Kuchoka ni aina ya mwitikio wa muda mrefu kwa mafadhaiko sugu ya kihemko na ya kibinafsi kazini. Imefikiriwa kama uzoefu wa mfadhaiko wa mtu binafsi uliowekwa katika muktadha wa mahusiano changamano ya kijamii, na inahusisha dhana ya mtu binafsi na wengine. Kwa hivyo, limekuwa suala la kujali sana kazi za huduma za binadamu ambapo: (a) uhusiano kati ya watoa huduma na wapokeaji ni msingi wa kazi; na (b) utoaji wa huduma, matunzo, matibabu au elimu inaweza kuwa uzoefu wa kihisia sana. Kuna aina kadhaa za kazi zinazokidhi vigezo hivi, ikiwa ni pamoja na huduma za afya, huduma za kijamii, afya ya akili, haki ya jinai na elimu. Ingawa kazi hizi hutofautiana katika asili ya mawasiliano kati ya watoa huduma na wapokeaji, zinafanana katika kuwa na uhusiano wa utunzaji uliopangwa unaozingatia matatizo ya sasa ya mpokeaji (kisaikolojia, kijamii na/au kimwili). Sio tu kwamba kazi ya mtoa huduma juu ya matatizo haya huenda ikachajiwa kihisia, lakini masuluhisho yanaweza yasipatikane kwa urahisi, na hivyo kuongeza mfadhaiko na utata wa hali ya kazi. Mtu anayefanya kazi mara kwa mara na watu chini ya hali kama hizi yuko katika hatari kubwa ya uchovu.
Ufafanuzi wa kiutendaji (na kipimo kinacholingana cha utafiti) ambacho hutumiwa sana katika utafiti wa kuchomwa moto ni modeli ya vipengele vitatu ambapo uchovu hufikiriwa katika suala la uchovu wa kihisia, depersonalization na kupunguzwa kwa mafanikio ya kibinafsi (Maslach 1993; Maslach na Jackson 1981/1986). Kuchoka kihisia hurejelea hisia za kupanuliwa kihisia kupita kiasi na kuishiwa na rasilimali za kihisia. Ubinafsishaji hurejelea mwitikio hasi, usio na huruma au uliojitenga kupita kiasi kwa watu ambao kwa kawaida huwa ni wapokeaji wa huduma au matunzo ya mtu. Kupungua kwa utimilifu wa kibinafsi kunamaanisha kupungua kwa hisia za ustadi wa mtu na kufanikiwa kwa mafanikio katika kazi yake.
Mtindo huu wa hali nyingi wa kuchoshwa una athari muhimu za kinadharia na vitendo. Inatoa uelewa kamili zaidi wa aina hii ya dhiki ya kazi kwa kuiweka ndani ya muktadha wake wa kijamii na kwa kutambua aina mbalimbali za miitikio ya kisaikolojia ambayo wafanyakazi mbalimbali wanaweza kupata. Majibu kama haya ya kutofautisha yanaweza yasiwe tu utendaji wa vipengele vya mtu binafsi (kama vile utu), lakini yanaweza kuonyesha athari tofauti za hali katika vipimo vitatu vya kuchomeka. Kwa mfano, sifa fulani za kazi zinaweza kuathiri vyanzo vya mkazo wa kihisia (na hivyo uchovu wa kihisia), au rasilimali zinazopatikana ili kushughulikia kazi kwa mafanikio (na hivyo utimizo wa kibinafsi). Mtazamo huu wa pande nyingi pia unamaanisha kwamba hatua za kupunguza uchovu zinapaswa kupangwa na kubuniwa kulingana na sehemu fulani ya uchovu ambayo inahitaji kushughulikiwa. Hiyo ni, inaweza kuwa na ufanisi zaidi kufikiria jinsi ya kupunguza uwezekano wa uchovu wa kihisia, au kuzuia mwelekeo wa kujiondoa, au kuongeza hisia ya mtu kufanikiwa, badala ya kutumia mbinu isiyozingatia zaidi.
Sambamba na mfumo huu wa kijamii, utafiti wa kitaalamu kuhusu uchovu umezingatia hasa mambo ya hali na kazi. Kwa hivyo, tafiti zimejumuisha vigezo kama vile mahusiano kazini (wateja, wafanyakazi wenza, wasimamizi) na nyumbani (familia), kuridhika kwa kazi, migogoro ya jukumu na utata wa jukumu, uondoaji wa kazi (mapato, utoro), matarajio, mzigo wa kazi, aina ya nafasi. na umiliki wa kazi, sera ya taasisi na kadhalika. Sababu za kibinafsi ambazo zimesomwa mara nyingi ni tofauti za idadi ya watu (jinsia, umri, hali ya ndoa, nk). Kwa kuongeza, tahadhari fulani imetolewa kwa vigezo vya utu, afya ya kibinafsi, mahusiano na familia na marafiki (msaada wa kijamii nyumbani), na maadili ya kibinafsi na kujitolea. Kwa ujumla, mambo ya kazi yanahusiana sana na uchovu kuliko mambo ya wasifu au ya kibinafsi. Kwa upande wa vitangulizi vya uchovu, mambo matatu ya migogoro ya jukumu, ukosefu wa udhibiti au uhuru, na ukosefu wa usaidizi wa kijamii kwenye kazi, inaonekana kuwa muhimu zaidi. Madhara ya uchovu huonekana mara kwa mara katika aina mbalimbali za kuacha kazi na kutoridhika, na kumaanisha kuzorota kwa ubora wa huduma au huduma zinazotolewa kwa wateja au wagonjwa. Kuchoka kunaonekana kuwa na uhusiano na fahirisi mbalimbali zinazoripotiwa za kutofanya kazi kwa kibinafsi, ikiwa ni pamoja na matatizo ya afya, kuongezeka kwa matumizi ya pombe na dawa za kulevya, na migogoro ya ndoa na familia. Kiwango cha uchovu huonekana kuwa thabiti kwa wakati, ikisisitiza dhana kwamba asili yake ni sugu zaidi kuliko ya papo hapo (tazama Kleiber na Enzmann 1990; Schaufeli, Maslach na Marek 1993 kwa mapitio ya uwanja).
Suala la utafiti wa siku zijazo linahusu vigezo vya utambuzi vinavyowezekana vya uchovu. Kuchomeka mara nyingi kumeelezewa katika suala la dalili za dysphoric kama vile uchovu, uchovu, kupoteza kujistahi na unyogovu. Hata hivyo, unyogovu unachukuliwa kuwa usio na muktadha na unaenea katika hali zote, ilhali uchovu unachukuliwa kuwa unaohusiana na kazi na hali mahususi. Dalili nyingine ni pamoja na matatizo ya kuzingatia, kuwashwa na hasi, pamoja na kupungua kwa kiasi kikubwa kwa utendaji wa kazi kwa muda wa miezi kadhaa. Kwa kawaida huchukuliwa kuwa dalili za uchovu hujitokeza kwa watu "wa kawaida" ambao hawana ugonjwa wa kisaikolojia wa awali au ugonjwa wa kikaboni unaotambulika. Maana ya mawazo haya kuhusu dalili bainifu zinazowezekana za uchovu ni kwamba uchovu unaweza kutambuliwa na kutibiwa katika kiwango cha mtu binafsi.
Hata hivyo, kutokana na ushahidi wa aetiolojia ya hali ya uchovu, tahadhari zaidi imetolewa kwa hatua za kijamii, badala ya kibinafsi. Usaidizi wa kijamii, hasa kutoka kwa rika la mtu, inaonekana kuwa na ufanisi katika kupunguza hatari ya uchovu. Mafunzo ya kutosha ya kazi ambayo yanajumuisha maandalizi kwa ajili ya hali ngumu na zenye mkazo zinazohusiana na kazi husaidia kukuza hisia za watu za kujitegemea na umahiri katika majukumu yao ya kazi. Kujihusisha katika jumuiya kubwa zaidi au kikundi chenye mwelekeo wa vitendo pia kunaweza kukabiliana na hali ya kutojiweza na kukata tamaa ambayo kwa kawaida huchochewa na kutokuwepo kwa ufumbuzi wa muda mrefu wa matatizo ambayo mfanyakazi anashughulikia. Kusisitiza vipengele vyema vya kazi na kutafuta njia za kufanya kazi za kawaida kuwa na maana zaidi ni mbinu za ziada za kupata ufanisi zaidi wa kujitegemea na udhibiti.
Kuna mwelekeo unaokua wa kuona uchovu kama mchakato unaobadilika, badala ya hali tuli, na hii ina athari muhimu kwa pendekezo la miundo ya maendeleo na hatua za mchakato. Mafanikio ya utafiti yanayotarajiwa kutoka kwa mtazamo huu mpya yanapaswa kutoa ujuzi wa hali ya juu zaidi kuhusu uzoefu wa uchovu, na itawezesha watu binafsi na taasisi kukabiliana na tatizo hili la kijamii kwa ufanisi zaidi.