Uchovu na kupona ni michakato ya mara kwa mara katika kila kiumbe hai. Uchovu unaweza kuelezewa kuwa hali ambayo ina sifa ya hisia ya uchovu pamoja na kupunguzwa au tofauti zisizohitajika katika utendaji wa shughuli (Rohmert 1973).

Sio kazi zote za kiumbe cha mwanadamu huchoka kwa sababu ya matumizi. Hata wakati wa kulala, kwa mfano, tunapumua na moyo wetu unasukuma bila pause. Kwa wazi, kazi za msingi za kupumua na shughuli za moyo zinawezekana katika maisha yote bila uchovu na bila pause kwa ajili ya kupona.

Kwa upande mwingine, tunaona baada ya kazi nzito ya muda mrefu kwamba kuna kupunguzwa kwa uwezo-ambayo tunaita. uchovu. Hii haitumiki kwa shughuli za misuli pekee. Viungo vya hisia au vituo vya ujasiri pia huchoka. Hata hivyo, ni lengo la kila seli kusawazisha uwezo uliopotea na shughuli zake, mchakato ambao tunauita kupona.

Mkazo, Mkazo, Uchovu na Ahueni

Dhana za uchovu na ahueni katika kazi ya binadamu zinahusiana kwa karibu na dhana za ergonomic za dhiki na matatizo (Rohmert 1984) (takwimu 1).

Kielelezo 1. Mkazo, shida na uchovu

Mkazo unamaanisha jumla ya vigezo vyote vya kazi katika mfumo wa kufanya kazi vinavyoathiri watu kazini, ambavyo vinatambulika au kuhisiwa hasa juu ya mfumo wa vipokezi au vinavyoweka mahitaji kwenye mfumo wa athari. Vigezo vya mfadhaiko hutokana na kazi ya kazi (kazi ya misuli, kazi isiyo ya misuli-vipimo na vipengele vinavyolenga kazi) na kutoka kwa hali ya kimwili, kemikali na kijamii ambayo kazi inapaswa kufanywa (kelele, hali ya hewa, mwanga, vibration). , kazi ya zamu, n.k.—vipimo na vipengele vinavyoelekezwa kwa hali).

Uzito/ugumu, muda na muundo (yaani, usambazaji wa wakati mmoja na mfululizo wa mahitaji haya mahususi) wa vipengele vya mfadhaiko husababisha mfadhaiko wa pamoja, ambao athari zote za nje za mfumo wa kufanya kazi hutoa kwa mtu anayefanya kazi. Dhiki hii iliyojumuishwa inaweza kushughulikiwa kwa bidii au kuvumilia kwa urahisi, haswa kulingana na tabia ya mtu anayefanya kazi. Kesi amilifu itahusisha shughuli zinazoelekezwa kwa ufanisi wa mfumo wa kufanya kazi, wakati hali tulivu itasababisha athari (kwa hiari au bila hiari), ambayo inahusika zaidi na kupunguza mkazo. Uhusiano kati ya dhiki na shughuli huathiriwa sana na sifa za mtu binafsi na mahitaji ya mtu anayefanya kazi. Sababu kuu za ushawishi ni zile zinazoamua utendakazi na zinahusiana na motisha na umakini na zile zinazohusiana na tabia, ambayo inaweza kutajwa kama uwezo na ustadi.

Mikazo inayohusiana na tabia, ambayo huonekana katika shughuli fulani, husababisha aina tofauti za kibinafsi. Matatizo yanaweza kuonyeshwa kwa athari ya viashiria vya kisaikolojia au biochemical (kwa mfano, kuongeza kiwango cha moyo) au inaweza kutambuliwa. Kwa hivyo, matatizo yanaweza kukabiliwa na "kuongezeka kwa kisaikolojia-kimwili", ambayo inakadiria matatizo kama uzoefu wa mtu anayefanya kazi. Katika mtazamo wa tabia, kuwepo kwa matatizo kunaweza pia kupatikana kutokana na uchambuzi wa shughuli. Nguvu ambayo viashiria vya mkazo (kibiolojia-kibiolojia, kitabia au kisaikolojia) hutegemea ukubwa, muda, na mchanganyiko wa mambo ya mkazo na vile vile tabia ya mtu binafsi, uwezo, ujuzi na mahitaji ya mtu anayefanya kazi.

Licha ya mikazo ya mara kwa mara viashiria vinavyotokana na nyanja za shughuli, utendaji na matatizo yanaweza kutofautiana kwa muda (athari ya muda). Tofauti hizo za muda zinapaswa kufasiriwa kama michakato ya kukabiliana na mifumo ya kikaboni. Madhara chanya husababisha kupunguza mkazo/uboreshaji wa shughuli au utendaji (kwa mfano, kupitia mafunzo). Katika hali mbaya, hata hivyo, itasababisha kuongezeka kwa shida / kupunguza shughuli au utendaji (kwa mfano, uchovu, monotoni).

Athari chanya zinaweza kutokea ikiwa uwezo na ujuzi unaopatikana utaboreshwa katika mchakato wenyewe wa kufanya kazi, kwa mfano, wakati kizingiti cha uhamasishaji wa mafunzo kinapitwa kidogo. Athari mbaya zinaweza kuonekana ikiwa kinachojulikana kikomo cha uvumilivu (Rohmert 1984) kinazidishwa katika mchakato wa kufanya kazi. Uchovu huu husababisha kupunguzwa kwa kazi za kisaikolojia na kisaikolojia, ambazo zinaweza kulipwa kwa kupona.

Ili kurejesha posho ya awali ya mapumziko ya utendaji au angalau vipindi na mkazo mdogo ni muhimu (Luczak 1993).

Wakati mchakato wa urekebishaji unafanywa zaidi ya vizingiti vilivyoainishwa, mfumo wa kikaboni ulioajiriwa unaweza kuharibiwa ili kusababisha upungufu wa sehemu au jumla wa utendakazi wake. Kupunguzwa kwa utendaji usioweza kutenduliwa kunaweza kuonekana wakati mfadhaiko uko juu sana (uharibifu wa papo hapo) au wakati urejeshaji hauwezekani kwa muda mrefu (uharibifu sugu). Mfano wa kawaida wa uharibifu huo ni kupoteza kusikia kwa kelele.

Mifano ya Uchovu

Uchovu unaweza kuwa wa pande nyingi, kulingana na fomu na mchanganyiko wa taifa la shida, na ufafanuzi wa jumla wake bado hauwezekani. Mwenendo wa kibaiolojia wa uchovu kwa ujumla hauwezi kupimika kwa njia ya moja kwa moja, ili ufafanuzi unaelekezwa hasa kuelekea dalili za uchovu. Dalili hizi za uchovu zinaweza kugawanywa, kwa mfano, katika makundi matatu yafuatayo.

1. Dalili za kisaikolojia: uchovu hufasiriwa kama kupungua kwa utendaji wa viungo au kiumbe kizima. Husababisha athari za kisaikolojia, kwa mfano, kuongezeka kwa mapigo ya moyo au shughuli za misuli ya umeme (Laurig 1970).
2. Dalili za tabia: uchovu hufasiriwa hasa kama kupungua kwa vigezo vya utendaji. Mifano ni makosa yanayoongezeka wakati wa kusuluhisha kazi fulani, au utofauti unaoongezeka wa utendaji.
3. Dalili za kisaikolojia-kimwili: uchovu hufasiriwa kama ongezeko la hisia ya kujitahidi na kuzorota kwa hisia, kulingana na ukubwa, muda na muundo wa mambo ya dhiki.

Katika mchakato wa uchovu dalili zote tatu hizi zinaweza kuwa na jukumu, lakini zinaweza kuonekana kwa pointi tofauti kwa wakati.

Athari za kisaikolojia katika mifumo ya kikaboni, haswa zile zinazohusika katika kazi, zinaweza kuonekana kwanza. Baadaye, hisia za bidii zinaweza kuathiriwa. Mabadiliko katika utendakazi hudhihirishwa kwa ujumla katika kupungua kwa ukawaida wa kazi au kwa idadi inayoongezeka ya makosa, ingawa wastani wa utendaji bado unaweza kuathiriwa. Kinyume chake, kwa motisha inayofaa, mtu anayefanya kazi anaweza hata kujaribu kudumisha utendaji kupitia utashi. Hatua inayofuata inaweza kuwa upunguzaji wa wazi wa utendakazi unaoishia na uchanganuzi wa utendakazi. Dalili za kisaikolojia zinaweza kusababisha kuvunjika kwa kiumbe ikiwa ni pamoja na mabadiliko ya muundo wa utu na uchovu. Mchakato wa uchovu unafafanuliwa katika nadharia ya udumavu mfululizo (Luczak 1983).

Mwenendo mkuu wa uchovu na kupona umeonyeshwa kwenye Mchoro 2.

Kielelezo 2. Mwenendo mkuu wa uchovu na kupona

Utabiri wa Uchovu na Kupona

Katika uwanja wa ergonomics kuna maslahi maalum katika kutabiri uchovu kulingana na ukubwa, muda na utungaji wa mambo ya dhiki na kuamua muda wa kurejesha muhimu. Jedwali la 1 linaonyesha viwango hivyo tofauti vya shughuli na vipindi vya kuzingatia na sababu zinazowezekana za uchovu na uwezekano tofauti wa kupona.

Jedwali 1. Uchovu na kupona hutegemea viwango vya shughuli

Katika uchambuzi wa ergonomic wa dhiki na uchovu kwa kuamua muda wa kurejesha muhimu, kwa kuzingatia kipindi cha siku moja ya kazi ni muhimu zaidi. Mbinu za uchanganuzi kama huu huanza na uamuzi wa sababu tofauti za mkazo kama kazi ya wakati (Laurig 1992) (kielelezo 3).

Mchoro 3. Mkazo kama kipengele cha wakati

Sababu za dhiki zimedhamiriwa kutoka kwa yaliyomo maalum ya kazi na kutoka kwa hali ya kazi. Maudhui ya kazi yanaweza kuwa uzalishaji wa nguvu (kwa mfano, wakati wa kushughulikia mizigo), uratibu wa utendaji wa motor na hisia (kwa mfano, wakati wa kuunganisha au uendeshaji wa crane), ubadilishaji wa habari kuwa majibu (kwa mfano, wakati wa kudhibiti), mabadiliko kutoka kwa pembejeo. kutoa habari (kwa mfano, wakati wa kupanga, kutafsiri) na utengenezaji wa habari (kwa mfano, wakati wa kuunda, kutatua shida). Masharti ya kazi ni pamoja na mambo ya kimwili (kwa mfano, kelele, vibration, joto), kemikali (mawakala wa kemikali) na kijamii (kwa mfano, wafanyakazi wenzake, kazi ya mabadiliko).

Katika hali rahisi kutakuwa na sababu moja muhimu ya mkazo wakati zingine zinaweza kupuuzwa. Katika matukio hayo, hasa wakati sababu za mkazo zinatokana na kazi ya misuli, mara nyingi inawezekana kuhesabu posho muhimu za kupumzika, kwa sababu dhana za msingi zinajulikana.

Kwa mfano, posho ya kutosha ya kupumzika katika kazi ya misuli tuli inategemea nguvu na muda wa kusinyaa kwa misuli kama katika utendaji wa kielelezo unaohusishwa na kuzidisha kulingana na fomula:

na

RA = Posho ya mapumziko katika asilimia ya t

t = muda wa kusinyaa (kipindi cha kufanya kazi) kwa dakika

T = muda wa juu unaowezekana wa kusinyaa kwa dakika

f = nguvu inayohitajika kwa nguvu tuli na

F = nguvu ya juu.

Uunganisho kati ya nguvu, muda wa kushikilia na posho za kupumzika umeonyeshwa kwenye Mchoro 4.

Kielelezo 4. Posho za asilimia ya kupumzika kwa mchanganyiko mbalimbali wa vikosi vya kushikilia na wakati

Sheria zinazofanana zipo kwa kazi nzito ya misuli inayobadilika (Rohmert 1962), kazi ya misuli nyepesi (Laurig 1974) au kazi tofauti ya misuli ya viwandani (Schmidtke 1971). Ni nadra sana kupata sheria linganifu za kazi zisizo za kimwili, kwa mfano, za kompyuta (Schmidtke 1965). Muhtasari wa mbinu zilizopo za kuamua posho za kupumzika kwa kazi ya pekee ya misuli na isiyo ya misuli hutolewa na Laurig (1981) na Luczak (1982).

Kigumu zaidi ni hali ambapo mchanganyiko wa vipengele mbalimbali vya mkazo upo, kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo 5, ambacho huathiri mtu anayefanya kazi kwa wakati mmoja (Laurig 1992).

Kielelezo 5. Mchanganyiko wa mambo mawili ya dhiki    

Mchanganyiko wa mambo mawili ya mkazo, kwa mfano, yanaweza kusababisha athari tofauti za shida kulingana na sheria za mchanganyiko. Athari ya pamoja ya mambo tofauti ya dhiki inaweza kuwa isiyojali, fidia au limbikizi.

Katika kesi ya sheria za mchanganyiko zisizojali, sababu tofauti za mkazo zina athari kwenye mifumo ndogo ya kiumbe. Kila moja ya mifumo hii ndogo inaweza kufidia matatizo bila matatizo kulishwa katika mfumo mdogo wa pamoja. Shida ya jumla inategemea sababu ya mkazo wa juu zaidi, na kwa hivyo sheria za nafasi ya juu hazihitajiki.

Athari ya fidia hutolewa wakati mchanganyiko wa sababu tofauti za mkazo husababisha mkazo wa chini kuliko kila sababu ya mkazo peke yake. Mchanganyiko wa kazi ya misuli na joto la chini linaweza kupunguza matatizo ya jumla, kwa sababu joto la chini huruhusu mwili kupoteza joto ambalo huzalishwa na kazi ya misuli.

Athari ya kusanyiko hutokea ikiwa sababu kadhaa za mkazo zimewekwa juu, yaani, lazima zipitie "kiini" kimoja cha kisaikolojia. Mfano ni mchanganyiko wa kazi ya misuli na mkazo wa joto. Sababu zote mbili za mfadhaiko huathiri mfumo wa mzunguko wa damu kama kikwazo cha kawaida na matokeo ya mkazo.

Madhara yanayowezekana ya mchanganyiko kati ya kazi ya misuli na hali ya kimwili yanaelezwa katika Bruder (1993) (tazama jedwali 2).

Jedwali 2. Kanuni za athari za mchanganyiko wa mambo mawili ya mkazo juu ya matatizo

0 athari isiyojali; + athari ya mkusanyiko; - athari ya fidia.

Chanzo: Ilichukuliwa kutoka Bruder 1993.

Kwa kesi ya mchanganyiko wa mambo zaidi ya mawili ya dhiki, ambayo ni hali ya kawaida katika mazoezi, ujuzi mdogo tu wa kisayansi unapatikana. Hali hiyo hiyo inatumika kwa mseto unaofuata wa vipengele vya mkazo, (yaani, athari ya mkazo ya mambo tofauti ya mkazo ambayo huathiri mfanyakazi mfululizo). Kwa hali kama hizi, kwa mazoezi, wakati muhimu wa kupona huamua kwa kupima vigezo vya kisaikolojia au kisaikolojia na kuzitumia kama maadili ya kuunganisha.

Back