У овом чланку се разматрају разлози због којих се машински пејсинг користи на радном месту. Даље, изнета је класификација рада вођеног машином, информације о утицају машинског рада на добробит и методологије помоћу којих се ефекти могу ублажити или смањити.

Предности рада са машинским темпом

Ефикасно коришћење машинског рада има следеће предности за организацију:

• Повећава задовољство купаца: на пример, пружа бржу услугу у дриве-ин ресторанима када је одређени број станица додељен за услуживање купаца узастопно.
• Смањује режијске трошкове економичном употребом високе технологије, смањењем залиха издвојених за прераду, смањењем фабричког простора и смањењем трошкова надзора.
• Смањује директне трошкове кроз скраћено време обуке, ниже плате по сату и висок поврат производње по јединици плате.
• Доприноси националној продуктивности кроз запошљавање неквалификованих радника и смањење трошкова производње роба и услуга.

Класификација машинског рада

Класификација темпо рада је дата на слици 1.

Слика 1. Модел стреса на послу Националног института за безбедност и здравље на раду (НИОСХ)

Утицај рада којим се покреће машина на благостање

Истраживања уз помоћ машина су спроведена у лабораторијским условима, у индустрији (према студијама случаја и контролисаним експериментима) и епидемиолошким студијама (Салвенди 1981).

Урађена је анализа 85 студија које су се бавиле радом у машинском и самосталном темпу, од којих су 48% лабораторијске студије, 30% индустријске, 14% прегледне студије, 4% комбиноване лабораторијске и индустријске и 4% концептуалне студије (Бурке и Салвенди 1981). Од 103 варијабле коришћене у овим студијама, 41% су биле физиолошке, 32% су биле варијабле перформанси и 27% психолошке. Из ове анализе су изведене следеће практичне импликације за коришћење радних аранжмана са машинским темпом у односу на самостални рад:

• Задатке са високим когнитивним или перцептивним оптерећењем треба давати под сопственим темпом, а не у условима машинског темпа.
• Да би се смањиле грешке и ниска продуктивност, послови би требало да буду распоређени према личности и капацитетима радника.
• Интелигентни, оштроумни, креативни и самодовољни оператери радије раде на задацима који раде сами, а не машински. (Погледајте табелу 1 за потпуније психолошке профиле.)
• Раднике треба подстицати да одаберу капацитет посла који је за њих оптималан у било којој ситуацији.
• Да би се одржао висок ниво активације (или потребан ниво за обављање задатка), радне сесије треба прекинути периодима одмора или другим врстама посла. Ову врсту паузе треба применити пре почетка деактивације.
• Максималне брзине рада нису економичне и могу довести до преоптерећења радника када наставе да раде претерано брзо дуже време. С друге стране, прениска брзина такође може бити штетна за радни учинак.

Проучавањем индустријских радника током читаве године у нашој експериментално контролисаној ситуацији, у којој је прикупљено преко 50 милиона тачака података, показало се да 45% радне снаге преферира самосталан рад, 45% радије машински, а 10 % не воли рад било које врсте (Салвенди1976).

Табела 1. Психолошки профили оператера који преферирају рад са сопственим темпом и машинским темпом

Неизвесност је најзначајнији фактор који доприноси стресу и њоме се може ефикасно управљати повратним информацијама о учинку (види слику 2) (Салвенди и Книгхт 1983).

Слика 2. Ефекти повратних информација о перформансама на смањење стреса

Назад