Mchakato ambao watu wa nje wanakuwa washiriki wa shirika unajulikana kama ujamaa wa shirika. Ingawa utafiti wa mapema juu ya ujamaa ulilenga viashiria vya marekebisho kama vile kuridhika na utendakazi wa kazi, utafiti wa hivi majuzi umesisitiza uhusiano kati ya ujamaa wa shirika na mkazo wa kazi.

Ujamaa kama Msimamizi wa Dhiki ya Kazi

Kuingia katika shirika jipya ni uzoefu wa asili wenye mkazo. Wageni hukumbana na maelfu ya mifadhaiko, ikijumuisha utata wa majukumu, mizozo ya majukumu, migogoro ya kazini na nyumbani, siasa, shinikizo la wakati na kazi kupita kiasi. Dhiki hizi zinaweza kusababisha dalili za shida. Uchunguzi wa miaka ya 1980, hata hivyo, unapendekeza kwamba mchakato wa ujamaa unaosimamiwa ipasavyo una uwezo wa kudhibiti muunganisho wa msongo wa mawazo.

Mada mbili maalum zimeibuka katika utafiti wa kisasa juu ya ujamaa:

1. upatikanaji wa habari wakati wa ujamaa,
2. msaada wa usimamizi wakati wa ujamaa.

Habari inayopatikana na wageni wakati wa ujamaa husaidia kupunguza kutokuwa na uhakika katika juhudi zao za kusimamia kazi zao mpya, majukumu na uhusiano wa kibinafsi. Mara nyingi, habari hii hutolewa kupitia mipango rasmi ya mwelekeo-cum-socialization. Kwa kukosekana kwa programu rasmi, au (ambapo zipo) kwa kuongezea, ujamaa hufanyika kwa njia isiyo rasmi. Uchunguzi wa hivi majuzi umeonyesha kuwa wageni wanaotafuta habari kwa bidii hurekebisha kwa ufanisi zaidi (Morrison l993). Kwa kuongeza, wapya ambao hupuuza mikazo katika kazi yao mpya huripoti dalili za juu za dhiki (Nelson na Sutton l99l).

Usaidizi wa usimamizi wakati wa mchakato wa ujamaa ni wa thamani maalum. Wageni wanaopokea usaidizi kutoka kwa wasimamizi wao huripoti mfadhaiko mdogo kutokana na matarajio ambayo hayajatimizwa (Fisher l985) na dalili chache za kisaikolojia za dhiki (Nelson na Quick l99l). Usaidizi wa usimamizi unaweza kuwasaidia wapya kukabiliana na mafadhaiko kwa angalau njia tatu. Kwanza, wasimamizi wanaweza kutoa usaidizi wa nyenzo (kama vile saa za kazi zinazobadilika) ambazo husaidia kupunguza mfadhaiko fulani. Pili, wanaweza kutoa usaidizi wa kihisia ambao hupelekea mgeni kuhisi ufanisi zaidi katika kukabiliana na mfadhaiko. Tatu, wasimamizi wana jukumu muhimu katika kuwasaidia wageni kuelewa mazingira yao mapya (Louis l980). Kwa mfano, wanaweza kupanga hali kwa ajili ya wageni kwa njia inayowasaidia kutathmini hali kama za kutisha au zisizotishia.

Kwa muhtasari, juhudi za ujamaa zinazotoa taarifa muhimu kwa wageni na usaidizi kutoka kwa wasimamizi zinaweza kuzuia hali ya mkazo kuwa ya kufadhaisha.

Kutathmini Ujamaa wa Shirika

Mchakato wa ujamaa wa shirika ni wa nguvu, mwingiliano na wa mawasiliano, na hujitokeza kwa wakati. Katika utata huu kuna changamoto ya kutathmini juhudi za ujamaa. Mbinu mbili pana za kupima ujamaa zimependekezwa. Mbinu moja ina mifano ya hatua ya ujamaa (Feldman l976; Nelson l987). Miundo hii inaonyesha ujamaa kama mchakato wa mpito wa hatua nyingi wenye vigeu muhimu katika kila hatua. Mbinu nyingine inaangazia mbinu mbalimbali za ujamaa ambazo mashirika hutumia kuwasaidia wageni kuwa watu wa ndani (Van Maanen na Schein l979).

Kwa mbinu zote mbili, inakubalika kuwa kuna matokeo fulani ambayo yanaashiria ujamaa wenye mafanikio. Matokeo haya ni pamoja na utendakazi, kuridhika kwa kazi, kujitolea kwa shirika, ushiriki wa kazi na nia ya kubaki na shirika. Ikiwa ujamaa ni kidhibiti cha mafadhaiko, basi dalili za dhiki (haswa, viwango vya chini vya dalili za dhiki) zinapaswa kujumuishwa kama kiashirio cha ujamaa uliofanikiwa.

Matokeo ya Afya ya Ujamaa

Kwa sababu uhusiano kati ya ujamaa na mafadhaiko umezingatiwa hivi karibuni, tafiti chache zimejumuisha matokeo ya kiafya. Ushahidi unaonyesha, hata hivyo, kwamba mchakato wa ujamaa unahusishwa na dalili za dhiki. Wageni ambao walipata mwingiliano na wasimamizi wao na wageni wengine kuwa muhimu waliripoti viwango vya chini vya dalili za dhiki ya kisaikolojia kama vile unyogovu na kutoweza kuzingatia (Nelson na Quick l99l). Zaidi ya hayo, wageni walio na matarajio sahihi zaidi ya mafadhaiko katika kazi zao mpya waliripoti viwango vya chini vya dalili za kisaikolojia (kwa mfano, kuwashwa) na dalili za kisaikolojia (kwa mfano, kichefuchefu na maumivu ya kichwa).

Kwa sababu ujamaa ni uzoefu wa kufadhaisha, matokeo ya afya ni vigezo vinavyofaa vya kujifunza. Uchunguzi unahitajika unaozingatia matokeo mapana ya afya na unaochanganya ripoti za kibinafsi za dalili za dhiki na hatua za afya zinazolengwa.

Ujamaa wa Shirika kama Uingiliaji wa Dhiki

Utafiti wa kisasa juu ya ujamaa wa shirika unapendekeza kuwa ni mchakato wa kufadhaisha ambao, ikiwa hautadhibitiwa vyema, unaweza kusababisha dalili za dhiki na shida zingine za kiafya. Mashirika yanaweza kuchukua angalau hatua tatu ili kurahisisha mpito kwa njia ya kuingilia kati ili kuhakikisha matokeo chanya kutoka kwa ujamaa.

Kwanza, mashirika yanapaswa kuhimiza matarajio ya kweli kati ya wapya wa mikazo iliyomo katika kazi mpya. Njia moja ya kukamilisha hili ni kutoa hakikisho la kweli la kazi ambalo linaelezea mafadhaiko ya kawaida na njia bora za kukabiliana (Wanous l992). Wageni ambao wana mtazamo sahihi wa kile watakachokutana nacho wanaweza kupanga mikakati ya kukabiliana na hali hiyo na watapata mshtuko mdogo wa ukweli kutoka kwa mifadhaiko hiyo ambayo wameonywa mapema.

Pili, mashirika yanapaswa kutoa vyanzo vingi vya habari sahihi kupatikana kwa wageni katika mfumo wa vijitabu, mifumo ya habari shirikishi au simu za dharura (au zote hizi). Kutokuwa na uhakika wa mabadiliko katika shirika jipya kunaweza kuwa mwingi, na vyanzo vingi vya usaidizi wa habari vinaweza kuwasaidia wapya kukabiliana na kutokuwa na uhakika wa kazi zao mpya. Kwa kuongeza, wageni wanapaswa kuhimizwa kutafuta habari wakati wa uzoefu wao wa kijamii.

Tatu, msaada wa kihisia unapaswa kupangwa kwa uwazi katika kuunda programu za ujamaa. Msimamizi ni mhusika mkuu katika utoaji wa usaidizi huo na anaweza kusaidia zaidi kwa kupatikana kihisia na kisaikolojia kwa wageni (Hirshhorn l990). Njia zingine za usaidizi wa kihisia ni pamoja na ushauri, shughuli na wafanyikazi wenzako wakuu na wenye uzoefu, na kuwasiliana na wageni wengine.

Back

kuanzishwa

Mbinu ya hatua ya kazi ni njia mojawapo ya kuangalia maendeleo ya kazi. Njia ambayo mtafiti anashughulikia suala la hatua za kazi mara nyingi inategemea mtindo wa maendeleo wa hatua ya maisha ya Levinson (Levinson 1986). Kulingana na mtindo huu, watu hukua kupitia hatua maalum zinazotenganishwa na vipindi vya mpito. Katika kila hatua shughuli mpya na muhimu na marekebisho ya kisaikolojia yanaweza kukamilika (Ornstein, Cron na Slocum 1989). Kwa njia hii, hatua zilizobainishwa za kazi zinaweza kuwa, na kwa kawaida, kulingana na umri wa mpangilio. Viwango vya umri vilivyowekwa kwa kila hatua vimetofautiana sana kati ya masomo ya majaribio, lakini kwa kawaida hatua ya awali ya kazi inachukuliwa kuwa kati ya umri wa miaka 20 hadi 34, kati ya kazi kutoka miaka 35 hadi 50 na kazi ya marehemu kutoka 50 hadi 65. miaka.

Kulingana na modeli ya ukuzaji wa taaluma ya Super (Super 1957; Ornstein, Cron na Slocum 1989) hatua nne za taaluma zinatokana na kazi tofauti ya kisaikolojia ya kila hatua. Wanaweza kutegemea umri au umiliki wa shirika, nafasi au taaluma. Watu sawa wanaweza kusaga mara kadhaa kupitia hatua hizi katika taaluma yao ya kazi. Kwa mfano, kulingana na Fomu ya Orodha ya Watu Wazima ya Mawazo ya Kazi, hatua halisi ya kazi inaweza kubainishwa katika kiwango cha mtu binafsi au kikundi. Chombo hiki hutathmini ufahamu wa mtu binafsi na wasiwasi wake na kazi mbalimbali za ukuzaji wa taaluma (Super, Zelkowitz na Thompson 1981). Hatua za umiliki zinapotumika, miaka miwili ya kwanza huonekana kama kipindi cha majaribio. Kipindi cha kuanzishwa kutoka miaka miwili hadi kumi inamaanisha maendeleo ya kazi na ukuaji. Baada ya miaka kumi huja kipindi cha matengenezo, ambacho kinamaanisha kushikilia mafanikio yaliyopatikana. Hatua ya kupungua ina maana ya maendeleo ya taswira ya mtu binafsi bila kujali kazi yake.

Kwa sababu misingi ya kinadharia ya ufafanuzi wa hatua za kazi na aina ya kipimo kinachotumiwa katika mazoezi hutofautiana kutoka kwa utafiti mmoja hadi mwingine, ni dhahiri kwamba matokeo kuhusu afya na uhusiano wa kazi ya maendeleo ya kazi hutofautiana, pia.

Hatua ya Kazi kama Msimamizi wa Afya na Ustawi Unaohusiana na Kazi

Masomo mengi ya hatua ya kazi kama msimamizi kati ya sifa za kazi na afya au ustawi wa wafanyakazi hushughulikia kujitolea kwa shirika na uhusiano wake na kuridhika kwa kazi au matokeo ya kitabia kama vile utendakazi, mauzo na utoro (Cohen 1991). Uhusiano kati ya sifa za kazi na matatizo pia umesomwa. Athari ya wastani ya hatua ya kazi inamaanisha kitakwimu kwamba uwiano wa wastani kati ya vipimo vya sifa za kazi na ustawi hutofautiana kutoka hatua moja ya kazi hadi nyingine.

Kujitolea kwa kazi kwa kawaida huongezeka kutoka hatua za awali za kazi hadi hatua za baadaye, ingawa kati ya wataalamu wa kiume wanaolipwa, ushiriki wa kazi ulionekana kuwa wa chini zaidi katika hatua ya kati. Katika hatua ya awali ya kazi, wafanyikazi walikuwa na hitaji kubwa zaidi la kuacha shirika na kuhamishwa (Morrow and McElroy 1987). Miongoni mwa wafanyakazi wa hospitali, hatua za wauguzi za ustawi zilihusishwa zaidi na kazi na kujitolea kwa shirika (yaani, kushikamana na kihisia kwa shirika). Kujitolea kwa kuendelea (hii ni kazi ya idadi inayotambuliwa ya mbadala na kiwango cha kujitolea) na kujitolea kwa kawaida (uaminifu kwa shirika) kuongezeka kwa hatua ya kazi (Reilly na Orsak 1991).

Uchambuzi wa meta ulifanywa kati ya sampuli 41 zinazohusika na uhusiano kati ya kujitolea kwa shirika na matokeo yanayoonyesha ustawi. Sampuli ziligawanywa katika vikundi tofauti vya hatua ya kazi kulingana na hatua mbili za hatua ya kazi: umri na umiliki. Umri kama kiashirio cha hatua ya kazi uliathiri kwa kiasi kikubwa nia ya mauzo na mauzo, wakati umiliki wa shirika ulihusiana na utendakazi wa kazi na utoro. Kujitolea kwa chini kwa shirika kulihusiana na mauzo ya juu, hasa katika hatua ya awali ya kazi, ambapo kujitolea kwa chini kwa shirika kulihusiana na utoro mkubwa na utendaji mdogo wa kazi katika hatua ya marehemu ya kazi (Cohen 1991).

Uhusiano kati ya mitazamo ya kazi, kwa mfano kuridhika kwa kazi na tabia ya kazi, umeonekana kusimamiwa na hatua ya kazi kwa kiwango kikubwa (kwa mfano, Stumpf na Rabinowitz 1981). Miongoni mwa wafanyakazi wa mashirika ya umma, hatua ya kazi iliyopimwa kwa kurejelea umiliki wa shirika ilipatikana ili kudhibiti uhusiano kati ya kuridhika kwa kazi na utendaji wa kazi. Uhusiano wao ulikuwa na nguvu zaidi katika hatua ya kwanza ya kazi. Hii iliungwa mkono pia katika utafiti kati ya wafanyikazi wa mauzo. Miongoni mwa walimu wa kitaaluma, uhusiano kati ya kuridhika na ufaulu ulionekana kuwa mbaya wakati wa miaka miwili ya kwanza ya umiliki.

Masomo mengi ya hatua ya kazi yameshughulika na wanaume. Hata tafiti nyingi za awali katika miaka ya 1970, ambapo jinsia ya waliohojiwa haikuripotiwa, ni dhahiri kwamba wengi wa masomo walikuwa wanaume. Ornstein na Lynn (1990) walijaribu jinsi mifano ya hatua ya kazi ya Levinson na Super ilivyoelezea tofauti katika mitazamo ya kazi na nia kati ya wanawake wataalam. Matokeo yanaonyesha kuwa hatua za kazi kulingana na umri zilihusiana na kujitolea kwa shirika, nia ya kuacha shirika na hamu ya kupandishwa cheo. Matokeo haya yalikuwa, kwa ujumla, sawa na yale yaliyopatikana kati ya wanaume (Ornstein, Cron na Slocum 1989). Hata hivyo, hakuna usaidizi uliotolewa kwa thamani ya ubashiri ya hatua za kazi kama inavyofafanuliwa kwa misingi ya kisaikolojia.

Uchunguzi wa mfadhaiko kwa ujumla ama umepuuza umri, na hivyo hivyo hatua ya kazi, katika miundo yao ya utafiti au kuichukulia kama sababu ya kutatanisha na kudhibiti athari zake. Hurrell, McLaney na Murphy (1990) walilinganisha athari za mfadhaiko katikati ya taaluma na athari zake katika taaluma ya mapema na ya marehemu kwa kutumia umri kama msingi wa kuweka kambi ya wafanyikazi wa posta wa Amerika. Afya mbaya iliyoonekana haikuhusiana na mikazo ya kazi katikati mwa taaluma, lakini shinikizo la kazi na utumiaji duni wa ujuzi ulitabiri mapema na marehemu. Shinikizo la kazi lilihusiana pia na malalamiko ya somatic katika kikundi cha kazi cha mapema na marehemu. Utumizi duni wa uwezo ulihusiana zaidi na kuridhika kwa kazi na malalamiko ya somatic kati ya wafanyikazi wa kati. Usaidizi wa kijamii ulikuwa na ushawishi zaidi juu ya afya ya akili kuliko afya ya kimwili, na athari hii inaonekana zaidi katikati ya kazi kuliko hatua za mapema au za marehemu za kazi. Kwa sababu data ilichukuliwa kutoka kwa utafiti wa sehemu mbalimbali, waandishi wanataja kwamba maelezo ya kundi la matokeo yanaweza pia kuwezekana (Hurrell, McLaney na Murphy 1990).

Wakati wafanyakazi wa watu wazima wa kiume na wa kike walipowekwa katika makundi kulingana na umri, wafanyakazi wakubwa mara nyingi zaidi waliripoti kuzidiwa na kuwajibika kama vichochezi kazini, ambapo wafanyakazi wachanga walitaja uhaba (kwa mfano, kutokuwa na changamoto za kazi), majukumu ya kuweka mipaka na mikazo ya mazingira ya kimwili (Osipow). , Doty na Spokane 1985). Wafanyikazi wakubwa waliripoti dalili chache za kila aina ya mkazo: sababu moja ya hii inaweza kuwa kwamba wazee walitumia ujuzi zaidi wa utambuzi-tambuzi, kujitunza na kustarehe, ambayo ni dhahiri walijifunza wakati wa kazi zao, lakini uteuzi ambao unategemea dalili wakati wa mtu. taaluma inaweza pia kuelezea tofauti hizi. Vinginevyo inaweza kuakisi uteuzi fulani wa kibinafsi, wakati watu wanaacha kazi zinazowasisitiza kupita kiasi baada ya muda.

Miongoni mwa wasimamizi wa kiume wa Kifini na Marekani, uhusiano kati ya mahitaji ya kazi na udhibiti kwa upande mmoja, na dalili za kisaikolojia kwa upande mwingine, zilipatikana katika masomo kutofautiana kulingana na hatua ya kazi (iliyofafanuliwa kwa misingi ya umri) (Hurrell na Lindström 1992 , Lindström na Hurrell 1992). Miongoni mwa wasimamizi wa Marekani, mahitaji ya kazi na udhibiti ulikuwa na athari kubwa juu ya kuripoti dalili katika hatua ya kati ya kazi, lakini si katika hatua ya mapema na ya marehemu, wakati kati ya wasimamizi wa Kifini, muda mrefu wa saa za kazi za kila wiki na udhibiti mdogo wa kazi uliongeza dalili za dhiki mapema. hatua ya kazi, lakini sio katika hatua za baadaye. Tofauti kati ya vikundi viwili inaweza kuwa kwa sababu ya tofauti katika sampuli mbili zilizosomwa. Wasimamizi wa Kifini, wakiwa katika biashara ya ujenzi, walikuwa na mzigo mkubwa wa kazi tayari katika hatua yao ya awali ya kazi, ambapo wasimamizi wa Marekani-hawa walikuwa wafanyakazi wa sekta ya umma-walikuwa na mizigo ya juu zaidi katika hatua yao ya kati ya kazi.

Kwa muhtasari wa matokeo ya utafiti juu ya athari za urekebishaji za hatua ya kazi: hatua ya mapema ya kazi inamaanisha dhamira ya chini ya shirika inayohusiana na mauzo na vile vile mikazo ya kazi inayohusiana na malalamiko ya afya mbaya na malalamiko ya kawaida. Katikati ya kazi matokeo yanapingana: wakati mwingine kuridhika kwa kazi na utendaji vinahusiana vyema, wakati mwingine vibaya. Katikati ya kazi, mahitaji ya kazi na udhibiti mdogo huhusiana na kuripoti dalili za mara kwa mara miongoni mwa baadhi ya vikundi vya kazi. Katika kazi ya marehemu, kujitolea kwa shirika kunahusishwa na utoro mdogo na utendaji mzuri. Matokeo juu ya uhusiano kati ya mafadhaiko ya kazi na matatizo hayaendani kwa hatua ya marehemu ya kazi. Kuna baadhi ya dalili kwamba kukabiliana kwa ufanisi zaidi kunapunguza dalili zinazohusiana na kazi katika kazi ya marehemu.

Hatua

Uingiliaji kati wa vitendo kusaidia watu kukabiliana vyema na mahitaji maalum ya kila hatua ya kazi itakuwa ya manufaa. Ushauri wa ufundi katika hatua ya mwanzo ya maisha ya kazi itakuwa muhimu sana. Uingiliaji kati wa kupunguza athari mbaya za upandaji wa kazi unapendekezwa kwa sababu huu unaweza kuwa wakati wa kufadhaika au fursa ya kukabiliana na changamoto mpya au kutathmini upya malengo ya maisha ya mtu (Weiner, Remer na Remer 1992). Matokeo ya mitihani ya afya kulingana na umri katika huduma za afya ya kazini yameonyesha kuwa matatizo yanayohusiana na kazi yanayopunguza uwezo wa kufanya kazi huongezeka polepole na kubadilika kulingana na umri. Mapema na katikati ya kazi wanahusiana na kukabiliana na kazi nyingi, lakini katika kazi ya baadaye ya kati na ya marehemu hufuatana hatua kwa hatua na hali ya kisaikolojia inayopungua na afya ya kimwili, ukweli unaoonyesha umuhimu wa kuingilia mapema kwa taasisi katika ngazi ya mtu binafsi (Lindström, Kaihilahti na Torstila 1988). Wote katika utafiti na katika uingiliaji wa vitendo, uhamaji na muundo wa mauzo unapaswa kuzingatiwa, pamoja na jukumu la kazi ya mtu (na hali ndani ya kazi hiyo) katika maendeleo ya kazi ya mtu.

Back