Mfumo rasmi wa Usimamizi wa Mazingira (EMS), unaotumia kiwango cha 14001 cha Shirika la Kimataifa la Kuweka Viwango (ISO) kama vipimo vya utendaji, umeundwa na unatekelezwa katika mojawapo ya vituo vikubwa zaidi vya huduma za afya nchini Kanada. Kituo cha Sayansi ya Afya (HSC) kina hospitali tano na maabara za kliniki na utafiti zinazohusiana, zinazochukua eneo la ekari 32 katikati mwa Winnipeg. Kati ya mikondo 32 ya taka ngumu iliyotengwa kwenye kituo hicho, taka hatari zinachangia saba. Muhtasari huu unaangazia kipengele cha utupaji taka hatarishi katika shughuli za hospitali.
ISO 14000
Mfumo wa viwango vya ISO 14000 ni mfano wa kawaida wa uboreshaji endelevu kulingana na mfumo wa usimamizi unaodhibitiwa. Kiwango cha ISO 14001 kinashughulikia muundo wa mfumo wa usimamizi wa mazingira pekee. Ili kuendana na viwango, shirika lazima liwe na michakato ya:
- kupitisha sera ya mazingira ambayo inaweka ulinzi wa mazingira kama kipaumbele cha juu
- kutambua athari za mazingira na kuweka malengo ya utendaji
- kutambua na kuzingatia matakwa ya kisheria
- kugawa uwajibikaji na uwajibikaji wa mazingira katika shirika lote
- kutumia vidhibiti ili kufikia malengo ya utendaji na mahitaji ya kisheria
- ufuatiliaji na kuripoti utendaji wa mazingira; ukaguzi wa mfumo wa EMS
- kufanya mapitio ya usimamizi/ kubainisha fursa za kuboresha.
Daraja la kutekeleza michakato hii katika HSC imewasilishwa kwenye jedwali 1.
Jedwali 1. Uongozi wa nyaraka za HSC EMS
|
Kiwango cha EMS |
Kusudi |
|
Hati ya utawala |
Inajumuisha matarajio ya Bodi kwenye kila aina ya utendaji msingi na mahitaji yake ya umahiri wa shirika katika kila aina. |
|
Level 1 |
Inabainisha matokeo ambayo yatawasilishwa kwa kujibu mahitaji ya mteja na wadau (C/S) (pamoja na mahitaji ya udhibiti wa serikali). |
|
Level 2 |
Inabainisha mbinu, mifumo, taratibu na rasilimali zitakazotumika kufikia mahitaji ya C/S; malengo, malengo na viwango vya utendakazi muhimu ili kuthibitisha kwamba mahitaji ya C/S yametimizwa (kwa mfano, ratiba ya mifumo na michakato inayohitajika ikijumuisha kituo cha uwajibikaji kwa kila moja). |
|
Level 3 |
Inabainisha muundo wa kila mfumo wa biashara au mchakato ambao utaendeshwa ili kufikia mahitaji ya C/S (kwa mfano, vigezo na mipaka ya uendeshaji wa mfumo; kila mkusanyiko wa taarifa na sehemu ya kuripoti data; nafasi inayowajibika kwa mfumo na kwa kila sehemu ya mchakato. , na kadhalika.). |
|
Level 4 |
Hueleza maagizo ya kina ya kazi (mbinu na mbinu mahususi), kwa kila shughuli ya kazi (kwa mfano, eleza kazi inayopaswa kufanywa; tambua nafasi inayohusika na kukamilisha kazi hiyo; taja ujuzi unaohitajika kwa kazi hiyo; kuagiza elimu au mbinu ya mafunzo ili kufikia ujuzi unaohitajika. ; tambua ukamilishaji wa kazi na data ya ulinganifu, n.k.). |
|
Level 5 |
Hupanga na kurekodi data ya matokeo inayoweza kupimika juu ya uendeshaji wa mifumo, michakato na kazi iliyoundwa ili kuthibitisha kukamilika kulingana na vipimo. (km, hatua za kufuata mfumo au mchakato; ugawaji wa rasilimali na kufuata bajeti; ufanisi, ufanisi, ubora, hatari, maadili, nk). |
|
Level 6 |
Huchanganua rekodi na michakato ya kuanzisha utendaji wa shirika kuhusiana na viwango vilivyowekwa kwa kila hitaji la pato (Kiwango cha 1) zinazohusiana na mahitaji ya C/S (km, kufuata, ubora, ufanisi, hatari, matumizi, n.k.); na rasilimali fedha na wafanyakazi. |
Viwango vya ISO vinahimiza biashara kujumuisha mambo yote ya kimazingira katika maamuzi ya kawaida ya biashara na kutozuia tahadhari kwa masuala ambayo yamedhibitiwa. Kwa kuwa viwango vya ISO si hati za kiufundi, kazi ya kubainisha viwango vya nambari inabaki kuwa jukumu la serikali au mashirika huru ya wataalam.
Mbinu ya Mfumo wa Usimamizi
Utumiaji wa mfumo wa kawaida wa ISO katika kituo cha huduma ya afya unahitaji kupitishwa kwa mifumo ya usimamizi kulingana na ile iliyo kwenye jedwali 1., ambayo inaeleza jinsi hili limeshughulikiwa na HSC. Kila ngazi katika mfumo inasaidiwa na nyaraka zinazofaa ili kuthibitisha bidii katika mchakato. Ingawa kiasi cha kazi ni kikubwa, kinafidiwa na matokeo ya uthabiti wa utendaji na maelezo ya "mtaalamu" ambayo yanabaki ndani ya shirika wakati watu wenye ujuzi wanaondoka.
Lengo kuu la EMS ni kuanzisha michakato thabiti, inayodhibitiwa na inayoweza kurudiwa kwa kushughulikia masuala ya mazingira ya shughuli za shirika. Ili kuwezesha ukaguzi wa usimamizi wa utendakazi wa hospitali, Kadi ya Alama ya EMS ilitungwa kwa kuzingatia kiwango cha ISO 14001. Kadi ya Alama inafuata kwa karibu mahitaji katika kiwango cha ISO 14001 na, ikitumika, itatengenezwa kuwa itifaki ya ukaguzi wa hospitali.
Utumiaji wa EMS kwa Mchakato wa Taka Hatari
Mchakato wa taka hatari wa kituo
Mchakato wa taka hatarishi wa HSC kwa sasa unajumuisha vitu vifuatavyo:
- taarifa ya utaratibu kugawa majukumu
- maelezo ya mchakato, katika muundo wa maandishi na chati mtiririko
- Mwongozo wa Utupaji wa Taka Hatari kwa wafanyakazi
- mpango wa elimu kwa wafanyikazi
- mfumo wa ufuatiliaji wa utendaji
- uboreshaji endelevu kupitia mchakato wa timu ya fani nyingi
- mchakato wa kutafuta washirika wa nje.
Majukumu na wajibu wa vitengo vinne vikuu vya shirika vinavyohusika katika mchakato wa taka hatari vimeorodheshwa katika jedwali 2.
Jedwali 2. Wajibu na wajibu
|
Kitengo cha shirika |
wajibu |
|
S&DS |
Huendesha mchakato na ndiye mmiliki wa mchakato/kiongozi, na hupanga utupaji taka unaowajibika. |
|
UD-Idara za Watumiaji |
Inabainisha taka, huchagua ufungaji, huanzisha shughuli za kutupa. |
|
DOEM |
Hutoa usaidizi wa kitaalamu wa kiufundi katika kutambua hatari na hatua za ulinzi zinazohusiana na nyenzo zinazotumiwa na HSC na kubainisha fursa za kuboresha. |
|
EPE |
Hutoa usaidizi wa kitaalam katika ufuatiliaji na ripoti ya utendaji wa mchakato, hubainisha mienendo inayojitokeza ya udhibiti na mahitaji ya utiifu, na kubainisha fursa za kuboresha. |
|
WOTE–Washiriki wote |
Inashiriki jukumu la shughuli za maendeleo ya mchakato. |
Mchapishaji maelezo
Hatua ya awali ya kuandaa maelezo ya mchakato ni kutambua pembejeo (tazama jedwali 3 ).
Jedwali 3. Pembejeo za mchakato
|
Kitengo cha shirika |
Mifano ya pembejeo za mchakato na pembejeo zinazosaidia |
|
S&DS (S&DS) |
Dumisha akiba ya fomu na lebo za Mahitaji ya Utupaji Taka Hatari |
|
S&DS (UD, DOEM, EPE) (S&DS) |
Kudumisha usambazaji wa vyombo vya ufungaji kwenye ghala la UDs |
|
DOEM |
Tengeneza Chati ya Uamuzi wa Ainisho ya SYMBAS. |
|
EPE |
Tengeneza orodha ya vifaa ambavyo HSC imesajiliwa kama jenereta ya taka na idara ya udhibiti. |
|
S&DS |
Tengeneza hifadhidata ya uainishaji wa SYMBAS, mahitaji ya vifungashio, uainishaji wa TDG, na maelezo ya kufuatilia kwa kila nyenzo iliyotolewa na HSC. |
Kipengele kinachofuata cha mchakato ni orodha ya shughuli maalum zinazohitajika kwa utupaji sahihi wa taka (tazama jedwali 4 ).
Jedwali 4. Orodha ya shughuli
|
Unit |
Mifano ya shughuli zinazohitajika |
|
UD |
Agiza Mahitaji ya Utupaji wa Taka Hatari, lebo na vifungashio kutoka S&DS kulingana na utaratibu wa kawaida wa kuagiza hisa. |
|
S&DS |
Peana Mahitaji, lebo na vifungashio kwa UD. |
|
UD |
Amua ikiwa taka ni hatari (angalia MSDS, DOEM, na masuala kama vile dilution, mchanganyiko na kemikali nyingine, nk). |
|
UD |
Weka Ainisho kwa nyenzo taka kwa kutumia Chati ya Uamuzi wa Kemikali ya SYMBAS na maelezo ya WHMIS. Uainishaji unaweza kuangaliwa na Hifadhidata ya S&DS kwa nyenzo zilizotolewa hapo awali na HSC. Piga simu ya kwanza S&DS na ya pili DOEM kwa usaidizi ikiwa inahitajika. |
|
UD |
Amua mahitaji yanayofaa ya ufungashaji kutoka kwa maelezo ya WHMIS kwa kutumia uamuzi wa kitaalamu au kutoka Hifadhidata ya S&DS ya nyenzo zilizotolewa hapo awali na HSC. Piga simu ya kwanza S&DS na ya pili DOEM kwa usaidizi ikiwa inahitajika. |
Mawasiliano
Ili kusaidia maelezo ya mchakato, hospitali ilitoa a Mwongozo wa Utupaji wa Taka Hatari kusaidia wafanyakazi katika utupaji sahihi wa taka hatarishi. Mwongozo una taarifa juu ya hatua mahususi za kufuata katika kutambua taka hatarishi na kuzitayarisha kwa ajili ya kutupwa. Taarifa za ziada pia hutolewa kuhusu sheria, Mfumo wa Taarifa za Nyenzo Hatari za Mahali pa Kazi (WHMIS) na waasiliani wakuu kwa usaidizi.
Hifadhidata iliundwa ili kufuatilia taarifa zote muhimu zinazohusu kila tukio la taka hatari kutoka chanzo asili hadi utupaji wa mwisho. Mbali na data ya upotevu, taarifa pia hukusanywa juu ya utendaji wa mchakato (kwa mfano, chanzo na marudio ya simu kwa usaidizi kutambua maeneo ambayo yanaweza kuhitaji mafunzo zaidi; chanzo, aina, kiasi na marudio ya maombi ya utupaji kutoka kwa kila idara ya watumiaji. ; matumizi ya vyombo na vifungashio). Mkengeuko wowote kutoka kwa mchakato unarekodiwa kwenye fomu ya kuripoti tukio la shirika. Matokeo ya ufuatiliaji wa utendaji yanaripotiwa kwa mtendaji na bodi ya wakurugenzi. Ili kusaidia utekelezaji mzuri wa mchakato huo, programu ya elimu ya wafanyakazi ilitengenezwa ili kufafanua taarifa katika mwongozo. Kila mmoja wa washiriki wa msingi katika mchakato hubeba majukumu maalum juu ya elimu ya wafanyikazi.
Kuendelea Uboreshaji
Ili kuchunguza fursa zinazoendelea za uboreshaji, HSC ilianzisha Timu ya taaluma mbalimbali ya Uboreshaji wa Mchakato wa Taka. Jukumu la Timu ni kushughulikia masuala yote yanayohusu usimamizi wa taka. Zaidi ya kuhimiza uboreshaji unaoendelea, mchakato wa taka hatari unajumuisha vichochezi maalum vya kuanzisha marekebisho ya mchakato. Mawazo ya kawaida ya uboreshaji yaliyotolewa hadi sasa ni pamoja na:
- kuandaa orodha ya vifaa hatarishi vitakavyofuatiliwa tangu wakati wa ununuzi
- tengeneza taarifa za nyenzo za "maisha ya rafu", inapofaa, ili zijumuishwe katika hifadhidata ya uainishaji wa nyenzo
- kagua rafu kwa uadilifu wa kimwili
- kununua kumwagika zenye trei
- kuchunguza uwezekano wa kumwagika kwa mfumo wa maji taka
- kuamua kama vyumba vya kuhifadhia vilivyopo vinatosha kwa kiasi cha taka kinachotarajiwa
- kutoa utaratibu wa kutupa vifaa vya zamani, vilivyotambuliwa vibaya.
Viwango vya ISO vinahitaji maswala ya udhibiti kushughulikiwa na kusema kwamba michakato ya biashara lazima iwepo kwa madhumuni haya. Chini ya viwango vya ISO, kuwepo kwa ahadi za shirika, upimaji wa utendakazi na uhifadhi wa nyaraka hutoa njia inayoonekana zaidi na rahisi zaidi kwa wadhibiti kuangalia utiifu. Inafikirika kuwa fursa ya uthabiti iliyotolewa na hati za ISO inaweza kuripoti kiotomatiki vipengele muhimu vya utendaji wa mazingira kwa mamlaka za serikali.