週一,三月14 2011 17:10

社會心理因素

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從本章的文章中可以明顯看出,林業工作中的物理風險得到了很好的記錄。 相比之下,相對較少的研究關注心理和社會因素(Slappendel 等人,1993 年)。 在林業環境中,這些因素包括:工作滿意度和安全感; 腦力勞動; 對壓力的敏感性和反應; 應對感知到的風險; 工作壓力、加班和疲勞; 需要忍受不利的環境條件; 與家人分離的工作營中的社會隔離; 工作組織; 和團隊合作。

林業工作中的健康和安全狀況取決於本章中描述的各種因素:林分和地形條件; 基礎設施; 氣候; 技術; 工作方法; 工作組織; 金融情況; 承包安排; 工人住宿; 和教育培訓。 眾所周知,這些因素會相互作用,並且實際上可能會復合以創造更高風險或更安全的工作環境(請參閱本章中的“林業工作中的工作條件和安全”)。

這些因素還與社會和心理因素相互作用,因為它們影響林業工作的狀況、招聘基礎以及該部門可用的技能和能力庫。 在不利的情況下,可能會出現圖 1 中描繪的問題圈。 不幸的是,這種情況在發展中國家和工業化國家的部分林業勞動力中相當普遍,尤其是在移民工人中。

圖1 林業工作可能遇到的問題圈。

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林業勞動力的社會和心理概況以及導致這種情況的選擇過程可能在確定壓力和風險情況的影響方面發揮重要作用。 他們可能沒有在林業中得到足夠的重視。 傳統上,林業工人來自農村地區,他們認為在森林里工作既是一種職業,也是一種生活方式。 吸引他們的往往是工作的獨立性和戶外性。 現代森林經營往往不再符合這樣的期望。 即使對於那些個人資料在開始時就非常符合工作要求的人來說,自 1980 世紀 XNUMX 年代初以來林業工作的快速技術和結構變化也造成了重大困難。 無法適應機械化和作為獨立承包商存在的工人往往被邊緣化。 為減少此類不匹配的發生率,智利康塞普西翁大學人體工程學實驗室制定了林業工人選拔策略,同時考慮了行業、社會方面和心理標準的需求。

此外,許多新進入者仍然對這份工作準備不足。 在職培訓通常只是反複試驗,但仍然很普遍。 即使在培訓系統發達的地方,大多數工人也可能沒有接受過正規培訓。 例如,在芬蘭,林業機械操作員已經接受了近 30 年的培訓,共有 2,500 多人畢業。 儘管如此,在 1980 世紀 90 年代後期,75% 的承包商和 XNUMX% 的操作員都沒有接受過正式培訓。

社會和心理因素可能在確定風險和壓力的影響方面發揮重要作用。 在德國林業工人遭遇事故的原因中,心理因素佔據了突出的位置。 大約 11% 的事故歸因於壓力,另外三分之一歸因於疲勞、例行公事、冒險和缺乏經驗。 內部認知模型可能在導致伐木事故的風險情況的產生中發揮重要作用,並且他們的研究可以為預防做出重要貢獻。

風險

芬蘭已經在林業風險認知、評估和風險承擔方面開展了有前途的工作。 研究結果表明,工人會發展有關其工作的內部模型,從而導致自動或半自動程序的開發。 內部模型理論描述了林業工人的正常活動,如鍊鋸或林業機械操作、通過經驗引入的變化、這些變化的原因以及風險情況的產生(Kanninen 1986)。 它有助於為許多事故提供連貫的解釋並提出預防建議。

根據該理論,內部模型通過經驗在連續的層次上演化。 Kanninen (1986) 提出,在鏈鋸操作中,運動控制模型是此類模型層次結構中的最低層,其次是樹木處理模型和工作環境模型。 根據該理論,當林業工人的內部模型偏離形勢的客觀要求時,就會產生風險。 該模型可能沒有得到充分開發,它可能包含固有的風險因素,它可能不會在特定時間使用(例如,因為疲勞)或者可能沒有適合不熟悉情況的模型——比如意外收穫。 當其中一種情況發生時,很可能會導致事故發生。

模型的開發和使用受經驗和培訓的影響,這可能解釋了 Slappendel 等人的綜述中風險感知和評估研究的矛盾結果。 (1993)。 林業工人通常認為冒險是他們工作的一部分。 如果這是一個明顯的趨勢,風險補償會破壞改善工作安全的努力。 在這種情況下,工人將調整他們的行為並恢復到他們接受的風險水平。 例如,這可能是個人防護裝備 (PPE) 效果有限的部分解釋。 知道他們受到防割褲和靴子的保護,工人走得更快,工作時機器離他們的身體更近,並違反他們認為“需要太長時間才能遵循”的安全規定走捷徑。 通常,風險補償似乎是部分的。 勞動力中的個人和群體之間可能存在差異。 獎勵因素可能對觸發風險補償很重要。 獎勵可以是減少不適感(例如在炎熱的氣候下不穿保暖的防護服)或經濟利益(例如計件製),但“男子氣概”文化中的社會認可也是一個可以想像的動機。 工人選擇、培訓和工作組織應盡量減少風險補償的激勵。

腦力勞動和壓力

壓力可以定義為個人的能力與工作需求之間的感知不匹配所產生的心理壓力。 林業中常見的壓力源包括高工作速度; 重複枯燥的工作; 熱; 在不平衡的工作組中工作過載或不足; 試圖以低計件工資獲得足夠收入的年輕或年老工人; 與同事、家人和朋友隔絕; 營地缺乏隱私。 它們還可能包括林業工人的普遍社會地位較低,以及伐木者與當地居民或環境團體之間的衝突。 總而言之,林業工作的轉型大幅提高了生產率,但同時也推高了壓力水平,降低了林業工作的整體福利(見圖 2)。

圖 2. 承包業務中因果關係的簡化方案。

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兩類工人特別容易產生壓力:收割機操作員和承包商。 由於工作週期短、需要吸收大量信息以及需要做出大量快速決策,複雜收割機的操作員處於多重壓力狀態。 與集材機、裝載機和集運機等傳統機器相比,收割機的要求要高得多。 除了機器操作之外,操作員通常還負責機器維護、規劃和滑軌設計,以及公司密切監控並直接影響薪酬的彎曲、縮放和其他質量方面。 在疏伐中尤其如此,因為操作員通常單獨工作並做出不可逆轉的決定。 在一項使用收割機進行間伐的研究中,Gellerstedt (1993) 分析了精神負荷並得出結論認為操作員的精神能力是生產力的限制因素。 無法應對負載的操作員無法在工作週期中進行足夠的微暫停,結果導致頸部和肩部出現問題。 這些複雜的決定和任務中哪些被認為是最苛刻的,因人而異,這取決於背景、以前的工作經驗和培訓等因素 (Juntunen 1993, 1995)。

操作員也是機器所有者,作為小型承包商工作的相當普遍的情況可能會增加壓力。 這意味著高金融風險,通常以涉及高達 1 萬美元的貸款形式出現,而且市場往往非常不穩定且競爭激烈。 這個群體的每週工作時間通常超過 60 小時。 對此類承包商的研究表明,承受壓力的能力是一個重要因素(Lidén 1995)。 在 Lidén 在瑞典的一項研究中,多達 54% 的機器承包商正在考慮離職——首先,因為這對他們的家庭生活干擾太大; 第二,出於健康原因; 三是工作量大; 第四,因為它沒有盈利。 研究人員和承包商自己將抗壓能力視為承包商能夠繼續經營而不會出現嚴重健康問題的先決條件。

在選擇過程有效的地方,該群體可能表現出很少的心理健康問題(Kanninen 1986)。 然而,在許多情況下,不僅在斯堪的納維亞半島,由於缺乏替代選擇,承包商只能進入該行業,與個人資料更符合工作要求的個人相比,他們面臨更高的健康和安全風險。 良好的客艙和設計的進一步改進,特別是控制,以及個人採取的措施,例如定期的短暫休息和體育鍛煉,可以在一定程度上減少此類問題。 內部模型理論可用於改進培訓,以提高操作員-承包商的準備程度和應對日益苛刻的機器操作的能力。 這將有助於降低“背景壓力”的水平。 涉及任務多樣性和工作輪換的團隊中新形式的工作組織可能是最難付諸實踐的,但也是可能最有效的策略。

 

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