Mnamo 1966, muda mrefu kabla mkazo wa kazi na sababu za kisaikolojia ikawa maneno ya watu wa nyumbani, ripoti maalum yenye kichwa “Kulinda Afya ya Wafanyakazi Milioni Themanini—Lengo la Kitaifa la Afya ya Kazini” ilitolewa kwa Daktari Mkuu wa Upasuaji wa Marekani (Idara ya Afya na Huduma za Kibinadamu ya Marekani 1966). Ripoti hiyo ilitayarishwa chini ya ufadhili wa Kamati ya Kitaifa ya Ushauri wa Afya ya Mazingira ili kutoa mwelekeo kwa programu za Shirikisho katika afya ya kazini. Miongoni mwa uchunguzi wake mwingi, ripoti hiyo ilibainisha kuwa mfadhaiko wa kisaikolojia ulikuwa ukionekana wazi zaidi mahali pa kazi, ukiwasilisha "... vitisho vipya na vya hila kwa afya ya akili," na uwezekano wa hatari ya matatizo ya somatic kama vile ugonjwa wa moyo na mishipa. Mabadiliko ya kiteknolojia na ongezeko la mahitaji ya kisaikolojia ya mahali pa kazi yaliorodheshwa kama sababu zinazochangia. Ripoti hiyo ilihitimisha kwa orodha ya dazeni mbili za "matatizo ya dharura" yanayohitaji uangalizi wa kipaumbele, ikiwa ni pamoja na afya ya akili ya kazi na mambo yanayochangia mahali pa kazi.
Miaka thelathini baadaye, ripoti hii imethibitika kuwa ya kinabii. Mkazo wa kazi umekuwa chanzo kikuu cha ulemavu wa wafanyikazi huko Amerika Kaskazini na Ulaya. Mnamo 1990, 13% ya kesi zote za ulemavu wa wafanyikazi zilizoshughulikiwa na Northwestern National Life, mwandishi mkuu wa Amerika wa madai ya fidia ya wafanyikazi, zilitokana na shida na kiungo kinachoshukiwa cha dhiki ya kazi (Northwestern National Life 1991). Utafiti wa 1985 wa Baraza la Kitaifa la Bima ya Fidia uligundua kuwa aina moja ya madai, inayohusisha ulemavu wa kisaikolojia kutokana na "msongo wa mawazo polepole" kazini, imeongezeka hadi 11% ya madai yote ya ugonjwa wa kazi (Baraza la Kitaifa la Bima ya Fidia 1985)
* Nchini Marekani, madai ya ugonjwa wa kazini ni tofauti na madai ya majeraha, ambayo huwa yanazidi sana madai ya magonjwa.
Maendeleo haya yanaeleweka kwa kuzingatia mahitaji ya kazi ya kisasa. Uchunguzi wa 1991 wa wanachama wa Umoja wa Ulaya uligundua kwamba "idadi ya wafanyakazi wanaolalamika kutokana na vikwazo vya shirika, ambayo hasa huchochea mkazo, ni kubwa kuliko idadi ya wafanyakazi wanaolalamika kutokana na vikwazo vya kimwili" (Wakfu wa Ulaya wa Kuboresha Maisha na Kufanya Kazi. Masharti 1992). Vile vile, uchunguzi wa hivi majuzi zaidi wa idadi ya wafanyakazi wa Uholanzi uligundua kuwa nusu ya sampuli iliripoti kasi ya juu ya kazi, robo tatu ya sampuli iliripoti uwezekano duni wa kupandishwa cheo, na theluthi moja iliripoti kutofaulu vizuri kati ya elimu yao na elimu yao. kazi (Houtman na Kompier 1995). Kwa upande wa Amerika, data juu ya kuenea kwa sababu za hatari za mkazo wa kazi mahali pa kazi hazipatikani sana. Hata hivyo, katika uchunguzi wa hivi majuzi wa maelfu ya wafanyakazi wa Marekani, zaidi ya 40% ya wafanyakazi waliripoti mzigo mkubwa wa kazi na walisema "wametumiwa" na "wamechoka kihisia" mwisho wa siku (Galinsky, Bond na Friedman 1993).
Madhara ya tatizo hili katika suala la upotevu wa tija, magonjwa na kupungua kwa ubora wa maisha bila shaka ni ya kutisha, ingawa ni vigumu kukadiria kwa uhakika. Hata hivyo, uchanganuzi wa hivi majuzi wa data kutoka kwa wafanyakazi zaidi ya 28,000 na kampuni ya Bima ya Saint Paul Fire na Marine ni wa manufaa na umuhimu. Utafiti huu uligundua kwamba shinikizo la wakati na matatizo mengine ya kihisia na ya kibinafsi kazini yalihusishwa zaidi na matatizo ya afya yaliyoripotiwa kuliko mkazo wowote wa maisha ya kibinafsi; zaidi kuliko hata matatizo ya kifedha au ya kifamilia, au kifo cha mpendwa (St. Paul Fire and Marine Insurance Company 1992).
Kuangalia siku zijazo, mabadiliko ya haraka katika kitambaa cha kazi na nguvu kazi husababisha haijulikani, na uwezekano wa kuongezeka, hatari za matatizo ya kazi. Kwa mfano, katika nchi nyingi wafanyakazi wanazeeka haraka wakati usalama wa kazi unapungua. Nchini Marekani, upunguzaji wa wafanyikazi unaendelea karibu bila kupunguzwa hadi nusu ya mwisho ya muongo kwa kiwango cha kazi zaidi ya 30,000 zinazopotea kwa mwezi (Roy 1995). Katika utafiti uliotajwa hapo juu na Galinsky, Bond na Friedman (1993) karibu moja ya tano ya wafanyakazi walifikiri kuna uwezekano wa kupoteza kazi zao katika mwaka ujao. Wakati huo huo idadi ya wafanyakazi wasio na uwezo, ambao kwa ujumla hawana faida za afya na nyavu zingine za usalama, inaendelea kukua na sasa inajumuisha takriban 5% ya nguvu kazi (USBLS 1995).
Madhumuni ya sura hii ni kutoa muhtasari wa maarifa ya sasa kuhusu hali zinazosababisha msongo wa mawazo kazini na matatizo yanayohusiana na afya na usalama. Masharti haya, ambayo kwa kawaida hujulikana kama sababu za kisaikolojia, inajumuisha vipengele vya kazi na mazingira ya kazi kama vile hali ya hewa ya shirika au utamaduni, majukumu ya kazi, mahusiano baina ya watu kazini, na muundo na maudhui ya kazi (km, aina mbalimbali, maana, upeo, kujirudia, n.k.). Dhana ya mambo ya kisaikolojia na kijamii inaenea pia kwa mazingira ya ziada ya shirika (kwa mfano, mahitaji ya nyumbani) na vipengele vya mtu binafsi (kwa mfano, utu na mitazamo) ambayo inaweza kuathiri maendeleo ya dhiki kazini. Mara kwa mara, maneno shirika la kazi or mambo ya shirika hutumiwa kwa kubadilishana na sababu za kisaikolojia kwa kuzingatia hali ya kufanya kazi ambayo inaweza kusababisha mafadhaiko.
Sehemu hii ya Encyclopaedia huanza na maelezo ya miundo kadhaa ya dhiki ya kazi ambayo ni ya maslahi ya sasa ya kisayansi, ikiwa ni pamoja na mtindo wa udhibiti wa mahitaji ya kazi, muundo wa mtu-mazingira (PE) unaofaa, na mbinu nyingine za kinadharia za kusisitiza kazini. Kama mawazo yote ya kisasa ya dhiki ya kazi, miundo hii ina mada ya kawaida: dhiki ya kazi inafikiriwa kulingana na uhusiano kati ya kazi na mtu. Kulingana na mtazamo huu, mkazo wa kazi na uwezekano wa afya mbaya hujitokeza wakati mahitaji ya kazi yanatofautiana na mahitaji, matarajio au uwezo wa mfanyakazi. Kipengele hiki cha msingi kiko katika kielelezo cha 1, ambacho kinaonyesha vipengele vya msingi vya mtindo wa mkazo unaopendelewa na watafiti katika Taasisi ya Kitaifa ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH). Katika mtindo huu, mambo ya kisaikolojia na kijamii yanayohusiana na kazi (yanayoitwa mikazo) husababisha athari za kisaikolojia, kitabia na kimwili ambazo zinaweza kuathiri afya. Hata hivyo, kama inavyoonyeshwa katika mchoro wa 1, vipengele vya mtu binafsi na vya kimuktadha (vinaitwa wasimamizi wa mafadhaiko) huingilia kati ili kuathiri athari za mikazo ya kazi kwa afya na ustawi. (Angalia Hurrell na Murphy 1992 kwa maelezo ya kina zaidi ya mtindo wa mkazo wa NIOSH.)
Kielelezo cha 1. Mfano wa Mkazo wa Kazi wa Taasisi ya Kitaifa ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH)
Lakini tukiweka kando ufanano huu wa kimawazo, pia kuna tofauti zisizo ndogo za kinadharia kati ya mifano hii. Kwa mfano, tofauti na mifano ya NIOSH na PE inafaa ya dhiki ya kazi, ambayo inakubali idadi kubwa ya sababu za hatari za kisaikolojia na kijamii mahali pa kazi, muundo wa udhibiti wa mahitaji ya kazi huzingatia zaidi upeo mdogo wa vipimo vya kisaikolojia vinavyohusiana na mzigo wa kisaikolojia na kazi. nafasi kwa wafanyakazi kutumia udhibiti (unaoitwa latitudo ya uamuzi) juu ya vipengele vya kazi zao. Zaidi ya hayo, vidhibiti mahitaji na miundo ya NIOSH vinaweza kutofautishwa kutoka kwa miundo inayofaa ya PE kulingana na mwelekeo unaowekwa kwa mtu binafsi. Katika muundo wa PE fit, msisitizo unawekwa kwenye mitazamo ya watu binafsi ya uwiano kati ya vipengele vya kazi na sifa za mtu binafsi. Mtazamo huu wa mitazamo hutoa daraja kati ya nadharia ya kufaa ya PE na lahaja nyingine ya nadharia ya mkazo inayohusishwa na Lazarus (1966), ambapo tofauti za mtu binafsi katika tathmini ya mifadhaiko ya kisaikolojia na katika mikakati ya kukabiliana na hali inakuwa muhimu sana katika kuamua matokeo ya mafadhaiko. Kinyume chake, ingawa haikatai umuhimu wa tofauti za mtu binafsi, mtindo wa mkazo wa NIOSH unatoa umuhimu kwa mambo ya mazingira katika kuamua matokeo ya dhiki kama inavyopendekezwa na jiometri ya mfano ulioonyeshwa kwenye mchoro wa 1. Kimsingi, mtindo unapendekeza kwamba mikazo mingi itakuwa ya kutishia. kwa watu wengi mara nyingi, bila kujali hali. Msisitizo sawa unaweza kuonekana katika mifano mingine ya dhiki na mafadhaiko ya kazi (kwa mfano, Cooper na Marshall 1976; Kagan na Levi 1971; Matteson na Ivancevich 1987).
Tofauti hizi zina athari muhimu kwa kuongoza utafiti wa mafadhaiko ya kazi na mikakati ya kuingilia kazini. Mtindo wa NIOSH, kwa mfano, unapingana na uzuiaji wa kimsingi wa mafadhaiko ya kazi kupitia umakini kwanza kwa mafadhaiko ya kisaikolojia mahali pa kazi na, katika suala hili, inalingana na mtindo wa kuzuia afya ya umma. Ingawa mbinu ya afya ya umma inatambua umuhimu wa sababu mwenyeji au upinzani katika etiolojia ya ugonjwa, njia ya kwanza ya ulinzi katika mbinu hii ni kutokomeza au kupunguza kukabiliwa na vimelea vya magonjwa ya mazingira.
Muundo wa mkazo wa NIOSH ulioonyeshwa kwenye mchoro wa 1 unatoa mfumo wa kupanga kwa sehemu iliyobaki ya sehemu hii. Kufuatia mijadala ya miundo ya mafadhaiko ya kazi ni makala mafupi yenye muhtasari wa maarifa ya sasa kuhusu mifadhaiko ya kisaikolojia ya mahali pa kazi na wasimamizi wa dhiki. Vifungu hivi vinashughulikia hali ambazo zimezingatiwa sana katika fasihi kama vidhibiti na vidhibiti vya mafadhaiko, na vile vile mada zinazovutia kama vile hali ya hewa ya shirika na hatua ya kazi. Imetayarishwa na mamlaka zinazoongoza katika uwanja huo, kila muhtasari unatoa ufafanuzi na muhtasari mfupi wa fasihi husika juu ya mada. Zaidi ya hayo, ili kuongeza manufaa ya mihtasari hii, kila mchangiaji ameombwa kujumuisha taarifa kuhusu kipimo au mbinu za tathmini na mbinu za kuzuia.
Sehemu ndogo ya mwisho ya sura inapitia maarifa ya sasa juu ya anuwai ya hatari za kiafya zinazowezekana za mkazo wa kazi na njia za kimsingi za athari hizi. Majadiliano huanzia masuala ya kimapokeo, kama vile matatizo ya kisaikolojia na ya moyo na mishipa, hadi mada zinazoibuka kama vile utendaji duni wa kinga na ugonjwa wa musculoskeletal.
Kwa muhtasari, miaka ya hivi karibuni imeshuhudia mabadiliko ambayo hayajawahi kutokea katika muundo na mahitaji ya kazi, na kuibuka kwa dhiki ya kazi kama jambo kuu katika afya ya kazi. Sehemu hii ya Encyclopaedia inajaribu kukuza uelewa wa hatari za kisaikolojia na kijamii zinazoletwa na mazingira ya kazi yanayoendelea, na hivyo kulinda vizuri zaidi ustawi wa wafanyakazi.