Kubuni kwa Kila Mtu
Katika kubuni bidhaa au mchakato wa viwanda, mtu huzingatia mfanyakazi "wastani" na "afya". Taarifa kuhusu uwezo wa binadamu katika suala la nguvu za misuli, kunyumbulika kwa mwili, urefu wa kufikia, na sifa nyingine nyingi kwa sehemu kubwa hutokana na tafiti za kitaalamu zinazofanywa na mashirika ya kuajiri wanajeshi, na huakisi viwango vilivyopimwa vinavyotumika kwa kijana wa kawaida wa kiume katika miaka yake ya ishirini. . Lakini idadi ya watu wanaofanya kazi, kwa hakika, inajumuisha watu wa jinsia zote mbili na umri mbalimbali, bila kusema chochote kuhusu aina na uwezo mbalimbali wa kimwili, viwango vya siha na afya, na uwezo wa kufanya kazi. Uainishaji wa aina za kizuizi cha utendaji kati ya watu kama ilivyoainishwa na Shirika la Afya Ulimwenguni umetolewa katika makala "Kifani kifani: Uainishaji wa Kimataifa wa Ukomo wa Kiutendaji katika Watu." Kwa sasa, muundo wa viwanda kwa sehemu kubwa hauzingatii kutosha uwezo wa jumla (au kutokuwa na uwezo, kwa suala hilo) kwa wafanyikazi kwa ujumla, na inapaswa kuchukua kama hatua yake ya kuondoka wastani mpana wa mwanadamu kama msingi wa muundo. Kwa wazi, mzigo unaofaa wa kimwili kwa mwenye umri wa miaka 20 unaweza kuzidi uwezo wa kusimamia mwenye umri wa miaka 15 au mwenye umri wa miaka 60. Ni biashara ya mtengenezaji kuzingatia tofauti hizo sio tu kutoka kwa mtazamo wa ufanisi, lakini kwa jicho la kuzuia kuumia na ugonjwa unaohusiana na kazi.
Maendeleo ya teknolojia yameleta hali ya mambo kwamba, kati ya maeneo yote ya kazi huko Uropa na Amerika Kaskazini, 60% inahusisha nafasi ya kukaa. Mzigo wa kimwili katika hali ya kazi sasa kwa wastani ni mdogo sana kuliko hapo awali, lakini maeneo mengi ya kazi, hata hivyo, huita mizigo ya kimwili ambayo haiwezi kupunguzwa vya kutosha ili kutoshea uwezo wa kimwili wa binadamu; katika baadhi ya nchi zinazoendelea, rasilimali za teknolojia ya sasa hazipatikani kwa urahisi ili kupunguza mzigo wa kimwili wa kibinadamu kwa kiasi chochote kinachokubalika. Na katika nchi zilizoendelea kiteknolojia, bado ni tatizo la kawaida kwamba mbuni atarekebisha mbinu yake kwa vikwazo vinavyowekwa na vipimo vya bidhaa au michakato ya uzalishaji, ama kupunguza au kuacha mambo ya kibinadamu yanayohusiana na ulemavu na kuzuia madhara kutokana na mzigo wa kazi. . Kuhusiana na malengo haya, wabunifu wanapaswa kuelimishwa ili kuzingatia mambo hayo yote ya kibinadamu, kuelezea matokeo ya utafiti wao katika hati ya mahitaji ya bidhaa (PRD). PRD ina mfumo wa mahitaji ambayo mbuni anapaswa kutimiza ili kufikia kiwango cha ubora wa bidhaa kinachotarajiwa na kutosheleza mahitaji ya uwezo wa binadamu katika mchakato wa uzalishaji. Ingawa si uhalisia kudai bidhaa inayolingana na PRD kwa kila jambo, kwa kuzingatia hitaji la maafikiano yanayoweza kuepukika, mbinu ya kubuni inayofaa kwa mbinu ya karibu zaidi ya lengo hili ni mbinu ya muundo wa mfumo ergonomic (SED), itakayojadiliwa kufuatia kuzingatiwa. ya mbinu mbili mbadala za kubuni.
Creative Design
Mbinu hii ya kubuni ni tabia ya wasanii na wengine wanaohusika katika uzalishaji wa kazi ya utaratibu wa juu wa uhalisi. Kiini cha mchakato huu wa kubuni ni kwamba dhana inafanywa kwa intuitively na kwa njia ya "msukumo", kuruhusu matatizo kushughulikiwa yanapotokea, bila kutafakari kwa ufahamu kabla. Wakati mwingine, matokeo hayatafanana na dhana ya awali, lakini hata hivyo inawakilisha kile ambacho muundaji anakichukulia kama bidhaa yake halisi. Si mara chache, pia, kubuni ni kushindwa. Kielelezo cha 1 kinaonyesha njia ya muundo wa ubunifu.
Kielelezo 1. Ubunifu wa ubunifu
Ubunifu wa mfumo uliibuka kutoka kwa hitaji la kuamua mapema hatua katika muundo kwa mpangilio wa kimantiki. Kadiri muundo unavyokuwa mgumu, lazima ugawanywe katika kazi ndogo. Kwa hivyo, wabunifu au timu za kazi ndogo hutegemeana, na muundo unakuwa kazi ya timu ya wabunifu badala ya mbuni binafsi. Utaalam wa ziada unasambazwa kupitia timu, na muundo huchukua tabia ya taaluma tofauti.
Muundo wa mfumo unaelekezwa kwa utambuzi kamili wa kazi ngumu na zilizofafanuliwa vizuri za bidhaa kupitia uteuzi wa teknolojia inayofaa zaidi; ni ghali, lakini hatari za kutofaulu zimepunguzwa kwa kiasi kikubwa ikilinganishwa na mbinu zisizopangwa vizuri. Ufanisi wa muundo unapimwa dhidi ya malengo yaliyoundwa katika PRD.
Njia ambayo vipimo vilivyoundwa katika PRD ni vya umuhimu wa kwanza. Kielelezo cha 2 kinaonyesha uhusiano kati ya PRD na sehemu zingine za mchakato wa muundo wa mfumo.
Kama mpango huu unavyoonyesha, ingizo la mtumiaji limepuuzwa. Tu mwisho wa mchakato wa kubuni unaweza mtumiaji kukosoa muundo. Hii haifai kwa mtayarishaji na mtumiaji, kwa kuwa mtu anapaswa kusubiri mzunguko unaofuata wa kubuni (ikiwa kuna moja) kabla ya makosa kurekebishwa na marekebisho kufanywa. Zaidi ya hayo, maoni ya watumiaji ni nadra kuratibiwa na kuingizwa kwenye PRD mpya kama ushawishi wa muundo.
Muundo wa mfumo wa ergonomic (SED)
SED ni toleo la muundo wa mfumo uliorekebishwa ili kuhakikisha kuwa kipengele cha binadamu kinahesabiwa katika mchakato wa kubuni. Kielelezo cha 3 kinaonyesha mtiririko wa ingizo la mtumiaji kwenye PRD.
Kielelezo 3. Muundo wa ergonomic wa mfumo
Katika muundo wa mfumo wa ergonomic, mwanadamu anachukuliwa kuwa sehemu ya mfumo: mabadiliko ya uainishaji wa muundo, kwa kweli, hufanywa kwa kuzingatia uwezo wa mfanyakazi kuhusiana na nyanja za utambuzi, za mwili na kiakili, na njia hiyo inajitolea kama mbinu bora ya muundo. kwa mfumo wowote wa kiufundi ambapo waendeshaji binadamu wameajiriwa.
Kwa mfano, ili kuchunguza athari za uwezo wa kimwili wa mfanyakazi, ugawaji wa kazi katika muundo wa mchakato utahitaji uteuzi makini wa kazi zinazopaswa kufanywa na operator wa binadamu au mashine, kila kazi inasomwa kwa usahihi wake. mashine au matibabu ya binadamu. Kwa wazi, mfanyakazi wa kibinadamu atakuwa na ufanisi zaidi katika kufasiri habari isiyo kamili; mashine hata hivyo huhesabu kwa haraka zaidi na data iliyotayarishwa; mashine ni chaguo la kuinua mizigo nzito; na kadhalika. Zaidi ya hayo, kwa kuwa kiolesura cha mashine ya mtumiaji kinaweza kujaribiwa katika awamu ya mfano, mtu anaweza kuondoa hitilafu za muundo ambazo zingejidhihirisha kwa wakati usiofaa katika awamu ya utendakazi wa kiufundi.
Mbinu katika Utafiti wa Watumiaji
Hakuna mbinu "bora" iliyopo, wala chanzo chochote cha fomula na miongozo ya uhakika na fulani, kulingana na ambayo muundo wa wafanyikazi walemavu unapaswa kufanywa. Ni biashara ya akili ya kawaida ya kufanya utafutaji wa kina wa maarifa yote yanayopatikana yanayohusiana na tatizo na kuyatekeleza kwa matokeo yake bora zaidi.
Habari inaweza kukusanywa kutoka kwa vyanzo kama vile:
Mbinu zilizoelezwa hapo juu ni baadhi ya njia mbalimbali za kukusanya data kuhusu watu. Njia zipo, pia, za kutathmini mifumo ya mashine ya watumiaji. Moja ya haya -simulation- ni kuunda nakala halisi ya kweli. Ukuzaji wa uwakilishi wa kiishara zaidi au mdogo wa mfumo ni mfano wa mfano. Manufaa kama haya, bila shaka, ni muhimu na muhimu wakati mfumo halisi au bidhaa haipo au haipatikani kwa upotoshaji wa majaribio. Uigaji hutumiwa mara nyingi kwa madhumuni ya mafunzo na uundaji wa mfano kwa utafiti. A maskhara-up ni nakala ya ukubwa kamili, ya pande tatu ya mahali pa kazi iliyoundwa iliyoundwa, inapohitajika, ya nyenzo zilizoboreshwa, na inatumika sana katika upimaji wa uwezekano wa kubuni na mfanyakazi aliyependekezwa mlemavu: kwa kweli, shida nyingi za muundo zinaweza kutambuliwa na msaada wa kifaa kama hicho. Faida nyingine ya mbinu hii ni kwamba motisha ya mfanyakazi inakua wakati anashiriki katika kubuni ya kazi yake ya baadaye.
Uchambuzi wa Majukumu
Katika uchanganuzi wa kazi, nyanja tofauti za kazi iliyoainishwa zinakabiliwa na uchunguzi wa uchambuzi. Vipengele hivi vingi ni pamoja na mkao, uelekezaji wa ghiliba za kazi, mwingiliano na wafanyikazi wengine, zana za kushughulikia na mashine za uendeshaji, mpangilio wa kimantiki wa kazi ndogo, ufanisi wa shughuli, hali tuli (mfanyikazi anaweza kulazimika kufanya kazi katika mkao sawa kwa muda mrefu. wakati au na masafa ya juu), hali ya nguvu (wito kwa hali nyingi tofauti za mwili), hali ya mazingira ya nyenzo (kama katika kichinjio baridi) au hali zisizo za nyenzo (kama vile mazingira ya kazi yenye mkazo au mpangilio wa kazi yenyewe).
Ubunifu wa kazi kwa mtu mlemavu, basi, unapaswa kuanzishwa kwa uchambuzi kamili wa kazi na uchunguzi kamili wa uwezo wa utendaji wa mtu mlemavu. Mbinu ya msingi ya muundo ni suala muhimu: ni bora zaidi kufafanua suluhisho zote zinazowezekana kwa shida iliyo mikononi mwako bila upendeleo kuliko kutoa dhana moja ya muundo au idadi ndogo ya dhana. Katika istilahi ya muundo, mbinu hii inaitwa kutengeneza a muhtasari wa kimofolojia. Kwa kuzingatia wingi wa dhana za awali za kubuni, mtu anaweza kuendelea na uchambuzi wa vipengele vya pro na con vya kila uwezekano kuhusiana na matumizi ya nyenzo, njia ya ujenzi, vipengele vya uzalishaji wa kiufundi, urahisi wa kudanganywa, na kadhalika. Sio kawaida kwamba zaidi ya suluhisho moja hufikia hatua ya mfano na kwamba uamuzi wa mwisho hufanywa katika awamu ya kuchelewa katika mchakato wa kubuni.
Ingawa hii inaweza kuonekana kama njia inayotumia wakati wa kutekeleza miradi ya kubuni, kwa kweli kazi ya ziada inayojumuisha inafidiwa kulingana na shida chache zinazopatikana katika hatua ya ukuzaji, bila kusema chochote kwamba matokeo - kituo kipya cha kazi au bidhaa - itakuwa na. ulijumuisha uwiano bora kati ya mahitaji ya mfanyakazi mlemavu na mahitaji ya mazingira ya kazi. Kwa bahati mbaya, hii ya mwisho inafaidika mara chache ikiwa itawahi kumfikia mbuni katika suala la maoni.
Hati ya Mahitaji ya Bidhaa (PRD) na Ulemavu
Baada ya maelezo yote yanayohusiana na bidhaa kukusanywa, yanapaswa kubadilishwa kuwa maelezo sio tu ya bidhaa bali madai yale yote ambayo yanaweza kufanywa nayo, bila kujali chanzo au asili. Mahitaji haya bila shaka yanaweza kugawanywa katika mistari mbalimbali. PRD inapaswa kujumuisha mahitaji yanayohusiana na data ya kiendeshaji (vipimo vya kimwili, aina mbalimbali za mwendo, aina mbalimbali za nguvu za misuli, n.k.), data ya kiufundi (nyenzo, ujenzi, mbinu ya uzalishaji, viwango vya usalama, n.k.), na hata hitimisho linalotokana. ya upembuzi yakinifu wa soko.
PRD huunda mfumo wa mbunifu, na baadhi ya wabunifu huiona kama kizuizi kisichokubalika cha ubunifu wao badala ya kuwa changamoto kuu. Kwa kuzingatia ugumu wakati fulani unaoambatana na utekelezaji wa PRD, ikumbukwe kila wakati kwamba kushindwa kwa muundo husababisha dhiki kwa mtu mlemavu, ambaye anaweza kuacha juhudi zake za kufaulu katika uwanja wa ajira (au mwingine kuanguka. mwathirika asiye na msaada kwa maendeleo ya hali ya ulemavu), na gharama za ziada za kuunda upya pia. Kufikia hili, wabunifu wa kiufundi hawapaswi kufanya kazi peke yao katika kazi yao ya kubuni kwa walemavu, lakini wanapaswa kushirikiana na taaluma zozote zinazohitajika ili kupata taarifa za matibabu na utendaji kazi ili kuweka PRD jumuishi kama mfumo wa muundo.
Mtihani wa Mfano
Wakati mfano umejengwa, inapaswa kupimwa kwa makosa. Upimaji wa makosa unapaswa kufanywa sio tu kutoka kwa mtazamo wa mfumo wa kiufundi na mfumo mdogo, lakini pia kwa mtazamo wa matumizi yake pamoja na mtumiaji. Wakati mtumiaji ni mlemavu, tahadhari za ziada zinapaswa kuchukuliwa. Hitilafu ambayo mfanyakazi asiye na upungufu anaweza kujibu kwa ufanisi kwa usalama inaweza kutompa mfanyakazi mlemavu fursa ya kuepuka madhara.
Upimaji wa mfano unapaswa kufanywa kwa idadi ndogo ya wafanyikazi walemavu (isipokuwa katika muundo wa kipekee) kulingana na itifaki inayolingana na PRD. Ni kwa majaribio kama haya tu ndipo kiwango ambacho muundo unakidhi matakwa ya PRD kutathminiwa vya kutosha. Ingawa matokeo ya idadi ndogo ya masomo yanaweza yasiweze kueleweka kwa hali zote, yanatoa taarifa muhimu kwa matumizi ya mbunifu katika muundo wa mwisho au katika miundo ya siku zijazo.
Tathmini
Tathmini ya mfumo wa kiufundi (hali ya kazi, mashine au chombo) inapaswa kutathminiwa kwa PRD yake, si kwa kuhoji mtumiaji au hata kwa kujaribu kulinganisha miundo mbadala kuhusiana na utendaji wa kimwili. Kwa mfano, mbunifu wa bamba mahususi ya goti, akitegemea muundo wake kwenye matokeo ya utafiti ambayo yanaonyesha viungo vya goti visivyo na msimamo ili kuonyesha mmenyuko wa kuchelewa kwa misuli ya paja, ataunda bidhaa ambayo itafidia ucheleweshaji huu. Lakini brace nyingine inaweza kuwa na malengo tofauti ya muundo. Bado mbinu za sasa za tathmini hazionyeshi ufahamu kuhusu wakati wa kuagiza ni aina gani ya viunga vya goti ambavyo wagonjwa chini ya hali gani - hasa aina ya ufahamu ambao mtaalamu wa afya anahitaji wakati wa kuagiza misaada ya kiufundi katika matibabu ya ulemavu.
Utafiti wa sasa unalenga kufanya ufahamu wa aina hii uwezekane. Muundo unaotumiwa kupata maarifa kuhusu vipengele hivyo ambavyo huamua kama msaada wa kiufundi unapaswa kutumiwa au la, au kama tovuti ya kazi imeundwa vyema na kuwekewa vifaa kwa ajili ya mfanyakazi mlemavu ni Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM). Muundo wa RTUM unatoa mfumo wa kutumia katika tathmini za bidhaa, zana au mashine zilizopo, lakini pia unaweza kutumika pamoja na mchakato wa kubuni kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 4.
Mchoro 4. Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM) pamoja na mbinu ya muundo wa ergonomic ya mfumo.
Tathmini za bidhaa zilizopo zinaonyesha kuwa kuhusu misaada ya kiufundi na tovuti za kazi, ubora wa PRDs ni duni sana. Wakati fulani, mahitaji ya bidhaa hayarekodiwi ipasavyo; kwa wengine hazijaendelezwa kwa kiwango cha manufaa. Wabunifu lazima tu wajifunze kuanza kurekodi mahitaji ya bidhaa zao, ikijumuisha yale yanayohusiana na watumiaji walemavu. Kumbuka kuwa, kama kielelezo cha 4 kinavyoonyesha, RTUM, kwa kushirikiana na SED, inatoa mfumo unaojumuisha mahitaji ya watumiaji walemavu. Mashirika yanayohusika na kuagiza bidhaa kwa watumiaji wao lazima iombe tasnia kutathmini bidhaa hizo kabla ya kuziuza, kazi ambayo kimsingi haiwezekani kwa kukosekana kwa mahitaji ya bidhaa; kielelezo cha 4 pia kinaonyesha jinsi utoaji unaweza kufanywa ili kuhakikisha kwamba matokeo ya mwisho yanaweza kutathminiwa inavyopaswa (kwenye PRD) kwa usaidizi wa mtu mlemavu au kikundi ambacho bidhaa imekusudiwa. Ni juu ya mashirika ya afya ya kitaifa kuwachochea wabunifu kutii viwango hivyo vya usanifu na kutunga kanuni zinazofaa.
Utamaduni na teknolojia zinategemeana. Ingawa utamaduni kwa hakika ni kipengele muhimu katika muundo wa teknolojia, maendeleo na matumizi, uhusiano kati ya utamaduni na teknolojia, hata hivyo, ni mgumu sana. Inahitaji kuchambuliwa kutoka kwa mitazamo kadhaa ili kuzingatiwa katika muundo na matumizi ya teknolojia. Kulingana na kazi yake nchini Zambia, Kingsley (1983) anagawanya urekebishaji wa kiteknolojia katika mabadiliko na marekebisho katika viwango vitatu: ile ya mtu binafsi, ya shirika la kijamii na ya mfumo wa thamani wa kitamaduni wa jamii. Kila ngazi ina vipimo dhabiti vya kitamaduni ambavyo vinahitaji uzingatiaji maalum wa muundo.
Wakati huo huo, teknolojia yenyewe ni sehemu isiyoweza kutenganishwa ya utamaduni. Inajengwa, kikamilifu au kwa sehemu, karibu na maadili ya kitamaduni ya jamii fulani. Na kama sehemu ya utamaduni, teknolojia inakuwa kielelezo cha mfumo wa maisha na fikra za jamii hiyo. Kwa hivyo, ili teknolojia ikubalike, itumike na kutambuliwa na jamii kuwa ni yake, ni lazima iendane na taswira ya jumla ya utamaduni wa jamii hiyo. Teknolojia lazima ikamilishe utamaduni, sio kuupinga.
Makala haya yatashughulikia baadhi ya mambo tata kuhusu masuala ya kitamaduni katika miundo ya teknolojia, kuchunguza masuala na matatizo ya sasa, pamoja na dhana na kanuni zilizopo, na jinsi zinavyoweza kutumika.
Ufafanuzi wa Utamaduni
Ufafanuzi wa neno utamaduni imejadiliwa kwa muda mrefu kati ya wanasosholojia na wanaanthropolojia kwa miongo mingi. Utamaduni unaweza kufafanuliwa kwa maneno mengi. Kroeber na Kluckhohn (1952) walipitia fasili zaidi ya mia moja za utamaduni. Williams (1976) ametajwa utamaduni kama moja ya maneno magumu zaidi katika lugha ya Kiingereza. Utamaduni hata umefafanuliwa kama njia nzima ya maisha ya watu. Kwa hivyo, inajumuisha teknolojia na vitu vyao vya kale—chochote ambacho mtu angehitaji kujua ili kuwa mwanachama anayefanya kazi wa jamii (Geertz 1973). Inaweza hata kuelezewa kama "mifumo ya ishara inayopatikana hadharani ambayo watu hupitia na kuelezea maana" (Keesing 1974). Wakijumlisha, Elzinga na Jamison (1981) waliliweka vyema waliposema kuwa “neno utamaduni lina maana tofauti katika taaluma na mifumo tofauti ya fikra”.
Teknolojia: Sehemu na Bidhaa ya Utamaduni
Teknolojia inaweza kuzingatiwa kama sehemu ya utamaduni na bidhaa yake. Zaidi ya miaka 60 iliyopita, mwanasosholojia mashuhuri Malinowsky alijumuisha teknolojia kama sehemu ya utamaduni na akatoa ufafanuzi ufuatao: "utamaduni unajumuisha sanaa za kurithi, bidhaa, michakato ya kiufundi, mawazo, tabia na maadili." Baadaye, Leach (1965) alizingatia teknolojia kama bidhaa ya kitamaduni na akataja "sanaa, bidhaa na michakato ya kiufundi" kama "bidhaa za utamaduni".
Katika nyanja ya kiteknolojia, "utamaduni" kama suala muhimu katika muundo, ukuzaji na utumiaji wa bidhaa za kiufundi au mifumo imepuuzwa kwa kiasi kikubwa na wasambazaji wengi pamoja na wapokeaji wa teknolojia. Sababu moja kuu ya kupuuzwa huku ni kutokuwepo kwa taarifa za kimsingi kuhusu tofauti za kitamaduni.
Hapo awali, mabadiliko ya kiteknolojia yamesababisha mabadiliko makubwa katika maisha ya kijamii na shirika na katika mifumo ya maadili ya watu. Ukuaji wa viwanda umefanya mabadiliko ya kina na ya kudumu katika mtindo wa maisha wa jadi wa jamii nyingi za kilimo hapo awali kwani mitindo kama hiyo ya maisha ilizingatiwa kwa kiasi kikubwa kuwa haiendani na jinsi kazi za viwandani zinapaswa kupangwa. Katika hali za tofauti kubwa za kitamaduni, hii imesababisha matokeo mabaya ya kijamii na kiuchumi (Shahnavaz 1991). Sasa ni ukweli uliothibitishwa kwamba kulazimisha tu teknolojia kwenye jamii na kuamini kwamba itachukuliwa na kutumiwa kupitia mafunzo ya kina ni kufikiria tu (Martin et al. 1991).
Ni wajibu wa mbunifu wa teknolojia kuzingatia athari za moja kwa moja na zisizo za moja kwa moja za utamaduni na kufanya bidhaa iendane na mfumo wa thamani wa kitamaduni wa mtumiaji na mazingira yake ya kufanya kazi yaliyokusudiwa.
Athari za teknolojia kwa "nchi nyingi zinazoendelea kiviwanda" (IDCs) zimekuwa zaidi ya uboreshaji wa ufanisi. Ukuzaji wa viwanda haukuwa tu uboreshaji wa sekta za uzalishaji na huduma, lakini kwa kiasi fulani uboreshaji wa jamii. Uhamisho wa teknolojia ni, hivyo, pia uhamisho wa kitamaduni.
Utamaduni, pamoja na dini, mila na lugha, ambazo ni vigezo muhimu vya kubuni na matumizi ya teknolojia, hujumuisha vipengele vingine, kama vile mitazamo maalum kuhusu bidhaa na kazi fulani, kanuni za tabia zinazofaa, kanuni za adabu, miiko, tabia na desturi. Yote hii lazima izingatiwe kwa usawa kwa muundo bora.
Inasemekana kuwa watu pia ni bidhaa za tamaduni zao tofauti. Walakini, ukweli unabaki kuwa tamaduni za ulimwengu zimeunganishwa sana kwa sababu ya uhamaji wa wanadamu katika historia. Ni ajabu kwamba kuna tofauti nyingi za kitamaduni kuliko za kitaifa ulimwenguni. Hata hivyo, baadhi ya tofauti pana sana zinaweza kufanywa kuhusu tofauti za kitamaduni za kijamii, shirika na kitaaluma ambazo zinaweza kuathiri muundo kwa ujumla.
Kuzuia Athari za Utamaduni
Kuna maelezo machache sana kuhusu uchanganuzi wa kinadharia na wa kitaalamu wa athari zinazobana za utamaduni kwenye teknolojia na jinsi suala hili linafaa kujumuishwa katika uundaji wa teknolojia ya maunzi na programu. Ingawa ushawishi wa utamaduni kwenye teknolojia umetambuliwa (Shahnavaz 1991; Abeysekera, Shahnavaz na Chapman 1990; Alvares 1980; Baranson 1969), taarifa ndogo sana inapatikana kuhusu uchanganuzi wa kinadharia wa tofauti za kitamaduni kuhusiana na muundo na matumizi ya teknolojia. Kuna hata tafiti chache za kitaalamu zinazokadiria umuhimu wa tofauti za kitamaduni na kutoa mapendekezo kuhusu jinsi mambo ya kitamaduni yanapaswa kuzingatiwa katika muundo wa bidhaa au mfumo (Kedia na Bhagat 1988). Hata hivyo, tamaduni na teknolojia bado zinaweza kuchunguzwa kwa kiwango fulani cha uwazi zinapotazamwa kutoka kwa mitazamo tofauti ya kisosholojia.
Utamaduni na Teknolojia: Utangamano na Upendeleo
Matumizi sahihi ya teknolojia inategemea, kwa kiasi kikubwa, juu ya utangamano wa utamaduni wa mtumiaji na vipimo vya kubuni. Utangamano lazima uwepo katika viwango vyote vya utamaduni—katika ngazi za kijamii, shirika na kitaaluma. Kwa upande mwingine, utangamano wa kitamaduni unaweza kuwa na ushawishi mkubwa kwa mapendeleo ya watu na ustadi wa kutumia teknolojia. Swali hili linahusisha mapendeleo yanayohusiana na bidhaa au mfumo; kwa dhana ya tija na ufanisi wa jamaa; mabadiliko, mafanikio na mamlaka; pamoja na namna ya matumizi ya teknolojia. Kwa hivyo maadili ya kitamaduni yanaweza kuathiri utayari na uwezo wa watu kuchagua, kutumia na kudhibiti teknolojia. Wanapaswa kuwa sambamba ili kupendelewa.
Utamaduni wa kijamii
Kwa vile teknolojia zote zinahusishwa bila shaka na maadili ya kitamaduni, upokeaji wa kitamaduni wa jamii ni suala muhimu sana kwa utendaji mzuri wa muundo fulani wa kiteknolojia (Hosni 1988). Utamaduni wa kitaifa au kijamii, ambao unachangia kuunda muundo wa kiakili wa pamoja wa watu, huathiri mchakato mzima wa muundo na matumizi ya teknolojia, ambayo ni kati ya kupanga, kuweka malengo na kufafanua vipimo vya muundo, hadi uzalishaji, usimamizi na mifumo ya matengenezo, mafunzo na tathmini. Muundo wa teknolojia wa maunzi na programu unapaswa, kwa hivyo, kuakisi tofauti za kitamaduni za kijamii kwa manufaa ya juu. Walakini, kufafanua mambo kama haya ya kitamaduni ya kijamii kwa kuzingatia katika muundo wa teknolojia ni kazi ngumu sana. Hofstede (1980) amependekeza tofauti nne za mifumo ya tamaduni za kitaifa.
Glenn na Glenn (1981) pia wametofautisha kati ya mielekeo ya "abstractive" na "associative" katika utamaduni fulani wa kitaifa. Inasemekana kwamba wakati watu wa utamaduni wa ushirika (kama wale kutoka Asia) wanakaribia tatizo la utambuzi, huweka mkazo zaidi katika muktadha, kurekebisha mbinu ya kufikiri ya kimataifa na kujaribu kutumia ushirikiano kati ya matukio mbalimbali. Wakati katika jamii za Magharibi, utamaduni wa kufikirika zaidi wa kufikiri kimantiki unatawala. Kulingana na vipimo hivi vya kitamaduni, Kedia na Bhagat (1988) wamebuni modeli ya dhana ya kuelewa vikwazo vya kitamaduni katika uhamishaji wa teknolojia. Wamebuni “mapendekezo” mbalimbali ya maelezo ambayo yanatoa taarifa juu ya tofauti za kitamaduni za nchi mbalimbali na mapokezi yao kuhusiana na teknolojia. Hakika tamaduni nyingi zina mwelekeo wa wastani kwa moja au nyingine ya kategoria hizi na zina vipengele mchanganyiko.
Mitazamo ya watumiaji na vile vile ya wazalishaji juu ya muundo na matumizi ya teknolojia huathiriwa moja kwa moja na utamaduni wa jamii. Viwango vya usalama wa bidhaa kwa ajili ya kuwalinda watumiaji pamoja na kanuni za mazingira ya kazi, ukaguzi na mifumo ya utekelezaji kwa ajili ya kuwalinda wazalishaji kwa kiasi kikubwa ni dhihirisho la utamaduni wa jamii na mfumo wa thamani.
Utamaduni wa shirika
Shirika la kampuni, muundo wake, mfumo wa thamani, kazi, tabia, na kadhalika, kwa kiasi kikubwa ni bidhaa za kitamaduni za jamii ambayo inafanya kazi. Hii ina maana kwamba kinachotokea ndani ya shirika mara nyingi huakisi moja kwa moja kile kinachotokea katika jamii ya nje (Hofstede 1983). Mashirika yaliyopo ya makampuni mengi yanayofanya kazi katika IDCs yanaathiriwa na sifa za nchi inayozalisha teknolojia pamoja na zile za mazingira ya wapokeaji teknolojia. Walakini, tafakari ya tamaduni ya kijamii katika shirika fulani inaweza kutofautiana. Mashirika hutafsiri jamii kulingana na utamaduni wao wenyewe, na kiwango chao cha udhibiti hutegemea, miongoni mwa mambo mengine, juu ya njia za uhamisho wa teknolojia.
Kwa kuzingatia hali ya mabadiliko ya shirika leo, pamoja na nguvu kazi ya kitamaduni, tofauti, kurekebisha mpango unaofaa wa shirika ni muhimu zaidi kuliko hapo awali kwa operesheni iliyofanikiwa (mfano wa mpango wa usimamizi wa anuwai ya wafanyikazi umeelezewa katika Solomon (1989)).
Utamaduni wa kitaaluma
Watu wa jamii fulani ya kitaaluma wanaweza kutumia kipande cha teknolojia kwa mtindo maalum. Wikström et al. (1991), katika mradi unaolenga kutengeneza zana za mikono, wamebainisha kuwa licha ya dhana ya wabunifu ya jinsi hisa zinavyopaswa kushikiliwa na kutumiwa (yaani, kwa kushikilia mbele na chombo kusonga mbali na mwili wa mtu mwenyewe), wafua chuma walikuwa wakishikilia na kutumia sehemu ya sahani kwa njia ya kinyume, kama inavyoonyeshwa kwenye mchoro 1. Walihitimisha kuwa zana zinapaswa kuchunguzwa katika hali halisi ya uwanja wa idadi ya watumiaji yenyewe ili kupata taarifa muhimu juu ya sifa za zana.
Mchoro 1. Utumiaji wa zana za kushiriki sahani na mafundi wa kitaalamu wa kutengeneza bati katika mazoezi (mshiko uliogeuzwa)
Kutumia Vipengele vya Utamaduni kwa Usanifu Bora
Kama inavyoonyeshwa na mambo yaliyotangulia, utamaduni hutoa utambulisho na kujiamini. Inaunda maoni kuhusu malengo na sifa za "mfumo wa teknolojia ya binadamu" na jinsi inapaswa kufanya kazi katika mazingira fulani. Na katika utamaduni wowote, daima kuna baadhi ya vipengele ambavyo ni muhimu kuhusu maendeleo ya teknolojia. Iwapo vipengele hivi vitazingatiwa katika uundaji wa teknolojia ya programu na maunzi, vinaweza kufanya kazi kama nguvu inayoongoza kwa unyonyaji wa teknolojia katika jamii. Mfano mmoja mzuri ni utamaduni wa baadhi ya nchi za kusini-mashariki mwa Asia zilizoathiriwa kwa kiasi kikubwa na Dini ya Confucius na Ubuddha. Ya kwanza inasisitiza, kati ya mambo mengine, kujifunza na uaminifu, na inaona kuwa ni fadhila kuweza kunyonya dhana mpya. Mwisho unafundisha umuhimu wa maelewano na heshima kwa wanadamu wenzao. Inasemekana kwamba vipengele hivi vya kipekee vya kitamaduni vimechangia katika utoaji wa mazingira sahihi ya ufyonzaji na utekelezaji wa maunzi ya hali ya juu na teknolojia ya shirika iliyotolewa na Wajapani (Matthews 1982).
Kwa hivyo mkakati wa busara unaweza kutumia vyema vipengele vyema vya utamaduni wa jamii katika kukuza mawazo na kanuni za ergonomic. Kulingana na McWhinney (1990) “matukio, ili yaeleweke na hivyo kutumiwa vyema katika makadirio, lazima yaingizwe katika hadithi. Mtu lazima aende kwa kina tofauti ili kuachilia nishati ya mwanzilishi, kuikomboa jamii au shirika kutoka kwa tabia zinazozuia, kutafuta njia ambazo zinaweza kutiririka kwa kawaida. . . . Hakuna upangaji au mabadiliko yanaweza kuwa na matokeo bila kupachika kwa uangalifu katika masimulizi.
Mfano mzuri wa kuthamini utamaduni katika kubuni mkakati wa usimamizi ni utekelezaji wa mbinu ya "zana saba" za uhakikisho wa ubora nchini Japani. "Zana saba" ni silaha za chini kabisa ambazo shujaa wa samurai alipaswa kubeba naye wakati wowote alipotoka kupigana. Waanzilishi wa "duru za udhibiti wa ubora", wakirekebisha mapendekezo yao tisa kwa mpangilio wa Kijapani, walipunguza idadi hii ili kuchukua fursa ya neno linalojulikana - "zana saba" - ili kuhimiza ushiriki wa wafanyakazi wote katika kazi yao ya ubora. mkakati (Lillrank na Kano 1989).
Hata hivyo, vipengele vingine vya kitamaduni vinaweza visiwe na manufaa kwa maendeleo ya kiteknolojia. Ubaguzi dhidi ya wanawake, uchunguzi mkali wa mfumo wa tabaka, ubaguzi wa rangi au mwingine, au kuzingatia baadhi ya kazi kama udhalilishaji, ni mifano michache inayoweza kuwa na ushawishi mbaya katika maendeleo ya teknolojia. Katika baadhi ya tamaduni za kitamaduni, wanaume wanatarajiwa kuwa wapokeaji-mishahara wakuu. Wanakuwa na mazoea ya kuzingatia jukumu la wanawake kama wafanyikazi sawa, bila kutaja kama wasimamizi, wasio na hisia au hata uadui. Kunyima nafasi sawa za ajira kutoka kwa wanawake na kuhoji uhalali wa mamlaka ya wanawake si sahihi kwa mahitaji ya sasa ya mashirika, ambayo yanahitaji matumizi bora ya rasilimali watu.
Kuhusiana na muundo wa kazi na maudhui ya kazi, baadhi ya tamaduni huchukulia kazi kama vile kazi ya mikono na huduma kuwa ya kudhalilisha. Hii inaweza kuhusishwa na uzoefu wa zamani unaohusishwa na nyakati za ukoloni kuhusu "mahusiano ya bwana-mtumwa". Katika tamaduni zingine, kuna upendeleo mkubwa dhidi ya kazi au kazi zinazohusiana na "mikono michafu". Mitazamo hii pia inaonekana katika viwango vya chini vya malipo ya wastani kwa kazi hizi. Kwa upande mwingine, haya yamechangia uhaba wa mafundi au rasilimali duni za matengenezo (Sinaiko 1975).
Kwa kuwa kwa kawaida huchukua vizazi vingi kubadilisha maadili ya kitamaduni kuhusiana na teknolojia mpya, itakuwa rahisi zaidi kufaa teknolojia hiyo kwa utamaduni wa mpokeaji wa teknolojia, kwa kuzingatia tofauti za kitamaduni katika uundaji wa maunzi na programu.
Mazingatio ya Kiutamaduni katika Usanifu wa Bidhaa na Mfumo
Kufikia sasa ni dhahiri kwamba teknolojia ina vifaa na programu. Vipengee vya maunzi ni pamoja na mtaji na bidhaa za kati, kama vile bidhaa za viwandani, mashine, vifaa, majengo, mahali pa kazi na mpangilio halisi, ambazo nyingi zinahusu kikoa cha ergonomics ndogo. Programu inahusu upangaji programu na upangaji, usimamizi na mbinu za shirika, utawala, matengenezo, mafunzo na elimu, nyaraka na huduma. Maswala haya yote yanaanguka chini ya kichwa cha macro-ergonomics.
Mifano michache ya athari za kitamaduni ambazo zinahitaji uzingatiaji maalum wa muundo kutoka kwa mtazamo wa micro- na macro-ergonomic imetolewa hapa chini.
Masuala ya Micro-ergonomic
Micro-ergonomics inahusika na muundo wa bidhaa au mfumo kwa madhumuni ya kuunda kiolesura "kinachoweza kutumika" cha mashine-mazingira. Wazo kuu la muundo wa bidhaa ni usability. Dhana hii inahusisha si tu utendaji na uaminifu wa bidhaa, lakini masuala ya usalama, faraja na starehe pia.
Kielelezo cha ndani cha mtumiaji (yaani, kielelezo chake cha utambuzi au kiakili) kina jukumu muhimu katika muundo wa utumizi. Ili kuendesha au kudhibiti mfumo kwa ufanisi na usalama, mtumiaji lazima awe na kielelezo sahihi cha utambuzi cha mfumo unaotumika. Wisner (1983) amesema kwamba “ufanyaji kazi wa viwanda ungehitaji zaidi au kidogo aina mpya ya kielelezo cha kiakili.” Kwa mtazamo huu, elimu rasmi na mafunzo ya kiufundi, uzoefu pamoja na utamaduni ni mambo muhimu katika kuamua uundaji wa mfano wa kutosha wa utambuzi.
Meshkati (1989), katika kusoma mambo madogo-madogo na makubwa ya ajali ya 1984 Union Carbide Bhopal, aliangazia umuhimu wa utamaduni juu ya mtindo duni wa kiakili wa waendeshaji wa India wa operesheni ya mmea. Alisema kwamba huenda sehemu ya tatizo hilo ilitokana na “utendakazi wa waendeshaji wa Ulimwengu wa Tatu ambao hawakufunzwa vizuri kwa kutumia mifumo ya hali ya juu ya kiteknolojia iliyobuniwa na wanadamu wengine walio na malezi tofauti-tofauti ya elimu, na pia sifa za kitamaduni na kisaikolojia.” Hakika, vipengele vingi vya utumiaji wa muundo katika kiwango cha violesura vidogo vinaathiriwa na utamaduni wa mtumiaji. Uchambuzi wa makini wa mtazamo, tabia na mapendeleo ya mtumiaji ungesababisha uelewa mzuri wa mahitaji na mahitaji ya mtumiaji katika kubuni bidhaa au mfumo ambao ni bora na unaokubalika.
Baadhi ya mambo haya madogo yanayohusiana na utamaduni ni haya yafuatayo:
Masuala ya Macro-ergonomic
Neno macro-ergonomics linamaanisha muundo wa teknolojia ya programu. Inahusu muundo sahihi wa mashirika na mifumo ya usimamizi. Ushahidi upo unaoonyesha kwamba kwa sababu ya tofauti za kitamaduni, hali ya kijamii na kisiasa na viwango vya elimu, mbinu nyingi zenye mafanikio za usimamizi na shirika zilizotengenezwa katika nchi zilizoendelea haziwezi kutumika kwa mafanikio katika nchi zinazoendelea (Negandhi 1975). Katika IDC nyingi, uongozi wa shirika unaojulikana na mtiririko wa chini wa muundo wa mamlaka ndani ya shirika ni mazoezi ya kawaida. Haijali sana maadili ya Kimagharibi kama vile demokrasia au kugawana madaraka katika kufanya maamuzi, ambayo yanachukuliwa kuwa masuala muhimu katika usimamizi wa kisasa, ambayo ni muhimu kwa matumizi sahihi ya rasilimali watu kuhusu akili, ubunifu, uwezo wa kutatua matatizo na werevu.
Mfumo wa ukabaila wa uongozi wa kijamii na mfumo wake wa thamani pia unatumika sana katika sehemu nyingi za kazi za viwanda katika nchi zinazoendelea. Haya yanafanya mbinu ya usimamizi shirikishi (ambayo ni muhimu kwa njia mpya ya uzalishaji ya utaalamu unaonyumbulika na motisha ya wafanyakazi) kuwa jitihada ngumu. Hata hivyo, kuna ripoti zinazothibitisha kuhitajika kwa kuanzisha mifumo ya kazi ya uhuru hata katika tamaduni hizi Ketchum 1984).
Zhang na Tyler (1990), katika utafiti wa kifani unaohusiana na uanzishwaji wa mafanikio wa kituo cha kisasa cha uzalishaji wa kebo za simu nchini China kilichotolewa na kampuni ya Marekani (Kampuni ya Essex) walisema kwamba "wahusika wote wanatambua, hata hivyo, kwamba matumizi ya moja kwa moja ya Marekani. au desturi za usimamizi wa Essex hazikuwa za vitendo wala kuhitajika kila wakati kutokana na tofauti za kitamaduni, kifalsafa na kisiasa. Kwa hivyo habari na maagizo yaliyotolewa na Essex mara nyingi yalirekebishwa na mshirika wa China ili kuendana na hali zilizopo nchini Uchina. Pia walisema kuwa chachu ya mafanikio yao, licha ya tofauti za kitamaduni, kiuchumi na kisiasa, ni kujitolea na kujitolea kwa pande zote mbili kwa lengo moja pamoja na kuheshimiana, kuaminiana na urafiki ambao ulivuka tofauti zozote baina yao.
Ubunifu wa ratiba za mabadiliko na kazi ni mifano mingine ya shirika la kazi. Katika IDC nyingi kuna matatizo fulani ya kitamaduni yanayohusiana na kazi ya zamu. Hizi ni pamoja na hali duni ya maisha na makazi, ukosefu wa huduma za usaidizi, mazingira ya nyumbani yenye kelele na mambo mengine, ambayo yanahitaji muundo wa programu maalum za mabadiliko. Zaidi ya hayo, kwa wafanyakazi wa kike, siku ya kufanya kazi kwa kawaida huwa ndefu zaidi ya saa nane; haijumuishi tu wakati halisi uliotumika kufanya kazi, lakini pia wakati unaotumika kusafiri, kufanya kazi nyumbani na kutunza watoto na jamaa wazee. Kwa mtazamo wa utamaduni uliopo, mabadiliko na muundo mwingine wa kazi unahitaji ratiba maalum za kupumzika kwa kazi kwa uendeshaji mzuri.
Kubadilika katika ratiba za kazi ili kuruhusu tofauti za kitamaduni kama vile kulala baada ya chakula cha mchana kwa wafanyakazi wa China na shughuli za kidini kwa Waislamu ni vipengele zaidi vya kitamaduni vya shirika la kazi. Katika utamaduni wa Kiislamu, watu wanatakiwa kuacha kazi mara chache kwa siku ili kusali, na kufunga kwa mwezi mmoja kila mwaka kuanzia macheo hadi machweo. Vikwazo hivi vyote vya kitamaduni vinahitaji mazingatio maalum ya shirika.
Kwa hivyo, vipengele vingi vya kubuni vya macro-ergonomic vinaathiriwa kwa karibu na utamaduni. Vipengele hivi vinapaswa kuzingatiwa katika muundo wa mifumo ya programu kwa uendeshaji mzuri.
Hitimisho: Tofauti za Kitamaduni katika Ubunifu
Kuunda bidhaa au mfumo unaoweza kutumika sio kazi rahisi. Hakuna ubora kamili wa kufaa. Ni kazi ya mbunifu kuunda mwingiliano bora na wa usawa kati ya vipengee vinne vya msingi vya mfumo wa teknolojia ya binadamu: mtumiaji, kazi, mfumo wa kiteknolojia na mazingira ya kufanya kazi. Mfumo unaweza kutumika kikamilifu kwa mchanganyiko mmoja wa mtumiaji, kazi na hali ya mazingira lakini haufai kabisa kwa mwingine. Kipengele kimoja cha muundo ambacho kinaweza kuchangia pakubwa katika utumiaji wa muundo, iwe ni kesi ya bidhaa moja au mfumo changamano, ni kuzingatia vipengele vya kitamaduni ambavyo vina ushawishi mkubwa kwa mtumiaji na mazingira ya uendeshaji.
Hata kama mhandisi mwangalifu atabuni kiolesura kinachofaa cha mashine ya binadamu kwa ajili ya matumizi katika mazingira fulani, mbunifu mara nyingi hawezi kuona madhara ya utamaduni tofauti kwa matumizi ya bidhaa. Ni vigumu kuzuia athari mbaya za kitamaduni zinazowezekana wakati bidhaa inatumiwa katika mazingira tofauti na ile ambayo iliundwa. Na kwa kuwa karibu hakuna data ya kiasi kuhusu vikwazo vya kitamaduni, njia pekee ambayo mhandisi anaweza kufanya muundo uendane na mambo ya kitamaduni ni kuunganisha kikamilifu idadi ya watumiaji katika mchakato wa kubuni.
Njia bora ya kuzingatia vipengele vya kitamaduni katika muundo ni kwa mbuni kurekebisha mbinu ya kubuni inayomlenga mtumiaji. Ukweli wa kutosha, mbinu ya kubuni iliyochukuliwa na mbuni ni jambo muhimu ambalo litaathiri mara moja utumiaji wa mfumo iliyoundwa. Umuhimu wa dhana hii ya msingi lazima itambuliwe na kutekelezwa na mtengenezaji wa bidhaa au mfumo mwanzoni mwa mzunguko wa maisha ya kubuni. Kwa hivyo kanuni za kimsingi za muundo unaozingatia mtumiaji zinaweza kufupishwa kama ifuatavyo (Gould na Lewis 1985; Shackel 1986; Gould et al. 1987; Gould 1988; Wang 1992):
Katika kesi ya kubuni bidhaa kwa kiwango cha kimataifa, mbuni anapaswa kuzingatia mahitaji ya watumiaji ulimwenguni kote. Katika hali kama hiyo, ufikiaji wa watumiaji wote halisi na mazingira ya uendeshaji huenda usiwezekane kwa madhumuni ya kupitisha mbinu ya kubuni inayozingatia mtumiaji. Mbuni lazima atumie anuwai ya habari, rasmi na isiyo rasmi, kama nyenzo za kumbukumbu za fasihi, viwango, miongozo na kanuni za vitendo na uzoefu katika kufanya tathmini ya uchanganuzi wa muundo na lazima atoe urekebishaji wa kutosha na kubadilika kwa bidhaa. ili kukidhi mahitaji ya idadi kubwa ya watumiaji.
Jambo lingine la kuzingatia ni ukweli kwamba wabunifu hawawezi kamwe kujua yote. Wanahitaji maoni kutoka sio tu kwa watumiaji lakini pia wahusika wengine wanaohusika katika mradi, pamoja na wasimamizi, mafundi, na wafanyikazi wa ukarabati na matengenezo. Katika mchakato shirikishi, watu wanaohusika wanapaswa kubadilishana ujuzi na uzoefu wao katika kutengeneza bidhaa inayoweza kutumika au mfumo na kukubali uwajibikaji wa pamoja kwa ajili ya utendaji na usalama wake. Baada ya yote, kila mtu anayehusika ana kitu hatarini.
Hali ya wafanyakazi wa kuzeeka inatofautiana kulingana na hali yao ya kazi, ambayo yenyewe inathiriwa na historia yao ya kazi ya zamani. Hali yao pia inategemea wadhifa wa kazi wanayokaa, na hali ya kijamii, kitamaduni na kiuchumi ya nchi wanamoishi.
Kwa hivyo, wafanyakazi ambao wanapaswa kufanya kazi nyingi za kimwili pia, mara nyingi, ni wale ambao wamepata elimu ya chini na mafunzo ya chini ya kazi. Wanakabiliwa na hali ngumu ya kazi, ambayo inaweza kusababisha magonjwa, na wanakabiliwa na hatari ya ajali. Katika muktadha huu, uwezo wao wa kimwili una uwezekano mkubwa wa kupungua kuelekea mwisho wa maisha yao ya kazi, jambo ambalo linawafanya kuwa hatari zaidi kazini.
Kinyume chake, wafanyakazi ambao wamekuwa na faida ya kusoma kwa muda mrefu, ikifuatiwa na mafunzo ya kazi ambayo yanawawezesha kwa kazi yao, kwa ujumla hufanya biashara ambapo wanaweza kutumia ujuzi wanaopatikana na kupanua ujuzi wao hatua kwa hatua. Mara nyingi hawafanyi kazi katika mazingira hatarishi zaidi ya kazi na ujuzi wao unatambuliwa na kuthaminiwa wanapokuwa wakubwa.
Katika kipindi cha upanuzi wa uchumi na uhaba wa kazi, wafanyakazi wazee wanatambuliwa kuwa na sifa za "uangalifu wa kazi", kuwa mara kwa mara katika kazi zao, na kuwa na uwezo wa kuendeleza ujuzi wao. Katika kipindi cha mdororo wa uchumi na ukosefu wa ajira, kutakuwa na msisitizo mkubwa juu ya ukweli kwamba utendaji wao wa kazi haufanani na ule wa vijana na juu ya uwezo wao wa chini wa kukabiliana na mabadiliko katika mbinu za kazi na shirika.
Kulingana na nchi zinazohusika, mila zao za kitamaduni na mtindo wao na kiwango cha maendeleo ya kiuchumi, kuzingatia kwa wafanyikazi wanaozeeka na mshikamano nao kutadhihirika zaidi au kidogo, na ulinzi wao utakuwa na uhakika zaidi au kidogo.
Vipimo vya wakati wa uhusiano wa umri/kazi
Uhusiano kati ya kuzeeka na kazi unashughulikia hali nyingi tofauti, ambazo zinaweza kuzingatiwa kutoka kwa maoni mawili: kwa upande mmoja, kazi inaonekana kuwa sababu ya mabadiliko kwa mfanyakazi katika maisha yake yote ya kazi, mabadiliko yakiwa ama hasi. (kwa mfano, kuchakaa, kupungua kwa ujuzi, magonjwa na ajali) au chanya (kwa mfano, kupata ujuzi na uzoefu); kwa upande mwingine, kazi hufichua mabadiliko yanayohusiana na umri, na hii inasababisha kutengwa na hata kutengwa na mfumo wa uzalishaji kwa wafanyikazi wakubwa walio wazi kwa mahitaji ya kazi ambayo ni makubwa sana kwa uwezo wao wa kupungua, au kinyume chake inaruhusu maendeleo katika kazi yao ya kufanya kazi ikiwa maudhui ya kazi ni kwamba thamani ya juu inawekwa kwenye uzoefu.
Kwa hivyo, uzee unachukua jukumu la "vekta" ambayo matukio ya maisha husajiliwa kwa mpangilio, katika kazi na nje ya kazi. Karibu na mhimili huu kuna michakato yenye bawaba ya kushuka na kujenga, ambayo ni tofauti sana kutoka kwa mfanyakazi mmoja hadi mwingine. Ili kuzingatia matatizo ya wafanyakazi wa kuzeeka katika kubuni hali ya kazi, ni muhimu kuzingatia sifa zote mbili za mabadiliko zinazohusiana na umri na kutofautiana kwa mabadiliko haya kati ya watu binafsi.
Uhusiano wa umri/kazi unaweza kuzingatiwa kwa kuzingatia mageuzi ya aina tatu:
Baadhi ya michakato ya kuzeeka kikaboni na uhusiano wao kufanya kazi
Kazi kuu za kikaboni zinazohusika katika kazi hupungua kwa njia inayoonekana kutoka umri wa miaka 40 au 50, baada ya baadhi yao kukuzwa hadi umri wa miaka 20 au 25.
Hasa, kupungua kwa umri huzingatiwa katika nguvu ya juu ya misuli na aina mbalimbali za harakati za pamoja. Kupungua kwa nguvu ni kwa utaratibu wa 15 hadi 20% kati ya umri wa miaka 20 na 60. Lakini hii ni mwenendo wa jumla tu, na kutofautiana kati ya watu binafsi ni kubwa. Aidha, hizi ni uwezo wa juu; kupungua ni kidogo sana kwa mahitaji ya wastani ya kimwili.
Kazi moja ambayo ni nyeti sana kwa umri ni udhibiti wa mkao. Ugumu huu hauonekani sana kwa nafasi za kazi za kawaida na imara (kusimama au kukaa) lakini inakuwa dhahiri katika hali ya kutokuwepo ambayo inahitaji marekebisho sahihi, mkazo wa misuli yenye nguvu au harakati za pamoja kwenye pembe kali. Matatizo haya huwa makali zaidi wakati kazi inapobidi kutekelezwa kwenye viunga visivyo imara au vinavyoteleza, au mfanyakazi anapopatwa na mshtuko au mshtuko usiyotarajiwa. Matokeo yake ni kwamba ajali kutokana na kupoteza uwiano huwa mara kwa mara na umri.
Udhibiti wa usingizi unakuwa hautegemewi sana kuanzia umri wa miaka 40 hadi 45 na kuendelea. Ni nyeti zaidi kwa mabadiliko katika ratiba za kazi (kama vile kazi ya usiku au kazi ya zamu) na mazingira ya kutatanisha (kwa mfano, kelele au mwanga). Mabadiliko katika urefu na ubora wa usingizi hufuata.
Udhibiti wa halijoto pia unakuwa mgumu zaidi kadiri umri unavyoendelea, na hii husababisha wafanyakazi wazee kuwa na matatizo mahususi kuhusu kufanya kazi kwenye joto, hasa wakati kazi kali ya kimwili inapaswa kufanywa.
Kazi za hisia huanza kuathiriwa mapema sana, lakini upungufu unaosababishwa huonyeshwa mara chache kabla ya umri wa miaka 40 hadi 45. Kazi ya kuona kwa ujumla huathiriwa: kuna kupunguzwa kwa amplitude ya malazi (ambayo inaweza kusahihishwa na lenses zinazofaa). , na pia katika uwanja wa kuona wa pembeni, mtazamo wa kina, upinzani wa glare na maambukizi ya mwanga kupitia lens ya fuwele. Usumbufu unaosababishwa unaonekana tu katika hali fulani: katika taa duni, karibu na vyanzo vya glare, na vitu au maandishi ya ukubwa mdogo sana au yaliyowasilishwa vibaya, na kadhalika.
Kupungua kwa utendaji wa kusikia huathiri kizingiti cha kusikia kwa masafa ya juu (sauti za juu), lakini hujidhihirisha hasa kama ugumu wa kubagua mawimbi ya sauti katika mazingira yenye kelele. Kwa hivyo, kueleweka kwa neno lililozungumzwa inakuwa ngumu zaidi mbele ya kelele iliyoko au urejeshaji mkali.
Kazi nyingine za hisia, kwa ujumla, huathirika kidogo wakati huu wa maisha.
Inaweza kuonekana kuwa, kwa ujumla, kupungua kwa kikaboni na umri kunaonekana haswa katika hali mbaya, ambayo inapaswa kubadilishwa kwa hali yoyote ili kuzuia shida hata kwa wafanyikazi wachanga. Zaidi ya hayo, wafanyakazi wa kuzeeka wanaweza kulipa fidia kwa mapungufu yao kwa njia ya mikakati fulani, mara nyingi hupatikana kwa uzoefu, wakati hali ya kazi na shirika linaruhusu: matumizi ya msaada wa ziada kwa mkao usio na usawa, kuinua na kubeba mizigo kwa njia ya kupunguza jitihada kali. , kupanga skanning ya kuona ili kubainisha habari muhimu, kati ya njia zingine.
Ukuaji wa utambuzi: kupunguza kasi na kujifunza
Kuhusu utendakazi wa utambuzi, jambo la kwanza kuzingatia ni kwamba shughuli za kazi huleta ndani mifumo ya msingi ya kupokea na kuchakata taarifa kwa upande mmoja, na kwa upande mwingine, ujuzi unaopatikana katika maisha yote. Ujuzi huu unahusu hasa maana ya vitu, ishara, maneno na hali (maarifa "ya kutangaza"), na njia za kufanya mambo (maarifa ya "utaratibu").
Kumbukumbu ya muda mfupi huturuhusu kuhifadhi, kwa sekunde kadhaa au kwa dakika kadhaa, habari muhimu ambayo imegunduliwa. Usindikaji wa habari hii unafanywa kwa kulinganisha na ujuzi ambao umekariri kwa msingi wa kudumu. Kuzeeka huathiri mifumo hii kwa njia mbalimbali: (1) kwa sababu ya uzoefu, huongeza ujuzi, uwezo wa kuchagua kwa njia bora zaidi ujuzi muhimu na njia ya usindikaji, hasa katika kazi zinazofanywa mara kwa mara, lakini. (2) muda unaochukuliwa kuchakata maelezo haya umeongezwa kutokana na kuzeeka kwa mfumo mkuu wa neva, na kumbukumbu dhaifu zaidi ya muda mfupi.
Kazi hizi za utambuzi hutegemea sana mazingira ambayo wafanyikazi wameishi, na kwa hivyo juu ya historia yao ya zamani, mafunzo yao, na hali za kazi ambazo wamelazimika kukabiliana nazo. Kwa hivyo, mabadiliko yanayotokea na umri yanaonyeshwa katika mchanganyiko tofauti sana wa matukio ya kupungua na ujenzi upya, ambapo kila moja ya mambo haya mawili yanaweza kusisitizwa zaidi au kidogo.
Ikiwa katika maisha yao ya kazi wafanyakazi wamepata mafunzo mafupi tu, na ikiwa wamelazimika kutekeleza kazi rahisi na zinazorudiwa-rudiwa, ujuzi wao utakuwa mdogo na watakuwa na matatizo wanapokabiliwa na kazi mpya au zisizozoeleka. Ikiwa, zaidi ya hayo, wanapaswa kufanya kazi chini ya vikwazo vya muda vilivyowekwa, mabadiliko ambayo yametokea katika kazi zao za hisia na kupunguza kasi ya usindikaji wao wa habari itawalemaza. Iwapo, kwa upande mwingine, wamekuwa na masomo na mafunzo ya muda mrefu, na ikiwa wamelazimika kutekeleza majukumu mbalimbali, kwa hivyo watakuwa wameweza kuongeza ujuzi wao ili upungufu wa hisi au utambuzi unaohusishwa na umri uweze kuwa. kwa kiasi kikubwa kulipwa.
Kwa hiyo ni rahisi kuelewa jukumu lililochezwa na mafunzo ya kuendelea katika hali ya kazi ya wafanyakazi wa kuzeeka. Mabadiliko katika kazi hufanya iwe muhimu mara nyingi zaidi kupata mafunzo ya mara kwa mara, lakini wafanyikazi wakubwa hawapati mafunzo mara kwa mara. Makampuni mara nyingi hayaoni kuwa inafaa kutoa mafunzo kwa mfanyakazi karibu na mwisho wa maisha yake ya kazi, hasa kama matatizo ya kujifunza yanafikiriwa kuongezeka kwa umri. Na wafanyikazi wenyewe wanasita kupata mafunzo, wakiogopa kwamba hawatafanikiwa, na sio kila wakati wanaona waziwazi faida ambazo wangeweza kupata kutokana na mafunzo.
Kwa kweli, kwa umri, njia ya kujifunza inarekebishwa. Ingawa kijana hurekodi ujuzi uliopitishwa kwake, mtu mzee anahitaji kuelewa jinsi ujuzi huu umepangwa kuhusiana na kile anachojua tayari, ni nini mantiki yake, na ni nini uhalali wake wa kufanya kazi. Pia anahitaji muda wa kujifunza. Kwa hiyo, jibu moja kwa tatizo la kuwafundisha wafanyakazi wazee ni, kwanza kabisa, kutumia mbinu tofauti za kufundisha, kulingana na umri wa kila mtu, ujuzi na uzoefu, na hasa, muda mrefu zaidi wa mafunzo kwa wazee.
Kuzeeka kwa wanaume na wanawake kazini
Tofauti za umri kati ya wanaume na wanawake zinapatikana katika viwango viwili tofauti. Katika kiwango cha kikaboni, umri wa kuishi kwa ujumla ni mkubwa kwa wanawake kuliko wanaume, lakini kile kinachoitwa umri wa kuishi bila ulemavu ni karibu sana kwa jinsia mbili-hadi miaka 65 hadi 70. Zaidi ya umri huo, wanawake kwa ujumla wako katika hali mbaya. Zaidi ya hayo, uwezo wa juu wa kimwili wa wanawake ni kwa wastani wa 30% chini ya wanaume, na tofauti hii inaelekea kuendelea na umri mkubwa, lakini tofauti katika makundi mawili ni pana, na baadhi ya mwingiliano kati ya mgawanyo mbili.
Katika ngazi ya kazi ya kazi kuna tofauti kubwa. Kwa wastani, wanawake wamepata mafunzo kidogo ya kazi kuliko wanaume wanapoanza maisha yao ya kazi, mara nyingi wanashikilia nyadhifa ambazo sifa zake chache zinahitajika, na kazi zao za kufanya kazi hazina manufaa kidogo. Kwa hivyo, kwa umri wao huchukua nafasi zilizo na vikwazo vingi, kama vile vikwazo vya muda na kurudiwa kwa kazi. Hakuna tofauti ya kijinsia katika ukuzaji wa uwezo wa utambuzi na umri inayoweza kuanzishwa bila kurejelea muktadha huu wa kijamii wa kazi.
Ikiwa muundo wa hali za kazi utazingatia tofauti hizi za kijinsia, hatua lazima zichukuliwe hasa kwa ajili ya mafunzo ya awali na endelevu ya ufundi ya wanawake na kujenga taaluma za kazi zinazoongeza tajriba ya wanawake na kuongeza thamani yao. Kwa hivyo, hatua hii lazima ichukuliwe kabla ya mwisho wa maisha yao ya kazi.
Kuzeeka kwa watu wanaofanya kazi: manufaa ya data ya pamoja
Kuna angalau sababu mbili za kupitisha mbinu za pamoja na za kiasi kuhusiana na kuzeeka kwa idadi ya watu wanaofanya kazi. Sababu ya kwanza ni kwamba data kama hiyo itakuwa muhimu ili kutathmini na kuona athari za kuzeeka katika warsha, huduma, kampuni, sekta au nchi. Sababu ya pili ni kwamba sehemu kuu za kuzeeka ni matukio yenyewe chini ya uwezekano: wafanyikazi wote hawazeeki kwa njia ile ile au kwa kiwango sawa. Kwa hiyo ni kwa njia ya zana za takwimu kwamba vipengele mbalimbali vya uzee wakati mwingine vitafichuliwa, kuthibitishwa au kutathminiwa.
Chombo rahisi zaidi katika uwanja huu ni maelezo ya miundo ya umri na mageuzi yao, iliyoonyeshwa kwa njia zinazofaa kwa kazi: sekta ya kiuchumi, biashara, kikundi cha kazi, na kadhalika.
Kwa mfano, tunapoona kwamba muundo wa umri wa idadi ya watu mahali pa kazi unabaki thabiti na mchanga, tunaweza kuuliza ni sifa gani za kazi zinaweza kuchukua jukumu la kuchagua kulingana na umri. Ikiwa, kinyume chake, muundo huu ni imara na wa zamani, mahali pa kazi ina kazi ya kupokea watu kutoka sekta nyingine za kampuni; sababu za harakati hizi zinafaa kusoma, na tunapaswa kuthibitisha kwa usawa ikiwa kazi katika eneo hili la kazi inafaa kwa sifa za wafanyikazi wanaozeeka. Ikiwa, hatimaye, muundo wa umri hubadilika mara kwa mara, ukionyesha tu viwango vya kuajiri kutoka mwaka mmoja hadi mwingine, labda tuna hali ambapo watu "huzeeka kwenye tovuti"; hii wakati mwingine inahitaji utafiti maalum, hasa kama idadi ya mwaka ya kuajiri inaelekea kupungua, ambayo itabadilisha muundo wa jumla kuelekea makundi ya umri wa juu.
Uelewa wetu wa matukio haya unaweza kuimarishwa ikiwa tutakuwa na data ya kiasi kuhusu hali ya kazi, kwenye nyadhifa zinazochukuliwa na wafanyakazi kwa sasa na (ikiwezekana) kwenye nyadhifa ambazo hawakai tena. Ratiba za kazi, marudio ya kazi, asili ya mahitaji ya kimwili, mazingira ya kazi, na hata vipengele fulani vya utambuzi, vinaweza kuwa mada ya maswali (ya kuulizwa na wafanyakazi) au ya tathmini (na wataalam). Kisha inawezekana kuanzisha uhusiano kati ya sifa za kazi ya sasa na ya kazi ya zamani, na umri wa wafanyakazi wanaohusika, na hivyo kufafanua taratibu za uteuzi ambazo hali za kazi zinaweza kutoa katika umri fulani.
Uchunguzi huu unaweza kuboreshwa zaidi kwa kupata pia taarifa kuhusu hali ya afya ya wafanyakazi. Habari hii inaweza kutolewa kutoka kwa viashiria vya lengo kama vile kiwango cha ajali kazini au kiwango cha kutokuwepo kwa ugonjwa. Lakini viashiria hivi mara nyingi vinahitaji uangalizi wa kutosha kuhusu mbinu, kwa sababu ingawa vinaonyesha hali ya afya ambayo inaweza kuwa zinazohusiana na kazi, pia huakisi mkakati wa wale wote wanaohusika na ajali za kazi na kutokuwepo kwa sababu ya ugonjwa: wafanyakazi wenyewe, usimamizi. na madaktari wanaweza kuwa na mikakati mbalimbali katika suala hili, na hakuna uhakika kwamba mikakati hii haitegemei umri wa mfanyakazi. Ulinganisho wa viashiria hivi kati ya umri kwa hiyo mara nyingi ni ngumu.
Kwa hivyo njia itatolewa, inapowezekana, kwa data inayotokana na kujitathmini kwa afya kwa wafanyakazi, au kupatikana wakati wa uchunguzi wa matibabu. Data hii inaweza kuhusiana na magonjwa ambayo mabadiliko ya kuenea kwa umri yanahitaji kujulikana zaidi kwa madhumuni ya kutarajia na kuzuia. Lakini utafiti wa uzee utategemea juu ya yote juu ya kuthamini hali ambazo hazijafikia hatua ya ugonjwa, kama vile aina fulani za kuzorota kwa kazi: (kwa mfano, ya viungo-maumivu na upungufu wa kuona na kusikia, wa mfumo wa kupumua) au sivyo aina fulani za ugumu au hata kutoweza (km katika kupanda hatua ya juu, kufanya harakati sahihi, kudumisha usawa katika nafasi isiyo ya kawaida).
Kuhusiana data kuhusu umri, kazi na afya kwa hiyo wakati huo huo ni jambo muhimu na tata. Matumizi yao huruhusu aina mbalimbali za miunganisho kufichuliwa (au kuwepo kwao kudhaniwa). Huenda ikawa ni uhusiano wa kisababishi rahisi, huku mahitaji fulani ya kazi yakiongeza kasi ya aina ya kushuka kwa hali ya utendakazi kadri umri unavyosonga. Lakini hii sio kesi ya mara kwa mara. Mara nyingi sana, tutaongozwa kufahamu wakati huo huo athari ya a mkusanyiko Vizuizi kwenye seti ya sifa za kiafya, na wakati huo huo athari za njia za uteuzi kulingana na ambayo wafanyikazi ambao afya yao imeshuka wanaweza kugundua kuwa wametengwa na aina fulani za kazi (ambayo wataalam wa magonjwa wanaiita "athari ya afya ya mfanyakazi. ”).
Kwa njia hii tunaweza kutathmini usahihi wa mkusanyiko huu wa mahusiano, kuthibitisha ujuzi fulani wa kimsingi katika nyanja ya saikolojia, na juu ya yote kupata habari ambayo ni muhimu kwa kubuni mbinu za kuzuia kuhusu kuzeeka kazini.
Baadhi ya aina za vitendo
Hatua ya kuchukua ili kudumisha wafanyikazi wanaozeeka katika ajira, bila matokeo mabaya kwao, lazima ifuate kanuni kadhaa za jumla:
Kwa misingi ya kanuni hizi chache, aina kadhaa za hatua za haraka zinaweza kwanza kuelezwa. Kipaumbele cha juu zaidi cha hatua kitahusu hali za kazi ambazo zinaweza kuleta shida kubwa kwa wafanyikazi wazee. Kama ilivyoelezwa hapo awali, mikazo ya mkao, bidii kubwa, vikwazo vikali vya wakati (kwa mfano, kama vile kazi ya kuunganisha au kuweka malengo ya juu), mazingira hatari (joto, kelele) au mazingira yasiyofaa (hali ya taa), kazi ya usiku na zamu. kazi ni mifano.
Ubainishaji kwa utaratibu wa vikwazo hivi katika machapisho ambayo (au yanaweza) kukaliwa na wafanyikazi wakubwa huruhusu orodha kutayarishwa na vipaumbele kuanzishwa kwa hatua. Ubainishaji huu unaweza kufanywa kwa njia ya orodha za ukaguzi wa kitaalamu. Ya matumizi sawa itakuwa uchambuzi wa shughuli za mfanyakazi, ambayo itaruhusu uchunguzi wa tabia zao kuhusishwa na maelezo ambayo wao kutoa ya matatizo yao. Katika visa hivi viwili, hatua za juhudi au za vigezo vya mazingira zinaweza kukamilisha uchunguzi.
Zaidi ya kubainisha huku, hatua itakayochukuliwa haiwezi kuelezewa hapa, kwani ni wazi itakuwa mahususi kwa kila hali ya kazi. Matumizi ya viwango wakati mwingine yanaweza kuwa ya manufaa, lakini viwango vichache huzingatia vipengele maalum vya kuzeeka, na kila kimoja kinahusika na kikoa fulani, ambacho huelekea kuzua kufikiri kwa namna ya pekee kuhusu kila kipengele cha shughuli inayochunguzwa.
Kando na hatua za haraka, kuzingatia kuzeeka kunamaanisha mawazo ya masafa marefu yaliyoelekezwa katika kusuluhisha unyumbufu mkubwa zaidi unaowezekana katika muundo wa hali za kazi.
Kubadilika vile lazima kwanza kutafutwa katika kubuni hali ya kazi na vifaa. Nafasi iliyozuiliwa, zana zisizoweza kurekebishwa, programu ngumu, kwa ufupi, sifa zote za hali ambayo huzuia utofauti wa wanadamu katika kutekeleza kazi hiyo kuna uwezekano mkubwa wa kuadhibu idadi kubwa ya wafanyikazi wazee. Vile vile ni sawa na aina zinazolazimisha zaidi za shirika: usambazaji uliopangwa kabisa wa kazi, tarehe za mwisho za mara kwa mara na za haraka, au maagizo mengi sana au kali sana (haya, bila shaka, lazima yavumiliwe wakati kuna mahitaji muhimu yanayohusiana na ubora wa kazi. uzalishaji au usalama wa ufungaji). Utafutaji wa kubadilika kama huo ni, kwa hivyo, utaftaji wa marekebisho anuwai ya mtu binafsi na ya pamoja ambayo yanaweza kuwezesha ujumuishaji mzuri wa wafanyikazi wanaozeeka kwenye mfumo wa uzalishaji. Mojawapo ya masharti ya kufaulu kwa marekebisho haya ni dhahiri kuanzishwa kwa programu za mafunzo ya kazi, zinazotolewa kwa wafanyakazi wa rika zote na kulenga mahitaji yao mahususi.
Kuzingatia kuzeeka katika muundo wa hali za kazi kwa hivyo kunajumuisha safu ya hatua zilizoratibiwa (kupunguza kwa jumla kwa mikazo iliyokithiri, kutumia mikakati yote inayowezekana ya shirika la kazi, na juhudi zinazoendelea za kuongeza ustadi), ambazo ni bora zaidi na kidogo. gharama kubwa wakati zinachukuliwa kwa muda mrefu na hufikiriwa kwa uangalifu mapema. Kuzeeka kwa idadi ya watu ni jambo la polepole vya kutosha na linaloonekana kwa hatua zinazofaa za kuzuia kuwezekana kikamilifu.
Kubuni kwa Walemavu ni Kubuni kwa Kila Mtu
Kuna bidhaa nyingi kwenye soko ambazo huonyesha kwa urahisi kutofaa kwao kwa idadi ya jumla ya watumiaji. Je, mtu anapaswa kufanya tathmini gani kuhusu mlango mwembamba sana wa kutoweza kumudu mtu shupavu au mwanamke mjamzito? Je, muundo wake wa kimaumbile utakuwa na makosa ikiwa unakidhi vipimo vyote muhimu vya utendakazi wa mitambo? Kwa hakika watumiaji kama hao hawawezi kuchukuliwa kuwa walemavu kwa maana yoyote ya kimwili, kwa kuwa wanaweza kuwa katika hali ya afya kamilifu. Bidhaa zingine zinahitaji kushughulikiwa sana kabla ya kuzilazimisha zifanye anavyotaka—vifunguzi fulani vya bei nafuu vinaweza kukumbuka, si jambo dogo kabisa. Bado mtu mwenye afya ambaye anaweza kupata ugumu wa kutumia vifaa kama hivyo hahitaji kuchukuliwa kuwa mlemavu. Muundaji ambaye anajumuisha kwa mafanikio masuala ya mwingiliano wa binadamu na bidhaa huongeza matumizi ya kazi ya muundo wake. Kwa kukosekana kwa muundo mzuri wa utendaji, watu wenye ulemavu mdogo wanaweza kujikuta katika nafasi ya kuzuiliwa sana. Kwa hivyo ni kiolesura cha mashine ya mtumiaji ambacho huamua thamani ya muundo wa zote watumiaji.
Ni ukweli wa kujikumbusha kuwa teknolojia ipo kwa ajili ya kuwahudumia wanadamu; matumizi yake ni kupanua uwezo wao wenyewe. Kwa watu wenye ulemavu, upanuzi huu unapaswa kuchukuliwa hatua zaidi. Kwa mfano katika miaka ya 1980, umakini mkubwa ulilipwa kwa muundo wa jikoni kwa watu wenye ulemavu. Uzoefu uliopatikana katika kazi hii ulipenya vipengele vya kubuni kwa jikoni "za kawaida"; mtu mlemavu kwa maana hii anaweza kuchukuliwa kuwa painia. Udhaifu na ulemavu unaosababishwa na kazi-mtu anapaswa kuzingatia malalamiko ya musculoskeletal na malalamiko mengine yanayoteseka na wale wanaofanya kazi za kukaa kawaida katika sehemu mpya ya kazi - vile vile wito kwa jitihada za kubuni zinazolenga sio tu kuzuia kurudi tena kwa hali kama hizo, lakini pia uundaji wa teknolojia inayoendana na watumiaji ilichukuliwa kulingana na mahitaji ya wafanyikazi ambao tayari wameathiriwa na shida zinazohusiana na kazi.
Mtu wa wastani zaidi
Muumbaji haipaswi kuzingatia idadi ndogo, isiyo na uwakilishi. Miongoni mwa makundi fulani si jambo la busara kuwaza dhana kuhusu kufanana miongoni mwao. Kwa mfano, mfanyakazi aliyejeruhiwa kwa njia fulani akiwa mtu mzima si lazima awe tofauti kabisa na mtu anayeweza kulinganishwa, mwenye afya njema, na anaweza kuzingatiwa kama sehemu ya wastani mpana. Mtoto mdogo aliyejeruhiwa sana ataonyesha anthropometria tofauti kabisa akiwa mtu mzima kwa kuwa ukuaji wake wa misuli na kiufundi utaathiriwa polepole na mtawalia na hatua za ukuaji zilizotangulia. (Hakuna mahitimisho kuhusu kulinganishwa kama watu wazima yanayopaswa kufanywa kuhusiana na kesi hizi mbili. Ni lazima zichukuliwe kama makundi mawili tofauti, mahususi, lile pekee likijumuishwa kati ya wastani mpana.) Lakini mtu anapojitahidi kupata muundo unaofaa, Sema, 90% ya idadi ya watu, mtu anapaswa kutumia maumivu makubwa zaidi ili kuongeza kiwango hiki hadi, tuseme, 95%, jambo ambalo ni kwamba kwa njia hii hitaji la kubuni kwa vikundi maalum linaweza kupunguzwa.
Njia nyingine ya kukabiliana na muundo wa idadi kubwa ya watu wastani ni kuzalisha bidhaa mbili, kila moja iliyoundwa kwa takriban kutosheleza tofauti za tofauti za binadamu. Saizi mbili za kiti, kwa mfano, zinaweza kujengwa, moja iliyo na mabano inayoruhusu kurekebishwa kwa urefu kutoka cm 38 hadi 46, na nyingine kutoka cm 46 hadi 54; saizi mbili za koleo tayari zipo, saizi moja kubwa na ya wastani ya mikono ya wanaume na nyingine ya wastani ya mikono ya wanawake na mikono ya wanaume wadogo.
Itakuwa sera ya kampuni iliyoshauriwa vyema kuweka kila mwaka kiasi kidogo cha pesa ili maeneo ya kazi yachanganuliwe na kufanywa yanafaa zaidi kwa wafanyakazi, hatua ambayo ingezuia ugonjwa na ulemavu kutokana na mzigo mwingi wa kimwili. Pia huongeza motisha ya wafanyikazi wanapoelewa kuwa wasimamizi wanajaribu kwa bidii kuboresha mazingira yao ya kazi, na kwa kuvutia zaidi wakati hatua za kina wakati mwingine zinapaswa kuchukuliwa: uchambuzi wa kina wa kazi, ujenzi wa dhihaka, vipimo vya anthropometric, na hata. muundo maalum wa vitengo kwa wafanyikazi. Katika kampuni fulani, kwa kweli, hitimisho lilikuwa kwamba vitengo vinapaswa kuundwa upya katika kila eneo la kazi kwa sababu vilisababisha mzigo mkubwa wa kimwili kwa namna ya kusimama sana, kulikuwa na vipimo visivyofaa vinavyohusishwa na nafasi za kuketi, na kulikuwa na mapungufu mengine pia. .
Gharama, Manufaa na Usanifu wa Matumizi
Uchambuzi wa gharama / faida hutengenezwa na wataalamu wa ergonomists ili kupata ufahamu juu ya matokeo ya sera za ergonomic isipokuwa zile za kiuchumi. Katika siku hizi, tathmini katika nyanja za viwanda na biashara inajumuisha athari mbaya au chanya ya sera kwa mfanyakazi.
Mbinu za kutathmini ubora na utumiaji kwa sasa ndizo mada ya utafiti amilifu. Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM), kama inavyoonyeshwa kwenye mchoro wa 1, unaweza kutumika kama kielelezo cha kutathmini utumizi wa bidhaa ndani ya teknolojia ya urekebishaji na kuangazia vipengele mbalimbali vya bidhaa vinavyobainisha matumizi yake.
Kielelezo cha 1. Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM)
Kutoka kwa mtazamo madhubuti wa kiuchumi, gharama za kuunda mfumo ambao kazi fulani inaweza kufanywa au ambayo bidhaa fulani inaweza kufanywa inaweza kutajwa; ni shida kutaja kwamba katika masharti haya kila kampuni ni nia ya faida ya juu katika uwekezaji wake. Lakini ni jinsi gani gharama halisi za utendaji wa kazi na utengenezaji wa bidhaa kuhusiana na uwekezaji wa kifedha zinaweza kuamuliwa wakati mtu anazingatia juhudi tofauti za mifumo ya kimwili, kiakili na kiakili ya wafanyakazi? Kwa hakika, uamuzi wa utendaji wa binadamu wenyewe, miongoni mwa mambo mengine, unatokana na mtazamo wa wafanyakazi wa kile kinachopaswa kufanywa, mtazamo wao wa thamani yao wenyewe katika kufanya hivyo, na maoni yao juu ya kampuni. Kwa kweli ni kuridhika kwa ndani na kazi ambayo ni kawaida ya thamani katika muktadha huu, na kuridhika huku, pamoja na malengo ya kampuni, hujumuisha sababu ya mtu kufanya kazi. Ustawi na utendakazi wa mfanyikazi kwa hivyo unategemea wigo mpana wa uzoefu, vyama na mitazamo ambayo huamua mitazamo kuelekea kazi na ubora wa mwisho wa utendakazi—uelewa ambao modeli ya RTUM inategemewa.
Ikiwa mtu hakubali maoni haya, inakuwa muhimu kuzingatia uwekezaji tu kuhusiana na matokeo ya shaka na yasiyojulikana. Ikiwa wataalamu wa ergonomists na madaktari wangependa kuboresha mazingira ya kazi ya watu wenye ulemavu-kuzalisha zaidi kutokana na uendeshaji wa mashine na kuimarisha utumiaji wa zana zinazotumiwa-watapata matatizo katika kutafuta njia za kuhalalisha uwekezaji wa kifedha. Kwa kawaida, uhalali huo umetafutwa katika akiba inayopatikana kwa kuzuia majeraha na ugonjwa kutokana na kazi. Lakini ikiwa gharama za ugonjwa hazijachukuliwa na kampuni bali na serikali, hazionekani kifedha, kwa kusema, na hazionekani kuwa zinazohusiana na kazi.
Hata hivyo, ufahamu kwamba uwekezaji katika mazingira mazuri ya kazi ni pesa zinazotumiwa vizuri umekuwa ukiongezeka kwa kutambua kwamba gharama za "kijamii" za kutoweza zinaweza kutafsiriwa katika suala la gharama za mwisho kwa uchumi wa nchi, na thamani hiyo inapotea wakati mfanyakazi anayetarajiwa. amekaa nyumbani hana mchango wowote kwa jamii. Kuwekeza katika mahali pa kazi (katika suala la kurekebisha kituo cha kazi au kutoa zana maalum au labda hata kusaidia katika usafi wa kibinafsi) hawezi tu kumlipa mtu kuridhika kwa kazi lakini kunaweza kusaidia kumfanya ajitegemee na kujitegemea kwa usaidizi wa kijamii.
Uchambuzi wa gharama/manufaa unaweza kufanywa ili kubaini kama uingiliaji kati maalum mahali pa kazi unahalalishwa kwa watu wenye ulemavu. Mambo yafuatayo yanawakilisha vyanzo vya data ambavyo vinaweza kuunda lengo la uchanganuzi kama huo:
1. Wafanyakazi
2. usalama
3. Matibabu
Kuhusu muda uliopotea kutoka kwa kazi, hesabu hizi zinaweza kufanywa kulingana na mishahara, malipo ya ziada, fidia na uzalishaji uliopotea. Aina ya uchanganuzi ambao umeelezwa hivi punde unawakilisha mbinu ya kimantiki ambayo kwayo shirika linaweza kufikia uamuzi wa kufahamu kama mfanyakazi mlemavu ni bora zaidi kurudi kazini na kama shirika lenyewe litapata faida kwa kurejea kazini.
Katika majadiliano yaliyotangulia, kubuni kwa ajili ya watu wengi zaidi kumepewa kipaumbele zaidi na msisitizo wa muundo mahususi kuhusiana na matumizi na gharama na manufaa ya muundo huo. Bado ni kazi ngumu kufanya hesabu zinazohitajika, ikiwa ni pamoja na mambo yote muhimu, lakini kwa sasa, jitihada za utafiti zinaendelea ambazo zinajumuisha mbinu za kielelezo katika mbinu zao. Katika baadhi ya nchi, kwa mfano Uholanzi na Ujerumani, sera ya serikali inafanya makampuni kuwajibika zaidi kwa madhara ya kibinafsi yanayohusiana na kazi; mabadiliko ya kimsingi katika sera za udhibiti na miundo ya bima, kwa wazi, yanatarajiwa kutokana na mwelekeo wa aina hii. Tayari imekuwa sera iliyotulia zaidi au kidogo katika nchi hizi kwamba mfanyakazi anayepata ajali ya ulemavu kazini apewe kituo cha kazi kilichorekebishwa au aweze kufanya kazi zingine ndani ya kampuni, sera ambayo imefanya matibabu ya walemavu mafanikio ya kweli katika matibabu ya kibinadamu ya mfanyakazi.
Wafanyakazi wenye Uwezo Mdogo wa Kiutendaji
Iwe muundo unalenga walemavu au wastani mpana zaidi, inazuiwa na uhaba wa data za utafiti. Watu wenye ulemavu wamekuwa mada ya juhudi zozote za utafiti. Kwa hivyo, ili kusanidi hati ya mahitaji ya bidhaa, au PRD, utafiti maalum wa kitaalamu utalazimika kufanywa ili kukusanya data hiyo kwa uchunguzi na kipimo.
Katika kukusanya taarifa zinazohitajika kuhusu mfanyakazi mlemavu au mtumiaji ni muhimu kuzingatia sio tu hali ya sasa ya kazi ya mtu mlemavu, lakini kufanya jaribio la kuona mabadiliko yoyote ambayo yanaweza kuwa matokeo ya kuendelea kwa hali ya kudumu. Aina hii ya habari inaweza, kwa kweli, kutolewa kutoka kwa mfanyakazi moja kwa moja, au mtaalamu wa matibabu anaweza kuipatia.
Katika kubuni, kwa mfano, hatua ya kazi ambayo data kuhusu nguvu za kimwili za mfanyakazi ni muhimu, mbuni hatachagua kama kielelezo nguvu ya juu ambayo mtu mlemavu anaweza kutumia, lakini atazingatia upungufu wowote wa nguvu ambao maendeleo katika hali ya mfanyakazi yanaweza kutokea. Hivyo mfanyakazi atawezeshwa kuendelea kutumia mashine na zana zilizorekebishwa au iliyoundwa kwa ajili yake au kwenye kituo cha kazi.
Zaidi ya hayo, wabunifu wanapaswa kuepuka miundo inayohusisha ghiliba za mwili wa mwanadamu katika viwango vya mbali zaidi vya, tuseme, safu ya mwendo wa sehemu ya mwili, lakini inapaswa kubeba miundo yao hadi safu za kati. Kielelezo rahisi lakini cha kawaida sana cha kanuni hii kinafuata. Sehemu ya kawaida sana ya droo za kabati za jikoni na ofisi na madawati ni kushughulikia ambayo ina fomu ya rafu kidogo ambayo mtu huweka vidole, akitumia nguvu ya juu na ya mbele ili kufungua droo. Uendeshaji huu unahitaji digrii 180 za kuinua (kiganja cha mkono kikiwa juu) kwenye kifundo cha mkono—kiwango cha juu zaidi cha mwendo wa aina hii wa kifundo cha mkono. Hali hii ya mambo haiwezi kuleta ugumu wowote kwa mtu mwenye afya, mradi tu droo inaweza kufunguliwa kwa nguvu nyepesi na haiko katika hali mbaya, lakini husababisha mkazo wakati hatua ya droo ni ngumu au wakati ulaji kamili wa digrii 180. haiwezekani, na ni mzigo usiohitajika kwa mtu mlemavu. Suluhisho rahisi - mpini uliowekwa wima - ungekuwa na ufanisi zaidi wa kiufundi na kubadilishwa kwa urahisi na sehemu kubwa ya idadi ya watu.
Uwezo wa Utendaji wa Kimwili
Katika kile kinachofuata, maeneo makuu matatu ya kizuizi katika uwezo wa utendaji wa mwili, kama inavyofafanuliwa na mfumo wa kusonga, mfumo wa neva na mfumo wa nishati, itajadiliwa. Wabunifu watapata maarifa fulani kuhusu hali ya vikwazo vya mtumiaji/mfanyikazi katika kuzingatia kanuni za msingi zifuatazo za utendaji wa mwili.
Mfumo wa locomotion. Hii inajumuisha mifupa, viungo, tishu zinazounganishwa na misuli. Asili ya muundo wa pamoja huamua anuwai ya mwendo iwezekanavyo. Pamoja ya magoti, kwa mfano, inaonyesha kiwango tofauti cha harakati na utulivu kuliko pamoja ya hip au bega. Tabia hizi tofauti za viungo huamua vitendo vinavyowezekana kwa mikono, mikono, miguu, na kadhalika. Pia kuna aina tofauti za misuli; ni aina ya misuli, iwe misuli inapita juu ya kiungo kimoja au viwili, na eneo la misuli ambayo huamua, kwa sehemu fulani ya mwili, mwelekeo wa harakati yake, kasi yake, na nguvu ambayo inaweza kutumia. .
Ukweli kwamba mwelekeo huu, kasi na nguvu zinaweza kuwa na sifa na kuhesabiwa ni muhimu sana katika kubuni. Kwa watu wenye ulemavu, mtu anapaswa kuzingatia kwamba maeneo ya "kawaida" ya misuli yamesumbuliwa na kwamba aina mbalimbali za mwendo katika viungo zimebadilishwa. Katika kukatwa, kwa mfano, misuli inaweza kufanya kazi kwa sehemu tu, au eneo lake linaweza kuwa limebadilika, ili mtu achunguze uwezo wa kimwili wa mgonjwa kwa uangalifu ili kujua ni kazi gani zinazobaki na jinsi zinaweza kuaminika. Historia ya kesi inafuata.
Seremala mwenye umri wa miaka 40 alipoteza kidole gumba na kidole cha tatu cha mkono wake wa kulia katika ajali. Katika jitihada za kurejesha uwezo wa seremala wa kufanya kazi, daktari-mpasuaji aling'oa kidole gumba kimoja cha mguu wa mgonjwa na badala yake akakiweka. Baada ya muda wa ukarabati, seremala alirudi kazini lakini aliona haiwezekani kufanya kazi ya kudumu kwa zaidi ya saa tatu hadi nne. Zana zake zilichunguzwa na kupatikana kuwa hazifai kwa muundo "usio wa kawaida" wa mkono wake. Mtaalamu wa ukarabati, akichunguza mkono "uliofanywa upya" kutoka kwa mtazamo wa uwezo wake mpya wa kazi na fomu iliweza kuwa na zana mpya zilizopangwa ambazo zinafaa zaidi na zinazoweza kutumika kwa heshima ya mkono uliobadilishwa. Mzigo uliokuwa mkononi mwa mfanyakazi huyo, ambao hapo awali ulikuwa mzito sana, sasa ulikuwa ndani ya uwezo wa kutumia, na akapata tena uwezo wake wa kuendelea na kazi kwa muda mrefu zaidi.
Mfumo wa neva. Mfumo wa neva unaweza kulinganishwa na chumba cha kisasa cha udhibiti, kamili na wakusanya data, ambao madhumuni yao ni kuanzisha na kudhibiti mienendo na vitendo vya mtu kwa kutafsiri habari zinazohusiana na vipengele hivyo vya vipengele vya mwili vinavyohusiana na nafasi na mitambo, kemikali na nyingine. majimbo. Mfumo huu haujumuishi tu mfumo wa maoni (kwa mfano, maumivu) ambao hutoa hatua za kurekebisha, lakini uwezo wa "kulisha-mbele" ambao unajieleza kwa kutarajia ili kudumisha hali ya usawa. Fikiria kisa cha mfanyakazi anayefanya kazi kwa bidii ili kurejesha mkao wake ili kujilinda kutokana na kuanguka au kuguswa na sehemu hatari za mashine.
Katika watu wenye ulemavu, usindikaji wa kisaikolojia wa habari unaweza kuharibika. Maoni na mifumo ya kulisha-mbele ya watu wenye ulemavu wa kuona ni dhaifu au haipo, na ni hivyo hivyo, kwa kiwango cha acoustic, kati ya wasiosikia. Zaidi ya hayo, mizunguko muhimu inayoongoza inaingiliana. Ishara za sauti zina athari kwenye usawa wa mtu kwa kushirikiana na mizunguko ya umiliki ambayo huweka miili yetu katika nafasi, kwa kusema, kupitia data iliyokusanywa kutoka kwa misuli na viungo, kwa usaidizi zaidi wa ishara za kuona. Ubongo unaweza kufanya kazi ili kuondokana na upungufu mkubwa kabisa katika mifumo hii, kurekebisha makosa katika usimbaji wa habari na "kujaza" taarifa zinazokosekana. Zaidi ya mipaka fulani, kuwa na uhakika, kutoweza kunasimamia. Kesi mbili za historia zinafuata.
Uchunguzi 1. Mwanamke mwenye umri wa miaka 36 alipata jeraha la uti wa mgongo kutokana na ajali ya gari. Ana uwezo wa kuketi bila usaidizi na anaweza kusonga kiti cha magurudumu kwa mikono. Shina lake ni thabiti. hisia katika miguu yake ni gone, hata hivyo; kasoro hii ni pamoja na kutokuwa na uwezo wa kuhisi mabadiliko ya joto.
Ana mahali pa kazi ameketi nyumbani (jikoni imeundwa ili kumruhusu kufanya kazi katika nafasi ya kukaa). Hatua ya usalama imechukuliwa ya kufunga sinki katika nafasi iliyotengwa vya kutosha kwamba hatari ya kuchomwa miguu yake na maji ya moto imepunguzwa, kwani kutokuwa na uwezo wake wa kuchakata habari za joto kwenye miguu kunamwacha hatari ya kutojua kuchomwa.
Uchunguzi 2. Mvulana mwenye umri wa miaka mitano ambaye ubavu wake wa kushoto ulikuwa umepooza alikuwa akiogeshwa na mamake. Kengele ya mlango ililia, mama akamwacha mvulana peke yake kwenda kwenye mlango wa mbele, na mvulana, akiwasha bomba la maji ya moto, akaungua. Kwa sababu za usalama, umwagaji unapaswa kuwa na thermostat (ikiwezekana moja ambayo mvulana hangeweza kuifuta).
Mfumo wa nishati. Wakati mwili wa binadamu unapaswa kufanya kazi ya kimwili, mabadiliko ya kisaikolojia, hasa katika mfumo wa mwingiliano katika seli za misuli, hufanyika, ingawa kwa kiasi kidogo. "Motor" ya binadamu inabadilisha tu kuhusu 25% ya usambazaji wake wa nishati kwa shughuli za mitambo, salio la nishati inayowakilisha hasara za joto. Kwa hiyo mwili wa binadamu haufai hasa kwa kazi nzito ya kimwili. Uchovu huanza baada ya muda fulani, na ikiwa kazi nzito inapaswa kufanywa, vyanzo vya nishati vya hifadhi hutolewa. Vyanzo hivi vya nishati ya hifadhi hutumiwa kila wakati wakati kazi inafanywa kwa haraka sana, inapoanzishwa ghafla (bila kipindi cha joto) au inahusisha jitihada kubwa.
Kiumbe cha binadamu hupata nishati kwa njia ya aerobically (kupitia oksijeni katika mkondo wa damu) na anaerobic (baada ya kumaliza oksijeni ya aerobic, inahitaji vitengo vidogo, lakini muhimu vya hifadhi ya nishati iliyohifadhiwa kwenye tishu za misuli). Haja ya usambazaji wa hewa safi mahali pa kazi kwa kawaida huchota mwelekeo wa mjadala wa matumizi ya oksijeni kuelekea upande wa aerobic, hali ya kufanya kazi ambayo ni ngumu ya kutosha kusababisha michakato ya anaerobic mara kwa mara kuwa isiyo ya kawaida katika sehemu nyingi za kazi, angalau katika zilizoendelea. nchi. Upatikanaji wa oksijeni ya anga, ambayo inahusiana moja kwa moja na utendaji wa aerobic ya binadamu, ni kazi ya hali kadhaa:
Mtu anayesumbuliwa na pumu au bronchitis, ambayo yote ni magonjwa yanayoathiri mapafu, husababisha upungufu mkubwa wa mfanyakazi katika kazi yake. Mgawo wa kazi wa mfanyakazi huyu unapaswa kuchanganuliwa kwa kuzingatia mambo kama vile mzigo wa kimwili. Mazingira yanapaswa kuchambuliwa pia: hewa safi iliyoko itachangia pakubwa kwa ustawi wa wafanyikazi. Zaidi ya hayo, mzigo wa kazi unapaswa kuwa na usawa kwa siku, kuepuka mizigo ya kilele.
Ubunifu maalum
Katika baadhi ya matukio, hata hivyo, bado kuna haja ya kubuni maalum, au kubuni kwa vikundi vidogo sana. Hitaji kama hilo hutokea wakati kazi zinazopaswa kufanywa na matatizo anayopata mlemavu ni makubwa kupita kiasi. Ikiwa mahitaji mahususi yanayohitajika hayawezi kufanywa na bidhaa zinazopatikana sokoni (hata kwa marekebisho), muundo maalum ndio jibu. Ikiwa aina hii ya suluhisho inaweza kuwa ya gharama kubwa au ya bei nafuu (na kando na masuala ya kibinadamu) ni lazima hata hivyo izingatiwe kwa kuzingatia uwezekano wa utendakazi na usaidizi kwa ufanisi wa kampuni. Tovuti iliyoundwa mahsusi inafaa kiuchumi tu wakati mfanyakazi mlemavu anaweza kutazamia kufanya kazi huko kwa miaka mingi na wakati kazi anayofanya ni, katika suala la uzalishaji, mali kwa kampuni. Wakati hali sivyo, ingawa mfanyakazi anaweza kusisitiza haki yake ya kazi, hisia ya uhalisi inapaswa kutawala. Matatizo hayo ya kugusa yanapaswa kushughulikiwa kwa roho ya kutafuta suluhu kwa juhudi za ushirikiano katika mawasiliano.
Faida za muundo maalum ni kama ifuatavyo.
Ubaya wa muundo maalum ni:
Uchunguzi 1. Kwa mfano, kuna kisa cha mhudumu wa mapokezi katika kiti cha magurudumu ambaye alikuwa na tatizo la kusema. Ugumu wake wa kuongea ulisababisha mazungumzo ya polepole. Ingawa kampuni ilibaki ndogo, hakuna shida zilizotokea na aliendelea kufanya kazi huko kwa miaka. Lakini kampuni ilipoongezeka, ulemavu wake ulianza kujifanya kuwa shida. Ilimbidi azungumze kwa haraka zaidi na kuzunguka kwa kasi zaidi; hakuweza kukabiliana na madai hayo mapya. Walakini, suluhu za shida zake zilitafutwa na kujipunguza kwa njia mbili mbadala: vifaa maalum vya kiufundi vinaweza kusanikishwa ili mapungufu ambayo yalishusha ubora wa baadhi ya majukumu yake yaweze kufidiwa, au angeweza kuchagua tu seti ya kazi zinazojumuisha. mzigo wa kazi zaidi wa dawati. Alichagua kozi ya mwisho na bado anafanya kazi katika kampuni hiyo hiyo.
Uchunguzi 2. Kijana, ambaye taaluma yake ilikuwa utengenezaji wa michoro ya kiufundi, alipata kidonda cha juu cha uti wa mgongo kutokana na kupiga mbizi kwenye maji ya kina kifupi. Jeraha lake ni kali kiasi cha kuhitaji msaada katika shughuli zake zote za kila siku. Hata hivyo, kwa usaidizi wa programu inayosaidiwa na kompyuta (CAD), anaendelea kuwa na uwezo wa kujikimu katika kuchora kiufundi na maisha, kujitegemea kifedha, na mshirika wake. Nafasi yake ya kazi ni utafiti uliorekebishwa kwa mahitaji yake na anafanya kazi katika kampuni ambayo anawasiliana nayo kwa kompyuta, simu na faksi. Ili kuendesha kompyuta yake ya kibinafsi, ilimbidi afanyiwe marekebisho fulani kwenye kibodi. Lakini kwa mali hizi za kiufundi anaweza kupata riziki na kujikimu.
Mbinu ya muundo maalum sio tofauti na muundo mwingine kama ilivyoelezwa hapo juu. Tatizo pekee lisiloweza kushindwa ambalo linaweza kutokea wakati wa mradi wa kubuni ni kwamba lengo la kubuni haliwezi kufikiwa kwa misingi ya kiufundi tu - kwa maneno mengine, haiwezi kufanywa. Kwa mfano, mtu anayesumbuliwa na ugonjwa wa Parkinson huwa, katika hatua fulani katika maendeleo ya hali yake, kuanguka nyuma. Msaada ambao ungezuia tukio kama hilo bila shaka ungewakilisha suluhu linalohitajika, lakini hali ya juu si kwamba kifaa kama hicho bado kinaweza kujengwa.
Ubunifu wa Mfumo wa Ergonomic na Wafanyakazi wenye Mahitaji Maalum ya Kimwili
Mtu anaweza kutibu ulemavu wa mwili kwa kuingilia matibabu ili kurejesha utendakazi ulioharibiwa, lakini matibabu ya ulemavu, au upungufu wa uwezo wa kufanya kazi, inaweza kuhusisha hatua ambazo hazijatengenezwa sana ikilinganishwa na utaalamu wa matibabu. Kuhusu umuhimu wa kutibu ulemavu, ukali wa ulemavu huathiri sana uamuzi kama huo. Lakini kutokana na kwamba matibabu yanahitajika, hata hivyo, njia zifuatazo, zikichukuliwa moja au kwa pamoja, huunda chaguo zinazopatikana kwa mbuni au meneja:
Kwa mtazamo maalum wa ergonomic, matibabu ya ulemavu ni pamoja na yafuatayo:
Suala la ufanisi daima ni hatua ya kuondoka katika urekebishaji wa zana au mashine, na mara nyingi huhusiana na gharama zinazotolewa kwa urekebishaji unaohusika, sifa za kiufundi zinazopaswa kushughulikiwa, na mabadiliko ya utendaji yatakayojumuishwa katika muundo mpya. . Faraja na kuvutia ni sifa ambazo kwa vyovyote vile hazistahili kupuuzwa miongoni mwa sifa hizi nyingine.
Jambo linalofuata la kuzingatia kuhusiana na mabadiliko ya muundo yatakayofanywa kwa chombo au mashine ni kama kifaa hicho tayari kimeundwa kwa matumizi ya jumla (katika hali ambayo, marekebisho yatafanywa kwa bidhaa iliyokuwepo awali) au itaundwa na mtu binafsi. aina ya ulemavu katika akili. Katika kesi ya mwisho, mazingatio maalum ya ergonomic lazima yatolewe kwa kila kipengele cha ulemavu wa mfanyakazi. Kwa mfano, ikizingatiwa mfanyakazi anayekabiliwa na mapungufu katika utendaji wa ubongo baada ya kiharusi, kuharibika kama vile aphasia (ugumu wa mawasiliano), mkono uliopooza wa mkono wa kulia, na paresi ya mguu inayozuia kusogezwa juu inaweza kuhitaji marekebisho yafuatayo:
Je, kuna jibu lolote la jumla kwa swali la jinsi ya kubuni kwa mfanyakazi mlemavu? Mbinu ya muundo wa ergonomic ya mfumo (SED) inafaa sana kwa kazi hii. Utafiti unaohusiana na hali ya kazi au aina ya bidhaa inayohusika unahitaji timu ya wabunifu kwa madhumuni ya kukusanya taarifa maalum zinazohusiana na kikundi maalum cha wafanyakazi walemavu au kesi ya kipekee ya mtumiaji binafsi aliyezimwa kwa njia fulani. Timu ya wabunifu, kwa sababu ya kujumuisha aina mbalimbali za watu waliohitimu, itakuwa na ujuzi zaidi ya aina ya kiufundi inayotarajiwa na mbunifu pekee; maarifa ya matibabu na ergonomic yaliyoshirikiwa kati yao yatatumika kikamilifu kama ya kiufundi madhubuti.
Vikwazo vya muundo vinavyobainishwa kwa kukusanya data inayohusiana na watumiaji walemavu vinashughulikiwa kwa usawa sawa na kwa mtazamo sawa na data ya wenzao inayohusiana na watumiaji wenye afya. Kama ilivyo kwa walemavu, mtu anapaswa kubaini kwa watu wenye ulemavu mifumo yao ya kibinafsi ya mwitikio wa kitabia, wasifu wao wa kianthropometrical, data ya kibaolojia (kama kufikia, nguvu, safu ya mwendo, nafasi ya kushughulikia inayotumika, mzigo wa mwili na kadhalika), viwango vya ergonomic. na kanuni za usalama. Lakini kwa masikitiko makubwa mtu analazimika kukiri kwamba utafiti mdogo sana unafanywa kwa niaba ya wafanyakazi walemavu. Kuna tafiti chache juu ya anthropometri, kwa kiasi fulani zaidi juu ya biomechanics katika uwanja wa viungo bandia na orthoses, lakini hakuna masomo yoyote ambayo yamefanywa juu ya uwezo wa mzigo wa mwili. (Msomaji atapata marejeleo ya nyenzo kama hizo katika orodha ya “Usomaji mwingine unaofaa” mwishoni mwa sura hii.) Na ingawa wakati mwingine ni rahisi kukusanya na kutumia data kama hizo, mara nyingi kazi hiyo ni ngumu, na kwa kweli, haiwezekani. . Ili kuwa na uhakika, mtu lazima apate data ya lengo, hata hivyo juhudi kubwa na uwezekano wa uwezekano wa kufanya hivyo, kutokana na kwamba idadi ya watu wenye ulemavu inapatikana kwa utafiti ni ndogo. Lakini mara nyingi wako tayari zaidi kushiriki katika utafiti wowote wanaopewa fursa ya kushiriki, kwa kuwa kuna ufahamu mkubwa wa umuhimu wa mchango kama huo kuelekea muundo na utafiti katika uwanja huu. Kwa hivyo inawakilisha uwekezaji sio tu kwao wenyewe bali kwa jamii kubwa ya watu wenye ulemavu.
" KANUSHO: ILO haiwajibikii maudhui yanayowasilishwa kwenye tovuti hii ya tovuti ambayo yanawasilishwa kwa lugha yoyote isipokuwa Kiingereza, ambayo ndiyo lugha inayotumika katika utayarishaji wa awali na ukaguzi wa wenza wa maudhui asili. Takwimu fulani hazijasasishwa tangu wakati huo. utayarishaji wa toleo la 4 la Encyclopaedia (1998).