Matatizo ya wasiwasi pamoja na woga mdogo, wasiwasi na woga, na matatizo yanayohusiana na mfadhaiko kama vile kukosa usingizi, yanaonekana kuenea na kuzidi kuenea katika maeneo ya kazi katika miaka ya 1990—kiasi kwamba, Wall Street Journal imetaja miaka ya 1990 kama "Enzi ya Angst" inayohusiana na kazi (Zachary na Ortega 1993). Kupunguza wafanyakazi, vitisho kwa manufaa yaliyopo, kuachishwa kazi, fununu za kuachishwa kazi kwa karibu, mashindano ya kimataifa, kupitwa na wakati kwa ujuzi na "kupunguza ujuzi", kupanga upya, uhandisi upya, ununuzi, muunganisho na vyanzo sawa vya msukosuko wa shirika. imekuwa mienendo ya hivi majuzi ambayo imeondoa hisia za wafanyakazi kuhusu usalama wa kazi na imechangia kueleweka, lakini vigumu kupima kwa usahihi, "wasiwasi unaohusiana na kazi" (Buono na Bowditch 1989). Ingawa inaonekana kuna tofauti za watu binafsi na vigezo vya msimamizi wa hali, Kuhnert na Vance (1992) waliripoti kwamba wafanyikazi wa utengenezaji wa kola ya bluu na nyeupe ambao waliripoti zaidi "kutokuwa na usalama wa kazi" walionyesha wasiwasi zaidi na dalili za kulazimishwa kwa daktari wa akili. orodha ya ukaguzi. Kwa sehemu kubwa ya miaka ya 1980 na kuongeza kasi hadi miaka ya 1990, mazingira ya mpito ya shirika ya soko la Marekani (au "maji nyeupe ya kudumu", kama ilivyoelezwa) bila shaka imechangia janga hili la matatizo ya matatizo ya kazi, ikiwa ni pamoja na, kwa mfano, matatizo ya wasiwasi (Jeffreys 1995; Northwestern National Life 1991).
Matatizo ya dhiki ya kazini na matatizo ya kisaikolojia yanayohusiana na kazi yanaonekana kuwa ya kimataifa, lakini kuna upungufu wa takwimu nje ya Marekani zinazoandika asili na ukubwa wao (Cooper na Payne 1992). Takwimu za kimataifa zinazopatikana, hasa kutoka nchi za Ulaya, zinaonekana kuthibitisha athari mbaya sawa za afya ya akili ya ukosefu wa usalama wa kazi na ajira yenye mkazo mkubwa kwa wafanyakazi kama zile zinazoonekana kwa wafanyakazi wa Marekani (Karasek na Theorell 1990). Hata hivyo, kwa sababu ya unyanyapaa halisi unaohusishwa na matatizo ya akili katika nchi na tamaduni nyingine nyingi, dalili nyingi za kisaikolojia, kama si nyingi, kama vile wasiwasi, zinazohusiana na kazi (nje ya Marekani) haziripotiwi, hazitambuliki na hazitibiwa (Cooper). na Payne 1992). Katika baadhi ya tamaduni, matatizo haya ya kisaikolojia yanaunganishwa na kuonyeshwa kama dalili za kimwili "zinazokubalika zaidi" (Katon, Kleinman na Rosen 1982). Utafiti wa wafanyakazi wa serikali ya Japani umebainisha mifadhaiko ya kikazi kama vile mzigo wa kazi na migogoro ya majukumu kama uhusiano muhimu wa afya ya akili katika wafanyakazi hawa wa Japani (Mishima et al. 1995). Masomo zaidi ya aina hii yanahitajika ili kuandika athari za mikazo ya kazi ya kisaikolojia na kijamii kwa afya ya akili ya wafanyikazi huko Asia, na vile vile katika nchi zinazoendelea na baada ya Ukomunisti.
Ufafanuzi na Utambuzi wa Matatizo ya Wasiwasi
Matatizo ya wasiwasi ni dhahiri miongoni mwa matatizo yaliyoenea zaidi ya afya ya akili yanayosumbua, wakati wowote, labda 7 hadi 15% ya watu wazima wa Marekani (Robins et al. 1981). Matatizo ya wasiwasi ni familia ya hali ya afya ya akili ambayo ni pamoja na agoraphobia (au, kwa uhuru, "kutokuwa nyumbani"), hofu (woga usio na maana), ugonjwa wa kulazimishwa, mashambulizi ya hofu na wasiwasi wa jumla. Kulingana na Jumuiya ya Wanasaikolojia ya Amerika Mwongozo wa Uchunguzi na Takwimu wa Matatizo ya Akili, toleo la 4 (DSM IV), dalili za ugonjwa wa wasiwasi wa jumla ni pamoja na hisia za "kutotulia au kuhisi kupunguzwa au makali", uchovu, ugumu wa kuzingatia, mvutano wa ziada wa misuli na usingizi usio na wasiwasi (Chama cha Psychiatric ya Marekani 1994). Ugonjwa wa kulazimisha kupita kiasi hufafanuliwa kuwa mawazo yanayoendelea au tabia ya kujirudia-rudia ambayo ni ya kupita kiasi/isiyo na sababu, husababisha dhiki kubwa, inayochukua muda na inaweza kuingilia utendaji wa mtu. Pia, kulingana na DSM IV, mashambulizi ya hofu, yanayofafanuliwa kama vipindi vifupi vya hofu kali au usumbufu, si kweli matatizo kwa kila sekunde lakini yanaweza kutokea kwa kushirikiana na matatizo mengine ya wasiwasi. Kitaalamu, utambuzi wa ugonjwa wa wasiwasi unaweza kufanywa tu na mtaalamu wa afya ya akili aliyefunzwa kwa kutumia vigezo vya uchunguzi vinavyokubalika.
Mambo ya Hatari ya Kazini kwa Matatizo ya Wasiwasi
Kuna uchache wa data zinazohusiana na matukio na kuenea kwa matatizo ya wasiwasi mahali pa kazi. Zaidi ya hayo, kwa kuwa etiolojia ya matatizo mengi ya wasiwasi ni multifactorial, hatuwezi kuondokana na mchango wa mambo ya kibinafsi ya maumbile, maendeleo na yasiyo ya kazi katika mwanzo wa hali ya wasiwasi. Inaonekana kuna uwezekano kwamba sababu zote za shirika zinazohusiana na kazi na vile vile hatari za mtu binafsi huingiliana, na kwamba mwingiliano huu huamua mwanzo, maendeleo na mwendo wa matatizo ya wasiwasi.
mrefu wasiwasi unaohusiana na kazi ina maana kwamba kuna hali za kazi, kazi na mahitaji, na/au mifadhaiko ya kazi inayohusiana ambayo inahusishwa na mwanzo wa hali ya papo hapo na/au sugu ya wasiwasi au udhihirisho wa wasiwasi. Sababu hizi zinaweza kujumuisha mzigo mkubwa wa kazi, kasi ya kazi, tarehe za mwisho na ukosefu wa udhibiti wa kibinafsi. Mtindo wa udhibiti wa mahitaji unatabiri kwamba wafanyakazi katika kazi ambazo hutoa udhibiti mdogo wa kibinafsi na kuwaweka wafanyakazi kwenye viwango vya juu vya mahitaji ya kisaikolojia watakuwa katika hatari ya matokeo mabaya ya afya, ikiwa ni pamoja na matatizo ya wasiwasi (Karasek na Theorell 1990). Utafiti wa matumizi ya tembe (zaidi ya dawa za kutuliza) ulioripotiwa kwa wafanyakazi wa kiume wa Uswidi katika kazi zenye mkazo mkubwa uliunga mkono utabiri huu (Karasek 1979). Kwa hakika, ushahidi wa kuongezeka kwa kiwango cha unyogovu katika kazi fulani zenye mkazo mkubwa nchini Marekani sasa ni wa kulazimisha (Eaton et al. 1990). Masomo ya hivi karibuni ya epidemiological, pamoja na mifano ya kinadharia na biokemikali ya wasiwasi na unyogovu, yameunganisha matatizo haya sio tu kwa kutambua magonjwa yao ya pamoja (40 hadi 60%), lakini pia katika masuala ya kawaida zaidi ya kawaida (Ballenger 1993). Kwa hivyo, Encyclopaedia sura ya mambo ya kazi yanayohusiana na unyogovu inaweza kutoa dalili zinazofaa kwa mambo ya hatari ya kazi na ya mtu binafsi pia yanayohusiana na matatizo ya wasiwasi. Mbali na sababu za hatari zinazohusiana na kazi yenye mkazo mkubwa, idadi ya vigeuzo vingine vya mahali pa kazi vinavyochangia mfadhaiko wa kisaikolojia wa mfanyakazi, ikiwa ni pamoja na kuongezeka kwa magonjwa ya wasiwasi, vimetambuliwa na vimefupishwa kwa ufupi hapa chini.
Watu walioajiriwa katika njia hatari za kazi, kama vile utekelezaji wa sheria na kuzima moto, unaojulikana kwa uwezekano kwamba mfanyakazi atakabiliwa na wakala hatari au shughuli ya kuumiza, pia inaweza kuonekana kuwa katika hatari ya kuongezeka na kuenea kwa hali ya dhiki ya kisaikolojia, ikiwa ni pamoja na wasiwasi. Hata hivyo, kuna baadhi ya ushahidi kwamba wafanyakazi binafsi katika kazi hizo hatari ambao wanaona kazi yao kama "ya kusisimua" (kinyume na hatari) wanaweza kukabiliana vyema na majibu yao ya kihisia kazini (McIntosh 1995). Hata hivyo, uchanganuzi wa dalili za mfadhaiko katika kundi kubwa la wazima moto na wahudumu wa afya wa kitaalamu ulibainisha kipengele kikuu cha kuhisiwa kuwa na hofu au woga. "Njia hii ya mfadhaiko" ilijumuisha ripoti za kibinafsi za "kuwekwa wazi na kutetemeka" na "kukosa raha na wasiwasi." Malalamiko haya na sawa yanayohusiana na wasiwasi yalikuwa yameenea zaidi na mara kwa mara katika kikundi cha wazima-moto/wasaidizi wa dharura kuhusiana na sampuli ya kulinganisha ya jamii ya wanaume (Beaton et al. 1995).
Wafanyikazi wengine walio katika hatari ya kupata hali ya juu, na nyakati fulani zenye kudhoofisha, viwango vya wasiwasi ni wanamuziki waliobobea. Wanamuziki wa kitaalamu na kazi zao huwekwa wazi kwa uchunguzi mkali na wasimamizi wao; lazima waigize mbele ya umma na wanapaswa kukabiliana na utendakazi na wasiwasi wa kabla ya utendaji au "hofu ya jukwaa"; na wanatarajiwa (na wengine na wao wenyewe) kutoa "maonyesho bora kabisa" (Sternbach 1995). Vikundi vingine vya kazi, kama vile waigizaji wa maonyesho na hata walimu wanaoonyesha maonyesho ya umma, wanaweza kuwa na dalili za wasiwasi kali na sugu zinazohusiana na kazi zao, lakini data ndogo sana juu ya kuenea au umuhimu wa matatizo kama hayo ya wasiwasi wa kazi imekusanywa.
Darasa lingine la wasiwasi unaohusiana na kazi ambao tuna data kidogo ni "phobics ya kompyuta", watu ambao wameitikia kwa wasiwasi ujio wa teknolojia ya kompyuta (Stiles 1994). Ingawa kila kizazi cha programu ya kompyuta kwa ubishi ni "kirafiki zaidi kwa mtumiaji", wafanyikazi wengi hawana raha, wakati wafanyikazi wengine wanaogopa sana na changamoto za "msongo wa mawazo". Wengine wanaogopa kushindwa kwa kibinafsi na kitaaluma kuhusishwa na kutokuwa na uwezo wa kupata ujuzi muhimu ili kukabiliana na kila kizazi cha teknolojia. Hatimaye, kuna ushahidi kwamba wafanyakazi wanaokabiliwa na ufuatiliaji wa utendaji wa kielektroniki wanaona kazi zao kuwa zenye mkazo zaidi na kuripoti dalili zaidi za kisaikolojia, ikiwa ni pamoja na wasiwasi, kuliko wafanyakazi ambao hawajafuatiliwa (Smith et al. 1992).
Mwingiliano wa Mambo ya Hatari ya Mtu Binafsi na Kazini kwa Wasiwasi
Kuna uwezekano kwamba sababu za hatari za mtu binafsi huingiliana na zinaweza kuongeza sababu za hatari za shirika zilizotajwa hapo juu mwanzoni, maendeleo na mwendo wa matatizo ya wasiwasi. Kwa mfano, mfanyakazi binafsi aliye na "Hali ya Aina A" anaweza kukabiliwa zaidi na wasiwasi na matatizo mengine ya afya ya akili katika mazingira magumu ya kazi (Shima et al. 1995). Ili kutoa mfano mahususi zaidi, mhudumu wa afya anayewajibika kupita kiasi na "mtu wa uokoaji" anaweza kuwa mkali zaidi na mwenye uangalifu kupita kiasi akiwa kazini kisha mhudumu mwingine mwenye mtazamo wa kifalsafa zaidi wa kazi: "Huwezi kuwaokoa wote" (Mitchell na Bray 1990). Vigezo vya haiba vya mfanyikazi binafsi vinaweza pia kutumika kwa uwezekano wa kuzuia mambo ya hatari ya kazini ya mhudumu. Kwa mfano, Kobasa, Maddi na Kahn (1982) waliripoti kwamba wasimamizi wa kampuni wenye "hatua ngumu" wanaonekana kuwa na uwezo bora wa kukabiliana na mifadhaiko inayohusiana na kazi katika suala la matokeo ya afya. Kwa hivyo, vigeu vya mfanyikazi binafsi vinahitaji kuzingatiwa na kutathminiwa katika muktadha wa mahitaji mahususi ya kikazi ili kutabiri athari inayowezekana ya mwingiliano wao kwa afya ya akili ya mfanyakazi fulani.
Kuzuia na Kurekebisha Wasiwasi Unaohusiana na Kazi
Mitindo mingi ya Marekani na ya kimataifa ya mahali pa kazi iliyotajwa mwanzoni mwa makala haya inaonekana kuwa inaweza kuendelea hadi wakati ujao unaoonekana. Mitindo hii ya mahali pa kazi itaathiri vibaya afya ya kisaikolojia na kimwili ya wafanyakazi. Uboreshaji wa kazi ya kisaikolojia, katika suala la uingiliaji kati na uundaji upya wa mahali pa kazi, unaweza kuzuia na kuzuia baadhi ya athari hizi mbaya. Sambamba na modeli ya udhibiti wa mahitaji, ustawi wa wafanyakazi unaweza kuboreshwa kwa kuongeza latitudo ya uamuzi kwa, kwa mfano, kubuni na kutekeleza muundo wa shirika ulio mlalo zaidi (Karasek na Theorell 1990). Mapendekezo mengi yaliyotolewa na watafiti wa NIOSH, kama vile kuboresha hisia za wafanyakazi kuhusu usalama wa kazi na kupunguza utata wa jukumu la kazi, ikiwa yatatekelezwa, pia yatapunguza mkazo wa kazi na matatizo ya kisaikolojia yanayohusiana na kazi kwa kiasi kikubwa, ikiwa ni pamoja na matatizo ya wasiwasi (Sauter, Murphy na Hurrell). 1992).
Mbali na mabadiliko ya sera ya shirika, mfanyakazi binafsi katika mahali pa kazi ya kisasa pia ana jukumu la kibinafsi la kusimamia matatizo yake mwenyewe na wasiwasi. Baadhi ya mikakati ya kawaida na yenye ufanisi ya kukabiliana na hali iliyotumiwa na wafanyakazi wa Marekani ni pamoja na kutenganisha shughuli za kazi na zisizo za kazi, kupata mapumziko ya kutosha na mazoezi, na kujiendesha kazini (isipokuwa, bila shaka, kazi ni ya mashine). Njia zingine za utambuzi-tabia zinazosaidia katika kujidhibiti na kuzuia shida za wasiwasi ni pamoja na mbinu za kupumua kwa kina, mafunzo ya kupumzika yanayosaidiwa na biofeedback, na kutafakari (Rosch na Pelletier 1987). Katika hali fulani, dawa zinaweza kuhitajika kutibu shida kali ya wasiwasi. Dawa hizi, ikiwa ni pamoja na dawamfadhaiko na mawakala wengine wa anxiolytic, kwa ujumla zinapatikana tu kwa maagizo.