Katika kubuni vifaa ni muhimu sana kuzingatia ukweli kwamba operator binadamu ana uwezo na mapungufu katika usindikaji wa habari, ambayo ni ya asili tofauti na ambayo hupatikana katika ngazi mbalimbali. Utendaji katika hali halisi ya kazi inategemea sana kiwango ambacho muundo umezingatia au kupuuza uwezo huu na mipaka yao. Ifuatayo mchoro mfupi utatolewa wa baadhi ya masuala makuu. Rejea itafanywa kwa michango mingine ya juzuu hili, ambapo suala litajadiliwa kwa undani zaidi.

Ni kawaida kutofautisha viwango vitatu kuu katika uchanganuzi wa usindikaji wa habari za kibinadamu, ambazo ni kiwango cha utambuzi, ngazi ya uamuzi na kiwango cha gari. Kiwango cha utambuzi kimegawanywa katika viwango vitatu zaidi, vinavyohusiana na usindikaji wa hisia, uchimbaji wa kipengele na utambuzi wa mtazamo. Katika kiwango cha uamuzi, opereta hupokea habari ya utambuzi na huchagua majibu ambayo hatimaye hupangwa na kutekelezwa kwenye kiwango cha gari. Hii inaelezea mtiririko wa habari tu katika kesi rahisi zaidi ya majibu ya chaguo. Ni dhahiri, ingawa, kwamba taarifa za utambuzi zinaweza kujilimbikiza na kuunganishwa na kutambuliwa kabla ya kuchukua hatua. Tena, kunaweza kutokea hitaji la kuchagua habari kwa kuzingatia uelekeo wa mawazo. Hatimaye, kuchagua hatua inayofaa inakuwa tatizo zaidi wakati kuna chaguo kadhaa ambazo baadhi yake zinaweza kuwa sahihi zaidi kuliko nyingine. Katika mjadala wa sasa, mkazo utakuwa juu ya vipengele vya utambuzi na uamuzi wa usindikaji wa habari.

Uwezo wa Kutambua na Mipaka

Mipaka ya hisia

Jamii ya kwanza ya mipaka ya usindikaji ni hisia. Umuhimu wao kwa usindikaji wa habari ni dhahiri kwani uchakataji huwa hautegemewi sana kadri habari inavyokaribia kikomo. Hii inaweza kuonekana kuwa taarifa ndogo, lakini hata hivyo, matatizo ya hisia si mara zote kutambuliwa wazi katika miundo. Kwa mfano, herufi za alphanumerical katika mifumo ya utumaji wa ishara zinapaswa kuwa kubwa vya kutosha ili kuweza kusomeka kwa mbali kulingana na hitaji la hatua inayofaa. Usahihi, kwa upande wake, hautegemei tu ukubwa kamili wa alphanumericals bali pia utofautishaji na—kwa mtazamo wa kizuizi cha upande—pia kwa jumla ya taarifa kwenye ishara. Hasa, katika hali ya mwonekano mdogo (kwa mfano, mvua au ukungu wakati wa kuendesha gari au kuruka) uhalali ni shida kubwa inayohitaji hatua za ziada. Alama za trafiki zilizotengenezwa hivi majuzi na alama za barabarani kwa kawaida husanifiwa vyema, lakini alama karibu na ndani ya majengo mara nyingi hazisomeki. Vitengo vya maonyesho ya kuona ni mfano mwingine ambapo mipaka ya hisia ya ukubwa, utofautishaji na kiasi cha habari huchukua jukumu muhimu. Katika kikoa cha kusikia baadhi ya matatizo makuu ya hisi yanahusiana na kuelewa usemi katika mazingira ya kelele au katika mifumo duni ya upitishaji sauti.

Uchimbaji wa kipengee

Ikitolewa maelezo ya kutosha ya hisia, seti inayofuata ya masuala ya usindikaji wa habari inahusiana na kutoa vipengele kutoka kwa taarifa iliyotolewa. Utafiti wa hivi majuzi zaidi umeonyesha ushahidi wa kutosha kwamba uchanganuzi wa vipengele hutangulia mtazamo wa mambo mazima. Uchanganuzi wa vipengele ni muhimu sana katika kupata kitu maalum kilichopotoka kati ya vingine vingi. Kwa mfano, thamani muhimu kwenye onyesho lenye thamani nyingi inaweza kuwakilishwa na rangi au saizi moja iliyopotoka, ambayo kipengele kisha huvutia umakini au "hujitokeza". Kinadharia, kuna dhana ya kawaida ya "ramani za vipengele" kwa rangi tofauti, ukubwa, fomu na vipengele vingine vya kimwili. Thamani ya kuzingatia ya kipengele inategemea tofauti katika kuwezesha ramani za vipengele ambazo ni za darasa moja, kwa mfano, rangi. Kwa hivyo, uanzishaji wa ramani ya kipengele hutegemea ubaguzi wa vipengele potovu. Hii ina maana kwamba kunapokuwa na matukio machache ya rangi nyingi kwenye skrini, ramani nyingi za vipengele vya rangi zinakaribia kuwashwa kwa usawa, jambo ambalo lina athari kwamba hakuna rangi yoyote inayojitokeza.

Vivyo hivyo tangazo moja linalosonga hujitokeza, lakini athari hii hupotea kabisa wakati kuna vichocheo kadhaa vya kusonga katika uwanja wa mtazamo. Kanuni ya kuwezesha tofauti za ramani za vipengele pia hutumika wakati wa kupanga viashiria vinavyoonyesha thamani bora za kigezo. Kupotoka kwa pointer kunaonyeshwa na mteremko uliopotoka ambao hugunduliwa kwa haraka. Ikiwa hii haiwezekani kutambua, kupotoka kwa hatari kunaweza kuonyeshwa kwa mabadiliko ya rangi. Kwa hivyo, kanuni ya jumla ya muundo ni kutumia vipengele vichache tu vilivyopotoka kwenye skrini na kuvihifadhi tu kwa taarifa muhimu zaidi. Kutafuta habari muhimu inakuwa ngumu katika kesi ya viunganishi vya vipengele. Kwa mfano, ni vigumu kupata kitu kikubwa chekundu katikati ya vitu vidogo vyekundu na vitu vikubwa na vidogo vya kijani. Ikiwezekana, viunganishi vinapaswa kuepukwa wakati wa kujaribu kuunda kwa utafutaji unaofaa.

Vipimo vinavyoweza kutenganishwa dhidi ya mhimili

Vipengele vinaweza kutenganishwa wakati vinaweza kubadilishwa bila kuathiri mtazamo wa vipengele vingine vya kitu. Urefu wa mstari wa histograms ni mfano halisi. Kwa upande mwingine, vipengele muhimu vinarejelea vipengele ambavyo, vinapobadilishwa, hubadilisha mwonekano wa jumla wa kitu. Kwa mfano, mtu hawezi kubadilisha vipengele vya mdomo katika mchoro wa uso bila kubadilisha mwonekano wa jumla wa picha. Tena, rangi na mwangaza ni muhimu kwa maana kwamba mtu hawezi kubadilisha rangi bila kubadilisha hisia ya mwangaza kwa wakati mmoja. Kanuni za sifa zinazoweza kutenganishwa na muhimu, na za mali ibuka zinazotokana na mabadiliko ya sifa moja za kitu, zinatumika katika kile kinachojulikana kama. jumuishi or uchunguzi maonyesho. Mantiki ya maonyesho haya ni kwamba, badala ya kuonyesha vigezo vya mtu binafsi, vigezo tofauti vinaunganishwa kwenye onyesho moja, utungaji wa jumla ambao unaonyesha nini kinaweza kuwa kibaya na mfumo.

Uwasilishaji wa data katika vyumba vya udhibiti bado mara nyingi hutawaliwa na falsafa kwamba kila kipimo cha mtu binafsi kinapaswa kuwa na kiashirio chake. Uwasilishaji wa vipande vya hatua unamaanisha kuwa opereta ana jukumu la kuunganisha ushahidi kutoka kwa maonyesho mbalimbali ya kibinafsi ili kutambua tatizo linalowezekana. Wakati wa matatizo katika kinu cha nyuklia cha Three Mile Island nchini Marekani baadhi ya maonyesho arobaini hadi hamsini yalikuwa yakisajili aina fulani ya machafuko. Kwa hivyo, opereta alikuwa na jukumu la kugundua ni nini kilikuwa kibaya kwa kuunganisha habari kutoka kwa maelfu ya maonyesho. Maonyesho muhimu yanaweza kusaidia katika kutambua aina ya makosa, kwa kuwa yanachanganya hatua mbalimbali katika muundo mmoja. Mifumo tofauti ya onyesho iliyojumuishwa, basi, inaweza kuwa uchunguzi kuhusiana na makosa mahususi.

Mfano wa kitamaduni wa onyesho la uchunguzi, ambalo limependekezwa kwa vyumba vya udhibiti wa nyuklia, limeonyeshwa kwenye mchoro 1. Inaonyesha idadi ya hatua kama vipashio vya urefu sawa ili poligoni ya kawaida daima iwakilishe hali ya kawaida, huku upotoshaji tofauti unaweza kuunganishwa. na aina tofauti za shida katika mchakato.

Kielelezo 1. Katika hali ya kawaida maadili yote ya parameter ni sawa, na kujenga hexagon. Katika kupotoka, baadhi ya maadili yamebadilika na kuunda upotoshaji maalum.

Sio maonyesho yote muhimu yanaweza kubaguliwa kwa usawa. Ili kuonyesha suala hilo, uwiano mzuri kati ya vipimo viwili vya mstatili hujenga tofauti katika uso, huku ukidumisha umbo sawa. Vinginevyo, uwiano mbaya hujenga tofauti katika sura wakati wa kudumisha uso sawa. Hali ambayo utofauti wa vipimo muhimu huunda umbo jipya imerejelewa kama kufichua sifa ibuka ya muundo, ambayo huongeza uwezo wa opereta wa kubagua ruwaza. Sifa zinazojitokeza hutegemea utambulisho na mpangilio wa sehemu lakini hazitambuliki na sehemu yoyote.

Maonyesho ya kitu na ya usanidi sio ya manufaa kila wakati. Ukweli kwamba wao ni muhimu ina maana kwamba sifa za vigezo vya mtu binafsi ni vigumu kutambua. Jambo ni kwamba, kwa ufafanuzi, vipimo muhimu vinategemea pande zote, na hivyo kuweka wingu washiriki wao binafsi. Kunaweza kuwa na hali ambazo hili halikubaliki, ilhali mtu anaweza kutamani kufaidika kutokana na sifa kama muundo wa uchunguzi, ambazo ni za kawaida kwa onyesho la kitu. Maelewano moja yanaweza kuwa onyesho la jadi la grafu ya upau. Kwa upande mmoja, grafu za bar zinatenganishwa kabisa. Hata hivyo, zikiwekwa karibu vya kutosha, urefu tofauti wa pau kwa pamoja unaweza kuunda mchoro unaofanana na kitu ambao unaweza kutimiza lengo la uchunguzi.

Baadhi ya maonyesho ya uchunguzi ni bora zaidi kuliko wengine. Ubora wao unategemea kiwango ambacho onyesho linalingana na mfano wa kiakili ya jukumu. Kwa mfano, utambuzi wa makosa kwa misingi ya upotoshaji wa poligoni ya kawaida, kama ilivyo katika kielelezo 1, bado inaweza kuwa na uhusiano mdogo na semantiki za kikoa au dhana ya mwendeshaji wa michakato katika mtambo wa kuzalisha umeme. Kwa hivyo, aina mbalimbali za mikengeuko ya poligoni hairejelei kwa wazi tatizo fulani katika mmea. Kwa hivyo, muundo wa onyesho la usanidi unaofaa zaidi ni moja ambayo inalingana na mfano maalum wa kiakili wa kazi hiyo. Kwa hivyo inapaswa kusisitizwa kuwa uso wa mstatili ni onyesho la kitu muhimu tu wakati bidhaa ya urefu na upana ni tofauti ya riba!

Maonyesho ya vitu vya kuvutia yanatokana na uwakilishi wa pande tatu. Kwa mfano, uwakilishi wa pande tatu wa trafiki ya anga—badala ya uwakilishi wa kawaida wa rada ya pande mbili—unaweza kumpa rubani “ufahamu wa hali” zaidi wa trafiki nyingine. Onyesho la pande tatu limeonyeshwa kuwa bora zaidi kuliko la pande mbili kwa kuwa alama zake zinaonyesha ikiwa ndege nyingine iko juu au chini ya ya mtu.

Hali zilizoharibika

Utazamaji ulioharibika hutokea chini ya hali mbalimbali. Kwa madhumuni fulani, kama vile kuficha, vitu vinaharibiwa kwa makusudi ili kuzuia utambulisho wao. Katika matukio mengine, kwa mfano katika ukuzaji mwangaza, vipengele vinaweza kuwa na ukungu sana ili kuruhusu mtu kutambua kitu. Suala moja la utafiti limehusu idadi ndogo ya "mistari" inayohitajika kwenye skrini au "kiasi cha maelezo" kinachohitajika ili kuepuka uharibifu. Kwa bahati mbaya, mbinu hii ya ubora wa picha haijasababisha matokeo yasiyo na shaka. Tatizo ni kwamba kutambua vichochezi vilivyoharibika (kwa mfano, gari la kivita lililofichwa) kunategemea sana kuwepo au kutokuwepo kwa maelezo madogo mahususi ya kitu. Matokeo yake ni kwamba hakuna maagizo ya jumla kuhusu msongamano wa laini yanaweza kutengenezwa, isipokuwa kwa taarifa ndogo kwamba uharibifu hupungua kadri msongamano unavyoongezeka.

Vipengele vya alama za alphanumeric

Suala kuu katika mchakato wa uchimbaji wa kipengele linahusu idadi halisi ya vipengele ambavyo kwa pamoja hufafanua kichocheo. Kwa hivyo, usahili wa herufi za mapambo kama vile herufi za Gothic ni duni kwa sababu ya mikunjo mingi isiyo na maana. Ili kuepusha mkanganyiko, tofauti kati ya herufi zilizo na sifa zinazofanana-kama vile i na l, Na c na e- inapaswa kusisitizwa. Kwa sababu hiyo hiyo, inashauriwa kufanya urefu wa kiharusi na mkia wa wanaopanda na kushuka angalau 40% ya urefu wa jumla wa barua.

Ni dhahiri kwamba ubaguzi kati ya barua huamuliwa hasa na idadi ya vipengele ambavyo hazishiriki. Hizi hasa zinajumuisha mstari wa moja kwa moja na sehemu za mviringo ambazo zinaweza kuwa na mwelekeo wa usawa, wima na oblique na ambazo zinaweza kutofautiana kwa ukubwa, kama katika herufi ndogo na kubwa.

Ni dhahiri kwamba, hata wakati alphanumericals zinaweza kubaguliwa vizuri, zinaweza kupoteza sifa hiyo kwa urahisi pamoja na vitu vingine. Hivyo, tarakimu 4 na 7 kushiriki vipengele vichache tu lakini havifanyi vizuri katika muktadha wa vikundi vikubwa vinavyofanana (kwa mfano, 384 dhidi ya 387) Kuna ushahidi unaokubaliana kwamba kusoma maandishi katika herufi ndogo ni haraka kuliko kwa herufi kubwa. Hii kawaida huhusishwa na ukweli kwamba herufi ndogo zina sifa tofauti zaidi (kwa mfano, mbwa, paka dhidi ya DOG, PAKA) Ubora wa herufi ndogo haujaanzishwa tu kwa maandishi ya kusoma lakini pia kwa alama za barabarani kama zile zinazotumika kuonyesha miji kwenye njia za kutokea za barabara.

Kitambulisho

Mchakato wa mwisho wa utambuzi unahusika na utambuzi na tafsiri ya mitizamo. Mipaka ya kibinadamu inayotokana na kiwango hiki kwa kawaida inahusiana na ubaguzi na kupata tafsiri ifaayo ya mtizamo. Matumizi ya utafiti juu ya ubaguzi wa kuona ni mengi, yanayohusiana na muundo wa alphanumerical na vile vile utambuzi wa jumla wa kichocheo. Ubunifu wa taa za kuvunja kwenye magari utatumika kama mfano wa kitengo cha mwisho. Ajali za nyuma huchangia sehemu kubwa ya ajali za barabarani, na kwa kiasi fulani zinatokana na ukweli kwamba eneo la kitamaduni la taa ya breki karibu na taa za nyuma huifanya isibaguliwe vizuri na kwa hivyo huongeza muda wa majibu ya dereva. Kama mbadala, taa moja imetengenezwa ambayo inaonekana kupunguza kiwango cha ajali. Imewekwa katikati ya dirisha la nyuma kwa takriban kiwango cha jicho. Katika tafiti za majaribio barabarani, athari ya mwanga wa kati wa breki inaonekana kuwa ndogo wakati wahusika wanafahamu lengo la utafiti, na kupendekeza kuwa utambuzi wa kichocheo katika usanidi wa jadi huboreshwa wakati masomo yanazingatia kazi. Licha ya athari chanya ya taa ya breki iliyotengwa, kitambulisho chake bado kinaweza kuboreshwa zaidi kwa kufanya mwangaza wa breki kuwa na maana zaidi, na kuupa umbo la alama ya mshangao, "!", au hata ikoni.

Hukumu kamili

Vikwazo vikali sana na mara nyingi vya kupinga utendakazi hutokea katika kesi za hukumu kamili ya vipimo vya kimwili. Mifano hutokea kuhusiana na coding rangi ya vitu na matumizi ya tani katika mifumo ya simu ya kusikia. Jambo ni kwamba hukumu ya jamaa ni bora zaidi kuliko hukumu kamili. Shida ya uamuzi kamili ni kwamba nambari lazima itafsiriwe katika kitengo kingine. Kwa hivyo rangi maalum inaweza kuunganishwa na thamani ya upinzani wa umeme au toni maalum inaweza kulenga mtu ambaye ujumbe unaofuata unakusudiwa. Kwa kweli, kwa hiyo, tatizo si moja ya utambuzi wa utambuzi lakini badala ya uchaguzi wa majibu, ambayo itajadiliwa baadaye katika makala hii. Katika hatua hii inatosha kusema kwamba mtu hatakiwi kutumia zaidi ya rangi nne au tano au viunzi ili kuepuka makosa. Wakati mbadala zaidi zinahitajika mtu anaweza kuongeza vipimo vya ziada, kama vile sauti, muda na vipengele vya toni.

Usomaji wa maneno

Umuhimu wa kusoma vitengo tofauti vya maneno katika uchapishaji wa kitamaduni unaonyeshwa na ushahidi mwingi wenye uzoefu, kama vile ukweli kwamba usomaji unatatizwa sana wakati nafasi zimeachwa, makosa ya uchapishaji hubaki bila kutambuliwa, na ni ngumu sana kusoma maneno katika kesi zinazopishana. (kwa mfano, ALTERRnAtInG) Wadadisi wengine wamesisitiza dhima ya umbo la maneno katika usomaji wa vipashio vya maneno na kupendekeza kwamba vichanganuzi vya masafa ya anga vinaweza kuwa muhimu katika kutambua umbo la maneno. Kwa mtazamo huu maana ingetokana na umbo la jumla la neno badala ya uchanganuzi wa herufi kwa herufi. Hata hivyo, mchango wa uchanganuzi wa umbo la maneno pengine ni mdogo kwa maneno madogo ya kawaida-makala na miisho-ambayo inaambatana na ugunduzi kwamba makosa ya uchapishaji katika maneno madogo na miisho yana uwezekano mdogo wa kugunduliwa.

Maandishi katika herufi ndogo yana faida zaidi ya herufi kubwa ambayo ni kutokana na upotevu wa vipengele katika herufi kubwa. Walakini, faida ya maneno ya herufi ndogo haipo au inaweza hata kubadilishwa wakati wa kutafuta neno moja. Huenda sababu za ukubwa wa herufi na herufi huchanganyikiwa katika utafutaji: Herufi za ukubwa mkubwa zaidi hugunduliwa kwa haraka zaidi, jambo ambalo linaweza kukabiliana na ubaya wa vipengele pungufu. Kwa hivyo, neno moja linaweza kusomeka sawasawa katika herufi kubwa kama ilivyo kwa herufi ndogo, huku maandishi yanayoendelea yakisomwa haraka katika herufi ndogo. Kugundua neno kuu MOJA kati ya maneno mengi ya herufi ndogo ni bora sana, kwani huamsha pop-out. Ugunduzi wa haraka unaofaa zaidi unaweza kupatikana kwa kuchapisha neno moja lenye herufi ndogo ujasiri, katika hali ambayo faida za pop-out na za vipengele tofauti zaidi zimeunganishwa.

Jukumu la vipengele vya usimbaji katika usomaji pia liko wazi kutokana na uhalalishaji duni wa skrini za zamani za kitengo cha mwonekano wa mwonekano wa chini, ambazo zilijumuisha alama za alama za nukta na zingeweza kuonyesha herufi na nambari kama mistari iliyonyooka tu. Ugunduzi wa kawaida ulikuwa kwamba kusoma maandishi au kutafuta kutoka kwa kifuatiliaji cha azimio la chini kulikuwa polepole sana kuliko kutoka kwa nakala iliyochapishwa kwenye karatasi. Tatizo limetoweka kwa kiasi kikubwa na skrini za kisasa za azimio la juu. Kando na fomu ya barua, kuna tofauti kadhaa za ziada kati ya kusoma kutoka kwa karatasi na kusoma kutoka skrini. Nafasi za mistari, saizi ya herufi, sura ya aina, uwiano wa utofautishaji kati ya wahusika na mandharinyuma, umbali wa kutazama, kiasi cha kufifia na ukweli kwamba kubadilisha kurasa kwenye skrini hufanywa kwa kusogeza ni baadhi ya mifano. Ugunduzi wa kawaida kwamba usomaji ni wa polepole kutoka skrini za kompyuta-ingawa ufahamu unaonekana kuwa sawa-huenda kutokana na mchanganyiko wa mambo haya. Vichakataji maandishi vya siku hizi kwa kawaida hutoa chaguzi mbalimbali katika fonti, saizi, rangi, umbizo na mtindo; chaguzi kama hizo zinaweza kutoa maoni ya uwongo kwamba ladha ya kibinafsi ndio sababu kuu.

Icons dhidi ya maneno

Katika baadhi ya tafiti wakati uliochukuliwa na mhusika katika kutaja neno lililochapishwa ulionekana kuwa wa haraka zaidi kuliko ule wa ikoni inayolingana, ilhali nyakati zote mbili zilikuwa na kasi sawa katika masomo mengine. Imependekezwa kuwa maneno yanasomwa haraka kuliko aikoni kwa kuwa hayana utata mwingi. Hata ikoni rahisi, kama nyumba, bado inaweza kuibua majibu tofauti kati ya mada, na kusababisha migogoro ya majibu na, kwa hivyo, kupungua kwa kasi ya majibu. Ikiwa mzozo wa majibu utaepukwa kwa kutumia aikoni zisizo na utata, tofauti ya kasi ya majibu ina uwezekano wa kutoweka. Inafurahisha kutambua kwamba kama ishara za trafiki, ikoni kawaida huwa bora kuliko maneno, hata katika hali ambapo suala la kuelewa lugha halionekani kama shida. Kitendawili hiki kinaweza kuwa kutokana na ukweli kwamba uhalali wa ishara za trafiki kwa kiasi kikubwa ni suala la umbali ambayo ishara inaweza kutambuliwa. Ikiwa imeundwa ipasavyo, umbali huu ni mkubwa kwa alama kuliko kwa maneno, kwa kuwa picha zinaweza kutoa tofauti kubwa zaidi za umbo na kuwa na maelezo mafupi kuliko maneno. Basi, faida ya picha inatokana na ukweli kwamba ubaguzi wa herufi unahitaji dakika kumi hadi kumi na mbili za safu na kwamba utambuzi wa kipengele ndio hitaji la awali la ubaguzi. Wakati huo huo ni wazi kwamba ubora wa alama unahakikishwa tu wakati (1) hakika zina maelezo machache, (2) ni tofauti vya kutosha katika umbo na (3) hazina utata.

Uwezo na Mipaka ya Uamuzi

Amri ikishatambuliwa na kufasiriwa inaweza kuhitaji hatua. Katika muktadha huu majadiliano yatahusu tu mahusiano ya kichocheo-mwitikio, au, kwa maneno mengine, kwa hali ambazo kila kichocheo kina jibu lake lisilobadilika. Katika hali hiyo matatizo makubwa ya uundaji wa vifaa hutokea kutokana na masuala ya utangamano, yaani, kiwango ambacho kichocheo kilichotambuliwa na majibu yake yanayohusiana yana uhusiano wa "asili" au unaofanywa vizuri. Kuna hali ambazo uhusiano bora hukatishwa kwa makusudi, kama ilivyo kwa vifupisho. Kawaida contraction kama abrvtin ni mbaya zaidi kuliko kukata kama kifupi. Kinadharia, hii ni kutokana na kuongezeka kwa upungufu wa barua zinazofuatana kwa neno, ambayo inaruhusu "kujaza" barua za mwisho kwa misingi ya mapema; neno lililopunguzwa linaweza kufaidika kutokana na kanuni hii ilhali mwenye mkataba hawezi.

Mifano ya akili na utangamano

Katika matatizo mengi ya utangamano kuna majibu potofu yanayotokana na mifano ya kiakili ya jumla. Kuchagua nafasi isiyofaa katika onyesho la duara ni mfano mzuri. Nafasi za saa 12 na 9 zinaonekana kusahihishwa kwa kasi zaidi kuliko nafasi za 6 na 3. Sababu inaweza kuwa kwamba mkengeuko wa saa na mwendo katika sehemu ya juu kwenye onyesho hushuhudiwa kama "ongezeko" linalohitaji jibu ambalo linapunguza thamani. Katika nafasi za saa 3 na 6 kanuni zote mbili zinakinzana na kwa hivyo zinaweza kushughulikiwa kwa ufanisi mdogo. Mfano sawa unapatikana katika kufunga au kufungua mlango wa nyuma wa gari. Watu wengi hutenda kwa stereotype kwamba kufunga kunahitaji harakati ya saa. Ikiwa kufuli imeundwa kwa njia tofauti, makosa ya kuendelea na kufadhaika katika kujaribu kufunga mlango ndio matokeo yanayowezekana zaidi.

Kuhusiana na udhibiti wa mienendo kanuni inayojulikana ya Warrick juu ya utangamano inaelezea uhusiano kati ya eneo la kifundo cha kudhibiti na mwelekeo wa harakati kwenye onyesho. Ikiwa kisu kidhibiti kiko upande wa kulia wa onyesho, mwendo wa saa unapaswa kusogeza kialamisho juu. Au fikiria kuhamisha maonyesho ya dirisha. Kwa mujibu wa mfano wa akili wa watu wengi, mwelekeo wa juu wa maonyesho ya kusonga unaonyesha kwamba maadili yanapanda kwa njia sawa na ambayo joto la kupanda kwa thermometer linaonyeshwa na safu ya juu ya zebaki. Kuna matatizo katika kutekeleza kanuni hii na kiashiria cha "fixed pointer-moving scale". Wakati kiwango katika kiashiria kama hicho kinashuka chini, thamani yake imekusudiwa kuongezeka. Kwa hivyo mgongano na stereotype ya kawaida hutokea. Ikiwa maadili yamegeuzwa, maadili ya chini ni juu ya kiwango, ambayo pia ni kinyume na stereotypes nyingi.

mrefu utangamano wa ukaribu inarejelea mawasiliano ya uwakilishi wa ishara kwa mifano ya kiakili ya watu ya uhusiano wa kiutendaji au hata wa anga ndani ya mfumo. Masuala ya uoanifu wa ukaribu yanajitokeza zaidi kwani mtindo wa kiakili wa hali ni wa zamani zaidi, wa kimataifa au uliopotoshwa. Kwa hivyo, mchoro wa mtiririko wa mchakato tata wa kiotomatiki wa kiotomatiki mara nyingi huonyeshwa kwa msingi wa mfano wa kiufundi ambao hauwezi kuendana kabisa na mfano wa kiakili wa mchakato. Hasa, wakati mtindo wa kiakili wa mchakato haujakamilika au umepotoshwa, uwakilishi wa kiufundi wa maendeleo huongeza kidogo kuikuza au kusahihisha. Mfano wa maisha ya kila siku wa upatanifu duni wa ukaribu ni ramani ya usanifu wa jengo ambalo linalenga uelekeo wa watazamaji au kuonyesha njia za kuepusha moto. Ramani hizi kwa kawaida hazitoshi kabisa—zimejaa maelezo yasiyofaa—hasa kwa watu ambao wana muundo wa kimataifa wa kiakili wa jengo. Muunganiko kama huo kati ya usomaji wa ramani na uelekeo unakaribia kile kinachoitwa "ufahamu wa hali", ambayo ni muhimu haswa katika nafasi ya pande tatu wakati wa safari ya anga. Kumekuwa na maendeleo ya kuvutia ya hivi majuzi katika maonyesho ya kitu chenye mwelekeo-tatu, yanayowakilisha majaribio ya kufikia upatanifu bora zaidi wa ukaribu katika kikoa hiki.

Utangamano wa mwitikio wa kichocheo

Mfano wa utangamano wa kichocheo-majibu (SR) hupatikana kwa kawaida katika kesi ya programu nyingi za usindikaji wa maandishi, ambayo hufikiri kuwa waendeshaji wanajua jinsi amri zinavyolingana na mchanganyiko maalum muhimu. Shida ni kwamba amri na mchanganyiko wake muhimu unaolingana kwa kawaida hushindwa kuwa na uhusiano wowote uliokuwepo hapo awali, ambayo ina maana kwamba mahusiano ya SR lazima yajifunze kwa mchakato wa uchungu wa kujifunza kwa washirika wawili. Matokeo yake ni kwamba, hata baada ya ujuzi huo kupatikana, kazi inabakia kuwa na makosa. Muundo wa ndani wa programu bado haujakamilika kwani utendakazi mdogo unawajibika kusahaulika, ili mwendeshaji asiweze kutoa jibu linalofaa. Pia, maandishi yaliyotolewa kwenye skrini kwa kawaida hayalingani katika mambo yote na yale ambayo hatimaye yanaonekana kwenye ukurasa uliochapishwa, ambayo ni mfano mwingine wa utangamano wa chini wa ukaribu. Ni programu chache tu zinazotumia muundo wa ndani wa anga ulio dhana potofu kuhusiana na mahusiano ya kichocheo-mwitikio kwa ajili ya kudhibiti amri.

Imejadiliwa kwa usahihi kwamba kuna uhusiano bora zaidi uliokuwepo kati ya vichocheo vya anga na majibu ya mwongozo-kama uhusiano kati ya jibu la kuashiria na eneo la anga, au kama hiyo kati ya vichocheo vya maneno na majibu ya sauti. Kuna ushahidi wa kutosha kwamba uwakilishi wa anga na wa maneno ni kategoria tofauti za utambuzi zenye mwingiliano mdogo wa kuheshimiana lakini pia na mawasiliano kidogo ya pande zote. Kwa hivyo, kazi ya anga, kama kuumbiza maandishi, inafanywa kwa urahisi zaidi na harakati za aina ya panya, hivyo basi kuacha kibodi kwa amri za maneno.

Hii haimaanishi kuwa kibodi ni bora kwa kutekeleza amri za maneno. Kuandika bado ni suala la kufanya kazi kwa mikono maeneo holela ya anga ambayo kimsingi hayaoani na kuchakata barua. Kwa kweli ni mfano mwingine wa kazi isiyolingana sana ambayo inadhibitiwa tu na mazoezi ya kina, na ujuzi hupotea kwa urahisi bila mazoezi ya kuendelea. Hoja kama hiyo inaweza kutolewa kwa maandishi ya mkato, ambayo pia yanajumuisha kuunganisha alama za maandishi kiholela kwa uchochezi wa maneno. Mfano wa kuvutia wa njia mbadala ya uendeshaji wa kibodi ni kibodi cha chording.

Opereta hushughulikia kibodi mbili (moja ya kushoto na moja ya mkono wa kulia) zote zikiwa na funguo sita. Kila herufi ya alfabeti inalingana na jibu la chording, ambayo ni, mchanganyiko wa funguo. Matokeo ya masomo kwenye kibodi kama hicho yalionyesha uokoaji wa kushangaza katika wakati unaohitajika kupata ujuzi wa kuandika. Mapungufu ya magari yalipunguza kasi ya juu zaidi ya mbinu ya upigaji sauti lakini, bado, baada ya kujifunza, utendakazi wa waendeshaji ulikaribia kasi ya mbinu ya kawaida kwa karibu kabisa.

Mfano wa kitamaduni wa madoido ya upatanifu wa anga unahusu mipangilio ya kitamaduni ya vidhibiti vya vichomaji vya jiko: vichomeo vinne kwenye tumbo la 2 ´ 2, vidhibiti vikiwa katika safu mlalo. Katika usanidi huu, uhusiano kati ya burner na udhibiti sio dhahiri na haujajifunza vizuri. Hata hivyo, licha ya makosa mengi, tatizo la kuwasha jiko, kutokana na muda, linaweza kutatuliwa kwa kawaida. Hali ni mbaya zaidi wakati mtu anapokabiliwa na uhusiano usiofafanuliwa wa udhibiti wa maonyesho. Mifano mingine ya upatanifu duni wa SR hupatikana katika mahusiano ya udhibiti wa maonyesho ya kamera za video, rekodi za video na seti za televisheni. Athari ni kwamba chaguo nyingi hazitumiwi kamwe au lazima zichunguzwe upya katika kila jaribio jipya. Madai ya kwamba "yote yameelezewa katika mwongozo", wakati ni kweli, haifai kwa vile, kiutendaji, miongozo mingi haieleweki kwa mtumiaji wa kawaida, hasa wakati wanajaribu kuelezea vitendo kwa kutumia maneno ya maneno yasiyolingana.

Kichocheo-kichocheo (SS) na jibu-majibu (RR).

Hapo awali utangamano wa SS na RR ulitofautishwa na utangamano wa SR. Mchoro wa kitamaduni wa uoanifu wa SS unahusu majaribio ya mwishoni mwa miaka ya arobaini kusaidia sonar ya kusikia kwa onyesho la kuona katika juhudi za kuboresha utambuzi wa mawimbi. Suluhisho moja lilitafutwa katika miale ya mwanga ya mlalo yenye misukosuko ya wima inayosafiri kutoka kushoto kwenda kulia na kuonyesha tafsiri inayoonekana ya kelele ya chinichini ya kusikia na mawimbi inayoweza kutokea. Ishara ilijumuisha mtikisiko mkubwa zaidi wa wima. Majaribio yalionyesha kuwa mchanganyiko wa maonyesho ya kusikia na ya kuona hayakufanya vizuri zaidi kuliko onyesho moja la ukaguzi. Sababu ilitafutwa katika utangamano duni wa SS: ishara ya kusikia inachukuliwa kuwa mabadiliko ya sauti; kwa hivyo usaidizi wa kuona unapaswa kuendana zaidi unapotolewa kwa njia ya mabadiliko ya mwangaza, kwa kuwa hiyo ni analogi inayolingana ya taswira ya mabadiliko ya sauti.

Ni jambo la kupendeza kwamba kiwango cha uoanifu wa SS kinalingana moja kwa moja na jinsi masomo yenye ujuzi yalivyo katika ulinganishaji wa mbinu mtambuka. Katika mechi ya aina mbalimbali, masomo yanaweza kuulizwa kuonyesha ni sauti gani ya sauti inayofanana na mwangaza fulani au uzito fulani; mbinu hii imekuwa maarufu katika utafiti wa kuongeza vipimo vya hisi, kwa vile inaruhusu mtu kuepuka kupanga ramani za vichocheo vya hisi kwa nambari. Utangamano wa RR unarejelea mawasiliano ya wakati mmoja na pia ya harakati zinazofuatana. Baadhi ya mienendo huratibiwa kwa urahisi zaidi kuliko zingine, ambayo hutoa vikwazo wazi kwa njia ya mfululizo wa vitendo-kwa mfano, uendeshaji mfululizo wa udhibiti-hufanyika kwa ufanisi zaidi.

Mifano iliyo hapo juu inaonyesha wazi jinsi masuala ya uoanifu yanaenea violesura vyote vya mashine ya watumiaji. Shida ni kwamba athari za utangamano duni mara nyingi hurahisishwa na mazoezi ya muda mrefu na kwa hivyo inaweza kubaki bila kutambuliwa au kupunguzwa. Hata hivyo, hata wakati mahusiano ya kidhibiti-onyesho yasiooana yanatekelezwa vyema na hayaonekani kuathiri utendakazi, kunabakia kuwa na uhakika wa uwezekano mkubwa wa makosa. Jibu lisilo sahihi linalotangamana linabaki kuwa mshindani wa lile sahihi lisilopatana na kuna uwezekano wa kutokea mara kwa mara, kukiwa na hatari ya wazi ya ajali. Kwa kuongeza, kiasi cha mazoezi kinachohitajika ili kusimamia mahusiano yasiyolingana ya SR ni ya kutisha na ni kupoteza muda.

Mipaka ya Utayarishaji na Utekelezaji wa Magari

Kikomo kimoja katika upangaji wa magari tayari kiliguswa kwa ufupi katika matamshi juu ya utangamano wa RR. Opereta wa kibinadamu ana matatizo ya wazi katika kutekeleza mlolongo wa harakati usiofaa, na hasa, kubadilisha kutoka kwa moja hadi nyingine mlolongo usiofaa ni vigumu kukamilisha. Matokeo ya tafiti juu ya uratibu wa gari ni muhimu kwa muundo wa udhibiti ambao mikono yote miwili inafanya kazi. Walakini, mazoezi yanaweza kushinda mengi katika suala hili, kama inavyoonekana wazi kutoka kwa viwango vya kushangaza vya ustadi wa sarakasi.

Kanuni nyingi za kawaida katika muundo wa udhibiti zinatokana na programu ya magari. Wao ni pamoja na kuingizwa kwa upinzani katika udhibiti na utoaji wa maoni yanayoonyesha kuwa imeendeshwa vizuri. Hali ya maandalizi ya gari ni kiashiria muhimu sana cha wakati wa majibu. Kuitikia kichocheo cha ghafla kisichotarajiwa kinaweza kuchukua sekunde moja au zaidi, ambayo ni muhimu sana wakati itikio la haraka linapohitajika—kama vile kuitikia mwanga wa breki wa gari. Miitikio ambayo haijatayarishwa pengine ndiyo sababu kuu ya migongano ya minyororo. Ishara za tahadhari za mapema ni za manufaa katika kuzuia migongano kama hiyo. Utumizi mkuu wa utafiti kuhusu utekelezaji wa harakati unahusu sheria ya Fitt, ambayo inahusiana na harakati, umbali na ukubwa wa lengo ambalo linalenga. Sheria hii inaonekana kuwa ya jumla kabisa, inatumika kwa usawa kwa lever ya uendeshaji, joystick, panya au kalamu nyepesi. Miongoni mwa mengine, imetumika kukadiria muda unaohitajika kufanya masahihisho kwenye skrini za kompyuta.

Kwa wazi kuna mengi ya kusema zaidi ya maneno ya mchoro hapo juu. Kwa mfano, mjadala umekuwa mdogo kwa masuala ya mtiririko wa habari kwenye kiwango cha mwitikio rahisi wa chaguo. Masuala zaidi ya majibu ya uchaguzi hayajaguswa, wala matatizo ya maoni na yanaendelea katika ufuatiliaji unaoendelea wa habari na shughuli za magari. Masuala mengi yaliyotajwa yana uhusiano mkubwa na matatizo ya kumbukumbu na upangaji wa tabia, ambayo pia hayajashughulikiwa. Majadiliano ya kina zaidi yanapatikana katika Wickens (1992), kwa mfano.

Back

Katika kubuni bidhaa au mchakato wa viwanda, mtu huzingatia mfanyakazi "wastani" na "afya". Taarifa kuhusu uwezo wa binadamu katika suala la nguvu za misuli, kunyumbulika kwa mwili, urefu wa kufikia, na sifa nyingine nyingi kwa sehemu kubwa hutokana na tafiti za kitaalamu zinazofanywa na mashirika ya kuajiri wanajeshi, na huakisi viwango vilivyopimwa vinavyotumika kwa kijana wa kawaida wa kiume katika miaka yake ya ishirini. . Lakini idadi ya watu wanaofanya kazi, kwa hakika, inajumuisha watu wa jinsia zote mbili na umri mbalimbali, bila kusema chochote kuhusu aina na uwezo mbalimbali wa kimwili, viwango vya siha na afya, na uwezo wa kufanya kazi. Uainishaji wa aina za kizuizi cha utendaji kati ya watu kama ilivyoainishwa na Shirika la Afya Ulimwenguni umetolewa katika makala "Kifani kifani: Uainishaji wa Kimataifa wa Ukomo wa Kiutendaji katika Watu." Kwa sasa, muundo wa viwanda kwa sehemu kubwa hauzingatii kutosha uwezo wa jumla (au kutokuwa na uwezo, kwa suala hilo) kwa wafanyikazi kwa ujumla, na inapaswa kuchukua kama hatua yake ya kuondoka wastani mpana wa mwanadamu kama msingi wa muundo. Kwa wazi, mzigo unaofaa wa kimwili kwa mwenye umri wa miaka 20 unaweza kuzidi uwezo wa kusimamia mwenye umri wa miaka 15 au mwenye umri wa miaka 60. Ni biashara ya mtengenezaji kuzingatia tofauti hizo sio tu kutoka kwa mtazamo wa ufanisi, lakini kwa jicho la kuzuia kuumia na ugonjwa unaohusiana na kazi.

Maendeleo ya teknolojia yameleta hali ya mambo kwamba, kati ya maeneo yote ya kazi huko Uropa na Amerika Kaskazini, 60% inahusisha nafasi ya kukaa. Mzigo wa kimwili katika hali ya kazi sasa kwa wastani ni mdogo sana kuliko hapo awali, lakini maeneo mengi ya kazi, hata hivyo, huita mizigo ya kimwili ambayo haiwezi kupunguzwa vya kutosha ili kutoshea uwezo wa kimwili wa binadamu; katika baadhi ya nchi zinazoendelea, rasilimali za teknolojia ya sasa hazipatikani kwa urahisi ili kupunguza mzigo wa kimwili wa kibinadamu kwa kiasi chochote kinachokubalika. Na katika nchi zilizoendelea kiteknolojia, bado ni tatizo la kawaida kwamba mbuni atarekebisha mbinu yake kwa vikwazo vinavyowekwa na vipimo vya bidhaa au michakato ya uzalishaji, ama kupunguza au kuacha mambo ya kibinadamu yanayohusiana na ulemavu na kuzuia madhara kutokana na mzigo wa kazi. . Kuhusiana na malengo haya, wabunifu wanapaswa kuelimishwa ili kuzingatia mambo hayo yote ya kibinadamu, kuelezea matokeo ya utafiti wao katika hati ya mahitaji ya bidhaa (PRD). PRD ina mfumo wa mahitaji ambayo mbuni anapaswa kutimiza ili kufikia kiwango cha ubora wa bidhaa kinachotarajiwa na kutosheleza mahitaji ya uwezo wa binadamu katika mchakato wa uzalishaji. Ingawa si uhalisia kudai bidhaa inayolingana na PRD kwa kila jambo, kwa kuzingatia hitaji la maafikiano yanayoweza kuepukika, mbinu ya kubuni inayofaa kwa mbinu ya karibu zaidi ya lengo hili ni mbinu ya muundo wa mfumo ergonomic (SED), itakayojadiliwa kufuatia kuzingatiwa. ya mbinu mbili mbadala za kubuni.

Creative Design

Mbinu hii ya kubuni ni tabia ya wasanii na wengine wanaohusika katika uzalishaji wa kazi ya utaratibu wa juu wa uhalisi. Kiini cha mchakato huu wa kubuni ni kwamba dhana inafanywa kwa intuitively na kwa njia ya "msukumo", kuruhusu matatizo kushughulikiwa yanapotokea, bila kutafakari kwa ufahamu kabla. Wakati mwingine, matokeo hayatafanana na dhana ya awali, lakini hata hivyo inawakilisha kile ambacho muundaji anakichukulia kama bidhaa yake halisi. Si mara chache, pia, kubuni ni kushindwa. Kielelezo cha 1 kinaonyesha njia ya muundo wa ubunifu.

Kielelezo 1. Ubunifu wa ubunifu

Design System

Ubunifu wa mfumo uliibuka kutoka kwa hitaji la kuamua mapema hatua katika muundo kwa mpangilio wa kimantiki. Kadiri muundo unavyokuwa mgumu, lazima ugawanywe katika kazi ndogo. Kwa hivyo, wabunifu au timu za kazi ndogo hutegemeana, na muundo unakuwa kazi ya timu ya wabunifu badala ya mbuni binafsi. Utaalam wa ziada unasambazwa kupitia timu, na muundo huchukua tabia ya taaluma tofauti.

Muundo wa mfumo unaelekezwa kwa utambuzi kamili wa kazi ngumu na zilizofafanuliwa vizuri za bidhaa kupitia uteuzi wa teknolojia inayofaa zaidi; ni ghali, lakini hatari za kutofaulu zimepunguzwa kwa kiasi kikubwa ikilinganishwa na mbinu zisizopangwa vizuri. Ufanisi wa muundo unapimwa dhidi ya malengo yaliyoundwa katika PRD.

Njia ambayo vipimo vilivyoundwa katika PRD ni vya umuhimu wa kwanza. Kielelezo cha 2 kinaonyesha uhusiano kati ya PRD na sehemu zingine za mchakato wa muundo wa mfumo.

Kielelezo 2. Muundo wa mfumo

Kama mpango huu unavyoonyesha, ingizo la mtumiaji limepuuzwa. Tu mwisho wa mchakato wa kubuni unaweza mtumiaji kukosoa muundo. Hii haifai kwa mtayarishaji na mtumiaji, kwa kuwa mtu anapaswa kusubiri mzunguko unaofuata wa kubuni (ikiwa kuna moja) kabla ya makosa kurekebishwa na marekebisho kufanywa. Zaidi ya hayo, maoni ya watumiaji ni nadra kuratibiwa na kuingizwa kwenye PRD mpya kama ushawishi wa muundo.

Muundo wa mfumo wa ergonomic (SED)

SED ni toleo la muundo wa mfumo uliorekebishwa ili kuhakikisha kuwa kipengele cha binadamu kinahesabiwa katika mchakato wa kubuni. Kielelezo cha 3 kinaonyesha mtiririko wa ingizo la mtumiaji kwenye PRD.

Kielelezo 3. Muundo wa ergonomic wa mfumo

Katika muundo wa mfumo wa ergonomic, mwanadamu anachukuliwa kuwa sehemu ya mfumo: mabadiliko ya uainishaji wa muundo, kwa kweli, hufanywa kwa kuzingatia uwezo wa mfanyakazi kuhusiana na nyanja za utambuzi, za mwili na kiakili, na njia hiyo inajitolea kama mbinu bora ya muundo. kwa mfumo wowote wa kiufundi ambapo waendeshaji binadamu wameajiriwa.

Kwa mfano, ili kuchunguza athari za uwezo wa kimwili wa mfanyakazi, ugawaji wa kazi katika muundo wa mchakato utahitaji uteuzi makini wa kazi zinazopaswa kufanywa na operator wa binadamu au mashine, kila kazi inasomwa kwa usahihi wake. mashine au matibabu ya binadamu. Kwa wazi, mfanyakazi wa kibinadamu atakuwa na ufanisi zaidi katika kufasiri habari isiyo kamili; mashine hata hivyo huhesabu kwa haraka zaidi na data iliyotayarishwa; mashine ni chaguo la kuinua mizigo nzito; na kadhalika. Zaidi ya hayo, kwa kuwa kiolesura cha mashine ya mtumiaji kinaweza kujaribiwa katika awamu ya mfano, mtu anaweza kuondoa hitilafu za muundo ambazo zingejidhihirisha kwa wakati usiofaa katika awamu ya utendakazi wa kiufundi.

Mbinu katika Utafiti wa Watumiaji

Hakuna mbinu "bora" iliyopo, wala chanzo chochote cha fomula na miongozo ya uhakika na fulani, kulingana na ambayo muundo wa wafanyikazi walemavu unapaswa kufanywa. Ni biashara ya akili ya kawaida ya kufanya utafutaji wa kina wa maarifa yote yanayopatikana yanayohusiana na tatizo na kuyatekeleza kwa matokeo yake bora zaidi.

Habari inaweza kukusanywa kutoka kwa vyanzo kama vile:

• Maandishi ya matokeo ya utafiti.

• Uchunguzi wa moja kwa moja wa mtu mlemavu kazini na maelezo ya shida zake za kazi. Uchunguzi huo unapaswa kufanywa katika hatua ya ratiba ya mfanyakazi wakati anaweza kutarajiwa kuwa chini ya uchovu-mwisho wa zamu ya kazi, labda. Jambo ni kwamba suluhu zozote za usanifu zinafaa kurekebishwa kwa awamu ngumu zaidi ya mchakato wa kazi, au sivyo awamu kama hizo zinaweza kushindwa kutekelezwa vya kutosha (au kabisa) kutokana na uwezo wa mfanyakazi kuwa umezidiwa kimwili.

• Mahojiano. Mtu anapaswa kufahamu majibu ya uwezekano ambayo mahojiano per se inaweza kuwa na athari ya kushawishi. Ni njia bora zaidi kwamba mbinu ya mahojiano iunganishwe na uchunguzi. Watu wenye ulemavu wakati mwingine husitasita kujadili matatizo yao, lakini wafanyakazi wanapofahamu kwamba mpelelezi yuko tayari kutoa ukamilifu wa pekee kwa niaba yao, kusita kwao kutapungua. Mbinu hii ni ya muda, lakini inafaa kabisa.

• Maswali. Faida ya dodoso ni kwamba inaweza kusambazwa kwa vikundi vikubwa vya wahojiwa na wakati huo huo kukusanya data ya aina maalum kama mtu angependa kutoa. Hojaji lazima, hata hivyo, ijengwe kwa msingi wa taarifa wakilishi inayohusu kundi ambalo itasimamiwa. Hii ina maana kwamba aina ya taarifa inayotafutwa lazima ipatikane kwa misingi ya mahojiano na uchunguzi unaofanywa kati ya sampuli ya wafanyakazi na wataalamu ambao wanapaswa kuwekewa vikwazo vinavyofaa kuhusu ukubwa. Kwa upande wa watu wenye ulemavu, ni busara kujumuisha miongoni mwa sampuli hizo madaktari na watibabu wanaohusika na kuagiza misaada maalum kwa watu wenye ulemavu na wamewachunguza kuhusu uwezo wao wa kimwili.

• Vipimo vya kimwili. Vipimo vinavyopatikana kutoka kwa vyombo katika uwanja wa ala za kibayolojia (kwa mfano, kiwango cha shughuli ya misuli, au kiasi cha oksijeni kinachotumiwa katika kazi fulani) na kwa njia za anthropometric (kwa mfano, vipimo vya mstari wa vipengele vya mwili, aina mbalimbali za mwendo. viungo, nguvu za misuli) ni za thamani ya lazima katika miundo ya kazi inayolenga binadamu.

Mbinu zilizoelezwa hapo juu ni baadhi ya njia mbalimbali za kukusanya data kuhusu watu. Njia zipo, pia, za kutathmini mifumo ya mashine ya watumiaji. Moja ya haya -simulation- ni kuunda nakala halisi ya kweli. Ukuzaji wa uwakilishi wa kiishara zaidi au mdogo wa mfumo ni mfano wa mfano. Manufaa kama haya, bila shaka, ni muhimu na muhimu wakati mfumo halisi au bidhaa haipo au haipatikani kwa upotoshaji wa majaribio. Uigaji hutumiwa mara nyingi kwa madhumuni ya mafunzo na uundaji wa mfano kwa utafiti. A maskhara-up ni nakala ya ukubwa kamili, ya pande tatu ya mahali pa kazi iliyoundwa iliyoundwa, inapohitajika, ya nyenzo zilizoboreshwa, na inatumika sana katika upimaji wa uwezekano wa kubuni na mfanyakazi aliyependekezwa mlemavu: kwa kweli, shida nyingi za muundo zinaweza kutambuliwa na msaada wa kifaa kama hicho. Faida nyingine ya mbinu hii ni kwamba motisha ya mfanyakazi inakua wakati anashiriki katika kubuni ya kazi yake ya baadaye.

Uchambuzi wa Majukumu

Katika uchanganuzi wa kazi, nyanja tofauti za kazi iliyoainishwa zinakabiliwa na uchunguzi wa uchambuzi. Vipengele hivi vingi ni pamoja na mkao, uelekezaji wa ghiliba za kazi, mwingiliano na wafanyikazi wengine, zana za kushughulikia na mashine za uendeshaji, mpangilio wa kimantiki wa kazi ndogo, ufanisi wa shughuli, hali tuli (mfanyikazi anaweza kulazimika kufanya kazi katika mkao sawa kwa muda mrefu. wakati au na masafa ya juu), hali ya nguvu (wito kwa hali nyingi tofauti za mwili), hali ya mazingira ya nyenzo (kama katika kichinjio baridi) au hali zisizo za nyenzo (kama vile mazingira ya kazi yenye mkazo au mpangilio wa kazi yenyewe).

Ubunifu wa kazi kwa mtu mlemavu, basi, unapaswa kuanzishwa kwa uchambuzi kamili wa kazi na uchunguzi kamili wa uwezo wa utendaji wa mtu mlemavu. Mbinu ya msingi ya muundo ni suala muhimu: ni bora zaidi kufafanua suluhisho zote zinazowezekana kwa shida iliyo mikononi mwako bila upendeleo kuliko kutoa dhana moja ya muundo au idadi ndogo ya dhana. Katika istilahi ya muundo, mbinu hii inaitwa kutengeneza a muhtasari wa kimofolojia. Kwa kuzingatia wingi wa dhana za awali za kubuni, mtu anaweza kuendelea na uchambuzi wa vipengele vya pro na con vya kila uwezekano kuhusiana na matumizi ya nyenzo, njia ya ujenzi, vipengele vya uzalishaji wa kiufundi, urahisi wa kudanganywa, na kadhalika. Sio kawaida kwamba zaidi ya suluhisho moja hufikia hatua ya mfano na kwamba uamuzi wa mwisho hufanywa katika awamu ya kuchelewa katika mchakato wa kubuni.

Ingawa hii inaweza kuonekana kama njia inayotumia wakati wa kutekeleza miradi ya kubuni, kwa kweli kazi ya ziada inayojumuisha inafidiwa kulingana na shida chache zinazopatikana katika hatua ya ukuzaji, bila kusema chochote kwamba matokeo - kituo kipya cha kazi au bidhaa - itakuwa na. ulijumuisha uwiano bora kati ya mahitaji ya mfanyakazi mlemavu na mahitaji ya mazingira ya kazi. Kwa bahati mbaya, hii ya mwisho inafaidika mara chache ikiwa itawahi kumfikia mbuni katika suala la maoni.

Hati ya Mahitaji ya Bidhaa (PRD) na Ulemavu

Baada ya maelezo yote yanayohusiana na bidhaa kukusanywa, yanapaswa kubadilishwa kuwa maelezo sio tu ya bidhaa bali madai yale yote ambayo yanaweza kufanywa nayo, bila kujali chanzo au asili. Mahitaji haya bila shaka yanaweza kugawanywa katika mistari mbalimbali. PRD inapaswa kujumuisha mahitaji yanayohusiana na data ya kiendeshaji (vipimo vya kimwili, aina mbalimbali za mwendo, aina mbalimbali za nguvu za misuli, n.k.), data ya kiufundi (nyenzo, ujenzi, mbinu ya uzalishaji, viwango vya usalama, n.k.), na hata hitimisho linalotokana. ya upembuzi yakinifu wa soko.

PRD huunda mfumo wa mbunifu, na baadhi ya wabunifu huiona kama kizuizi kisichokubalika cha ubunifu wao badala ya kuwa changamoto kuu. Kwa kuzingatia ugumu wakati fulani unaoambatana na utekelezaji wa PRD, ikumbukwe kila wakati kwamba kushindwa kwa muundo husababisha dhiki kwa mtu mlemavu, ambaye anaweza kuacha juhudi zake za kufaulu katika uwanja wa ajira (au mwingine kuanguka. mwathirika asiye na msaada kwa maendeleo ya hali ya ulemavu), na gharama za ziada za kuunda upya pia. Kufikia hili, wabunifu wa kiufundi hawapaswi kufanya kazi peke yao katika kazi yao ya kubuni kwa walemavu, lakini wanapaswa kushirikiana na taaluma zozote zinazohitajika ili kupata taarifa za matibabu na utendaji kazi ili kuweka PRD jumuishi kama mfumo wa muundo.

Mtihani wa Mfano

Wakati mfano umejengwa, inapaswa kupimwa kwa makosa. Upimaji wa makosa unapaswa kufanywa sio tu kutoka kwa mtazamo wa mfumo wa kiufundi na mfumo mdogo, lakini pia kwa mtazamo wa matumizi yake pamoja na mtumiaji. Wakati mtumiaji ni mlemavu, tahadhari za ziada zinapaswa kuchukuliwa. Hitilafu ambayo mfanyakazi asiye na upungufu anaweza kujibu kwa ufanisi kwa usalama inaweza kutompa mfanyakazi mlemavu fursa ya kuepuka madhara.

Upimaji wa mfano unapaswa kufanywa kwa idadi ndogo ya wafanyikazi walemavu (isipokuwa katika muundo wa kipekee) kulingana na itifaki inayolingana na PRD. Ni kwa majaribio kama haya tu ndipo kiwango ambacho muundo unakidhi matakwa ya PRD kutathminiwa vya kutosha. Ingawa matokeo ya idadi ndogo ya masomo yanaweza yasiweze kueleweka kwa hali zote, yanatoa taarifa muhimu kwa matumizi ya mbunifu katika muundo wa mwisho au katika miundo ya siku zijazo.

Tathmini

Tathmini ya mfumo wa kiufundi (hali ya kazi, mashine au chombo) inapaswa kutathminiwa kwa PRD yake, si kwa kuhoji mtumiaji au hata kwa kujaribu kulinganisha miundo mbadala kuhusiana na utendaji wa kimwili. Kwa mfano, mbunifu wa bamba mahususi ya goti, akitegemea muundo wake kwenye matokeo ya utafiti ambayo yanaonyesha viungo vya goti visivyo na msimamo ili kuonyesha mmenyuko wa kuchelewa kwa misuli ya paja, ataunda bidhaa ambayo itafidia ucheleweshaji huu. Lakini brace nyingine inaweza kuwa na malengo tofauti ya muundo. Bado mbinu za sasa za tathmini hazionyeshi ufahamu kuhusu wakati wa kuagiza ni aina gani ya viunga vya goti ambavyo wagonjwa chini ya hali gani - hasa aina ya ufahamu ambao mtaalamu wa afya anahitaji wakati wa kuagiza misaada ya kiufundi katika matibabu ya ulemavu.

Utafiti wa sasa unalenga kufanya ufahamu wa aina hii uwezekane. Muundo unaotumiwa kupata maarifa kuhusu vipengele hivyo ambavyo huamua kama msaada wa kiufundi unapaswa kutumiwa au la, au kama tovuti ya kazi imeundwa vyema na kuwekewa vifaa kwa ajili ya mfanyakazi mlemavu ni Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM). Muundo wa RTUM unatoa mfumo wa kutumia katika tathmini za bidhaa, zana au mashine zilizopo, lakini pia unaweza kutumika pamoja na mchakato wa kubuni kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 4.

Mchoro 4. Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM) pamoja na mbinu ya muundo wa ergonomic ya mfumo.

Tathmini za bidhaa zilizopo zinaonyesha kuwa kuhusu misaada ya kiufundi na tovuti za kazi, ubora wa PRDs ni duni sana. Wakati fulani, mahitaji ya bidhaa hayarekodiwi ipasavyo; kwa wengine hazijaendelezwa kwa kiwango cha manufaa. Wabunifu lazima tu wajifunze kuanza kurekodi mahitaji ya bidhaa zao, ikijumuisha yale yanayohusiana na watumiaji walemavu. Kumbuka kuwa, kama kielelezo cha 4 kinavyoonyesha, RTUM, kwa kushirikiana na SED, inatoa mfumo unaojumuisha mahitaji ya watumiaji walemavu. Mashirika yanayohusika na kuagiza bidhaa kwa watumiaji wao lazima iombe tasnia kutathmini bidhaa hizo kabla ya kuziuza, kazi ambayo kimsingi haiwezekani kwa kukosekana kwa mahitaji ya bidhaa; kielelezo cha 4 pia kinaonyesha jinsi utoaji unaweza kufanywa ili kuhakikisha kwamba matokeo ya mwisho yanaweza kutathminiwa inavyopaswa (kwenye PRD) kwa usaidizi wa mtu mlemavu au kikundi ambacho bidhaa imekusudiwa. Ni juu ya mashirika ya afya ya kitaifa kuwachochea wabunifu kutii viwango hivyo vya usanifu na kutunga kanuni zinazofaa.

Back

Utamaduni na teknolojia zinategemeana. Ingawa utamaduni kwa hakika ni kipengele muhimu katika muundo wa teknolojia, maendeleo na matumizi, uhusiano kati ya utamaduni na teknolojia, hata hivyo, ni mgumu sana. Inahitaji kuchambuliwa kutoka kwa mitazamo kadhaa ili kuzingatiwa katika muundo na matumizi ya teknolojia. Kulingana na kazi yake nchini Zambia, Kingsley (1983) anagawanya urekebishaji wa kiteknolojia katika mabadiliko na marekebisho katika viwango vitatu: ile ya mtu binafsi, ya shirika la kijamii na ya mfumo wa thamani wa kitamaduni wa jamii. Kila ngazi ina vipimo dhabiti vya kitamaduni ambavyo vinahitaji uzingatiaji maalum wa muundo.

Wakati huo huo, teknolojia yenyewe ni sehemu isiyoweza kutenganishwa ya utamaduni. Inajengwa, kikamilifu au kwa sehemu, karibu na maadili ya kitamaduni ya jamii fulani. Na kama sehemu ya utamaduni, teknolojia inakuwa kielelezo cha mfumo wa maisha na fikra za jamii hiyo. Kwa hivyo, ili teknolojia ikubalike, itumike na kutambuliwa na jamii kuwa ni yake, ni lazima iendane na taswira ya jumla ya utamaduni wa jamii hiyo. Teknolojia lazima ikamilishe utamaduni, sio kuupinga.

Makala haya yatashughulikia baadhi ya mambo tata kuhusu masuala ya kitamaduni katika miundo ya teknolojia, kuchunguza masuala na matatizo ya sasa, pamoja na dhana na kanuni zilizopo, na jinsi zinavyoweza kutumika.

Ufafanuzi wa Utamaduni

Ufafanuzi wa neno utamaduni imejadiliwa kwa muda mrefu kati ya wanasosholojia na wanaanthropolojia kwa miongo mingi. Utamaduni unaweza kufafanuliwa kwa maneno mengi. Kroeber na Kluckhohn (1952) walipitia fasili zaidi ya mia moja za utamaduni. Williams (1976) ametajwa utamaduni kama moja ya maneno magumu zaidi katika lugha ya Kiingereza. Utamaduni hata umefafanuliwa kama njia nzima ya maisha ya watu. Kwa hivyo, inajumuisha teknolojia na vitu vyao vya kale—chochote ambacho mtu angehitaji kujua ili kuwa mwanachama anayefanya kazi wa jamii (Geertz 1973). Inaweza hata kuelezewa kama "mifumo ya ishara inayopatikana hadharani ambayo watu hupitia na kuelezea maana" (Keesing 1974). Wakijumlisha, Elzinga na Jamison (1981) waliliweka vyema waliposema kuwa “neno utamaduni lina maana tofauti katika taaluma na mifumo tofauti ya fikra”.

Teknolojia: Sehemu na Bidhaa ya Utamaduni

Teknolojia inaweza kuzingatiwa kama sehemu ya utamaduni na bidhaa yake. Zaidi ya miaka 60 iliyopita, mwanasosholojia mashuhuri Malinowsky alijumuisha teknolojia kama sehemu ya utamaduni na akatoa ufafanuzi ufuatao: "utamaduni unajumuisha sanaa za kurithi, bidhaa, michakato ya kiufundi, mawazo, tabia na maadili." Baadaye, Leach (1965) alizingatia teknolojia kama bidhaa ya kitamaduni na akataja "sanaa, bidhaa na michakato ya kiufundi" kama "bidhaa za utamaduni".

Katika nyanja ya kiteknolojia, "utamaduni" kama suala muhimu katika muundo, ukuzaji na utumiaji wa bidhaa za kiufundi au mifumo imepuuzwa kwa kiasi kikubwa na wasambazaji wengi pamoja na wapokeaji wa teknolojia. Sababu moja kuu ya kupuuzwa huku ni kutokuwepo kwa taarifa za kimsingi kuhusu tofauti za kitamaduni.

Hapo awali, mabadiliko ya kiteknolojia yamesababisha mabadiliko makubwa katika maisha ya kijamii na shirika na katika mifumo ya maadili ya watu. Ukuaji wa viwanda umefanya mabadiliko ya kina na ya kudumu katika mtindo wa maisha wa jadi wa jamii nyingi za kilimo hapo awali kwani mitindo kama hiyo ya maisha ilizingatiwa kwa kiasi kikubwa kuwa haiendani na jinsi kazi za viwandani zinapaswa kupangwa. Katika hali za tofauti kubwa za kitamaduni, hii imesababisha matokeo mabaya ya kijamii na kiuchumi (Shahnavaz 1991). Sasa ni ukweli uliothibitishwa kwamba kulazimisha tu teknolojia kwenye jamii na kuamini kwamba itachukuliwa na kutumiwa kupitia mafunzo ya kina ni kufikiria tu (Martin et al. 1991).

Ni wajibu wa mbunifu wa teknolojia kuzingatia athari za moja kwa moja na zisizo za moja kwa moja za utamaduni na kufanya bidhaa iendane na mfumo wa thamani wa kitamaduni wa mtumiaji na mazingira yake ya kufanya kazi yaliyokusudiwa.

Athari za teknolojia kwa "nchi nyingi zinazoendelea kiviwanda" (IDCs) zimekuwa zaidi ya uboreshaji wa ufanisi. Ukuzaji wa viwanda haukuwa tu uboreshaji wa sekta za uzalishaji na huduma, lakini kwa kiasi fulani uboreshaji wa jamii. Uhamisho wa teknolojia ni, hivyo, pia uhamisho wa kitamaduni.

Utamaduni, pamoja na dini, mila na lugha, ambazo ni vigezo muhimu vya kubuni na matumizi ya teknolojia, hujumuisha vipengele vingine, kama vile mitazamo maalum kuhusu bidhaa na kazi fulani, kanuni za tabia zinazofaa, kanuni za adabu, miiko, tabia na desturi. Yote hii lazima izingatiwe kwa usawa kwa muundo bora.

Inasemekana kuwa watu pia ni bidhaa za tamaduni zao tofauti. Walakini, ukweli unabaki kuwa tamaduni za ulimwengu zimeunganishwa sana kwa sababu ya uhamaji wa wanadamu katika historia. Ni ajabu kwamba kuna tofauti nyingi za kitamaduni kuliko za kitaifa ulimwenguni. Hata hivyo, baadhi ya tofauti pana sana zinaweza kufanywa kuhusu tofauti za kitamaduni za kijamii, shirika na kitaaluma ambazo zinaweza kuathiri muundo kwa ujumla.

Kuzuia Athari za Utamaduni

Kuna maelezo machache sana kuhusu uchanganuzi wa kinadharia na wa kitaalamu wa athari zinazobana za utamaduni kwenye teknolojia na jinsi suala hili linafaa kujumuishwa katika uundaji wa teknolojia ya maunzi na programu. Ingawa ushawishi wa utamaduni kwenye teknolojia umetambuliwa (Shahnavaz 1991; Abeysekera, Shahnavaz na Chapman 1990; Alvares 1980; Baranson 1969), taarifa ndogo sana inapatikana kuhusu uchanganuzi wa kinadharia wa tofauti za kitamaduni kuhusiana na muundo na matumizi ya teknolojia. Kuna hata tafiti chache za kitaalamu zinazokadiria umuhimu wa tofauti za kitamaduni na kutoa mapendekezo kuhusu jinsi mambo ya kitamaduni yanapaswa kuzingatiwa katika muundo wa bidhaa au mfumo (Kedia na Bhagat 1988). Hata hivyo, tamaduni na teknolojia bado zinaweza kuchunguzwa kwa kiwango fulani cha uwazi zinapotazamwa kutoka kwa mitazamo tofauti ya kisosholojia.

Utamaduni na Teknolojia: Utangamano na Upendeleo

Matumizi sahihi ya teknolojia inategemea, kwa kiasi kikubwa, juu ya utangamano wa utamaduni wa mtumiaji na vipimo vya kubuni. Utangamano lazima uwepo katika viwango vyote vya utamaduni—katika ngazi za kijamii, shirika na kitaaluma. Kwa upande mwingine, utangamano wa kitamaduni unaweza kuwa na ushawishi mkubwa kwa mapendeleo ya watu na ustadi wa kutumia teknolojia. Swali hili linahusisha mapendeleo yanayohusiana na bidhaa au mfumo; kwa dhana ya tija na ufanisi wa jamaa; mabadiliko, mafanikio na mamlaka; pamoja na namna ya matumizi ya teknolojia. Kwa hivyo maadili ya kitamaduni yanaweza kuathiri utayari na uwezo wa watu kuchagua, kutumia na kudhibiti teknolojia. Wanapaswa kuwa sambamba ili kupendelewa.

Utamaduni wa kijamii

Kwa vile teknolojia zote zinahusishwa bila shaka na maadili ya kitamaduni, upokeaji wa kitamaduni wa jamii ni suala muhimu sana kwa utendaji mzuri wa muundo fulani wa kiteknolojia (Hosni 1988). Utamaduni wa kitaifa au kijamii, ambao unachangia kuunda muundo wa kiakili wa pamoja wa watu, huathiri mchakato mzima wa muundo na matumizi ya teknolojia, ambayo ni kati ya kupanga, kuweka malengo na kufafanua vipimo vya muundo, hadi uzalishaji, usimamizi na mifumo ya matengenezo, mafunzo na tathmini. Muundo wa teknolojia wa maunzi na programu unapaswa, kwa hivyo, kuakisi tofauti za kitamaduni za kijamii kwa manufaa ya juu. Walakini, kufafanua mambo kama haya ya kitamaduni ya kijamii kwa kuzingatia katika muundo wa teknolojia ni kazi ngumu sana. Hofstede (1980) amependekeza tofauti nne za mifumo ya tamaduni za kitaifa.

1. Dhaifu dhidi ya uepukaji mkubwa wa kutokuwa na uhakika. Hili linahusu nia ya watu ya kuepuka hali za kutatanisha na ni kwa kiwango gani jamii yao imetengeneza njia rasmi (kama vile kanuni na sheria) ili kutimiza lengo hili. Hofstede (1980) alitoa, kwa mfano, alama za juu za kuepuka kutokuwa na uhakika kwa nchi kama vile Japani na Ugiriki, na alama za chini kwa Hong Kong na Skandinavia.
2. Ubinafsi dhidi ya umoja. Hii inahusu uhusiano kati ya watu binafsi na mashirika katika jamii. Katika jamii za watu binafsi, mwelekeo ni kwamba kila mtu anatarajiwa kuangalia maslahi yake mwenyewe. Kinyume chake, katika utamaduni wa pamoja, uhusiano wa kijamii kati ya watu ni wenye nguvu sana. Baadhi ya mifano ya nchi zenye watu binafsi ni Marekani na Uingereza huku Colombia na Venezuela zikizingatiwa kuwa na tamaduni za umoja.
3. Umbali mdogo dhidi ya nguvu kubwa. Umbali mkubwa wa "nguvu" ni sifa ya tamaduni hizo ambapo watu wenye nguvu kidogo wanakubali mgawanyo usio sawa wa nguvu katika utamaduni, pamoja na madaraja katika jamii na mashirika yake. Mfano wa nchi kubwa za umbali wa nguvu ni India na Ufilipino. Umbali mdogo wa nguvu ni mfano wa nchi kama Uswidi na Austria.
4. Uanaume dhidi ya uke. Tamaduni zinazotilia mkazo zaidi mafanikio ya nyenzo zinachukuliwa kuwa za jamii ya zamani. Wale wanaotoa thamani zaidi kwa ubora wa maisha na matokeo mengine yasiyoonekana ni ya mwisho.

Glenn na Glenn (1981) pia wametofautisha kati ya mielekeo ya "abstractive" na "associative" katika utamaduni fulani wa kitaifa. Inasemekana kwamba wakati watu wa utamaduni wa ushirika (kama wale kutoka Asia) wanakaribia tatizo la utambuzi, huweka mkazo zaidi katika muktadha, kurekebisha mbinu ya kufikiri ya kimataifa na kujaribu kutumia ushirikiano kati ya matukio mbalimbali. Wakati katika jamii za Magharibi, utamaduni wa kufikirika zaidi wa kufikiri kimantiki unatawala. Kulingana na vipimo hivi vya kitamaduni, Kedia na Bhagat (1988) wamebuni modeli ya dhana ya kuelewa vikwazo vya kitamaduni katika uhamishaji wa teknolojia. Wamebuni “mapendekezo” mbalimbali ya maelezo ambayo yanatoa taarifa juu ya tofauti za kitamaduni za nchi mbalimbali na mapokezi yao kuhusiana na teknolojia. Hakika tamaduni nyingi zina mwelekeo wa wastani kwa moja au nyingine ya kategoria hizi na zina vipengele mchanganyiko.

Mitazamo ya watumiaji na vile vile ya wazalishaji juu ya muundo na matumizi ya teknolojia huathiriwa moja kwa moja na utamaduni wa jamii. Viwango vya usalama wa bidhaa kwa ajili ya kuwalinda watumiaji pamoja na kanuni za mazingira ya kazi, ukaguzi na mifumo ya utekelezaji kwa ajili ya kuwalinda wazalishaji kwa kiasi kikubwa ni dhihirisho la utamaduni wa jamii na mfumo wa thamani.

Utamaduni wa shirika

Shirika la kampuni, muundo wake, mfumo wa thamani, kazi, tabia, na kadhalika, kwa kiasi kikubwa ni bidhaa za kitamaduni za jamii ambayo inafanya kazi. Hii ina maana kwamba kinachotokea ndani ya shirika mara nyingi huakisi moja kwa moja kile kinachotokea katika jamii ya nje (Hofstede 1983). Mashirika yaliyopo ya makampuni mengi yanayofanya kazi katika IDCs yanaathiriwa na sifa za nchi inayozalisha teknolojia pamoja na zile za mazingira ya wapokeaji teknolojia. Walakini, tafakari ya tamaduni ya kijamii katika shirika fulani inaweza kutofautiana. Mashirika hutafsiri jamii kulingana na utamaduni wao wenyewe, na kiwango chao cha udhibiti hutegemea, miongoni mwa mambo mengine, juu ya njia za uhamisho wa teknolojia.

Kwa kuzingatia hali ya mabadiliko ya shirika leo, pamoja na nguvu kazi ya kitamaduni, tofauti, kurekebisha mpango unaofaa wa shirika ni muhimu zaidi kuliko hapo awali kwa operesheni iliyofanikiwa (mfano wa mpango wa usimamizi wa anuwai ya wafanyikazi umeelezewa katika Solomon (1989)).

Utamaduni wa kitaaluma

Watu wa jamii fulani ya kitaaluma wanaweza kutumia kipande cha teknolojia kwa mtindo maalum. Wikström et al. (1991), katika mradi unaolenga kutengeneza zana za mikono, wamebainisha kuwa licha ya dhana ya wabunifu ya jinsi hisa zinavyopaswa kushikiliwa na kutumiwa (yaani, kwa kushikilia mbele na chombo kusonga mbali na mwili wa mtu mwenyewe), wafua chuma walikuwa wakishikilia na kutumia sehemu ya sahani kwa njia ya kinyume, kama inavyoonyeshwa kwenye mchoro 1. Walihitimisha kuwa zana zinapaswa kuchunguzwa katika hali halisi ya uwanja wa idadi ya watumiaji yenyewe ili kupata taarifa muhimu juu ya sifa za zana.

Mchoro 1. Utumiaji wa zana za kushiriki sahani na mafundi wa kitaalamu wa kutengeneza bati katika mazoezi (mshiko uliogeuzwa)

Kutumia Vipengele vya Utamaduni kwa Usanifu Bora

Kama inavyoonyeshwa na mambo yaliyotangulia, utamaduni hutoa utambulisho na kujiamini. Inaunda maoni kuhusu malengo na sifa za "mfumo wa teknolojia ya binadamu" na jinsi inapaswa kufanya kazi katika mazingira fulani. Na katika utamaduni wowote, daima kuna baadhi ya vipengele ambavyo ni muhimu kuhusu maendeleo ya teknolojia. Iwapo vipengele hivi vitazingatiwa katika uundaji wa teknolojia ya programu na maunzi, vinaweza kufanya kazi kama nguvu inayoongoza kwa unyonyaji wa teknolojia katika jamii. Mfano mmoja mzuri ni utamaduni wa baadhi ya nchi za kusini-mashariki mwa Asia zilizoathiriwa kwa kiasi kikubwa na Dini ya Confucius na Ubuddha. Ya kwanza inasisitiza, kati ya mambo mengine, kujifunza na uaminifu, na inaona kuwa ni fadhila kuweza kunyonya dhana mpya. Mwisho unafundisha umuhimu wa maelewano na heshima kwa wanadamu wenzao. Inasemekana kwamba vipengele hivi vya kipekee vya kitamaduni vimechangia katika utoaji wa mazingira sahihi ya ufyonzaji na utekelezaji wa maunzi ya hali ya juu na teknolojia ya shirika iliyotolewa na Wajapani (Matthews 1982).

Kwa hivyo mkakati wa busara unaweza kutumia vyema vipengele vyema vya utamaduni wa jamii katika kukuza mawazo na kanuni za ergonomic. Kulingana na McWhinney (1990) “matukio, ili yaeleweke na hivyo kutumiwa vyema katika makadirio, lazima yaingizwe katika hadithi. Mtu lazima aende kwa kina tofauti ili kuachilia nishati ya mwanzilishi, kuikomboa jamii au shirika kutoka kwa tabia zinazozuia, kutafuta njia ambazo zinaweza kutiririka kwa kawaida. . . . Hakuna upangaji au mabadiliko yanaweza kuwa na matokeo bila kupachika kwa uangalifu katika masimulizi.

Mfano mzuri wa kuthamini utamaduni katika kubuni mkakati wa usimamizi ni utekelezaji wa mbinu ya "zana saba" za uhakikisho wa ubora nchini Japani. "Zana saba" ni silaha za chini kabisa ambazo shujaa wa samurai alipaswa kubeba naye wakati wowote alipotoka kupigana. Waanzilishi wa "duru za udhibiti wa ubora", wakirekebisha mapendekezo yao tisa kwa mpangilio wa Kijapani, walipunguza idadi hii ili kuchukua fursa ya neno linalojulikana - "zana saba" - ili kuhimiza ushiriki wa wafanyakazi wote katika kazi yao ya ubora. mkakati (Lillrank na Kano 1989).

Hata hivyo, vipengele vingine vya kitamaduni vinaweza visiwe na manufaa kwa maendeleo ya kiteknolojia. Ubaguzi dhidi ya wanawake, uchunguzi mkali wa mfumo wa tabaka, ubaguzi wa rangi au mwingine, au kuzingatia baadhi ya kazi kama udhalilishaji, ni mifano michache inayoweza kuwa na ushawishi mbaya katika maendeleo ya teknolojia. Katika baadhi ya tamaduni za kitamaduni, wanaume wanatarajiwa kuwa wapokeaji-mishahara wakuu. Wanakuwa na mazoea ya kuzingatia jukumu la wanawake kama wafanyikazi sawa, bila kutaja kama wasimamizi, wasio na hisia au hata uadui. Kunyima nafasi sawa za ajira kutoka kwa wanawake na kuhoji uhalali wa mamlaka ya wanawake si sahihi kwa mahitaji ya sasa ya mashirika, ambayo yanahitaji matumizi bora ya rasilimali watu.

Kuhusiana na muundo wa kazi na maudhui ya kazi, baadhi ya tamaduni huchukulia kazi kama vile kazi ya mikono na huduma kuwa ya kudhalilisha. Hii inaweza kuhusishwa na uzoefu wa zamani unaohusishwa na nyakati za ukoloni kuhusu "mahusiano ya bwana-mtumwa". Katika tamaduni zingine, kuna upendeleo mkubwa dhidi ya kazi au kazi zinazohusiana na "mikono michafu". Mitazamo hii pia inaonekana katika viwango vya chini vya malipo ya wastani kwa kazi hizi. Kwa upande mwingine, haya yamechangia uhaba wa mafundi au rasilimali duni za matengenezo (Sinaiko 1975).

Kwa kuwa kwa kawaida huchukua vizazi vingi kubadilisha maadili ya kitamaduni kuhusiana na teknolojia mpya, itakuwa rahisi zaidi kufaa teknolojia hiyo kwa utamaduni wa mpokeaji wa teknolojia, kwa kuzingatia tofauti za kitamaduni katika uundaji wa maunzi na programu.

Mazingatio ya Kiutamaduni katika Usanifu wa Bidhaa na Mfumo

Kufikia sasa ni dhahiri kwamba teknolojia ina vifaa na programu. Vipengee vya maunzi ni pamoja na mtaji na bidhaa za kati, kama vile bidhaa za viwandani, mashine, vifaa, majengo, mahali pa kazi na mpangilio halisi, ambazo nyingi zinahusu kikoa cha ergonomics ndogo. Programu inahusu upangaji programu na upangaji, usimamizi na mbinu za shirika, utawala, matengenezo, mafunzo na elimu, nyaraka na huduma. Maswala haya yote yanaanguka chini ya kichwa cha macro-ergonomics.

Mifano michache ya athari za kitamaduni ambazo zinahitaji uzingatiaji maalum wa muundo kutoka kwa mtazamo wa micro- na macro-ergonomic imetolewa hapa chini.

Masuala ya Micro-ergonomic

Micro-ergonomics inahusika na muundo wa bidhaa au mfumo kwa madhumuni ya kuunda kiolesura "kinachoweza kutumika" cha mashine-mazingira. Wazo kuu la muundo wa bidhaa ni usability. Dhana hii inahusisha si tu utendaji na uaminifu wa bidhaa, lakini masuala ya usalama, faraja na starehe pia.

Kielelezo cha ndani cha mtumiaji (yaani, kielelezo chake cha utambuzi au kiakili) kina jukumu muhimu katika muundo wa utumizi. Ili kuendesha au kudhibiti mfumo kwa ufanisi na usalama, mtumiaji lazima awe na kielelezo sahihi cha utambuzi cha mfumo unaotumika. Wisner (1983) amesema kwamba “ufanyaji kazi wa viwanda ungehitaji zaidi au kidogo aina mpya ya kielelezo cha kiakili.” Kwa mtazamo huu, elimu rasmi na mafunzo ya kiufundi, uzoefu pamoja na utamaduni ni mambo muhimu katika kuamua uundaji wa mfano wa kutosha wa utambuzi.

Meshkati (1989), katika kusoma mambo madogo-madogo na makubwa ya ajali ya 1984 Union Carbide Bhopal, aliangazia umuhimu wa utamaduni juu ya mtindo duni wa kiakili wa waendeshaji wa India wa operesheni ya mmea. Alisema kwamba huenda sehemu ya tatizo hilo ilitokana na “utendakazi wa waendeshaji wa Ulimwengu wa Tatu ambao hawakufunzwa vizuri kwa kutumia mifumo ya hali ya juu ya kiteknolojia iliyobuniwa na wanadamu wengine walio na malezi tofauti-tofauti ya elimu, na pia sifa za kitamaduni na kisaikolojia.” Hakika, vipengele vingi vya utumiaji wa muundo katika kiwango cha violesura vidogo vinaathiriwa na utamaduni wa mtumiaji. Uchambuzi wa makini wa mtazamo, tabia na mapendeleo ya mtumiaji ungesababisha uelewa mzuri wa mahitaji na mahitaji ya mtumiaji katika kubuni bidhaa au mfumo ambao ni bora na unaokubalika.

Baadhi ya mambo haya madogo yanayohusiana na utamaduni ni haya yafuatayo:

1. Ubunifu wa kiolesura. Hisia za kibinadamu ni kipengele muhimu cha kubuni bidhaa. Inahusika katika mambo kama vile rangi na umbo (Kwon, Lee na Ahn 1993; Nagamachi 1992). Rangi inachukuliwa kuwa kipengele muhimu zaidi cha kufanya na hisia za binadamu kuhusiana na muundo wa bidhaa. Utunzaji wa rangi ya bidhaa huonyesha tabia za kisaikolojia na hisia za watumiaji, ambazo hutofautiana kutoka nchi hadi nchi. Ishara ya rangi pia inaweza kutofautiana. Kwa mfano, rangi nyekundu, ambayo inaonyesha hatari katika nchi za Magharibi, ni ishara nzuri nchini India (Sen 1984) na inaashiria furaha au furaha nchini China. 
2. Ishara za picha na alama ambazo hutumiwa katika matumizi mengi tofauti kwa makao ya umma zinahusiana sana na utamaduni. Habari za picha za Magharibi, kwa mfano, ni ngumu kufasiriwa na watu wasio wa Magharibi (Daftuar 1975; Fuglesang 1982).
3. Kudhibiti/kuonyesha utangamano. Utangamano ni kipimo cha jinsi mienendo ya anga ya udhibiti, tabia ya kuonyesha au uhusiano wa dhana inavyokidhi matarajio ya binadamu (Staramler 1993). Inarejelea matarajio ya mtumiaji ya uhusiano wa kichocheo-mwitikio, ambalo ni suala la msingi la ergonomic kwa uendeshaji salama na bora wa bidhaa au mfumo. Mfumo unaolingana ni ule unaozingatia tabia ya kawaida ya watu ya utambuzi-mota (yaani, aina yao ya ubaguzi). Hata hivyo, kama tabia nyingine za binadamu, tabia ya utambuzi-mota inaweza pia kuathiriwa na utamaduni. Hsu na Peng (1993) walilinganisha masomo ya Kiamerika na Kichina kuhusu uhusiano wa udhibiti/wachomaji katika jiko la vichomeo vinne. Mitindo tofauti ya watu-stereotype ilizingatiwa. Wanahitimisha kuwa mila potofu ya idadi ya watu kuhusu uhusiano wa udhibiti/uchomaji ulikuwa tofauti wa kitamaduni, pengine kama matokeo ya tofauti za tabia za kusoma au kuchanganua.
4. Ubunifu mahali pa kazi. Muundo wa kituo cha kazi cha viwanda unalenga kuondoa mikao hatari na kuboresha utendakazi wa mtumiaji kuhusiana na mahitaji ya kibayolojia ya mtumiaji, mapendeleo na mahitaji ya kazi. Watu kutoka tamaduni tofauti wanaweza kupendelea aina tofauti za mkao wa kukaa na urefu wa kazi. Katika nchi za Magharibi, urefu wa kazi huwekwa karibu na urefu wa kiwiko kilichoketi kwa faraja na ufanisi wa juu. Hata hivyo, katika sehemu nyingi za dunia watu huketi sakafuni. Wafanyakazi wa Kihindi, kwa mfano, wanapendelea kuchuchumaa au kukaa kwa kuvuka miguu badala ya kusimama au kukaa kwenye kiti. Kwa kweli imeonekana kuwa hata viti vinapotolewa, waendeshaji bado wanapendelea kuchuchumaa au kukaa kwa miguu kwenye viti. Daftuar (1975) na Sen (1984) wamechunguza sifa na athari za mkao wa kukaa wa Kihindi. Baada ya kueleza faida mbalimbali za kukaa sakafuni, Sen alisema kwamba “kwa vile idadi kubwa ya watu katika soko la dunia inashughulikia jamii ambazo kuchuchumaa au kukaa chini kunatawala, inasikitisha kwamba hadi sasa hakuna mashine za kisasa ambazo zimetengenezwa kutumika. kwa njia hii." Kwa hivyo, tofauti za mkao unaopendekezwa zinapaswa kuzingatiwa katika muundo wa mashine na mahali pa kazi ili kuboresha ufanisi na faraja ya operator.
5. Ubunifu wa vifaa vya kinga. Kuna vikwazo vya kisaikolojia na kimwili kuhusu kuvaa mavazi ya kinga. Katika baadhi ya tamaduni, kwa mfano, kazi zinazohitaji matumizi ya mavazi ya kujikinga zinaweza kuchukuliwa kama kazi ya kawaida, zinazofaa tu kwa wafanyakazi wasio na ujuzi. Kwa hivyo, vifaa vya kinga kawaida havivaliwi na wahandisi mahali pa kazi katika mipangilio kama hiyo. Kuhusu vizuizi vya kimwili, baadhi ya vikundi vya kidini, vinavyolazimishwa na dini yao kuvaa kifuniko cha kichwa (kama vile vilemba vya Masingasinga wa Kihindi au vifuniko vya kichwa vya wanawake wa Kiislamu) huona vigumu kuvaa, kwa mfano, helmeti za kujikinga. Kwa hiyo, miundo maalum ya kuvaa kinga inahitajika ili kukabiliana na tofauti hizo za kitamaduni katika kulinda watu dhidi ya hatari za kazi-mazingira.

Masuala ya Macro-ergonomic

Neno macro-ergonomics linamaanisha muundo wa teknolojia ya programu. Inahusu muundo sahihi wa mashirika na mifumo ya usimamizi. Ushahidi upo unaoonyesha kwamba kwa sababu ya tofauti za kitamaduni, hali ya kijamii na kisiasa na viwango vya elimu, mbinu nyingi zenye mafanikio za usimamizi na shirika zilizotengenezwa katika nchi zilizoendelea haziwezi kutumika kwa mafanikio katika nchi zinazoendelea (Negandhi 1975). Katika IDC nyingi, uongozi wa shirika unaojulikana na mtiririko wa chini wa muundo wa mamlaka ndani ya shirika ni mazoezi ya kawaida. Haijali sana maadili ya Kimagharibi kama vile demokrasia au kugawana madaraka katika kufanya maamuzi, ambayo yanachukuliwa kuwa masuala muhimu katika usimamizi wa kisasa, ambayo ni muhimu kwa matumizi sahihi ya rasilimali watu kuhusu akili, ubunifu, uwezo wa kutatua matatizo na werevu.

Mfumo wa ukabaila wa uongozi wa kijamii na mfumo wake wa thamani pia unatumika sana katika sehemu nyingi za kazi za viwanda katika nchi zinazoendelea. Haya yanafanya mbinu ya usimamizi shirikishi (ambayo ni muhimu kwa njia mpya ya uzalishaji ya utaalamu unaonyumbulika na motisha ya wafanyakazi) kuwa jitihada ngumu. Hata hivyo, kuna ripoti zinazothibitisha kuhitajika kwa kuanzisha mifumo ya kazi ya uhuru hata katika tamaduni hizi Ketchum 1984).

1. Ergonomics shirikishi. Ergonomics shirikishi ni mbinu muhimu ya macro-ergonomics ya kutatua matatizo mbalimbali yanayohusiana na kazi (Shahnavaz, Abeysekera na Johansson 1993; Noro na Imada 1991; Wilson 1991). Mbinu hii, inayotumiwa zaidi katika nchi zilizoendelea kiviwanda, imetumika kwa njia tofauti kulingana na utamaduni wa shirika ambao umetekelezwa. Katika utafiti, Liker, Nagamachi na Lifshitz (1988) walilinganisha programu shirikishi za ergonomics katika viwanda viwili vya Marekani na viwili vya Kijapani ambavyo vililenga kupunguza mkazo wa kimwili kwa wafanyakazi. Walihitimisha kuwa "mpango shirikishi wa ergonomics unaofaa unaweza kuchukua aina nyingi. Mpango bora wa mmea wowote katika utamaduni wowote unaweza kutegemea historia yake ya kipekee, muundo na utamaduni.
2. Mifumo ya programu. Tofauti za kitamaduni za kijamii na shirika zinapaswa kuzingatiwa katika kuunda mfumo mpya wa programu au kuanzisha mabadiliko katika shirika. Kuhusiana na teknolojia ya habari, De Lisi (1990) anaonyesha kuwa uwezo wa mitandao hautafikiwa isipokuwa kama mitandao inafaa utamaduni uliopo wa shirika.
3. Shirika la kazi na usimamizi. Katika tamaduni zingine, familia ni taasisi muhimu sana hivi kwamba ina jukumu kubwa katika shirika la kazi. Kwa mfano, miongoni mwa baadhi ya jamii nchini India, kazi kwa ujumla inachukuliwa kuwa jukumu la familia na hufanywa kwa pamoja na wanafamilia wote (Chapanis 1975).
4. Mfumo wa matengenezo. Ubunifu wa mipango ya matengenezo (ya kuzuia na ya kawaida) pamoja na utunzaji wa nyumba ni mifano mingine ya maeneo ambayo shirika la kazi linapaswa kubadilishwa kwa vikwazo vya kitamaduni. Utamaduni wa kitamaduni kati ya aina ya jamii za kilimo zinazotawala katika IDC nyingi kwa ujumla hauendani na mahitaji ya kazi ya viwandani na jinsi shughuli zinavyopangwa. Shughuli ya jadi ya kilimo haihitaji, kwa mfano, programu rasmi ya matengenezo na kazi ya usahihi. Kwa sehemu kubwa haifanyiki chini ya shinikizo la wakati. Katika shamba, kawaida huachwa kwa mchakato wa kuchakata asili ili kutunza matengenezo na kazi ya utunzaji wa nyumba. Ubunifu wa programu za matengenezo na miongozo ya utunzaji wa nyumba kwa shughuli za viwandani inapaswa kuzingatia vikwazo hivi vya kitamaduni na kutoa mafunzo na usimamizi wa kutosha.

Zhang na Tyler (1990), katika utafiti wa kifani unaohusiana na uanzishwaji wa mafanikio wa kituo cha kisasa cha uzalishaji wa kebo za simu nchini China kilichotolewa na kampuni ya Marekani (Kampuni ya Essex) walisema kwamba "wahusika wote wanatambua, hata hivyo, kwamba matumizi ya moja kwa moja ya Marekani. au desturi za usimamizi wa Essex hazikuwa za vitendo wala kuhitajika kila wakati kutokana na tofauti za kitamaduni, kifalsafa na kisiasa. Kwa hivyo habari na maagizo yaliyotolewa na Essex mara nyingi yalirekebishwa na mshirika wa China ili kuendana na hali zilizopo nchini Uchina. Pia walisema kuwa chachu ya mafanikio yao, licha ya tofauti za kitamaduni, kiuchumi na kisiasa, ni kujitolea na kujitolea kwa pande zote mbili kwa lengo moja pamoja na kuheshimiana, kuaminiana na urafiki ambao ulivuka tofauti zozote baina yao.

Ubunifu wa ratiba za mabadiliko na kazi ni mifano mingine ya shirika la kazi. Katika IDC nyingi kuna matatizo fulani ya kitamaduni yanayohusiana na kazi ya zamu. Hizi ni pamoja na hali duni ya maisha na makazi, ukosefu wa huduma za usaidizi, mazingira ya nyumbani yenye kelele na mambo mengine, ambayo yanahitaji muundo wa programu maalum za mabadiliko. Zaidi ya hayo, kwa wafanyakazi wa kike, siku ya kufanya kazi kwa kawaida huwa ndefu zaidi ya saa nane; haijumuishi tu wakati halisi uliotumika kufanya kazi, lakini pia wakati unaotumika kusafiri, kufanya kazi nyumbani na kutunza watoto na jamaa wazee. Kwa mtazamo wa utamaduni uliopo, mabadiliko na muundo mwingine wa kazi unahitaji ratiba maalum za kupumzika kwa kazi kwa uendeshaji mzuri.

Kubadilika katika ratiba za kazi ili kuruhusu tofauti za kitamaduni kama vile kulala baada ya chakula cha mchana kwa wafanyakazi wa China na shughuli za kidini kwa Waislamu ni vipengele zaidi vya kitamaduni vya shirika la kazi. Katika utamaduni wa Kiislamu, watu wanatakiwa kuacha kazi mara chache kwa siku ili kusali, na kufunga kwa mwezi mmoja kila mwaka kuanzia macheo hadi machweo. Vikwazo hivi vyote vya kitamaduni vinahitaji mazingatio maalum ya shirika.

Kwa hivyo, vipengele vingi vya kubuni vya macro-ergonomic vinaathiriwa kwa karibu na utamaduni. Vipengele hivi vinapaswa kuzingatiwa katika muundo wa mifumo ya programu kwa uendeshaji mzuri.

Hitimisho: Tofauti za Kitamaduni katika Ubunifu

Kuunda bidhaa au mfumo unaoweza kutumika sio kazi rahisi. Hakuna ubora kamili wa kufaa. Ni kazi ya mbunifu kuunda mwingiliano bora na wa usawa kati ya vipengee vinne vya msingi vya mfumo wa teknolojia ya binadamu: mtumiaji, kazi, mfumo wa kiteknolojia na mazingira ya kufanya kazi. Mfumo unaweza kutumika kikamilifu kwa mchanganyiko mmoja wa mtumiaji, kazi na hali ya mazingira lakini haufai kabisa kwa mwingine. Kipengele kimoja cha muundo ambacho kinaweza kuchangia pakubwa katika utumiaji wa muundo, iwe ni kesi ya bidhaa moja au mfumo changamano, ni kuzingatia vipengele vya kitamaduni ambavyo vina ushawishi mkubwa kwa mtumiaji na mazingira ya uendeshaji.

Hata kama mhandisi mwangalifu atabuni kiolesura kinachofaa cha mashine ya binadamu kwa ajili ya matumizi katika mazingira fulani, mbunifu mara nyingi hawezi kuona madhara ya utamaduni tofauti kwa matumizi ya bidhaa. Ni vigumu kuzuia athari mbaya za kitamaduni zinazowezekana wakati bidhaa inatumiwa katika mazingira tofauti na ile ambayo iliundwa. Na kwa kuwa karibu hakuna data ya kiasi kuhusu vikwazo vya kitamaduni, njia pekee ambayo mhandisi anaweza kufanya muundo uendane na mambo ya kitamaduni ni kuunganisha kikamilifu idadi ya watumiaji katika mchakato wa kubuni.

Njia bora ya kuzingatia vipengele vya kitamaduni katika muundo ni kwa mbuni kurekebisha mbinu ya kubuni inayomlenga mtumiaji. Ukweli wa kutosha, mbinu ya kubuni iliyochukuliwa na mbuni ni jambo muhimu ambalo litaathiri mara moja utumiaji wa mfumo iliyoundwa. Umuhimu wa dhana hii ya msingi lazima itambuliwe na kutekelezwa na mtengenezaji wa bidhaa au mfumo mwanzoni mwa mzunguko wa maisha ya kubuni. Kwa hivyo kanuni za kimsingi za muundo unaozingatia mtumiaji zinaweza kufupishwa kama ifuatavyo (Gould na Lewis 1985; Shackel 1986; Gould et al. 1987; Gould 1988; Wang 1992):

1. Mtazamo wa mapema na wa kuendelea kwa mtumiaji. Mtumiaji anapaswa kuwa mwanachama hai wa timu ya kubuni katika kipindi chote cha maisha ya ukuzaji wa bidhaa (yaani, usanifu wa mapema, muundo wa kina, uzalishaji, uthibitishaji na awamu ya uboreshaji wa bidhaa).
2. Ubunifu uliojumuishwa. Mfumo unapaswa kuzingatiwa kwa ujumla, kuhakikisha mbinu kamili ya kubuni. Hii ina maana kwamba vipengele vyote vya utumiaji wa mfumo vinapaswa kubadilishwa sambamba na timu ya kubuni.
3. Jaribio la mapema na endelevu la mtumiaji. Mwitikio wa mtumiaji unapaswa kujaribiwa kwa kutumia mifano au miigo wakati wa kufanya kazi halisi katika mazingira halisi kuanzia hatua ya uundaji wa mapema hadi bidhaa ya mwisho.
4. Usanifu wa kurudia. Kubuni, kupima na kuunda upya hurudiwa katika mizunguko ya kawaida hadi matokeo ya utumiaji ya kuridhisha yanapatikana.

Katika kesi ya kubuni bidhaa kwa kiwango cha kimataifa, mbuni anapaswa kuzingatia mahitaji ya watumiaji ulimwenguni kote. Katika hali kama hiyo, ufikiaji wa watumiaji wote halisi na mazingira ya uendeshaji huenda usiwezekane kwa madhumuni ya kupitisha mbinu ya kubuni inayozingatia mtumiaji. Mbuni lazima atumie anuwai ya habari, rasmi na isiyo rasmi, kama nyenzo za kumbukumbu za fasihi, viwango, miongozo na kanuni za vitendo na uzoefu katika kufanya tathmini ya uchanganuzi wa muundo na lazima atoe urekebishaji wa kutosha na kubadilika kwa bidhaa. ili kukidhi mahitaji ya idadi kubwa ya watumiaji.

Jambo lingine la kuzingatia ni ukweli kwamba wabunifu hawawezi kamwe kujua yote. Wanahitaji maoni kutoka sio tu kwa watumiaji lakini pia wahusika wengine wanaohusika katika mradi, pamoja na wasimamizi, mafundi, na wafanyikazi wa ukarabati na matengenezo. Katika mchakato shirikishi, watu wanaohusika wanapaswa kubadilishana ujuzi na uzoefu wao katika kutengeneza bidhaa inayoweza kutumika au mfumo na kukubali uwajibikaji wa pamoja kwa ajili ya utendaji na usalama wake. Baada ya yote, kila mtu anayehusika ana kitu hatarini.

Back

Hali ya wafanyakazi wa kuzeeka inatofautiana kulingana na hali yao ya kazi, ambayo yenyewe inathiriwa na historia yao ya kazi ya zamani. Hali yao pia inategemea wadhifa wa kazi wanayokaa, na hali ya kijamii, kitamaduni na kiuchumi ya nchi wanamoishi.

Kwa hivyo, wafanyakazi ambao wanapaswa kufanya kazi nyingi za kimwili pia, mara nyingi, ni wale ambao wamepata elimu ya chini na mafunzo ya chini ya kazi. Wanakabiliwa na hali ngumu ya kazi, ambayo inaweza kusababisha magonjwa, na wanakabiliwa na hatari ya ajali. Katika muktadha huu, uwezo wao wa kimwili una uwezekano mkubwa wa kupungua kuelekea mwisho wa maisha yao ya kazi, jambo ambalo linawafanya kuwa hatari zaidi kazini.

Kinyume chake, wafanyakazi ambao wamekuwa na faida ya kusoma kwa muda mrefu, ikifuatiwa na mafunzo ya kazi ambayo yanawawezesha kwa kazi yao, kwa ujumla hufanya biashara ambapo wanaweza kutumia ujuzi wanaopatikana na kupanua ujuzi wao hatua kwa hatua. Mara nyingi hawafanyi kazi katika mazingira hatarishi zaidi ya kazi na ujuzi wao unatambuliwa na kuthaminiwa wanapokuwa wakubwa.

Katika kipindi cha upanuzi wa uchumi na uhaba wa kazi, wafanyakazi wazee wanatambuliwa kuwa na sifa za "uangalifu wa kazi", kuwa mara kwa mara katika kazi zao, na kuwa na uwezo wa kuendeleza ujuzi wao. Katika kipindi cha mdororo wa uchumi na ukosefu wa ajira, kutakuwa na msisitizo mkubwa juu ya ukweli kwamba utendaji wao wa kazi haufanani na ule wa vijana na juu ya uwezo wao wa chini wa kukabiliana na mabadiliko katika mbinu za kazi na shirika.

Kulingana na nchi zinazohusika, mila zao za kitamaduni na mtindo wao na kiwango cha maendeleo ya kiuchumi, kuzingatia kwa wafanyikazi wanaozeeka na mshikamano nao kutadhihirika zaidi au kidogo, na ulinzi wao utakuwa na uhakika zaidi au kidogo.

Vipimo vya wakati wa uhusiano wa umri/kazi

Uhusiano kati ya kuzeeka na kazi unashughulikia hali nyingi tofauti, ambazo zinaweza kuzingatiwa kutoka kwa maoni mawili: kwa upande mmoja, kazi inaonekana kuwa sababu ya mabadiliko kwa mfanyakazi katika maisha yake yote ya kazi, mabadiliko yakiwa ama hasi. (kwa mfano, kuchakaa, kupungua kwa ujuzi, magonjwa na ajali) au chanya (kwa mfano, kupata ujuzi na uzoefu); kwa upande mwingine, kazi hufichua mabadiliko yanayohusiana na umri, na hii inasababisha kutengwa na hata kutengwa na mfumo wa uzalishaji kwa wafanyikazi wakubwa walio wazi kwa mahitaji ya kazi ambayo ni makubwa sana kwa uwezo wao wa kupungua, au kinyume chake inaruhusu maendeleo katika kazi yao ya kufanya kazi ikiwa maudhui ya kazi ni kwamba thamani ya juu inawekwa kwenye uzoefu.

Kwa hivyo, uzee unachukua jukumu la "vekta" ambayo matukio ya maisha husajiliwa kwa mpangilio, katika kazi na nje ya kazi. Karibu na mhimili huu kuna michakato yenye bawaba ya kushuka na kujenga, ambayo ni tofauti sana kutoka kwa mfanyakazi mmoja hadi mwingine. Ili kuzingatia matatizo ya wafanyakazi wa kuzeeka katika kubuni hali ya kazi, ni muhimu kuzingatia sifa zote mbili za mabadiliko zinazohusiana na umri na kutofautiana kwa mabadiliko haya kati ya watu binafsi.

Uhusiano wa umri/kazi unaweza kuzingatiwa kwa kuzingatia mageuzi ya aina tatu:

1. Kazi inabadilika. Kubadilika kwa mbinu; mechanization, otomatiki, uwekaji kompyuta na mbinu za uhamishaji taarifa, miongoni mwa mambo mengine, huwa na mwelekeo wa kuwa wa jumla zaidi. Bidhaa mpya hufanya kuonekana kwao, wengine hupotea. Hatari mpya hufichuliwa au kupanuliwa (kwa mfano, mionzi na bidhaa za kemikali), zingine huwa hazionekani sana. Shirika la kazi, usimamizi wa kazi, usambazaji wa kazi na ratiba za kazi zinabadilishwa. Baadhi ya sekta za uzalishaji huendelea, huku nyingine zikipungua. Kutoka kwa kizazi kimoja hadi kingine, hali za kazi zinazopatikana wakati wa maisha ya kazi ya mfanyakazi, mahitaji ambayo hufanya na ujuzi wanaohitaji sio sawa.
2. Idadi ya watu wanaofanya kazi hubadilika. Miundo ya umri hurekebishwa kulingana na mabadiliko ya idadi ya watu, njia za kuingia au kustaafu kutoka kwa kazi na mitazamo kuelekea ajira. Sehemu ya wanawake katika idadi ya watu wanaofanya kazi inaendelea kubadilika. Misukosuko ya kweli inatokea katika uwanja wa elimu, mafunzo ya kazini na ufikiaji wa mfumo wa afya. Mabadiliko haya yote kwa wakati mmoja yanazalisha athari zinazohusiana na kizazi na kipindi ambazo kwa wazi huathiri uhusiano wa umri/kazi na ambazo zinaweza kutarajiwa kwa kiwango fulani.
3. Hatimaye—jambo ambalo linastahili kutiliwa mkazo—mabadiliko ya mtu binafsi yanaendelea katika maisha yake yote ya kazi, na marekebisho kati ya sifa za kazi fulani na zile za watu wanaoifanya kwa hiyo mara nyingi hutiliwa shaka.

Baadhi ya michakato ya kuzeeka kikaboni na uhusiano wao kufanya kazi

Kazi kuu za kikaboni zinazohusika katika kazi hupungua kwa njia inayoonekana kutoka umri wa miaka 40 au 50, baada ya baadhi yao kukuzwa hadi umri wa miaka 20 au 25.

Hasa, kupungua kwa umri huzingatiwa katika nguvu ya juu ya misuli na aina mbalimbali za harakati za pamoja. Kupungua kwa nguvu ni kwa utaratibu wa 15 hadi 20% kati ya umri wa miaka 20 na 60. Lakini hii ni mwenendo wa jumla tu, na kutofautiana kati ya watu binafsi ni kubwa. Aidha, hizi ni uwezo wa juu; kupungua ni kidogo sana kwa mahitaji ya wastani ya kimwili.

Kazi moja ambayo ni nyeti sana kwa umri ni udhibiti wa mkao. Ugumu huu hauonekani sana kwa nafasi za kazi za kawaida na imara (kusimama au kukaa) lakini inakuwa dhahiri katika hali ya kutokuwepo ambayo inahitaji marekebisho sahihi, mkazo wa misuli yenye nguvu au harakati za pamoja kwenye pembe kali. Matatizo haya huwa makali zaidi wakati kazi inapobidi kutekelezwa kwenye viunga visivyo imara au vinavyoteleza, au mfanyakazi anapopatwa na mshtuko au mshtuko usiyotarajiwa. Matokeo yake ni kwamba ajali kutokana na kupoteza uwiano huwa mara kwa mara na umri.

Udhibiti wa usingizi unakuwa hautegemewi sana kuanzia umri wa miaka 40 hadi 45 na kuendelea. Ni nyeti zaidi kwa mabadiliko katika ratiba za kazi (kama vile kazi ya usiku au kazi ya zamu) na mazingira ya kutatanisha (kwa mfano, kelele au mwanga). Mabadiliko katika urefu na ubora wa usingizi hufuata.

Udhibiti wa halijoto pia unakuwa mgumu zaidi kadiri umri unavyoendelea, na hii husababisha wafanyakazi wazee kuwa na matatizo mahususi kuhusu kufanya kazi kwenye joto, hasa wakati kazi kali ya kimwili inapaswa kufanywa.

Kazi za hisia huanza kuathiriwa mapema sana, lakini upungufu unaosababishwa huonyeshwa mara chache kabla ya umri wa miaka 40 hadi 45. Kazi ya kuona kwa ujumla huathiriwa: kuna kupunguzwa kwa amplitude ya malazi (ambayo inaweza kusahihishwa na lenses zinazofaa). , na pia katika uwanja wa kuona wa pembeni, mtazamo wa kina, upinzani wa glare na maambukizi ya mwanga kupitia lens ya fuwele. Usumbufu unaosababishwa unaonekana tu katika hali fulani: katika taa duni, karibu na vyanzo vya glare, na vitu au maandishi ya ukubwa mdogo sana au yaliyowasilishwa vibaya, na kadhalika.

Kupungua kwa utendaji wa kusikia huathiri kizingiti cha kusikia kwa masafa ya juu (sauti za juu), lakini hujidhihirisha hasa kama ugumu wa kubagua mawimbi ya sauti katika mazingira yenye kelele. Kwa hivyo, kueleweka kwa neno lililozungumzwa inakuwa ngumu zaidi mbele ya kelele iliyoko au urejeshaji mkali.

Kazi nyingine za hisia, kwa ujumla, huathirika kidogo wakati huu wa maisha.

Inaweza kuonekana kuwa, kwa ujumla, kupungua kwa kikaboni na umri kunaonekana haswa katika hali mbaya, ambayo inapaswa kubadilishwa kwa hali yoyote ili kuzuia shida hata kwa wafanyikazi wachanga. Zaidi ya hayo, wafanyakazi wa kuzeeka wanaweza kulipa fidia kwa mapungufu yao kwa njia ya mikakati fulani, mara nyingi hupatikana kwa uzoefu, wakati hali ya kazi na shirika linaruhusu: matumizi ya msaada wa ziada kwa mkao usio na usawa, kuinua na kubeba mizigo kwa njia ya kupunguza jitihada kali. , kupanga skanning ya kuona ili kubainisha habari muhimu, kati ya njia zingine.

Ukuaji wa utambuzi: kupunguza kasi na kujifunza

Kuhusu utendakazi wa utambuzi, jambo la kwanza kuzingatia ni kwamba shughuli za kazi huleta ndani mifumo ya msingi ya kupokea na kuchakata taarifa kwa upande mmoja, na kwa upande mwingine, ujuzi unaopatikana katika maisha yote. Ujuzi huu unahusu hasa maana ya vitu, ishara, maneno na hali (maarifa "ya kutangaza"), na njia za kufanya mambo (maarifa ya "utaratibu").

Kumbukumbu ya muda mfupi huturuhusu kuhifadhi, kwa sekunde kadhaa au kwa dakika kadhaa, habari muhimu ambayo imegunduliwa. Usindikaji wa habari hii unafanywa kwa kulinganisha na ujuzi ambao umekariri kwa msingi wa kudumu. Kuzeeka huathiri mifumo hii kwa njia mbalimbali: (1) kwa sababu ya uzoefu, huongeza ujuzi, uwezo wa kuchagua kwa njia bora zaidi ujuzi muhimu na njia ya usindikaji, hasa katika kazi zinazofanywa mara kwa mara, lakini. (2) muda unaochukuliwa kuchakata maelezo haya umeongezwa kutokana na kuzeeka kwa mfumo mkuu wa neva, na kumbukumbu dhaifu zaidi ya muda mfupi.

Kazi hizi za utambuzi hutegemea sana mazingira ambayo wafanyikazi wameishi, na kwa hivyo juu ya historia yao ya zamani, mafunzo yao, na hali za kazi ambazo wamelazimika kukabiliana nazo. Kwa hivyo, mabadiliko yanayotokea na umri yanaonyeshwa katika mchanganyiko tofauti sana wa matukio ya kupungua na ujenzi upya, ambapo kila moja ya mambo haya mawili yanaweza kusisitizwa zaidi au kidogo.

Ikiwa katika maisha yao ya kazi wafanyakazi wamepata mafunzo mafupi tu, na ikiwa wamelazimika kutekeleza kazi rahisi na zinazorudiwa-rudiwa, ujuzi wao utakuwa mdogo na watakuwa na matatizo wanapokabiliwa na kazi mpya au zisizozoeleka. Ikiwa, zaidi ya hayo, wanapaswa kufanya kazi chini ya vikwazo vya muda vilivyowekwa, mabadiliko ambayo yametokea katika kazi zao za hisia na kupunguza kasi ya usindikaji wao wa habari itawalemaza. Iwapo, kwa upande mwingine, wamekuwa na masomo na mafunzo ya muda mrefu, na ikiwa wamelazimika kutekeleza majukumu mbalimbali, kwa hivyo watakuwa wameweza kuongeza ujuzi wao ili upungufu wa hisi au utambuzi unaohusishwa na umri uweze kuwa. kwa kiasi kikubwa kulipwa.

Kwa hiyo ni rahisi kuelewa jukumu lililochezwa na mafunzo ya kuendelea katika hali ya kazi ya wafanyakazi wa kuzeeka. Mabadiliko katika kazi hufanya iwe muhimu mara nyingi zaidi kupata mafunzo ya mara kwa mara, lakini wafanyikazi wakubwa hawapati mafunzo mara kwa mara. Makampuni mara nyingi hayaoni kuwa inafaa kutoa mafunzo kwa mfanyakazi karibu na mwisho wa maisha yake ya kazi, hasa kama matatizo ya kujifunza yanafikiriwa kuongezeka kwa umri. Na wafanyikazi wenyewe wanasita kupata mafunzo, wakiogopa kwamba hawatafanikiwa, na sio kila wakati wanaona waziwazi faida ambazo wangeweza kupata kutokana na mafunzo.

Kwa kweli, kwa umri, njia ya kujifunza inarekebishwa. Ingawa kijana hurekodi ujuzi uliopitishwa kwake, mtu mzee anahitaji kuelewa jinsi ujuzi huu umepangwa kuhusiana na kile anachojua tayari, ni nini mantiki yake, na ni nini uhalali wake wa kufanya kazi. Pia anahitaji muda wa kujifunza. Kwa hiyo, jibu moja kwa tatizo la kuwafundisha wafanyakazi wazee ni, kwanza kabisa, kutumia mbinu tofauti za kufundisha, kulingana na umri wa kila mtu, ujuzi na uzoefu, na hasa, muda mrefu zaidi wa mafunzo kwa wazee.

Kuzeeka kwa wanaume na wanawake kazini

Tofauti za umri kati ya wanaume na wanawake zinapatikana katika viwango viwili tofauti. Katika kiwango cha kikaboni, umri wa kuishi kwa ujumla ni mkubwa kwa wanawake kuliko wanaume, lakini kile kinachoitwa umri wa kuishi bila ulemavu ni karibu sana kwa jinsia mbili-hadi miaka 65 hadi 70. Zaidi ya umri huo, wanawake kwa ujumla wako katika hali mbaya. Zaidi ya hayo, uwezo wa juu wa kimwili wa wanawake ni kwa wastani wa 30% chini ya wanaume, na tofauti hii inaelekea kuendelea na umri mkubwa, lakini tofauti katika makundi mawili ni pana, na baadhi ya mwingiliano kati ya mgawanyo mbili.

Katika ngazi ya kazi ya kazi kuna tofauti kubwa. Kwa wastani, wanawake wamepata mafunzo kidogo ya kazi kuliko wanaume wanapoanza maisha yao ya kazi, mara nyingi wanashikilia nyadhifa ambazo sifa zake chache zinahitajika, na kazi zao za kufanya kazi hazina manufaa kidogo. Kwa hivyo, kwa umri wao huchukua nafasi zilizo na vikwazo vingi, kama vile vikwazo vya muda na kurudiwa kwa kazi. Hakuna tofauti ya kijinsia katika ukuzaji wa uwezo wa utambuzi na umri inayoweza kuanzishwa bila kurejelea muktadha huu wa kijamii wa kazi.

Ikiwa muundo wa hali za kazi utazingatia tofauti hizi za kijinsia, hatua lazima zichukuliwe hasa kwa ajili ya mafunzo ya awali na endelevu ya ufundi ya wanawake na kujenga taaluma za kazi zinazoongeza tajriba ya wanawake na kuongeza thamani yao. Kwa hivyo, hatua hii lazima ichukuliwe kabla ya mwisho wa maisha yao ya kazi.

Kuzeeka kwa watu wanaofanya kazi: manufaa ya data ya pamoja

Kuna angalau sababu mbili za kupitisha mbinu za pamoja na za kiasi kuhusiana na kuzeeka kwa idadi ya watu wanaofanya kazi. Sababu ya kwanza ni kwamba data kama hiyo itakuwa muhimu ili kutathmini na kuona athari za kuzeeka katika warsha, huduma, kampuni, sekta au nchi. Sababu ya pili ni kwamba sehemu kuu za kuzeeka ni matukio yenyewe chini ya uwezekano: wafanyikazi wote hawazeeki kwa njia ile ile au kwa kiwango sawa. Kwa hiyo ni kwa njia ya zana za takwimu kwamba vipengele mbalimbali vya uzee wakati mwingine vitafichuliwa, kuthibitishwa au kutathminiwa.

Chombo rahisi zaidi katika uwanja huu ni maelezo ya miundo ya umri na mageuzi yao, iliyoonyeshwa kwa njia zinazofaa kwa kazi: sekta ya kiuchumi, biashara, kikundi cha kazi, na kadhalika.

Kwa mfano, tunapoona kwamba muundo wa umri wa idadi ya watu mahali pa kazi unabaki thabiti na mchanga, tunaweza kuuliza ni sifa gani za kazi zinaweza kuchukua jukumu la kuchagua kulingana na umri. Ikiwa, kinyume chake, muundo huu ni imara na wa zamani, mahali pa kazi ina kazi ya kupokea watu kutoka sekta nyingine za kampuni; sababu za harakati hizi zinafaa kusoma, na tunapaswa kuthibitisha kwa usawa ikiwa kazi katika eneo hili la kazi inafaa kwa sifa za wafanyikazi wanaozeeka. Ikiwa, hatimaye, muundo wa umri hubadilika mara kwa mara, ukionyesha tu viwango vya kuajiri kutoka mwaka mmoja hadi mwingine, labda tuna hali ambapo watu "huzeeka kwenye tovuti"; hii wakati mwingine inahitaji utafiti maalum, hasa kama idadi ya mwaka ya kuajiri inaelekea kupungua, ambayo itabadilisha muundo wa jumla kuelekea makundi ya umri wa juu.

Uelewa wetu wa matukio haya unaweza kuimarishwa ikiwa tutakuwa na data ya kiasi kuhusu hali ya kazi, kwenye nyadhifa zinazochukuliwa na wafanyakazi kwa sasa na (ikiwezekana) kwenye nyadhifa ambazo hawakai tena. Ratiba za kazi, marudio ya kazi, asili ya mahitaji ya kimwili, mazingira ya kazi, na hata vipengele fulani vya utambuzi, vinaweza kuwa mada ya maswali (ya kuulizwa na wafanyakazi) au ya tathmini (na wataalam). Kisha inawezekana kuanzisha uhusiano kati ya sifa za kazi ya sasa na ya kazi ya zamani, na umri wa wafanyakazi wanaohusika, na hivyo kufafanua taratibu za uteuzi ambazo hali za kazi zinaweza kutoa katika umri fulani.

Uchunguzi huu unaweza kuboreshwa zaidi kwa kupata pia taarifa kuhusu hali ya afya ya wafanyakazi. Habari hii inaweza kutolewa kutoka kwa viashiria vya lengo kama vile kiwango cha ajali kazini au kiwango cha kutokuwepo kwa ugonjwa. Lakini viashiria hivi mara nyingi vinahitaji uangalizi wa kutosha kuhusu mbinu, kwa sababu ingawa vinaonyesha hali ya afya ambayo inaweza kuwa zinazohusiana na kazi, pia huakisi mkakati wa wale wote wanaohusika na ajali za kazi na kutokuwepo kwa sababu ya ugonjwa: wafanyakazi wenyewe, usimamizi. na madaktari wanaweza kuwa na mikakati mbalimbali katika suala hili, na hakuna uhakika kwamba mikakati hii haitegemei umri wa mfanyakazi. Ulinganisho wa viashiria hivi kati ya umri kwa hiyo mara nyingi ni ngumu.

Kwa hivyo njia itatolewa, inapowezekana, kwa data inayotokana na kujitathmini kwa afya kwa wafanyakazi, au kupatikana wakati wa uchunguzi wa matibabu. Data hii inaweza kuhusiana na magonjwa ambayo mabadiliko ya kuenea kwa umri yanahitaji kujulikana zaidi kwa madhumuni ya kutarajia na kuzuia. Lakini utafiti wa uzee utategemea juu ya yote juu ya kuthamini hali ambazo hazijafikia hatua ya ugonjwa, kama vile aina fulani za kuzorota kwa kazi: (kwa mfano, ya viungo-maumivu na upungufu wa kuona na kusikia, wa mfumo wa kupumua) au sivyo aina fulani za ugumu au hata kutoweza (km katika kupanda hatua ya juu, kufanya harakati sahihi, kudumisha usawa katika nafasi isiyo ya kawaida).

Kuhusiana data kuhusu umri, kazi na afya kwa hiyo wakati huo huo ni jambo muhimu na tata. Matumizi yao huruhusu aina mbalimbali za miunganisho kufichuliwa (au kuwepo kwao kudhaniwa). Huenda ikawa ni uhusiano wa kisababishi rahisi, huku mahitaji fulani ya kazi yakiongeza kasi ya aina ya kushuka kwa hali ya utendakazi kadri umri unavyosonga. Lakini hii sio kesi ya mara kwa mara. Mara nyingi sana, tutaongozwa kufahamu wakati huo huo athari ya a mkusanyiko Vizuizi kwenye seti ya sifa za kiafya, na wakati huo huo athari za njia za uteuzi kulingana na ambayo wafanyikazi ambao afya yao imeshuka wanaweza kugundua kuwa wametengwa na aina fulani za kazi (ambayo wataalam wa magonjwa wanaiita "athari ya afya ya mfanyakazi. ”).

Kwa njia hii tunaweza kutathmini usahihi wa mkusanyiko huu wa mahusiano, kuthibitisha ujuzi fulani wa kimsingi katika nyanja ya saikolojia, na juu ya yote kupata habari ambayo ni muhimu kwa kubuni mbinu za kuzuia kuhusu kuzeeka kazini.

Baadhi ya aina za vitendo

Hatua ya kuchukua ili kudumisha wafanyikazi wanaozeeka katika ajira, bila matokeo mabaya kwao, lazima ifuate kanuni kadhaa za jumla:

1. Ni lazima mtu asizingatie kundi hili la umri kama kategoria tofauti, lakini lazima azingatie umri kama kipengele kimoja cha utofauti miongoni mwa watu wengine katika idadi hai; hatua za ulinzi ambazo zimelengwa sana au zilizosisitizwa sana huwa zinaweka kando na kudhoofisha nafasi ya watu wanaohusika.
2. Mtu anapaswa wanatarajia mabadiliko ya mtu binafsi na ya pamoja kuhusiana na umri, pamoja na mabadiliko katika mbinu za kazi na shirika. Usimamizi wa rasilimali watu unaweza kufanywa kwa ufanisi tu baada ya muda, ili kuandaa marekebisho sahihi katika taaluma za kazi na mafunzo. Muundo wa hali za kazi unaweza kisha kuzingatia wakati huo huo wa ufumbuzi wa kiufundi na wa shirika unaopatikana na sifa za watu (wa baadaye) wanaohusika.
3. Utofauti wa maendeleo ya mtu binafsi katika maisha yote ya kazi unapaswa kuzingatiwa, ili kuunda hali ya utofauti sawa katika taaluma na hali za kazi.
4. Tahadhari inapaswa kutolewa kwa kupendelea mchakato wa kujenga ujuzi na kupunguza mchakato wa kupungua.

Kwa misingi ya kanuni hizi chache, aina kadhaa za hatua za haraka zinaweza kwanza kuelezwa. Kipaumbele cha juu zaidi cha hatua kitahusu hali za kazi ambazo zinaweza kuleta shida kubwa kwa wafanyikazi wazee. Kama ilivyoelezwa hapo awali, mikazo ya mkao, bidii kubwa, vikwazo vikali vya wakati (kwa mfano, kama vile kazi ya kuunganisha au kuweka malengo ya juu), mazingira hatari (joto, kelele) au mazingira yasiyofaa (hali ya taa), kazi ya usiku na zamu. kazi ni mifano.

Ubainishaji kwa utaratibu wa vikwazo hivi katika machapisho ambayo (au yanaweza) kukaliwa na wafanyikazi wakubwa huruhusu orodha kutayarishwa na vipaumbele kuanzishwa kwa hatua. Ubainishaji huu unaweza kufanywa kwa njia ya orodha za ukaguzi wa kitaalamu. Ya matumizi sawa itakuwa uchambuzi wa shughuli za mfanyakazi, ambayo itaruhusu uchunguzi wa tabia zao kuhusishwa na maelezo ambayo wao kutoa ya matatizo yao. Katika visa hivi viwili, hatua za juhudi au za vigezo vya mazingira zinaweza kukamilisha uchunguzi.

Zaidi ya kubainisha huku, hatua itakayochukuliwa haiwezi kuelezewa hapa, kwani ni wazi itakuwa mahususi kwa kila hali ya kazi. Matumizi ya viwango wakati mwingine yanaweza kuwa ya manufaa, lakini viwango vichache huzingatia vipengele maalum vya kuzeeka, na kila kimoja kinahusika na kikoa fulani, ambacho huelekea kuzua kufikiri kwa namna ya pekee kuhusu kila kipengele cha shughuli inayochunguzwa.

Kando na hatua za haraka, kuzingatia kuzeeka kunamaanisha mawazo ya masafa marefu yaliyoelekezwa katika kusuluhisha unyumbufu mkubwa zaidi unaowezekana katika muundo wa hali za kazi.

Kubadilika vile lazima kwanza kutafutwa katika kubuni hali ya kazi na vifaa. Nafasi iliyozuiliwa, zana zisizoweza kurekebishwa, programu ngumu, kwa ufupi, sifa zote za hali ambayo huzuia utofauti wa wanadamu katika kutekeleza kazi hiyo kuna uwezekano mkubwa wa kuadhibu idadi kubwa ya wafanyikazi wazee. Vile vile ni sawa na aina zinazolazimisha zaidi za shirika: usambazaji uliopangwa kabisa wa kazi, tarehe za mwisho za mara kwa mara na za haraka, au maagizo mengi sana au kali sana (haya, bila shaka, lazima yavumiliwe wakati kuna mahitaji muhimu yanayohusiana na ubora wa kazi. uzalishaji au usalama wa ufungaji). Utafutaji wa kubadilika kama huo ni, kwa hivyo, utaftaji wa marekebisho anuwai ya mtu binafsi na ya pamoja ambayo yanaweza kuwezesha ujumuishaji mzuri wa wafanyikazi wanaozeeka kwenye mfumo wa uzalishaji. Mojawapo ya masharti ya kufaulu kwa marekebisho haya ni dhahiri kuanzishwa kwa programu za mafunzo ya kazi, zinazotolewa kwa wafanyakazi wa rika zote na kulenga mahitaji yao mahususi.

Kuzingatia kuzeeka katika muundo wa hali za kazi kwa hivyo kunajumuisha safu ya hatua zilizoratibiwa (kupunguza kwa jumla kwa mikazo iliyokithiri, kutumia mikakati yote inayowezekana ya shirika la kazi, na juhudi zinazoendelea za kuongeza ustadi), ambazo ni bora zaidi na kidogo. gharama kubwa wakati zinachukuliwa kwa muda mrefu na hufikiriwa kwa uangalifu mapema. Kuzeeka kwa idadi ya watu ni jambo la polepole vya kutosha na linaloonekana kwa hatua zinazofaa za kuzuia kuwezekana kikamilifu.

Back