Mchakato ambao watu wa nje wanakuwa washiriki wa shirika unajulikana kama ujamaa wa shirika. Ingawa utafiti wa mapema juu ya ujamaa ulilenga viashiria vya marekebisho kama vile kuridhika na utendakazi wa kazi, utafiti wa hivi majuzi umesisitiza uhusiano kati ya ujamaa wa shirika na mkazo wa kazi.
Ujamaa kama Msimamizi wa Dhiki ya Kazi
Kuingia katika shirika jipya ni uzoefu wa asili wenye mkazo. Wageni hukumbana na maelfu ya mifadhaiko, ikijumuisha utata wa majukumu, mizozo ya majukumu, migogoro ya kazini na nyumbani, siasa, shinikizo la wakati na kazi kupita kiasi. Dhiki hizi zinaweza kusababisha dalili za shida. Uchunguzi wa miaka ya 1980, hata hivyo, unapendekeza kwamba mchakato wa ujamaa unaosimamiwa ipasavyo una uwezo wa kudhibiti muunganisho wa msongo wa mawazo.
Mada mbili maalum zimeibuka katika utafiti wa kisasa juu ya ujamaa:
- upatikanaji wa habari wakati wa ujamaa,
- msaada wa usimamizi wakati wa ujamaa.
Habari inayopatikana na wageni wakati wa ujamaa husaidia kupunguza kutokuwa na uhakika katika juhudi zao za kusimamia kazi zao mpya, majukumu na uhusiano wa kibinafsi. Mara nyingi, habari hii hutolewa kupitia mipango rasmi ya mwelekeo-cum-socialization. Kwa kukosekana kwa programu rasmi, au (ambapo zipo) kwa kuongezea, ujamaa hufanyika kwa njia isiyo rasmi. Uchunguzi wa hivi majuzi umeonyesha kuwa wageni wanaotafuta habari kwa bidii hurekebisha kwa ufanisi zaidi (Morrison l993). Kwa kuongeza, wapya ambao hupuuza mikazo katika kazi yao mpya huripoti dalili za juu za dhiki (Nelson na Sutton l99l).
Usaidizi wa usimamizi wakati wa mchakato wa ujamaa ni wa thamani maalum. Wageni wanaopokea usaidizi kutoka kwa wasimamizi wao huripoti mfadhaiko mdogo kutokana na matarajio ambayo hayajatimizwa (Fisher l985) na dalili chache za kisaikolojia za dhiki (Nelson na Quick l99l). Usaidizi wa usimamizi unaweza kuwasaidia wapya kukabiliana na mafadhaiko kwa angalau njia tatu. Kwanza, wasimamizi wanaweza kutoa usaidizi wa nyenzo (kama vile saa za kazi zinazobadilika) ambazo husaidia kupunguza mfadhaiko fulani. Pili, wanaweza kutoa usaidizi wa kihisia ambao hupelekea mgeni kuhisi ufanisi zaidi katika kukabiliana na mfadhaiko. Tatu, wasimamizi wana jukumu muhimu katika kuwasaidia wageni kuelewa mazingira yao mapya (Louis l980). Kwa mfano, wanaweza kupanga hali kwa ajili ya wageni kwa njia inayowasaidia kutathmini hali kama za kutisha au zisizotishia.
Kwa muhtasari, juhudi za ujamaa zinazotoa taarifa muhimu kwa wageni na usaidizi kutoka kwa wasimamizi zinaweza kuzuia hali ya mkazo kuwa ya kufadhaisha.
Kutathmini Ujamaa wa Shirika
Mchakato wa ujamaa wa shirika ni wa nguvu, mwingiliano na wa mawasiliano, na hujitokeza kwa wakati. Katika utata huu kuna changamoto ya kutathmini juhudi za ujamaa. Mbinu mbili pana za kupima ujamaa zimependekezwa. Mbinu moja ina mifano ya hatua ya ujamaa (Feldman l976; Nelson l987). Miundo hii inaonyesha ujamaa kama mchakato wa mpito wa hatua nyingi wenye vigeu muhimu katika kila hatua. Mbinu nyingine inaangazia mbinu mbalimbali za ujamaa ambazo mashirika hutumia kuwasaidia wageni kuwa watu wa ndani (Van Maanen na Schein l979).
Kwa mbinu zote mbili, inakubalika kuwa kuna matokeo fulani ambayo yanaashiria ujamaa wenye mafanikio. Matokeo haya ni pamoja na utendakazi, kuridhika kwa kazi, kujitolea kwa shirika, ushiriki wa kazi na nia ya kubaki na shirika. Ikiwa ujamaa ni kidhibiti cha mafadhaiko, basi dalili za dhiki (haswa, viwango vya chini vya dalili za dhiki) zinapaswa kujumuishwa kama kiashirio cha ujamaa uliofanikiwa.
Matokeo ya Afya ya Ujamaa
Kwa sababu uhusiano kati ya ujamaa na mafadhaiko umezingatiwa hivi karibuni, tafiti chache zimejumuisha matokeo ya kiafya. Ushahidi unaonyesha, hata hivyo, kwamba mchakato wa ujamaa unahusishwa na dalili za dhiki. Wageni ambao walipata mwingiliano na wasimamizi wao na wageni wengine kuwa muhimu waliripoti viwango vya chini vya dalili za dhiki ya kisaikolojia kama vile unyogovu na kutoweza kuzingatia (Nelson na Quick l99l). Zaidi ya hayo, wageni walio na matarajio sahihi zaidi ya mafadhaiko katika kazi zao mpya waliripoti viwango vya chini vya dalili za kisaikolojia (kwa mfano, kuwashwa) na dalili za kisaikolojia (kwa mfano, kichefuchefu na maumivu ya kichwa).
Kwa sababu ujamaa ni uzoefu wa kufadhaisha, matokeo ya afya ni vigezo vinavyofaa vya kujifunza. Uchunguzi unahitajika unaozingatia matokeo mapana ya afya na unaochanganya ripoti za kibinafsi za dalili za dhiki na hatua za afya zinazolengwa.
Ujamaa wa Shirika kama Uingiliaji wa Dhiki
Utafiti wa kisasa juu ya ujamaa wa shirika unapendekeza kuwa ni mchakato wa kufadhaisha ambao, ikiwa hautadhibitiwa vyema, unaweza kusababisha dalili za dhiki na shida zingine za kiafya. Mashirika yanaweza kuchukua angalau hatua tatu ili kurahisisha mpito kwa njia ya kuingilia kati ili kuhakikisha matokeo chanya kutoka kwa ujamaa.
Kwanza, mashirika yanapaswa kuhimiza matarajio ya kweli kati ya wapya wa mikazo iliyomo katika kazi mpya. Njia moja ya kukamilisha hili ni kutoa hakikisho la kweli la kazi ambalo linaelezea mafadhaiko ya kawaida na njia bora za kukabiliana (Wanous l992). Wageni ambao wana mtazamo sahihi wa kile watakachokutana nacho wanaweza kupanga mikakati ya kukabiliana na hali hiyo na watapata mshtuko mdogo wa ukweli kutoka kwa mifadhaiko hiyo ambayo wameonywa mapema.
Pili, mashirika yanapaswa kutoa vyanzo vingi vya habari sahihi kupatikana kwa wageni katika mfumo wa vijitabu, mifumo ya habari shirikishi au simu za dharura (au zote hizi). Kutokuwa na uhakika wa mabadiliko katika shirika jipya kunaweza kuwa mwingi, na vyanzo vingi vya usaidizi wa habari vinaweza kuwasaidia wapya kukabiliana na kutokuwa na uhakika wa kazi zao mpya. Kwa kuongeza, wageni wanapaswa kuhimizwa kutafuta habari wakati wa uzoefu wao wa kijamii.
Tatu, msaada wa kihisia unapaswa kupangwa kwa uwazi katika kuunda programu za ujamaa. Msimamizi ni mhusika mkuu katika utoaji wa usaidizi huo na anaweza kusaidia zaidi kwa kupatikana kihisia na kisaikolojia kwa wageni (Hirshhorn l990). Njia zingine za usaidizi wa kihisia ni pamoja na ushauri, shughuli na wafanyikazi wenzako wakuu na wenye uzoefu, na kuwasiliana na wageni wengine.