Monday, 07 March 2011 18:51

Анализа активности, задатака и система рада

Оцените овај артикал
(КСНУМКС гласова)

Тешко је говорити о анализи рада, а да је не ставимо у перспективу недавних промена у индустријском свету, јер су природа активности и услови у којима се оне одвијају претрпели значајну еволуцију последњих година. Фактори који су довели до ових промена су бројни, али постоје два чији се утицај показао кључним. С једне стране, технолошки напредак са својим све бржим темпом и превратима које доносе информационе технологије револуционисали су радна места (Де Кеисер 1986). С друге стране, неизвесност економског тржишта захтевала је већу флексибилност у управљању кадровима и организацији рада. Ако су радници стекли шири поглед на производни процес који је мање рутински оријентисан и несумњиво више систематичан, они су истовремено изгубили искључиве везе са окружењем, тимом, производним оруђем. Тешко је спокојно гледати на ове промене, али морамо се суочити са чињеницом да је створен нови индустријски пејзаж, понекад богатији за оне раднике који у њему могу да нађу своје место, али и испуњен замкама и бригама за оне који су маргинализовани или искључени. Међутим, једна идеја се прихвата у фирмама и потврђена је пилот експериментима у многим земљама: требало би да буде могуће водити промене и ублажити њихове негативне ефекте уз коришћење релевантних анализа и коришћењем свих ресурса за преговарање између различитих послова. глумци. У оквиру овог контекста данас морамо да ставимо анализу рада—као алате који нам омогућавају да боље опишемо задатке и активности како бисмо водили интервенције различитих врста, као што су обука, успостављање нових организационих начина или дизајн алата и рада. система. Говоримо о анализама, а не само о једној анализи, пошто их постоји велики број, у зависности од теоријског и културног контекста у којем се развијају, конкретних циљева којима теже, доказа које прикупљају или бриге аналитичара за специфичност или општост. У овом чланку ћемо се ограничити на приказ неколико карактеристика анализе рада и истицање значаја колективног рада. Наши закључци ће истаћи друге путеве којима нас границе овог текста спречавају да их дубље идемо.

Неке карактеристике анализа рада

Контекст

Ако је примарни циљ сваке анализе рада да опише шта оператер не, Или треба да уради, прецизније стављање у њен контекст истраживачима се често чинило неопходним. Они помињу, према сопственим ставовима, али на широко сличан начин, концепте контекст, ситуација, околина, радни домен, радни свет or радно окружење. Проблем је мање у нијансама између ових појмова него у избору варијабли које треба описати да би им се дало корисно значење. Заиста, свет је огроман и индустрија је сложена, а карактеристике на које би се могло позвати су безбројне. Међу ауторима из ове области могу се уочити две тенденције. Први види опис контекста као средство за привлачење интересовања читаоца и пружање адекватног семантичког оквира. Други има другачију теоријску перспективу: покушава да обухвати и контекст и активност, описујући само оне елементе контекста који су у стању да утичу на понашање оператера.

Семантички оквир

Контекст има евокативну моћ. Довољно је да обавештени читалац прочита о оператеру у контролној соби који је укључен у континуирани процес да би добио слику рада кроз команде и надзор на даљину, где преовлађују задаци откривања, дијагностике и регулације. Које варијабле треба описати да би се створио довољно смислен контекст? Све зависи од читаоца. Без обзира на то, у литератури постоји консензус о неколико кључних варијабли. Тхе природи економског сектора, врста производње или услуге, величина и географска локација локације су корисни.

Производни процеси, алата или машина и њихово ниво аутоматизације дозвољавају да се нагађају одређена ограничења и одређене неопходне квалификације. Тхе структура особља, заједно са годинама и нивоом квалификација и искуством су кључни подаци кад год се анализа односи на аспекте обуке или организационе флексибилности. Тхе организација рада установљен више зависи од филозофије фирме него од технологије. Његов опис обухвата, пре свега, распоред рада, степен централизације одлука и врсте контроле над радницима. Други елементи се могу додати у различитим случајевима. Они су повезани са историјом и културом фирме, њеном економском ситуацијом, условима рада и било каквим реструктурирањем, спајањима и инвестицијама. Система класификације постоји најмање онолико колико има аутора, а у оптицају су и бројне описне листе. У Француској је учињен посебан напор да се генерализују једноставне дескриптивне методе, посебно омогућавајући рангирање одређених фактора према томе да ли су они задовољавајући за оператера или не (РНУР 1976; Гуелауд ет ал. 1977).

Опис релевантних фактора у вези са активношћу

Таксономија сложених система коју су описали Расмуссен, Пејтерсен и Сцхмидтс (1990) представља један од најамбициознијих покушаја да се истовремено покрије контекст и његов утицај на оператера. Његова главна идеја је да интегрише, на систематичан начин, различите елементе од којих се састоји и да укаже на степене слободе и ограничења унутар којих се индивидуалне стратегије могу развити. Његов исцрпан циљ отежава манипулацију, али употреба вишеструких начина представљања, укључујући графове, за илустрацију ограничења има хеуристичку вредност која ће сигурно бити привлачна многим читаоцима. Други приступи су више циљани. Оно што аутори траже јесте одабир фактора који могу утицати на прецизну активност. Отуда, са интересовањем за контролу процеса у променљивом окружењу, Бремер (1990) предлаже низ временских карактеристика контекста које утичу на контролу и антиципацију оператера (видети слику 1). Ова ауторова типологија је развијена из „микро-светова”, компјутеризованих симулација динамичких ситуација, али ју је сам аутор, заједно са многим другима од тада, користио за индустрију континуираних процеса (Ван Даеле 1992). За поједине делатности утицај средине је добро познат, а избор фактора није претешко. Стога, ако нас занима број откуцаја срца у радном окружењу, често се ограничавамо на описивање температуре ваздуха, физичких ограничења задатка или старости и обучености субјекта – иако знамо да тиме можда одлазимо издвојити релевантне елементе. За друге је избор тежи. Студије о људским грешкама, на пример, показују да су фактори који могу да их произведу бројни (Реасон 1989). Понекад, када је теоријско знање недовољно, само статистичка обрада, комбинујући анализу контекста и активности, омогућава нам да издвојимо релевантне контекстуалне факторе (Фадиер 1990).

Слика 1. Критеријуми и подкритеријуми таксономије микросветова које је предложио Бремер (1990)

ЕРГ040Т1

Задатак или активност?

Задатак

Задатак је дефинисан његовим циљевима, његовим ограничењима и средствима која су му потребна за постизање. Функцију унутар фирме генерално карактерише скуп задатака. Реализовани задатак се разликује од прописаног задатка који планира фирма из великог броја разлога: стратегије оператера варирају унутар и међу појединцима, окружење флуктуира и случајни догађаји захтевају одговоре који су често ван прописаног оквира. Коначно, задатак није увек заказан са тачним познавањем услова његовог извршења, па отуда потреба за адаптацијама у реалном времену. Али чак и ако се задатак ажурира током активности, понекад до тачке трансформације, он и даље остаје централна референца.

Упитници, инвентари и таксономије задатака су бројни, посебно у литератури на енглеском језику — читалац ће наћи одличне критике у Флеисхман и Куаинтанце (1984) и Греутер и Алгера (1989). Неки од ових инструмената су само листе елемената—на пример, глаголи радње за илустрацију задатака—који су означени у складу са проучаваном функцијом. Други су усвојили хијерархијски принцип, карактеришући задатак као међусобно повезане елементе, поређане од глобалног ка посебном. Ове методе су стандардизоване и могу се применити на велики број функција; једноставни су за употребу, а аналитичка фаза је знатно скраћена. Али тамо где је у питању дефинисање конкретног рада, они су превише статични и превише општи да би били корисни.

Затим, ту су они инструменти који захтевају више вештине од стране истраживача; пошто елементи анализе нису унапред дефинисани, на истраживачу је да их карактерише. Већ застарела техника критичног инцидента од Фланагана (1954), где посматрач описује функцију позивајући се на њене потешкоће и идентификује инциденте са којима ће појединац морати да се суочи, припада овој групи.

То је такође пут који је усвојила анализа когнитивних задатака (Ротх и Воодс 1988). Ова техника има за циљ да осветли когнитивне захтеве посла. Један од начина да се то уради је да се посао разбије на циљеве, ограничења и средства. Слика 2 показује како се задатак анестезиолога, који се најпре карактерише веома глобалним циљем преживљавања пацијената, може поделити на низ подциљева, који се сами могу класификовати као акције и средства која се користе. Више од 100 сати посматрања у операционој сали и накнадних интервјуа са анестезиологима било је неопходно да би се добила ова синоптичка „фотографија“ захтева функције. Ова техника, иако прилично напорна, је ипак корисна у ергономији у одређивању да ли су сви циљеви задатка обезбеђени средствима за њихово постизање. Такође омогућава разумевање сложености задатка (на пример, његових посебних потешкоћа и сукобљених циљева) и олакшава тумачење одређених људских грешака. Али он пати, као и друге методе, због одсуства описног језика (Грант и Мејс 1991). Штавише, не дозвољава да се формулишу хипотезе о природи когнитивних процеса који се уводе у постизање дотичних циљева.

Слика 2. Когнитивна анализа задатка: општа анестезија

ЕРГ040Ф1

Други приступи анализирали су когнитивне процесе повезане са датим задацима израдом хипотеза о обради информација која је неопходна за њихово постизање. Често коришћен когнитивни модел ове врсте је Расмусенов (1986), који предвиђа, према природи задатка и његовој познатости субјекту, три могућа нивоа активности засноване или на навикама и рефлексима заснованим на вештинама, на стеченом правилу. -процедуре засноване на знању. Али други модели или теорије који су достигли врхунац своје популарности током 1970-их и даље су у употреби. Отуда се теорија оптималне контроле, која човека сматра контролором несклада између задатих и посматраних циљева, понекад и даље примењује на когнитивне процесе. А моделирање помоћу мрежа међусобно повезаних задатака и дијаграма тока наставља да инспирише ауторе анализе когнитивних задатака; Слика 3 даје поједностављени опис секвенци понашања у задатку контроле енергије, конструишући хипотезу о одређеним менталним операцијама. Сви ови покушаји одражавају бригу истраживача да у истом опису споје не само елементе контекста већ и сам задатак и когнитивне процесе који су у његовој основи—и да одразе и динамички карактер рада.

Слика 3. Поједностављени опис детерминанти секвенце понашања у задацима контроле енергије: случај неприхватљиве потрошње енергије

ЕРГ040Ф2

Од доласка научне организације рада, концепт прописаног задатка је негативно критикован јер се сматрало да подразумева наметање радницима задатака који не само да су осмишљени без консултације са њиховим потребама, већ су често праћени одређеним временом извођења. , ограничење које многи радници нису поздравили. Чак и ако је аспект наметања данас постао прилично флексибилнији и чак и ако радници чешће доприносе осмишљавању задатака, одређено време за задатке остаје неопходно за планирање распореда и остаје суштинска компонента организације рада. Квантификацију времена не треба увек доживљавати на негативан начин. То представља вредан показатељ обима посла. Једноставан, али уобичајен метод мерења временског притиска који се врши на радника састоји се од одређивања количника времена потребног за извршење задатка подељеног са расположивим временом. Што је овај количник ближи јединству, то је већи притисак (Викенс 1992). Штавише, квантификација се може користити у флексибилном, али одговарајућем менаџменту особља. Узмимо случај медицинских сестара где је техника предиктивне анализе задатака генерализована, на пример, у канадској регулативи Планирање обавезне неге (ПРН 80) (Кепенне 1984) или једна од њених европских варијанти. Захваљујући оваквим листама задатака, уз које се наводи време њиховог извршења, може се сваког јутра, узимајући у обзир број пацијената и њихово здравствено стање, утврдити распоред неге и распоред особља. Далеко од тога да представља ограничење, ПРН 80 је у великом броју болница показао да постоји недостатак медицинског особља, пошто техника омогућава да се успостави разлика (види слику 4) између жељеног и посматраног, односно између број потребног особља и расположиви број, па чак и између планираних и извршених задатака. Израчуната времена су само просечна, а флуктуације ситуације их не чине увек примењивим, али овај негативан аспект минимизира флексибилна организација која прихвата прилагођавања и дозвољава особљу да учествује у спровођењу тих прилагођавања.

Слика 4. Неслагања између броја присутног и потребног особља на основу ПРН80

ЕРГ040Ф3

Активност, доказ и учинак

Активност се дефинише као скуп понашања и ресурса које користи оператер да би се десио рад—то јест, трансформација или производња добара или пружање услуге. Ова активност се може схватити посматрањем на различите начине. Фаверге (1972) је описао четири облика анализе. Први је анализа у смислу гестови држања тела, где посматрач лоцира, у оквиру видљиве активности оператера, класе понашања које су препознатљиве и понављане током рада. Ове активности су често повезане са прецизним одговором: на пример, пулсом, који нам омогућава да проценимо физичко оптерећење повезано са сваком активношћу. Други облик анализе је у смислу усвајање информација. Оно што се открива, директним посматрањем — или уз помоћ камера или снимача покрета очију — је скуп сигнала које је оператер ухватио у информационом пољу које га окружује. Ова анализа је посебно корисна у когнитивној ергономији у покушају да се боље разуме обрада информација коју обавља оператер. Трећи тип анализе је у смислу регулација. Идеја је да се идентификују прилагођавања активности које спроводи оператер како би се изборио са флуктуацијама у окружењу или променама у сопственом стању. Ту налазимо директну интервенцију контекста унутар анализе. Један од најчешће цитираних истраживачких пројеката у овој области је Сперандио (1972). Овај аутор је проучавао активност контролора летења и идентификовао важне промене стратегије током повећања ваздушног саобраћаја. Он их је протумачио као покушај да се активност поједностави са циљем да се одржи прихватљив ниво оптерећења, док се у исто време и даље испуњавају захтеви задатка. Четврта је анализа у смислу мисаоних процеса. Ова врста анализе се широко користи у ергономији високо аутоматизованих постова. Заиста, дизајн компјутеризованих помагала и посебно интелигентних помагала за оператера захтева темељно разумевање начина на који оператер резонује да би решио одређене проблеме. Образложење укључено у заказивање, предвиђање и дијагнозу било је предмет анализа, чији се пример може наћи на слици 5. Међутим, докази менталне активности се могу само закључити. Осим одређених видљивих аспеката понашања, као што су покрети очију и време за решавање проблема, већина ових анализа прибегава вербалном одговору. Посебан акценат је последњих година стављен на знања неопходна за обављање одређених активности, при чему истраживачи покушавају да их не постулирају на самом почетку, већ да их учине очигледним кроз саму анализу.

Слика 5. Анализа менталне активности. Стратегије у контроли процеса са дугим временима одзива: потреба за компјутеризованом подршком у дијагностици

ЕРГ040Т2

Такви напори су изнели на видело чињеницу да се готово идентичне перформансе могу постићи са веома различитим нивоима знања, све док су оператери свесни својих ограничења и примењују стратегије прилагођене њиховим могућностима. Дакле, у нашој студији покретања термоелектране (Де Кеисер и Хоусиаук 1989), пуштање у рад извели су и инжењери и оператери. Теоријско и процедурално знање које су поседовале ове две групе, које је добијено путем интервјуа и упитника, било је веома различито. Посебно су оператери понекад имали погрешно разумевање варијабли у функционалним везама процеса. Упркос томе, наступи две групе били су веома блиски. Али оператери су узели у обзир више варијабли како би верификовали контролу покретања и предузимали чешће провере. Такве резултате је добио и Амалберти (1991), који је поменуо постојање метазнања које омогућава стручњацима да управљају сопственим ресурсима.

Шта доказ активности да ли је прикладно изазвати? Његова природа, као што смо видели, уско зависи од планираног облика анализе. Његов облик варира у зависности од степена методолошке бриге посматрача. Провоцирано докази се разликују од спонтано докази и истовремено од касније доказ. Уопштено говорећи, када природа посла то дозвољава, треба дати предност пратећим и спонтаним доказима. Они су ослобођени разних недостатака као што су непоузданост памћења, сметње посматрача, ефекат рационалне реконструкције од стране субјекта и тако даље. Да бисмо илустровали ове разлике, узећемо пример вербализације. Спонтане вербализације су вербалне размене, или монолози изражени спонтано, а да их посматрач не захтева; провоциране вербализације су оне које се врше на специфичан захтев посматрача, као што је захтев упућен субјекту да „размишља наглас”, што је добро познато у когнитивној литератури. Оба типа се могу радити у реалном времену, током рада, и стога су истовремени.

Они такође могу бити накнадни, као у интервјуима, или вербализације субјеката када гледају видео снимке свог рада. Што се тиче ваљаности вербализација, читалац не би требало да занемари сумњу коју је у том погледу изазвала контроверза између Нисбетта и Де Цамп Вилсон (1977) и Вхите (1988) и мере предострожности које су предложили бројни аутори свесни њиховог значаја у студији. менталне активности с обзиром на методолошке потешкоће на које се сусрећу (Ерицсон и Симон 1984; Савоиант и Леплат 1983; Цаверни 1988; Баинбридге 1986).

Организација овог доказа, његова обрада и формализација захтевају описне језике, а понекад и анализе које превазилазе посматрање на терену. Оне менталне активности које су закључене из доказа, на пример, остају хипотетичке. Данас се често описују користећи језике изведене из вештачке интелигенције, користећи репрезентације у смислу шема, правила производње и повезујућих мрежа. Штавише, употреба компјутеризованих симулација – микросветова – за прецизирање одређених менталних активности постала је широко распрострањена, иако је валидност резултата добијених из таквих компјутеризованих симулација, с обзиром на сложеност индустријског света, предмет дебате. На крају, морамо поменути когнитивна моделирања одређених менталних активности извучена из поља. Међу најпознатијима је дијагноза оператера нуклеарне електране, изведена у ИСПРА (Децортис и Цацциабуе 1990), и планирање борбеног пилота усавршено у Центар д'етудес ет де рецхерцхес де медецине аероспатиале (ЦЕРМА) (Амалберти ет ал. 1989).

Мерење неслагања између перформанси ових модела и стварних, живих оператера је плодно поље у анализи активности. перформансе је резултат активности, коначни одговор субјекта на захтеве задатка. Изражава се на нивоу производње: продуктивност, квалитет, грешка, инцидент, несрећа—па чак, на глобалнијем нивоу, изостанак или флуктуација. Али то се такође мора идентификовати на индивидуалном нивоу: субјективни израз задовољства, стреса, умора или оптерећења, и многи физиолошки одговори су такође индикатори учинка. Само цео скуп података дозвољава тумачење активности – то јест, процену да ли она доприноси жељеним циљевима или не, док остаје унутар људских граница. Постоји скуп норми које до одређене тачке воде посматрача. Али ове норме нису налази се—не узимају у обзир контекст, његове флуктуације и стање радника. Због тога се у ергономији дизајна, чак и када постоје правила, норме и модели, дизајнерима саветује да тестирају производ користећи прототипове што је раније могуће и да процене активности и перформансе корисника.

Индивидуални или колективни рад?

Док је у великој већини случајева рад колективни чин, већина анализа рада се фокусира на задатке или појединачне активности. Ипак, чињеница је да технолошка еволуција, баш као и организација рада, данас ставља акценат на распоређени рад, било да је то између радника и машина или једноставно унутар групе. Које су путеве истраживали аутори да би узели у обзир ову дистрибуцију (Расмуссен, Пејтерсен и Сцхмидтс 1990)? Они се фокусирају на три аспекта: структуру, природу размене и структурну лабилност.

структура

Било да структуру посматрамо као елементе анализе људи, или услуга, или чак различитих огранака фирме која ради у мрежи, опис веза које их уједињују остаје проблем. Веома смо упознати са органиграмима унутар фирми који указују на структуру ауторитета и чији различити облици одражавају организациону филозофију фирме – веома хијерархијски организовани за структуру налик Тејлору, или спљоштени попут грабуље, чак и матрични, за флексибилнија структура. Могући су и други описи дистрибуираних активности: пример је дат на слици 6. У скорије време, потреба да фирме представљају своју размену информација на глобалном нивоу довела је до поновног промишљања информационих система. Захваљујући одређеним дескриптивним језицима – на пример, шемама дизајна или матрицама ентитета – односа – атрибута – структура односа на колективном нивоу данас се може описати на веома апстрактан начин и може послужити као одскочна даска за креирање компјутеризованих система управљања. .

Слика 6. Дизајн интегрисаног животног циклуса

ЕРГ040Ф5

Природа размене

Само поседовање описа веза које уједињују ентитете говори мало о самом садржају размене; наравно, природа односа се може специфицирати – кретање са места на место, пренос информација, хијерархијска зависност, итд. – али то је често прилично неадекватно. Анализа комуникације унутар тимова постала је омиљено средство за сагледавање саме природе колективног рада, обухватајући поменуте субјекте, стварање заједничког језика у тиму, модификовање комуникације када су околности критичне и тако даље (Тардиеу, Нанци и Пасцот 1985; Ролланд 1986; Наваро 1990; Ван Даеле 1992; Лацосте 1983; Мораи, Сандерсон и Винценте 1989). Познавање ових интеракција је посебно корисно за креирање компјутерских алата, посебно помагала за доношење одлука за разумевање грешака. Фалзон (1991) је добро описао различите фазе и методолошке потешкоће повезане са употребом овог доказа.

Структурна лабилност

Рад на активностима, а не на задацима, отворио је поље структуралне лабилности – то јест, сталних реконфигурација колективног рада под утицајем контекстуалних фактора. Студије попут оних Рогалског (1991), који је током дугог периода анализирао колективне активности које се баве шумским пожарима у Француској, и Боурдон и Веилл Фассина (1994), који су проучавали организациону структуру постављену за суочавање са железничким несрећама, обе су веома информативан. Они јасно показују како контекст обликује структуру размене, број и тип укључених актера, природу комуникације и број параметара битних за рад. Што више овај контекст флуктуира, то су фиксни описи задатка даље удаљени од стварности. Познавање ове лабилности и боље разумевање појава које се дешавају у њој су од суштинске важности за планирање за непредвидиво и за бољу обуку оних који су укључени у колективни рад у кризи.

Закључци

Различите фазе анализе рада које су описане представљају итеративни део сваког циклуса пројектовања људских фактора (видети слику 6). У оваквом дизајну било ког техничког објекта, било да се ради о алату, радној станици или фабрици, у којој се узимају у обзир људски фактори, потребне су одређене информације на време. Уопштено говорећи, почетак циклуса пројектовања карактерише потреба за подацима који укључују ограничења животне средине, врсте послова који ће се обављати и различите карактеристике корисника. Ове почетне информације омогућавају да се сачине спецификације објекта тако да се узму у обзир радни захтеви. Али ово је, у неком смислу, само груб модел у поређењу са стварном радном ситуацијом. Ово објашњава зашто су неопходни модели и прототипови који од свог настанка омогућавају процену не самих послова, већ активности будућих корисника. Сходно томе, док се дизајн слика на монитору у контролној соби може заснивати на темељној когнитивној анализи посла који треба обавити, само анализа активности заснована на подацима ће омогућити тачно утврђивање да ли ће прототип заиста бити од користи у стварној радној ситуацији (Ван Даеле 1988). Када се готов технички објекат пусти у рад, већи акценат се ставља на перформансе корисника и на нефункционалне ситуације, као што су незгоде или људска грешка. Прикупљање ове врсте информација омогућава да се изврше коначне корекције које ће повећати поузданост и употребљивост завршеног објекта. И нуклеарна индустрија и индустрија аеронаутике служе као пример: оперативне повратне информације укључују пријављивање сваког инцидента који се догоди. На овај начин, петља дизајна долази до пуног круга.

 

Назад

Читати 12080 пута Последња измена у петак, 15. новембра 2019. 14:18

" ОДРИЦАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ: МОР не преузима одговорност за садржај представљен на овом веб порталу који је представљен на било ком другом језику осим енглеског, који је језик који се користи за почетну производњу и рецензију оригиналног садржаја. Одређене статистике нису ажуриране од продукција 4. издања Енциклопедије (1998).“

Садржај

Ергономија Референце

Абеисекера, ЈДА, Х Схахнаваз и Љ Цхапман. 1990. Ергономија у земљама у развоју. У Адванцес ин Индустриал Ергономицс анд Сафети, едитед би Б Дас. Лондон: Тејлор и Френсис.

Ахонен, М, М Лаунис и Т Куоринка. 1989. Ергономска анализа радног места. Хелсинки: Фински институт за медицину рада.

Алварес, Ц. 1980. Хомо Фабер: Технологија и култура у Индији, Кини и на Западу од 1500. до данас. Хаг: Мартинус Нијхоф.

Амалберти, Р. 1991. Савоир-фаире де л'оператеур: аспецтс тхеорикуес ет пратикуес ен ергономие. У Моделе ен аналисис ду траваил, уредник Р Амалберти, М де Монтмоллин и Ј Тхереау. Лијеж: Мардага.

Амалберти, Р, М Батаилле, Г Деблон, А Гуенгант, ЈМ Пакуаи, Ц Валот и ЈП Мену. 1989. Девелоппемент д'аидес интеллигентес ау пилотаге: Формализатион псицхологикуе ет информатикуе д'ун моделе де цомпортемент ду пологаге де цомбат енгаге ен миссион де пенетратион. Париз: Раппорт ЦЕРМА.

Астранд, И. 1960. Аеробни радни капацитет код мушкараца и жена са посебним освртом на године. Ацта Пхисиол Сцанд 49 Суппл. 169:1-92.

Баинбридге, Л. 1981. Ле цонтролеур де процессус. Б Психол КСКСКСИВ: 813-832.

—. 1986. Постављање питања и приступ знању. Футуре Цомпут Сис 1:143-149.

Баитсцх, Ц. 1985. Компетензентвицклунг унд партиципативе Арбеитсгесталтунг. Берн: Хубер.

Банкс, МХ и РЛ Миллер. 1984. Поузданост и конвергентна валидност инвентара компоненти посла. Ј Оццуп Псицхол 57:181-184.

Барансон, Ј. 1969. Индустријска технологија за економије у развоју. Њујорк: Праегер.

Бартенверфер, Х. 1970. Псицхисцхе Беанспруцхунг унд Ердмудунг. У Хандбуцх дер Псицхологие, приредили А Маиер и Б Хервиг. Гетинген: Хогрефе.

Бартлем, ЦС и Е Лоцке. 1981. Тхе Цоцх анд Френцх студија: критика и реинтерпретација. Хум Релат 34:555-566.

Блумберг, М. 1988. Ка новој теорији дизајна посла. У Ергономији хибридних аутоматизованих система, приредили В Карвовски, ХР Парсаеи и МР Вилхелм. Амстердам: Елсевиер.

Боурдон, Ф и А Веилл Фассина. 1994. Ресеау ет процессус де цооператион данс ла гестион ду трафиц ферровиаире. Траваил Хум. Нумеро специал цонсацре ау траваил цоллецтиф.

Брехмер, Б. 1990. Ка таксономији за микросветове. У таксономији за анализу домена рада. Процеедингс оф тхе Фирст МОХАВЦ Ворксхоп, уредили Б Брехмер, М де Монтмоллин и Ј Леплат. Роскилде: Национална лабораторија Рисо.

Бровн ДА и Р Митцхелл. 1986. Тхе Поцкет Ергономист. Сиднеј: Групни центар за здравље рада.

Брудер. 1993. Ентвицклунг еинес виссенбусиертен Системс зур беластунгсаналитисцх унтерсцхеидбарен Ерхолунгсзеит. Дизелдорф: ВДИ-Верлаг.

Цаверни, ЈП. 1988. Ла вербалисатион цомме соурце д'обсерваблес поур л'етуде ду фонцтионннемент цогнитиф. У Псицхологие цогнитиве: Моделес ет метходес, приредио Ј.П.
Цаверни, Ц Бастиен, П Менделсон и Г Тибергхиен. Гренобл: Пресе Унив. де Гренобле.

Цампион, МА. 1988. Интердисциплинарни приступи дизајнирању посла: конструктивна репликација са екстензијама. Ј Аппл Псицхол 73:467-481.

Цампион, МА и ПВ Тхаиер. 1985. Израда и теренска евалуација интердисциплинарне мере пројектовања посла. Ј Аппл Псицхол 70:29-43.

Цартер, РЦ и РЈ Биерснер. 1987. Захтеви за посао изведени из Упитника за анализу положаја и валидност користећи резултате тестова војних способности. Ј Оццуп Псицхол 60:311-321.

Цхаффин, ДБ. 1969. Компјутеризовани биомеханички модел-развој и употреба у проучавању деловања бруто тела. Ј Биомецх 2:429-441.

Цхаффин, ДБ и Г Андерссон. 1984. Биомеханика занимања. Њујорк: Вилеи.

Цхапанис, А. 1975. Етничке варијабле у инжењерингу људских фактора. Балтимор: Универзитет Џонс Хопкинс.

Цоцх, Л и ЈРП француски. 1948. Превазилажење отпора променама. Хум Релат 1:512-532.

Цорлетт, ЕН и РП Бисхоп. 1976. Техника за процену постуралне нелагодности. Ергономицс 19:175-182.

Цорлетт, Н. 1988. Истраживање и евалуација рада и радних места. Ергономицс 31:727-734.

Цоста, Г, Г Цесана, К Коги и А Веддербурн. 1990. Рад у сменама: здравље, сан и рад. Франкфурт: Петер Ланг.

Цоттон, ЈЛ, ДА Воллратх, КЛ Фроггатт, МЛ Ленгницк-Халл и КР Јеннингс. 1988. Учешће запослених: Различити облици и различити исходи. Ацад Манаге Рев 13:8-22.

Цусхман, ВХ и ДЈ Росенберг. 1991. Људски фактори у дизајну производа. Амстердам: Елсевиер.

Дацхлер, ХП и Б Вилперт. 1978. Концептуалне димензије и границе учешћа у организацијама: критичка евалуација. Адм Сци К 23:1-39.

Дафтуар, ЦН. 1975. Улога људског фактора у неразвијеним земљама, са посебним освртом на Индију. У Етхниц Вариабле ин Хуман Фацтор Енгинееринг, уредник Цхапанис. Балтимор: Универзитет Џонс Хопкинс.

Дас, Б и РМ Гради. 1983а. Дизајн индустријског радног места. Примена инжењерске антропометрије. Ергономицс 26:433-447.

—. 1983б. Нормална радна површина у хоризонталној равни. Компаративна студија између Фарлијевог и Сквајеровог концепта. Ергономицс 26:449-459.

Деци, ЕЛ. 1975. Интринзична мотивација. Нев Иорк: Пленум Пресс.

Децортис, Ф и ПЦ Цацциабуе. 1990. Моделисатион цогнитиве ет аналисис де л'ацтивите. У Моделес ет пратикуес де л'аналисе ду траваил, приредили Р Амалберти, М Монтмолин и Ј Тхеуреау. Брисел: Мардага.

ДеГреве, ТБ и ММ Ајуб. 1987. Стручни систем за пројектовање радног места. Инт Ј Инд Ерг 2:37-48.

Де Кеисер, В. 1986. Де л'еволутион дес метиерс. У Траите де псицхологие ду траваил, уредник Ц Леви-Лебоиер и ЈЦ Сперандио. Париз: Прессес Университаирес де Франце.

—. 1992. Човек у производној линији. Зборник радова са Четврте Брите-ЕуРам конференције, 25-27. маја, Севиља, Шпанија. Брисел: ЕЕЗ.

Де Кеисер, В и А Хоусиаук. 1989. Природа људске експертизе. Раппорт Интермедиаире Политикуе Сциентификуе. Лијеж: Университе де Лиеге.

Де Кеисер, В и АС Ниссен. 1993. Лес ерреурс хумаинес ен анестхесие. Траваил Хум 56:243-266.

Де Лиси, ПС. 1990. Лекција челичне секире: Култура, технологија и организационе промене. Слоан Манаге Рев 32:83-93.

Диллон, А. 1992. Читање са папира насупрот екрану: Критички преглед емпиријске литературе. Ергономицс 35:1297-1326.

Дингес, ДФ. 1992. Испитивање граница функционалног капацитета: ефекти губитка сна на задатке кратког трајања. У Слееп, Ароусал, анд Перформанце, уредили РЈ Броугхтон и РД Огилвие. Бостон: Биркхаусер.

Друри, ЦГ. 1987. Биомеханичка процена потенцијала повреда услед репетитивног кретања индустријских послова. Сем Оццуп Мед 2:41-49.

Едхолм, ОГ. 1966. Оцена уобичајене активности. У Пхисицал Ацтивити ин Хеалтх анд Дисеасе, уредник К Еванг и К Ланге-Андерсен. Осло: Университеттерлагет.

Еилерс, К, Ф Нацхреинер и К Ханицке. 1986. Ентвицклунг унд Уберпруфунг еинер Скала зур Ерфассунг субјектив ерлебтер Анстренгунг. Зеитсцхрифт фур Арбеитсвиссенсцхафт 40:215-224.

Елиас, Р. 1978. Медикобиолошки приступ оптерећењу. Напомена бр. 1118-9178 у Цахиерс Де Нотес Доцументаирес—Сецурите Ет Хигиене Ду Траваил. Париз: ИНРС.

Елзинга, А и А Џејмисон. 1981. Културне компоненте у научном односу према природи: источни и западни модус. Рад за дискусију бр. 146. Лунд: Унив. из Лунда, Институт за истраживачку политику.

Емери, ФЕ. 1959. Карактеристике друштвено-техничких система. Документ број 527. Лондон: Тавистоцк.

Емпсон, Ј. 1993. Слееп анд Дреаминг. Њујорк: Харвестер Вхеатсхеаф.

Ерицсон, КА и ХА Симон. 1984. Анализа протокола: вербални извештаји као подаци. Кембриџ, Масс.: МИТ Пресс.

Европски комитет за стандардизацију (ЦЕН). 1990. Ергономски принципи пројектовања радних система. Директива Савета ЕЕЗ 90/269/ЕЕЦ, Минимални здравствени и безбедносни захтеви за ручно руковање теретом. Брисел: ЦЕН.

—. 1991. ЦЕН Каталог 1991: Каталог европских стандарда. Брисел: ЦЕН.

—. 1994. Безбедност машина: Принципи ергономског дизајна. Део 1: Терминологија и општи принципи. Брисел: ЦЕН.

Фадиер, Е. 1990. Фиабилите хумаине: метходес д'аналисе ет домаинес д'апплицатион. У Лес фацтеурс хумаинс де ла фиабилите данс лес системес цомплекес, приредили Ј Леплат и Г Де Терссац. Марсеј: Октарес.

Фалзон, П. 1991. Кооперативни дијалози. У дистрибуираном доношењу одлука. Когнитивни модели за кооперативне радове, уредили Ј Расмуссен, Б Брехмер и Ј Леплат. Цхицхестер: Вилеи.

Фаверге, ЈМ. 1972. Л'аналисе ду траваил. У Траите де псицхологие аппликуее, приредио М Реуцхлин. Париз: Прессес Университаирес де Франце.

Фисхер, С. 1986. Стресс анд Стратеги. Лондон: Ерлбаум.

Фланаган, ЈЛ. 1954. Техника критичног инцидента. Псицхол Булл 51:327-358.

Флеисхман, ЕА и МК Куаинтанце. 1984. Токономиес оф Хуман Перформанце: Тхе Десцриптион оф Хуман Таскс. Нев Иорк: Ацадемиц Пресс.

Флугел, Б, Х Греил и К Соммер. 1986. Антхропологисцхер Атлас. Грундлаген унд Датен. Деутсцхе Демократисцхе Републик. Берлин: Верлаг трибуне.

Фолкард, С и Т Акерстедт. 1992. Тропроцесни модел регулације поспаности будности. Ин Слееп, Ароусал анд Перформанце, уредили РЈ Броугхтон и БД Огилвие. Бостон: Биркхаусер.

Фолкард, С и ТХ Монк. 1985. Радно време: Временски фактори у распореду рада . Цхицхестер: Вилеи.

Фолкард, С, ТХ Монк и МЦ Лоббан. 1978. Краткорочно и дугорочно прилагођавање циркадијанских ритмова код „сталних” ноћних сестара. Ергономицс 21:785-799.

Фолкард, С, П Тоттерделл, Д Минорс и Ј Ватерхоусе. 1993. Сецирање циркадијских ритмова перформанси: импликације за рад у сменама. Ергономија 36(1-3):283-88.

Фроберг, ЈЕ. 1985. Недостатак сна и продужено радно време. У Сати рада: Временски фактори у планирању рада, уредили С Фолкард и ТХ Монк. Цхицхестер: Вилеи.

Фуглесанг, А. 1982. О разумевању идеја и запажања о међукултуралним
Комуникација. Упсала: Фондација Даг Хамарскјолд.

Геертз, Ц. 1973. Интерпретација култура. Њујорк: Основне књиге.

Гилад, И. 1993. Методологија функционалне ергономске евалуације операција које се понављају. У Адванцес ин Индустриал Егономицс анд Сафети, уредник Ниелсен и Јоргенсен. Лондон: Тејлор и Френсис.

Гилад, И и Е Мессер. 1992. Биомеханичка разматрања и ергономски дизајн у полирању дијаманата. У Адванцес ин Индустриал Ергономицс анд Сафети, уредник Кумар. Лондон: Тејлор и Френсис.

Гленн, ЕС и ЦГ Гленн. 1981. Човек и човечанство: сукоб и комуникација међу културама. Норвоод, Њ: Аблек.

Гопхер, Д и Е Дончин. 1986. Обим посла — Испитивање концепта. У Хандбоок оф Перцептион анд Хуман Перформанце, уредили К Боф, Л Кауфман и ЈП Тхомас. Њујорк: Вилеи.

Гоулд, ЈД. 1988. Како пројектовати употребљиве системе. У Хандбоок оф Хуман Цомпутер Интерацтион, едитед би М Хеландер. Амстердам: Елсевиер.

Гоулд, ЈД и Ц Левис. 1985. Дизајнирање за употребљивост: Кључни принципи и шта мисле дизајнери. Цоммун АЦМ 28:300-311.

Гоулд, ЈД, СЈ Боиес, С Леви, ЈТ Рицхардс и Ј Сцхоонард. 1987. Олимпијски систем порука 1984: Тест принципа понашања дизајна. Цоммун АЦМ 30:758-769.

Говлер, Д и К Легге. 1978. Учешће у контексту: ка синтези теорије и праксе организационих промена, део И. Ј Манаге Студ 16:150-175.

Гради, ЈК и Ј де Вриес. 1994. РАМ: Модел прихватања технологије рехабилитације као основа за процену интегралног производа. Институт за истраживање, Онтвиккелинг ен Насцхолинг ин де Гезондхеидсзорг (ИРОН) и Универзитет Твенте, Одсек за биомедицинско инжењерство.

Грандјеан, Е. 1988. Фиттинг тхе Таск то тхе Ман. Лондон: Тејлор и Френсис.

Грант, С и Т Маиес. 1991. Анализа когнитивних задатака? У интеракцији човека и рачунара и сложеним системима, уредили ГС Веир и Ј Алти. Лондон: Ацадемиц Пресс.

Греенбаум, Ј анд М Кинг. 1991. Дизајн на делу: Кооперативно пројектовање рачунарских система. Хиллсдале, Њ: Лавренце Ерлбаум.

Греутер, МА и ЈА Алжир. 1989. Израда критеријума и анализа послова. У Процена и селекција у организацијама, уредник П Херлот. Цхицхестер: Вилеи.

Гроте, Г. 1994. Партиципативни приступ комплементарном дизајну високо аутоматизованих радних система. У Људски фактори у организационом дизајну и менаџменту, приредили Г Бредли и ХВ Хендрик. Амстердам: Елсевиер.

Гуелауд, Ф, МН Беауцхесне, Ј Гаутрат и Г Роустанг. 1977. Поур уне аналисис дес цондитионс ду траваил оувриер данс л'ентреприсе. Парис: А. Цолин.

Гуиллерм, Р, Е Радзисзевски и А Реинберг. 1975. Циркадијални ритмови шест здравих младића током периода од 4 недеље са ноћним радом сваких 48 сати и атмосфером од 2 процента ЦО2. У Екпериментал Студиес оф Схифтворк, уредник П Цолкухоун, С Фолкард, П Кнаутх и Ј Рутенфранз. Опладен: Вестдеутсцхер Верлаг.

Хацкер, В. 1986. Арбеитспсицхологие. У Сцхрифтен зур Арбеитпсицхологие, приредио Е Улицх. Берн: Хубер.

Хакер, В и П Рицхтер. 1994. Псицхисцхе Фехлбеанспруцхунг. Ермудунг, Монотоние, Саттигунг, Стрес. Хајделберг: Спрингер.

Хацкман, ЈР и ГР Олдхам. 1975. Израда дијагностичке анкете послова. Ј Аппл Псицхол 60:159-170.

Ханцоцк, ПА и МХ Цхигнелл. 1986. Товард а Тхеори оф Ментал Ворк Лоад: Стресс анд Адаптабле ин Хуман-Мацхине Системс. Зборник радова са ИЕЕЕ међународне конференције о системима, човеку и кибернетици. Њујорк: ИЕЕЕ друштво.

Ханцоцк, ПА и Н Месхкати. 1988. Људско ментално оптерећење. Амстердам: Северна Холандија.

Ханна, А (ур.). 1990. ИД годишње ревизије дизајна. 37 (4).

Харма, М. 1993. Индивидуалне разлике у толеранцији према сменском раду: преглед. Ергономија 36:101-109.

Харт, С и ЛЕ Ставеланд. 1988. Развој НАСА-ТЛКС (Таск Лоад Индек): Резултати емпиријских и теоријских истраживања. У Хуман Ментал Ворк Лоад, уредник ПА Ханцоцк и Н Месхкати. Амстердам: Северна Холандија.

Хирсцххеим, Р и ХК Клеин. 1989. Четири парадигме развоја информационих система. Цоммун АЦМ 32:1199-1216.

Хоц, ЈМ. 1989. Когнитивни приступи контроли процеса. У Адванцес ин Цогнитиве Сциенце, уредник Г Тибергхеин. Чичестер: Хорвуд.

Хофстеде, Г. 1980. Последице културе: међународне разлике у вредностима у вези са радом. Беверли Хилс, Калифорнија: Саге Унив. Притисните.

—. 1983. Културна релативност организационих пракси и теорија. Ј Инт Студ :75-89.

Хорнби, П и Ц Цлегг. 1992. Учешће корисника у контексту: студија случаја у банци УК. Бехав Инф Тецхнол 11:293-307.

Хосни, ДЕ. 1988. Пренос микроелектронске технологије у трећи свет. Тецх Манаге Пуб ТМ 1:391-3997.

Хсу, СХ и И Пенг. 1993. Однос управљања/приказа пећи са четири горионика: преиспитивање. Хум Фацторс 35:745-749.

Међународна организација рада (МОР). 1990. Сати које радимо: нови распореди рада у политици и пракси. Цонд Вор Диг 9.

Међународна организација за стандардизацију (ИСО). 1980. Нацрт предлога основне листе антропометријских мерења ИСО/ТЦ 159/СЦ 3 Н 28 ДП 7250. Женева: ИСО.

—. 1996. ИСО/ДИС 7250 Основна мерења људског тела за технолошки дизајн. Женева: ИСО.
Јапанска организација за промоцију индустријског дизајна (ЈИДПО). 1990. Гоод Десигн Продуцтс 1989. Токио: ЈИДПО.

Јастрзебовски, В. 1857. Рис ергономији цзили Науки о Праци, опартеј направдацх поцзерпниетицх з Науки Прзироди. Прзиода и Прземисл 29:227-231.

Јеаннерет, ПР. 1980. Праведна евалуација и класификација послова са Упитником за анализу положаја. Цомпенс Рев 1:32-42.

Јургенс, ХВ, ИА Ауне и У Пиепер. 1990. Међународни подаци о антропометрији. Серија о безбедности и здрављу на раду. Женева: МОР.

Кадефорс, Р. 1993. Модел за процену и пројектовање радних места за ручно заваривање. У Ергономији ручног рада, коју су уредили ВС Маррас, В Карвовски и Л Пацхолски. Лондон: Тејлор и Френсис.

Кахнеман, Д. 1973. Пажња и напор. Енглевоод Цлиффс, Њ: Прентице Халл.

Карху, О, П Канси и И Куоринка. 1977. Исправљање радних положаја у индустрији: практична метода за анализу. Аппл Ергон 8:199-201.

Карху, О, Р Харконен, П Сорвали и П Вепсалаинен. 1981. Посматрање радних положаја у индустрији: Примери примене ОВАС. Аппл Ергон 12:13-17.

Кедиа, БЛ и РС Бхагат. 1988. Културна ограничења у трансферу технологије међу нацијама: Импликације за истраживање међународног и упоредног менаџмента. Ацад Манаге Рев 13:559-571.

Кеесинг, РМ. 1974. Теорије културе. Анну Рев Антхропол 3:73-79.

Кепенне, П. 1984. Ла цхарге де траваил данс уне уните де соинс де медецине. Мемоире. Лијеж: Университе де Лиеге.

Кергуелен, А. 1986. Л'обсерватион систематикуе ен ергономие: Елаборатион д'ун логициел д'аиде ау рецуеил ет а л'аналисе дес доннеес. Диплома из ергономске тезе, Национални конзерваторијум за уметност и метије, Париз.

Кетцхум, Л. 1984. Социотехнички дизајн у земљи трећег света: Депо за одржавање железнице у Сенару у Судану. Хум Релат 37:135-154.

Кеисерлинг, ВМ. 1986. Компјутерски подржан систем за процену постуралног стреса на радном месту. Ам Инд Хиг Ассоц Ј 47:641-649.

Кингслеи, ПР. 1983. Технолошки развој: питања, улоге и оријентација социјалне психологије. У Социјална психологија и земље у развоју, уредник Блацкер. Њујорк: Вилеи.

Киннеи, ЈС и БМ Хуеи. 1990. Принципи примене за вишебојне дисплеје. Васхингтон, ДЦ: Натионал Ацадеми Пресс.

Киви, П и М Маттила. 1991. Анализа и унапређење положаја у грађевинарству: Примена компјутеризоване ОВАС методе. Аппл Ергон 22:43-48.

Кнаутх, П, В Рохмерт и Ј Рутенфранз. 1979. Системски избор сменских планова за континуирану производњу уз помоћ радно-физиолошких критеријума. Аппл Ергон 10(1):9-15.

Кнаутх, П. и Ј Рутенфранз. 1981. Трајање сна у вези са врстом сменског рада, у Ноћ и сменски рад: биолошки и социјални аспекти , приредили А Реинберг, Н Виеук и П Андлауер. Окфорд Пергамон Пресс.

Коги, К. 1982. Проблеми са спавањем у ноћном и сменском раду. ИИ. Рад у сменама: Његова пракса и побољшање. Ј Хум Ергол: 217-231.

—. 1981. Поређење услова мировања између различитих система сменског ротирања индустријских радника, у ноћном и сменском раду. Биолошки и друштвени аспекти, уредили А Реинберг, Н Виеук и П Андлауер. Оксфорд: Пергамон.

—. 1985. Увод у проблеме сменског рада. У Сати рада: Временски фактори у планирању рада, уредили С Фолкард и ТХ Монк. Цхицхестер: Вилеи.

—. 1991. Садржај посла и радно време: Обим заједничке промене. Ергономицс 34:757-773.

Коги, К и ЈЕ Тхурман. 1993. Трендови у приступима ноћном и сменском раду и нови међународни стандарди. Ергономија 36:3-13.

Кохлер, Ц, М вон Бехр, Х Хирсцх-Креинсен, Б Лутз, Ц Нубер и Р Сцхултз-Вилд. 1989. Алтернативен дер Гесталтунг вон Арбеитс- унд Персоналструктурен беи рецхнеринтегриертер Фертигунг. У Стратегисцхе Оптионен дер Органисатионс- унд Персоналентвицклунг беи ЦИМ Форсцхунгсберицхт КфК-ПФТ 148, едитед би Институт фур Созиалвиссенсцхафтлицхе Форсцхунг. Карлсруе: Пројекттрагерсцхафт Фертигунгстецхник.

Коллер, М. 1983. Здравствени ризици везани за рад у сменама. Пример временски условљених ефеката дуготрајног стреса. Инт Арцх Оцц Енв Хеалтх 53:59-75.

Конз, С. 1990. Организација и дизајн радне станице. Ергономицс 32:795-811.

Кроебер, АЛ и Ц Клуцкхохн. 1952. Култура, критички осврт на појмове и дефиниције. У документима Музеја Пибоди. Бостон: Харвард Унив.

Кроемер, КХЕ. 1993. Операција тернарних кључева. Инт Ј Хум Цомпут Интерацт 5:267-288.

—. 1994а. Лоцирање екрана рачунара: Колико високо, колико далеко? Ергономија у дизајну (јануар):40.

—. 1994б. Алтернативне тастатуре. У Зборнику радова са четврте међународне научне конференције ВВДУ '94. Милан: Унив. од Милана.

—. 1995. Ергономија. У Основи индустријске хигијене, приредио БА Плоог. Чикаго: Национални савет за безбедност.

Кроемер, КХЕ, ХБ Кроемер и КЕ Кроемер-Елберт. 1994. Ергономија: Како дизајнирати за лакоћу и ефикасност. Енглевоод Цлиффс, Њ: Прентице Халл.

Квон, КС, СИ Лее и БХ Ахн. 1993. Приступ расплинутим експертним системима за дизајн боја производа. У Ергономији ручног рада, приредили Марас, Карвовски, Смитх и Пацхолски. Лондон: Тејлор и Френсис.

Лацосте, М. 1983. Дес ситуатионс де пароле аук ацтивитес интерпретивес. Псицхол Франц 28:231-238.

Ландау, К и В Рохмерт. 1981. АЕТ-А Нев Јоб Аналисис Метход. Детроит, Мицх.: Годишња конференција АИИЕ.

Лауриг, В. 1970. Електромиограпхие алс арбеитсвиссенсцхафтлицхе Унтерсуцхунгсметходе зур Беуртеилунг вон статисцхер Мускеларбеит. Берлин: Беутх.

—. 1974. Беуртеилунг еинсеитиг динамисцхер Мускеларбеит. Берлин: Беутх.

—. 1981. Беластунг, Беанспруцхунг унд Ерхолунгсзеит беи енергетисцх-мускуларер Арбеит—Литературекпертисе. У Форсцхунгсберицхт Нр. 272 дер Бундесансталт фур Арбеитссцхутз унд Унфаллфорсцхунг Дортмунд. Бремерхафен: Виртсцхафтсверлаг НВ.

—. 1992. Грундзуге дер Ергономие. Еркеннтниссе унд Принзипиен. Берлин, Келн: Беутх Верлаг.

Лауриг, В и В Ромбацх. 1989. Експертни системи у ергономији: захтеви и приступ. Ергономицс 32:795-811.

Леацх, ЕР. 1965. Култура и друштвена кохезија: Антропологов поглед. У Науци и култури, приредио Холтен. Бостон: Хоугхтон Миффлин.

Леана, ЦР, ЕА Лоцке и ДМ Сцхвеигер. 1990. Чињенице и фикција у анализи истраживања о партиципативном доношењу одлука: критика Цоттон, Воллратх, Фроггатт, Ленгницк-Халл и Јеннингс. Ацад Манаге Рев 15:137-146.

Левин, К. 1951. Теорија поља у друштвеним наукама. Њујорк: Харпер.

Ликер, ЈК, М Нагамацхи и ИР Лифсхитз. 1988. Компаративна анализа партиципативних програма у америчким и јапанским производним погонима. Анн Арбор, Мицхиган: Унив. из Мичигена, Центар за ергономију, индустријски и оперативни инжењеринг.

Лиллранк, Б и Н Кано. 1989. Континуирано побољшање: Кругови контроле квалитета у јапанској индустрији. Анн Арбор, Мицхиган: Унив. из Мичигена, Центар за јапанске студије.

Лоцке, ЕА и ДМ Сцхвеигер. 1979. Учешће у одлучивању: Још један поглед. У истраживању организационог понашања, уредник БМ Став. Греенвицх, Цонн.: ЈАИ Пресс.

Лоухеваара, В, Т Хакола и Х Оллила. 1990. Физички рад и напор при ручном сортирању поштанских пакета. Ергономицс 33:1115-1130.

Луцзак, Х. 1982. Беластунг, Беанспруцхунг унд Ерхолунгсзеит беи информаторисцхменталер Арбеит — Литературекпертисе. Форсцхунгсберицхт дер Бундесансталт фур Арбеитссцхутз унд Унфаллфорсцхунг Дортмунд. Бремерхафен: Виртсцхафтсверлаг НВ.

—. 1983. Ермудунг. У Практисцхе Арбеитспхисиологие, приредили В Рохмерт и Ј Рутенфранз. Штутгарт: Георг Тхиеме Верлаг.

—. 1993. Арбеитсвиссенсцхафт. Берлин: Спрингер Верлаг.

Мајцхрзак, А. 1988. Људска страна аутоматизације фабрике. Сан Франциско: Јоссеи-Басс.

Мартин, Т, Ј Кивинен, ЈЕ Ријнсдорп, МГ Родд и ВБ Роусе. 1991. Одговарајућа аутоматизација-интегрише техничке, људске, организационе, економске и културне факторе. Аутоматица 27:901-917.

Мацумото, К и М Харада. 1994. Ефекат ноћног спавања на опоравак од умора након ноћног рада. Ергономицс 37:899-907.

Маттхевс, Р. 1982. Дивергентни услови у технолошком развоју Индије и Јапана. Лундова писма о технологији и култури, бр. 4. Лунд: Унив. из Лунда, Институт за истраживачку политику.

МцЦормицк, ЕЈ. 1979. Анализа послова: методе и примене. Њујорк: Америчко удружење менаџмента.

МцИнтосх, ДЈ. 1994. Интеграција ВДУ-а у канцеларијско радно окружење у САД. У Зборнику радова са четврте међународне научне конференције ВВДУ '94. Милан: Унив. од Милана.

МцВхиннеи. 1990. Моћ мита у планирању и организационим променама, 1989 ИЕЕЕ Тецхницс, Цултуре анд Цонсекуенце. Торенце, Калифорнија: Савет ИЕЕЕ Лос Анђелеса.

Месхкати, Н. 1989. Етиолошко истраживање микро и макроергономских фактора у катастрофи у Бопалу: лекције за индустрије и индустријализованих земаља и земаља у развоју. Инт Ј Инд Ерг 4:161-175.

Малолетници, ДС и ЈМ Ватерхоусе. 1981. Сидрени сан као синхронизатор ритмова на абнормалним рутинама. Инт Ј Цхронобиологи : 165-188.

Митал, А и В Карвовски. 1991. Напредак у људским факторима/ергономији. Амстердам: Елсевиер.

Монк, ТХ. 1991. Слееп, Слеепинесс анд Перформанце . Цхицхестер: Вилеи.

Мораи, Н, ПМ Сандерсон и К Винценте. 1989. Когнитивна анализа задатака за тим у сложеном радном домену: студија случаја. Зборник радова са другог европског скупа о приступима когнитивних наука у контроли процеса, Сијена, Италија.

Морган, ЦТ, А Цхапанис, ЈС ИИИ Цорк, и МВ Лунд. 1963. Хуман Енгинееринг Гуиде то Екуипмент Десигн. Њујорк: МцГрав-Хилл.

Моссхолдер, КВ и РД Арвеи. 1984. Синтетичка валидност: концептуални и упоредни преглед. Ј Аппл Псицхол 69:322-333.

Мумфорд, Е и Хенсхалл. 1979. Партиципативни приступ пројектовању рачунарских система. Лондон: Ассоциатед Бусинесс Пресс.

Нагамацхи, М. 1992. Пријатност и Кансеи инжењеринг. У стандардима мерења. Таејон, Кореја: Кореан Ресеарцх Институте оф Стандардс анд Сциенце Публисхинг.

Национални институт за безбедност и здравље на раду (НИОСХ). 1981. Водич за радне праксе за ручно подизање. Синсинати, Охајо: Министарство здравља и људских служби САД.

—. 1990. ОСХА упутство ЦПЛ 2.85: Управа за програме усклађености: Додатак Ц, Смернице које је одобрио НИОСХ за процену видео траке радне станице за кумулативне трауматске поремећаје горњих екстремитета. Вашингтон, ДЦ: Министарство здравља и људских служби САД.

Наварро, Ц. 1990. Функционална комуникација и решавање проблема у задатку регулације аутобуског саобраћаја. Псицхол Реп 67:403-409.

Неганди, АРТ. 1975. Модерно организационо понашање. Кент: Кент Унив..

Нисбетт, РЕ и ТД Де Цамп Вилсон. 1977. Говори више него што знамо. Псицхол Рев 84:231-259.

Норман, ДА. 1993. Ствари које нас чине паметним. Реадинг: Аддисон-Веслеи.

Норо, К и АС Имада. 1991. Партиципаторна ергономија. Лондон: Тејлор и Френсис.

О'Доннелл, РД и ФТ Еггемеиер. 1986. Методологија процене радног оптерећења. У Приручнику за перцепцију и људске перформансе. Когнитивни процеси и перформансе, уредили К Боф, Л Кауфман и ЈП Томас. Њујорк: Вилеи.

Пагелс, ХР. 1984. Компјутерска култура: Научни, интелектуални и друштвени утицај рачунара. Анн НИ Ацад Сци: 426.

Перссон, Ј и А Килбом. 1983. ВИРА—Енкел Видеофилмтекник Фор Регистреринг ОцхАналис Ав Арбетссталлнингар Оцх—Рорелсер. Солна, Шведска: Ундерсокнингсраппорт, Арбетраскиддсстирелсен.

Пхам, ДТ и ХХ Ондер. 1992. Систем заснован на знању за оптимизацију распореда радног места коришћењем генетског алгоритма. Ергономицс 35:1479-1487.

Пхеасант, С. 1986. Простор тела, антропометрија, ергономија и дизајн. Лондон: Тејлор и Френсис.

Пооле, ЦЈМ. 1993. Прст кројачице. Брит Ј Инд Мед 50:668-669.

Путз-Андерсон, В. 1988. Кумулативни трауматски поремећаји. Приручник за мишићно-скелетне болести горњих удова. Лондон: Тејлор и Френсис.

Расмуссен, Ј. 1983. Вештине, правила и знања: Синдови, знаци, симболи и друге разлике у моделима људских перформанси. ИЕЕЕ Т Сист Ман Циб 13:257-266.

—. 1986. Оквир за анализу когнитивних задатака у пројектовању система. Ин Интеллигент Децисион Суппорт ин Процесс Енвиронментс, уредили Е Холлнагел, Г Манцини и ДД Воодс. Берлин: Спрингер.

Расмуссен, Ј, А Пејтерсен и К Сцхмидтс. 1990. У таксономији за анализу домена рада. Процеедингс оф тхе Фирст МОХАВЦ Ворксхоп, уредили Б Брехмер, М де Монтмоллин и Ј Леплат. Роскилде: Национална лабораторија Рисо.

Реасон, Ј. 1989. Хуман Еррор. Кембриџ: КУП.

Ребиффе, Р, О Заиана и Ц Тарриере. 1969. Детерминатион дес зонес оптималес поур л'емплацемент дес цоммандес мануеллес данс л'еспаце де траваил. Ергономицс 12:913-924.

Регие натионале дес усинес Ренаулт (РНУР). 1976. Лес профилс де посте: Метходе д'аналисе дес цондитионс де траваил. Париз: Массон-Сиртес.

Рогалски, Ј. 1991. Дистрибуирано доношење одлука у управљању ванредним ситуацијама: коришћење методе као оквира за анализу кооперативног рада и као помоћ при одлучивању. У дистрибуираном одлучивању. Когнитивни модели за кооперативни рад, уредили Ј Расмуссен, Б Брехмер и Ј Леплат. Цхицхестер: Вилеи.

Рохмерт, В. 1962. Унтерсуцхунген убер Мускелермудунг унд Арбеитсгесталтунг. Берн: Беутх-Вертриеб.

—. 1973. Проблеми у одређивању накнаде за одмор. Део И: Употреба савремених метода за процену стреса и напрезања у статичком мишићном раду. Аппл Ергон 4(2):91-95.

—. 1984. Дас Беластунгс-Беанспруцхунгс-Конзепт. З Арб висс 38:193-200.

Рохмерт, В анд К Ландау. 1985. Нова техника анализе послова. Лондон: Тејлор и Френсис.

Ролланд, Ц. 1986. Интродуцтион а ла цонцептион дес системес д'информатион ет панорама дес метходес диспониблес. Гение Логициел 4:6-11.

Ротх, ЕМ и ДД Воодс. 1988. Помагање у раду људи. И. Когнитивна анализа. Траваил Хум 51:39-54.

Рудолпх, Е, Е Сцхонфелдер и В Хацкер. 1987. Татигкеитсбевертунгссистем фур геистиге арбеит мит унд охне Рецхнерунтерстутзунг (ТБС-ГА). Берлин: Псицходиагностисцхес Зентрум дер Хумболдт-Университат.

Рутенфранз, Ј. 1982. Мере здравља на раду за ноћне и сменске раднике. ИИ. Рад у сменама: Његова пракса и побољшање. Ј Хум Ергол: 67-86.

Рутенфранз, Ј, Ј Илмаринен, Ф Климмер и Х Килиан. 1990. Оптерећење рада и захтевани физички капацитет у различитим индустријским условима рада. У фитнесу за старије, инвалидне и индустријске раднике, уредник М Канеко. Цхампаигн, Илл.: Хуман Кинетицс Боокс.

Рутенфранз, Ј, П Кнаутх и Д Ангерсбацх. 1981. Питања истраживања сменског рада. У Биолошким ритмовима, Слееп анд Схифт Ворк, уредник ЛЦ Јохнсон, ДИ Тепас, ВП Цолкухоун и МЈ Цоллиган. Њујорк: Медицинске и научне књиге Спецтрум Публицатионс.

Саито, И. и К Матсумото. 1988. Варијације физиолошких функција и психолошких мера и њихов однос према одложеном померању времена спавања. Јап Ј Инд Хеалтх 30:196-205.

Сакаи, К, А Ватанабе, Н Онисхи, Х Схиндо, К Кимотсуки, Х Саито, и К Когл. 1984. Услови ноћног спавања ефикасни да олакшају опоравак од умора од ноћног рада. Ј Сци Лаб 60: 451-478.

Саваге, ЦМ и Д Апплетон. 1988. ЦИМ и менаџмент пете генерације. Деарборн: Технички савет ЦАСА/СМЕ.

Савоиант, А и Ј Леплат. 1983. Статут ет фонцтион дес цоммуницатионс данс л'ацтивите дес екуипес де траваил. Псицхол Франц 28:247-253.

Сцарброугх, Х и ЈМ Цорбетт. 1992. Технологија и организација. Лондон: Роутледге.

Сцхмидтке, Х. 1965. Дие Ермудунг. Берн: Хубер.

—. 1971. Унтерсуцхунген убер ден Ерхолунггсзеитбедарф беи версцхиеденен Артен геверблицхер Татигкеит. Берлин: Беутх-Вертриеб.

Сен, РН. 1984. Примена ергономије у индустријским земљама у развоју. Ергономија 27: 1021-1032.

Сергеан, Р. 1971. Управљање сменским радом. Лондон: Говер Пресс.

Сетхи, АА, ДХЈ Царо и РС Сцхулер. 1987. Стратешки менаџмент техностреса у информационом друштву. Левистон: Хогрефе.

Схацкел, Б. 1986. Ергономија у дизајну за употребљивост. У Људи и компјутер: Дизајн за употребљивост, уредили МД Харисон и АФ Монк. Цамбридге: Цамбридге Унив. Притисните.

Схахнаваз, Х. 1991. Трансфер технологије у индустријски развијене земље и разматрање људских фактора ТУЛЕА 1991: 22, 23024. Лулеа Унив., Лулеа, Шведска: Центар за ергономију земаља у развоју.

Схахнаваз, Х, Ј Абеисекера и А Јоханссон. 1993. Решавање мултифакторских проблема радног окружења кроз партиципативну ергономију: Студија случаја: ВДТ оператери. У Ергономији ручног рада, приредили Е Виллиамс, С Маррс, В Карвовски, ЈЛ Смитх и Л Пацхолски. Лондон: Тејлор и Френсис.

Схав, ЈБ и ЈХ Рискинд. 1983. Предвиђање стреса на послу користећи податке из Упитника за анализу положаја (ПАК). Ј Аппл Псицхол 68:253-261.

Схугаар, А. 1990. Екодизајн: Нови производи за зеленију културу. Инт Хералд Триб, 17.

Синаико, ВХ. 1975. Вербални фактори у људском инжењерингу: Неки културни и психолошки подаци. У Етхниц Вариаблес ин Хуман Фацторс Енгинееринг, уредник А Цхапанис. Балтимор: Универзитет Џонс Хопкинс..

Синглтон, ВТ. 1982. Тело на делу. Кембриџ: КУП.

Снајдер, ХЛ. 1985а. Квалитет слике: Мере и визуелне перформансе. У дисплејима са равним екраном и ЦРТ-овима, уредник ЛЕ Таннас. Њујорк: Ван Ностранд Рајнхолд.

—. 1985б. Визуелни систем: могућности и ограничења. У дисплејима са равним екраном и ЦРТ-овима, уредник ЛЕ Таннас. Њујорк: Ван Ностранд Рајнхолд.

Соломон, ЦМ. 1989. Одговор компаније на разноликост радне снаге. Перс Ј 68:42-53.

Спарке, П. 1987. Модерни јапански дизајн. Њујорк: ЕП Дуттон.

Сперандио, ЈЦ. 1972. Цхарге де траваил ет регулатион дес процессус оператоирес. Траваил Хум 35:85-98.

Сперлинг, Л, С Дахлман, Л Викстром, А Килбом и Р Кадефорс. 1993. Модел коцке за класификацију рада са ручним алатом и формулисање функционалних захтева. Аппл Ергон 34:203-211.

Спинас, П. 1989. Кориснички оријентисан развој софтвера и дизајн дијалога. У раду са рачунарима: организациони, менаџмент, стрес и здравствени аспекти, уредили МЈ Смитх и Г Салвенди. Амстердам: Елсевиер.

Старамлер, ЈХ. 1993. Речник ергономије људских фактора. Боца Ратон: ЦРЦ Пресс.

Строхм, О, ЈК Куарк и А Сцхиллинг. 1993. Интегриерте Продуктион: Арбеитспсицхологисцхе Конзепте унд емпирисцхе Бефунде, Сцхрифтенреихе Менсцх, Тецхник, Органисатион. У ЦИМ—Хераусфордерунг ан Менсцх, Тецхник, Органисатион, уредили Г Циранек и Е Улицх. Штутгарт, Цирих: Верлаг дер Фацхвереине.

Строхм, О, П Троклер и Е Улицх. 1994. Ворсцхлаг фур дие Реструктуриерунг еинес
Продуцтионсбетриебес. Цирих: Институт фур Арбиетспсицхологие дер ЕТХ.

Сулливан, ЛП. 1986. Примена функције квалитета: Систем који обезбеђује да потребе купаца покрећу дизајн производа и производни процес. Програм квалитета :39-50.

Сундин, А, Ј Ларинг, Ј Бацк, Г Ненгтссон и Р Кадефорс. 1994. Амбулантно радно место за ручно заваривање: продуктивност кроз ергономију. Рукопис. Гетеборг: Линдхолмен развој.

Тардиеу, Х, Д Нанци и Д Пасцот. 1985. Цонцептион д'ун системе д'информатион. Париз: Едитионс д'Органисатион.

Теигер, Ц, А Лавилле и Ј Дурафоург. 1974. Тацхес репетитивес соус цонтраинте де темпс ет цхарге де траваил. Извештај бр. 39. Лаборатоире де пхисиологие ду траваил ет д'ергономие ду ЦНАМ.

Торсвалл, Л, Т Акерстедт, анд М. Гиллберг. 1981. Старост, сан и нередовно радно време: теренска студија са ЕЕГ снимањем, излучивањем катехоламина и самооцењивањем. Сцанд Ј Вор Енв Хеалтх 7:196-203.

Улицх, Е. 1994. Арбеитспсицхологие 3. Ауфлаге. Цирих: Верлаг дер Фацхвереине и Сцхаффер-Поесцхел.

Улицх, Е, М Раутерберг, Т Молл, Т Греутманн, и О Строхм. 1991. Оријентација на задатак и дизајн дијалога оријентисаног на корисника. У Инт Ј Хуман-Цомпутер Интерацтион 3:117-144.

Организација Уједињених нација за образовање, науку и културу (УНЕСЦО). 1992. Ергономски утицај науке на друштво. Вол. 165. Лондон: Таилор & Францис.

Ван Даеле, А. 1988. Л'ецран де висуализатион оу ла цоммуницатион вербале? Анализирајте компаративно коришћење леур по дес оператеурс де салле де цонтроле ен сидерургие. Траваил Хум 51(1):65-80.

—. 1992. Ла редуцтион де ла цомплеките пар лес оператеурс данс ле цонтроле де процессус цонтинус. допринос а л'етуде ду цонтроле пар антиципатион ет де сес цондитионс де мисе ен œувре. Лијеж: Университе де Лиеге.

Ван дер Беек, АЈ, ЛЦ Ван Гаален и МХВ Фрингс-Дресен. 1992. Радни положаји и активности возача камиона: Студија поузданости посматрања на лицу места и снимања на џепном рачунару. Аппл Ергон 23:331-336.

Влеесцхдрагер, Е. 1986. Тврдоћа 10: дијаманти. Париз.

Волперт, В. 1987. Псицхисцхе Регулатион вон Арбеитстатигкеитен. Ин Арбеитспсицхологие. Ензклопудие дер Псицхологие, приредили У Клајнбек и Ј Рутенфранц. Гетинген: Хогрефе.

Вагнер, Р. 1985. Анализа посла у АРБЕД-у. Ергономија 28:255-273.

Вагнер, ЈА и РЗ Гоодинг. 1987. Ефекти друштвених трендова на истраживање учешћа. Адм Сци К 32:241-262.

Валл, ТД и ЈА Лисцхерон. 1977. Радничка партиципација: критика књижевности и неки свежи докази. Лондон: МцГрав-Хилл.

Ванг, ВМ-И. 1992. Процена употребљивости за интеракцију човека и рачунара (ХЦИ). Лулео, Шведска: Лулеа Унив. оф Тецхнологи.

Ватерс, ТР, В Путз-Андерсон, А Гарг и Љ Фине. 1993. Ревидирана НИОСХ једначина за пројектовање и евалуацију задатака ручног руковања. Ергономицс 36:749-776.

Веддербурн, А. 1991. Смјернице за смјенске раднике. Билтен европских тема за сменски рад (БЕСТ) бр. 3. Даблин: Европска фондација за побољшање услова живота и рада.

Велфорд, АТ. 1986. Ментално оптерећење као функција потражње, капацитета, стратегије и вештине. Ергономицс 21:151-176.

Вајт, Пенсилванија. 1988. Знајући више о ономе што причамо: 'Интроспективни приступ' и тачност каузалног извештаја, 10 година касније. Брит Ј Псицхол 79:13-45.

Вицкенс, Ц. 1992. Енгинееринг Псицхологи анд Хуман Перформанце. Њујорк: Харпер Колинс.

Вицкенс, ЦД и ИИ Иех. 1983. Дисоцијација између субјективног радног оптерећења и учинка: приступ вишеструким ресурсима. У Процеедингс оф тхе Хуман Фацторс Социети 27тх Аннуал Меетинг. Санта Моница, Калифорнија: Друштво људских фактора.

Виеланд-Ецкелманн, Р. 1992. Когнитион, Емотион унд Псицхисцхе Беанспруцхунг. Гетинген: Хогрефе.

Викстром.Л, С Бистром, С Дахлман, Ц Франссон, Р Кадефорс, А Килбом, Е Ландервик, Л Лиеберг, Л Сперлинг и Ј Остер. 1991. Критеријум за избор и развој ручних алата. Стокхолм: Национални институт за медицину рада.

Вилкинсон, РТ. 1964. Ефекти депривације сна до 60 сати на различите врсте рада. Ергономија 7:63-72.

Виллиамс, Р. 1976. Кеивордс: А Воцабулари оф Цултуре анд Социети. Глазгов: Фонтана.

Вилперт, Б. 1989. Митбестиммунг. У Арбеитс- унд Органисатионспсицхологие. Интернатионалес Хандбуцх ин Сцхлусселбегриффен, уредили С Греиф, Х Холлинг и Н Ницхолсон. Минхен: Псицхологие Верлагс Унион.

Вилсон, ЈР. 1991. Учешће: оквир и основа за ергономију. Ј Оццуп Псицхол 64:67-80.

Вилсон, ЈР и ЕН Цорлетт. 1990. Евалуација људског рада: методологија практичне ергономије. Лондон: Тејлор и Френсис.

Виснер, А. 1983. Ергономија или антропологија: ограничен или широк приступ радним условима у трансферу технологије. У Процеедингс оф тхе Фирст Интернатионал Цонференце Он Ергономицс оф Девелопинг Цоунтриес, уредили Схахнаваз и Бабри. Лулео, Шведска: Лулеа Унив. оф Тецхнологи.

Вомацк, Ј, Т Јонес и Д Роос. 1990. Машина која је променила свет. Њујорк: Мацмиллан.

Воодсон, ВЕ, Б Тиллман и П Тиллман. 1991. Приручник за дизајн људских фактора. Њујорк: МцГрав-Хилл.

Зханг, ИК и ЈС Тилер. 1990. Успостављање модерног погона за производњу телефонских каблова у земљи у развоју. Студија случаја. У Међународном симпозијуму за жице и каблове. Иллиноис.

Зинченко, В и В Мунипов. 1989. Основи ергономије. Москва: Прогрес.