Радно место, посебно у индустријализованим земљама, све више постаје свет белих овратника. На пример, у Сједињеним Државама 1994. године 57.9% радне снаге обављало је 13.7% радника, а услужна занимања су чинила 1995% радне снаге. Професионална занимања су се преселила са четврте на трећу по величини групу занимања (АФЛ-ЦИО 1). Табела XNUMX наводи стандардне стручне послове према Међународној стандардној класификацији занимања (ИСЦО-88). Чланство белог овратника у националним синдикатима и организацијама порасло је са 24% 1973. на 45% 1993. године (АФЛ-ЦИО 1995). Очекује се да ће запосленост у професионалним, менаџерским и техничким занимањима расти брже од просека.
Табела 1. Стандардни стручни послови
Професионалци
Физичари, хемичари и сродни стручњаци
Физичари и астрономи
Метеоролози
Цхемистс
Geolozi i geofizičari
Математичари, статистичари и сродни стручњаци
Математичари и сродни стручњаци
Статистичари
Рачунарски професионалци
Дизајнери и аналитичари рачунарских система
Компјутерски програмери
Други рачунарски професионалци
Архитекте, инжењери и сродни стручњаци
Архитекте, урбанисти и урбанисти
Грађевински инжењери
Електроинжењери
Инжењери електронике и телекомуникација
Машински инжењери
Хемијски инжињери
Рударски инжењери, металурзи и сродни стручњаци
Картографи и геодети
Остали архитекти и инжењери
Стручњаци за науку о животу и здравље
Биолози, зоолози и сродни стручњаци
Фармаколози, патолози и сродни стручњаци
Агрономи и сродни стручњаци
Здравствени радници (осим медицинских сестара)
Лекари
Стоматолози
Ветеринари
Пхармацистс
Други здравствени радници
Стручњаци за медицинске сестре и бабице
Стручњаци за наставу на факултетима, универзитетима и високом образовању
Стручњаци за наставу средњег образовања
Стручњаци за наставу у основном и предшколском образовању
Стручњаци за специјално образовање
Други стручњаци за наставу
Специјалисти за методе образовања
Школски инспектори
Пословни професионалци
рачуновођа
Кадрови и професионалци у каријери
Остали пословни професионалци
Правни стручњаци
Адвокати
Судије
Остали правни стручњаци
Архивисти, библиотекари и сродни информатичари
Архивисти и кустоси
Библиотекари и сродни стручњаци
Друштвене науке и сродни стручњаци
Економисти
Социолози, антрополози и сродни стручњаци
Филозофи, историчари и политиколози
Филолози, преводиоци и тумачи
Психолози
Стручњаци за социјални рад
Писци и креативни или извођачки уметници
Аутори, новинари и други писци
Вајари, сликари и сродни уметници
Композитори, музичари и певачи
Кореографи и играчи
Филмски, сценски и сродни глумци и редитељи
Верски професионалци
Извор: ИЛО 1990а.
Једна од карактеристика професионалног канцеларијског особља и менаџера је да њихова радна функција може захтевати доношење одлука и одговорност за рад других. Неки менаџери или стручно особље (на пример, инжењери, медицинске сестре или социјални радници) могу бити лоцирани у индустрији и искусити индустријске опасности које деле са линијским особљем. Други са менаџерским и извршним функцијама раде у зградама и канцеларијама удаљеним од саме индустрије. Обе групе административних радника имају ризик од опасности канцеларијског рада: стреса на послу, лошег квалитета ваздуха у затвореном простору, хемијских и биолошких агенса, повреда које се понављају (РСИ), забринутости против пожара, сексуалног узнемиравања и насиља или напада на радном месту. Такође погледајте чланак „Канцеларије: сажетак опасности“ у овом поглављу.
Демографске промене
У студији о „отпорности” извршне власти из 1970-их није се могло наћи довољно жена на извршним позицијама да би биле укључене у студију (Мадди и Кобаса 1984). Током 1990-их, жене и мањине су имале све већу заступљеност на позицијама власти, професионалним пословима и нетрадиционалним пословима. Међутим, „стаклени плафон“ групише већину жена на нижим нивоима хијерархије организације: само 2% виших руководећих позиција држе жене у Сједињеним Државама, на пример.
Како жене улазе у традиционално мушка занимања, поставља се питање да ли ће њихово искуство на радном месту довести до повећања коронарне болести срца сличног оном код мушкараца. У прошлости, жене су биле мање реактивне од мушкараца на лучење хормона стреса када су биле суочене са притиском да постигну. Међутим, у студијама жена у нетрадиционалним улогама (студенткиње машинства, возачи аутобуса и адвокати) лабораторијски експеримент је показао да су жене имале скоро једнако нагло повећање лучења епинефрина као и мушкарци изложени тешком задатку, знатно већи од женских службеница. у традиционалним улогама. Студија о мушким и женским менаџерима из 1989. године показала је да су оба пола имала велики посао, временски притисак, рокове и одговорност за друге. Менаџери су навели недостатак комуникације на послу и конфликт између посла и породице као изворе стреса, док менаџери нису. Мушки менаџери су пријавили највеће задовољство радом. Није утврђено да жене менаџери имају подршку јаке радне мреже. Студије професионалних жена и њихових супружника показале су да жене у већој мери сносе одговорност за бригу о деци, при чему мушкарци преузимају послове са мање временских захтева, као што је нега травњака (Франкенхаеусер, Лундберг и Цхеснеи 1991).
Иако студије не показују да рад доводи до пушења, стрес на радном месту је повезан са повећаном стопом пушења и потешкоћама у престанку пушења. Године 1988. примећена је виша стопа пушења међу професионалцима у поређењу са мушким професионалним радницима (Биенер 1988). Пушење је стил понашања за суочавање са стресом. На пример, медицинске сестре које су пушиле цигарете су пријавиле већи ниво стреса на послу од медицинских сестара које не пуше. У студији о женама и здрављу, плаћени радници чешће пријављују напор на послу (45%) него радници који раде по сату (31%) и имају више потешкоћа да се опусте након посла (57%) него радници који раде по сату (35%) (Таглиацоззо и Ваугхн 1982).
Међународне промене изазвале су политичко и друштвено реструктурирање које је довело до тога да велики број људи емигрира из земље свог рођења. Прилагођавање радног места мањинским групама доводи до разноврсније заступљености радника на руководећим позицијама. Импликације ових промена укључују анализе људског фактора, кадровске политике и образовање о различитостима. Ергономске промене могу бити потребне да би се прилагодили различитим типовима и величинама тела. Културе се могу сукобити; на пример, вредности које се тичу високе продуктивности или управљања временом могу варирати међу земљама. Осетљивост на такве културолошке разлике данас се све чешће учи, пошто се замишља глобална економија (Марселла 1994).
Нове структуре организације рада
Повећање употребе партиципативних техника за унос и управљање организацијама, као што су заједнички одбори рада и менаџмента и програми за унапређење квалитета, променили су типичне хијерархијске структуре неких организација. Као резултат тога, двосмисленост улога и захтеви за новим вештинама често се помињу као стресори за оне на руководећим позицијама.
Ако услови руководећег и надзорног рада остају изазовни, онда се особа са високим стресом/мало болести може описати као „издржљив руководилац“. Такви руководиоци су окарактерисани као посвећен различитим деловима њиховог живота (нпр. породица, посао, међуљудски односи), као осећај већег осећаја за контрола над оним што се дешава у њиховим животима и што се тиче изазов у позитивном режиму. Ако стресни животни догађаји (нпр. смањење броја запослених) могу да ослабе радника, модел отпорности обезбеђује тампон или заштитни ефекат. На пример, током периода организационих промена, напори да се одржи осећај контроле међу радницима могу укључити повећану јасноћу у радним активностима и описима послова, и перцепцију да промена има могућности, а не као губитак (Мадди и Кобаса 1984).
Промена технологије на радном месту
Рад се променио тако да се поред менталних вештина потребних од професионалаца очекује и технолошка стручност. Употреба рачунара, факса, телефона и видео-конференција, електронске поште, аудио-визуелних презентација и друге нове технологије променила је функцију многих менаџера и створила ергономске и друге опасности повезане са машинама које помажу овим функцијама. Термин техно-стрес је скован да опише утицај увођења нових информационих технологија. Године 1991. по први пут у историји, америчке компаније су потрошиле више на рачунарски и комуникациони хардвер него на индустријске, рударске, пољопривредне и грађевинске машине.
Компјутери утичу на то како су данас организовани професионални рад и радни процеси. Такви ефекти могу укључивати напрезање очију, главобоље и друге ВДУ ефекте. Светска здравствена организација (СЗО) је 1989. године известила да су психолошки и социолошки фактори барем једнако важни као и физичка ергономија у раду са рачунарима. Ненамерне последице коришћења рачунара укључују изолацију оператера рачунара и повећање рада са рачунарима на удаљеним локацијама који користе брзе модеме. (Погледајте и чланак „Рад на даљину“ у овом поглављу.)
Професионални стрес
Добро позната опасност је стрес на послу, који је сада повезан са физиолошким исходима, посебно са кардиоваскуларним болестима. О стресу се опширно говори у неколико поглавља у овом тексту Енциклопедија.
Шведска студија о професионалним инжењерима телекомуникација сугерише да већина студија о стресу, које су обично биле засноване на пословима ниске и средње квалификације, нису применљиве на квалификоване професионалце. У овој студији, три интервенције за смањење стреса примењене су на професионалну радну снагу са следећим корисним резултатима: осећај контроле над сопственим радом (сматра се да штити од рада са великим менталним напорима); смањење менталног напора; трајни ефекат на друштвене интеракције и подршку; побољшање повишеног нивоа пролактина; смањење циркулишућих тромбоцита (што може бити фактор можданог удара); и побољшање индикатора кардиоваскуларног ризика (Арнетз 1996).
Како су људски и финансијски трошкови професионалног стреса постали познати, многе организације су увеле иницијативе које смањују стрес и побољшавају здравље запослених на радном месту. Такве интервенције се могу фокусирати на појединца (технике опуштања и програми помоћи запосленима); на интерфејсу појединац-организација (прикладност особа-окружење, учешће и аутономија); или о организацији (организационе структуре, обука, селекција и пласман).
Насиље
Руководећи и стручни радници су у опасности од насиља и напада због своје видљивости и могућности негативних реакција на њихове одлуке. Најчешће се насиље и напади дешавају тамо где новац мења руке у малопродајним окружењима или где се виде проблематични клијенти. Радна места са највећим ризиком од убистава (у опадајућем редоследу) су такси установе, продавнице пића, бензинске пумпе, детективске службе, установе за правосуђе и јавни ред, продавнице прехрамбених производа, продавнице накита, хотели/мотели и места за јело/пиће. Убиство на радном месту било је водећи узрок смрти на раду за жене и трећи водећи узрок смрти за све раднике у Сједињеним Државама од средине 1980-их до средине 1990-их (НИОСХ 1993; Стоут, Јенкинс и Пизателла 1989).
Опасности од путовања
Отприлике 30 милиона људи путовало је из индустријализованих земаља у земље у развоју 1991. године, многи од ових пословних путника. Половина путника били су становници САД и Канаде, који су најчешће путовали у Мексико. Европски путници су били 40% од укупног броја, а већина је посетила Африку и Азију. Здравствени ризици за међународне путнике се јављају када путују у земље у развоју са високим ендемским стопама болести за које путник може имати низак ниво заштитних антитела. Пример је вирус хепатитиса А (ХАВ), који се преноси на 3 од 1,000 просечног путника у земље у развоју и који се повећава на 20 на 1,000 људи за оне који путују у рурална подручја и нису водили рачуна о храни и хигијени. Хепатитис А је болест која се преноси храном и водом. Доступна је вакцина која је уведена у Швајцарској 1992. године и коју препоручује Саветодавни комитет за праксу имунизације за појединце који путују у подручја са високом инциденцом ХАВ (Перри 1996). Позадина и референце за такве опасности дате су на другом месту у овом делу Енциклопедија.
Остале опасности на путовању укључују несреће моторних возила (највише оцењени узрок смртности на радном месту у Сједињеним Државама), кашњење у авиону због дневних сметњи, продужена породична одсуства, гастроинтестиналне сметње, несреће у јавном превозу, криминал, тероризам или насиље. Савети за путнике за специфичне опасности су доступни од агенција за контролу болести и амбасада.
Здравствене и безбедносне интервенције
Мере за побољшање услова рада стручних и руководећих радника обухватају:
- Сви руководећи, надзорни и стручни радници треба да буду укључени у обуку о здрављу и безбедности на градилишту.
- Програми за одвикавање од пушења на радном месту су прикладни јер су згодни, омогућавају вежбање понашања при престанку пушења током радног времена (када су они често најпотребнији за суочавање са стресним догађајима) и пружају подстицај за престанак пушења.
- Програми управљања стресом и временом доводе до побољшаног задовољства и продуктивности радника.
- Разноликост на радном месту биће уобичајена појава у наредном веку. Обука о различитости побољшава међукултурно разумевање.
- Женском стручном и руководећем особљу потребна је подршка на радном месту за њихове захтевне улоге код куће и на радном месту: породично одсуство, групе за подршку и повећане могућности за напредовање и контролу над радом.
- Свим радницима треба обезбедити програме помоћи запосленима који не осуђују и који су поверљиви.
- Опасности при раду на рачунару захтевају организациони нагласак, нагласак на животну средину, опрему и обуку, као и инжењерска побољшања у дизајну радних станица, монитора и удаљених радних места.
- Путницима је потребно време да се преоријентишу на друге временске зоне и земље, ажуриране здравствене информације да би их заштитили, слободно време да би обезбедили породичне потребе и безбедносну заштиту.
- Свим радницима је потребан инжењеринг, радна пракса и контрола заштитне опреме како би се заштитили од насилних радњи и напада других. Обука из личне и канцеларијске заштите треба да се бави превенцијом, личном заштитом, као и помоћи и саветовањем након напада.