Afisa katika Idara ya EDP ya kampuni hiyo na mrekebishaji wa madai katika Idara ya Majeraha ya Kazini walihusika katika ushirikiano wa kina kwa muda wa takriban miezi sita. Hawajawahi kupata fursa ya kufanya kazi pamoja na hawakujuana vizuri. Mtaalamu wa EDP ndiye mkuu wa idara yake, ambayo ni sehemu ya usimamizi mkuu wa fedha wa kampuni, iliyo chini ya usimamizi wa ofisi kuu. Mrekebishaji wa madai ya majeraha ya kazini ni mkuu wa mojawapo ya vitengo vya biashara vya kampuni, Idara ya Majeruhi ya Kazini, ambayo kijiografia iko katika sehemu nyingine ya mji.
Idara ya EDP ina wajibu, mara kwa mara, kusawazisha na kuunda upya fomu zinazotumiwa na kampuni, ili usajili wa hati na mawasiliano ndani ya vitengo mbalimbali vya biashara vya kampuni urahisishwe na kufanywa kuwa na ufanisi iwezekanavyo.
Idara ya Majeraha Kazini ina jukumu la kushughulikia madai ya kuumiza kazini ya wamiliki wa sera zake (mduara wa wateja) kwa njia ya uangalifu na sahihi, ili wateja wahisi kuwa wametibiwa ipasavyo. Idara ya EDP ina kazi ya kusawazisha katika kampuni, ilhali Idara ya Majeraha Kazini ina kazi inayomlenga mteja katika eneo maalum la biashara ya bima.
Mrekebishaji wa madai ya majeraha ya kazini ana mawasiliano ya kila siku na maafisa wengine katika kikundi chake cha kazi na pia na washiriki wa vikundi vingine vya kazi ndani ya Idara ya Majeraha Kazini. Mawasiliano haya hufanywa ili kujadili masuala yanayohusu majeraha ya kazi ambayo yatawezesha udumishaji wa makubaliano ya ndani ya idara kuhusu kanuni elekezi za marekebisho ya madai. Idara ya Majeraha Kazini inaishi katika ulimwengu wake yenyewe ndani ya kampuni, na ina watu wachache sana wanaowasiliana moja kwa moja zaidi ya wale walio na mduara wake wa wateja. Kuwasiliana na kampuni zingine ni mdogo sana.
Idara ya EDP ni sehemu ya mfumo mkuu wa udhibiti wa fedha wa kampuni. Mkuu wa idara ana mawasiliano mafupi lakini ya mara kwa mara na sehemu zote za kampuni, kwa kweli zaidi na sehemu hizi kuliko na wafanyikazi wa idara zinazofanana za fedha kuu.
Sababu ya msingi kwa nini ushirikiano kati ya afisa wa EDP na mrekebishaji wa madai ya majeraha ya kazini uliibuka ni kwamba Idara ya EDP ilipokea maagizo kutoka kwa usimamizi ili kubuni shughuli zake za upatanishi kwamba maafisa wa bima katika vitengo vya biashara waliweza kuongeza tija yao, na hivyo kutoa wigo. kushughulikia mzunguko mpana wa wateja (kwa sehemu kwa kutoa aina mpya za sera/furushi za bima). Mrekebishaji wa madai ya majeraha ya kazini huitikia kwa kusitasita pendekezo la afisa wa EDP wakati la pili linapoonyesha nia ya usimamizi. Mrekebishaji anataka kufikia lengo lake mwenyewe na kutimiza kazi yake mwenyewe katika kampuni, ambayo ni kukidhi mahitaji ya wamiliki wa sera kwa usimamizi wa uangalifu wa maswala yanayohusiana na majeraha ya kikazi. Anaona kuwa lengo hili haliendani na ongezeko zaidi la tija.
Mwingiliano kati ya afisa kutoka Idara ya EDP na kirekebisha madai ya majeraha ya kazini huchanganyikiwa na vipengele vinavyohusika na maeneo yao tofauti ndani ya shirika, aina zao tofauti za wajibu na "maoni" yao tofauti kuhusu shughuli kwa ujumla. Kwa maneno mengine, viongozi hao wawili wanapaswa kushughulikia matatizo (katika kesi hii matatizo ya faida) kutoka kwa mitazamo tofauti.
Tulichogundua ni kuwepo kwa malengo na nguvu zinazokinzana, ambazo zimejengwa katika muundo wa shirika kwa ajili ya shughuli, na zinazounda jukwaa la mwingiliano kati ya viongozi wawili.