Dhana ya mkazo

Fasili mbalimbali za mkazo zimetungwa tangu dhana hiyo ilipotajwa kwa mara ya kwanza na kuelezewa na Hans Selye (Selye 1960). Takriban fasili hizi zimeshindwa kunasa kile kinachochukuliwa kuwa kiini cha dhana na sehemu kubwa ya watafiti wa dhiki.

Kushindwa kufikia ufafanuzi wa kawaida na unaokubalika kwa ujumla kunaweza kuwa na maelezo kadhaa; mojawapo inaweza kuwa dhana hiyo imeenea sana na imetumika katika hali na mazingira mengi tofauti na na watafiti wengi, wataalamu na watu wa kawaida kwamba kukubaliana juu ya ufafanuzi wa kawaida haiwezekani tena. Maelezo mengine ni kwamba kwa kweli hakuna msingi wa kisayansi wa ufafanuzi mmoja wa kawaida. Wazo linaweza kuwa tofauti sana hivi kwamba mchakato mmoja hauelezei jambo zima. Jambo moja liko wazi—ili kuchunguza madhara ya kiafya ya mfadhaiko, dhana inahitaji kujumuisha zaidi ya sehemu moja. Ufafanuzi wa Selye ulihusu mapambano ya kisaikolojia au majibu ya kukimbia ili kukabiliana na tishio au changamoto kutoka kwa mazingira. Kwa hivyo ufafanuzi wake ulihusisha tu majibu ya kibinafsi ya kisaikolojia. Katika miaka ya 1960 shauku kubwa ilizuka katika kile kinachoitwa matukio ya maisha, yaani, uzoefu mkubwa wa mkazo unaotokea katika maisha ya mtu binafsi. Kazi ya Holmes na Rahe (1967) ilionyesha vyema kwamba mkusanyiko wa matukio ya maisha ulikuwa hatari kwa afya. Athari hizi zilipatikana zaidi katika masomo ya nyuma. Kuthibitisha matokeo ya utafiti kumeonekana kuwa magumu zaidi (Rahe 1988).

Katika miaka ya 1970 dhana nyingine ilianzishwa katika mfumo wa kinadharia, ile ya kuathiriwa au upinzani wa mtu ambaye alikabiliwa na vichocheo vya mkazo. Cassel (1976) alidokeza kuwa upinzani wa mwenyeji ulikuwa jambo muhimu katika matokeo ya dhiki au athari za dhiki kwa afya. Ukweli kwamba upinzani wa mwenyeji haukuzingatiwa katika tafiti nyingi unaweza kueleza kwa nini matokeo mengi ya kutofautiana na yanayopingana yamepatikana juu ya athari za afya za dhiki. Kulingana na Cassel, mambo mawili yalikuwa muhimu katika kuamua kiwango cha upinzani wa mwenyeji wa mtu: uwezo wake wa kukabiliana na hali na usaidizi wake wa kijamii.

Ufafanuzi wa leo umekuja kujumuisha zaidi ya athari za kisaikolojia za "Selye stress". Athari za kiakili za kimazingira kama zinavyowakilishwa na (kwa mfano) matukio ya maisha na ukinzani au uwezekano wa kuathiriwa wa mtu aliyeathiriwa na matukio ya maisha hujumuishwa.

Kielelezo cha 1. Vipengele vya mkazo katika mfano wa ugonjwa wa mkazo wa Kagan na Levi (1971)

Katika mfano wa ugonjwa wa mkazo uliopendekezwa na Kagan na Levi (1971), tofauti kadhaa kati ya vipengele tofauti hufanywa (takwimu 1). Vipengele hivi ni:

• mambo ya mfadhaiko au mifadhaiko katika mazingira- vichocheo vya kijamii au kisaikolojia vinavyoibua athari fulani hatari.
• programu ya kibinafsi ya kisaikolojia, iliyoamuliwa mapema na sababu za kijeni na uzoefu wa mapema na kujifunza
• athari za mfadhaiko wa kibinafsi wa kisaikolojia (athari za "Selye Stress"). Mchanganyiko wa mambo haya matatu yanaweza kusababisha
• vitangulizi ambavyo hatimaye vinaweza kusababisha matokeo ya mwisho, yaani 
• dhihirisha ugonjwa wa mwili.

Ni muhimu kutambua, kwamba-kinyume na imani ya Selye-njia kadhaa tofauti za kisaikolojia zimetambuliwa ambazo zinapatanisha madhara ya mifadhaiko kwenye matokeo ya afya ya kimwili. Hizi ni pamoja na sio tu mmenyuko wa awali wa sympatho-adreno-medulari lakini pia hatua ya mhimili wa sympatho-adreno-cortical, ambayo inaweza kuwa ya umuhimu sawa, na usawa unaotolewa na udhibiti wa neurohormonal ya utumbo wa parasympathetic, ambayo imezingatiwa ili kupunguza na. buffer madhara ya dhiki. Ili mfadhaiko kuibua athari kama hizo, ushawishi mbaya wa mpango wa kisaikolojia unahitajika- kwa maneno mengine, tabia ya mtu binafsi ya kuguswa na mafadhaiko lazima iwepo. Mwelekeo huu wa mtu binafsi huamuliwa kwa vinasaba na kulingana na uzoefu wa utotoni na kujifunza.

Ikiwa athari za dhiki ya kisaikolojia ni kali na ya muda mrefu vya kutosha, inaweza hatimaye kusababisha hali sugu, au kuwa vitangulizi vya ugonjwa. Mfano wa kitangulizi kama hicho ni shinikizo la damu, ambalo mara nyingi huhusiana na mfadhaiko na linaweza kusababisha ugonjwa wa somatic, kama vile kiharusi au ugonjwa wa moyo.

Kipengele kingine muhimu cha mfano ni kwamba athari za mwingiliano wa vigeu vinavyoingilia kati vinatarajiwa katika kila hatua, na kuongeza zaidi ugumu wa mfano. Utata huu unaonyeshwa na misururu ya majibu kutoka kwa hatua zote na vipengele katika muundo hadi kila hatua au kipengele kingine. Kwa hivyo kielelezo ni changamani—lakini pia asili.

Maarifa yetu ya majaribio kuhusu usahihi wa muundo huu bado hayatoshi na hayako wazi katika hatua hii, lakini maarifa zaidi yatapatikana kwa kutumia kielelezo shirikishi ili kusisitiza utafiti. Kwa mfano, uwezo wetu wa kutabiri ugonjwa unaweza kuongezeka ikiwa jaribio litafanywa kutumia modeli.

Ushahidi wa nguvu juu ya upinzani wa mwenyeji

Katika kundi letu la wachunguzi katika Taasisi ya Karolinska huko Stockholm, utafiti wa hivi majuzi umezingatia mambo ambayo yanakuza upinzani wa mwenyeji. Tumekisia kuwa sababu moja yenye nguvu kama hii ni athari za kukuza afya za mitandao ya kijamii inayofanya kazi vizuri na usaidizi wa kijamii.

Juhudi zetu za kwanza za kuchunguza athari za mitandao ya kijamii kwa afya zililenga watu wote wa Uswidi kutoka kiwango cha "macroscopic". Kwa ushirikiano na Ofisi Kuu ya Takwimu ya Uswidi tuliweza kutathmini athari za kujitathmini kwa mwingiliano wa mitandao ya kijamii kwenye matokeo ya afya, katika kesi hii juu ya kuishi (Orth-Gomér na Johnson 1987).

Ikiwakilisha sampuli nasibu ya watu wazima wa Uswidi, wanaume na wanawake 17,433 walijibu dodoso kuhusu mahusiano yao ya kijamii na mitandao ya kijamii. Hojaji ilijumuishwa katika mbili za kila mwaka Tafiti za Hali ya Maisha nchini Uswidi, ambazo ziliundwa kutathmini na kupima ustawi wa taifa katika nyenzo na pia katika hali ya kijamii na kisaikolojia. Kulingana na dodoso, tumeunda faharasa ya mwingiliano ya mtandao wa kijamii ambayo ilijumuisha idadi ya wanachama kwenye mtandao na mara kwa mara mawasiliano na kila mwanachama. Vyanzo saba vya mawasiliano vilitambuliwa kwa njia ya uchambuzi wa sababu: wazazi, ndugu, familia ya nyuklia (mke na watoto), jamaa wa karibu, wafanyakazi wenza, majirani, jamaa na marafiki wa mbali. Anwani zilizo na kila chanzo zilikokotolewa na kuongezwa hadi alama ya faharasa, ambayo ilikuwa kati ya sifuri hadi 106.

Kwa kuunganisha Tafiti za Hali ya Maisha kwa rejista ya kitaifa ya vifo, tuliweza kuchunguza athari za faharasa ya mwingiliano wa mitandao ya kijamii katika vifo. Tukigawanya idadi ya waliotafitiwa kuwa tertiles kulingana na alama zao za fahirisi, tuligundua kuwa wanaume na wanawake hao ambao walikuwa katika tabaka la chini walikuwa na hatari kubwa ya vifo kila wakati kuliko wale ambao walikuwa katikati na juu ya alama za fahirisi.

Hatari ya kufa ikiwa mtu alikuwa katika tertile ya chini ilikuwa mara nne hadi tano zaidi kuliko katika tertiles nyingine, ingawa mambo mengine mengi yanaweza kuelezea uhusiano huu kama vile ukweli kwamba kuongezeka kwa umri kunahusishwa na hatari kubwa ya kufa. Pia, kadiri mtu anavyozeeka idadi ya watu wanaowasiliana nao hupungua. Ikiwa mtu ni mgonjwa na mlemavu, hatari ya kifo huongezeka na kuna uwezekano kwamba kiwango cha mtandao wa kijamii kinapungua. Ugonjwa na vifo pia ni vya juu katika tabaka la chini la kijamii, na mitandao ya kijamii pia ni ndogo na mawasiliano ya kijamii ni machache sana. Kwa hivyo, kudhibiti kwa haya na mambo mengine ya hatari ya vifo ni muhimu katika uchambuzi wowote. Hata mambo haya yalipozingatiwa, ongezeko kubwa la takwimu la 40% la hatari lilipatikana kuhusishwa na mtandao mdogo wa kijamii kati ya wale walio katika theluthi ya chini kabisa ya watu. Inafurahisha kutambua kwamba hakukuwa na athari ya ziada ya kukuza afya ya kuwa juu zaidi ikilinganishwa na tertile ya kati. Huenda, idadi kubwa ya watu unaowasiliana nao inaweza kuwakilisha matatizo kwa mtu binafsi na vilevile ulinzi dhidi ya madhara ya kiafya.

Kwa hivyo, bila hata kujua chochote zaidi juu ya mafadhaiko katika maisha ya wanaume na wanawake hawa tuliweza kudhibitisha athari za kukuza afya za mitandao ya kijamii.

Mitandao ya kijamii pekee haiwezi kueleza madhara ya kiafya yanayozingatiwa. Inawezekana kwamba njia ambayo mtandao wa kijamii hufanya kazi na msingi wa usaidizi wa wanachama wa mtandao ni muhimu zaidi kuliko idadi halisi ya watu waliojumuishwa kwenye mtandao. Kwa kuongeza, athari ya maingiliano ya matatizo tofauti inawezekana. Kwa mfano athari za mkazo unaohusiana na kazi zimeonekana kuwa mbaya zaidi wakati pia kuna ukosefu wa usaidizi wa kijamii na mwingiliano wa kijamii kazini (Karasek na Theorell 1990).

Ili kuchunguza maswala ya mwingiliano, tafiti za utafiti zimefanywa kwa kutumia hatua mbalimbali za kutathmini vipengele vya ubora na kiasi vya usaidizi wa kijamii. Matokeo kadhaa ya kuvutia yalipatikana ambayo ni kielelezo cha athari za kiafya ambazo zimehusishwa na usaidizi wa kijamii. Kwa mfano, uchunguzi mmoja wa ugonjwa wa moyo (infarct ya myocardial na kifo cha ghafla cha moyo) katika idadi ya watu 776 wenye umri wa miaka hamsini waliozaliwa huko Gothenburg, waliochaguliwa kwa nasibu kutoka kwa idadi ya watu na kupatikana na afya katika uchunguzi wa awali, kuvuta sigara na ukosefu wa msaada wa kijamii. zilipatikana kuwa vitabiri vikali vya ugonjwa (Orth-Gomér, Rosengren na Wilheemsen 1993). Sababu zingine za hatari ni pamoja na shinikizo la damu lililoinuliwa, lipids, fibrinogen na maisha ya kukaa.

Katika utafiti huo huo ilionyeshwa kuwa ni kwa wale tu wanaume ambao walikosa msaada, haswa msaada wa kihemko kutoka kwa mwenzi, jamaa wa karibu au marafiki, walikuwa na athari za matukio ya maisha yenye mkazo. Wanaume ambao wote hawakuwa na usaidizi na walikuwa wamepitia matukio kadhaa makubwa ya maisha walikuwa na zaidi ya mara tano ya vifo vya wanaume ambao walifurahia usaidizi wa karibu na wa kihisia (Rosengren et al. 1993).

Mfano mwingine wa athari za mwingiliano ulitolewa katika uchunguzi wa wagonjwa wa moyo ambao walichunguzwa kwa sababu za kisaikolojia kama vile ujumuishaji wa kijamii na kutengwa kwa jamii, na vile vile viashiria vya myocardial vya ubashiri usiofaa na kisha kufuatiwa kwa kipindi cha miaka kumi. Aina ya utu na tabia, haswa muundo wa tabia ya Aina A, pia ilitathminiwa.

Aina ya tabia yenyewe haikuwa na athari kwa ubashiri kwa wagonjwa hawa. Kati ya wanaume wa Aina A, 24% walikufa ikilinganishwa na 22% ya wanaume wa Aina ya B. Lakini wakati wa kuzingatia athari za mwingiliano na kutengwa kwa kijamii picha nyingine iliibuka.

Kwa kutumia shajara ya shughuli katika wiki ya kawaida, wanaume walioshiriki katika utafiti waliulizwa kueleza chochote ambacho wangefanya jioni na wikendi ya wiki ya kawaida. Kisha shughuli ziligawanywa katika zile zilizohusisha mazoezi ya kimwili, zile ambazo hasa zilihusika na kupumzika na kufanywa nyumbani na zile zilizofanywa kwa ajili ya tafrija pamoja na wengine. Kati ya aina hizi za shughuli, ukosefu wa shughuli za burudani za kijamii ulikuwa utabiri wa nguvu zaidi wa vifo. Wanaume ambao hawakuwahi kushiriki katika shughuli kama hizo--zinazoitwa kutengwa na jamii katika utafiti-walikuwa na hatari ya vifo mara tatu zaidi ya wale ambao walikuwa na shughuli za kijamii. Kwa kuongezea, Wanaume wa Aina ya A ambao walikuwa wametengwa na jamii walikuwa na hatari kubwa zaidi ya vifo kuliko wale walio katika kategoria zingine zozote (Orth-Gomér, Undén na Edwards 1988).

Masomo haya yanaonyesha hitaji la kuzingatia vipengele kadhaa vya mazingira ya kisaikolojia, mambo ya mtu binafsi na bila shaka taratibu za mkazo wa kisaikolojia. Pia zinaonyesha kwamba msaada wa kijamii ni jambo moja muhimu katika matokeo ya afya yanayohusiana na matatizo.

Back

Nadharia nyingi za awali za mkazo zilitengenezwa ili kuelezea athari za "kuepukika" kwa mkazo mkali katika hali zinazotishia maisha ya kibaolojia (Cannon 1935; Selye 1936). Hata hivyo, Mfano wa mahitaji/udhibiti ilitengenezwa kwa ajili ya mazingira ya kazi ambapo "mifadhaiko" ni ya kudumu, si ya kutishia maisha mwanzoni, na ni zao la maamuzi ya kisasa ya shirika la binadamu. Hapa, udhibiti wa mfadhaiko ni muhimu sana, na unakuwa muhimu zaidi tunapoendeleza mashirika changamano zaidi na yaliyounganishwa ya kijamii, yenye vikwazo tata zaidi juu ya tabia ya mtu binafsi. Mfano wa Mahitaji/Udhibiti (Karasek 1976; Karasek 1979; Karasek na Theorell 1990), ambayo imejadiliwa hapa chini, inategemea sifa za kisaikolojia za kazi: mahitaji ya kisaikolojia ya kazi na kipimo cha pamoja cha udhibiti wa kazi na utumiaji wa ujuzi.latitudo ya uamuzi) Mtindo huu unatabiri, kwanza, hatari ya magonjwa yanayohusiana na msongo wa mawazo, na, pili, miunganisho amilifu/ya shughuli tulivu ya kazi. Imetumika sana katika masomo ya epidemiological ya magonjwa sugu, kama vile ugonjwa wa moyo.

Kialimu, ni modeli rahisi ambayo inaweza kusaidia kuonyesha kwa uwazi masuala kadhaa muhimu yanayofaa kwa mijadala ya sera ya kijamii ya afya na usalama kazini:

1. kwamba sifa za shirika za kijamii za kazi, na sio tu hatari za kimwili, husababisha ugonjwa na majeraha
2. kwamba matokeo yanayohusiana na mkazo yanahusiana na shirika la kijamii la shughuli za kazi na sio mahitaji yake tu
3. kwamba shughuli za kijamii za kazi huathiri hatari zinazohusiana na mfadhaiko, sio tu sifa za mtu
4. kwamba uwezekano wa "dhiki chanya" na "dhiki hasi" inaweza kuelezewa katika suala la mchanganyiko wa mahitaji na udhibiti.
5. ambayo inaweza kutoa kielelezo rahisi-na uhalali wa kimsingi wa uso-kuanzisha majadiliano juu ya mwitikio wa kibinafsi wa mfadhaiko kwa wafanyikazi wa sakafu ya duka, wafanyikazi wa karani na watu wengine walei ambao hii ni mada nyeti kwao.

Zaidi ya matokeo ya afya ya kazi, mtindo huo pia unanasa mitazamo ya waandaaji wa kazi ambao wanahusika na matokeo ya tija. Kipimo cha mahitaji ya kisaikolojia kinahusiana na "jinsi wafanya kazi kwa bidii"; kipimo cha latitudo ya uamuzi huonyesha masuala ya shirika la kazi ya nani anafanya maamuzi na nani anafanya kazi gani. Nadharia hai ya kielelezo cha ujifunzaji inaelezea michakato ya motisha ya kazi ya utendaji wa juu. Mantiki ya kiuchumi ya utaalam uliokithiri wa kazi, hekima ya zamani ya kawaida kuhusu muundo wa kazi yenye tija inapingwa na matokeo mabaya ya kiafya katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Muundo huu unamaanisha mitazamo mbadala, ya kukuza afya kuhusu shirika la kazi ambayo inasisitiza ujuzi mpana na ushiriki wa wafanyakazi, na ambayo inaweza pia kuleta manufaa ya kiuchumi kwa ubunifu wa viwanda na katika sekta ya huduma kwa sababu ya kuongezeka kwa uwezekano wa kujifunza na kushiriki.

Dhana za Muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Utendaji wa kisaikolojia mahali pa kazi, kulingana na mahitaji ya kisaikolojia na latitudo ya uamuzi

Dhana ya mkazo wa kazi

Dhana ya kwanza ni kwamba athari mbaya zaidi za mkazo wa kisaikolojia hutokea (uchovu, wasiwasi, huzuni na ugonjwa wa kimwili) wakati mahitaji ya kisaikolojia ya kazi ni ya juu na latitudo ya uamuzi wa mfanyakazi katika kazi ni ya chini (takwimu 1, kiini cha chini cha kulia). . Miitikio hii isiyofaa ya mfadhaiko, ambayo hutokea wakati msisimko unapounganishwa na fursa zilizozuiliwa za kuchukua hatua au kukabiliana na mfadhaiko, hurejelewa kama mkazo wa kisaikolojia (neno. mkazo haitumiki kwa wakati huu kwani inafafanuliwa tofauti na vikundi vingi).

Kielelezo 1. Mahitaji ya kisaikolojia/muundo wa latitudo ya uamuzi

Kwa mfano, mfanyakazi wa mstari wa mkutano ana karibu kila tabia iliyozuiliwa. Katika hali ya kuongezeka kwa mahitaji ("kasi-up"), zaidi ya mwitikio wa kujenga wa msisimko, majibu ya mara kwa mara yasiyo na msaada, ya muda mrefu, na yenye uzoefu mbaya ya matatizo ya kisaikolojia ya mabaki hutokea. Harakati ya wakati wa chakula cha mchana inapotokea (Whyte 1948), ni mfanyakazi wa mgahawa ambaye hajui jinsi ya "kudhibiti" tabia ya wateja wake ("kupata kuruka kwa mteja") ambaye hupata mkazo mkubwa zaidi kazini. Kerckhoff na Back (1968) wanaelezea wafanyikazi wa nguo chini ya shinikizo kubwa la tarehe ya mwisho na tishio lililofuata la kuachishwa kazi. Wanahitimisha kwamba wakati hatua zinazohitajika kwa kawaida kukabiliana na shinikizo la kazi haziwezi kuchukuliwa, dalili kali zaidi za tabia za matatizo hutokea (kuzimia, hysteria, uambukizi wa kijamii). Sio tu uhuru wa kuchukua hatua kuhusu jinsi ya kukamilisha kazi rasmi ambayo huondoa mkazo, inaweza pia kuwa uhuru wa kushiriki katika "mila" isiyo rasmi, mapumziko ya kahawa, mapumziko ya moshi au kuhangaika, ambayo hutumika kama nyongeza " Taratibu za kutoa mvutano” wakati wa siku ya kazi (Csikszentmihalyi 1975). Hizi mara nyingi ni shughuli za kijamii na wafanyikazi wengine- haswa shughuli zinazoondolewa kama "mwendo uliopotea" na "askari" kwa mbinu za Frederick Taylor (1911 (1967)). Hii inamaanisha upanuzi unaohitajika wa modeli ili kujumuisha uhusiano wa kijamii na usaidizi wa kijamii.

Katika mfano, latitudo ya uamuzi inarejelea uwezo wa mfanyakazi kudhibiti shughuli zake mwenyewe na utumiaji wa ujuzi, sio kudhibiti wengine. Mizani ya latitudo ya uamuzi ina vipengele viwili: mamlaka ya kazi-udhibiti ulioamuliwa mapema kijamii juu ya vipengele vya kina vya utendaji wa kazi (pia huitwa uhuru); na busara ya ujuzi— udhibiti wa utumiaji wa ujuzi wa mtu binafsi, unaoamuliwa pia kijamii kazini (na mara nyingi huitwa aina mbalimbali au “utata mkubwa” (Hackman and Lawler 1971; Kohn and Schooler 1973)). Katika madaraja ya kisasa ya shirika, viwango vya juu zaidi vya maarifa vinahalalisha utumiaji wa viwango vya juu zaidi vya mamlaka, na wafanyikazi walio na upana mdogo, kazi maalum huratibiwa na wasimamizi walio na viwango vya juu vya mamlaka. Uamuzi wa ustadi na mamlaka juu ya maamuzi yanahusiana kwa karibu sana kinadharia na kimajaribio hivi kwamba mara nyingi huunganishwa.

Mifano ya mahitaji ya kisaikolojia ya kazi—“jinsi unavyofanya kazi kwa bidii”—inajumuisha kuwepo kwa tarehe za mwisho, msisimko wa kiakili au msisimko unaohitajika ili kukamilisha kazi, au mizigo ya uratibu. Mahitaji ya kimwili ya kazi hayajumuishwi (ingawa msisimko wa kisaikolojia huja na bidii ya kimwili). Vipengele vingine vya mahitaji ya kazi ya kisaikolojia ni mafadhaiko yanayotokana na migogoro ya kibinafsi. Hofu ya kupoteza kazi au kuchakaa kwa ujuzi inaweza kuwa mchangiaji. Kwa ujumla, Buck (1972) anabainisha kuwa "mahitaji ya kazi" (mzigo wa kazi) ni sehemu kuu ya mahitaji ya kazi ya kisaikolojia kwa wafanyakazi wengi licha ya tofauti zilizo hapo juu. Ingawa hatua rahisi za saa za kazi, katika safu za wastani, hazionekani kutabiri ugonjwa kwa nguvu, kipimo kimoja kama hicho, kazi ya kuhama—hasa zamu ya kupokezana, inahusishwa na matatizo makubwa ya kijamii pamoja na kuongezeka kwa ugonjwa.

Ingawa kiwango fulani cha "mahitaji" ni muhimu ili kufikia mafunzo mapya na utendaji mzuri kwenye kazi (yaani, riba), kiwango cha juu sana ni hatari. Hii imedokeza mdundo uliogeuzwa wa "U-umbo" wa kiwango cha "mojawapo" cha mahitaji katika Ugonjwa wa Marekebisho Mkuu unaojulikana wa Selye (1936) na nadharia zinazohusiana, za kitamaduni za Yerkes na Dodson (1908) na Wundt (1922) juu ya mafadhaiko na utendaji.* Hata hivyo, matokeo yetu yanaonyesha kuwa hali nyingi za kazi zina mzigo mwingi, badala ya upakiaji mdogo.

* Ingawa uhusiano wa Selye wa “umbo la U” kati ya matakwa na mkazo unaodaiwa kuwa usio na kipimo pamoja na mhimili wa mkazo, pengine ulijumuisha pia mwelekeo wa pili wa kizuizi katika majaribio yake ya wanyama - na kwa hivyo ulikuwa mfano wa mchanganyiko wa kuzorota kwa kisaikolojia inayohusiana - uwezekano wa kufanana na mahitaji makubwa, hali ya udhibiti mdogo, kama watafiti wengine wamegundua (Weiss 1971).

Nadharia hai ya kujifunza

Wakati udhibiti juu ya kazi ni wa juu, na mahitaji ya kisaikolojia pia ni ya juu, lakini si makubwa (mtini. 34.2 seli ya juu ya kulia) kujifunza na ukuaji ni matokeo ya kitabia yaliyotabiriwa (yaani, nadharia tendaji ya kujifunza). Kazi kama hiyo inaitwa "kazi inayofanya kazi", kwani utafiti katika idadi ya watu wa Uswidi na Amerika umeonyesha kuwa kikundi hiki ndicho kikundi chenye shughuli nyingi nje ya kazi ya burudani na shughuli za kisiasa, licha ya mahitaji ya kazi nzito (Karasek na Theorell 1990) . Mkazo wa kisaikolojia wa wastani pekee ndio unaotabiriwa kwa ajili ya 'kazi inayofanya kazi' kwa sababu nguvu nyingi zinazoamshwa na vifadhaiko vingi vya kazi ("changamoto") hutafsiriwa kuwa vitendo vya moja kwa moja—utatuzi mzuri wa matatizo—pamoja na mkazo mdogo wa mabaki kusababisha usumbufu. Dhana hii inashabihiana na "dhana ya umahiri" ya White (1959): hali ya kisaikolojia ya watu binafsi katika mazingira yenye changamoto inaimarishwa na kuongezeka kwa "mahitaji", nadharia ya motisha inayozingatia mazingira. Mtindo huo pia unatabiri kuwa vichocheo vya ukuaji na ujifunzaji vya mipangilio hii, vinapotokea katika muktadha wa kazi, vinasaidia kwa tija ya juu.

Katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti, kujifunza hutokea katika hali zinazohitaji matumizi binafsi ya nishati ya kisaikolojia (mahitaji au changamoto) na matumizi ya uwezo wa kufanya maamuzi. Mtu aliye na latitudo ya kufanya maamuzi anapofanya “chaguo” la jinsi ya kukabiliana vyema na mfadhaiko mpya, mwitikio huo mpya wa tabia, kama unafaa, utajumuishwa katika mkusanyiko wa mikakati ya kukabiliana na mtu huyo (yaani, “itafunzwa”. ”). Kiwango cha shughuli kinachowezekana katika siku zijazo kitainuliwa kwa sababu ya anuwai ya suluhisho la changamoto za mazingira, na hivyo kutoa ongezeko la motisha. Fursa za uimarishaji wa kujenga wa mifumo ya tabia ni bora wakati changamoto katika hali hiyo zinalinganishwa na udhibiti wa mtu binafsi juu ya njia mbadala au ujuzi katika kukabiliana na changamoto hizo (Csikszentmihalyi 1975). Hali haitakuwa rahisi bila kupinga (hivyo, sio muhimu) wala kudai kwamba hatua zinazofaa haziwezi kuchukuliwa kwa sababu ya kiwango cha juu cha wasiwasi (hali ya "kisaikolojia" ya kisaikolojia).

Mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri kuwa hali za mahitaji ya chini na udhibiti mdogo (Kielelezo 1 upande wa pili wa ulalo B) husababisha mpangilio wa kazi "usiovutia" ambao husababisha "kujifunza vibaya" au kupoteza polepole ujuzi uliopatikana hapo awali. Ushahidi unaonyesha kuwa kutojihusisha na burudani na shughuli za kisiasa nje ya kazi kunaonekana kuongezeka kwa wakati katika kazi kama hizo (Karasek na Theorell 1990). Kazi hizi za "kutofanya kazi", zinaweza kuwa ni matokeo ya "kutojiweza kujifunza", iliyojadiliwa na Seligman (1975) kutoka kwa mlolongo wa hali za kazi ambazo zinakataa mipango ya mfanyakazi.

Ukweli kwamba mahitaji ya mazingira yanaweza kuzingatiwa kwa maneno chanya na hasi inalingana na uelewa wa kawaida kwamba kuna mkazo wa "nzuri" na "mbaya". Ushahidi kwamba angalau mbinu mbili zinazoweza kutenganishwa lazima zitumike kuelezea "utendaji wa kisaikolojia" kwenye kazi ni mojawapo ya uthibitishaji wa msingi wa muundo wa muundo wa "Demand/ Control" wa multidimensional. Ulalo wa "amilifu" - "sio" unamaanisha kuwa mifumo ya kujifunza haitegemei (yaani, ya orthogonal hadi) mifumo ya mkazo wa kisaikolojia. Hii inatoa kielelezo cha hali ya juu chenye vipimo viwili vikubwa vya shughuli za kazi na mifumo miwili mikuu ya kisaikolojia (sababu kuu ya kuuita modeli ya "mwingiliano" (Southwood 1978)). (Muingiliano wa kuzidisha wa shoka ni wa vizuizi sana katika jaribio kwa saizi nyingi za sampuli.)

Kufafanua ufafanuzi wa Mahitaji na Udhibiti

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti wakati mwingine umechukuliwa kuwa unalingana na mfano wa "mahitaji na rasilimali", kuruhusu upatanishi rahisi na mawazo ya sasa ya "gharama/faida"—ambapo "manufaa" chanya ya rasilimali yanatolewa kutoka kwa hasi " gharama” za mahitaji. "Rasilimali" huruhusu ujumuishaji wa mambo mengi nje ya uzoefu wa kazi wa haraka wa mfanyakazi wa umuhimu dhahiri. Hata hivyo, mantiki ya nadharia tete za muundo wa Mahitaji/Udhibiti haziwezi kukunjwa katika umbo lisilo la kawaida. Tofauti kati ya latitudo ya uamuzi na mifadhaiko ya kisaikolojia lazima ihifadhiwe kwa sababu kielelezo kinatabiri ujifunzaji na mkazo wa kazi—kutoka kwa michanganyiko miwili tofauti ya mahitaji na udhibiti ambayo si nyongeza ya kihisabati. "Udhibiti" wa kazi sio tu mkazo mbaya, na "mahitaji na changamoto" zinazohusiana na ukosefu wa udhibiti hazihusiani na kuongezeka kwa kujifunza. Kuwa na latitudo ya uamuzi juu ya mchakato wa kazi kutapunguza mfadhaiko wa mfanyakazi, lakini kuongeza ujifunzaji wake, wakati mahitaji ya kisaikolojia yangeongeza ujifunzaji na mafadhaiko. Tofauti hii kati ya matakwa na udhibiti inaruhusu kuelewa utabiri ambao hauko wazi wa athari za: (a) "wajibu", ambao unachanganya mahitaji ya juu na latitudo ya juu ya uamuzi; (b) “mahitaji ya ubora wa kazi”, ambayo pia hupima uwezekano wa kufanya maamuzi kuhusu ujuzi wa kuajiriwa; na (c) "kazi ndogo", ambapo latitudo ya uamuzi wa kufanya kazi haraka huleta mahitaji yaliyoongezeka.

Kupanua Mfano

Nadharia za msaada wa kijamii

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti umepanuliwa kwa manufaa na Johnson kwa kuongezwa kwa usaidizi wa kijamii kama mwelekeo wa tatu (Johnson 1986; Kristensen 1995). Dhana ya kimsingi, kwamba kazi ambazo ni za mahitaji makubwa, udhibiti mdogo-na pia usaidizi mdogo wa kijamii kazini ("iso-strain" kubwa) hubeba hatari kubwa zaidi za ugonjwa, imefanikiwa kwa nguvu katika idadi ya tafiti za magonjwa sugu. . Nyongeza inakubali kwa uwazi hitaji la nadharia yoyote ya mkazo wa kazi kutathmini mahusiano ya kijamii mahali pa kazi (Karasek na Theorell 1990; Johnson na Hall 1988). Usaidizi wa kijamii "kuzuia" matatizo ya kisaikolojia kunaweza kutegemea kiwango cha ushirikiano wa kijamii na kihisia na uaminifu kati ya wafanyakazi wenza, wasimamizi, nk.—"msaada wa kijamii na kihisia" (Israel na Antonnuci 1987). Ongezeko la usaidizi wa kijamii pia hufanya mtazamo wa Mahitaji/Udhibiti kuwa muhimu zaidi katika kupanga upya kazi. Mabadiliko katika mahusiano ya kijamii kati ya wafanyakazi (yaani, vikundi vya kazi vinavyojitegemea) na mabadiliko ya latitudo ya uamuzi karibu hayatenganishwi katika michakato ya uundaji upya wa kazi, hasa michakato ya "shirikishi" (House 1981).

Hata hivyo, matibabu kamili ya kinadharia ya athari za mahusiano ya kijamii kwa mkazo wa kazi na tabia ni tatizo tata sana ambalo linahitaji kazi zaidi. Uhusiano na hatua za mwingiliano wa mfanyakazi mwenza na msimamizi na ugonjwa sugu haulingani kuliko kwa latitudo ya uamuzi, na uhusiano wa kijamii unaweza kuongezeka sana, na pia kupungua, msisimko wa mfumo wa neva ambao unaweza kuwa kiungo cha hatari kati ya hali ya kijamii na kijamii. ugonjwa. Vipimo vya uzoefu wa kazini ambavyo vinapunguza mkazo wa kazi si lazima viwe vipimo sawa ambavyo vinafaa kwa tabia tendaji katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Kuwezesha aina za pamoja za tabia tendaji kunaweza kuzingatia usambazaji na uwezo wa kutumia umahiri, muundo wa mawasiliano na ujuzi, uwezekano wa uratibu, "ujuzi wa akili ya kihisia" (Goleman 1995) - pamoja na uaminifu muhimu kwa usaidizi wa kijamii.

Tabia za kazi na kisaikolojia

Sifa za kazi zinaweza kuonyeshwa katika mchoro wa roboduara nne kwa kutumia wastani wa sifa za kazi katika misimbo ya kazi ya Sensa ya Marekani (Karasek na Theorell 1990). Roboduara ya kazi "inayofanya kazi", yenye mahitaji makubwa na udhibiti wa juu, ina kazi za hali ya juu: wanasheria, majaji, madaktari, maprofesa, wahandisi, wauguzi na wasimamizi wa kila aina. Kipindi cha "passive" cha kazi, chenye mahitaji ya chini na udhibiti mdogo, kina wafanyikazi wa karani kama vile karani wa hisa na bili, wahudumu wa usafirishaji na wafanyikazi wa huduma ya hali ya chini kama vile wasafishaji. Roboduara ya "shida ya juu", yenye mahitaji makubwa na udhibiti mdogo, ina watendaji wanaoendeshwa kwa mashine kama vile wakusanyaji, wahudumu wa kukata, wakaguzi na washughulikiaji mizigo, pamoja na wahudumu wengine wa hadhi ya chini kama vile wahudumu au wapishi. Kazi zinazotawaliwa na wanawake ni za mara kwa mara (washona nguo, wahudumu, waendeshaji simu na wafanyikazi wengine wa otomatiki wa ofisi). Kazi za kujiendesha zenyewe "zaidi ya chini", kama vile wakarabati, makarani wa mauzo, wasimamizi wa misitu, wafanyakazi wa laini na wanasayansi asilia, mara nyingi huhusisha mafunzo muhimu na kujiendesha.

Kwa hivyo, watendaji na wataalamu wana kiwango cha wastani cha dhiki, na sio kiwango cha juu cha mafadhaiko, kama imani maarufu mara nyingi hushikilia. Ingawa "mfadhaiko wa usimamizi" kwa hakika upo kwa sababu ya mahitaji makubwa ya kisaikolojia ambayo huja na kazi hizi, inaonekana kwamba matukio ya mara kwa mara ya kufanya maamuzi na kuamua jinsi ya kufanya kazi ni msimamizi mkuu wa dhiki. Bila shaka, katika viwango vya hali ya juu zaidi, kazi za watendaji zinajumuisha kufanya maamuzi kama hitaji kuu la kisaikolojia, na kisha mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unashindwa. Hata hivyo, maana hapa ni kwamba watendaji wanaweza kupunguza mkazo wao ikiwa wangefanya maamuzi machache, na wafanyakazi wa hali ya chini wangekuwa bora zaidi na fursa nyingi za maamuzi, ili makundi yote yaweze kuwa bora zaidi na sehemu sawa ya uwezo wa maamuzi.

Wanaume wana uwezekano mkubwa kuliko wanawake kuwa na udhibiti wa juu wa mchakato wao wa kazi katika kiwango cha kazi, na tofauti kubwa kama tofauti za mishahara (Karasek na Theorell 1990). Tofauti nyingine kuu ya kijinsia ni uwiano mbaya kati ya latitudo ya uamuzi na madai kwa wanawake: wanawake wenye udhibiti mdogo pia wana mahitaji ya juu ya kazi. Hii ina maana kwamba wanawake wana uwezekano mara kadhaa wa kushikilia kazi zenye matatizo makubwa katika idadi kamili ya watu wanaofanya kazi. Kinyume chake, kazi zinazohitajiwa sana na wanaume kwa ujumla huambatana na latitudo ya juu ya uamuzi (“mamlaka inayolingana na wajibu”)

Uhusiano wa kinadharia kati ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mitazamo mingine ya kinadharia

Miundo ya Mahitaji/Udhibiti inatokana na ujumuishaji wa kinadharia wa mielekeo kadhaa tofauti ya kisayansi. Kwa hivyo, iko nje ya mipaka ya idadi ya mila ya kisayansi iliyoanzishwa ambayo imepata michango au ambayo mara nyingi inalinganishwa: epidemiolojia ya afya ya akili na sosholojia, na fiziolojia ya mkazo, saikolojia ya utambuzi na saikolojia ya utu. Baadhi ya nadharia hizi za awali za mkazo zimezingatia maelezo ya sababu ya msingi ya mtu, wakati mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri mwitikio wa dhiki kwa mazingira ya kijamii na kisaikolojia. Hata hivyo, muundo wa Mahitaji/Udhibiti umejaribu kutoa seti ya nadharia zinazoingiliana na mitazamo inayotegemea mtu. Kwa kuongezea, uhusiano na maswala makubwa ya kijamii ya shirika na kiuchumi ya kisiasa, kama vile tabaka la kijamii, pia yamependekezwa. Muunganisho huu wa kinadharia na utofautishaji na nadharia zingine zimejadiliwa hapa chini katika viwango kadhaa. Miunganisho iliyo hapa chini inatoa usuli kwa seti iliyopanuliwa ya dhahania za kisayansi.

Tofauti kati ya mtindo wa Mahitaji/Udhibiti na mtindo wa utambuzi wa kisaikolojia

Sehemu moja ya nadharia ya mkazo inakua nje ya uwanja maarufu wa saikolojia ya utambuzi. Kanuni kuu ya mfano wa utambuzi wa utendaji wa kisaikolojia wa mwanadamu ni kwamba ni michakato ya mtazamo na tafsiri ya ulimwengu wa nje ambayo huamua maendeleo ya hali ya kisaikolojia katika mtu binafsi. Mzigo wa kazi wa kiakili unafafanuliwa kama jumla ya mzigo wa taarifa ambayo mfanyakazi anatakiwa kutambua na kufasiri anapofanya kazi za kazi (Sanders na McCormick 1993; Wickens 1984). “Kupakia kupita kiasi” na mfadhaiko hutokea wakati mzigo huu wa kuchakata taarifa za binadamu ni mkubwa sana kwa uwezo wa mtu binafsi wa kuchakata taarifa. Muundo huu umefurahia pesa nyingi tangu kuiga utendaji wa akili wa binadamu katika muundo wa dhana mbaya kama vile kompyuta za kisasa zinavyotumia, na kwa hivyo inafaa dhana ya uhandisi ya muundo wa kazi. Mtindo huu unatufanya tufahamu umuhimu wa upakiaji wa taarifa nyingi, matatizo ya mawasiliano na matatizo ya kumbukumbu. Inafanya vizuri katika muundo wa baadhi ya vipengele vya miingiliano ya binadamu/kompyuta na ufuatiliaji wa binadamu wa michakato changamano.

Hata hivyo, mtazamo wa kisaikolojia wa utambuzi huelekea kupunguza umuhimu wa mifadhaiko ya "lengo" mahali pa kazi, kwa mfano, na kusisitiza badala yake umuhimu wa tafsiri ya watu waliosisitizwa kuhusu hali hiyo. Katika “njia ya kukabiliana na hali” yenye msingi wa utambuzi, Lazaro na Folkman (1986) wanatetea kwamba mtu binafsi “afasiri upya kwa utambuzi” hali hiyo kwa njia inayoifanya ionekane kuwa ya kutisha, na hivyo kupunguza msongo wa mawazo. Hata hivyo, mbinu hii inaweza kuwa na madhara kwa wafanyakazi katika hali ambapo mikazo ya mazingira ni "kimakusudi" halisi na lazima irekebishwe. Lahaja nyingine ya mbinu ya utambuzi, inayoendana zaidi na uwezeshaji wa wafanyakazi, ni nadharia ya Bandura (1977) ya “ufanisi/motisha” ambayo inasisitiza ongezeko la kujistahi ambalo hutokea wakati watu binafsi: (a) wanafafanua lengo la mchakato wa mabadiliko; (b) kupokea maoni kuhusu matokeo chanya kutoka kwa mazingira; na (c) kupata mafanikio ya ziada.

Kuachwa mara kadhaa katika muundo wa utambuzi ni shida kwa mtazamo wa afya ya kazini juu ya mafadhaiko na mgongano na muundo wa Mahitaji/Udhibiti:

• Hakuna jukumu la "mahitaji" ya kijamii na kiakili ya kazi ambayo hayatafsiri kuwa mzigo wa habari (yaani, hakuna jukumu la majukumu ambayo yanahitaji mahitaji ya kijamii ya shirika, migogoro na makataa mengi ya muda yasiyo ya kiakili).
• Mtindo wa utambuzi unatabiri kuwa hali zinazohitaji kuchukua maamuzi mengi ni zenye mkazo kwa sababu zinaweza kupakia uwezo wa mtu binafsi wa kuchakata taarifa. Hii inakinzana moja kwa moja na mtindo wa Mahitaji/Udhibiti ambao unatabiri mkazo wa chini katika hali zinazodai zinazoruhusu uhuru wa kufanya maamuzi. Ushahidi mwingi wa epidemiolojia kutoka kwa tafiti za nyanjani unaunga mkono muundo wa Mahitaji/Udhibiti, lakini majaribio ya kimaabara yanaweza kutoa athari ya upakiaji wa utambuzi inayotegemea uamuzi pia.
• Muundo wa utambuzi pia huacha misukumo ya kisaikolojia na mihemko ya awali, ambayo mara nyingi hutawala majibu ya utambuzi katika hali zenye changamoto. Kuna mjadala mdogo wa jinsi hisia hasi, wala tabia inayotegemea kujifunza (isipokuwa Bandura, hapo juu) hutokea katika hali za kawaida za kijamii za watu wazima.

Ingawa inapuuzwa katika modeli ya utambuzi, mwitikio wa kihemko ndio msingi wa wazo la "mfadhaiko", kwani shida ya mfadhaiko ya awali mara nyingi ndio husababisha hali zisizofurahi za kihemko kama vile wasiwasi, woga na mfadhaiko. "Viendeshi" na mihemko huathiriwa zaidi na sehemu kuu za ubongo-sehemu tofauti na ya awali ya ubongo kuliko gamba la ubongo linaloshughulikiwa na michakato mingi inayofafanuliwa na saikolojia ya utambuzi. Inawezekana, kutofaulu kukuza mtazamo jumuishi juu ya utendakazi wa kisaikolojia huonyesha ugumu wa kuunganisha utaalam tofauti wa utafiti unaozingatia mifumo miwili tofauti ya neva katika ubongo. Hata hivyo, hivi karibuni, ushahidi umeanza kujilimbikiza kuhusu athari za pamoja za hisia na utambuzi. Hitimisho linaonekana kuwa hisia ni kigezo cha msingi cha nguvu ya kumbukumbu ya muundo wa tabia na utambuzi (Damasio 1994; Goleman 1995).

Kuunganisha Mielekeo ya Mfadhaiko wa Kijamii na Kihisia

Maendeleo ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Lengo la mtindo wa Mahitaji/Udhibiti limekuwa kuunganisha uelewa wa hali ya kijamii na ushahidi wa mwitikio wa kihisia, dalili za ugonjwa wa kisaikolojia na ukuzaji wa tabia tendaji katika nyanja kuu za shughuli za maisha ya watu wazima, haswa katika hali ya kazi iliyopangwa sana kijamii. Walakini, wakati modeli hiyo ilipokuwa ikitengenezwa, jukwaa moja linalowezekana la kazi hii, utafiti wa kijamii unaochunguza magonjwa katika tafiti kubwa za idadi ya watu, mara nyingi uliacha kiwango cha kina cha data ya majibu ya kijamii au ya kibinafsi ya utafiti wa mfadhaiko, na kwa hivyo kazi nyingi ya kuunganisha ilihitajika kukuza mfano.

Wazo la kwanza la kuunganisha la Mahitaji/Udhibiti—kwa hali ya kijamii na mwitikio wa kihisia—lilihusisha dalili za mfadhaiko, na liliunganisha mila mbili za utafiti wa saikolojia ya kijamii na saikolojia zisizo na mwelekeo. Kwanza, mapokeo ya mfadhaiko wa maisha/magonjwa (Holmes na Rahe 1967; Dohrenwend na Dohrenwend 1974) yalitabiri kwamba ugonjwa uliegemezwa na matakwa ya kijamii na kisaikolojia pekee, bila kutaja udhibiti wa mifadhaiko. Pili, umuhimu wa udhibiti mahali pa kazi umetambuliwa waziwazi katika fasihi ya kuridhika kwa kazi (Kornhauser 1965): uhuru wa kazi na anuwai ya ujuzi ilitumika kutabiri kuridhika kwa kazi, utoro au tija, na nyongeza ndogo zinaonyesha uhusiano wa kijamii wa wafanyikazi na wafanyikazi. kazi-lakini kulikuwa na kutajwa kidogo kwa mzigo wa kazi. Masomo ya kuunganisha yalisaidia kuziba mapengo katika eneo la ugonjwa na msongo wa mawazo. Sundbom (1971) aliona dalili za mkazo wa kisaikolojia katika "kazi nzito ya kiakili" - ambayo ilipimwa kwa maswali yanayohusiana na shinikizo kubwa la akili na kazi ya kuchukiza (inawezekana pia inawakilisha udhibiti uliozuiliwa). Maarifa ya pamoja ya tafiti hizi mbili na mila za utafiti ilikuwa kwamba modeli ya pande mbili ilihitajika kutabiri ugonjwa: kiwango cha mahitaji ya kisaikolojia kiliamua ikiwa udhibiti mdogo unaweza kusababisha aina mbili tofauti za tatizo: mkazo wa kisaikolojia, au kujiondoa tu.

Muunganisho wa pili wa Mahitaji/Udhibiti ulitabiri mifumo ya tabia inayohusiana na uzoefu wa kazi. Matokeo ya kitabia ya shughuli za kazi pia yalionekana kuathiriwa na sifa mbili pana za kazi—lakini katika mchanganyiko tofauti. Kohn na Schooler (1973) walikuwa wameona kwamba mwelekeo tendaji kwa kazi ulikuwa matokeo ya viwango vya juu vya ustadi na uhuru, pamoja na kazi ngumu ya kisaikolojia. Hatua za tabaka la kijamii zilikuwa viunganishi muhimu hapa. Meissner (1971) pia alikuwa amegundua kuwa tabia ya burudani ilihusishwa vyema na fursa za kuchukua maamuzi juu ya kazi na kufanya kazi yenye changamoto za kiakili. Ufahamu wa pamoja wa tafiti hizi ulikuwa kwamba "changamoto" au msisimko wa kiakili ulikuwa muhimu, kwa upande mmoja, kwa kujifunza kwa ufanisi na, kwa upande mwingine, inaweza kuchangia mkazo wa kisaikolojia. "Udhibiti" ulikuwa kigezo muhimu cha kudhibiti ambacho kilibainisha kama mahitaji ya mazingira yangesababisha matokeo "chanya" ya kujifunza, au matokeo "hasi" ya mkazo.

Mchanganyiko wa dhana hizi mbili zinazojumuisha, kutabiri matokeo ya kiafya na kitabia, ndio msingi wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Viwango vya "mahitaji" ni sababu ya kawaida ambayo huamua kama udhibiti mdogo husababisha aidha kutokuwa na utulivu au mkazo wa kisaikolojia; na viwango vya "udhibiti" ni sababu ya kawaida ambayo huamua kama mahitaji yanasababisha kujifunza kwa vitendo au mkazo wa kisaikolojia (Karasek 1976; 1979). Kisha mtindo huo ulijaribiwa kwenye sampuli wakilishi ya kitaifa ya Wasweden (Karasek 1976) ili kutabiri dalili za ugonjwa na starehe na uhusiano wa kitabia wa kisiasa wa hali ya kazi ya kisaikolojia na kijamii. Dhana zilithibitishwa katika maeneo yote mawili, ingawa mambo mengi ya kutatanisha ni dhahiri yanashiriki katika matokeo haya. Muda mfupi baada ya uthibitisho huu wa kimajaribio, uundaji mwingine wa dhana mbili, unaolingana na muundo wa Mahitaji/Udhibiti, ulionekana, ambao ulithibitisha uthabiti wa dhahania za jumla. Seligman (1976) aliona unyogovu na kujifunza kutokuwa na msaada katika hali ya mahitaji makubwa na udhibiti mdogo. Sambamba na hilo, Csikszentmihalyi (1975) aligundua kuwa "uzoefu amilifu" ("mtiririko") ulitokana na hali ambazo zilihusisha changamoto za kisaikolojia na viwango vya juu vya umahiri. Matumizi ya muundo huu jumuishi yaliweza kutatua baadhi ya vitendawili katika kuridhika kwa kazi na utafiti wa mkazo wa kiakili (Karasek 1979): kwa mfano, kwamba mzigo wa ubora wa kazi mara nyingi ulihusishwa vibaya na mkazo (kwa sababu pia ulionyesha udhibiti wa mtu binafsi juu ya matumizi yake ya ujuzi. ) Kukubalika kwa kina zaidi kwa mtindo huo na watafiti wengine kulikuja mnamo 1979 baada ya upanuzi wa utabiri wa nguvu kwa ugonjwa wa moyo wa moyo, kwa msaada wa mwenzake Tores Theorell, daktari aliye na historia muhimu katika ugonjwa wa moyo na mishipa.

Muunganisho wa pili wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti—mwitikio wa kisaikolojia

Utafiti wa ziada umeruhusu kiwango cha pili cha ujumuishaji kinachounganisha muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mwitikio wa kisaikolojia.  Maendeleo kuu ya utafiti katika utafiti wa kifiziolojia yalikuwa yamebainisha mifumo miwili ya kujirekebisha kwa kiumbe kwa mazingira yake. Mwitikio wa ndege ya mapigano wa Cannon (1914) unahusishwa zaidi na msisimko wa medula ya adrenali—na ute wa adrenaline. Mtindo huu, unaotokea kwa kushirikiana na msisimko wa huruma wa mfumo wa moyo na mishipa, ni wazi kuwa njia ya kukabiliana na nguvu ambapo mwili wa binadamu unaweza kutumia nishati ya juu zaidi ya kimetaboliki kuunga mkono juhudi za kiakili na za kimwili zinazohitajika ili kuepuka vitisho vikubwa kwa maisha yake. Katika muundo wa pili wa majibu ya kisaikolojia, majibu ya adrenocortical ni jibu la kushindwa au kujiondoa katika hali na uwezekano mdogo wa ushindi. Utafiti wa Selye (1936) kuhusu mfadhaiko ulishughulikia mwitikio wa adrenocortical kwa wanyama katika hali ya mkazo lakini tulivu (yaani, wanyama wake walizuiliwa wakati wanasisitizwa, sio hali ya kukimbia-kupigana). Henry na Stephens (1977) wanaeleza tabia hii kuwa ni kushindwa au kupoteza mahusiano ya kijamii, ambayo husababisha kujitoa na kunyenyekea katika maingiliano ya kijamii.

* Kichocheo kikuu cha ukuzaji wa nadharia ya shida ya modeli ya Demand/Control mnamo 1974 ilikuwa uchunguzi wa Dement (1969) kwamba utulivu muhimu unaohusiana na kuota kwa REM ulizuiliwa ikiwa paka wasio na usingizi "walizuiliwa" na kinu (pengine kama REM). mkutano) baada ya vipindi vya mfadhaiko mkubwa wa kisaikolojia au mfiduo. Matendo ya pamoja ya mikazo ya mazingira na udhibiti mdogo wa mazingira yalikuwa mambo muhimu katika kutoa athari hizi. Athari mbaya, katika suala la kuharibika kwa akili, zilikuwa mbaya na zilisababisha kutoweza kuratibu michakato ya kimsingi ya kisaikolojia.

Mapema miaka ya 1980, utafiti wa Frankenhaeuser (1986) ulionyesha uwiano wa mifumo hii miwili ya mwitikio wa kisaikolojia na dhahania kuu za modeli ya Demand/ Control-kuruhusu uhusiano kufanywa kati ya mwitikio wa kisaikolojia na hali ya kijamii, na mifumo ya mwitikio wa kihisia. Katika hali zenye mkazo wa juu, kotisoli kutoka kwenye gamba la adrenali, na adrenaline kutoka kwa medula ya adrenal, usiri wote huinuka, ambapo katika hali ambapo mhusika ana mfadhaiko unaoweza kudhibitiwa na kutabirika, usiri wa adrenaline pekee huinuliwa (Frankenhaeuser, Lundberg na Forsman 1980). ) Hii ilionyesha tofauti kubwa ya mwitikio wa kisaikolojia unaohusishwa na hali tofauti za mazingira. Frankenhaeuser alitumia muundo wa mwelekeo-mbili wenye muundo sawa na muundo wa Mahitaji/Udhibiti, lakini wenye vipimo vinavyoweka lebo ya mwitikio wa kibinafsi wa kihisia. "Juhudi" hufafanua shughuli ya kusisimua ya tezi-adrenali (mahitaji katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti) na "dhiki" inafafanua shughuli ya kusisimua ya adrenali (ukosefu wa latitudo ya uamuzi katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti). Kategoria za mwitikio wa kihisia za Frankenhaeuser huangazia kiungo kilicho wazi zaidi kati ya mhemko na mwitikio wa kisaikolojia, lakini katika muundo huu mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unashindwa kuangazia uhusiano kati ya sosholojia ya kazini na mwitikio wa kisaikolojia, ambao umekuwa nguvu nyingine ya modeli.

Kuunganisha nadharia ya mfadhaiko inayotegemea mtu: Toleo linalobadilika la muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Mojawapo ya changamoto nyuma ya uundaji wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti imekuwa kubuni njia mbadala ya maelezo ya kihafidhina ya kijamii kwamba mtazamo wa mfanyakazi au mielekeo ya mwitikio ndiyo inayohusika na dhiki—madai ya baadhi ya nadharia za mkazo za mtu. Kwa mfano, ni vigumu kukubali madai, yaliyopanuliwa na miundo ya mkazo inayoegemezwa na mtu, kwamba miitikio mingi ya mfadhaiko hukua kwa sababu aina za kawaida za watu binafsi kwa kawaida hutafsiri vibaya mikazo ya ulimwengu halisi au ni nyeti sana kwao, na kwamba aina hizi za utu zinaweza kuwa. kutambuliwa kwa misingi ya vipimo rahisi. Hakika, ushahidi wa athari kama hizo za utu umechanganywa vyema na hata hatua za kawaida (ingawa utu wa kukataa mfadhaiko umetambuliwa—alexithymia (Henry na Stephens 1977). Mfano wa tabia ya Aina A, kwa mfano, ulitafsiriwa awali kama uwezo wa mtu binafsi kuchagua shughuli zenye mkazo, lakini utafiti katika eneo hili sasa umehamia kwenye utu wa “mwenye hasira” (Williams 1987) Bila shaka, mwitikio wa hasira unaweza kuwa na kipengele muhimu cha mwitikio wa mazingira. Toleo la jumla zaidi la mbinu ya utu. inapatikana katika modeli ya "person-environment fit" (Harrison 1978), ambayo inasisitiza kwamba ulinganifu mzuri kati ya mtu na mazingira ndiyo unaopunguza msongo wa mawazo.Hapa pia imekuwa vigumu kubainisha sifa maalum za utu zinazopaswa kupimwa. , mwitikio wa kibinafsi/mikabala inayotegemea utu ilishughulikia ukweli ulio wazi kwamba: (a) mitazamo inayotegemea mtu ni sehemu muhimu ya mchakato ambao athari huathiri mtu binafsi; na (b) kuna tofauti za muda mrefu katika miitikio ya kibinafsi kwa mazingira. Kwa hivyo, mazingira ya muda, yaliyounganishwa na toleo la kibinafsi la mtindo wa Mahitaji / Udhibiti ulitengenezwa.

Toleo linalobadilika la muundo wa Mahitaji/Udhibiti (mchoro wa 2) huunganisha athari za mazingira na matukio yanayotegemea mtu kama vile kujistahi na uchovu wa muda mrefu. Toleo linalobadilika huunganisha mambo yanayotegemea mtu na mazingira kwa kujenga dhana mbili zilizounganishwa kwenye matatizo ya awali na taratibu za kujifunza: (a) mkazo huo huzuia kujifunza; na (b) kwamba kujifunza, kwa muda mrefu, kunaweza kuzuia mkazo. Dhana ya kwanza ni kwamba viwango vya juu vya mkazo vinaweza kuzuia uwezo wa kawaida wa kukubali changamoto, na hivyo kuzuia ujifunzaji mpya. Viwango hivi vya mkazo wa juu vinaweza kuwa matokeo ya mkazo wa kudumu wa kisaikolojia uliokusanywa kwa wakati-na kuonyeshwa katika hatua za kutegemea mtu (mchoro wa 2, mshale wa diagonal B). Dhana ya pili ni kwamba kujifunza kupya kunaweza kusababisha hisia za umahiri au kujiamini—kipimo kinachotegemea mtu. Hisia hizi za ustadi, kwa upande wake, zinaweza kusababisha mitazamo iliyopunguzwa ya matukio kama ya kufadhaisha na kuongezeka kwa mafanikio ya kukabiliana (takwimu 3, mshale wa diagonal A). Kwa hivyo, mambo ya mazingira, kwa muda mrefu, huamua utu, na baadaye, athari za mazingira zinadhibitiwa na mwelekeo huu wa utu uliotengenezwa hapo awali. Mtindo huu mpana unaweza kujumuisha hatua zifuatazo, maalum zaidi za mwitikio wa kibinafsi: hisia za ustadi, kukataa, alexithymia, wasiwasi wa tabia, hasira ya tabia, uchovu muhimu, uchovu, athari za mkazo wa maisha, na ikiwezekana aina ya vipengele vya tabia.

Mchoro 2. Miungano yenye nguvu inayounganisha matatizo ya kimazingira na kujifunza kwa mageuzi ya utu

Mtindo wa nguvu hutoa uwezekano wa "spirals" mbili za muda mrefu za tabia. Nguvu nzuri ya tabia huanza na mazingira ya kazi ya kazi, kuongezeka kwa "hisia ya ustadi", na kuongezeka kwa uwezo wa kukabiliana na matatizo ya kazi yasiyoepukika. Haya, kwa upande wake, hupunguza mahangaiko yaliyokusanywa na hivyo kuongeza uwezo wa kukubali changamoto nyingi zaidi za kujifunza—kuleta mabadiliko chanya ya utu na ustawi bora. Mienendo isiyofaa ya kitabia huanza na kazi yenye mkazo mkubwa, limbikizo la juu la mabaki na uwezo mdogo wa kukubali changamoto za kujifunza. Haya, kwa upande wake, husababisha kupungua kwa kujistahi na kuongezeka kwa mitazamo ya dhiki-kutoa mabadiliko zaidi ya utu mbaya na kupungua kwa ustawi. Ushahidi wa mbinu ndogo umejadiliwa katika Karasek na Theorell (1990), ingawa modeli kamili haijajaribiwa. Maelekezo mawili ya utafiti yenye kuahidi ambayo yanaweza kuunganishwa kwa urahisi na utafiti wa Mahitaji/Udhibiti ni utafiti wa "uchovu muhimu" uliounganishwa na mabadiliko ya majibu ya mahitaji ya maisha (Appels 1990), na njia za "kujitegemea" za Bandura (1977), ambazo huunganisha ukuzaji wa ujuzi na kujitegemea. kuthamini maendeleo.

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mienendo ya mfumo wa dhiki ya kisaikolojia

Hatua moja inayofuata ya lazima kwa ajili ya utafiti wa Mahitaji/Udhibiti ni ubainifu wa kina zaidi wa njia za kisaikolojia za visababishi vya ugonjwa. Mwitikio wa kifiziolojia unazidi kueleweka kama jibu changamano la mfumo. Fizikia ya mwitikio wa mfadhaiko wa mwanadamu - kutimiza, kwa mfano, tabia ya mapigano au kukimbia - ni mchanganyiko uliojumuishwa wa mabadiliko katika pato la moyo na mishipa, udhibiti wa shina la ubongo, mwingiliano wa kupumua, udhibiti wa mfumo wa limbic wa majibu ya endocrine, uanzishaji wa gamba la jumla. na mabadiliko ya mfumo wa mzunguko wa pembeni. Dhana ya "mfadhaiko" inawezekana sana inafaa zaidi kwa mifumo changamano—ambayo inahusisha mifumo midogo mingi inayoingiliana na sababu changamano.*  Kuambatana na mtazamo huu mpya wa kanuni zinazobadilika za mifumo katika fiziolojia, ni ufafanuzi wa magonjwa mengi kama matatizo ya udhibiti wa mfumo (Henry na Stephens 1977; Weiner 1977), na uchunguzi wa matokeo ya marekebisho yanayotegemea wakati, ya vipengele vingi kwa usawa wa mfumo, au vinginevyo, kutokuwepo kwao katika "machafuko".

* Badala ya sababu moja na isiyo na utata na uhusiano wa athari, kama katika "sayansi ngumu" (au sayansi ngumu mythologically), katika mifano ya dhiki vyama vya causal ni ngumu zaidi: kunaweza kuwa na sababu nyingi ambazo "hujilimbikiza" ili kuchangia athari moja. ; sababu moja ("stressor") inaweza kuwa na athari nyingi; au madhara ambayo hutokea tu baada ya ucheleweshaji mkubwa wa muda.

Kufasiri uchunguzi kama huo kutoka kwa mtazamo wa muundo wa "Mahitaji/Udhibiti" wa "jumla", tunaweza kusema kuwa mkazo unarejelea kutokuwepo kwa usawa kwa mfumo kwa ujumla, hata wakati sehemu za mfumo zinafanya kazi. Viumbe vyote lazima viwe na mifumo ya udhibiti ili kuunganisha vitendo vya mifumo ndogo tofauti (yaani, ubongo, moyo na mifumo ya kinga). Mkazo (au matatizo ya kazi) inaweza kuwa hali ya upakiaji kupita kiasi inayoathiriwa na "mfumo wa udhibiti" wa kiumbe unapojaribu kudumisha utendakazi jumuishi licha ya changamoto nyingi za kimazingira ("matakwa ya juu"), na wakati uwezo wa mfumo wa udhibiti jumuishi wa submechanisms yake inashindwa ("strain ya juu"). Ili kuweka utaratibu katika mazingira yake yenye machafuko, mifumo ya ndani ya udhibiti wa kisaikolojia ya mtu lazima "ifanye kazi" ya kudumisha utaratibu ulioratibiwa wa kisaikolojia (yaani, mapigo ya moyo ya mara kwa mara) katika kukabiliana na mahitaji yasiyo ya kawaida ya mazingira. Wakati uwezo wa udhibiti wa kiumbe umechoka baada ya "kupanga" sana (hali ya chini ya entropy, kwa mlinganisho kutoka thermodynamics), mahitaji zaidi husababisha uchovu wa ziada au shida ya kudhoofisha. Zaidi ya hayo, viumbe vyote lazima mara kwa mara virejeshe mifumo yao ya udhibiti kwa vipindi vya kupumzika—usingizi au utulivu (hali ya hali ya utulivu au hali ya juu)—ili kuweza kutekeleza awamu inayofuata ya kazi za kuratibu. Michakato ya uratibu wa mfumo au majaribio yake ya kulegea yanaweza kuzuiwa ikiwa haiwezi kufuata mkondo wake bora wa utekelezaji, yaani, ikiwa haina uwezekano wa kudhibiti hali yake au kupata hali ya usawa ya ndani ya kuridhisha. Kwa ujumla, "ukosefu wa udhibiti" unaweza kuwakilisha kizuizi cha uwezo wa kiumbe kutumia njia zake zote za kurekebisha ili kudumisha usawa wa kisaikolojia katika kukabiliana na mahitaji, na kusababisha kuongezeka kwa mizigo ya muda mrefu na hatari ya magonjwa. Huu ni mwelekeo wa Mahitaji/Udhibiti wa utafiti wa kisaikolojia wa siku zijazo.

Ugunduzi mmoja unaowezekana ni kwamba ingawa mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri vifo vya moyo na mishipa, hakuna sababu moja ya kawaida ya hatari au kiashirio cha kisaikolojia kinachoonekana kuwa njia kuu ya hatari hii. Utafiti wa siku zijazo unaweza kuonyesha kama "kutofaulu kwa mifumo" ndio njia.

Athari za jumla za kijamii za muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Miundo ambayo huunganishwa katika nyanja kadhaa za utafiti huruhusu utabiri mpana kuhusu matokeo ya kiafya ya taasisi za kijamii za binadamu. Kwa mfano, Henry na Stephens (1977) wanaona kwamba katika ulimwengu wa wanyama "matakwa ya kisaikolojia" yanatokana na majukumu ya "kijamii" kamili ya kutafuta chakula cha familia na malazi, na kulea na kutetea watoto; hali za mahitaji yanayotekelezwa pamoja na kutengwa kwa jamii itakuwa ngumu kufikiria. Walakini, ulimwengu wa kazi wa mwanadamu umepangwa sana hivi kwamba mahitaji yanaweza kutokea bila uhusiano wowote wa kijamii. Kwa kweli, kulingana na Frederick Taylor Kanuni za Usimamizi wa Kisayansi (1911 (1967)), ongezeko la mahitaji ya kazi ya wafanyikazi mara nyingi linapaswa kufanywa kwa kutengwa, la sivyo wafanyikazi wangeasi mchakato huo-na kurudi kwenye ujamaa unaopoteza wakati! Pamoja na kuonyesha matumizi ya muundo jumuishi, mfano huu unaonyesha hitaji la kupanua hata zaidi uelewa wa kijamii wa mwitikio wa dhiki ya binadamu (kwa mfano, kwa kuongeza mwelekeo wa usaidizi wa kijamii kwa muundo wa Mahitaji/Udhibiti).

Uelewa uliounganishwa, unaozingatia kijamii, wa mwitikio wa mfadhaiko wa binadamu unahitajika haswa ili kuelewa maendeleo ya baadaye ya kiuchumi na kisiasa. Miundo isiyo na kina inaweza kupotosha. Kwa mfano, kulingana na modeli ya utambuzi ambayo imetawala midahalo ya umma kuhusu maendeleo ya kijamii na viwanda ya siku za usoni (yaani, mwelekeo wa ujuzi wa mfanyakazi, maisha katika jumuiya ya habari, n.k.), mtu ana uhuru wa kutafsiri—yaani, kupanga upya—yake. mtazamo wa matukio ya ulimwengu halisi kama ya kusisitiza au yasiyo ya mkazo. Maana ya kijamii ni kwamba, kihalisi, tunaweza kujiundia utaratibu wowote wa kijamii—na tunapaswa kuchukua jukumu la kuzoea mikazo yoyote ambayo inaweza kusababisha. Hata hivyo, matokeo mengi ya kisaikolojia ya mkazo yanahusiana na "ubongo wa kihisia" katika mfumo wa limbic, ambao una muundo wa kuamua na vikwazo vya wazi kwa mahitaji ya jumla. Kwa hakika haiwezi kupangwa tena "bila kikomo", kama tafiti za ugonjwa wa mkazo wa baada ya kiwewe zinaonyesha wazi (Goleman 1995). Kupuuza mipaka ya mfumo wa kiungo-na ujumuishaji wa mwitikio wa kihemko na ujumuishaji wa kijamii - kunaweza kusababisha seti ya kisasa ya migogoro ya kimsingi kwa maendeleo ya mwanadamu. Tunaweza kuwa tunatengeneza mifumo ya kijamii kwa msingi wa uwezo wa kiajabu wa utambuzi wa gamba la ubongo wetu ambao unaweka mahitaji yasiyowezekana kwa kazi za msingi zaidi za ubongo wa kiungo kulingana na upakiaji: kupotea kwa vifungo vya kijamii, ukosefu wa uwezekano wa udhibiti wa ndani, na uwezo mdogo wa kuona. "picha nzima". Kwa kifupi, tunaonekana kuwa tunaendesha hatari ya kuunda mashirika ya kazi ambayo hatufai kwayo kijamii. Matokeo haya si tu matokeo ya miundo isiyokamilika ya kisayansi, pia kuwezesha aina zisizo sahihi za mchakato wa kijamii—michakato ambapo maslahi ya baadhi ya makundi yenye uwezo wa kijamii yanatolewa kwa gharama kwa wengine wa viwango vya awali ambavyo havikuwa na uzoefu vya matatizo ya kijamii na ya kibinafsi.

Hatua za kazi za kijamii na kisaikolojia

Katika hali nyingi, mifadhaiko ya kiwango cha mtu binafsi inaweza kuigwa kama matokeo ya sababu ya michakato mikubwa ya kijamii, yenye nguvu na ya kisiasa. Kwa hivyo, uhusiano wa kinadharia na dhana kama vile tabaka la kijamii pia unahitajika. Tathmini ya mahusiano kati ya hali ya kijamii na ugonjwa huibua swali la uhusiano kati ya Mahitaji ya Kisaikolojia/Udhibiti wa vipengele na hatua pana za hali ya kijamii kama vile tabaka la kijamii. Kipimo cha latitudo ya uamuzi wa kazi, kwa hakika, kinahusiana kwa uwazi na elimu na hatua nyingine za tabaka la kijamii. Hata hivyo, tabaka la kijamii kwa kawaida hupima athari za mapato na elimu ambazo zinafanya kazi kupitia mbinu tofauti na njia za kisaikolojia za muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Muhimu zaidi, muundo wa kazi unakaribia kuwiana na hatua nyingi za tabaka la kijamii katika idadi ya watu wa kitaifa (hata hivyo, mwelekeo amilifu/watazamaji unahusiana sana na tabaka la kijamii kati ya wafanyikazi wa hadhi ya juu (pekee)) (Karasek na Theorell 1990). Vipengele vya latitudo ya maamuzi ya chini ya kazi za hali ya chini vinaonekana kuwa mchangiaji muhimu zaidi kwa mkazo wa kisaikolojia kuliko tofauti kati ya mzigo wa kiakili na wa mwili, kiashiria cha kawaida cha hali ya kola nyeupe/bluu. Hakika, bidii ya kimwili inayojulikana katika kazi nyingi za blue-collar inaweza kuwa kinga kwa mkazo wa kisaikolojia katika hali fulani. Ingawa matatizo ya kazi ni ya kawaida zaidi katika kazi za hali ya chini, vipimo vya kazi ya kisaikolojia na kijamii hufafanua picha ya hatari ambayo haitegemei sana hatua za kawaida za kijamii.

Ingawa imependekezwa kuwa vyama vinavyozingatiwa vya Mahitaji/Kudhibiti kazi/magonjwa vinaonyesha tu tofauti za tabaka la kijamii (Ganster 1989; Spector 1986), mapitio ya ushahidi yanakataa maoni haya (Karasek na Theorell 1990). Utafiti mwingi wa Mahitaji/Udhibiti umedhibiti kwa wakati mmoja kwa tabaka la kijamii, na vyama vya Mahitaji/Udhibiti vinaendelea ndani ya vikundi vya tabaka la kijamii. Hata hivyo, uhusiano wa kola ya buluu na modeli hiyo huthibitishwa mara kwa mara, na nguvu ya uhusiano wa kola nyeupe hutofautiana (ona "Mkazo wa kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa", hapa chini) katika masomo, huku masomo ya kazi moja ya kola moja yakiwa na nguvu kidogo. (Bila shaka, kwa wasimamizi na wataalamu wa hali ya juu zaidi kufanya maamuzi kunaweza kuwa hitaji kubwa lenyewe.)

Ukweli kwamba hatua za kawaida za "tabaka la kijamii" mara nyingi hupata uhusiano hafifu na mfadhaiko wa akili na matokeo ya ugonjwa kuliko mtindo wa Mahitaji/Udhibiti kwa kweli huleta hoja kwa dhana mpya za tabaka la kijamii. Karasek na Theorell (1990) wanafafanua seti mpya ya wafanyakazi walionufaika kisaikolojia na wasiojiweza, na "waliopoteza" mkazo wa kazi katika kazi za kawaida, za kibiashara na za urasimi, na "washindi" katika kazi ya kiakili yenye ubunifu wa hali ya juu. Ufafanuzi kama huo unalingana na pato jipya la viwanda, linalotegemea ujuzi katika "jamii ya habari", na mtazamo mpya wa siasa za kitabaka.

Masuala ya Kimethodolojia

Madhumuni ya hatua za kazi za kisaikolojia

Hojaji za kujiripoti zinazosimamiwa kwa wafanyakazi zimekuwa njia ya kawaida zaidi ya kukusanya data juu ya sifa za kisaikolojia na kijamii za kazi kwa kuwa ni rahisi kusimamia na zinaweza kuundwa kwa urahisi kugusa dhana za msingi katika juhudi za usanifu upya wa kazi pia (JDS ya Oldham 1975), Job. Hojaji ya Maudhui (Karasek 1985), dodoso la Uswidi la Statshalsan. Ingawa imeundwa kupima kazi inayolengwa, zana kama hizo za dodoso bila shaka hupima sifa za kazi kama inavyoonekana na mfanyakazi. Upendeleo wa kujiripoti wa matokeo unaweza kutokea kwa kuripotiwa kwa vigezo tegemezi kama vile unyogovu, uchovu na kutoridhika. Dawa moja ni kujumlisha majibu ya kujiripoti na vikundi vya kazi vilivyo na hali sawa za kazi-kupunguza upendeleo wa mtu binafsi (Kristensen 1995). Huu ndio msingi wa mifumo inayotumika sana inayounganisha sifa za kazi za kisaikolojia na kazi (Johnson et al. 1996).

Pia kuna ushahidi wa kutathmini uhalali wa "lengo" la mizani ya kisaikolojia na kijamii inayoripotiwa kibinafsi: uhusiano kati ya ripoti ya kibinafsi na data ya uchunguzi wa wataalam kwa kawaida ni 0.70 au zaidi kwa latitudo ya uamuzi, na uwiano wa chini (0.35) kwa mahitaji ya kazi (Frese na Zapf 1988) . Pia kusaidia uhalali wa lengo ni tofauti kubwa kati ya kazi ya (40 hadi 45%) ya mizani ya latitudo ya uamuzi, ambayo inalinganishwa vyema na 21% kwa mapato na 25% kwa bidii ya kimwili, ambayo inakubaliwa kutofautiana kwa kiasi kikubwa na kazi (Karasek na Theorell 1990). Hata hivyo, ni 7% na 4% tu, ya mahitaji ya kisaikolojia na tofauti ya kiwango cha usaidizi wa kijamii, kwa mtiririko huo, ni kati ya kazi, na kuacha uwezekano wa sehemu kubwa ya mtu binafsi ya ripoti za kibinafsi za hatua hizi.

Mikakati zaidi ya kipimo cha lengo ingehitajika. Baadhi ya mbinu za kutathmini lengo zinazojulikana sana zinapatana na modeli ya Mahitaji/Udhibiti (kwa latitudo ya uamuzi: VERA, Volpert et al. (1983)). Walakini, uchunguzi wa wataalam una shida pia: uchunguzi ni wa gharama kubwa, unatumia wakati, na, katika tathmini ya mwingiliano wa kijamii, ni wazi hautoi hatua sahihi zaidi. Pia kuna upendeleo wa kinadharia unaohusika katika dhana yenyewe ya hatua za "mtaalam" wa kawaida: ni rahisi zaidi "kupima" ubora unaoonekana kwa urahisi, unaorudiwa wa kazi za wafanyikazi wa hali ya chini, kuliko kazi tofauti za wasimamizi wa hali ya juu au. wataalamu. Kwa hivyo, usawa wa hatua za kisaikolojia unahusiana kinyume na latitudo ya uamuzi wa somo.

Baadhi ya hakiki za ushahidi wa majaribio kwa muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Shida ya kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa (CVD)

Matatizo ya kazi na vyama vya magonjwa ya moyo vinawakilisha msingi mpana zaidi wa usaidizi wa kimajaribio kwa modeli. Mapitio ya kina ya hivi majuzi yamefanywa na Schnall, Landsbergis na Baker (1994), Landsbergis et al. (1993) na Kristensen (1995). Kwa muhtasari wa Schnall, Landsbergis na Baker(1994) (ilisasishwa na Landsbergis, mawasiliano ya kibinafsi, Fall 1995): Tafiti 16 kati ya 22 zimethibitisha uhusiano wa matatizo ya kazi na vifo vya moyo na mishipa kwa kutumia mbinu mbalimbali, ikijumuisha tafiti 7 kati ya 11 za vikundi; 2 kati ya masomo 3 ya sehemu mbalimbali; 4 kati ya masomo 4 ya udhibiti wa kesi; na tafiti 3 kati ya 3 zinazotumia viashiria vya dalili za ugonjwa. Tafiti nyingi hasi zimekuwa za watu wakubwa (hasa wenye umri wa zaidi ya miaka 55, baadhi wakiwa na muda mwingi wa baada ya kustaafu) na hutegemea zaidi alama za kazi zilizojumlishwa ambazo, ingawa zinapunguza upendeleo wa kujiripoti, ni dhaifu katika uwezo wa takwimu. Dhana ya aina ya kazi inaonekana kuwa thabiti zaidi wakati wa kutabiri kola ya bluu kuliko CVD ya kola nyeupe (Marmot na Theorell 1988). Mambo ya kawaida ya hatari ya CVD kama vile kolesteroli ya seramu, uvutaji sigara na hata shinikizo la damu, yanapopimwa kwa njia ya kawaida, hadi sasa yameonyesha tu athari zisizolingana au dhaifu za kazi. Hata hivyo, mbinu za kisasa zaidi (shinikizo la damu kwenye gari) zinaonyesha matokeo chanya (Theorell na Karasek 1996).

Mkazo wa kazi na dhiki/tabia ya kisaikolojia, utoro

Matokeo ya ugonjwa wa kisaikolojia yanakaguliwa katika Karasek na Theorell (1990). Masomo mengi yanathibitisha muungano wa matatizo ya kazi na yanatoka kwa idadi kubwa ya wawakilishi au wawakilishi wa kitaifa katika nchi kadhaa. Vikwazo vya kawaida vya utafiti ni muundo wa sehemu mbalimbali na tatizo-gumu-kuepuka la dodoso za kazi iliyoripotiwa kibinafsi na kisaikolojia, ingawa baadhi ya tafiti pia zinajumuisha tathmini ya lengo la waangalizi wa hali za kazi na pia kuna tafiti za longitudinal zinazounga mkono. Ingawa wengine wamedai kuwa mwelekeo wa mtu kuelekea athari hasi huongeza uhusiano wa mkazo wa kiakili wa kazi (Muhtasari na wenzie 1988), hii haiwezi kuwa kweli kwa matokeo kadhaa ya nguvu juu ya utoro (North et al. 1996; Vahtera Uutela na Pentii 1996). ) Mashirika katika baadhi ya tafiti ni yenye nguvu sana na, katika idadi ya tafiti, yanatokana na mfumo wa uunganisho ambao unapunguza uwezekano wa upendeleo wa kujiripoti (katika hatari ya kupoteza nguvu za takwimu). Masomo haya yanathibitisha uhusiano wa matokeo mapana ya mkazo wa kisaikolojia: aina kali za unyogovu, uchovu, utumiaji wa dawa za kulevya na kutoridhika kwa maisha na kazi, lakini matokeo pia hutofautiana kulingana na matokeo. Pia kuna upambanuzi fulani wa athari hasi kwa vipimo vya muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Uchovu, tempo ya haraka au ripoti tu za "kuhisi mkazo" zinahusiana zaidi na mahitaji ya kisaikolojia-na ni ya juu zaidi kwa wasimamizi na wataalamu. Dalili mbaya zaidi za mkazo kama vile unyogovu, kupoteza kujistahi, na ugonjwa wa kimwili inaonekana kuhusishwa zaidi na latitudo ya chini ya uamuzi-tatizo kubwa kwa wafanyakazi wa hali ya chini.

Shida ya kazi na shida ya mfumo wa musculoskeletal na magonjwa mengine sugu

Ushahidi wa matumizi ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti unaongezeka katika maeneo mengine (ona Karasek na Theorell 1990). Utabiri wa ugonjwa wa musculoskeletal kazini unapitiwa upya kwa tafiti 27 na Bongers et al. (1993) na watafiti wengine (Leino na Häøninen 1995; Faucett na Rempel 1994). Kazi hii inasaidia matumizi ya ubashiri ya modeli ya Mahitaji/Udhibiti/msaada, haswa kwa matatizo ya sehemu za juu. Masomo ya hivi majuzi ya matatizo ya ujauzito (Fenster et al. 1995; Brandt na Nielsen 1992) pia yanaonyesha vyama vya matatizo ya kazi.

Muhtasari na Maelekezo ya baadaye

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti/Usaidizi umechochea utafiti mwingi katika miaka ya hivi majuzi. Mtindo huo umesaidia kuweka kumbukumbu haswa zaidi umuhimu wa mambo ya kijamii na kisaikolojia katika muundo wa kazi za sasa kama sababu ya hatari kwa magonjwa na hali ya kijamii ya jamii ya viwandani. Empirically, mfano huo umefanikiwa: uhusiano wa wazi kati ya hali mbaya ya kazi (hasa latitudo ya chini ya uamuzi) na ugonjwa wa moyo umeanzishwa.

Hata hivyo, bado ni vigumu kuwa sahihi kuhusu ni vipengele vipi vya mahitaji ya kisaikolojia, au latitudo ya uamuzi, ni muhimu zaidi katika mfano, na kwa aina gani za wafanyakazi. Majibu ya maswali haya yanahitaji maelezo ya kina zaidi ya athari za kisaikolojia na tabia ndogo za mahitaji ya kisaikolojia, latitudo ya uamuzi na usaidizi wa kijamii kuliko uundaji asili wa kielelezo uliotolewa, na yanahitaji majaribio ya wakati mmoja ya toleo linalobadilika la muundo, ikijumuisha amilifu/isiyotumika. hypotheses. Matumizi ya siku za usoni ya utafiti wa Mahitaji/Udhibiti yanaweza kuimarishwa kwa seti iliyopanuliwa ya dhahania zenye muundo mzuri, zilizotengenezwa kwa kuunganishwa na maeneo mengine ya kiakili, kama ilivyoainishwa hapo juu (pia katika Karasek na Theorell 1990). Dhana amilifu/tusivu, haswa, zimezingatiwa kidogo sana katika utafiti wa matokeo ya afya.

Maeneo mengine ya maendeleo pia yanahitajika, hasa mbinu mpya za mbinu katika eneo la mahitaji ya kisaikolojia. Pia, tafiti zaidi za muda mrefu zinahitajika, maendeleo ya mbinu yanahitajika ili kushughulikia upendeleo wa kujiripoti na teknolojia mpya za ufuatiliaji wa kisaikolojia lazima zianzishwe. Katika ngazi ya jumla, mambo makuu ya kijamii ya kikazi, kama vile ushawishi na usaidizi wa maamuzi ya ngazi ya wafanyakazi na ya shirika, vikwazo vya mawasiliano na usalama wa kazi na kipato, yanahitaji kuunganishwa kwa uwazi zaidi katika modeli. Uhusiano na dhana za tabaka la kijamii unahitaji kuchunguzwa zaidi, na nguvu ya kielelezo kwa wanawake na muundo wa uhusiano wa kazi/familia unahitaji kuchunguzwa zaidi. Vikundi vya idadi ya watu vilivyo katika mipango isiyo salama ya ajira, ambayo ina viwango vya juu zaidi vya dhiki, lazima yashughulikiwe na aina mpya za miundo ya masomo—inayofaa zaidi kwani uchumi wa dunia unabadilisha asili ya mahusiano ya kazi. Tunapokabiliwa zaidi na matatizo ya uchumi wa dunia, hatua mpya katika viwango vya juu zinahitajika ili kupima ukosefu wa udhibiti wa ndani na kuongezeka kwa ukubwa wa shughuli za kazi— inaonekana kufanya aina ya jumla ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti kuwa muhimu katika siku zijazo.

Back

Mtu-mazingira inafaa Nadharia ya (PE) inatoa mfumo wa kutathmini na kutabiri jinsi sifa za mfanyakazi na mazingira ya kazi huamua kwa pamoja ustawi wa mfanyakazi na, kwa kuzingatia ujuzi huu, jinsi kielelezo cha kutambua pointi za uingiliaji kati kinaweza kufafanuliwa. Michanganyiko kadhaa ya PE fit imependekezwa, inayojulikana zaidi ni ile ya Dawis na Lofquist (1984); Kifaransa, Rodgers na Cobb (1974); Lawi (1972); McGrath (1976); na Pervin (1967). Nadharia ya Kifaransa na wenzake, iliyoonyeshwa katika mchoro wa 1, inaweza kutumika kujadili vipengele vya dhana vya nadharia ya PE fit na athari zake kwa utafiti na matumizi.

Kielelezo 1. Mchoro wa nadharia ya Kifaransa, Rogers na Cobb ya mazingira ya mtu (PE) fit.

Ubora duni wa PE unaweza kutazamwa kutoka kwa mitazamo ya mahitaji ya mfanyakazi (mahitaji - vifaa vinavyofaa) pamoja na matakwa ya kazi-mazingira (mahitaji - uwezo unaofaa) Neno mahitaji–vifaa vinavyofaa hurejelea kiwango ambacho mfanyakazi anahitaji, kama vile hitaji la kutumia ujuzi na uwezo, hutimizwa na vifaa vya mazingira ya kazi na fursa za kukidhi mahitaji hayo. Mahitaji–uwezo unaofaa hurejelea kiwango ambacho mahitaji ya kazi yanatimizwa na ujuzi na uwezo wa mfanyakazi. Aina hizi mbili za kufaa zinaweza kuingiliana. Kwa mfano, kulemewa na kazi kunaweza kuacha matakwa ya mwajiri kutotimizwa na kutishia uhitaji wa mfanyakazi wa kutosheleza wengine.

Kuweka Dhana ya Mtu (P) na Mazingira (E)

Sifa za mtu (P) ni pamoja na mahitaji na uwezo. Sifa za mazingira (E) ni pamoja na vifaa na fursa za kukidhi mahitaji ya mfanyakazi na vile vile madai ambayo yanatolewa juu ya uwezo wa mfanyakazi. Ili kutathmini kiwango ambacho P inalingana (au inafaa), inazidi, au ni chini ya E, nadharia inahitaji kwamba P na E zipimwe kwa vipimo vinavyolingana. Kwa hakika, P na E zinapaswa kupimwa kwa mizani ya muda sawa na pointi sifuri halisi. Kwa mfano, mtu anaweza kutathmini utoshelevu wa PE kwenye mzigo wa kazi kwa opereta wa kuingiza data kulingana na idadi ya vibonye vya kuingiza data kwa dakika inayodaiwa na kazi (E) na kasi ya kibonye ya mfanyakazi (P). Kama mbadala isiyofaa, wachunguzi mara nyingi hutumia mizani ya aina ya Likert. Kwa mfano, mtu anaweza kutathmini ni kiasi gani mfanyakazi anataka kudhibiti kasi ya kazi (P) na ni kiasi gani cha udhibiti kinachotolewa na teknolojia ya kazi (E) kwa kutumia kiwango cha ukadiriaji, ambapo thamani ya 1 inalingana na hakuna udhibiti, au karibu. hakuna udhibiti na thamani ya 5 inalingana na udhibiti kamili.

Kutofautisha Mada kutoka kwa Lengo Fit

Kufaa kwa mada (F_S) inarejelea mitazamo ya mfanyakazi ya P na E, ambapo lengo kufaa (F_O) inarejelea tathmini ambazo, kwa nadharia, hazina upendeleo na makosa. Katika mazoezi, daima kuna makosa ya kipimo, hivyo kwamba haiwezekani kujenga hatua za kweli za lengo. Kwa hivyo, watafiti wengi wanapendelea kuunda tofauti ya kufanya kazi kati ya usawazishaji wa kibinafsi na wa lengo, wakirejelea hatua za kufaa kama zile ambazo kwa kiasi, badala ya kabisa, zisizo na vyanzo vya upendeleo na makosa. Kwa mfano, mtu anaweza kutathmini ufaao wa lengo la PE kwenye uwezo wa kibonye kwa kukagua uwiano kati ya hesabu ya vibonye vinavyohitajika kwa dakika katika mzigo halisi wa kazi aliyopewa mfanyakazi (E._O) na uwezo wa mfanyakazi kama unavyotathminiwa kwenye jaribio la aina ya lengo la uwezo wa kupiga vitufe (P_O) Kufaa kwa PE kwa mada kunaweza kutathminiwa kwa kumwomba mfanyakazi kukadiria uwezo wa kubofya kwa kila dakika (P_S) na idadi ya mibofyo ya vitufe kwa dakika inayodaiwa na kazi (E_S).

Kwa kuzingatia changamoto za kipimo cha lengo, majaribio mengi ya nadharia ya PE fit imetumia vipimo vya P na E pekee (isipokuwa, angalia Chatman 1991). Hatua hizi zimegusa nyanja mbalimbali ikiwa ni pamoja na kufaa kuwajibika kwa kazi na ustawi wa watu wengine, utata wa kazi, wingi wa kazi na utata wa majukumu.

Sifa Zenye Nguvu za Muundo wa PE Fit

Kielelezo cha 1 kinaonyesha ulinganifu wa lengo unaoathiri ufaafu wa kibinafsi ambao, kwa upande wake, una athari za moja kwa moja kwa ustawi. Ustawi umegawanywa katika majibu yanayoitwa matatizo, ambayo hutumika kama sababu za hatari kwa ugonjwa unaofuata. Matatizo haya yanaweza kuhusisha kihisia (kwa mfano, unyogovu, wasiwasi), kisaikolojia (kwa mfano, cholesterol ya serum, shinikizo la damu), utambuzi (kwa mfano, kujitathmini kwa chini, sifa za lawama kwa mtu binafsi au wengine), pamoja na majibu ya kitabia (km. uchokozi, mabadiliko ya mtindo wa maisha, matumizi ya dawa za kulevya na pombe).

Kulingana na mfano huo, viwango vya na mabadiliko katika kufaa kwa lengo, iwe ni kwa sababu ya uingiliaji kati uliopangwa au vinginevyo, sio kila wakati hutambulika kwa usahihi na mfanyakazi, ili kutofautiana kutokea kati ya lengo na kujitegemea. Kwa hivyo, wafanyikazi wanaweza kuona kufaa vizuri na kutofaa vizuri wakati, kwa kweli, sivyo.

Mtazamo usio sahihi wa mfanyakazi unaweza kutokea kutoka kwa vyanzo viwili. Chanzo kimoja ni shirika, ambalo, bila kukusudia au kwa kubuni (Schlenker 1980), linaweza kumpa mfanyakazi taarifa zisizofaa kuhusu mazingira na mfanyakazi. Chanzo kingine ni mfanyakazi. Mfanyakazi anaweza kushindwa kupata taarifa zinazopatikana au anaweza kupotosha kwa utetezi taarifa za lengo kuhusu kile ambacho kazi inahitaji au kuhusu uwezo na mahitaji yake - Taylor (1991) anatoa mfano kama huo.

Wafaransa, Rodgers na Cobb (1974) wanatumia dhana ya ulinzi kurejelea michakato ya mfanyakazi kwa kupotosha vipengele vya kufaa, P._S na E_S, bila kubadilisha vipengele vinavyolingana vya usawa wa lengo, P_O na E_O. Kwa kuongezea, shirika linaweza pia kujihusisha na michakato ya utetezi - kwa mfano, kuficha, kukataa au kutia chumvi - inayolenga kurekebisha mitizamo ya wafanyikazi ya kufaa bila kurekebisha kwa wakati mmoja usawa wa malengo.

Wazo la kukabiliana, kwa kulinganisha, limetengwa kwa majibu na michakato ambayo inalenga kubadilisha na, haswa, kuboresha usawa wa malengo. Mfanyakazi anaweza kujaribu kuhimili kwa kuboresha ujuzi wa lengo (P_O) au kwa kubadilisha matakwa ya kazi na rasilimali (E_O) kama vile mabadiliko ya kazi au majukumu uliyopewa. Kwa kuongeza, shirika linaweza pia kutumia mikakati ya kukabiliana na kuboresha lengo la PE fit. Kwa mfano, mashirika yanaweza kufanya mabadiliko katika mikakati ya uteuzi na ukuzaji, katika mafunzo na muundo wa kazi ili kubadilisha E_O na P_O.

Tofauti kati ya kukabiliana na ulinzi kwa upande mmoja na lengo na kufaa kwa upande mwingine inaweza kusababisha safu ya maswali ya vitendo na ya kisayansi kuhusu matokeo ya kutumia kukabiliana na ulinzi na mbinu za kutofautisha kati ya athari za kukabiliana na athari za ulinzi kwenye PE inafaa. Kwa kupata kutoka kwa nadharia, majibu ya sauti kwa maswali kama haya yanahitaji vipimo vyema vya lengo na vile vile PE fit.

Miundo ya Kitakwimu

PE fit inaweza kuwa na mahusiano yasiyo ya mstari na matatizo ya kisaikolojia. Kielelezo cha 2 kinawasilisha curve yenye umbo la U kama kielelezo. Kiwango cha chini cha matatizo ya kisaikolojia kwenye curve hutokea wakati sifa za mfanyakazi na kazi zinafaa kila mmoja (P = E). Mkazo huongezeka kadri uwezo au mahitaji ya mfanyakazi yanavyopungua kwa mtiririko huo chini ya mahitaji au rasilimali za kazi (PE). Caplan na wenzake (1980) wanaripoti uhusiano wa U-umbo kati ya PE fit juu ya utata wa kazi na dalili za unyogovu katika utafiti wa wafanyakazi kutoka 23 kazi.

Kielelezo 2. Uhusiano wa dhahania wa umbo la U wa mtu-mazingira unaofaa kwa mkazo wa kisaikolojia.

Ufanisi wa Mfano

Mbinu mbalimbali tofauti za kipimo cha PE fit zinaonyesha uwezo wa modeli wa kutabiri ustawi na utendakazi. Kwa mfano, uundaji makini wa takwimu uligundua kuwa PE fit ilieleza kuhusu tofauti ya 6% zaidi katika kuridhika kwa kazi kuliko ilivyoelezwa na hatua za P au E pekee (Edwards na Harrison 1993). Katika mfululizo wa tafiti saba za wahasibu wanaopima PE fit kwa kutumia mbinu ya kupanga kadi, watendaji wa juu walikuwa na uwiano wa juu kati ya P na E (wastani r = 0.47) kuliko watendaji wa chini (wastani r = 0.26; Caldwell na O'Reilly 1990). P ilitathminiwa kama maarifa, ujuzi na uwezo wa mfanyakazi (KSAs), na E ilitathminiwa kama KSAs zinazolingana zinazohitajika na kazi. PE inafaa kati ya maadili ya mhasibu na kampuni pia ilitumika kutabiri mauzo ya wafanyikazi (Chatman 1991).

Back

Mzigo wa kazi na Utendaji wa Ubongo

Ujuzi kuhusu mahitaji ya binadamu, uwezo na vikwazo hutoa miongozo ya kuunda hali ya kazi ya kisaikolojia na kijamii ili kupunguza mkazo na kuboresha afya ya kazi (Frankenhaeuser 1989). Utafiti wa ubongo na utafiti wa tabia umebainisha hali ambazo watu hufanya vizuri chini yake na hali ambayo utendaji huzorota. Wakati jumla ya uingiaji wa hisia kutoka ulimwengu wa nje iko chini ya kiwango muhimu na mahitaji ya kazi ni ya chini sana, watu huwa na kutokuwa makini na kuchoka na kupoteza mpango wao. Chini ya hali ya mtiririko wa kichocheo kupindukia na mahitaji makubwa sana, watu hupoteza uwezo wao wa kuunganisha ujumbe, michakato ya mawazo hugawanyika na uamuzi huharibika. Uhusiano huu uliogeuzwa wa U kati ya mzigo wa kazi na utendakazi wa ubongo ni kanuni ya kimsingi ya kibaolojia yenye matumizi mapana katika maisha ya kazi. Imeelezwa katika suala la ufanisi katika mizigo tofauti ya kazi, ina maana kwamba kiwango cha mojawapo cha utendakazi wa akili kiko katikati ya mizani kuanzia chini sana hadi mahitaji ya juu sana ya kazi. Ndani ya eneo hili la kati kiwango cha changamoto ni "sawa tu", na ubongo wa binadamu hufanya kazi kwa ufanisi. Mahali pa eneo linalofaa zaidi hutofautiana kati ya watu tofauti, lakini jambo muhimu ni kwamba vikundi vikubwa hutumia maisha yao nje ya eneo linalofaa ambalo lingetoa fursa kwao kukuza uwezo wao kamili. Uwezo wao huwa hautumiki sana au hutozwa ushuru kupita kiasi.

Tofauti inapaswa kufanywa kati ya upakiaji wa kiasi, ambao unamaanisha kazi nyingi sana ndani ya muda uliowekwa, na upakiaji wa ubora, ambayo ina maana kwamba kazi zinajirudiarudia, hazina aina na changamoto (Levi, Frankenhaeuser na Gardell 1986).

Utafiti umebainisha vigezo vya "kazi ya afya" (Frankenhaeuser na Johansson 1986; Karasek na Theorell 1990). Vigezo hivi vinasisitiza kwamba wafanyakazi wanapaswa kupewa fursa ya: (a) kushawishi na kudhibiti kazi zao; (b) kuelewa mchango wao katika muktadha mpana; (c) uzoefu wa hali ya umoja na mali mahali pao pa kazi; na (d) kukuza uwezo wao wenyewe na ujuzi wa ufundi kwa kuendelea kujifunza.

Kufuatilia Majibu ya Kimwili Kazini

Watu wanatatizwa na matakwa tofauti ya kazi ambayo asili na nguvu zao hutathminiwa kupitia ubongo. Mchakato wa tathmini unahusisha kupima, kana kwamba, uzito wa madai dhidi ya uwezo wa mtu mwenyewe wa kustahimili. Hali yoyote ambayo inachukuliwa kuwa tishio au changamoto inayohitaji juhudi za fidia inaambatana na uhamishaji wa ishara kutoka kwa ubongo hadi kwa medula ya adrenali, ambayo hujibu kwa matokeo ya katekesi epinephrine na norepinephrine. Homoni hizi za mafadhaiko hutufanya tuwe macho kiakili na kuwa sawa kimwili. Katika tukio ambalo hali hiyo inasababisha hisia za kutokuwa na uhakika na kutokuwa na uwezo, jumbe za ubongo pia husafiri hadi kwenye gamba la adrenal, ambalo hutoa cortisol, homoni ambayo inachukua sehemu muhimu katika ulinzi wa kinga ya mwili (Frankenhaeuser 1986).

Pamoja na maendeleo ya mbinu za biokemikali zinazoruhusu uamuzi wa kiasi kidogo sana cha homoni katika damu, mkojo na mate, homoni za mkazo zimekuwa na jukumu muhimu zaidi katika utafiti wa maisha ya kazi. Kwa muda mfupi, ongezeko la homoni za dhiki mara nyingi huwa na manufaa na mara chache ni tishio kwa afya. Lakini kwa muda mrefu, picha inaweza kujumuisha athari za uharibifu (Henry na Stephens 1977; Steptoe 1981). Kuongezeka kwa mara kwa mara au kwa muda mrefu kwa viwango vya homoni za mkazo katika maisha ya kila siku kunaweza kusababisha mabadiliko ya kimuundo katika mishipa ya damu ambayo, kwa upande wake, yanaweza kusababisha ugonjwa wa moyo na mishipa. Kwa maneno mengine, viwango vya juu vya homoni za mafadhaiko vinapaswa kuzingatiwa kama ishara za onyo, ikituambia kuwa mtu huyo anaweza kuwa chini ya shinikizo nyingi.

Mbinu za kurekodi za matibabu huruhusu ufuatiliaji wa majibu ya mwili mahali pa kazi bila kuingilia shughuli za mfanyakazi. Kwa kutumia mbinu hizo za ufuatiliaji wa ambulatory, mtu anaweza kujua ni nini kinachofanya shinikizo la damu kupanda, moyo kupiga haraka, misuli inasimama. Haya ni maelezo muhimu ambayo, pamoja na majaribio ya homoni ya mafadhaiko, yamesaidia katika kutambua mambo yanayopinga na ya ulinzi yanayohusiana na maudhui ya kazi na shirika la kazi. Kwa hivyo, wakati wa kutafuta mazingira ya kazi kwa sababu hatari na za kinga, mtu anaweza kutumia watu wenyewe kama "vijiti vya kupimia". Hii ni njia mojawapo ambayo uchunguzi wa mfadhaiko wa binadamu na kukabiliana nao unaweza kuchangia kuingilia kati na kuzuia kazini (Frankenhaeuser et al. 1989; Frankenhaeuser 1991).

Udhibiti wa Kibinafsi kama "Bafa"

Data kutoka kwa tafiti za magonjwa na majaribio zinaunga mkono dhana kwamba udhibiti wa kibinafsi na latitudo ya uamuzi ni mambo muhimu ya "kuhifadhi" ambayo husaidia watu kufanya kazi kwa bidii kwa wakati mmoja, kufurahia kazi zao na kubaki na afya (Karasek na Theorell 1990). Nafasi ya kudhibiti inaweza "kuzuia" mkazo kwa njia mbili: kwanza, kwa kuongeza kuridhika kwa kazi, na hivyo kupunguza mwitikio wa mfadhaiko wa mwili, na pili, kwa kuwasaidia watu kukuza jukumu amilifu la kazi shirikishi. Kazi ambayo inaruhusu mfanyakazi kutumia ujuzi wake kikamilifu itaongeza kujithamini. Kazi kama hizo, ingawa ni za kudai na zinazotoza ushuru, zinaweza kusaidia kukuza ustadi unaosaidia kukabiliana na kazi nzito.

Mfano wa homoni za mkazo hutofautiana na mwingiliano wa majibu chanya dhidi ya hasi ya kihemko yanayotokana na hali hiyo. Mahitaji yanaposhughulikiwa kama changamoto chanya na inayoweza kudhibitiwa, uzalishaji wa adrenaline huwa juu, ilhali mfumo wa kuzalisha cortisol husimamishwa. Wakati hisia hasi na kutokuwa na uhakika kunatawala, cortisol na adrenaline huongezeka. Hii inaweza kumaanisha kuwa jumla ya mzigo kwenye mwili, "gharama ya mafanikio", itakuwa chini wakati wa kazi inayohitaji, na ya kufurahisha kuliko wakati wa kazi isiyohitaji sana lakini yenye kuchosha, na inaweza kuonekana kuwa ukweli kwamba cortisol huwa chini katika hali zinazoweza kudhibitiwa. inaweza kuhesabu athari chanya za kiafya za udhibiti wa kibinafsi. Utaratibu kama huo wa mfumo wa neva unaweza kuelezea data ya magonjwa iliyopatikana kutoka kwa tafiti za kitaifa katika nchi tofauti ambazo zinaonyesha kuwa mahitaji ya juu ya kazi na mzigo wa kazi una matokeo mabaya ya kiafya haswa yanapojumuishwa na udhibiti mdogo wa maamuzi yanayohusiana na kazi (Frankenhaeuser 1991; Karasek na Theorell 1990; Levin , Frankenhaeuser na Gardell 1986).

Jumla ya Kazi ya Wanawake na Wanaume

Ili kutathmini mzigo wa kazi unaohusishwa na hali tofauti za maisha ya wanaume na wanawake, ni muhimu kurekebisha dhana ya kazi ili kujumuisha dhana ya jumla ya kazi, yaani, mzigo wa pamoja wa mahitaji yanayohusiana na kazi ya kulipwa na isiyolipwa. Hii inajumuisha aina zote za shughuli za uzalishaji zinazofafanuliwa kama "mambo yote ambayo watu hufanya ambayo yanachangia bidhaa na huduma ambazo watu wengine hutumia na kuthamini" (Kahn 1991). Hivyo, jumla ya mzigo wa kazi wa mtu ni pamoja na kazi ya kawaida na ya ziada kazini pamoja na kazi za nyumbani, utunzaji wa watoto, utunzaji wa jamaa wazee na wagonjwa na kufanya kazi katika mashirika ya hiari na vyama vya wafanyakazi. Kulingana na ufafanuzi huu, wanawake walioajiriwa wana mzigo mkubwa wa kazi kuliko wanaume katika umri wote na viwango vyote vya kazi (Frankenhaeuser 1993a, 1993b na 1996; Kahn 1991).

Ukweli kwamba mgawanyiko wa kazi kati ya wanandoa nyumbani umebaki vile vile, wakati hali ya ajira ya wanawake imebadilika sana, imesababisha mzigo mkubwa wa kazi kwa wanawake, na nafasi ndogo kwao ya kupumzika jioni (Frankenhaeuser et al. . 1989). Hadi ufahamu bora zaidi umepatikana katika uhusiano wa sababu kati ya mzigo wa kazi, dhiki na afya, itabaki kuwa muhimu kuzingatia majibu ya mkazo ya muda mrefu, yanayoonyeshwa hasa na wanawake katika ngazi ya usimamizi, kama ishara za onyo za uwezekano wa hatari za afya za muda mrefu (Frankenhaeuser). , Lundberg na Chesney 1991).

Back