Banner 5

 

Nadharia za Mkazo wa Kazi

 

Jumanne, 11 2011 20 Januari: 25

Mambo ya Kisaikolojia, Mfadhaiko na Afya

Katika lugha ya uhandisi, mkazo ni "nguvu inayoharibu miili". Katika biolojia na dawa, neno hili kwa kawaida hurejelea mchakato katika mwili, kwa mpango wa jumla wa mwili wa kukabiliana na mvuto, mabadiliko, mahitaji na matatizo yote ambayo inaonyeshwa. Mpango huu hubadilika katika hatua, kwa mfano, wakati mtu anashambuliwa mitaani, lakini pia wakati mtu ameathiriwa na vitu vya sumu au joto kali au baridi. Sio tu mifichuo ya kimwili ambayo huwezesha mpango huu hata hivyo; kiakili na kijamii hufanya hivyo pia. Kwa mfano, ikiwa tunatukanwa na msimamizi wetu, kukumbushwa kuhusu jambo lisilopendeza, linalotazamiwa kupata jambo ambalo hatuamini kuwa tunaweza kulitimiza, au ikiwa, kwa sababu au bila sababu, tunahangaikia kazi au ndoa yetu.

Kuna kitu cha kawaida kwa kesi hizi zote kwa njia ambayo mwili hujaribu kuzoea. Kiashiria hiki cha kawaida - aina ya "kufufua" au "kukanyaga gesi" - ni dhiki. Mkazo ni, basi, stereotype katika majibu ya mwili kwa ushawishi, madai au matatizo. Kiwango fulani cha dhiki kinapatikana kila wakati katika mwili, kama vile, kuchora usawa mbaya, nchi hudumisha hali fulani ya utayari wa kijeshi, hata wakati wa amani. Mara kwa mara utayari huu huimarishwa, wakati mwingine kwa sababu nzuri na wakati mwingine bila.

Kwa njia hii kiwango cha dhiki huathiri kiwango ambacho michakato ya kuvaa na kupasuka kwenye mwili hufanyika. Kadiri “gesi” inavyotolewa, ndivyo kasi ya injini ya mwili inaendeshwa inavyoongezeka, na hivyo ndivyo “mafuta” yanavyotumika kwa haraka na “injini” kuchakaa. Mfano mwingine pia unatumika: ukichoma mshumaa kwa mwali mkali, katika ncha zote mbili, utatoa mwanga mkali lakini pia utawaka haraka zaidi. Kiasi fulani cha mafuta ni muhimu vinginevyo injini itasimama, mshumaa utazimika; yaani kiumbe hicho kingekuwa kimekufa. Kwa hiyo, tatizo si kwamba mwili una itikio la mfadhaiko, bali kwamba kiwango cha mfadhaiko—kiwango cha kuchakaa—ambacho unakabiliwa nacho kinaweza kuwa kikubwa sana. Mwitikio huu wa mfadhaiko hutofautiana kutoka dakika moja hadi nyingine hata kwa mtu mmoja, tofauti kulingana na sehemu ya asili na hali ya mwili na kwa sehemu juu ya mvuto wa nje na mahitaji-mifadhaiko-ambayo mwili hutolewa. (Mfadhaiko ni kitu kinacholeta mkazo.)

Wakati mwingine ni vigumu kuamua ikiwa mkazo katika hali fulani ni nzuri au mbaya. Chukulia, kwa mfano, mwanariadha aliyechoka kwenye msimamo wa mshindi, au mtendaji mpya aliyeteuliwa lakini aliyejawa na mafadhaiko. Wote wawili wamefikia malengo yao. Kwa upande wa utimilifu safi, mtu angelazimika kusema kwamba matokeo yao yalistahili juhudi. Kwa maneno ya kisaikolojia, hata hivyo, hitimisho kama hilo ni la shaka zaidi. Huenda mateso mengi yakawa ya lazima kufikia sasa, yakihusisha miaka mingi ya mafunzo au saa za ziada zisizoisha, kwa kawaida kwa gharama ya maisha ya familia. Kwa mtazamo wa kimatibabu wafanisi hao wanaweza kuchukuliwa kuwa wamechoma mishumaa yao katika ncha zote mbili. Matokeo yake yanaweza kuwa ya kisaikolojia; mwanariadha anaweza kupasuka misuli moja au mbili na mtendaji kupata shinikizo la damu au mshtuko wa moyo.

Mkazo kuhusiana na kazi

Mfano unaweza kufafanua jinsi athari za mfadhaiko zinaweza kutokea kazini na nini zinaweza kusababisha katika suala la afya na ubora wa maisha. Wacha tufikirie hali ifuatayo kwa mfanyakazi wa kiume wa dhahania. Kulingana na mazingatio ya kiuchumi na kiufundi, usimamizi umeamua kuvunja mchakato wa uzalishaji katika vipengele rahisi sana na vya zamani ambavyo vinapaswa kufanywa kwenye mstari wa kuunganisha. Kupitia uamuzi huu, muundo wa kijamii unaundwa na mchakato umewekwa katika mwendo ambao unaweza kuunda mahali pa kuanzia katika mlolongo wa matukio ya mkazo na magonjwa. Hali mpya inakuwa kichocheo cha kisaikolojia kwa mfanyakazi, wakati anapoiona kwanza. Mitazamo hii inaweza kuathiriwa zaidi na ukweli kwamba mfanyakazi anaweza kuwa amepata mafunzo ya kina hapo awali, na kwa hivyo alikuwa akitarajia mgawo wa kazi ambao ulihitaji sifa za juu zaidi, sio viwango vya ustadi vilivyopunguzwa. Kwa kuongezea, uzoefu wa zamani wa kazi kwenye mstari wa mkutano ulikuwa mbaya sana (ambayo ni, uzoefu wa mapema wa mazingira utaathiri mwitikio wa hali mpya). Zaidi ya hayo, sababu za urithi wa mfanyakazi humfanya awe rahisi zaidi kukabiliana na matatizo na ongezeko la shinikizo la damu. Kwa sababu ana hasira zaidi, labda mke wake anamchambua kwa kukubali mgawo wake mpya na kuleta matatizo yake nyumbani. Kama matokeo ya mambo haya yote, mfanyakazi huguswa na hisia za dhiki, labda kwa kuongezeka kwa unywaji wa pombe au kwa kupata athari zisizofaa za kisaikolojia, kama vile kuongezeka kwa shinikizo la damu. Shida za kazini na katika familia zinaendelea, na athari zake, asili ya aina ya muda mfupi, huwa endelevu. Hatimaye, anaweza kuingia katika hali ya wasiwasi ya muda mrefu au kuendeleza ulevi au ugonjwa wa shinikizo la damu. Matatizo haya, kwa upande wake, huongeza matatizo yake kazini na pamoja na familia yake, na pia yanaweza kuongeza uwezekano wake wa kuathirika kisaikolojia. Mzunguko mbaya unaweza kutokea ambao unaweza kuishia kwa kiharusi, ajali ya mahali pa kazi au hata kujiua. Mfano huu unaonyesha mazingira programu kushiriki katika jinsi mfanyakazi anavyoitikia kitabia, kisaikolojia na kijamii, na kusababisha kuongezeka kwa hatari, afya mbaya na hata kifo.

Hali ya kisaikolojia katika maisha ya sasa ya kazi

Kwa mujibu wa azimio muhimu la Shirika la Kazi Duniani (ILO) (1975), kazi haipaswi tu kuheshimu maisha na afya ya wafanyakazi na kuwaachia muda wa mapumziko na starehe, bali pia kuwaruhusu kutumikia jamii na kujipatia utimilifu wao binafsi kwa kuendeleza kazi zao. uwezo binafsi. Kanuni hizi pia ziliwekwa mapema kama 1963, katika ripoti kutoka Taasisi ya London Tavistock (Hati Na. T813) ambayo ilitoa miongozo ya jumla ifuatayo ya kubuni kazi:

  1.  Kazi inapaswa kuwa na mahitaji ya kutosha katika masharti mengine zaidi ya uvumilivu kamili na kutoa angalau aina tofauti.
  2.  Mfanyakazi anapaswa kuwa na uwezo wa kujifunza kazini na kuendelea kujifunza.
  3.  Kazi inapaswa kujumuisha eneo fulani la kufanya maamuzi ambalo mtu binafsi anaweza kuiita lake.
  4.  Kunapaswa kuwa na kiwango fulani cha usaidizi wa kijamii na kutambuliwa mahali pa kazi.
  5.  Mfanyakazi anapaswa kuwa na uwezo wa kuhusisha kile anachofanya au kuzalisha na maisha ya kijamii.
  6.  Mfanyakazi anapaswa kuhisi kwamba kazi hiyo inaongoza kwa aina fulani ya wakati ujao unaotamanika.

 

Shirika la Ushirikiano wa Kiuchumi na Maendeleo (OECD), hata hivyo, linatoa picha isiyo na matumaini ya ukweli wa maisha ya kazi, likionyesha kwamba:

  • Kazi imekubaliwa kama jukumu na hitaji la lazima kwa watu wazima wengi.
  • Maeneo ya kazi na mahali pa kazi yameundwa takriban kwa kuzingatia vigezo vya ufanisi na gharama.
  • Rasilimali za kiteknolojia na mtaji zimekubaliwa kama viashiria muhimu vya hali bora ya kazi na mifumo ya kazi.
  • Mabadiliko yamechochewa kwa kiasi kikubwa na matarajio ya ukuaji wa uchumi usio na kikomo.
  • Uamuzi wa miundo bora zaidi ya kazi na uchaguzi wa malengo ya kazi umejikita karibu kabisa na wasimamizi na wanateknolojia, na kuingiliwa kidogo tu kutoka kwa mazungumzo ya pamoja na sheria za ulinzi.
  • Taasisi zingine za kijamii zimechukua fomu zinazotumika kudumisha aina hii ya mfumo wa kazi.

 

 Kwa muda mfupi, manufaa ya maendeleo ambayo yameendelea kulingana na orodha hii ya OECD yameleta tija zaidi kwa gharama ndogo, pamoja na ongezeko la utajiri. Hata hivyo, hasara za muda mrefu za maendeleo hayo mara nyingi ni kutoridhika kwa wafanyakazi, kutengwa na uwezekano wa afya mbaya ambayo, wakati wa kuzingatia jamii kwa ujumla, inaweza kuathiri nyanja ya kiuchumi, ingawa gharama za kiuchumi za athari hizi zimechukuliwa hivi karibuni. kuzingatiwa (Cooper, Luikkonen na Cartwright 1996; Levi na Lunde-Jensen 1996).

Pia tunaelekea kusahau kwamba, kibayolojia, wanadamu hawajabadilika sana katika kipindi cha miaka 100,000 iliyopita, ambapo mazingira—na hasa mazingira ya kazi—yamebadilika sana, hasa katika karne na miongo iliyopita. Mabadiliko haya yamekuwa bora zaidi; hata hivyo, baadhi ya "maboresho" haya yameambatana na madhara yasiyotarajiwa. Kwa mfano, data iliyokusanywa na Ofisi Kuu ya Kitaifa ya Takwimu ya Uswidi katika miaka ya 1980 ilionyesha kuwa:

  • 11% ya wafanyikazi wote wa Uswidi wanakabiliwa na kelele za viziwi kila wakati.
  • 15% wana kazi ambayo inawafanya kuwa wachafu sana (mafuta, rangi, nk).
  • Asilimia 17 wana saa za kazi zisizofaa, yaani, si kazi za mchana tu bali pia kazi za mapema au za usiku sana, zamu au saa nyingine zisizo za kawaida za kazi.
  • Asilimia 9 wana saa za kufanya kazi zinazozidi 11 kwa siku (dhana hii inajumuisha saa za kazi, mapumziko, muda wa kusafiri, saa za ziada, n.k.; kwa maneno mengine, sehemu hiyo ya siku ambayo imetengwa kwa ajili ya kazi).
  • 11% wana kazi ambayo inachukuliwa kuwa "shughuli" na "inayochukiza".
  • 34% wanazingatia kazi yao "inayosumbua kiakili".
  • 40% wanajiona "bila ushawishi juu ya mpangilio wa wakati wa mapumziko".
  • 45% wanajiona bila "fursa za kujifunza mambo mapya" kwenye kazi zao.
  • 26% wana mtazamo muhimu kwa kazi yao. Wanachukulia “kazi yao kutozaa chochote isipokuwa malipo—yaani kutokuwa na hisia za kuridhika kibinafsi”. Kazi inachukuliwa tu kama chombo cha kupata mapato.


Katika uchunguzi wake mkuu wa hali ya kazi katika Nchi 12 wanachama wa Umoja wa Ulaya wakati huo (1991/92), Wakfu wa Ulaya (Paoli 1992) uligundua kuwa 30% ya wafanyikazi walizingatia kazi yao kuhatarisha afya zao, milioni 23. kuwa na kazi ya usiku zaidi ya 25% ya jumla ya saa zilizofanya kazi, kila theluthi kuripoti kazi inayorudiwa-rudiwa, ya kuchosha, kila mwanamume wa tano na kila mwanamke wa sita kufanya kazi chini ya "shinikizo la muda mrefu", na kila mfanyakazi wa nne kubeba mizigo mizito au kufanya kazi. katika nafasi iliyopotoka au yenye uchungu zaidi ya 50% ya muda wake wa kufanya kazi.

Dhiki kuu za kisaikolojia kazini

Kama ilivyoonyeshwa tayari, mfadhaiko husababishwa na "mtu-mazingira" mbaya, kwa upendeleo, kibinafsi, au zote mbili, kazini au mahali pengine na katika mwingiliano na sababu za kijeni. Ni kama kiatu kinachokaa vibaya: mahitaji ya mazingira hayalingani na uwezo wa mtu binafsi, au fursa za mazingira hazilingani na mahitaji na matarajio ya mtu binafsi. Kwa mfano, mtu binafsi anaweza kufanya kiasi fulani cha kazi, lakini mengi zaidi inahitajika, au kwa upande mwingine hakuna kazi inayotolewa. Mfano mwingine ungekuwa kwamba mfanyakazi anahitaji kuwa sehemu ya mtandao wa kijamii, kupata hisia ya kuhusika, hisia kwamba maisha yana maana, lakini kunaweza kuwa hakuna fursa ya kukidhi mahitaji haya katika mazingira yaliyopo na "inafaa" inakuwa. mbaya.

Kufaa yoyote itategemea "kiatu" pamoja na "mguu", kwa sababu za hali pamoja na sifa za mtu binafsi na za kikundi. Mambo muhimu zaidi ya hali ambayo husababisha "kutofaulu" yanaweza kuainishwa kama ifuatavyo:

Upakiaji wa kiasi. Mengi ya kufanya, shinikizo la wakati na mtiririko wa kazi unaorudiwa. Hii ni kwa kiasi kikubwa kipengele cha kawaida cha teknolojia ya uzalishaji wa wingi na kazi za kawaida za ofisi.

Upakiaji wa ubora. Maudhui finyu sana na ya upande mmoja, ukosefu wa mabadiliko ya kichocheo, hakuna mahitaji ya ubunifu au utatuzi wa matatizo, au fursa ndogo za mwingiliano wa kijamii. Ajira hizi zinaonekana kuwa za kawaida zaidi kwa kutumia otomatiki iliyoundwa kwa njia ndogo na kuongezeka kwa matumizi ya kompyuta katika ofisi na utengenezaji ingawa kunaweza kuwa na visa tofauti.

Migogoro ya majukumu. Kila mtu anachukua majukumu kadhaa kwa wakati mmoja. Sisi ni wakubwa wa baadhi ya watu na wasaidizi wa wengine. Sisi ni watoto, wazazi, wenzi wa ndoa, marafiki na wanachama wa vilabu au vyama vya wafanyakazi. Migogoro hutokea kwa urahisi kati ya majukumu yetu mbalimbali na mara nyingi huibua mkazo, kama vile wakati, kwa mfano, matakwa ya kazini yanapogongana na yale ya mzazi au mtoto mgonjwa au msimamizi anapogawanyika kati ya ushikamanifu kwa wakubwa na kwa wafanyakazi wenzake na wasaidizi.

Ukosefu wa udhibiti wa hali ya mtu mwenyewe. Wakati mtu mwingine anaamua nini cha kufanya, lini na jinsi gani; kwa mfano, kuhusiana na kasi ya kazi na mbinu za kufanya kazi, wakati mfanyakazi hana ushawishi, hakuna udhibiti, hakuna kusema. Au wakati kuna kutokuwa na uhakika au ukosefu wa muundo wowote wazi katika hali ya kazi.

Ukosefu wa msaada wa kijamii nyumbani na kutoka kwa bosi wako au wafanyakazi wenzako.

Mkazo wa kimwili. Mambo hayo yanaweza kuathiri mfanyakazi kimwili na kemikali, kwa mfano, athari za moja kwa moja kwenye ubongo wa vimumunyisho vya kikaboni. Athari za sekondari za kisaikolojia pia zinaweza kutoka kwa dhiki inayosababishwa na, tuseme, harufu, mwangaza, kelele, joto la hewa au unyevu mwingi na kadhalika. Madhara haya yanaweza pia kutokana na ufahamu wa mfanyakazi, kutiliwa shaka au woga kwamba yuko katika hatari ya kutishia maisha ya kemikali au hatari za ajali.

Hatimaye, hali halisi ya maisha kazini na nje ya kazi kawaida humaanisha mchanganyiko wa matukio mengi. Hizi zinaweza kuwa juu ya kila mmoja kwa njia ya nyongeza au synergistic. Kwa hivyo, majani yanayovunja mgongo wa ngamia yanaweza kuwa sababu ndogo sana ya kimazingira, lakini ambayo huja juu ya mzigo mkubwa sana wa mazingira uliokuwepo hapo awali.

Baadhi ya mifadhaiko mahususi katika tasnia inastahili majadiliano maalum, ambayo ni sifa za:

  • teknolojia ya uzalishaji wa wingi
  • michakato ya kazi ya kiotomatiki sana
  • kazi ya zamu


Teknolojia ya uzalishaji wa wingi. Katika karne iliyopita kazi imegawanyika katika sehemu nyingi za kazi, ikibadilika kutoka kwa shughuli iliyofafanuliwa vyema na bidhaa ya mwisho inayotambulika, hadi vitengo vidogo vingi na vilivyobainishwa sana ambavyo havina uhusiano wowote na bidhaa ya mwisho. Kukua kwa ukubwa wa vitengo vingi vya kiwanda kumeelekea kusababisha mlolongo mrefu wa amri kati ya wasimamizi na wafanyakazi binafsi, na hivyo kuongeza umbali kati ya makundi hayo mawili. Mfanyakazi pia anakuwa mbali na mlaji, kwani ufafanuzi wa haraka wa uuzaji, usambazaji na uuzaji unaingilia hatua nyingi kati ya mzalishaji na mlaji.

Uzalishaji wa wingi, kwa hivyo, kwa kawaida huhusisha sio tu mgawanyiko wa kutamka wa mchakato wa kazi lakini pia kupungua kwa udhibiti wa mfanyakazi wa mchakato. Hii ni kwa sababu shirika la kazi, maudhui ya kazi na kasi ya kazi hubainishwa na mfumo wa mashine. Sababu hizi zote kwa kawaida husababisha monotoni, kutengwa kwa jamii, ukosefu wa uhuru na shinikizo la wakati, na uwezekano wa madhara ya muda mrefu kwa afya na ustawi.

Uzalishaji wa wingi, zaidi ya hayo, unapendelea kuanzishwa kwa viwango vya vipande. Katika suala hili, inaweza kudhaniwa kuwa hamu - au hitaji - kupata zaidi inaweza, kwa muda, kumshawishi mtu kufanya kazi kwa bidii kuliko inavyofaa kwa mwili na kupuuza "maonyo" ya kiakili na ya mwili, kama vile hisia. uchovu, matatizo ya neva na matatizo ya utendaji kazi katika viungo mbalimbali au mifumo ya viungo. Athari nyingine inayoweza kutokea ni kwamba mfanyakazi, ambaye amedhamiria kuongeza pato na mapato, anakiuka kanuni za usalama na hivyo kuongeza hatari ya magonjwa ya kazini na ya ajali kwake na kwa wengine (kwa mfano, madereva wa lori kwa bei ndogo).

Michakato ya kazi ya kiotomatiki sana. Katika kazi ya kiotomatiki, vitu vya kurudia, vya mwongozo vinachukuliwa na mashine, na wafanyikazi huachwa na kazi za usimamizi, ufuatiliaji na udhibiti. Aina hii ya kazi kwa ujumla ni ya ustadi, haijadhibitiwa kwa undani na mfanyakazi yuko huru kuzunguka. Ipasavyo, kuanzishwa kwa automatisering huondoa hasara nyingi za teknolojia ya uzalishaji wa wingi. Walakini, hii ni kweli hasa kwa hatua hizo za otomatiki ambapo opereta husaidiwa na kompyuta na hudumisha udhibiti fulani wa huduma zake. Hata hivyo, ikiwa ujuzi na maarifa ya waendeshaji yatachukuliwa hatua kwa hatua na kompyuta - jambo ambalo linawezekana ikiwa maamuzi yataachwa kwa wanauchumi na wanateknolojia - umaskini mpya wa kazi unaweza kutokea, na kuanzishwa tena kwa monotony, kutengwa kwa kijamii na ukosefu wa kazi. kudhibiti.

Kufuatilia mchakato kwa kawaida huhitaji uangalifu na utayari wa kuchukua hatua katika kipindi chote cha wajibu, hitaji ambalo halilingani na hitaji la ubongo la mtiririko tofauti wa vichocheo ili kudumisha umakini kamili. Imeandikwa vizuri kwamba uwezo wa kuchunguza ishara muhimu hupungua kwa kasi hata wakati wa nusu saa ya kwanza katika mazingira ya monotonous. Hili linaweza kuongeza mkazo uliopo katika ufahamu kwamba kutozingatia kwa muda na hata kosa kidogo kunaweza kuwa na matokeo makubwa ya kiuchumi na mengine mabaya.

Vipengele vingine muhimu vya udhibiti wa mchakato vinahusishwa na mahitaji maalum juu ya ujuzi wa akili. Waendeshaji wanahusika na alama, ishara za abstract kwenye safu za chombo na hawawasiliani na bidhaa halisi ya kazi zao.

Kazi ya zamu. Katika kesi ya kazi ya zamu, mabadiliko ya kibaolojia ya utungo sio lazima sanjari na mahitaji yanayolingana ya mazingira. Hapa, kiumbe kinaweza "kukanyaga gesi" na uanzishaji hufanyika wakati mfanyakazi anahitaji kulala (kwa mfano, wakati wa mchana baada ya mabadiliko ya usiku), na kuzima kwa njia hiyo hiyo hufanyika usiku, wakati mfanyakazi anaweza kuhitaji kufanya kazi. na kuwa macho.

Shida zaidi hutokea kwa sababu wafanyakazi kwa kawaida huishi katika mazingira ya kijamii ambayo hayakuundwa kwa ajili ya mahitaji ya wafanyakazi wa zamu. Mwisho kabisa, wafanyikazi wa zamu lazima mara nyingi wakubaliane na mabadiliko ya kawaida au yasiyo ya kawaida katika mahitaji ya mazingira, kama ilivyo kwa zamu za kupokezana.

Kwa muhtasari, mahitaji ya kisaikolojia na kijamii ya mahali pa kazi ya kisasa mara nyingi yanatofautiana na mahitaji na uwezo wa wafanyikazi, na kusababisha mafadhaiko na afya mbaya. Majadiliano haya yanatoa tu muhtasari wa mifadhaiko ya kisaikolojia na kijamii kazini, na jinsi hali hizi mbaya zinaweza kutokea katika eneo la kazi la leo. Katika sehemu zinazofuata, mafadhaiko ya kisaikolojia yanachambuliwa kwa undani zaidi kwa heshima na vyanzo vyao katika mifumo ya kisasa ya kazi na teknolojia, na kwa kuzingatia tathmini na udhibiti wao.


Back

Dhana ya mkazo

Fasili mbalimbali za mkazo zimetungwa tangu dhana hiyo ilipotajwa kwa mara ya kwanza na kuelezewa na Hans Selye (Selye 1960). Takriban fasili hizi zimeshindwa kunasa kile kinachochukuliwa kuwa kiini cha dhana na sehemu kubwa ya watafiti wa dhiki.

Kushindwa kufikia ufafanuzi wa kawaida na unaokubalika kwa ujumla kunaweza kuwa na maelezo kadhaa; mojawapo inaweza kuwa dhana hiyo imeenea sana na imetumika katika hali na mazingira mengi tofauti na na watafiti wengi, wataalamu na watu wa kawaida kwamba kukubaliana juu ya ufafanuzi wa kawaida haiwezekani tena. Maelezo mengine ni kwamba kwa kweli hakuna msingi wa kisayansi wa ufafanuzi mmoja wa kawaida. Wazo linaweza kuwa tofauti sana hivi kwamba mchakato mmoja hauelezei jambo zima. Jambo moja liko wazi—ili kuchunguza madhara ya kiafya ya mfadhaiko, dhana inahitaji kujumuisha zaidi ya sehemu moja. Ufafanuzi wa Selye ulihusu mapambano ya kisaikolojia au majibu ya kukimbia ili kukabiliana na tishio au changamoto kutoka kwa mazingira. Kwa hivyo ufafanuzi wake ulihusisha tu majibu ya kibinafsi ya kisaikolojia. Katika miaka ya 1960 shauku kubwa ilizuka katika kile kinachoitwa matukio ya maisha, yaani, uzoefu mkubwa wa mkazo unaotokea katika maisha ya mtu binafsi. Kazi ya Holmes na Rahe (1967) ilionyesha vyema kwamba mkusanyiko wa matukio ya maisha ulikuwa hatari kwa afya. Athari hizi zilipatikana zaidi katika masomo ya nyuma. Kuthibitisha matokeo ya utafiti kumeonekana kuwa magumu zaidi (Rahe 1988).

Katika miaka ya 1970 dhana nyingine ilianzishwa katika mfumo wa kinadharia, ile ya kuathiriwa au upinzani wa mtu ambaye alikabiliwa na vichocheo vya mkazo. Cassel (1976) alidokeza kuwa upinzani wa mwenyeji ulikuwa jambo muhimu katika matokeo ya dhiki au athari za dhiki kwa afya. Ukweli kwamba upinzani wa mwenyeji haukuzingatiwa katika tafiti nyingi unaweza kueleza kwa nini matokeo mengi ya kutofautiana na yanayopingana yamepatikana juu ya athari za afya za dhiki. Kulingana na Cassel, mambo mawili yalikuwa muhimu katika kuamua kiwango cha upinzani wa mwenyeji wa mtu: uwezo wake wa kukabiliana na hali na usaidizi wake wa kijamii.

Ufafanuzi wa leo umekuja kujumuisha zaidi ya athari za kisaikolojia za "Selye stress". Athari za kiakili za kimazingira kama zinavyowakilishwa na (kwa mfano) matukio ya maisha na ukinzani au uwezekano wa kuathiriwa wa mtu aliyeathiriwa na matukio ya maisha hujumuishwa.

Kielelezo cha 1. Vipengele vya mkazo katika mfano wa ugonjwa wa mkazo wa Kagan na Levi (1971)

Katika mfano wa ugonjwa wa mkazo uliopendekezwa na Kagan na Levi (1971), tofauti kadhaa kati ya vipengele tofauti hufanywa (takwimu 1). Vipengele hivi ni:

  • mambo ya mfadhaiko au mifadhaiko katika mazingira- vichocheo vya kijamii au kisaikolojia vinavyoibua athari fulani hatari.
  • programu ya kibinafsi ya kisaikolojia, iliyoamuliwa mapema na sababu za kijeni na uzoefu wa mapema na kujifunza
  • athari za mfadhaiko wa kibinafsi wa kisaikolojia (athari za "Selye Stress"). Mchanganyiko wa mambo haya matatu yanaweza kusababisha
  • vitangulizi ambavyo hatimaye vinaweza kusababisha matokeo ya mwisho, yaani 
  • dhihirisha ugonjwa wa mwili.

 

Ni muhimu kutambua, kwamba-kinyume na imani ya Selye-njia kadhaa tofauti za kisaikolojia zimetambuliwa ambazo zinapatanisha madhara ya mifadhaiko kwenye matokeo ya afya ya kimwili. Hizi ni pamoja na sio tu mmenyuko wa awali wa sympatho-adreno-medulari lakini pia hatua ya mhimili wa sympatho-adreno-cortical, ambayo inaweza kuwa ya umuhimu sawa, na usawa unaotolewa na udhibiti wa neurohormonal ya utumbo wa parasympathetic, ambayo imezingatiwa ili kupunguza na. buffer madhara ya dhiki. Ili mfadhaiko kuibua athari kama hizo, ushawishi mbaya wa mpango wa kisaikolojia unahitajika- kwa maneno mengine, tabia ya mtu binafsi ya kuguswa na mafadhaiko lazima iwepo. Mwelekeo huu wa mtu binafsi huamuliwa kwa vinasaba na kulingana na uzoefu wa utotoni na kujifunza.

Ikiwa athari za dhiki ya kisaikolojia ni kali na ya muda mrefu vya kutosha, inaweza hatimaye kusababisha hali sugu, au kuwa vitangulizi vya ugonjwa. Mfano wa kitangulizi kama hicho ni shinikizo la damu, ambalo mara nyingi huhusiana na mfadhaiko na linaweza kusababisha ugonjwa wa somatic, kama vile kiharusi au ugonjwa wa moyo.

Kipengele kingine muhimu cha mfano ni kwamba athari za mwingiliano wa vigeu vinavyoingilia kati vinatarajiwa katika kila hatua, na kuongeza zaidi ugumu wa mfano. Utata huu unaonyeshwa na misururu ya majibu kutoka kwa hatua zote na vipengele katika muundo hadi kila hatua au kipengele kingine. Kwa hivyo kielelezo ni changamani—lakini pia asili.

Maarifa yetu ya majaribio kuhusu usahihi wa muundo huu bado hayatoshi na hayako wazi katika hatua hii, lakini maarifa zaidi yatapatikana kwa kutumia kielelezo shirikishi ili kusisitiza utafiti. Kwa mfano, uwezo wetu wa kutabiri ugonjwa unaweza kuongezeka ikiwa jaribio litafanywa kutumia modeli.

Ushahidi wa nguvu juu ya upinzani wa mwenyeji

Katika kundi letu la wachunguzi katika Taasisi ya Karolinska huko Stockholm, utafiti wa hivi majuzi umezingatia mambo ambayo yanakuza upinzani wa mwenyeji. Tumekisia kuwa sababu moja yenye nguvu kama hii ni athari za kukuza afya za mitandao ya kijamii inayofanya kazi vizuri na usaidizi wa kijamii.

Juhudi zetu za kwanza za kuchunguza athari za mitandao ya kijamii kwa afya zililenga watu wote wa Uswidi kutoka kiwango cha "macroscopic". Kwa ushirikiano na Ofisi Kuu ya Takwimu ya Uswidi tuliweza kutathmini athari za kujitathmini kwa mwingiliano wa mitandao ya kijamii kwenye matokeo ya afya, katika kesi hii juu ya kuishi (Orth-Gomér na Johnson 1987).

Ikiwakilisha sampuli nasibu ya watu wazima wa Uswidi, wanaume na wanawake 17,433 walijibu dodoso kuhusu mahusiano yao ya kijamii na mitandao ya kijamii. Hojaji ilijumuishwa katika mbili za kila mwaka Tafiti za Hali ya Maisha nchini Uswidi, ambazo ziliundwa kutathmini na kupima ustawi wa taifa katika nyenzo na pia katika hali ya kijamii na kisaikolojia. Kulingana na dodoso, tumeunda faharasa ya mwingiliano ya mtandao wa kijamii ambayo ilijumuisha idadi ya wanachama kwenye mtandao na mara kwa mara mawasiliano na kila mwanachama. Vyanzo saba vya mawasiliano vilitambuliwa kwa njia ya uchambuzi wa sababu: wazazi, ndugu, familia ya nyuklia (mke na watoto), jamaa wa karibu, wafanyakazi wenza, majirani, jamaa na marafiki wa mbali. Anwani zilizo na kila chanzo zilikokotolewa na kuongezwa hadi alama ya faharasa, ambayo ilikuwa kati ya sifuri hadi 106.

Kwa kuunganisha Tafiti za Hali ya Maisha kwa rejista ya kitaifa ya vifo, tuliweza kuchunguza athari za faharasa ya mwingiliano wa mitandao ya kijamii katika vifo. Tukigawanya idadi ya waliotafitiwa kuwa tertiles kulingana na alama zao za fahirisi, tuligundua kuwa wanaume na wanawake hao ambao walikuwa katika tabaka la chini walikuwa na hatari kubwa ya vifo kila wakati kuliko wale ambao walikuwa katikati na juu ya alama za fahirisi.

Hatari ya kufa ikiwa mtu alikuwa katika tertile ya chini ilikuwa mara nne hadi tano zaidi kuliko katika tertiles nyingine, ingawa mambo mengine mengi yanaweza kuelezea uhusiano huu kama vile ukweli kwamba kuongezeka kwa umri kunahusishwa na hatari kubwa ya kufa. Pia, kadiri mtu anavyozeeka idadi ya watu wanaowasiliana nao hupungua. Ikiwa mtu ni mgonjwa na mlemavu, hatari ya kifo huongezeka na kuna uwezekano kwamba kiwango cha mtandao wa kijamii kinapungua. Ugonjwa na vifo pia ni vya juu katika tabaka la chini la kijamii, na mitandao ya kijamii pia ni ndogo na mawasiliano ya kijamii ni machache sana. Kwa hivyo, kudhibiti kwa haya na mambo mengine ya hatari ya vifo ni muhimu katika uchambuzi wowote. Hata mambo haya yalipozingatiwa, ongezeko kubwa la takwimu la 40% la hatari lilipatikana kuhusishwa na mtandao mdogo wa kijamii kati ya wale walio katika theluthi ya chini kabisa ya watu. Inafurahisha kutambua kwamba hakukuwa na athari ya ziada ya kukuza afya ya kuwa juu zaidi ikilinganishwa na tertile ya kati. Huenda, idadi kubwa ya watu unaowasiliana nao inaweza kuwakilisha matatizo kwa mtu binafsi na vilevile ulinzi dhidi ya madhara ya kiafya.

Kwa hivyo, bila hata kujua chochote zaidi juu ya mafadhaiko katika maisha ya wanaume na wanawake hawa tuliweza kudhibitisha athari za kukuza afya za mitandao ya kijamii.

Mitandao ya kijamii pekee haiwezi kueleza madhara ya kiafya yanayozingatiwa. Inawezekana kwamba njia ambayo mtandao wa kijamii hufanya kazi na msingi wa usaidizi wa wanachama wa mtandao ni muhimu zaidi kuliko idadi halisi ya watu waliojumuishwa kwenye mtandao. Kwa kuongeza, athari ya maingiliano ya matatizo tofauti inawezekana. Kwa mfano athari za mkazo unaohusiana na kazi zimeonekana kuwa mbaya zaidi wakati pia kuna ukosefu wa usaidizi wa kijamii na mwingiliano wa kijamii kazini (Karasek na Theorell 1990).

Ili kuchunguza maswala ya mwingiliano, tafiti za utafiti zimefanywa kwa kutumia hatua mbalimbali za kutathmini vipengele vya ubora na kiasi vya usaidizi wa kijamii. Matokeo kadhaa ya kuvutia yalipatikana ambayo ni kielelezo cha athari za kiafya ambazo zimehusishwa na usaidizi wa kijamii. Kwa mfano, uchunguzi mmoja wa ugonjwa wa moyo (infarct ya myocardial na kifo cha ghafla cha moyo) katika idadi ya watu 776 wenye umri wa miaka hamsini waliozaliwa huko Gothenburg, waliochaguliwa kwa nasibu kutoka kwa idadi ya watu na kupatikana na afya katika uchunguzi wa awali, kuvuta sigara na ukosefu wa msaada wa kijamii. zilipatikana kuwa vitabiri vikali vya ugonjwa (Orth-Gomér, Rosengren na Wilheemsen 1993). Sababu zingine za hatari ni pamoja na shinikizo la damu lililoinuliwa, lipids, fibrinogen na maisha ya kukaa.

Katika utafiti huo huo ilionyeshwa kuwa ni kwa wale tu wanaume ambao walikosa msaada, haswa msaada wa kihemko kutoka kwa mwenzi, jamaa wa karibu au marafiki, walikuwa na athari za matukio ya maisha yenye mkazo. Wanaume ambao wote hawakuwa na usaidizi na walikuwa wamepitia matukio kadhaa makubwa ya maisha walikuwa na zaidi ya mara tano ya vifo vya wanaume ambao walifurahia usaidizi wa karibu na wa kihisia (Rosengren et al. 1993).

Mfano mwingine wa athari za mwingiliano ulitolewa katika uchunguzi wa wagonjwa wa moyo ambao walichunguzwa kwa sababu za kisaikolojia kama vile ujumuishaji wa kijamii na kutengwa kwa jamii, na vile vile viashiria vya myocardial vya ubashiri usiofaa na kisha kufuatiwa kwa kipindi cha miaka kumi. Aina ya utu na tabia, haswa muundo wa tabia ya Aina A, pia ilitathminiwa.

Aina ya tabia yenyewe haikuwa na athari kwa ubashiri kwa wagonjwa hawa. Kati ya wanaume wa Aina A, 24% walikufa ikilinganishwa na 22% ya wanaume wa Aina ya B. Lakini wakati wa kuzingatia athari za mwingiliano na kutengwa kwa kijamii picha nyingine iliibuka.

Kwa kutumia shajara ya shughuli katika wiki ya kawaida, wanaume walioshiriki katika utafiti waliulizwa kueleza chochote ambacho wangefanya jioni na wikendi ya wiki ya kawaida. Kisha shughuli ziligawanywa katika zile zilizohusisha mazoezi ya kimwili, zile ambazo hasa zilihusika na kupumzika na kufanywa nyumbani na zile zilizofanywa kwa ajili ya tafrija pamoja na wengine. Kati ya aina hizi za shughuli, ukosefu wa shughuli za burudani za kijamii ulikuwa utabiri wa nguvu zaidi wa vifo. Wanaume ambao hawakuwahi kushiriki katika shughuli kama hizo--zinazoitwa kutengwa na jamii katika utafiti-walikuwa na hatari ya vifo mara tatu zaidi ya wale ambao walikuwa na shughuli za kijamii. Kwa kuongezea, Wanaume wa Aina ya A ambao walikuwa wametengwa na jamii walikuwa na hatari kubwa zaidi ya vifo kuliko wale walio katika kategoria zingine zozote (Orth-Gomér, Undén na Edwards 1988).

Masomo haya yanaonyesha hitaji la kuzingatia vipengele kadhaa vya mazingira ya kisaikolojia, mambo ya mtu binafsi na bila shaka taratibu za mkazo wa kisaikolojia. Pia zinaonyesha kwamba msaada wa kijamii ni jambo moja muhimu katika matokeo ya afya yanayohusiana na matatizo.

 

Back

Nadharia nyingi za awali za mkazo zilitengenezwa ili kuelezea athari za "kuepukika" kwa mkazo mkali katika hali zinazotishia maisha ya kibaolojia (Cannon 1935; Selye 1936). Hata hivyo, Mfano wa mahitaji/udhibiti ilitengenezwa kwa ajili ya mazingira ya kazi ambapo "mifadhaiko" ni ya kudumu, si ya kutishia maisha mwanzoni, na ni zao la maamuzi ya kisasa ya shirika la binadamu. Hapa, udhibiti wa mfadhaiko ni muhimu sana, na unakuwa muhimu zaidi tunapoendeleza mashirika changamano zaidi na yaliyounganishwa ya kijamii, yenye vikwazo tata zaidi juu ya tabia ya mtu binafsi. Mfano wa Mahitaji/Udhibiti (Karasek 1976; Karasek 1979; Karasek na Theorell 1990), ambayo imejadiliwa hapa chini, inategemea sifa za kisaikolojia za kazi: mahitaji ya kisaikolojia ya kazi na kipimo cha pamoja cha udhibiti wa kazi na utumiaji wa ujuzi.latitudo ya uamuzi) Mtindo huu unatabiri, kwanza, hatari ya magonjwa yanayohusiana na msongo wa mawazo, na, pili, miunganisho amilifu/ya shughuli tulivu ya kazi. Imetumika sana katika masomo ya epidemiological ya magonjwa sugu, kama vile ugonjwa wa moyo.

Kialimu, ni modeli rahisi ambayo inaweza kusaidia kuonyesha kwa uwazi masuala kadhaa muhimu yanayofaa kwa mijadala ya sera ya kijamii ya afya na usalama kazini:

  1. kwamba sifa za shirika za kijamii za kazi, na sio tu hatari za kimwili, husababisha ugonjwa na majeraha
  2. kwamba matokeo yanayohusiana na mkazo yanahusiana na shirika la kijamii la shughuli za kazi na sio mahitaji yake tu
  3. kwamba shughuli za kijamii za kazi huathiri hatari zinazohusiana na mfadhaiko, sio tu sifa za mtu
  4. kwamba uwezekano wa "dhiki chanya" na "dhiki hasi" inaweza kuelezewa katika suala la mchanganyiko wa mahitaji na udhibiti.
  5. ambayo inaweza kutoa kielelezo rahisi-na uhalali wa kimsingi wa uso-kuanzisha majadiliano juu ya mwitikio wa kibinafsi wa mfadhaiko kwa wafanyikazi wa sakafu ya duka, wafanyikazi wa karani na watu wengine walei ambao hii ni mada nyeti kwao.

 

Zaidi ya matokeo ya afya ya kazi, mtindo huo pia unanasa mitazamo ya waandaaji wa kazi ambao wanahusika na matokeo ya tija. Kipimo cha mahitaji ya kisaikolojia kinahusiana na "jinsi wafanya kazi kwa bidii"; kipimo cha latitudo ya uamuzi huonyesha masuala ya shirika la kazi ya nani anafanya maamuzi na nani anafanya kazi gani. Nadharia hai ya kielelezo cha ujifunzaji inaelezea michakato ya motisha ya kazi ya utendaji wa juu. Mantiki ya kiuchumi ya utaalam uliokithiri wa kazi, hekima ya zamani ya kawaida kuhusu muundo wa kazi yenye tija inapingwa na matokeo mabaya ya kiafya katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Muundo huu unamaanisha mitazamo mbadala, ya kukuza afya kuhusu shirika la kazi ambayo inasisitiza ujuzi mpana na ushiriki wa wafanyakazi, na ambayo inaweza pia kuleta manufaa ya kiuchumi kwa ubunifu wa viwanda na katika sekta ya huduma kwa sababu ya kuongezeka kwa uwezekano wa kujifunza na kushiriki.

Dhana za Muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Utendaji wa kisaikolojia mahali pa kazi, kulingana na mahitaji ya kisaikolojia na latitudo ya uamuzi

Dhana ya mkazo wa kazi

Dhana ya kwanza ni kwamba athari mbaya zaidi za mkazo wa kisaikolojia hutokea (uchovu, wasiwasi, huzuni na ugonjwa wa kimwili) wakati mahitaji ya kisaikolojia ya kazi ni ya juu na latitudo ya uamuzi wa mfanyakazi katika kazi ni ya chini (takwimu 1, kiini cha chini cha kulia). . Miitikio hii isiyofaa ya mfadhaiko, ambayo hutokea wakati msisimko unapounganishwa na fursa zilizozuiliwa za kuchukua hatua au kukabiliana na mfadhaiko, hurejelewa kama mkazo wa kisaikolojia (neno. mkazo haitumiki kwa wakati huu kwani inafafanuliwa tofauti na vikundi vingi).

Kielelezo 1. Mahitaji ya kisaikolojia/muundo wa latitudo ya uamuzi

Kwa mfano, mfanyakazi wa mstari wa mkutano ana karibu kila tabia iliyozuiliwa. Katika hali ya kuongezeka kwa mahitaji ("kasi-up"), zaidi ya mwitikio wa kujenga wa msisimko, majibu ya mara kwa mara yasiyo na msaada, ya muda mrefu, na yenye uzoefu mbaya ya matatizo ya kisaikolojia ya mabaki hutokea. Harakati ya wakati wa chakula cha mchana inapotokea (Whyte 1948), ni mfanyakazi wa mgahawa ambaye hajui jinsi ya "kudhibiti" tabia ya wateja wake ("kupata kuruka kwa mteja") ambaye hupata mkazo mkubwa zaidi kazini. Kerckhoff na Back (1968) wanaelezea wafanyikazi wa nguo chini ya shinikizo kubwa la tarehe ya mwisho na tishio lililofuata la kuachishwa kazi. Wanahitimisha kwamba wakati hatua zinazohitajika kwa kawaida kukabiliana na shinikizo la kazi haziwezi kuchukuliwa, dalili kali zaidi za tabia za matatizo hutokea (kuzimia, hysteria, uambukizi wa kijamii). Sio tu uhuru wa kuchukua hatua kuhusu jinsi ya kukamilisha kazi rasmi ambayo huondoa mkazo, inaweza pia kuwa uhuru wa kushiriki katika "mila" isiyo rasmi, mapumziko ya kahawa, mapumziko ya moshi au kuhangaika, ambayo hutumika kama nyongeza " Taratibu za kutoa mvutano” wakati wa siku ya kazi (Csikszentmihalyi 1975). Hizi mara nyingi ni shughuli za kijamii na wafanyikazi wengine- haswa shughuli zinazoondolewa kama "mwendo uliopotea" na "askari" kwa mbinu za Frederick Taylor (1911 (1967)). Hii inamaanisha upanuzi unaohitajika wa modeli ili kujumuisha uhusiano wa kijamii na usaidizi wa kijamii.

Katika mfano, latitudo ya uamuzi inarejelea uwezo wa mfanyakazi kudhibiti shughuli zake mwenyewe na utumiaji wa ujuzi, sio kudhibiti wengine. Mizani ya latitudo ya uamuzi ina vipengele viwili: mamlaka ya kazi-udhibiti ulioamuliwa mapema kijamii juu ya vipengele vya kina vya utendaji wa kazi (pia huitwa uhuru); na busara ya ujuzi— udhibiti wa utumiaji wa ujuzi wa mtu binafsi, unaoamuliwa pia kijamii kazini (na mara nyingi huitwa aina mbalimbali au “utata mkubwa” (Hackman and Lawler 1971; Kohn and Schooler 1973)). Katika madaraja ya kisasa ya shirika, viwango vya juu zaidi vya maarifa vinahalalisha utumiaji wa viwango vya juu zaidi vya mamlaka, na wafanyikazi walio na upana mdogo, kazi maalum huratibiwa na wasimamizi walio na viwango vya juu vya mamlaka. Uamuzi wa ustadi na mamlaka juu ya maamuzi yanahusiana kwa karibu sana kinadharia na kimajaribio hivi kwamba mara nyingi huunganishwa.

Mifano ya mahitaji ya kisaikolojia ya kazi—“jinsi unavyofanya kazi kwa bidii”—inajumuisha kuwepo kwa tarehe za mwisho, msisimko wa kiakili au msisimko unaohitajika ili kukamilisha kazi, au mizigo ya uratibu. Mahitaji ya kimwili ya kazi hayajumuishwi (ingawa msisimko wa kisaikolojia huja na bidii ya kimwili). Vipengele vingine vya mahitaji ya kazi ya kisaikolojia ni mafadhaiko yanayotokana na migogoro ya kibinafsi. Hofu ya kupoteza kazi au kuchakaa kwa ujuzi inaweza kuwa mchangiaji. Kwa ujumla, Buck (1972) anabainisha kuwa "mahitaji ya kazi" (mzigo wa kazi) ni sehemu kuu ya mahitaji ya kazi ya kisaikolojia kwa wafanyakazi wengi licha ya tofauti zilizo hapo juu. Ingawa hatua rahisi za saa za kazi, katika safu za wastani, hazionekani kutabiri ugonjwa kwa nguvu, kipimo kimoja kama hicho, kazi ya kuhama—hasa zamu ya kupokezana, inahusishwa na matatizo makubwa ya kijamii pamoja na kuongezeka kwa ugonjwa.

Ingawa kiwango fulani cha "mahitaji" ni muhimu ili kufikia mafunzo mapya na utendaji mzuri kwenye kazi (yaani, riba), kiwango cha juu sana ni hatari. Hii imedokeza mdundo uliogeuzwa wa "U-umbo" wa kiwango cha "mojawapo" cha mahitaji katika Ugonjwa wa Marekebisho Mkuu unaojulikana wa Selye (1936) na nadharia zinazohusiana, za kitamaduni za Yerkes na Dodson (1908) na Wundt (1922) juu ya mafadhaiko na utendaji.* Hata hivyo, matokeo yetu yanaonyesha kuwa hali nyingi za kazi zina mzigo mwingi, badala ya upakiaji mdogo.

* Ingawa uhusiano wa Selye wa “umbo la U” kati ya matakwa na mkazo unaodaiwa kuwa usio na kipimo pamoja na mhimili wa mkazo, pengine ulijumuisha pia mwelekeo wa pili wa kizuizi katika majaribio yake ya wanyama - na kwa hivyo ulikuwa mfano wa mchanganyiko wa kuzorota kwa kisaikolojia inayohusiana - uwezekano wa kufanana na mahitaji makubwa, hali ya udhibiti mdogo, kama watafiti wengine wamegundua (Weiss 1971).

Nadharia hai ya kujifunza

Wakati udhibiti juu ya kazi ni wa juu, na mahitaji ya kisaikolojia pia ni ya juu, lakini si makubwa (mtini. 34.2 seli ya juu ya kulia) kujifunza na ukuaji ni matokeo ya kitabia yaliyotabiriwa (yaani, nadharia tendaji ya kujifunza). Kazi kama hiyo inaitwa "kazi inayofanya kazi", kwani utafiti katika idadi ya watu wa Uswidi na Amerika umeonyesha kuwa kikundi hiki ndicho kikundi chenye shughuli nyingi nje ya kazi ya burudani na shughuli za kisiasa, licha ya mahitaji ya kazi nzito (Karasek na Theorell 1990) . Mkazo wa kisaikolojia wa wastani pekee ndio unaotabiriwa kwa ajili ya 'kazi inayofanya kazi' kwa sababu nguvu nyingi zinazoamshwa na vifadhaiko vingi vya kazi ("changamoto") hutafsiriwa kuwa vitendo vya moja kwa moja—utatuzi mzuri wa matatizo—pamoja na mkazo mdogo wa mabaki kusababisha usumbufu. Dhana hii inashabihiana na "dhana ya umahiri" ya White (1959): hali ya kisaikolojia ya watu binafsi katika mazingira yenye changamoto inaimarishwa na kuongezeka kwa "mahitaji", nadharia ya motisha inayozingatia mazingira. Mtindo huo pia unatabiri kuwa vichocheo vya ukuaji na ujifunzaji vya mipangilio hii, vinapotokea katika muktadha wa kazi, vinasaidia kwa tija ya juu.

Katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti, kujifunza hutokea katika hali zinazohitaji matumizi binafsi ya nishati ya kisaikolojia (mahitaji au changamoto) na matumizi ya uwezo wa kufanya maamuzi. Mtu aliye na latitudo ya kufanya maamuzi anapofanya “chaguo” la jinsi ya kukabiliana vyema na mfadhaiko mpya, mwitikio huo mpya wa tabia, kama unafaa, utajumuishwa katika mkusanyiko wa mikakati ya kukabiliana na mtu huyo (yaani, “itafunzwa”. ”). Kiwango cha shughuli kinachowezekana katika siku zijazo kitainuliwa kwa sababu ya anuwai ya suluhisho la changamoto za mazingira, na hivyo kutoa ongezeko la motisha. Fursa za uimarishaji wa kujenga wa mifumo ya tabia ni bora wakati changamoto katika hali hiyo zinalinganishwa na udhibiti wa mtu binafsi juu ya njia mbadala au ujuzi katika kukabiliana na changamoto hizo (Csikszentmihalyi 1975). Hali haitakuwa rahisi bila kupinga (hivyo, sio muhimu) wala kudai kwamba hatua zinazofaa haziwezi kuchukuliwa kwa sababu ya kiwango cha juu cha wasiwasi (hali ya "kisaikolojia" ya kisaikolojia).

Mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri kuwa hali za mahitaji ya chini na udhibiti mdogo (Kielelezo 1 upande wa pili wa ulalo B) husababisha mpangilio wa kazi "usiovutia" ambao husababisha "kujifunza vibaya" au kupoteza polepole ujuzi uliopatikana hapo awali. Ushahidi unaonyesha kuwa kutojihusisha na burudani na shughuli za kisiasa nje ya kazi kunaonekana kuongezeka kwa wakati katika kazi kama hizo (Karasek na Theorell 1990). Kazi hizi za "kutofanya kazi", zinaweza kuwa ni matokeo ya "kutojiweza kujifunza", iliyojadiliwa na Seligman (1975) kutoka kwa mlolongo wa hali za kazi ambazo zinakataa mipango ya mfanyakazi.

Ukweli kwamba mahitaji ya mazingira yanaweza kuzingatiwa kwa maneno chanya na hasi inalingana na uelewa wa kawaida kwamba kuna mkazo wa "nzuri" na "mbaya". Ushahidi kwamba angalau mbinu mbili zinazoweza kutenganishwa lazima zitumike kuelezea "utendaji wa kisaikolojia" kwenye kazi ni mojawapo ya uthibitishaji wa msingi wa muundo wa muundo wa "Demand/ Control" wa multidimensional. Ulalo wa "amilifu" - "sio" unamaanisha kuwa mifumo ya kujifunza haitegemei (yaani, ya orthogonal hadi) mifumo ya mkazo wa kisaikolojia. Hii inatoa kielelezo cha hali ya juu chenye vipimo viwili vikubwa vya shughuli za kazi na mifumo miwili mikuu ya kisaikolojia (sababu kuu ya kuuita modeli ya "mwingiliano" (Southwood 1978)). (Muingiliano wa kuzidisha wa shoka ni wa vizuizi sana katika jaribio kwa saizi nyingi za sampuli.)

Kufafanua ufafanuzi wa Mahitaji na Udhibiti

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti wakati mwingine umechukuliwa kuwa unalingana na mfano wa "mahitaji na rasilimali", kuruhusu upatanishi rahisi na mawazo ya sasa ya "gharama/faida"—ambapo "manufaa" chanya ya rasilimali yanatolewa kutoka kwa hasi " gharama” za mahitaji. "Rasilimali" huruhusu ujumuishaji wa mambo mengi nje ya uzoefu wa kazi wa haraka wa mfanyakazi wa umuhimu dhahiri. Hata hivyo, mantiki ya nadharia tete za muundo wa Mahitaji/Udhibiti haziwezi kukunjwa katika umbo lisilo la kawaida. Tofauti kati ya latitudo ya uamuzi na mifadhaiko ya kisaikolojia lazima ihifadhiwe kwa sababu kielelezo kinatabiri ujifunzaji na mkazo wa kazi—kutoka kwa michanganyiko miwili tofauti ya mahitaji na udhibiti ambayo si nyongeza ya kihisabati. "Udhibiti" wa kazi sio tu mkazo mbaya, na "mahitaji na changamoto" zinazohusiana na ukosefu wa udhibiti hazihusiani na kuongezeka kwa kujifunza. Kuwa na latitudo ya uamuzi juu ya mchakato wa kazi kutapunguza mfadhaiko wa mfanyakazi, lakini kuongeza ujifunzaji wake, wakati mahitaji ya kisaikolojia yangeongeza ujifunzaji na mafadhaiko. Tofauti hii kati ya matakwa na udhibiti inaruhusu kuelewa utabiri ambao hauko wazi wa athari za: (a) "wajibu", ambao unachanganya mahitaji ya juu na latitudo ya juu ya uamuzi; (b) “mahitaji ya ubora wa kazi”, ambayo pia hupima uwezekano wa kufanya maamuzi kuhusu ujuzi wa kuajiriwa; na (c) "kazi ndogo", ambapo latitudo ya uamuzi wa kufanya kazi haraka huleta mahitaji yaliyoongezeka.

Kupanua Mfano

Nadharia za msaada wa kijamii

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti umepanuliwa kwa manufaa na Johnson kwa kuongezwa kwa usaidizi wa kijamii kama mwelekeo wa tatu (Johnson 1986; Kristensen 1995). Dhana ya kimsingi, kwamba kazi ambazo ni za mahitaji makubwa, udhibiti mdogo-na pia usaidizi mdogo wa kijamii kazini ("iso-strain" kubwa) hubeba hatari kubwa zaidi za ugonjwa, imefanikiwa kwa nguvu katika idadi ya tafiti za magonjwa sugu. . Nyongeza inakubali kwa uwazi hitaji la nadharia yoyote ya mkazo wa kazi kutathmini mahusiano ya kijamii mahali pa kazi (Karasek na Theorell 1990; Johnson na Hall 1988). Usaidizi wa kijamii "kuzuia" matatizo ya kisaikolojia kunaweza kutegemea kiwango cha ushirikiano wa kijamii na kihisia na uaminifu kati ya wafanyakazi wenza, wasimamizi, nk.—"msaada wa kijamii na kihisia" (Israel na Antonnuci 1987). Ongezeko la usaidizi wa kijamii pia hufanya mtazamo wa Mahitaji/Udhibiti kuwa muhimu zaidi katika kupanga upya kazi. Mabadiliko katika mahusiano ya kijamii kati ya wafanyakazi (yaani, vikundi vya kazi vinavyojitegemea) na mabadiliko ya latitudo ya uamuzi karibu hayatenganishwi katika michakato ya uundaji upya wa kazi, hasa michakato ya "shirikishi" (House 1981).

Hata hivyo, matibabu kamili ya kinadharia ya athari za mahusiano ya kijamii kwa mkazo wa kazi na tabia ni tatizo tata sana ambalo linahitaji kazi zaidi. Uhusiano na hatua za mwingiliano wa mfanyakazi mwenza na msimamizi na ugonjwa sugu haulingani kuliko kwa latitudo ya uamuzi, na uhusiano wa kijamii unaweza kuongezeka sana, na pia kupungua, msisimko wa mfumo wa neva ambao unaweza kuwa kiungo cha hatari kati ya hali ya kijamii na kijamii. ugonjwa. Vipimo vya uzoefu wa kazini ambavyo vinapunguza mkazo wa kazi si lazima viwe vipimo sawa ambavyo vinafaa kwa tabia tendaji katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Kuwezesha aina za pamoja za tabia tendaji kunaweza kuzingatia usambazaji na uwezo wa kutumia umahiri, muundo wa mawasiliano na ujuzi, uwezekano wa uratibu, "ujuzi wa akili ya kihisia" (Goleman 1995) - pamoja na uaminifu muhimu kwa usaidizi wa kijamii.

Tabia za kazi na kisaikolojia

Sifa za kazi zinaweza kuonyeshwa katika mchoro wa roboduara nne kwa kutumia wastani wa sifa za kazi katika misimbo ya kazi ya Sensa ya Marekani (Karasek na Theorell 1990). Roboduara ya kazi "inayofanya kazi", yenye mahitaji makubwa na udhibiti wa juu, ina kazi za hali ya juu: wanasheria, majaji, madaktari, maprofesa, wahandisi, wauguzi na wasimamizi wa kila aina. Kipindi cha "passive" cha kazi, chenye mahitaji ya chini na udhibiti mdogo, kina wafanyikazi wa karani kama vile karani wa hisa na bili, wahudumu wa usafirishaji na wafanyikazi wa huduma ya hali ya chini kama vile wasafishaji. Roboduara ya "shida ya juu", yenye mahitaji makubwa na udhibiti mdogo, ina watendaji wanaoendeshwa kwa mashine kama vile wakusanyaji, wahudumu wa kukata, wakaguzi na washughulikiaji mizigo, pamoja na wahudumu wengine wa hadhi ya chini kama vile wahudumu au wapishi. Kazi zinazotawaliwa na wanawake ni za mara kwa mara (washona nguo, wahudumu, waendeshaji simu na wafanyikazi wengine wa otomatiki wa ofisi). Kazi za kujiendesha zenyewe "zaidi ya chini", kama vile wakarabati, makarani wa mauzo, wasimamizi wa misitu, wafanyakazi wa laini na wanasayansi asilia, mara nyingi huhusisha mafunzo muhimu na kujiendesha.

Kwa hivyo, watendaji na wataalamu wana kiwango cha wastani cha dhiki, na sio kiwango cha juu cha mafadhaiko, kama imani maarufu mara nyingi hushikilia. Ingawa "mfadhaiko wa usimamizi" kwa hakika upo kwa sababu ya mahitaji makubwa ya kisaikolojia ambayo huja na kazi hizi, inaonekana kwamba matukio ya mara kwa mara ya kufanya maamuzi na kuamua jinsi ya kufanya kazi ni msimamizi mkuu wa dhiki. Bila shaka, katika viwango vya hali ya juu zaidi, kazi za watendaji zinajumuisha kufanya maamuzi kama hitaji kuu la kisaikolojia, na kisha mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unashindwa. Hata hivyo, maana hapa ni kwamba watendaji wanaweza kupunguza mkazo wao ikiwa wangefanya maamuzi machache, na wafanyakazi wa hali ya chini wangekuwa bora zaidi na fursa nyingi za maamuzi, ili makundi yote yaweze kuwa bora zaidi na sehemu sawa ya uwezo wa maamuzi.

Wanaume wana uwezekano mkubwa kuliko wanawake kuwa na udhibiti wa juu wa mchakato wao wa kazi katika kiwango cha kazi, na tofauti kubwa kama tofauti za mishahara (Karasek na Theorell 1990). Tofauti nyingine kuu ya kijinsia ni uwiano mbaya kati ya latitudo ya uamuzi na madai kwa wanawake: wanawake wenye udhibiti mdogo pia wana mahitaji ya juu ya kazi. Hii ina maana kwamba wanawake wana uwezekano mara kadhaa wa kushikilia kazi zenye matatizo makubwa katika idadi kamili ya watu wanaofanya kazi. Kinyume chake, kazi zinazohitajiwa sana na wanaume kwa ujumla huambatana na latitudo ya juu ya uamuzi (“mamlaka inayolingana na wajibu”)

Uhusiano wa kinadharia kati ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mitazamo mingine ya kinadharia

Miundo ya Mahitaji/Udhibiti inatokana na ujumuishaji wa kinadharia wa mielekeo kadhaa tofauti ya kisayansi. Kwa hivyo, iko nje ya mipaka ya idadi ya mila ya kisayansi iliyoanzishwa ambayo imepata michango au ambayo mara nyingi inalinganishwa: epidemiolojia ya afya ya akili na sosholojia, na fiziolojia ya mkazo, saikolojia ya utambuzi na saikolojia ya utu. Baadhi ya nadharia hizi za awali za mkazo zimezingatia maelezo ya sababu ya msingi ya mtu, wakati mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri mwitikio wa dhiki kwa mazingira ya kijamii na kisaikolojia. Hata hivyo, muundo wa Mahitaji/Udhibiti umejaribu kutoa seti ya nadharia zinazoingiliana na mitazamo inayotegemea mtu. Kwa kuongezea, uhusiano na maswala makubwa ya kijamii ya shirika na kiuchumi ya kisiasa, kama vile tabaka la kijamii, pia yamependekezwa. Muunganisho huu wa kinadharia na utofautishaji na nadharia zingine zimejadiliwa hapa chini katika viwango kadhaa. Miunganisho iliyo hapa chini inatoa usuli kwa seti iliyopanuliwa ya dhahania za kisayansi.

Tofauti kati ya mtindo wa Mahitaji/Udhibiti na mtindo wa utambuzi wa kisaikolojia

Sehemu moja ya nadharia ya mkazo inakua nje ya uwanja maarufu wa saikolojia ya utambuzi. Kanuni kuu ya mfano wa utambuzi wa utendaji wa kisaikolojia wa mwanadamu ni kwamba ni michakato ya mtazamo na tafsiri ya ulimwengu wa nje ambayo huamua maendeleo ya hali ya kisaikolojia katika mtu binafsi. Mzigo wa kazi wa kiakili unafafanuliwa kama jumla ya mzigo wa taarifa ambayo mfanyakazi anatakiwa kutambua na kufasiri anapofanya kazi za kazi (Sanders na McCormick 1993; Wickens 1984). “Kupakia kupita kiasi” na mfadhaiko hutokea wakati mzigo huu wa kuchakata taarifa za binadamu ni mkubwa sana kwa uwezo wa mtu binafsi wa kuchakata taarifa. Muundo huu umefurahia pesa nyingi tangu kuiga utendaji wa akili wa binadamu katika muundo wa dhana mbaya kama vile kompyuta za kisasa zinavyotumia, na kwa hivyo inafaa dhana ya uhandisi ya muundo wa kazi. Mtindo huu unatufanya tufahamu umuhimu wa upakiaji wa taarifa nyingi, matatizo ya mawasiliano na matatizo ya kumbukumbu. Inafanya vizuri katika muundo wa baadhi ya vipengele vya miingiliano ya binadamu/kompyuta na ufuatiliaji wa binadamu wa michakato changamano.

Hata hivyo, mtazamo wa kisaikolojia wa utambuzi huelekea kupunguza umuhimu wa mifadhaiko ya "lengo" mahali pa kazi, kwa mfano, na kusisitiza badala yake umuhimu wa tafsiri ya watu waliosisitizwa kuhusu hali hiyo. Katika “njia ya kukabiliana na hali” yenye msingi wa utambuzi, Lazaro na Folkman (1986) wanatetea kwamba mtu binafsi “afasiri upya kwa utambuzi” hali hiyo kwa njia inayoifanya ionekane kuwa ya kutisha, na hivyo kupunguza msongo wa mawazo. Hata hivyo, mbinu hii inaweza kuwa na madhara kwa wafanyakazi katika hali ambapo mikazo ya mazingira ni "kimakusudi" halisi na lazima irekebishwe. Lahaja nyingine ya mbinu ya utambuzi, inayoendana zaidi na uwezeshaji wa wafanyakazi, ni nadharia ya Bandura (1977) ya “ufanisi/motisha” ambayo inasisitiza ongezeko la kujistahi ambalo hutokea wakati watu binafsi: (a) wanafafanua lengo la mchakato wa mabadiliko; (b) kupokea maoni kuhusu matokeo chanya kutoka kwa mazingira; na (c) kupata mafanikio ya ziada.

Kuachwa mara kadhaa katika muundo wa utambuzi ni shida kwa mtazamo wa afya ya kazini juu ya mafadhaiko na mgongano na muundo wa Mahitaji/Udhibiti:

  • Hakuna jukumu la "mahitaji" ya kijamii na kiakili ya kazi ambayo hayatafsiri kuwa mzigo wa habari (yaani, hakuna jukumu la majukumu ambayo yanahitaji mahitaji ya kijamii ya shirika, migogoro na makataa mengi ya muda yasiyo ya kiakili).
  • Mtindo wa utambuzi unatabiri kuwa hali zinazohitaji kuchukua maamuzi mengi ni zenye mkazo kwa sababu zinaweza kupakia uwezo wa mtu binafsi wa kuchakata taarifa. Hii inakinzana moja kwa moja na mtindo wa Mahitaji/Udhibiti ambao unatabiri mkazo wa chini katika hali zinazodai zinazoruhusu uhuru wa kufanya maamuzi. Ushahidi mwingi wa epidemiolojia kutoka kwa tafiti za nyanjani unaunga mkono muundo wa Mahitaji/Udhibiti, lakini majaribio ya kimaabara yanaweza kutoa athari ya upakiaji wa utambuzi inayotegemea uamuzi pia.
  • Muundo wa utambuzi pia huacha misukumo ya kisaikolojia na mihemko ya awali, ambayo mara nyingi hutawala majibu ya utambuzi katika hali zenye changamoto. Kuna mjadala mdogo wa jinsi hisia hasi, wala tabia inayotegemea kujifunza (isipokuwa Bandura, hapo juu) hutokea katika hali za kawaida za kijamii za watu wazima.

 

Ingawa inapuuzwa katika modeli ya utambuzi, mwitikio wa kihemko ndio msingi wa wazo la "mfadhaiko", kwani shida ya mfadhaiko ya awali mara nyingi ndio husababisha hali zisizofurahi za kihemko kama vile wasiwasi, woga na mfadhaiko. "Viendeshi" na mihemko huathiriwa zaidi na sehemu kuu za ubongo-sehemu tofauti na ya awali ya ubongo kuliko gamba la ubongo linaloshughulikiwa na michakato mingi inayofafanuliwa na saikolojia ya utambuzi. Inawezekana, kutofaulu kukuza mtazamo jumuishi juu ya utendakazi wa kisaikolojia huonyesha ugumu wa kuunganisha utaalam tofauti wa utafiti unaozingatia mifumo miwili tofauti ya neva katika ubongo. Hata hivyo, hivi karibuni, ushahidi umeanza kujilimbikiza kuhusu athari za pamoja za hisia na utambuzi. Hitimisho linaonekana kuwa hisia ni kigezo cha msingi cha nguvu ya kumbukumbu ya muundo wa tabia na utambuzi (Damasio 1994; Goleman 1995).

Kuunganisha Mielekeo ya Mfadhaiko wa Kijamii na Kihisia

Maendeleo ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Lengo la mtindo wa Mahitaji/Udhibiti limekuwa kuunganisha uelewa wa hali ya kijamii na ushahidi wa mwitikio wa kihisia, dalili za ugonjwa wa kisaikolojia na ukuzaji wa tabia tendaji katika nyanja kuu za shughuli za maisha ya watu wazima, haswa katika hali ya kazi iliyopangwa sana kijamii. Walakini, wakati modeli hiyo ilipokuwa ikitengenezwa, jukwaa moja linalowezekana la kazi hii, utafiti wa kijamii unaochunguza magonjwa katika tafiti kubwa za idadi ya watu, mara nyingi uliacha kiwango cha kina cha data ya majibu ya kijamii au ya kibinafsi ya utafiti wa mfadhaiko, na kwa hivyo kazi nyingi ya kuunganisha ilihitajika kukuza mfano.

Wazo la kwanza la kuunganisha la Mahitaji/Udhibiti—kwa hali ya kijamii na mwitikio wa kihisia—lilihusisha dalili za mfadhaiko, na liliunganisha mila mbili za utafiti wa saikolojia ya kijamii na saikolojia zisizo na mwelekeo. Kwanza, mapokeo ya mfadhaiko wa maisha/magonjwa (Holmes na Rahe 1967; Dohrenwend na Dohrenwend 1974) yalitabiri kwamba ugonjwa uliegemezwa na matakwa ya kijamii na kisaikolojia pekee, bila kutaja udhibiti wa mifadhaiko. Pili, umuhimu wa udhibiti mahali pa kazi umetambuliwa waziwazi katika fasihi ya kuridhika kwa kazi (Kornhauser 1965): uhuru wa kazi na anuwai ya ujuzi ilitumika kutabiri kuridhika kwa kazi, utoro au tija, na nyongeza ndogo zinaonyesha uhusiano wa kijamii wa wafanyikazi na wafanyikazi. kazi-lakini kulikuwa na kutajwa kidogo kwa mzigo wa kazi. Masomo ya kuunganisha yalisaidia kuziba mapengo katika eneo la ugonjwa na msongo wa mawazo. Sundbom (1971) aliona dalili za mkazo wa kisaikolojia katika "kazi nzito ya kiakili" - ambayo ilipimwa kwa maswali yanayohusiana na shinikizo kubwa la akili na kazi ya kuchukiza (inawezekana pia inawakilisha udhibiti uliozuiliwa). Maarifa ya pamoja ya tafiti hizi mbili na mila za utafiti ilikuwa kwamba modeli ya pande mbili ilihitajika kutabiri ugonjwa: kiwango cha mahitaji ya kisaikolojia kiliamua ikiwa udhibiti mdogo unaweza kusababisha aina mbili tofauti za tatizo: mkazo wa kisaikolojia, au kujiondoa tu.

Muunganisho wa pili wa Mahitaji/Udhibiti ulitabiri mifumo ya tabia inayohusiana na uzoefu wa kazi. Matokeo ya kitabia ya shughuli za kazi pia yalionekana kuathiriwa na sifa mbili pana za kazi—lakini katika mchanganyiko tofauti. Kohn na Schooler (1973) walikuwa wameona kwamba mwelekeo tendaji kwa kazi ulikuwa matokeo ya viwango vya juu vya ustadi na uhuru, pamoja na kazi ngumu ya kisaikolojia. Hatua za tabaka la kijamii zilikuwa viunganishi muhimu hapa. Meissner (1971) pia alikuwa amegundua kuwa tabia ya burudani ilihusishwa vyema na fursa za kuchukua maamuzi juu ya kazi na kufanya kazi yenye changamoto za kiakili. Ufahamu wa pamoja wa tafiti hizi ulikuwa kwamba "changamoto" au msisimko wa kiakili ulikuwa muhimu, kwa upande mmoja, kwa kujifunza kwa ufanisi na, kwa upande mwingine, inaweza kuchangia mkazo wa kisaikolojia. "Udhibiti" ulikuwa kigezo muhimu cha kudhibiti ambacho kilibainisha kama mahitaji ya mazingira yangesababisha matokeo "chanya" ya kujifunza, au matokeo "hasi" ya mkazo.

Mchanganyiko wa dhana hizi mbili zinazojumuisha, kutabiri matokeo ya kiafya na kitabia, ndio msingi wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Viwango vya "mahitaji" ni sababu ya kawaida ambayo huamua kama udhibiti mdogo husababisha aidha kutokuwa na utulivu au mkazo wa kisaikolojia; na viwango vya "udhibiti" ni sababu ya kawaida ambayo huamua kama mahitaji yanasababisha kujifunza kwa vitendo au mkazo wa kisaikolojia (Karasek 1976; 1979). Kisha mtindo huo ulijaribiwa kwenye sampuli wakilishi ya kitaifa ya Wasweden (Karasek 1976) ili kutabiri dalili za ugonjwa na starehe na uhusiano wa kitabia wa kisiasa wa hali ya kazi ya kisaikolojia na kijamii. Dhana zilithibitishwa katika maeneo yote mawili, ingawa mambo mengi ya kutatanisha ni dhahiri yanashiriki katika matokeo haya. Muda mfupi baada ya uthibitisho huu wa kimajaribio, uundaji mwingine wa dhana mbili, unaolingana na muundo wa Mahitaji/Udhibiti, ulionekana, ambao ulithibitisha uthabiti wa dhahania za jumla. Seligman (1976) aliona unyogovu na kujifunza kutokuwa na msaada katika hali ya mahitaji makubwa na udhibiti mdogo. Sambamba na hilo, Csikszentmihalyi (1975) aligundua kuwa "uzoefu amilifu" ("mtiririko") ulitokana na hali ambazo zilihusisha changamoto za kisaikolojia na viwango vya juu vya umahiri. Matumizi ya muundo huu jumuishi yaliweza kutatua baadhi ya vitendawili katika kuridhika kwa kazi na utafiti wa mkazo wa kiakili (Karasek 1979): kwa mfano, kwamba mzigo wa ubora wa kazi mara nyingi ulihusishwa vibaya na mkazo (kwa sababu pia ulionyesha udhibiti wa mtu binafsi juu ya matumizi yake ya ujuzi. ) Kukubalika kwa kina zaidi kwa mtindo huo na watafiti wengine kulikuja mnamo 1979 baada ya upanuzi wa utabiri wa nguvu kwa ugonjwa wa moyo wa moyo, kwa msaada wa mwenzake Tores Theorell, daktari aliye na historia muhimu katika ugonjwa wa moyo na mishipa.

Muunganisho wa pili wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti—mwitikio wa kisaikolojia

Utafiti wa ziada umeruhusu kiwango cha pili cha ujumuishaji kinachounganisha muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mwitikio wa kisaikolojia.  Maendeleo kuu ya utafiti katika utafiti wa kifiziolojia yalikuwa yamebainisha mifumo miwili ya kujirekebisha kwa kiumbe kwa mazingira yake. Mwitikio wa ndege ya mapigano wa Cannon (1914) unahusishwa zaidi na msisimko wa medula ya adrenali—na ute wa adrenaline. Mtindo huu, unaotokea kwa kushirikiana na msisimko wa huruma wa mfumo wa moyo na mishipa, ni wazi kuwa njia ya kukabiliana na nguvu ambapo mwili wa binadamu unaweza kutumia nishati ya juu zaidi ya kimetaboliki kuunga mkono juhudi za kiakili na za kimwili zinazohitajika ili kuepuka vitisho vikubwa kwa maisha yake. Katika muundo wa pili wa majibu ya kisaikolojia, majibu ya adrenocortical ni jibu la kushindwa au kujiondoa katika hali na uwezekano mdogo wa ushindi. Utafiti wa Selye (1936) kuhusu mfadhaiko ulishughulikia mwitikio wa adrenocortical kwa wanyama katika hali ya mkazo lakini tulivu (yaani, wanyama wake walizuiliwa wakati wanasisitizwa, sio hali ya kukimbia-kupigana). Henry na Stephens (1977) wanaeleza tabia hii kuwa ni kushindwa au kupoteza mahusiano ya kijamii, ambayo husababisha kujitoa na kunyenyekea katika maingiliano ya kijamii.

* Kichocheo kikuu cha ukuzaji wa nadharia ya shida ya modeli ya Demand/Control mnamo 1974 ilikuwa uchunguzi wa Dement (1969) kwamba utulivu muhimu unaohusiana na kuota kwa REM ulizuiliwa ikiwa paka wasio na usingizi "walizuiliwa" na kinu (pengine kama REM). mkutano) baada ya vipindi vya mfadhaiko mkubwa wa kisaikolojia au mfiduo. Matendo ya pamoja ya mikazo ya mazingira na udhibiti mdogo wa mazingira yalikuwa mambo muhimu katika kutoa athari hizi. Athari mbaya, katika suala la kuharibika kwa akili, zilikuwa mbaya na zilisababisha kutoweza kuratibu michakato ya kimsingi ya kisaikolojia.

Mapema miaka ya 1980, utafiti wa Frankenhaeuser (1986) ulionyesha uwiano wa mifumo hii miwili ya mwitikio wa kisaikolojia na dhahania kuu za modeli ya Demand/ Control-kuruhusu uhusiano kufanywa kati ya mwitikio wa kisaikolojia na hali ya kijamii, na mifumo ya mwitikio wa kihisia. Katika hali zenye mkazo wa juu, kotisoli kutoka kwenye gamba la adrenali, na adrenaline kutoka kwa medula ya adrenal, usiri wote huinuka, ambapo katika hali ambapo mhusika ana mfadhaiko unaoweza kudhibitiwa na kutabirika, usiri wa adrenaline pekee huinuliwa (Frankenhaeuser, Lundberg na Forsman 1980). ) Hii ilionyesha tofauti kubwa ya mwitikio wa kisaikolojia unaohusishwa na hali tofauti za mazingira. Frankenhaeuser alitumia muundo wa mwelekeo-mbili wenye muundo sawa na muundo wa Mahitaji/Udhibiti, lakini wenye vipimo vinavyoweka lebo ya mwitikio wa kibinafsi wa kihisia. "Juhudi" hufafanua shughuli ya kusisimua ya tezi-adrenali (mahitaji katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti) na "dhiki" inafafanua shughuli ya kusisimua ya adrenali (ukosefu wa latitudo ya uamuzi katika muundo wa Mahitaji/Udhibiti). Kategoria za mwitikio wa kihisia za Frankenhaeuser huangazia kiungo kilicho wazi zaidi kati ya mhemko na mwitikio wa kisaikolojia, lakini katika muundo huu mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unashindwa kuangazia uhusiano kati ya sosholojia ya kazini na mwitikio wa kisaikolojia, ambao umekuwa nguvu nyingine ya modeli.

Kuunganisha nadharia ya mfadhaiko inayotegemea mtu: Toleo linalobadilika la muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Mojawapo ya changamoto nyuma ya uundaji wa muundo wa Mahitaji/Udhibiti imekuwa kubuni njia mbadala ya maelezo ya kihafidhina ya kijamii kwamba mtazamo wa mfanyakazi au mielekeo ya mwitikio ndiyo inayohusika na dhiki—madai ya baadhi ya nadharia za mkazo za mtu. Kwa mfano, ni vigumu kukubali madai, yaliyopanuliwa na miundo ya mkazo inayoegemezwa na mtu, kwamba miitikio mingi ya mfadhaiko hukua kwa sababu aina za kawaida za watu binafsi kwa kawaida hutafsiri vibaya mikazo ya ulimwengu halisi au ni nyeti sana kwao, na kwamba aina hizi za utu zinaweza kuwa. kutambuliwa kwa misingi ya vipimo rahisi. Hakika, ushahidi wa athari kama hizo za utu umechanganywa vyema na hata hatua za kawaida (ingawa utu wa kukataa mfadhaiko umetambuliwa—alexithymia (Henry na Stephens 1977). Mfano wa tabia ya Aina A, kwa mfano, ulitafsiriwa awali kama uwezo wa mtu binafsi kuchagua shughuli zenye mkazo, lakini utafiti katika eneo hili sasa umehamia kwenye utu wa “mwenye hasira” (Williams 1987) Bila shaka, mwitikio wa hasira unaweza kuwa na kipengele muhimu cha mwitikio wa mazingira. Toleo la jumla zaidi la mbinu ya utu. inapatikana katika modeli ya "person-environment fit" (Harrison 1978), ambayo inasisitiza kwamba ulinganifu mzuri kati ya mtu na mazingira ndiyo unaopunguza msongo wa mawazo.Hapa pia imekuwa vigumu kubainisha sifa maalum za utu zinazopaswa kupimwa. , mwitikio wa kibinafsi/mikabala inayotegemea utu ilishughulikia ukweli ulio wazi kwamba: (a) mitazamo inayotegemea mtu ni sehemu muhimu ya mchakato ambao athari huathiri mtu binafsi; na (b) kuna tofauti za muda mrefu katika miitikio ya kibinafsi kwa mazingira. Kwa hivyo, mazingira ya muda, yaliyounganishwa na toleo la kibinafsi la mtindo wa Mahitaji / Udhibiti ulitengenezwa.

Toleo linalobadilika la muundo wa Mahitaji/Udhibiti (mchoro wa 2) huunganisha athari za mazingira na matukio yanayotegemea mtu kama vile kujistahi na uchovu wa muda mrefu. Toleo linalobadilika huunganisha mambo yanayotegemea mtu na mazingira kwa kujenga dhana mbili zilizounganishwa kwenye matatizo ya awali na taratibu za kujifunza: (a) mkazo huo huzuia kujifunza; na (b) kwamba kujifunza, kwa muda mrefu, kunaweza kuzuia mkazo. Dhana ya kwanza ni kwamba viwango vya juu vya mkazo vinaweza kuzuia uwezo wa kawaida wa kukubali changamoto, na hivyo kuzuia ujifunzaji mpya. Viwango hivi vya mkazo wa juu vinaweza kuwa matokeo ya mkazo wa kudumu wa kisaikolojia uliokusanywa kwa wakati-na kuonyeshwa katika hatua za kutegemea mtu (mchoro wa 2, mshale wa diagonal B). Dhana ya pili ni kwamba kujifunza kupya kunaweza kusababisha hisia za umahiri au kujiamini—kipimo kinachotegemea mtu. Hisia hizi za ustadi, kwa upande wake, zinaweza kusababisha mitazamo iliyopunguzwa ya matukio kama ya kufadhaisha na kuongezeka kwa mafanikio ya kukabiliana (takwimu 3, mshale wa diagonal A). Kwa hivyo, mambo ya mazingira, kwa muda mrefu, huamua utu, na baadaye, athari za mazingira zinadhibitiwa na mwelekeo huu wa utu uliotengenezwa hapo awali. Mtindo huu mpana unaweza kujumuisha hatua zifuatazo, maalum zaidi za mwitikio wa kibinafsi: hisia za ustadi, kukataa, alexithymia, wasiwasi wa tabia, hasira ya tabia, uchovu muhimu, uchovu, athari za mkazo wa maisha, na ikiwezekana aina ya vipengele vya tabia.

Mchoro 2. Miungano yenye nguvu inayounganisha matatizo ya kimazingira na kujifunza kwa mageuzi ya utu

Mtindo wa nguvu hutoa uwezekano wa "spirals" mbili za muda mrefu za tabia. Nguvu nzuri ya tabia huanza na mazingira ya kazi ya kazi, kuongezeka kwa "hisia ya ustadi", na kuongezeka kwa uwezo wa kukabiliana na matatizo ya kazi yasiyoepukika. Haya, kwa upande wake, hupunguza mahangaiko yaliyokusanywa na hivyo kuongeza uwezo wa kukubali changamoto nyingi zaidi za kujifunza—kuleta mabadiliko chanya ya utu na ustawi bora. Mienendo isiyofaa ya kitabia huanza na kazi yenye mkazo mkubwa, limbikizo la juu la mabaki na uwezo mdogo wa kukubali changamoto za kujifunza. Haya, kwa upande wake, husababisha kupungua kwa kujistahi na kuongezeka kwa mitazamo ya dhiki-kutoa mabadiliko zaidi ya utu mbaya na kupungua kwa ustawi. Ushahidi wa mbinu ndogo umejadiliwa katika Karasek na Theorell (1990), ingawa modeli kamili haijajaribiwa. Maelekezo mawili ya utafiti yenye kuahidi ambayo yanaweza kuunganishwa kwa urahisi na utafiti wa Mahitaji/Udhibiti ni utafiti wa "uchovu muhimu" uliounganishwa na mabadiliko ya majibu ya mahitaji ya maisha (Appels 1990), na njia za "kujitegemea" za Bandura (1977), ambazo huunganisha ukuzaji wa ujuzi na kujitegemea. kuthamini maendeleo.

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti na mienendo ya mfumo wa dhiki ya kisaikolojia

Hatua moja inayofuata ya lazima kwa ajili ya utafiti wa Mahitaji/Udhibiti ni ubainifu wa kina zaidi wa njia za kisaikolojia za visababishi vya ugonjwa. Mwitikio wa kifiziolojia unazidi kueleweka kama jibu changamano la mfumo. Fizikia ya mwitikio wa mfadhaiko wa mwanadamu - kutimiza, kwa mfano, tabia ya mapigano au kukimbia - ni mchanganyiko uliojumuishwa wa mabadiliko katika pato la moyo na mishipa, udhibiti wa shina la ubongo, mwingiliano wa kupumua, udhibiti wa mfumo wa limbic wa majibu ya endocrine, uanzishaji wa gamba la jumla. na mabadiliko ya mfumo wa mzunguko wa pembeni. Dhana ya "mfadhaiko" inawezekana sana inafaa zaidi kwa mifumo changamano—ambayo inahusisha mifumo midogo mingi inayoingiliana na sababu changamano.*  Kuambatana na mtazamo huu mpya wa kanuni zinazobadilika za mifumo katika fiziolojia, ni ufafanuzi wa magonjwa mengi kama matatizo ya udhibiti wa mfumo (Henry na Stephens 1977; Weiner 1977), na uchunguzi wa matokeo ya marekebisho yanayotegemea wakati, ya vipengele vingi kwa usawa wa mfumo, au vinginevyo, kutokuwepo kwao katika "machafuko".

* Badala ya sababu moja na isiyo na utata na uhusiano wa athari, kama katika "sayansi ngumu" (au sayansi ngumu mythologically), katika mifano ya dhiki vyama vya causal ni ngumu zaidi: kunaweza kuwa na sababu nyingi ambazo "hujilimbikiza" ili kuchangia athari moja. ; sababu moja ("stressor") inaweza kuwa na athari nyingi; au madhara ambayo hutokea tu baada ya ucheleweshaji mkubwa wa muda.

Kufasiri uchunguzi kama huo kutoka kwa mtazamo wa muundo wa "Mahitaji/Udhibiti" wa "jumla", tunaweza kusema kuwa mkazo unarejelea kutokuwepo kwa usawa kwa mfumo kwa ujumla, hata wakati sehemu za mfumo zinafanya kazi. Viumbe vyote lazima viwe na mifumo ya udhibiti ili kuunganisha vitendo vya mifumo ndogo tofauti (yaani, ubongo, moyo na mifumo ya kinga). Mkazo (au matatizo ya kazi) inaweza kuwa hali ya upakiaji kupita kiasi inayoathiriwa na "mfumo wa udhibiti" wa kiumbe unapojaribu kudumisha utendakazi jumuishi licha ya changamoto nyingi za kimazingira ("matakwa ya juu"), na wakati uwezo wa mfumo wa udhibiti jumuishi wa submechanisms yake inashindwa ("strain ya juu"). Ili kuweka utaratibu katika mazingira yake yenye machafuko, mifumo ya ndani ya udhibiti wa kisaikolojia ya mtu lazima "ifanye kazi" ya kudumisha utaratibu ulioratibiwa wa kisaikolojia (yaani, mapigo ya moyo ya mara kwa mara) katika kukabiliana na mahitaji yasiyo ya kawaida ya mazingira. Wakati uwezo wa udhibiti wa kiumbe umechoka baada ya "kupanga" sana (hali ya chini ya entropy, kwa mlinganisho kutoka thermodynamics), mahitaji zaidi husababisha uchovu wa ziada au shida ya kudhoofisha. Zaidi ya hayo, viumbe vyote lazima mara kwa mara virejeshe mifumo yao ya udhibiti kwa vipindi vya kupumzika—usingizi au utulivu (hali ya hali ya utulivu au hali ya juu)—ili kuweza kutekeleza awamu inayofuata ya kazi za kuratibu. Michakato ya uratibu wa mfumo au majaribio yake ya kulegea yanaweza kuzuiwa ikiwa haiwezi kufuata mkondo wake bora wa utekelezaji, yaani, ikiwa haina uwezekano wa kudhibiti hali yake au kupata hali ya usawa ya ndani ya kuridhisha. Kwa ujumla, "ukosefu wa udhibiti" unaweza kuwakilisha kizuizi cha uwezo wa kiumbe kutumia njia zake zote za kurekebisha ili kudumisha usawa wa kisaikolojia katika kukabiliana na mahitaji, na kusababisha kuongezeka kwa mizigo ya muda mrefu na hatari ya magonjwa. Huu ni mwelekeo wa Mahitaji/Udhibiti wa utafiti wa kisaikolojia wa siku zijazo.

Ugunduzi mmoja unaowezekana ni kwamba ingawa mtindo wa Mahitaji/Udhibiti unatabiri vifo vya moyo na mishipa, hakuna sababu moja ya kawaida ya hatari au kiashirio cha kisaikolojia kinachoonekana kuwa njia kuu ya hatari hii. Utafiti wa siku zijazo unaweza kuonyesha kama "kutofaulu kwa mifumo" ndio njia.

Athari za jumla za kijamii za muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Miundo ambayo huunganishwa katika nyanja kadhaa za utafiti huruhusu utabiri mpana kuhusu matokeo ya kiafya ya taasisi za kijamii za binadamu. Kwa mfano, Henry na Stephens (1977) wanaona kwamba katika ulimwengu wa wanyama "matakwa ya kisaikolojia" yanatokana na majukumu ya "kijamii" kamili ya kutafuta chakula cha familia na malazi, na kulea na kutetea watoto; hali za mahitaji yanayotekelezwa pamoja na kutengwa kwa jamii itakuwa ngumu kufikiria. Walakini, ulimwengu wa kazi wa mwanadamu umepangwa sana hivi kwamba mahitaji yanaweza kutokea bila uhusiano wowote wa kijamii. Kwa kweli, kulingana na Frederick Taylor Kanuni za Usimamizi wa Kisayansi (1911 (1967)), ongezeko la mahitaji ya kazi ya wafanyikazi mara nyingi linapaswa kufanywa kwa kutengwa, la sivyo wafanyikazi wangeasi mchakato huo-na kurudi kwenye ujamaa unaopoteza wakati! Pamoja na kuonyesha matumizi ya muundo jumuishi, mfano huu unaonyesha hitaji la kupanua hata zaidi uelewa wa kijamii wa mwitikio wa dhiki ya binadamu (kwa mfano, kwa kuongeza mwelekeo wa usaidizi wa kijamii kwa muundo wa Mahitaji/Udhibiti).

Uelewa uliounganishwa, unaozingatia kijamii, wa mwitikio wa mfadhaiko wa binadamu unahitajika haswa ili kuelewa maendeleo ya baadaye ya kiuchumi na kisiasa. Miundo isiyo na kina inaweza kupotosha. Kwa mfano, kulingana na modeli ya utambuzi ambayo imetawala midahalo ya umma kuhusu maendeleo ya kijamii na viwanda ya siku za usoni (yaani, mwelekeo wa ujuzi wa mfanyakazi, maisha katika jumuiya ya habari, n.k.), mtu ana uhuru wa kutafsiri—yaani, kupanga upya—yake. mtazamo wa matukio ya ulimwengu halisi kama ya kusisitiza au yasiyo ya mkazo. Maana ya kijamii ni kwamba, kihalisi, tunaweza kujiundia utaratibu wowote wa kijamii—na tunapaswa kuchukua jukumu la kuzoea mikazo yoyote ambayo inaweza kusababisha. Hata hivyo, matokeo mengi ya kisaikolojia ya mkazo yanahusiana na "ubongo wa kihisia" katika mfumo wa limbic, ambao una muundo wa kuamua na vikwazo vya wazi kwa mahitaji ya jumla. Kwa hakika haiwezi kupangwa tena "bila kikomo", kama tafiti za ugonjwa wa mkazo wa baada ya kiwewe zinaonyesha wazi (Goleman 1995). Kupuuza mipaka ya mfumo wa kiungo-na ujumuishaji wa mwitikio wa kihemko na ujumuishaji wa kijamii - kunaweza kusababisha seti ya kisasa ya migogoro ya kimsingi kwa maendeleo ya mwanadamu. Tunaweza kuwa tunatengeneza mifumo ya kijamii kwa msingi wa uwezo wa kiajabu wa utambuzi wa gamba la ubongo wetu ambao unaweka mahitaji yasiyowezekana kwa kazi za msingi zaidi za ubongo wa kiungo kulingana na upakiaji: kupotea kwa vifungo vya kijamii, ukosefu wa uwezekano wa udhibiti wa ndani, na uwezo mdogo wa kuona. "picha nzima". Kwa kifupi, tunaonekana kuwa tunaendesha hatari ya kuunda mashirika ya kazi ambayo hatufai kwayo kijamii. Matokeo haya si tu matokeo ya miundo isiyokamilika ya kisayansi, pia kuwezesha aina zisizo sahihi za mchakato wa kijamii—michakato ambapo maslahi ya baadhi ya makundi yenye uwezo wa kijamii yanatolewa kwa gharama kwa wengine wa viwango vya awali ambavyo havikuwa na uzoefu vya matatizo ya kijamii na ya kibinafsi.

Hatua za kazi za kijamii na kisaikolojia

Katika hali nyingi, mifadhaiko ya kiwango cha mtu binafsi inaweza kuigwa kama matokeo ya sababu ya michakato mikubwa ya kijamii, yenye nguvu na ya kisiasa. Kwa hivyo, uhusiano wa kinadharia na dhana kama vile tabaka la kijamii pia unahitajika. Tathmini ya mahusiano kati ya hali ya kijamii na ugonjwa huibua swali la uhusiano kati ya Mahitaji ya Kisaikolojia/Udhibiti wa vipengele na hatua pana za hali ya kijamii kama vile tabaka la kijamii. Kipimo cha latitudo ya uamuzi wa kazi, kwa hakika, kinahusiana kwa uwazi na elimu na hatua nyingine za tabaka la kijamii. Hata hivyo, tabaka la kijamii kwa kawaida hupima athari za mapato na elimu ambazo zinafanya kazi kupitia mbinu tofauti na njia za kisaikolojia za muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Muhimu zaidi, muundo wa kazi unakaribia kuwiana na hatua nyingi za tabaka la kijamii katika idadi ya watu wa kitaifa (hata hivyo, mwelekeo amilifu/watazamaji unahusiana sana na tabaka la kijamii kati ya wafanyikazi wa hadhi ya juu (pekee)) (Karasek na Theorell 1990). Vipengele vya latitudo ya maamuzi ya chini ya kazi za hali ya chini vinaonekana kuwa mchangiaji muhimu zaidi kwa mkazo wa kisaikolojia kuliko tofauti kati ya mzigo wa kiakili na wa mwili, kiashiria cha kawaida cha hali ya kola nyeupe/bluu. Hakika, bidii ya kimwili inayojulikana katika kazi nyingi za blue-collar inaweza kuwa kinga kwa mkazo wa kisaikolojia katika hali fulani. Ingawa matatizo ya kazi ni ya kawaida zaidi katika kazi za hali ya chini, vipimo vya kazi ya kisaikolojia na kijamii hufafanua picha ya hatari ambayo haitegemei sana hatua za kawaida za kijamii.

Ingawa imependekezwa kuwa vyama vinavyozingatiwa vya Mahitaji/Kudhibiti kazi/magonjwa vinaonyesha tu tofauti za tabaka la kijamii (Ganster 1989; Spector 1986), mapitio ya ushahidi yanakataa maoni haya (Karasek na Theorell 1990). Utafiti mwingi wa Mahitaji/Udhibiti umedhibiti kwa wakati mmoja kwa tabaka la kijamii, na vyama vya Mahitaji/Udhibiti vinaendelea ndani ya vikundi vya tabaka la kijamii. Hata hivyo, uhusiano wa kola ya buluu na modeli hiyo huthibitishwa mara kwa mara, na nguvu ya uhusiano wa kola nyeupe hutofautiana (ona "Mkazo wa kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa", hapa chini) katika masomo, huku masomo ya kazi moja ya kola moja yakiwa na nguvu kidogo. (Bila shaka, kwa wasimamizi na wataalamu wa hali ya juu zaidi kufanya maamuzi kunaweza kuwa hitaji kubwa lenyewe.)

Ukweli kwamba hatua za kawaida za "tabaka la kijamii" mara nyingi hupata uhusiano hafifu na mfadhaiko wa akili na matokeo ya ugonjwa kuliko mtindo wa Mahitaji/Udhibiti kwa kweli huleta hoja kwa dhana mpya za tabaka la kijamii. Karasek na Theorell (1990) wanafafanua seti mpya ya wafanyakazi walionufaika kisaikolojia na wasiojiweza, na "waliopoteza" mkazo wa kazi katika kazi za kawaida, za kibiashara na za urasimi, na "washindi" katika kazi ya kiakili yenye ubunifu wa hali ya juu. Ufafanuzi kama huo unalingana na pato jipya la viwanda, linalotegemea ujuzi katika "jamii ya habari", na mtazamo mpya wa siasa za kitabaka.

Masuala ya Kimethodolojia

Madhumuni ya hatua za kazi za kisaikolojia

Hojaji za kujiripoti zinazosimamiwa kwa wafanyakazi zimekuwa njia ya kawaida zaidi ya kukusanya data juu ya sifa za kisaikolojia na kijamii za kazi kwa kuwa ni rahisi kusimamia na zinaweza kuundwa kwa urahisi kugusa dhana za msingi katika juhudi za usanifu upya wa kazi pia (JDS ya Oldham 1975), Job. Hojaji ya Maudhui (Karasek 1985), dodoso la Uswidi la Statshalsan. Ingawa imeundwa kupima kazi inayolengwa, zana kama hizo za dodoso bila shaka hupima sifa za kazi kama inavyoonekana na mfanyakazi. Upendeleo wa kujiripoti wa matokeo unaweza kutokea kwa kuripotiwa kwa vigezo tegemezi kama vile unyogovu, uchovu na kutoridhika. Dawa moja ni kujumlisha majibu ya kujiripoti na vikundi vya kazi vilivyo na hali sawa za kazi-kupunguza upendeleo wa mtu binafsi (Kristensen 1995). Huu ndio msingi wa mifumo inayotumika sana inayounganisha sifa za kazi za kisaikolojia na kazi (Johnson et al. 1996).

Pia kuna ushahidi wa kutathmini uhalali wa "lengo" la mizani ya kisaikolojia na kijamii inayoripotiwa kibinafsi: uhusiano kati ya ripoti ya kibinafsi na data ya uchunguzi wa wataalam kwa kawaida ni 0.70 au zaidi kwa latitudo ya uamuzi, na uwiano wa chini (0.35) kwa mahitaji ya kazi (Frese na Zapf 1988) . Pia kusaidia uhalali wa lengo ni tofauti kubwa kati ya kazi ya (40 hadi 45%) ya mizani ya latitudo ya uamuzi, ambayo inalinganishwa vyema na 21% kwa mapato na 25% kwa bidii ya kimwili, ambayo inakubaliwa kutofautiana kwa kiasi kikubwa na kazi (Karasek na Theorell 1990). Hata hivyo, ni 7% na 4% tu, ya mahitaji ya kisaikolojia na tofauti ya kiwango cha usaidizi wa kijamii, kwa mtiririko huo, ni kati ya kazi, na kuacha uwezekano wa sehemu kubwa ya mtu binafsi ya ripoti za kibinafsi za hatua hizi.

Mikakati zaidi ya kipimo cha lengo ingehitajika. Baadhi ya mbinu za kutathmini lengo zinazojulikana sana zinapatana na modeli ya Mahitaji/Udhibiti (kwa latitudo ya uamuzi: VERA, Volpert et al. (1983)). Walakini, uchunguzi wa wataalam una shida pia: uchunguzi ni wa gharama kubwa, unatumia wakati, na, katika tathmini ya mwingiliano wa kijamii, ni wazi hautoi hatua sahihi zaidi. Pia kuna upendeleo wa kinadharia unaohusika katika dhana yenyewe ya hatua za "mtaalam" wa kawaida: ni rahisi zaidi "kupima" ubora unaoonekana kwa urahisi, unaorudiwa wa kazi za wafanyikazi wa hali ya chini, kuliko kazi tofauti za wasimamizi wa hali ya juu au. wataalamu. Kwa hivyo, usawa wa hatua za kisaikolojia unahusiana kinyume na latitudo ya uamuzi wa somo.

Baadhi ya hakiki za ushahidi wa majaribio kwa muundo wa Mahitaji/Udhibiti

Shida ya kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa (CVD)

Matatizo ya kazi na vyama vya magonjwa ya moyo vinawakilisha msingi mpana zaidi wa usaidizi wa kimajaribio kwa modeli. Mapitio ya kina ya hivi majuzi yamefanywa na Schnall, Landsbergis na Baker (1994), Landsbergis et al. (1993) na Kristensen (1995). Kwa muhtasari wa Schnall, Landsbergis na Baker(1994) (ilisasishwa na Landsbergis, mawasiliano ya kibinafsi, Fall 1995): Tafiti 16 kati ya 22 zimethibitisha uhusiano wa matatizo ya kazi na vifo vya moyo na mishipa kwa kutumia mbinu mbalimbali, ikijumuisha tafiti 7 kati ya 11 za vikundi; 2 kati ya masomo 3 ya sehemu mbalimbali; 4 kati ya masomo 4 ya udhibiti wa kesi; na tafiti 3 kati ya 3 zinazotumia viashiria vya dalili za ugonjwa. Tafiti nyingi hasi zimekuwa za watu wakubwa (hasa wenye umri wa zaidi ya miaka 55, baadhi wakiwa na muda mwingi wa baada ya kustaafu) na hutegemea zaidi alama za kazi zilizojumlishwa ambazo, ingawa zinapunguza upendeleo wa kujiripoti, ni dhaifu katika uwezo wa takwimu. Dhana ya aina ya kazi inaonekana kuwa thabiti zaidi wakati wa kutabiri kola ya bluu kuliko CVD ya kola nyeupe (Marmot na Theorell 1988). Mambo ya kawaida ya hatari ya CVD kama vile kolesteroli ya seramu, uvutaji sigara na hata shinikizo la damu, yanapopimwa kwa njia ya kawaida, hadi sasa yameonyesha tu athari zisizolingana au dhaifu za kazi. Hata hivyo, mbinu za kisasa zaidi (shinikizo la damu kwenye gari) zinaonyesha matokeo chanya (Theorell na Karasek 1996).

Mkazo wa kazi na dhiki/tabia ya kisaikolojia, utoro

Matokeo ya ugonjwa wa kisaikolojia yanakaguliwa katika Karasek na Theorell (1990). Masomo mengi yanathibitisha muungano wa matatizo ya kazi na yanatoka kwa idadi kubwa ya wawakilishi au wawakilishi wa kitaifa katika nchi kadhaa. Vikwazo vya kawaida vya utafiti ni muundo wa sehemu mbalimbali na tatizo-gumu-kuepuka la dodoso za kazi iliyoripotiwa kibinafsi na kisaikolojia, ingawa baadhi ya tafiti pia zinajumuisha tathmini ya lengo la waangalizi wa hali za kazi na pia kuna tafiti za longitudinal zinazounga mkono. Ingawa wengine wamedai kuwa mwelekeo wa mtu kuelekea athari hasi huongeza uhusiano wa mkazo wa kiakili wa kazi (Muhtasari na wenzie 1988), hii haiwezi kuwa kweli kwa matokeo kadhaa ya nguvu juu ya utoro (North et al. 1996; Vahtera Uutela na Pentii 1996). ) Mashirika katika baadhi ya tafiti ni yenye nguvu sana na, katika idadi ya tafiti, yanatokana na mfumo wa uunganisho ambao unapunguza uwezekano wa upendeleo wa kujiripoti (katika hatari ya kupoteza nguvu za takwimu). Masomo haya yanathibitisha uhusiano wa matokeo mapana ya mkazo wa kisaikolojia: aina kali za unyogovu, uchovu, utumiaji wa dawa za kulevya na kutoridhika kwa maisha na kazi, lakini matokeo pia hutofautiana kulingana na matokeo. Pia kuna upambanuzi fulani wa athari hasi kwa vipimo vya muundo wa Mahitaji/Udhibiti. Uchovu, tempo ya haraka au ripoti tu za "kuhisi mkazo" zinahusiana zaidi na mahitaji ya kisaikolojia-na ni ya juu zaidi kwa wasimamizi na wataalamu. Dalili mbaya zaidi za mkazo kama vile unyogovu, kupoteza kujistahi, na ugonjwa wa kimwili inaonekana kuhusishwa zaidi na latitudo ya chini ya uamuzi-tatizo kubwa kwa wafanyakazi wa hali ya chini.

Shida ya kazi na shida ya mfumo wa musculoskeletal na magonjwa mengine sugu

Ushahidi wa matumizi ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti unaongezeka katika maeneo mengine (ona Karasek na Theorell 1990). Utabiri wa ugonjwa wa musculoskeletal kazini unapitiwa upya kwa tafiti 27 na Bongers et al. (1993) na watafiti wengine (Leino na Häøninen 1995; Faucett na Rempel 1994). Kazi hii inasaidia matumizi ya ubashiri ya modeli ya Mahitaji/Udhibiti/msaada, haswa kwa matatizo ya sehemu za juu. Masomo ya hivi majuzi ya matatizo ya ujauzito (Fenster et al. 1995; Brandt na Nielsen 1992) pia yanaonyesha vyama vya matatizo ya kazi.

Muhtasari na Maelekezo ya baadaye

Muundo wa Mahitaji/Udhibiti/Usaidizi umechochea utafiti mwingi katika miaka ya hivi majuzi. Mtindo huo umesaidia kuweka kumbukumbu haswa zaidi umuhimu wa mambo ya kijamii na kisaikolojia katika muundo wa kazi za sasa kama sababu ya hatari kwa magonjwa na hali ya kijamii ya jamii ya viwandani. Empirically, mfano huo umefanikiwa: uhusiano wa wazi kati ya hali mbaya ya kazi (hasa latitudo ya chini ya uamuzi) na ugonjwa wa moyo umeanzishwa.

Hata hivyo, bado ni vigumu kuwa sahihi kuhusu ni vipengele vipi vya mahitaji ya kisaikolojia, au latitudo ya uamuzi, ni muhimu zaidi katika mfano, na kwa aina gani za wafanyakazi. Majibu ya maswali haya yanahitaji maelezo ya kina zaidi ya athari za kisaikolojia na tabia ndogo za mahitaji ya kisaikolojia, latitudo ya uamuzi na usaidizi wa kijamii kuliko uundaji asili wa kielelezo uliotolewa, na yanahitaji majaribio ya wakati mmoja ya toleo linalobadilika la muundo, ikijumuisha amilifu/isiyotumika. hypotheses. Matumizi ya siku za usoni ya utafiti wa Mahitaji/Udhibiti yanaweza kuimarishwa kwa seti iliyopanuliwa ya dhahania zenye muundo mzuri, zilizotengenezwa kwa kuunganishwa na maeneo mengine ya kiakili, kama ilivyoainishwa hapo juu (pia katika Karasek na Theorell 1990). Dhana amilifu/tusivu, haswa, zimezingatiwa kidogo sana katika utafiti wa matokeo ya afya.

Maeneo mengine ya maendeleo pia yanahitajika, hasa mbinu mpya za mbinu katika eneo la mahitaji ya kisaikolojia. Pia, tafiti zaidi za muda mrefu zinahitajika, maendeleo ya mbinu yanahitajika ili kushughulikia upendeleo wa kujiripoti na teknolojia mpya za ufuatiliaji wa kisaikolojia lazima zianzishwe. Katika ngazi ya jumla, mambo makuu ya kijamii ya kikazi, kama vile ushawishi na usaidizi wa maamuzi ya ngazi ya wafanyakazi na ya shirika, vikwazo vya mawasiliano na usalama wa kazi na kipato, yanahitaji kuunganishwa kwa uwazi zaidi katika modeli. Uhusiano na dhana za tabaka la kijamii unahitaji kuchunguzwa zaidi, na nguvu ya kielelezo kwa wanawake na muundo wa uhusiano wa kazi/familia unahitaji kuchunguzwa zaidi. Vikundi vya idadi ya watu vilivyo katika mipango isiyo salama ya ajira, ambayo ina viwango vya juu zaidi vya dhiki, lazima yashughulikiwe na aina mpya za miundo ya masomo—inayofaa zaidi kwani uchumi wa dunia unabadilisha asili ya mahusiano ya kazi. Tunapokabiliwa zaidi na matatizo ya uchumi wa dunia, hatua mpya katika viwango vya juu zinahitajika ili kupima ukosefu wa udhibiti wa ndani na kuongezeka kwa ukubwa wa shughuli za kazi— inaonekana kufanya aina ya jumla ya muundo wa Mahitaji/Udhibiti kuwa muhimu katika siku zijazo.

 

Back

" KANUSHO: ILO haiwajibikii maudhui yanayowasilishwa kwenye tovuti hii ya tovuti ambayo yanawasilishwa kwa lugha yoyote isipokuwa Kiingereza, ambayo ndiyo lugha inayotumika katika utayarishaji wa awali na ukaguzi wa wenza wa maudhui asili. Takwimu fulani hazijasasishwa tangu wakati huo. utayarishaji wa toleo la 4 la Encyclopaedia (1998).

Yaliyomo

Marejeleo ya Mambo ya Kisaikolojia na Shirika

Adams, LL, RE LaPorte, KA Matthews, TJ Orchard, na LH Kuller. 1986. Vipimo vya shinikizo la damu katika watu weusi wa tabaka la kati: Uzoefu wa Chuo Kikuu cha Pittsburgh. Zuia Med 15:232-242.

Adriaanse, H, J vanReek, L Zanbelt, na G Evers. 1991. Uvutaji wa wauguzi duniani kote. Mapitio ya tafiti 73 za unywaji wa tumbaku wa wauguzi katika nchi 21 katika kipindi cha 1959-1988. Jarida la Mafunzo ya Uuguzi 28:361-375.

Agren, G na A Romelsjo. 1992. Vifo na magonjwa yanayohusiana na pombe nchini Uswidi wakati wa 1971-80 kuhusiana na kazi, hali ya ndoa na uraia mwaka wa 1970. Scand J Soc Med 20:134-142.

Aiello, JR na Y Shao. 1993. Ufuatiliaji wa utendaji wa kielektroniki na mkazo: Jukumu la maoni na kuweka malengo. Katika Kesi za Kongamano la Tano la Kimataifa la Mwingiliano wa Kompyuta na Binadamu, lililohaririwa na MJ Smith na G Salvendy. New York: Elsevier.

Akselrod, S, D Gordon, JB Madwed, NC Snidman, BC Shannon, na RJ Cohen. 1985. Udhibiti wa Hemodynamic: Uchunguzi kwa uchambuzi wa spectral. Am J Physiol 241:H867-H875.

Alexander, F. 1950. Dawa ya Kisaikolojia: Kanuni na Matumizi Yake. New York: WW Norton.

Allan, EA na DJ Steffensmeier. 1989. Vijana, ukosefu wa ajira, na uhalifu wa mali: Athari tofauti za upatikanaji wa kazi na ubora wa kazi kwa viwango vya kukamatwa kwa vijana na vijana. Am Soc Ufu 54:107-123.

Allen, T. 1977. Kusimamia Mtiririko wa Teknolojia. Cambridge, Misa: MIT Press.

Amick, BC, III na MJ Smith. 1992. Mkazo, ufuatiliaji wa kazi unaotegemea kompyuta na mifumo ya vipimo: Muhtasari wa dhana. Programu Ergon 23:6-16.

Anderson, EA na AL Mark. 1989. Kipimo cha Microneurographic cha shughuli za ujasiri wa huruma kwa wanadamu. Katika Handbook of Cardiovascular Behavioral Medicine, kilichohaririwa na N Schneiderman, SM Weiss, na PG Kaufmann. New York: Plenum.

Aneshensel, CS, CM Rutter, na PA Lachenbruch. 1991. Muundo wa kijamii, mfadhaiko na afya ya akili: mifano ya dhana na uchanganuzi zinazoshindana. Am Soc Ufu 56:166-178.

Anfuso, D. 1994. Vurugu kazini. Pers J :66-77.

Anthony, JC na wenzake. 1992. Utegemezi na unyanyasaji wa madawa ya kulevya Psychoactive: Zaidi ya kawaida katika baadhi ya kazi kuliko wengine? J Employ Assist Res 1:148-186.

Antonovsky, A. 1979. Afya, Mkazo na Kukabiliana: Mtazamo Mpya Juu ya Ustawi wa Kiakili na Kimwili. San Francisco: Jossey-Bass.

-. 1987. Kufunua Fumbo la Afya: Jinsi Watu Wanavyodhibiti Dhiki na Kukaa Vizuri. San Francisco: Jossey-Bass.

Appels, A. 1990. Watangulizi wa akili wa infarction ya myocardial. Brit J Psychiat 156:465-471.

Archea, J na BR Connell. 1986. Usanifu kama chombo cha afya ya umma: Kuamuru mazoezi kabla ya kufanya uchunguzi wa kimfumo. Katika Kesi za Mkutano wa Kumi na Saba wa Mwaka wa Chama cha Utafiti wa Usanifu wa Mazingira, uliohaririwa na J Wineman, R Barnes, na C Zimring. Washington, DC: Chama cha Utafiti wa Usanifu wa Mazingira.

Aschoff, J. 1981. Mwongozo wa Neurobiolojia ya Tabia. Vol. 4. New York: Plenum.

Axelrod, J na JD Reisine. 1984. Homoni za mkazo: Mwingiliano wao na udhibiti. Sayansi 224:452-459.

Azrin, NH na VB Beasalel. 1982. Kupata Kazi. Berkeley, Calif: Vyombo vya Habari Kumi vya Kasi.

Baba, VV na MJ Harris. 1989. Mkazo na kutokuwepo: Mtazamo wa kitamaduni. Utafiti katika Utoaji wa Usimamizi wa Utumishi na Rasilimali Watu. 1:317-337.

Baker, D, P Schnall, na PA Landsbergis. 1992. Utafiti wa Epidemiologic juu ya ushirikiano kati ya matatizo ya kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa. Katika Dawa ya Tabia: Mbinu Iliyounganishwa kwa Afya na Ugonjwa, iliyohaririwa na S Araki. New York: Sayansi ya Elsevier.

Bandura, A. 1977. Kujitegemea: Kuelekea nadharia inayounganisha ya mabadiliko ya tabia. Kisaikolojia Ufu 84:191-215.

-. 1986. Misingi ya Kijamii ya Mawazo na Utendaji: Nadharia ya Utambuzi wa Jamii. Englewood Cliffs: Ukumbi wa Prentice.

Barnett, BC. 1992.. Katika Handbook of Stress, kilichohaririwa na L Goldberger na S Breznitz. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Barnett, RC, L Biener, na GK Baruch. 1987. Jinsia na Dhiki. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Barnett, RC, RT Brennan, na NL Marshall. 1994. Ijayo. Jinsia na uhusiano kati ya ubora wa jukumu la mzazi na dhiki ya kisaikolojia: Utafiti wa wanaume na wanawake katika wanandoa wenye mapato mawili. Masuala ya J Fam.

Barnett, RC, NL Marshall, SW Raudenbush, na R Brennan. 1993. Jinsia na uhusiano kati ya uzoefu wa kazi na dhiki ya kisaikolojia: Utafiti wa wanandoa wenye mapato mawili. J Binafsi Soc Psychol 65(5):794-806.

Barnett, RC, RT Brennan, SW Raudenbush, na NL Marshall. 1994. Jinsia, na uhusiano kati ya ubora wa jukumu la ndoa na dhiki ya kisaikolojia: Utafiti wa wanandoa wenye mapato mawili. Wanawake wa Kisaikolojia Q 18:105-127.

Barnett, RC, SW Raudenbush, RT Brennan, JH Pleck, na NL Marshall. 1995. Mabadiliko katika kazi na uzoefu wa ndoa na mabadiliko katika dhiki ya kisaikolojia: Utafiti wa muda mrefu wa wanandoa wenye mapato mawili. J Binafsi Soc Psychol 69:839-850.

Bartrop, RW, E Luckhurst, L Lazarus, LG Kiloh, na R Penny. 1977. Kazi ya lymphocyte ya huzuni baada ya kufiwa. Lancet 1:834-836.

Bass, BM. 1992. Mkazo na uongozi. Katika Kufanya Maamuzi na Uongozi, imehaririwa na F Heller. Cambridge: Chuo Kikuu cha Cambridge. Bonyeza.

Bass, C. 1986. Matukio ya maisha na dalili za utumbo. Utumbo 27:123-126.

Baum, A, NE Grunberg, na JE Singer. 1982. Matumizi ya vipimo vya kisaikolojia na neuroendocrinological katika utafiti wa dhiki. Saikolojia ya Afya (Majira ya joto):217-236.

Beck, AT. 1967. Unyogovu: Kitabibu, Majaribio, na Vipengele vya Kinadharia. New York: Hoeber.

Becker, FD. 1990. Jumla ya Mahali pa Kazi: Usimamizi wa Vifaa na Shirika la Elastic. New York: Van Nostrand Reinhold.

Beehr, TA. 1995. Mkazo wa Kisaikolojia Mahali pa Kazi. London, Uingereza: Routledge.

Beehr, TA na JE Newman. 1978. Mkazo wa kazi, afya ya mfanyakazi na ufanisi wa shirika: Uchanganuzi wa vipengele, mfano na mapitio ya maandiko. Pers Psychol 31:665-669.

Bennis, WG. 1969. Maendeleo ya shirika na hatima ya urasimu. Katika Masomo katika Tabia ya Shirika na Utendaji wa Kibinadamu, iliyohaririwa na LL Cummings na WEJ Scott. Homewood, Il:Richard D. Irwin, Inc. na The Dorsey Press.

Benowitz, NL. 1990. Kliniki pharmacology ya caffeine. Ann Rev Med 41:277-288.

Bergman, BR. 1986. Kuibuka kwa Wanawake Kiuchumi. New York: Msingi.

Bernstein, A. 1994. Sheria, utamaduni na unyanyasaji. Sheria ya Univ Penn Rev 142(4):1227-1311.

Berntson, GG, JT Cacioppo, na KS Quigley. 1993. Upumuaji wa sinus arrhythmia: Asili ya kujitegemea, taratibu za kisaikolojia, na athari za kisaikolojia. Saikolojia 30:183-196.

Berridge, J, CL Cooper na C Highley. 1997. Mipango ya Usaidizi wa Wafanyakazi na Ushauri wa Mahali pa Kazi. Chisester na New York: Wiley.

Billings, AG na RH Moos. 1981. Jukumu la kukabiliana na majibu na rasilimali za kijamii katika kupunguza mkazo wa matukio ya maisha. J Behav Med 4(2):139-157.

Blanchard, EB, SP Schwarz, J Suls, MA Gerardi, L Scharff, B Green, AE Taylor, C Berreman, na HS Malamood. 1992. Tathmini mbili zilizodhibitiwa za matibabu ya kisaikolojia ya vipengele vingi vya ugonjwa wa bowel wenye hasira. Behav Res Ther 30:175-189.

Kipofu, AS. 1987. Vichwa Vigumu na Mioyo Laini: Uchumi wenye Nia Mgumu kwa Jamii yenye Haki. Kusoma, Misa: Addison-Wesley.

Bongers, PM, CR de Winter, MAJ Kompier, na VH Hildebrandt. 1993. Mambo ya kisaikolojia katika kazi na ugonjwa wa musculoskeletal. Scan J Work Environ Health 19:297-312.

Booth-Kewley, S na HS Friedman. 1987. Watabiri wa kisaikolojia wa ugonjwa wa moyo: mapitio ya kiasi. Ng'ombe wa Kisaikolojia 101:343-362.

Brady, JV, RW Porter, DG Conrad, na JW Mason. 1958. Tabia ya kuepuka na maendeleo ya vidonda vya utumbo. J Exp Anal Behav 1:69-73.

Brandt, LPA na CV Nielsen. 1992. Mkazo wa kazi na matokeo mabaya ya ujauzito: Kiungo cha causal au kukumbuka upendeleo? Am J Epidemiol 135(3).

Breaugh, JA na JP Colihan. 1994. Kupima vipengele vya utata wa kazi: Tengeneza ushahidi wa uhalali. J Appl Psychol 79:191-202.

Brenner, M. 1976. Kukadiria gharama za kijamii za sera ya kiuchumi: athari kwa afya ya akili na kimwili na uchokozi wa uhalifu. Ripoti kwa Huduma ya Utafiti ya Congress ya Maktaba ya Congress na Kamati ya Pamoja ya Uchumi ya Congress. Washington, DC: GPO ya Marekani.

Brenner, MH. Machi 1987. Mahusiano ya mabadiliko ya kiuchumi kwa afya ya Uswidi na ustawi wa kijamii, 1950-1980. Soc Sci Med :183-195.

Kwa kifupi, AP, MJ Burke, JM George, BS Robinson, na J Webster. 1988. Je, hisia hasi zinapaswa kutoa tofauti isiyopimwa katika utafiti wa dhiki ya kazi? J Appl Psychol 73:193-198.

Brill, M, S Margulis, na E Konar. 1984. Kutumia Usanifu wa Ofisi ili Kuongeza Tija. Buffalo, NY: Ubunifu wa Mahali pa Kazi na Tija.

Brisson, C, M Vezina, na A Vinet. 1992. Matatizo ya afya ya wanawake walioajiriwa katika kazi zinazohusisha mikazo ya kisaikolojia na ergonomic: Kesi ya wafanyikazi wa nguo huko Quebec. Afya ya Wanawake 18:49-65.

Brockner, J. 1983. Kujistahi kwa chini na plastiki ya tabia: Athari zingine. Katika Uhakiki wa Haiba na Saikolojia ya Kijamii, iliyohaririwa na L Wheeler na PR Shaver. Beverly Hills, Calif.: Sage.

-. 1988. Kujithamini Kazini. Lexington, Misa: Heath.

Bromet, EJ. 1988. Athari za ubashiri za mkazo wa kazi na ndoa juu ya afya ya akili ya nguvu kazi ya kiume. J Organ Behav 9:1-13.

Bromet, EJ, DK Parkinson, EC Curtis, HC Schulberg, H Blane, LO Dunn, J Phelan, MA Dew, na JE Schwartz. 1990. Epidemiolojia ya unyogovu na matumizi mabaya ya pombe / utegemezi katika wafanyakazi wa usimamizi na kitaaluma. J Occup Med 32(10):989-995.

Buck, V. 1972. Kufanya kazi kwa Shinikizo. London: Chakula kikuu.

Bullard, RD na BH Wright. 1986/1987. Weusi na mazingira. Humboldt J Soc Rel 14:165-184.

Ofisi ya Masuala ya Kitaifa (BNA). 1991. Kazi na Familia Leo: Takwimu 100 Muhimu. Washington, DC: BNA.

Burge, S, A Hedge, S Wilson, JH Bass, na A Robertson. 1987. Ugonjwa wa jengo la wagonjwa: Utafiti wa wafanyakazi 4373 wa ofisi. Ann Occup Hyg 31:493-504.

Burke, W na G Salvendy. 1981. Masuala ya Kibinadamu ya Kufanya Kazi kwa Mashine Inayojirudia-rudia na Kazi ya Kujiendesha yenyewe: Mapitio na Tathmini upya. West Lafayette, Ind: Shule ya Uhandisi wa Viwanda, Chuo Kikuu cha Purdue.

Burns, JM. 1978. Uongozi. New York: Harper & Row.

Bustelo, C. 1992. “Ugonjwa wa kimataifa” wa unyanyasaji wa kijinsia. Vyombo vya Habari vya Ulimwengu Ufu 39:24.

Cacioppo, JT na LG Tassinary. 1990. Kanuni za Saikolojia. Cambridge: Chuo Kikuu cha Cambridge. Bonyeza.

Kaini, PS na DJ Treiman. 1981. Kamusi ya vyeo vya kazi kama chanzo cha data za kazi. Am Soc Ufu 46:253-278.

Caldwell, DF na CA O'Reilly. 1990. Kupima usawa wa kazi ya mtu na mchakato wa kulinganisha wasifu. J Appl Psychol 75:648-657.

Caplan, RD, S Cobb, JRPJ French, RV Harrison, na SRJ Pinneau. 1980. Mahitaji ya Kazi na Afya ya Mfanyakazi. Ann Arbor, Mich: Taasisi ya Utafiti wa Kijamii.

Caplan, RD. 1983. Mtu-mazingira inafaa: Zamani, za sasa, na zijazo. Katika Utafiti wa Mkazo: Masuala ya Miaka ya Themanini, iliyohaririwa na CL Cooper. New York: Wiley.

Caplan, RD, S Cobb, JRPJ Kifaransa, R Van Harrison, na R Pinneau. 1975. Mahitaji ya Kazi na Afya ya Mfanyakazi: Athari Kuu na Tofauti za Kikazi. Washington, DC: Idara ya Afya, Elimu na Ustawi wa Marekani.

Caplan, RD, AD Vinokur, RH Price, na M van Ryn. 1989. Kutafuta kazi, kuajiriwa tena na afya ya akili: Jaribio lisilo la kawaida katika kukabiliana na kupoteza kazi. J Appl Psychol 74(5):759-769.

Caplin, G. 1969. Kanuni za Psychiatry ya Kuzuia. New York: Vitabu vya Msingi.

Cannon, WB. 1914. Kazi ya dharura ya medula ya adrenal katika maumivu na hisia nyingine. Am J Fizioli 33:356-372.

-. 1935. Mkazo na matatizo ya homeostasis. Am J Med Sci 189:1-14.
Canter, D. 1983. Muktadha wa kimwili wa kazi. In The Physical Environment At Work, iliyohaririwa na DJ Osborne na MM Grunberg. Chichester: Wiley.

Carayon, P. 1993. Athari ya ufuatiliaji wa utendaji wa kielektroniki kwenye muundo wa kazi na mkazo wa mfanyakazi: Mapitio ya fasihi na modeli ya dhana. Mambo ya Hum 35(3):385-396.

-. 1994. Madhara ya ufuatiliaji wa utendaji wa kielektroniki kwenye muundo wa kazi na mkazo wa wafanyikazi: Matokeo ya tafiti mbili. Int J Hum Comput Mwingiliano 6:177-190.

Cassel, JP. 1974. Mchango wa mazingira ya kijamii kuwa mwenyeji wa upinzani. Jarida la Marekani la Epidemiolojia 104:161-166.

Cassel, J. 1976. Mchango wa mazingira ya kijamii kwa upinzani wa mwenyeji. Am J Epidemiol 104:107-123.

Catalano, R. 1991. Athari za kiafya za ukosefu wa usalama wa kiuchumi. Am J Public Health 81:1148-1152.

Catalano, R, D Dooley, R Novaco, G Wilson, na R Hough. 1993a-a. Kutumia data ya uchunguzi wa ECA kuchunguza athari za kuachishwa kazi kwa tabia ya ukatili. Hosp Community Psychiat 44:874-879.

Catalano, R, D Dooley, G Wilson, na R Hough. 1993b. Kupoteza kazi na matumizi mabaya ya pombe: Jaribio la kutumia data kutoka mradi wa Epidemiologic Catchment Area. J Health Soc Behav 34:215-225.

Chatman, JA. 1991. Kulinganisha watu na mashirika: Uteuzi na ujamaa katika mashirika ya uhasibu ya umma. Adm Sci Q 36:459-484.

Christensen, K. 1992. Kusimamia wafanyakazi wasioonekana: Jinsi ya kukabiliana na changamoto ya mawasiliano ya simu. Ajiri Mahusiano Leo :133-143.

Cobb, S. 1976. Msaada wa kijamii kama mpatanishi wa mafadhaiko ya maisha. Dawa ya Kisaikolojia 38:300-314.

Cobb, S na RM Rose. 1973. Shinikizo la damu, kidonda cha peptic, na kisukari katika vidhibiti vya trafiki hewa. J Am Med Assoc 224(4):489-492.

Cohen, A. 1991. Hatua ya kazi kama msimamizi wa mahusiano kati ya kujitolea kwa shirika na matokeo yake: Uchambuzi wa meta. J Chukua Kisaikolojia 64:253-268.

Cohen, RL na FL Ahearn. 1980. Mwongozo wa Huduma ya Afya ya Akili kwa Wahasiriwa wa Maafa. Baltimore: Chuo Kikuu cha Johns Hopkins Press.
Cohen, S na SL Syme. 1985. Msaada wa Kijamii na Afya. New York: Vitabu vya kitaaluma.

Cohen, N, R Ader, N Green, na D Bovbjerg. 1979. Ukandamizaji wa masharti ya majibu ya kingamwili ya thymus-huru. Psychosom Med 41:487-491.

Cohen, S na S Spacapan. 1983. Athari za baada ya kutarajia mfiduo wa kelele. In Noise As a Public Health Problem, iliyohaririwa na G Rossi. Milan: Centro Ricerche na Studi Amplifon.

Cole, RJ, RT Loving, na DF Kripke. 1990. Mambo ya akili ya shiftwork. Chukua Med 5:301-314.

Colligan, MJ. 1985. Kesi inayoonekana ya ugonjwa wa wingi wa kisaikolojia katika mmea wa mkusanyiko wa samani za alumini. Katika Mkazo wa Kazi na Kazi ya Blue Collar, iliyohaririwa na C Cooper na MJ Smith. London: John Wiley & Wana.

Colligan, MJ, JW Pennebaker, na LR Murphy. 1982. Mass Psychogenic Illness: Uchambuzi wa Kisaikolojia ya Kijamii. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Colligan, MJ na RR Rosa. 1990. Athari za mabadiliko katika maisha ya kijamii na familia. Chukua Med 5:315-322.

Contrada, RJ na DS Krantz. 1988. Stress, reactivity na aina A tabia: Hali ya sasa na maelekezo ya baadaye. Ann Behav Med 10:64-70.

Conway, TL, RR Vickers, HW Ward, na RH Rahe. 1981. Mkazo wa kazi na tofauti katika sigara, kahawa na matumizi ya pombe. Jarida la Afya na Tabia ya Kijamii 22:155-165.

Cooper, C. 1996. Kitabu cha Mkazo, Dawa na Afya. Boca Raton, FL: CRC Press.

Cooper, CL na RS Bramwell. 1992. Uhalali wa kutabiri wa sehemu ya shida ya kiashiria cha dhiki ya kazi. Dawa ya Mkazo 8:57-60.

Cooper, C na J Marshall. 1976. Vyanzo vya matatizo ya kazini: Mapitio ya maandiko yanayohusiana na ugonjwa wa moyo na afya ya akili. J Chukua Kisaikolojia 49:11-28.

Cooper, CL na S Cartwright. 1994. Afya ya Akili na Mfadhaiko Mahali pa Kazi: Mwongozo kwa Waajiri. London: HMSO.

Cooper, CL, P Liukkonen, na S Cartwright. 1996. Kuzuia Mkazo Mahali pa Kazi: Kutathmini Gharama na Manufaa kwa Mashirika. Dublin: Msingi wa Ulaya.

Cooper, CL na R Payne. 1988. Sababu, Kukabiliana, na Madhara ya Mfadhaiko Kazini. New York: Wiley.

-. 1991. Haiba na Mkazo: Tofauti za Mtu Binafsi katika Mchakato wa Mfadhaiko. Chichester: Wiley.

Cooper, CL na MJ Smith. 1985. Mkazo wa Kazi na Kazi ya Blue Collar. New York: Wiley.

Cox, S, T Cox, M Thirlaway, na C MacKay. 1982. Madhara ya kuiga kazi ya kurudia-rudia kwenye utoboaji wa catecholamine ya mkojo. Ergonomics 25:1129-1141.

Cox, T na P Leather. 1994. Kuzuia vurugu kazini: Utumiaji wa nadharia ya kitabia ya utambuzi. Katika Mapitio ya Kimataifa ya Saikolojia ya Viwanda na Shirika, iliyohaririwa na CL Cooper na IT Robertson. London: Wiley.

Crum, RM, C Mutaner, WW Eaton, na JC Anthony. 1995. Mkazo wa kazi na hatari ya matumizi mabaya ya pombe na utegemezi. Pombe, Clin Exp Res 19(3):647-655.

Cummins, R. 1989. Eneo la udhibiti na usaidizi wa kijamii: Wafafanuzi wa uhusiano kati ya matatizo ya kazi na kuridhika kwa kazi. J Appl Soc Psychol 19:772-788.

Cvetanovski, J na SM Jex. 1994. Eneo la udhibiti wa watu wasio na ajira na uhusiano wake na afya ya kisaikolojia na kimwili. Mkazo wa Kazi 8:60-67.

Csikszentmihalyi, M. 1975. Zaidi ya Kuchoshwa na Wasiwasi. San Francisco: Jossey-Bass.

Dainoff, MJ na MH Dainoff. 1986. Watu na Tija. Toronto: Holt, Reinhart, & Winston wa Kanada.

Damasio, A. 1994. Hitilafu ya Descartes: Hisia, Sababu na Ubongo wa Mwanadamu. New York: Grosset/Putnam.

Danko, S, P Eshelman, na A Hedge. 1990. Jamii ya afya, usalama, na ustawi, athari za maamuzi ya muundo wa mambo ya ndani. J Mambo ya Ndani Des Educ Res 16:19-30.

Dawis, RV na LH Lofquist. 1984. Nadharia ya Kisaikolojia ya Marekebisho ya Kazi. Minneapolis, Minnesota: Chuo Kikuu cha Minnesota Press.
Kifo cha uaminifu wa kampuni. 1993. Mwanauchumi 3 Aprili, 63-64.

Dement, W. 1969. Jukumu la kibiolojia la usingizi wa REM. Katika Fizikia ya Kulala na Patholojia: Kongamano, lililohaririwa na A Kales. Philadelphia: JB Lippincott.

Deming, WE. 1993. Uchumi Mpya wa Viwanda, Serikali, Elimu. Cambridge, Misa: Kituo cha MIT cha Utafiti wa Uhandisi wa Advance.

Dewe, PJ. 1989. Kuchunguza asili ya mkazo wa kazi: Tathmini ya mtu binafsi ya uzoefu wa shida na kukabiliana. Hum Relat 42:993-1013.

Ditecco, D, G Cwitco, A Arsenault, na M Andre. 1992. Mkazo wa waendeshaji na mazoea ya ufuatiliaji. Appl Ergon 23(1):29-34.

Dohrenwend, BS na BP Dohrenwend. 1974. Matukio ya Maisha yenye Mkazo: Asili na Athari Zake. New York: Wiley.

Dohrenwend, BS, L Krasnoff, AR Askenasy, na BP Dohrenwend. 1978. Mfano wa mbinu ya kuongeza matukio ya maisha: Mizani ya matukio ya maisha ya PERI. J Health Soc Behav 19:205-229.

Dooley, D. 1985. Inference ya sababu katika utafiti wa msaada wa kijamii. Katika Usaidizi wa Kijamii na Afya, iliyohaririwa na S Cohen na SL Syme. New York: Vitabu vya Kiakademia.

Dooley, D, R Catalano, na R Hough. 1992. Ukosefu wa ajira na ugonjwa wa pombe katika 1910 na 1990: Drift dhidi ya causation ya kijamii. J Chukua Kisaikolojia cha Organ 65:277-290.

Dooley, D, R Catalano, na G Wilson. 1994. Unyogovu na ukosefu wa ajira: Matokeo ya jopo kutoka kwa utafiti wa Epidemiologic Catchment Area. Am J Community Psychol 22:745-765.

Douglas, RB, R Blanks, A Crowther, na G Scott. 1988. Utafiti wa mfadhaiko huko West Midlands wazima moto, kwa kutumia electrocardiograms ambulatory. Mkazo wa Kazi: 247-250.

Eaton, WW, JC Anthony, W Mandel, na R Garrison. 1990. Kazi na kuenea kwa ugonjwa mkubwa wa huzuni. J Occup Med 32(11):1079-1087.
Edwards, JR. 1988. Vigezo na matokeo ya kukabiliana na mfadhaiko. Katika Sababu, Kukabiliana na Madhara ya Mfadhaiko Kazini, iliyohaririwa na CL Cooper na R Payne. New York: Wiley.

Edwards, JR na RV Harrison. 1993. Mahitaji ya kazi na afya ya mfanyikazi: Uchunguzi upya wa pande tatu wa uhusiano kati ya kufaa kwa mazingira ya mtu na mazingira. J Appl Psychol 78:628-648.

Elander, J, R West, na D Kifaransa. 1993. Maadili ya tabia ya tofauti za mtu binafsi katika hatari ya ajali ya barabarani: Uchunguzi wa mbinu na matokeo. Ng'ombe wa Kisaikolojia 113:279-294.

Emmett, EA. 1991. Wakala wa kimwili na kemikali mahali pa kazi. Katika Kazi, Afya na Tija, iliyohaririwa na GM Green na F Baker. New York: Chuo Kikuu cha Oxford Press.

Endresen, IM, B Ellersten, C Endresen, AM Hjelmen, R Matre, na H Ursin. 1991. Mkazo katika kazi na vigezo vya kisaikolojia na immunological katika kundi la wafanyakazi wa benki ya wanawake wa Norway. Mkazo wa Kazi 5:217-227.

Esler, M, G Jennings, na G Lambert. 1989. Upimaji wa kutolewa kwa norepinephrine kwa ujumla na moyo katika plasma wakati wa changamoto ya utambuzi. Psychoneuroendocrinol 14:477-481.

Msingi wa Ulaya wa Uboreshaji wa Masharti ya Maisha na Kazi. 1992. Uchunguzi wa Kwanza wa Ulaya Juu ya Mazingira ya Kazi 1991-1992. Luxemburg: Ofisi ya Machapisho Rasmi ya Jumuiya ya Ulaya.

Everly, GS, Jr na RH Feldman. 1985. Ukuzaji wa Afya Kazini: Tabia ya Afya Mahali pa Kazi. New York: John Wiley & Wana.

Faucett, J na D Rempel. 1994. Dalili za musculoskeletal zinazohusiana na VDT: Mwingiliano kati ya kazi na mkao na mambo ya kisaikolojia. Am J Ind Med 26:597-612.

Feigenbaum, AV. 1991. Jumla ya ubora: Sharti la kimataifa. Katika Kudumisha Faida ya Ubora Jumla, iliyohaririwa na BH Peters na JL Peters. New York: Bodi ya Mikutano.

Feldman, DC. l976. Nadharia ya dharura ya ujamaa. Adm Sci Q 21:433-452.

Fenster, L, C Schaefer, A Mathur, RA Hiatt, C Pieper, AE Hubbard, J Von Behren, na S Swan. 1995. Mkazo wa kisaikolojia mahali pa kazi na utoaji mimba wa papo hapo. Am J Epidemiol 142(11).

Ferber, MA, B O'Farrell, na L Allen. 1991. Kazi na Familia: Sera za Mabadiliko ya Wafanyakazi. Washington, DC: National Academy Press.

Fernandez, JP. 1981. Ubaguzi wa Rangi na Jinsia katika Maisha ya Biashara. Lexington, Misa.: Vitabu vya Lexington.

-. 1990. Siasa na Ukweli wa Utunzaji wa Familia katika Amerika ya Biashara. Lexington, Misa: Vitabu vya Lexington.

Fiedler, FE. 1967. Nadharia ya Ufanisi wa Uongozi. New York: McGraw-Hill.

Fielding, JE na KJ Phenow. 1988. Athari za kiafya za kuvuta sigara bila hiari. Engl Mpya J Med 319:1452-1460.

Fisher, C. l985. Usaidizi wa kijamii na marekebisho ya kufanya kazi: Utafiti wa muda mrefu. J Simamia 11:39-53.

Fith-Cozens, J. 1987. Dhiki ya kihisia katika maafisa wa junior house. Brit Med J 295:533-536.

Fitzgerald, LF na AJ Ormerod. 1993. Ukimya wa kuvunja: Unyanyasaji wa kijinsia wa wanawake wasomi na mahali pa kazi. Katika Saikolojia ya Wanawake, iliyohaririwa na FL Denmark na MA Paludi. London: Greenwood Press.

Flechter, B. 1988. Konkodansi ya vifo vya kazi, ndoa na magonjwa. Soc Sci Med 27:615-622.

Ford, DL. 1985. Vipengele vya usaidizi wa kazi na matokeo ya kazi ya mfanyakazi: Uchambuzi wa uchunguzi. J Simamia 11:5-20.

Fox, AJ na J Levin. 1994. Kufyatua risasi: Tishio linaloongezeka la mauaji mahali pa kazi. Ann Am Acad Polit SS 536:16-30.

Fox, BH. 1995. Jukumu la mambo ya kisaikolojia katika matukio ya saratani na ubashiri. Oncology 9(3):245-253.

-. 1989. Dalili za huzuni na hatari ya saratani. J Am Med Assoc 262(9): 1231.

-. 1981. Sababu za kisaikolojia na mfumo wa kinga katika saratani ya binadamu. Katika Psychoneuroimmunology, iliyohaririwa na R Ader. New York: Vyombo vya habari vya Kielimu.

Frankenhaeuser, M. 1986. Mfumo wa kisaikolojia wa utafiti juu ya dhiki ya binadamu na kukabiliana nayo. In Dynamics of Stress, iliyohaririwa na MH Appley na R Trumbull. New York: Plenum.

-. 1989. Mbinu ya biopsychosocial kwa masuala ya maisha ya kazi. Int J Health Serv 19:747-758.

-. 1991. Saikolojia ya mzigo wa kazi, dhiki na afya: Ulinganisho kati ya jinsia. Ann Behav Med 13:197-204.

-. 1993a. Masuala ya sasa katika utafiti wa dhiki ya kisaikolojia. Katika Maoni ya Ulaya katika Saikolojia - Mihadhara Muhimu, iliyohaririwa na M Vartiainen. Helsinki: Acta Psychologica Fennica XIII.

-. 1993b. Upimaji wa jumla ya mzigo wa kazi wa wanaume na wanawake. Katika Mazingira Bora ya Kazi - Dhana za Msingi na Mbinu za Vipimo, iliyohaririwa na L Levi. Geneva: WHO.

-. 1996. Msongo wa mawazo na jinsia. Eur Rev, Interdis J Acad Eur 4.

Frankenhaeuser, M na G Johansson. 1986. Mkazo kazini: Mambo ya kisaikolojia na kisaikolojia. Int Rev Appl Psychol 35:287-299.

Frankenhaeuser, M, C Lundberg, na L Forsman. 1980. Utengano kati ya majibu ya huruma-adrenali na pituitari-adrenali kwa hali ya mafanikio inayoonyeshwa na udhibiti wa juu: Ulinganisho kati ya Aina A na Aina B ya wanaume na wanawake. Biol Psychol 10:79-91.

Frankenhaeuser, M, U Lundberg, na MA Chesney. 1991. Wanawake, Kazi na Afya. Stress na Fursa. New York: Plenum.

Frankenhaeuser, M, U Lundberg, M Fredrikson, B Melin, M Tuomisto, AL Myrsten, M Hedman, B Bergman-Losman, na L Wallin. 1989. Msongo wa mawazo ndani na nje ya kazi kama unavyohusiana na ngono na hali ya kazi katika wafanyikazi wa kola nyeupe. J Organ Behav 10:321-346.

Frankenhaeuser, M na B Gardell. 1976. Kupakia na kuzidisha katika maisha ya kazi: Muhtasari wa mbinu ya taaluma nyingi. Jarida la Mkazo wa Kibinadamu 2:35-46.

Kifaransa, JRP na RD Caplan. 1973. Mkazo wa shirika na matatizo ya mtu binafsi. In The Failure of Success, iliyohaririwa na AJ Marrow. New York: Amacon.

Kifaransa, JRP, W Rodgers, na S Cobb. 1974. Marekebisho kama mtu-mazingira yanafaa. In Coping and Adaption, iliyohaririwa na GV Coelho, DA Hamburg, na JE Adams. New York: Vitabu vya Msingi.

Kifaransa, WL na CH Bell. 1990. Maendeleo ya Shirika. Englewood Cliffs, NJ: Ukumbi wa Prentice.

Kifaransa, JRP, RD Caplan, na R van Harrison. 1982. Taratibu za Mkazo na Mkazo wa Kazi. New York: Wiley.

Frese, M na D Zapf. 1988. Masuala ya mbinu katika utafiti wa dhiki ya kazi: Lengo dhidi ya kipimo cha subjective cha dhiki ya kazi na swali la masomo ya longitudinal. Katika Sababu, Kukabiliana na Madhara ya Mfadhaiko Kazini, iliyohaririwa na CL Cooper na R Payne. New York: Wiley.

Friedman, M, CE Thoresen, JJ Gill, D Ulmer, LII Powell, VA Prince, et al. 1986. Marekebisho ya tabia ya aina A na athari zake juu ya kurudia kwa moyo kwa wagonjwa wa infarction ya myocardial; muhtasari wa matokeo ya Mradi wa Kuzuia Ugonjwa wa Mara kwa Mara. Am Heart J 112:653-665.

Fryer, D na R Payne. 1986. Kukosa ajira: Mapitio ya maandiko juu ya uzoefu wa kisaikolojia wa ukosefu wa ajira. Katika Mapitio ya Kimataifa ya Saikolojia ya Shirika la Viwanda, iliyohaririwa na CL Cooper na I Robertson. Chichester: Wiley.

Funk, SC na BK Houston. 1987. Uchambuzi muhimu wa uhalali na matumizi ya mizani ya ugumu. J Binafsi Soc Psychol 53:572-578.

Fusilier, MR, DC Ganster, na BT Mays. 1987. Athari za usaidizi wa kijamii, mkazo wa jukumu, na eneo la udhibiti juu ya afya. J Simamia 13:517-528.

Galinsky, E, JT Bond, na DE Friedman. 1993. Muhimu: Utafiti wa Kitaifa wa Nguvu Kazi Inayobadilika. New York: Taasisi ya Familia na Kazi.

Gamble, GO na MT Matteson. 1992. Tabia ya Aina A, kuridhika kwa kazi, na mafadhaiko kati ya wataalamu Weusi. Kisaikolojia Rep 70:43-50.

Ganster, DC na MR Fusilier. 1989. Udhibiti mahali pa kazi. Katika Mapitio ya Kimataifa ya Saikolojia ya Viwanda na Shirika, iliyohaririwa na
C Cooper na mimi Robertson. Chichester, Uingereza:Wiley.

Ganster, DC. 1989. Udhibiti na ustawi wa mfanyakazi: Mapitio ya utafiti mahali pa kazi. Katika Udhibiti wa Kazi na Afya ya Mfanyakazi, iliyohaririwa na SL Sauter, JJ Hurrell, na CL Cooper. New York: Wiley.

Ganster, DC na J Schaubroeck. 1991a. Dhiki ya jukumu na afya ya mfanyakazi: Upanuzi wa nadharia ya kinamu ya kujistahi. J Soc Behav Personal 6:349-360.

-. 1991b. Mkazo wa kazi na afya ya mfanyakazi. J Simamia 17:235-271.

Ganster, DC, BT Mayes, WE Sime, na GD Tharp. 1982. Kusimamia mafadhaiko ya kazini: Jaribio la uwanjani. J Appl Psychol 67:533-542.

Gardell, B. 1981. Mambo ya kisaikolojia ya mbinu za uzalishaji wa viwanda. In Society, Stress and Disease, iliyohaririwa na L Levi. Oxford: OUP.

Garrison, R na WW Eaton. 1992. Makatibu, huzuni na utoro. Afya ya Wanawake 18:53-76.

Gillin, JC na WF Byerley. 1990. Utambuzi na usimamizi wa kukosa usingizi. New England Journal of Medicine 322:239-248.

Glaser, R, JK Kiecolt-Glaser, RH Bonneau, W Malarkey, S Kennedy, na J Hughes. 1992. Mkazo ulisababisha urekebishaji wa mwitikio wa kinga kwa chanjo ya recombinant hepatitits B. Saikolojia Med 54:22-29.

Goldberg, E na wengine. 1985. Dalili za huzuni, mitandao ya kijamii na usaidizi wa kijamii wa wanawake wazee. Jarida la Marekani la Epidemiolojia :448-456.

Goldberger, L na S Breznitz. 1982. Kitabu cha Mkazo. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Goldstein, I, LD Jamner, na D Shapiro. 1992. Shinikizo la damu la ambulatory na kiwango cha moyo katika wasaidizi wa kiume wenye afya wakati wa siku ya kazi na siku isiyo ya kazi. Afya Saikolojia 11:48-54.

Golemblewski, RT. 1982. Afua za maendeleo ya shirika (OD): Kubadilisha mwingiliano, miundo na sera. Katika Mkazo wa Kazi na Utafiti wa Kuchoka, Nadharia, na Mitazamo ya Kuingilia kati, iliyohaririwa na WE Paine. Beverly Hills: Machapisho ya Sage.

Goleman, D. 1995. Akili ya Kihisia. New York: Vitabu vya Bantam.

Goodrich, R. 1986. Ofisi inayotambuliwa: Mazingira ya ofisi kama uzoefu na watumiaji wake. Katika Masuala ya Kitabia katika Usanifu wa Ofisi, iliyohaririwa na JD Wineman. New York: Van Nostrand Reinhold.

Gorman, DM. 1994. Matumizi mabaya ya pombe na mazingira ya awali. Taarifa ya Matibabu ya Uingereza :36-49.

Gottlieb, BH. 1983. Mikakati ya Msaada wa Kijamii. Beverly Hills: Sage.

Gough, H na A Heilbrun. 1965. Mwongozo wa Orodha ya Vivumishi. Palo Alto, Calif: Ushauri wa Wanasaikolojia Press.

Gowler, D na K Legge. 1975. Mkazo na mahusiano ya nje: Mkataba 'uliofichwa'. Katika Mkazo wa Kisimamizi, iliyohaririwa na D Gowler na K Legge. London: Gower.

Grandjean, E. 1968. Uchovu: Umuhimu wake wa kisaikolojia na kisaikolojia. Ergonomics 11(5):427-436.

-. 1986. Kuweka Kazi kwa Mwanadamu: Njia ya Ergonomic. : Taylor na Francis.

-. 1987. Ergonomics katika Ofisi za Kompyuta. London: Taylor & Francis.

Greenglass, ER. 1993. Mchango wa msaada wa kijamii katika mikakati ya kukabiliana. Appl Psychol Intern Rev 42:323-340.

Greenhalgh, L na Z Rosenblatt. 1984. Usalama wa kazi: Kuelekea uwazi wa dhana. Acad Manage Rev (Julai):438-448.

Guendelman, S na MJ Silberg. 1993. Matokeo ya kiafya ya kazi ya maquiladora: Wanawake kwenye mpaka wa Marekani na Mexico. Am J Public Health 83:37-44.

Guidotti, TL. 1992. Sababu za kibinadamu katika kuzima moto: Ergonomic-, cardiopulmonary-, na psychogenic stress- related issues. Int Arch Occup Environ Health 64:1-12.

Gutek, B. 1985. Ngono na Mahali pa Kazi. San Francisco: Jossey-Bass.

Gutierres, SE, D Saenz, na BL Green. 1994. Mkazo wa kazi na matokeo ya afya miongoni mwa wafanyakazi wa Anglo na Hispanic: Jaribio la mfano wa kufaa kwa mazingira. Katika Mkazo wa Kazi katika Nguvu Kazi inayobadilika, iliyohaririwa na GP Keita na JJ Hurrell. Washington, DC: Chama cha Kisaikolojia cha Marekani.

Hackman, JR. 1992. Ushawishi wa kikundi kwa watu binafsi katika mashirika. Katika Handbook of Industrial and Organizational Psychology, kilichohaririwa na MD Dunnette na LM Hough. Palo Alto, Calif: Ushauri wa Wanasaikolojia Press.

Hackman, JR na EE Lawler. 1971. Majibu ya wafanyakazi kwa sifa za kazi. J Appl Psychol 55:259-286.

Hackman, JR na GR Oldham. 1975. Utafiti wa uchunguzi wa kazi. J Appl Psychol 60:159-170.

-. 1980. Kazi Upya. Kusoma, Misa: Addison-Wesley.

Hales, TR, SL Sauter, MR Peterson, LJ Fine, V Putz-Anderson, LR Schleifer, TT Ochs, na BP Bernard. 1994. Matatizo ya musculoskeletal kati ya watumiaji wa terminal wa maonyesho ya kuona katika kampuni ya mawasiliano ya simu. Ergonomics 37(10):1603-1621.

Hahn, MIMI. 1966. Ratiba ya Tathmini ya Malengo ya Maisha ya California. Palo Alto, CA: Huduma za Kisaikolojia za Magharibi.

Ukumbi, DT. 1990. Mawasiliano na Usimamizi wa Mipaka ya Kazi-Nyumbani. Karatasi ya Kazi Nambari 90-05. Boston: Chuo Kikuu cha Boston. Shule ya Usimamizi.

Hall, E. 1991. Jinsia, udhibiti wa kazi na mafadhaiko: Majadiliano ya kinadharia na mtihani wa majaribio. Katika Mazingira ya Kazi ya Kisaikolojia: Shirika la Kazi; Demokrasia na Afya, iliyohaririwa na JV Johnson na G Johansson. Amityville, NY: Baywook.

-. 1992. Mfiduo maradufu: Athari za pamoja za mazingira ya nyumbani na kazini kwenye mkazo wa kisaikolojia katika wanaume na wanawake wa Uswidi. Int J Health Serv 22:239-260.

Ukumbi, RB. 1969. Tofauti za muundo wa ndani ya shirika: Utumiaji wa modeli ya urasimu. Katika Masomo katika Tabia ya Shirika na Utendaji wa Kibinadamu, iliyohaririwa na LL Cummings na WEJ Scott. Homewood, Il:Richard D. Irwin, Inc. na Dorsey Press.

Hamilton, LV, CL Broman, WS Hoffman, na D Brenner. 1990. Nyakati ngumu na watu walio katika mazingira magumu: Athari za awali za kufungwa kwa mimea kwenye afya ya akili ya wafanyakazi wa magari. J Health Soc Behav 31:123-140.

Harford, TC, DA Parker, BF Grant, na DA Dawson. 1992. Matumizi ya vileo na utegemezi miongoni mwa wanaume na wanawake walioajiriwa nchini Marekani mwaka wa 1988. Alcohol, Clin Exp Res 16:146-148.

Harrison, RV. 1978. Mtu-mazingira inafaa na mkazo wa kazi. In Stress At Work, iliyohaririwa na CL Cooper na R Payne. New York: Wiley.
Hedge, A. 1986. Wazi dhidi ya nafasi za kazi zilizofungwa: Athari za muundo kwenye miitikio ya wafanyikazi kwenye ofisi zao. Katika Masuala ya Kitabia katika Usanifu wa Ofisi, iliyohaririwa na JD Wineman. New York: Van Nostrand Reinhold.

-. 1991. Ubunifu wa kubuni katika mazingira ya ofisi. Katika Uingiliaji wa Usanifu: Kuelekea Usanifu Zaidi wa Kibinadamu, iliyohaririwa na WFE Presiser, JC Vischer, na ET White. New York: Van Nostrand Reinhold.

Heilpern, J. 1989. Je, makampuni ya Marekani 'yanachuki' na uboreshaji wa ubora? Quality Exec (Novemba).

Henderson, S, P Duncan-Jones, na G Byrne. 1980. Kupima mahusiano ya kijamii. Ratiba ya mahojiano ya mwingiliano wa kijamii. Kisaikolojia Med 10:723-734.

Henry, JP na PM Stephens. 1977. Mkazo, Afya, na Mazingira ya Kijamii. Mbinu ya Kijamii kwa Dawa. New York: Springer-Verlag.

Herzberg, F, B Mausner, na BB Snyderman. 1959. Motisha ya Kufanya Kazi. New York: Wiley.

Hill, S. 1991. Kwa nini miduara ya ubora ilishindwa lakini usimamizi kamili wa ubora unaweza kufaulu. Br J Ind Relat (4 Desemba):551-568.

Hirsh, BJ. 1980. Mifumo ya msaada wa asili na kukabiliana na mabadiliko makubwa ya maisha. Am J Comm Psych 8:159-171.

Hirsch, PM. 1987. Pakia Parachuti Yako Mwenyewe. Kusoma, Misa: Addison-Wesley.

Hirschhorn, L. 1991. Mkazo na mifumo ya marekebisho katika kiwanda cha baada ya viwanda. Katika Kazi, Afya na Tija, iliyohaririwa na GM Green na F Baker. New York: Chuo Kikuu cha Oxford Press.

Hirshhorn, L. 1990. Viongozi na wafuasi katika enzi ya baada ya viwanda: Mtazamo wa kisaikolojia. J Appl Behav Sci 26:529-542.

-. 1984. Zaidi ya Mechanization. Cambridge, Misa: MIT Press.

Holmes, TH na HR Richard. 1967. Kiwango cha ukadiriaji wa marekebisho ya kijamii. J Psychosomat Res 11:213-218.

Holt, RR. 1992. Mkazo wa kazi. Katika Handbook of Stress, kilichohaririwa na L Goldberger na S Breznitz. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Holtmann, G, R Kreibel, na MV Singer. 1990. Msongo wa mawazo na utolewaji wa asidi ya tumbo: Je, sifa za utu huathiri mwitikio? Digest Dis Sci 35:998-1007.

House, J. 1981. Mkazo wa Kazi na Usaidizi wa Kijamii. Kusoma, Misa.: Addison-Wesley.

Houtman, mimi na M Kompler. 1995. Sababu za hatari na vikundi vya hatari za kazi kwa mkazo wa kazi nchini Uholanzi. Katika Mambo ya Hatari ya Shirika kwa Mkazo wa Kazi, iliyohaririwa na S Sauter na L Murphy. Washington: Chama cha Kisaikolojia cha Marekani.

Houston, B na W Hodges. 1970. Kukanusha hali na utendaji chini ya dhiki. J Binafsi Soc Psychol 16:726-730.

Howard, R. 1990. Maadili hufanya kampuni. Harvard Business Rev (Septemba-Oktoba):133-144.

Hudiberg, JJ. 1991. Kushinda Kwa Ubora -Hadithi ya FPL. White Plains, NY: Rasilimali za Ubora.

Hull, JG, RR Van Treuren, na S Virnelli. 1987. Ugumu na afya: Mtazamo wa kukosoa na mbadala. J Binafsi Soc Psychol 53:518-530.

Hurrell, JJ Jr, MA McLaney, na LR Murphy. 1990. Miaka ya kati: Tofauti za hatua ya kazi. Prev Hum Serv 8:179-203.

Hurrell, JJ Jr na LR Murphy. 1992. Eneo la udhibiti, mahitaji ya kazi, na afya ya mfanyakazi. Katika Tofauti za Mtu Binafsi, Haiba, na Mfadhaiko, iliyohaririwa na CL Cooper na R Payne. Chichester: John Wiley & Wana.

Hurrell JJ Jr na K Lindström. 1992. Ulinganisho wa madai ya kazi, udhibiti na malalamiko ya kisaikolojia katika hatua tofauti za kazi za wasimamizi nchini Ufini na Marekani. Scand J Work Environ Health 18 Suppl. 2:11-13.

Ihman, A na G Bohlin. 1989. Jukumu la udhibiti katika uanzishaji wa moyo na mishipa na ugonjwa wa moyo na mishipa: Msaada au kizuizi? In Stress, Personal Control and Health, iliyohaririwa na A Steptoe na A Appels. Chichester: Wiley.

Ilgen, DR. 1990. Masuala ya afya kazini. Mwanasaikolojia wa Marekani 45:273-283.
Imai, M. 1986. Kaizen: Ufunguo wa Mafanikio ya Ushindani ya Japani. New York: McGraw-Hill.

Shirika la Kazi Duniani (ILO). 1975. Kufanya Kazi Zaidi ya Kibinadamu. Ripoti ya Mkurugenzi Mkuu kwa Mkutano wa Kimataifa wa Kazi. Geneva: ILO.

-. 1986. Utangulizi wa Utafiti wa Kazi. Geneva: ILO.

Ishikawa, K. 1985. Udhibiti Kamili wa Ubora ni Nini? Njia ya Kijapani. Englewood Cliffs, NJ: Ukumbi wa Prentice.

Israel, BA na TC Antonucci. 1987. Tabia za mtandao wa kijamii na ustawi wa kisaikolojia: replication na ugani. Health Educ Q 14(4):461-481.

Jackson, DN. 1974. Mwongozo wa Fomu ya Utafiti wa Binafsi. New York: Wanasaikolojia wa Utafiti Press.

Jackson, SE na RS Schuler. 1985. Uchambuzi wa meta na uhakiki wa dhana wa utafiti juu ya utata wa jukumu na migogoro ya jukumu katika mipangilio ya kazi. Organ Behav Hum Uamuzi Proc 36:16-78.

James, CR na CM Ames. 1993. Maendeleo ya hivi karibuni katika ulevi: Mahali pa kazi. Hivi Karibuni Kukuza Pombe 11:123-146.

James, K. 1994. Utambulisho wa kijamii, mafadhaiko ya kazi na afya ya wafanyikazi walio wachache. Katika Mkazo wa Kazi katika Nguvu Kazi inayobadilika, iliyohaririwa na GP Keita na JJ Hurrell. Washington, DC: APA.

Jenkins, CD. 1979. Mtu mwenye ugonjwa wa moyo. Katika Vipengele vya Kisaikolojia vya Infarction ya Myocardial na Utunzaji wa Moyo, iliyohaririwa na WD Gentry na RB Williams. St.Louis: Mosby.

Jenkins, R na N Coney. 1992. Kuzuia Ugonjwa wa Akili Kazini. Mkutano. London: HMSO.

Jennings, R, C Cox, na CL Cooper. 1994. Wasomi wa Biashara: Saikolojia ya Wajasiriamali na Wajasiriamali. London: Routledge.

Johansson, G na G Aronsson. 1984. Athari za mkazo katika kazi ya utawala ya kompyuta. J Chukua Tabia 15:159-181.

Johnson, JV. 1986. Athari za usaidizi wa kijamii mahali pa kazi, mahitaji ya kazi na udhibiti wa kazi juu ya ugonjwa wa moyo na mishipa nchini sweden. Tasnifu ya PhD, Chuo Kikuu cha Johns Hopkins.

Johnson, JV na EM Hall. 1988. Shida ya kazi, usaidizi wa kijamii mahali pa kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa: Utafiti wa sehemu mbalimbali wa sampuli ya nasibu ya watu wanaofanya kazi wa Uswidi. Am J Public Health 78:1336-1342.

-. 1994. Msaada wa kijamii katika mazingira ya kazi na ugonjwa wa moyo na mishipa. Katika Usaidizi wa Kijamii na Ugonjwa wa Moyo na Mishipa, iliyohaririwa na S Shumaker na S Czajkowski. New York: Plenum Press.

Johnson, JV na G Johansson. 1991. Mazingira ya Kazi ya Kisaikolojia: Shirika la Kazi, Demokrasia na Afya. Amityville, NY: Baywood.

Johnson, JV, W Stewart, EM Hall, P Fredlund, na T Theorell. 1996. Mazingira ya kazi ya muda mrefu ya kisaikolojia na vifo vya moyo na mishipa kati ya wanaume wa Uswidi. Am J Public Health 86(3):324-331.

Juran, JM. 1988. Juran Juu ya Kupanga Ubora. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Justice, A. 1985. Mapitio ya madhara ya msongo wa mawazo kwa kansa katika wanyama wa maabara: Umuhimu wa muda wa maombi ya mkazo na aina ya uvimbe. Ng'ombe wa Kisaikolojia 98(1):108-138.

Kadushin, A. 1976. Wanaume katika taaluma ya mwanamke. Kazi ya Jamii 21:440-447.

Kagan, A na L Levi. 1971. Kubadilika kwa mazingira ya kisaikolojia kwa uwezo na mahitaji ya mwanadamu. In Society, Stress and Disease, iliyohaririwa na L Levi. New York: Chuo Kikuu cha Oxford Press.

Kahn, RL. 1991. Aina za kazi za wanawake. Katika Wanawake, Kazi na Afya. Mkazo na Fursa, iliyohaririwa na M Frankenhaeuser, U Lundberg, na MA Chesney. New York: Plenum.

Kahn, RL na P Byosiere. 1992. Mkazo katika mashirika. Katika Handbook of Industrial and Organizational Psychology, kilichohaririwa na MD Dunnette na LM Hough. Palo Alto, CA: Ushauri wa Saikolojia Press.

Kahn, RL, DM Wolfe, RP Quinn, JD Snoek, na RA Rosenthal. 1964. Mkazo wa Shirika: Masomo katika Migogoro ya Dhima na Utata. Chichester: Wiley.

Kaplan, GA et al. 1991. Mambo ya kisaikolojia na historia ya asili ya shughuli za kimwili. Am J Prev Medicine 7:12-17.

Kaplan, R na S Kaplan. 1989. Uzoefu wa Asili: Mtazamo wa Kisaikolojia. New York: Chuo Kikuu cha Cambridge. Bonyeza.

Karasek, RA. 1976. Athari za mazingira ya kazi kwa maisha nje ya kazi. Tasnifu ya Uzamivu, Taasisi ya Teknolojia ya Massachusetts, Cambridge, Mass.

-. 1979. Madai ya kazi, latitudo ya uamuzi wa kazi, na mkazo wa kiakili: Athari za uundaji upya wa kazi. Adm Sci Q 24:285-308.

-. 1985. Hojaji ya Maudhui ya Kazi (JCQ) na Mwongozo wa Mtumiaji. Lowell, Misa: Kituo cha JCQ, Idara ya Mazingira ya Kazi, Univ. wa Massachusetts Lowell.

-. 1990. Hatari ya chini ya afya na kuongezeka kwa udhibiti wa kazi kati ya wafanyakazi wa white collar. J Organ Behav 11:171-185.

Karasek, R na T Theorell. 1990. Kazi ya Afya, Mkazo, Uzalishaji na Ujenzi Upya wa Maisha ya Kazi. New York: Vitabu vya Msingi.

Kasl, SV. 1989. Mtazamo wa epidemiological juu ya jukumu la udhibiti katika afya. Katika Udhibiti wa Kazi na Afya ya Mfanyakazi, iliyohaririwa na SL Sauter, JJ Hurrell Jr, na CL Cooper. Chichester: Wiley.

Kauppinen-Toropainen, K na JE Gruber. 1993. Antecedants na matokeo ya uzoefu usio na urafiki wa mwanamke: Utafiti wa Scandanavian, wanawake wa zamani wa Soviet na Amerika. Wanawake wa Kisaikolojia Q 17(4):431-456.

Kawakami, N, T Haratani, T Hemmi, na S Araki. 1992. Kuenea na uwiano wa idadi ya watu wa matatizo yanayohusiana na pombe katika wafanyakazi wa Japani. Epidemiol ya Kisaikolojia ya Kijamii 27:198-202.

-. 1993. Mahusiano ya mkazo wa kazi kwa matatizo ya matumizi ya pombe na unywaji kwa wafanyakazi wa kiume na wa kike wa kiwanda cha kompyuta nchini Japani. Mazingira Res 62:314-324.

Keita, GP na SL Sauter. 1992. Kazi na Ustawi: Ajenda ya miaka ya 1990. Washington, DC: APA.

Kelly, M na CL Cooper. 1981. Mkazo kati ya wafanyikazi wa kola ya bluu: Uchunguzi wa tasnia ya chuma. Mahusiano ya Wafanyakazi 3:6-9.

Kerckhoff, A na K Nyuma. 1968. Mdudu wa Juni. New York: Appelton-Century Croft.

Kessler, RC, JS House, na JB Turner. 1987. Ukosefu wa ajira na afya katika sampuli ya jamii. J Health Soc Behav 28:51-59.

Kessler, RC, JB Turner, na JS House. 1988. Madhara ya ukosefu wa ajira kwa afya katika utafiti wa jamii: Athari kuu, kurekebisha na kupatanisha. J Soc Matoleo 44(4):69-86.

-. 1989. Ukosefu wa ajira, kuajiriwa, na utendaji kazi wa kihisia katika sampuli ya jamii. Am Soc Ufu 54:648-657.

Kleiber, D na D Enzmann. 1990. Kuungua: Miaka 15 ya Utafiti: Bibliografia ya Kimataifa. Gottingen: Hogrefe.

Klitzman, S na JM Stellman. 1989. Athari za mazingira ya kimwili juu ya ustawi wa kisaikolojia wa wafanyakazi wa ofisi. Soc Sci Med 29:733-742.

Knauth, P na J Rutenfranz. 1976. Masomo ya kazi ya mabadiliko ya majaribio ya usiku wa kudumu, na mifumo ya kuhama inayozunguka kwa kasi. I. Circadian rhythm ya joto la mwili na kuingizwa tena wakati wa mabadiliko ya zamu. Int Arch Occup Environ Health 37:125-137.

-. 1982. Maendeleo ya vigezo vya kubuni mifumo ya shiftwork. J Hum Ergol 11 Shiftwork: Mazoezi na Uboreshaji Wake: 337-367.

Knauth, P, E Kiesswetter, W Ottmann, MJ Karvonen, na J Rutenfranz. 1983. Masomo ya muda wa bajeti ya polisi katika mifumo ya zamu ya kila wiki au inayozunguka kwa haraka. Appl Ergon 14(4):247-252.

Kobasa, SC. 1979. Matukio ya maisha yenye mkazo, utu na afya: uchunguzi juu ya ugumu. J Binafsi Soc Psychol 37:1-11.

-. 1982. Mtu shupavu: Kuelekea saikolojia ya kijamii ya mafadhaiko na afya. Katika Saikolojia ya Kijamii ya Afya na Ugonjwa, iliyohaririwa na G Sanders na J Suls. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Kobasa, SC, SR Maddi, na S Kahn. 1982. Hardines na afya: Utafiti unaotarajiwa. J Binafsi Soc Psychol 42:168-177.

Kofoed, L, MJ Friedman, na P Peck. 1993. Ulevi na matumizi mabaya ya madawa ya kulevya kwa wagonjwa wenye PTSD. Saikolojia 64:151-171.

Kogi, K. 1991. Maudhui ya kazi na muda wa kufanya kazi: Upeo wa mabadiliko ya pamoja. Ergonomics 34(6):757-773.

Kohn, M na C Schooler. 1973. Uzoefu wa kazini na utendaji kazi wa kisaikolojia: Tathmini ya athari zinazofanana. Am Soc Ufu 38:97-118.

Kohn, ML, A Naoi, V Schoenbach, C Schooler, et al. 1990. Nafasi katika muundo wa darasa na utendaji kazi wa kisaikolojia nchini Marekani, Japan, na Poland. Am J Social 95(4):964-1008.

Kompier, M na L Levi. 1994. Mkazo Kazini: Sababu, Madhara, na Kinga. Mwongozo wa Biashara Ndogo na za Kati. Dublin: Msingi wa Ulaya.

Kornhauser, A. 1965. Afya ya Akili ya Mfanyakazi wa Viwandani. New York: Wiley.

Komitzer, M, F Kittel, M Dramaix, na G de Backer. 1982. Mkazo wa kazi na ugonjwa wa moyo. Adv Cardiol 19:56-61.

Koss, Mbunge, LA Goodman, A Browne, LF Fitzgerald, GP Keita, na NF Russo. 1994. Hakuna Mahali Pema. Washington, DC: APA Press.

Koulack, D na M Nesca. 1992. Vigezo vya usingizi vya wanafunzi wa vyuo vya alama A na B. Ujuzi wa Mtazamo na Magari 74:723-726.

Kozlowski, SWJ, GT Chao, EM Smith, na J Hedlund. 1993. Kupunguza kazi kwa shirika: Mikakati, uingiliaji kati, na athari za utafiti. Katika Mapitio ya Kimataifa ya Saikolojia ya Viwanda na Shirika, iliyohaririwa na CL Cooper na I Robertson. Chichester: Wiley.

Kristensen, TS. 1989. Magonjwa ya moyo na mishipa na mazingira ya kazi. Mapitio muhimu ya fasihi ya epidemiologic juu ya mambo yasiyo ya kemikali. Scan J Work Environ Health 15:165-179.

-. 1991. Ukosefu wa magonjwa na mkazo wa kazi kati ya wafanyikazi wa kichinjio wa Denmark. Uchambuzi wa kutokuwepo kwa kazi inayozingatiwa kama tabia ya kukabiliana. Sayansi ya Jamii na Tiba 32:15-27.

-. 1995. Muundo wa Demand-Control-Support: Changamoto za kimbinu kwa utafiti wa siku zijazo. Dawa ya Mkazo 11:17-26.

Krueger, GP. 1989. Kazi endelevu, uchovu, kupoteza usingizi na utendaji kazi: Mapitio ya masuala. Kazi na Mkazo 3:129-141.

Kuhnert, KW. 1991. Usalama wa kazi, afya, na sifa za ndani na za nje za kazi. Kikundi Organ Stud :178-192.

Kuhnert, KW, RR Sims, na MA Lahey. 1989. Uhusiano kati ya usalama wa kazi na afya ya mfanyakazi. Kikundi Organ Stud (Agosti):399-410.

Kumar, D na DL Wingate. 1985. Ugonjwa wa bowel wenye hasira. Lancet ii:973-977.

Lamb, ME, KJ Sternberg, CP Hwang, na AG Broberg. 1992. Malezi ya Mtoto katika Muktadha: Mitazamo Mtambuka ya Kitamaduni. Hillsdale, NJ: Earlbaum.

Landsbergis, PA, PL Schnall, D Deitz, R Friedman, na T Pickering. 1992. Mfano wa sifa za kisaikolojia na dhiki na "shida ya kazi" na usaidizi wa kijamii katika sampuli ya wanaume wanaofanya kazi. J Behav Med 15(4):379-405.

Landsbergis, PA, SJ Schurman, BA Israel, PL Schnall, MK Hugentobler, J Cahill, na D Baker. 1993. Mkazo wa kazi na ugonjwa wa moyo: Ushahidi na mikakati ya kuzuia. Suluhu Mpya (Majira ya joto):42-58.

Larson, JRJ na C Callahan. 1990. Ufuatiliaji wa utendaji: Je, unaathiri vipi tija ya kazi. J Appl Psychol 75:530-538.

Mwisho, LR, RWE Peterson, J Rappaport, na CA Webb. 1995. Kuunda fursa kwa wafanyikazi waliohamishwa: Kituo cha Ushindani wa Kibiashara. Katika Waajiriwa, Kazi, na Uundaji wa Ajira: Kuendeleza Mikakati na Mipango ya Rasilimali Watu inayolengwa na Ukuaji, iliyohaririwa na M London. San Francisco: Jossey-Bass.

Laviana, J. 1985. Kutathmini Athari za Mimea katika Mazingira ya Ofisi Yanayoiga: Mbinu ya Mambo ya Kibinadamu. Manhattan, Kans: Idara ya Kilimo cha bustani, Chuo Kikuu cha Jimbo la Kansas.

Lazaro, RS. 1966. Mkazo wa Kisaikolojia na Mchakato wa Kukabiliana. New York: McGraw-Hill.

Lazaro, RS na S Folkman. 1984. Mkazo, Tathmini, na Kukabiliana. New York: Springer.

Lee, P. 1983. Mwongozo Kamili wa Kugawana Kazi. New York: Walker & Co.

Leibson, B. 1990. Huduma ya watoto ya shirika: "Junior Execs" kazini. Dhibiti Ubunifu wa Kitivo :32-37.

Leigh, JP na HM Waldon. 1991. Ukosefu wa ajira na vifo vya barabara kuu. J Sera ya Afya 16:135-156.

Leino, PI na V Hänninen. 1995. Mambo ya kisaikolojia katika kazi kuhusiana na matatizo ya mgongo na viungo. Scan J Work Environ Health 21:134-142.

Levi, L. 1972. Mfadhaiko na Dhiki katika Kuitikia Vichocheo vya Kisaikolojia. New York: Pergamon Press.

-. 1981. Jamii, Dhiki na Magonjwa. Vol. 4: Maisha ya Kazi. Oxford: Oxford Univ Press.

-. 1992. Dhana za Kisaikolojia, kikazi, kimazingira, na kiafya: Matokeo ya utafiti na matumizi. Katika Kazi na Ustawi: Agenda ya miaka ya 1990, iliyohaririwa na GP Keita na SL Sauter. Washington, DC: APA.
Levi, L, M Frankenhaeuser, na B Gardell. 1986. Sifa za mahali pa kazi na asili ya mahitaji yake ya kijamii. Katika Mfadhaiko wa Kikazi na Utendaji Kazini, iliyohaririwa na S Wolf na AJ Finestone. Littleton, Mass: PSG.

Levi, L na P Lunde-Jensen. 1996. Gharama za Kijamii na Kiuchumi za Mkazo wa Kazi katika Nchi Mbili Wanachama wa EU. Mfano wa Kutathmini Gharama za Mifadhaiko Katika Ngazi ya Kitaifa. Dublin: Msingi wa Ulaya.

Levine, EL. 1983. Kila Kitu Ulichotaka Kufahamu Kila Wakati Kuhusu Uchambuzi wa Kazi. Tampa: Mariner.

Levinson, DJ. 1986. Dhana ya maendeleo ya watu wazima. Mwanasaikolojia wa Marekani 41:3-13.

Levinson, H. 1978. Haiba ya abrasive. Harvard Bus Rev 56:86-94.

Levy, KE na DH Wegman. 1988. Afya ya Kazini: Kutambua na Kuzuia Magonjwa Yanayohusiana na Kazi. Boston: Little, Brown & Co.

Lewin, K, R Lippitt, na RK White. 1939. Mifumo ya tabia ya uchokozi katika hali ya hewa ya kijamii iliyoundwa kwa majaribio. J Soc Psychol 10:271-299.

Lewis, S, DN Izraeli, na H Hootsmans. 1992. Familia zenye mapato mawili: Mitazamo ya Kimataifa. London: Sage.

Liberatos, P, BG Link, na J Kelsey. 1988. Kipimo cha tabaka la kijamii katika epidemiolojia. Epidemiol Ufu 10:87-121.

Liem, R na JH Liem. 1988. Athari za kisaikolojia za ukosefu wa ajira kwa wafanyakazi na familia zao. J Soc Masuala 44:87-105.

Mwanga, KC, JR Turner, na AL Hinderliter. 1992. Mkazo wa kazi na shinikizo la damu la ambulatory kwa vijana na wanawake wenye afya. Shinikizo la damu 20:214-218.

Lim, SY. 1994. Mbinu jumuishi ya usumbufu wa juu wa musculoskeletal katika mazingira ya kazi ya ofisi: Jukumu la mambo ya kazi ya kisaikolojia, mkazo wa kisaikolojia, na mambo ya hatari ya ergonomic. Ph.D. Tasnifu, Chuo Kikuu cha Wisconsin-Madison.

Lim, SY na P Carayon. 1994. Uhusiano kati ya mambo ya kazi ya kimwili na ya kisaikolojia na dalili za juu katika kundi la wafanyakazi wa ofisi. Kesi za Kongamano la 12 la Miaka Mitatu la Jumuiya ya Kimataifa ya Ergonomic. 6:132-134.

Lindeman, E. 1944. Symptomatology na usimamizi wa huzuni kali. Jarida la Marekani la Saikolojia 101:141-148.

Lindenberg, CS, HK Reiskin, na SC Gendrop. 1994. Muundo wa mfumo wa kijamii wa matumizi mabaya ya dawa za kulevya miongoni mwa wanawake wa umri wa kuzaa: Mapitio ya maandiko. Jarida la Elimu ya Dawa za Kulevya 24:253-268.

Lindström, K na JJ Hurrell Jr. 1992. Kukabiliana na mkazo wa kazi na wasimamizi katika hatua tofauti za kazi nchini Finland na Marekani. Scand J Work Environ Health 18 Suppl. 2:14-17.

Lindström, K, J Kaihilahti na mimi Torstila. 1988. Ikäkausittaiset Terveystarkastukset Ja Työn Muutos Vakuutus- Ja Pankkialalla (kwa Kifini Pamoja na Muhtasari wa Kiingereza). Espoo: Mfuko wa Mazingira ya Kazi wa Kifini.
Kiungo, B na al. 1986. Hali ya kijamii na kiuchumi na skizofrenia: Tabia mbaya za kazi kama sababu ya hatari. Am Soc Ufu 51:242-258.

-. 1993. Hali ya kijamii na kiuchumi na huzuni: Jukumu la kazi zinazohusisha mwelekeo, udhibiti na mipango. Am J Jamii 6:1351-1387.
Locke, EA na DM Schweiger. 1979. Kushiriki katika kufanya maamuzi: Mtazamo mmoja zaidi. Res Organ Behav 1:265-339.
London, M. 1995. Waajiriwa, Kazi, na Uundaji wa Ajira: Kukuza Mikakati na Mipango ya Rasilimali Watu inayozingatia Ukuaji. San Francisco: Jossey-Bass.

Louis, MR. l980. Mshangao na kujenga hisia: Nini wageni wanapata katika kuingia katika mipangilio ya shirika isiyojulikana. Adm Sci Q 25:226-251.
Lowe, GS na HC Northcott. 1988. Athari za mazingira ya kazi, majukumu ya kijamii, na sifa za kibinafsi kwenye tofauti za kijinsia katika dhiki. Kazi Kazi 15:55-77.

Lundberg, O. 1991. Maelezo ya sababu ya ukosefu wa usawa wa darasa katika afya-uchanganuzi wa majaribio. Soc Sci Med 32:385-393.

Lundberg, U, M Granqvist, T Hansson, M Magnusson, na L Wallin. 1989. Majibu ya matatizo ya kisaikolojia na kisaikolojia wakati wa kazi ya kurudia kwenye mstari wa mkutano. Mkazo wa Kazi 3:143-153.

Maher, EL. 1982. Mambo ya anomic ya kupona kutokana na saratani. Sayansi ya Jamii na Dawa 16:907-912.

MacKinnon, CA. 1978. Unyanyasaji wa Kijinsia kwa Wanawake Wanaofanya Kazi: Kesi ya Ubaguzi wa Jinsia. New Haven, Conn: Yale Univ. Bonyeza.

Maddi, SR, SC Kobasa, na MC Hoover. 1979. Mtihani wa kutengwa. Jarida la Saikolojia ya Kibinadamu 19:73-76.

Maddi, SR na SC Kobasa. 1984. The Hardy Executive: Health Under Stress. Homewood, Il: Dow-Jones Irwin.

Maddi, SR. 1987. Mafunzo ya ugumu katika Illinois Bell Telephone. Katika Tathmini ya Ukuzaji wa Afya, iliyohaririwa na JP Opatz. Stevens Point, Wisc: Taasisi ya Kitaifa ya Ustawi.

-. 1990. Masuala na uingiliaji kati katika umilisi wa mafadhaiko. Katika Personality and Disease, iliyohaririwa na HS Friedman. New York: Wiley.

Mandell, W na wengine. 1992. Ulevi na kazi: Mapitio na uchambuzi wa kazi 104. Pombe, Clin Exp Res 16:734-746.

Mangione, TW na RP Quinn. 1975. Kuridhika kwa kazi, tabia isiyofaa, na matumizi ya madawa ya kulevya kazini. Jarida la Saikolojia Inayotumika 60:114-116.

Mann, N. 1989. Funguo za Ubora. Hadithi ya Falsafa ya Deming. Los Angeles: Prestwick.

Mantell, M na S Albrecht. 1994. Kupiga Mabomu: Kutuliza Vurugu Mahali pa Kazi. New York: Irwin Professional.

Marans, RW na X Yan. 1989. Ubora wa taa na kuridhika kwa mazingira katika ofisi zilizo wazi na zilizofungwa. J Msanifu Mpango Res 6:118-131.

Margolis, B, W Kroes, na R Quinn. 1974. Mkazo wa kazi na hatari ya kazi ambayo haijaorodheshwa. J Kazi Med 16:659-661.

Marino, KE na SE White. 1985. Muundo wa Idara, eneo la udhibiti, na mkazo wa kazi: Athari ya msimamizi. Jarida la Saikolojia Inayotumika 70:782-784.

Marmot, M. 1976. Utamaduni na ugonjwa wa moyo wa moyo katika Wamarekani wa Kijapani. Katika Mchango wa Mazingira ya Kijamii kwa Kukaribisha Upinzani, iliyohaririwa na JP Cassel.

Marmot, M na T Theorell. 1988. Darasa la kijamii na ugonjwa wa moyo na mishipa: Mchango wa kazi. Int J Health Serv 18:659-674.

Marshall, NL na RC Barnett. 1991. Rangi, tabaka na majukumu mengi yanatatiza na faida miongoni mwa wanawake walioajiriwa katika sekta ya huduma. Afya ya Wanawake 17:1-19.

Martin, DD na RL Shell. 1986. Usimamizi wa Wataalamu. New York: Marcel Dekker.

Martin, EV. 1987. Mkazo wa mfanyakazi: Mtazamo wa mtaalamu. Katika Usimamizi wa Dhiki katika Mipangilio ya Kazi, iliyohaririwa na LR Murphy na TF Schoenborn. Cincinnati, Ohio: NIOSH.

Maslach, C. 1993. Kuungua: Mtazamo wa pande nyingi. In Professional Burnout, iliyohaririwa na WB Schaufeli, C Maslach na T Marek. Washington, DC: Taylor na Francis.

Maslach, C na SE Jackson. 1981/1986. Mali ya Kuungua kwa Maslach. Palo Alto, Calif: Ushauri wa Wanasaikolojia.

Maslow, AH. 1954. Motisha na Utu. New York: Harper.

Matteson, MT na JM Ivancevich. 1987. Kudhibiti Mkazo wa Kazi. San Francisco: Jossey-Bass.

Mattiason, I, F Lindgarden, JA Nilsson, na T Theorell. 1990. Tishio la ukosefu wa ajira na mambo ya hatari ya moyo na mishipa: Utafiti wa muda mrefu wa ubora wa usingizi na viwango vya serum cholesterol kwa wanaume wanaotishiwa na upungufu. British Medical Journal 301:461-466.

Mattis, MC. 1990. Aina mpya za mipangilio ya kazi inayoweza kunyumbulika kwa wasimamizi na wataalamu: Hadithi na ukweli. Mpango wa Hum Resour 13(2):133-146.

McGrath, A, N Reid, na J Boore. 1989. Mkazo wa kazi katika uuguzi. Int J Nursing Stud 26(4):343-358.

McGrath, J. 1976. Mkazo na tabia katika mashirika. Katika Handbook of Industrial and Organizational Saikolojia, kilichohaririwa na MD Dunnette. Chicago: Rand McNally.

McKee, GH, SE Markham, na DK Scott. 1992. Mkazo wa kazi na kuondolewa kwa mfanyakazi kutoka kazini. In Stress & Well-Being At Work, iliyohaririwa na JC Quick, LR Murphy, na JJ Hurrel. Washington, DC: APA.

McLaney, MA na JJ Hurrell Jr. 1988. Udhibiti, mafadhaiko na kuridhika kwa kazi. Mkazo wa Kazi 2:217-224.

McLean, LA. 1979. Mkazo wa Kazi. Boston: Addison-Wesley.

Meisner, M. 1971. Mkono mrefu wa kazi. Mahusiano ya Viwanda :239-260.

Meyer, BD. 1995. Masomo kutoka kwa majaribio ya bima ya ukosefu wa ajira ya Marekani. J Econ Lit 33:91-131.

Meyerson, D. 1990. Kufichua hisia zisizohitajika kijamii: Uzoefu wa utata katika mashirika. Am Behav Sci 33:296-307.
Michaels, D na SR Zoloth. 1991. Vifo miongoni mwa madereva wa mabasi ya mjini. Int J Epidemiol 20(2):399-404.

Michelson, W. 1985. Kutoka Jua hadi Jua: Wajibu wa Uzazi na Muundo wa Jumuiya katika Maisha ya Wanawake Walioajiriwa na Familia Zao. Totowa, NJ: Rowman & Allanheld.

Miller, KI na PR Monge. 1986. Ushiriki, kuridhika, na tija: Mapitio ya uchambuzi wa meta. Acd Simamia J 29:727-753.

Miller, LS na S Kelman. 1992. Makadirio ya kupoteza tija ya mtu binafsi kutokana na matumizi mabaya ya pombe na madawa ya kulevya na kutokana na ugonjwa wa akili. Katika Uchumi na Afya ya Akili, iliyohaririwa na RG Frank na MG Manning. Baltimore: Chuo Kikuu cha Johns Hopkins. Bonyeza.

Miller, S. 1979. Udhibiti na mkazo wa kibinadamu: Mbinu, ushahidi na nadharia. Behav Res Ther 17:287-304.

Wizara ya Kazi. 1987. Sheria ya Mazingira ya Kazi ya Uswidi (Pamoja na Marekebisho) na Sheria ya Mazingira ya Kazi ya Uswidi (Pamoja na Marekebisho). Stockholm: Wizara ya Kazi.

Mino, Y, T Tsuda, A Babazona, H Aoyama, S Inoue, H Sato, na H Ohara. 1993. Hali za huzuni kwa wafanyakazi wanaotumia kompyuta. Utafiti wa Mazingira 63(1):54-59.

Misumi, J. 1985. Dhana ya Sayansi ya Tabia ya Uongozi: Kongamano la Tatu la Uongozi. Carbondale, Ill: Souther Illinois Univ.

Moleski, WH na JT Lang. 1986. Malengo ya shirika na mahitaji ya binadamu katika kupanga ofisi. Katika Masuala ya Kitabia katika Usanifu wa Ofisi, iliyohaririwa na J Wineman. New York: Van Nostrand Rinehold.

Mtawa, TH na S Folkard. 1992. Kufanya Kazi ya Shift Ivumiliwe. London: Taylor & Francis.

Mtawa, T na D Tepas. 1985. Kazi ya kuhama. Katika Mkazo wa Kazi na Kazi ya Blue Collar, iliyohaririwa na C Cooper na MJ Smith. London: John Wiley & Wana.

Mwezi, S na SL Sauter. 1996. Mambo ya Kisaikolojia na Matatizo ya Musculoskeletal katika Kazi ya Ofisi. : Taylor na Francis,Ltd.

Moos, RH. 1986. Fanya kazi kama muktadha wa kibinadamu. Katika Saikolojia na Kazi: Uzalishaji, Mabadiliko, na Ajira, iliyohaririwa na MS Pallak na R Perloff. Washington, DC: APA.

Moos, R na A Billings. 1982. Kuweka dhana na kupima rasilimali na mchakato wa kukabiliana. Katika Handbook of Stress: Aspects za Kinadharia na Kliniki, kilichohaririwa na L Goldberger na S Breznitz. New York: Vyombo vya Habari Bure.

Morrison, EW. l993. Utafiti wa muda mrefu wa athari za kutafuta habari juu ya ujamaa mpya. J Appl Psychol 78:173-183.

Morrow, PC na JC McElroy. 1987. Kujitolea kwa kazi na kuridhika kwa kazi katika hatua tatu za kazi. J Vocational Behav 30:330-346.

Mossholder, KW, AG Bedeian, na AA Armenakis. 1981. Mitazamo ya jukumu, kuridhika, na utendaji: Kudhibiti athari za kujistahi na kiwango cha shirika. Organ Behav Hum Tekeleza 28:224-234.

-. 1982. Mahusiano ya matokeo ya mchakato-kazi wa kikundi: Dokezo juu ya athari ya kudhibiti ya kujistahi. Acd Simamia J 25:575-585.

Muntaner, C na P O'Campo. 1993. Tathmini muhimu ya mtindo wa Mahitaji/Udhibiti wa mazingira ya kazi ya kisaikolojia: Mazingatio ya kielimu, kijamii, kitabia na kitabaka. Soc Sci Med 36:1509-1517.

Muntaner, C, A Tien, WW Eaton, na R Garrison. 1991. Tabia za kazi na tukio la matatizo ya kisaikolojia. Epidemiol ya Kisaikolojia ya Kijamii 26:273-280.

Muntaner, C na wengine. 1993. Vipimo vya mazingira ya kazi ya kisaikolojia katika maeneo matano ya miji mikuu ya Marekani. Mkazo wa Kazi 7:351-363.

Muntaner, C, P Wolyniec, J McGrath, na A Palver. 1993. Mazingira ya kazi na skizofrenia: Upanuzi wa nadharia ya msisimko hadi uteuzi wa kibinafsi wa kikazi. Epidemiol ya Kisaikolojia ya Kijamii 28:231-238.

-. 1994. Daraja la kijamii la wagonjwa wa akili na kulazwa kwa mara ya kwanza katika hospitali za serikali au za kibinafsi huko Baltimore. Am J Public Health 84:287-289.

Muntaner, C, JC Anthony, RM Crum, na WW Eaton. 1995. Vipimo vya kisaikolojia ya kazi na hatari ya utegemezi wa madawa ya kulevya kati ya watu wazima. Am J Epidemiol 142(2):183-190.

Murphy, LR. 1988. Hatua za mahali pa kazi kwa ajili ya kupunguza mkazo na kuzuia. Katika Sababu, Kukabiliana na Madhara ya Mfadhaiko Kazini, iliyohaririwa na CL Cooper na R Payne. New York: Wiley.

Murrell, KFH. 1965. Uainishaji wa pacing. Int J Prod Res 4:69-74.

Baraza la Kitaifa la Bima ya Fidia. 1985. Mkazo wa Kihisia Mahali pa Kazi. Haki Mpya za Kisheria katika Miaka ya Themanini. New York: Baraza la Kitaifa la Bima ya Fidia.

Nehling, A na G Debry. 1994. Kafeini na shughuli za michezo: Mapitio. Jarida la Kimataifa la Madawa ya Michezo 15:215-223.

Nelson, DL. l987. Ujamaa wa shirika: mtazamo wa dhiki. J Chukua Tabia 8:3ll-324.

Nelson, DL na JC Quick. 1991. Msaada wa kijamii na marekebisho ya mgeni katika shirika: Nadharia ya kiambatisho kazini? J Organ Behav 12:543-554.

Nelson, DL na CD Sutton. 1991. Uhusiano kati ya matarajio ya mgeni wa mafadhaiko ya kazi na marekebisho ya kazi mpya. Mkazo wa Kazi 5:241-251.

Newman, JE na TA Beehr. 1979. Mikakati ya kibinafsi na ya shirika ya kushughulikia mkazo wa kazi: Mapitio ya utafiti na maoni. Saikolojia ya Watumishi 32:1-43.

Niaura, R, CM Stoney, na PN Herbst. 1992. Biol Psychol 34:1-43.

Taasisi ya Kitaifa ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH). 1988. Kuzuia Matatizo ya Kisaikolojia Yanayohusiana na Kazi katika Mikakati ya Kitaifa Iliyopendekezwa ya Kuzuia Magonjwa na Majeraha Yanayoongoza Kazini.: NIOSH.

Kaskazini, FM, SL Syme, A Feeney, M Shipley, na M Marmot. 1996. Mazingira ya kazi ya kisaikolojia na kutokuwepo kwa ugonjwa kati ya watumishi wa umma wa Uingereza: Utafiti wa Whitehall II. Am J Public Health 86(3):332.

Maisha ya Kitaifa ya Kaskazini Magharibi. 1991. Kuchoka kwa wafanyikazi: Ugonjwa mpya zaidi wa Amerika. Minneapolis, Mh. Maisha ya Kitaifa ya Kaskazini.

Nuckolls, KB et al. 1972. Mali ya kisaikolojia, mgogoro wa maisha na ubashiri wa ujauzito. Jarida la Marekani la Epidemiolojia 95:431-441.

O'Donnell, Mbunge na JS Harris. 1994. Ukuzaji wa Afya Mahali pa Kazi. New York: Delmar.

Oetting, ER, RW Edwards, na F Beauvais. 1988. Madawa ya kulevya na vijana wa asili wa Marekani. Madawa ya Kulevya na Jamii 3:1-34.

Öhman, A na G Bohlin. 1989. Jukumu la udhibiti katika uanzishaji wa moyo na mishipa na ugonjwa wa moyo na mishipa: Msaada au kizuizi? In Stress, Personal Control and Health, iliyohaririwa na A Steptoe na A Appels. Chichester: Wiley.

Ojesjo, L. 1980. Uhusiano na ulevi wa kazi, darasa na ajira. J Kazi Med 22:657-666.

Oldham, GR. 1988. Madhara ya mabadiliko katika sehemu za nafasi ya kazi na msongamano wa anga kwenye miitikio ya mfanyakazi: Majaribio ya nusu. J Appl Psychol 73:253-258.

Oldham, GR na Y Fried. 1987. Majibu ya wafanyakazi kwa sifa za nafasi ya kazi. J Appl Kisaikolojia 72:75-80.

Oldham, GR na NL Rotchford. 1983. Uhusiano kati ya sifa za ofisi na athari za mfanyakazi: Utafiti wa mazingira ya kimwili. Adm Sci Q 28:542-556.

Olff, M, JF Brosschot, RJ Benschop, RE Ballieux, GLR Godaert, CJ Heijnen, na H Ursin. 1995. Athari za modulatory za ulinzi na kukabiliana na mabadiliko yanayotokana na matatizo katika vigezo vya endocrine na kinga. Int J Behav Med 2:85-103.

Olff, M, JF Brosschot, RJ Benchop, RE Ballieux, GLR Godaert, CJ Heijnen, na H Eursin. 1993. Ulinzi na ustahimilivu kuhusiana na afya ya kibinafsi na kinga.

Olmedo, EL na DL Parron. 1981. Afya ya akili ya wanawake walio wachache: Baadhi ya masuala maalum. J Prof Psychol 12:103-111.

O'Reilly, CA na JA Chatman. 1991. Watu na utamaduni wa shirika: Mbinu ya kulinganisha wasifu wa kutathmini ufaao wa shirika la mtu. Acd Simamia J 34:487-516.

Shirika la Ushirikiano wa Kiuchumi na Maendeleo (OECD). 1995. Mtazamo wa Kiuchumi wa OECD 57. Paris: OECD.

Ornstein, S. 1990. Kuunganisha saikolojia ya mazingira na viwanda/shirika. Katika Mapitio ya Kimataifa ya Saikolojia ya Viwanda na Shirika, iliyohaririwa na CL Cooper na IT Robertson. Chichester: Wiley.

Ornstein, S,