветљење)
  • ефекти треперења
  • извори одсјаја и рефлексије
  • ниво влажности.

 

Међу организационим варијаблама које треба позабавити у побољшању визуелних услова рада су:

  • садржај задатка, ниво одговорности
  • временски распоред, ноћни рад, трајање рада
  • слобода "кретања"
  • послови са пуним или скраћеним радним временом итд.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Репродуктивне опасности – експериментални подаци

Сврха експерименталних студија описаних овде, коришћењем животињских модела је, делимично, да се одговори на питање да ли се може показати да излагање магнетном пољу екстремно ниске фреквенције (ЕЛФ) на нивоима сличним онима око ВДУ радних станица утиче на репродуктивне функције код животиња на начин који се може изједначити са ризиком по здравље људи.

Студије које се овде разматрају су ограничене на ин виво студије (оне спроведене на живим животињама) репродукције код сисара изложених магнетним пољима веома ниске фреквенције (ВЛФ) са одговарајућим фреквенцијама, искључујући, према томе, студије о биолошким ефектима ВЛФ или ЕЛФ магнетних поља уопште. Ове студије на експерименталним животињама не успевају да недвосмислено покажу да магнетна поља, каква се налазе око ВДУ, утичу на репродукцију. Штавише, као што се може видети из разматрања експерименталних студија које су детаљно описане у наставку, подаци о животињама не бацају јасно светло на могуће механизме за људске репродуктивне ефекте употребе ВДУ. Ови подаци допуњују релативно одсуство индикација о мерљивом ефекту употребе ВДУ на репродуктивне исходе из студија људске популације.

Студије репродуктивних ефеката ВЛФ магнетних поља код глодара

ВЛФ магнетна поља слична онима око ВДУ коришћена су у пет тератолошких студија, три на мишевима и две на пацовима. Резултати ових студија сумирани су у табели 1. Само једна студија (Трибукаит и Цекан 1987) утврдила је повећан број фетуса са спољним малформацијама. Стуцхли и др. (1988) и Хуусконен, Јуутилаинен и Комулаинен (1993) су пријавили значајно повећање броја фетуса са скелетним абнормалностима, али само када је анализа заснована на фетусу као јединици. Студија Вилеи-а и Цореи-а (1992) није показала никакав ефекат излагања магнетном пољу на ресорпцију плаценте или друге исходе трудноће. Ресорпције плаценте приближно одговарају спонтаним абортусима код људи. Коначно, Фролен и Сведенстал (1993) извели су серију од пет експеримената. У сваком експерименту, излагање је било различитог дана. Међу прве четири експерименталне подгрупе (почетни дан 1-почетни дан 5), дошло је до значајног повећања броја ресорпција плаценте међу изложеним женкама. Такви ефекти нису примећени у експерименту где је излагање почело 7. дана и што је илустровано на слици 1.

Табела 1. Тератолошке студије са пацовима или мишевима изложеним магнетним пољима од 18-20 кХз формираним од зубаца тестере

   

Излагање магнетном пољу

 

студија

Наслов упита1

Фреквенција

Амплитуда2

Трајање3

Резултати4

Трибукаит и Чекан (1987)

76 легла мишева
(Ц3Х)

КСНУМКС кХз

1 μТ, 15 μТ

Изложен до 14. дана трудноће

Значајно повећање спољне малформације; само ако се фетус користи као јединица посматрања; и то само у првој половини експеримента; нема разлике у погледу ресорпције или смрти фетуса.

Стуцхли и др.
(1988)

20 литара пацова
(СД)

КСНУМКС кХз

5.7 μТ, 23 μТ,
66μТ

Изложен у целом
трудноћа

Значајно повећање мањих скелетних малформација; само ако се фетус користи као јединица посматрања; извесно смањење концентрације крвних зрнаца без разлике у ресорпцији, нити у погледу других врста малформација

Вилеи и Цореи
(1992)

144 легла
мишеви (ЦД-1)

КСНУМКС кХз

3.6 μТ, 17 μТ,
200 μТ

Изложен у целом
трудноћа

Нема разлике у погледу било ког уоченог исхода (малформација,
ресорпција итд.).

Фролен анд
Сведенстал
(1993)

Укупно 707
легла мишева
(ЦБА/С)

КСНУМКС кХз

15 μТ

Почевши од различитих дана трудноће у
различити подексперименти

Значајно повећање ресорпције; само ако излагање почиње од 1. до 5. дана; нема разлике у погледу малформација

Хуусконен,
Јуутилаинен и
Комулаинен
(1993)

72 литара пацова
(Вистар)

КСНУМКС кХз

15 μТ

Изложен до 12. дана трудноће

Значајно повећање мањих скелетних малформација; само ако се фетус користи као јединица посматрања; нема разлике у томе
ресорпцију, као ни друге врсте малформација.

1 Укупан број легла у категорији максималне изложености.

2 Амплитуда од врха до врха.

3 Изложеност је варирала од 7 до 24 сата дневно у различитим експериментима.

4 „Разлика“ се односи на статистичка поређења између изложених и неизложених животиња, „повећање“ се односи на поређење групе са највећом изложеношћу у односу на групу која није била изложена.

 

Слика 1. Проценат женки мишева са ресорпцијом плаценте у односу на изложеност

ВДУ040Ф1

Тумачења која су истраживачи дали својим налазима укључују следеће. Стуцхли и сарадници су известили да абнормалности које су приметили нису необичне и резултат су приписали „уобичајеној буци која се појављује у свакој тератолошкој процени“. Хуусконен и сарадници, чији су налази били слични Стуцхлију и сарадницима, били су мање негативни у својој процени и сматрали су да њихов резултат више указује на стварни ефекат, али су и они у свом извештају приметили да су абнормалности „суптилне и да ће вероватно не омета каснији развој фетуса”. У дискусији о својим налазима у којима су ефекти примећени при раним излагањима, али не и каснијим, Фролен и Сведенстал сугеришу да би уочени ефекти могли бити повезани са раним ефектима на репродукцију, пре него што се оплођено јаје имплантира у материцу.

Поред репродуктивних исхода, смањење белих и црвених крвних зрнаца забележено је у групи са највећом изложеношћу у студији Стуцхлија и сарадника. (Број крвних зрнаца није анализиран у другим студијама.) Аутори, иако сугеришу да би то могло да укаже на благи ефекат поља, такође су приметили да су варијације у броју крвних зрнаца биле „у границама нормале”. Одсуство хистолошких података и одсуство било каквог утицаја на ћелије коштане сржи отежавало је процену ових последњих налаза.

Тумачење и поређење студија 

Неколико резултата описаних овде је у складу један са другим. Као што су изјавили Фролен и Сведенстал, „квалитативни закључци у вези са одговарајућим ефектима на људска бића и испитне животиње можда неће бити извучени”. Хајде да испитамо неке од разлога који би могли да доведу до таквог закључка.

Налази Трибукаита се генерално не сматрају коначним из два разлога. Прво, експеримент је дао позитивне ефекте само када је фетус коришћен као јединица посматрања за статистичку анализу, док су сами подаци заправо указивали на ефекат специфичан за легло. Друго, постоји неслагање у студији између налаза из првог и другог дела, што имплицира да позитивни налази могу бити резултат случајних варијација и/или неконтролисаних фактора у експерименту.

Епидемиолошке студије које истражују специфичне малформације нису приметиле пораст скелетних малформација међу децом рођеном од мајки које раде са ВДУ-има—и на тај начин изложене ВЛФ магнетним пољима. Из ових разлога (статистичка анализа заснована на фетусу, абнормалности које вероватно нису повезане са здрављем и недостатак усаглашености са епидемиолошким налазима), резултати – о мањим малформацијама скелета – нису такви да пружају чврсту индикацију здравственог ризика за људе.


Техничка позадина

Јединице посматрања

Приликом статистичке евалуације студија на сисарима, мора се узети у обзир барем један аспект (често непознатог) механизма. Ако изложеност утиче на мајку—што заузврат утиче на фетусе у леглу, статус легла као целине треба да се користи као јединица посматрања (ефекат који се посматра и мери), пошто јединка исходи међу леглима нису независни. Ако се, с друге стране, претпостави да изложеност делује директно и независно на поједине фетусе у леглу, онда се фетус може на одговарајући начин користити као јединица за статистичку процену. Уобичајена пракса је да се легло рачуна као јединица посматрања, осим ако су доступни докази да је ефекат излагања на један фетус независан од ефекта на друге фетусе у леглу.


Вилеи и Цореи (1992) нису приметили ефекат ресорпције плаценте сличан оном који су видели Фролен и Сведенстал. Један од разлога за ову неслагање је тај што су коришћени различити сојеви мишева, а ефекат би могао бити специфичан за сој који су користили Фролен и Сведенстал. Осим таквог спекулисаног ефекта врсте, такође је вредно напоменути да су и женке које су биле изложене пољима од 17 μТ и контроле у ​​Вилеиевој студији имале фреквенције ресорпције сличне онима код изложених женки у одговарајућој Фролен серији, док већина неекспонираних група у Фролен-у студија је имала много ниже фреквенције (види слику 1). Једно хипотетичко објашњење могло би бити да је виши ниво стреса међу мишевима у Вилеи студији резултат руковања животињама током периода од три сата без излагања. Ако је то случај, ефекат магнетног поља би можда могао бити „утопљен“ ефектом стреса. Иако је тешко дефинитивно одбацити такву теорију из достављених података, она се чини помало натегнутом. Штавише, очекивало би се да ће се „стварни“ ефекат који се може приписати магнетном пољу бити уочљив изнад таквог константног ефекта стреса како се изложеност магнетном пољу повећава. Такав тренд није примећен у подацима студије Вилеи.

Вилеи студија извештава о праћењу животне средине и ротацији кавеза како би се елиминисали ефекти неконтролисаних фактора који могу варирати унутар самог окружења просторије, као што магнетна поља могу, док студија Фролен не. Дакле, контрола „других фактора“ је барем боље документована у Вилеи студији. Хипотетички, неконтролисани фактори који нису били рандомизовани би могли да понуде нека објашњења. Такође је интересантно приметити да недостатак ефекта примећен у серији дана 7 Фроленове студије није последица смањења изложених група, већ повећања у контролној групи. Стога је варијације у контролној групи вероватно важно узети у обзир приликом поређења различитих резултата две студије.

Студије репродуктивних ефеката ЕЛФ магнетних поља код глодара

Урађено је неколико студија, углавном на глодарима, са пољима од 50–80 Хз. Детаљи о шест од ових студија приказани су у табели 2. Док су друге студије ЕЛФ-а спроведене, њихови резултати се нису појавили у објављеној научној литератури и углавном су доступни само као апстракти са конференција. Генерално, налази су „случајни ефекти“, „нису уочене разлике“ итд. Једна студија је, међутим, открила смањен број спољашњих абнормалности код ЦД-1 мишева изложених пољу од 20 мТ, 50 Хз, али аутори су сугерисали да би то могло одражавати проблем селекције. Неколико студија је пријављено на другим врстама осим глодара (резус мајмуни и краве), опет очигледно без запажања штетних ефеката излагања.

Табела 2. Тератолошке студије са пацовима или мишевима изложеним синусоидним или квадратним импулсним магнетним пољима од 15-60 Хз

   

Излагање магнетном пољу

   

студија

Наслов упита1

Фреквенција

Амплитуда

Opis

Трајање експозиције

Резултати

Ривас и Риус
(1985)

25 швајцарских мишева

КСНУМКС Хз

83 μТ, 2.3 мТ

Импулсни, трајање импулса 5 мс

Пре и током трудноће и раст потомства; укупно 120 дана

Нема значајних разлика при рођењу ни у једном мереном параметру; смањена мушка телесна тежина у одраслом добу

Зецца и др. (1985)

10 СД пацова

КСНУМКС Хз

5.8 мТ

 

6-15 дан трудноће,
3 х/дан

Нема значајних разлика

Трибукаит и Чекан (1987)

35 Ц3Х мишева

КСНУМКС Хз

1 μТ, 15 μТ
(врх)

Квадратни таласни облици, трајање 0.5 мс

0-14 дан трудноће,
24 х/дан

Нема значајних разлика

Салзингер и
Фреимарк (1990)

41 потомак СД пацова. Коришћена су само мушка штенад

КСНУМКС Хз

100 μТ (рмс).

Такође електрични
излагање на терену.

Уједначена кружна поларизована

0-22 дан трудноће и
8 дана након рођења, 20 х дневно

Мање повећање одзива операнда током тренинга почевши од 90 дана старости

МцГиверн и
Сокол (1990)

11 потомака СД пацова. Коришћена су само мушка штенад.

КСНУМКС Хз

800 μТ (врх)

Квадратни таласни облици, трајање 0.3 мс

15-20 дан трудноће,
2к15 мин/дан

Понашање означавања територијалног мириса смањено је са 120 дана старости.
Повећана је тежина неких органа.

Хуусконен и др.
(1993)

72 Вистар пацова

КСНУМКС Хз

12.6 μТ (рмс)

Синусоидал

0-12 дан трудноће,
24 х/дан

Више фетуса/легла. Мање скелетне малформације

1 Број животиња (мајки) у највишој категорији изложености је дат осим ако није другачије назначено.

 

Као што се може видети из табеле 2, добијен је широк спектар резултата. Ове студије је теже сумирати јер постоји толико варијација у режимима излагања, крајњим тачкама које се проучавају као и другим факторима. Фетус (или преживјело, „избачено“ штене) је била јединица коришћена у већини студија. Све у свему, јасно је да ове студије не показују никакав груби тератогени ефекат излагања магнетном пољу током трудноће. Као што је горе поменуто, чини се да „мање скелетне аномалије” нису од значаја када се процењују људски ризици. Резултати студије понашања Салзингер и Фреимарк (1990) и МцГиверн и Сокол (1990) су интригантни, али не представљају основу за индикације ризика по здравље људи на ВДУ радној станици, било са становишта процедура (употреба фетуса). и, за МцГиверн, другачију фреквенцију) или ефеката.

Резиме конкретних студија

Салзингер и МцГиверн су приметили ретардацију у понашању 3-4 месеца након рођења код потомака изложених женки. Чини се да су ове студије користиле појединачно потомство као статистичку јединицу, што може бити упитно ако је предвиђени ефекат последица утицаја на мајку. Салзингерова студија је такође изложила штенад током првих 8 дана након рођења, тако да је ова студија укључивала више од репродуктивних опасности. У обе студије је коришћен ограничен број легла. Штавише, не може се сматрати да ове студије потврђују међусобне налазе јер су изложености знатно варирале између њих, као што се може видети у табели 2.

Осим промене понашања изложених животиња, студија МцГиверн је приметила повећану тежину неких мушких полних органа: простате, семенских везикула и епидидимиса (свих делова мушког репродуктивног система). Аутори спекулишу да ли би ово могло бити повезано са стимулацијом неких нивоа ензима у простати, пошто су ефекти магнетног поља на неке ензиме присутне у простати примећени на 60 Хз.

Хуусконен и сарадници (1993) су приметили повећање броја фетуса по леглу (10.4 фетуса/леглу у групи изложеној 50 Хз наспрам 9 фетуса/леглу у контролној групи). Аутори, који нису приметили сличне трендове у другим студијама, умањили су важност овог налаза напомињући да „може бити случајан, а не стварни ефекат магнетног поља“. Године 1985. Ривас и Риус су објавили другачији налаз са нешто мањим бројем живорођених по леглу међу изложеним групама у односу на неекспониране групе. Разлика није била статистички значајна. Они су спровели друге аспекте својих анализа и на основу „по фетусу“ и „по леглу“. Примећено повећање мањих скелетних малформација примећено је само анализом која је користила фетус као јединицу посматрања.

Препоруке и резиме

Упркос релативном недостатку позитивних, конзистентних података који показују репродуктивне ефекте на људе или животиње, покушаји репликације резултата неких студија су и даље оправдани. Ове студије треба да покушају да смање варијације у изложености, методама анализе и сојевима животиња које се користе.

Генерално, експерименталне студије спроведене са магнетним пољима од 20 кХз дале су донекле различите резултате. Ако се стриктно придржавате процедуре анализе легла и тестирања статистичких хипотеза, никакви ефекти нису показани код пацова (иако су слични безначајни налази направљени у обе студије). Код мишева су резултати варирали и тренутно се чини да није могућа њихова јединствена кохерентна интерпретација. За магнетна поља од 50 Хз ситуација је нешто другачија. Епидемиолошке студије које су релевантне за ову учесталост су ретке, а једна студија је указала на могући ризик од побачаја. Насупрот томе, експерименталне студије на животињама нису дале резултате са сличним исходима. Све у свему, резултати не утврђују ефекат магнетних поља екстремно ниске фреквенције из ВДУ на исход трудноће. Укупни резултати стога не сугеришу ефекат ВЛФ или ЕЛФ магнетних поља из ВДУ-а на репродукцију.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Репродуктивни ефекти – људски докази

Безбедност јединица за визуелни приказ (ВДУ) у смислу репродуктивних резултата доведена је у питање од широко распрострањеног увођења ВДУ у радно окружење током 1970-их. Забринутост за нежељене исходе трудноће прво је настала као резултат бројних извештаја о очигледним групама спонтаног побачаја или конгениталних малформација међу трудницама ВДУ оператерима (Блацквелл и Цханг 1988). Иако је утврђено да ови пријављени кластери нису ништа више од онога што би се могло очекивати случајно, с обзиром на широку употребу ВДУ-а на модерном радном месту (Бергквист 1986), предузете су епидемиолошке студије како би се ово питање даље истражило.

Из објављених студија које су овде прегледане, сигуран закључак би био да, уопштено гледано, рад са ВДУ не изгледа као да је повезан са превеликим ризиком од нежељених исхода трудноће. Међутим, овај уопштени закључак се односи на ВДУ јер их обично налазе и користе у канцеларијама раднице. Ако је, међутим, из неког техничког разлога постојао мали део ВДУ-ова који су индуковали јако магнетно поље, онда се овај општи закључак о безбедности не би могао применити на ту посебну ситуацију јер је мало вероватно да би објављене студије имале статистичка способност да се открије такав ефекат. Да бисмо могли да имамо изјаве о безбедности које се могу генерализовати, од суштинског је значаја да буду спроведене студије о ризику од нежељених исхода трудноће повезаних са ВДУ користећи прецизније мере изложености.

Најчешће проучавани репродуктивни исходи су:

  • Спонтани абортус (10 студија): обично се дефинише као хоспитализовани ненамерни прекид трудноће који се дешава пре 20. недеље гестације.
  • Урођене малформације (8 студија): процењено је много различитих типова, али су генерално дијагностиковани при рођењу.
  • Остали исходи (8 студија) као што су ниска порођајна тежина (испод 2,500 г), веома ниска порођајна тежина (испод 1,500 г) и плодност (време до трудноће од престанка употребе контрацепције) такође су процењени. Види табелу 1.

 

Табела 1. Употреба ВДУ-а као фактор у неповољним исходима трудноће

Циљеви

Методе

Резултати

студија

Исход

Дизајн

slučajevi

Контроле

Излагање

ОР/РР (95% ЦИ)

Zakljucak

Курппа ет ал.
(1986)

Урођена малформација

Контрола случаја

КСНУМКС, КСНУМКС

1, 475 исте године, исти датум испоруке

Пословни наслови,
лице у лице
интервјуи

235 случајева,
255 контрола,
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Нема доказа о повећаном ризику међу женама које су пријавиле изложеност ВДУ-у или међу женама чији су називи послова указивали на могућу изложеност

Ериксон и Келен (1986)

Спонтани побачај,
дете умрло,
малформација,
веома мала тежина при рођењу

Случај-случај

412
22
62
26

1, 032 сличног узраста и из истог регистра

Пословни наслови

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
(односи се на обједињени исход)

Ефекат употребе ВДУ није био статистички значајан

Вестерхолм и Ериксон
(1986)

мртворођенче,
ниска телесна тежина на рођењу,
пренатални морталитет,
малформације

Кохорта

7
-
13
43

КСНУМКС, КСНУМКС

Пословни наслови

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
НР(НС)
НР(НС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Нису пронађени ексцеси ни за један од проучаваних исхода.

Бјеркедал и Егенаес (1986)

мртворођенче,
смрт прве недеље,
пренатална смрт,
ниска телесна тежина на рођењу,
веома мала тежина при рођењу,
превремено рођени,
вишеструко рођење,
малформације

Кохорта

17
8
25
46
10
97
16
71

КСНУМКС, КСНУМКС

Евиденција о запошљавању

НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)
НР(НС)

Студија је закључила да нема назнака да је увођење ВДУ у центар довело до било каквог повећања стопе нежељених исхода трудноће.

Голдхабер, Полен и Хиатт
(1988)

Спонтани побачај,
малформације

Контрола случаја

460
137

1, 123 20% свих нормалних порођаја, исти регион, исто време

Поштански упитник

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Статистички повећан ризик за спонтани побачај због изложености ВДУ. Нема превеликог ризика за конгениталне малформације повезаног са излагањем ВДУ.

МцДоналд ет ал. (1988)

Спонтани побачај,

мртворођеност,
малформације,

ниска телесна тежина на рођењу

Кохорта

776

25
158

228

 

Интервјуи лицем у лице

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
тренутни/0.97 претходни
0.82 садашње / 0.71 претходно
0.94 струја/1, 12
(89-1, 43) претходни
1.10

Није пронађено повећање ризика код жена изложених ВДУ.

Нурминен и Курпа (1988)

Угроженим абортус,
трудноћа  40 недеља,
ниска телесна тежина на рођењу,
тежина плаценте,
хипертензија

Кохорта

239
96
57
NR
NR

 

Интервјуи лицем у лице

0.9
ВДУ: 30.5%, не: 43.8%
ВДУ: 25.4%, не: 23.6%
друга поређења (НР)

Сирови и прилагођени односи стопа нису показали статистички значајне ефекте за рад са ВДУ.

Брајант и љубав (1989)

Спонтани побачај

Контрола случаја

344

647
Иста болница,
старост, последња менструација, паритет

Интервјуи лицем у лице

1.14 (п = 0.47) пренатално
0.80 (п = 0.2) постнатално

Употреба ВДУ је била слична између случајева и пренаталне контроле и постнаталне контроле.

Виндхам ет ал. (1990)

Спонтани побачај,
ниска телесна тежина на рођењу,
интраутерини раст
ретардација

Контрола случаја

626
64
68

1,308 истих година, иста последња менструација

Телефонски интервјуи

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Груби однос вероватноће за спонтани абортус и употребу ВДУ мање од 20 сати недељно износио је 1.2; 95% ЦИ 0.88-1.6, минимум 20 сати недељно је 1.3; 95% ЦИ 0.87-1.5. Ризици за малу порођајну тежину и интраутерино успоравање раста нису били значајно повишени.

Брандт анд
Нилсен (1990)

Урођена малформација

Контрола случаја

421

1,365; 9.2% свих трудноћа, исти регистар

Поштански упитник

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Употреба ВДУ током трудноће није била повезана са ризиком од урођених малформација.

Ниелсен и
Брандт (1990)

Спонтани побачај

Контрола случаја

1,371

КСНУМКС КСНУМКС%
свих трудноћа, исти регистар

Поштански упитник

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Нема статистички значајног ризика за спонтани побачај са изложеношћу ВДУ.

Тиканен и Хајнонен
(1991)

Кардиоваскуларне малформације

Контрола случаја

573

1,055 у исто време, болничка испорука

Интервјуи лицем у лице

Случајеви 6.0%, контроле 5.0%

Нема статистички значајне везе између употребе ВДУ и кардиоваскуларних малформација

Сцхнорр ет ал.
(1991)

Спонтани побачај

Кохорта

136

746

Компанија евидентира мерење магнетног поља

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Нема превеликог ризика за жене које су користиле ВДУ током првог тромесечја и није видљив
експозиција – однос одговора за време коришћења ВДУ недељно.

Брандт анд
Нилсен (1992)

Време за трудноћу

Кохорта

188
(КСНУМКС месеци)

 

Поштански упитник

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

За време до трудноће дуже од 13 месеци, постојао је повећан релативни ризик за групу са најмање 21 сат недељне употребе ВДУ.

Ниелсен и
Брандт (1992)

Ниска телесна тежина на рођењу,
превремено рођење,
мали за гестацијски
старост,
Смртност одојчади

Кохорта

434
443
749
160

 

Поштански упитник

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)
НР(НС)

Није пронађено повећање ризика код жена изложених ВДУ.

Роман и др.
(1992)

Спонтани побачај

Контрола случаја

150

297 болница за непорођајне

Интервјуи лицем у лице

КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Нема везе са временом проведеним на ВДУ-овима.

Линдбохм
ет ал. (1992)

Спонтани побачај

Контрола случаја

191

394 лекарска регистра

Мерење на терену у евиденцији радног односа

1.1 (0.7-1.6),
КСНУМКС (КСНУМКС-КСНУМКС)

Упоређујући раднике који су били изложени високој јачини магнетног поља са онима са нивоима који се не могу детектовати, однос је био 3.4 (95% ЦИ 1.4-8.6)

ИЛИ = Однос шансе. ЦИ = интервал поверења. РР = Релативни ризик. НР = Вредност није пријављена. НС = Није статистички значајно.

Дискусија 

Процене пријављених група нежељених исхода трудноће и употребе ВДУ су закључиле да постоји велика вероватноћа да су се ови кластери појавили случајно (Бергквист 1986). Поред тога, резултати неколико епидемиолошких студија које су процењивале везу између употребе ВДУ и нежељених исхода трудноће, у целини, нису показали статистички значајан повећан ризик.

У овом прегледу, од десет студија спонтаног побачаја, само две су откриле статистички значајан повећан ризик за изложеност ВДУ (Голдхабер, Полен и Хиатт 1988; Линдбохм ет ал. 1992). Ниједна од осам студија о урођеним малформацијама није показала вишак ризика повезан са излагањем ВДУ. Од осам студија које су разматрале друге штетне исходе трудноће, једна је пронашла статистички значајну везу између времена чекања до трудноће и употребе ВДУ (Брандт и Ниелсен 1992).

Иако не постоје велике разлике између три студије са позитивним налазима и оних са негативним, побољшања у процени изложености су можда повећала шансе за проналажење значајног ризика. Иако нису искључиве за позитивне студије, ове три студије покушале су да поделе раднике на различите нивое изложености. Ако постоји фактор који је својствен употреби ВДУ-а који предиспонира жену на неповољне исходе трудноће, доза коју прими радник може утицати на исход. Поред тога, резултати студија Линдбохм ет ал. (1992) и Сцхнорр ет ал. (1991) сугеришу да само мали део ВДУ може бити одговоран за повећање ризика од спонтаног побачаја међу корисницима. Ако је то случај, неуспех да се идентификују ови ВДУ ће увести пристрасност која би могла довести до потцењивања ризика од спонтаног побачаја међу корисницима ВДУ.

Други фактори повезани са радом на ВДУ, као што су стрес и ергономска ограничења, су предложени као могући фактори ризика за нежељене исходе трудноће (МцДоналд ет ал. 1988; Брандт и Ниелсен 1992). Неуспех многих студија да контролишу ове могуће збуњујуће проблеме може довести до непоузданих резултата.

Иако би могло бити биолошки веродостојно да изложеност високим нивоима магнетних поља екстремно ниске фреквенције кроз неке ВДУ носи повећан ризик за нежељене исходе трудноће (Бергквист 1986), само две студије су покушале да то измере (Сцхнорр ет ал. 1991; Линдбохм ет ал. ал. 1992). Екстремно нискофреквентна магнетна поља присутна су у сваком окружењу где се користи електрична енергија. Допринос ових поља неповољним исходима трудноће могао би се открити само ако је постојала варијација, у времену или простору, ових поља. Док ВДУ доприносе укупним нивоима магнетних поља на радном месту, сматра се да само мали проценат ВДУ има снажан утицај на магнетна поља мерена у радном окружењу (Линдбохм ет ал. 1992). Сматра се да је само мали део жена које раде са ВДУ изложен нивоима магнетног зрачења изнад оног који се иначе среће у радном окружењу (Линдбохм ет ал. 1992). Недостатак прецизности у процени изложености на који се наилази при бројању свих корисница ВДУ-а као „изложених” слаби способност студије да открије утицај магнетних поља из ВДУ-а на нежељене исходе трудноће.

У неким студијама, жене које нису запослене представљале су велики део упоредних група за жене изложене ВДУ. У овом поређењу, одређени селективни процеси су можда утицали на резултате (Инфанте-Ривард ет ал. 1993); на пример, жене са тешким болестима се бирају из радне снаге, остављајући здравије жене вероватније да ће имати повољне репродуктивне резултате у радној снази. С друге стране, могућ је и „ефекат нездраве труднице“, јер жене које имају децу могу да престану да раде, док оне без деце и које имају губитак трудноће могу да наставе да раде. Предложена стратегија за процену величине ове пристрасности је да се ураде одвојене анализе са и без жена које нису плаћено запослене.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Мишићно-коштане поремећаје

увод

Оператери ВДУ обично пријављују мускулоскелетне проблеме у врату, раменима и горњим удовима. Ови проблеми нису јединствени за оператере ВДУ и пријављују их и други радници који обављају задатке који се понављају или који укључују држање тела у фиксном положају (статичко оптерећење). Задаци који укључују силу такође су обично повезани са мишићно-скелетним проблемима, али такви задаци генерално нису важна брига за здравље и безбедност за оператере ВДУ.

Међу службеницима, чији су послови углавном седећи и обично нису повезани са физичким стресом, увођење ВДУ-а на радна места изазвало је мишићно-скелетни проблем у вези са послом да добије на признању и значају. Заиста, пораст пријављивања проблема налик епидемији у Аустралији средином 1980-их и, у мањој мери, у Сједињеним Државама и Уједињеном Краљевству почетком 1990-их, довео је до дебате о томе да ли симптоми имају или не физиолошке основе и да ли су у вези са радом или не.

Они који оспоравају да мускулоскелетни проблеми повезани са ВДУ (и другим) радом имају физиолошку основу генерално износе једно од четири алтернативна гледишта: радници се малтеризирају; радници су несвесно мотивисани разним могућим секундарним добицима, као што су исплате надокнаде радницима или психолошке користи од болести, познате као неуроза компензације; радници претварају нерешени психички конфликт или емоционални поремећај у физичке симптоме, односно поремећаје конверзије; и коначно, тај нормалан замор је несразмеран друштвеним процесом који такав умор означава као проблем, који се назива социјална јатрогенеза. Ригорозно испитивање доказа за ова алтернативна објашњења показује да она нису тако добро подржана као објашњења која постављају физиолошку основу за ове поремећаје (Баммер и Мартин 1988). Упркос растућим доказима да постоји физиолошка основа за мишићно-скелетне тегобе, тачна природа тегоба није добро схваћена (Куинтнер и Елвеи 1990; Цохен ет ал. 1992; Фри 1992; Хелме, ЛеВассеур и Гибсон 1992).

Преваленција симптома

Велики број студија је документовао преваленцију мишићно-скелетних проблема међу оператерима ВДУ и оне су претежно спроведене у западним индустријализованим земљама. Такође расте интересовање за ове проблеме у земљама Азије и Латинске Америке које се брзо индустријализирају. Постоје значајне варијације међу земљама у начину на који се описују мишићно-скелетни поремећаји иу врстама спроведених студија. Већина студија се ослањала на симптоме које су пријавили радници, а не на резултате медицинских прегледа. Студије се могу корисно поделити у три групе: оне које су испитивале оно што се може назвати композитним проблемима, оне које су се бавиле специфичним поремећајима и оне које су се концентрисале на проблеме у једној области или малој групи области.

Композитни проблеми

Композитни проблеми су мешавина проблема, који могу укључивати бол, губитак снаге и сензорне сметње, у различитим деловима горњег дела тела. Они се третирају као један ентитет, што се у Аустралији и Уједињеном Краљевству назива повредама које се понављају (РСИ), у Сједињеним Државама као кумулативним трауматичним поремећајима (ЦТД), а у Јапану као професионалним цервикобрахијалним поремећајима (ОЦД). Преглед проблема међу канцеларијским радницима из 1990. (Баммер 1990.) (75% студија су били канцеларијски радници који су користили ВДУ) открио је да је 70 студија испитивало композитне проблеме, а 25 је открило да се јављају у опсегу фреквенција између 10 и 29 % проучаваних радника. У крајњем случају, три студије нису пронашле никакве проблеме, док су три откриле да 80% радника пати од мишићно-скелетних тегоба. Половина студија је такође известила о озбиљним или честим проблемима, а 19 је открило преваленцију између 10 и 19%. Једна студија није открила проблеме, а једно је открило проблеме у 59%. Највеће преваленције пронађене су у Аустралији и Јапану.

Специфични поремећаји

Специфични поремећаји покривају релативно добро дефинисане проблеме као што су епикондилитис и синдром карпалног тунела. Специфични поремећаји су ређе проучавани и утврђено је да се ређе јављају. Од 43 студије, 20 их је открило да се јављају код између 0.2 и 4% радника. Пет студија није пронашло доказе о специфичним поремећајима, а једна их је пронашла код 40-49% радника.

Одређени делови тела

Друге студије се фокусирају на одређене делове тела, као што су врат или зглобови. Проблеми са вратом су најчешћи и испитани су у 72 студије, а 15 их је открило да се јављају код 40 до 49% радника. Три студије су откриле да се јављају код између 5 и 9% радника, а једна код више од 80% радника. Нешто мање од половине студија је испитивало озбиљне проблеме и они су се обично налазили у фреквенцијама које су се кретале између 5% и 39%. Тако високи нивои проблема са вратом пронађени су на међународном нивоу, укључујући Аустралију, Финску, Француску, Немачку, Јапан, Норвешку, Сингапур, Шведску, Швајцарску, Уједињено Краљевство и Сједињене Државе. Насупрот томе, само 18 студија је испитивало проблеме са зглобом, а седам их је открило да се јављају између 10% и 19% радника. Један је открио да се јављају код између 0.5 и 4% радника, а један код између 40% и 49%.

Узроци

Опште се слаже да је увођење ВДУ-а често повезано са повећаним покретима који се понављају и повећаним статичким оптерећењем кроз повећану брзину притиска на тастере и (у поређењу са куцањем) смањењем задатака који се не куцају на типку као што су мењање папира, чекање на враћање колица и коришћење исправки трака или течност. Потреба за гледањем екрана такође може довести до повећаног статичког оптерећења, а лош положај екрана, тастатуре или функцијских тастера може довести до положаја који може допринети проблемима. Такође постоје докази да увођење ВДУ може бити повезано са смањењем броја особља и повећаним оптерећењем. То такође може довести до промена у психосоцијалним аспектима рада, укључујући друштвене односе и односе моћи, одговорности радника, изгледе за каријеру и ментално оптерећење. На неким радним местима такве промене су биле у правцима који су корисни за раднике.

На другим радним местима они су довели до смањене контроле радника над послом, недостатка социјалне подршке на послу, „де-квалификације“, недостатка могућности за каријеру, двосмислености улога, менталног стреса и електронског праћења (видети преглед Баммер 1987б и СЗО 1989. за извештај о састанку Светске здравствене организације). Повезаност између неких од ових психосоцијалних промена и мускулоскелетних проблема је наведена у наставку. Такође се чини да је увођење ВДУ-а помогло да се стимулише друштвени покрет у Аустралији који је довео до препознавања и истакнутости ових проблема (Баммер и Мартин 1992).

Узроци се стога могу испитати на индивидуалном, радном и друштвеном нивоу. На индивидуалном нивоу, могући узроци ових поремећаја могу се поделити у три категорије: фактори који нису везани за рад, биомеханички фактори и фактори организације рада (видети табелу 1). За проучавање узрока коришћени су различити приступи, али су укупни резултати слични онима добијеним у емпиријским теренским студијама које су користиле мултиваријантне анализе (Баммер 1990). Резултати ових студија су сажети у табели 1 и табели 2. Новије студије такође подржавају ове опште налазе.

Табела 1. Резиме емпиријских студија на терену које су користиле мултиваријантне анализе за проучавање узрока мускулоскелетних проблема међу канцеларијским радницима

 

Фактори


Препорука


бр/% корисника ВДУ


Нерадни


Биомеханички

Организација рада

Блигнаулт (1985)

КСНУМКС / КСНУМКС%

ο

ο

Огранак за епидемиологију здравствене комисије Јужне Аустралије (1984.)

КСНУМКС / КСНУМКС%

 

 

 

Рајан, Мулерворт и Пимбл (1984)

КСНУМКС / КСНУМКС%

 

 

Риан и
Бамптон (1988)

143

     

Еллингер ет ал. (1982)

280

 

Пот, Падмос и
Боверс (1987)

КСНУМКС / КСНУМКС%

није проучаван

Саутер ет ал. (1983б)

КСНУМКС / КСНУМКС%

ο

 

Стеллман ет ал. (1987а)

1, 032/42%

није проучаван

 

ο = нефактор ●= фактор.

Извор: Адаптирано из Баммер 1990.

 

Табела 2. Резиме студија које показују укљученост фактора за које се сматра да узрокују мишићно-скелетне проблеме код канцеларијских радника

 

Нерадни

Биомеханички

Организација рада

земља

бр./% ВДУ
Корисници

старост

Биол.
предисп.

Неуротицизам

Зглоб
углови

Фурн.
Екуип.
Обј.

Фурн.
Екуип.
Субј.

визуелан
рад

визуелан
само

Godina
у послу

Притисак

Аутономија

Крушка
кохезија

Разноврсност

Кључ-
укрцавање

Аустралија

146/
100%

Ø

 

Ø

 

Ø

     

Ø

Ο

Ø

Аустралија

456/
100%

Ο

   

     

Ø

Ο

   

Ο

Аустралија

КСНУМКС / КСНУМКС /
100%

   

     

Ο

Ο

 

 

Ο

Nemačkoj

280

Ο

Ο

   

Ø

 

Ο

Ο

   ●

Ο

Holandiji

222/
100%

     

 

Ø

Ø

 

Ο

 

(О)

Ο

Сједињене Америчке Државе

251/
100%

Ø

     

Ø

 

 

Ο

 

(О)

 

Сједињене Америчке Државе

1,032/
100%

       

Ø

   

Ο

 

 

Ο = позитивна асоцијација, статистички значајна. ● = негативна асоцијација, статистички значајна. ❚ = статистички значајна повезаност. Ø = нема статистички значајне повезаности. (Ø) = нема варијабилности фактора у овој студији. ▲ = најмлађи и најстарији су имали више симптома.

Празан оквир имплицира да фактор није био укључен у ову студију.

1 Поклапа се са референцама у табели 52.7.

Извор: преузето из Баммер 1990.

 

Фактори који нису везани за посао

Постоји врло мало доказа да су фактори који нису повезани са радом важни узроци ових поремећаја, иако постоје неки докази да људи са претходном повредом релевантног подручја или са проблемима у другом делу тела могу имати већу вероватноћу да развију проблеме. Не постоје јасни докази за умешаност узраста, а једна студија која је испитивала неуротицизам открила је да то није повезано.

Биомеханички фактори

Постоје неки докази да је рад са одређеним зглобовима тела под екстремним угловима повезан са мишићно-скелетним проблемима. Ефекти других биомеханичких фактора су мање јасни, при чему неке студије сматрају да су важни, а друге не. Ови фактори су: процена адекватности намештаја и/или опреме од стране истражитеља; процена адекватности намештаја и/или опреме од стране радника; визуелни фактори на радном месту, као што је одсјај; лични визуелни фактори, као што је употреба наочара; и године на послу или као канцеларијски радник (табела 2).

Организациони фактори

Бројни фактори који се односе на организацију рада јасно су повезани са мускулоскелетним проблемима и о њима се детаљније говори на другом месту у овом поглављу. Фактори укључују: висок радни притисак, ниску аутономију (тј. низак ниво контроле над радом), ниску кохезију вршњака (тј. низак ниво подршке других радника) што може значити да други радници не могу или не помажу у временима притиска и ниска разноликост задатака.

Једини фактор који је проучаван за који су резултати помешани били су сати коришћењем тастатуре (табела 2). Све у свему, може се видети да су узроци мишићно-коштаних проблема на индивидуалном нивоу вишефакторни. Фактори везани за рад, посебно организација рада, али и биомеханички фактори, имају јасну улогу. Специфични фактори од значаја могу се разликовати од радног места до радног места и од особе до особе, у зависности од индивидуалних околности. На пример, мало је вероватно да ће масовно увођење наслона за зглобове на радно место када су високи притисак и мала разноликост задатака обележја бити успешна стратегија. Алтернативно, радник са задовољавајућим оцртавањем и различитим задацима може и даље развити проблеме ако је екран ВДУ постављен под незгодним углом.

Искуство Аустралије, где је дошло до пада у учесталости пријављивања мишићно-коштаних проблема касних 1980-их, поучно је у назнаку како се узроци ових проблема могу решити. Иако ово није документовано или детаљно истражено, вероватно је да је низ фактора био повезан са падом преваленције. Један је широко распрострањено увођење на радна места „ергономски“ дизајнираног намештаја и опреме. Такође су побољшане радне праксе укључујући вишеструке вештине и реструктурирање како би се смањио притисак и повећала аутономија и разноликост. Оне су се често дешавале у вези са имплементацијом једнаких могућности запошљавања и стратегија индустријске демократије. Такође је постојала широка примена стратегија превенције и ране интервенције. Мање позитивно, изгледа да су нека радна места повећала своје ослањање на повремене раднике по уговору за рад са тастатуром који се понавља. То значи да проблеми не би били везани за послодавца, већ би били искључиво одговорност радника.

Поред тога, интензитет контроверзе око ових проблема довео је до њихове стигматизације, тако да су многи радници постали неспремнији да пријаве и траже надокнаду када развију симптоме. Ово се додатно погоршало када су радници изгубили случајеве покренуте против послодаваца у јавно објављеним правним поступцима. Смањење финансирања истраживања, престанак објављивања статистике инциденције и преваленције и истраживачких радова о овим поремећајима, као и значајно смањена пажња медија на проблем, све је помогло у стварању перцепције да је проблем нестао.

Zakljucak

Проблеми мишићно-скелетног система везани за посао представљају значајан проблем широм света. Оне представљају огромне трошкове на индивидуалном и друштвеном нивоу. Не постоје међународно прихваћени критеријуми за ове поремећаје и постоји потреба за међународним системом класификације. Треба ставити нагласак на превенцију и рану интервенцију и то мора бити вишефакторно. Ергономију треба предавати на свим нивоима од основне школе до универзитета и морају постојати смернице и закони засновани на минималним захтевима. Имплементација захтева посвећеност послодаваца и активно учешће запослених (Хагберг ет ал. 1993).

Упркос бројним забележеним случајевима људи са тешким и хроничним проблемима, мало је доступних доказа о успешним третманима. Такође је мало доказа о томе како се најуспешније може предузети рехабилитација радника са овим поремећајима у радну снагу. Ово наглашава да су стратегије превенције и ране интервенције од највеће важности за контролу мишићно-скелетних проблема на послу.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Проблеми са кожом

Први извештаји о кожним тегобама међу људима који раде са или у близини ВДУ су дошли из Норвешке још 1981. Неколико случајева је такође пријављено из Уједињеног Краљевства, Сједињених Држава и Јапана. Шведска је, међутим, дала много извештаја о случајевима, а јавна расправа о здравственим ефектима излагања ВДУ је интензивирана када је један случај кожне болести код радника ВДУ прихваћен као професионална болест од стране Шведског националног одбора за осигурање крајем 1985. године. овог случаја за надокнаду поклопило се са изразитим повећањем броја случајева кожних обољења за које се сумњало да су у вези са радом са ВДУ. На Одељењу за професионалну дерматологију у болници Каролинска у Стокхолму, број случајева се повећао са седам случајева упућених између 1979. и 1985. на 100 нових упутница од новембра 1985. до маја 1986. године.

Упркос релативно великом броју људи који су потражили медицински третман за, за шта су веровали да су проблеми са кожом повезаним са ВДУ, нема убедљивих доказа који показују да сами ВДУ доводе до развоја професионалне болести коже. Чини се да је појава кожних болести код људи изложених ВДУ случајна или можда повезана са другим факторима на радном месту. Докази за овај закључак су ојачани запажањем да повећана учесталост кожних тегоба од стране шведских радника ВДУ није примећена у другим земљама, где дебата у масовним медијима о овом питању није била тако интензивна. Даље, научни подаци прикупљени од студије провокација, у којој су пацијенти били намерно изложени електромагнетним пољима везаним за ВДУ да би се утврдило да ли се може изазвати кожни ефекат, нису произвели никакве значајне податке који би демонстрирали могући механизам за развој кожних проблема који би могли бити повезани са пољима која окружују ВДУ.


Студије случаја: Проблеми са кожом и ВДУ

Шведска: 450 пацијената је упућено и прегледано због кожних проблема које су приписали раду у ВДУ. Пронађене су само уобичајене дерматозе лица и ниједан пацијент није имао специфичне дерматозе које би могле бити повезане са радом са ВДУ. Док је већина пацијената сматрала да има изражене симптоме, њихове видљиве лезије коже су, у ствари, биле благе према стандардним медицинским дефиницијама и већина пацијената је пријавила побољшање без терапије лековима иако су наставили да раде са ВДУ. Многи пацијенти су патили од препознатљивих контактних алергија, што је објаснило њихове кожне симптоме. Епидемиолошке студије које су упоређивале пацијенте који су радили на ВДУ са контролном популацијом која није била изложена са сличним статусом коже, нису показале везу између статуса коже и рада ВДУ. Коначно, студија провокација није показала никакву везу између симптома пацијената и електростатичких или магнетних поља из ВДУ (Вахлберг и Лиден 1988; Берг 1988; Лиден 1990; Берг, Хедблад и Ерхардт 1990; Сванбецк1989 и Блеекер у контрасту). неколико раних неуверљивих епидемиолошких студија (Мурраи ет ал. 1981; Франк 1983; Лиден и Вахлберг 1985), епидемиолошка студија великих размера (Берг, Лиден и Акелсон 1990; Берг 1989) од 3,745, од којих су насумично бирали службеника809 особе које су биле медицински прегледане, показало је да, иако су запослени изложени ВДУ пријавили знатно више кожних проблема него неекспонирана контролна популација службеника у канцеларији, након прегледа није утврђено да немају видљивије знакове или више кожних обољења.

Велс (УК): Студија упитника није показала разлику између извештаја о проблемима коже код радника ВДУ и контролне популације (Цармицхаел и Робертс 1992).

Сингапур: Контролна популација наставника пријавила је значајно више кожних тегоба него корисници ВДУ (Кох ет ал. 1991).


Међутим, могуће је да стрес на послу може бити важан фактор који може објаснити кожне тегобе повезане са ВДУ. На пример, накнадне студије у канцеларијском окружењу подгрупе канцеларијских службеника изложених ВДУ-у који су проучавани због кожних проблема су показали да је значајно више људи у групи са кожним симптомима доживело екстремни професионални стрес него људи без кожних симптома. Корелација између нивоа хормона осетљивих на стрес тестостерона, пролактина и тироксина и кожних симптома уочена је током рада, али не и током слободних дана. Дакле, једно од могућих објашњења за сензације коже лица повезане са ВДУ-ом могу бити ефекти тироксина, који узрокује ширење крвних судова (Берг ет ал. 1992).

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Психосоцијални аспекти рада ВДУ

увод

Компјутери пружају ефикасност, конкурентске предности и могућност обављања радних процеса који не би били могући без њихове употребе. Области као што су контрола производног процеса, управљање залихама, управљање документима, контрола сложених система и аутоматизација канцеларије су имале користи од аутоматизације. Компјутеризација захтева значајну инфраструктурну подршку да би правилно функционисала. Поред архитектонских и електричних промена потребних за смештај самих машина, увођење компјутеризације захтева промене у знању и вештинама запослених, као и примену нових метода управљања радом. Захтеви који се постављају пред послове који користе рачунаре могу бити веома различити од захтева традиционалних послова. Често су компјутеризовани послови више седентарни и могу захтевати више размишљања и менталне пажње на задатке, док у исто време захтевају мање утрошка физичке енергије. Захтеви за производњу могу бити високи, са сталним радним притиском и мало простора за доношење одлука.

Економске предности рачунара на послу засјениле су повезане потенцијалне здравствене, сигурносне и социјалне проблеме за раднике, као што су губитак посла, кумулативни поремећаји трауме и повећан ментални стрес. Прелазак са традиционалнијих облика рада на компјутеризацију био је тежак на многим радним местима и резултирао је значајним психосоцијалним и социотехничким проблемима за радну снагу.

Психосоцијални проблеми специфични за ВДУ

Истраживачке студије (на пример, Брадлеи 1983 и 1989; Биксон 1987; Вестландер 1989; Вестландер и Аберг 1992; Јоханссон и Аронссон 1984; Стеллман ет ал. 1987б; Смитх ет ал. 1981 и 1992а) су документовале како су компјутерски интро документовали радно место је донело суштинске промене у процесу рада, у друштвеним односима, у стилу управљања и у природи и садржају радних задатака. У 1980-им, имплементација технолошког преласка на компјутеризацију је најчешће била процес „од врха према доле“ у коме запослени нису имали никакав допринос у доношењу одлука у вези са новом технологијом или новим структурама рада. Као резултат тога, појавили су се многи индустријски односи, проблеми физичког и менталног здравља.

Стручњаци се не слажу око успеха промена које се дешавају у канцеларијама, при чему једни тврде да рачунарска технологија побољшава квалитет рада и повећава продуктивност (Страссманн 1985), док други упоређују рачунаре са ранијим облицима технологије, као што је производна линија која такође погоршавају услове рада и повећавају стрес на послу (Мосховитз 1986; Зубофф 1988). Верујемо да технологија јединица визуелног приказа (ВДУ) утиче на рад на различите начине, али технологија је само један елемент већег радног система који укључује појединца, задатке, окружење и организационе факторе.

Концептуализација компјутеризованог дизајна послова

Многи услови рада заједно утичу на корисника ВДУ. Аутори су предложили свеобухватан модел дизајна посла који илуструје различите аспекте радних услова који могу да интерагују и акумулирају да изазову стрес (Смитх и Цараион-Саинфорт 1989). Слика 1 илуструје овај концептуални модел за различите елементе радног система који могу оптеретити раднике и могу довести до стреса. У средишту овог модела је појединац са својим јединственим физичким карактеристикама, перцепцијама, личношћу и понашањем. Појединац користи технологије за обављање специфичних радних задатака. Природа технологија, у великој мери, одређује учинак и вештине и знања која су потребна раднику да ефикасно користи технологију. Захтеви задатка такође утичу на потребне нивое вештина и знања. И задаци и технологије утичу на садржај посла и на менталне и физичке захтеве. Модел такође показује да су задаци и технологије смештени у контекст радног окружења које обухвата физичко и друштвено окружење. Целокупно окружење само по себи може утицати на удобност, психолошка расположења и ставове. Коначно, организациона структура рада дефинише природу и ниво индивидуалне укључености, интеракције радника и нивое контроле. На надзор и стандарде учинка утиче природа организације.

Слика 1. Модел услова рада и њихов утицај на појединца

ВДУ080Ф1

Овај модел помаже да се објасне везе између захтева посла, психолошких и физичких оптерећења и насталих здравствених напрезања. Представља концепт система у коме било који елемент може утицати на било који други елемент и у коме сви елементи међусобно делују како би одредили начин на који се рад остварује и ефикасност рада у постизању индивидуалних и организационих потреба и циљева. Примена модела на ВДУ радном месту је описана у наставку.

 

 

животна средина

Физички фактори животне средине су укључени као стресори на послу у канцеларији и другде. Општи квалитет ваздуха и одржавање домаћинства доприносе, на пример, синдрому болесне зграде и другим одговорима на стрес (Стеллман ет ал. 1985; Хедге, Ерицксон и Рубин 1992.) Бука је добро познати стресор животне средине који може изазвати повећање узбуђења, крвног притиска и негативно психолошко расположење (Цохен и Веинстеин 1981). Услови околине који производе сензорне поремећаје и отежавају извршавање задатака повећавају ниво стреса и емоционалне иритације радника су други примери (Смитх ет ал. 1981; Саутер ет ал. 1983б).

Задатак 

Са увођењем рачунарске технологије, Очекивања у погледу повећања перформанси. На раднике се ствара додатни притисак јер се од њих очекује да све време раде на вишем нивоу. Прекомерно оптерећење и радни притисак су значајни стресори за кориснике рачунара (Смитх ет ал. 1981; Пиотрковски, Цохен и Цораи 1992; Саинфорт 1990). Са све већом употребом рачунара појављују се нови типови радних захтева. На пример, когнитивни захтеви ће вероватно бити извор повећаног стреса за кориснике ВДУ (Фресе 1987). Све су то аспекти захтева за послом.


Електронско праћење учинка запослених

Употреба електронских метода за праћење радног учинка запослених значајно се повећала са широко распрострањеном употребом персоналних рачунара који такво праћење чине брзим и лаким. Мониторинг пружа информације које послодавци могу користити за боље управљање технолошким и људским ресурсима. Са електронским надзором могуће је у реалном времену уочити уска грла, кашњења у производњи и исподпросечне (или испод стандардне) перформансе запослених. Нове електронске комуникационе технологије имају способност праћења перформанси појединачних елемената комуникационог система и прецизног утврђивања индивидуалних инпута радника. Елементи рада као што су унос података у компјутерске терминале, телефонски разговори и поруке електронске поште могу се испитати коришћењем електронског надзора.

Електронско праћење повећава управљачку контролу над радном снагом и може довести до приступа организационом управљању који је стресан. Ово поставља важна питања о тачности система за праћење и колико добро он представља допринос радника успеху послодавца, нарушавање приватности радника, контролу радника у односу на технологију над пословима и импликације стилова управљања који користе надгледане информације да усмеравају радника понашање на послу (Смитх и Амицк 1989; Амицк анд Смитх 1992; Цараион 1993б). Праћење може да доведе до повећања производње, али такође може да изазове стрес на послу, одсуства са посла, флуктуацију радне снаге и саботажу. Када се електронски надзор комбинује са системима подстицаја за повећање производње, стрес на послу се такође може повећати (ОТА 1987; Смитх ет ал. 1992а). Поред тога, такво електронско праћење учинка покреће питања приватности радника (ИЛО 1991) и неколико земаља је забранило употребу индивидуалног праћења учинка.

Основни захтев електронског праћења је да се радни задаци раздвоје на активности које се лако могу квантификовати и измерити, што обично резултира приступом дизајнирања посла који смањује садржај задатака уклањањем сложености и размишљања, који се замењују радњом која се понавља. . Основна филозофија је слична основном принципу „научног менаџмента“ (Таилор 1911) који позива на „поједностављење“ рада.

У једној компанији, на пример, могућност праћења телефона укључена је у нови телефонски систем за оператере корисничке службе. Систем за надзор је дистрибуирао долазне телефонске позиве од купаца, темпирао позиве и омогућавао надзорнику да прислушкује телефонске разговоре запослених. Овај систем је успостављен под маском алата за планирање тока рада за одређивање вршних периода за телефонске позиве како би се одредило када ће бити потребни додатни оператери. Уместо да користи систем праћења само у ту сврху, менаџмент је користио податке и за утврђивање стандарда радног учинка (секунди по трансакцији) и за покретање дисциплинских поступака против запослених са „испод просечног учинка“. Овај електронски систем праћења увео је притисак да се ради изнад просека због страха од укора. Истраживања су показала да такав радни притисак не доприноси добром учинку, већ може довести до штетних здравствених последица (Цоопер и Марсхалл 1976; Смитх 1987). У ствари, откривено је да је описани систем праћења повећао стрес запослених и смањио квалитет производње (Смитх ет ал. 1992а).

Електронско праћење може утицати на самоподобу радника и осећање сопствене вредности. У неким случајевима, праћење би могло побољшати осећај сопствене вредности ако радник добије позитивне повратне информације. Чињеница да се менаџмент заинтересовао за радника као вредан ресурс је још један могући позитиван исход. Међутим, радници могу другачије схватити оба ефекта, посебно ако лош учинак доводи до казне или укора. Страх од негативне евалуације може изазвати анксиозност и може оштетити самопоштовање и слику о себи. Заиста, електронско надгледање може створити познате неповољне радне услове, као што су темпо рада, недостатак укључености радника, смањена разноликост задатака и јасноћа задатака, смањена друштвена подршка вршњака, смањена подршка надзора, страх од губитка посла или рутинских радних активности и недостатак контроле над задацима (Амицк и Смитх 1992; Цараион 1993).

Мицхаел Ј. Смитх


Позитивни аспекти такође постоје јер су рачунари у стању да обављају многе једноставне, понављајуће задатке који су се раније радили ручно, што може смањити репетитивност посла, повећати садржај посла и учинити га значајнијим. Међутим, ово није универзално тачно, пошто се многи нови послови на рачунару, као што је унос података, и даље понављају и досадни. Рачунари такође могу пружити повратне информације о перформансама које нису доступне са другим технологијама (Калимо и Леппанен 1985), које могу смањити двосмисленост.

Неки аспекти компјутеризованог рада су повезани са смањена контрола, који је идентификован као главни извор стреса за све кориснике компјутера. Неизвесност у погледу трајања проблема повезаних са рачунаром, као што су квар и успоравање, може бити извор стреса (Јоханссон и Аронссон 1984; Цараион-Саинфорт 1992). Проблеми у вези са рачунаром могу бити посебно стресни ако радници, као што су службеници за резервације авио-компанија, веома зависе од технологије за обављање свог посла.

технологија

Технологија коју користи радник често дефинише његову или њену способност да изврши задатке и обим физиолошког и психичког оптерећења. Ако технологија производи превише или премало посла, може доћи до повећаног стреса и негативних исхода физичког здравља (Смитх ет ал. 1981; Јоханссон и Аронссон 1984; Остберг и Нилссон 1985). Технологија се мења брзим темпом, приморавајући раднике да непрестано прилагођавају своје вештине и знања како би били у току. Поред тога, данашње вештине могу брзо да застаре. Технолошка застарелост може бити последица губитка вештина и осиромашеног садржаја посла или неадекватних вештина и обуке. Радници који немају времена или ресурса да држе корак са технологијом могу се осећати угрожено технологијом и могу се бринути да ће изгубити посао. Стога су страхови радника од неадекватних вештина за коришћење нове технологије један од главних негативних утицаја технологије, чији обука, наравно, може помоћи да се надокнади. Други ефекат увођења технологије је страх од губитка посла због повећане ефикасности технологије (Остберг и Нилссон 1985; Смитх, Цараион и Миезио 1987).

Интензивне, понављајуће, дуге сесије у ВДУ такође могу допринети повећаном ергономском стресу и напрезању (Стаммерјохн, Смитх и Цохен 1981; Саутер ет ал. 1983б; Смитх ет ал. 1992б) и могу створити визуелну или мишићно-скелетну нелагодност и поремећаје, као што је описано на другом месту у поглављу.

Организациони фактори

Организациони контекст рада може утицати на стрес и здравље радника. Када технологија захтева нове вештине, начин на који се радници упознају са новом технологијом и организациона подршка коју добијају, као што је одговарајућа обука и време за аклиматизацију, повезан је са нивоима стреса и емоционалних поремећаја које су доживели (Смитх, Цараион и Миезио 1987). Могућност раста и напредовања у послу (развој каријере) такође је повезана са стресом (Смитх ет ал. 1981). Неизвесност у погледу будућег посла је главни извор стреса за кориснике рачунара (Саутер ет ал. 1983б; Цараион 1993а), а могућност губитка посла такође ствара стрес (Смитх ет ал. 1981; Касл 1978).

Показало се да распоред рада, као што су сменски рад и прековремени рад, има негативне последице на ментално и физичко здравље (Монк и Тепас 1985; Бреслов и Буелл 1960). Рад у сменама све више користе компаније које желе или морају да одржавају рад рачунара непрекидно. Прековремени рад је често потребан како би се осигурало да радници држе корак са послом, посебно када посао остаје непотпун као резултат кашњења због квара рачунара или неисправног рада.

Компјутери пружају менаџменту могућност да континуирано електронски надгледа учинак запослених, што има потенцијал да створи стресне радне услове, као што је повећање радног притиска (погледајте оквир „Електронско праћење“). Негативни односи између запослених и надзорника и осећај недостатка контроле могу се повећати на радним местима под електронским надзором.

Увођење ВДУ технологије утицало је на друштвене односе на послу. Друштвена изолација је идентификована као главни извор стреса за кориснике рачунара (Линдстром 1991; Ианг и Цараион 1993) пошто повећано време проведено у раду на рачунарима смањује време које радници имају да се друже и добију или дају социјалну подршку. Потреба за помоћним супервизорима и сарадницима је добро документована (Хоусе 1981). Социјална подршка може ублажити утицај других стресора на стрес радника. Дакле, подршка колега, супервизора или компјутерског особља постаје важна за радника који има проблеме у вези са рачунаром, али окружење за рад на рачунару може, иронично, смањити ниво такве друштвене подршке.

Појединац

Бројни лични фактори као што су личност, стање физичког здравља, вештине и способности, физичка спрема, претходна искуства и учење, мотиви, циљеви и потребе одређују управо описане физичке и психолошке ефекте (Леви 1972).

Побољшање психосоцијалних карактеристика рада ВДУ

Први корак да ВДУ рад учини мање стресним је да се идентификују карактеристике организације рада и дизајна посла које могу промовисати психосоцијалне проблеме тако да се могу модификовати, увек имајући на уму да проблеми ВДУ који могу довести до стреса на послу ретко су резултат појединачних аспеката. организације или дизајна посла, већ су комбинација многих аспеката неправилног дизајна рада. Дакле, решења за смањење или елиминисање стреса на послу морају бити свеобухватна и истовремено се бавити многим факторима неправилног дизајна посла. Решења која се фокусирају на само један или два фактора неће успети. (Погледајте слику 2.)

Слика 2. Кључеви за смањење изолације и стреса

ВДУ080Ф2

Побољшања у дизајну послова треба да почну са радном организацијом која обезбеђује окружење подршке за запослене. Такво окружење повећава мотивацију запослених за рад и осећај сигурности, а смањује осећај стреса (Хоусе 1981). Изјава о политици која дефинише важност запослених у организацији и експлицитно говори о томе како ће организација обезбедити окружење подршке је добар први корак. Једно веома ефикасно средство за пружање подршке запосленима је да се супервизорима и менаџерима обезбеди посебна обука о методама пружања подршке. Супервизори који подржавају могу да служе као тампон који „штити“ запослене од непотребних организационих или технолошких стресова.

 

Садржај радних задатака одавно је препознат као важан за мотивацију и продуктивност запослених (Херзберг 1974; Хацкман и Олдхам 1976). Недавно је разјашњена веза између садржаја посла и реакција на стрес на послу (Цоопер и Марсхалл 1976; Смитх 1987). Три главна аспекта садржаја посла који су од посебне важности за ВДУ рад су сложеност задатака, вештине запослених и могућности за каријеру. У неким аспектима, све ово се односи на концепт развијања мотивационе климе за задовољство послом и психолошки раст запослених, који се бави унапређењем интелектуалних способности и вештина запослених, повећањем ега или слике о себи и повећаним препознавањем у друштвеној групи. индивидуално постигнуће.

Примарно средство за побољшање садржаја посла је повећање нивоа вештина за обављање радних задатака, што обично значи проширење обима радних задатака, као и обогаћивање елемената сваког конкретног задатка (Херзберг 1974). Повећањем броја задатака повећава се репертоар вештина потребних за успешно обављање задатака, а такође се повећава и број одлука запослених приликом дефинисања редоследа задатака и активности. Повећање нивоа вештина у садржају посла промовише слику о себи личне вредности и вредности за организацију запослених. Такође побољшава позитивну слику појединца у његовој или њеној друштвеној радној групи унутар организације.

Повећање сложености задатака, што значи повећање обима размишљања и доношења одлука, логичан је следећи корак који се може постићи комбиновањем једноставних задатака у скупове повезаних активности које морају бити координиране, или додавањем менталних задатака који захтевају додатна знања и рачунарске вештине. Наиме, када се уведе компјутеризована технологија, нови задаци ће уопштено имати захтеве који превазилазе досадашња знања и вештине запослених који их обављају. Стога постоји потреба да се запослени обуче за нове аспекте задатака како би стекли вештине да на адекватан начин обављају задатке. Таква обука има више од једне користи, јер не само да може побољшати знање и вештине запослених, а самим тим и учинак, већ може и повећати самопоштовање и самопоуздање запослених. Пружање обуке такође показује запосленом да је послодавац спреман да уложи у унапређење његових вештина и на тај начин промовише поверење у стабилност запослења и будућност посла.

Количина контроле коју запослени има над послом има снажан психосоцијални утицај (Карасек ет ал. 1981; Саутер, Цоопер и Хуррелл 1989). Важни аспекти контроле могу се дефинисати одговорима на питања „Шта, како и када?“ Природа задатака које треба предузети, потреба за координацијом међу запосленима, методе које ће се користити за извршавање задатака и распоред задатака могу се дефинисати одговорима на ова питања. Контрола се може осмислити у послове на нивоима задатка, радне јединице и организације (Саинфорт 1991; Гарделл 1971). На нивоу задатка, запосленом се може дати аутономија у методама и процедурама које се користе у извршавању задатка.

На нивоу радне јединице, групе запослених могу самостално да управљају неколико међусобно повезаних задатака, а сама група може одлучити ко ће обављати одређене задатке, распоред задатака, координацију задатака и стандарде производње ради испуњавања организационих циљева. На нивоу организације, запослени могу учествовати у структурираним активностима које дају допринос менаџменту о мишљењима запослених или предлозима за побољшање квалитета. Када су доступни нивои контроле ограничени, боље је увести аутономију на нивоу задатка, а затим унапредити организациону структуру, колико је то могуће (Гардел 1971).

Један природни резултат компјутерске аутоматизације је повећано радно оптерећење, пошто је сврха аутоматизације да повећа квантитет и квалитет рада. Многе организације сматрају да је такво повећање неопходно како би се исплатила инвестиција у аутоматизацију. Међутим, успостављање одговарајућег обима посла је проблематично. Научне методе су развили индустријски инжењери за одређивање одговарајућих метода рада и оптерећења (захтева за перформансе послова). Такве методе се деценијама успешно користе у производним индустријама, али су имале малу примену у канцеларијском окружењу, чак и након компјутеризације канцеларије. Употреба научних средстава, као што су она која су описали Канавати (1979) и Салвенди (1992), за успостављање радног оптерећења за ВДУ оператере, требало би да буде високи приоритет за сваку организацију, пошто такве методе постављају разумне стандарде производње или захтеве за излазним радом, помажу да заштити запослене од прекомерног оптерећења, као и да помогне да се обезбеди квалитет производа.

Потреба која је повезана са високим нивоом концентрације потребним за компјутеризоване задатке може да умањи количину друштвене интеракције током рада, што доводи до социјалне изолације запослених. Да би се супротставио овом ефекту, требало би обезбедити могућности за социјализацију за запослене који нису ангажовани на компјутеризованим пословима, као и за запослене који су на паузама за одмор. Некомпјутеризовани задаци који не захтевају велику концентрацију могли би да се организују на начин да запослени могу да раде у непосредној близини једни других и тако имају прилику да разговарају међу собом. Таква социјализација пружа друштвену подршку, за коју се зна да је суштински фактор модификације у смањењу штетних ефеката на ментално здравље и физичких поремећаја као што су кардиоваскуларне болести (Хоусе 1981). Социјализација природно такође смањује социјалну изолацију и на тај начин унапређује ментално здравље.

Пошто лоши ергономски услови такође могу довести до психосоцијалних проблема за кориснике ВДУ, одговарајући ергономски услови су суштински елемент комплетног дизајна посла. Ово је детаљно обрађено у другим чланцима у овом поглављу и на другим местима Енциклопедија.

Финдинг Баланце

Пошто не постоје „савршени” послови или „савршена” радна места без свих психосоцијалних и ергономских стресора, често морамо правити компромисе када правимо побољшања на радном месту. Редизајнирање процеса генерално укључује „компромис“ између одличних услова рада и потребе за прихватљивом продуктивношћу. Ово захтева од нас да размислимо о томе како да постигнемо најбољу „равнотежу“ између позитивних користи за здравље запослених и продуктивност. Нажалост, пошто толико много фактора може да произведе неповољна психосоцијална стања која доводе до стреса, и пошто су ови фактори међусобно повезани, модификације једног фактора можда неће бити корисне ако се не изврше истовремене промене у другим сродним факторима. Уопштено говорећи, треба обратити пажњу на два аспекта равнотеже: равнотежу укупног система и компензаторну равнотежу.

Системска равнотежа је заснована на идеји да је радно место или процес или посао више од збира појединачних компоненти система. Међусобна игра између различитих компоненти производи резултате који су већи (или мање) од збира појединачних делова и одређује потенцијал система да произведе позитивне резултате. Дакле, побољшања посла морају узети у обзир и прилагодити читав систем рада. Ако се организација концентрише само на технолошку компоненту система, доћи ће до неравнотеже јер ће лични и психосоцијални фактори бити занемарени. Модел дат на слици 1 радног система може се користити за идентификацију и разумевање односа између захтева посла, фактора дизајна посла и стреса који мора бити уравнотежен.

Пошто је ретко могуће елиминисати све психосоцијалне факторе који изазивају стрес, било због финансијских разлога, било зато што је немогуће променити инхерентне аспекте радних задатака, примењују се технике компензационе равнотеже. Компензаторна равнотежа настоји да смањи психолошки стрес променом аспеката рада који се могу променити у позитивном правцу како би се надокнадили они аспекти који се не могу променити. Пет елемената система рада – физичка оптерећења, радни циклуси, садржај посла, контрола и социјализација – функционишу заједно да обезбеде ресурсе за постизање индивидуалних и организационих циљева кроз компензаторну равнотежу. Иако смо описали неке од потенцијалних негативних атрибута ових елемената у смислу стреса на послу, сваки има и позитивне аспекте који могу да се супротставе негативним утицајима. На пример, неадекватна вештина за коришћење нове технологије може се надокнадити обуком запослених. Низак садржај посла који ствара понављање и досаду може се уравнотежити организационом надзорном структуром која промовише укључивање запослених и контролу над задацима, и проширењем посла које уводи разноврсност задатака. Друштвени услови рада ВДУ могли би се побољшати балансирањем оптерећења која су потенцијално стресна и разматрањем свих елемената рада и њиховог потенцијала за подстицање или смањење стреса. Сама организациона структура могла би се прилагодити тако да се прилагоди обогаћеним пословима како би се пружила подршка појединцу. Повећање броја запослених, повећање нивоа заједничких одговорности или повећање финансијских ресурса који се стављају на добробит радника су друга могућа решења.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Ергономски аспекти интеракције човека и рачунара

увод

Развој ефективних интерфејса за рачунарске системе је основни циљ истраживања интеракције човека и рачунара.

Интерфејс се може дефинисати као збир хардверских и софтверских компоненти преко којих се систем управља и корисници информишу о његовом статусу. Хардверске компоненте укључују уређаје за унос података и показиваче (нпр. тастатуре, мишеви), уређаје за презентацију информација (нпр. екране, звучнике) и корисничке приручнике и документацију. Софтверске компоненте укључују команде менија, иконе, прозоре, повратне информације, навигационе системе и поруке итд. Хардверске и софтверске компоненте интерфејса могу бити тако блиско повезане да буду неодвојиве (нпр. функцијски тастери на тастатури). Интерфејс укључује све што корисник перципира, разуме и којим манипулише док је у интеракцији са рачунаром (Моран 1981). Стога је то кључна одредница односа човек-машина.

Истраживање интерфејса има за циљ побољшање корисности интерфејса, приступачности, перформанси и безбедности и употребљивости. За ове сврхе, корисност се дефинише у односу на задатак који треба извршити. Користан систем садржи функције неопходне за извршавање задатака од корисника који се траже (нпр. писање, цртање, прорачуни, програмирање). Приступачност је мера способности интерфејса да дозволи неколико категорија корисника – посебно појединаца са хендикепом и оних који раде у географски изолованим областима, у сталном кретању или имају обе руке заузете – да користе систем за обављање својих активности. Перформансе, које се овде разматрају са људске, а не техничке тачке гледишта, је мера степена до којег систем побољшава ефикасност којом корисници обављају свој посао. Ово укључује ефекат макроа, пречица менија и интелигентних софтверских агената. Безбедност система је дефинисана степеном до којег интерфејс омогућава корисницима да обављају свој посао без ризика од људи, опреме, података или еколошких незгода или губитака. Коначно, употребљивост се дефинише као лакоћа са којом се систем учи и користи. Као проширење, он такође укључује системску корисност и перформансе, дефинисане горе.

Елементи дизајна интерфејса

Од проналаска заједничких оперативних система 1963. године, а посебно од доласка микрорачунара 1978. године, развој интерфејса човек-рачунар био је експлозиван (погледајте Гаинес и Схав 1986 за историју). Подстицај за овај развој у суштини је био вођен трима факторима који делују истовремено:

Прво, веома брза еволуција рачунарске технологије, резултат напретка у електротехници, физици и рачунарским наукама, била је главна одредница развоја корисничког интерфејса. То је резултирало појавом рачунара све веће снаге и брзине, са великим меморијским капацитетима, графичким екранима високе резолуције и природнијим показивачким уређајима који омогућавају директну манипулацију (нпр. мишеви, куглице за праћење). Ове технологије су такође биле одговорне за појаву микрорачунарства. Они су били основа за интерфејсе засноване на знаковима из 1960-их и 1970-их, графичке интерфејсе касних 1970-их и мултимедијалне и хипермедијске интерфејсе који су се појављивали од средине 1980-их засновани на виртуелним окружењима или користећи различите препознавање алтернативног уноса технологије (нпр. глас, рукопис и детекција покрета). Значајна истраживања и развој спроведени су последњих година у овим областима (Ватервортх и Цхигнел 1989; Рхеинголд 1991). Упоредо са овим напретком био је развој напреднијих софтверских алата за дизајн интерфејса (нпр. прозорски системи, библиотеке графичких објеката, системи за израду прототипа) који у великој мери смањују време потребно за развој интерфејса.

Друго, корисници рачунарских система играју велику улогу у развоју ефективних интерфејса. За то постоје три разлога. Прво, садашњи корисници нису инжењери или научници, за разлику од корисника првих рачунара. Стога захтевају системе који се могу лако научити и користити. Друго, старост, пол, језик, култура, обука, искуство, вештина, мотивација и интересовање појединачних корисника су прилично разнолики. Интерфејси стога морају бити флексибилнији и способнији да се прилагоде низу потреба и очекивања. Коначно, корисници су запослени у различитим привредним секторима и обављају прилично разнолик спектар задатака. Програмери интерфејса стога морају стално да процењују квалитет својих интерфејса.

Најзад, интензивна тржишна конкуренција и повећана очекивања у погледу безбедности фаворизују развој бољих интерфејса. Ове преокупације покрећу два скупа партнера: с једне стране, произвођачи софтвера који настоје да смање своје трошкове уз задржавање препознатљивости производа који унапређују њихове маркетиншке циљеве, а с друге стране, корисници за које је софтвер средство за нуђење конкурентних производа. и услуге клијентима. За обе групе, ефективни интерфејси нуде бројне предности:

За произвођаче софтвера:

  • боља слика производа
  • повећана потражња за производима
  • краће време тренинга
  • нижи захтеви за постпродајним услугама
  • чврста основа на којој се развија линија производа
  • смањење ризика од грешака и незгода
  • смањење документације.

 

За кориснике:

  • краћа фаза учења
  • повећана општа применљивост вештина
  • побољшано коришћење система
  • повећана аутономија коришћења система
  • смањење времена потребног за извршење задатка
  • смањење броја грешака
  • повећано задовољство.

 

Ефикасни интерфејси могу значајно побољшати здравље и продуктивност корисника у исто време док побољшавају квалитет и смањују трошкове њихове обуке. Ово, међутим, захтева заснивање дизајна интерфејса и евалуације на ергономским принципима и стандардима праксе, било да се ради о смерницама, корпоративним стандардима главних произвођача система или међународним стандардима. Током година, акумулирао се импресиван корпус ергономских принципа и смерница у вези са дизајном интерфејса (Сцапин 1986; Смитх и Мосиер 1986; Марсхалл, Нелсон и Гардинер 1987; Бровн 1988). Овај мултидисциплинарни корпус покрива све аспекте карактерног режима и графичких интерфејса, као и критеријуме за евалуацију интерфејса. Иако његова конкретна примена повремено представља неке проблеме – на пример, непрецизну терминологију, неадекватне информације о условима коришћења, неодговарајућу презентацију – он остаје драгоцен ресурс за дизајн и евалуацију интерфејса.

Поред тога, главни произвођачи софтвера развили су сопствене смернице и интерне стандарде за дизајн интерфејса. Ове смернице су доступне у следећим документима:

  • Аппле упутства за људски интерфејс (1987)
  • Отвори изглед (нед 1990)
  • ОСФ/Водич за стил мотива (1990)
  • ИБМ Цоммон Усер Аццесс водич за дизајн корисничког интерфејса (1991)
  • ИБМ Адванцед Интерфаце Десигн Референце (1991)
  • Виндовс интерфејс: водич за дизајн апликације (Мицрософт 1992)

 

Ове смернице покушавају да поједноставе развој интерфејса налажући минимални ниво униформности и доследности између интерфејса који се користе на истој рачунарској платформи. Они су прецизни, детаљни и прилично свеобухватни у неколико аспеката, и нуде додатне предности што су добро познати, доступни и широко коришћени. Они су де факто стандарди дизајна које користе програмери, и из тог разлога су неопходни.

Штавише, стандарди Међународне организације за стандардизацију (ИСО) су такође веома вредни извори информација о дизајну интерфејса и евалуацији. Ови стандарди се првенствено баве обезбеђивањем униформности међу интерфејсима, без обзира на платформе и апликације. Развијени су у сарадњи са националним агенцијама за стандардизацију, и након опсежне дискусије са истраживачима, програмерима и произвођачима. Главни ИСО стандард за дизајн интерфејса је ИСО 9241, који описује ергономске захтеве за јединице визуелног приказа. Састоји се од 17 делова. На пример, делови 14, 15, 16 и 17 говоре о четири типа дијалога између човека и рачунара — менија, командних језика, директне манипулације и формулара. ИСО стандарди треба да имају приоритет у односу на друге принципе и смернице дизајна. Следећи одељци говоре о принципима који би требало да условљавају дизајн интерфејса.

Филозофија дизајна фокусирана на корисника

Гоулд и Левис (1983) су предложили филозофију дизајна фокусирану на корисника јединице за видео приказ. Његова четири принципа су:

  1. Непосредна и стална пажња према корисницима. Одржава се директан контакт са корисницима, ради бољег разумевања њихових карактеристика и задатака.
  2. Интегрисани дизајн. Сви аспекти употребљивости (нпр. интерфејс, приручници, системи помоћи) се развијају паралелно и стављају под централизовану контролу.
  3. Непосредна и континуирана евалуација од стране корисника. Корисници тестирају интерфејсе или прототипове у раној фази пројектовања, под симулираним условима рада. Учинак и реакције се мере квантитативно и квалитативно.
  4. Итеративни дизајн. Систем је модификован на основу резултата евалуације и циклус евалуације је поново започео.

 

Ови принципи су детаљније објашњени у Гоулду (1988). Веома релевантни када су први пут објављени 1985. године, петнаест година касније остају такви, због немогућности да се предвиди ефикасност интерфејса у одсуству тестирања корисника. Ови принципи чине срце развојних циклуса заснованих на корисницима које је неколико аутора предложило последњих година (Гоулд 1988; Мантеи и Теореи 1989; Маихев 1992; Ниелсен 1992; Роберт и Фисет 1992).

Остатак овог чланка ће анализирати пет фаза у развојном циклусу које изгледа да одређују ефикасност коначног интерфејса.

Анализа задатка

Ергономска анализа задатака је један од стубова дизајна интерфејса. У суштини, то је процес којим се разјашњавају одговорности и активности корисника. Ово заузврат омогућава да се дизајнирају интерфејси компатибилни са карактеристикама задатака корисника. Постоје два аспекта сваког датог задатка:

  1. називни задатак, што одговара формалној дефиницији задатка организације. Ово укључује циљеве, процедуре, контролу квалитета, стандарде и алате.
  2. прави задатак, који одговара одлукама и понашањима корисника неопходним за извршење номиналног задатка.

 

Јаз између номиналних и стварних задатака је неизбежан и резултат је неуспеха номиналних задатака да узму у обзир варијације и непредвиђене околности у току рада, као и разлике у менталним представљањима корисника о свом раду. Анализа номиналног задатка је недовољна за потпуно разумевање активности корисника.

Анализа активности испитује елементе као што су циљеви рада, врста операција које се обављају, њихова временска организација (секвенцијална, паралелна) и учесталост, начини рада на које се ослања, одлуке, извори потешкоћа, грешке и начини опоравка. Ова анализа открива различите операције извршене да би се извршио задатак (детекција, претрага, читање, поређење, процена, одлучивање, процена, предвиђање), ентитети којима се манипулише (нпр. у контроли процеса, температура, притисак, брзина протока, запремина) и однос између оператера и ентитета. Контекст у коме се задатак извршава условљава ове односе. Ови подаци су неопходни за дефинисање и организацију карактеристика будућег система.

У основи, анализа задатака се састоји од прикупљања података, компилације и анализе. Може се извести пре, током или после компјутеризације задатка. У свим случајевима, он пружа основне смернице за дизајн интерфејса и евалуацију. Анализа задатака се увек бави стварним задатком, иако може да проучава будуће задатке кроз симулацију или тестирање прототипа. Када се изводи пре компјутеризације, проучава „спољне задатке“ (тј. задатке ван рачунара) које се обављају са постојећим радним алатима (Моран 1983). Ова врста анализе је корисна чак и када се очекује да ће компјутеризација резултирати великом модификацијом задатка, јер разјашњава природу и логику задатка, радне процедуре, терминологију, оператере и задатке, алате за рад и изворе потешкоћа. На тај начин обезбеђује податке неопходне за оптимизацију задатака и компјутеризацију.

Анализа задатака која се врши током компјутеризације задатака фокусира се на „интерне задатке“, како их изводи и представља рачунарски систем. Прототипови система се користе за прикупљање података у овој фази. Фокус је на истим тачкама које су испитане у претходној фази, али са становишта процеса компјутеризације.

Након компјутеризације задатака, анализа задатака такође проучава унутрашње задатке, али се анализа сада фокусира на коначни рачунарски систем. Ова врста анализе се често изводи за процену постојећих интерфејса или као део дизајна нових.

Анализа хијерархијских задатака је уобичајена метода у когнитивној ергономији која се показала веома корисном у разним областима, укључујући дизајн интерфејса (Схепхерд 1989). Састоји се од поделе задатака (или главних циљева) на подзадатке, од којих се сваки може даље делити, све док се не постигне потребан ниво детаља. Ако се подаци прикупљају директно од корисника (нпр. кроз интервјуе, вокализацију), хијерархијска подела може да пружи портрет менталног мапирања задатка корисника. Резултати анализе могу бити представљени дијаграмом стабла или табеле, при чему сваки формат има своје предности и недостатке.

Усер Аналисис

Други стуб дизајна интерфејса је анализа карактеристике корисника. Карактеристике интересовања могу се односити на узраст корисника, пол, језик, културу, обуку, техничко или компјутерско знање, вештине или мотивацију. Варијације у овим појединачним факторима су одговорне за разлике унутар и између група корисника. Стога је једно од кључних начела дизајна интерфејса да не постоји нешто попут просечног корисника. Уместо тога, треба идентификовати различите групе корисника и разумети њихове карактеристике. Представнике сваке групе треба подстицати да учествују у дизајну интерфејса и процесима евалуације.

С друге стране, технике из психологије, ергономије и когнитивног инжењеринга могу се користити за откривање информација о карактеристикама корисника које се односе на перцепцију, памћење, когнитивно мапирање, доношење одлука и учење (Викенс 1992). Јасно је да је једини начин да се развију интерфејси који су заиста компатибилни са корисницима да се узме у обзир ефекат разлика у овим факторима на корисничке капацитете, ограничења и начине рада.

Ергономске студије интерфејса фокусирале су се скоро искључиво на перцептивне, когнитивне и моторичке вештине корисника, пре него на афективне, друштвене факторе или факторе ставова, иако је рад у овим последњим областима постао популарнији последњих година. (За интегрисани поглед на људе као системе за обраду информација видети Расмуссен 1986; за преглед фактора везаних за кориснике које треба узети у обзир приликом дизајнирања интерфејса видети Тхимблеби 1990 и Маихев 1992). Следећи параграфи разматрају четири главне карактеристике које се односе на корисника које треба узети у обзир током дизајна интерфејса.

Ментално представљање

Ментални модели које корисници конструишу система које користе одражавају начин на који примају и разумеју ове системе. Ови модели се стога разликују у зависности од знања и искуства корисника (Хутцхинс 1989). Да би се крива учења свела на минимум и олакшала употреба система, концептуални модел на коме се систем заснива треба да буде сличан менталној представи корисника. Међутим, треба имати на уму да ова два модела никада нису идентична. Ментални модел карактерише сама чињеница да је лични (Рицх 1983), непотпун, променљив од једног дела система до другог, вероватно у грешци у неким тачкама и у сталној еволуцији. Има споредну улогу у рутинским задацима, али главну у нерутинским и током дијагностиковања проблема (Иоунг 1981). У последњим случајевима, корисници ће имати лош учинак у недостатку адекватног менталног модела. Изазов за дизајнере интерфејса је да дизајнирају системе чија ће интеракција са корисницима подстаћи ове последње да формирају менталне моделе сличне концептуалном моделу система.

Учење

Аналогија игра велику улогу у учењу корисника (Румелхарт и Норман 1983). Из тог разлога, употреба одговарајућих аналогија или метафора у интерфејсу олакшава учење, максимизирањем преноса знања из познатих ситуација или система. Аналогије и метафоре играју улогу у многим деловима интерфејса, укључујући називе команди и менија, симболе, иконе, кодове (нпр. облик, боју) и поруке. Када је то релевантно, они у великој мери доприносе стварању интерфејса природним и транспарентнијим за кориснике. С друге стране, када су небитни, могу да ометају кориснике (Халасз и Моран 1982). До данас, две метафоре које се користе у графичким интерфејсима су Десктоп и, у мањој мери, на соба.

Корисници углавном више воле да науче нови софтвер тако што ће га одмах користити, а не читањем или похађањем курса – више воле учење засновано на акцијама у којем су когнитивно активни. Ова врста учења, међутим, представља неколико проблема за кориснике (Царролл и Россон 1988; Роберт 1989). Захтева структуру интерфејса која је компатибилна, транспарентна, конзистентна, флексибилна, која се природно појављује и толерантна на грешке, као и скуп функција који обезбеђује употребљивост, повратне информације, системе помоћи, навигационе помоћи и руковање грешкама (у овом контексту, „грешке“ се односе на радње које корисници желе да пониште). Ефикасни интерфејси дају корисницима одређену аутономију током истраживања.

Развијање знања

Корисничко знање се развија са повећањем искуства, али има тенденцију да брзо пада. То значи да интерфејси морају бити флексибилни и способни да истовремено одговоре на потребе корисника са различитим нивоима знања. У идеалном случају, они такође треба да буду осетљиви на контекст и да пружају персонализовану помоћ. Систем ЕдЦоацх, који су развили Десмараис, Гироук и Лароцхелле (1993) је такав интерфејс. Класификација корисника у категорије почетника, средњег нивоа и стручњака је неадекватна за потребе дизајна интерфејса, јер су ове дефиниције превише статичне и не узимају у обзир појединачне варијације. Информациона технологија способна да одговори на потребе различитих типова корисника сада је доступна, иако на истраживачком, а не на комерцијалном нивоу (Еган 1988). Тренутни бес за системима за подршку перформансама сугерише интензиван развој ових система у наредним годинама.

Неизбежне грешке

На крају, треба признати да корисници праве грешке када користе системе, без обзира на ниво њихове вештине или квалитет система. Недавна немачка студија Броадбецк ет ал. (1993) открили су да је најмање 10% времена које проводе радници који раде на рачунарима повезано са управљањем грешкама. Један од узрока грешака је ослањање корисника на корекцију, а не на стратегије превенције (Реед 1982). Корисници више воле да делују брзо и праве грешке које накнадно морају да исправе, него да раде спорије и избегавају грешке. Од суштинског је значаја да се ова разматрања узму у обзир приликом пројектовања интерфејса човек-рачунар. Поред тога, системи треба да буду толерантни на грешке и требало би да садрже ефикасно управљање грешкама (Левис и Норман 1986).

Анализа потреба

Анализа потреба је експлицитни део Робертовог и Фисетовог развојног циклуса (1992), одговара Нилсеновој функционалној анализи и интегрисана је у друге фазе (анализа задатака, корисника или потреба) које су описали други аутори. Састоји се од идентификације, анализе и организације свих потреба које рачунарски систем може да задовољи. Идентификација карактеристика које треба додати систему се дешава током овог процеса. Анализа задатака и корисника, представљена горе, требало би да помогне у дефинисању многих потреба, али се може показати неадекватном за дефинисање нових потреба које су резултат увођења нових технологија или нових прописа (нпр. безбедност). Анализа потреба попуњава ову празнину.

Анализа потреба се врши на исти начин као и функционална анализа производа. Захтева учешће групе људи заинтересованих за производ и који поседују комплементарну обуку, занимања или радно искуство. То може укључивати будуће кориснике система, супервизоре, стручњаке из домена и, по потреби, стручњаке за обуку, организацију рада и безбедност. Може се извршити и преглед научне и техничке литературе из релевантне области примене, ради утврђивања постојећег стања технике. Такође се могу проучавати конкурентски системи који се користе у сличним или сродним областима. Различите потребе идентификоване овом анализом се затим класификују, пондеришу и представљају у формату прикладном за употребу током развојног циклуса.

Прототипова

Израда прототипа је део развојног циклуса већине интерфејса и састоји се од израде прелиминарног папирног или електронског модела (или прототипа) интерфејса. Доступно је неколико књига о улози израде прототипа у интеракцији човека и рачунара (Вилсон и Росенберг 1988; Хартсон и Смитх 1991; Прееце ет ал. 1994).

Израда прототипа је скоро неопходна јер:

  1. Корисници имају потешкоћа да процењују интерфејсе на основу функционалних спецификација — опис интерфејса је превише удаљен од стварног интерфејса, а евалуација превише апстрактна. Прототипови су корисни јер омогућавају корисницима да виде и користе интерфејс и директно процене његову корисност и употребљивост.
  2. Практично је немогуће конструисати адекватан интерфејс из првог покушаја. Корисници морају тестирати интерфејсе и мењати их, често више пута. Да би се превазишао овај проблем, производе се и усавршавају папирни или интерактивни прототипови који се могу тестирати, модификовати или одбацити док се не добије задовољавајућа верзија. Овај процес је знатно јефтинији од рада на стварним интерфејсима.

 

Са становишта развојног тима, израда прототипа има неколико предности. Прототипови омогућавају интеграцију и визуелизацију елемената интерфејса у раној фази циклуса дизајна, брзу идентификацију детаљних проблема, производњу конкретног и заједничког предмета дискусије у развојном тиму и током разговора са клијентима, и једноставну илустрацију алтернативних решења за потребе поређења и интерне евалуације интерфејса. Најважнија предност је, међутим, могућност да корисници процењују прототипове.

Јефтини и веома моћни софтверски алати за производњу прототипова су комерцијално доступни за различите платформе, укључујући микрорачунаре (нпр. Висуал Басиц и Висуал Ц++ (™Мицрософт Цорп.), УИМ/Кс (™Висуал Едге Софтваре), ХиперЦард (™ Аппле Цомпутер), СВТ (™СВТ Софт Инц.)). Лако доступни и релативно лаки за учење, они постају широко распрострањени међу програмерима система и евалуаторима.

Интеграција прототипа је у потпуности променила процес развоја интерфејса. С обзиром на брзину и флексибилност са којом се прототипови могу производити, програмери сада теже да смање своје почетне анализе задатака, корисника и потреба, и да компензују ове аналитичке недостатке усвајањем дужих циклуса евалуације. Ово претпоставља да ће тестирање употребљивости идентификовати проблеме и да је економичније продужити евалуацију него трошити време на прелиминарну анализу.

Евалуација интерфејса

Корисничка евалуација интерфејса је незаменљив и ефикасан начин да се побољша корисност и употребљивост интерфејса (Ниелсен 1993). Интерфејс се скоро увек процењује у електронском облику, мада се могу тестирати и прототипови на папиру. Евалуација је итеративни процес и део је циклуса евалуације и модификације прототипа који се наставља све док се интерфејс не оцени прихватљивим. Можда ће бити потребно неколико циклуса евалуације. Евалуација се може вршити на радном месту или у лабораторијама за употребљивост (погледајте посебно издање бр Понашање и информационе технологије (1994) за опис неколико лабораторија употребљивости).

Неке методе евалуације интерфејса не укључују кориснике; могу се користити као допуна корисничкој евалуацији (Карат 1988; Ниелсен 1993; Ниелсен и Мацк 1994). Релативно чест пример таквих метода састоји се од коришћења критеријума као што су компатибилност, доследност, визуелна јасноћа, експлицитна контрола, флексибилност, ментално оптерећење, квалитет повратних информација, квалитет помоћи и системи за руковање грешкама. За детаљну дефиницију ових критеријума, видети Бастиен и Сцапин (1993); они такође чине основу ергономског упитника о интерфејсима (Схнеидерман 1987; Равден и Јохнсон 1989).

Након евалуације, морају се пронаћи решења за проблеме који су идентификовани, модификације су дискутоване и спроведене, и донети одлуке о томе да ли је нови прототип неопходан.

Zakljucak

Ова дискусија о развоју интерфејса је истакла главне интересе и широке трендове у области интеракције човека и рачунара. Укратко, (а) анализа задатака, корисника и потреба игра суштинску улогу у разумевању системских захтева и, самим тим, неопходних карактеристика интерфејса; и (б) израда прототипа и корисничка евалуација су неопходни за одређивање употребљивости интерфејса. Импресиван корпус знања, састављен од принципа, смерница и стандарда дизајна, постоји о интеракцијама човека и рачунара. Ипак, тренутно је немогуће произвести адекватан интерфејс из првог покушаја. Ово представља велики изазов за наредне године. Морају се успоставити експлицитније, директније и формалније везе између анализе (задатак, корисници, потребе, контекст) и дизајна интерфејса. Такође се морају развити средства за примену актуелних ергономских знања директније и једноставније на дизајн интерфејса.

 

Назад

Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Стандарди ергономије

увод

Стандарди ергономије могу имати различите облике, као што су прописи који се објављују на националном нивоу, или смернице и стандарди које су успоставиле међународне организације. Они играју важну улогу у побољшању употребљивости система. Стандарди дизајна и перформанси дају менаџерима поверење да ће системи које купују моћи да се користе продуктивно, ефикасно, безбедно и удобно. Они такође пружају корисницима референтне вредности на основу којих могу проценити сопствене услове рада. У овом чланку фокусирамо се на ергономски стандард Међународне организације за стандардизацију (ИСО) 9241 (ИСО 1992) јер он пружа важне, међународно признате критеријуме за одабир или пројектовање ВДУ опреме и система. ИСО свој рад обавља кроз низ техничких комитета, од којих је један ИСО ТЦ 159 СЦ4 Комитет за ергономију интеракције људског система, који је одговоран за стандарде ергономије за ситуације у којима људска бића и технолошки системи комуницирају. Његови чланови су представници националних тела за стандарде земаља чланица, а састанци укључују националне делегације у дискусију и гласање о резолуцијама и техничким документима. Примарни технички рад комитета одвија се у осам радних група (РГ), од којих је свака одговорна за различите радне ставке наведене на слици 1. Овај подкомитет је развио ИСО 9241.

Слика 1. Техничке радне групе Техничког комитета за ергономију интеракције људског система (ИСО ТЦ 159 СЦ4). ИСО 9241: Пет радних група је рашчланило „делове“ стандарда на доле наведене. Ова илустрација показује кореспонденцију између делова стандарда и различитих аспеката радне станице којима се они баве

 ВДУ100Ф1Рад ИСО има велики међународни значај. Водећи произвођачи обраћају велику пажњу на ИСО спецификације. Већина произвођача ВДУ су међународне корпорације. Очигледно је да најбоља и најефикаснија решења проблема дизајна радног места са становишта међународних произвођача треба да буду договорена на међународном нивоу. Многе регионалне власти, као што је Европска организација за стандардизацију (ЦЕН), усвојиле су ИСО стандарде где год је то било потребно. Бечки споразум, који су потписали ИСО и ЦЕН, је званични инструмент који обезбеђује ефикасну сарадњу између две организације. Пошто су различити делови ИСО 9241 одобрени и објављени као међународни стандарди, они су усвојени као европски стандарди и постају део ЕН 29241. Пошто ЦЕН стандарди замењују националне стандарде у Европској унији (ЕУ) и чланицама Европског споразума о слободној трговини (ЕФТА) Држава, значај ИСО стандарда у Европи је порастао, а заузврат је такође повећан притисак на ИСО да ефикасно производи стандарде и смернице за ВДУ.

Стандарди перформанси корисника

Алтернатива стандардима производа је развијање стандарда перформанси корисника. Стога, уместо да специфицирају карактеристике производа као што је висина карактера за које се верује да ће резултирати читљивим приказом, произвођачи стандарда развијају процедуре за директно тестирање таквих карактеристика као што је читљивост. Стандард се тада наводи у смислу перформанси корисника који се захтевају од опреме, а не у смислу како се то постиже. Мера перформанси је комбинована, укључујући брзину и тачност и избегавање непријатности.

Стандарди корисничких перформанси имају низ предности; су

  • релевантне за стварне проблеме са којима се сусрећу корисници
  • толерантни према развоју технологије
  • довољно флексибилан да се носи са интеракцијама између фактора.

 

Међутим, стандарди корисничких перформанси такође могу имати низ недостатака. Они не могу бити потпуно потпуни и научно валидни у свим случајевима, али представљају разумне компромисе, који захтевају значајно време да би се постигли сагласност свих страна укључених у постављање стандарда.

Покривеност и употреба ИСО 9241

Стандард ВДУ ергономских захтева, ИСО 9241, пружа детаље о ергономским аспектима производа и о процени ергономских својстава система. Све референце на ИСО 9241 такође се односе на ЕН 29241. Неки делови пружају опште смернице које треба узети у обзир при пројектовању опреме, софтвера и задатака. Остали делови укључују конкретније смернице за дизајн и захтеве релевантне за тренутну технологију, пошто су такве смернице корисне дизајнерима. Поред спецификација производа, ИСО 9241 наглашава потребу да се специфицирају фактори који утичу на перформансе корисника, укључујући и начин на који се процењује учинак корисника како би се проценило да ли је систем прикладан или не контексту у којем ће се користити.

ИСО 9241 је развијен имајући на уму канцеларијске задатке и окружења. То значи да у другим специјализованим окружењима може бити потребно неко прихватљиво одступање од стандарда. У многим случајевима, ова адаптација канцеларијског стандарда ће постићи задовољавајући резултат од „слепе“ спецификације или тестирања изолованог стандарда специфичног за дату ситуацију. Заиста, један од проблема са стандардима ВДУ ергономије је тај што се технологија развија брже него што произвођачи стандарда могу да раде. Стога је сасвим могуће да нови уређај можда неће испунити строге захтеве постојећег стандарда јер се приступа дотичној потреби на начин који је радикално другачији од оног који је био предвиђен када је оригинални стандард написан. На пример, рани стандарди за квалитет карактера на екрану претпостављали су једноставну матричну конструкцију. Новији читљивији фонтови не би испунили првобитни захтев јер не би имали одређени број тачака које их раздвајају, што је идеја која није у складу са њиховим дизајном.

Осим ако стандарди нису специфицирани у смислу перформанси које треба постићи, корисници стандарда ергономије морају омогућити добављачима да испуне захтјеве демонстрирајући да њихово рјешење пружа еквивалентне или супериорне перформансе за постизање истог циља.

Употреба стандарда ИСО 9241 у спецификацији и процесу набавке поставља питања ергономије екрана чврсто на дневни ред менаџмента и помаже да се обезбеди правилно разматрање ових питања од стране наручиоца и добављача. Стандард је стога користан део стратегије одговорног послодавца за заштиту здравља, безбедности и продуктивности корисника екрана.

Општа питања

ИСО 9241 Део 1 Општи увод објашњава принципе који су у основи вишеделног стандарда. Он описује приступ перформанси корисника и пружа смернице о томе како да се користи стандард и о томе како треба известити о усклађености са деловима ИСО 9241.

ИСО 9241 Део 2 Упутство о захтевима задатка пружа упутства о дизајну послова и задатака за оне који су одговорни за планирање рада ВДУ-а у циљу побољшања ефикасности и добробити појединачних корисника применом практичних ергономских знања у дизајнирању канцеларијских ВДУ задатака. Такође се расправља о циљевима и карактеристикама дизајна задатака (видети слику 2), а стандард описује како се захтеви задатка могу идентификовати и специфицирати унутар појединачних организација и могу се укључити у систем дизајна и процеса имплементације организације.

Слика 2. Захтјеви за смјернице и задатке

ВДУ100Ф2


 

 

Студија случаја: Директива о опреми за екране (90/270/ЕЕЦ)

Директива о екрану је једна у низу „ћерки“ директива које се баве специфичним аспектима здравља и безбедности. Директиве чине део програма Европске уније за унапређење здравља и безбедности на јединственом тржишту. „Матична” или „Оквирна” Директива (89/391/ЕЕЦ) поставља опште принципе приступа Заједнице здрављу и безбедности. Ови заједнички принципи укључују избегавање ризика, где је то могуће, елиминисањем извора ризика и подстицање колективних заштитних мера уместо индивидуалних заштитних мера.

Тамо где је ризик неизбежан, људи са релевантним вештинама морају га правилно проценити и морају се предузети мере које су прикладне степену ризика. Дакле, ако процена покаже да је ниво ризика мали, неформалне мере могу бити сасвим адекватне. Међутим, када се утврди значајан ризик, онда се морају предузети строге мере. Сама Директива поставља обавезе само државама чланицама ЕУ, а не појединачним послодавцима или произвођачима. Директива је захтевала од држава чланица да пренесу обавезе у одговарајуће националне законе, прописе и административне одредбе. Ово заузврат поставља обавезе послодавцима да обезбеде минимални ниво здравља и безбедности за кориснике екрана.

Главне обавезе послодавца су да:

  • Процените ризике који произилазе из употребе радних станица са екраном и предузмите кораке да смањите све идентификоване ризике.
  • Осигурати да нове радне станице („прво пуштене у рад након 1. јануара 1993.“) испуњавају минималне захтјеве ергономије наведене у Анексу Директиве. Постојеће радне станице имају још четири године да испуне минималне захтеве, под условом да не представљају ризик за своје кориснике.
  • Информишите кориснике о резултатима процена, радњама које послодавац предузима и њиховим правима према Директиви.
  • Планирајте рад екрана да бисте обезбедили редовне паузе или промене активности.
  • Понудите тестове очију пре употребе екрана, у редовним интервалима и ако имају проблема са видом. Ако тестови покажу да су неопходни и да се нормалне наочаре не могу користити, онда се морају обезбедити специјалне наочаре.
  • Обезбедите одговарајућу здравствену и безбедносну обуку за кориснике пре употребе екрана или кад год је радна станица „значајно модификована“.

 

Намера иза Директиве о екрану је да се наведе како треба да се користе радне станице, а не како производи треба да буду дизајнирани. Обавезе стога падају на послодавце, а не на произвођаче радних станица. Међутим, многи послодавци ће тражити од својих добављача да их увере да су њихови производи „усаглашени“. У пракси, ово мало значи јер постоји само неколико, релативно једноставних захтева за дизајн у Директиви. Они су садржани у Анексу (овде нису дати) и тичу се величине и рефлексије радне површине, подесивости столице, одвајања тастатуре и јасноће приказане слике.


 

 

 

Проблеми хардвера и ергономије животне средине

Екран

ИСО 9241 (ЕН 29241) Део 3 Захтеви за визуелни приказ специфицира ергономске захтеве за екране који обезбеђују да се они могу читати удобно, безбедно и ефикасно за обављање канцеларијских задатака. Иако се посебно бави екранима који се користе у канцеларијама, упутство је прикладно да се наведе за већину апликација које захтевају дисплеје опште намене. Тест перформанси корисника који, након одобрења, може послужити као основа за тестирање перформанси и постаће алтернативни пут ка усаглашености за ВДУ.

ИСО 9241 Део 7 Захтеви за приказ са рефлексијама. Сврха овог дела је да наведе методе мерења одсјаја и рефлексије са површине екрана, укључујући и оне са површинским третманима. Намењен је произвођачима екрана који желе да обезбеде да третмани против рефлексије не умањују квалитет слике.

ИСО 9241 Део 8 Захтеви за приказане боје. Сврха овог дела је да се позабави захтевима за вишебојне дисплеје који су у великој мери додатак монохроматским захтевима у Део КСНУМКС, захтеви за визуелни приказ уопште.

Тастатура и други уређаји за унос

ИСО 9241 Део 4 Захтеви за тастатуру захтева да тастатура буде нагибна, одвојена од екрана и лака за коришћење без изазивања замора у рукама или шакама. Овај стандард такође утврђује карактеристике ергономског дизајна алфанумеричке тастатуре која се може користити удобно, безбедно и ефикасно за обављање канцеларијских задатака. Опет, мада Део КСНУМКС је стандард који се користи за канцеларијске задатке, прикладан је за већину апликација које захтевају алфанумеричке тастатуре опште намене. Укључене су спецификације дизајна и алтернативни метод испитивања усаглашености.

ИСО 9241 Део 9 Захтеви за уређаје за унос који нису са тастатуре специфицира ергономске захтеве за такве уређаје као што су миш и други показивачки уређаји који се могу користити заједно са јединицом за визуелни приказ. Такође укључује тест перформанси.

радне станице

ИСО 9241 Део 5 Распоред радне станице и постурални захтеви олакшава ефикасан рад ВДУ-а и подстиче корисника да заузме удобан и здрав радни положај. Разматрају се захтеви за здраво, удобно држање тела. Ови укључују:

  • локација често коришћених контрола опреме, дисплеја и радних површина на дохват руке
  • могућност честог мењања положаја
  • избегавање прекомерних, честих и понављајућих покрета са екстремним екстензијама или ротацијама удова или трупа
  • подршка за леђа омогућавајући угао од 90 степени до 110 степени између леђа и бутина.

 

Идентификоване су карактеристике радног места које промовишу здраво и удобно држање и дате смернице за дизајн.

Радна средина

ИСО 9241 Део 6 Захтеви за животну средину специфицира ергономске захтеве за радну околину јединице за визуелни приказ која ће кориснику обезбедити удобне, безбедне и продуктивне услове рада. Покрива визуелно, акустичко и термално окружење. Циљ је да се обезбеди радно окружење које треба да омогући ефикасан рад ВДУ и обезбеди кориснику удобне услове за рад.

Идентификоване су карактеристике радног окружења које утичу на ефикасан рад и удобност корисника и представљене су смернице за пројектовање. Чак и када је могуће контролисати радно окружење у строгим границама, појединци ће се разликовати у својим проценама о његовој прихватљивости, делом зато што се појединци разликују у својим преференцијама, а делом зато што различити задаци могу захтевати сасвим различита окружења. На пример, корисници који седе у ВДУ-у дуже време су много осетљивији на пропух од корисника чији посао подразумева кретање по канцеларији и рад у ВДУ-у само повремено.

Рад на ВДУ-у често ограничава могућности које појединци имају за кретање у канцеларији и стога је одређена индивидуална контрола над окружењем веома пожељна. Мора се водити рачуна о заједничким радним просторима како би се већина корисника заштитила од екстремних окружења које неки појединци могу преферирати.

Ергономија софтвера и дизајн дијалога

ИСО 9241 Део 10 Принципи дијалога представља ергономске принципе који се примењују на дизајн дијалога између људи и информационих система, и то:

  • подобност за задатак
  • самоописност
  • управљивост
  • усклађеност са очекивањима корисника
  • толеранција грешке
  • погодност за индивидуализацију
  • погодност за учење.

 

Принципи су подржани бројним сценаријима који указују на релативне приоритете и важност различитих принципа у практичним применама. Полазна тачка за овај рад била је Немачки ДИН 66234 Део 8 Принципи ергономског дизајна дијалога за радна места са визуелним јединицама за приказ.

ИСО 9241 Део 11 Упутство за спецификацију и мере употребљивости помаже онима који су укључени у специфицирање или мерење употребљивости обезбеђујући конзистентан и договорен оквир кључних питања и параметара који су укључени. Овај оквир се може користити као део спецификације ергономских захтева и укључује описе контекста употребе, процедуре евалуације које треба спровести и мере критеријума које треба задовољити када се процени употребљивост система.

ИСО 9241 Део 12 Презентација информација пружа смернице о специфичним питањима ергономије укљученим у представљање и представљање информација у визуелном облику. Укључује упутства о начинима представљања сложених информација, распореду и дизајну екрана и употреби прозора. То је користан резиме релевантних материјала који су доступни међу великим бројем смерница и препорука које већ постоје. Информације су представљене као смернице без потребе за формалним тестирањем усаглашености.

ИСО 9241 Део 13 Упутство за корисника пружа произвођачима, у ствари, смернице о томе како да дају смернице корисницима. То укључује документацију, екране помоћи, системе за руковање грешкама и друга помагала која се налазе у многим софтверским системима. У процени употребљивости производа у пракси, стварни корисници треба да узму у обзир документацију и упутства добављача у виду приручника, обуке и тако даље, као и специфичне карактеристике самог производа.

ИСО 9241 Део 14 Дијалози менија пружа упутства за дизајн система заснованих на менијима. Примењује се на текстуалне меније, као и на падајуће или искачуће меније у графичким системима. Стандард садржи велики број смерница развијених из објављене литературе и других релевантних истраживања. Да би се изборио са екстремном разноликошћу и сложеношћу система заснованих на менијима, стандард користи облик „условне усклађености“. За сваку смерницу постоје критеријуми који помажу да се утврди да ли је применљива на систем о коме је реч. Ако се утврди да су смернице применљиве, дају се критеријуми за утврђивање да ли систем испуњава те захтеве или не.

ИСО 9241 Део 15 Командни дијалози пружа смернице за дизајн дијалога команди заснованих на тексту. Дијалози су познати оквири који се појављују на екрану и питају корисника ВДУ-а, као што је наредба за претрагу. Софтвер креира „дијалог“ у коме корисник мора да наведе термин који ће се наћи и све друге релевантне спецификације о термину, као што су његов случај или формат.

ИСО 9241 Део 16 Дијалози за директну манипулацију бави се дизајном дијалога за директну манипулацију и ВИСИВИГ (оно што видиш, то и добијаш) техникама дијалога, било да су обезбеђене као једино средство дијалога или у комбинацији са неком другом техником дијалога. Предвиђено је да условна усклађеност развијена за Део КСНУМКС може бити прикладан и за овај начин интеракције.

ИСО 9241 Део 17 Дијалози за попуњавање образаца је у врло раној фази развоја.

 

Назад

" ОДРИЦАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ: МОР не преузима одговорност за садржај представљен на овом веб порталу који је представљен на било ком другом језику осим енглеског, који је језик који се користи за почетну производњу и рецензију оригиналног садржаја. Одређене статистике нису ажуриране од продукција 4. издања Енциклопедије (1998).“

Садржај