kuanzishwa

Waajiri wanaweza kuajiri wafanyakazi na vyama vya wafanyakazi vinaweza kuandikisha wanachama, lakini vyote viwili vinapata wanadamu ambao huleta mahali pa kazi wasiwasi, matatizo na ndoto zote tabia ya hali ya binadamu. Huku ulimwengu wa kazi unavyozidi kufahamu kuwa makali ya ushindani katika uchumi wa dunia yanategemea tija ya nguvu kazi yake, mawakala muhimu katika sehemu za kazi—menejimenti na vyama vya wafanyakazi—wamejitolea kwa kiasi kikubwa kukidhi mahitaji ya wanadamu hao. . Programu za Usaidizi kwa Wafanyikazi (EAPs), na usambamba wake katika vyama vya wafanyakazi, Programu za Usaidizi wa Uanachama (MAPs) (ambazo zitajulikana baadaye kwa pamoja kama EAPs), zimeandaliwa katika maeneo ya kazi duniani kote. Zinajumuisha jibu la kimkakati ili kukidhi mahitaji mbalimbali ya idadi ya watu wanaofanya kazi na, hivi karibuni zaidi, kufikia ajenda ya kibinadamu ya mashirika ambayo wao ni sehemu yake. Makala haya yataelezea asili, kazi na mpangilio wa EAPs. Imeandikwa kutoka kwa mtazamo wa taaluma ya mfanyakazi wa kijamii, ambayo ni taaluma kuu inayoendesha maendeleo haya nchini Marekani na ambayo, kwa sababu ya uhusiano wake wa kimataifa, inaonekana kuwa na jukumu kubwa katika kuanzisha EAPs duniani kote.

Kiwango cha maendeleo ya programu za usaidizi wa wafanyikazi hutofautiana kutoka nchi hadi nchi, ikionyesha, kama David Bargal alivyosema (Bargal 1993), tofauti za kiwango cha ukuaji wa viwanda, hali ya mafunzo ya kitaaluma yanayopatikana kwa wafanyikazi wanaofaa, kiwango cha umoja katika ajira. dhamira ya sekta na jamii kwa masuala ya kijamii, miongoni mwa vigezo vingine. Ulinganisho wake wa maendeleo ya EAP nchini Australia, Uholanzi, Ujerumani na Israel unampelekea kupendekeza kwamba ingawa ujenzi wa viwanda unaweza kuwa hali muhimu kufikia kiwango cha juu cha EAPs na MAP katika maeneo ya kazi ya nchi, inaweza kuwa haitoshi. Kuwepo kwa programu hizi pia ni tabia ya jamii yenye muungano mkubwa, ushirikiano wa wafanyakazi/usimamizi na sekta ya huduma za kijamii iliyostawi vizuri ambapo serikali ina jukumu kubwa. Zaidi ya hayo, kuna haja ya utamaduni wa kitaaluma, unaoungwa mkono na utaalamu wa kitaaluma ambao unakuza na kusambaza huduma za kijamii mahali pa kazi. Bargal anahitimisha kuwa kadiri jumla ya sifa hizi zinavyoongezeka katika taifa fulani, ndivyo uwezekano mkubwa wa kuwa na upatikanaji wa huduma za EAP katika maeneo yake ya kazi utakuwa mkubwa zaidi.

Utofauti pia unaonekana miongoni mwa programu ndani ya nchi moja moja kuhusiana na muundo, utumishi, umakini na upeo wa programu. Juhudi zote za EAP, hata hivyo, zinaonyesha mada ya pamoja. Wahusika katika sehemu za kazi hutafuta kutoa huduma ili kurekebisha matatizo ambayo wafanyakazi hupata, mara nyingi bila uhusiano wa sababu na kazi zao, ambayo huingilia kati tija ya wafanyakazi kazini na wakati mwingine na ustawi wao kwa ujumla pia. Waangalizi wamebaini mabadiliko katika shughuli za EAP. Ingawa msukumo wa awali unaweza kuwa udhibiti wa ulevi au matumizi mabaya ya dawa za kulevya miongoni mwa wafanyakazi, hata hivyo, baada ya muda, maslahi kwa wafanyakazi binafsi yanakuwa ya msingi zaidi, na wafanyakazi wenyewe wanakuwa kipengele kimoja tu katika lengo mbili ambalo linakumbatia shirika pia.

Mtazamo huu wa shirika unaonyesha uelewa kuwa wafanyikazi wengi wako "hatarini" ya kutoweza kudumisha majukumu yao ya kazi na kwamba "hatari" ni kazi kubwa ya jinsi ulimwengu wa kazi unavyopangwa kwani ni onyesho la sifa za mtu binafsi. ya mfanyakazi yeyote. Kwa mfano, wafanyikazi wanaozeeka "wako hatarini" ikiwa teknolojia ya mahali pa kazi itabadilika na wananyimwa kujizoeza tena kwa sababu ya umri wao. Wazazi wasio na wenzi na walezi wa wazee-wazee wako “hatarini” ikiwa mazingira yao ya kazi ni magumu sana hivi kwamba hayatoi mabadiliko ya wakati katika kukabiliana na ugonjwa wa mtegemezi. Mtu mwenye ulemavu yuko "hatarini" wakati kazi inabadilika na malazi hayatolewa ili kumwezesha mtu huyo kufanya kazi kulingana na mahitaji mapya. Mifano mingine mingi itatokea kwa msomaji. Muhimu ni kwamba, katika matrix ya kuweza kubadilisha mtu binafsi, mazingira, au mchanganyiko wake, imezidi kuwa wazi kuwa shirika la kazi lenye tija, lililofanikiwa kiuchumi haliwezi kupatikana bila kuzingatia mwingiliano kati ya shirika na mtu binafsi. katika ngazi ya sera.

Kazi ya kijamii inategemea mfano wa mtu binafsi katika mazingira. Ufafanuzi unaoendelea wa "hatarini" umeimarisha mchango unaowezekana wa watendaji wake. Kama Googins na Davidson walivyobainisha, EAP inakabiliana na matatizo na masuala mbalimbali yanayoathiri si watu binafsi pekee, bali pia familia, shirika na jumuiya walimo (Googins na Davidson 1993). Wakati mfanyakazi wa kijamii aliye na mtazamo wa shirika na mazingira anafanya kazi katika EAP, mtaalamu huyo yuko katika nafasi ya kipekee ya kufikiria uingiliaji kati ambao unakuza sio tu jukumu la EAP katika utoaji wa huduma za kibinafsi lakini katika kutoa ushauri juu ya sera ya shirika mahali pa kazi pia.

Historia ya Maendeleo ya EAP

Chimbuko la utoaji wa huduma za kijamii mahali pa kazi lilianza wakati wa ukuaji wa viwanda. Katika warsha za ufundi zilizoashiria kipindi cha awali, vikundi vya kazi vilikuwa vidogo. Mahusiano ya karibu yalikuwepo kati ya fundi mkuu na wasafiri wake na wanagenzi. Viwanda vya kwanza vilianzisha vikundi vikubwa vya kazi na uhusiano usio wa kibinafsi kati ya mwajiri na mwajiriwa. Matatizo ambayo yaliingilia utendaji wa wafanyakazi yalipodhihirika, waajiri walianza kutoa msaada kwa watu binafsi, ambao mara nyingi huitwa makatibu wa kijamii au ustawi, kusaidia wafanyakazi walioajiriwa kutoka vijijini, na wakati mwingine wahamiaji wapya, kwa mchakato wa kuzoea maeneo rasmi ya kazi.

Mtazamo huu wa kutumia wafanyakazi wa kijamii na watoa huduma wengine wa kibinadamu ili kufikia mkusanyiko wa watu wapya kwa mahitaji ya kazi ya kiwanda inaendelea kimataifa hadi leo. Mataifa kadhaa, kwa mfano Peru na India, kisheria huhitaji kwamba mipangilio ya kazi inayozidi kiwango fulani cha ajira itoe mfanyakazi wa huduma ya kibinadamu apatikane kuchukua nafasi ya muundo wa usaidizi wa kitamaduni ambao uliachwa nyuma katika mazingira ya nyumbani au mashambani. Wataalamu hawa wanatarajiwa kujibu mahitaji yanayowasilishwa na wakazi wapya walioajiriwa, wengi wao wakazi wa vijijini waliokimbia makazi yao kuhusiana na maswala ya maisha ya kila siku kama vile makazi na lishe pamoja na yale yanayohusisha magonjwa, ajali za viwandani, vifo na mazishi.

Changamoto zinazohusika katika kudumisha nguvu kazi yenye tija zilivyobadilika, masuala tofauti yalijidhihirisha, yakihakikisha mbinu tofauti. EAPs huenda zinawakilisha kutoendelea kutoka kwa modeli ya awali ya katibu wa ustawi kwa kuwa ni jibu la kiprogramu kwa matatizo ya ulevi. Wakishinikizwa na hitaji la kuongeza tija wakati wa Vita vya Pili vya Dunia, waajiri "walishambulia" hasara iliyotokana na matumizi mabaya ya pombe miongoni mwa wafanyakazi kwa kuanzisha programu za ulevi wa kazi katika vituo vikuu vya uzalishaji vya Washirika wa Magharibi. Masomo yaliyopatikana kutokana na juhudi madhubuti za kudhibiti ulevi, na uboreshaji wa wakati huo huo katika tija ya wafanyikazi waliohusika, yalitambuliwa baada ya Vita. Tangu wakati huo, kumekuwa na ongezeko la polepole lakini thabiti la programu za utoaji huduma duniani kote ambazo zinatumia tovuti ya ajira kama eneo linalofaa na kitovu cha usaidizi wa kurekebisha matatizo ambayo yanatambuliwa kama sababu za mifereji mikubwa katika tija.

Mwenendo huu umesaidiwa na maendeleo ya mashirika ya kimataifa ambayo yana mwelekeo wa kuiga juhudi madhubuti, au mfumo unaohitajika kisheria, katika vitengo vyao vyote vya ushirika. Wamefanya hivyo karibu bila kuzingatia umuhimu wa programu au ufaafu wa kitamaduni kwa nchi mahususi ambamo kitengo kinapatikana. Kwa mfano, EAP za Afrika Kusini zinafanana na zile za Marekani, hali ya mambo ambayo inawajibika kwa sehemu kutokana na ukweli kwamba EAP za mapema zaidi zilianzishwa katika vituo vya ndani vya mashirika ya kimataifa ambayo yana makao yake makuu nchini Marekani. Mchanganyiko huu wa kitamaduni umekuwa chanya kwa kuwa umekuza uigaji bora wa kila nchi kwa kiwango cha ulimwengu. Mfano ni aina ya hatua za kuzuia, kuhusiana na unyanyasaji wa kijinsia au masuala mbalimbali ya nguvu kazi ambayo yamepata umaarufu nchini Marekani, ambayo imekuwa kiwango ambacho vitengo vya ushirika vya Marekani kote ulimwenguni vinatarajiwa kuzingatia. Hizi hutoa mifano kwa baadhi ya makampuni ya ndani kuanzisha mipango inayolingana.

Sababu za EAPs

EAPs zinaweza kutofautishwa kwa hatua yao ya maendeleo, falsafa ya programu au ufafanuzi wa matatizo gani yanafaa kushughulikia na ni huduma gani zinazokubalika. Waangalizi wengi wangekubali, hata hivyo, kwamba uingiliaji kati huu wa kikazi unapanuka katika wigo katika nchi ambazo tayari zimeanzisha huduma kama hizo, na ni za mwanzo katika mataifa ambayo bado hayajaanzisha mipango kama hiyo. Kama ilivyoonyeshwa tayari, sababu moja ya upanuzi inaweza kufuatiliwa kwa uelewa ulioenea kwamba matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe mahali pa kazi ni tatizo kubwa, linalogharimu muda uliopotea na gharama za juu za matibabu na kuathiri sana tija.

Lakini EAPs zimekua katika kukabiliana na safu mbalimbali za mabadiliko ya hali ambayo yanavuka mipaka ya kitaifa. Vyama vya wafanyakazi, vilivyoshinikizwa kutoa manufaa ili kudumisha uaminifu wa wanachama wao, vimeona EAPs kama huduma inayokaribishwa. Sheria juu ya hatua ya uthibitisho, likizo ya familia, fidia ya mfanyakazi na marekebisho ya ustawi wote huhusisha mahali pa kazi katika mtazamo wa huduma ya kibinadamu. Uwezeshaji wa idadi ya watu wanaofanya kazi na utafutaji wa usawa wa kijinsia ambao unahitajika kwa wafanyakazi kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira ya timu ya mashine ya kisasa ya uzalishaji, ni malengo ambayo yanahudumiwa vyema na upatikanaji wa mifumo ya utoaji wa huduma za kijamii ambayo inaweza kuanzishwa. katika ulimwengu wa kazi. Mifumo kama hiyo pia husaidia katika kuajiri na kuhifadhi nguvu kazi bora. EAPs pia zimejaza pengo katika huduma za jamii ambalo lipo, na linaonekana kuongezeka, katika mataifa mengi ya dunia. Kuenea kwa, na hamu ya kudhibiti VVU/UKIMWI, pamoja na kuongezeka kwa nia ya kuzuia, afya njema na usalama kwa ujumla, kila moja imechangia usaidizi wa jukumu la elimu la EAPs katika maeneo ya kazi duniani.

EAPs zimethibitisha nyenzo muhimu katika kusaidia maeneo ya kazi kukabiliana na shinikizo la mwelekeo wa idadi ya watu. Mabadiliko kama vile ongezeko la uzazi wa pekee, katika ajira ya akina mama (iwe ya watoto wachanga au ya watoto wadogo), na katika idadi ya familia za wafanyakazi wawili yamehitaji uangalifu. Kuzeeka kwa idadi ya watu na nia ya kupunguza utegemezi wa ustawi kupitia ajira ya uzazi—mambo ambayo yanaonekana wazi katika nchi nyingi zilizoendelea kiviwanda—kumehusisha mahali pa kazi katika majukumu yanayohitaji usaidizi kutoka kwa watoa huduma za kibinadamu. Na, bila shaka, tatizo linaloendelea la matumizi mabaya ya dawa za kulevya na kileo ambalo limefikia kiwango kikubwa katika nchi nyingi, limekuwa hangaiko kuu la mashirika ya kazi. Utafiti uliochunguza maoni ya umma kuhusu tatizo la dawa mwaka 1994 ikilinganishwa na miaka mitano iliyopita uligundua kuwa 50% ya waliohojiwa walihisi kuwa ni kubwa zaidi, 20% ya ziada waliona kuwa ni kubwa zaidi, ni 24% tu waliona kuwa ni sawa na waliobaki 6. % walihisi kuwa imepungua. Ingawa kila moja ya mitindo hii inatofautiana kutoka nchi hadi nchi, yote yanapatikana katika nchi zote. Nyingi ni sifa za ulimwengu ulioendelea kiviwanda ambapo EAPs tayari zimeendelea. Nyingi zinaweza kuzingatiwa katika nchi zinazoendelea ambazo zinakabiliwa na kiwango chochote kikubwa cha ukuaji wa viwanda.

Kazi za EAPs

Kuanzishwa kwa EAP ni uamuzi wa shirika ambao unawakilisha changamoto kwa mfumo uliopo. Inapendekeza kwamba mahali pa kazi hakujahudhuria vya kutosha kwa mahitaji ya watu binafsi. Inathibitisha mamlaka kwa waajiri na vyama vya wafanyakazi, kwa maslahi yao wenyewe ya shirika, kukabiliana na nguvu pana za kijamii katika kazi katika jamii. Ni fursa ya mabadiliko ya shirika. Ingawa upinzani unaweza kutokea, kama inavyotokea katika hali zote ambapo mabadiliko ya kimfumo yanajaribiwa, mienendo iliyoelezwa hapo awali hutoa sababu nyingi kwa nini EAPs zinaweza kufanikiwa katika jitihada zao za kutoa huduma za ushauri na utetezi kwa watu binafsi na ushauri wa sera kwa shirika.

Aina za utendakazi EAPs hutumika zinaonyesha masuala yanayowasilisha ambayo wanataka kujibu. Pengine kila mpango uliopo unahusika na matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe. Uingiliaji kati katika uhusiano huu kwa kawaida hujumuisha tathmini, rufaa, mafunzo kwa wasimamizi na uendeshaji wa vikundi vya usaidizi ili kudumisha ajira na kuhimiza kuacha. Ajenda ya huduma ya EAP nyingi, hata hivyo, ni pana zaidi. Programu hutoa ushauri nasaha kwa wale wanaopitia matatizo ya ndoa au matatizo na watoto, wale wanaohitaji usaidizi wa kutafuta matunzo ya mchana au wale wanaofanya maamuzi kuhusu malezi ya wazee kwa mwanafamilia. Baadhi ya EAPs wameombwa kushughulikia masuala ya mazingira ya kazi. Majibu yao ni kutoa msaada kwa familia kuzoea kuhama, kwa wafanyakazi wa benki ambao wanapata wizi na wanaohitaji maelezo ya kiwewe, kwa wafanyakazi wa maafa, au kwa wahudumu wa afya walioambukizwa VVU kwa bahati mbaya. Usaidizi wa kukabiliana na "upunguzaji wa kazi" hutolewa, pia, kwa wale walioachishwa kazi na walionusurika wa wale walioachishwa kazi. EAPs zinaweza kuitwa kusaidia na mabadiliko ya shirika ili kufikia malengo ya hatua ya uthibitisho au kutumika kama wasimamizi wa kesi katika kufikia malazi na kurudi kazini kwa wafanyikazi ambao watakuwa walemavu. EAPs zimeorodheshwa katika shughuli za kuzuia pia, ikiwa ni pamoja na lishe bora na programu za kuacha kuvuta sigara, kuhimiza ushiriki katika taratibu za mazoezi au sehemu nyinginezo za jitihada za kukuza afya, na kutoa mipango ya elimu inayoweza kuanzia programu za uzazi hadi maandalizi ya kustaafu.

Ingawa majibu haya ya EAP yana mambo mengi, yanawakilisha EAP zilizoenea kama Hong Kong na Ayalandi. Kusoma sampuli isiyo ya nasibu ya waajiri wa Marekani, vyama vya wafanyakazi na wakandarasi wanaotoa huduma za matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe za EAP, kwa mfano, Akabas na Hanson (1991) waligundua kuwa mipango katika tasnia mbalimbali, zenye historia tofauti na chini ya udhamini mbalimbali, zote. kufanana kwa kila mmoja kwa njia muhimu. Watafiti, wakitarajia kwamba kutakuwa na aina mbalimbali za majibu ya ubunifu ya kushughulikia mahitaji ya mahali pa kazi, walibainisha, kinyume chake, usawa wa kushangaza wa programu na mazoezi. Katika mkutano wa kimataifa wa Shirika la Kazi Duniani (ILO) ulioitishwa huko Washington, DC ili kulinganisha mipango ya kitaifa, kiwango sawa cha usawa kilithibitishwa kote Ulaya Magharibi (Akabas na Hanson 1991).

Waliojibu katika mashirika ya kazi yaliyofanyiwa utafiti nchini Marekani walikubali kuwa sheria imekuwa na athari kubwa katika kubainisha vipengele vya programu zao na haki na matarajio ya idadi ya wateja. Kwa ujumla, programu zinafanywa na wataalamu, mara nyingi zaidi wafanyakazi wa kijamii kuliko wataalamu wa taaluma nyingine yoyote. Wanashughulikia eneo bunge kubwa la wafanyikazi, na mara nyingi wanafamilia wao, na huduma zinazotoa utunzaji tofauti kwa anuwai ya shida zinazowasilisha pamoja na kuzingatia kwao urekebishaji wa watumizi wa pombe na dawa za kulevya. Programu nyingi hushinda uzembe wa jumla wa wasimamizi wakuu na mafunzo duni na usaidizi kutoka kwa wasimamizi, ili kufikia viwango vya kupenya vya kati ya 3 na 5% ya jumla ya wafanyikazi kwenye tovuti inayolengwa. Wataalamu wanaofanya kazi katika harakati za EAP na MAP wanaonekana kukubaliana kuwa usiri na uaminifu ndio funguo za huduma bora. Wanadai mafanikio katika kushughulikia matatizo ya matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe ingawa wanaweza kuelekeza kwenye tafiti chache za tathmini ili kuthibitisha ufanisi wa afua yao kuhusiana na kipengele chochote cha utoaji huduma.

Makadirio yanapendekeza kwamba kuna EAP nyingi kama 10,000 zinazofanya kazi katika mipangilio kote Marekani pekee. Aina kuu mbili za mifumo ya utoaji huduma imebadilika, ule unaoongozwa na mfanyakazi wa ndani na mwingine hutolewa na mkandarasi wa nje ambaye hutoa huduma kwa mashirika mengi ya kazi (waajiri na vyama vya wafanyakazi) kwa wakati mmoja. Kuna mjadala mkali kuhusu sifa za jamaa za programu za ndani dhidi ya nje. Madai ya kuongezeka kwa ulinzi wa usiri, utofauti mkubwa wa wafanyakazi na uwazi wa jukumu lisilochanganuliwa na shughuli nyingine, hufanywa kwa ajili ya programu za nje. Watetezi wa programu za ndani huelekeza kwenye faida inayotolewa na nafasi zao ndani ya shirika kuhusiana na uingiliaji kati unaofaa katika kiwango cha mifumo na ushawishi wa kuunda sera ambao wamepata kutokana na ujuzi na ushiriki wao wa shirika. Kwa kuwa mipango ya shirika kote inazidi kuthaminiwa, programu za ndani huenda ni bora kwa tovuti hizo za kazi ambazo zina mahitaji ya kutosha (angalau wafanyakazi 1,000) ili kutoa idhini ya mfanyakazi wa muda. Mpangilio huu unaruhusu, kama Googins na Davidson (1993) wanavyoeleza, kuboreshwa kwa upatikanaji wa wafanyakazi kwa sababu ya huduma mbalimbali zinazoweza kutolewa na fursa inayowapa kuwa na ushawishi kwa watunga sera, na kuwezesha ushirikiano na ushirikiano wa kazi ya EAP na wengine. katika shirika—uwezo huu wote huimarisha mamlaka na jukumu la EAP.

Masuala ya Kazini na Familia: Kesi katika Hoja

Mwingiliano wa EAPs, baada ya muda, na masuala ya kazi na familia hutoa mfano wa taarifa wa mabadiliko ya EAPs na uwezekano wao kwa athari ya mtu binafsi na ya shirika. EAPs zilitengenezwa, kwa kusema kihistoria, sambamba na kipindi ambacho wanawake waliingia katika soko la ajira kwa kuongezeka kwa idadi, hasa akina mama wasio na waume na mama wa watoto wachanga na watoto wadogo. Wanawake hawa mara nyingi walikumbana na mvutano kati ya mahitaji ya familia zao kwa matunzo tegemezi—iwe watoto au wazee—na mahitaji yao ya kazi katika mazingira ya kazi ambapo majukumu ya kazi na familia yalizingatiwa kuwa tofauti, na usimamizi haukuwa wa kustahimili hitaji la kubadilika. kuhusiana na masuala ya kazi na familia. Ambapo kulikuwa na EAP, wanawake walileta shida zao kwake. Wafanyikazi wa EAP waligundua kuwa wanawake walio na msongo wa mawazo walishuka moyo na wakati mwingine walikabiliana na unyogovu huu kwa matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe. Majibu ya mapema ya EAP yalihusisha ushauri nasaha kuhusu matumizi mabaya ya dawa za kulevya na pombe, elimu kuhusu usimamizi wa wakati, na rufaa kwa nyenzo za malezi ya watoto na wazee.

Idadi ya wateja walio na matatizo kama hayo ya uwasilishaji ilipoongezeka, EAPs zilifanya tathmini za mahitaji ambazo zilionyesha umuhimu wa kuhama kutoka kesi moja hadi nyingine, yaani, walianza kutafuta suluhu za kikundi badala ya mtu binafsi, wakitoa, kwa mfano, vikao vya kikundi kukabiliana na msongo wa mawazo. Lakini hata hii ilionekana kuwa njia isiyofaa ya kutatua shida. Kwa kuelewa kwamba mahitaji hutofautiana katika kipindi chote cha maisha, EAPs zilianza kufikiria kuhusu idadi ya wateja wao katika makundi yanayohusiana na umri ambayo yalikuwa na mahitaji tofauti. Wazazi wachanga walihitaji likizo inayoweza kunyumbulika ili kuwatunza watoto wagonjwa na kupata taarifa za malezi kwa urahisi. Wale walio katika miaka ya kati ya thelathini hadi mwishoni mwa miaka ya arobaini walitambuliwa kama "kizazi cha sandwich"; wakati wa maisha yao, mahitaji mawili ya watoto wanaobalehe na jamaa wanaozeeka yaliongeza hitaji la safu ya huduma za usaidizi ambazo zilijumuisha elimu, rufaa, likizo, ushauri nasaha wa familia na usaidizi wa kuacha ngono, kati ya zingine. Shinikizo zinazoongezeka zinazowapata wafanyakazi wanaozeeka ambao wanakabiliwa na mwanzo wa ulemavu, hitaji la kujishughulisha na ulimwengu wa kazi ambao karibu washirika wote wa mtu, kutia ndani wasimamizi wake, ni wachanga kuliko yeye mwenyewe, huku wakipanga kustaafu na kushughulika na jamaa zao wazee dhaifu. na wakati mwingine kwa matakwa ya uzazi ya watoto wa watoto wao), kuunda kundi jingine la mizigo. Hitimisho lililotolewa kutokana na ufuatiliaji wa mahitaji haya ya mtu binafsi na mwitikio wa huduma kwao ni kwamba kilichohitajika ni mabadiliko ya utamaduni wa mahali pa kazi ambayo yaliunganisha maisha ya kazi na familia ya wafanyakazi.

Mageuzi haya yamesababisha moja kwa moja kuibuka kwa jukumu la sasa la EAP kuhusiana na mabadiliko ya shirika. Wakati wa mchakato wa kukidhi mahitaji ya mtu binafsi, kuna uwezekano kwamba EAP yoyote iliyotolewa imejenga uaminifu ndani ya mfumo na inachukuliwa na watu muhimu kama chanzo cha ujuzi kuhusu masuala ya kazi na familia. Yamkini, imekuwa na jukumu la elimu na habari katika kujibu maswali yaliyoulizwa na wasimamizi katika idara nyingi zinazoathiriwa na matatizo yanayotokea wakati nyanja hizi mbili za maisha ya binadamu zinapogongana. Pengine EAP imeshirikiana na wahusika wengi wa shirika, wakiwemo maafisa wa uthibitisho, wataalam wa mahusiano ya viwanda, wawakilishi wa vyama vya wafanyakazi, wataalamu wa mafunzo, wafanyakazi wa idara ya matibabu, wasimamizi wa hatari na wafanyakazi wengine wa rasilimali watu, wafanyakazi wa fedha na wasimamizi wa huduma. na wasimamizi.

Uchambuzi wa nyanja ya nguvu, mbinu iliyopendekezwa katika miaka ya 1950 na Kurt Lewin (1951), inatoa mfumo wa kufafanua shughuli zinazohitajika kufanywa ili kuleta mabadiliko ya shirika. Mtaalamu wa afya ya kazini anapaswa kuelewa ni wapi kutakuwa na usaidizi ndani ya shirika ili kutatua masuala ya kazi na familia kwa utaratibu, na ambapo kunaweza kuwa na upinzani kwa mbinu kama hiyo ya sera. Uchanganuzi wa nyanja ya nguvu unapaswa kutambua wahusika wakuu katika shirika, muungano au wakala wa serikali ambao wataathiri mabadiliko, na uchanganuzi huo utatoa muhtasari wa nguvu za kukuza na kuzuia ambazo zitaathiri wahusika hawa kuhusiana na sera ya kazi na familia.

Matokeo ya kisasa ya mbinu ya shirika kwa masuala ya kazi na familia yatakuwa na EAP kushiriki katika kamati ya sera ambayo itaweka taarifa ya madhumuni ya shirika. Sera inapaswa kutambua maslahi mawili ya wafanyakazi wake katika kuwa wafanyakazi wenye tija na washiriki wa familia wenye ufanisi. Sera iliyoelezwa inapaswa kuonyesha dhamira ya shirika katika kuanzisha hali ya hewa inayobadilika na utamaduni wa kazi ambapo majukumu hayo mawili yanaweza kuwepo kwa maelewano. Kisha safu ya manufaa na programu zinaweza kubainishwa ili kutimiza ahadi hiyo ikijumuisha, lakini sio tu, ratiba za kazi zinazonyumbulika, kushiriki kazi na chaguzi za ajira za muda mfupi, malezi ya watoto yanayofadhiliwa au ya nyumbani, ushauri na huduma ya rufaa ili kusaidia na mtoto mwingine. na mahitaji ya kuwatunza wazee, likizo ya familia bila malipo na bila malipo ili kugharamia mahitaji yanayotokana na ugonjwa wa jamaa, ufadhili wa masomo kwa ajili ya elimu ya watoto na kwa ajili ya maendeleo ya wafanyakazi wenyewe, na ushauri nasaha na mifumo ya usaidizi ya kikundi kwa aina mbalimbali za matatizo yanayowapata wanafamilia. Juhudi hizi nyingi zinazohusiana na masuala ya kazi na familia zinaweza kuunganishwa ili kuruhusu mwitikio kamili wa mtu binafsi na mazingira kwa mahitaji ya wafanyikazi na mashirika yao ya kazi.

Hitimisho

Kuna ushahidi wa kutosha wa kitaalamu unaopendekeza kwamba utoaji wa mafao haya huwasaidia wafanyakazi kufikia lengo lao la ajira yenye tija. Hata hivyo manufaa haya yana uwezo wa kuwa programu za gharama kubwa na haitoi hakikisho kwamba kazi itafanywa kwa ufanisi na ufanisi kutokana na utekelezaji wake. Kama vile EAPs zinazowakuza, manufaa ya kazi na familia lazima yatathminiwe kwa mchango wao katika ufanisi wa shirika na pia ustawi wa maeneo bunge yake mengi. Usawa wa maendeleo, ulioelezewa hapo awali, unaweza kufasiriwa kama msaada kwa thamani ya msingi ya huduma za EAP kote mahali pa kazi, waajiri na mataifa. Kadiri ulimwengu wa kazi unavyozidi kuwa wa mahitaji katika enzi ya uchumi wa kimataifa wenye ushindani, na ujuzi na ujuzi ambao wafanyakazi huleta kazini unakuwa muhimu zaidi kuliko uwepo wao au nguvu zao za kimwili, inaonekana kuwa salama kutabiri kwamba EAPs zitaitwa. juu ya kuzidi kutoa mwongozo kwa mashirika katika kutekeleza majukumu yao ya kibinadamu kwa wafanyikazi au wanachama wao. Katika mbinu hiyo ya mtu binafsi na mazingira ya kutatua matatizo, inaonekana kuwa salama sawa kutabiri kwamba wafanyakazi wa kijamii watakuwa na jukumu muhimu katika utoaji wa huduma.

Back