Man mano che il bagaglio di conoscenze accumulate in materia di sicurezza e salute cresce ed è pubblicizzato sia dai media generali che da quelli specializzati, le preoccupazioni che hanno a che fare con la salute personale in generale, con i rischi ambientali e con la sicurezza e la salute sul lavoro hanno ricevuto una crescente attenzione. Soprattutto per quanto riguarda il luogo di lavoro, il principio secondo cui sia i datori di lavoro che i lavoratori hanno la necessità e il diritto di ricevere adeguate informazioni sulla sicurezza e sulla salute sta diventando sempre più chiaramente riconosciuto e attuato attivamente.

Bisogno di informazioni

Informazioni affidabili, complete e comprensibili sono essenziali per garantire gli obiettivi di sicurezza e salute sul lavoro (SSL). Queste informazioni devono essere facilmente accessibili, aggiornate e direttamente applicabili alle circostanze specifiche dell'utente. Tuttavia, la grande varietà di ambienti di lavoro e l'enorme volume e diversità di informazioni sulla SSL, che riguardino la tossicologia, la biochimica, la scienza comportamentale o l'ingegneria, sfidano i fornitori di tali informazioni a soddisfare esigenze come le seguenti:

• informazioni accademiche o teoriche, richieste da sofisticati specialisti e ricercatori tecnici o scientifici
• informazioni pratiche, richieste da autorità di regolamentazione, datori di lavoro e dipendenti
• informazioni legislative, necessarie per lo sviluppo e l'attuazione di politiche, la formazione di dipendenti e datori di lavoro, lo sviluppo e l'attuazione di programmi di SSL e il rispetto dei requisiti di SSL. Le responsabilità dei professionisti della sicurezza e dei rappresentanti e dei membri dei comitati assegnati a compiti relativi alla sicurezza includono normalmente la fornitura di informazioni ad altri. Inoltre, in molti paesi le leggi sulla sicurezza e sulla salute richiedono che le informazioni: (a) siano fornite ai lavoratori da governi, datori di lavoro e fornitori di prodotti chimici, tra gli altri; e (b) essere generati da organizzazioni come le società a cui si applicano le leggi.

Le informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro sono necessarie per:

• Per prendere decisioni informate. Le informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro consentono alle autorità di regolamentazione, ai legislatori, ai professionisti della SSL, alle organizzazioni sindacali e industriali, ai datori di lavoro e ai lavoratori di prendere decisioni ponderate in merito a un ambiente di lavoro sano e sicuro. Queste decisioni possono includere lo sviluppo e l'attuazione di politiche di sicurezza e salute sul lavoro, requisiti normativi e programmi di sicurezza e salute appropriati per il posto di lavoro.
• Per svolgere in sicurezza i compiti. I lavoratori hanno bisogno di informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro per poter prendere decisioni quotidiane in merito allo svolgimento efficace ma sicuro delle loro mansioni. I datori di lavoro lo richiedono per formare i propri dipendenti a prendere queste decisioni.
• Per soddisfare i requisiti legislativi e normativi. Senza informazioni complete e accurate sulla sicurezza e la salute sul lavoro, i lavoratori, i datori di lavoro, le organizzazioni sindacali e gli operatori della sicurezza e della salute sul lavoro non sarebbero in grado di soddisfare questi mandati.
• Per esercitare i diritti. A un numero crescente di lavoratori è stato riconosciuto il diritto di conoscere i rischi connessi alle loro mansioni e di partecipare al processo decisionale relativo al loro ambiente di lavoro. In alcuni paesi hanno il diritto di rifiutare lavori pericolosi.

Efficace diffusione delle informazioni

Le seguenti considerazioni devono essere affrontate al fine di garantire che un programma di diffusione delle informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro sia efficace.

1. Le informazioni devono essere presentate in una forma adatta alle esigenze, alle circostanze e al background dell'utente finale. Ad esempio, i documenti contenenti informazioni tecniche possono essere più utili per i professionisti della sicurezza e della salute sul lavoro che per quei dipendenti e datori di lavoro che di solito hanno meno familiarità con il linguaggio tecnico. Tuttavia, si dovrebbe sempre prendere in considerazione la conversione del materiale tecnico in un linguaggio comune al fine di realizzare un programma completo di informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro. Per essere efficaci, le informazioni sulla sicurezza e salute sul lavoro devono essere utili e comprensibili.
2. Dovrebbero essere considerati pubblici alternativi. Ad esempio, un articolo sui rischi nei ristoranti commerciali dovrebbe interessare scuole, carceri e altre istituzioni che dispongono di strutture per la ristorazione.
3. Le informazioni devono raggiungere le persone che ne hanno bisogno e dovrebbe essere sviluppata una strategia globale per comunicarle loro. I metodi disponibili includono la posta diretta alle persone su una mailing list acquistata o sviluppata; presentazioni a seminari, simposi e corsi di formazione; espone a convegni professionali così come a riunioni di lavoratori e piccole imprese; e pubblicità in periodici commerciali e professionali.
4. Spesso, i disseminatori secondari possono essere utilizzati per aumentare una strategia di disseminazione. Questi sforzi cooperativi incoraggiano la coerenza, riducono le duplicazioni e beneficiano dei punti di forza dei divulgatori secondari. Ad esempio, dopo aver prestato servizio come revisore di documenti, un rappresentante di un'associazione di categoria potrebbe essere interessato a mettere a disposizione dei membri una pubblicazione relativa ai dipendenti o, in minima parte, avvisare i membri della disponibilità del documento originale. I divulgatori secondari possono anche ridurre i costi perché potrebbero essere disposti a ristampare il materiale per coloro che potrebbero averne bisogno, in particolare se ricevono in prestito la copia fotografica oi negativi.

[v. Morgan]

Popolazione utenti

La sicurezza e la salute sul lavoro comprendono l'intero spettro delle attività lavorative e delle professioni. Le informazioni sulla sicurezza e la salute relative a tali attività sono necessarie alle persone che hanno la responsabilità per legge di garantire ambienti di lavoro sicuri e salubri o che possono essere danneggiate da pericoli originati, anche a distanza, dalle attività lavorative. Questi includono: le persone che sono direttamente coinvolte nei rischi sul lavoro o che sono impegnate professionalmente nella sicurezza e salute sul lavoro; persone di altre organizzazioni che forniscono servizi a un posto di lavoro; e le comunità e il pubblico in generale che possono essere esposti, forse a una distanza maggiore, a qualsiasi effetto deleterio dei processi lavorativi. Di conseguenza, il profilo dell'utente per le informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro copre una gamma estremamente ampia di tipologie.

In primo luogo, c'è il decisore. In ogni stabilimento, diverse categorie di persone occupano posizioni decisionali chiave che incidono direttamente (e, abbastanza spesso, indirettamente) sulla salute e sul benessere delle persone associate a un particolare posto di lavoro, di quelle nelle comunità circostanti e di altri che potrebbero esserne interessati dalle pratiche dello stabilimento. Queste persone possono essere datori di lavoro, dirigenti di linea senior, membri di comitati congiunti per la sicurezza e la salute, rappresentanti per la sicurezza e la salute o personale specializzato responsabile della sicurezza e della salute, degli acquisti, della formazione e della gestione delle informazioni. Tutte queste categorie di persone necessitano di informazioni adeguate per svolgere efficacemente le proprie funzioni legate alla sicurezza e per prendere decisioni informate in merito ai problemi di SSL e al modo in cui affrontarli.

I dipendenti stessi non sono in alcun modo esentati dalla necessità di acquisire e agire in base alle informazioni in materia di SSL. Tutti i dipendenti, siano essi lavoratori autonomi, che lavorano in qualsiasi altra parte del settore privato o per un istituto governativo, indipendentemente dal paese, dall'ubicazione, dall'industria o dal ruolo, hanno una responsabilità nei confronti della sicurezza e della salute che è associata al proprio lavoro e che richiede informazioni secondo le loro circostanze particolari. Tutti hanno bisogno di sapere a quali pericoli presenti o potenziali possono essere esposti e di conoscere le possibili soluzioni e misure preventive, quali sono i loro diritti e doveri e quali risorse hanno a disposizione che possono aiutarli a svolgere i loro compiti in questo contesto .

Nello stesso campo della sicurezza e della salute, i dirigenti che sono specificamente responsabili della sicurezza e della salute sul posto di lavoro e i professionisti della sicurezza e della salute sul lavoro e dei campi correlati: infermieri e medici (interni o di guardia), educatori alla sicurezza, gli ispettori e altri la cui competenza comprende la sicurezza, la salute e l'igiene sul lavoro, hanno costantemente bisogno di informazioni su vari problemi di sicurezza e salute sul lavoro per svolgere le loro responsabilità quotidiane.

Sebbene molte persone e organizzazioni siano in contatto con i luoghi di lavoro solo attraverso i servizi che forniscono, è necessario tenere presente che possono avere un impatto in termini di sicurezza sui luoghi di lavoro che servono e, a loro volta, possono essere influenzati dal loro contatto con questi ambienti. I fornitori di attrezzature, materiali e prodotti chimici a consumatori quali fabbriche e uffici, associazioni industriali, sindacati, servizi di trasporto, servizi di ispezione o servizi sanitari per i lavoratori, devono preoccuparsi di esaminare se il loro rapporto reciproco possa implicare un potenziale di sviluppo di insospettati problemi di sicurezza e per farlo hanno bisogno di informazioni sulle circostanze specifiche associate alla prestazione dei loro servizi nei vari luoghi di lavoro.

Gli accademici e i ricercatori che lavorano in aree tematiche associate alla sicurezza e alla salute sul lavoro sono grandi utilizzatori di informazioni su tali argomenti, inclusi materiali di revisione e rapporti di ricerche attuali e passate. Le informazioni tecnico-scientifiche sono necessarie anche ai professionisti di campi come l'ingegneria, la chimica, la medicina e la stessa gestione delle informazioni. Inoltre, ai fini della segnalazione di eventi o preoccupazioni specifici, i professionisti dei media pubblici devono cercare informazioni di base su argomenti di SSL in modo che possano a loro volta informare il pubblico in generale.

Un'altra categoria di utilizzatori di informazioni sulla SSL sono i governi a tutti i livelli: locale, regionale e nazionale. I responsabili politici, i legislatori e i regolatori, i pianificatori e altri burocrati si occupano tutti di questioni di sicurezza e salute sul lavoro che incidono sulle loro particolari funzioni.

Sulla scala forse più ampia di necessità e utilizzo di informazioni per quanto riguarda l'ampiezza della diffusione, c'è la società stessa. Le preoccupazioni per l'ambiente e la salute e un maggiore riconoscimento dei diritti dei cittadini, insieme all'impatto dei moderni mezzi di comunicazione, hanno accresciuto la consapevolezza della società sui problemi di sicurezza e salute sul lavoro e hanno creato una vasta domanda di informazioni in modo che la società nel suo insieme stia ora facendo aumentare... e grandi richieste di informazioni su vari problemi di sicurezza e salute sul lavoro. I consumatori, le comunità in prossimità degli stabilimenti di lavoro e il pubblico in generale sono preoccupati per le attività che vengono svolte nei luoghi di lavoro e per i prodotti che producono e vogliono conoscere le loro implicazioni per la sicurezza e la salute. In particolare, i gruppi di cittadini e i lobbisti preoccupati per la sicurezza e la salute delle comunità vogliono informazioni su tutti gli aspetti dei rischi legati alle attività sul posto di lavoro come la produzione, le emissioni nell'ambiente, il trasporto e lo smaltimento dei rifiuti che sono rilevanti per la loro causa.

Vi sono enormi complessità nell'informare questo spettro eterogeneo di utenti delle informazioni che rappresentano diversi background, livelli di istruzione, culture, lingue e livelli di conoscenza della SSL (per non parlare degli ambienti di lavoro). Per essere efficaci, il contenuto, la presentazione e l'accessibilità delle informazioni devono essere mirate a soddisfare le esigenze specifiche di queste diverse categorie di utenti.

[v. Morgan e PK Abeytunga]

Natura delle informazioni sulla sicurezza e la salute

Qualità delle informazioni

Le informazioni in materia di SSL devono essere autorevoli e, cosa più importante, convalidate da esperti. Le informazioni autorevoli provengono da fonti o organizzazioni ufficiali e riconosciute, ma bisogna essere consapevoli che vengono sempre più prodotte informazioni provenienti da altre fonti, che non sembrano essere state convalidate. Alcuni esempi di errori dovuti alla mancanza di validazione sono:

• Le misure non vengono verificate e appaiono con le abbreviazioni sbagliate (es. “m” (che significa metri) invece di “mm” (che significa millimetri).

• Il punto decimale è nella posizione sbagliata in un limite di esposizione.

• Viene utilizzato il nome chimico errato.

• Le illustrazioni mostrano pratiche di sicurezza e salute errate.

Problemi con le informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro

Sebbene ci sia un'enorme quantità di informazioni sulla sicurezza e salute sul lavoro, ci sono aree in cui le informazioni sono scarse o non raccolte in un formato accessibile. Le informazioni necessarie sono frammentate in varie aree tematiche e fonti, molte fonti di informazioni sono distorte e le informazioni spesso non sono disponibili o non sono utilizzabili per le molte persone che ne hanno bisogno. Per far risparmiare tempo a chi cerca informazioni, è necessario tenere presente i seguenti punti.

Legislazione: Tutta la legislazione in materia di sicurezza e salute sul lavoro è disponibile, ma non c'è ancora una database centrale della legislazione di tutti i paesi. Il Centro internazionale di informazione sulla sicurezza e la salute sul lavoro (CIS), con sede presso l'Ufficio internazionale del lavoro (ILO), ha compiuto alcuni sforzi in questo settore, ma CISDOC, il database CIS, non è del tutto completo. Nel Regno Unito, l'Unità di diritto europeo per la sicurezza e la salute sul lavoro dell'Università di Salford dispone di una raccolta completa e aggiornata del testo integrale della legislazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro degli Stati membri dell'Unione europea, comprese le direttive europee in vigore in ciascuno nazione. Questa collezione si sta allargando per includere i paesi scandinavi e, infine, il resto del mondo. Anche il quartier generale del servizio di informazione esecutivo per la sicurezza e la salute del Regno Unito a Sheffield dispone di una serie completa del testo completo della legislazione degli Stati membri dell'Unione europea, ma è corretta solo fino al 1991. Sono disponibili numerose banche dati che forniscono riferimento alla legislazione di diversi paesi e anche alcuni servizi di aggiornamento stampati disponibili in diversi paesi.

Statistiche: La maggior parte dei paesi non dispone di un metodo uniforme o coerente di raccolta delle statistiche. Pertanto, non si può presumere che due paesi qualsiasi utilizzino la stessa metodologia; di conseguenza i dati provenienti da paesi diversi non possono essere facilmente utilizzati per studi comparativi.

Ergonomia: Sebbene molti database includano informazioni sull'ergonomia, non esiste un database che riunisca le informazioni disponibili da fonti di tutto il mondo. Un utile diario di astrazione stampato è  Estratti di ergonomia che è disponibile in formato CD-ROM.

Ricerca: Non esiste una fonte esaustiva di informazioni sulla ricerca internazionale in materia di sicurezza e salute sul lavoro, ma esistono numerose riviste e banche dati contenenti i risultati delle ricerche e dei programmi di ricerca. Il Istituto nazionale di ricerca e sicurezza per la prevenzione degli infortuni sul lavoro e delle malattie professionali (INRS) in Francia dispone di una banca dati, ma non contiene tutte le ricerche note sulla sicurezza e la salute sul lavoro.

Film e video: Film e video aiutano a trasmettere informazioni in modo semplice e comprensibile, ma non esiste un database completo di film e video, anche se i nuovi titoli appaiono in un flusso infinito. Il CIS ha tentato di raccogliere informazioni sul materiale disponibile nel database CISDOC, così come il Safety and Health Executive Information Services del Regno Unito nel database HSELINE. Alcuni paesi, come il Regno Unito, gli Stati Uniti e la Francia, producono cataloghi annuali che contengono nuovi titoli pubblicati l'anno precedente.

Altre considerazioni: A causa di questi problemi e lacune, chi cerca informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro non troverà un'unica fonte completa per le risposte alle domande. Ci sono un certo numero di aree tematiche e discipline coinvolte che devono essere verificate per ottenere un quadro completo di ognuno di questi argomenti.

L'utilizzatore delle informazioni dovrebbe essere consapevole che può esserci una mancanza di conoscenza su un particolare argomento, o anche opinioni contrastanti o prevenute, ed è saggio ottenere interpretazioni da specialisti prima di giungere a conclusioni. Alcune informazioni possono essere trasferite facilmente e rapidamente nel mondo di oggi, ma è necessario tenere conto delle condizioni locali e anche dei requisiti legali del paese.

Costo dell'informazione

Mentre molte grandi organizzazioni che possono essere basate sul governo sono disposte a condividere le informazioni gratuitamente o a un costo molto basso, chi cerca informazioni sulla salute e sicurezza sul lavoro deve essere consapevole che il costo di una buona informazione convalidata è in costante aumento come creazione, produzione, stampa e continuano ad aumentare i costi di distribuzione sia della carta stampata che dei prodotti elettronici.

Pertanto, un servizio di informazioni economico che disponga non solo di informazioni aggiornate ma anche di professionisti dell'informazione di alta qualità, formati e qualificati con esperienza pertinente sta diventando una rarità. Organizzazioni come l'Organizzazione internazionale del lavoro, con il suo numero crescente di paesi membri, stanno incoraggiando la creazione di centri o risorse di informazione focali in cui il cercatore di informazioni può utilizzare e anche ottenere l'accesso ad altri centri in tutto il mondo. Il miglioramento delle telecomunicazioni dirette dovrebbe aumentare la capacità di supportare i centri regionali.

Poiché i prezzi cambiano continuamente, non è sembrato appropriato includerli nella sezione seguente. Tuttavia, i relativi costi dei documenti dipenderanno sempre dall'entità dello sforzo necessario per assemblare i loro contenuti, dal numero di copie stampate e dalla misura in cui il costo dell'acquisto di un documento sarà compensato dal beneficio dell'applicazione dei suoi contenuti, sebbene il il prezzo delle pubblicazioni di alta qualità può essere ridotto mediante sovvenzioni pubbliche.

[S. Dispensa]

Tipi di informazioni sulla sicurezza e sulla salute e dove trovarle

La gamma di utenti sopra descritta definisce la gamma di tipi di documenti che costituiscono "informazioni sulla sicurezza e salute sul lavoro". È utile distinguere tra quei documenti che si occupano esclusivamente di questioni di sicurezza e salute sul lavoro (pubblicazioni "core") e quelli ("altri") che contengono informazioni utili ma hanno un focus diverso. Il numero di pubblicazioni presentate nella tabella 1 è stato limitate da considerazioni di spazio. Le riviste elencate sono state scelte per la frequenza con cui sono state citate in altre pubblicazioni o in banche dati bibliografiche (l'inclusione di una fonte dovrebbe non essere considerato come un avallo da parte dell'ILO e non è un riflesso su una pubblicazione o una serie che non è nominata.)

Tabella 1. Esempi di periodici fondamentali in materia di salute e sicurezza sul lavoro

Fonti cartacee tradizionali

Il veicolo più diffuso per l'informazione è la carta, sotto forma di libri e periodici. Questi periodici escono regolarmente ei libri hanno reti di distribuzione estese e consolidate. Il letteratura primaria è l'insieme delle riviste in cui vengono riportate nuove osservazioni, scoperte o invenzioni da parte dei responsabili. Le recensioni sullo stato dell'arte compaiono anche nelle pubblicazioni primarie. Per essere pubblicato in una pubblicazione primaria, un articolo deve essere rivisto da un certo numero di esperti nel campo in questione, che assicurino che rifletta le buone pratiche e che le sue conclusioni derivino dai fatti presentati. Questo processo è chiamato peer review.

Tipici della categoria “altro” sono, tra gli altri, i Giornale dell'Istituto internazionale di ingegneria del controllo del rumore e la Journal of American Medical Association (JAMA). Le agenzie governative in molti paesi stampano periodici statistici che contano come letteratura primaria, anche se non utilizzano il processo di revisione tra pari dei giornalisti di ricerca. Il Morbilità e mortalità Rapporto settimanale emesso dai Centers for Disease Control and Prevention negli Stati Uniti ne è un esempio. I periodici primari possono essere trovati nelle biblioteche delle istituzioni competenti (la JAMA nelle biblioteche della facoltà di medicina e degli ospedali, per esempio).

Ci sono alcune riviste di base a circolazione di massa che non sono sottoposte a revisione paritaria, ma che forniscono informazioni primarie sotto forma di notizie su eventi recenti o imminenti, oltre ad articoli di facile lettura su argomenti di interesse attuale. Spesso includono pubblicità di prodotti e servizi per la sicurezza e la salute sul lavoro che sono esse stesse informazioni utili sulle fonti di approvvigionamento. Possono essere pubblicati da autorità pubbliche, ad esempio, Notiziario dell'Australia ed Bezopasnost' truda v promyshlennosti (Russia), da consigli di sicurezza privati ​​senza scopo di lucro—Notizie sulla sicurezza australiana, sicurezza e salute (STATI UNITI D'AMERICA), Promosafe (Belgio), Di gestione della sicurezza (UK), Arbetsmiljo (Svezia), SNOP (Italia) o da imprese private—Lettera sulla sicurezza e la salute sul lavoro (STATI UNITI D'AMERICA). Ci sono anche molte pubblicazioni in altre specialità che includono informazioni utili e interessanti:Settimana Chimica, Impiantista, Prevenzione Incendi.

La difficoltà di trovare informazioni su un particolare argomento nella massa della letteratura primaria ha spinto allo sviluppo di fonti secondarie. Si tratta di guide alla letteratura o ad avvenimenti recenti, come casi giudiziari, i cui scritti ufficiali compaiono altrove. Indicano dove è pubblicato un determinato documento su un argomento e di solito forniscono un breve riassunto del suo contenuto. Ci sono anche indici di citazione, che elencano le pubblicazioni che citano un dato documento; questi consentono un efficiente reperimento delle pubblicazioni rilevanti una volta identificato un riferimento chiave (purtroppo non ce n'è uno dedicato esclusivamente alla sicurezza e salute sul lavoro). Poiché devono essere aggiornate, le fonti secondarie utilizzano la più recente tecnologia elettronica per accelerare la loro pubblicazione.

Per migliorare l'accesso, in particolare alle aree con un numero limitato di computer, alcune banche dati sono rese disponibili anche in formato cartaceo. L'ILO Sicurezza e Salute sul Lavoro—Bollettino ILO/CIS è una versione stampata del CISDOC che viene emessa sei volte all'anno e comprende indici annuali e quinquennali. Allo stesso modo, Estratto Medica è disponibile come rivista. Alcuni database di fonti secondarie sono disponibili anche su microfiche, come ad esempio RTECS, anche se è più comune che le informazioni bibliografiche cartacee siano supportate da microfiche full-text. In questi casi il database è in due parti: riferimenti bibliografici e abstract su carta (o in formato elettronico) e il testo completo su microfiche.

Alcuni altri titoli di fonti secondarie lo sono Medicina del Lavoro e Medicina del Lavoro, ed CA seleziona "Sicurezza e salute sul lavoro". Altri includono il Indice delle citazioni scientifiche, Indice delle citazioni delle scienze sociali, Riassunti chimici, ed BIOSI. A causa del numero di persone altamente qualificate coinvolte nella loro preparazione, le fonti secondarie tendono ad essere costose.

Alcune newsletter sono preziose fonti secondarie, in quanto citano importanti pubblicazioni recenti, leggi o sentenze giudiziarie. Gli esempi includono: Pubblicazioni principali: Consulente per la conformità OSHA (STATI UNITI D'AMERICA); Altro: Bollettino prodotti chimici in corso (EPA statunitense). Mentre molte pubblicazioni governative di questo tipo sono gratuite, le newsletter raccolte e compilate privatamente tendono ad essere costose. Raramente si trovano nelle biblioteche; chi ne ha bisogno potrebbe trovarli degni del prezzo dell'abbonamento.

Un terzo tipo importante di fonte di informazioni comprende libri di testo, enciclopedie e compendi. Mentre le recensioni nella letteratura primaria descrivono un dominio di conoscenza al momento della loro scrittura, le recensioni di fonti terziarie raccontano l'evoluzione di quella conoscenza e il suo contesto più ampio. I compendi di dati riuniscono valori originariamente misurati e riportati in momenti diversi nel corso di molti anni.

Le pubblicazioni principali in questa "categoria terziaria" includono Igiene industriale e tossicologia di Patty (Patty 1978), Pericoli chimici reattivi (Bretherick 1979), Proprietà pericolose dei materiali industriali (Sax 1989), Manuale del gefährlichen Güter (Hommel 1987), Le malattie delle professioni (Hunter 1978), e questo Enciclopedia. Esempi di pubblicazioni terziarie nella categoria "altro" sono le enciclopedie in un volume McGraw-Hill che coprono varie aree della scienza e della tecnologia e il Enciclopedia concisa della tecnologia chimica Kirk-Othmer (Grayson e Eckroth 1985), 4^th edizione in 27 volumi (i volumi da 1 a 5 sono pubblicati). I lettori non dovrebbero trascurare la grande quantità di informazioni relative alla sicurezza e alla salute sul lavoro che si trovano nelle grandi enciclopedie generali: Britannica, Universalis, Brockhaus, ecc.

Letteratura grigia

Sono molti i libri ei periodici che non hanno lo stesso articolato sistema di pubblicazione e distribuzione della tradizionale letteratura cartacea, ad esempio relazioni, schede e cataloghi; questi sono indicati come letteratura grigia perché sono difficili da trovare. La letteratura primaria nella categoria grigia comprende rapporti di agenzie governative (rapporti di ricerca, statistiche, indagini sugli incidenti, ecc.), tesi e rapporti di istituti di ricerca universitari e commerciali, come lo State Research Institute (VTT) in Finlandia o l'European Chemical Industry Ecology -Centro di ricerca sulla tossicologia (ECETOC) in Belgio. Una buona fonte di informazioni sulla sicurezza e la salute sul lavoro nei paesi in via di sviluppo può essere trovata nei rapporti delle agenzie pubbliche e private. I cataloghi dei produttori possono fornire una grande quantità di informazioni. Molti esistono in più di una lingua, quindi un set completo fornisce una guida a un tipo di terminologia che raramente si trova nei dizionari.

Per aiutare il professionista della sicurezza e della salute sul lavoro a trovare questi documenti pubblicati in modo irregolare, sono state create una serie di fonti secondarie. Loro includono rapporti governativi, annunci, riviste indicizzate e abstract di dissertazione. Gli editori di rapporti possono occasionalmente includere un catalogo di documenti precedentemente pubblicati nella serie di rapporti stessi. Le fonti secondarie non sono letteratura grigia: sono pubblicate regolarmente e sono facili da trovare nelle biblioteche.

Un tipo importante di letteratura grigia è terziario: schede di dati sulla sicurezza dei materiali (MSDS) e documenti sui criteri. (Alcuni fogli dati sono periodici; ad esempio, il File di dati sulla sicurezza industriale, pubblicato mensilmente da Wilmington Publishers nel Regno Unito). Le fonti principali sono: autorità nazionali (NIOSH, Arbetsmiljoinstitutet), programmi internazionali come il programma internazionale sulla sicurezza chimica (IPCS), i prodotti dei fabbricanti (MSDS).

Leggi, norme e brevetti in stampa

La maggior parte dei paesi e dei raggruppamenti regionali (ad esempio, l'Unione Europea) ha come fonte primaria una gazzetta ufficiale dove vengono stampate nuove leggi, regolamenti derivati ​​e brevetti. Estratti di singole leggi, brevetti, ecc. sono emessi anche da stampatori governativi. Gli standard sono un caso più complicato. Gli standard tecnici sono spesso sviluppati da associazioni volontarie ufficialmente riconosciute come l'American Society for Testing and Materials (ASTM) o da istituti governativi indipendenti (come la German Deutsche Industrie Normen (DIN)); questi organismi coprono i loro costi operativi dalla vendita di copie dei loro standard. Gli standard di salute e benessere (come i limiti sull'orario di lavoro o sull'esposizione a determinate sostanze) sono più spesso fissati dalle agenzie governative, quindi i testi compaiono nelle riviste ufficiali.

L'American Association of Law Libraries ha iniziato a pubblicare Diritto straniero: fonti attuali di codici e legislazione nelle giurisdizioni del mondo. Sono apparsi due dei tre volumi previsti (L'emisfero occidentale, 1989 e Europa occidentale e orientale e Comunità europee, 1991). I volumi a fogli mobili sono aggiornati annualmente. Questo lavoro descrive gli ordinamenti giuridici di tutti gli Stati membri delle Nazioni Unite e di quelle dipendenze che hanno i propri regimi giuridici. Identifica i testi rilevanti sotto varie intestazioni di argomenti (i testi sulla sicurezza e salute sul lavoro si trovano sotto le intestazioni “lavoro” e settore industriale). Gli editori annotano numerose altre fonti secondarie e includono un elenco di fornitori di pubblicazioni giuridiche straniere.

Il compendio è lo strumento normale per lavorare con le leggi e i regolamenti derivati: il tempo che intercorre tra la pubblicazione di una nuova legge nella gazzetta ufficiale e la sua inclusione nelle raccolte è generalmente molto breve e il testo può avere significato solo nel contesto di altri regolamenti . Anche con gli standard accade spesso che uno standard individuale (ad esempio, lo standard elettrochimico internazionale (IEC) 335-2-28 sulle macchine per cucire) non indichi tutti i requisiti applicabili, ma citi uno standard "genitore" nel stessa serie che stabilisce i requisiti universali (IEC 335-1, Sicurezza degli apparecchi elettrici domestici e similari). Molti paesi hanno edizioni consolidate dei loro codici del lavoro in cui si trova la legislazione centrale sulla sicurezza e la salute sul lavoro. Allo stesso modo, l'ILO e l'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) pubblicano raccolte di standard, mentre l'International Register of Potentially Toxic Chemicals (IRPTC) Fascicolo legale contiene informazioni provenienti da tredici paesi.

Informazioni in formato elettronico

Lo studio delle pratiche di sicurezza e salute sul lavoro e delle discipline che le supportano è cresciuto vigorosamente dal 1950 al 1990. L'organizzazione e l'indicizzazione della massa di pubblicazioni risultante è stata una delle prime applicazioni dei computer.

Database

Nel 1996 esistevano solo pochi database full-text dedicati esclusivamente alla sicurezza e alla salute sul lavoro, ma il numero sta crescendo rapidamente. Informazioni rilevanti, tuttavia, possono essere trovate in altri, come i database on-line dell'American Chemical Society Journals Online e del Dow-Jones e altri servizi di informazione. D'altra parte, ci sono molte fonti secondarie in materia di sicurezza e salute sul lavoro disponibili online: CISDOC, NIOSHTIC, HSELINE, INRS, CSNB e parti di HEALSAFE. Altre fonti includono ERIC (Educational Resources Information Center), che è un servizio statunitense; MEDLINE, che comprende abstract della letteratura medica mondiale preparati dalla Biblioteca Nazionale di Medicina degli Stati Uniti; NTIS, che indicizza la "letteratura grigia" statunitense; e SIGLE, che fa lo stesso per l'Europa.

I diversi tipi di database esistenti sulla sicurezza e la salute sul lavoro includono quanto segue:

• Banche dati bibliografiche. Si tratta di database di documenti già pubblicati, in cui una voce (record) può includere elementi (campi) come il nome dell'autore, il titolo del documento, il nome dell'editore o della fonte e l'ubicazione del documento e del suo abstract. I record generalmente includono indicatori di classificazione che sono descrittori primari o secondari o parole chiave descrivendo la cronaca. Le parole chiave sono spesso prese da a vocabolario controllato, o dizionario. Il documento stesso non è memorizzato nel database.
• Database full-text. A differenza del database bibliografico, che contiene solo informazioni bibliografiche e forse un abstract, tutto il testo rilevante (il testo completo) del documento è incluso in questo tipo di database. Di solito ci sono anche alcuni classificatori e descrittori, per aiutare nel recupero. Le banche dati sulle schede di dati sulla sicurezza chimica, contenenti ciascuna da una a dieci pagine, e persino intere enciclopedie e altri documenti di grandi dimensioni, possono essere conservate in tale formato. I database full-text corrispondono a fonti primarie e terziarie di informazioni stampate - sono raccolte di fatti e insiemi completi di dati - mentre i database bibliografici sono fonti secondarie che descrivono o fanno riferimento ad altri documenti. Come le fonti secondarie stampate, possono contenere estratti delle informazioni citate.
• Database fattuali. Questi contengono misure o valori numerici, come i valori limite di soglia delle sostanze chimiche.
• Database multimediali. Questi contengono immagini, disegni, illustrazioni, suoni e video (o riferimenti e collegamenti ad essi) così come il testo del documento (Abeytunga e de Jonge 1992).
• Database misti. Gli elementi di ciascuno dei database sopra descritti sono inclusi in un database misto.

Ciascuno di questi database consente a una persona con una domanda a cui rispondere di ottenere l'accesso alle informazioni elettroniche pertinenti in due modi: utilizzando linee telefoniche collegate a un computer in cui sono memorizzate le informazioni o acquisendo un dischetto o un compact disc contenente le informazioni e installandolo sul personal computer dell'utente.

Servizi online

Vengono chiamati database di sicurezza di grandi dimensioni a cui è possibile accedere tramite computer di grandi dimensioni e che sono sempre accessibili ogni volta che i computer sono in esecuzione On-line banche dati. Le organizzazioni che gestiscono sistemi in linea sono indicate come loro padroni di casa (Takala et al. 1992). Fino a poco tempo fa, i database on-line sono stati l'unico mezzo fattibile per l'archiviazione e la diffusione di informazioni tramite supporti magnetici che consentono l'uso di computer e software di ricerca appositamente progettati per il recupero e il download di dati (Wood, Philipp e Colley 1988) . Praticamente chiunque abbia accesso ad un videoterminale (o microcomputer) e ad una linea di telecomunicazione (dati o telefonica) può avvalersi di una banca dati on-line.

Con la proliferazione di servizi in linea disponibili in commercio dall'inizio degli anni '1970, le informazioni sono diventate più facilmente accessibili. È stato stimato che nel 1997 c'erano ben oltre 6,000 database disponibili per il recupero di informazioni nel mondo, che coprivano molti argomenti e per un totale di oltre 100 milioni di riferimenti. Inoltre, ci sono oltre 3,000 fonti CD-ROM, incluso un numero sempre crescente di CD-ROM full-text.

I servizi in linea, che hanno avuto inizio con i database bibliografici, si basano su enormi computer mainframe centrali che sono costosi da installare e mantenere. Con l'aumentare del volume delle informazioni e della popolazione degli utenti, il solo aggiornamento dei sistemi comporta ingenti investimenti.

Sistemi aperti, che consentono ai computer di dialogare con i computer di qualsiasi parte del mondo, stanno diventando sempre più una caratteristica standard dell'ambiente di lavoro, eliminando la necessità di ospitare tutti i dati di sicurezza necessari su un computer "in-house".

I problemi di telecomunicazione e il numero limitato di terminali disponibili nei paesi in via di sviluppo limitano servizi come questi, soprattutto al mondo industrializzato. Il livello delle infrastrutture esistenti; preoccupazioni politiche come sicurezza, segretezza e centralizzazione; e le peculiarità culturali possono limitare fortemente l'uso dei servizi on-line. Inoltre, la complessità dei sistemi di accesso e ricerca limita ulteriormente il numero degli utenti. Coloro che sono solo occasionalmente interessati alle informazioni molto probabilmente non saranno sufficientemente esperti nelle tecniche necessarie, o potrebbero forse dimenticare del tutto le procedure corrette. Di conseguenza, sono gli specialisti dell'informazione addestrati che tendono più spesso a utilizzare questi sistemi computerizzati. I professionisti della sicurezza, in particolare a livello di fabbrica, li usano raramente. Le banche dati on-line non sono molto utilizzate per scopi di formazione sulla sicurezza a causa delle costose tariffe di utenza al minuto. I database in linea sono, tuttavia, insostituibili quando la dimensione del database è così grande che un CD-ROM o anche diversi di essi non possono contenere tutti i dati desiderati.

Guide alla ricerca online

Ci sono un certo numero di utili guide pubblicate per la ricerca on-line e banche dati che il cercatore di informazioni OHS potrebbe desiderare di consultare. Possono essere forniti da una biblioteca pubblica o universitaria e da un servizio informativo o possono essere acquistati presso l'editore.

I grandi host mantengono centinaia di database diversi disponibili 24 ore al giorno. Nell'eseguire una ricerca in linea, possono essere attuate varie strategie di ricerca che combinano una serie di requisiti tecnici. Utilizzando particolari tecniche di ricerca come la ricerca per descrittori o per parole chiave, si può spaziare su una grande quantità di materiali disponibili, concentrandosi sulle informazioni più rilevanti per le proprie esigenze. Oltre alla ricerca per parola chiave, FREETEXT la ricerca, in cui viene effettuata una ricerca per parole specifiche situate in quasi tutti i campi del testo del database, può fornire ulteriori informazioni. Praticamente non esistono limiti per quanto riguarda la dimensione di un database e diversi database di grandi dimensioni possono essere messi insieme per formare un gruppo. Un cluster può essere utilizzato come se fosse un singolo database, in modo che una strategia di ricerca possa essere applicata simultaneamente a tutti oa database selezionati. Questo tipo di  Tutta la sicurezza Il database è attualmente in fase di creazione da parte di uno dei grandi host, il sistema di recupero delle informazioni dell'Agenzia spaziale europea (ESA-IRS). Questo cluster è destinato a includere molti database di grandi dimensioni e la sua dimensione è nell'intervallo di gigabyte o miliardi di caratteri. Tali cluster sono, ovviamente, completamente dipendenti dal computer.

Gli elenchi completi dei database disponibili on-line possono essere ottenuti dai principali host internazionali, vale a dire ESA-IRS, DIALOG, ORBIT, STN, CCINFOline e Questel. Ogni host identifica solo i propri database; elenchi più estesi possono essere trovati in directory come Elenco dei database di Gale Research (compresi CD-ROM e dischetti), che è disponibile on-line su ORBIT e Questel oltre che in formato cartaceo.

Diversi compact disc offrono database dedicati alla sicurezza e alla salute sul lavoro: il CD-ROM OSHA dell'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) degli Stati Uniti, i dischi CCINFO del Canadian Centre for Occupational Health and Safety (CCOHS) in inglese e in francese (CCOHS 1996), i CD-ROM a testo integrale del servizio di informazioni per la salute e la sicurezza del Regno Unito OSH-CD e OSH-OFFSHORE, pubblicati da SilverPlatter, che pubblica anche molti altri CD-ROM relativi alla sicurezza e alla salute sul lavoro come CHEMBANK, EINECS, TOXLINE , e EXCERPTA MEDICA. Springer-Verlag pubblica anche GEFAHRGUT, un CD-ROM in tedesco. Il testo completo delle Convenzioni e Raccomandazioni dell'ILO relative alla sicurezza e salute sul lavoro è disponibile su ILOLEX, un CD-ROM pubblicato da Kluwer. Informazioni secondarie si possono trovare anche nei dischi CCINFO e nella OSH-ROM di SilverPlatter. MEDLINE e PESTBANK sono altri due CD-ROM interessanti.

Molti tipi di fonti di informazioni utili possono essere ottenute in questo modo su dischetto. GUANTI elenca le proprietà dei materiali utilizzati per i guanti protettivi per aiutare gli utenti a scegliere quelli più resistenti per un determinato lavoro. I rischi chimici reattivi di Bretherick è disponibile su dischetto, così come una raccolta ILO di informazioni sulle sostanze chimiche regolamentate sul posto di lavoro, i limiti di esposizione in 13 paesi, le frasi di rischio e di sicurezza da utilizzare nell'etichettatura e le citazioni delle pubblicazioni pertinenti.

Altre fonti di dischetti includono Dissotterrare, che fornisce dati su agenzie, programmi e aree di competenza delle Nazioni Unite. Esistono anche guide secondarie ai dati. Una fonte fondamentale è FACTS, che contiene estratti di denunce di incidenti sul lavoro tenute presso l'Istituto tecnico nazionale olandese (TNO). Esistono altri programmi per assistere il praticante, ad esempio ACCUSAFE (un sistema di controllo della sicurezza del Consiglio di sicurezza nazionale degli Stati Uniti); EBE, un sistema di gestione delle informazioni sviluppato dal progetto di cooperazione tecnica regionale CIS per l'Asia.

Specialisti in materia

Risolvere i problemi di sicurezza e salute sul lavoro non è semplicemente una questione di accumulare fatti, qualcuno deve usare i fatti per escogitare soluzioni. Tutti gli specialisti della sicurezza e della salute sul lavoro hanno aree di competenza e quando i problemi esulano dalla competenza di una persona è il momento di chiedere aiuto. Le principali industrie hanno spesso operazioni dedicate alla sicurezza e alla salute, come il Center for Chemical Process Safety dell'American Institute of Chemical Engineers. I centri antiveleni locali possono aiutare con l'identificazione del prodotto e le emergenze sul posto di lavoro. Le società professionali (ad esempio, l'American Society for Testing and Materials) possono pubblicare registri di esperti riconosciuti. pubblicazioni specialistiche (es. Prevenzione del fuoco) includono pubblicità utili. In molti paesi, le agenzie nazionali offrono servizi di consulenza.

Ogni biblioteca del mondo è un centro informazioni dove si possono trovare i fatti rilevanti per la sicurezza e la salute sul lavoro. Tuttavia, non è possibile rispondere a tutte le possibili domande in una singola libreria. In generale, gli specialisti dell'informazione oi bibliotecari di riferimento conosceranno le fonti specializzate nelle loro regioni e potranno consigliare gli utenti in modo appropriato. Ci sono anche guide stampate, come Directory di biblioteche speciali e centri di informazione di Gale Research Inc (16a ed., 1993). Le istituzioni a livello nazionale che fungono da centri nazionali e di collaborazione CIS formano una rete che può indirizzare le richieste di informazioni alla fonte di competenza più appropriata.

Informazioni sulla sicurezza sul lavoro

Poiché queste "pubblicazioni" - manifesti, insegne, opuscoli, ecc. - sono immagini piuttosto che parole o numeri, in passato non erano suscettibili di archiviazione e recupero elettronico. Al momento in cui scriviamo, le cose stanno cambiando, ma lo specialista in SSL che cerca opuscoli appropriati da distribuire durante un corso di mezza giornata sulla sicurezza antincendio dovrebbe probabilmente rivolgersi ai vigili del fuoco locali prima di accendere un computer. Delle principali banche dati in materia di SSL, solo il CISDOC include sistematicamente riferimenti a materiali di formazione e la raccolta del CISDOC è indicativa piuttosto che esaustiva.

Poiché le biblioteche normalmente non dispongono di cataloghi, l'interessato deve costruire una collezione personale contattando i fornitori. Questi includono aziende commerciali (ad esempio, Lab Safety Supply International), agenzie private nazionali o governative (assicuratori, sindacati). Una serie iniziale di indirizzi può essere compilata dalle informazioni di origine in CISDOC.

[E. Clevenstina]

Implicazioni per l'accesso alle informazioni

Strategie di ricerca

La ricerca di informazioni può essere molto frustrante. Il seguente consiglio viene offerto, in particolare a coloro che non godono dei vantaggi di un servizio di informazione completo o di una biblioteca in loco.

Come ottenere un prestito o una fotocopia di un articolo, libro o relazione

Si può fare uso di una biblioteca pubblica locale, universitaria, politecnica, universitaria o ospedaliera. Molti forniscono materiale solo di riferimento, ma dispongono di fotocopiatrici in loco in modo che gli elementi possano essere riprodotti (con attenzione alle condizioni del copyright). Per prima cosa si dovrebbero controllare gli indici oi cataloghi della biblioteca: se l'articolo cercato non è disponibile, l'informatico o il bibliotecario indicherà un'altra biblioteca che potrebbe essere in grado di aiutare. Lo specialista della sicurezza del proprio sindacato, associazione professionale o istituto di lavoro può essere contattato per assistenza. Qualsiasi richiesta dovrebbe essere inquadrata nel modo più utile possibile, con attenzione alla necessità dello specialista dell'informazione o del bibliotecario per i seguenti tipi di informazioni:

• titolo e autore(i) dell'articolo, del libro o della relazione
• editore
• anno di pubblicazione
• edizione
• International Standard Book Number (ISBN): si tratta di un identificatore univoco assegnato a ogni documento pubblicato
• titolo di periodico o rivista
• data del periodico o rivista e volume, numero di parte e pagine richieste
• nome della banca dati.

Possono essere necessarie fino a tre settimane o più se un articolo deve essere preso in prestito da un'altra fonte, ma può essere ottenuto più rapidamente se si è disposti a pagare per un servizio "premium".

Come cercare informazioni su un particolare argomento.

Anche in questo caso si dovrebbe avvalersi di servizi e contatti locali. Specialisti dell'informazione o bibliotecari assisteranno il cercatore di informazioni nell'uso dei vari indici e abstract tradizionali. Ulteriori informazioni fornite in questo capitolo saranno utili in qualsiasi ricerca e si potrebbero controllare varie bibliografie, annuari, guide, altre enciclopedie, dizionari e libri e scrivere alle organizzazioni pertinenti per ulteriori informazioni. L'utilizzo di reti consolidate paga dividendi. Uno specialista locale dell'informazione o una biblioteca locale dovrebbe essere in grado di effettuare una ricerca on-line o su CD-ROM in una o più banche dati informatizzate elencate in questo capitolo.

Tecniche di ricerca

Le informazioni richieste dovrebbero essere specificate chiaramente; ad esempio, “lesioni” è un termine troppo ampio per cercare informazioni su un argomento come “problemi di lombalgia tra gli infermieri”. Gli aspetti particolari di un argomento dovrebbero essere definiti accuratamente, con la menzione di qualsiasi parola chiave, termine correlato, sinonimo, nome/i chimico/i o numero di registro degli abstract chimici, e così via, che potrebbe essere disponibile per il richiedente. Il nome di un autore che è un noto esperto in un'area di interesse può essere controllato per trovare ulteriori pubblicazioni più recenti sotto il suo nome. Si dovrebbe decidere quante informazioni sono necessarie: pochi riferimenti o una ricerca esaustiva. Le informazioni pubblicate in altre lingue non devono essere trascurate; il British Library Document Supply Centre (BLDSC) raccoglie traduzioni su tutti gli argomenti. Il NIOSH negli Stati Uniti, il CCOHS in Canada e l'Health and Safety Executive (HSE) nel Regno Unito dispongono di ampi programmi di traduzione. L'HSE deposita ogni anno più di 700 traduzioni presso BLDSC.

È utile tenere a disposizione un modulo di ricerca standard (vedi tabella 2), per garantire che ogni ricerca venga effettuata in modo sistematico e coerente.

Tabella 2. Modulo di ricerca standard

CERCARE

Il diagramma di flusso in figura 1 illustra un percorso tipico per localizzare le informazioni.

Figura 1. Percorsi semplici verso le informazioni

Avanzamento tecnologico

La tecnologia continua a progredire rapidamente, con nuovi sviluppi come la fornitura in tutto il mondo di informazioni ad alta larghezza di banda a velocità di trasmissione ad alta velocità che diventano sempre più disponibili a costi sempre più bassi. L'uso della posta elettronica sta inoltre facilitando l'accesso alle informazioni, così che la ricerca di orientamento e consulenza da parte di specialisti in tutto il mondo sta diventando molto più semplice. L'adozione e l'uso della trasmissione via fax dei dati hanno dato un contributo prezioso, sempre a basso costo. Il potenziale di queste nuove tecnologie informatiche è enorme. Le loro strutture per l'accesso alle informazioni a costi sempre più bassi possono contribuire sempre più a ridurre le disparità esistenti nella disponibilità di informazioni tra i paesi e tra le regioni di un paese. Man mano che le reti di distribuzione delle informazioni si espandono e vengono create ulteriori applicazioni innovative utilizzando queste tecnologie vantaggiose, saranno raggiunte sempre più persone, in modo che il ruolo delle informazioni come mezzo per realizzare i cambiamenti desiderati sul posto di lavoro possa essere realizzato.

Vantaggio di costo della tecnologia

Le nuove tecnologie sono anche un vantaggio per i paesi in via di sviluppo. È noto che la conoscenza e l'informazione sono vitali per ottenere una migliore qualità della vita e della qualità dell'ambiente. Le tecnologie dell'informazione rappresentano uno dei mezzi più convenienti per i paesi in via di sviluppo per tenere il passo con il progresso in vari campi di attività. Le tecnologie elettroniche possono migliorare sostanzialmente la capacità dei paesi in via di sviluppo di ottenere i vantaggi di una migliore diffusione delle informazioni in modo conveniente.

I mainframe ei sistemi on-line, pur non essendo affatto obsoleti, sono costosi per molte istituzioni. I costi come quelli per la produzione dei dati e le telecomunicazioni sono elevati e spesso proibitivi. Le tecnologie odierne, come CD-ROM e Internet, sono il modo migliore per questi paesi di essere informati e di fare i conti con le attuali conoscenze in molti settori, soprattutto quelli molto critici relativi alla salute. I vantaggi che offrono per presentare grandi raccolte di informazioni in forme che parlano direttamente agli utenti e soddisfano rapidamente e comodamente le loro diverse esigenze sono innegabili.

I costi di un'intera workstation (personal computer, lettore di CD-ROM e relative applicazioni) stanno diminuendo rapidamente. L'accessibilità delle informazioni basate su PC e le competenze locali nelle tecnologie dell'informazione, forniscono ai paesi in via di sviluppo l'opportunità di condurre attività su informazioni vitali allo stesso livello del mondo sviluppato.

[S. Dispensa e PK Abeytunga]

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