工作組織和壓力
辦公室和銷售工作傳統上被認為是乾淨、輕鬆、安全的工作。 雖然危及生命的急性傷害在這些領域很少見，但存在的職業危害會降低生活質量，在某些情況下會導致嚴重傷害和死亡。
壓力可以定義為一種身體或心理刺激，它會導致個體正常生理平衡的緊張或破壞。 應激反應包括頭痛、胃腸道和睡眠障礙、高血壓和其他心血管疾病、焦慮、抑鬱以及酗酒和吸毒。 由於行業結構和工作組織，辦公室和零售行業的工作壓力很大。
工作結構
雇主越來越多地使用兼職和臨時工（“臨時工”或合同工）。 通常，這種安排提供了工作時間所需的靈活性。 但是有成本。 例如，政府勞工統計數據顯示，美國普通兼職工人的時薪僅為全職工人的 60%。 他們不僅工資低，而且他們的福利，如醫療保險、養老金、帶薪病假和休假，也大大低於全職工人。 只有不到 25% 的兼職工人擁有雇主支付的健康保險，而全職工人中這一比例接近 80%。 25% 的全職工人有養老金，而只有 1990% 的兼職工人有這種保險。 5 年在美國，有近 15 萬兼職工人寧願全職工作。 其他國家也正在經歷類似的工作轉型。 例如，在歐盟，20 年 1991% 的勞動力和大約 8.4% 的文員和銷售人員有兼職工作，1997% 的文員是臨時工（De Grip、Hovenberg 和 Willems XNUMX）。
除了工資低和福利少之外，這種工作重組還有其他負面影響。 臨時工常常承受著不知道什麼時候開始工作的壓力。 他們也往往會加班更多，因為他們通常是在“關鍵”時期被雇用的。 根據許多政府法律，包括職業安全和健康法規、失業保險和養老金法規，兼職工人和臨時工都得不到平等保護。 很少有工會代表。 美國職業安全與健康管理局委託對石化行業的合同工進行的一項案例研究表明，與非合同工相比，合同工獲得的健康與安全培訓較少，受傷率較高（Murphy 和 Hurrell，1995 年）。 不應低估越來越多的非工會化臨時勞動力對健康的影響。
工作組織
著名的心髒病長期研究美國弗雷明漢心臟研究在考察就業狀況與冠心病發病率的關係時發現，21%的女性文職人員患上冠心病，這一比例幾乎是非文職人員或家庭主婦的兩倍。 根據 Karasek 的工作壓力需求控制模型，以高要求和低控製或決策自由度為特徵的工作是最有壓力的，因為責任和反應能力之間的不平衡（Karasek 1979，1990）。 文書工作、電子製造、服裝工作和家禽加工等職業的特點是單調乏味、人體工程學危害和工作控制力低。 在這方面，文書工作是壓力最大的。
認識到與職業壓力源相關的健康影響的社會、經濟和物理決定因素，而不是僅僅關注個人病理，是全面和長期管理壓力相關問題的第一步。 雖然許多人可能會受益於提供個人應對和放鬆練習的計劃，但工作場所壓力管理計劃還應承認為工作人員的日常生活提供背景的更廣泛的社會和經濟限制。
空氣質量
許多建築物存在嚴重的室內空氣污染問題。 在辦公室，不良的通風設計、密封的建築物以及建築材料、辦公機器和香煙煙霧中化學物質的積聚，導致許多建築物中出現辦公室煙霧。 許多辦公樓的空調和加濕系統、蒸發式冷凝器和冷卻塔中可能滋生微生物（例如黴菌、細菌）。 其結果可能是“建築緊縮綜合症”，根據情況可能涉及範圍廣泛的症狀，包括過敏和呼吸道感染，例如軍團病，有時會達到流行病的程度。 也許最常見的辦公室空氣污染物是香煙煙霧，它可以使空氣中的可吸入顆粒物水平增加到非吸煙辦公室的 5 倍。 由於研究表明配偶吸煙與不吸煙配偶患肺癌的風險增加有關，因此不吸煙的上班族也可能處於危險之中。
人體工程學危害
近年來，隨著新技術和組織結構的引入，零售業中的人體工程學危害有所增加。 零售業的趨勢是朝著自助服務運營和更大的零售店發展。 電子掃描儀的引入縮短了周期時間並增加了重複性。 此外，工作空間往往不適應新技術，許多工作實踐會導致肌肉骨骼壓力。
許多研究和調查發現，收銀員的累積性創傷障礙發生率高於非收銀員，並且工作與這些障礙之間存在劑量反應關係。 這些工作通常需要高度的上肢活動，因此，很大一部分收銀員都患有腕管綜合症、肌腱炎和腱鞘炎。 一般商品店員的手腕活動水平適中，腳踝活動水平高。 收銀台的設計會極大地影響收銀員的姿勢和動作模式，導致收銀員位置尷尬、伸手過長和頻繁舉起。 因此，其他常見的不適部位包括頸部、肩部、肘部和背部。 收銀員和文員長時間站立也會因與活動相關的壓力而導致背部疼痛。 此外，長時間站立可能會導致腿部、膝蓋和腳部不適以及靜脈曲張。 後排的進一步風險來自移動可能太重和/或太大的堆疊。
零售行業中還有許多其他行業也經歷過這些障礙，還有更多。 例如，零售花藝和美髮經常與皮疹和慢性皮炎等皮膚問題聯繫在一起。 飲食場所最常見的傷害是撕裂傷和燒傷。 考慮到這些因素以及員工的高流動率和由此可能發生的培訓不足，結果是一個有利於慢性疼痛、不適和最終累積性創傷障礙的環境。
辦公室行業
白領工作安全、乾淨的形象往往具有欺騙性。 工作專業化、任務重複性和體力需求都增加，可用工作空間減少的勞動力特徵發生了巨大變化，這導致了許多符合人體工程學的傷害和疾病。 最明顯的傷害與安全有關，例如跌倒在濕滑的地板上、被電線絆倒、與打開的文件櫃抽屜碰撞以及移動重物（例如紙盒和家具）。 然而，隨著當今辦公室中無處不在的計算機使用，出現了一種新的健康問題模式。 受累積性創傷障礙影響最頻繁的身體部位是上肢和頸部。 然而，長時間使用視覺顯示裝置 (VDU) 也會導致背部和腿部的肌肉、關節和肌腱發炎。 腕管綜合症、肌腱炎和腱鞘炎等嚴重腕部疾病通常與使用 VDU 有關。 這些情況可能是由於在使用鍵盤時手腕不斷伸展，或者是由於桌子的鋒利邊緣等物體對手腕的直接機械壓力。 手指的紊亂可能是由打字過程中出現的大量快速精細的手指運動引起的。 由於工作檯面過高，肩膀處於靜態抬高位置可能會導致肌腱炎。 通常情況下，使用 VDU 的特點是長時間坐著，因為腿部軟組織被壓縮，會減少血液循環並增加腿部和腳部的血液積聚。 下背部疼痛通常與久坐有關，因為脊柱的壓力會增加，尤其是在椅子設計不當的情況下。 使用 VDU 對健康的其他常見影響是眼睛疲勞和因照明不當或 VDU 閃爍引起的頭痛。 計算機很少是大型辦公室中唯一的設備。 複印機、打字機、打印機、電話和通風系統共同產生的噪音水平通常高於為方便辦公室和電話保護而建議的 45 至 55 dBA，並且會干擾注意力並增加煩惱和壓力水平，這已被與心髒病有關。
環境危害
與辦公和零售業相關的主要環境危害主要與消費社會有關：商場開發和與“綠地”開發相關的地下水問題。 在發達工業國家的許多郊區社區，購物中心的零售貿易和寫字樓開發威脅著市中心城區和郊區開放空間的生存能力。 在亞洲和非洲，問題是不同的：隨著城市地區的無計劃增長，社會階層的地理劃分更加尖銳。 但在北方和南方，一些城市已經成為窮人和被剝奪權利的人的垃圾場，因為購物中心和辦公大樓——以及更有特權的階層——已經放棄了城市地區。 未來的工作和與之相關的消費可能性都沒有，城市環境也相應惡化。 環境正義組織的新努力加劇了關於城市發展、生活、購物和工作的討論。
辦公室的發展也帶來了浪費紙張的問題。 紙提出了資源枯竭的問題（為紙漿砍伐森林）和固體廢物問題。 反對氯的國際運動也指出了與造紙相關的化學危害。 然而，紙張的回收利用引起了環保人士的關注，造紙和紙漿工業已被誘導增加再生紙產品的產量，並尋找氯化合物的替代品。 電子通信和記錄保存很可能是解決這個問題的長期解決方案。
過量包裝材料的巨大問題是一個嚴重的環境問題。 例如，紐約市的住宅垃圾填埋場 Fresh Kills 垃圾填埋場是美國最大的垃圾填埋場，佔地約 3,000 英畝，每天接收約 14,000 噸垃圾。 目前，在某些地方，垃圾填埋場的深度達到 150 英尺（約 50 m），但預計 450 年後將達到 140 英尺（約 10 m）。 這不包括商業或工業無毒廢物。 這些廢物大部分是紙張和塑料，可以回收利用。 在德國，商品生產商必須收回包裝材料。 因此，強烈鼓勵公司減少他們自己浪費的零售營銷實踐。