Общий Профиль
Уборка состоит из обеспыливания, мытья и полировки поверхностей; мойка стен; мытье полов, подметание и полировка полов; а также утилизация отходов и сточных вод. Это делается в офисах, общественных и коммерческих зданиях, домах и на фабриках. Это может быть сделано в закрытых помещениях с плохой вентиляцией и в помещениях, не предназначенных для уборки. Уборщики могут быть независимыми или нанятыми предприятием, которому принадлежат убираемые объекты, или они могут работать на частных подрядчиков. Тех, кто занимается уборкой, можно назвать уборщиками, домработницами, рабочими, сторожами или дворниками, в зависимости от убираемых помещений и деталей поставленных задач. Например, дворники и сторожа могут совмещать уборку с работами по техническому обслуживанию и ремонту.
Уборщики обычно работали относительно автономно по сравнению с другими категориями занятости с таким же престижем. Осмотром занимаются контролеры, хотя пользователи убираемых помещений также комментируют работу уборщиков. Рабочие, как правило, сами заказывают задачи и разрабатывают свои собственные процедуры (Messing, Haëntjens and Doniol-Shaw, 1993). Однако в коммерческих помещениях в Северной Америке маршруты уборщиков все чаще определяются с помощью программного обеспечения, запрограммированного с учетом мебели, поверхности пола и скопления людей. Желаемая частота операций, площадь, подлежащая очистке, и расчетное время для типа области используются для расчета общего требуемого времени. Проверка может проводиться с использованием запрограммированной компьютером процедуры выборочной проверки. Некоторые из этих процедур могут сильно недооценивать задачу, выполняемую в общем пространстве, особенно если инвентаризация не обновляется регулярно (Messing, Chatigny and Courville, 1996).
В Канаде уборка — восьмая по распространенности профессия мужчин и десятая по распространенности профессия женщин; женщины составляют 46% профессии (Армстронг и Армстронг, 1994). Во Франции в 1991 году 229,000 9,000 уборщиков работали в 64 1994 клининговых компаний; около трети составляли иммигранты, а 85% — женщины (Bretin, 130,000). В Дании 1995% из 1994 1993 уборщиков — женщины (Nielsen, 1993). В некоторых странах задачи на фабриках и в сфере услуг часто подразделяются на «легкие» и «тяжелые», официально или неофициально возлагаемые на мужчин и женщин, соответственно, оплата которых может различаться (правительство Квебека, 1996 г.). Женщины могут вытирать пыль и полировать поверхности, чистить ванные комнаты и опорожнять мусорные корзины, в то время как мужчины подметают, моют и полируют полы и несут отходы в мусоросжигательные заводы (Messing, Haëntjens and Doniol-Shaw 1995; Messing, Doniol-Shaw and Haëntjens 1989; Messing, Chatigny and Courville 1992). ). В других странах мужчинам и женщинам могут быть поручены все работы по уборке (Nielsen, 1991; Hagner and Hagberg, 1995). Уборщики часто относительно стары по сравнению с другими рабочими (Бретин и др., XNUMX; Мессинг, XNUMX; Нильсен, XNUMX).
Факторы риска и стратегии предотвращения
Уборка может производиться с помощью ручных инструментов, таких как щетки, метлы, тряпки и швабры, или с помощью машин. Различные химические вещества используются для растворения грязи и придания поверхностям чистоты и блеска. Сложность задачи варьируется в зависимости от типа поверхности (шероховатая, гладкая, ямчатая), высоты и геометрии очищаемых объектов, степени скученности помещений и занятий, выполняемых в очищаемых помещениях. В некоторых местах потребность в очистке может быть уменьшена или устранена за счет изменения конструкции очищаемого объекта (например, самопромывающихся туалетов).
Скелетно-мышечная нагрузка
Уборка, особенно чистка мебели и ванных комнат и опорожнение мусорных корзин, включает быструю смену позы и множество неудобных и стесненных поз (см. таблицу 1). Многие объекты должны быть очищены на разной высоте; типичная последовательность, наблюдаемая при вытирании пыли в больничной палате, была следующей: стол (81 см), телевизор (196 см), стол (81 см), телефон (81 см), лампа (расширяется до 188 см), ножка стола (11 см). , стул (46 см), экран (81 см), кресло (46 см), подоконник (89 см), тонометр настенный (154 см), ножки стула (пол до 46 см), кислородный прибор (137 см) (Мессинг , Шатиньи и Курвиль, 1995).
Таблица 1. Позы, наблюдаемые во время протирания пыли в больнице.
|
Активность |
Длительность |
Расширение (%) |
Нейтральный (%) |
Изгиб <45º (%) |
Изгиб ≥45º (%) |
Не наблюдается |
|
Чистая медсестра |
3 м, 26 с |
- |
13.6 |
86.4 |
- |
- |
|
Корзина для мусора (3) |
1 м, 26 с |
- |
19.8 |
71.1 |
9.2 |
- |
|
Ванна (2) |
5 м, 17 с |
2.8 |
26.6 |
63.1 |
7.5 |
- |
|
Ванная комната коридор (2) |
3 м, 53 с |
6.6 |
18.6 |
71.0 |
3.8 |
0.3 |
|
Чистые помещения |
8 м, 45 с |
3.7 |
29.8 |
60.1 |
2.9 |
3.5 |
|
Прихожая |
3 м, 13 с |
- |
24.7 |
74.4 |
- |
0.9 |
|
офис секретарей |
10 м, 20 с |
3.6 |
32.0 |
59.7 |
0.3 |
4.4 |
|
В общем |
36 м, 20 с |
3.0 |
26.4 |
65.8 |
2.7 |
2.2 |
Источник: Мессинг, Шатиньи и Курвиль, 1995 г.
Мытье пола требует повторяющихся движений (основное время цикла составляет 1-2 секунды в исследовании Sogaard, Fallentin and Nielsen (1996)) и устойчивого умеренного сгибания спины. Руки оказывают постоянное давление, чтобы толкать пылесосы или буферы, для чего требуется усилие около 10 кг (Messing, Chatigny and Courville, 1996). Sogaard, Fallentin и Nielsen (1996) обнаружили, что средний изгиб спины во время мытья пола составляет 28°, а средний изгиб шеи — 51°. Хагнер и Хагберг (1989) также отмечали статические мышечные нагрузки, особенно в плечевом суставе. Нордин и др. (1986) обнаружили сильное изгибание туловища вперед при симуляции работы по уборке, связанной с мытьем полов. Уборка полов и предметов обычно производится повторяющимися движениями. Sogaard (1994) предполагает, что длительные повторяющиеся движения с редкими паузами в активности могут истощать относительно небольшое количество задействованных мышечных волокон и приводить к мышечным расстройствам.
Чтобы очистить, многие объекты должны быть перемещены. За 66 минут уборки и полировки полов приходилось перемещать 0.7 предмета в минуту весом до 10 кг; за 23 минуты вытирания пыли перемещалось 3.7 предмета в минуту весом до 2 кг (Messing, Chatigny and Courville, 1995).
Винкель и др. (1983) и Хагнер и Хагберг (1989) отмечают, что растущая специализация и стандартизация уменьшили количество возможностей варьировать движения тела и позы во время уборки. Поэтому важно обеспечить адекватное время перерыва. Формальное или неформальное разделение задач в зависимости от пола может повысить вероятность проблем с опорно-двигательным аппаратом за счет уменьшения разнообразия движений (Messing, Haëntjens and Doniol-Shaw, 1993).
Сердечно-сосудистая нагрузка
Сердечно-сосудистая нагрузка может быть довольно большой. Johansson и Ljunggren (1989) зафиксировали частоту сердечных сокращений женщин-уборщиц во время уборки офиса или туалета на уровне 123 ударов в минуту, что составляет 65 % от максимального значения для их среднего возраста 29.8 лет (что соответствует примерно 35 % их предполагаемого максимального потребления кислорода или VOXNUMX).2 максблизка к таковой у строителей). Протирание или мытье полов приводили к одинаковой частоте сердечных сокращений от 122 до 127 ударов в минуту. Hagner и Hagberg (1989) обнаружили высокий уровень потребления кислорода (до 40 % VOXNUMX).2 макс) среди уборщиков, моющих полы в экспериментальных условиях. Согаард (1994) обнаружил, что относительная нагрузка на сердечно-сосудистую систему школьных уборщиц, измеренная на рабочем месте, составляет 53% от VO.2 макс.
Чтобы предотвратить проблемы с опорно-двигательным аппаратом и снизить нагрузку на сердечно-сосудистую систему, рабочая нагрузка должна быть адекватной, а время отдыха должно быть достаточным. Следует уделить внимание простоте уборки при проектировании помещений и процедур, а также при покупке мебели. Для уборки пылесосом требуется меньше усилий, если ковры уложены аккуратно, чтобы не сморщиться при проходе пылесоса. Важно использовать адекватные инструменты. Например, выдвижные щетки для удаления пыли могут уменьшить необходимость дотягиваться или карабкаться. Продолжительное изгибание можно свести к минимуму, если эффективные химикаты и инструменты позволяют быстро чистить и если чистка проводится достаточно часто, чтобы грязь не затвердевала.
Распространенная практика уменьшения скорости вентиляции в зданиях в вечерние или ночные часы, когда проводится уборка, снижает качество воздуха для уборщиков, работающих в это время, и ее следует избегать. Во избежание переутомления в случае, когда уборка планируется с использованием приобретенного программного обеспечения, следует проводить тщательное наблюдение и проверку, чтобы убедиться, что отведенное время является реалистичным и учитывает многократное использование очищаемых помещений. Инвентарные списки очищаемых помещений и объектов должны часто обновляться.
Процедуры и устройства для опорожнения мусорных корзин в мусорные баки и мусорных баков в мусоросжигательные заводы были разработаны таким образом, чтобы можно было избежать ручного подъема.
Химия
Химические вещества могут быть классифицированы как мыло, моющие средства, дезинфицирующие средства, чистящие средства для фарфора, чистящие порошки, средства для удаления и удаления воска, растворители, пестициды и средства для чистки канализации. Они могут содержать другие ингредиенты, такие как ароматизаторы и красители. Возможен поверхностный контакт с кожей, они могут вдыхаться или всасываться через кожу в организм. Это может привести к повреждению кожи, глаз, горла или легких. Риск воздействия зависит от концентрации химического вещества и способа его использования. Спреи испаряют химические вещества и увеличивают воздействие. Некоторые химические вещества являются раздражающими при низких концентрациях и коррозионными при высоких концентрациях (кислоты, окислители или основания). Другие представляют собой эффективные растворители или моющие средства, которые могут повредить кожный барьер и сделать его более уязвимым для других химических агентов. Третьи содержат металлы (никель, кобальт, хром) или другие вещества, которые могут действовать как аллергены.
Чистящие средства часто продаются в высоких концентрациях и разбавляются на месте для использования. Распространенная практика использования химикатов в более высокой концентрации, чем рекомендуется, в надежде на более быструю или эффективную очистку, является источником чрезмерного воздействия и должна быть исправлена путем надлежащего обучения и корректировки рабочей нагрузки. Смешивание различных химикатов может вызвать случайное отравление или ожоги. Работа с сильнодействующими химическими веществами в плохо проветриваемых помещениях может представлять опасность для уборщиков, и ее следует избегать.
Датская база данных реестра продукции PROBAS содержит информацию о 2,567 моющих и чистящих средствах. Из них 70 считаются потенциально вредными агентами, вызывающими хронические или острые нарушения здоровья, такие как коррозионные вещества, канцерогены, репродуктивные токсиканты, аллергены и нейротоксические агенты (Borglum and Hansen 1994). Эти агенты представлены в таблице 2. Изучение регистра PROBAS выявило 33 контактных аллергена в чистящих средствах (Flyvholm 1993).
Таблица 2. Опасные химические вещества, используемые при очистке.†
|
Поставщик |
Медицина коды повреждений |
Прочие опасности |
|
Растворители |
||
|
бутилгликоль |
N* |
|
|
Изопропилбензол |
N |
|
|
Нафта, уайт-спирит, Растворитель Стоддарда |
Н, Р |
|
|
Толуол |
Н, Р |
легковоспламеняющийся |
|
Спирт этиловый |
R |
легковоспламеняющийся |
|
2-этоксиэтанол |
Н, Р |
|
|
2-метоксиэтанол |
R |
|
|
1-метил-2-пирролид |
R |
|
|
Базовое масло, сырая нефть |
N |
|
|
Тетрахлорэтилен |
Н, Р |
|
|
1,1,1-трихлорэтан |
N |
|
|
Ксилол |
Н, Р* |
легковоспламеняющийся |
|
Бутилдиглюколь |
I |
|
|
Кислоты и основания |
||
|
Уксусная кислота |
C |
|
|
Гидроксид аммония |
I |
Реагирует с хлорсодержащими отбеливателями с выделением ядовитого газа. |
|
Гидроксид калия |
C |
|
|
Карбонат натрия |
I |
|
|
Едкий натр |
C |
|
|
Фосфорная кислота |
C |
|
|
Серная кислота |
C |
|
|
Остаточные мономеры и примеси |
||
|
формальдегид |
А,К* |
|
|
Фенол |
N* |
|
|
Бензол |
К, Р, Н |
|
|
акрилонитрил |
А,К |
|
|
бутилакрилат |
A |
|
|
Метилметакрилат |
А, Р |
|
|
Стирол |
R |
легковоспламеняющийся |
|
1-пропанол |
N |
легковоспламеняющийся |
|
Этилакрилат |
А,К* |
|
|
1,2-этилендиамин |
A |
|
|
Окись этилена |
А, К, Р |
легковоспламеняющийся |
|
Окись пропилена |
K |
легковоспламеняющийся |
|
2-метиланилин |
K |
|
|
2-пропин-1-ол |
N |
|
|
Хелаторы |
||
|
ЭДТА натрия (этилендиаминтетрауксусная кислота) |
R |
|
|
NTA натрия (нитрилотриуксусная кислота) |
K |
|
|
Антикоррозийный |
||
|
2-Аминоэтанол |
N |
|
|
Триэтаноламин |
A |
|
|
Гексаметилентетрамин |
A |
|
|
2-бутин-1,4-диол |
С, Т |
|
|
Метасиликат динатрия |
С, я |
|
|
2-(3H)-бензотиазолтион |
A |
|
|
Дезинфицирующие |
||
|
бура |
R |
|
|
Динатрия тетраборат |
R |
|
|
морфолин |
N |
|
|
Хлорид бензалкония |
C |
|
|
Дихлоризоцианурат натрия |
I |
Реагирует с кислотой с выделением ядовитого газа |
|
Гипохлорит натрия |
C |
Реагирует с кислотой или аммиаком с выделением токсичных газов. |
|
Консерванты |
||
|
1,2-бензисотиазол-3(2Н)-он |
A |
|
|
5-хлор-2-метил-3-изотиазолон |
A |
|
|
2-метил-3-изотиазолон |
A |
|
|
2-хлорацетамид |
A |
|
|
п-хлор-м-крезол |
A |
|
|
Гексагидро-1,3,5-трис- (2-гидроксиэтил)1,3,5-триазин |
A |
|
|
1,5-пентадиол |
A |
|
|
2-Бром-2-нитро-1,3-пропандиол |
T |
|
|
Дополнения |
||
|
Кварц |
K |
|
|
Диоксид кремния |
K |
|
|
Гидросульфат натрия |
C |
|
|
Другое |
||
|
Субтилизин (фермент) |
A |
|
|
Сахарин натрия |
K |
|
|
Пероксодисульфат аммония (отбеливающее средство) |
A |
|
А = аллерген; C = коррозионный; я = раздражитель; К = канцероген; N = нейротоксический агент; R = репродуктивный токсический агент; T = токсичен при проглатывании; * = опасность зависит от концентрации.
Определение токсичности было проведено Датским институтом гигиены труда.
† Обратите внимание, что не все чистящие средства были проверены на все токсичные свойства, поэтому этот список не обязательно является полным или исчерпывающим.
Источник: Резюме из Borglum and Hansen 1994.
Уборщики, работающие на фабриках или в больницах, могут подвергаться воздействию химических веществ (или биологических опасностей), связанных с текущей деятельностью в помещениях, которые они убирают. Если уборщики не включены в программы обучения и социальную сеть штатных сотрудников, они могут быть менее осведомлены об этих опасностях, чем другие работники. Например, одно исследование показало, что уборщики были группой, наиболее часто подвергавшейся воздействию вредных химических веществ среди всех категорий работников больниц (Weaver et al., 1993).
Существуют некоторые разногласия по поводу использования перчаток для уборки. Перчатки играют важную роль в защите кожи от вредных веществ, если они правильно подобраны и изготовлены из непроницаемых и прочных материалов. Но постоянное ношение перчаток может предотвратить испарение пота. Образовавшаяся влажная зона является благоприятной средой для размножения инфекционных агентов. Ношение перчаток было связано с проблемами кожи у большой выборки датских уборщиков (Nielsen, 1996). Поэтому лучше носить перчатки в течение минимального времени, совместимого с защитой. Необходимость ношения перчаток часто можно устранить, используя инструменты с длинными ручками или другие изменения в методах. Ношение хлопчатобумажных перчаток под резиновыми или пластиковыми перчатками может снизить влажность и защитить от аллергии на некоторые материалы перчаток (Foussereau et al., 1982). Некоторые кремы для рук могут содержать раздражающие вещества, и их следует избегать (Hansen 1983).
Некоторые другие методы уменьшают воздействие химических веществ. При хранении или приготовлении чистящих растворов должна быть обеспечена хорошая вентиляция, а процедуры должны позволять приготовление без какой-либо опасности прикосновения к химическим веществам или их вдыхания. Соблазн работать с неразбавленными химикатами уменьшится, если у рабочих будет достаточно времени и инструментов. Кроме того, уборщики могут использовать неразбавленные химикаты или химикаты с аллергенным запахом, чтобы показать другим, что они выполнили свою работу. Это можно сделать другими способами, такими как четкие процедуры проверки и связи с другими работниками и с клиентами клининговых услуг.
Полезную информацию о предотвращении воздействия химических веществ можно найти в справочнике, опубликованном городскими властями Нью-Йорка (Michaels, без даты).
Другие риски для здоровья
Уборщики часто работают в вечерние или ночные смены, чтобы не мешать другим видам деятельности, выполняемым в тех же помещениях. Поэтому они могут страдать от обычного влияния сменной работы на биоритмы. Кроме того, они могут подвергаться риску насилия, если будут работать в одиночку в изолированных районах.
Уборщицы, особенно те, кто работает в нерабочее время здания и/или не входит в штатный персонал, могут игнорироваться и исключаться из социальной сети на своих рабочих местах (Messing в прессе). Им может быть отказано в доступе к соответствующим помещениям для перерывов и приема пищи. Помимо психологических последствий исключения, уборщики могут быть лишены информации об опасностях, которые обычно сообщаются другим работникам, несмотря на законодательные требования во многих юрисдикциях по предоставлению этой информации. Кроме того, несмотря на важность текстуры поверхности и дизайна для их работы, с ними и их руководителями нельзя консультироваться при принятии соответствующих решений о закупках и планировании. Это особенно верно, если уборка осуществляется по контракту. Поэтому важно приложить особые усилия для включения уборщиков в деятельность по пропаганде гигиены и безопасности труда на рабочем месте. Информация о характеристиках химикатов, о рабочих процедурах и о безопасности должна быть обсуждена с уборщиками и четко вывешена на рабочем месте.
Воздействие на здоровье и модели заболеваний
У уборщиков как профессии здоровье хуже, чем у других (Nielsen, 1995; ASSTSAS, 1993; Sogaard, 1994). Сравнивая уборщиков с другими работниками, анализ Квебекского исследования здоровья показал, после учета возраста, что среди женщин-уборщиков чаще всего встречаются хронические проблемы со спиной и кардиопатии среди всех категорий работающих женщин, а у уборщиков-мужчин самая высокая распространенность проблем с опорно-двигательным аппаратом. и кардиопатии (Gervais 1993). Беременные уборщицы имеют повышенную вероятность выкидыша (McDonald et al., 1986), преждевременных родов (McDonald et al., 1988) или рождения детей с низким весом при рождении (McDonald et al., 1987).
Некоторые крупные популяционные эпидемиологические исследования выявили высокий уровень заболеваемости раком среди уборщиков. Было обнаружено, что частота некоторых опухолей головного мозга среди белых мужчин в США особенно высока у работников служб уборки (Demers, Vaughan and Schommer, 1991). Среди женщин инвазивный рак шейки матки встречается почти в пять раз чаще среди уборщиц, чем среди других женщин (Savitz, Andrews and Brinton, 1995). Эти результаты связаны с химическим воздействием, особенно с растворителями.
Часто возникают проблемы с опорно-двигательным аппаратом. В Дании Nielsen (1995) обнаружил, что у тех, кто оставил уборку, была снижена частота скелетно-мышечных симптомов по сравнению с теми, кто остался в этой профессии. Уборка была одной из пяти профессий, в которых чаще всего отмечались боли в плече/шее, тендовагиниты и боли в пояснице (Sogaard, Fallentin and Nielsen, 1996). Популяционное эпидемиологическое исследование показало, что женщины-уборщицы чаще страдают остеоартритом колена по сравнению с другими шведскими рабочими (Vingard et al., 1991). Уборщицы в больницах Квебека почти в два раза чаще страдают от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, чем средний работник здравоохранения Квебека: 23.8 по сравнению с 13.9 на 100 эквивалентных работников, занятых полный рабочий день в год (ASSTSAS, 1993). Большинство поражений затрагивало туловище или верхние конечности (ASSTSAS 1993). При сравнении уборщиков-мужчин и женщин опрос уборщиков в районе Парижа во Франции показал, что у мужчин чаще болела спина, а у женщин — суставы (Opatowski et al., 1995). Эти различия, вероятно, связаны со специфическими задачами, возложенными на уборщиков женщин и мужчин (Messing, Haëntjens and Doniol-Shaw, 1993; Messing, Doniol-Shaw and Haentjens, 1993; Messing, Chatigny and Courville, 1996).
У чистильщиков часто возникают проблемы с кожей, включая дерматит и экзему (Gawkrodger, Lloyd and Hunter, 1986; Singgih et al., 1986). Точечная распространенность кожных заболеваний от 15 до 18% и распространенность продолжительности занятости 39% были обнаружены среди больших выборок уборщиков больниц (Hansen, 1983; Delaporte et al., 1990). У уборщиков, которые проводят больше времени с мокрыми руками, больше проблем с кожей (Nielsen 1996). Уборщики также могут получить травмы или заразиться осколками стекла, иглами или другими острыми предметами при работе с отходами (ASSTSAS 1993).
В последнее время специалисты по гигиене труда отмечают симптомы стресса, связанные с работой, у уборщиков больниц, в связи с чем они предлагают провести повторную проверку рабочего процесса (Toivanen, Helin and Hänninen, 1993). Низкая престижность профессии может быть причиной бедствия уборщиков (Мессинг, в печати).
Несчастные случаи, инфекции и загрязнение окружающей среды можно предотвратить с помощью четких и широко разрекламированных инструкций по утилизации опасных отходов на фабриках, в больницах, офисах и общественных зданиях. Поскольку ограничения, накладываемые на других работников, могут помешать им уделять все внимание предотвращению опасностей для уборщиков, следует организовать консультации между уборщиками и другими работниками, чтобы принять решение о соответствующем размере и размещении мусорных корзин, разделении отходов и маркировке. Уборщиков следует привлекать всякий раз, когда планируется или пересматривается практика удаления отходов, чтобы можно было предложить реалистичные методы.