Der moralische Imperativ eines Unternehmens, sich aktiv darum zu bemühen, Schäden, Schmerzen und Leiden am Arbeitsplatz zu verringern, wird durch die Fähigkeit der Organisation, solche Bemühungen aufrechtzuerhalten, gemildert. Die meisten menschlichen Aktivitäten sind mit Risiken verbunden, und die Risiken am Arbeitsplatz sind sehr unterschiedlich, von denen, die viel geringer sind als die, die mit normalen, nicht beruflichen Aktivitäten verbunden sind, bis zu sehr viel gefährlicheren. Ein wesentlicher Bestandteil einer Organisation ist die Bereitschaft, geschäftliche Risiken einzugehen, die zu finanziellen Verlusten führen können und auf den durch Unfälle verursachten Schmerzen und Leiden der Mitarbeiter beruhen. Ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm soll einen Teil dieser Verluste kontrollieren, indem es die Risiken reduziert, insbesondere wenn solche Risiken aus unsicheren Bedingungen oder unsicheren Handlungen resultieren. Das Sicherheitsprogramm ist daher einfach ein weiteres Subsystem des Managements. Wie andere Managementprogramme besteht das Sicherheitsprogramm aus sich ergänzenden Strategien, Verfahren und Standards. In ähnlicher Weise ist das Maß für ein Sicherheitsprogramm die Leistung – das heißt, wie gut es Unfälle und die daraus resultierenden Verluste reduziert.
Ein sicherer Arbeitsplatz hängt von der Kontrolle von Gefahren und unsicheren Verhaltensweisen ab, und eine Kontrolle wie diese ist die Hauptaufgabe des Managements. Ein Sicherheitsprogramm sollte komplementäre Vorteile bringen: eine Verringerung von Schäden und Schmerzen und Leiden der Belegschaft (sowohl durch akute als auch durch chronische Verletzungen und Krankheiten) und eine daraus resultierende Verringerung der finanziellen Belastung der Organisation durch solche Unfälle. Um solche Vorteile zu erzielen, folgt ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm dem allgemeinen Ansatz aller Managementinstrumente, indem es Ziele festlegt, die Leistung überwacht und Abweichungen korrigiert. Dieser Ansatz wird auf ein ziemlich breites Spektrum organisatorischer Aktivitäten angewendet, einschließlich der Organisationsgestaltung, der Produktionsprozesse und des Verhaltens der Arbeitnehmer.
Sicherheit im Unternehmen
Ein sicherer Arbeitsplatz ist das Endprodukt eines komplexen und interaktiven Prozesses, und jeder Prozess ist ein Merkmal einer einzelnen Organisation. Ein typischer Prozess ist in Abbildung 1 beschrieben. Das erfolgreiche Programm muss die verschiedenen Aspekte eines solchen Systems berücksichtigen.
Abbildung 1. Managementprozess und Arbeitssicherheit
Sicherheit wird oft als Arbeitnehmer-/Arbeitsplatzproblem gesehen, aber Abbildung 1 zeigt die zentrale Rolle des Managements im Bereich Sicherheit, da es auf die Gesamtziele der Organisation eingeht. Dies zeigt sich an der eindeutigen Verantwortung des Managements für die Auswahl der eingesetzten Industrieprozesse, die Kontrolle der Aufsicht, die Arbeitsbedingungen sowie die Einstellungen und Verfahren des Arbeitnehmers, die allesamt Faktoren sind, die das Ausmaß eines Risikos an einem bestimmten Arbeitsplatz bestimmen . Normalerweise besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass kein Unfall eintritt, und eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass ein Unfall eintritt, der entweder zu Sachschäden oder zu Verletzungen eines Arbeitnehmers führt. Ein Sicherheitsprogramm befasst sich damit, dieses Risiko zu reduzieren und auch auftretende Verletzungen zu minimieren.
Den Unfallprozess verstehen
Es gibt mehrere konkurrierende Theorien zur Unfallursache, aber das zuerst von Frank Bird (1974) vorgeschlagene Modell ist besonders wertvoll, da es eine einfache Analogie bietet, die mit vielen Managementpraktiken kompatibel ist. Bird verglich den Vorgang, der zu einer Verletzung oder Beschädigung einer Reihe hochkant stehender Dominosteine führt (siehe Abbildung 2). Wenn ein Dominostein fällt, kann er die anderen stören und eine Sequenz wird ausgelöst, die schließlich zum Fallen des letzten Steins führt, was dem Auftreten einer Verletzung entspricht. Diese Analogie impliziert, dass, wenn einer der Dominosteine aus der Sequenz entfernt wird oder robust genug ist, um dem vorherigen Aufprall standzuhalten, die Ereigniskette unterbrochen wird und das endgültige Ereignis einer Verletzung oder eines Schadens nicht eintritt.
Abbildung 2. Die Bird-Domino-Theorie, modifiziert von E. Adams
Trotz neuerer Modelle ist dieser Ansatz immer noch wertvoll, da er das Konzept von eindeutig identifiziert Interventionen im Unfallprozess und die Rolle des effektiven Sicherheitsprogramms bei der Einführung, um den Prozess zu verhindern und Verletzungen zu verhindern.
Organisatorische Ziele
Unter den Autoren gibt es kaum Meinungsverschiedenheiten darüber, dass der bedeutendste Einzelaspekt jedes Sicherheitsprogramms das sichtbare kontinuierliche Engagement der Geschäftsleitung ist. Dieses Engagement muss von den nachfolgenden Managementebenen bis hinunter in die Reihen der Aufsichtsbehörden anerkannt und reflektiert werden. Obwohl die Geschäftsführung oft glaubt, dass ihre Sorge um die Sicherheit für alle im Unternehmen offensichtlich ist, kann diese Klarheit auf den aufeinanderfolgenden Ebenen von Management und Aufsicht verloren gehen. In erfolgreichen Sicherheitsprogrammen muss die Geschäftsleitung ein klares Bekenntnis zu dem Konzept zeigen, dass Sicherheit in der Verantwortung aller Mitarbeiter liegt, von der Geschäftsleitung bis zum Zeitarbeiter. Eine solche Verpflichtung sollte in Form eines kurzen schriftlichen Dokuments erfolgen, das allen im Unternehmen zur Verfügung gestellt wird und zum frühestmöglichen Zeitpunkt für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Organisation verwendet wird. Einige Organisationen haben dies kürzlich erweitert, indem sie das Konzept eingeführt haben, dass das Engagement für einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter und Kunden ein ausdrücklicher Unternehmenswert ist. Solche Unternehmen bringen diesen Standpunkt häufig in schriftlichen Dokumenten zum Ausdruck, zusammen mit traditionelleren Unternehmenswerten wie Rentabilität, Zuverlässigkeit, Kundenservice und sozialem Engagement.
Eine klare Kommunikation ist besonders wichtig in großen Organisationen, wo die direkte Verbindung zwischen den Eigentümern des Unternehmens und der Belegschaft leicht unterbrochen werden kann. Einer der klarsten Wege, dies zu erreichen, ist die Entwicklung einer Reihe von schriftlichen Richtlinien und Verfahren, beginnend mit der Festlegung von Zielen für das Sicherheitsprogramm durch die Geschäftsleitung. Diese sollten klar, prägnant, erreichbar, tragfähig und vor allem eindeutig sein. Es reicht für einen Manager nicht aus anzunehmen, dass jeder in der Befehlskette einen ähnlichen Hintergrund, ein ähnliches Verständnis und eine ähnliche Wahrnehmung des Sicherheitsprogramms hat. Diese Aspekte müssen vollkommen explizit gemacht werden. Ebenso ist es bei der Formulierung der Bedingungen dieses schriftlichen Verfahrens unerlässlich, realistische Ziele zu haben.
Unternehmenssteuerung
Die Entwicklung effektiver Sicherheitsprogramme aus dieser ursprünglichen Verpflichtung erfordert, dass die Messung der Sicherheitsleistung ein integraler Bestandteil der jährlichen Leistungsbeurteilung aller Führungskräfte und Aufsichtsmitarbeiter ist. Im Einklang mit der Philosophie, dass Sicherheit nur ein Maß unter vielen für die Kontrolle des Prozesses durch den Manager ist, muss die Sicherheitsleistung zusammen mit der Leistung, den Kosten pro Einheit und der Rentabilität der Abteilung einbezogen werden. Eine solche Philosophie scheint, soweit es zu Unfällen aufgrund mangelnder Kontrolle des Prozesses kommt, mit der heutigen Betonung des Total Quality Management (TQM) sehr gut vereinbar zu sein. Beide Verfahren gehen davon aus, dass Abweichungen vom Normalzustand minimiert werden, um mehr Kontrolle über das Erreichen der Unternehmensziele zu geben. Darüber hinaus ist das TQM-Konzept der schrittweisen Verbesserung von Jahr zu Jahr besonders wichtig für das langfristige Management von Sicherheitsprogrammen.
Aus-und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung sind wichtige Bestandteile eines jeden Sicherheitsprogramms. Dies beginnt mit der Verbreitung nicht nur der Ziele des Programms durch die Geschäftsleitung, sondern auch mit Informationen über den Fortschritt bei der Erreichung dieser Ziele, gemessen durch Aufzeichnungen und Kostenrechnung. Aufklärung, d. h. ein allgemeineres Verständnis der Art einer Gefahr und von Ansätzen zur Risikominderung, scheint gut zu funktionieren, insbesondere unter Umständen, in denen noch Zweifel an einzelnen Risikofaktoren bestehen. Ein Beispiel ist die Epidemie kumulativer Erkrankungen der oberen Extremitäten in Australien, Europa und Nordamerika. Diese Erkrankungen haben an Bedeutung gewonnen, insbesondere da keine breite Übereinstimmung über die Kriterien zur Kontrolle dieser Erkrankungen besteht. Die kumulative Natur solcher Störungen macht die Kontrolle dieses Problems jedoch besonders zugänglich für Bildung. Ein erhöhtes Risikobewusstsein ermöglicht es einzelnen Arbeitnehmern, solche Bedingungen zu vermeiden, indem sie ihre Expositionen erkennen und sie durch Änderungen der Verfahren modifizieren. In ähnlicher Weise kann ein Verständnis der Mechanik von Belastungen des unteren Rückens Arbeitnehmer darauf vorbereiten, einige potenziell gefährliche Arbeitspraktiken zu vermeiden und sicherere Methoden zur Erledigung von Aufgaben zu ersetzen.
Schulungen sind für das Management und die Vorgesetzten ebenso notwendig wie für die Arbeiter, damit sie ein Verständnis für ihre Verantwortlichkeiten und Pflichten entwickeln und ihr Bewusstsein für Gefahrenpotenziale schärfen. Den einzelnen Arbeitern müssen klare und eindeutige prozessrelevante Verfahren für sicheres Arbeiten zur Verfügung gestellt werden. Sie sollten die mit den jeweiligen Vorgängen verbundenen Gefahren und die wahrscheinlichen Auswirkungen der Exposition gegenüber toxischen und physikalischen Stoffen verstehen. Darüber hinaus sollten Manager, Vorgesetzte und Arbeiter mit den Verfahren zur Minimierung von Verlusten nach einem Unfall vertraut sein.
Sicheres Verhalten
Philosophisch gesehen hat das XNUMX. Jahrhundert mehrere Umschwünge erlebt, in denen Sicherheitsprogramme dem Einzelnen, dem Arbeitgeber und der Gesellschaft unterschiedliche Verantwortungsbereiche für das Verhalten der Arbeitnehmer zugewiesen haben. Es ist jedoch klar, dass sicheres Verhalten ein absolut entscheidender Teil des Sicherheitsprozesses ist. Ein Beispiel für die Bedeutung eines solchen Verhaltens ist die Entwicklung von Gruppenethiken oder Teamnormen, bei denen die Übernahme eines Risikos durch eine Person von anderen Mitgliedern der Gruppe negativ wahrgenommen werden könnte. Das Gegenteil ist der Fall: Die Akzeptanz gefährlicher Praktiken kann als „normal“ akzeptiert werden. Solche Verhaltensweisen können durch spezifische Trainings- und Verstärkungsverfahren modifiziert werden, wie die äußerst erfolgreichen Programme zeigen, die die Verbreitung von AIDS durch unachtsamen Nadelgebrauch in der Gesundheitsbranche bekämpften. Die verstärkte Betonung durch das Management, gepaart mit Schulungs- und Schulungsmaterialien, hat die beteiligten Verfahren grundlegend verändert und das Auftreten dieser Gefahr verringert.
Beteiligung
Immer mehr Gesellschaften schreiben Arbeitnehmern die Teilnahme an Sicherheitsprogrammen vor. Obwohl die Validierung einer solchen Beteiligung tendenziell etwas unterschiedlich ist, kann die Beteiligung der Arbeitnehmer in mehreren Phasen des Sicherheitsprozesses wertvoll sein. Zweifellos sind die Menschen, die den Gefahren ausgesetzt sind, äußerst wertvolle Ressourcen, um Gefahren zu erkennen, und kennen häufig Lösungsmöglichkeiten, um sie zu reduzieren. Wenn Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt wurden, wird die Umsetzung erheblich erleichtert, wenn die Belegschaft ein Partner bei der Aufzeichnung, Identifizierung, Entwicklung und Validierung der vorgeschlagenen Interventionen war. Schließlich ist die Teilnahme an einem Sicherheitsprogramm im Hinblick auf das Verständnis des Engagements und der Ressourcenbeschränkungen des Managements von Vorteil.
Incentives
In einigen Ländern wurden in großem Umfang Anreize zur Förderung sicherer Verhaltensweisen verbreitet. Der Beweis, dass diese Anreize funktionieren, ist alles andere als überzeugend, obwohl sie als Teil eines umfassenden Sicherheitsprogramms verwendet werden können, um das anhaltende Interesse des Managements an der Sicherheit zu demonstrieren, und sie können ein signifikantes Feedback zur Leistung bilden. Daher sind jene Sicherheitsprogramme, bei denen eine kleine finanzielle Belohnung per Post an einen Empfänger geschickt wird, wahrscheinlich unwirksam. Dieselbe Auszeichnung, die von der Geschäftsleitung öffentlich gemacht wird und auf bestimmten Leistungskennzahlen basiert – zum Beispiel 2,500 Arbeitsstunden ohne Unfälle – wird wahrscheinlich eine positive Verstärkung darstellen. In der Praxis ist in vielen Branchen das Gegenteil der Fall – es gibt erhebliche Anreize, die schlechtes Sicherheitsverhalten belohnen. Zum Beispiel belohnen Akkordlohnsysteme Arbeitnehmer eindeutig dafür, dass sie zeitaufwändige Elemente in einem Arbeitszyklus streichen, einschließlich solcher, die mit sicheren Arbeitsverfahren zusammenhängen können. Unternehmen, die Anreize nutzen, benötigen eher technische Kontrollen und aktive Überwachungstechniken, wenn sie sich wirklich für den Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Belegschaft einsetzen.
Messung und Kontrolle
Informationen sind das Lebenselixier des Managements, und Aufzeichnungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Managementinformationen. Ohne eine gute Datenquelle sind Fortschritte bei der Reduzierung von Unfällen unzuverlässig, und die Bereitschaft des Managements, Ressourcen zur Reduzierung von Risiken aufzuwenden, wird wahrscheinlich beeinträchtigt. In einigen Ländern ist das Sammeln solcher Daten gesetzlich vorgeschrieben, und ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm muss natürlich das Sammeln und Zusammenstellen solcher Daten erleichtern. Die Erfüllung behördlicher Anforderungen kann erforderlich sein, reicht jedoch häufig nicht für ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm aus. Lokale Abweichungen bei solchen Datenanforderungen können auftreten – beispielsweise zwischen Gerichtsbarkeiten – mit dem Ergebnis, dass der Wert solcher Daten verschleiert wird; Diese Entwicklung ist ein besonderes Problem in Organisationen mit mehreren Standorten in unterschiedlichen regionalen oder nationalen Gerichtsbarkeiten. Folglich müssen die Standardisierung und Vorgehensweise bei der Datenerhebung im Rahmen des Sicherheitsprogramms speziell festgelegt werden. Daher muss jedes Programm zuerst die Informationen identifizieren, die für die Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind, aber dann den Bedarf für eine weitere Sammlung und Analyse bestimmen, die für eine Verringerung von Unfällen erforderlich sind.
Kosten von Unfällen
Ein wesentlicher Verwaltungsaspekt des Datensystems ist die Ermittlung der Kosten von Verlusten. Die Schadensquellenanalyse – also die Bestimmung der tatsächlichen Schadensquellen – umfasst die Messung der Anzahl der Vorfälle, der Schwere der Vorfälle und der direkten Kosten von Schäden, Verletzungen und Krankheiten. Solche Informationen sind unerlässlich, wenn sich das Management auf die wahren Probleme am Arbeitsplatz konzentrieren soll. In vielen Ländern kann davon ausgegangen werden, dass die Entschädigungskosten – ob direkt vom Arbeitgeber, von einem Verband oder von einer staatlichen Organisation getragen – im Verhältnis zu den Schmerzen und Leiden am Arbeitsplatz stehen. Durch die Identifizierung der Schadensquelle kommt das Management somit seiner Verantwortung für die Bereitstellung sicherer Arbeitsbedingungen für die Belegschaft in einer Weise nach, die mit dem bei anderen Aktivitäten verwendeten Ansatz der Kosten-Nutzen-Analyse in hohem Maße vereinbar ist.
Direkte Kosten sind nicht die wahren finanziellen Kosten aus Unfällen und Verletzungen, die von einem Unternehmen getragen werden. In vielen Ländern der Welt wurde mit unterschiedlicher Strenge versucht, die mit Unfällen verbundenen indirekten Kosten zu schätzen. Diese indirekten Kosten umfassen den Verlust an Überwachungszeit, den Verlust an produktiver Zeit während der Unfalluntersuchung und -beseitigung, die Umschulung von Ersatzarbeitern und die Menge an Überstunden, die erforderlich sind, um die Produktionspläne einzuhalten. Es wurde festgestellt, dass diese indirekten Kosten die direkten Kosten erheblich übersteigen, oft um Faktoren, die auf das Drei- bis Zehnfache der direkten Versicherungsschäden geschätzt werden.
Kosten ermitteln
Die Messung von Verlusten beinhaltet normalerweise Passiv Überwachung, die eine Untersuchung der Vorgeschichte hinsichtlich Unfallhäufigkeit und Unfallschwere erfordert. Passive Überwachung ist für bestimmte Situationen nicht ausreichend, insbesondere solche mit sehr geringer Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Fehlern, aber großem, unkontrolliertem Schadenspotenzial, falls sie doch auftreten. Unter solchen Umständen, insbesondere in komplexen Prozessindustrien, ist es erforderlich, eine Bewertung durchzuführen Potenzial Verluste. Es ist eindeutig inakzeptabel, dass Prozesse, die große Mengen an Energie oder toxischen Stoffen beinhalten, nicht vor einem solchen Unfall analysiert werden, nur weil noch kein Prozess ein Opfer gefordert hat. Daher ist es in einigen Branchen ratsam, ein Institut einzuführen aktiv Überwachung, insbesondere wenn ähnliche Prozesse andernorts zu Verlusten geführt haben. Informationen von Handelsverbänden und von nationalen und internationalen Arbeits- und Sicherheitsorganisationen sind eine wertvolle Quelle, die verwendet werden kann, um Schätzungen vor dem Vorfall zu erstellen, die wahrscheinlich gültig und wertvoll sind. Andere Techniken, einschließlich der Fehlerbaumanalyse und der Fehlermodusanalyse, werden an anderer Stelle in diesem Dokument erörtert Enzyklopädie. Unter Umständen wie denen, die eine Exposition gegenüber Chemikalien beinhalten, kann die aktive Überwachung routinemäßige medizinische Untersuchungen des Arbeitnehmers umfassen. Ein solcher Ansatz ist besonders wichtig, wenn gut etablierte Grenzwerte festgelegt wurden. Dieser Ansatz zur Schätzung potenzieller und tatsächlicher Verluste hebt ein Merkmal hervor, das ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm berücksichtigen sollte, und das ist der Unterschied zwischen dem täglichen Risiko und den Auswirkungen einer potenziellen Katastrophe.
Informations-Feedback
Es hat sich gezeigt, dass die Verwendung von Informationsfeedback in einer Vielzahl von organisatorischen Aktivitäten, einschließlich Sicherheitsprogrammen, von entscheidender Bedeutung ist. Die Berechnung sowohl der Inzidenzraten als auch der Schweregrade bildet die Grundlage für einen rationellen Einsatz von Ressourcen durch das Unternehmen und für die Messung des Programmerfolgs. Diese Informationen sind für das Management zur Bewertung der Sicherheitsfunktion ebenso wertvoll wie für die Arbeiter bei der Ausführung des Programms. Die Darstellung solcher Daten sollte jedoch den Endnutzer widerspiegeln: aggregierte Daten ermöglichen einen Verwaltungsvergleich von Betriebseinheiten; abteilungsspezifische Daten und visuelle Hilfsmittel (z. B. Thermometerdiagramme, die die Anzahl der sicheren Arbeitstage auf Fertigungsebene anzeigen) können das Verständnis und die Akzeptanz des gesamten Mitarbeiterspektrums verbessern.
Feldbeobachtung
Das Informationssystem ist eine Offline-Komponente eines erfolgreichen Sicherheitsprogramms, das durch einen praktischen Ansatz zur Sicherheit am Arbeitsplatz ergänzt werden muss. Ein solcher Ansatz würde die beinhalten durchgehen, bei dem ein informierter und geschulter Beobachter Gefährdungen am Arbeitsplatz subjektiv erkennt. Neben der Identifizierung von Gefahren eignet sich der Walk-Through besonders zur Erkennung von Verstößen gegen betriebliche und gesetzliche Anforderungen. Beispielsweise ist die Reduzierung von Gefahren durch Maschinenschutz wirkungslos, wenn bei vielen Maschinen die Schutzvorrichtungen entfernt wurden – ein typischer Befund eines Begehungsvorgangs. Da es sich beim Walk-Through um ein ergebnisoffenes und adaptives Verfahren handelt, ist es auch der einfachste Weg, Mängel in der Ausbildung des Mitarbeiters und möglicherweise des Vorgesetzten aufzudecken.
Effektive Sicherheitsprogramme sollten diese Technik regelmäßig, aber zufällig anwenden. Die Begehung ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, Gefahren zu erkennen. Die Arbeitnehmer selbst können wesentliche Informationen liefern. Sie haben in vielen Fällen Erfahrungen mit „Beinaheunfällen“, die noch nie gemeldet wurden, und sind daher in der Lage, diese während der Begehung mit dem Sicherheitsbeauftragten zu besprechen. Arbeitnehmer sollten im Allgemeinen durch Aufsicht ermutigt werden, sowohl tatsächliche als auch potenzielle Sicherheitsmängel zu melden.
Unfalluntersuchung
Alle Unfälle müssen vom zuständigen Vorgesetzten untersucht werden. Unfälle wie die in der Prozessindustrie erfordern oft eine Untersuchung durch ein Team sachkundiger Personen, die unterschiedliche Interessen vertreten, möglicherweise einschließlich eines externen Experten. Erfolgreiche Programme beziehen Arbeitnehmer häufig in solche Unfalluntersuchungen ein. Diese Einbindung bringt Vorteile im Hinblick auf ein besseres Verständnis des Vorfalls und eine schnelle Verbreitung von Empfehlungen in der gesamten Belegschaft. Aus Abbildung 1 wird deutlich, dass Unfälle in diesem Zusammenhang nicht nur solche Ereignisse sind, die zu einer Verletzung eines Arbeitnehmers führen, sondern auch Ereignisse, die Schäden an Ausrüstung oder Material umfassen, oder sogar bedeutende Ereignisse, die beides nicht zur Folge haben (sog „Beinaheunfälle“). Die Abbildung zeigt, dass solche Vorfälle Gegenstand einer Untersuchung und Kontrolle durch das Management sein sollten, selbst wenn zufälligerweise kein Arbeiter verletzt wird. Die Vermeidung ähnlicher Vorfälle in der Zukunft verringert das Risiko, dass sie zu Verletzungen führen. Unfalluntersuchungen, die auf der Suche nach Schuldzuweisungen sind, scheinen weniger erfolgreich zu sein als solche, die nach Methoden suchen, um die Ursache zu ermitteln. Bei einer Untersuchung, die als Versuch angesehen wird, einem Arbeiter die Schuld zu geben, können Gruppenzwang und andere psychosoziale Verhaltensweisen die Qualität der gesammelten Informationen stark beeinträchtigen.
Zu den wesentlichen Bestandteilen eines Unfallberichts gehört ein formalisierter Prozess, der schriftliche Beschreibungen der Ereignisse vor, während und nach dem Unfall sowie eine Bewertung der Faktoren umfasst, die zum Unfall geführt haben. Der Bericht sollte mit einer klaren Handlungsempfehlung enden. Die Empfehlung kann von einer sofortigen Änderung des Arbeitsprozesses oder bei komplexen Sachverhalten bis zur Notwendigkeit weiterer fachlicher Untersuchungen reichen. Solche Berichte sollten vom zuständigen Vorgesetzten oder dem Leiter des Untersuchungsteams unterzeichnet und an die entsprechende Führungsebene weitergeleitet werden. Die Überprüfung und Annahme der Empfehlungen durch das Management ist ein wesentlicher Bestandteil des Unfallmeldeprozesses. Die Unterschrift des Managers sollte seine Zustimmung oder Ablehnung der vorgeschlagenen Änderungen zur Vermeidung künftiger Unfälle anzeigen, und Ablehnungen sollten von einer Erklärung begleitet werden. Unfalluntersuchungen, die nicht zu einer individuellen Handlungsverantwortung für die Empfehlungen führen, dürften ineffektiv sein und von allen Beteiligten schnell als irrelevant angesehen werden. Ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm soll sicherstellen, dass die aus einem bestimmten Vorfall gewonnenen Erkenntnisse an andere Stellen innerhalb der Organisation weitergegeben werden.
Gefahrenkontrolle
Der beste Eingriff in Bezug auf die Gefahrenkontrolle ist immer die Beseitigung der Gefahr durch technisches Design, Ersatz oder Modifikation. Wenn die Gefahr beseitigt (oder bestenfalls abgeschirmt oder bewacht) wird, ist der Bediener unabhängig von der menschlichen Variabilität, die sich aus Training, individuellen Unterschieden in Kraft, Aufmerksamkeit, Müdigkeit oder Tagesrhythmus ergibt, geschützt.
Leider können in einigen Fällen die Kosten für die Verwirklichung dieses Konstruktionsentwurfs die Grenzen der wirtschaftlichen Haftung erreichen oder überschreiten. Bestimmte Prozesse sind von Natur aus viel riskanter als andere, und realisierbare Konstruktionsentwürfe sind nur Teillösungen. Bauprojekte, die an höher gelegenen Standorten, im Kohlebergbau, in der Stahlproduktion und bei Straßenfahrten durchgeführt werden, erfordern alle, dass die Mitarbeiter höheren als den „normalen“ Risiken ausgesetzt sind. In solchen Fällen können eine administrative Kontrolle und persönliche Schutzausrüstungen erforderlich sein. Die administrative Kontrolle kann spezifische Schulungen und Verfahren zur Reduzierung von Risiken umfassen: Denken Sie beispielsweise an das Verbot, dass einzelne Arbeiter enge Räume betreten, oder die Bereitstellung von Sperrsystemen, die dazu dienen, gefährliche Geräte und Prozesse während des Arbeitszyklus vom Bediener zu isolieren. Diese Verfahren können effektiv sein, erfordern jedoch eine kontinuierliche Wartung. Insbesondere Arbeitspraktiken tendieren dazu, sich von der Einhaltung der notwendigen Verwaltungsverfahren zu entfernen. Dieser Trend muss durch die Implementierung von Schulungs- und Auffrischungsverfahren für alle am System beteiligten Arbeiter und Vorgesetzten gestoppt werden.
Die letzte Komponente bei der Gefahrenabwehr ist die Verwendung von persönlichen Schutzausrüstungen, zu denen Atemschutzmasken, Schutzhandschuhe, Ganzkörpergurte und Schutzhelme gehören, um nur einige zu nennen. Im Allgemeinen ist ersichtlich, dass solche Geräte wertvoll sind, wenn die Gefahren nicht vollständig vom Arbeitsplatz entfernt oder durch Verwaltungsverfahren kontrolliert wurden. Sie sollen die Auswirkungen solcher Gefahren auf den Arbeiter verringern und unterliegen typischerweise Bedenken hinsichtlich unsachgemäßer Verwendung, Konstruktionsbeschränkungen, unzureichender Aufsicht durch den Vorgesetzten und mangelnder Wartung.
Erste Hilfe
Trotz der besten Versuche, Gefahren zu reduzieren, muss das erfolgreiche Sicherheitsprogramm das Szenario nach einem Unfall berücksichtigen. Die Entwicklung von Erste-Hilfe- und notfallmedizinischen Behandlungskapazitäten kann große Vorteile für das Sicherheitsprogramm bieten. Für die medizinische Behandlung nach einem Unfall muss ein Protokoll erstellt werden. Ausgewählte Arbeitnehmer müssen mit den schriftlichen Anweisungen zum Herbeirufen medizinischer Hilfe auf die Baustelle vertraut gemacht werden. Eine solche Hilfeleistung sollte im Voraus vereinbart werden, da eine Verzögerung den Zustand eines verletzten Arbeitnehmers ernsthaft beeinträchtigen kann. Bei Unfällen mit leichten Verletzungen können die inhärenten Schäden durch die Bereitstellung einer medizinischen Behandlung am Ort des Vorfalls reduziert werden. Die werksinterne Behandlung von kleineren Schnitten und Prellungen, Prellungen usw. kann die Arbeitszeit des Bedieners für seine Aufgaben verkürzen.
Die Erste-Hilfe-Fähigkeit muss ein akzeptables Maß an Vorräten umfassen, aber noch wichtiger, eine angemessene medizinische Ausbildung/Erste-Hilfe-Ausbildung. Ein solches Training kann die Überlebenswahrscheinlichkeit im Falle einer möglicherweise tödlichen Verletzung direkt beeinflussen und die tatsächliche Schwere einer Reihe weniger schwerer Unfälle verringern. Erste-Hilfe-Maßnahmen wie Herz-Lungen-Wiederbelebung oder die Stabilisierung von Blutungen können für Patienten, die eine größere Notfallbehandlung benötigen, über Leben und Tod entscheiden. Häufig bietet die sofortige Erstversorgung am Unfallort die Möglichkeit für spätere größere chirurgische Eingriffe. Eine solche Fähigkeit ist in Unternehmen außerhalb der Stadt, in denen sich die medizinische Behandlung um einige Stunden verzögern kann, sogar noch bedeutsamer.
Auch Erste Hilfe kann das Effiziente erleichtern zur Arbeit zurückkehren eines leicht verletzten Arbeiters. Es hat sich gezeigt, dass ein solches internes Eingreifen die Notwendigkeit langwieriger Arztbesuche außerhalb des Unternehmens reduziert und somit Produktivitätsverluste verhindert. Vielleicht noch bedeutsamer ist die verringerte Wahrscheinlichkeit einer Medikalisierung der Verletzung, die in mehreren Ländern als ein aufkommendes Problem angesehen wird.
Katastrophenplanung
Ein Sicherheitsprogramm sollte routinemäßig, mindestens einmal jährlich, potenzielle Katastrophenursachen identifizieren. Unter Umständen – zum Beispiel bei der Lagerung großer Mengen brennbarer oder gefährlicher Stoffe – ist die Konzentration nicht allzu schwierig. Unter anderen Umständen kann großer Einfallsreichtum erforderlich sein, um sinnvolle Vorschläge für die Planung solcher Katastrophen zu machen. Naturkatastrophen sind per Definition selten, und es ist unwahrscheinlich, dass ein bestimmtes Unternehmen früher eine ähnliche Katastrophe erlitten hätte. Die Definition des medizinischen Managements, der Kommunikationsabläufe und der Managementkontrolle der Katastrophensituation sollte Teil des Sicherheitsprogramms sein. Es ist klar, dass in vielen Unternehmen solche Jahrespläne eher minimal wären, aber die bloße Übung, sie zu entwickeln, kann wertvoll sein, um das Bewusstsein des Managements für einige der Risiken zu schärfen, die das Unternehmen eingeht.
Fazit
Das erfolgreiche Sicherheitsprogramm ist kein Buch oder Heft mit Notizen, sondern ein konzeptioneller Plan zur Reduzierung der Verletzungsrisiken, gemessen an Vorfällen und Schweregrad. Wie alle anderen Prozesse in einem Unternehmen liegt der Sicherheitsprozess eher in der Verantwortung des Managements als in der eines Sicherheitsingenieurs oder eines einzelnen Arbeiters. Das Management ist dafür verantwortlich, die Ziele festzulegen, Ressourcen bereitzustellen, Mittel zur Messung des Fortschritts in Richtung dieser Ziele festzulegen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, wenn dieser Fortschritt unbefriedigend ist. Information ist dabei die zentrale Voraussetzung, gefolgt von der Kommunikation der Ziele auf allen Ebenen des Unternehmens. Auf jeder Ebene, von der Führungskraft über den Vorgesetzten bis hin zum einzelnen Arbeiter, können Beiträge zu sicheren Arbeitsbedingungen geleistet werden. Aber gleichzeitig können organisatorische, verfahrenstechnische und Verhaltensmängel solche Beiträge bedauerlicherweise verhindern. Ein erfolgreiches Sicherheitsprogramm erkennt und nutzt solche Faktoren bei der Entwicklung eines integrierten Ansatzes zur Verringerung von Schmerzen und Leiden am Arbeitsplatz, die durch Verletzungen und Krankheiten entstehen.