Tankstellenarbeiter stehen an vierter Stelle unter den US-Berufen mit den höchsten Raten an berufsbedingten Tötungsdelikten, wobei fast alle bei versuchten bewaffneten Raubüberfällen oder anderen Verbrechen begangen werden (NIOSH 1993b). Der jüngste Trend, Werkstätten durch Convenience Stores zu ersetzen, hat sie noch mehr zu einem Ziel gemacht. Die Untersuchung der beteiligten Umstände hat zur Abgrenzung der folgenden Risikofaktoren für solche kriminelle Gewalt geführt:
- Geldwechsel mit der Öffentlichkeit
- alleine oder in kleiner Zahl arbeiten
- spät in der Nacht oder in den frühen Morgenstunden arbeiten
- Arbeiten in Gebieten mit hoher Kriminalität
- Bewachung von wertvollem Eigentum oder Besitz
- in Gemeinschaftseinrichtungen arbeiten.
Ein zusätzlicher Risikofaktor sind Standorte, die gut erreichbar sind und sich besonders für schnelle Fluchten eignen.
Um sich gegen versuchte Raubüberfälle zu wehren, haben sich einige Tankstellenmitarbeiter mit Baseballschlägern oder anderen Knüppeln ausgestattet und sogar Schusswaffen erworben. Die meisten Polizeibehörden lehnen solche Maßnahmen mit dem Argument ab, dass sie wahrscheinlich heftige Reaktionen der Kriminellen provozieren würden. Als wirksamere Abschreckung gegen Raubversuche werden folgende Präventivmaßnahmen vorgeschlagen:
- helle Beleuchtung der Tankstellen- und Parkbereiche sowie der Innenräume von Geschäften und Kassenbereichen
- große, unversperrte, kugelsichere Fenster, um die Sicht auf das Innere des Geschäfts zu verbessern, und Gehäuse aus kugelsicherem Glas für den Kassierer
- separate Außeneingänge zu allen öffentlichen Toiletten, damit Personen, die sie benutzen, das Geschäft nicht betreten müssen. (Ein separater Innen-WC nur für Mitarbeiter würde den Mitarbeitern Privatsphäre bieten und ihnen die Notwendigkeit ersparen, nach draußen zu gehen, um die öffentliche Toilette zu benutzen.)
- Bereitstellung von Geldkassetten und Tresoren mit Zeitfreigabe zur Aufbewahrung aller Bargeldbeträge bis auf eine sehr begrenzte Menge sowie gut sichtbarer Schilder, die auf ihre Verwendung hinweisen
- Festlegung einer Richtlinie, bei Bareinkäufen nachts und in den frühen Morgenstunden kein Wechselgeld zu nehmen
- Einstellung eines zusätzlichen Arbeiters oder eines Wachmanns, damit der Arbeiter nie allein ist (Betreiber von Tankstellen und Convenience-Stores lehnen die zusätzlichen Kosten ab)
- Installation eines elektrischen oder elektronischen Alarmsystems (ausgelöst durch leicht zugängliche „Panik“-Tasten), das akustische und visuelle Notsignale ausgibt, um Polizei oder andere Hilfe anzuziehen – dies kann mit einem Alarm kombiniert werden, der direkt mit einer örtlichen Polizeistation verbunden ist
- Installation von High-Fidelity-Fernsehmonitoren, um die Identifizierung und letztendlich die Festnahme des/der Täter(s) zu unterstützen.
Konsultationen mit örtlichen Polizeibehörden und Kriminalpräventionsexperten werden bei der Auswahl der geeignetsten und kostengünstigsten Abschreckungsmittel behilflich sein. Es muss daran erinnert werden, dass die Ausrüstung ordnungsgemäß installiert und regelmäßig getestet und gewartet werden muss und dass die Arbeiter in ihrer Verwendung geschult werden müssen.