Dhamira muhimu ya afya na usalama kazini ni kulinda na kuimarisha afya, ustawi na tija ya wafanyakazi, kibinafsi na kwa pamoja. Dhamira hiyo haiwezi kukamilika bila ufahamu wa mfadhaiko na taratibu ambazo inaathiri watu binafsi na mashirika, na bila mpango uliopangwa vizuri ambao utapunguza athari zake mbaya na, muhimu zaidi, kuzizuia.

Mkazo ni kiungo kisichoepukika cha maisha ya watu wote kila mahali. Inatokana na—na kwa wakati mmoja huathiri—hisia ya ndani ya mtu binafsi ya ustawi; mahusiano yao na familia, marafiki, wafanyakazi wenza na wageni; na uwezo wao wa kufanya kazi nyumbani, mahali pa kazi na katika jamii. Inapozidi, husababisha dalili za kimwili au kisaikolojia na, wakati wa muda mrefu, inaweza kusababisha ulemavu na magonjwa. Hurekebisha mitazamo, hisia, mitazamo na tabia za watu binafsi na huathiri mashirika ambayo shughuli zao zinaelekeza au kutekeleza. Somo la dhiki limefunikwa sana mahali pengine katika hili Encyclopaedia.

Kubuni Programu ya Kudhibiti Mkazo

Mpango mzuri wa udhibiti wa mafadhaiko mahali pa kazi utakuwa na idadi ya vipengele vinavyoingiliana vinavyofanya kazi kwa wakati mmoja. Baadhi hurasimishwa chini ya uteuzi wa mpango wa udhibiti wa mafadhaiko wakati zingine ni sehemu ya usimamizi wa jumla wa shirika hata wakati zinalenga kudhibiti mafadhaiko. Baadhi ya haya yanawalenga wafanyakazi mmoja mmoja na katika vikundi; zingine zinalenga mikazo inayotokea mahali pa kazi; na bado wengine hushughulikia vishawishi vinavyoingilia shirika kama chombo chenyewe ambacho bila shaka huchuja ili kuathiri baadhi au wafanyakazi wote. Vipengele vya mpango wa usimamizi wa mafadhaiko mahali pa kazi vitachunguzwa chini ya vichwa vifuatavyo.

1. Kudhibiti dalili zinazohusiana na msongo wa mawazo. Kipengele hiki kinahusika na watu ambao tayari wanakabiliwa na athari za dhiki. Inayoitwa "mtindo wa matibabu," inajaribu kutambua watu walio na ishara na dalili na kuwashawishi kujitokeza kwa hiari au kukubali rufaa kwa wataalamu wanaoweza kutathmini matatizo yao, kutambua sababu na kutoa matibabu yanayofaa. Inaweza kuwa ya msingi katika huduma ya afya ya mfanyakazi au katika mpango wa usaidizi wa mfanyakazi, au inaweza kuhusishwa na huduma zingine zozote za ushauri zinazotolewa na shirika. Huduma hizi zinaweza kujumuisha anuwai kuanzia mahojiano na mitihani ya ana kwa ana hadi kwa simu "hot-line" kwa hali za dharura hadi vituo vya kina vilivyo na wataalam wa taaluma nyingi waliohitimu. Inaweza kuhudumiwa na wataalamu wa muda wote au wa muda au kwa mipango ya kimkataba au ya kawaida ya rufaa na wataalamu wanaokuja kwenye tovuti ya kazi au wanaoishi katika vituo vya karibu katika jumuiya. Baadhi ya vitengo hushughulikia matatizo yoyote na yote, ilhali vingine vinaweza kuangazia zaidi au kidogo magonjwa mahususi yanayohusiana na mfadhaiko kama vile shinikizo la damu, maumivu ya mgongo, ulevi, matumizi mabaya ya dawa za kulevya au matatizo ya familia. Michango ya vipengele hivi vya huduma kwa mpango wa usimamizi wa mafadhaiko inategemea uwezo ufuatao:

• Ufahamu kwamba malalamiko mengi ya mara kwa mara au ya kudumu kama vile maumivu ya misuli na maumivu, mgongo, maumivu ya kichwa, matatizo ya utumbo, na kadhalika, husababishwa na dhiki. Badala ya kutoa tu dawa za kutuliza na ushauri, mtaalamu wa afya aliyetahadharishwa au mshauri atatambua muundo na kuelekeza umakini kwa mifadhaiko ambayo inawajibika.

• Kutambua kwamba wakati idadi ya wafanyakazi katika kitengo fulani au eneo la mahali pa kazi wanawasilisha malalamiko hayo ya kazi, utafutaji unapaswa kuanzishwa kwa sababu ya causative katika mazingira ya kazi ambayo inaweza kuthibitisha kuwa dhiki inayoweza kudhibitiwa.

• Kuwafikia watu waliohusika au wanaoshuhudia tukio la maafa kama vile ajali mbaya, au tukio la vurugu.

• Kuchukua fursa ya kukaa hatua ya kinidhamu inayokabiliwa na mfanyakazi kwa sababu ya utendaji duni au tabia mbaya ikisubiri fursa ya kupunguza kiwango cha mkazo na kurejesha usawa wake wa kawaida na uwezo wa kufanya kazi.

2. Kupunguza hatari ya mtu binafsi. Vipengele vya kawaida katika programu za udhibiti wa mafadhaiko ni zile zinazosaidia watu kukabiliana na mafadhaiko kwa kupunguza uwezekano wao. Hizi ni pamoja na mfululizo wa semina na warsha, zikisaidiwa na kanda za sauti au kanda za video na vipeperushi au machapisho mengine ambayo huelimisha wafanyakazi kukabiliana na matatizo kwa ufanisi zaidi. Madhehebu yao ya kawaida ni haya:

• Mafunzo ya kujitambua na uchanganuzi wa shida ili kugundua dalili za kuongezeka kwa mafadhaiko na kutambua mafadhaiko ambayo yanawajibika

• Mafunzo ya uthubutu yanawawezesha wafanyakazi kuwa mahiri zaidi katika kushughulika nao

• Mbinu ambazo zitapunguza msongo wa mawazo hadi viwango vinavyovumilika zaidi

Baadhi ya zana wanazotumia zimeorodheshwa katika kielelezo 1. Kwa wale wasiofahamu neno hili, "vipindi vya kufoka" ni mikutano ya vikundi vya wafanyakazi, pamoja na wasimamizi au bila kuwepo, ambapo uzoefu na matatizo hujadiliwa na malalamiko yanatolewa hewa kwa uhuru. Wanafanana na mikutano ya duka inayofanyika chini ya mwamvuli wa umoja.

Mchoro 1. Baadhi ya mbinu za kupunguza uwezekano wa kuathirika.

3. Mahusiano baina ya watu mahali pa kazi. Mashirika yanazidi kufahamishwa juu ya mifadhaiko inayotokana na anuwai ya wafanyikazi na shida za kibinafsi ambazo mara nyingi huwasilisha. Ubaguzi na ubaguzi haviishii kwenye malango ya eneo la kazi na mara nyingi huchangiwa na tabia ya kutojali au ya kibaguzi kwa wasimamizi na wasimamizi. Upendeleo wa kijinsia na rangi unaweza kuchukua sura ya unyanyasaji na unaweza hata kuonyeshwa au kuibua vitendo vya unyanyasaji. Inapoenea, mitazamo kama hii inadai marekebisho ya haraka kupitia kutangaza sera iliyo wazi ambayo inajumuisha hatua za kinidhamu dhidi ya wale walio na hatia, pamoja na kuwalinda waathiriwa waliothubutu kulalamika dhidi ya kulipizwa kisasi.

4. Kusimamia mikazo inayohusiana na kazi. Ni jukumu la shirika kupunguza mifadhaiko inayohusiana na kazi ambayo inaweza kuwa na athari mbaya kwa uwezo wa wafanyikazi kufanya kazi kwa ufanisi. Ni muhimu zaidi kuhakikisha kwamba wasimamizi na wasimamizi katika ngazi zote wanapata mafunzo yanayofaa ili kutambua na kushughulikia kwa haraka na kwa ufanisi “matatizo ya watu” ambayo bila shaka yatatokea mahali pa kazi.
 

5. Kusimamia dhiki ya shirika. Shirika kama shirika linakabiliwa na vifadhaiko ambavyo, visipodhibitiwa ipasavyo, huchuja kupitia nguvu kazi, na hivyo kuathiri wafanyakazi katika ngazi zote. Hali hii ya mambo inahitaji uanzishwaji wa malengo na malengo yenye changamoto lakini yanayoweza kufikiwa, utambuzi wa mapema na tathmini ya mifadhaiko inayoweza kukwamisha mipango hiyo, uratibu wa uwezo wa shirika kukabiliana nao na mawasiliano ya matokeo ya juhudi hizo kwa wafanyakazi. Hitaji lililotajwa mara ya mwisho ni muhimu sana katika nyakati za ugumu wa kiuchumi, wakati ushirikiano wa wafanyikazi na tija bora ni muhimu katika kushughulikia migogoro kama vile mabadiliko ya usimamizi wa juu, tishio la kuunganishwa na uchukuaji, kufungwa kwa mitambo au kuhamishwa. na kupunguza.
 

6. Kusaidia kudhibiti mafadhaiko ya kibinafsi. Ingawa usimamizi wa mifadhaiko inayotokea nyumbani na katika jamii kimsingi ni shida kwa mtu binafsi, waajiri wanagundua kuwa mkazo wanaouzalisha huletwa mahali pa kazi ambapo, wao wenyewe au kwa kushirikiana na mikazo inayohusiana na kazi, mara nyingi huathiri ustawi wa wafanyakazi na kuathiri utendaji wao wa kazi. Ipasavyo, waajiri wanaona inafaa (na katika hali zingine, ni muhimu) kuanzisha programu iliyoundwa kusaidia wafanyikazi kukabiliana na mafadhaiko ya aina hii. Orodha ya mafadhaiko ya kawaida ya kibinafsi na mipango ya mahali pa kazi inayolenga kwao imewasilishwa kwenye Mchoro 2.

Mchoro 2. Wasisitizaji mahali pa kazi na programu za mahali pa kazi ili kuwasaidia.

Kanuni za Msingi za Mpango

Katika kuanzisha programu ya usimamizi wa mafadhaiko ya tovuti, baadhi ya kanuni za msingi lazima zizingatiwe.

Kwanza, ni lazima ikumbukwe kwamba hakuna mipaka kati ya matatizo yanayotokea mahali pa kazi, nyumbani na katika jamii. Kila mtu anawasilisha mchanganyiko wa kipekee wa mambo yote ambayo hubebwa popote anapoweza kwenda. Hii ina maana kwamba wakati mpango lazima uzingatie matatizo yanayotokea mahali pa kazi, ni lazima kutambua kwamba haya yanaendelea kuathiri maisha ya nje ya mfanyakazi, wala haiwezi kupuuza wale wanaotoka nje ya kazi. Hakika, imeonyeshwa kuwa kazi yenyewe na msaada unaotokana na wafanyakazi wenza na shirika inaweza kuwa na thamani ya matibabu katika kukabiliana na matatizo ya kibinafsi na ya familia. Kwa hakika, upotevu wa usaidizi huu huenda unachangia ulemavu mwingi unaohusishwa na kustaafu, hata kama ni kwa hiari.

Pili, mkazo ni "unaoambukiza" sana. Haiathiri tu watu mahususi bali pia wale wanaowahusu ambao lazima wahusiane na kushirikiana nao. Hivyo, kukabiliana na matatizo ni wakati huo huo matibabu na kuzuia.

Tatu, kukabiliana na mkazo ni jukumu la mtu binafsi. Wafanyakazi wenye matatizo wanaweza kutambuliwa na kupewa ushauri nasaha na mwongozo. Wanaweza kupewa usaidizi na kutiwa moyo na kufundishwa kuboresha ujuzi wao wa kukabiliana na hali hiyo. Inapobidi, wanaweza kutumwa kwa wataalamu wa afya waliohitimu katika jamii kwa matibabu ya kina zaidi au ya muda mrefu. Lakini, katika uchanganuzi wa mwisho, haya yote yanahitaji idhini na ushiriki wa mtu binafsi ambayo, kwa upande wake, inategemea muundo wa programu, hadhi yake katika shirika, uwezo wa wafanyikazi wake na sifa wanazopata, na ufikiaji wake. . Labda kigezo muhimu zaidi cha mafanikio ya programu ni uanzishwaji na uzingatiaji madhubuti wa sera ya kuzingatia usiri wa habari za kibinafsi.

Nne, udhibiti wa dhiki mahali pa kazi kimsingi ni jukumu la usimamizi. Mpango lazima uzingatie sera ya shirika iliyo wazi ambayo inaweka thamani ya juu kwa afya na ustawi wa mfanyakazi. Na sera hiyo lazima ionekane katika shughuli za kila siku kwa mitazamo na tabia za wasimamizi katika ngazi zote,

Tano, ushiriki wa wafanyikazi katika muundo na uendeshaji wa programu na, haswa, katika kutambua mifadhaiko na kubuni njia za kuzidhibiti ni kiungo muhimu cha mafanikio ya programu. Hili huwezeshwa katika sehemu nyingi za kazi ambapo kamati za usimamizi wa wafanyikazi wa usalama na afya hufanya kazi au ambapo ushiriki wa wafanyikazi katika kufanya maamuzi ya usimamizi unahimizwa.

Hatimaye, mpango wa usimamizi wa mafadhaiko unahitaji uelewa wa karibu wa wafanyikazi na mazingira wanayofanyia kazi. Hufanikiwa zaidi matatizo yanayohusiana na mkazo yanapotambuliwa na kutatuliwa kabla ya uharibifu wowote kufanyika.

Hitimisho

Dhamira muhimu ya afya na usalama kazini ni kulinda na kuimarisha afya, ustawi na tija ya wafanyakazi, kibinafsi na kwa pamoja. Dhamira hiyo haiwezi kukamilika bila ufahamu wa mfadhaiko na taratibu ambazo inaathiri watu binafsi na mashirika, na programu iliyopangwa vizuri ambayo itapunguza athari zake mbaya na, muhimu zaidi, kuzizuia.

Back