Одштампајте ову страну
Петак, КСНУМКС јануар КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Самопоуздање

Оцените овај артикал
(КСНУМКС гласова)

Ниско самопоштовање (СЕ) је дуго проучавано као детерминанта психолошких и физиолошких поремећаја (Бецк 1967; Росенберг 1965; Сцхервитз, Бертон и Левентхал 1978). Почевши од 1980-их, истраживачи организације су истраживали модерирајућу улогу самопоштовања у односима између стресора на послу и индивидуалних исхода. Ово одражава растуће интересовање истраживача за диспозиције које изгледа или штите или чине особу рањивијом на стресоре.

Самопоштовање се може дефинисати као „повољност карактеристичних самоевалуација појединаца” (Броцкнер 1988). Броцкнер (1983, 1988) је изнео хипотезу да су особе са ниским СЕ (ниским СЕ) генерално подложније догађајима у околини него високим СЕ. Броцкнер (1988) је прегледао опсежне доказе да ова „хипотеза о пластичности“ објашњава бројне организационе процесе. Најистакнутија истраживања ове хипотезе тестирала су модерирајућу улогу самопоштовања у односу између стресора улога (конфликт улога и двосмисленост улога) и здравља и афекта. Конфликт улога (неслагање међу примљеним улогама) и двосмисленост улога (недостатак јасноће у вези са садржајем нечије улоге) су углавном генерисани догађајима који су екстерни за појединца, па би према хипотези о пластичности, високи СЕ били мање рањиви њима.

У студији од 206 медицинских сестара у великој болници на југозападу САД, Моссхолдер, Бедеиан и Арменакис (1981) су открили да су самоизвештаји о двосмислености улога негативно повезани са задовољством послом за ниске СЕ, али не и за високе СЕ. Пиерце ет ал. (1993) користили су меру самопоштовања засновану на организацији да би тестирали хипотезу о пластичности на 186 радника у америчкој комуналној компанији. Двосмисленост улога и конфликт улога били су негативно повезани са задовољством само међу ниским СЕ. Сличне интеракције са самопоштовањем заснованим на организацији пронађене су за преоптерећеност улогама, подршку околине и подршку надзора.

У горе наведеним студијама, самопоштовање се сматрало заменом (или алтернативном мером) за самопроцену компетентности на послу. Ганстер и Сцхауброецк (1991а) су спекулисали да је умерена улога самопоштовања на ефекте стресора улога уместо тога изазвана недостатком поверења ниских СЕ у утицај на њихово друштвено окружење, што је резултат слабији покушаји да се носе са овим стресорима. У студији на 157 америчких ватрогасаца, открили су да је сукоб улога позитивно повезан са соматским здравственим тегобама само међу ниским СЕ. Није било такве интеракције са двосмисленошћу улога.

У одвојеној анализи података о медицинским сестрама пријављеним у њиховој ранијој студији (Моссхолдер, Бедеиан и Арменакис 1981), ови аутори (1982) су открили да интеракција вршњачке групе има знатно негативнији однос према напетости коју су сами пријавили међу ниским СЕ него међу високе СЕ. Слично томе, мања је вероватноћа да ће ниски СЕ који извештавају о високој интеракцији вршњака желети да напусте организацију него високи СЕ који извештавају о високој интеракцији вршњака.

У литератури постоји неколико мера самопоштовања. Вероватно најчешће коришћени инструмент од десет ставки који је развио Розенберг (1965). Овај инструмент је коришћен у студији Ганстер и Сцхауброецк (1991а). Моссхолдер и његове колеге (1981, 1982) користили су скалу самопоуздања из Гоугха и Хеилбруна (1965) Листа за проверу придева. Мера самопоштовања заснована на организацији коју користе Пиерце ет ал. (1993) је инструмент са десет ставки који су развили Пиерце ет ал. (1989).

Налази истраживања сугеришу да се здравствени извештаји и задовољство међу ниским СЕ могу побољшати или смањењем њихових улога стресора или повећањем њиховог самопоштовања. Интервенција разјашњења улога у развоју организације (двострука размена супервизора и подређених усмерена на разјашњавање улоге подређеног и помирење некомпатибилних очекивања), када се комбинује са цртањем одговорности (разјашњавање и преговарање о улогама различитих одељења), показала се успешном у насумичном теренском експерименту на смањењу конфликт улога и двосмисленост улога (Сцхауброецк ет ал. 1993). Чини се, међутим, мало вероватно да ће многе организације бити у стању и вољне да предузму ову прилично обимну праксу осим ако се стрес улога не сматра посебно акутним.

Броцкнер (1988) је предложио бројне начине на које организације могу побољшати самопоштовање запослених. Праксе надзора су главна област у којој се организације могу побољшати. Повратна информација о оцени учинка која се фокусира на понашање, а не на особине, пружање описних информација са евалуативним сумирањем и партиципативно развијање планова за континуирано побољшање, вероватно ће имати мање штетних ефеката на самопоштовање запослених, а може чак и повећати самопоштовање запослених. неки радници док откривају начине да побољшају свој учинак. Позитивно појачање ефективних догађаја учинка је такође критично. Приступи обуци као што је моделирање мајсторства (Воод и Бандура 1989) такође осигуравају да се за сваки нови задатак развијају позитивне перцепције ефикасности; ове перцепције су основа самопоштовања заснованог на организацији.

 

Назад

Читати 5572 пута Последња измена у уторак, 26. јула 2022. 19:52