在本文中，回顧了在工作場所使用機器步調的原因。 此外，還闡述了機器節奏工作的分類、機器節奏工作對福祉的影響的信息以及可以減輕或減少影響的方法。

機器節奏工作的好處

有效利用機器節奏的工作對組織有以下好處：

• 它提高了客戶滿意度：例如，當分配了多個站點依次為客戶提供服務時，它可以在免下車餐廳提供更快的服務。
• 它通過經濟地使用高科技、減少為加工預留的庫存、減少工廠佔地面積和降低監管成本來降低間接成本。
• 它通過減少培訓時間、降低小時工資和單位工資的高生產回報率來降低直接成本。
• 它通過為非熟練工人提供就業機會以及降低商品和服務的生產成本來提高國家生產力。

機器節奏工作的分類

圖 1 提供了節奏工作的分類。

圖 1. 美國國家職業安全與健康研究所 (NIOSH) 的工作壓力模型

機器節奏工作對幸福感的影響

機器節奏的研究已經在實驗室環境、工業（通過案例研究和對照實驗）和流行病學研究（Salvendy 1981）中進行。

對涉及機器進度和自定進度工作的 85 項研究進行了分析，其中 48% 是實驗室研究，30% 是工業研究，14% 是綜述研究，4% 是實驗室和工業聯合研究，4% 是概念研究（Burke 和薩爾文迪 1981）。 在這些研究中使用的 103 個變量中，41% 是生理變量，32% 是性能變量，27% 是心理變量。 從這一分析中，得出以下關於使用機器進度與自定進度工作安排的實際意義：

• 具有高認知或知覺負荷的任務應在自定進度下進行，而不是在機器上進行。
• 為了減少錯誤和低生產率，應根據工人的個性和能力分配工作。
• 聰明、精明、有創造力和自給自足的操作員更喜歡按照自己的節奏而不是機器節奏的任務工作。 （有關更完整的心理概況，請參見表 1。）
• 應鼓勵工人選擇在任何給定情況下最適合他們的工作量。
• 為了保持較高的激活水平（或執行任務所需的水平），工作時段應該被休息時間或其他類型的工作打斷。 這種類型的休息應該在停用開始之前實施。
• 最大工作速度不經濟，並且可能導致工人在長時間繼續過快工作時變得過度勞累。 另一方面，太低的速度也可能不利於工人的表現。

在我們的實驗控制情況下對產業工人進行了整整一年的研究，收集了超過 50 萬個數據點，結果表明 45% 的勞動力更喜歡自主工作，45% 喜歡機器工作，10 % 不喜歡任何類型的工作 (Salvendy1976)。

表 1. 喜歡自定進度和機器進度工作的操作員的心理概況

不確定性是壓力的最重要來源，可以通過績效反饋進行有效管理（見圖 2）（Salvendy 和 Knight 1983）。

圖 2. 績效反饋對減輕壓力的影響

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