Montag, März 14 2011 20: 39

Arbeitnehmer mit besonderen Bedürfnissen

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Design für Menschen mit Behinderungen ist Design für alle

Es gibt so viele Produkte auf dem Markt, die ihre Untauglichkeit für die allgemeine Bevölkerung von Benutzern leicht offenbaren. Wie sollte man eine Tür bewerten, die zu eng ist, um eine dicke Person oder schwangere Frau bequem unterzubringen? Ist sein physisches Design fehlerhaft, wenn es alle relevanten Tests der mechanischen Funktion erfüllt? Sicherlich können solche Benutzer nicht als in irgendeiner körperlichen Hinsicht behindert angesehen werden, da sie sich in einem Zustand vollkommener Gesundheit befinden können. Einige Produkte erfordern eine beträchtliche Handhabung, bevor man sie dazu zwingen kann, wie gewünscht zu funktionieren – bestimmte billige Dosenöffner kommen einem nicht ganz trivial in den Sinn. Eine gesunde Person, die Schwierigkeiten bei der Bedienung solcher Geräte hat, muss jedoch nicht als behindert betrachtet werden. Ein Designer, der erfolgreich Überlegungen zur menschlichen Interaktion mit dem Produkt einbezieht, erhöht den funktionellen Nutzen seines Designs. In Ermangelung eines guten funktionalen Designs können sich Menschen mit einer geringfügigen Behinderung in der Lage befinden, ernsthaft behindert zu werden. Es ist also die Benutzer-Maschine-Schnittstelle, die den Wert des Designs bestimmt alle Benutzer.

Es ist eine Binsenweisheit, sich daran zu erinnern, dass Technologie existiert, um Menschen zu dienen; seine Verwendung ist, ihre eigenen Fähigkeiten zu erweitern. Für Menschen mit Behinderungen muss diese Erweiterung noch einige Schritte weiter gehen. In den 1980er Jahren beispielsweise wurde der Gestaltung von Küchen für behinderte Menschen viel Aufmerksamkeit geschenkt. Die in dieser Arbeit gewonnenen Erfahrungen durchdrangen Gestaltungsmerkmale für „normale“ Küchen; der Behinderte in diesem Sinne kann als Pionier angesehen werden. Berufsbedingte Beeinträchtigungen und Behinderungen – man denke nur an die muskuloskelettalen und anderen Beschwerden, unter denen diejenigen leiden, die auf sitzende Tätigkeiten angewiesen sind, die am neuen Arbeitsplatz so häufig sind – erfordern ebenfalls Gestaltungsanstrengungen, die nicht nur das Wiederauftreten solcher Zustände verhindern, sondern auch darauf abzielen Entwicklung einer benutzerkompatiblen Technologie, die an die Bedürfnisse von Arbeitnehmern angepasst ist, die bereits von arbeitsbedingten Störungen betroffen sind.

Die breitere durchschnittliche Person

Der Designer sollte sich nicht auf eine kleine, nicht repräsentative Population konzentrieren. Bei bestimmten Gruppen ist es höchst unklug, Annahmen über Ähnlichkeiten zwischen ihnen zu hegen. Beispielsweise muss ein als Erwachsener auf eine bestimmte Weise verletzter Arbeitnehmer anthropometrisch nicht unbedingt so sehr von einem ansonsten vergleichbaren gesunden Menschen abweichen und kann als Teil des breiten Durchschnitts betrachtet werden. Ein so verletztes kleines Kind wird eine beträchtlich andere Anthropometrie aufweisen als ein Erwachsener, da seine muskuläre und mechanische Entwicklung stetig und sequentiell von vorangegangenen Wachstumsstadien beeinflusst wird. (Bezüglich der beiden Fälle sollten keine Schlussfolgerungen hinsichtlich der Vergleichbarkeit als Erwachsene gewagt werden. Sie müssen als zwei getrennte, spezifische Gruppen betrachtet werden, von denen nur die eine zum breiten Durchschnitt gezählt wird.) sagen wir 90% der Bevölkerung, sollte man sich etwas mehr Mühe geben, um diese Marge auf sagen wir 95% zu erhöhen, wobei der Punkt ist, dass auf diese Weise der Bedarf an gruppenspezifischer Gestaltung reduziert werden kann.

Eine andere Möglichkeit, sich dem Design für die breitere Durchschnittsbevölkerung zu nähern, besteht darin, zwei Produkte zu produzieren, von denen jedes ungefähr so ​​konzipiert ist, dass es den zwei Perzentil-Extremen menschlicher Unterschiede entspricht. Beispielsweise könnten zwei Stuhlgrößen gebaut werden, die eine mit Halterungen, die eine Höhenverstellung von 38 bis 46 cm und die andere von 46 bis 54 cm ermöglichen; Es gibt bereits zwei Zangengrößen, eine für größere und durchschnittliche Männerhände und die andere für durchschnittliche Frauenhände und kleinere Männerhände.

Es wäre eine gute Firmenpolitik, jährlich einen bescheidenen Geldbetrag für die Analyse und arbeitergerechte Gestaltung von Arbeitsplätzen bereitzustellen, um Krankheiten und Behinderungen durch übermäßige körperliche Belastung vorzubeugen. Es erhöht auch die Motivation der Mitarbeiter, wenn sie verstehen, dass das Management aktiv versucht, ihr Arbeitsumfeld zu verbessern, und noch eindrucksvoller, wenn manchmal aufwändige Maßnahmen ergriffen werden müssen: gründliche Arbeitsanalysen, der Bau von Modellen, anthropometrische Messungen und sogar die spezifische Gestaltung von Einheiten für die Arbeiter. In einem Unternehmen kam man sogar zu dem Schluss, dass die Geräte auf jeder Baustelle neu konstruiert werden müssten, weil sie durch zu langes Stehen körperliche Überbeanspruchung, unpassende Sitzmaße und andere Mängel verursachten .

Kosten, Nutzen und Nutzbarkeit von Design

Kosten-Nutzen-Analysen werden von Ergonomen entwickelt, um Einblicke in die Ergebnisse anderer als wirtschaftlicher ergonomischer Maßnahmen zu erhalten. Heutzutage umfasst die Bewertung im industriellen und kommerziellen Bereich die negativen oder positiven Auswirkungen einer Politik auf den Arbeitnehmer.

Methoden zur Bewertung von Qualität und Usability sind derzeit Gegenstand aktiver Forschung. Das Rehabilitation Technology Usability Model (RTUM), wie in Abbildung 1 dargestellt, kann als Modell zur Bewertung der Gebrauchstauglichkeit eines Produkts innerhalb der Rehabilitationstechnik und zur Erläuterung der verschiedenen Aspekte des Produkts, die seine Gebrauchstauglichkeit bestimmen, verwendet werden.

Abbildung 1. Das Rehabilitation Technology Usability Model (RTUM)

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Aus rein wirtschaftlicher Sicht können die Kosten für die Schaffung eines Systems angegeben werden, in dem eine bestimmte Aufgabe ausgeführt oder ein bestimmtes Produkt hergestellt werden kann; dass unter diesen Bedingungen jedes Unternehmen an einer maximalen Rendite seiner Investition interessiert ist, muss wohl kaum erwähnt werden. Aber wie lassen sich die realen Kosten der Aufgabenerfüllung und Produktherstellung im Verhältnis zu den finanziellen Investitionen ermitteln, wenn man die unterschiedlichen Belastungen der physischen, kognitiven und mentalen Systeme der Arbeitnehmer berücksichtigt? Tatsächlich basiert die Beurteilung der menschlichen Leistung selbst neben anderen Faktoren auf der Wahrnehmung der Arbeitnehmer, was getan werden muss, ihrer Einschätzung ihres eigenen Werts dabei und ihrer Meinung über das Unternehmen. Vielmehr ist in diesem Zusammenhang die intrinsische Zufriedenheit mit der Arbeit die Wertnorm, die zusammen mit den Zielen des Unternehmens den Leistungsgrund darstellt. Das Wohlbefinden und die Leistung von Arbeitnehmern basieren daher auf einem breiten Spektrum von Erfahrungen, Assoziationen und Wahrnehmungen, die die Einstellung zur Arbeit und die letztendliche Qualität der Leistung bestimmen – ein Verständnis, auf dem das RTUM-Modell basiert.

Wenn man diese Ansicht nicht akzeptiert, wird es notwendig, Investitionen nur in Bezug auf zweifelhafte und nicht spezifizierte Ergebnisse zu betrachten. Wenn Ergonomen und Ärzte die Arbeitsumgebung von Menschen mit Behinderungen verbessern wollen – um mehr aus Maschinenoperationen herauszuholen und die Benutzerfreundlichkeit der verwendeten Werkzeuge zu verbessern – werden sie Schwierigkeiten haben, Wege zu finden, um die finanzielle Investition zu rechtfertigen. Typischerweise wurde eine solche Rechtfertigung in Einsparungen gesucht, die durch die Verhütung von arbeitsbedingten Verletzungen und Krankheiten erzielt wurden. Wenn die Krankheitskosten aber nicht vom Unternehmen, sondern vom Staat getragen werden, werden sie sozusagen finanziell unsichtbar und gelten nicht als arbeitsbedingt.

Nichtsdestotrotz wächst das Bewusstsein, dass Investitionen in ein gesundes Arbeitsumfeld gut angelegtes Geld sind, mit der Erkenntnis, dass die „sozialen“ Kosten von Arbeitsunfähigkeit in Form der endgültigen Kosten für die Wirtschaft eines Landes umsetzbar sind und dass Wert verloren geht, wenn ein potenzieller Arbeitnehmer sitzt zu Hause herum und leistet keinen Beitrag für die Gesellschaft. Die Investition in einen Arbeitsplatz (in Form der Anpassung eines Arbeitsplatzes oder der Bereitstellung von Spezialwerkzeugen oder vielleicht sogar Hilfe bei der Körperpflege) kann eine Person nicht nur mit Arbeitszufriedenheit belohnen, sondern auch dazu beitragen, sie oder ihn selbstständig und unabhängig von Sozialhilfe zu machen.

Kosten-Nutzen-Analysen können durchgeführt werden, um festzustellen, ob besondere Eingriffe am Arbeitsplatz für behinderte Menschen gerechtfertigt sind. Folgende Faktoren stellen Datenquellen dar, die Gegenstand solcher Analysen wären:

1. Personal

  • Abwesenheit. Wird der behinderte Arbeitnehmer eine zufriedenstellende Anwesenheitsliste haben?
  • Ist es wahrscheinlich, dass zusätzliche Kosten für die Unterweisung spezieller Aufgaben anfallen können?
  • Stehen personelle Veränderungen an? Ihre Kosten müssen ebenfalls berücksichtigt werden.
  • Ist mit steigenden Unfallentschädigungssätzen zu rechnen?

 

2. Sicherheit

  • Wird die Arbeit, die für den behinderten Arbeitnehmer in Betracht gezogen wird, Sicherheitsvorschriften beinhalten?
  • Sind besondere Sicherheitsvorschriften betroffen?
  • Ist die Arbeit durch eine erhebliche Häufigkeit von Unfällen oder Beinahe-Unfällen gekennzeichnet?

 

3. medizinische

  • Bei Arbeitnehmern, deren Arbeitsunfähigkeit im Hinblick auf ihren Wiedereintritt ins Arbeitsleben geprüft wird, müssen Art und Schwere der Arbeitsunfähigkeit beurteilt werden.
  • Auch das Ausmaß der Abwesenheit des behinderten Arbeitnehmers ist zu berücksichtigen.
  • Welchen Charakter und welche Häufigkeit haben die „leichten“ Symptome des Arbeitnehmers und wie sind sie zu behandeln? Ist die künftige Entwicklung damit zusammenhängender „leichter“ Erkrankungen, die die Leistungsfähigkeit des Arbeitnehmers beeinträchtigen können, vorhersehbar?

 

Was die Arbeitszeit betrifft, können diese Berechnungen in Form von Löhnen, Gemeinkosten, Entschädigungen und Produktionsausfällen durchgeführt werden. Die gerade beschriebene Art von Analysen stellt einen rationalen Ansatz dar, mit dem eine Organisation zu einer fundierten Entscheidung darüber gelangen kann, ob es einem behinderten Arbeitnehmer besser geht, wenn er wieder am Arbeitsplatz ist, und ob die Organisation selbst von seiner Rückkehr an den Arbeitsplatz profitieren wird.

In der vorangegangenen Diskussion wurde dem Entwerfen für die breitere Bevölkerung ein Schwerpunkt der Aufmerksamkeit zuteil, der durch die Betonung des spezifischen Designs in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit und die Kosten und Vorteile eines solchen Designs verstärkt wurde. Es ist immer noch eine schwierige Aufgabe, die erforderlichen Berechnungen einschließlich aller relevanten Faktoren durchzuführen, aber derzeit werden Forschungsanstrengungen fortgesetzt, die Modellierungsmethoden in ihre Techniken einbeziehen. In einigen Ländern, zum Beispiel den Niederlanden und Deutschland, macht die Regierungspolitik Unternehmen stärker für arbeitsbedingte persönliche Schäden verantwortlich; Als Folge derartiger Trends sind natürlich grundlegende Veränderungen in der Regulierungspolitik und in den Versicherungsstrukturen zu erwarten. In diesen Ländern ist es bereits eine mehr oder weniger etablierte Politik, dass ein Arbeitnehmer, der einen Arbeitsunfall erleidet, einen angepassten Arbeitsplatz erhalten oder andere Arbeiten innerhalb des Unternehmens ausführen kann, eine Politik, die die Behandlung vorgenommen hat der Behinderten eine echte Errungenschaft in der menschenwürdigen Behandlung des Arbeitnehmers.

Arbeitnehmer mit eingeschränkter Leistungsfähigkeit

Ob Design sich an Behinderte oder an den breiten Durchschnitt richtet, es wird durch einen Mangel an Forschungsdaten behindert. Behinderte Menschen waren Gegenstand praktisch keiner Forschungsbemühungen. Um ein Produktanforderungsdokument oder PRD zu erstellen, muss daher eine spezifische empirische Forschungsstudie durchgeführt werden, um diese Daten durch Beobachtung und Messung zu sammeln.

Beim Sammeln der erforderlichen Informationen über den behinderten Arbeitnehmer oder Benutzer ist es notwendig, nicht nur den aktuellen funktionellen Status der behinderten Person zu berücksichtigen, sondern den Versuch zu unternehmen, mögliche Veränderungen vorherzusehen, die sich aus dem Fortschreiten einer chronischen Erkrankung ergeben könnten. Diese Art von Informationen können tatsächlich direkt vom Arbeitnehmer erfragt oder von einem Facharzt bereitgestellt werden.

Beim Entwerfen beispielsweise einer Arbeitsmaßnahme, für die Daten über die körperliche Kraft des Arbeitnehmers relevant sind, wählt der Konstrukteur nicht die maximale Kraft, die die behinderte Person ausüben kann, als Spezifikation, sondern berücksichtigt jede mögliche Verringerung der Kraft, die a eine Weiterentwicklung des Zustands des Arbeitnehmers bewirken könnte. Dadurch wird der Arbeiter in die Lage versetzt, die für ihn oder am Arbeitsplatz angepassten oder konstruierten Maschinen und Werkzeuge weiter zu verwenden.

Darüber hinaus sollten Designer Designs vermeiden, die Manipulationen des menschlichen Körpers an den äußersten Extremen von beispielsweise dem Bewegungsbereich eines Körperteils beinhalten, sondern ihre Designs auf die mittleren Bereiche ausrichten. Eine einfache, aber sehr verbreitete Illustration dieses Prinzips folgt. Ein sehr üblicher Teil der Schubladen von Küchen- und Büroschränken und Schreibtischen ist ein Griff, der die Form eines kleinen Regals hat, unter das man die Finger legt und eine Aufwärts- und Vorwärtskraft ausübt, um die Schublade zu öffnen. Dieses Manöver erfordert 180 Grad Supination (mit der Handfläche nach oben) im Handgelenk – der maximale Punkt für den Bereich dieser Art von Bewegung des Handgelenks. Dieser Zustand mag für einen gesunden Menschen keine Schwierigkeiten darstellen, sofern sich die Schublade mit leichtem Kraftaufwand öffnen lässt und nicht ungünstig sitzt, aber bei straffem Zug der Schublade oder bei voller 180-Grad-Supination zu einer Belastung werden ist nicht möglich und eine unnötige Belastung für eine behinderte Person. Eine einfache Lösung – ein vertikal platzierter Griff – wäre mechanisch weitaus effizienter und von einem größeren Teil der Bevölkerung leichter zu manipulieren.

Körperliche Funktionsfähigkeit

Im Folgenden werden die drei Hauptbereiche der Einschränkung der körperlichen Funktionsfähigkeit, definiert durch das Bewegungssystem, das neurologische System und das Energiesystem, diskutiert. Konstrukteure gewinnen einen Einblick in die Art der Benutzer-/Arbeiterbeschränkungen, wenn sie die folgenden Grundprinzipien von Körperfunktionen berücksichtigen.

Das Fortbewegungssystem. Diese besteht aus den Knochen, Gelenken, Bindegeweben und Muskeln. Die Art der Gelenkstruktur bestimmt den möglichen Bewegungsbereich. Ein Kniegelenk beispielsweise weist ein anderes Maß an Beweglichkeit und Stabilität auf als das Gelenk der Hüfte oder der Schulter. Diese unterschiedlichen Gelenkeigenschaften bestimmen die Aktionen, die den Armen, Händen, Füßen usw. möglich sind. Es gibt auch verschiedene Arten von Muskeln; Es ist die Art des Muskels, ob der Muskel über ein oder zwei Gelenke verläuft, und die Position des Muskels, die für einen bestimmten Körperteil die Richtung seiner Bewegung, seine Geschwindigkeit und die Kraft, die er ausüben kann, bestimmt .

Die Tatsache, dass diese Richtung, Geschwindigkeit und Stärke charakterisiert und berechnet werden kann, ist von großer Bedeutung in der Konstruktion. Bei behinderten Menschen muss man berücksichtigen, dass die „normalen“ Muskelorte gestört und der Bewegungsumfang der Gelenke verändert sind. Bei einer Amputation beispielsweise kann ein Muskel nur noch teilweise funktionieren oder seine Lage verändert haben, so dass man die körperliche Leistungsfähigkeit des Patienten genau untersuchen muss, um festzustellen, welche Funktionen noch vorhanden sind und wie zuverlässig sie sein können. Es folgt eine Fallgeschichte.

Ein 40-jähriger Zimmermann verlor bei einem Unfall seinen Daumen und den Ringfinger seiner rechten Hand. Um die Arbeitsfähigkeit des Zimmermanns wiederherzustellen, entfernte ein Chirurg einen großen Zeh des Patienten und ersetzte den fehlenden Daumen durch diesen. Nach einer Phase der Rehabilitation kehrte der Zimmermann zur Arbeit zurück, fand es jedoch unmöglich, länger als drei bis vier Stunden dauerhaft zu arbeiten. Seine Werkzeuge wurden untersucht und für die „anormale“ Struktur seiner Hand als nicht geeignet befunden. Der Reha-Spezialist, der die „umgestaltete“ Hand im Hinblick auf ihre neue Funktionsfähigkeit und Form untersuchte, konnte neue Werkzeuge entwerfen lassen, die in Bezug auf die veränderte Hand angemessener und anwendbarer waren. Die zuvor zu starke Belastung der Hand des Arbeiters war nun in einem nutzbaren Bereich, und er erlangte seine Arbeitsfähigkeit für längere Zeit zurück.

Das neurologische System. Das neurologische System kann mit einem sehr ausgeklügelten Kontrollraum verglichen werden, komplett mit Datensammlern, dessen Zweck es ist, die eigenen Bewegungen und Handlungen zu initiieren und zu steuern, indem Informationen interpretiert werden, die sich auf die Aspekte der Körperkomponenten beziehen, die sich auf Position und mechanische, chemische und andere beziehen Zustände. Dieses System beinhaltet nicht nur ein Feedback-System (z. B. Schmerz), das Korrekturmaßnahmen vorsieht, sondern eine „Feed-Forward“-Fähigkeit, die sich vorausschauend äußert, um einen Gleichgewichtszustand aufrechtzuerhalten. Betrachten Sie den Fall eines Arbeiters, der reflexartig handelt, um eine Haltung wiederherzustellen, um sich vor einem Sturz oder vor dem Kontakt mit gefährlichen Maschinenteilen zu schützen.

Bei behinderten Menschen kann die physiologische Informationsverarbeitung beeinträchtigt sein. Sowohl die Feedback- als auch die Feed-Forward-Mechanismen von sehbehinderten Menschen sind geschwächt oder fehlen, und dasselbe gilt auf akustischer Ebene für Hörgeschädigte. Darüber hinaus sind die wichtigen Regelkreise interaktiv. Schallsignale wirken in Verbindung mit propriozeptiven Schaltkreisen, die unseren Körper sozusagen im Raum verorten, über Daten aus Muskeln und Gelenken mit weiterer Hilfe visueller Signale auf das Gleichgewicht des Menschen ein. Das Gehirn kann funktionieren, um ziemlich drastische Mängel in diesen Systemen zu überwinden, indem es Fehler bei der Codierung von Informationen korrigiert und fehlende Informationen „ergänzt“. Jenseits gewisser Grenzen tritt allerdings Unfähigkeit hinzu. Es folgen zwei Fallbeispiele.

Fall 1. Eine 36-jährige Frau erlitt bei einem Autounfall eine Läsion des Rückenmarks. Sie kann sich ohne Hilfe aufrichten und einen Rollstuhl manuell bewegen. Ihr Stamm ist stabil. Das Gefühl in ihren Beinen ist jedoch weg; dieser Defekt beinhaltet eine Unfähigkeit, Temperaturänderungen zu erfassen.

Sie hat zu Hause einen Sitzarbeitsplatz (die Küche ist so gestaltet, dass sie im Sitzen arbeiten kann). Es wurde die Sicherheitsmaßnahme getroffen, ein Waschbecken an einer ausreichend isolierten Position zu installieren, dass das Risiko, sich die Beine mit heißem Wasser zu verbrennen, minimiert wird, da sie aufgrund ihrer Unfähigkeit, Temperaturinformationen in den Beinen zu verarbeiten, anfällig dafür ist, dass sie sich einer Verbrennung nicht bewusst ist.

Fall 2. Ein fünfjähriger Junge, dessen linke Seite gelähmt war, wurde von seiner Mutter gebadet. Es klingelte, die Mutter ließ den Jungen allein, um zur Haustür zu gehen, und der Junge, der den Warmwasserhahn aufdrehte, erlitt Verbrennungen. Aus Sicherheitsgründen hätte das Bad mit einem Thermostat ausgestattet sein sollen (am besten mit einem, das der Junge nicht hätte übersteuern können).

Das Energiesystem. Wenn der menschliche Körper körperliche Arbeit verrichten muss, finden physiologische Veränderungen, insbesondere in Form von Wechselwirkungen in den Muskelzellen statt, wenn auch relativ ineffizient. Der menschliche „Motor“ wandelt nur etwa 25 % seiner zugeführten Energie in mechanische Aktivität um, der Rest der Energie sind Wärmeverluste. Der menschliche Körper ist daher für schwere körperliche Arbeit nicht besonders geeignet. Nach einer gewissen Zeit setzt Erschöpfung ein und wenn schwere Arbeit verrichtet werden muss, werden Reserveenergien herangezogen. Diese Energiereserven werden immer dann genutzt, wenn sehr schnell gearbeitet wird, plötzlich begonnen wird (ohne Aufwärmphase) oder mit großer Anstrengung verbunden ist.

Der menschliche Organismus gewinnt Energie aerob (über Sauerstoff in der Blutbahn) und anaerob (nach Abbau des aeroben Sauerstoffs ruft er kleine, aber wichtige Energiereserven ab, die im Muskelgewebe gespeichert sind). Der Bedarf an Frischluftzufuhr am Arbeitsplatz lenkt den Fokus der Diskussion über den Sauerstoffverbrauch natürlich auf die aerobe Seite, Arbeitsbedingungen, die anstrengend genug sind, um regelmäßig anaerobe Prozesse hervorzurufen, sind an den meisten Arbeitsplätzen, zumindest in den Industrieländern, außerordentlich ungewöhnlich Länder. Die Verfügbarkeit von atmosphärischem Sauerstoff, der so direkt mit der aeroben Funktion des Menschen zusammenhängt, ist eine Funktion mehrerer Bedingungen:

  • Umgebungsluftdruck (ca. 760 Torr oder 21.33 kPa auf Meereshöhe). Die Leistung von Aufgaben in großer Höhe kann durch Sauerstoffmangel stark beeinträchtigt werden und ist eine vorrangige Überlegung für Arbeiter unter solchen Bedingungen.
  • Für Arbeiter, die schwere Arbeit verrichten, ist eine Belüftung erforderlich, um eine Auffrischung der Luftzufuhr zu gewährleisten, wodurch die pro Minute geatmete Luftmenge erhöht werden kann.
  • Durch Diffusion gelangt Sauerstoff aus der Umgebung über die Alveolen in die Blutbahn. Bei höheren Blutdrucken vergrößert sich die Diffusionsfläche und damit die Sauerstoffkapazität des Blutes.
  • Eine Zunahme der Sauerstoffdiffusion in das Gewebe bewirkt eine Zunahme der Diffusionsoberfläche und folglich des Sauerstoffgehalts.
  • Menschen mit bestimmten Herzproblemen leiden, wenn sich bei erhöhtem Herzzeitvolumen (zusammen mit dem Sauerstoffgehalt) die Durchblutung zugunsten der Muskulatur verändert.
  • Im Gegensatz zu Sauerstoff muss aufgrund der großen Reserven an Glukose und insbesondere Fett der Energieträger („Brennstoff“) nicht ständig von außen zugeführt werden. Bei schwerer Arbeit wird lediglich Glukose mit ihrem hohen Energiewert verbraucht. Bei leichterer Arbeit wird Fett in einer von Person zu Person unterschiedlichen Rate beansprucht. Es folgt eine kurze, allgemeine Fallgeschichte.

Eine Person, die an Asthma oder Bronchitis leidet, beides Erkrankungen der Lunge, schränkt den Arbeitnehmer stark in seiner Arbeit ein. Der Arbeitseinsatz dieser Arbeitskraft sollte im Hinblick auf Faktoren wie körperliche Belastung analysiert werden. Auch die Umgebung sollte analysiert werden: Saubere Umgebungsluft trägt wesentlich zum Wohlbefinden der Arbeiter bei. Darüber hinaus sollte die Arbeitsbelastung über den Tag verteilt sein, um Spitzenlasten zu vermeiden.

Spezifisches Design

In einigen Fällen besteht jedoch noch Bedarf an spezifischem Design oder Design für sehr kleine Gruppen. Ein solcher Bedarf entsteht, wenn die auszuführenden Aufgaben und die Schwierigkeiten, denen eine behinderte Person ausgesetzt ist, übermäßig groß sind. Wenn die erforderlichen spezifischen Anforderungen mit den am Markt verfügbaren Produkten (auch mit Anpassungen) nicht erfüllt werden können, ist spezifisches Design die Antwort. Ob diese Art von Lösung kostspielig oder billig ist (und abgesehen von humanitären Fragen), muss sie dennoch im Lichte der Durchführbarkeit und der Unterstützung der Lebensfähigkeit des Unternehmens betrachtet werden. Ein speziell gestalteter Arbeitsplatz lohnt sich wirtschaftlich nur dann, wenn sich der behinderte Arbeitnehmer auf eine jahrelange Tätigkeit freuen kann und seine Arbeit produktionstechnisch eine Bereicherung für das Unternehmen darstellt. Wenn dies nicht der Fall ist, sollte der Arbeitnehmer, obwohl er tatsächlich auf seinem Recht auf den Arbeitsplatz bestehen kann, einen Sinn für Realismus haben. Solche heiklen Probleme sollten im Geiste der Suche nach einer Lösung durch kooperative Kommunikationsbemühungen angegangen werden.

Die Vorteile des spezifischen Designs sind wie folgt:

  • Das Design ist maßgeschneidert: Es passt perfekt zu den zu lösenden Problemen.
  • Der so bediente Arbeitnehmer kann zur Arbeit und zu einem Leben in sozialer Teilhabe zurückkehren.
  • Der Arbeitnehmer kann autark und unabhängig von der Sozialhilfe sein.
  • Die Kosten für eventuelle Personalwechsel, die die Alternative mit sich bringen könnte, werden vermieden.

 

Die Nachteile des spezifischen Designs sind:

  • Es ist unwahrscheinlich, dass das Design auch nur für eine andere Person verwendet wird, geschweige denn für eine größere Gruppe.
  • Spezifisches Design ist oft kostspielig.
  • Speziell entworfene Produkte müssen oft handgefertigt werden; Einsparungen durch Massenverfahren sind meist nicht realisierbar.

Fall 1. Da ist zum Beispiel der Fall einer Empfangsdame im Rollstuhl, die ein Sprachproblem hatte. Ihre Sprachschwierigkeiten sorgten für ziemlich langsame Gespräche. Während die Firma klein blieb, gab es keine Probleme und sie arbeitete dort jahrelang weiter. Aber als die Firma größer wurde, machten sich ihre Behinderungen bemerkbar. Sie musste schneller sprechen und sich erheblich schneller bewegen; Sie war den neuen Anforderungen nicht gewachsen. Es wurden jedoch Lösungen für ihre Probleme gesucht, die sich auf zwei Alternativen reduzierten: Es könnte eine spezielle technische Ausrüstung installiert werden, um die Mängel, die die Qualität einiger ihrer Aufgaben beeinträchtigten, auszugleichen, oder sie könnte einfach eine Reihe von Aufgaben auswählen, die eine umfassen mehr Schreibtischarbeit. Sie hat sich für Letzteres entschieden und arbeitet immer noch für dieselbe Firma.

Fall 2. Ein junger Mann, der beruflich technische Zeichnungen anfertigte, erlitt durch einen Tauchgang in seichten Gewässern eine hochgradige Rückenmarksverletzung. Seine Verletzung ist so schwer, dass er Hilfe bei all seinen täglichen Aktivitäten benötigt. Trotzdem kann er mit Hilfe einer Computer-Aided-Design (CAD)-Software weiterhin seinen Lebensunterhalt mit technischem Zeichnen bestreiten und lebt finanziell unabhängig mit seinem Partner. Sein Arbeitsplatz ist ein für seine Bedürfnisse angepasstes Arbeitszimmer und er arbeitet für eine Firma, mit der er per Computer, Telefon und Fax kommuniziert. Um seinen Personal Computer bedienen zu können, musste er gewisse Anpassungen an der Tastatur vornehmen lassen. Aber mit diesen technischen Mitteln kann er seinen Lebensunterhalt verdienen und für sich selbst sorgen.

Der Ansatz für spezifisches Design unterscheidet sich nicht von anderen Designs, wie oben beschrieben. Das einzige unüberwindbare Problem, das während eines Designprojekts auftreten kann, ist, dass das Designziel aus rein technischen Gründen nicht erreicht werden kann – mit anderen Worten, es kann nicht getan werden. Zum Beispiel neigt eine Person, die an der Parkinson-Krankheit leidet, dazu, in einem bestimmten Stadium des Fortschreitens ihres Zustands nach hinten umzufallen. Ein Hilfsmittel, das einen solchen Fall verhindert, wäre natürlich die gewünschte Lösung, aber der Stand der Technik ist noch nicht so, dass ein solches Gerät noch gebaut werden kann.

Systemergonomisches Design und Arbeiter mit besonderen körperlichen Bedürfnissen

Eine körperliche Beeinträchtigung kann durch medizinische Eingriffe zur Wiederherstellung der geschädigten Funktion behandelt werden, aber die Behandlung einer Behinderung oder eines Mangels an der Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, kann Maßnahmen umfassen, die im Vergleich zu medizinischem Fachwissen weitaus weniger entwickelt sind. Was die Notwendigkeit der Behandlung einer Behinderung anbelangt, so beeinflusst die Schwere der Behinderung diese Entscheidung stark. Da jedoch eine Behandlung erforderlich ist, stehen dem Designer oder Manager die folgenden Mittel einzeln oder in Kombination zur Verfügung:

  • eine Aufgabe auslassen
  • Kompensieren des Mangels eines Arbeitnehmers bei der Ausführung eines Aufgabenelements durch den Einsatz einer Maschine oder der Hilfe einer anderen Person
  • Differenzierung der Aufgabenreihenfolge, d. h. Aufteilung der Aufgabe in überschaubarere Teilaufgaben
  • Modifikation der in der Aufgabe verwendeten Werkzeuge
  • spezielle Konstruktion von Werkzeugen und Maschinen.

 

Aus ergonomischer Sicht umfasst die Behandlung einer Behinderung Folgendes:

  • Änderung der Aufgabe
  • Modifikation eines Werkzeugs
  • Konstruktion neuer Werkzeuge oder neuer Maschinen.

 

Die Frage der Wirksamkeit ist immer der Ausgangspunkt bei der Änderung von Werkzeugen oder Maschinen und hängt oft mit den Kosten für die betreffende Änderung, den zu berücksichtigenden technischen Merkmalen und den funktionalen Änderungen zusammen, die in das neue Design aufgenommen werden sollen . Komfort und Attraktivität sind Qualitäten, die unter diesen anderen Eigenschaften keinesfalls vernachlässigt werden dürfen.

Die nächste Überlegung in Bezug auf Designänderungen, die an einem Werkzeug oder einer Maschine vorgenommen werden müssen, ist, ob das Gerät bereits für den allgemeinen Gebrauch konzipiert ist (in diesem Fall werden Änderungen an einem bereits vorhandenen Produkt vorgenommen) oder mit einem Individuum entwickelt werden soll Art der Behinderung im Auge. Im letzteren Fall müssen jedem Aspekt der Behinderung des Arbeitnehmers spezifische ergonomische Überlegungen gewidmet werden. Wenn beispielsweise ein Arbeitnehmer nach einem Schlaganfall an Einschränkungen der Gehirnfunktion leidet, können Beeinträchtigungen wie Aphasie (Kommunikationsschwierigkeiten), ein gelähmter rechter Arm und eine spastische Parese des Beins, die das Aufwärtsbewegen verhindert, die folgenden Anpassungen erfordern:

  • ein Personal Computer oder ein anderes Gerät, das dem Arbeitnehmer die Kommunikation ermöglicht
  • Werkzeuge, die mit dem verbleibenden Nutzarm bedient werden können
  • ein prothetisches System, das dazu dient, die Funktion des beeinträchtigten Fußes wiederherzustellen und den Verlust der Gehfähigkeit des Patienten zu kompensieren.

 

Gibt es eine allgemeine Antwort auf die Frage, wie man behindertengerecht gestaltet? Der systemergonomische Design-Ansatz (SED) ist für diese Aufgabe hervorragend geeignet. Forschung in Bezug auf die Arbeitssituation oder die Art des fraglichen Produkts erfordert ein Designteam, um spezielle Informationen zu sammeln, die sich entweder auf eine spezielle Gruppe von behinderten Arbeitnehmern oder auf den besonderen Fall eines einzelnen Benutzers beziehen, der auf eine bestimmte Weise behindert ist. Das Designteam wird aufgrund der Einbeziehung einer Vielzahl qualifizierter Personen über Fachwissen verfügen, das über die technische Art hinausgeht, die von einem Designer allein erwartet wird; das unter ihnen geteilte medizinische und ergonomische Wissen wird genauso anwendbar sein wie das rein technische.

Designeinschränkungen, die durch das Sammeln von Daten zu behinderten Benutzern bestimmt werden, werden mit der gleichen Objektivität und im gleichen analytischen Geist behandelt wie entsprechende Daten zu gesunden Benutzern. Ebenso wie bei letzteren müssen für behinderte Menschen ihre persönlichen Verhaltensmuster, ihre anthropometrischen Profile, biomechanischen Daten (wie Reichweite, Kraft, Bewegungsbereich, genutzter Handhabungsraum, körperliche Belastung usw.), ergonomische Standards bestimmt werden und Sicherheitsvorschriften. Aber man muss bedauerlicherweise zugeben, dass tatsächlich sehr wenig Forschung zugunsten behinderter Arbeitnehmer betrieben wird. Es gibt einige wenige Studien zur Anthropometrie, etwas mehr zur Biomechanik im Bereich der Prothesen und Orthesen, aber kaum Studien zur körperlichen Belastbarkeit. (Der Leser findet Verweise auf solches Material in der Liste „Weitere relevante Literatur“ am Ende dieses Kapitels.) Und obwohl es manchmal einfach ist, solche Daten zu sammeln und anzuwenden, ist die Aufgabe oft genug schwierig und sogar unmöglich . Sicherlich muss man objektive Daten gewinnen, so mühsam der Aufwand und wie unwahrscheinlich die Chancen dafür auch sein mögen, da die Zahl der behinderten Menschen, die für die Forschung zur Verfügung stehen, gering ist. Aber sie sind ziemlich oft mehr als bereit, sich an jeder Forschung zu beteiligen, an der ihnen die Möglichkeit geboten wird, sich daran zu beteiligen, da ein großes Bewusstsein für die Bedeutung eines solchen Beitrags zu Design und Forschung auf diesem Gebiet besteht. Es stellt somit eine Investition nicht nur für sich selbst dar, sondern für die größere Gemeinschaft von Menschen mit Behinderungen.

 

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