Katika kubuni bidhaa au mchakato wa viwanda, mtu huzingatia mfanyakazi "wastani" na "afya". Taarifa kuhusu uwezo wa binadamu katika suala la nguvu za misuli, kunyumbulika kwa mwili, urefu wa kufikia, na sifa nyingine nyingi kwa sehemu kubwa hutokana na tafiti za kitaalamu zinazofanywa na mashirika ya kuajiri wanajeshi, na huakisi viwango vilivyopimwa vinavyotumika kwa kijana wa kawaida wa kiume katika miaka yake ya ishirini. . Lakini idadi ya watu wanaofanya kazi, kwa hakika, inajumuisha watu wa jinsia zote mbili na umri mbalimbali, bila kusema chochote kuhusu aina na uwezo mbalimbali wa kimwili, viwango vya siha na afya, na uwezo wa kufanya kazi. Uainishaji wa aina za kizuizi cha utendaji kati ya watu kama ilivyoainishwa na Shirika la Afya Ulimwenguni umetolewa katika makala "Kifani kifani: Uainishaji wa Kimataifa wa Ukomo wa Kiutendaji katika Watu." Kwa sasa, muundo wa viwanda kwa sehemu kubwa hauzingatii kutosha uwezo wa jumla (au kutokuwa na uwezo, kwa suala hilo) kwa wafanyikazi kwa ujumla, na inapaswa kuchukua kama hatua yake ya kuondoka wastani mpana wa mwanadamu kama msingi wa muundo. Kwa wazi, mzigo unaofaa wa kimwili kwa mwenye umri wa miaka 20 unaweza kuzidi uwezo wa kusimamia mwenye umri wa miaka 15 au mwenye umri wa miaka 60. Ni biashara ya mtengenezaji kuzingatia tofauti hizo sio tu kutoka kwa mtazamo wa ufanisi, lakini kwa jicho la kuzuia kuumia na ugonjwa unaohusiana na kazi.
Maendeleo ya teknolojia yameleta hali ya mambo kwamba, kati ya maeneo yote ya kazi huko Uropa na Amerika Kaskazini, 60% inahusisha nafasi ya kukaa. Mzigo wa kimwili katika hali ya kazi sasa kwa wastani ni mdogo sana kuliko hapo awali, lakini maeneo mengi ya kazi, hata hivyo, huita mizigo ya kimwili ambayo haiwezi kupunguzwa vya kutosha ili kutoshea uwezo wa kimwili wa binadamu; katika baadhi ya nchi zinazoendelea, rasilimali za teknolojia ya sasa hazipatikani kwa urahisi ili kupunguza mzigo wa kimwili wa kibinadamu kwa kiasi chochote kinachokubalika. Na katika nchi zilizoendelea kiteknolojia, bado ni tatizo la kawaida kwamba mbuni atarekebisha mbinu yake kwa vikwazo vinavyowekwa na vipimo vya bidhaa au michakato ya uzalishaji, ama kupunguza au kuacha mambo ya kibinadamu yanayohusiana na ulemavu na kuzuia madhara kutokana na mzigo wa kazi. . Kuhusiana na malengo haya, wabunifu wanapaswa kuelimishwa ili kuzingatia mambo hayo yote ya kibinadamu, kuelezea matokeo ya utafiti wao katika hati ya mahitaji ya bidhaa (PRD). PRD ina mfumo wa mahitaji ambayo mbuni anapaswa kutimiza ili kufikia kiwango cha ubora wa bidhaa kinachotarajiwa na kutosheleza mahitaji ya uwezo wa binadamu katika mchakato wa uzalishaji. Ingawa si uhalisia kudai bidhaa inayolingana na PRD kwa kila jambo, kwa kuzingatia hitaji la maafikiano yanayoweza kuepukika, mbinu ya kubuni inayofaa kwa mbinu ya karibu zaidi ya lengo hili ni mbinu ya muundo wa mfumo ergonomic (SED), itakayojadiliwa kufuatia kuzingatiwa. ya mbinu mbili mbadala za kubuni.
Creative Design
Mbinu hii ya kubuni ni tabia ya wasanii na wengine wanaohusika katika uzalishaji wa kazi ya utaratibu wa juu wa uhalisi. Kiini cha mchakato huu wa kubuni ni kwamba dhana inafanywa kwa intuitively na kwa njia ya "msukumo", kuruhusu matatizo kushughulikiwa yanapotokea, bila kutafakari kwa ufahamu kabla. Wakati mwingine, matokeo hayatafanana na dhana ya awali, lakini hata hivyo inawakilisha kile ambacho muundaji anakichukulia kama bidhaa yake halisi. Si mara chache, pia, kubuni ni kushindwa. Kielelezo cha 1 kinaonyesha njia ya muundo wa ubunifu.
Kielelezo 1. Ubunifu wa ubunifu
Ubunifu wa mfumo uliibuka kutoka kwa hitaji la kuamua mapema hatua katika muundo kwa mpangilio wa kimantiki. Kadiri muundo unavyokuwa mgumu, lazima ugawanywe katika kazi ndogo. Kwa hivyo, wabunifu au timu za kazi ndogo hutegemeana, na muundo unakuwa kazi ya timu ya wabunifu badala ya mbuni binafsi. Utaalam wa ziada unasambazwa kupitia timu, na muundo huchukua tabia ya taaluma tofauti.
Muundo wa mfumo unaelekezwa kwa utambuzi kamili wa kazi ngumu na zilizofafanuliwa vizuri za bidhaa kupitia uteuzi wa teknolojia inayofaa zaidi; ni ghali, lakini hatari za kutofaulu zimepunguzwa kwa kiasi kikubwa ikilinganishwa na mbinu zisizopangwa vizuri. Ufanisi wa muundo unapimwa dhidi ya malengo yaliyoundwa katika PRD.
Njia ambayo vipimo vilivyoundwa katika PRD ni vya umuhimu wa kwanza. Kielelezo cha 2 kinaonyesha uhusiano kati ya PRD na sehemu zingine za mchakato wa muundo wa mfumo.
Kama mpango huu unavyoonyesha, ingizo la mtumiaji limepuuzwa. Tu mwisho wa mchakato wa kubuni unaweza mtumiaji kukosoa muundo. Hii haifai kwa mtayarishaji na mtumiaji, kwa kuwa mtu anapaswa kusubiri mzunguko unaofuata wa kubuni (ikiwa kuna moja) kabla ya makosa kurekebishwa na marekebisho kufanywa. Zaidi ya hayo, maoni ya watumiaji ni nadra kuratibiwa na kuingizwa kwenye PRD mpya kama ushawishi wa muundo.
Muundo wa mfumo wa ergonomic (SED)
SED ni toleo la muundo wa mfumo uliorekebishwa ili kuhakikisha kuwa kipengele cha binadamu kinahesabiwa katika mchakato wa kubuni. Kielelezo cha 3 kinaonyesha mtiririko wa ingizo la mtumiaji kwenye PRD.
Kielelezo 3. Muundo wa ergonomic wa mfumo
Katika muundo wa mfumo wa ergonomic, mwanadamu anachukuliwa kuwa sehemu ya mfumo: mabadiliko ya uainishaji wa muundo, kwa kweli, hufanywa kwa kuzingatia uwezo wa mfanyakazi kuhusiana na nyanja za utambuzi, za mwili na kiakili, na njia hiyo inajitolea kama mbinu bora ya muundo. kwa mfumo wowote wa kiufundi ambapo waendeshaji binadamu wameajiriwa.
Kwa mfano, ili kuchunguza athari za uwezo wa kimwili wa mfanyakazi, ugawaji wa kazi katika muundo wa mchakato utahitaji uteuzi makini wa kazi zinazopaswa kufanywa na operator wa binadamu au mashine, kila kazi inasomwa kwa usahihi wake. mashine au matibabu ya binadamu. Kwa wazi, mfanyakazi wa kibinadamu atakuwa na ufanisi zaidi katika kufasiri habari isiyo kamili; mashine hata hivyo huhesabu kwa haraka zaidi na data iliyotayarishwa; mashine ni chaguo la kuinua mizigo nzito; na kadhalika. Zaidi ya hayo, kwa kuwa kiolesura cha mashine ya mtumiaji kinaweza kujaribiwa katika awamu ya mfano, mtu anaweza kuondoa hitilafu za muundo ambazo zingejidhihirisha kwa wakati usiofaa katika awamu ya utendakazi wa kiufundi.
Mbinu katika Utafiti wa Watumiaji
Hakuna mbinu "bora" iliyopo, wala chanzo chochote cha fomula na miongozo ya uhakika na fulani, kulingana na ambayo muundo wa wafanyikazi walemavu unapaswa kufanywa. Ni biashara ya akili ya kawaida ya kufanya utafutaji wa kina wa maarifa yote yanayopatikana yanayohusiana na tatizo na kuyatekeleza kwa matokeo yake bora zaidi.
Habari inaweza kukusanywa kutoka kwa vyanzo kama vile:
- Maandishi ya matokeo ya utafiti.
- Uchunguzi wa moja kwa moja wa mtu mlemavu kazini na maelezo ya shida zake za kazi. Uchunguzi huo unapaswa kufanywa katika hatua ya ratiba ya mfanyakazi wakati anaweza kutarajiwa kuwa chini ya uchovu-mwisho wa zamu ya kazi, labda. Jambo ni kwamba suluhu zozote za usanifu zinafaa kurekebishwa kwa awamu ngumu zaidi ya mchakato wa kazi, au sivyo awamu kama hizo zinaweza kushindwa kutekelezwa vya kutosha (au kabisa) kutokana na uwezo wa mfanyakazi kuwa umezidiwa kimwili.
- Mahojiano. Mtu anapaswa kufahamu majibu ya uwezekano ambayo mahojiano per se inaweza kuwa na athari ya kushawishi. Ni njia bora zaidi kwamba mbinu ya mahojiano iunganishwe na uchunguzi. Watu wenye ulemavu wakati mwingine husitasita kujadili matatizo yao, lakini wafanyakazi wanapofahamu kwamba mpelelezi yuko tayari kutoa ukamilifu wa pekee kwa niaba yao, kusita kwao kutapungua. Mbinu hii ni ya muda, lakini inafaa kabisa.
- Maswali. Faida ya dodoso ni kwamba inaweza kusambazwa kwa vikundi vikubwa vya wahojiwa na wakati huo huo kukusanya data ya aina maalum kama mtu angependa kutoa. Hojaji lazima, hata hivyo, ijengwe kwa msingi wa taarifa wakilishi inayohusu kundi ambalo itasimamiwa. Hii ina maana kwamba aina ya taarifa inayotafutwa lazima ipatikane kwa misingi ya mahojiano na uchunguzi unaofanywa kati ya sampuli ya wafanyakazi na wataalamu ambao wanapaswa kuwekewa vikwazo vinavyofaa kuhusu ukubwa. Kwa upande wa watu wenye ulemavu, ni busara kujumuisha miongoni mwa sampuli hizo madaktari na watibabu wanaohusika na kuagiza misaada maalum kwa watu wenye ulemavu na wamewachunguza kuhusu uwezo wao wa kimwili.
- Vipimo vya kimwili. Vipimo vinavyopatikana kutoka kwa vyombo katika uwanja wa ala za kibayolojia (kwa mfano, kiwango cha shughuli ya misuli, au kiasi cha oksijeni kinachotumiwa katika kazi fulani) na kwa njia za anthropometric (kwa mfano, vipimo vya mstari wa vipengele vya mwili, aina mbalimbali za mwendo. viungo, nguvu za misuli) ni za thamani ya lazima katika miundo ya kazi inayolenga binadamu.
Mbinu zilizoelezwa hapo juu ni baadhi ya njia mbalimbali za kukusanya data kuhusu watu. Njia zipo, pia, za kutathmini mifumo ya mashine ya watumiaji. Moja ya haya -simulation- ni kuunda nakala halisi ya kweli. Ukuzaji wa uwakilishi wa kiishara zaidi au mdogo wa mfumo ni mfano wa mfano. Manufaa kama haya, bila shaka, ni muhimu na muhimu wakati mfumo halisi au bidhaa haipo au haipatikani kwa upotoshaji wa majaribio. Uigaji hutumiwa mara nyingi kwa madhumuni ya mafunzo na uundaji wa mfano kwa utafiti. A maskhara-up ni nakala ya ukubwa kamili, ya pande tatu ya mahali pa kazi iliyoundwa iliyoundwa, inapohitajika, ya nyenzo zilizoboreshwa, na inatumika sana katika upimaji wa uwezekano wa kubuni na mfanyakazi aliyependekezwa mlemavu: kwa kweli, shida nyingi za muundo zinaweza kutambuliwa na msaada wa kifaa kama hicho. Faida nyingine ya mbinu hii ni kwamba motisha ya mfanyakazi inakua wakati anashiriki katika kubuni ya kazi yake ya baadaye.
Uchambuzi wa Majukumu
Katika uchanganuzi wa kazi, nyanja tofauti za kazi iliyoainishwa zinakabiliwa na uchunguzi wa uchambuzi. Vipengele hivi vingi ni pamoja na mkao, uelekezaji wa ghiliba za kazi, mwingiliano na wafanyikazi wengine, zana za kushughulikia na mashine za uendeshaji, mpangilio wa kimantiki wa kazi ndogo, ufanisi wa shughuli, hali tuli (mfanyikazi anaweza kulazimika kufanya kazi katika mkao sawa kwa muda mrefu. wakati au na masafa ya juu), hali ya nguvu (wito kwa hali nyingi tofauti za mwili), hali ya mazingira ya nyenzo (kama katika kichinjio baridi) au hali zisizo za nyenzo (kama vile mazingira ya kazi yenye mkazo au mpangilio wa kazi yenyewe).
Ubunifu wa kazi kwa mtu mlemavu, basi, unapaswa kuanzishwa kwa uchambuzi kamili wa kazi na uchunguzi kamili wa uwezo wa utendaji wa mtu mlemavu. Mbinu ya msingi ya muundo ni suala muhimu: ni bora zaidi kufafanua suluhisho zote zinazowezekana kwa shida iliyo mikononi mwako bila upendeleo kuliko kutoa dhana moja ya muundo au idadi ndogo ya dhana. Katika istilahi ya muundo, mbinu hii inaitwa kutengeneza a muhtasari wa kimofolojia. Kwa kuzingatia wingi wa dhana za awali za kubuni, mtu anaweza kuendelea na uchambuzi wa vipengele vya pro na con vya kila uwezekano kuhusiana na matumizi ya nyenzo, njia ya ujenzi, vipengele vya uzalishaji wa kiufundi, urahisi wa kudanganywa, na kadhalika. Sio kawaida kwamba zaidi ya suluhisho moja hufikia hatua ya mfano na kwamba uamuzi wa mwisho hufanywa katika awamu ya kuchelewa katika mchakato wa kubuni.
Ingawa hii inaweza kuonekana kama njia inayotumia wakati wa kutekeleza miradi ya kubuni, kwa kweli kazi ya ziada inayojumuisha inafidiwa kulingana na shida chache zinazopatikana katika hatua ya ukuzaji, bila kusema chochote kwamba matokeo - kituo kipya cha kazi au bidhaa - itakuwa na. ulijumuisha uwiano bora kati ya mahitaji ya mfanyakazi mlemavu na mahitaji ya mazingira ya kazi. Kwa bahati mbaya, hii ya mwisho inafaidika mara chache ikiwa itawahi kumfikia mbuni katika suala la maoni.
Hati ya Mahitaji ya Bidhaa (PRD) na Ulemavu
Baada ya maelezo yote yanayohusiana na bidhaa kukusanywa, yanapaswa kubadilishwa kuwa maelezo sio tu ya bidhaa bali madai yale yote ambayo yanaweza kufanywa nayo, bila kujali chanzo au asili. Mahitaji haya bila shaka yanaweza kugawanywa katika mistari mbalimbali. PRD inapaswa kujumuisha mahitaji yanayohusiana na data ya kiendeshaji (vipimo vya kimwili, aina mbalimbali za mwendo, aina mbalimbali za nguvu za misuli, n.k.), data ya kiufundi (nyenzo, ujenzi, mbinu ya uzalishaji, viwango vya usalama, n.k.), na hata hitimisho linalotokana. ya upembuzi yakinifu wa soko.
PRD huunda mfumo wa mbunifu, na baadhi ya wabunifu huiona kama kizuizi kisichokubalika cha ubunifu wao badala ya kuwa changamoto kuu. Kwa kuzingatia ugumu wakati fulani unaoambatana na utekelezaji wa PRD, ikumbukwe kila wakati kwamba kushindwa kwa muundo husababisha dhiki kwa mtu mlemavu, ambaye anaweza kuacha juhudi zake za kufaulu katika uwanja wa ajira (au mwingine kuanguka. mwathirika asiye na msaada kwa maendeleo ya hali ya ulemavu), na gharama za ziada za kuunda upya pia. Kufikia hili, wabunifu wa kiufundi hawapaswi kufanya kazi peke yao katika kazi yao ya kubuni kwa walemavu, lakini wanapaswa kushirikiana na taaluma zozote zinazohitajika ili kupata taarifa za matibabu na utendaji kazi ili kuweka PRD jumuishi kama mfumo wa muundo.
Mtihani wa Mfano
Wakati mfano umejengwa, inapaswa kupimwa kwa makosa. Upimaji wa makosa unapaswa kufanywa sio tu kutoka kwa mtazamo wa mfumo wa kiufundi na mfumo mdogo, lakini pia kwa mtazamo wa matumizi yake pamoja na mtumiaji. Wakati mtumiaji ni mlemavu, tahadhari za ziada zinapaswa kuchukuliwa. Hitilafu ambayo mfanyakazi asiye na upungufu anaweza kujibu kwa ufanisi kwa usalama inaweza kutompa mfanyakazi mlemavu fursa ya kuepuka madhara.
Upimaji wa mfano unapaswa kufanywa kwa idadi ndogo ya wafanyikazi walemavu (isipokuwa katika muundo wa kipekee) kulingana na itifaki inayolingana na PRD. Ni kwa majaribio kama haya tu ndipo kiwango ambacho muundo unakidhi matakwa ya PRD kutathminiwa vya kutosha. Ingawa matokeo ya idadi ndogo ya masomo yanaweza yasiweze kueleweka kwa hali zote, yanatoa taarifa muhimu kwa matumizi ya mbunifu katika muundo wa mwisho au katika miundo ya siku zijazo.
Tathmini
Tathmini ya mfumo wa kiufundi (hali ya kazi, mashine au chombo) inapaswa kutathminiwa kwa PRD yake, si kwa kuhoji mtumiaji au hata kwa kujaribu kulinganisha miundo mbadala kuhusiana na utendaji wa kimwili. Kwa mfano, mbunifu wa bamba mahususi ya goti, akitegemea muundo wake kwenye matokeo ya utafiti ambayo yanaonyesha viungo vya goti visivyo na msimamo ili kuonyesha mmenyuko wa kuchelewa kwa misuli ya paja, ataunda bidhaa ambayo itafidia ucheleweshaji huu. Lakini brace nyingine inaweza kuwa na malengo tofauti ya muundo. Bado mbinu za sasa za tathmini hazionyeshi ufahamu kuhusu wakati wa kuagiza ni aina gani ya viunga vya goti ambavyo wagonjwa chini ya hali gani - hasa aina ya ufahamu ambao mtaalamu wa afya anahitaji wakati wa kuagiza misaada ya kiufundi katika matibabu ya ulemavu.
Utafiti wa sasa unalenga kufanya ufahamu wa aina hii uwezekane. Muundo unaotumiwa kupata maarifa kuhusu vipengele hivyo ambavyo huamua kama msaada wa kiufundi unapaswa kutumiwa au la, au kama tovuti ya kazi imeundwa vyema na kuwekewa vifaa kwa ajili ya mfanyakazi mlemavu ni Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM). Muundo wa RTUM unatoa mfumo wa kutumia katika tathmini za bidhaa, zana au mashine zilizopo, lakini pia unaweza kutumika pamoja na mchakato wa kubuni kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 4.
Mchoro 4. Muundo wa Utumiaji wa Teknolojia ya Urekebishaji (RTUM) pamoja na mbinu ya muundo wa ergonomic ya mfumo.
Tathmini za bidhaa zilizopo zinaonyesha kuwa kuhusu misaada ya kiufundi na tovuti za kazi, ubora wa PRDs ni duni sana. Wakati fulani, mahitaji ya bidhaa hayarekodiwi ipasavyo; kwa wengine hazijaendelezwa kwa kiwango cha manufaa. Wabunifu lazima tu wajifunze kuanza kurekodi mahitaji ya bidhaa zao, ikijumuisha yale yanayohusiana na watumiaji walemavu. Kumbuka kuwa, kama kielelezo cha 4 kinavyoonyesha, RTUM, kwa kushirikiana na SED, inatoa mfumo unaojumuisha mahitaji ya watumiaji walemavu. Mashirika yanayohusika na kuagiza bidhaa kwa watumiaji wao lazima iombe tasnia kutathmini bidhaa hizo kabla ya kuziuza, kazi ambayo kimsingi haiwezekani kwa kukosekana kwa mahitaji ya bidhaa; kielelezo cha 4 pia kinaonyesha jinsi utoaji unaweza kufanywa ili kuhakikisha kwamba matokeo ya mwisho yanaweza kutathminiwa inavyopaswa (kwenye PRD) kwa usaidizi wa mtu mlemavu au kikundi ambacho bidhaa imekusudiwa. Ni juu ya mashirika ya afya ya kitaifa kuwachochea wabunifu kutii viwango hivyo vya usanifu na kutunga kanuni zinazofaa.