29. Ergonomics
Wahariri wa Sura: Wolfgang Laurig na Joachim Vedder
Orodha ya Yaliyomo
Mapitio
Wolfgang Laurig na Joachim Vedder
Asili na Malengo ya Ergonomics
William T. Singleton
Uchambuzi wa Shughuli, Kazi na Mifumo ya Kazi
Véronique De Keyser
Ergonomics na Usanifu
Friedhelm Nachreiner
Orodha za ukaguzi
Pranab Kumar Nag
Anthropometry
Melchiorre Masali
Kazi ya Misuli
Juhani Smolander na Veikko Louhevaara
Misimamo Kazini
Ilkka Kuorinka
Biomechanics
Frank Darby
Uchovu Mkuu
Etienne Grandjean
Uchovu na Ahueni
Rolf Helbig na Walter Rohmert
Mzigo wa Kazi ya Akili
Winfried Hacker
Uangalifu
Herbert Heuer
Uchovu wa Akili
Peter Richter
Shirika la Kazi
Eberhard Ulich na Gudela Grote
Kunyimwa Usingizi
Kazutaka Kogi
Vituo
Roland Kadefors
Zana
TM Fraser
Vidhibiti, Viashiria na Paneli
Karl HE Kroemer
Usindikaji na Usanifu wa Habari
Andries F. Sanders
Kubuni kwa Vikundi Maalum
Joke H. Grady-van den Nieuwboer
Uchunguzi kifani: Ainisho ya Kimataifa ya Ukomo wa Kiutendaji katika Watu
Tofauti za Kitamaduni
Houshang Shahnavaz
Wafanyakazi Wazee
Antoine Laville na Serge Volkoff
Wafanyakazi wenye Mahitaji Maalum
Joke H. Grady-van den Nieuwboer
Usanifu wa Mfumo katika Utengenezaji wa Almasi
Isakari Gilad
Kupuuza Kanuni za Ubunifu wa Ergonomic: Chernobyl
Vladimir M. Munipov
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Orodha ya msingi ya anthropometric
2. Uchovu na kupona hutegemea viwango vya shughuli
3. Sheria za athari za mchanganyiko wa sababu mbili za mkazo kwenye shida
4. Tofauti kati ya matokeo mabaya kadhaa ya mkazo wa kiakili
5. Kanuni zinazozingatia kazi za muundo wa uzalishaji
6. Ushiriki katika muktadha wa shirika
7. Ushiriki wa mtumiaji katika mchakato wa teknolojia
8. Saa za kazi zisizo za kawaida na kunyimwa usingizi
9. Vipengele vya mapema, nanga na kuchelewesha kulala
10. Dhibiti mienendo na athari zinazotarajiwa
11. Mahusiano ya athari ya udhibiti wa vidhibiti vya kawaida vya mikono
12. Kanuni za kupanga udhibiti
13. Miongozo ya lebo
Elekeza kwenye kijipicha ili kuona maelezo mafupi, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
Tofauti na Umuhimu wa Ergonomics - Mifano Mbili
Ufafanuzi na Upeo
ergonomics maana yake kihalisi utafiti au kipimo cha kazi. Katika muktadha huu, istilahi kazi inaashiria utendakazi wenye kusudi wa mwanadamu; inaenea zaidi ya dhana iliyowekewa vikwazo zaidi ya kazi kama kazi kwa faida ya fedha ili kujumuisha shughuli zote ambapo mwendeshaji wa kibinadamu hufuata lengo kwa utaratibu. Kwa hivyo inajumuisha michezo na shughuli zingine za burudani, kazi za nyumbani kama vile malezi ya watoto na matengenezo ya nyumbani, elimu na mafunzo, afya na huduma za kijamii, na ama kudhibiti mifumo iliyobuniwa au kuzoea, kwa mfano, kama abiria kwenye gari.
Opereta wa kibinadamu, lengo la utafiti, anaweza kuwa mtaalamu mwenye ujuzi anayeendesha mashine tata katika mazingira ya bandia, mteja ambaye amenunua kwa kawaida kipande kipya cha matumizi ya kibinafsi, mtoto aliyeketi darasani au mtu mlemavu katika kiti cha magurudumu. Mwanadamu anaweza kubadilika sana, lakini sio hivyo kabisa. Kuna safu za hali bora kwa shughuli yoyote. Mojawapo ya kazi za ergonomics ni kufafanua safu hizi ni nini na kuchunguza athari zisizohitajika zinazotokea ikiwa mipaka imekiuka - kwa mfano ikiwa mtu anatarajiwa kufanya kazi katika hali ya joto kupita kiasi, kelele au mtetemo, au ikiwa au mzigo wa kazi wa kiakili ni mkubwa sana au chini sana.
Ergonomics inachunguza sio tu hali ya mazingira ya passiv lakini pia faida za kipekee za operator wa binadamu na michango ambayo inaweza kufanywa ikiwa hali ya kazi imeundwa ili kuruhusu na kumtia moyo mtu kutumia uwezo wake vizuri zaidi. Uwezo wa kibinadamu unaweza kubainishwa sio tu kwa kurejelea opereta wa binadamu wa kawaida lakini pia kwa heshima na uwezo mahususi zaidi unaohitajika katika hali maalum ambapo utendaji wa juu ni muhimu. Kwa mfano, mtengenezaji wa gari atazingatia ukubwa wa kimwili na nguvu ya idadi ya madereva wanaotarajiwa kutumia mtindo fulani ili kuhakikisha kwamba viti ni vizuri, kwamba vidhibiti vinatambulika kwa urahisi na vinaweza kufikiwa, kwamba kuna wazi. kujulikana kwa mbele na nyuma, na kwamba vyombo vya ndani ni rahisi kusoma. Urahisi wa kuingia na kutoka pia utazingatiwa. Kinyume chake, mbuni wa gari la mbio atadhani kwamba dereva ni mwanariadha ili urahisi wa kuingia na kutoka, kwa mfano, sio muhimu na, kwa kweli, sifa za muundo kwa ujumla kama zinavyohusiana na dereva zinaweza kuwa. iliyoundwa kulingana na vipimo na matakwa ya dereva fulani ili kuhakikisha kwamba anaweza kutumia uwezo wake kamili na ustadi kama dereva.
Katika hali zote, shughuli na kazi lengo ni mtu au watu wanaohusika. Inachukuliwa kuwa muundo, uhandisi na teknolojia nyingine yoyote ni pale ili kumtumikia operator, si kinyume chake.
Historia na Hali
Takriban karne moja iliyopita ilitambuliwa kuwa saa na hali za kazi katika baadhi ya migodi na viwanda hazikuvumilika katika masuala ya usalama na afya, na hitaji lilidhihirika la kupitisha sheria kuweka mipaka inayoruhusiwa katika mambo haya. Uamuzi na taarifa ya mipaka hiyo inaweza kuzingatiwa kama mwanzo wa ergonomics. Kwa bahati mbaya, zilikuwa mwanzo wa shughuli zote ambazo sasa zinaonekana kupitia kazi ya Shirika la Kazi Duniani (ILO).
Utafiti, maendeleo na matumizi yaliendelea polepole hadi Vita vya Kidunia vya pili. Hii ilichochea maendeleo ya haraka sana ya mashine na ala kama vile magari, ndege, mizinga, bunduki na vifaa vya hisi na urambazaji vilivyoboreshwa sana. Kadiri teknolojia ilivyoendelea, unyumbufu mkubwa zaidi ulipatikana ili kuruhusu urekebishaji kwa opereta, urekebishaji ambao ukawa muhimu zaidi kwa sababu utendakazi wa binadamu ulikuwa ukizuia utendakazi wa mfumo. Ikiwa gari lenye nguvu linaweza kusafiri kwa kasi ya kilomita chache kwa saa hakuna haja ya kuwa na wasiwasi juu ya utendaji wa dereva, lakini wakati kasi ya juu ya gari inapoongezeka kwa sababu ya kumi au mia, basi dereva ana kuguswa haraka zaidi na hakuna wakati wa kusahihisha makosa ili kuepusha maafa. Vile vile, teknolojia inapoboreshwa hakuna haja ya kuwa na wasiwasi kidogo kuhusu hitilafu ya mitambo au umeme (kwa mfano) na tahadhari hutolewa kufikiria kuhusu mahitaji ya dereva.
Kwa hivyo ergonomics, kwa maana ya kurekebisha teknolojia ya uhandisi kwa mahitaji ya mwendeshaji, inakuwa muhimu zaidi na inayowezekana zaidi kama maendeleo ya uhandisi.
Neno ergonomics lilianza kutumika mnamo 1950 wakati vipaumbele vya tasnia inayokua vilichukua nafasi kutoka kwa vipaumbele vya jeshi. Maendeleo ya utafiti na matumizi kwa miaka thelathini iliyofuata yamefafanuliwa kwa kina katika Singleton (1982). Mashirika ya Umoja wa Mataifa, hasa ILO na Shirika la Afya Duniani (WHO), yalianza kufanya kazi katika nyanja hii katika miaka ya 1960.
Katika tasnia ya mara baada ya vita lengo kuu, lililoshirikiwa na ergonomics, lilikuwa tija kubwa. Hili lilikuwa lengo linalowezekana kwa ergonomics kwa sababu uzalishaji mwingi wa viwanda uliamuliwa moja kwa moja na juhudi za kimwili za wafanyakazi waliohusika-kasi ya mkusanyiko na kasi ya kuinua na harakati iliamua kiwango cha pato. Hatua kwa hatua, nguvu za mitambo zilichukua nafasi ya nguvu ya misuli ya binadamu. Nguvu zaidi, hata hivyo, husababisha ajali nyingi zaidi kwa kanuni rahisi kwamba ajali ni matokeo ya nguvu katika mahali pabaya kwa wakati usiofaa. Mambo yanapotokea kwa kasi, uwezekano wa ajali unaongezeka zaidi. Hivyo wasiwasi wa sekta na lengo la ergonomics hatua kwa hatua kubadilishwa kutoka tija kwa usalama. Hii ilitokea katika miaka ya 1960 na mapema 1970. Karibu na baada ya wakati huu, tasnia nyingi za utengenezaji zilihama kutoka kwa uzalishaji wa kundi hadi mtiririko na mchakato wa uzalishaji. Jukumu la opereta lilibadilika sawia kutoka kwa ushiriki wa moja kwa moja hadi ufuatiliaji na ukaguzi. Hii ilisababisha kupungua kwa matukio ya ajali kwa sababu opereta alikuwa mbali zaidi na eneo la tukio lakini wakati mwingine katika ukali zaidi wa ajali kwa sababu ya kasi na nguvu asili katika mchakato.
Wakati pato limedhamiriwa na kasi ambayo mashine hufanya kazi basi tija inakuwa suala la kuweka mfumo unaendelea: kwa maneno mengine, kuegemea ndio lengo. Kwa hivyo opereta anakuwa mfuatiliaji, mtatuzi wa shida na mtunza badala ya mdanganyifu wa moja kwa moja.
Mchoro huu wa kihistoria wa mabadiliko ya baada ya vita katika tasnia ya utengenezaji unaweza kupendekeza kwamba mtaalamu wa ergonomist ameacha mara kwa mara seti moja ya shida na kuchukua seti nyingine lakini hii sivyo kwa sababu kadhaa. Kama ilivyoelezwa hapo awali, maswala ya ergonomics ni pana zaidi kuliko yale ya tasnia ya utengenezaji. Mbali na ergonomics ya uzalishaji, kuna ergonomics ya bidhaa au kubuni, yaani, kurekebisha mashine au bidhaa kwa mtumiaji. Katika tasnia ya gari, kwa mfano, ergonomics ni muhimu sio tu kwa utengenezaji wa sehemu na mistari ya uzalishaji lakini pia kwa dereva, abiria na mtunzaji. Sasa ni kawaida katika uuzaji wa magari na katika tathmini yao muhimu na wengine kukagua ubora wa ergonomics, kwa kuzingatia kupanda, faraja ya kiti, utunzaji, viwango vya kelele na mtetemo, urahisi wa utumiaji wa vidhibiti, mwonekano ndani na nje, na kadhalika. juu.
Ilipendekezwa hapo juu kuwa utendaji wa binadamu kwa kawaida huboreshwa ndani ya safu ya ustahimilivu wa kigezo husika. Mengi ya ergonomics ya awali ilijaribu kupunguza pato la nguvu za misuli na kiwango na aina mbalimbali za harakati kwa njia ya kuhakikisha kuwa uvumilivu huo haukuzidi. Mabadiliko makubwa zaidi katika hali ya kazi, ujio wa kompyuta, umeunda tatizo kinyume. Isipokuwa ikiwa imeundwa vizuri kimaadili, nafasi ya kazi ya kompyuta inaweza kushawishi mkao usiobadilika sana, msogeo mdogo sana wa mwili na marudio mengi ya michanganyiko mahususi ya mienendo ya viungo.
Tathmini hii fupi ya kihistoria inakusudiwa kuonyesha kwamba, ingawa kumekuwa na maendeleo endelevu ya ergonomics, imechukua fomu ya kuongeza shida zaidi na zaidi badala ya kubadilisha shida. Walakini, mkusanyiko wa maarifa unakua na kuwa wa kutegemewa na halali zaidi, kanuni za matumizi ya nishati hazitegemei jinsi au kwa nini nishati inatumika, maswala ya mkao ni sawa katika viti vya ndege na mbele ya skrini za kompyuta, shughuli nyingi za wanadamu sasa zinahusisha kutumia. skrini za video na kuna kanuni zilizoimarishwa vyema kulingana na mchanganyiko wa ushahidi wa maabara na masomo ya uwanjani.
Ergonomics na Nidhamu Zinazohusiana
Uundaji wa matumizi yanayotegemea sayansi ambayo ni ya kati kati ya teknolojia zilizoidhinishwa vyema za uhandisi na dawa bila shaka huingiliana katika taaluma nyingi zinazohusiana. Kwa upande wa msingi wake wa kisayansi, maarifa mengi ya ergonomic yanatokana na sayansi ya binadamu: anatomia, fiziolojia na saikolojia. Sayansi ya kimwili pia hutoa mchango, kwa mfano, katika kutatua matatizo ya taa, joto, kelele na vibration.
Wengi wa waanzilishi wa Uropa katika ergonomics walikuwa wafanyikazi kati ya sayansi ya wanadamu na ni kwa sababu hii kwamba ergonomics ina usawa kati ya fiziolojia na saikolojia. Mwelekeo wa kisaikolojia unahitajika kama usuli wa matatizo kama vile matumizi ya nishati, mkao na matumizi ya nguvu, ikiwa ni pamoja na kuinua. Mwelekeo wa kisaikolojia unahitajika ili kusoma matatizo kama vile uwasilishaji wa taarifa na kuridhika kwa kazi. Bila shaka kuna matatizo mengi ambayo yanahitaji mbinu mchanganyiko ya sayansi ya binadamu kama vile dhiki, uchovu na kazi ya kuhama.
Wengi wa waanzilishi wa Marekani katika uwanja huu walihusika katika saikolojia ya majaribio au uhandisi na ni kwa sababu hii kwamba vyeo vyao vya kawaida vya kazi—uhandisi wa binadamu na mambo ya kibinadamu-akisi tofauti katika msisitizo (lakini si kwa maslahi ya msingi) kutoka kwa ergonomics ya Ulaya. Hii pia inaelezea kwa nini usafi wa kazi, kutoka kwa uhusiano wake wa karibu na dawa, hasa dawa ya kazi, inachukuliwa nchini Marekani kuwa tofauti kabisa na mambo ya binadamu au ergonomics. Tofauti katika sehemu nyingine za dunia ni chini ya alama. Ergonomics huzingatia opereta wa binadamu katika hatua, usafi wa kazi huzingatia hatari kwa operator wa binadamu aliyepo katika mazingira ya mazingira. Hivyo maslahi ya kati ya mtaalamu wa usafi wa kazi ni hatari za sumu, ambazo ziko nje ya upeo wa ergonomist. Mtaalamu wa usafi wa kazi anajali kuhusu madhara kwa afya, ama ya muda mrefu au ya muda mfupi; mtaalamu wa ergonomist, bila shaka, anajali kuhusu afya lakini pia anajali kuhusu matokeo mengine, kama vile tija, muundo wa kazi na muundo wa nafasi ya kazi. Usalama na afya ni masuala ya jumla ambayo hupitia ergonomics, usafi wa kazi, afya ya kazi na dawa za kazi. Kwa hivyo, haishangazi kupata kwamba katika taasisi kubwa ya utafiti, muundo au aina ya uzalishaji, masomo haya mara nyingi huwekwa pamoja. Hii inafanya uwezekano wa mbinu kulingana na timu ya wataalam katika masomo haya tofauti, kila mmoja akitoa mchango wa kitaalam kwa shida ya jumla ya afya, sio tu ya wafanyikazi katika taasisi, lakini pia wale walioathiriwa na shughuli na bidhaa zake. Kinyume chake, katika taasisi zinazohusika na muundo au utoaji wa huduma, mtaalamu wa ergonomist anaweza kuwa karibu na wahandisi na wanateknolojia wengine.
Itakuwa wazi kutokana na mjadala huu kwamba kwa sababu ergonomics ni interdisciplinary na bado mpya kabisa kuna tatizo muhimu ya jinsi bora zinafaa zimefungwa katika shirika zilizopo. Inaingiliana kwenye nyanja zingine nyingi kwa sababu inahusika na watu na watu ndio rasilimali ya msingi na inayoenea kwa kila shirika. Kuna njia nyingi ambazo zinaweza kuwekwa, kulingana na historia na malengo ya shirika fulani. Vigezo kuu ni kwamba malengo ya ergonomics yanaeleweka na kuthaminiwa na kwamba mifumo ya utekelezaji wa mapendekezo imejengwa ndani ya shirika.
Malengo ya Ergonomics
Itakuwa wazi tayari kwamba faida za ergonomics zinaweza kuonekana kwa aina nyingi tofauti, katika tija na ubora, katika usalama na afya, kwa kuaminika, katika kuridhika kwa kazi na katika maendeleo ya kibinafsi.
Sababu ya upana huu wa upeo ni kwamba lengo lake la msingi ni ufanisi katika shughuli yenye kusudi-ufanisi kwa maana pana zaidi ya kufikia matokeo yaliyohitajika bila pembejeo ya upotevu, bila makosa na bila uharibifu kwa mtu anayehusika au kwa wengine. Haifai kutumia nishati au wakati usio wa lazima kwa sababu mawazo ya kutosha yametolewa kwa muundo wa kazi, nafasi ya kazi, mazingira ya kazi na mazingira ya kazi. Sio ufanisi kufikia matokeo yaliyohitajika licha ya muundo wa hali badala ya msaada kutoka kwake.
Kusudi la ergonomics ni kuhakikisha kuwa hali ya kufanya kazi inalingana na shughuli za mfanyakazi. Lengo hili ni dhahiri ni halali lakini kulifikia si rahisi kwa sababu mbalimbali. Opereta wa kibinadamu ni rahisi na anaweza kubadilika na kuna kujifunza kwa kuendelea, lakini kuna tofauti kubwa za mtu binafsi. Baadhi ya tofauti, kama vile ukubwa wa kimwili na nguvu, ni dhahiri, lakini nyingine, kama vile tofauti za kitamaduni na tofauti za mtindo na kiwango cha ujuzi, si rahisi kutambua.
Kwa kuzingatia ugumu huu inaweza kuonekana kuwa suluhu ni kutoa hali inayonyumbulika ambapo mwendeshaji wa binadamu anaweza kuboresha njia ifaayo ya kufanya mambo. Kwa bahati mbaya mbinu kama hiyo wakati mwingine haiwezekani kwa sababu njia ya ufanisi zaidi mara nyingi haionekani, na matokeo yake mfanyakazi anaweza kuendelea kufanya kitu kwa njia mbaya au katika hali mbaya kwa miaka.
Kwa hivyo ni muhimu kupitisha mbinu ya utaratibu: kuanza kutoka kwa nadharia nzuri, kuweka malengo yanayoweza kupimika na kuangalia mafanikio dhidi ya malengo haya. Malengo mbalimbali yanayowezekana yanazingatiwa hapa chini.
Usalama na afya
Hakuwezi kuwa na kutokubaliana kuhusu kuhitajika kwa malengo ya usalama na afya. Ugumu huo unatokana na ukweli kwamba hakuna mtu anayeweza kupimika moja kwa moja: mafanikio yao yanatathminiwa kwa kutokuwepo kwao badala ya uwepo wao. Data inayohusika daima inahusiana na kuondoka kutoka kwa usalama na afya.
Kwa upande wa afya, ushahidi mwingi ni wa muda mrefu kwani unategemea idadi ya watu badala ya watu binafsi. Kwa hivyo, ni muhimu kudumisha rekodi kwa uangalifu kwa muda mrefu na kuchukua mbinu ya epidemiological ambayo sababu za hatari zinaweza kutambuliwa na kupimwa. Kwa mfano, ni saa ngapi zinapaswa kuwa za juu kwa siku au kwa mwaka kwa mfanyakazi kwenye kituo cha kazi cha kompyuta? Inategemea muundo wa kituo cha kazi, aina ya kazi na aina ya mtu (umri, maono, uwezo na kadhalika). Madhara kwa afya yanaweza kuwa tofauti, kutoka kwa matatizo ya kifundo cha mkono hadi kutojali kiakili, kwa hivyo ni muhimu kufanya tafiti za kina zinazohusu idadi kubwa ya watu wakati huo huo kufuatilia tofauti kati ya idadi ya watu.
Usalama unaweza kupimika moja kwa moja kwa maana hasi kulingana na aina na masafa ya ajali na uharibifu. Kuna matatizo katika kufafanua aina tofauti za ajali na kutambua visababishi vingi vya mara kwa mara na mara nyingi kuna uhusiano wa mbali kati ya aina ya ajali na kiwango cha madhara, kutoka hakuna hadi kifo.
Hata hivyo, ushahidi mwingi kuhusu usalama na afya umekusanywa katika kipindi cha miaka hamsini iliyopita na uthabiti umegunduliwa ambao unaweza kuhusishwa na nadharia, sheria na viwango na kanuni zinazofanya kazi katika aina fulani za hali.
Uzalishaji na ufanisi
Tija kwa kawaida hufafanuliwa kulingana na matokeo kwa kila kitengo cha wakati, ilhali ufanisi hujumuisha vigeu vingine, hasa uwiano wa pato kwa ingizo. Ufanisi unajumuisha gharama ya kile kinachofanywa kuhusiana na mafanikio, na kwa maneno ya kibinadamu hii inahitaji kuzingatia adhabu kwa operator wa binadamu.
Katika hali ya viwanda, tija ni rahisi kupima: kiasi kinachozalishwa kinaweza kuhesabiwa na muda unaochukuliwa kuizalisha ni rahisi kurekodi. Data ya tija mara nyingi hutumika kabla/baada ya kulinganisha mbinu, hali au masharti ya kufanya kazi. Inahusisha mawazo kuhusu usawa wa juhudi na gharama nyinginezo kwa sababu inategemea kanuni ambayo mwendeshaji wa binadamu atafanya vile vile inavyowezekana katika mazingira. Ikiwa tija ni ya juu basi hali lazima ziwe bora. Kuna mengi ya kupendekeza mbinu hii rahisi mradi inatumiwa kwa kuzingatia sababu nyingi zinazoweza kutatanisha ambazo zinaweza kuficha kile kinachotokea. Kinga bora ni kujaribu kuhakikisha kuwa hakuna kilichobadilika kati ya hali ya kabla na baada ya hali isipokuwa vipengele vinavyosomwa.
Ufanisi ni kipimo cha kina zaidi lakini kila wakati ni ngumu zaidi. Kwa kawaida inabidi ifafanuliwe mahsusi kwa hali fulani na katika kutathmini matokeo ya masomo yoyote ufafanuzi unapaswa kuangaliwa kwa umuhimu na uhalali wake kulingana na hitimisho linalotolewa. Kwa mfano, je, kuendesha baiskeli kuna ufanisi zaidi kuliko kutembea? Kuendesha baiskeli kunaleta tija zaidi katika suala la umbali unaoweza kufikiwa barabarani kwa wakati fulani, na ni bora zaidi katika suala la matumizi ya nishati kwa kila kitengo cha umbali au, kwa mazoezi ya ndani, kwa sababu kifaa kinachohitajika ni cha bei nafuu na rahisi. . Kwa upande mwingine, madhumuni ya zoezi hilo yanaweza kuwa matumizi ya nishati kwa sababu za kiafya au kupanda mlima juu ya ardhi ngumu; katika hali hizi kutembea kutakuwa na ufanisi zaidi. Kwa hivyo, kipimo cha ufanisi kina maana tu katika muktadha ulioainishwa vyema.
Kuegemea na ubora
Kama ilivyoelezwa hapo juu, kuegemea badala ya tija inakuwa kipimo muhimu katika mifumo ya teknolojia ya hali ya juu (kwa mfano, ndege za usafiri, usafishaji wa mafuta na uzalishaji wa nishati). Wadhibiti wa mifumo kama hii hufuatilia utendakazi na kutoa mchango wao kwa tija na usalama kwa kufanya marekebisho ya kurekebisha ili kuhakikisha kuwa mashine za kiotomatiki zinasalia kwenye laini na kufanya kazi ndani ya mipaka. Mifumo hii yote iko katika hali salama zaidi ama ikiwa imetulia au inapofanya kazi kwa uthabiti ndani ya bahasha ya utendakazi iliyoundwa. Wanakuwa hatari zaidi wakati wa kusonga au kuhamishwa kati ya hali ya usawa, kwa mfano, wakati ndege inapaa au mfumo wa mchakato unazimwa. Kuegemea juu ni sifa kuu sio tu kwa sababu za usalama lakini pia kwa sababu kuzima au kusimamishwa bila mpango ni ghali sana. Kuegemea ni moja kwa moja kupima baada ya utendakazi lakini ni vigumu sana kutabiri isipokuwa kwa kurejelea utendakazi wa zamani wa mifumo sawa. Wakati au kama kitu kitaenda vibaya, makosa ya kibinadamu daima ni sababu inayochangia, lakini si lazima iwe kosa kwa upande wa mtawala: makosa ya kibinadamu yanaweza kutokea katika hatua ya kubuni na wakati wa kuanzisha na kudumisha. Sasa inakubalika kuwa mifumo ngumu kama hiyo ya teknolojia ya juu inahitaji pembejeo kubwa na endelevu ya ergonomics kutoka kwa muundo hadi tathmini ya mapungufu yoyote yanayotokea.
Ubora unahusiana na kuegemea lakini ni ngumu sana ikiwa haiwezekani kupima. Kijadi, katika mifumo ya uzalishaji wa kundi na mtiririko, ubora umeangaliwa kwa ukaguzi baada ya pato, lakini kanuni iliyoanzishwa sasa ni kuchanganya uzalishaji na matengenezo ya ubora. Kwa hivyo kila mwendeshaji ana jukumu sambamba kama mkaguzi. Hii kwa kawaida huthibitisha kuwa na ufanisi zaidi, lakini inaweza kumaanisha kuachana na motisha za kazi kulingana na kiwango cha uzalishaji. Kwa maneno ya ergonomic inaleta maana kumchukulia mwendeshaji kama mtu anayewajibika badala ya kama aina ya roboti iliyopangwa kwa utendakazi unaojirudia.
Kuridhika kwa kazi na maendeleo ya kibinafsi
Kutokana na kanuni kwamba mfanyakazi au mwendeshaji wa kibinadamu anapaswa kutambuliwa kama mtu na si roboti inafuata kwamba kuzingatia inapaswa kuzingatiwa kwa majukumu, mitazamo, imani na maadili. Hii si rahisi kwa sababu kuna vigeu vingi, vinavyoweza kutambulika zaidi lakini haviwezi kukadiriwa, na kuna tofauti kubwa za mtu binafsi na kitamaduni. Hata hivyo juhudi kubwa sasa inaingia katika uundaji na usimamizi wa kazi kwa lengo la kuhakikisha kuwa hali ni ya kuridhisha kadri inavyowezekana kutokana na mtazamo wa opereta. Kipimo fulani kinawezekana kwa kutumia mbinu za uchunguzi na baadhi ya kanuni zinapatikana kulingana na vipengele vya kufanya kazi kama vile uhuru na uwezeshaji.
Hata kukubali kwamba juhudi hizi zinachukua muda na kugharimu pesa, bado kunaweza kuwa na faida kubwa kutokana na kusikiliza mapendekezo, maoni na mitazamo ya watu wanaofanya kazi hiyo. Mbinu yao inaweza isiwe sawa na ile ya mbuni wa kazi ya nje na isiwe sawa na mawazo yaliyotolewa na mbuni au meneja wa kazi. Tofauti hizi za mitazamo ni muhimu na zinaweza kutoa mabadiliko yanayoburudisha katika mkakati kwa upande wa kila mtu anayehusika.
Imethibitishwa vyema kwamba mwanadamu ni mwanafunzi mwenye kuendelea au anaweza kuwa, kutokana na hali zinazofaa. Sharti kuu ni kutoa maoni kuhusu utendakazi wa zamani na wa sasa ambao unaweza kutumika kuboresha utendaji wa siku zijazo. Kwa kuongezea, maoni kama haya yenyewe hufanya kama kichocheo cha utendaji. Kwa hivyo kila mtu anapata, mtendaji na wale wanaohusika kwa maana pana kwa utendaji. Inafuata kwamba kuna mengi ya kupatikana kutokana na uboreshaji wa utendaji, ikiwa ni pamoja na kujiendeleza. Kanuni ya kwamba maendeleo ya kibinafsi yanapaswa kuwa kipengele cha matumizi ya ergonomics inahitaji ujuzi mkubwa wa kubuni na meneja lakini, ikiwa inaweza kutumika kwa mafanikio, inaweza kuboresha vipengele vyote vya utendaji wa binadamu vilivyojadiliwa hapo juu.
Utumiaji mzuri wa ergonomics mara nyingi hufuata kutoka kwa kufanya sio zaidi ya kukuza mtazamo unaofaa au maoni. Watu wanaohusika ni jambo kuu la lazima katika juhudi zozote za kibinadamu na kuzingatia kwa utaratibu faida, mapungufu, mahitaji na matarajio yao ni muhimu.
Hitimisho
Ergonomics ni uchunguzi wa kimfumo wa watu wanaofanya kazi kwa lengo la kuboresha hali ya kazi, hali ya kazi na kazi zinazofanywa. Msisitizo ni kupata ushahidi unaofaa na wa kutegemewa ambao unaweza msingi wa mapendekezo ya mabadiliko katika hali maalum na kukuza nadharia za jumla zaidi, dhana, miongozo na taratibu ambazo zitachangia utaalam unaoendelea unaopatikana kutoka kwa ergonomics.
Ni vigumu kuzungumza juu ya uchambuzi wa kazi bila kuiweka katika mtazamo wa mabadiliko ya hivi karibuni katika ulimwengu wa viwanda, kwa sababu asili ya shughuli na hali ambazo zinafanywa zimepata mageuzi makubwa katika miaka ya hivi karibuni. Sababu zinazosababisha mabadiliko haya zimekuwa nyingi, lakini kuna mbili ambazo athari yake imeonekana kuwa muhimu. Kwa upande mmoja, maendeleo ya kiteknolojia pamoja na kasi yake ya kuharakisha kila wakati na misukosuko inayoletwa na teknolojia ya habari imeleta mapinduzi ya kazi (De Keyser 1986). Kwa upande mwingine, kutokuwa na uhakika wa soko la kiuchumi kumehitaji kubadilika zaidi katika usimamizi wa wafanyakazi na shirika la kazi. Ikiwa wafanyakazi wamepata mtazamo mpana zaidi wa mchakato wa uzalishaji usio na mwelekeo wa kawaida na bila shaka wa utaratibu zaidi, wakati huo huo wamepoteza viungo vya kipekee na mazingira, timu, chombo cha uzalishaji. Ni ngumu kutazama mabadiliko haya kwa utulivu, lakini lazima tukabiliane na ukweli kwamba mazingira mapya ya viwanda yameundwa, wakati mwingine yanaboresha zaidi kwa wale wafanyikazi ambao wanaweza kupata nafasi yao ndani yake, lakini pia kujazwa na mitego na wasiwasi kwa wale ambao. wametengwa au kutengwa. Hata hivyo, wazo moja linachukuliwa katika makampuni na limethibitishwa na majaribio ya majaribio katika nchi nyingi: inapaswa kuwa inawezekana kuongoza mabadiliko na kupunguza athari zao mbaya kwa matumizi ya uchambuzi unaofaa na kwa kutumia rasilimali zote kwa mazungumzo kati ya kazi tofauti. waigizaji. Ni katika muktadha huu ambapo ni lazima tuweke uchanganuzi wa kazi leo—kama zana zinazoturuhusu kuelezea kazi na shughuli vizuri zaidi ili kuongoza uingiliaji kati wa aina mbalimbali, kama vile mafunzo, uwekaji wa njia mpya za shirika au muundo wa zana na kazi. mifumo. Tunazungumza juu ya uchambuzi, na sio uchambuzi mmoja tu, kwani kuna idadi kubwa yao, kulingana na muktadha wa kinadharia na kitamaduni ambamo wamekuzwa, malengo mahususi wanayofuata, ushahidi wanaokusanya, au wasiwasi wa mchambuzi kwa aidha. maalum au ujumla. Katika makala haya, tutajiwekea kikomo kwa kuwasilisha sifa chache za uchambuzi wa kazi na kusisitiza umuhimu wa kazi ya pamoja. Hitimisho letu litaangazia njia zingine ambazo mipaka ya kifungu hiki inatuzuia kufuata kwa kina zaidi.
Baadhi ya Sifa za Uchambuzi wa Kazi
Mandhari
Ikiwa lengo la msingi la uchambuzi wowote wa kazi ni kuelezea kile opereta anafanya, Au inapaswa kufanya, kuiweka kwa usahihi zaidi katika muktadha wake mara nyingi kumeonekana kuwa muhimu kwa watafiti. Wanataja, kulingana na maoni yao wenyewe, lakini kwa njia inayofanana kwa upana, dhana za muktadha, hali, mazingira, kikoa cha kazi, ulimwengu wa kazi or mazingira ya kazi. Tatizo liko kidogo katika nuances kati ya istilahi hizi kuliko katika uteuzi wa viambishi vinavyohitaji kuelezewa ili kuyapa maana yenye manufaa. Hakika, ulimwengu ni mkubwa na tasnia ni ngumu, na sifa ambazo zinaweza kurejelewa hazihesabiki. Mielekeo miwili inaweza kuzingatiwa kati ya waandishi kwenye uwanja. Wa kwanza huona maelezo ya muktadha kama njia ya kunasa mvuto wa msomaji na kumpa mfumo wa kisemantiki wa kutosha. Ya pili ina mtazamo tofauti wa kinadharia: inajaribu kukumbatia muktadha na shughuli zote, ikielezea tu vipengele vya muktadha ambavyo vinaweza kuathiri tabia ya waendeshaji.
Mfumo wa kisemantiki
Muktadha una nguvu ya kuamsha. Inatosha, kwa msomaji mwenye ujuzi, kusoma kuhusu opereta katika chumba cha udhibiti anayehusika katika mchakato unaoendelea kupiga picha ya kazi kwa njia ya amri na ufuatiliaji kwa mbali, ambapo kazi za kugundua, utambuzi, na udhibiti hutawala. Ni vigeu gani vinavyohitaji kuelezewa ili kuunda muktadha wenye maana ya kutosha? Yote inategemea msomaji. Walakini, kuna makubaliano katika fasihi juu ya anuwai chache muhimu. The asili ya sekta ya kiuchumi, aina ya uzalishaji au huduma, ukubwa na eneo la kijiografia ya tovuti ni muhimu.
Michakato ya uzalishaji, zana au mashine na wao kiwango cha otomatiki kuruhusu vikwazo fulani na sifa fulani muhimu kukisiwa. The muundo wa wafanyikazi, pamoja na umri na kiwango cha kufuzu na uzoefu ni data muhimu wakati wowote uchanganuzi unahusu vipengele vya mafunzo au kubadilika kwa shirika. The shirika la kazi kuanzishwa kunategemea zaidi falsafa ya kampuni kuliko teknolojia. Maelezo yake ni pamoja na, haswa, ratiba za kazi, kiwango cha ujumuishaji wa maamuzi na aina za udhibiti unaofanywa kwa wafanyikazi. Vipengele vingine vinaweza kuongezwa katika hali tofauti. Zinahusishwa na historia na utamaduni wa kampuni, hali yake ya kiuchumi, hali ya kazi, na urekebishaji wowote, muunganisho na uwekezaji. Kuna angalau mifumo mingi ya uainishaji kama ilivyo waandishi, na kuna orodha nyingi za maelezo katika mzunguko. Nchini Ufaransa, juhudi maalum imefanywa kujumlisha mbinu rahisi za maelezo, hasa kuruhusu uorodheshaji wa vipengele fulani kulingana na kama vinamridhisha au la kwa mwendeshaji (RNUR 1976; Guelaud et al. 1977).
Maelezo ya mambo muhimu kuhusu shughuli
Jamii ya mifumo changamano iliyofafanuliwa na Rasmussen, Pejtersen, na Schmidts (1990) inawakilisha mojawapo ya majaribio kabambe ya kufunika kwa wakati mmoja muktadha na ushawishi wake kwa opereta. Wazo lake kuu ni kuunganisha, kwa mtindo wa utaratibu, vipengele tofauti ambavyo imeundwa na kuleta viwango vya uhuru na vikwazo ambavyo mikakati ya mtu binafsi inaweza kuendelezwa. Kusudi lake kamilifu hufanya iwe vigumu kudhibiti, lakini matumizi ya njia nyingi za uwakilishi, ikiwa ni pamoja na grafu, ili kuonyesha vikwazo ina thamani ya heuristic ambayo ni lazima kuvutia wasomaji wengi. Mbinu zingine zinalengwa zaidi. Wanachotafuta waandishi ni uteuzi wa mambo ambayo yanaweza kuathiri shughuli sahihi. Kwa hivyo, kwa nia ya udhibiti wa michakato katika mazingira yanayobadilika, Brehmer (1990) anapendekeza safu ya sifa za muda za muktadha ambazo zinaathiri udhibiti na matarajio ya mwendeshaji (tazama mchoro 1). Taipolojia ya mwandishi huyu imetengenezwa kutoka kwa "ulimwengu mdogo", uigaji wa kompyuta wa hali zinazobadilika, lakini mwandishi mwenyewe, pamoja na wengine wengi tangu wakati huo, aliitumia kwa tasnia ya mchakato unaoendelea (Van Daele 1992). Kwa shughuli fulani, ushawishi wa mazingira unajulikana, na uteuzi wa mambo sio vigumu sana. Kwa hiyo, ikiwa tunapendezwa na mapigo ya moyo katika mazingira ya kazi, mara nyingi tunajiwekea kikomo kwa kueleza halijoto ya hewa, vikwazo vya kimwili vya kazi hiyo au umri na mafunzo ya mhusika—ingawa tunajua kwamba kwa kufanya hivyo huenda tukaondoka. nje vipengele husika. Kwa wengine, chaguo ni ngumu zaidi. Uchunguzi juu ya makosa ya kibinadamu, kwa mfano, unaonyesha kuwa sababu zinazoweza kuzizalisha ni nyingi (Sababu 1989). Wakati mwingine, wakati ujuzi wa kinadharia hautoshi, uchakataji wa takwimu pekee, kwa kuchanganya muktadha na uchanganuzi wa shughuli, huturuhusu kuleta mambo muhimu ya muktadha (Fadier 1990).
Kielelezo 1. Vigezo na vigezo vidogo vya taksonomia ya dunia ndogo ndogo zilizopendekezwa na Brehmer (1990)
Kazi au Shughuli?
Kazi
Kazi inafafanuliwa na malengo yake, vikwazo vyake na njia inayohitaji kwa mafanikio. Kazi ndani ya kampuni kwa ujumla ina sifa ya seti ya kazi. Kazi inayotambuliwa inatofautiana na kazi iliyopangwa na kampuni kwa sababu nyingi: mikakati ya waendeshaji inatofautiana ndani na kati ya watu binafsi, mazingira yanabadilika na matukio ya nasibu yanahitaji majibu ambayo mara nyingi huwa nje ya mfumo uliowekwa. Hatimaye, kazi haijaratibiwa kila wakati na ufahamu sahihi wa masharti yake ya utekelezaji, kwa hivyo hitaji la marekebisho katika wakati halisi. Lakini hata kama kazi itasasishwa wakati wa shughuli, wakati mwingine hadi kufikia hatua ya kubadilishwa, bado inabaki kuwa kumbukumbu kuu.
Hojaji, orodha, na orodha za kazi ni nyingi, hasa katika fasihi ya lugha ya Kiingereza—msomaji atapata hakiki bora katika Fleishman and Quaintance (1984) na Greuter na Algera (1989). Baadhi ya ala hizi ni orodha tu za vipengee—kwa mfano, vitenzi vya kutenda ili kuonyesha kazi—ambazo huchaguliwa kulingana na chaguo la kukokotoa lililosomwa. Wengine wamepitisha kanuni ya hali ya juu, inayoonyesha kazi kama vitu vinavyoingiliana, vilivyoamriwa kutoka kwa ulimwengu hadi maalum. Njia hizi ni sanifu na zinaweza kutumika kwa idadi kubwa ya kazi; ni rahisi kutumia, na hatua ya uchambuzi imefupishwa sana. Lakini ambapo ni swali la kufafanua kazi maalum, ni tuli sana na ya jumla sana kuwa ya manufaa.
Kinachofuata, kuna zana zile zinazohitaji ujuzi zaidi kwa upande wa mtafiti; kwa vile vipengele vya uchanganuzi havijabainishwa awali, ni juu ya mtafiti kuviainisha. Mbinu ya matukio muhimu ambayo tayari imepitwa na wakati ya Flanagan (1954), ambapo mwangalizi anaelezea kazi kwa kurejelea ugumu wake na kubainisha matukio ambayo mtu atalazimika kukabiliana nayo, ni ya kundi hili.
Pia ni njia iliyopitishwa na uchanganuzi wa kazi ya utambuzi (Roth na Woods 1988). Mbinu hii inalenga kuleta mahitaji ya utambuzi wa kazi. Njia moja ya kufanya hivyo ni kuvunja kazi katika malengo, vikwazo na njia. Kielelezo cha 2 kinaonyesha jinsi kazi ya daktari wa ganzi, inayoangaziwa kwanza na lengo la kimataifa la kuishi kwa mgonjwa, inaweza kugawanywa katika mfululizo wa malengo madogo, ambayo yenyewe yanaweza kuainishwa kama vitendo na njia za kuajiriwa. Zaidi ya saa 100 za uchunguzi katika jumba la upasuaji na mahojiano yaliyofuata na wataalamu wa anesthetist yalikuwa muhimu ili kupata "picha" hii ya synoptic ya mahitaji ya kazi. Mbinu hii, ingawa ni ngumu sana, bado ni muhimu katika ergonomics katika kuamua ikiwa malengo yote ya kazi yanatolewa kwa njia ya kuyafikia. Pia inaruhusu kuelewa ugumu wa kazi (ugumu wake maalum na malengo yanayokinzana, kwa mfano) na kuwezesha tafsiri ya makosa fulani ya kibinadamu. Lakini inateseka, sawa na njia zingine, kutokana na kutokuwepo kwa lugha ya maelezo (Grant na Mayes 1991). Zaidi ya hayo, hairuhusu dhana kubuniwa kuhusu asili ya michakato ya utambuzi inayoletwa ili kufikia malengo husika.
Kielelezo 2. Uchambuzi wa utambuzi wa kazi: anesthesia ya jumla
Mbinu zingine zimechanganua michakato ya kiakili inayohusishwa na kazi zilizopewa kwa kuandaa nadharia juu ya usindikaji wa habari unaohitajika ili kuzikamilisha. Mfano wa utambuzi unaotumika mara kwa mara wa aina hii ni wa Rasmussen (1986), ambao hutoa, kulingana na asili ya kazi na ujuzi wake kwa somo, viwango vitatu vinavyowezekana vya shughuli kulingana na tabia na hisia zinazotegemea ujuzi, juu ya kanuni zilizopatikana. -taratibu za msingi au taratibu zinazotegemea maarifa. Lakini mifano mingine au nadharia zilizofikia kilele cha umaarufu wao wakati wa miaka ya 1970 zinabaki kutumika. Kwa hivyo, nadharia ya udhibiti bora, ambayo inamwona mwanadamu kama mdhibiti wa tofauti kati ya malengo yaliyowekwa na yaliyozingatiwa, wakati mwingine bado hutumiwa kwa michakato ya utambuzi. Na uundaji wa mfano kwa njia ya mitandao ya kazi zilizounganishwa na chati za mtiririko unaendelea kuhamasisha waandishi wa uchambuzi wa kazi ya utambuzi; kielelezo cha 3 hutoa maelezo yaliyorahisishwa ya mfuatano wa kitabia katika kazi ya kudhibiti nishati, ikijenga dhana kuhusu shughuli fulani za kiakili. Majaribio haya yote yanaonyesha wasiwasi wa watafiti kuleta pamoja katika maelezo sawa sio tu vipengele vya muktadha lakini pia kazi yenyewe na michakato ya utambuzi ambayo msingi wake - na kuakisi tabia ya nguvu ya kazi pia.
Mchoro wa 3. Maelezo yaliyorahisishwa ya viashiria vya mfuatano wa tabia katika kazi za udhibiti wa nishati: kesi ya matumizi yasiyokubalika ya nishati.
Tangu kuwasili kwa shirika la kisayansi la kazi, dhana ya kazi iliyoagizwa imeshutumiwa vibaya kwa sababu imekuwa ikizingatiwa kuwa inahusisha uwekaji wa wafanyikazi wa kazi ambazo sio tu zimeundwa bila kushauriana na mahitaji yao lakini mara nyingi huambatana na wakati maalum wa utendaji. , kizuizi ambacho hakijakaribishwa na wafanyikazi wengi. Hata kama kipengele cha uwekaji kimekuwa rahisi zaidi leo na hata kama wafanyikazi wanachangia mara nyingi zaidi katika uundaji wa majukumu, muda uliowekwa wa kazi unabaki kuwa muhimu kwa upangaji wa ratiba na unabaki kuwa sehemu muhimu ya shirika la kazi. Ukadiriaji wa wakati haupaswi kuzingatiwa kila wakati kwa njia mbaya. Ni kiashiria muhimu cha mzigo wa kazi. Njia rahisi lakini ya kawaida ya kupima shinikizo la muda lililowekwa kwa mfanyakazi linajumuisha kuamua mgawo wa muda muhimu kwa ajili ya utekelezaji wa kazi iliyogawanywa na muda uliopo. Kadiri mgawo huu unavyokaribiana na umoja, ndivyo shinikizo linavyoongezeka (Wickens 1992). Zaidi ya hayo, ukadiriaji unaweza kutumika katika usimamizi unaobadilika lakini unaofaa wa wafanyikazi. Wacha tuchukue kesi ya wauguzi ambapo mbinu ya uchambuzi wa utabiri wa kazi imefanywa kwa ujumla, kwa mfano, katika udhibiti wa Kanada. Upangaji wa Uuguzi Unaohitajika (PRN 80) (Kepenne 1984) au mojawapo ya lahaja zake za Uropa. Shukrani kwa orodha hizo za kazi, zikifuatana na wakati wao wa utekelezaji, mtu anaweza, kila asubuhi, kwa kuzingatia idadi ya wagonjwa na hali zao za matibabu, kuanzisha ratiba ya huduma na usambazaji wa wafanyakazi. Mbali na kuwa kikwazo, PRN 80, katika hospitali kadhaa, imeonyesha kwamba kuna upungufu wa wafanyakazi wa uuguzi, kwa kuwa mbinu hiyo inaruhusu tofauti kuanzishwa (tazama mchoro 4) kati ya inayotakiwa na inayozingatiwa, ambayo ni, kati ya idadi ya wafanyakazi muhimu na idadi iliyopo, na hata kati ya kazi zilizopangwa na kazi zilizofanywa. Nyakati zilizokokotwa ni wastani tu, na mabadiliko ya hali ya hewa hayatumiki kila wakati, lakini kipengele hiki hasi kinapunguzwa na shirika linaloweza kunyumbulika ambalo linakubali marekebisho na kuruhusu wafanyakazi kushiriki katika kutekeleza marekebisho hayo.
Kielelezo 4. Tofauti kati ya idadi ya wafanyakazi waliopo na wanaohitajika kwa misingi ya PRN80
Shughuli, ushahidi, na utendaji
Shughuli inafafanuliwa kuwa seti ya tabia na rasilimali zinazotumiwa na opereta ili kazi ifanyike—hiyo ni kusema, mabadiliko au uzalishaji wa bidhaa au utoaji wa huduma. Shughuli hii inaweza kueleweka kupitia uchunguzi kwa njia tofauti. Faverge (1972) ameeleza aina nne za uchanganuzi. Ya kwanza ni uchambuzi katika suala la ishara na matukio, ambapo mwangalizi hupata, ndani ya shughuli inayoonekana ya operator, madarasa ya tabia ambayo yanatambulika na kurudiwa wakati wa kazi. Shughuli hizi mara nyingi huunganishwa na majibu sahihi: kwa mfano, kiwango cha moyo, ambacho kinatuwezesha kutathmini mzigo wa kimwili unaohusishwa na kila shughuli. Aina ya pili ya uchambuzi ni katika suala la uchukuaji wa habari. Kinachogunduliwa, kupitia uchunguzi wa moja kwa moja—au kwa usaidizi wa kamera au virekodi vya miondoko ya macho—ni seti ya ishara zinazochukuliwa na opereta katika uwanja wa taarifa unaomzunguka. Uchambuzi huu ni muhimu sana katika ergonomics ya utambuzi katika kujaribu kuelewa vyema uchakataji wa habari unaofanywa na mwendeshaji. Aina ya tatu ya uchambuzi ni katika suala la udhibiti. Wazo ni kutambua marekebisho ya shughuli zinazofanywa na operator ili kukabiliana na mabadiliko ya mazingira au mabadiliko katika hali yake mwenyewe. Hapo tunapata uingiliaji wa moja kwa moja wa muktadha ndani ya uchanganuzi. Mojawapo ya miradi inayotajwa mara kwa mara katika eneo hili ni ya Sperandio (1972). Mwandishi huyu alisoma shughuli za watawala wa trafiki hewa na kubaini mabadiliko muhimu ya mkakati wakati wa kuongezeka kwa trafiki ya anga. Alizitafsiri kama jaribio la kurahisisha shughuli kwa kulenga kudumisha kiwango cha mzigo kinachokubalika, wakati huo huo akiendelea kukidhi mahitaji ya kazi hiyo. Ya nne ni uchambuzi katika suala la michakato ya mawazo. Uchambuzi wa aina hii umetumika sana katika ergonomics ya machapisho ya kiotomatiki sana. Kwa hakika, muundo wa vifaa vya kompyuta na misaada hasa ya akili kwa mwendeshaji inahitaji uelewa kamili wa njia ambayo operator husababisha kutatua matatizo fulani. Hoja inayohusika katika kuratibu, kutarajia, na utambuzi imekuwa mada ya uchambuzi, mfano ambao unaweza kupatikana katika takwimu ya 5. Hata hivyo, ushahidi wa shughuli za akili unaweza tu kuingizwa. Kando na vipengele fulani vya tabia vinavyoonekana, kama vile miondoko ya macho na muda wa kutatua matatizo, wengi wa uchanganuzi huu unategemea majibu ya maneno. Mkazo mahususi umewekwa, katika miaka ya hivi majuzi, juu ya maarifa yanayohitajika ili kukamilisha shughuli fulani, huku watafiti wakijaribu kutoziandika mwanzoni bali kuzifanya zionekane wazi kupitia uchanganuzi wenyewe.
Kielelezo 5. Uchambuzi wa shughuli za akili. Mikakati katika udhibiti wa michakato yenye nyakati ndefu za majibu: hitaji la usaidizi wa kompyuta katika utambuzi
Juhudi kama hizo zimeleta ukweli kwamba maonyesho karibu sawa yanaweza kupatikana kwa viwango tofauti vya maarifa, mradi waendeshaji wanafahamu mipaka yao na kutumia mikakati iliyochukuliwa kulingana na uwezo wao. Kwa hivyo, katika somo letu la kuanza kwa mtambo wa thermoelectric (De Keyser na Housiaux 1989), uanzishaji ulifanywa na wahandisi na waendeshaji. Maarifa ya kinadharia na kiutaratibu ambayo makundi haya mawili yalikuwa nayo, ambayo yalitolewa kwa njia ya mahojiano na dodoso, yalikuwa tofauti sana. Waendeshaji haswa wakati mwingine walikuwa na uelewa usio sahihi wa vigeu katika viungo vya utendaji vya mchakato. Licha ya hayo, maonyesho ya vikundi viwili yalikuwa karibu sana. Lakini waendeshaji walizingatia vigezo zaidi ili kuthibitisha udhibiti wa kuanza na kufanya uthibitishaji wa mara kwa mara. Matokeo hayo pia yalipatikana na Amalberti (1991), ambaye alitaja kuwepo kwa ujuzi unaoruhusu wataalam kusimamia rasilimali zao wenyewe.
Nini ushahidi wa shughuli inafaa kuombwa? Asili yake, kama tulivyoona, inategemea kwa karibu aina ya uchambuzi iliyopangwa. Fomu yake inatofautiana kulingana na kiwango cha utunzaji wa mbinu uliofanywa na mwangalizi. Kukasirishwa ushahidi hutofautishwa na kwa kawaida ushahidi na sawa kutoka baadae ushahidi. Kwa ujumla, wakati asili ya kazi inaruhusu, ushahidi wa papo hapo na wa hiari ndio unafaa kupendelewa. Hazina vikwazo mbalimbali kama vile kutotegemewa kwa kumbukumbu, kuingiliwa na waangalizi, athari za kurekebisha upya kwa upande wa somo, na kadhalika. Ili kuonyesha tofauti hizi, tutachukua mfano wa maongezi. Usemi wa papohapo ni ubadilishanaji wa maneno, au monolojia huonyeshwa moja kwa moja bila kuombwa na mwangalizi; maneno ya kukasirisha ni yale yanayotolewa kwa ombi maalum la mwangalizi, kama vile ombi lililotolewa kwa mhusika "kufikiri kwa sauti", ambayo inajulikana sana katika fasihi ya utambuzi. Aina zote mbili zinaweza kufanywa kwa wakati halisi, wakati wa kazi, na kwa hivyo zinaambatana.
Wanaweza pia kuwa baadae, kama katika mahojiano, au maneno ya wahusika wanapotazama kanda za video za kazi zao. Kuhusu uhalali wa maneno, msomaji hatakiwi kupuuza shaka iliyoletwa katika suala hili na mabishano kati ya Nisbett na De Camp Wilson (1977) na White (1988) na tahadhari zilizopendekezwa na waandishi wengi kufahamu umuhimu wao katika utafiti. ya shughuli za kiakili kwa kuzingatia matatizo ya kimbinu yaliyojitokeza (Ericson na Simon 1984; Savoyant na Leplat 1983; Caverni 1988; Bainbridge 1986).
Mpangilio wa ushahidi huu, uchakataji wake na urasimishaji wake unahitaji lugha za maelezo na wakati mwingine uchanganuzi unaoenda zaidi ya uchunguzi wa shamba. Shughuli hizo za kiakili ambazo zimechukuliwa kutoka kwa ushahidi, kwa mfano, zinabaki kuwa za kudhahania. Leo mara nyingi huelezewa kwa kutumia lugha zinazotokana na akili ya bandia, kutumia uwakilishi kwa mujibu wa mipango, sheria za uzalishaji, na mitandao ya kuunganisha. Zaidi ya hayo, matumizi ya uigaji wa kompyuta-ya ulimwengu mdogo-kubainisha shughuli fulani za kiakili yameenea, ingawa uhalali wa matokeo yaliyopatikana kutokana na uigaji huo wa kompyuta, kwa kuzingatia utata wa ulimwengu wa viwanda, unaweza kujadiliwa. Hatimaye, ni lazima tutaje mifano ya utambuzi wa shughuli fulani za kiakili zilizotolewa kwenye uwanja. Miongoni mwa inayojulikana zaidi ni utambuzi wa mwendeshaji wa mtambo wa nyuklia, uliofanywa katika ISPRA (Decortis na Cacciabue 1990), na upangaji wa majaribio ya mapigano yaliyokamilishwa. Centre d'études et de recherches de médecine aérospatiale (CERMA) (Amalberti et al. 1989).
Upimaji wa tofauti kati ya utendakazi wa miundo hii na ule wa waendeshaji halisi, wanaoishi ni uwanja wenye matunda katika uchanganuzi wa shughuli. Utendaji ni matokeo ya shughuli, jibu la mwisho linalotolewa na mhusika kwa mahitaji ya kazi. Inaonyeshwa katika kiwango cha uzalishaji: tija, ubora, makosa, tukio, ajali-na hata, katika ngazi ya kimataifa zaidi, utoro au mauzo. Lakini lazima pia kutambuliwa katika ngazi ya mtu binafsi: kujieleza subjective ya kuridhika, dhiki, uchovu au mzigo wa kazi, na majibu mengi ya kisaikolojia pia ni viashiria vya utendaji. Seti nzima ya data pekee ndiyo inayoruhusu kufasiriwa kwa shughuli hiyo—hiyo ni kusema, kuhukumu ikiwa inaendeleza malengo yanayotarajiwa au la huku ikisalia ndani ya mipaka ya kibinadamu. Kuna seti ya kanuni ambazo, hadi hatua fulani, huongoza mwangalizi. Lakini kanuni hizi sio iko-hawazingatii muktadha, mabadiliko yake na hali ya mfanyakazi. Hii ndiyo sababu katika ergonomics ya kubuni, hata wakati sheria, kanuni, na mifano zipo, wabunifu wanashauriwa kupima bidhaa kwa kutumia prototypes mapema iwezekanavyo na kutathmini shughuli na utendaji wa watumiaji.
Kazi ya Mtu binafsi au ya Pamoja?
Wakati katika idadi kubwa ya matukio, kazi ni kitendo cha pamoja, uchambuzi wa kazi nyingi huzingatia kazi au shughuli za mtu binafsi. Walakini, ukweli ni kwamba mageuzi ya kiteknolojia, kama shirika la kazi, leo inasisitiza kazi iliyosambazwa, iwe kati ya wafanyikazi na mashine au ndani ya kikundi. Ni njia gani zimechunguzwa na waandishi ili kutilia maanani usambazaji huu (Rasmussen, Pejtersen na Schmidts 1990)? Wanazingatia vipengele vitatu: muundo, asili ya kubadilishana na lability ya muundo.
muundo
Iwe tunaona muundo kama vipengele vya uchanganuzi wa watu, au wa huduma, au hata wa matawi tofauti ya kampuni inayofanya kazi katika mtandao, maelezo ya viungo vinavyowaunganisha bado ni tatizo. Tunafahamu sana mifumo ndani ya makampuni ambayo yanaonyesha muundo wa mamlaka na ambayo aina zake mbalimbali zinaonyesha falsafa ya shirika la kampuni-iliyopangwa sana kwa muundo kama Taylor, au iliyopangwa kama reki, hata kama matrix, kwa muundo rahisi zaidi. Maelezo mengine ya shughuli zinazosambazwa yanawezekana: mfano umetolewa katika mchoro wa 6. Hivi karibuni, hitaji la makampuni kuwakilisha upashanaji habari wao katika ngazi ya kimataifa imesababisha kutafakari upya kwa mifumo ya habari. Shukrani kwa lugha fulani za maelezo—kwa mfano, miundo ya kubuni, au chembechembe za uhusiano-huluki-sifa—muundo wa mahusiano katika kiwango cha pamoja unaweza leo kuelezewa kwa njia isiyoeleweka sana na unaweza kutumika kama chachu ya kuunda mifumo ya usimamizi ya kompyuta. .
Kielelezo 6. Muundo wa mzunguko wa maisha uliounganishwa
Tabia ya kubadilishana
Kuwa na maelezo tu ya viungo vinavyounganisha vyombo husema machache kuhusu maudhui yenyewe ya mabadilishano; bila shaka asili ya uhusiano inaweza kubainishwa-mwendo kutoka mahali hadi mahali, uhamisho wa habari, utegemezi wa hierarchical, na kadhalika-lakini hii mara nyingi haitoshi kabisa. Uchanganuzi wa mawasiliano ndani ya timu umekuwa njia inayopendelewa ya kunasa asili ya kazi ya pamoja, inayojumuisha masomo yaliyotajwa, kuunda lugha ya kawaida katika timu, kurekebisha mawasiliano wakati hali ni muhimu, na kadhalika (Tardieu, Nanci na Pascot). 1985; Rolland 1986; Navarro 1990; Van Daele 1992; Lacoste 1983; Moray, Sanderson na Vincente 1989). Ujuzi wa mwingiliano huu ni muhimu sana kwa kuunda zana za kompyuta, haswa visaidizi vya kufanya maamuzi kwa makosa ya kuelewa. Hatua mbalimbali na matatizo ya kimbinu yanayohusishwa na matumizi ya ushahidi huu yameelezwa vyema na Falzon (1991).
Lability ya muundo
Ni kazi ya shughuli badala ya kazi ambazo zimefungua uwanja wa lability ya muundo-hiyo ni kusema, urekebishaji wa mara kwa mara wa kazi ya pamoja chini ya ushawishi wa sababu za muktadha. Tafiti kama zile za Rogalski (1991), ambaye kwa muda mrefu alichambua shughuli za pamoja zinazohusika na uchomaji moto wa misitu nchini Ufaransa, na Bourdon na Weill Fassina (1994), ambao walisoma muundo wa shirika ulioanzishwa kushughulikia ajali za reli, taarifa sana. Yanaonyesha wazi jinsi muktadha unavyounda muundo wa ubadilishanaji, nambari, na aina ya watendaji wanaohusika, asili ya mawasiliano na idadi ya vigezo muhimu kwa kazi. Kadiri muktadha huu unavyobadilika-badilika, ndivyo maelezo ya kudumu ya kazi yanavyoondolewa kutoka kwa ukweli. Ujuzi wa lability hii, na ufahamu bora wa matukio yanayotokea ndani yake, ni muhimu katika kupanga kwa yasiyotabirika na ili kutoa mafunzo bora kwa wale wanaohusika katika kazi ya pamoja katika mgogoro.
Hitimisho
Awamu mbalimbali za uchanganuzi wa kazi ambazo zimefafanuliwa ni sehemu inayojirudia ya mzunguko wowote wa usanifu wa mambo ya binadamu (ona mchoro 6). Katika muundo huu wa kitu chochote cha kiufundi, iwe chombo, kituo cha kazi au kiwanda, ambacho mambo ya kibinadamu yanazingatiwa, habari fulani inahitajika kwa wakati. Kwa ujumla, mwanzo wa mzunguko wa kubuni ni sifa ya haja ya data inayohusisha vikwazo vya mazingira, aina za kazi zinazopaswa kufanywa, na sifa mbalimbali za watumiaji. Taarifa hii ya awali inaruhusu vipimo vya kitu kuchorwa ili kuzingatia mahitaji ya kazi. Lakini hii ni, kwa maana fulani, tu mfano mbaya ikilinganishwa na hali halisi ya kazi. Hii inaelezea kwa nini miundo na prototypes ni muhimu kwamba, tangu kuanzishwa kwao, kuruhusu si kazi zenyewe, lakini shughuli za watumiaji wa baadaye kutathminiwa. Kwa hivyo, ingawa muundo wa picha kwenye kichungi kwenye chumba cha kudhibiti unaweza kutegemea uchanganuzi kamili wa utambuzi wa kazi inayopaswa kufanywa, uchambuzi wa data wa shughuli pekee ndio utakaoruhusu uamuzi sahihi wa ikiwa mfano huo utakuwa kweli. kuwa ya matumizi katika hali halisi ya kazi (Van Daele 1988). Mara tu kitu kilichokamilika cha kiufundi kinapoanza kufanya kazi, mkazo zaidi huwekwa kwenye utendakazi wa watumiaji na juu ya hali zisizofanya kazi, kama vile ajali au makosa ya kibinadamu. Mkusanyiko wa aina hii ya habari inaruhusu marekebisho ya mwisho kufanywa ambayo yataongeza kuegemea na utumiaji wa kitu kilichokamilishwa. Sekta ya nyuklia na tasnia ya angani hutumika kama mfano: maoni ya kiutendaji yanahusisha kuripoti kila tukio linalotokea. Kwa njia hii, kitanzi cha kubuni kinakuja mduara kamili.
Mwanzo
Usanifu katika uwanja wa ergonomics una historia fupi. Ilianza mwanzoni mwa miaka ya 1970 wakati kamati za kwanza zilipoanzishwa katika ngazi ya kitaifa (kwa mfano, nchini Ujerumani ndani ya taasisi ya viwango ya DIN), na iliendelea katika ngazi ya kimataifa baada ya msingi wa ISO (International Organization for Standardization) TC. (Kamati ya Ufundi) 159 "Ergonomics", mwaka wa 1975. Wakati huo huo viwango vya ergonomics hufanyika katika ngazi za kikanda pia, kwa mfano, katika ngazi ya Ulaya ndani ya CEN (Tume ya européenne de normalization), ambayo ilianzisha TC 122 yake "Ergonomics" mwaka wa 1987. Uwepo wa kamati ya mwisho unasisitiza ukweli kwamba moja ya sababu muhimu za kuanzisha kamati za kusawazisha ujuzi na kanuni za ergonomics zinaweza kupatikana katika kisheria (na quasi-kisheria) kanuni, hasa kwa heshima na usalama na afya, ambayo inahitaji matumizi ya kanuni za ergonomics na matokeo katika kubuni ya bidhaa na mifumo ya kazi. Sheria za kitaifa zinazohitaji matumizi ya matokeo ya ergonomics zilizoimarishwa vizuri zilikuwa sababu ya kuanzishwa kwa kamati ya ergonomics ya Ujerumani mwaka wa 1970, na Maagizo ya Ulaya, hasa Maagizo ya Mitambo (kuhusiana na viwango vya usalama), walikuwa na jukumu la kuanzisha kamati ya ergonomics juu ya Ulaya. kiwango. Kwa kuwa kanuni za kisheria kwa kawaida sio, haziwezi na hazipaswi kuwa maalum sana, kazi ya kubainisha kanuni na matokeo ya ergonomics inapaswa kutumika ilitolewa au kuchukuliwa na kamati za viwango vya ergonomics. Hasa katika ngazi ya Ulaya, inaweza kutambuliwa kuwa viwango vya ergonomics vinaweza kuchangia kazi ya kutoa hali pana na kulinganishwa za usalama wa mashine, hivyo kuondoa vikwazo kwa biashara huru ya mashine ndani ya bara yenyewe.
Mitazamo
Usanifu wa Ergonomics kwa hivyo ulianza na nguvu kinga, ingawa kinga, mtazamo, na viwango vya ergonomics vinatengenezwa kwa lengo la kulinda wafanyakazi dhidi ya athari mbaya katika viwango tofauti vya ulinzi wa afya. Kwa hivyo viwango vya Ergonomics vilitayarishwa kwa nia ifuatayo kwa mtazamo:
Usanifishaji wa kimataifa, ambao haukuhusishwa kwa karibu sana na sheria, kwa upande mwingine, kila mara pia ulijaribu kufungua mtazamo katika mwelekeo wa kutoa viwango ambavyo vingeenda zaidi ya uzuiaji na ulinzi dhidi ya athari mbaya (kwa mfano, kwa kubainisha kiwango cha chini/kiwango cha juu zaidi. maadili) na badala yake proactively kutoa mazingira bora ya kazi ili kukuza ustawi na maendeleo ya kibinafsi ya mfanyakazi, pamoja na ufanisi, ufanisi, kuegemea na tija ya mfumo wa kazi.
Hii ni hatua ambapo inakuwa dhahiri kwamba ergonomics, na hasa usawa wa ergonomics, ina vipimo tofauti vya kijamii na kisiasa. Ingawa mbinu ya ulinzi kuhusiana na usalama na afya kwa ujumla inakubaliwa na kukubaliwa kati ya pande zinazohusika (waajiri, vyama vya wafanyakazi, wataalam wa utawala na ergonomics) kwa viwango vyote vya viwango, mbinu ya kuchukua hatua haikubaliki kwa usawa na pande zote kwa njia sawa. . Hii inaweza kuwa kutokana na ukweli kwamba, hasa pale ambapo sheria inahitaji matumizi ya kanuni za ergonomics (na hivyo ama kwa uwazi au kwa udhahiri matumizi ya viwango vya ergonomics), baadhi ya vyama vinahisi kuwa viwango hivyo vinaweza kuzuia uhuru wao wa kutenda au mazungumzo. Kwa kuwa viwango vya kimataifa havina mvuto mdogo (kuvihamisha katika kundi la viwango vya kitaifa ni kwa hiari ya kamati za kitaifa za viwango) mbinu tendaji imeendelezwa mbali zaidi katika kiwango cha kimataifa cha usanifishaji wa ergonomics.
Ukweli kwamba kanuni fulani kwa hakika zingezuia uamuzi wa wale ambao zilitumika kwao zilitumika kukatisha uwekaji viwango katika maeneo fulani, kwa mfano kuhusiana na Maagizo ya Ulaya chini ya Kifungu cha 118a cha Sheria ya Ulaya Moja, inayohusiana na usalama na afya katika matumizi na uendeshaji wa mashine mahali pa kazi, na katika muundo wa mifumo ya kazi na muundo wa mahali pa kazi. Kwa upande mwingine, chini ya Maelekezo yaliyotolewa chini ya Kifungu cha 100a, kinachohusiana na usalama na afya katika muundo wa mitambo kuhusiana na biashara huria ya mitambo hii ndani ya Umoja wa Ulaya (EU), uwekaji viwango vya ergonomics za Ulaya ni mamlaka na Tume ya Ulaya.
Kutoka kwa mtazamo wa ergonomics, hata hivyo, ni vigumu kuelewa kwa nini ergonomics katika kubuni ya mashine inapaswa kuwa tofauti na ile ya matumizi na uendeshaji wa mashine ndani ya mfumo wa kazi. Kwa hivyo ni kutumainiwa kuwa tofauti hiyo itatolewa katika siku zijazo, kwa kuwa inaonekana kuwa mbaya zaidi kuliko manufaa kwa maendeleo ya mwili thabiti wa viwango vya ergonomics.
Aina za Viwango vya Ergonomics
Kiwango cha kwanza cha kimataifa cha ergonomics kutengenezwa (kulingana na kiwango cha kitaifa cha DIN ya Ujerumani) ni ISO 6385, "Kanuni za Ergonomic katika muundo wa mifumo ya kazi", iliyochapishwa mwaka wa 1981. Ni kiwango cha msingi cha mfululizo wa viwango vya ergonomics na kuweka hatua kwa viwango ambavyo vilifuatiwa na kufafanua dhana za msingi na kutaja kanuni za jumla za muundo wa ergonomic wa mifumo ya kazi, ikiwa ni pamoja na kazi, zana, mashine, vituo vya kazi, nafasi ya kazi, mazingira ya kazi na shirika la kazi. Kiwango hiki cha kimataifa, ambacho sasa kinafanyiwa marekebisho, ni a kiwango cha mwongozo, na kwa hivyo hutoa miongozo ya kufuatwa. Hata hivyo, haitoi maelezo ya kiufundi au ya kimwili ambayo yanapaswa kutimizwa. Hizi zinaweza kupatikana katika aina tofauti za viwango, ambayo ni, viwango vya vipimo, kwa mfano, wale walio kwenye anthropometry au hali ya joto. Aina zote mbili za viwango hutimiza kazi tofauti. Wakati viwango vya mwongozo inakusudia kuwaonyesha watumiaji wao “cha kufanya na jinsi ya kukifanya” na kuonyesha kanuni ambazo ni lazima au zifuatwe, kwa mfano, kuhusiana na mzigo wa akili, viwango vya kubainisha huwapa watumiaji taarifa ya kina kuhusu umbali wa usalama au taratibu za vipimo, kwa kwa mfano, hilo lazima litimizwe na ambapo utiifu wa maagizo haya unaweza kujaribiwa kwa taratibu maalum. Hili haliwezekani kila wakati kwa viwango vya mwongozo, ingawa licha ya ukosefu wao wa umaalum, inaweza kuonyeshwa wakati na wapi miongozo imekiukwa. Sehemu ndogo ya viwango vya vipimo ni viwango vya "database", ambavyo humpa mtumiaji data husika ya ergonomics, kwa mfano, vipimo vya mwili.
Viwango vya CEN vimeainishwa kama viwango vya aina ya A-, B- na C, kulingana na upeo wao na uwanja wa matumizi. Viwango vya aina ya A ni vya jumla, viwango vya msingi vinavyotumika kwa aina zote za matumizi, viwango vya aina ya B ni mahususi kwa eneo la matumizi (hiyo ina maana kwamba viwango vingi vya ergonomics ndani ya CEN vitakuwa vya aina hii), na C- viwango vya aina ni maalum kwa aina fulani ya mashine, kwa mfano, mashine za kuchimba visima kwa mkono.
Kamati za Viwango
Viwango vya Ergonomics, kama viwango vingine, vinatolewa katika kamati za kiufundi zinazofaa (TCs), kamati zao ndogo (SC) au vikundi vya kazi (WGs). Kwa ISO hii ni TC 159, kwa CEN ni TC 122, na katika ngazi ya kitaifa, kamati za kitaifa husika. Kando na kamati za ergonomics, ergonomics pia inashughulikiwa katika TC zinazofanya kazi juu ya usalama wa mashine (kwa mfano, CEN TC 114 na ISO TC 199) ambayo uhusiano na ushirikiano wa karibu unadumishwa. Uhusiano pia huanzishwa na kamati zingine ambazo ergonomics zinaweza kuwa na umuhimu. Wajibu wa viwango vya ergonomics, hata hivyo, umehifadhiwa kwa kamati za ergonomics wenyewe.
Mashirika mengine kadhaa yanajishughulisha na uzalishaji wa viwango vya ergonomics, kama vile IEC (Tume ya Kimataifa ya Electrotechnical); CENELEC, au kamati za kitaifa zinazohusika katika uwanja wa ufundi umeme; CCITT (Comité consultative international des organizations téléphoniques et télégraphiques) au ETSI (Taasisi ya Viwango vya Mawasiliano ya Ulaya) katika uwanja wa mawasiliano ya simu; ECMA (Chama cha Watengenezaji Kompyuta wa Ulaya) katika uwanja wa mifumo ya kompyuta; na CAMAC (Chama cha Kupima na Kudhibiti Kinachosaidiwa na Kompyuta) katika uwanja wa teknolojia mpya katika utengenezaji, kwa kutaja chache tu. Pamoja na baadhi ya haya kamati za ergonomics zina uhusiano ili kuepusha kurudiwa kwa kazi au vipimo visivyolingana; na baadhi ya mashirika (kwa mfano, IEC) hata kamati za pamoja za kiufundi zinaanzishwa kwa ushirikiano katika maeneo yenye maslahi ya pande zote. Pamoja na kamati nyingine, hata hivyo, hakuna uratibu au ushirikiano hata kidogo. Kusudi kuu la kamati hizi ni kutoa viwango vya (ergonomics) ambavyo ni maalum kwa uwanja wao wa shughuli. Kwa kuwa idadi ya mashirika kama haya katika viwango tofauti ni kubwa, inakuwa ngumu sana (ikiwa haiwezekani) kutekeleza muhtasari kamili wa viwango vya ergonomics. Kwa hivyo, mapitio ya sasa yatawekewa vikwazo vya viwango vya ergonomics katika kamati za ergonomic za kimataifa na Ulaya.
Muundo wa Kamati za Viwango
Kamati za viwango vya Ergonomics zinafanana kabisa katika muundo. Kawaida TC moja ndani ya shirika la viwango inawajibika kwa ergonomics. Kamati hii (kwa mfano, ISO TC 159) inahusiana hasa na maamuzi kuhusu kile kinachopaswa kusanifishwa (kwa mfano, vitu vya kazi) na jinsi ya kupanga na kuratibu uwekaji viwango ndani ya kamati, lakini kwa kawaida hakuna viwango vinavyotayarishwa katika ngazi hii. Chini ya ngazi ya TC kuna kamati nyingine. Kwa mfano, ISO ina kamati ndogo (SCs), ambazo zinawajibika kwa uga uliobainishwa wa kusanifisha: SC 1 kwa kanuni za jumla za mwongozo wa ergonomic, SC 3 ya anthropometry na biomechanics, SC 4 ya mwingiliano wa mfumo wa binadamu na SC 5 kwa kazi ya kimwili. mazingira. CEN TC 122 ina vikundi kazi (WGs) chini ya kiwango cha TC ambavyo vimeundwa ili kushughulikia nyanja maalum ndani ya usanifu wa ergonomics. SCs ndani ya ISO TC 159 zinafanya kazi kama kamati zinazoongoza kwa uga wa wajibu wao na hufanya upigaji kura wa kwanza, lakini kwa kawaida pia haziandalii viwango. Hii inafanywa katika WGs zao, ambazo zinaundwa na wataalam waliopendekezwa na kamati zao za kitaifa, ambapo mikutano ya SC na TC huhudhuriwa na wajumbe wa kitaifa wanaowakilisha maoni ya kitaifa. Ndani ya CEN, majukumu hayatofautishwi sana katika kiwango cha WG; WGs hufanya kazi kama kamati za uongozi na uzalishaji, ingawa kazi nzuri inakamilishwa katika vikundi vya dharura, ambavyo vinaundwa na wanachama wa WG (walioteuliwa na kamati zao za kitaifa) na kuanzishwa ili kuandaa rasimu kwa kiwango. WGs ndani ya ISO SC imeanzishwa kufanya kazi ya usanifu wa vitendo, ambayo ni, kuandaa rasimu, kufanya kazi juu ya maoni, kutambua mahitaji ya kusawazisha, na kuandaa mapendekezo kwa SC na TC, ambayo itachukua maamuzi au hatua zinazofaa.
Maandalizi ya Viwango vya Ergonomics
Maandalizi ya viwango vya ergonomics yamebadilika sana ndani ya miaka iliyopita kwa kuzingatia msisitizo mkubwa unaowekwa sasa kwenye maendeleo ya Uropa na mengine ya kimataifa. Hapo awali, viwango vya kitaifa, ambavyo vilitayarishwa na wataalam kutoka nchi moja katika kamati yao ya kitaifa na kuafikiwa na wahusika kati ya umma wa nchi hiyo kwa utaratibu maalum wa upigaji kura, vilihamishiwa kama maoni kwa SC na WG inayohusika. ya ISO TC 159, baada ya kura rasmi kupigwa katika ngazi ya TC kwamba kiwango hicho cha kimataifa kinapaswa kutayarishwa. Kikundi kazi, kilichoundwa na wataalam wa ergonomics (na wataalam kutoka vyama vyenye nia ya kisiasa) kutoka kwa mashirika yote ya wanachama yaliyoshiriki (yaani, mashirika ya kitaifa ya viwango) ya TC 159 ambao walikuwa tayari kushirikiana katika mradi huu wa kazi, basi wangefanyia kazi mchango wowote na kuandaa. rasimu ya kazi (WD). Baada ya pendekezo hili la rasimu kukubaliwa katika WG, inakuwa rasimu ya kamati (CD), ambayo inasambazwa kwa miili ya wanachama wa SC kwa idhini na maoni. Iwapo rasimu itapokea uungwaji mkono mkubwa kutoka kwa mabaraza ya wanachama wa SC (yaani, kama angalau thuluthi mbili ya kura ya ndio) na baada ya maoni ya kamati za kitaifa kujumuishwa na WG katika toleo lililoboreshwa, Rasimu ya Kiwango cha Kimataifa (DIS) itawasilishwa kwa ajili ya kupigiwa kura kwa wanachama wote wa TC 159. Iwapo msaada mkubwa, katika hatua hii kutoka kwa mashirika wanachama wa TC, utafikiwa (na labda baada ya kujumuisha mabadiliko ya uhariri), toleo hili litachapishwa kama Kiwango cha Kimataifa (IS) na. ISO. Upigaji kura wa mashirika ya wanachama katika ngazi ya TC na SC unategemea upigaji kura katika ngazi ya kitaifa, na maoni yanaweza kutolewa kupitia vyombo vya wanachama na wataalamu au wahusika katika kila nchi. Utaratibu huo ni takribani sawa katika CEN TC 122, isipokuwa hakuna SC chini ya kiwango cha TC na kwamba upigaji kura unashirikishwa na kura zilizopimwa (kulingana na ukubwa wa nchi) ambapo ndani ya ISO sheria ni nchi moja, moja. piga kura. Iwapo rasimu itashindwa katika hatua yoyote, na isipokuwa WG itaamua kwamba marekebisho yanayokubalika hayawezi kupatikana, ni lazima ipitiwe upya na kisha ipitishe utaratibu wa kupiga kura tena.
Viwango vya kimataifa basi huhamishiwa katika viwango vya kitaifa ikiwa kamati za kitaifa zitapiga kura ipasavyo. Kwa kulinganisha, Viwango vya Ulaya (ENs) vinapaswa kuhamishwa katika viwango vya kitaifa na wanachama wa CEN na viwango vya kitaifa vinavyokinzana lazima viondolewe. Hiyo ina maana kwamba EN zilizooanishwa zitakuwa na ufanisi katika nchi zote za CEN (na, kutokana na ushawishi wao kwenye biashara, zitakuwa muhimu kwa watengenezaji katika nchi nyingine zote wanaonuia kuuza bidhaa kwa wateja katika nchi ya CEN).
Ushirikiano wa ISO-CEN
Ili kuepusha viwango vinavyokinzana na kurudiwa kwa kazi na kuruhusu wanachama wasio wa CEN kushiriki katika maendeleo katika CEN, makubaliano ya ushirikiano kati ya ISO na CEN yamefikiwa (kinachojulikana kama CEN). Mkataba wa Vienna) ambayo hudhibiti taratibu na kutoa utaratibu unaoitwa upigaji kura sambamba, ambao unaruhusu rasimu sawa kupigiwa kura katika CEN na ISO sambamba, ikiwa kamati zinazohusika zitakubali kufanya hivyo. Miongoni mwa kamati za ergonomics tabia ni wazi kabisa: kuepuka kurudia kazi (nguvu na rasilimali za kifedha ni ndogo sana), kuepuka vipimo vinavyopingana, na jaribu kufikia mwili thabiti wa viwango vya ergonomics kulingana na mgawanyiko wa kazi. Ingawa CEN TC 122 inajifunga kwa maamuzi ya utawala wa Umoja wa Ulaya na hupata kazi zilizoidhinishwa kubainisha maelezo ya maagizo ya Ulaya, ISO TC 159 iko huru kusanifisha chochote inachofikiri kuwa ni muhimu au inafaa katika nyanja ya ergonomics. Hii imesababisha mabadiliko katika msisitizo wa kamati zote mbili, na CEN kuzingatia mashine na mada zinazohusiana na usalama na ISO kuzingatia maeneo ambayo maslahi mapana ya soko kuliko Ulaya yanahusika (kwa mfano, kufanya kazi na VDU na muundo wa chumba cha kudhibiti kwa mchakato. na viwanda vinavyohusiana); juu ya maeneo ambayo uendeshaji wa mashine unahusika, kama katika muundo wa mfumo wa kazi; na katika maeneo kama vile mazingira ya kazi na shirika la kazi pia. Nia, hata hivyo, ni kuhamisha matokeo ya kazi kutoka kwa CEN hadi ISO, na kinyume chake, ili kuunda viwango thabiti vya ergonomics ambavyo kwa kweli vinafaa kote ulimwenguni.
Utaratibu rasmi wa kuzalisha viwango bado ni sawa leo. Lakini kwa kuwa msisitizo umehamia zaidi na zaidi kwa kiwango cha kimataifa au Ulaya, shughuli zaidi na zaidi zinahamishiwa kwa kamati hizi. Rasimu sasa kwa kawaida hufanyiwa kazi moja kwa moja katika kamati hizi na hazitegemei tena viwango vya kitaifa vilivyopo. Baada ya uamuzi kufanywa kwamba kiwango kinapaswa kuendelezwa, kazi moja kwa moja huanza katika moja ya viwango hivi vya juu, kulingana na pembejeo yoyote ambayo inaweza kupatikana, wakati mwingine kuanzia sifuri. Hii inabadilisha jukumu la kamati za kitaifa za ergonomics kwa kasi kubwa. Ingawa hapo awali walitengeneza rasmi viwango vyao vya kitaifa kulingana na sheria zao za kitaifa, sasa wana jukumu la kuangalia na kuathiri viwango vya viwango vya juu vya kitaifa—kupitia wataalam wanaotayarisha viwango au kupitia maoni yaliyotolewa katika hatua tofauti za upigaji kura (ndani ya upigaji kura). CEN, mradi wa kitaifa wa uwekaji viwango utasitishwa ikiwa mradi unaolinganishwa unafanyiwa kazi kwa wakati mmoja katika ngazi ya CEN). Hii inafanya kazi kuwa ngumu zaidi, kwani ushawishi huu unaweza kutolewa kwa njia isiyo ya moja kwa moja na kwa kuwa utayarishaji wa viwango vya ergonomics sio tu suala la sayansi safi lakini ni suala la kujadiliana, makubaliano na makubaliano (sio angalau kutokana na athari za kisiasa ambazo kiwango kinaweza kuwa). Hii, bila shaka, ni moja ya sababu kwa nini mchakato wa kuzalisha kiwango cha kimataifa au Ulaya ergonomics kawaida huchukua miaka kadhaa na kwa nini viwango vya ergonomics haviwezi kutafakari hali ya hivi karibuni ya sanaa katika ergonomics. Viwango vya kimataifa vya ergonomics kwa hivyo vinapaswa kuchunguzwa kila baada ya miaka mitano, na, ikiwa ni lazima, kufanyiwa marekebisho.
Maeneo ya Usanifu wa Ergonomics
Usanifu wa kimataifa wa ergonomics ulianza na miongozo juu ya kanuni za jumla za ergonomics katika muundo wa mifumo ya kazi; ziliwekwa katika ISO 6385, ambayo sasa iko chini ya marekebisho ili kujumuisha maendeleo mapya. CEN imetoa kiwango cha msingi sawa (EN 614, Sehemu ya 1, 1994)—hii inaelekezwa zaidi kwenye mitambo na usalama—na inatayarisha kiwango kilicho na miongozo ya uundaji wa kazi kama sehemu ya pili ya kiwango hiki cha msingi. Kwa hivyo CEN inasisitiza umuhimu wa kazi za waendeshaji katika muundo wa mashine au mifumo ya kazi, ambayo zana au mashine zinazofaa zinapaswa kuundwa.
Eneo lingine ambalo dhana na miongozo imewekwa katika viwango ni uwanja wa mzigo wa akili. ISO 10075, Sehemu ya 1, inafafanua masharti na dhana (kwa mfano, uchovu, monotoni, umakini mdogo), na Sehemu ya 2 (katika hatua ya DIS katika nusu ya mwisho ya miaka ya 1990) hutoa miongozo ya muundo wa mifumo ya kazi kwa heshima na mzigo wa akili ili kuepusha uharibifu.
SC 3 ya ISO TC 159 na WG 1 ya CEN TC 122 inazalisha viwango vya anthropometry na biomechanics, vinavyojumuisha, kati ya mada nyingine, mbinu za vipimo vya anthropometric, vipimo vya mwili, umbali wa usalama na vipimo vya ufikiaji, tathmini ya mikao ya kazi na muundo wa maeneo ya kazi. kuhusiana na mashine, mipaka iliyopendekezwa ya nguvu za kimwili na matatizo ya utunzaji wa mwongozo.
SC 4 ya ISO 159 inaonyesha jinsi mabadiliko ya kiteknolojia na kijamii yanavyoathiri usanifishaji wa ergonomics na mpango wa kamati ndogo kama hiyo. SC 4 ilianza kama "Ishara na Udhibiti" kwa kusawazisha kanuni za kuonyesha maelezo na kubuni viamilishi vya udhibiti, huku mojawapo ya vipengee vyake vya kazi ikiwa kitengo cha maonyesho ya kuona (VDU), kinachotumiwa kwa kazi za ofisi. Hivi karibuni ikawa dhahiri, hata hivyo, kwamba kusawazisha ergonomics ya VDU haingetosha, na kwamba kusawazisha "kuzunguka" kituo hiki cha kazi - kwa maana ya mfumo wa kazi-ilihitajika, kufunika maeneo kama vile maunzi (km VDU yenyewe, ikijumuisha vionyesho, kibodi, vifaa vya kuingiza sauti visivyo vya kibodi, vituo vya kazi), mazingira ya kazi (kwa mfano, taa), shirika la kazi (kwa mfano, mahitaji ya kazi), na programu ( kwa mfano, kanuni za mazungumzo, menyu na mazungumzo ya ghiliba ya moja kwa moja). Hii ilisababisha kiwango cha sehemu nyingi (ISO 9241) kinachojumuisha "mahitaji ya ergonomic kwa kazi ya ofisi na VDU" na kwa sasa sehemu 17, 3 kati yake zimefikia hadhi ya IS tayari. Kiwango hiki kitahamishiwa kwa CEN (kama EN 29241) ambayo itabainisha mahitaji ya maagizo ya VDU (90/270 EEC) ya EU—ingawa hili ni agizo chini ya kifungu cha 118a cha Sheria ya Ulaya Moja. Msururu huu wa viwango hutoa miongozo pamoja na vipimo, kulingana na mada ya sehemu fulani ya kiwango, na huleta dhana mpya ya kusanifisha, mbinu ya utendaji wa mtumiaji, ambayo inaweza kusaidia kutatua baadhi ya matatizo katika kusanifisha ergonomics. Imeelezwa kikamilifu zaidi katika sura Vitengo vya Kuonyesha Visual .
Mbinu ya utendaji wa mtumiaji inategemea wazo kwamba lengo la kusanifisha ni kuzuia kuharibika na kutoa hali bora za kufanya kazi kwa opereta, lakini sio kuanzisha vipimo vya kiufundi kwa kila sekunde. Kwa hivyo, uainishaji unachukuliwa tu kama njia ya kufikia mwisho wa utendakazi usioharibika, bora wa mtumiaji. Jambo muhimu ni kufikia utendaji huu usio na uharibifu wa operator, bila kujali ikiwa vipimo fulani vya kimwili vinatimizwa. Hii inahitaji kwamba utendakazi usioharibika wa waendeshaji ambao unapaswa kufikiwa, kwa mfano, utendaji wa kusoma kwenye VDU, lazima ubainishwe kwanza, na pili, kwamba vipimo vya kiufundi vitaundwa ambavyo vitawezesha utendakazi unaotarajiwa kufikiwa, kwa kuzingatia ushahidi uliopo. Mtengenezaji basi yuko huru kufuata maelezo haya ya kiufundi, ambayo itahakikisha kuwa bidhaa inatii mahitaji ya ergonomics. Au anaweza kuonyesha, kwa kulinganisha na bidhaa inayojulikana kutimiza mahitaji (ama kwa kufuata vipimo vya kiufundi vya kiwango au kwa utendakazi uliothibitishwa), kwamba kwa bidhaa mpya mahitaji ya utendaji yanatimizwa kwa usawa au bora kuliko na bidhaa ya marejeleo, kwa kuzingatia au bila kufuata vipimo vya kiufundi vya kiwango. Utaratibu wa majaribio ambao unapaswa kufuatwa ili kuonyesha utiifu na mahitaji ya utendaji ya mtumiaji wa kiwango umebainishwa katika kiwango.
Njia hii husaidia kushinda matatizo mawili. Viwango, kwa mujibu wa vipimo vyao, vinavyotokana na hali ya sanaa (na teknolojia) wakati wa maandalizi ya kiwango, vinaweza kuzuia maendeleo mapya. Maelezo ambayo yanategemea teknolojia fulani (kwa mfano, mirija ya cathode-ray) inaweza kuwa isiyofaa kwa teknolojia nyingine. Bila kujali teknolojia, hata hivyo, mtumiaji wa kifaa cha kuonyesha (kwa mfano) anapaswa kuwa na uwezo wa kusoma na kuelewa maelezo yanayoonyeshwa kwa ufanisi na kwa ustadi bila matatizo yoyote, bila kujali mbinu yoyote inayoweza kutumika. Utendaji katika kesi hii lazima, hata hivyo, usizuiliwe kwa matokeo safi (kama inavyopimwa kulingana na kasi au usahihi) lakini lazima ujumuishe masuala ya faraja na juhudi pia.
Shida ya pili ambayo inaweza kushughulikiwa na njia hii ni shida ya mwingiliano kati ya hali. Uainisho wa kimaumbile kwa kawaida huwa wa unidimensional, na kuacha masharti mengine nje ya kuzingatia. Katika kesi ya athari za mwingiliano, hata hivyo, hii inaweza kupotosha au hata vibaya. Kwa kubainisha mahitaji ya utendakazi, kwa upande mwingine, na kumwachia mtengenezaji mbinu za kufikia haya, suluhisho lolote linalokidhi mahitaji haya ya utendaji litakubalika. Kutibu vipimo kama njia ya kufikia mwisho hivyo inawakilisha mtazamo halisi wa ergonomic.
Kiwango kingine cha mbinu ya mfumo wa kazi kinatayarishwa katika SC 4, ambayo inahusiana na muundo wa vyumba vya kudhibiti, kwa mfano, kwa viwanda vya usindikaji au vituo vya nguvu. Kwa hivyo, kiwango cha sehemu nyingi (ISO 11064) kinatarajiwa kutayarishwa, huku sehemu tofauti zikishughulikia vipengele vya muundo wa chumba cha kudhibiti kama mpangilio, muundo wa kituo cha kazi cha waendeshaji, na muundo wa maonyesho na vifaa vya kuingiza kwa udhibiti wa mchakato. Kwa sababu vitu hivi vya kazi na mbinu iliyochukuliwa kwa uwazi zaidi ya matatizo ya muundo wa "maonyesho na udhibiti", SC 4 imepewa jina la "Uingiliano wa Mfumo wa Binadamu".
Shida za mazingira, haswa zile zinazohusiana na hali ya joto na mawasiliano katika mazingira ya kelele, zinashughulikiwa katika SC 5, ambapo viwango vimetayarishwa au vinatayarishwa kwa njia za kipimo, njia za kukadiria shinikizo la joto, hali ya faraja ya joto, uzalishaji wa joto wa kimetaboliki. , na juu ya ishara za hatari za kusikia na kuona, kiwango cha kuingiliwa kwa usemi na tathmini ya mawasiliano ya usemi.
CEN TC 122 inashughulikia takriban nyuga sawa za kusanifisha ergonomics, ingawa kwa msisitizo tofauti na muundo tofauti wa vikundi vyake vya kufanya kazi. Imekusudiwa, hata hivyo, kwamba kwa mgawanyiko wa kazi kati ya kamati za ergonomics, na kukubalika kwa matokeo ya kazi, seti ya jumla na inayoweza kutumika ya viwango vya ergonomics itatengenezwa.
Mifumo ya kazi inajumuisha vigezo vya shirika vya kiwango kikubwa kama mfumo mdogo wa wafanyikazi, mfumo mdogo wa kiteknolojia na mazingira ya nje. Kwa hivyo, uchambuzi wa mifumo ya kazi ni juhudi za kuelewa ugawaji wa majukumu kati ya mfanyakazi na mavazi ya kiufundi na mgawanyiko wa kazi kati ya watu katika mazingira ya kijamii. Uchambuzi kama huo unaweza kusaidia katika kufanya maamuzi sahihi ili kuimarisha usalama wa mifumo, ufanisi katika kazi, maendeleo ya teknolojia na ustawi wa kiakili na kimwili wa wafanyakazi.
Watafiti huchunguza mifumo ya kazi kulingana na mikabala tofauti (kitambo, kibayolojia, kihisia/mota, motisha) yenye matokeo yanayolingana ya mtu binafsi na ya shirika (Campion na Thayer 1985). Uteuzi wa mbinu katika uchanganuzi wa mifumo ya kazi huamuliwa na mbinu mahususi zinazochukuliwa na lengo mahususi katika mtazamo, muktadha wa shirika, kazi na sifa za kibinadamu, na utata wa kiteknolojia wa mfumo unaochunguzwa (Drury 1987). Orodha za ukaguzi na dodoso ni njia za kawaida za kukusanya hifadhidata za wapangaji wa shirika katika kuweka kipaumbele kwa mipango ya utekelezaji katika maeneo ya uteuzi na uwekaji wa wafanyikazi, tathmini ya utendakazi, usimamizi wa usalama na afya, muundo wa mashine ya wafanyikazi na muundo wa kazi au usanifu upya. Mbinu za orodha za orodha, kwa mfano Hojaji ya Uchambuzi wa Nafasi, au PAQ (McCormick 1979), Orodha ya Vipengee vya Kazi (Benki na Miller 1984), Utafiti wa Uchunguzi wa Kazi (Hackman na Oldham 1975), na Hojaji ya Ubunifu wa Kazi ya Mbinu Nyingi ( Campion 1988) ndio vyombo maarufu zaidi, na vinaelekezwa kwa malengo anuwai.
PAQ ina vitengo vikuu sita, vinavyojumuisha vipengele 189 vya tabia vinavyohitajika kwa tathmini ya utendaji wa kazi na vipengele saba vya ziada vinavyohusiana na fidia ya fedha:
Orodha ya Mali ya Vipengele vya Kazi Alama ya II ina sehemu saba. Sehemu ya utangulizi inahusu maelezo ya shirika, maelezo ya kazi na maelezo ya wasifu wa mwenye kazi. Sehemu zingine ni kama ifuatavyo:
Mbinu za wasifu zina vipengele vya kawaida, yaani, (1) seti ya kina ya vipengele vya kazi vinavyotumiwa kuchagua aina mbalimbali za kazi, (2) kipimo cha kukadiria kinachoruhusu kutathmini mahitaji ya kazi, na (3) kupima sifa za kazi. kwa kuzingatia muundo wa shirika na mahitaji ya kijamii. Les profils des posts, chombo kingine cha wasifu wa kazi, kilichotengenezwa katika Shirika la Renault (RNUR 1976), kina jedwali la maingizo ya vigezo vinavyowakilisha hali ya kazi, na huwapa wahojiwa kiwango cha pointi tano ambacho wanaweza kuchagua thamani ya kutofautiana ambayo huanzia sana. ya kuridhisha kwa maskini sana kwa njia ya kusajili majibu sanifu. Vigezo hivyo vinashughulikia (1) muundo wa kituo cha kazi, (2) mazingira halisi, (3) vipengele vya mzigo wa kimwili, (4) mvutano wa neva, (5) uhuru wa kazi, (6) mahusiano, (7) kujirudia na ( 8) yaliyomo katika kazi.
AET (Ergonomic Job Analysis) (Rohmert na Landau 1985), ilitengenezwa kwa kuzingatia dhana ya msongo wa mawazo. Kila moja ya vipengee 216 vya AET vimeandikwa: kanuni moja inafafanua mafadhaiko, ikionyesha ikiwa kipengele cha kazi kinafanya au hakistahiki kuwa mkazo; kanuni nyingine hufafanua kiwango cha mkazo unaohusishwa na kazi; na bado wengine huelezea muda na mzunguko wa mkazo wakati wa zamu ya kazi.
AET ina sehemu tatu:
Kwa ujumla, orodha hupitisha mojawapo ya mbinu mbili, (1) mbinu inayolenga kazi (kwa mfano, AET, Les profils des posts) na (2) mbinu inayolenga mfanyakazi (kwa mfano, PAQ). Orodha za kazi na wasifu hutoa ulinganisho wa hila wa kazi ngumu na uwekaji wasifu wa kikazi wa kazi na kuamua vipengele vya kazi ambavyo vinachukuliwa kuwa vipaumbele kama vipengee visivyoepukika katika kuboresha hali ya kazi. Msisitizo wa PAQ ni kuainisha familia za kazi au makundi (Fleishman and Quaintence 1984; Mossholder and Arvey 1984; Carter and Biersner 1987), ikionyesha uhalali wa sehemu ya kazi na mkazo wa kazi (Jeanneret 1980; Shaw na Riskind 1983). Kwa mtazamo wa kimatibabu, AET na mbinu za wasifu huruhusu ulinganisho wa vikwazo na uwezo inapohitajika (Wagner 1985). Hojaji ya Nordic ni wasilisho kielelezo la uchanganuzi wa ergonomic mahali pa kazi (Ahonen, Launis na Kuorinka 1989), ambayo inashughulikia vipengele vifuatavyo:
Miongoni mwa mapungufu ya muundo wa orodha ya madhumuni ya jumla inayotumika katika uchanganuzi wa kazi ya ergonomic ni yafuatayo:
Orodha ya ukaguzi iliyoundwa kwa utaratibu hutulazimisha kuchunguza vipengele vya hali ya kazi ambavyo vinaonekana au rahisi kurekebishwa, na huturuhusu kushiriki katika mazungumzo ya kijamii kati ya waajiri, waajiriwa na wengine wanaohusika. Mtu anapaswa kuwa waangalifu kwa kiasi fulani kuelekea udanganyifu wa urahisi na ufanisi wa orodha, na kwa mbinu zao za kupima na za kiufundi pia. Usahihi katika orodha au dodoso unaweza kupatikana kwa kujumuisha moduli maalum ili kukidhi malengo mahususi. Kwa hiyo, uchaguzi wa vigezo unahusishwa sana na madhumuni ambayo mifumo ya kazi inapaswa kuchambuliwa na hii huamua mbinu ya jumla ya ujenzi wa orodha ya kirafiki ya mtumiaji.
"Orodha ya Hakiki ya Ergonomic" iliyopendekezwa inaweza kupitishwa kwa matumizi mbalimbali. Ukusanyaji wa data na usindikaji wa data wa orodha kupitia kompyuta ni wa moja kwa moja, kwa kujibu taarifa za msingi na za upili (qv).
ORODHA YA KUHAKIKI YA ERGONOMIC
Mwongozo mpana wa orodha ya kukaguliwa ya mifumo ya kazi iliyo na muundo wa moduli unapendekezwa hapa, ikijumuisha vipengele vitano vikuu (kiutaratibu, kibayolojia, kihisia/mori, kiufundi na kisaikolojia). Upimaji wa moduli hutofautiana kulingana na asili ya kazi/kazi zitakazochanganuliwa, sifa mahususi za nchi au idadi ya watu inayochunguzwa, vipaumbele vya shirika na matumizi yaliyokusudiwa ya matokeo ya uchanganuzi. Wajibu hutia alama "kauli ya msingi" kama Ndiyo/Hapana. Majibu ya "Ndiyo" yanaonyesha kutokuwepo kwa tatizo, ingawa ushauri wa uchunguzi wa makini haupaswi kutengwa. Majibu ya "Hapana" yanaonyesha hitaji la tathmini na uboreshaji wa ergonomics. Majibu kwa "taarifa za pili" yanaonyeshwa kwa tarakimu moja juu ya ukubwa wa kiwango cha makubaliano/kutokubalika kama ilivyoonyeshwa hapa chini.
0 Sijui au haitumiki
1 Sikubaliani kabisa
2 Usikubali
3 Wala msikubali wala msikubali
4 Kubali
5 Kubali sana
A. Shirika, mfanyakazi na kazi Majibu/ukadiriaji wako
Muundaji wa orodha anaweza kutoa sampuli ya kuchora/picha ya kazi na
mahali pa kazi chini ya masomo.
1. Maelezo ya shirika na kazi.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2. Tabia za mfanyakazi: Maelezo mafupi ya kikundi cha kazi.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3. Maelezo ya kazi: Orodhesha shughuli na nyenzo zinazotumika. Toa dalili fulani
hatari za kazi.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
B. Kipengele cha kiufundi Majibu/ukadiriaji wako
I. Umaalumu wa Kazi
4.Mipangilio ya kazi/kazi ni rahisi na si ngumu. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
4.1 Mgawo wa kazi ni maalum kwa operesheni.
4.2 Zana na mbinu za kazi ni maalum kwa madhumuni ya kazi.
4.3 Kiasi cha uzalishaji na ubora wa kazi.
4.4 Mwenye kazi hufanya kazi nyingi.
II. Mahitaji ya Ustadi
5. Kazi inahitaji kitendo rahisi cha gari. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
5.1 Kazi inahitaji maarifa na uwezo wa ustadi.
5.2 Kazi inadai mafunzo kwa ajili ya kupata ujuzi.
5.3 Mfanyakazi hufanya makosa mara kwa mara kazini.
5.4 Kazi inadai mzunguko wa mara kwa mara, kama ilivyoelekezwa.
5.5 Uendeshaji wa kazi ni mashine inayoendeshwa/kusaidiwa na otomatiki.
Maoni na mapendekezo ya kuboresha. Vipengee 4 hadi 5.5:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
q Ukadiriaji wa mchambuzi Ukadiriaji wa mfanyakazi q
C. Kipengele cha kibayolojia Majibu/ukadiriaji wako
III. Shughuli ya Jumla ya Kimwili
6. Shughuli ya kimwili imedhamiriwa kabisa na
iliyodhibitiwa na mfanyakazi. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
6.1 Mfanyakazi hudumisha kasi inayolengwa.
6.2 Ayubu inamaanisha mienendo inayorudiwa mara kwa mara.
6.3 Mahitaji ya moyo ya kupumua ya kazi:
ya kukaa/nyepesi/wastani/nzito/ nzito kupita kiasi.
(Vipengele vya kazi nzito ni nini?):
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
(Ingiza 0-5)
6.4 Kazi inadai nguvu nyingi za misuli.
6.5 Kazi (uendeshaji wa mpini, usukani, breki ya kanyagio) ni kazi ya tuli.
6.6. Kazi inahitaji msimamo thabiti wa kufanya kazi (ameketi au amesimama).
IV. Ushughulikiaji wa Vifaa Mwongozo (MMH)
Asili ya vitu vinavyoshughulikiwa: hai/isiyo hai, saizi na umbo.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7. Kazi inahitaji shughuli ndogo ya MMH. Ndio la
If Hapana, taja kazi:
7.1 Njia ya kazi: (duara moja)
vuta/sukuma/pindua/inua/shusha/beba
(Bainisha mzunguko wa kurudia):
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7.2 Uzito wa mzigo (kg): (duara moja)
5-10, 10-20, 20-30, 30-40, >>40.
7.3 Umbali wa mlalo wa kupakia mada (cm): (duara moja)
<25, 25-40, 40-55, 55-70, >70.
7.4 Urefu wa mzigo wa mada: (duara moja)
ardhi, goti, kiuno, kifua, ngazi ya bega.
(Ingiza 0-5)
7.5 Mavazi huzuia kazi za MMH.
8. Hali ya kazi haina hatari ya kuumia mwili. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
8.1 Kazi inaweza kurekebishwa ili kupunguza mzigo wa kubebwa.
8.2 Nyenzo zinaweza kupakiwa kwa ukubwa wa kawaida.
8.3 Ukubwa/nafasi ya vipini kwenye vitu inaweza kuboreshwa.
8.4 Wafanyakazi hawatumii mbinu salama za kushughulikia mzigo.
8.5 Misaada ya mitambo inaweza kupunguza matatizo ya mwili.
Orodhesha kila kipengee ikiwa vipandikizi au visaidizi vingine vya kushughulikia vinapatikana.
Mapendekezo ya kuboresha, Vipengee 6 hadi 8.5:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
V. Ubunifu wa Mahali pa Kazi/Kazi
Mahali pa kazi inaweza kuonyeshwa kwa michoro, kuonyesha ufikiaji wa mwanadamu na
kibali:
9. Mahali pa kazi panaendana na vipimo vya kibinadamu. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
9.1 Umbali wa kazi uko mbali na ufikiaji wa kawaida katika ndege ya mlalo au wima (> 60 cm).
9.2 Urefu wa dawati/vifaa vya kazi umewekwa au kurekebishwa kidogo.
9.3 Hakuna nafasi kwa ajili ya shughuli tanzu (kwa mfano, ukaguzi na matengenezo).
9.4 Vituo vya kazi vina vizuizi, sehemu zinazochomoza au kingo kali.
9.5 Sakafu za uso wa kazi ni za utelezi, zisizo sawa, zimechanganyikiwa au zisizo thabiti.
10. Mpangilio wa viti unatosha (kwa mfano, kiti cha starehe,
msaada mzuri wa postural). Ndio la
If Hapana, sababu ni: (Ingiza 0-5)
10.1 Vipimo vya viti (kwa mfano, urefu wa kiti, mapumziko ya nyuma) havilingani na vipimo vya binadamu.
10.2 Kiwango cha chini cha urekebishaji wa kiti.
10.3 Kiti cha kazi hakitoi kushikilia/msaada (kwa mfano, kwa kingo wima/kifuniko kigumu zaidi) kufanya kazi na mashine.
10.4 Kutokuwepo kwa utaratibu wa kupunguza mtetemo kwenye kiti cha kazi.
11. Usaidizi wa kutosha wa usaidizi unapatikana kwa usalama
mahali pa kazi. Ndio la
If Hapana, taja yafuatayo: (Ingiza 0-5)
11.1 Kutokuwepo kwa nafasi ya kuhifadhi kwa zana, makala za kibinafsi.
11.2 Milango, njia za kuingilia/kutoka, au korido zimezuiwa.
11.3 Usanifu usiolingana wa vipini, ngazi, ngazi, mikondo ya mikono.
11.4 Kushikana mikono na miguu kunadai nafasi isiyofaa ya viungo.
11.5 Viunga havitambuliki kwa mahali, fomu au ujenzi.
11.6 Matumizi machache ya glovu/viatu kufanya kazi na kuendesha vidhibiti vya vifaa.
Mapendekezo ya kuboresha, Vipengee 9 hadi 11.6:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
VI. Mkao wa Kazi
12. Kazi inaruhusu mkao wa kazi uliotulia. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
12.1 Kufanya kazi na mikono juu ya bega na/au mbali na mwili.
12.2 Hyperextension ya mkono na mahitaji ya nguvu ya juu.
12.3 Shingo/bega hazitunzwe kwa pembe ya takriban 15°.
12.4 Nyuma iliyopinda na kujipinda.
12.5 Viuno na miguu havitumiki vyema katika nafasi ya kukaa.
12.6 Mwendo wa upande mmoja na usio na ulinganifu wa mwili.
12.7 Taja sababu za mkao wa kulazimishwa:
(1) eneo la mashine
(2) muundo wa kiti,
(3) utunzaji wa vifaa;
(4) mahali pa kazi/kazi
12.8 Bainisha msimbo wa OWAS. (Kwa maelezo ya kina ya OWAS
njia rejea Karhu et al. 1981.)
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Mapendekezo ya kuboresha, Vipengee 12 hadi 12.7:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
VII. Mazingira ya kazi
(Toa vipimo inapowezekana)
NOISE
[Tambua vyanzo vya kelele, aina na muda wa mfiduo; rejea kanuni za ILO 1984].
13. Kiwango cha kelele kiko chini ya kiwango cha juu cha Ndiyo/Hapana
kiwango cha sauti kilichopendekezwa. (Tumia jedwali lifuatalo.)
Ukadiriaji |
Kazi isiyohitaji mawasiliano ya maneno |
Kazi inayohitaji mawasiliano ya maneno |
Kazi inayohitaji umakini |
1 |
chini ya 60 dBA |
chini ya 50 dBA |
chini ya 45 dBA |
2 |
60-70 dBA |
50-60 dBA |
45-55 dBA |
3 |
70-80 dBA |
60-70 dBA |
55-65 dBA |
4 |
80-90 dBA |
70-80 dBA |
65-75 dBA |
5 |
zaidi ya 90 dBA |
zaidi ya 80 dBA |
zaidi ya 75 dBA |
Chanzo: Ahonen et al. 1989.
Toa alama ya makubaliano/kutokukubaliana (0-5)
14. Kelele za uharibifu hukandamizwa kwenye chanzo. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiria hatua za kupinga: (Ingiza 0-5)
14.1 Hakuna utengaji wa sauti unaofaa uliopo.
14.2 Hatua za dharura za kelele hazichukuliwi (kwa mfano, kizuizi cha muda wa kufanya kazi, matumizi ya vikinga/vilinda masikio).
15. CLIMATE
Taja hali ya hewa.
Halijoto _____
Unyevu _____
Halijoto ya Kung'aa _____
Rasimu _____
16. Hali ya hewa ni nzuri. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
16.1 Hisia ya halijoto (mduara wa kwanza):
baridi/baridi kidogo/haina upande wowote/joto/moto sana
16.2 Vifaa vya uingizaji hewa (kwa mfano, feni, madirisha, viyoyozi) havitoshelezi.
16.3 Kutotekelezwa kwa hatua za udhibiti kwenye vikomo vya kukaribia aliyeambukizwa (ikiwa inapatikana, tafadhali fafanua).
16.4 Wafanyakazi hawavai nguo za kujikinga na joto.
16.5 Chemchemi za kunywa za maji baridi hazipatikani karibu.
17. LIGHTING
Mahali pa kazi/mashine zina mwanga wa kutosha kila wakati. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
17.1 Mwangaza ni mkali wa kutosha.
17.2 Mwangaza wa eneo la kazi ni sare ya kutosha.
17.3 Matukio ya Flicker ni machache au hayapo.
17.4 Uundaji wa kivuli hauna shida.
17.5 Mwako unaoudhi unaoakisi ni mdogo au haupo.
17.6 Mienendo ya rangi (msisitizo wa kuona, joto la rangi) ni ya kutosha.
18. VUMBI, MOSHI, VYENYE SUMU
Mazingira hayana vumbi kupita kiasi,
mafusho na vitu vyenye sumu. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
18.1 Mifumo isiyofaa ya uingizaji hewa na moshi wa kubeba mafusho, moshi na uchafu.
18.2 Ukosefu wa hatua za ulinzi dhidi ya kutolewa kwa dharura na kugusa vitu hatari/sumu.
Orodhesha sumu za kemikali:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
18.3 Ufuatiliaji wa mahali pa kazi kwa sumu za kemikali si mara kwa mara.
18.4 Kutokuwepo kwa hatua za kinga binafsi (km, glavu, viatu, barakoa, aproni).
19. Mionzi
Wafanyakazi wanalindwa kwa ufanisi dhidi ya mfiduo wa mionzi. Ndio la
Iwapo Hapana, taja matukio ya kufichua
(tazama orodha ya ukaguzi ya ISSA, ergonomics): (Ingiza 0-5)
19.1 mionzi ya UV (200 nm - 400 nm).
19.2 mionzi ya IR (780 nm - 100 μm).
19.3 Mionzi ya redio/x-ray (<200 nm).
Microwaves 19.4 (1 mm - 1 m).
Lasers 19.5 (300 nm - 1.4 μm).
19.6 Nyingine (taja):
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
20. Mtetemo
Mashine inaweza kuendeshwa bila maambukizi ya vibration
kwa mwili wa mwendeshaji. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
20.1 Mtetemo hupitishwa kwa mwili mzima kupitia miguu.
20.2 Usambazaji wa mtetemo hutokea kupitia kiti (kwa mfano, mashine za simu zinazoendeshwa na operator ameketi).
20.3 Mtetemo hupitishwa kupitia mfumo wa mkono wa mkono (kwa mfano, zana zinazoendeshwa kwa nguvu, mashine zinazoendeshwa wakati opereta anatembea).
20.4 Mfiduo wa muda mrefu kwa chanzo kinachoendelea/ kinachorudiwa cha mtetemo.
20.5 Vyanzo vya mtetemo haviwezi kutengwa au kuondolewa.
20.6 Tambua vyanzo vya mtetemo.
Maoni na mapendekezo, vipengele 13 hadi 20:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
VIII. Ratiba ya Muda wa Kazi
Onyesha muda wa kazi: saa za kazi/siku/wiki/mwaka, ikijumuisha kazi ya msimu na mfumo wa zamu.
21. Shinikizo la muda wa kazi ni mdogo. Ndio la
If Hapana, kadiria yafuatayo: (Ingiza 0-5)
21.1 Kazi inahitaji kazi ya usiku.
21.2 Kazi inahusisha muda wa ziada/muda wa ziada wa kazi.
Bainisha muda wa wastani:
_______________________________________________________________
21.3 Kazi nzito husambazwa kwa usawa katika zamu nzima.
21.4 Watu hufanya kazi kwa kasi/muda uliopangwa mapema.
21.5 Posho za uchovu/mifumo ya kupumzika kazini haijajumuishwa vya kutosha (tumia vigezo vya moyo na kupumua kwa ukali wa kazi).
Maoni na mapendekezo, vipengele 21 hadi 21.5:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Ukadiriaji wa mchambuzi Ratin ya mfanyakazi
D. Kipengele cha utambuzi/mori Majibu/makadirio yako
IX. Maonyesho
22. Maonyesho ya kuona (vipimo, mita, ishara za onyo)
ni rahisi kusoma. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiria matatizo: (Ingiza 0-5)
22.1 Mwangaza wa kutosha (rejea kipengele Na. 17).
22.2 Msimamo usiofaa wa kichwa/macho kwa mstari wa kuona.
22.3 Mtindo wa kuonyesha wa nambari/mwendeleo wa nambari huleta mkanganyiko na kusababisha makosa ya usomaji.
22.4 Maonyesho ya kidijitali hayapatikani kwa usomaji sahihi.
22.5 Umbali mkubwa wa kuona kwa usahihi wa kusoma.
22.6 Taarifa iliyoonyeshwa haieleweki kwa urahisi.
23. Ishara/misukumo ya dharura hutambulika kwa urahisi. Ndio la
Ikiwa Hapana, tathmini sababu:
23.1 Ishara (za kuona/sikizi) haziendani na mchakato wa kazi.
23.2 Ishara zinazomulika ziko nje ya uwanja wa kuona.
23.3 Ishara za maonyesho ya sauti hazisikiki.
24. Vikundi vya vipengele vya kuonyesha ni vya kimantiki. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiria yafuatayo:
24.1 Maonyesho hayatofautishwi kwa umbo, nafasi, rangi au sauti.
24.2 Maonyesho yanayotumiwa mara kwa mara na muhimu huondolewa kwenye mstari wa kati wa maono.
X. Vidhibiti
25. Vidhibiti (kwa mfano, swichi, knobs, cranes, magurudumu ya kuendesha gari, pedals) ni rahisi kushughulikia. Ndio la
Ikiwa Hapana, sababu ni: (Ingiza 0-5)
25.1 Nafasi za udhibiti wa mikono/mguu ni mbaya.
25.2 Kukabidhiwa vidhibiti/zana si sahihi.
25.3 Vipimo vya vidhibiti havilingani na sehemu ya uendeshaji.
25.4 Vidhibiti vinahitaji nguvu ya juu ya uanzishaji.
Vidhibiti vya 25.5 vinahitaji usahihi na kasi ya juu.
25.6 Vidhibiti havijawekewa msimbo wa umbo kwa mshiko mzuri.
25.7 Vidhibiti havijawekewa msimbo wa rangi/alama kwa ajili ya utambulisho.
25.8 Vidhibiti husababisha hisia zisizofurahi (joto, baridi, mtetemo).
26. Maonyesho na vidhibiti (pamoja) vinaendana na miitikio rahisi na ya starehe ya binadamu. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
26.1 Uwekaji hauko karibu vya kutosha kwa kila mmoja.
26.2 Onyesho/vidhibiti havijapangwa kwa mpangilio kwa vitendakazi/marudio ya matumizi.
26.3 Onyesho/operesheni za udhibiti hufuatana, bila muda wa kutosha kukamilisha utendakazi (hii inaleta upakiaji wa hisia).
26.4 Ukosefu wa maelewano katika mwelekeo wa harakati wa kuonyesha/udhibiti (kwa mfano, harakati ya udhibiti wa kushoto haitoi harakati ya kitengo cha kushoto).
Maoni na mapendekezo, vipengele 22 hadi 26.4:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Ukadiriaji wa Mchambuzi Ukadiriaji wa Mfanyakazi
E. Kipengele cha kiufundi Majibu/ukadiriaji wako
XI. Mashine
27. Mashine (kwa mfano, toroli ya kubebea mizigo, lori la kuinua, chombo cha mashine)
ni rahisi kuendesha na kufanya kazi nayo. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
27.1 Mashine haina uthabiti inafanya kazi.
27.2 Matengenezo duni ya mitambo.
27.3 Kasi ya kuendesha gari ya mashine haiwezi kudhibitiwa.
27.4 Magurudumu/vipini vya usukani vinaendeshwa, kutoka kwenye nafasi ya kusimama.
27.5 Taratibu za uendeshaji huzuia harakati za mwili katika nafasi ya kazi.
27.6 Hatari ya kuumia kutokana na ukosefu wa ulinzi wa mashine.
27.7 Mashine haina mawimbi ya onyo.
27.8 Mashine haina vifaa vya kutosha kwa ajili ya unyevu wa vibration.
27.9 Viwango vya kelele vya mashine ni zaidi ya mipaka ya kisheria (rejea vipengee Na. 13 na 14)
27.10 Mwonekano mbaya wa sehemu za mashine na eneo la karibu (rejea vipengee Na. 17 na 22).
XII. Zana/Vifaa Vidogo
28. Zana/vifaa vinavyotolewa kwa watendaji ni
vizuri kufanya kazi na. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
28.1 Zana/kitekelezo hakina mkanda wa kubeba/umbo la nyuma.
28.2 Zana haiwezi kutumika kwa mikono mbadala.
28.3 Uzito mzito wa chombo husababisha hyperextension ya mkono.
28.4 Fomu na nafasi ya mpini haijaundwa kwa mtego rahisi.
28.5 Chombo kinachoendeshwa na nguvu hakijaundwa kwa uendeshaji wa mikono miwili.
28.6 Kingo/kingo zenye ncha kali za chombo/kifaa kinaweza kusababisha jeraha.
28.7 Vitambaa (glavu, n.k.) hazitumiwi mara kwa mara katika zana ya uendeshaji ya vibrating.
28.8 Viwango vya kelele vya zana inayoendeshwa na nguvu ni juu ya mipaka inayokubalika
(rejea kipengele Na. 13).
Mapendekezo ya kuboresha, vipengee 27 hadi 28.8:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
XIII. Usalama Kazini
29. Hatua za usalama wa mashine ni za kutosha kuzuia
ajali na hatari za kiafya. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
29.1 Vifaa vya mashine haviwezi kufungwa na kuondolewa kwa urahisi.
29.2 Sehemu za hatari, sehemu zinazohamia na mitambo ya umeme hazilindwa vya kutosha.
29.3 Mguso wa moja kwa moja/usio wa moja kwa moja wa sehemu za mwili na mashine unaweza kusababisha hatari.
29.4 Ugumu katika ukaguzi na matengenezo ya mashine.
29.5 Hakuna maagizo wazi yanayopatikana kwa uendeshaji, matengenezo na usalama wa mashine.
Mapendekezo ya kuboresha, vipengele 29 hadi 29. 5:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Ukadiriaji wa Mchambuzi Ukadiriaji wa Mfanyakazi
F. Kipengele cha Kisaikolojia Majibu/makadirio yako
XIV. Uhuru wa Kazi
30. Kazi inaruhusu uhuru (kwa mfano, uhuru kuhusu njia ya kazi,
hali ya utendaji, ratiba ya wakati, udhibiti wa ubora). Ndio la
Ikiwa Hapana, sababu zinazowezekana ni: (Ingiza 0-5)
30.1 Hakuna uamuzi juu ya saa za kuanza/kumaliza kazi.
30.2 Hakuna usaidizi wa shirika kuhusu wito wa usaidizi kazini.
30.3 Idadi isiyotosha ya watu kwa kazi hiyo (kazi ya pamoja).
30.4 Ugumu katika mbinu na masharti ya kazi.
XV. Maoni ya Kazi (ya Ndani na Nje)
31. Kazi inaruhusu maoni ya moja kwa moja ya habari kuhusu ubora
na wingi wa utendaji wa mtu. Ndio la
Ikiwa Hapana, sababu ni: (Ingiza 0-5)
31.1 Hakuna jukumu la ushiriki katika taarifa za kazi na kufanya maamuzi.
31.2 Vikwazo vya mawasiliano ya kijamii kutokana na vikwazo vya kimwili.
31.3 Ugumu wa mawasiliano kutokana na kiwango cha juu cha kelele.
31.4 Ongezeko la hitaji la umakini katika kasi ya mashine.
31.5 Watu wengine (mameneja, wafanyakazi wenza) humfahamisha mfanyakazi kuhusu ufanisi wake wa utendaji kazi.
XVI. Kazi Mbalimbali/Uwazi
32. Ayubu ina aina mbalimbali za kazi na wito wa hiari kwa upande wa mfanyakazi. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
32.1 Majukumu na malengo ya kazi hayana utata.
32.2 Vizuizi vya kazi vinawekwa na mashine, mchakato au kikundi cha kazi.
32.3 Uhusiano kati ya mfanyakazi na mashine huibua mzozo kuhusu tabia inayopaswa kuonyeshwa na opereta.
32.4 Kiwango chenye kikomo cha msisimko (kwa mfano, mazingira yasiyobadilika ya kuona na kusikia).
32.5 Kiwango cha juu cha kuchoka kazini.
32.6 Upeo mdogo wa upanuzi wa kazi.
XVII. Utambulisho wa Kazi/Umuhimu
33. Mfanyakazi anapewa kundi la kazi Ndiyo/Hapana
na kupanga ratiba yake ya kukamilisha kazi hiyo
(kwa mfano, mtu hupanga na kutekeleza kazi na kukagua na
inasimamia bidhaa).
Toa alama ya makubaliano/kutokukubaliana (0-5)
34. Kazi ni muhimu katika shirika. Ndio la
Inatoa kutambuliwa na kutambuliwa kutoka kwa wengine.
(Toa alama yako ya makubaliano/kutokubaliana)
XVIII. Uzito wa Akili/Underload
35. Kazi ina kazi ambazo mawasiliano ya wazi na
mifumo ya usaidizi wa habari isiyo na utata inapatikana. Ndio la
Ikiwa Hapana, kadiri ifuatayo: (Ingiza 0-5)
35.1 Taarifa iliyotolewa kuhusiana na kazi ni pana.
35.2 Ushughulikiaji wa habari chini ya shinikizo inahitajika (kwa mfano, ujanja wa dharura katika udhibiti wa mchakato).
35.3 Mzigo wa juu wa kushughulikia habari (kwa mfano, kazi ngumu ya kuweka nafasi—hakuna motisha maalum inayohitajika).
35.4 Tahadhari ya mara kwa mara inaelekezwa kwa taarifa nyingine isipokuwa zile zinazohitajika kwa kazi halisi.
35.5 Jukumu lina kitendo rahisi cha kujirudiarudia, na umakini wa juu juu unahitajika.
35.6 Zana/vifaa havijawekwa mapema ili kuepuka kuchelewa kiakili.
35.7 Chaguzi nyingi zinahitajika katika kufanya maamuzi na kuhukumu hatari.
(Maoni na mapendekezo, vipengee 30 hadi 35.7)
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
XIX. Mafunzo na Ukuzaji
36. Kazi ina fursa za ukuaji unaohusiana na uwezo
na utimilifu wa kazi. Ndio la
Ikiwa Hapana, sababu zinazowezekana ni: (Ingiza 0-5)
36.1 Hakuna fursa ya kujiendeleza hadi ngazi za juu.
36.2 Hakuna mafunzo ya mara kwa mara kwa waendeshaji, maalum kwa kazi.
36.3 Programu/zana za mafunzo si rahisi kujifunza na kutumia.
36.4 Hakuna mipango ya malipo ya motisha.
XX. Ahadi ya Shirika
37. Ahadi iliyofafanuliwa kuelekea shirika Ndiyo/Hapana
ufanisi, na ustawi wa kimwili, kiakili na kijamii.
Tathmini kiwango ambacho yafuatayo yanapatikana: (Ingiza 0-5)
37.1 Jukumu la shirika katika mizozo na utata wa jukumu la mtu binafsi.
37.2 Huduma za matibabu/utawala kwa uingiliaji kati wa kuzuia katika kesi ya hatari za kazi.
37.3 Hatua za uendelezaji ili kudhibiti utoro katika kikundi cha kazi.
37.4 Kanuni za usalama zinazofaa.
37.5 Ukaguzi wa kazi na ufuatiliaji wa mazoea bora ya kazi.
37.6 Hatua za ufuatiliaji wa udhibiti wa ajali/majeruhi.
Karatasi ya Tathmini ya Muhtasari inaweza kutumika kwa kuorodhesha na kuunganisha kundi lililochaguliwa la vitu, ambalo linaweza kuwa msingi wa maamuzi juu ya mifumo ya kazi. Mchakato wa uchanganuzi mara nyingi huchukua muda mwingi na watumiaji wa vyombo hivi lazima wawe na mafunzo ya sauti katika ergonomics ya kinadharia na ya vitendo, katika tathmini ya mifumo ya kazi.
KARATASI YA TATHMINI YA MUHTASARI
A. Maelezo Fupi ya Shirika, Sifa za Mfanyakazi na Maelezo ya Kazi
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ...................
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ...................
Mkataba wa Ukali |
||||||||||
modules |
Sehemu |
Hapana |
|
|
|
|
|
|
Uhusiano |
Nambari ya Kipengee. |
B. Mitambo |
I. Umaalumu wa Kazi II. Mahitaji ya Ustadi |
4 5 |
||||||||
C. Biolojia |
III. Shughuli ya Jumla ya Kimwili IV. Ushughulikiaji wa Nyenzo za Mwongozo V. Ubunifu wa mahali pa kazi/Kazini VI. Mkao wa Kazi VII. Mazingira ya kazi VIII. Ratiba ya Muda wa Kazi |
5 6 15 6 28 5 |
||||||||
D. Mtazamo/motor |
IX. Maonyesho X. Vidhibiti |
12 10 |
||||||||
E. Kiufundi |
XI. Mashine XII. Zana/Vifaa Vidogo XIII. Usalama Kazini |
10 8 5 |
||||||||
F. Kisaikolojia |
XIV. Uhuru wa Kazi XV. Maoni ya Kazi XVI. Kazi Mbalimbali/Uwazi XVII. Utambulisho wa Kazi/Umuhimu XVIII. Uzito wa Akili/Underload XIX. Mafunzo na Ukuzaji XX. Ahadi ya Shirika |
5 5 6 2 7 4 6 |
Tathmini ya Jumla
Makubaliano ya Ukali wa Moduli |
Hotuba |
||
A |
|||
B |
|||
C |
|||
D |
|||
E |
|||
F |
|||
Mchambuzi wa Kazi: |
Makala haya yametoholewa kutoka toleo la 3 la Encyclopaedia of Occupational Health and Safety.
Anthropometry ni tawi la msingi la anthropolojia ya kimwili. Inawakilisha kipengele cha kiasi. Mfumo mpana wa nadharia na mazoezi umejitolea kufafanua mbinu na vigeu kuhusisha malengo katika nyanja mbalimbali za matumizi. Katika nyanja za afya ya kazini, usalama na ergonomics mifumo ya anthropometric inahusika zaidi na muundo wa mwili, muundo na katiba, na vipimo vya uhusiano wa mwili wa binadamu na vipimo vya mahali pa kazi, mashine, mazingira ya viwanda na mavazi.
Vigezo vya anthropometric
Tofauti ya anthropometric ni sifa inayoweza kupimika ya mwili ambayo inaweza kufafanuliwa, kusanifishwa na kurejelewa kwa kitengo cha kipimo. Vigezo vya mstari kwa ujumla hufafanuliwa na alama muhimu ambazo zinaweza kufuatiliwa hadi kwenye mwili kwa usahihi. Alama za eneo kwa ujumla ni za aina mbili: kiunzi-kianatomia, ambacho kinaweza kupatikana na kufuatiliwa kwa kuhisi sifa za mfupa kupitia ngozi, na alama za mtandaoni ambazo zinapatikana kwa urahisi kama umbali wa juu zaidi au wa chini zaidi kwa kutumia matawi ya kalipa.
Vigezo vya anthropometriki vina vipengele vya kijeni na kimazingira na vinaweza kutumika kufafanua tofauti za mtu binafsi na idadi ya watu. Uchaguzi wa vigeu lazima uhusishwe na madhumuni mahususi ya utafiti na kusanifishwa na utafiti mwingine katika uwanja huo huo, kwani idadi ya vigeu vilivyofafanuliwa katika fasihi ni kubwa mno, hadi 2,200 ikiwa imeelezwa kwa mwili wa binadamu.
Vigezo vya anthropometric ni hasa linear vipimo, kama vile urefu, umbali kutoka alama muhimu zenye msimamo wa mada au kuketi katika mkao sanifu; kipenyo, kama vile umbali kati ya alama za nchi mbili; urefu, kama vile umbali kati ya alama mbili tofauti; hatua zilizopinda, yaani safu, kama vile umbali kwenye uso wa mwili kati ya alama mbili; na girths, kama vile hatua zilizofungwa za pande zote kwenye nyuso za mwili, ambazo kwa ujumla huwekwa angalau alama moja au kwa urefu uliobainishwa.
Vigezo vingine vinaweza kuhitaji mbinu na vyombo maalum. Kwa mfano, unene wa ngozi hupimwa kwa kutumia vidhibiti maalum vya shinikizo. Kiasi hupimwa kwa hesabu au kwa kuzamishwa ndani ya maji. Ili kupata taarifa kamili juu ya sifa za uso wa mwili, matrix ya kompyuta ya pointi za uso inaweza kupangwa kwa kutumia mbinu za biostereometric.
vyombo
Ingawa vifaa vya kisasa vya anthropometriki vimefafanuliwa na kutumiwa kwa nia ya kukusanya data kiotomatiki, zana za kimsingi za anthropometriki ni rahisi sana na ni rahisi kutumia. Uangalifu mkubwa lazima uchukuliwe ili kuepuka makosa ya kawaida yanayotokana na tafsiri potofu ya alama muhimu na mkao usio sahihi wa masomo.
Chombo cha kawaida cha anthropometriki ni anthropometa—fimbo ngumu yenye urefu wa mita 2, yenye mizani miwili ya usomaji wa kukanusha, ambayo kwayo vipimo vya wima vya mwili, kama vile urefu wa alama muhimu kutoka sakafu au kiti, na vipimo vya mpito, kama vile kipenyo, vinaweza kuchukuliwa.
Kawaida fimbo inaweza kugawanywa katika sehemu 3 au 4 ambazo zinafaa kwa kila mmoja. Tawi la kuteleza na makucha ya moja kwa moja au yaliyopindika hufanya iwezekanavyo kupima umbali kutoka kwa sakafu kwa urefu, au kutoka kwa tawi lililowekwa kwa kipenyo. Anthropomita za kina zaidi zina kipimo kimoja cha urefu na kipenyo ili kuepuka makosa ya vipimo, au zimefungwa vifaa vya kusoma vya kidijitali au vya kielektroniki (takwimu 1).
Stadiometer ni anthropomita isiyobadilika, kwa ujumla hutumika kwa kimo tu na mara nyingi huhusishwa na mizani ya boriti ya uzani.
Kwa kipenyo cha transverse mfululizo wa calipers inaweza kutumika: pelvimeter kwa hatua hadi 600 mm na cephalometer hadi 300 mm. Mwisho huo unafaa hasa kwa vipimo vya kichwa wakati unatumiwa pamoja na dira ya kuteleza (takwimu 2).
Kielelezo 2. Sefalomita pamoja na dira ya kuteleza
Ubao wa miguu hutumika kupima miguu na ubao wa kichwa hutoa viwianishi vya katesi vya kichwa vinapoelekezwa katika "ndege ya Frankfort" (ndege mlalo inayopitia. porini na orbital alama za kichwa).Mkono unaweza kupimwa kwa kalipa, au kwa kifaa maalum kinachojumuisha rula tano za kuteleza.
Unene wa ngozi hupimwa kwa kalipa ya mgandamizo wa mara kwa mara wa ngozi kwa ujumla na shinikizo la 9.81 x 10.4 Pa (shinikizo lililowekwa na uzito wa 10 g kwenye eneo la 1 mm2).
Kwa arcs na girths mkanda wa chuma mwembamba, rahisi na sehemu ya gorofa hutumiwa. Kanda za chuma za kujiweka sawa lazima ziepukwe.
Mifumo ya vigezo
Mfumo wa vigeu vya anthropometric ni seti madhubuti ya vipimo vya mwili ili kutatua baadhi ya matatizo mahususi.
Katika uwanja wa ergonomics na usalama, shida kuu ni vifaa vya kufaa na nafasi ya kazi kwa wanadamu na kushona nguo kwa ukubwa unaofaa.
Vifaa na nafasi ya kazi huhitaji hasa vipimo vya mstari wa viungo na sehemu za mwili ambazo zinaweza kukokotwa kwa urahisi kutoka kwa urefu na vipenyo vya kihistoria, ilhali saizi za ushonaji hutegemea hasa tao, girths na urefu wa tepi unaonyumbulika. Mifumo yote miwili inaweza kuunganishwa kulingana na mahitaji.
Kwa hali yoyote, ni muhimu kabisa kuwa na kumbukumbu sahihi ya nafasi kwa kila kipimo. Alama lazima, kwa hivyo, ziunganishwe na urefu na kipenyo na kila safu au safu lazima iwe na marejeleo ya alama muhimu. Urefu na mteremko lazima waonyeshwe.
Katika uchunguzi mahususi, idadi ya vigeu inabidi ipunguzwe kwa kiwango cha chini zaidi ili kuepusha mkazo usiofaa kwa mhusika na mwendeshaji.
Seti ya msingi ya vigezo vya nafasi ya kazi imepunguzwa hadi vigezo 33 vilivyopimwa (takwimu 3) pamoja na 20 inayotokana na hesabu rahisi. Kwa uchunguzi wa kijeshi wa madhumuni ya jumla, Hertzberg na wafanyikazi wenza hutumia vigeu 146. Kwa nguo na madhumuni ya jumla ya kibaolojia Bodi ya Mitindo ya Italia (Ente Italiano della Moda) hutumia seti ya vigeu 32 vya madhumuni ya jumla na 28 ya kiufundi. Kawaida ya Ujerumani (DIN 61 516) ya udhibiti wa vipimo vya mwili kwa nguo ni pamoja na vigezo 12. Mapendekezo ya Shirika la Kimataifa la Kuweka Viwango (ISO) kwa anthropometry ni pamoja na orodha ya msingi ya vigezo 36 (tazama jedwali 1). Data ya Kimataifa ya majedwali ya Anthropometry iliyochapishwa na ILO inaorodhesha vipimo 19 vya miili kwa wakazi wa maeneo 20 tofauti ya dunia (Jürgens, Aune na Pieper 1990).
Kielelezo 3. Seti ya msingi ya vigezo vya anthropometric
Jedwali 1. Orodha ya msingi ya anthropometric msingi
1.1 Kufikia mbele (kushika mkono na mhusika amesimama wima dhidi ya ukuta)
1.2 Kimo (umbali wima kutoka sakafu hadi kipeo cha kichwa)
1.3 Urefu wa jicho (kutoka sakafu hadi kona ya ndani ya jicho)
1.4 Urefu wa mabega (kutoka sakafu hadi akromion)
1.5 Urefu wa kiwiko (kutoka sakafu hadi kushuka kwa radial ya kiwiko)
1.6 Urefu wa crotch (kutoka sakafu hadi mfupa wa pubic)
1.7 Urefu wa ncha ya kidole (kutoka sakafu hadi mhimili wa kushika wa ngumi)
1.8 Upana wa mabega (kipenyo cha biacromial)
1.9 Upana wa nyonga, kusimama (umbali wa juu zaidi kwenye makalio)
2.1 Urefu wa kukaa (kutoka kiti hadi kipeo cha kichwa)
2.2 Urefu wa macho, kukaa (kutoka kiti hadi kona ya ndani ya jicho)
2.3 Urefu wa mabega, kukaa (kutoka kiti hadi akromion)
2.4 Urefu wa kiwiko, ameketi (kutoka kiti hadi sehemu ya chini kabisa ya kiwiko kilichopinda)
2.5 Urefu wa goti (kutoka kupumzika kwa mguu hadi sehemu ya juu ya paja)
2.6 Urefu wa mguu wa chini (urefu wa uso wa kukaa)
2.7 Urefu wa mkono wa mkono (kutoka nyuma ya kiwiko kilichopinda hadi mhimili wa kushika)
2.8 Kina cha mwili, kukaa (kina cha kiti)
2.9 Urefu wa kitako-goti (kutoka kifuniko cha goti hadi sehemu ya nyuma ya kitako)
2.10 upana wa kiwiko hadi kiwiko (umbali kati ya uso wa kando wa viwiko)
2.11 Upana wa makalio, kukaa (upana wa kiti)
3.1 Upana wa kidole cha index, karibu (kwenye kiungo kati ya phalanges ya kati na ya karibu)
3.2 Upana wa kidole cha index, distali (kwenye kiungo kati ya phalanges za mbali na za kati)
3.3 Urefu wa kidole cha index
3.4 Urefu wa mkono (kutoka ncha ya kidole cha kati hadi styloid)
3.5 Upana wa mkono (kwenye metacarpals)
3.6 Mzingo wa kifundo cha mkono
4.1 Upana wa futi
4.2 Urefu wa futi
5.1 Mzingo wa joto (kwenye glabella)
5.2 Sagittal arc (kutoka glabella hadi inion)
5.3 Urefu wa kichwa (kutoka glabella hadi opisthocranion)
5.4 Upana wa kichwa (kiwango cha juu juu ya sikio)
5.5 Bitragion arc (juu ya kichwa kati ya masikio)
6.1 Mzingo wa kiuno (kwenye kitovu)
6.2 Urefu wa tibia (kutoka sakafu hadi sehemu ya juu zaidi kwenye ukingo wa antero-medial wa glenoid ya tibia)
6.3 Urefu wa seviksi ameketi (hadi ncha ya mchakato wa spinous wa vertebra ya 7 ya kizazi).
Chanzo: Imechukuliwa kutoka ISO/DP 7250 1980).
Usahihi na makosa
Usahihi wa vipimo vya mwili hai lazima uzingatiwe kwa njia ya stochastic kwa sababu mwili wa mwanadamu hauwezi kutabirika sana, kama muundo tuli na kama muundo unaobadilika.
Mtu mmoja anaweza kukua au kubadilika katika misuli na unene; mabadiliko ya mifupa kama matokeo ya kuzeeka, magonjwa au ajali; au kurekebisha tabia au mkao. Masomo tofauti hutofautiana kwa uwiano, si tu kwa vipimo vya jumla. Masomo marefu si upanuzi tu wa yale mafupi; aina za kikatiba na somatotypes pengine hutofautiana zaidi ya vipimo vya jumla.
Matumizi ya mannequins, hasa yale yanayowakilisha viwango vya kawaida vya 5, 50 na 95 kwa majaribio ya kufaa yanaweza kupotosha sana, ikiwa tofauti za miili katika uwiano hazitazingatiwa.
Makosa hutokana na tafsiri mbaya ya alama muhimu na matumizi yasiyo sahihi ya ala (kosa la kibinafsi), zana zisizo sahihi au zisizo sahihi (kosa la chombo), au mabadiliko ya mkao wa somo (hitilafu ya somo - hii inaweza kuwa kutokana na ugumu wa mawasiliano ikiwa asili ya kitamaduni au ya lugha mada inatofautiana na ya mwendeshaji).
Matibabu ya takwimu
Data ya anthropometric lazima ishughulikiwe na taratibu za takwimu, haswa katika uwanja wa mbinu za uelekezaji zinazotumia univariate (wastani, modi, asilimia, historia, uchanganuzi wa tofauti, n.k.), bivariate (uwiano, urejeshaji) na multivariate (uwiano mwingi na urejeleaji, uchanganuzi wa sababu. , nk) mbinu. Mbinu mbalimbali za kielelezo kulingana na matumizi ya takwimu zimebuniwa ili kuainisha aina za binadamu (anthropometrograms, mofosomatogramu).
Sampuli na uchunguzi
Kwa vile data ya kianthropometri haiwezi kukusanywa kwa idadi ya watu wote (isipokuwa katika hali nadra ya idadi ndogo ya watu), sampuli kwa ujumla ni muhimu. Sampuli ya kimsingi inapaswa kuwa mahali pa kuanzia kwa uchunguzi wowote wa kianthropometri. Ili kuweka idadi ya masomo yaliyopimwa kwa kiwango kinachofaa ni muhimu kwa ujumla kukimbilia sampuli za tabaka za hatua nyingi. Hii inaruhusu mgawanyiko wenye usawa zaidi wa idadi ya watu katika idadi ya tabaka au matabaka.
Idadi ya watu inaweza kugawanywa kwa jinsia, kikundi cha umri, eneo la kijiografia, vigezo vya kijamii, shughuli za kimwili na kadhalika.
Fomu za uchunguzi lazima ziundwe kwa kuzingatia utaratibu wa upimaji na matibabu ya data. Uchunguzi sahihi wa ergonomic wa utaratibu wa kupima unapaswa kufanywa ili kupunguza uchovu wa operator na makosa iwezekanavyo. Kwa sababu hii, vigeu lazima viwekwe kulingana na chombo kilichotumiwa na kupangwa kwa mfuatano ili kupunguza idadi ya minyunyuko ya mwili ambayo mwendeshaji anapaswa kutengeneza.
Ili kupunguza athari za kosa la kibinafsi, uchunguzi unapaswa kufanywa na operator mmoja. Iwapo itabidi opereta zaidi ya mmoja kutumika, mafunzo ni muhimu ili kuhakikisha uigaji wa vipimo.
Anthropometrics ya idadi ya watu
Kutozingatia dhana iliyokosolewa sana ya "mbari", idadi ya watu hata hivyo inatofautiana sana katika saizi ya watu binafsi na usambazaji wa saizi. Kwa ujumla idadi ya watu si Mendelian kabisa; kwa kawaida ni matokeo ya mchanganyiko. Wakati mwingine watu wawili au zaidi, wenye asili tofauti na mazoea, huishi pamoja katika eneo moja bila kuzaliana. Hii inatatiza usambazaji wa kinadharia wa sifa. Kwa mtazamo wa anthropometric, jinsia ni watu tofauti. Idadi ya wafanyikazi haiwezi kulingana haswa na idadi ya kibayolojia ya eneo moja kama matokeo ya uwezekano wa uteuzi wa kiadilifu au uteuzi wa kiotomatiki kwa sababu ya chaguo la kazi.
Idadi ya watu kutoka maeneo tofauti wanaweza kutofautiana kwa sababu ya hali tofauti za kukabiliana na hali au miundo ya kibayolojia na kijeni.
Wakati kufaa kwa karibu ni muhimu uchunguzi juu ya sampuli random ni muhimu.
Majaribio ya kufaa na udhibiti
Marekebisho ya nafasi ya kazi au vifaa kwa mtumiaji inaweza kutegemea sio tu juu ya vipimo vya mwili, lakini pia juu ya vigezo kama vile uvumilivu wa usumbufu na asili ya shughuli, nguo, zana na hali ya mazingira. Mchanganyiko wa orodha hakiki ya vipengele husika, kiigaji na mfululizo wa majaribio ya kufaa kwa kutumia sampuli ya masomo yaliyochaguliwa kuwakilisha aina mbalimbali za ukubwa wa idadi ya watumiaji wanaotarajiwa inaweza kutumika.
Kusudi ni kupata safu za uvumilivu kwa masomo yote. Masafa yakipishana inawezekana kuchagua masafa finyu zaidi ambayo hayako nje ya vikomo vya ustahimilivu wa somo lolote. Ikiwa hakuna kuingiliana itakuwa muhimu kufanya muundo urekebishwe au kutoa kwa ukubwa tofauti. Ikiwa zaidi ya vipimo viwili vinaweza kurekebishwa, somo huenda lisiweze kuamua ni lipi kati ya marekebisho yanayowezekana yatakayomfaa zaidi.
Marekebisho yanaweza kuwa jambo gumu, haswa wakati mikao isiyofaa husababisha uchovu. Kwa hivyo, dalili sahihi lazima zitolewe kwa mtumiaji ambaye mara kwa mara hajui kidogo au hajui chochote kuhusu sifa zake za anthropometriki. Kwa ujumla, muundo sahihi unapaswa kupunguza hitaji la marekebisho kwa kiwango cha chini. Kwa hali yoyote, inapaswa kukumbukwa kila wakati kile kinachohusika ni anthropometrics, sio uhandisi tu.
Anthropometrics yenye nguvu
Anthropometrics tuli inaweza kutoa taarifa pana kuhusu harakati ikiwa seti ya vigeu vya kutosha imechaguliwa. Walakini, wakati harakati ni ngumu na ulinganifu wa karibu na mazingira ya viwandani inahitajika, kama katika sehemu nyingi za mashine za watumiaji na za gari la binadamu, uchunguzi kamili wa mikao na mienendo ni muhimu. Hii inaweza kufanywa kwa dhihaka zinazofaa zinazoruhusu ufuatiliaji wa laini za ufikiaji au kwa kupiga picha. Katika kesi hii, kamera iliyo na lenzi ya telephoto na fimbo ya anthropometric, iliyowekwa kwenye ndege ya sagittal ya somo, inaruhusu picha za kawaida na upotovu mdogo wa picha. Lebo ndogo kwenye maelezo ya mada hufanya ufuatiliaji kamili wa mienendo uwezekane.
Njia nyingine ya kusoma mienendo ni kurasimisha mabadiliko ya mkao kulingana na safu ya ndege za mlalo na wima zinazopitia matamshi. Tena, kutumia miundo ya binadamu ya kompyuta yenye mifumo ya usaidizi wa kompyuta (CAD) ni njia inayowezekana ya kujumuisha anthropometriki zinazobadilika katika muundo wa mahali pa kazi ergonomic.
Kazi ya Misuli katika Shughuli za Kikazi
Katika nchi zilizoendelea kiviwanda karibu 20% ya wafanyakazi bado wameajiriwa katika kazi zinazohitaji juhudi za misuli (Rutenfranz et al. 1990). Idadi ya kazi nzito za kawaida za kimwili imepungua, lakini, kwa upande mwingine, kazi nyingi zimekuwa tuli zaidi, zisizo na usawa na za stationary. Katika nchi zinazoendelea, kazi ya misuli ya aina zote bado ni ya kawaida sana.
Kazi ya misuli katika shughuli za kazi inaweza kugawanywa takribani katika vikundi vinne: kazi nzito ya misuli yenye nguvu, utunzaji wa vifaa vya mwongozo, kazi tuli na kazi ya kurudia. Kazi nzito za kazi za nguvu zinapatikana katika misitu, kilimo na sekta ya ujenzi, kwa mfano. Utunzaji wa vifaa ni wa kawaida, kwa mfano, katika uuguzi, usafiri na ghala, wakati mizigo ya tuli ipo katika kazi ya ofisi, sekta ya umeme na katika kazi za ukarabati na matengenezo. Kazi za kurudia kazi zinaweza kupatikana katika tasnia ya usindikaji wa chakula na kuni, kwa mfano.
Ni muhimu kutambua kwamba utunzaji wa vifaa vya mwongozo na kazi ya kurudia kimsingi ni kazi ya nguvu au tuli ya misuli, au mchanganyiko wa hizi mbili.
Fizikia ya Kazi ya Misuli
Kazi ya nguvu ya misuli
Katika kazi ya nguvu, misuli ya kiunzi hai husinyaa na kupumzika kwa mdundo. Mtiririko wa damu kwa misuli huongezeka ili kuendana na mahitaji ya kimetaboliki. Kuongezeka kwa mtiririko wa damu hupatikana kwa kuongezeka kwa msukumo wa moyo (pato la moyo), kupungua kwa mtiririko wa damu kwenye maeneo ambayo hayafanyi kazi, kama vile figo na ini, na kuongezeka kwa mishipa ya damu iliyo wazi katika misuli inayofanya kazi. Kiwango cha moyo, shinikizo la damu, na uchimbaji wa oksijeni kwenye misuli huongezeka kwa mstari kuhusiana na nguvu ya kufanya kazi. Pia, uingizaji hewa wa mapafu huongezeka kutokana na kupumua kwa kina na kuongezeka kwa mzunguko wa kupumua. Madhumuni ya kuamsha mfumo mzima wa kupumua kwa moyo na mishipa ni kuongeza utoaji wa oksijeni kwa misuli inayofanya kazi. Kiwango cha matumizi ya oksijeni kilichopimwa wakati wa kazi nzito ya misuli yenye nguvu inaonyesha ukubwa wa kazi. Kiwango cha juu cha matumizi ya oksijeni (VO2max) inaonyesha uwezo wa juu wa mtu kwa kazi ya aerobic. Maadili ya matumizi ya oksijeni yanaweza kutafsiriwa kwa matumizi ya nishati (lita 1 ya matumizi ya oksijeni kwa dakika inalingana na takriban 5 kcal/min au 21 kJ/min).
Katika kesi ya kazi ya nguvu, wakati misa ya misuli ya kazi ni ndogo (kama katika mikono), uwezo wa juu wa kufanya kazi na matumizi ya oksijeni ya kilele ni ndogo kuliko katika kazi ya nguvu na misuli kubwa. Katika pato sawa la kazi ya nje, kazi ya nguvu na misuli ndogo huleta majibu ya juu ya moyo wa kupumua (kwa mfano, kiwango cha moyo, shinikizo la damu) kuliko kufanya kazi na misuli kubwa (takwimu 1).
Kielelezo 1. Kazi ya tuli dhidi ya nguvu
Kazi ya misuli tuli
Katika kazi ya tuli, contraction ya misuli haitoi harakati inayoonekana, kama, kwa mfano, kwenye kiungo. Kazi ya tuli huongeza shinikizo ndani ya misuli, ambayo pamoja na ukandamizaji wa mitambo huzuia mzunguko wa damu kwa sehemu au kabisa. Utoaji wa virutubisho na oksijeni kwa misuli na kuondolewa kwa bidhaa za mwisho za kimetaboliki kutoka kwa misuli huzuiwa. Kwa hivyo, katika kazi ya tuli, misuli huchoka kwa urahisi zaidi kuliko katika kazi ya nguvu.
Kipengele maarufu zaidi cha mzunguko wa kazi ya tuli ni kupanda kwa shinikizo la damu. Kiwango cha moyo na pato la moyo hazibadilika sana. Juu ya nguvu fulani ya jitihada, shinikizo la damu huongezeka kwa uhusiano wa moja kwa moja na kiwango na muda wa jitihada. Zaidi ya hayo, kwa nguvu sawa ya juhudi, kazi tuli na vikundi vikubwa vya misuli hutoa mwitikio mkubwa wa shinikizo la damu kuliko inavyofanya kazi na misuli ndogo. (Ona sura ya 2)
Kielelezo 2. Muundo uliopanuliwa wa mkazo uliorekebishwa kutoka Rohmert (1984)
Kimsingi, udhibiti wa uingizaji hewa na mzunguko katika kazi ya tuli ni sawa na katika kazi ya nguvu, lakini ishara za kimetaboliki kutoka kwa misuli ni nguvu zaidi, na hushawishi muundo tofauti wa majibu.
Madhara ya Kuzidiwa kwa Misuli katika Shughuli za Kikazi
Kiwango cha mkazo wa kimwili anaopata mfanyakazi katika kazi ya misuli inategemea saizi ya misuli inayofanya kazi, aina ya mikazo ya misuli (tuli, nguvu), ukubwa wa mikazo, na sifa za mtu binafsi.
Wakati mzigo wa kazi wa misuli hauzidi uwezo wa kimwili wa mfanyakazi, mwili utakabiliana na mzigo na kupona ni haraka wakati kazi imesimamishwa. Ikiwa mzigo wa misuli ni wa juu sana, uchovu utatokea, uwezo wa kufanya kazi umepunguzwa, na ahueni hupungua. Mizigo ya kilele au overload ya muda mrefu inaweza kusababisha uharibifu wa chombo (kwa namna ya magonjwa ya kazi au yanayohusiana na kazi). Kwa upande mwingine, kazi ya misuli ya kiwango fulani, mzunguko, na muda inaweza pia kusababisha athari za mafunzo, kwani, kwa upande mwingine, mahitaji ya chini ya misuli yanaweza kusababisha athari za kuzuia. Mahusiano haya yanawakilishwa na kinachojulikana dhana iliyopanuliwa ya msongo wa mawazo iliyotengenezwa na Rohmert (1984) (takwimu 3).
Kielelezo 3. Uchambuzi wa mizigo ya kazi inayokubalika
Kwa ujumla, kuna ushahidi mdogo wa epidemiological kwamba overload ya misuli ni sababu ya hatari kwa magonjwa. Hata hivyo, afya mbaya, ulemavu na mzigo mkubwa wa kazi kazini hukutana katika kazi zinazohitaji nguvu za kimwili, hasa kwa wafanyakazi wazee. Zaidi ya hayo, mambo mengi ya hatari kwa magonjwa yanayohusiana na kazi ya musculoskeletal yanaunganishwa na vipengele tofauti vya mzigo wa kazi wa misuli, kama vile nguvu ya nguvu, mkao mbaya wa kufanya kazi, kuinua na mizigo ya ghafla ya kilele.
Mojawapo ya malengo ya ergonomics imekuwa kuamua mipaka inayokubalika kwa mzigo wa misuli ambayo inaweza kutumika kuzuia uchovu na shida. Ijapokuwa uzuiaji wa athari sugu ndio lengo la elimu ya magonjwa, fiziolojia ya kazi hushughulika zaidi na athari za muda mfupi, yaani, uchovu katika kazi za kazi au wakati wa siku ya kazi.
Mzigo Unaokubalika wa Kazi katika Kazi Nzito ya Misuli Inayobadilika
Tathmini ya mzigo wa kazi unaokubalika katika kazi zinazobadilika kijadi imekuwa kulingana na vipimo vya matumizi ya oksijeni (au, vivyo hivyo, matumizi ya nishati). Matumizi ya oksijeni yanaweza kupimwa kwa urahisi katika uwanja kwa kutumia vifaa vinavyobebeka (kwa mfano, begi ya Douglas, respirometer ya Max Planck, Oxylog, Cosmed), au inaweza kukadiriwa kutokana na rekodi za mapigo ya moyo, ambazo zinaweza kufanywa kwa uhakika mahali pa kazi, kwa mfano. , na kifaa cha SportTester. Utumiaji wa mapigo ya moyo katika kukadiria matumizi ya oksijeni huhitaji kurekebishwa kibinafsi dhidi ya kipimo cha matumizi ya oksijeni katika hali ya kawaida ya kufanya kazi kwenye maabara, yaani, mchunguzi lazima ajue matumizi ya oksijeni ya mtu binafsi kwa kiwango fulani cha moyo. Rekodi za mapigo ya moyo zinapaswa kushughulikiwa kwa tahadhari kwa sababu zinaathiriwa pia na mambo kama vile utimamu wa mwili, halijoto ya kimazingira, sababu za kisaikolojia na saizi ya misuli hai. Kwa hivyo, vipimo vya mapigo ya moyo vinaweza kusababisha makadirio ya kupita kiasi ya matumizi ya oksijeni kwa njia sawa na jinsi viwango vya matumizi ya oksijeni vinaweza kutoa makadirio ya chini ya matatizo ya kisaikolojia ya kimataifa kwa kuakisi mahitaji ya nishati pekee.
Mkazo wa aerobic wa jamaa (RAS) inafafanuliwa kama sehemu (inayoonyeshwa kama asilimia) ya matumizi ya oksijeni ya mfanyakazi inayopimwa kwenye kazi kulingana na VO yake.2max kipimo katika maabara. Iwapo tu vipimo vya mapigo ya moyo vinapatikana, ukadiriaji wa karibu wa RAS unaweza kufanywa kwa kukokotoa thamani ya asilimia ya masafa ya mapigo ya moyo (% mbalimbali ya HR) kwa kutumia ile inayoitwa fomula ya Karvonen kama ilivyo kwenye kielelezo cha 3.
VO2max kawaida hupimwa kwenye ergometer ya baiskeli au treadmill, ambayo ufanisi wa mitambo ni wa juu (20-25%). Wakati misa ya misuli inayofanya kazi ni ndogo au sehemu ya tuli iko juu zaidi, VO2max na ufanisi wa mitambo itakuwa ndogo kuliko katika kesi ya mazoezi na makundi makubwa ya misuli. Kwa mfano, imegundulika kuwa katika upangaji wa vifurushi vya posta VO2max ya wafanyakazi ilikuwa 65% tu ya kiwango cha juu kilichopimwa kwenye ergometer ya baiskeli, na ufanisi wa mitambo ya kazi ilikuwa chini ya 1%. Wakati miongozo inategemea matumizi ya oksijeni, hali ya mtihani katika mtihani wa juu inapaswa kuwa karibu iwezekanavyo na kazi halisi. Lengo hili, hata hivyo, ni vigumu kufikia.
Kulingana na utafiti wa kitambo wa Åstrand (1960), RAS haipaswi kuzidi 50% wakati wa siku ya kazi ya saa nane. Katika majaribio yake, kwa mzigo wa 50%, uzito wa mwili ulipungua, mapigo ya moyo hayakufikia hali ya kutosha na usumbufu wa kibinafsi uliongezeka wakati wa mchana. Alipendekeza kikomo cha RAS cha 50% kwa wanaume na wanawake. Baadaye aligundua kuwa wafanyikazi wa ujenzi walichagua kwa hiari kiwango cha wastani cha RAS cha 40% (mbalimbali 25-55%) wakati wa siku ya kazi. Tafiti kadhaa za hivi majuzi zaidi zimeonyesha kuwa RAS inayokubalika ni ya chini kuliko 50%. Waandishi wengi wanapendekeza 30-35% kama kiwango cha RAS kinachokubalika kwa siku nzima ya kazi.
Hapo awali, viwango vya RAS vinavyokubalika vilitengenezwa kwa kazi safi ya misuli yenye nguvu, ambayo hutokea mara chache katika maisha halisi ya kazi. Inaweza kutokea kwamba viwango vya RAS vinavyokubalika havizidi, kwa mfano, katika kazi ya kuinua, lakini mzigo wa ndani nyuma unaweza kuzidi sana viwango vinavyokubalika. Licha ya mapungufu yake, uamuzi wa RAS umetumika sana katika tathmini ya mkazo wa mwili katika kazi tofauti.
Kando na kipimo au makadirio ya matumizi ya oksijeni, mbinu nyingine muhimu za uga wa kisaikolojia zinapatikana pia kwa ajili ya kukadiria mkazo wa kimwili au mkazo katika kazi nzito inayobadilika. Mbinu za uchunguzi zinaweza kutumika katika makadirio ya matumizi ya nishati (kwa mfano, kwa msaada wa Kiwango cha Edholm) (Edholm 1966). Ukadiriaji wa bidii inayotambulika (RPE) inaonyesha mkusanyiko subjective wa uchovu. Mifumo mpya ya ufuatiliaji wa shinikizo la damu inaruhusu uchambuzi wa kina zaidi wa majibu ya mzunguko wa damu.
Mzigo wa Kazi Unaokubalika katika Ushughulikiaji wa Nyenzo za Mwongozo
Utunzaji wa vifaa vya mwongozo ni pamoja na kazi za kazi kama vile kuinua, kubeba, kusukuma na kuvuta mizigo mbali mbali ya nje. Utafiti mwingi katika eneo hili umelenga matatizo ya mgongo wa chini katika kuinua kazi, hasa kutoka kwa mtazamo wa biomechanical.
Kiwango cha RAS cha 20-35% kimependekezwa kwa kazi za kuinua, wakati kazi inalinganishwa na matumizi ya juu ya oksijeni ya mtu binafsi yaliyopatikana kutoka kwa mtihani wa ergometer ya baiskeli.
Mapendekezo ya kiwango cha juu zaidi cha mapigo ya moyo kinachoruhusiwa ni kamili au yanahusiana na mapigo ya moyo yaliyopumzika. Maadili kamili kwa wanaume na wanawake ni beats 90-112 kwa dakika katika utunzaji wa vifaa vya mwongozo unaoendelea. Thamani hizi ni sawa na zile zinazopendekezwa za ongezeko la mapigo ya moyo juu ya viwango vya kupumzika, yaani, midundo 30 hadi 35 kwa dakika. Mapendekezo haya pia ni halali kwa kazi nzito ya misuli inayobadilika kwa wanaume na wanawake vijana na wenye afya. Walakini, kama ilivyotajwa hapo awali, data ya kiwango cha moyo inapaswa kutibiwa kwa tahadhari, kwa sababu inaathiriwa pia na mambo mengine kuliko kazi ya misuli.
Miongozo ya mzigo wa kazi unaokubalika wa utunzaji wa vifaa vya mwongozo kulingana na uchambuzi wa kibaolojia unajumuisha mambo kadhaa, kama vile uzito wa mzigo, mzunguko wa kushughulikia, urefu wa kuinua, umbali wa mzigo kutoka kwa mwili na sifa za kimwili za mtu.
Katika utafiti mmoja mkubwa wa shambani (Louhevaara, Hakola na Ollila 1990) iligundulika kuwa wafanyikazi wa kiume wenye afya nzuri wanaweza kushughulikia vifurushi vya posta vyenye uzito wa kilo 4 hadi 5 wakati wa zamu bila dalili zozote za uchovu wa kusudi au wa kibinafsi. Ushughulikiaji mwingi ulifanyika chini ya kiwango cha bega, wastani wa mzunguko wa kushughulikia ulikuwa chini ya vifurushi 8 kwa dakika na jumla ya idadi ya vifurushi ilikuwa chini ya 1,500 kwa zamu. Kiwango cha wastani cha mapigo ya moyo ya wafanyakazi kilikuwa mapigo 101 kwa dakika na wastani wa matumizi yao ya oksijeni 1.0 l/min, ambayo yalilingana na RAS 31% kuhusiana na upeo wa juu wa baiskeli.
Uchunguzi wa mikao ya kufanya kazi na utumiaji wa nguvu unaofanywa kwa mfano kulingana na njia ya OWAS (Karhu, Kansi na Kuorinka 1977), makadirio ya juhudi zinazoonekana na rekodi za shinikizo la damu pia ni njia zinazofaa kwa dhiki na tathmini za mkazo katika kushughulikia vifaa vya mwongozo. Electromyography inaweza kutumika kutathmini majibu ya matatizo ya ndani, kwa mfano katika misuli ya mkono na ya nyuma.
Mzigo Unaokubalika wa Kazi ya Misuli Tuli
Kazi ya misuli tuli inahitajika hasa katika kudumisha mkao wa kufanya kazi. Muda wa ustahimilivu wa mnyweo tuli unategemea kwa kiasi kikubwa nguvu ya jamaa ya kubana. Hii ina maana, kwa mfano, kwamba wakati contraction tuli inahitaji 20% ya nguvu ya juu, muda wa uvumilivu ni dakika 5 hadi 7, na wakati nguvu ya jamaa ni 50%, muda wa uvumilivu ni karibu dakika 1.
Uchunguzi wa zamani ulionyesha kuwa hakuna uchovu utaendelezwa wakati nguvu ya jamaa iko chini ya 15% ya nguvu ya juu. Hata hivyo, tafiti za hivi karibuni zaidi zimeonyesha kuwa nguvu ya jamaa inayokubalika ni maalum kwa misuli au kikundi cha misuli, na ni 2 hadi 5% ya nguvu ya juu ya tuli. Vikomo hivi vya nguvu, hata hivyo, ni vigumu kutumia katika hali ya kazi ya vitendo kwa sababu zinahitaji rekodi za electromyographic.
Kwa daktari, mbinu chache za uga zinapatikana kwa ajili ya kukadiria matatizo katika kazi tuli. Baadhi ya mbinu za uchunguzi (kwa mfano, njia ya OWAS) zipo ili kuchanganua uwiano wa mikao duni ya kufanya kazi, yaani, mikao inayokengeuka kutoka kwa nafasi za kawaida za katikati za viungo vikuu. Vipimo vya shinikizo la damu na ukadiriaji wa juhudi zinazochukuliwa zinaweza kuwa muhimu, ilhali mapigo ya moyo hayatumiki hivyo.
Mzigo wa Kazi Unaokubalika katika Kazi ya Kujirudia
Kazi ya kurudia na vikundi vidogo vya misuli inafanana na kazi ya misuli tuli kutoka kwa mtazamo wa majibu ya mzunguko na kimetaboliki. Kwa kawaida, katika kazi ya kurudia misuli mkataba zaidi ya mara 30 kwa dakika. Wakati nguvu ya jamaa ya contraction inazidi 10% ya nguvu ya juu, wakati wa uvumilivu na nguvu ya misuli huanza kupungua. Walakini, kuna tofauti kubwa ya mtu binafsi katika nyakati za uvumilivu. Kwa mfano, muda wa uvumilivu unatofautiana kati ya dakika mbili hadi hamsini wakati misuli inapunguza mara 90 hadi 110 kwa dakika kwa kiwango cha nguvu cha 10 hadi 20% (Laurig 1974).
Ni vigumu sana kuweka vigezo vya uhakika vya kufanya kazi ya kurudia-rudia, kwa sababu hata viwango vyepesi sana vya kazi (kama vile matumizi ya panya ya kompyuta ndogo) vinaweza kusababisha ongezeko la shinikizo la ndani ya misuli, ambayo wakati mwingine inaweza kusababisha uvimbe wa nyuzi za misuli, maumivu na kupunguza. katika nguvu ya misuli.
Kufanya kazi kwa misuli mara kwa mara na tuli kutasababisha uchovu na kupunguza uwezo wa kufanya kazi katika viwango vya chini sana vya nguvu. Kwa hivyo, uingiliaji wa ergonomic unapaswa kulenga kupunguza idadi ya harakati za kurudia na mikazo ya tuli iwezekanavyo. Mbinu chache sana za uga zinapatikana kwa tathmini ya mkazo katika kazi inayorudiwa-rudiwa.
Kuzuia Uzito wa Misuli
Kuna ushahidi mdogo wa epidemiological kuonyesha kwamba mzigo wa misuli ni hatari kwa afya. Hata hivyo, tafiti za kisaikolojia na ergonomic za kazi zinaonyesha kuwa mzigo mkubwa wa misuli husababisha uchovu (yaani, kupungua kwa uwezo wa kufanya kazi) na inaweza kupunguza tija na ubora wa kazi.
Kuzuia overload ya misuli inaweza kuelekezwa kwa maudhui ya kazi, mazingira ya kazi na mfanyakazi. Mzigo unaweza kubadilishwa kwa njia za kiufundi, ambazo zinazingatia mazingira ya kazi, zana, na / au mbinu za kazi. Njia ya haraka sana ya kudhibiti mzigo wa kazi ya misuli ni kuongeza kubadilika kwa wakati wa kufanya kazi kwa msingi wa mtu binafsi. Hii ina maana ya kubuni mifumo ya kupumzika kazini ambayo inazingatia mzigo wa kazi na mahitaji na uwezo wa mfanyakazi binafsi.
Kazi ya misuli tuli na ya kurudia inapaswa kuwekwa kwa kiwango cha chini. Awamu nzito za mara kwa mara za kazi zinazobadilika zinaweza kuwa muhimu kwa kudumisha utimamu wa mwili wa aina ya uvumilivu. Pengine, aina muhimu zaidi ya shughuli za kimwili ambazo zinaweza kuingizwa katika siku ya kazi ni kutembea kwa kasi au kupanda ngazi.
Kuzuia msongamano wa misuli, hata hivyo, ni vigumu sana ikiwa utimamu wa mwili wa mfanyakazi au ujuzi wa kufanya kazi ni duni. Mafunzo yanayofaa yataboresha ujuzi wa kufanya kazi na yanaweza kupunguza mizigo ya misuli kazini. Pia, mazoezi ya mara kwa mara ya kimwili wakati wa kazi au wakati wa burudani itaongeza uwezo wa misuli na moyo wa kupumua wa mfanyakazi.
Mkao wa mtu katika kazi-shirika la pamoja la shina, kichwa na mwisho-inaweza kuchambuliwa na kueleweka kutoka kwa maoni kadhaa. Mkao unalenga kuendeleza kazi; kwa hivyo, huwa na umalizio ambao huathiri asili yao, uhusiano wao wa wakati na gharama yao (kifiziolojia au vinginevyo) kwa mtu husika. Kuna mwingiliano wa karibu kati ya uwezo na sifa za kisaikolojia za mwili na mahitaji ya kazi.
Mzigo wa musculoskeletal ni kipengele muhimu katika kazi za mwili na muhimu katika ustawi. Kutoka kwa mtazamo wa muundo wa kazi, swali ni kupata uwiano bora kati ya muhimu na nyingi.
Mkao una watafiti na watendaji wanaovutiwa kwa angalau sababu zifuatazo:
Mchoro 1. Misimamo ya juu sana ya mikono au kupinda mbele ni njia zinazojulikana zaidi za kuunda mzigo "tuli".
Usalama, Afya na Mikao ya Kazi
Kwa mtazamo wa usalama na afya, vipengele vyote vya mkao vilivyoelezwa hapo juu vinaweza kuwa muhimu. Walakini, mikao kama chanzo cha magonjwa ya musculoskeletal kama vile magonjwa ya mgongo yamevutia umakini zaidi. Matatizo ya musculoskeletal yanayohusiana na kazi ya kurudia pia yanaunganishwa na mkao.
Maumivu ya chini ya nyuma (LBP) ni neno la kawaida kwa magonjwa anuwai ya mgongo wa chini. Ina sababu nyingi na mkao ni kipengele kimoja kinachowezekana cha causal. Uchunguzi wa epidemiolojia umeonyesha kuwa kazi nzito ya kimwili inafaa kwa LBP na kwamba mikao ni kipengele kimoja katika mchakato huu. Kuna njia kadhaa zinazowezekana zinazoelezea kwa nini mikao fulani inaweza kusababisha LBP. Mkao wa kupiga mbele huongeza mzigo kwenye mgongo na mishipa, ambayo ni hatari sana kwa mizigo katika mkao uliopotoka. Mizigo ya nje, haswa yenye nguvu, kama ile iliyowekwa na jerks na kuteleza, inaweza kuongeza mizigo mgongoni kwa sababu kubwa.
Kwa mtazamo wa usalama na afya, ni muhimu kutambua mikao mbaya na vipengele vingine vya mkao kama sehemu ya uchambuzi wa usalama na afya ya kazi kwa ujumla.
Kurekodi na Kupima Mikao ya Kazi
Mikao inaweza kurekodiwa na kupimwa kwa upendeleo kwa matumizi ya uchunguzi wa kuona au mbinu za kupima zaidi au chini ya kisasa. Wanaweza pia kurekodiwa kwa kutumia mipango ya kujitathmini. Mbinu nyingi huchukulia mkao kama moja ya vipengele katika muktadha mkubwa, kwa mfano, kama sehemu ya maudhui ya kazi—kama vile AET na Renault's. Les profils des posts (Landau na Rohmert 1981; RNUR 1976)—au kama mahali pa kuanzia kwa hesabu za kibayolojia ambazo pia huzingatia vipengele vingine.
Licha ya maendeleo katika teknolojia ya kupima, uchunguzi wa kuona unasalia, chini ya hali ya uwanja, njia pekee inayowezekana ya kurekodi mikao kwa utaratibu. Hata hivyo, usahihi wa vipimo vile unabakia chini. Licha ya hili, uchunguzi wa postural unaweza kuwa chanzo kikubwa cha habari juu ya kazi kwa ujumla.
Orodha fupi ifuatayo ya mbinu na mbinu za kupimia inatoa mifano iliyochaguliwa:
Video kwa kawaida ni sehemu muhimu ya mchakato wa kurekodi na uchanganuzi. Taasisi ya Kitaifa ya Marekani ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH) imewasilisha miongozo ya kutumia mbinu za video katika uchanganuzi wa hatari (NIOSH 1990).
Programu za kompyuta za biomechaniki na anthropometric hutoa zana maalum za kuchambua baadhi ya vipengele vya mkao katika shughuli ya kazi na katika maabara (kwa mfano, Chaffin 1969).
Mambo Yanayoathiri Mkao wa Kufanya Kazi
Mkao wa kufanya kazi hutumikia lengo, umalizio nje ya yenyewe. Ndiyo sababu zinahusiana na hali ya kazi ya nje. Uchambuzi wa postural ambao hauzingatii mazingira ya kazi na kazi yenyewe ni ya riba ndogo kwa ergonomists.
Tabia za dimensional za mahali pa kazi kwa kiasi kikubwa hufafanua mkao (kama ilivyo katika kazi ya kukaa), hata kwa kazi za nguvu (kwa mfano, utunzaji wa nyenzo katika nafasi iliyofungwa). Mizigo ya kubebwa hulazimisha mwili kuwa katika mkao fulani, kama vile uzito na asili ya chombo cha kufanya kazi. Baadhi ya kazi zinahitaji uzito wa mwili utumike kusaidia chombo au kutumia nguvu kwenye kitu cha kazi, kama inavyoonyeshwa, kwa mfano katika mchoro 2.
Kielelezo 2. Vipengele vya ergonomic vya kusimama
Tofauti za mtu binafsi, umri na jinsia huathiri mkao. Kwa hakika, imepatikana kuwa mkao "wa kawaida" au "bora", kwa mfano katika utunzaji wa mwongozo, kwa kiasi kikubwa ni uongo. Kwa kila mtu binafsi na kila hali ya kazi, kuna idadi ya mikao mbadala "bora" kutoka kwa mtazamo wa vigezo tofauti.
Misaada ya Kazi na Misaada ya Mikao ya Kazi
Mikanda, viunga vya lumbar na viungo vimependekezwa kwa kazi zilizo na hatari ya maumivu ya chini ya mgongo au majeraha ya misuli ya sehemu ya juu ya mguu. Imechukuliwa kuwa vifaa hivi vinatoa msaada kwa misuli, kwa mfano, kwa kudhibiti shinikizo la ndani ya tumbo au harakati za mikono. Pia zinatarajiwa kupunguza anuwai ya harakati za kiwiko cha mkono, mkono au vidole. Hakuna ushahidi kwamba kurekebisha vipengele vya postural na vifaa hivi kungesaidia kuepuka matatizo ya musculoskeletal.
Nguzo za mkao mahali pa kazi na kwenye mashine, kama vile vipini, pedi za kuunga mkono za kupiga magoti, na visaidizi vya kuketi, vinaweza kuwa muhimu katika kupunguza mizigo na maumivu ya mkao.
Kanuni za Usalama na Afya kuhusu Vipengele vya Mkao
Mkao au vipengele vya mkao havijawekwa chini ya shughuli za udhibiti per se. Hata hivyo, hati kadhaa ama zina taarifa ambazo zina uhusiano na mikao au zinajumuisha suala la mikao kama kipengele muhimu cha kanuni. Picha kamili ya nyenzo zilizopo za udhibiti hazipatikani. Marejeleo yafuatayo yanawasilishwa kama mifano.
Malengo na Kanuni
Biomechanics ni taaluma ambayo inakaribia uchunguzi wa mwili kana kwamba ni mfumo wa mitambo tu: sehemu zote za mwili zinafananishwa na miundo ya mitambo na husomwa hivyo. Analogi zifuatazo zinaweza, kwa mfano, kuchorwa:
Kusudi kuu la biomechanics ni kusoma jinsi mwili hutoa nguvu na kutoa harakati. Taaluma hiyo inategemea hasa anatomia, hisabati na fizikia; taaluma zinazohusiana ni anthropometri (utafiti wa vipimo vya mwili wa binadamu), fiziolojia ya kazi na kinesiolojia (utafiti wa kanuni za mechanics na anatomy kuhusiana na harakati za binadamu).
Katika kuzingatia afya ya kazi ya mfanyakazi, biomechanics husaidia kuelewa ni kwa nini baadhi ya kazi husababisha majeraha na afya mbaya. Baadhi ya aina husika za athari mbaya kiafya ni mkazo wa misuli, matatizo ya viungo, matatizo ya mgongo na uchovu.
Matatizo ya nyuma na sprains na matatizo makubwa zaidi yanayohusisha diski za intervertebral ni mifano ya kawaida ya majeraha ya mahali pa kazi ambayo yanaweza kuepukwa. Haya mara nyingi hutokea kwa sababu ya mzigo fulani wa ghafla, lakini pia inaweza kuonyesha nguvu nyingi za mwili kwa miaka mingi: matatizo yanaweza kutokea ghafla au inaweza kuchukua muda kuendeleza. Mfano wa tatizo linalojitokeza kwa muda ni “kidole cha mshonaji”. Maelezo ya hivi majuzi yanaelezea mikono ya mwanamke ambaye, baada ya miaka 28 ya kazi katika kiwanda cha nguo, na vile vile kushona katika muda wake wa ziada, alikuza ngozi ngumu na kushindwa kukunja vidole vyake (Poole 1993). (Hasa, alipatwa na ulemavu wa kujipinda kwa kidole cha shahada cha kulia, nodi maarufu za Heberden kwenye kidole cha shahada na kidole gumba cha mkono wa kulia, na unyeti mkubwa kwenye kidole cha kati cha kulia kutokana na msuguano wa mara kwa mara kutoka kwa mkasi.) X-ray filamu za mikono yake zilionyesha mabadiliko makubwa ya kuzorota katika viungo vya nje vya index yake ya kulia na vidole vya kati, na kupoteza nafasi ya pamoja, ugonjwa wa sclerosis (ugumu wa tishu), osteophytes (ukuaji wa mifupa kwenye pamoja) na uvimbe wa mifupa.
Ukaguzi mahali pa kazi ulionyesha kuwa matatizo haya yalitokana na upanuzi wa mara kwa mara (kuinama) wa kiungo cha nje cha kidole. Upakiaji wa kimitambo na kizuizi katika mtiririko wa damu (unaoonekana kama weupe wa kidole) unaweza kuwa wa juu kwenye viungo hivi. Matatizo haya yalikua kwa kukabiliana na bidii ya mara kwa mara ya misuli kwenye tovuti nyingine isipokuwa misuli.
Biomechanics husaidia kupendekeza njia za kubuni kazi ili kuepuka aina hizi za majeraha au kuboresha kazi zilizoundwa vibaya. Suluhisho la shida hizi ni kuunda upya mkasi na kubadilisha kazi za kushona ili kuondoa hitaji la vitendo vilivyofanywa.
Kanuni mbili muhimu za biomechanics ni:
Kielelezo 1. Misuli ya mifupa hutokea kwa jozi ili kuanzisha au kugeuza harakati
Kielelezo 2. Mvutano wa misuli hutofautiana na urefu wa misuli
Pili, ikiwa misuli inajaribu kupunguzwa kwa upande mwingine isipokuwa katikati ya harakati ya pamoja, itafanya kazi kwa hasara ya mitambo. Mchoro wa 3 unaonyesha mabadiliko ya faida ya mitambo kwa kiwiko katika nafasi tatu tofauti.
Kielelezo 3. Nafasi bora za harakati za pamoja
Kigezo muhimu cha kubuni kazi kinafuata kutoka kwa kanuni hizi: Kazi inapaswa kupangwa ili hutokea kwa misuli ya kupinga ya kila pamoja katika usawa uliopumzika. Kwa viungo vingi, hii ina maana kwamba kiungo kinapaswa kuwa karibu katikati ya harakati.
Sheria hii pia inamaanisha kuwa mvutano wa misuli utakuwa mdogo wakati kazi inafanywa. Mfano mmoja wa ukiukaji wa sheria hiyo ni ugonjwa wa utumiaji kupita kiasi (RSI, au jeraha la mkazo unaorudiwa) ambao huathiri misuli ya sehemu ya juu ya mkono katika waendeshaji wa kibodi ambao kwa kawaida hufanya kazi huku mkono ukiinuka. Mara nyingi tabia hii inalazimishwa kwa operator na muundo wa kibodi na kituo cha kazi.
matumizi
Ifuatayo ni baadhi ya mifano inayoonyesha matumizi ya biomechanics.
Kipenyo bora zaidi cha vipini vya zana
Kipenyo cha kushughulikia huathiri nguvu ambayo misuli ya mkono inaweza kutumia kwa chombo. Utafiti umeonyesha kuwa kipenyo bora cha kushughulikia kinategemea utumiaji wa chombo. Kwa kutekeleza msukumo kwenye mstari wa mpini, kipenyo bora zaidi ni kile kinachoruhusu vidole na kidole gumba kuchukua mshiko unaopishana kidogo. Hii ni karibu 40 mm. Ili kutekeleza torque, kipenyo cha karibu 50-65 mm ni sawa. (Kwa bahati mbaya, kwa madhumuni yote mawili vishikio vingi ni vidogo kuliko maadili haya.)
Matumizi ya koleo
Kama kesi maalum ya kushughulikia, uwezo wa kutumia nguvu na koleo inategemea utengano wa mpini, kama inavyoonyeshwa kwenye takwimu 4.
Mchoro 4. Nguvu za kushika taya za koleo zinazotumiwa na watumiaji wa kiume na wa kike kama kipengele cha kutenganisha mpini.
Mkao wa kukaa
Electromyography ni mbinu ambayo inaweza kutumika kupima mvutano wa misuli. Katika utafiti wa mvutano katika mgongo wa erector misuli (ya nyuma) ya masomo ameketi, ilibainika kuwa leaning nyuma (na backrest kutega) kupunguza mvutano katika misuli hii. Athari inaweza kuelezewa kwa sababu backrest inachukua zaidi ya uzito wa mwili wa juu.
Uchunguzi wa X-ray wa masomo katika mkao mbalimbali ulionyesha kuwa nafasi ya usawa wa usawa wa misuli inayofungua na kufunga kiungo cha hip inalingana na angle ya hip ya karibu 135º. Hii ni karibu na nafasi (128º) iliyopitishwa kwa kawaida na kiungo hiki katika hali isiyo na uzito (katika nafasi). Katika mkao wa kuketi, wenye pembe ya 90º kwenye nyonga, misuli ya mshipa inayopita juu ya goti na viungio vya nyonga huwa na kuvuta sakramu (sehemu ya safu ya uti wa mgongo inayoungana na pelvis) kwenye nafasi ya wima. Athari ni kuondoa lordosis ya asili (curvature) ya mgongo wa lumbar; viti vinapaswa kuwa na sehemu za nyuma zinazofaa kusahihisha juhudi hii.
Kuendesha bisibisi
Kwa nini skrubu huingizwa kisaa? Mazoezi hayo pengine yalizuka katika utambuzi wa bila fahamu kwamba misuli inayozunguka mkono wa kulia kwa mwendo wa saa (watu wengi ni wa mkono wa kulia) ni kubwa (na kwa hiyo ina nguvu zaidi) kwamba misuli inayozunguka kinyume cha saa.
Kumbuka kwamba watu wanaotumia mkono wa kushoto watakuwa na hasara wakati wa kuingiza screws kwa mkono. Takriban 9% ya watu wana mkono wa kushoto na kwa hivyo watahitaji zana maalum katika hali zingine: mkasi na vifunguaji vya makopo ni mifano miwili kama hiyo.
Utafiti wa watu wanaotumia bisibisi katika kazi ya kusanyiko ulifunua uhusiano wa hila zaidi kati ya harakati fulani na tatizo fulani la afya. Ilibainika kuwa kadiri kiwiko kinavyokuwa kikubwa (kadiri mkono unavyonyooka), ndivyo watu wengi walivyokuwa na uvimbe kwenye kiwiko. Sababu ya athari hii ni kwamba misuli inayozunguka forearm (biceps) pia huchota kichwa cha radius (mfupa wa mkono wa chini) kwenye capitulum (kichwa cha mviringo) cha humerus (mfupa wa mkono wa juu). Nguvu iliyoongezeka kwenye pembe ya juu ya kiwiko ilisababisha nguvu kubwa ya msuguano kwenye kiwiko, na kusababisha joto la kiungo, na kusababisha kuvimba. Katika pembe ya juu, misuli pia ilibidi ivute kwa nguvu kubwa ili kuathiri hatua ya kukokotoa, kwa hivyo nguvu kubwa iliwekwa kuliko ambayo ingehitajika kwa kiwiko cha takriban 90º. Suluhisho lilikuwa kusogeza kazi karibu na waendeshaji ili kupunguza pembe ya kiwiko hadi takriban 90º.
Kesi zilizo hapo juu zinaonyesha kwamba uelewa sahihi wa anatomia unahitajika kwa matumizi ya biomechanics mahali pa kazi. Waundaji wa kazi wanaweza kuhitaji kushauriana na wataalam katika anatomia ya kazi ili kutarajia aina za shida zinazojadiliwa. (Mtaalam wa Ergonomi wa Mfukoni (Brown na Mitchell 1986) kulingana na utafiti wa electromyographical, inapendekeza njia nyingi za kupunguza usumbufu wa kimwili kazini.)
Utunzaji wa Vifaa vya Mwongozo
mrefu utunzaji wa mikono inajumuisha kuinua, kupunguza, kusukuma, kuvuta, kubeba, kusonga, kushikilia na kuzuia, na inajumuisha sehemu kubwa ya shughuli za maisha ya kazi.
Biomechanics ina umuhimu wa moja kwa moja kwa kazi ya utunzaji wa mwongozo, kwani misuli lazima isogee kutekeleza majukumu. Swali ni: ni kiasi gani cha kazi ya kimwili ambayo watu wanaweza kutarajiwa kufanya? Jibu linategemea mazingira; kweli kuna maswali matatu ambayo yanahitaji kuulizwa. Kila moja ina jibu ambalo linategemea vigezo vya utafiti wa kisayansi:
Kuna hitaji la vigezo hivi vitatu tofauti kwa sababu kuna athari tatu tofauti ambazo zinaweza kutokea kwa kuinua kazi: ikiwa kazi itaendelea siku nzima, wasiwasi utakuwa jinsi mtu anahisi kuhusu kazi-kigezo cha kisaikolojia; ikiwa nguvu ya kutumika ni kubwa, wasiwasi itakuwa kwamba misuli na viungo ni haijazidiwa kwa uhakika wa uharibifu-kigezo cha biomechanical; na ikiwa kiwango cha kazi ni kubwa sana, basi inaweza kuzidi kigezo cha kisaikolojia, au uwezo wa aerobic wa mtu.
Sababu nyingi huamua kiwango cha mzigo uliowekwa kwenye mwili kwa kazi ya kushughulikia mwongozo. Wote wanapendekeza fursa za udhibiti.
Mkao na Mienendo
Ikiwa kazi inahitaji mtu kujipinda au kufikia mbele na mzigo, hatari ya kuumia ni kubwa zaidi. Mara nyingi kituo cha kazi kinaweza kuundwa upya ili kuzuia vitendo hivi. Majeraha zaidi ya mgongo hutokea wakati lifti inapoanza chini ikilinganishwa na kiwango cha katikati ya paja, na hii inaonyesha hatua rahisi za udhibiti. (Hii inatumika kwa kuinua juu pia.)
Mzigo.
Mzigo yenyewe unaweza kuathiri utunzaji kwa sababu ya uzito wake na eneo lake. Mambo mengine, kama vile umbo lake, uthabiti wake, saizi yake na utelezi wake vyote vinaweza kuathiri urahisi wa kazi ya kushughulikia.
Shirika na mazingira.
Njia ya kazi imepangwa, kimwili na baada ya muda (kwa muda), pia huathiri utunzaji. Ni afadhali kueneza mzigo wa kushusha lori katika eneo la kutolea mizigo kwa watu kadhaa kwa saa moja badala ya kumwomba mfanyakazi mmoja atumie siku nzima kwenye kazi hiyo. Mazingira huathiri utunzaji—mwanga hafifu, sakafu iliyosongamana au isiyosawazisha na utunzaji duni wa nyumba yote yanaweza kusababisha mtu kujikwaa.
Sababu za kibinafsi.
Ujuzi wa kushughulikia kibinafsi, umri wa mtu na mavazi yanayovaliwa pia yanaweza kuathiri mahitaji ya utunzaji. Elimu kwa ajili ya mafunzo na kuinua inahitajika ili kutoa taarifa muhimu na kuruhusu muda wa maendeleo ya ujuzi wa kimwili wa kushughulikia. Vijana wako hatarini zaidi; kwa upande mwingine, watu wazee wana nguvu kidogo na uwezo mdogo wa kisaikolojia. Nguo zenye kubana zinaweza kuongeza nguvu ya misuli inayohitajika katika kazi huku watu wakijisogeza kwenye kitambaa kinachobana; mifano ya kawaida ni sare ya muuguzi na ovaroli zinazobana wakati watu wanafanya kazi juu ya vichwa vyao.
Vikomo vya Uzito vilivyopendekezwa
Pointi zilizotajwa hapo juu zinaonyesha kuwa haiwezekani kusema uzito ambao utakuwa "salama" katika hali zote. (Vipimo vya uzani vimeelekea kutofautiana kutoka nchi hadi nchi kwa njia ya kiholela. Madaktari wa India, kwa mfano, wakati fulani "waliruhusiwa" kuinua kilo 110, wakati wenzao katika iliyokuwa Jamhuri ya Kidemokrasia ya Watu wa Ujerumani walikuwa "wadogo" hadi kilo 32. Vipimo vya uzani pia vimeelekea kuwa kubwa sana. Kilo 55 zilizopendekezwa katika nchi nyingi sasa zinadhaniwa kuwa kubwa sana kwa msingi wa ushahidi wa hivi karibuni wa kisayansi. Taasisi ya Kitaifa ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH) nchini Marekani imepitisha kilo 23 kama kikomo cha mzigo mwaka wa 1991 (Waters et al. 1993).
Kila kazi ya kuinua inahitaji kutathminiwa kwa sifa zake. Mbinu muhimu ya kuamua kikomo cha uzani kwa kazi ya kuinua ni mlinganyo uliotengenezwa na NIOSH:
RWL = LC x HM x VM x DM x AM x CM x FM
Ambapo
RWL = kikomo cha uzito kilichopendekezwa kwa kazi inayohusika
HM = umbali wa usawa kutoka katikati ya mvuto wa mzigo hadi katikati kati ya vifundoni (chini ya 15 cm, upeo wa 80 cm)
VM = umbali wa wima kati ya kituo cha mvuto wa mzigo na sakafu mwanzoni mwa kuinua (kiwango cha juu cha 175 cm)
DM = safari ya wima ya lifti (chini ya cm 25, upeo wa cm 200)
AM = kipengele cha ulinganifu–pembe ambayo kazi inapotoka kutoka moja kwa moja mbele ya mwili
CM = kiunganishi cha kuzidisha - uwezo wa kushikilia vizuri kitu cha kuinuliwa, ambacho kinapatikana kwenye jedwali la kumbukumbu.
FM = vizidishi vya masafa - mzunguko wa kuinua.
Vigezo vyote vya urefu katika equation vinaonyeshwa kwa vitengo vya sentimita. Ikumbukwe kwamba kilo 23 ni uzito wa juu ambao NIOSH inapendekeza kwa kuinua. Hii imepunguzwa kutoka kilo 40 baada ya uchunguzi wa watu wengi kufanya kazi nyingi za kuinua umebaini kuwa umbali wa wastani kutoka kwa mwili wa kuanza kwa lifti ni 25 cm, sio 15 cm iliyochukuliwa katika toleo la awali la equation (NIOSH 1981). )
Kuinua index.
Kwa kulinganisha uzani wa kuinuliwa katika kazi na RWL, faharisi ya kuinua (LI) inaweza kupatikana kulingana na uhusiano:
LI=(uzito wa kubebwa)/RWL.
Kwa hivyo, matumizi muhimu ya mlinganyo wa NIOSH ni kuweka kazi za kuinua kwa mpangilio wa ukali, kwa kutumia kiashiria cha kuinua ili kuweka vipaumbele vya hatua. (Mlinganyo una idadi ya mapungufu, hata hivyo, ambayo yanahitaji kueleweka kwa matumizi yake ya ufanisi zaidi. Tazama Waters et al. 1993).
Kukadiria Mgandamizo wa Mgongo Uliowekwa na Kazi
Programu ya kompyuta inapatikana ili kukadiria mgandamizo wa uti wa mgongo unaozalishwa na kazi ya kushughulikia kwa mikono. Programu za 2D na 3D za Utabiri wa Nguvu Tuli kutoka Chuo Kikuu cha Michigan ("Backsoft") hukadiria mgandamizo wa uti wa mgongo. Pembejeo zinazohitajika kwa programu ni:
Programu za 2D na 3D hutofautiana kwa kuwa programu ya 3D inaruhusu hesabu zinazotumika kwa mikao katika vipimo vitatu. Matokeo ya programu hutoa data ya ukandamizaji wa uti wa mgongo na kuorodhesha asilimia ya watu waliochaguliwa ambao wataweza kufanya kazi fulani bila kuzidi mipaka iliyopendekezwa kwa viungo sita: kifundo cha mguu, goti, nyonga, sakramu ya kwanza ya lumbar, bega na kiwiko. Njia hii pia ina idadi ya mapungufu ambayo yanahitaji kueleweka kikamilifu ili kupata thamani ya juu kutoka kwa programu.
Makala haya yametoholewa kutoka toleo la 3 la Encyclopaedia of Occupational Health and Safety.
Dhana mbili za uchovu na kupumzika zinajulikana kwa wote kutokana na uzoefu wa kibinafsi. Neno "uchovu" hutumiwa kuashiria hali tofauti sana, ambazo zote husababisha kupunguzwa kwa uwezo wa kazi na upinzani. Matumizi tofauti sana ya dhana ya uchovu yamesababisha mkanganyiko wa karibu wa machafuko na ufafanuzi fulani wa mawazo ya sasa ni muhimu. Kwa muda mrefu, fiziolojia imetofautisha kati ya uchovu wa misuli na uchovu wa jumla. Ya kwanza ni jambo la uchungu la papo hapo lililowekwa ndani ya misuli: uchovu wa jumla unaonyeshwa na hisia ya kupungua kwa nia ya kufanya kazi. Nakala hii inahusika tu na uchovu wa jumla, ambayo inaweza pia kuitwa "uchovu wa kiakili" au "uchovu wa neva" na mengine ambayo inahitajika.
Uchovu wa jumla unaweza kusababishwa na sababu tofauti kabisa, ambazo muhimu zaidi zinaonyeshwa kwenye takwimu 1. Athari ni kana kwamba, wakati wa mchana, mikazo yote inayopatikana hujilimbikiza ndani ya kiumbe, hatua kwa hatua huzalisha hisia ya kuongezeka. uchovu. Hisia hii huchochea uamuzi wa kuacha kazi; athari yake ni ile ya utangulizi wa kisaikolojia wa kulala.
Kielelezo 1. Uwasilishaji wa mchoro wa athari ya mkusanyiko wa sababu za kila siku za uchovu
Uchovu ni hisia nzuri ikiwa mtu anaweza kulala na kupumzika. Hata hivyo, ikiwa mtu hupuuza hisia hii na kujilazimisha kuendelea kufanya kazi, hisia ya uchovu huongezeka hadi inakuwa ya kufadhaika na hatimaye kuzidi. Uzoefu huu wa kila siku unaonyesha wazi umuhimu wa kibaiolojia wa uchovu ambao unachukua sehemu katika kudumisha maisha, sawa na ile inayochezwa na hisia nyingine kama, kwa mfano, kiu, njaa, hofu, nk.
Kupumzika kunawakilishwa katika mchoro wa 1 kama uondoaji wa pipa. Hali ya kupumzika inaweza kutokea kwa kawaida ikiwa kiumbe kinabaki bila kusumbuliwa au ikiwa angalau sehemu moja muhimu ya mwili haipatikani na matatizo. Hii inaelezea sehemu muhimu inayochezwa siku za kazi na mapumziko ya kazi, kutoka kwa pause fupi wakati wa kazi hadi usingizi wa usiku. Mfano wa pipa unaonyesha jinsi ilivyo muhimu kwa maisha ya kawaida kufikia usawa fulani kati ya jumla ya mzigo unaobebwa na kiumbe na jumla ya uwezekano wa kupumzika.
Tafsiri ya Neurophysiological ya uchovu
Maendeleo ya neurophysiolojia katika miongo michache iliyopita yamechangia pakubwa kuelewa vyema matukio yanayosababishwa na uchovu katika mfumo mkuu wa neva.
Mwanafiziolojia Hess alikuwa wa kwanza kuona kwamba msisimko wa umeme wa baadhi ya miundo ya diencephalic, na hasa zaidi ya baadhi ya miundo ya kiini cha kati cha thelamasi, hatua kwa hatua ilizalisha athari ya kuzuia ambayo ilionyesha yenyewe katika kuzorota kwa uwezo wa majibu. na katika tabia ya kulala. Ikiwa msukumo uliendelea kwa muda fulani, utulivu wa jumla ulifuatiwa na usingizi na hatimaye na usingizi. Baadaye ilithibitishwa kuwa kuanzia miundo hii, kizuizi amilifu kinaweza kuenea hadi kwenye gamba la ubongo ambapo matukio yote ya fahamu yanajikita. Hii inaonekana si tu katika tabia, lakini pia katika shughuli za umeme za kamba ya ubongo. Majaribio mengine pia yamefaulu katika kuanzisha vizuizi kutoka maeneo mengine ya gamba la chini.
Hitimisho ambalo linaweza kutolewa kutoka kwa tafiti hizi zote ni kwamba kuna miundo iliyo katika diencephalon na mesencephalon ambayo inawakilisha mfumo mzuri wa kuzuia na ambayo husababisha uchovu na matukio yake yote yanayoambatana.
Kuzuia na uanzishaji
Majaribio mengi yaliyofanywa kwa wanyama na wanadamu yameonyesha kuwa tabia ya jumla ya wote wawili kwa athari inategemea sio tu mfumo huu wa kizuizi lakini kimsingi pia mfumo unaofanya kazi kwa njia ya kupinga, inayojulikana kama mfumo wa kupaa wa reticular wa kuwezesha. Tunajua kutokana na majaribio kwamba muundo wa reticular una miundo inayodhibiti kiwango cha kuamka, na hivyo basi mielekeo ya jumla ya athari. Viungo vya neva vipo kati ya miundo hii na gamba la ubongo ambapo mvuto wa kuwezesha hutolewa kwenye fahamu. Aidha, mfumo wa uanzishaji hupokea msisimko kutoka kwa viungo vya hisia. Miunganisho mingine ya neva hupeleka msukumo kutoka kwa gamba la ubongo-eneo la utambuzi na mawazo-hadi mfumo wa kuwezesha. Kwa msingi wa dhana hizi za neurophysiological, inaweza kuanzishwa kuwa msukumo wa nje, pamoja na ushawishi unaotoka katika maeneo ya fahamu, unaweza, kwa kupitia mfumo wa uanzishaji, kuchochea mtazamo wa mmenyuko.
Kwa kuongeza, uchunguzi mwingine mwingi hufanya iwezekanavyo kuhitimisha kuwa kusisimua kwa mfumo wa kuwezesha huenea mara kwa mara pia kutoka kwa vituo vya mimea, na kusababisha viumbe kuelekeza kwenye matumizi ya nishati, kuelekea kazi, mapambano, kukimbia, nk (uongofu wa ergotropic wa viungo vya ndani). Kinyume chake, inaonekana kwamba kusisimua kwa mfumo wa kuzuia ndani ya nyanja ya mfumo wa neva wa mimea husababisha viumbe kuelekea kupumzika, urekebishaji wa hifadhi yake ya nishati, matukio ya assimilation (uongofu wa trophotropic).
Kwa mchanganyiko wa matokeo haya yote ya neurophysiological, dhana ifuatayo ya uchovu inaweza kuanzishwa: hali na hisia ya uchovu husababishwa na athari ya kazi ya fahamu katika gamba la ubongo, ambayo inatawaliwa na mifumo miwili ya kupingana - mfumo wa kuzuia na mfumo wa kuwezesha. Kwa hivyo, tabia ya wanadamu kufanya kazi inategemea kila wakati juu ya kiwango cha uanzishaji wa mifumo miwili: ikiwa mfumo wa kuzuia ni mkubwa, kiumbe kitakuwa katika hali ya uchovu; wakati mfumo wa kuwezesha ni mkubwa, utaonyesha mwelekeo ulioongezeka wa kufanya kazi.
Dhana hii ya kisaikolojia ya uchovu hufanya iwezekanavyo kuelewa baadhi ya dalili zake ambazo wakati mwingine ni vigumu kuelezea. Kwa hiyo, kwa mfano, hisia ya uchovu inaweza kutoweka ghafla wakati tukio fulani la nje lisilotarajiwa linapotokea au wakati mvutano wa kihisia unapotokea. Ni wazi katika matukio haya yote mawili kwamba mfumo wa uanzishaji umechochewa. Kinyume chake, ikiwa mazingira ni ya kuchukiza au kazi inaonekana kuwa ya kuchosha, utendakazi wa mfumo wa kuwezesha hupungua na mfumo wa kuzuia unakuwa mkubwa. Hii inaelezea kwa nini uchovu huonekana katika hali ya monotonous bila viumbe kuwa chini ya mzigo wowote wa kazi.
Kielelezo cha 2 kinaonyesha kwa njia ya kisarufi dhana ya mifumo inayopingana ya kuzuia na kuwezesha.
Kielelezo 2. Uwasilishaji wa mchoro wa udhibiti wa tabia ya kufanya kazi kwa njia ya kuzuia na kuwezesha mifumo.
Uchovu wa kliniki
Ni suala la uzoefu wa kawaida kwamba uchovu uliotamkwa unaotokea siku baada ya siku utatoa polepole hali ya uchovu sugu. Hisia ya uchovu basi huimarishwa na huja jioni tu baada ya kazi lakini tayari wakati wa mchana, wakati mwingine hata kabla ya kuanza kwa kazi. Hisia ya malaise, mara kwa mara ya asili ya hisia, inaambatana na hali hii. Dalili zifuatazo mara nyingi huzingatiwa kwa watu wanaougua uchovu: kuongezeka kwa mhemko wa kiakili (tabia isiyofaa, kutopatana), mwelekeo wa mfadhaiko (wasiwasi usio na motisha), na ukosefu wa nguvu na kupoteza hamu. Athari hizi za kiakili mara nyingi hufuatana na malaise isiyo ya kawaida na hujidhihirisha na dalili za kisaikolojia: maumivu ya kichwa, vertigo, usumbufu wa utendaji wa moyo na kupumua, kupoteza hamu ya kula, shida ya utumbo, kukosa usingizi, nk.
Kwa kuzingatia mwelekeo wa dalili za magonjwa zinazoambatana na uchovu sugu, inaweza kuitwa uchovu wa kiafya. Kuna mwelekeo wa kuongezeka kwa utoro, na haswa kutohudhuria zaidi kwa muda mfupi. Hii inaweza kuonekana kusababishwa na hitaji la kupumzika na kuongezeka kwa ugonjwa. Hali ya uchovu sugu hutokea hasa miongoni mwa watu wanaokabiliwa na migogoro ya kiakili au matatizo. Wakati mwingine ni vigumu sana kutofautisha sababu za nje na za ndani. Kwa kweli, karibu haiwezekani kutofautisha sababu na athari katika uchovu wa kliniki: mtazamo mbaya kuelekea kazi, wakubwa au mahali pa kazi unaweza pia kuwa sababu ya uchovu wa kliniki kama matokeo.
Utafiti umeonyesha kuwa waendeshaji ubao wa kubadilishia fedha na wafanyakazi wa usimamizi walioajiriwa katika huduma za mawasiliano ya simu walionyesha ongezeko kubwa la dalili za kisaikolojia za uchovu baada ya kazi yao (wakati wa athari ya kuona, marudio ya mchanganyiko wa flicker, vipimo vya ustadi). Uchunguzi wa kimatibabu ulibaini kuwa katika vikundi hivi viwili vya wafanyikazi kulikuwa na ongezeko kubwa la hali ya neva, kuwashwa, ugumu wa kulala na hisia sugu za unyogovu, kwa kulinganisha na kundi kama hilo la wanawake walioajiriwa katika matawi ya kiufundi ya posta, simu. na huduma za telegraphic. Mkusanyiko wa dalili haukutokana na mtazamo mbaya kwa upande wa wanawake walioathiri kazi zao au hali zao za kazi.
Hatua za kuzuia
Hakuna tiba ya uchovu lakini mengi yanaweza kufanywa ili kupunguza tatizo kwa kuzingatia hali ya jumla ya kazi na mazingira ya kimwili mahali pa kazi. Kwa mfano mengi yanaweza kupatikana kwa mpangilio sahihi wa saa za kazi, utoaji wa vipindi vya kutosha vya kupumzika na canteens zinazofaa na vyumba vya kupumzika; likizo za kulipwa za kutosha zinapaswa pia kutolewa kwa wafanyikazi. Utafiti wa ergonomic wa mahali pa kazi pia unaweza kusaidia katika kupunguza uchovu kwa kuhakikisha kwamba viti, meza, na benchi za kazi ni za vipimo vinavyofaa na kwamba mtiririko wa kazi umepangwa kwa usahihi. Kwa kuongezea, udhibiti wa kelele, kiyoyozi, joto, uingizaji hewa, na taa zinaweza kuwa na athari nzuri katika kuchelewesha kuanza kwa uchovu kwa wafanyikazi.
Ukiritimba na mvutano pia vinaweza kupunguzwa kwa utumiaji unaodhibitiwa wa rangi na mapambo katika mazingira, vipindi vya muziki na wakati mwingine mapumziko kwa mazoezi ya mwili kwa wafanyikazi wasiofanya kazi. Mafunzo ya wafanyikazi na haswa wafanyikazi wa usimamizi na usimamizi pia huchukua sehemu muhimu.
Uchovu na kupona ni michakato ya mara kwa mara katika kila kiumbe hai. Uchovu unaweza kuelezewa kuwa hali ambayo ina sifa ya hisia ya uchovu pamoja na kupunguzwa au tofauti zisizohitajika katika utendaji wa shughuli (Rohmert 1973).
Sio kazi zote za kiumbe cha mwanadamu huchoka kwa sababu ya matumizi. Hata wakati wa kulala, kwa mfano, tunapumua na moyo wetu unasukuma bila pause. Kwa wazi, kazi za msingi za kupumua na shughuli za moyo zinawezekana katika maisha yote bila uchovu na bila pause kwa ajili ya kupona.
Kwa upande mwingine, tunaona baada ya kazi nzito ya muda mrefu kwamba kuna kupunguzwa kwa uwezo-ambayo tunaita. uchovu. Hii haitumiki kwa shughuli za misuli pekee. Viungo vya hisia au vituo vya ujasiri pia huchoka. Hata hivyo, ni lengo la kila seli kusawazisha uwezo uliopotea na shughuli zake, mchakato ambao tunauita kupona.
Mkazo, Mkazo, Uchovu na Ahueni
Dhana za uchovu na ahueni katika kazi ya binadamu zinahusiana kwa karibu na dhana za ergonomic za dhiki na matatizo (Rohmert 1984) (takwimu 1).
Kielelezo 1. Mkazo, shida na uchovu
Mkazo unamaanisha jumla ya vigezo vyote vya kazi katika mfumo wa kufanya kazi vinavyoathiri watu kazini, ambavyo vinatambulika au kuhisiwa hasa juu ya mfumo wa vipokezi au vinavyoweka mahitaji kwenye mfumo wa athari. Vigezo vya mfadhaiko hutokana na kazi ya kazi (kazi ya misuli, kazi isiyo ya misuli-vipimo na vipengele vinavyolenga kazi) na kutoka kwa hali ya kimwili, kemikali na kijamii ambayo kazi inapaswa kufanywa (kelele, hali ya hewa, mwanga, vibration). , kazi ya zamu, n.k.—vipimo na vipengele vinavyoelekezwa kwa hali).
Uzito/ugumu, muda na muundo (yaani, usambazaji wa wakati mmoja na mfululizo wa mahitaji haya mahususi) wa vipengele vya mfadhaiko husababisha mfadhaiko wa pamoja, ambao athari zote za nje za mfumo wa kufanya kazi hutoa kwa mtu anayefanya kazi. Dhiki hii iliyojumuishwa inaweza kushughulikiwa kwa bidii au kuvumilia kwa urahisi, haswa kulingana na tabia ya mtu anayefanya kazi. Kesi amilifu itahusisha shughuli zinazoelekezwa kwa ufanisi wa mfumo wa kufanya kazi, wakati hali tulivu itasababisha athari (kwa hiari au bila hiari), ambayo inahusika zaidi na kupunguza mkazo. Uhusiano kati ya dhiki na shughuli huathiriwa sana na sifa za mtu binafsi na mahitaji ya mtu anayefanya kazi. Sababu kuu za ushawishi ni zile zinazoamua utendakazi na zinahusiana na motisha na umakini na zile zinazohusiana na tabia, ambayo inaweza kutajwa kama uwezo na ustadi.
Mikazo inayohusiana na tabia, ambayo huonekana katika shughuli fulani, husababisha aina tofauti za kibinafsi. Matatizo yanaweza kuonyeshwa kwa athari ya viashiria vya kisaikolojia au biochemical (kwa mfano, kuongeza kiwango cha moyo) au inaweza kutambuliwa. Kwa hivyo, matatizo yanaweza kukabiliwa na "kuongezeka kwa kisaikolojia-kimwili", ambayo inakadiria matatizo kama uzoefu wa mtu anayefanya kazi. Katika mtazamo wa tabia, kuwepo kwa matatizo kunaweza pia kupatikana kutokana na uchambuzi wa shughuli. Nguvu ambayo viashiria vya mkazo (kibiolojia-kibiolojia, kitabia au kisaikolojia) hutegemea ukubwa, muda, na mchanganyiko wa mambo ya mkazo na vile vile tabia ya mtu binafsi, uwezo, ujuzi na mahitaji ya mtu anayefanya kazi.
Licha ya mikazo ya mara kwa mara viashiria vinavyotokana na nyanja za shughuli, utendaji na matatizo yanaweza kutofautiana kwa muda (athari ya muda). Tofauti hizo za muda zinapaswa kufasiriwa kama michakato ya kukabiliana na mifumo ya kikaboni. Madhara chanya husababisha kupunguza mkazo/uboreshaji wa shughuli au utendaji (kwa mfano, kupitia mafunzo). Katika hali mbaya, hata hivyo, itasababisha kuongezeka kwa shida / kupunguza shughuli au utendaji (kwa mfano, uchovu, monotoni).
Athari chanya zinaweza kutokea ikiwa uwezo na ujuzi unaopatikana utaboreshwa katika mchakato wenyewe wa kufanya kazi, kwa mfano, wakati kizingiti cha uhamasishaji wa mafunzo kinapitwa kidogo. Athari mbaya zinaweza kuonekana ikiwa kinachojulikana kikomo cha uvumilivu (Rohmert 1984) kinazidishwa katika mchakato wa kufanya kazi. Uchovu huu husababisha kupunguzwa kwa kazi za kisaikolojia na kisaikolojia, ambazo zinaweza kulipwa kwa kupona.
Ili kurejesha posho ya awali ya mapumziko ya utendaji au angalau vipindi na mkazo mdogo ni muhimu (Luczak 1993).
Wakati mchakato wa urekebishaji unafanywa zaidi ya vizingiti vilivyoainishwa, mfumo wa kikaboni ulioajiriwa unaweza kuharibiwa ili kusababisha upungufu wa sehemu au jumla wa utendakazi wake. Kupunguzwa kwa utendaji usioweza kutenduliwa kunaweza kuonekana wakati mfadhaiko uko juu sana (uharibifu wa papo hapo) au wakati urejeshaji hauwezekani kwa muda mrefu (uharibifu sugu). Mfano wa kawaida wa uharibifu huo ni kupoteza kusikia kwa kelele.
Mifano ya Uchovu
Uchovu unaweza kuwa wa pande nyingi, kulingana na fomu na mchanganyiko wa taifa la shida, na ufafanuzi wa jumla wake bado hauwezekani. Mwenendo wa kibaiolojia wa uchovu kwa ujumla hauwezi kupimika kwa njia ya moja kwa moja, ili ufafanuzi unaelekezwa hasa kuelekea dalili za uchovu. Dalili hizi za uchovu zinaweza kugawanywa, kwa mfano, katika makundi matatu yafuatayo.
Katika mchakato wa uchovu dalili zote tatu hizi zinaweza kuwa na jukumu, lakini zinaweza kuonekana kwa pointi tofauti kwa wakati.
Athari za kisaikolojia katika mifumo ya kikaboni, haswa zile zinazohusika katika kazi, zinaweza kuonekana kwanza. Baadaye, hisia za bidii zinaweza kuathiriwa. Mabadiliko katika utendakazi hudhihirishwa kwa ujumla katika kupungua kwa ukawaida wa kazi au kwa idadi inayoongezeka ya makosa, ingawa wastani wa utendaji bado unaweza kuathiriwa. Kinyume chake, kwa motisha inayofaa, mtu anayefanya kazi anaweza hata kujaribu kudumisha utendaji kupitia utashi. Hatua inayofuata inaweza kuwa upunguzaji wa wazi wa utendakazi unaoishia na uchanganuzi wa utendakazi. Dalili za kisaikolojia zinaweza kusababisha kuvunjika kwa kiumbe ikiwa ni pamoja na mabadiliko ya muundo wa utu na uchovu. Mchakato wa uchovu unafafanuliwa katika nadharia ya udumavu mfululizo (Luczak 1983).
Mwenendo mkuu wa uchovu na kupona umeonyeshwa kwenye Mchoro 2.
Kielelezo 2. Mwenendo mkuu wa uchovu na kupona
Utabiri wa Uchovu na Kupona
Katika uwanja wa ergonomics kuna maslahi maalum katika kutabiri uchovu kulingana na ukubwa, muda na utungaji wa mambo ya dhiki na kuamua muda wa kurejesha muhimu. Jedwali la 1 linaonyesha viwango hivyo tofauti vya shughuli na vipindi vya kuzingatia na sababu zinazowezekana za uchovu na uwezekano tofauti wa kupona.
Jedwali 1. Uchovu na kupona hutegemea viwango vya shughuli
Kiwango cha shughuli |
kipindi |
Uchovu kutoka |
Ahueni kwa |
Maisha ya kazi |
Miongo kadhaa |
Kuzidisha nguvu kwa |
kustaafu |
Awamu za maisha ya kazi |
Miaka |
Kuzidisha nguvu kwa |
Likizo |
Mifuatano ya |
Miezi/wiki |
Mabadiliko yasiyofaa |
Mwishoni mwa wiki, bure |
Shida moja ya kazi |
Siku moja |
Stress hapo juu |
Wakati wa bure, kupumzika |
Kazi |
Masaa |
Stress hapo juu |
Kipindi cha kupumzika |
Sehemu ya kazi |
dakika |
Stress hapo juu |
Mabadiliko ya dhiki |
Katika uchambuzi wa ergonomic wa dhiki na uchovu kwa kuamua muda wa kurejesha muhimu, kwa kuzingatia kipindi cha siku moja ya kazi ni muhimu zaidi. Mbinu za uchanganuzi kama huu huanza na uamuzi wa sababu tofauti za mkazo kama kazi ya wakati (Laurig 1992) (kielelezo 3).
Mchoro 3. Mkazo kama kipengele cha wakati
Sababu za dhiki zimedhamiriwa kutoka kwa yaliyomo maalum ya kazi na kutoka kwa hali ya kazi. Maudhui ya kazi yanaweza kuwa uzalishaji wa nguvu (kwa mfano, wakati wa kushughulikia mizigo), uratibu wa utendaji wa motor na hisia (kwa mfano, wakati wa kuunganisha au uendeshaji wa crane), ubadilishaji wa habari kuwa majibu (kwa mfano, wakati wa kudhibiti), mabadiliko kutoka kwa pembejeo. kutoa habari (kwa mfano, wakati wa kupanga, kutafsiri) na utengenezaji wa habari (kwa mfano, wakati wa kuunda, kutatua shida). Masharti ya kazi ni pamoja na mambo ya kimwili (kwa mfano, kelele, vibration, joto), kemikali (mawakala wa kemikali) na kijamii (kwa mfano, wafanyakazi wenzake, kazi ya mabadiliko).
Katika hali rahisi kutakuwa na sababu moja muhimu ya mkazo wakati zingine zinaweza kupuuzwa. Katika matukio hayo, hasa wakati sababu za mkazo zinatokana na kazi ya misuli, mara nyingi inawezekana kuhesabu posho muhimu za kupumzika, kwa sababu dhana za msingi zinajulikana.
Kwa mfano, posho ya kutosha ya kupumzika katika kazi ya misuli tuli inategemea nguvu na muda wa kusinyaa kwa misuli kama katika utendaji wa kielelezo unaohusishwa na kuzidisha kulingana na fomula:
na
RA = Posho ya mapumziko katika asilimia ya t
t = muda wa kusinyaa (kipindi cha kufanya kazi) kwa dakika
T = muda wa juu unaowezekana wa kusinyaa kwa dakika
f = nguvu inayohitajika kwa nguvu tuli na
F = nguvu ya juu.
Uunganisho kati ya nguvu, muda wa kushikilia na posho za kupumzika umeonyeshwa kwenye Mchoro 4.
Kielelezo 4. Posho za asilimia ya kupumzika kwa mchanganyiko mbalimbali wa vikosi vya kushikilia na wakati
Sheria zinazofanana zipo kwa kazi nzito ya misuli inayobadilika (Rohmert 1962), kazi ya misuli nyepesi (Laurig 1974) au kazi tofauti ya misuli ya viwandani (Schmidtke 1971). Ni nadra sana kupata sheria linganifu za kazi zisizo za kimwili, kwa mfano, za kompyuta (Schmidtke 1965). Muhtasari wa mbinu zilizopo za kuamua posho za kupumzika kwa kazi ya pekee ya misuli na isiyo ya misuli hutolewa na Laurig (1981) na Luczak (1982).
Kigumu zaidi ni hali ambapo mchanganyiko wa vipengele mbalimbali vya mkazo upo, kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo 5, ambacho huathiri mtu anayefanya kazi kwa wakati mmoja (Laurig 1992).
Kielelezo 5. Mchanganyiko wa mambo mawili ya dhiki
Mchanganyiko wa mambo mawili ya mkazo, kwa mfano, yanaweza kusababisha athari tofauti za shida kulingana na sheria za mchanganyiko. Athari ya pamoja ya mambo tofauti ya dhiki inaweza kuwa isiyojali, fidia au limbikizi.
Katika kesi ya sheria za mchanganyiko zisizojali, sababu tofauti za mkazo zina athari kwenye mifumo ndogo ya kiumbe. Kila moja ya mifumo hii ndogo inaweza kufidia matatizo bila matatizo kulishwa katika mfumo mdogo wa pamoja. Shida ya jumla inategemea sababu ya mkazo wa juu zaidi, na kwa hivyo sheria za nafasi ya juu hazihitajiki.
Athari ya fidia hutolewa wakati mchanganyiko wa sababu tofauti za mkazo husababisha mkazo wa chini kuliko kila sababu ya mkazo peke yake. Mchanganyiko wa kazi ya misuli na joto la chini linaweza kupunguza matatizo ya jumla, kwa sababu joto la chini huruhusu mwili kupoteza joto ambalo huzalishwa na kazi ya misuli.
Athari ya kusanyiko hutokea ikiwa sababu kadhaa za mkazo zimewekwa juu, yaani, lazima zipitie "kiini" kimoja cha kisaikolojia. Mfano ni mchanganyiko wa kazi ya misuli na mkazo wa joto. Sababu zote mbili za mfadhaiko huathiri mfumo wa mzunguko wa damu kama kikwazo cha kawaida na matokeo ya mkazo.
Madhara yanayowezekana ya mchanganyiko kati ya kazi ya misuli na hali ya kimwili yanaelezwa katika Bruder (1993) (tazama jedwali 2).
Jedwali 2. Kanuni za athari za mchanganyiko wa mambo mawili ya mkazo juu ya matatizo
Baridi |
Vibration |
Mwangaza |
Kelele |
|
Kazi nzito ya nguvu |
- |
+ |
0 |
0 |
Kazi ya misuli nyepesi |
+ |
+ |
0 |
0 |
Kazi ya misuli tuli |
+ |
+ |
0 |
0 |
0 athari isiyojali; + athari ya mkusanyiko; - athari ya fidia.
Chanzo: Ilichukuliwa kutoka Bruder 1993.
Kwa kesi ya mchanganyiko wa mambo zaidi ya mawili ya dhiki, ambayo ni hali ya kawaida katika mazoezi, ujuzi mdogo tu wa kisayansi unapatikana. Hali hiyo hiyo inatumika kwa mseto unaofuata wa vipengele vya mkazo, (yaani, athari ya mkazo ya mambo tofauti ya mkazo ambayo huathiri mfanyakazi mfululizo). Kwa hali kama hizi, kwa mazoezi, wakati muhimu wa kupona huamua kwa kupima vigezo vya kisaikolojia au kisaikolojia na kuzitumia kama maadili ya kuunganisha.
Mzigo wa Kazi ya Akili dhidi ya Kimwili
Dhana ya mzigo wa akili (MWL) imezidi kuwa muhimu kwani teknolojia za kisasa za nusu otomatiki na za kompyuta zinaweza kuweka mahitaji makubwa juu ya uwezo wa binadamu wa kiakili au kuchakata habari ndani ya kazi za utengenezaji na usimamizi. Kwa hiyo, hasa kwa nyanja za uchambuzi wa kazi, tathmini ya mahitaji ya kazi na muundo wa kazi, dhana ya mzigo wa kazi ya akili imekuwa muhimu zaidi kuliko ile ya kazi ya jadi ya kimwili.
Ufafanuzi wa Mzigo wa Kazi ya Akili
Hakuna ufafanuzi uliokubaliwa wa mzigo wa akili. Sababu kuu ni kwamba kuna angalau mikabala na fasili mbili zenye msingi mzuri wa kinadharia: (1) MWL inavyotazamwa kulingana na mahitaji ya kazi kama kigezo huru, cha nje ambacho wahusika wanapaswa kustahimili kwa ufanisi zaidi au kidogo, na (2) MWL jinsi inavyofafanuliwa katika suala la mwingiliano kati ya mahitaji ya kazi na uwezo wa binadamu au rasilimali (Hancock na Chignell 1986; Welford 1986; Wieland-Eckelmann 1992).
Ingawa zinatokana na miktadha tofauti, mbinu zote mbili hutoa michango ya lazima na yenye msingi mzuri kwa shida tofauti.
The mahitaji ya mwingiliano wa rasilimali mbinu ilitengenezwa ndani ya muktadha wa nadharia za utu-mazingira inayofaa/isiyofaa ambayo hujaribu kueleza majibu yanayotofautiana kati ya mtu mmoja mmoja kwa hali na mahitaji sawa ya kimwili na kisaikolojia. Kwa hivyo, mbinu hii inaweza kuelezea tofauti za kibinafsi katika mifumo ya majibu ya kibinafsi kwa mahitaji na masharti ya upakiaji, kwa mfano, kwa suala la uchovu, monotoni, chuki ya kuathiriwa, uchovu au magonjwa (Gopher na Donchin 1986; Hancock na Meshkati 1988).
The mahitaji ya kazi mbinu ilitengenezwa ndani ya sehemu hizo za saikolojia ya kazini na ergonomics ambazo zinahusika zaidi katika muundo wa kazi, haswa katika muundo wa kazi mpya na zisizojaribiwa za siku zijazo, au kinachojulikana. muundo wa kazi unaotarajiwa. Asili hapa ni dhana ya mkazo. Mahitaji ya kazi yanajumuisha dhiki na mada zinazofanya kazi hujaribu kuzoea au kustahimili mahitaji kama vile wangefanya kwa aina zingine za mafadhaiko (Hancock na Chignell 1986). Mbinu hii ya mahitaji ya kazi inajaribu kujibu swali la jinsi ya kubuni kazi mapema ili kuboresha athari zao za baadaye kwa waajiriwa ambao mara nyingi bado hawajulikani ambao watakamilisha kazi hizi za baadaye.
Kuna angalau sifa chache za kawaida za dhana zote mbili za MWL.
Mbinu za Kinadharia: Mbinu za Rasilimali za Mahitaji
Kwa mtazamo wa kufaa kwa mazingira ya mtu, MWL na matokeo yake yanaweza kuainishwa kwa takriban—kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 1—kuwa chini ya upakiaji, upakiaji unaotoshea ipasavyo, na upakiaji kupita kiasi. Uainishaji huu unatokana na uhusiano kati ya mahitaji ya kazi na uwezo wa kiakili au rasilimali. Mahitaji ya kazi yanaweza kuzidi, kutoshea au kushindwa kutoshelezwa na rasilimali. Aina zote mbili za kutofaa zinaweza kutokana na hali za kiasi au ubora za kutofaa na zitakuwa na tofauti za kimaelezo, lakini kwa vyovyote vile matokeo hasi (ona mchoro 1).
Kielelezo 1. Aina na matokeo ya mahusiano ya mahitaji-rasilimali
Baadhi ya nadharia hujaribu kufafanua MWL kuanzia upande wa rasilimali au uwezo wa mahitaji, yaani, uhusiano wa rasilimali. Nadharia hizi za rasilimali zinaweza kugawanywa katika ujazo wa rasilimali na nadharia za ugawaji wa rasilimali (Wieland-Eckelmann 1992). Kiasi cha uwezo kinachopatikana kinaweza kutoka kwa chanzo kimoja (moja nadharia za rasilimali) ambayo huamua usindikaji. Upatikanaji wa rasilimali hii hutofautiana kulingana na msisimko (Kahneman 1973). Kisasa nyingi nadharia za rasilimali zinapendekeza seti ya rasilimali za usindikaji zinazojitegemea. Kwa hivyo, utendaji utategemea hali ikiwa rasilimali sawa au rasilimali tofauti zinahitajika kwa wakati mmoja na kwa wakati mmoja. Rasilimali tofauti ni, kwa mfano, usimbaji, uchakataji au nyenzo za kujibu (Gopher na Donchin 1986; Welford 1986). Tatizo muhimu zaidi kwa aina hizi za nadharia ni utambuzi wa kuaminika wa uwezo mmoja au zaidi uliobainishwa vyema kwa shughuli tofauti za uchakataji.
Nadharia za ugawaji wa rasilimali zinadhania kubadilisha usindikaji kimaelezo kama kazi ya mikakati tofauti. Kulingana na mikakati, michakato tofauti ya kiakili na uwasilishaji inaweza kutumika kwa utimilifu wa kazi. Kwa hivyo, si wingi wa rasilimali dhabiti bali mikakati ya ugawaji inayonyumbulika inakuwa jambo kuu la riba. Tena, hata hivyo, maswali muhimu—hasa kuhusu mbinu za utambuzi wa mikakati—yanabaki kujibiwa.
Tathmini ya MWL: kutumia mbinu za mahitaji-rasilimali
Kipimo madhubuti cha MWL kwa sasa hakitawezekana kwa kuwa vipimo vilivyobainishwa vyema havipo. Lakini, kwa hakika, dhana na zana za tathmini zinapaswa kufikia vigezo vya ubora wa jumla wa mbinu za uchunguzi, ambazo zina usawa, kuegemea, uhalali na manufaa. Walakini, kama ilivyo sasa, ni kidogo tu kinachojulikana juu ya ubora wa jumla wa mbinu au vyombo vilivyopendekezwa.
Kuna idadi kubwa ya sababu za matatizo yaliyosalia katika kutathmini MWL kulingana na mbinu za mahitaji-rasilimali (O'Donnell na Eggemeier 1986). Jaribio la tathmini ya MWL lazima likabiliane na maswali kama yafuatayo: je, kazi ina nia ya kibinafsi, kufuata malengo yaliyojiwekea, au inaelekezwa kwa kurejelea utaratibu uliofafanuliwa kutoka nje? Ni aina gani ya uwezo (usindikaji wa kiakili unaofahamu, utumiaji wa maarifa ya kimyakimya, n.k.) unaohitajika, na je, unaitwa kwa wakati mmoja au kwa mfuatano? Je, kuna mikakati tofauti inayopatikana na, ikiwa ni hivyo, ni ipi? Ni njia gani za kukabiliana na mtu anayefanya kazi zinaweza kuhitajika?
Mbinu zinazojadiliwa mara nyingi hujaribu kutathmini MWL kulingana na:
Mbinu zote mbili zinategemea sana mawazo ya nadharia za nyenzo moja na kwa hivyo inabidi kuhangaika na maswali yaliyotajwa hapo juu.
Tathmini ya juhudi. Mbinu kama hizo za tathmini kama vile, kwa mfano, utaratibu wa kuongeza kiwango unaotumika kwa uhusiano unaotambulika wa uanzishaji wa jumla wa kati, iliyotayarishwa na kuthibitishwa na Bartenwerfer (1970), inatoa mizani ya matamshi ambayo inaweza kukamilishwa na zile za michoro na ambazo huweka daraja la sehemu inayotofautiana kwa kiasi kikubwa ya juhudi zinazoonekana kuhitajika wakati wa kukamilisha kazi. Masomo yanaombwa kuelezea juhudi zao zinazoonekana kwa njia ya hatua moja ya kiwango kilichotolewa.
Vigezo vya ubora vilivyotajwa hapo juu vinakutana na mbinu hii. Vikwazo vyake ni pamoja na unidimensionality ya kiwango, kufunika sehemu muhimu lakini yenye shaka ya jitihada zinazoonekana; uwezekano mdogo au kutokuwepo kwa utabiri wa matokeo ya kazi ya kibinafsi, kwa mfano, katika suala la uchovu, uchovu au wasiwasi; na hasa tabia ya juhudi isiyoeleweka au rasmi ambayo itatambua na kueleza karibu chochote cha vipengele vinavyotegemea maudhui ya MWL kama, kwa mfano, matumizi yoyote muhimu ya sifa au chaguzi za kujifunza.
Tathmini ya uwezo wa kiakili. Tathmini ya uwezo wa kiakili inajumuisha mbinu za kazi mbili na utaratibu wa tafsiri ya data inayohusiana, inayoitwa tabia ya uendeshaji wa utendaji (POC). Mbinu za kazi mbili hufunika taratibu kadhaa. Kipengele chao cha kawaida ni kwamba masomo yanaombwa kufanya kazi mbili kwa wakati mmoja. Nadharia muhimu ni: jinsi kazi ya ziada au ya pili inavyopungua katika hali ya kazi mbili itaharibika ikilinganishwa na hali ya kazi moja ya msingi, mahitaji ya uwezo wa kiakili wa kazi ya msingi yatapungua, na kinyume chake. Mbinu hiyo sasa imepanuliwa na matoleo mbalimbali ya uingiliaji wa kazi chini ya masharti ya kazi mbili yanachunguzwa. Kwa mfano, masomo yanaelekezwa kufanya kazi mbili kwa wakati mmoja na tofauti za viwango vya vipaumbele vya kazi. Mviringo wa POC unaonyesha kwa michoro athari za michanganyiko ya kazi mbili inayowezekana kutokana na kushiriki rasilimali chache kati ya kazi zinazotekelezwa kwa wakati mmoja.
Mawazo muhimu ya mbinu hasa yanajumuisha mapendekezo kwamba kila kazi itahitaji sehemu fulani ya uwezo wa usindikaji thabiti, mdogo (dhidi ya fahamu, otomatiki, fiche au kimyakimya), katika uhusiano wa kidhahania wa nyongeza ya mahitaji mawili ya uwezo, na katika kizuizi cha mbinu ya data ya utendaji pekee. Mwisho unaweza kupotosha kwa sababu kadhaa. Awali ya yote kuna tofauti kubwa katika unyeti wa data ya utendaji na data inayotambulika kwa njia ya kibinafsi. Mzigo unaotambulika unaonekana kuamuliwa hasa na kiasi cha rasilimali zinazohitajika, mara nyingi hutumika katika suala la kumbukumbu ya kufanya kazi, ambapo hatua za utendaji zinaonekana kuamuliwa zaidi na ufanisi wa ugavi wa rasilimali, kulingana na mikakati ya ugawaji (hii ni nadharia ya kujitenga; tazama Wickens na Yeh 1983). Zaidi ya hayo, tofauti za kibinafsi katika uwezo wa usindikaji wa habari na sifa za kibinafsi huathiri sana viashirio vya MWL ndani ya maeneo ya kibinafsi (yanayotambuliwa), utendaji na saikolojia.
Mbinu za Kinadharia: Mbinu za Mahitaji ya Kazi
Kama inavyoonyeshwa, mahitaji ya kazi ni ya pande nyingi na, kwa hivyo, yanaweza yasielezewe vya kutosha kwa njia ya mwelekeo mmoja tu, iwe ni juhudi inayofikiriwa au mabaki ya uwezo wa kiakili. Ufafanuzi wa kina zaidi unaweza kuwa kama wasifu, ukitumia muundo uliochaguliwa wa kinadharia wa vipimo vilivyowekwa alama vya sifa za kazi. Kwa hivyo, suala kuu ni dhana ya "kazi", hasa katika suala la maudhui ya kazi, na "ufanisi wa kazi", hasa katika suala la muundo na awamu za vitendo vinavyolenga lengo. Jukumu la kazi hiyo linasisitizwa na ukweli kwamba hata athari za hali ya muktadha (kama joto, kelele au saa za kazi) kwa watu hutegemea kazi, kwani wanapatanishwa na kazi inayofanya kama kifaa cha lango (Fisher 1986) . Mbinu mbalimbali za kinadharia zinakubaliana vya kutosha kuhusu vipimo hivyo muhimu vya kazi, ambavyo vinatoa utabiri sahihi wa matokeo ya kazi. Kwa vyovyote vile, matokeo ya kazi ni mawili, kwa kuwa (1) matokeo yanayokusudiwa lazima yatimie, yakidhi vigezo vya matokeo ya utendaji, na (2) athari kadhaa za kibinafsi zisizotarajiwa za muda mfupi na limbikizo za muda mrefu zitatokea, kwa kwa mfano uchovu, uchovu (monotony), magonjwa ya kazini au uboreshaji wa motisha ya ndani, maarifa au ujuzi.
Tathmini ya MWL. Kwa mbinu za mahitaji ya kazi, mbinu zenye mwelekeo wa vitendo kama zile za vitendo kamili dhidi ya sehemu au alama ya uwezekano wa motisha (kwa ufafanuzi wa zote mbili angalia Hacker 1986), inapendekeza kama sifa za kazi muhimu kwa uchambuzi na tathmini angalau zifuatazo:
Utambulisho wa sifa hizi za kazi unahitaji taratibu za pamoja za uchanganuzi wa kazi/kazi, ikijumuisha uchanganuzi wa hati, uchunguzi, mahojiano na mijadala ya kikundi, ambayo lazima iunganishwe katika muundo wa majaribio (Rudolph, Schönfelder na Hacker 1987). Vyombo vya uchambuzi wa kazi ambavyo vinaweza kuongoza na kusaidia uchanganuzi vinapatikana. Baadhi yao husaidia tu uchanganuzi (kwa mfano, NASA-TLX Task Load Index, Hart na Staveland, 1988) ilhali nyingine ni muhimu kwa tathmini na kubuni au kusanifu upya. Mfano hapa ni TBS-GA (Tätigkeitsbewertungs System für geistige Arbeit [Task Diagnosis Survey—Mental Work]); tazama Rudolph, Schönfelder na Hacker (1987).
Dhana ya kukesha inarejelea hali ya tahadhari ya mtazamaji wa binadamu katika kazi zinazohitaji usajili na usindikaji wa mawimbi kwa ufanisi. Sifa kuu za kazi za uangalizi ni muda mrefu kiasi na hitaji la kugundua vichocheo (ishara) zisizo za kawaida na zisizotabirika dhidi ya usuli wa matukio mengine ya kichocheo.
Kazi za Kukesha
Kazi ya mfano ya utafiti wa umakini ilikuwa ya waendeshaji rada. Kihistoria, utendaji wao ambao haukuridhisha wakati wa Vita vya Pili vya Dunia umekuwa msukumo mkubwa wa uchunguzi wa kina wa umakini. Kazi nyingine kubwa inayohitaji umakini ni ukaguzi wa viwanda. Kwa ujumla, aina zote za kazi za ufuatiliaji ambazo zinahitaji ugunduzi wa ishara ambazo hazipatikani mara kwa mara hujumuisha hatari ya kushindwa kugundua na kujibu matukio haya muhimu.
Kazi za uangalifu hufanya seti tofauti na hutofautiana kwa vipimo kadhaa, licha ya sifa zao za kawaida. Kigezo muhimu ni kiwango cha jumla cha kichocheo na kiwango cha vichocheo vinavyolengwa. Si mara zote inawezekana kufafanua kiwango cha kichocheo bila utata. Hivi ndivyo ilivyo katika kazi zinazohitaji ugunduzi wa matukio lengwa dhidi ya vichocheo vya usuli vinavyoendelea kuwasilishwa, kama vile katika kutambua thamani muhimu kwenye seti ya piga katika kazi ya ufuatiliaji. Tofauti isiyo muhimu sana ni ile kati ya kazi zinazofuatana za ubaguzi na kazi za ubaguzi wa wakati mmoja. Katika kazi za ubaguzi wa wakati mmoja, vichocheo vinavyolengwa na vichocheo vya usuli vipo kwa wakati mmoja, ilhali katika kazi zinazofuatana za ubaguzi moja huwasilishwa baada ya nyingine ili mahitaji mengine ya kumbukumbu yafanywe. Ingawa kazi nyingi za umakini zinahitaji ugunduzi wa vichocheo vya kuona, vichocheo katika njia zingine pia vimesomwa. Vichocheo vinaweza kufungiwa katika eneo moja la anga, au kunaweza kuwa na vyanzo tofauti vya vichocheo lengwa. Vichocheo lengwa vinaweza kutofautiana na vichocheo vya usuli kwa sifa za kimaumbile, lakini pia na zile za kimawazo zaidi (kama muundo fulani wa usomaji wa mita ambao unaweza kutofautiana na mifumo mingine). Bila shaka, kuonekana kwa shabaha kunaweza kutofautiana: baadhi inaweza kutambuliwa kwa urahisi, wakati wengine inaweza kuwa vigumu kuwabagua kutokana na vichocheo vya usuli. Vichocheo lengwa vinaweza kuwa vya kipekee au kunaweza kuwa na seti za vichocheo lengwa bila mipaka iliyobainishwa vyema ili kuviweka mbali na vichocheo vya usuli, kama ilivyo katika kazi nyingi za ukaguzi wa viwanda. Orodha hii ya vipimo ambayo majukumu ya uangalizi hutofautiana inaweza kupanuliwa, lakini hata urefu huu wa orodha unatosha kusisitiza tofauti tofauti za kazi za uangalizi na hivyo basi hatari zinazohusika katika kujumlisha uchunguzi fulani katika seti nzima.
Tofauti za Utendaji na Kupungua kwa Umakini
Kipimo cha utendaji kinachotumiwa mara kwa mara katika kazi za uangalizi ni uwiano wa vichocheo vinavyolengwa, kwa mfano, bidhaa zenye kasoro katika ukaguzi wa viwanda, ambazo zimegunduliwa; hii ni makadirio ya uwezekano wa kinachojulikana hits. Vichocheo vinavyolengwa ambavyo hubaki bila kutambuliwa huitwa hupoteza. Ingawa kiwango cha kugonga ni kipimo rahisi, haijakamilika kwa kiasi fulani. Kuna mkakati mdogo ambao unamruhusu mtu kufikia vibonzo 100%: ni lazima tu kuainisha vichocheo vyote kama shabaha. Hata hivyo, kiwango cha kugonga cha 100% basi kinaambatana na kiwango cha kengele cha uongo cha 100%, yaani, sio tu vichocheo vinavyolengwa vinavyotambuliwa kwa usahihi, lakini vichocheo vya mandharinyuma "vimegunduliwa" vibaya pia. Mstari huu wa hoja unaweka wazi kabisa kwamba wakati wowote kuna kengele za uongo wakati wote, ni muhimu kujua uwiano wao pamoja na kiwango cha kupiga. Kipimo kingine cha utendakazi katika kazi ya umakini ni muda unaohitajika kujibu vichocheo lengwa (muda wa kujibu).
Utendaji katika kazi za umakini huonyesha sifa mbili za kawaida. Ya kwanza ni kiwango cha chini cha jumla cha utendaji wa umakini. Ni ya chini kwa kulinganisha na hali bora kwa uchochezi sawa (vipindi vifupi vya uchunguzi, utayari wa juu wa mwangalizi kwa kila ubaguzi, nk). Sifa ya pili ni ile inayoitwa kupungua kwa umakini, kupungua kwa utendakazi katika mwendo wa saa ambayo inaweza kuanza ndani ya dakika chache za kwanza. Maoni haya yote mawili yanarejelea uwiano wa vibao, lakini pia yameripotiwa kwa nyakati za majibu. Ingawa kupunguzwa kwa umakini ni kawaida kwa kazi za umakini, sio za ulimwengu wote.
Katika kuchunguza sababu za utendaji duni wa jumla na kupunguzwa kwa uangalifu, tofauti itafanywa kati ya dhana ambazo zinahusiana na sifa za msingi za kazi na dhana ambazo zinahusiana na mambo ya hali ya viumbe na kazi-yasiyohusiana. Kati ya mambo yanayohusiana na kazi, yale ya kimkakati na yasiyo ya kimkakati yanaweza kutofautishwa.
Michakato ya kimkakati katika kazi za umakini
Ugunduzi wa mawimbi kama bidhaa yenye hitilafu kwa sehemu ni suala la mkakati wa mwangalizi na kwa kiasi fulani ni suala la ubaguzi wa ishara. Tofauti hii inategemea nadharia ya utambuzi wa ishara (TSD), na baadhi ya misingi ya nadharia inahitaji kuwasilishwa ili kuonyesha umuhimu wa tofauti. Fikiria tofauti ya dhahania, inayofafanuliwa kama "ushahidi wa uwepo wa ishara". Wakati wowote ishara inapowasilishwa, kigezo hiki huchukua thamani fulani, na wakati wowote kichocheo cha usuli kinapowasilishwa, huchukua thamani ambayo ni ya chini kwa wastani. Thamani ya tofauti ya ushahidi inadhaniwa kutofautiana katika uwasilishaji unaorudiwa wa mawimbi. Kwa hivyo inaweza kubainishwa kwa kile kinachojulikana kama chaguo za kukokotoa za uwezekano kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 1. Kitendaji kingine cha msongamano kinaangazia thamani za utofauti wa ushahidi wakati wa uwasilishaji wa kichocheo cha usuli. Wakati mawimbi yanafanana na vichocheo vya mandharinyuma, chaguo za kukokotoa zitapishana, ili thamani fulani ya tofauti ya ushahidi iweze kutoka kwa ishara au kutoka kwa kichocheo cha usuli. Umbo mahususi wa utendakazi wa msongamano wa takwimu 1 sio muhimu kwa hoja.
Kielelezo 1. Vizingiti na ubaguzi
Jibu la kugundua la mwangalizi linategemea kutofautisha kwa ushahidi. Inachukuliwa kuwa kizingiti kimewekwa ili jibu la kugundua litolewe wakati wowote thamani ya tofauti ya ushahidi iko juu ya kizingiti. Kama inavyoonyeshwa kwenye mchoro wa 1, maeneo yaliyo chini ya kazi za msongamano upande wa kulia wa kizingiti yanahusiana na uwezekano wa hits na kengele za uwongo. Katika mazoezi, makadirio ya mgawanyo wa kazi mbili na eneo la kizingiti inaweza kupatikana. Mgawanyo wa majukumu mawili ya msongamano hubainisha ubaguzi wa vichocheo lengwa kutoka kwa vichocheo vya usuli, ilhali eneo la kizingiti hubainisha mkakati wa mwangalizi. Tofauti ya kizingiti hutoa tofauti ya pamoja ya uwiano wa hits na kengele za uongo. Kwa kizingiti cha juu, uwiano wa hits na kengele za uongo zitakuwa ndogo, wakati kwa kizingiti cha chini uwiano utakuwa mkubwa. Kwa hivyo, uteuzi wa mkakati (uwekaji wa kizingiti) kimsingi ni uteuzi wa mchanganyiko fulani wa kasi ya hit na kiwango cha kengele cha uwongo kati ya michanganyiko inayowezekana kwa ubaguzi fulani.
Sababu kuu mbili zinazoathiri eneo la kizingiti ni malipo na mzunguko wa ishara. Kizingiti kitawekwa kwa maadili ya chini wakati kuna mengi ya kupata kutoka kwa hit na kidogo kupoteza kutoka kwa kengele ya uongo, na itawekwa kwa maadili ya juu wakati kengele za uongo ni za gharama kubwa na faida kutoka kwa hits ni ndogo. Mpangilio wa kiwango cha chini unaweza pia kushawishiwa na uwiano wa juu wa ishara, wakati sehemu ndogo ya ishara huelekea kushawishi mipangilio ya juu zaidi. Athari ya mawimbi ya mawimbi kwenye mipangilio ya vizingiti ni sababu kuu ya utendakazi wa chini kwa ujumla katika suala la uwiano wa hits katika kazi za uangalizi na kwa kupungua kwa umakini.
Akaunti ya kupungua kwa uangalifu katika suala la mabadiliko ya kimkakati (mabadiliko ya kizingiti) inahitaji kupunguzwa kwa uwiano wa hits wakati wa kuangalia kunafuatana na kupunguzwa kwa uwiano wa kengele za uongo. Hii ni, kwa kweli, kesi katika tafiti nyingi, na kuna uwezekano kwamba utendaji mbaya kwa ujumla katika kazi za uangalizi (kwa kulinganisha na hali bora) pia husababisha, angalau kwa sehemu, kutoka kwa marekebisho ya kizingiti. Katika kipindi cha saa, marudio ya jamaa ya majibu ya ugunduzi huja ili kulingana na marudio ya jamaa ya walengwa, na marekebisho haya yanamaanisha kizingiti cha juu kilicho na sehemu ndogo ya hits na sehemu ndogo ya kengele za uwongo pia. Hata hivyo, kuna upungufu wa uangalifu unaotokana na mabadiliko ya ubaguzi badala ya mabadiliko katika mipangilio ya vizingiti. Haya yamezingatiwa hasa katika kazi zinazofuatana za ubaguzi na kiwango cha juu cha matukio ya kichocheo.
Michakato isiyo ya kimkakati katika kazi za umakini
Ingawa sehemu ya utendakazi duni wa jumla katika majukumu ya kukesha na matukio mengi ya kupungua kwa umakini yanaweza kuhesabiwa kulingana na marekebisho ya kimkakati ya kiwango cha ugunduzi hadi viwango vya chini vya mawimbi, akaunti kama hiyo haijakamilika. Kuna mabadiliko katika mwangalizi wakati wa saa ambayo yanaweza kupunguza ubaguzi wa vichocheo au kusababisha mabadiliko dhahiri ya kizingiti ambayo hayawezi kuzingatiwa kama urekebishaji wa sifa za kazi. Katika zaidi ya miaka 40 ya utafiti wa umakini, sababu kadhaa zisizo za kimkakati zinazochangia utendakazi duni wa jumla na kupungua kwa umakini zimetambuliwa.
Jibu sahihi kwa mlengwa katika kazi ya uangalizi linahitaji usajili wa hisia sahihi vya kutosha, eneo linalofaa, na kiungo kati ya michakato ya utambuzi na michakato inayohusiana na majibu. Wakati wa kuangalia waangalizi wanapaswa kudumisha kazi fulani, utayari fulani wa kukabiliana na uchochezi wa lengo kwa namna fulani. Hili ni hitaji lisilo la maana kwa sababu bila kazi fulani kuwekwa hakuna mwangalizi angejibu vichocheo lengwa kwa njia inayohitajika. Vyanzo viwili vikuu vya kushindwa ni kwa hivyo usajili usio sahihi wa hisi na kulegalega kwa utayari wa kujibu vichocheo lengwa. Dhana kuu za kuwajibika kwa mapungufu kama haya zitapitiwa kwa ufupi.
Kugundua na kutambua kichocheo ni haraka wakati hakuna uhakika wa muda au anga kuhusu kuonekana kwake. Kutokuwa na uhakika kwa muda na/au anga kunaweza kupunguza utendakazi wa umakini. Huu ni utabiri muhimu wa nadharia ya matarajio. Utayarishaji bora wa mwangalizi unahitaji uhakika wa muda na anga; ni wazi kazi za uangalizi ni chini ya mojawapo katika suala hili. Ingawa lengo kuu la nadharia ya muda wa kutarajia ni juu ya utendaji wa chini kwa ujumla, inaweza pia kutoa hesabu kwa sehemu za upungufu wa kukesha. Kwa mawimbi yasiyo ya kawaida kwa vipindi nasibu, viwango vya juu vya utayari vinaweza kuwepo wakati ambapo hakuna mawimbi yanayowasilishwa; kwa kuongeza, ishara zitawasilishwa katika viwango vya chini vya maandalizi. Hili hukatisha tamaa viwango vya juu vya utayari wa mara kwa mara kwa ujumla ili manufaa yoyote yanayopatikana kutoka kwao yatatoweka katika muda wa saa.
Nadharia ya matarajio ina uhusiano wa karibu na nadharia za umakini. Lahaja za nadharia za umakini za umakini, kwa kweli, zinahusiana na nadharia kuu za umakini kwa jumla. Fikiria mtazamo wa tahadhari kama "uteuzi wa kuchakata" au "uteuzi wa hatua". Kulingana na mtazamo huu, vichocheo huchaguliwa kutoka kwa mazingira na kuchakatwa kwa ufanisi wa hali ya juu wakati wowote vinapotumika kwa mpango kazi mkuu au seti ya kazi. Kama ilivyosemwa tayari, uteuzi utafaidika kutokana na matarajio sahihi kuhusu lini na wapi uchochezi kama huo utatokea. Lakini vichocheo vitachaguliwa tu ikiwa mpango wa utekelezaji-seti ya kazi-imetumika. (Madereva wa magari, kwa mfano, hujibu taa za trafiki, trafiki nyingine, n.k.; abiria hawafanyi hivyo kwa kawaida, ingawa wote wako katika karibu hali sawa. Tofauti kuu ni kwamba kati ya seti za kazi za hizi mbili: pekee seti ya kazi ya dereva inahitaji majibu kwa taa za trafiki.)
Uteuzi wa vichocheo vya kuchakata utateseka wakati mpango wa utekelezaji utakapozimwa kwa muda, hapo ndipo seti ya kazi inapokosekana kwa muda. Majukumu ya uangalizi yanajumuisha vipengele kadhaa vinavyokatisha tamaa udumishaji endelevu wa seti ya kazi, kama vile muda mfupi wa mzunguko wa kuchakata vichocheo, ukosefu wa maoni na changamoto ndogo ya motisha kwa ugumu wa kazi unaoonekana. Vizuizi vinavyojulikana vinaweza kuzingatiwa katika takriban kazi zote rahisi za utambuzi na nyakati za mzunguko mfupi kama hesabu rahisi ya kiakili au majibu ya haraka ya mfululizo kwa ishara rahisi. Vikwazo sawa hutokea katika matengenezo ya kazi iliyowekwa katika kazi ya uangalifu pia. Hayatambuliki mara moja kama majibu yaliyocheleweshwa kwa sababu majibu hayapatikani mara kwa mara na shabaha zinazowasilishwa wakati wa kipindi cha kutokuwepo kazi zilizowekwa zinaweza kuwa zisiwepo tena wakati kutokuwepo kumekamilika ili kosa kuzingatiwa badala ya jibu lililochelewa. Vizuizi vinakuwa mara kwa mara na wakati unaotumika kwenye kazi. Hii inaweza kusababisha kupungua kwa umakini. Kunaweza kuwa na sababu za ziada za upungufu wa muda katika upatikanaji wa seti ya kazi inayofaa, kwa mfano, kuvuruga.
Vichocheo fulani havichaguliwa katika huduma ya mpango wa sasa wa utekelezaji, lakini kwa mujibu wa sifa zao wenyewe. Hivi ni vichochezi ambavyo ni vikali, riwaya, vinavyosonga kuelekea kwa mtazamaji, huwa na mwanzo wa ghafla au kwa sababu nyingine yoyote inaweza kuhitaji hatua ya haraka bila kujali mpango wa utekelezaji wa sasa wa mwangalizi ni. Kuna hatari ndogo ya kutogundua uchochezi kama huo. Wao huvutia umakini kiatomati, kama inavyoonyeshwa, kwa mfano, na majibu ya mwelekeo, ambayo ni pamoja na mabadiliko ya mwelekeo wa kutazama kuelekea chanzo cha kichocheo. Hata hivyo, kujibu kengele kwa kawaida haizingatiwi kuwa kazi ya tahadhari. Mbali na vichocheo vinavyovutia uangalizi kwa sifa zao wenyewe, kuna vichochezi ambavyo huchakatwa kiotomatiki kama tokeo la mazoezi. Wanaonekana "kutoka" kutoka kwa mazingira. Aina hii ya uchakataji kiotomatiki inahitaji mazoezi marefu na kinachojulikana kuwa ramani thabiti, yaani, mgao thabiti wa majibu kwa vichochezi. Upungufu wa uangalifu unaweza kuwa mdogo au hata kutokuwepo mara tu usindikaji wa kiotomatiki wa vichocheo utakapotengenezwa.
Hatimaye, utendaji wa kukesha unakabiliwa na ukosefu wa msisimko. Dhana hii inarejelea kwa namna ya kimataifa zaidi ukubwa wa shughuli za neva, kuanzia usingizi hadi kuamka kwa kawaida hadi msisimko wa juu. Mojawapo ya sababu zinazofikiriwa kuathiri msisimko ni msisimko wa nje, na hii ni ya chini sana na inafanana katika kazi nyingi za umakini. Kwa hivyo, nguvu ya shughuli za mfumo mkuu wa neva inaweza kupungua kwa ujumla wakati wa saa. Kipengele muhimu cha nadharia ya msisimko ni kwamba inaunganisha utendaji wa kukesha na mambo mbalimbali ya hali isiyohusiana na kazi na mambo yanayohusiana na viumbe.
Ushawishi wa Mambo ya Hali na Kikaboni
Msisimko mdogo huchangia utendaji duni katika kazi za umakini. Hivyo utendaji unaweza kuimarishwa na mambo ya hali ambayo huwa na kuongeza msisimko, na inaweza kupunguzwa kwa hatua zote zinazopunguza kiwango cha msisimko. Kwa usawa, ujanibishaji huu mara nyingi ni sahihi kwa kiwango cha jumla cha utendakazi katika kazi za uangalizi, lakini athari kwenye upungufu wa kukesha hazipo au huzingatiwa chini ya kutegemewa katika aina mbalimbali za uchezaji wa msisimko.
Njia moja ya kuongeza kiwango cha msisimko ni kuanzishwa kwa kelele ya ziada. Hata hivyo, upungufu wa umakini kwa ujumla hauathiriwi, na kuhusiana na utendakazi wa jumla matokeo hayalingani: viwango vya utendaji vilivyoimarishwa, visivyobadilika na vilivyopunguzwa vyote vimezingatiwa. Labda asili ngumu ya kelele inafaa. Kwa mfano, inaweza kuwa ya upande wowote au ya kuudhi; haiwezi tu kuamsha, lakini pia kuwa na wasiwasi. Sambamba zaidi ni athari za kunyimwa usingizi, ambayo ni "de-arousing". Kwa ujumla hupunguza utendakazi wa kukesha na wakati mwingine imeonekana kuongeza upunguzaji wa umakini. Mabadiliko yanayofaa ya utendakazi wa uangalifu pia yamezingatiwa na dawa za kukandamiza kama vile benzodiazepines au pombe na dawa za kusisimua kama vile amfetamini, kafeini au nikotini.
Tofauti za watu binafsi ni kipengele kinachoonekana cha utendaji katika kazi za kukesha. Ingawa tofauti za watu binafsi haziwiani katika kila aina ya kazi za uangalizi, zinawiana kwa usawa katika zile zinazofanana. Kuna athari kidogo tu au hakuna kabisa ya ngono na akili ya jumla. Kuhusiana na umri, utendaji wa uangalifu huongezeka wakati wa utoto na huwa na kupungua zaidi ya umri wa miaka sitini. Kwa kuongezea kuna nafasi nzuri kwamba watangulizi wataonyesha utendaji bora kuliko watangazaji.
Kuimarishwa kwa Utendaji Makini
Nadharia na data zilizopo zinapendekeza njia fulani za kuboresha utendakazi wa umakini. Kulingana na kiasi cha maalum ya mapendekezo, si vigumu kukusanya orodha ya urefu mbalimbali. Baadhi ya mapendekezo mapana zaidi yametolewa hapa chini ambayo yanapaswa kukidhi mahitaji maalum ya kazi. Zinahusiana na urahisi wa ubaguzi wa kihisia, marekebisho sahihi ya kimkakati, kupunguza kutokuwa na uhakika, kuepukwa kwa athari za upungufu wa tahadhari na udumishaji wa msisimko.
Kazi za uangalizi zinahitaji ubaguzi chini ya hali zisizo bora. Kwa hivyo mtu anashauriwa vyema katika kufanya ubaguzi kuwa rahisi iwezekanavyo, au ishara wazi iwezekanavyo. Hatua zinazohusiana na lengo hili la jumla zinaweza kuwa moja kwa moja (kama vile mwanga ufaao au muda mrefu wa ukaguzi kwa kila bidhaa) au za kisasa zaidi, ikiwa ni pamoja na vifaa maalum vya kuimarisha uonekano wa walengwa. Ulinganisho wa wakati mmoja ni rahisi zaidi kuliko ule unaofuata, kwa hivyo upatikanaji wa kiwango cha marejeleo unaweza kusaidia. Kupitia vifaa vya kiufundi, wakati mwingine inawezekana kuwasilisha kiwango na kitu cha kuchunguzwa kwa kubadilishana haraka, ili tofauti zionekane kama mwendo kwenye onyesho au mabadiliko mengine ambayo mfumo wa kuona ni nyeti sana.
Ili kukabiliana na mabadiliko ya kimkakati ya kiwango cha juu ambayo husababisha sehemu ndogo ya utambuzi sahihi wa walengwa (na kwa kufanya kazi iwe ya kuchosha kulingana na marudio ya hatua zinazopaswa kuchukuliwa) pendekezo limetolewa ili kuanzishwa kwa malengo bandia. Walakini, hii inaonekana sio pendekezo zuri. Malengo ghushi yataongeza idadi ya vibao kwa jumla lakini kwa gharama ya kengele za uwongo za mara kwa mara. Kwa kuongeza, uwiano wa malengo ambayo hayajagunduliwa kati ya vichocheo vyote ambavyo havijaitikiwa (nyenzo zenye hitilafu zinazotoka katika kazi ya ukaguzi wa viwanda) si lazima kupunguzwa. Inafaa zaidi inaonekana kuwa maarifa dhahiri kuhusu umuhimu wa jamaa wa vibao na kengele za uwongo na pengine hatua nyingine kupata uwekaji sahihi wa kizingiti cha kuamua kati ya "nzuri" na "mbaya".
Kutokuwa na uhakika wa muda na anga ni viashiria muhimu vya utendakazi duni wa umakini. Kwa baadhi ya kazi, kutokuwa na uhakika wa anga kunaweza kupunguzwa kwa njia ya kufafanua nafasi fulani ya kitu kinachokaguliwa. Hata hivyo, kidogo kinaweza kufanywa kuhusu kutokuwa na uhakika wa muda: mwangalizi hatakuwa wa lazima katika kazi ya uangalifu ikiwa tukio la lengo linaweza kuashiria kabla ya uwasilishaji wake. Jambo moja ambalo linaweza kufanywa kwa kanuni, hata hivyo, ni kuchanganya vitu vya kukaguliwa ikiwa makosa yanaelekea kutokea kwenye mafungu; hii hutumika kuzuia vipindi virefu sana bila malengo pamoja na vipindi vifupi sana.
Kuna baadhi ya mapendekezo ya wazi ya kupunguza upungufu wa tahadhari au angalau athari zao kwenye utendaji. Kwa mafunzo sahihi, aina fulani ya usindikaji wa kiotomatiki wa shabaha labda unaweza kupatikana mradi tu kwamba usuli na vichocheo vinavyolengwa havibadiliki sana. Mahitaji ya matengenezo endelevu ya seti ya kazi yanaweza kuepukwa kwa njia ya mapumziko mafupi ya mara kwa mara, mzunguko wa kazi, upanuzi wa kazi au uboreshaji wa kazi. Utangulizi wa anuwai unaweza kuwa rahisi kama kuwa na mkaguzi mwenyewe kupata nyenzo za kukaguliwa kutoka kwa sanduku au eneo lingine. Hii pia huanzisha ujiendeshaji, ambayo inaweza kusaidia katika kuzuia mawasilisho ya mawimbi wakati wa kulemaza kwa muda kwa seti ya kazi. Matengenezo endelevu ya seti ya kazi yanaweza kuungwa mkono kwa njia ya maoni, yaliyoonyeshwa maslahi na wasimamizi na ufahamu wa operator juu ya umuhimu wa kazi. Bila shaka, maoni sahihi ya kiwango cha utendaji haiwezekani katika kazi za kawaida za uangalifu; hata hivyo, hata maoni yasiyo sahihi au yasiyo kamili yanaweza kusaidia kwa kadiri msukumo wa mwangalizi unavyohusika.
Kuna baadhi ya hatua zinazoweza kuchukuliwa ili kudumisha kiwango cha kutosha cha msisimko. Matumizi ya mara kwa mara ya madawa ya kulevya yanaweza kuwepo katika mazoezi lakini haipatikani kamwe kati ya mapendekezo. Baadhi ya muziki wa usuli unaweza kuwa na manufaa, lakini pia unaweza kuwa na athari tofauti. Kutengwa kwa jamii wakati wa kazi za uangalizi kunapaswa kuepukwa zaidi, na wakati wa mchana na viwango vya chini vya msisimko kama vile saa za usiku, hatua za usaidizi kama vile saa fupi ni muhimu sana.
Mkazo wa kiakili ni matokeo ya kawaida ya mchakato wa kukabiliana na mzigo wa akili (MWL). Mzigo wa muda mrefu au mkazo mkubwa wa mahitaji ya kazi unaweza kusababisha matokeo ya muda mfupi ya mzigo kupita kiasi (uchovu) na upakiaji (monotoni, shibe) na matokeo ya muda mrefu (kwa mfano, dalili za mkazo na magonjwa yanayohusiana na kazi). Udumishaji wa udhibiti thabiti wa vitendo ukiwa chini ya mkazo unaweza kupatikana kupitia mabadiliko katika mtindo wa hatua ya mtu (kwa kubadilisha mikakati ya kutafuta habari na kufanya maamuzi), katika kupunguza kiwango cha hitaji la kufaulu (kwa kufafanua upya majukumu). na kupunguza viwango vya ubora) na kwa njia ya ongezeko la fidia la juhudi za kisaikolojia na baadaye kupungua kwa juhudi wakati wa kazi.
Uelewa huu wa mchakato wa mkazo wa kiakili unaweza kudhaniwa kama mchakato wa shughuli za udhibiti wa hatua wakati wa uwekaji wa mambo ya upakiaji ambayo ni pamoja na sio tu vipengele hasi vya mchakato wa shida lakini pia vipengele vyema vya kujifunza kama vile kuongezeka, kurekebisha na kurekebisha na. msukumo (angalia mchoro 2).
Kielelezo 1. Vipengele vya mchakato wa matatizo na matokeo yake
Uchovu wa kiakili unaweza kufafanuliwa kuwa mchakato wa kupunguza uthabiti wa kitabia unaoweza kurekebishwa katika utendaji, hisia na shughuli baada ya muda mrefu wa kufanya kazi. Hali hii inaweza kutenduliwa kwa muda kwa kubadilisha mahitaji ya kazi, ushawishi wa mazingira au uhamasishaji na inaweza kubadilishwa kabisa kwa njia ya usingizi.
Uchovu wa akili ni matokeo ya kufanya kazi kwa kiwango cha juu cha ugumu unaohusisha hasa usindikaji wa habari na/au ni za muda mrefu. Tofauti na monotony, the kupona ya kupungua ni muda mwingi na haitokei ghafla baada ya kubadilisha hali ya kazi. Dalili za uchovu hutambuliwa katika viwango kadhaa vya udhibiti wa tabia: kutodhibiti katika homeostasis ya kibayolojia kati ya mazingira na viumbe, kutodhibiti katika michakato ya utambuzi wa vitendo vinavyoelekezwa na lengo na kupoteza utulivu katika motisha yenye mwelekeo wa lengo na kiwango cha mafanikio.
Dalili za uchovu wa kiakili zinaweza kutambuliwa katika mifumo yote midogo ya mfumo wa usindikaji habari wa binadamu:
Utambuzi tofauti wa Uchovu wa Akili
Vigezo vya kutosha vipo vya kutofautisha uchovu wa akili, monotoni, kushiba kiakili na mkazo (kwa maana finyu) (Jedwali 1).
Jedwali 1. Tofauti kati ya matokeo mabaya kadhaa ya mkazo wa kiakili
Vigezo |
Uchovu wa akili |
Ukiritimba |
Kushiba |
Stress |
Muhimu |
Inafaa kwa suala la upakiaji |
Ubora duni wa masharti |
Kupoteza hisia inayotambulika ya kazi |
Malengo yaliyotambuliwa |
Mood |
Uchovu bila |
Uchovu na |
Kuwashwa |
Hofu, tishio |
Kihisia |
Neutral |
Neutral |
Kuongezeka kwa chuki ya kuathiriwa |
Kuongezeka kwa wasiwasi |
Activation |
Kuendelea |
Sio mfululizo |
Kuongezeka kwa |
Kuongezeka kwa |
Recovery |
Kutumia wakati |
Ghafla baada ya kubadilishana kazi |
? |
Muda mrefu |
Kuzuia |
Ubunifu wa kazi, |
Uboreshaji wa yaliyomo kwenye kazi |
Mpangilio wa lengo |
Ubunifu wa kazi, |
Viwango vya Uchovu wa Akili
Hali iliyoelezewa vyema ya uchovu wa kiakili (Schmidtke 1965), mbinu nyingi halali za tathmini na kiasi kikubwa cha matokeo ya majaribio na nyanjani hutoa uwezekano wa kuongeza viwango vya uchovu wa kiakili (Hacker na Richter 1994). Upimaji unategemea uwezo wa mtu binafsi wa kukabiliana na upungufu wa tabia:
Kiwango 1: Utendaji bora na ufanisi: hakuna dalili za kupungua kwa utendaji, hisia na kiwango cha kuwezesha.
Kiwango 2: Fidia kamili inayoonyeshwa na kuongezeka kwa uanzishaji wa kisaikolojia na kisaikolojia wa pembeni (km, inavyopimwa na elektromyogram ya misuli ya vidole), ongezeko la juhudi za kiakili zinazoonekana, kuongezeka kwa utofauti wa vigezo vya utendakazi.
Kiwango 3: Fidia ya simu ya ziada kwa ile iliyofafanuliwa katika kiwango cha 2: mteremko wa hatua, uchovu unaoonekana, kuongezeka (fidia) shughuli za kisaikolojia-kisaikolojia katika viashiria vya kati, kiwango cha moyo, shinikizo la damu.
Kiwango 4: Ufanisi uliopunguzwa zaidi ya ule ulioelezewa katika kiwango cha 3: kupungua kwa vigezo vya utendaji.
Kiwango 5: Bado usumbufu zaidi wa utendaji: usumbufu katika mahusiano ya kijamii na ushirikiano mahali pa kazi; dalili za uchovu wa kimatibabu kama kupoteza ubora wa usingizi na uchovu muhimu.
Kuzuia Uchovu wa Akili
Muundo wa miundo ya kazi, mazingira, vipindi vya kupumzika wakati wa kufanya kazi na usingizi wa kutosha ni njia za kupunguza dalili za uchovu wa akili ili hakuna matokeo ya kliniki yatatokea:
1. Mabadiliko katika muundo wa kazi. Ubunifu wa masharti ya ujifunzaji wa kutosha na uundaji wa kazi sio tu njia ya kukuza muundo mzuri wa kazi, lakini pia ni muhimu kwa kuzuia kutofaulu katika suala la kuzidiwa kwa akili au mzigo mdogo:
2. Utangulizi wa mifumo ya mapumziko ya muda mfupi wakati wa kazi. Madhara chanya ya mapumziko hayo hutegemea uzingatiaji wa baadhi ya masharti. Mapumziko mafupi zaidi yanafaa zaidi kuliko mapumziko marefu machache; athari hutegemea ratiba ya muda iliyowekwa na kwa hivyo inayotarajiwa; na maudhui ya mapumziko yanapaswa kuwa na kazi ya fidia kwa mahitaji ya kazi ya kimwili na ya akili.
3. Kupumzika kwa kutosha na usingizi. Programu maalum za usaidizi wa wafanyikazi na mbinu za kudhibiti mafadhaiko zinaweza kusaidia uwezo wa kupumzika na kuzuia ukuzaji wa uchovu wa kumbukumbu (Sethi, Caro na Schuler 1987).
Katika toleo la 3 la ILO Encyclopaedia, iliyochapishwa mwaka wa 1983, ergonomics ilifupishwa katika makala moja ambayo ilikuwa na urefu wa kurasa nne tu. Tangu kuchapishwa kwa toleo la 3, kumekuwa na mabadiliko makubwa katika msisitizo na katika kuelewa uhusiano katika usalama na afya: dunia haiwezi kuainishwa kwa urahisi katika dawa, usalama na uzuiaji wa hatari. Katika muongo uliopita karibu kila tawi katika tasnia ya uzalishaji na huduma limetumia juhudi kubwa katika kuboresha tija na ubora. Mchakato huu wa urekebishaji umetoa uzoefu wa vitendo ambao unaonyesha wazi kwamba tija na ubora vinahusiana moja kwa moja na muundo wa mazingira ya kazi. Kipimo kimoja cha moja kwa moja cha kiuchumi cha tija—gharama za utoro kupitia ugonjwa—huathiriwa na mazingira ya kazi. Kwa hiyo inapaswa kuwa inawezekana kuongeza tija na ubora na kuepuka utoro kwa kuzingatia zaidi muundo wa mazingira ya kazi.
Kwa jumla, hypothesis rahisi ya ergonomics ya kisasa inaweza kuelezwa hivi: Maumivu na uchovu husababisha hatari za afya, tija iliyoharibika na kupungua kwa ubora, ambayo ni vipimo vya gharama na faida za kazi ya binadamu.
Dhana hii rahisi inaweza kulinganishwa na dawa ya kazini ambayo kwa ujumla inajizuia kuanzisha etiolojia ya magonjwa ya kazini. Lengo la dawa ya kazini ni kuanzisha hali ambayo uwezekano wa kuendeleza magonjwa hayo hupunguzwa. Kwa kutumia kanuni za ergonomic hali hizi zinaweza kutengenezwa kwa urahisi zaidi katika mfumo wa mahitaji na vikwazo vya mzigo. Dawa ya kazini inaweza kufupishwa kama kuanzisha "mapungufu kupitia masomo ya matibabu na sayansi". Ergonomics ya kitamaduni inachukulia jukumu lake kama moja ya kuunda mbinu ambapo, kwa kutumia muundo na shirika la kazi, vikwazo vilivyowekwa kupitia dawa za kazi vinaweza kutekelezwa. Ergonomics ya kitamaduni inaweza kuelezewa kama kukuza "marekebisho kupitia tafiti za kisayansi", ambapo "marekebisho" yanaeleweka kuwa mapendekezo yote ya muundo wa kazi ambayo yanahitaji umakini kulipwa kwa mipaka ya upakiaji tu ili kuzuia hatari za kiafya. Ni sifa ya mapendekezo kama haya ya kusahihisha kwamba watendaji hatimaye wanaachwa peke yao na tatizo la kuyatumia-hakuna jitihada za timu ya taaluma nyingi.
Kusudi la asili la uvumbuzi wa ergonomics mnamo 1857 ni tofauti na aina hii ya "ergonomics kwa kusahihisha":
... mbinu ya kisayansi inayotuwezesha kuvuna, kwa manufaa yetu wenyewe na wengine, matunda bora ya kazi ya maisha kwa juhudi ndogo na kuridhika kwa kiwango cha juu (Jastrzebowski 1857).
Mzizi wa neno "ergonomics" unatokana na neno la Kigiriki "nomos" linalomaanisha kanuni, na "ergo" maana yake ni kazi. Mtu anaweza kupendekeza kwamba ergonomics inapaswa kuendeleza "sheria" kwa mtazamo wa mbele zaidi, dhana inayotarajiwa ya kubuni. Tofauti na "ergonomics ya kurekebisha", wazo la ergonomics watarajiwa inatokana na kutumia mapendekezo ya ergonomic ambayo wakati huo huo huzingatia viwango vya faida (Laurig 1992).
Sheria za msingi za maendeleo ya mbinu hii zinaweza kupunguzwa kutokana na uzoefu wa vitendo na kuimarishwa na matokeo ya usafi wa kazi na utafiti wa ergonomics. Kwa maneno mengine, ergonomics watarajiwa ina maana ya kutafuta njia mbadala katika muundo wa kazi ambayo inazuia uchovu na uchovu kwa sehemu ya somo la kazi ili kukuza tija ya binadamu (“... kwa manufaa yetu wenyewe na wengine”). Mbinu hii ya kina ya ergonomics watarajiwa inajumuisha mahali pa kazi na muundo wa vifaa pamoja na muundo wa hali ya kazi iliyoamuliwa na kuongezeka kwa usindikaji wa habari na shirika la kazi linalobadilika. Ergonomics inayotarajiwa kwa hivyo, ni mkabala wa taaluma mbalimbali za watafiti na watendaji kutoka nyanja mbalimbali zilizounganishwa kwa lengo moja, na sehemu moja ya msingi wa jumla wa uelewa wa kisasa wa usalama na afya kazini (UNESCO 1992).
Kulingana na ufahamu huu, ergonomics sura katika toleo la 4 la ILO Encyclopaedia inashughulikia makundi mbalimbali ya ujuzi na uzoefu unaoelekezwa kwa sifa na uwezo wa mfanyakazi, na unaolenga matumizi bora ya rasilimali ya "kazi ya kibinadamu" kwa kufanya kazi "ergonomic" zaidi, yaani, ya kibinadamu zaidi.
Uchaguzi wa mada na muundo wa vifungu katika sura hii unafuata muundo wa maswali ya kawaida katika uwanja kama inavyotekelezwa katika tasnia. Kuanzia na malengo, kanuni na mbinu ya ergonomics, vifungu vinavyofuata vinashughulikia kanuni za kimsingi kutoka kwa sayansi za kimsingi, kama vile fiziolojia na saikolojia. Kulingana na msingi huu, makala zifuatazo zinatanguliza mambo makuu ya muundo wa ergonomic wa hali ya kazi kuanzia shirika la kazi hadi muundo wa bidhaa. "Kubuni kwa kila mtu" huweka msisitizo maalum juu ya mbinu ya ergonomic ambayo inategemea sifa na uwezo wa mfanyakazi, dhana mara nyingi hupuuzwa katika mazoezi. Umuhimu na utofauti wa ergonomics umeonyeshwa katika mifano miwili mwishoni mwa sura na pia inaweza kupatikana katika ukweli kwamba sura nyingine nyingi katika toleo hili la ILO. Encyclopaedia zinahusiana moja kwa moja na ergonomics, kama vile Joto na Baridi, Kelele, Vibration, Vitengo vya Kuonyesha Visual, na takriban sura zote katika sehemu Usimamizi wa Ajali na Usalama na Usimamizi na Sera.
" KANUSHO: ILO haiwajibikii maudhui yanayowasilishwa kwenye tovuti hii ya tovuti ambayo yanawasilishwa kwa lugha yoyote isipokuwa Kiingereza, ambayo ndiyo lugha inayotumika katika utayarishaji wa awali na ukaguzi wa wenza wa maudhui asili. Takwimu fulani hazijasasishwa tangu wakati huo. utayarishaji wa toleo la 4 la Encyclopaedia (1998).