Петак, март КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Ергономски аспекти интеракције човека и рачунара

Оцените овај артикал
(КСНУМКС гласова)

увод

Развој ефективних интерфејса за рачунарске системе је основни циљ истраживања интеракције човека и рачунара.

Интерфејс се може дефинисати као збир хардверских и софтверских компоненти преко којих се систем управља и корисници информишу о његовом статусу. Хардверске компоненте укључују уређаје за унос података и показиваче (нпр. тастатуре, мишеви), уређаје за презентацију информација (нпр. екране, звучнике) и корисничке приручнике и документацију. Софтверске компоненте укључују команде менија, иконе, прозоре, повратне информације, навигационе системе и поруке итд. Хардверске и софтверске компоненте интерфејса могу бити тако блиско повезане да буду неодвојиве (нпр. функцијски тастери на тастатури). Интерфејс укључује све што корисник перципира, разуме и којим манипулише док је у интеракцији са рачунаром (Моран 1981). Стога је то кључна одредница односа човек-машина.

Истраживање интерфејса има за циљ побољшање корисности интерфејса, приступачности, перформанси и безбедности и употребљивости. За ове сврхе, корисност се дефинише у односу на задатак који треба извршити. Користан систем садржи функције неопходне за извршавање задатака од корисника који се траже (нпр. писање, цртање, прорачуни, програмирање). Приступачност је мера способности интерфејса да дозволи неколико категорија корисника – посебно појединаца са хендикепом и оних који раде у географски изолованим областима, у сталном кретању или имају обе руке заузете – да користе систем за обављање својих активности. Перформансе, које се овде разматрају са људске, а не техничке тачке гледишта, је мера степена до којег систем побољшава ефикасност којом корисници обављају свој посао. Ово укључује ефекат макроа, пречица менија и интелигентних софтверских агената. Безбедност система је дефинисана степеном до којег интерфејс омогућава корисницима да обављају свој посао без ризика од људи, опреме, података или еколошких незгода или губитака. Коначно, употребљивост се дефинише као лакоћа са којом се систем учи и користи. Као проширење, он такође укључује системску корисност и перформансе, дефинисане горе.

Елементи дизајна интерфејса

Од проналаска заједничких оперативних система 1963. године, а посебно од доласка микрорачунара 1978. године, развој интерфејса човек-рачунар био је експлозиван (погледајте Гаинес и Схав 1986 за историју). Подстицај за овај развој у суштини је био вођен трима факторима који делују истовремено:

Прво, веома брза еволуција рачунарске технологије, резултат напретка у електротехници, физици и рачунарским наукама, била је главна одредница развоја корисничког интерфејса. То је резултирало појавом рачунара све веће снаге и брзине, са великим меморијским капацитетима, графичким екранима високе резолуције и природнијим показивачким уређајима који омогућавају директну манипулацију (нпр. мишеви, куглице за праћење). Ове технологије су такође биле одговорне за појаву микрорачунарства. Они су били основа за интерфејсе засноване на знаковима из 1960-их и 1970-их, графичке интерфејсе касних 1970-их и мултимедијалне и хипермедијске интерфејсе који су се појављивали од средине 1980-их засновани на виртуелним окружењима или користећи различите препознавање алтернативног уноса технологије (нпр. глас, рукопис и детекција покрета). Значајна истраживања и развој спроведени су последњих година у овим областима (Ватервортх и Цхигнел 1989; Рхеинголд 1991). Упоредо са овим напретком био је развој напреднијих софтверских алата за дизајн интерфејса (нпр. прозорски системи, библиотеке графичких објеката, системи за израду прототипа) који у великој мери смањују време потребно за развој интерфејса.

Друго, корисници рачунарских система играју велику улогу у развоју ефективних интерфејса. За то постоје три разлога. Прво, садашњи корисници нису инжењери или научници, за разлику од корисника првих рачунара. Стога захтевају системе који се могу лако научити и користити. Друго, старост, пол, језик, култура, обука, искуство, вештина, мотивација и интересовање појединачних корисника су прилично разнолики. Интерфејси стога морају бити флексибилнији и способнији да се прилагоде низу потреба и очекивања. Коначно, корисници су запослени у различитим привредним секторима и обављају прилично разнолик спектар задатака. Програмери интерфејса стога морају стално да процењују квалитет својих интерфејса.

Најзад, интензивна тржишна конкуренција и повећана очекивања у погледу безбедности фаворизују развој бољих интерфејса. Ове преокупације покрећу два скупа партнера: с једне стране, произвођачи софтвера који настоје да смање своје трошкове уз задржавање препознатљивости производа који унапређују њихове маркетиншке циљеве, а с друге стране, корисници за које је софтвер средство за нуђење конкурентних производа. и услуге клијентима. За обе групе, ефективни интерфејси нуде бројне предности:

За произвођаче софтвера:

  • боља слика производа
  • повећана потражња за производима
  • краће време тренинга
  • нижи захтеви за постпродајним услугама
  • чврста основа на којој се развија линија производа
  • смањење ризика од грешака и незгода
  • смањење документације.

 

За кориснике:

  • краћа фаза учења
  • повећана општа применљивост вештина
  • побољшано коришћење система
  • повећана аутономија коришћења система
  • смањење времена потребног за извршење задатка
  • смањење броја грешака
  • повећано задовољство.

 

Ефикасни интерфејси могу значајно побољшати здравље и продуктивност корисника у исто време док побољшавају квалитет и смањују трошкове њихове обуке. Ово, међутим, захтева заснивање дизајна интерфејса и евалуације на ергономским принципима и стандардима праксе, било да се ради о смерницама, корпоративним стандардима главних произвођача система или међународним стандардима. Током година, акумулирао се импресиван корпус ергономских принципа и смерница у вези са дизајном интерфејса (Сцапин 1986; Смитх и Мосиер 1986; Марсхалл, Нелсон и Гардинер 1987; Бровн 1988). Овај мултидисциплинарни корпус покрива све аспекте карактерног режима и графичких интерфејса, као и критеријуме за евалуацију интерфејса. Иако његова конкретна примена повремено представља неке проблеме – на пример, непрецизну терминологију, неадекватне информације о условима коришћења, неодговарајућу презентацију – он остаје драгоцен ресурс за дизајн и евалуацију интерфејса.

Поред тога, главни произвођачи софтвера развили су сопствене смернице и интерне стандарде за дизајн интерфејса. Ове смернице су доступне у следећим документима:

  • Аппле упутства за људски интерфејс (1987)
  • Отвори изглед (нед 1990)
  • ОСФ/Водич за стил мотива (1990)
  • ИБМ Цоммон Усер Аццесс водич за дизајн корисничког интерфејса (1991)
  • ИБМ Адванцед Интерфаце Десигн Референце (1991)
  • Виндовс интерфејс: водич за дизајн апликације (Мицрософт 1992)

 

Ове смернице покушавају да поједноставе развој интерфејса налажући минимални ниво униформности и доследности између интерфејса који се користе на истој рачунарској платформи. Они су прецизни, детаљни и прилично свеобухватни у неколико аспеката, и нуде додатне предности што су добро познати, доступни и широко коришћени. Они су де факто стандарди дизајна које користе програмери, и из тог разлога су неопходни.

Штавише, стандарди Међународне организације за стандардизацију (ИСО) су такође веома вредни извори информација о дизајну интерфејса и евалуацији. Ови стандарди се првенствено баве обезбеђивањем униформности међу интерфејсима, без обзира на платформе и апликације. Развијени су у сарадњи са националним агенцијама за стандардизацију, и након опсежне дискусије са истраживачима, програмерима и произвођачима. Главни ИСО стандард за дизајн интерфејса је ИСО 9241, који описује ергономске захтеве за јединице визуелног приказа. Састоји се од 17 делова. На пример, делови 14, 15, 16 и 17 говоре о четири типа дијалога између човека и рачунара — менија, командних језика, директне манипулације и формулара. ИСО стандарди треба да имају приоритет у односу на друге принципе и смернице дизајна. Следећи одељци говоре о принципима који би требало да условљавају дизајн интерфејса.

Филозофија дизајна фокусирана на корисника

Гоулд и Левис (1983) су предложили филозофију дизајна фокусирану на корисника јединице за видео приказ. Његова четири принципа су:

  1. Непосредна и стална пажња према корисницима. Одржава се директан контакт са корисницима, ради бољег разумевања њихових карактеристика и задатака.
  2. Интегрисани дизајн. Сви аспекти употребљивости (нпр. интерфејс, приручници, системи помоћи) се развијају паралелно и стављају под централизовану контролу.
  3. Непосредна и континуирана евалуација од стране корисника. Корисници тестирају интерфејсе или прототипове у раној фази пројектовања, под симулираним условима рада. Учинак и реакције се мере квантитативно и квалитативно.
  4. Итеративни дизајн. Систем је модификован на основу резултата евалуације и циклус евалуације је поново започео.

 

Ови принципи су детаљније објашњени у Гоулду (1988). Веома релевантни када су први пут објављени 1985. године, петнаест година касније остају такви, због немогућности да се предвиди ефикасност интерфејса у одсуству тестирања корисника. Ови принципи чине срце развојних циклуса заснованих на корисницима које је неколико аутора предложило последњих година (Гоулд 1988; Мантеи и Теореи 1989; Маихев 1992; Ниелсен 1992; Роберт и Фисет 1992).

Остатак овог чланка ће анализирати пет фаза у развојном циклусу које изгледа да одређују ефикасност коначног интерфејса.

Анализа задатка

Ергономска анализа задатака је један од стубова дизајна интерфејса. У суштини, то је процес којим се разјашњавају одговорности и активности корисника. Ово заузврат омогућава да се дизајнирају интерфејси компатибилни са карактеристикама задатака корисника. Постоје два аспекта сваког датог задатка:

  1. називни задатак, што одговара формалној дефиницији задатка организације. Ово укључује циљеве, процедуре, контролу квалитета, стандарде и алате.
  2. прави задатак, који одговара одлукама и понашањима корисника неопходним за извршење номиналног задатка.

 

Јаз између номиналних и стварних задатака је неизбежан и резултат је неуспеха номиналних задатака да узму у обзир варијације и непредвиђене околности у току рада, као и разлике у менталним представљањима корисника о свом раду. Анализа номиналног задатка је недовољна за потпуно разумевање активности корисника.

Анализа активности испитује елементе као што су циљеви рада, врста операција које се обављају, њихова временска организација (секвенцијална, паралелна) и учесталост, начини рада на које се ослања, одлуке, извори потешкоћа, грешке и начини опоравка. Ова анализа открива различите операције извршене да би се извршио задатак (детекција, претрага, читање, поређење, процена, одлучивање, процена, предвиђање), ентитети којима се манипулише (нпр. у контроли процеса, температура, притисак, брзина протока, запремина) и однос између оператера и ентитета. Контекст у коме се задатак извршава условљава ове односе. Ови подаци су неопходни за дефинисање и организацију карактеристика будућег система.

У основи, анализа задатака се састоји од прикупљања података, компилације и анализе. Може се извести пре, током или после компјутеризације задатка. У свим случајевима, он пружа основне смернице за дизајн интерфејса и евалуацију. Анализа задатака се увек бави стварним задатком, иако може да проучава будуће задатке кроз симулацију или тестирање прототипа. Када се изводи пре компјутеризације, проучава „спољне задатке“ (тј. задатке ван рачунара) које се обављају са постојећим радним алатима (Моран 1983). Ова врста анализе је корисна чак и када се очекује да ће компјутеризација резултирати великом модификацијом задатка, јер разјашњава природу и логику задатка, радне процедуре, терминологију, оператере и задатке, алате за рад и изворе потешкоћа. На тај начин обезбеђује податке неопходне за оптимизацију задатака и компјутеризацију.

Анализа задатака која се врши током компјутеризације задатака фокусира се на „интерне задатке“, како их изводи и представља рачунарски систем. Прототипови система се користе за прикупљање података у овој фази. Фокус је на истим тачкама које су испитане у претходној фази, али са становишта процеса компјутеризације.

Након компјутеризације задатака, анализа задатака такође проучава унутрашње задатке, али се анализа сада фокусира на коначни рачунарски систем. Ова врста анализе се често изводи за процену постојећих интерфејса или као део дизајна нових.

Анализа хијерархијских задатака је уобичајена метода у когнитивној ергономији која се показала веома корисном у разним областима, укључујући дизајн интерфејса (Схепхерд 1989). Састоји се од поделе задатака (или главних циљева) на подзадатке, од којих се сваки може даље делити, све док се не постигне потребан ниво детаља. Ако се подаци прикупљају директно од корисника (нпр. кроз интервјуе, вокализацију), хијерархијска подела може да пружи портрет менталног мапирања задатка корисника. Резултати анализе могу бити представљени дијаграмом стабла или табеле, при чему сваки формат има своје предности и недостатке.

Усер Аналисис

Други стуб дизајна интерфејса је анализа карактеристике корисника. Карактеристике интересовања могу се односити на узраст корисника, пол, језик, културу, обуку, техничко или компјутерско знање, вештине или мотивацију. Варијације у овим појединачним факторима су одговорне за разлике унутар и између група корисника. Стога је једно од кључних начела дизајна интерфејса да не постоји нешто попут просечног корисника. Уместо тога, треба идентификовати различите групе корисника и разумети њихове карактеристике. Представнике сваке групе треба подстицати да учествују у дизајну интерфејса и процесима евалуације.

С друге стране, технике из психологије, ергономије и когнитивног инжењеринга могу се користити за откривање информација о карактеристикама корисника које се односе на перцепцију, памћење, когнитивно мапирање, доношење одлука и учење (Викенс 1992). Јасно је да је једини начин да се развију интерфејси који су заиста компатибилни са корисницима да се узме у обзир ефекат разлика у овим факторима на корисничке капацитете, ограничења и начине рада.

Ергономске студије интерфејса фокусирале су се скоро искључиво на перцептивне, когнитивне и моторичке вештине корисника, пре него на афективне, друштвене факторе или факторе ставова, иако је рад у овим последњим областима постао популарнији последњих година. (За интегрисани поглед на људе као системе за обраду информација видети Расмуссен 1986; за преглед фактора везаних за кориснике које треба узети у обзир приликом дизајнирања интерфејса видети Тхимблеби 1990 и Маихев 1992). Следећи параграфи разматрају четири главне карактеристике које се односе на корисника које треба узети у обзир током дизајна интерфејса.

Ментално представљање

Ментални модели које корисници конструишу система које користе одражавају начин на који примају и разумеју ове системе. Ови модели се стога разликују у зависности од знања и искуства корисника (Хутцхинс 1989). Да би се крива учења свела на минимум и олакшала употреба система, концептуални модел на коме се систем заснива треба да буде сличан менталној представи корисника. Међутим, треба имати на уму да ова два модела никада нису идентична. Ментални модел карактерише сама чињеница да је лични (Рицх 1983), непотпун, променљив од једног дела система до другог, вероватно у грешци у неким тачкама и у сталној еволуцији. Има споредну улогу у рутинским задацима, али главну у нерутинским и током дијагностиковања проблема (Иоунг 1981). У последњим случајевима, корисници ће имати лош учинак у недостатку адекватног менталног модела. Изазов за дизајнере интерфејса је да дизајнирају системе чија ће интеракција са корисницима подстаћи ове последње да формирају менталне моделе сличне концептуалном моделу система.

Учење

Аналогија игра велику улогу у учењу корисника (Румелхарт и Норман 1983). Из тог разлога, употреба одговарајућих аналогија или метафора у интерфејсу олакшава учење, максимизирањем преноса знања из познатих ситуација или система. Аналогије и метафоре играју улогу у многим деловима интерфејса, укључујући називе команди и менија, симболе, иконе, кодове (нпр. облик, боју) и поруке. Када је то релевантно, они у великој мери доприносе стварању интерфејса природним и транспарентнијим за кориснике. С друге стране, када су небитни, могу да ометају кориснике (Халасз и Моран 1982). До данас, две метафоре које се користе у графичким интерфејсима су Десктоп и, у мањој мери, на соба.

Корисници углавном више воле да науче нови софтвер тако што ће га одмах користити, а не читањем или похађањем курса – више воле учење засновано на акцијама у којем су когнитивно активни. Ова врста учења, међутим, представља неколико проблема за кориснике (Царролл и Россон 1988; Роберт 1989). Захтева структуру интерфејса која је компатибилна, транспарентна, конзистентна, флексибилна, која се природно појављује и толерантна на грешке, као и скуп функција који обезбеђује употребљивост, повратне информације, системе помоћи, навигационе помоћи и руковање грешкама (у овом контексту, „грешке“ се односе на радње које корисници желе да пониште). Ефикасни интерфејси дају корисницима одређену аутономију током истраживања.

Развијање знања

Корисничко знање се развија са повећањем искуства, али има тенденцију да брзо пада. То значи да интерфејси морају бити флексибилни и способни да истовремено одговоре на потребе корисника са различитим нивоима знања. У идеалном случају, они такође треба да буду осетљиви на контекст и да пружају персонализовану помоћ. Систем ЕдЦоацх, који су развили Десмараис, Гироук и Лароцхелле (1993) је такав интерфејс. Класификација корисника у категорије почетника, средњег нивоа и стручњака је неадекватна за потребе дизајна интерфејса, јер су ове дефиниције превише статичне и не узимају у обзир појединачне варијације. Информациона технологија способна да одговори на потребе различитих типова корисника сада је доступна, иако на истраживачком, а не на комерцијалном нивоу (Еган 1988). Тренутни бес за системима за подршку перформансама сугерише интензиван развој ових система у наредним годинама.

Неизбежне грешке

На крају, треба признати да корисници праве грешке када користе системе, без обзира на ниво њихове вештине или квалитет система. Недавна немачка студија Броадбецк ет ал. (1993) открили су да је најмање 10% времена које проводе радници који раде на рачунарима повезано са управљањем грешкама. Један од узрока грешака је ослањање корисника на корекцију, а не на стратегије превенције (Реед 1982). Корисници више воле да делују брзо и праве грешке које накнадно морају да исправе, него да раде спорије и избегавају грешке. Од суштинског је значаја да се ова разматрања узму у обзир приликом пројектовања интерфејса човек-рачунар. Поред тога, системи треба да буду толерантни на грешке и требало би да садрже ефикасно управљање грешкама (Левис и Норман 1986).

Анализа потреба

Анализа потреба је експлицитни део Робертовог и Фисетовог развојног циклуса (1992), одговара Нилсеновој функционалној анализи и интегрисана је у друге фазе (анализа задатака, корисника или потреба) које су описали други аутори. Састоји се од идентификације, анализе и организације свих потреба које рачунарски систем може да задовољи. Идентификација карактеристика које треба додати систему се дешава током овог процеса. Анализа задатака и корисника, представљена горе, требало би да помогне у дефинисању многих потреба, али се може показати неадекватном за дефинисање нових потреба које су резултат увођења нових технологија или нових прописа (нпр. безбедност). Анализа потреба попуњава ову празнину.

Анализа потреба се врши на исти начин као и функционална анализа производа. Захтева учешће групе људи заинтересованих за производ и који поседују комплементарну обуку, занимања или радно искуство. То може укључивати будуће кориснике система, супервизоре, стручњаке из домена и, по потреби, стручњаке за обуку, организацију рада и безбедност. Може се извршити и преглед научне и техничке литературе из релевантне области примене, ради утврђивања постојећег стања технике. Такође се могу проучавати конкурентски системи који се користе у сличним или сродним областима. Различите потребе идентификоване овом анализом се затим класификују, пондеришу и представљају у формату прикладном за употребу током развојног циклуса.

Прототипова

Израда прототипа је део развојног циклуса већине интерфејса и састоји се од израде прелиминарног папирног или електронског модела (или прототипа) интерфејса. Доступно је неколико књига о улози израде прототипа у интеракцији човека и рачунара (Вилсон и Росенберг 1988; Хартсон и Смитх 1991; Прееце ет ал. 1994).

Израда прототипа је скоро неопходна јер:

  1. Корисници имају потешкоћа да процењују интерфејсе на основу функционалних спецификација — опис интерфејса је превише удаљен од стварног интерфејса, а евалуација превише апстрактна. Прототипови су корисни јер омогућавају корисницима да виде и користе интерфејс и директно процене његову корисност и употребљивост.
  2. Практично је немогуће конструисати адекватан интерфејс из првог покушаја. Корисници морају тестирати интерфејсе и мењати их, често више пута. Да би се превазишао овај проблем, производе се и усавршавају папирни или интерактивни прототипови који се могу тестирати, модификовати или одбацити док се не добије задовољавајућа верзија. Овај процес је знатно јефтинији од рада на стварним интерфејсима.

 

Са становишта развојног тима, израда прототипа има неколико предности. Прототипови омогућавају интеграцију и визуелизацију елемената интерфејса у раној фази циклуса дизајна, брзу идентификацију детаљних проблема, производњу конкретног и заједничког предмета дискусије у развојном тиму и током разговора са клијентима, и једноставну илустрацију алтернативних решења за потребе поређења и интерне евалуације интерфејса. Најважнија предност је, међутим, могућност да корисници процењују прототипове.

Јефтини и веома моћни софтверски алати за производњу прототипова су комерцијално доступни за различите платформе, укључујући микрорачунаре (нпр. Висуал Басиц и Висуал Ц++ (™Мицрософт Цорп.), УИМ/Кс (™Висуал Едге Софтваре), ХиперЦард (™ Аппле Цомпутер), СВТ (™СВТ Софт Инц.)). Лако доступни и релативно лаки за учење, они постају широко распрострањени међу програмерима система и евалуаторима.

Интеграција прототипа је у потпуности променила процес развоја интерфејса. С обзиром на брзину и флексибилност са којом се прототипови могу производити, програмери сада теже да смање своје почетне анализе задатака, корисника и потреба, и да компензују ове аналитичке недостатке усвајањем дужих циклуса евалуације. Ово претпоставља да ће тестирање употребљивости идентификовати проблеме и да је економичније продужити евалуацију него трошити време на прелиминарну анализу.

Евалуација интерфејса

Корисничка евалуација интерфејса је незаменљив и ефикасан начин да се побољша корисност и употребљивост интерфејса (Ниелсен 1993). Интерфејс се скоро увек процењује у електронском облику, мада се могу тестирати и прототипови на папиру. Евалуација је итеративни процес и део је циклуса евалуације и модификације прототипа који се наставља све док се интерфејс не оцени прихватљивим. Можда ће бити потребно неколико циклуса евалуације. Евалуација се може вршити на радном месту или у лабораторијама за употребљивост (погледајте посебно издање бр Понашање и информационе технологије (1994) за опис неколико лабораторија употребљивости).

Неке методе евалуације интерфејса не укључују кориснике; могу се користити као допуна корисничкој евалуацији (Карат 1988; Ниелсен 1993; Ниелсен и Мацк 1994). Релативно чест пример таквих метода састоји се од коришћења критеријума као што су компатибилност, доследност, визуелна јасноћа, експлицитна контрола, флексибилност, ментално оптерећење, квалитет повратних информација, квалитет помоћи и системи за руковање грешкама. За детаљну дефиницију ових критеријума, видети Бастиен и Сцапин (1993); они такође чине основу ергономског упитника о интерфејсима (Схнеидерман 1987; Равден и Јохнсон 1989).

Након евалуације, морају се пронаћи решења за проблеме који су идентификовани, модификације су дискутоване и спроведене, и донети одлуке о томе да ли је нови прототип неопходан.

Zakljucak

Ова дискусија о развоју интерфејса је истакла главне интересе и широке трендове у области интеракције човека и рачунара. Укратко, (а) анализа задатака, корисника и потреба игра суштинску улогу у разумевању системских захтева и, самим тим, неопходних карактеристика интерфејса; и (б) израда прототипа и корисничка евалуација су неопходни за одређивање употребљивости интерфејса. Импресиван корпус знања, састављен од принципа, смерница и стандарда дизајна, постоји о интеракцијама човека и рачунара. Ипак, тренутно је немогуће произвести адекватан интерфејс из првог покушаја. Ово представља велики изазов за наредне године. Морају се успоставити експлицитније, директније и формалније везе између анализе (задатак, корисници, потребе, контекст) и дизајна интерфејса. Такође се морају развити средства за примену актуелних ергономских знања директније и једноставније на дизајн интерфејса.

 

Назад

Читати 30109 пута Последња измена у четвртак, 13. октобар 2011. у 21:33
Објављена у 52. Јединице визуелног приказа
Више у овој категорији: « Психосоцијални аспекти рада ВДУ Стандарди ергономије »
назад на врх

" ОДРИЦАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ: МОР не преузима одговорност за садржај представљен на овом веб порталу који је представљен на било ком другом језику осим енглеског, који је језик који се користи за почетну производњу и рецензију оригиналног садржаја. Одређене статистике нису ажуриране од продукција 4. издања Енциклопедије (1998).“

Садржај

Референце визуелних јединица приказа

Акабри, М и С Конз. 1991. Удаљеност гледања за ВДТ рад. У Десигнинг Фор Еверионе, уредник И Куеиннец и Ф Даниеллоу. Лондон: Тејлор и Френсис.

Аппле Цомпутер Цо. 1987. Аппле Хуман Интерфаце Гуиделинес. Аппле Десктоп интерфејс. Валтхам, Масс.: Аддисон-Веслеи.

Амицк, БЦ и МЈ Смитх. 1992. Стрес, компјутерски системи за праћење и мерење рада: концептуални преглед. Аппл Ергон 23(1):6-16.

Баммер, Г. 1987. Како технолошке промене могу повећати ризик од повреда при понављаним покретима. Семинарс Оццуп Мед 2:25-30.

—. 1990. Преглед актуелних сазнања - Мишићно-скелетни проблеми. Ин Ворк витх Дисплаи Унитс 89: Селецтед паперс фром тхе Ворк витх Дисплаи Унитс Цонференце, Септембер 1989, Монтреал, уредили Л Берлингует и Д Бертхелетте. Амстердам: Северна Холандија.

Баммер, Г и Б Мартин. 1988. Аргументи о РСИ: испитивање. Цоммунити Хеалтх Студ 12:348-358.

—. 1992. Повреда од напрезања при понављању у Аустралији: медицинско знање, друштвени покрет и де фацто партизанство. Социал Проб 39:301-319.

Бастиен, ЈМЦ и ДЛ Сцапин. 1993. Ергономски критеријуми за евалуацију интерфејса човек-рачунар. Технички извештај бр. 156, Програм 3 Вештачка интелигенција, когнитивни системи и интеракција човек-машина. Француска: ИНРИА.

Берг, М. 1988. Проблеми са кожом код радника који користе терминале за визуелни приказ: студија на 201 пацијенту. Контакт Дермат 19:335-341.

—-. 1989. Тегобе коже лица и рад на јединицама за визуелни приказ. Епидемиолошке, клиничке и хистопатолошке студије. Ацта Дерм-Венереол Суппл. 150:1-40.

Берг, М, МА Хедблад и К Еркхардт. 1990. Тегобе коже лица и рад на јединицама визуелног приказа: хистопатолошка студија. Ацта Дерм-Венереол 70:216-220.

Берг, М, С Лиден и О Акселсон. 1990. Тегобе на кожи и рад на јединицама за визуелни приказ: Епидемиолошка студија запослених у канцеларији. Ј Ам Ацад Дерматол 22: 621-625.

Берг, М, ББ Арнетз, С Лиден, П Енеротх и А Калнер. 1992. Техно-стрес, психофизиолошка студија запослених са кожним тегобама повезаним са ВДУ. Ј Оццуп Мед 34:698-701.

Бергквист, У. 1986. Трудноћа и ВДТ рад - Процена стања технике. Ин Ворк Витх Дисплаи Унитс 86: Селецтед паперс фром тхе Интернатионал Сциентифиц Цонференце Он Ворк Витх Дисплаи Унитс, Маи 1986, Стоцкхолм, едитед би Б Кнаве анд ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Биксон, ТК. 1987. Разумевање имплементације канцеларијске технологије. Ин Тецхнологи анд тхе Трансформатион оф Вхите-Цоллар Ворк, едитед би РЕ Краут. Хиллсдале, Њ: Ерлбаум Ассоциатес.

Бјеркедал, Т и Ј Егенаес. 1986. Видео терминали за приказ и урођене мане. Студија о исходима трудноће запослених у Постал-Гиро-Центру, Осло, Норвешка. Ин Ворк витх Дисплаи Унитс 86: Селецтед паперс фром тхе Интерантионал Сциентифиц Цонференце Он Ворк Витх Дисплаи Унитс, Маи 1986, Стоцкхолм, едитед би Б Кнаве анд ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Блацквелл, Р анд А Цханг. 1988. Видео терминали и трудноћа. Преглед. Брит Ј Обстет Гинаец 95:446-453.

Блигнаулт, И. 1985. Психосоцијални аспекти поремећаја прекомерне професионалне употребе. Магистарска теза клиничке психологије, Одсек за психологију, Аустралијски национални универзитет, Цанберра АЦТ.

Боиссин, ЈП, Ј Мур, ЈЛ Рицхард и Ј Тангуи. 1991. Проучавање фактора замора при раду на ВДУ. У Десигнинг фор Еверионе, уредник И Куеиннец и Ф Даниеллоу. Лондон: Тејлор и Френсис.

Брадлеи, Г. 1983. Ефекти компјутеризације на радно окружење и здравље: из перспективе равноправности полова. Оццуп Хеалтх Нурсинг : 35-39.

—. 1989. Цомпутерс анд тхе Псицхологицал Енвиронмент. Лондон: Тејлор и Френсис.
Брамвелл, РС и МЈ Давидсон. 1994. Јединице визуелног приказа и исход трудноће: проспективна студија. Ј Псицхосом Обстет Гинецол 14(3):197-210.

Брандт, ЛПА и ЦВ Ниелсен. 1990. Урођене малформације код деце жена које раде са видео терминалима. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 16:329-333.

—. 1992. Плодност и употреба терминала за видео приказ. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 18:298-301.

Бреслов, Л и П Буелл. 1960. Морталитет и коронарна болест срца и физичка активност на раду у Калифорнији. Ј Цхрон Дис 11:615-626.

Броадбецк, ФЦ, Д Запф, Ј Прумпер, анд М Фресе. 1993. Руковање грешкама у канцеларијском раду са рачунарима: теренска студија. Ј Оццуп Орган Псицхол 66:303-317.

Браун, ЦМЛ. 1988. Смернице за интерфејс човек-рачунар. Норвоод, Њ: Аблек.

Бриант, ХЕ и ЕЈ Лове. 1989. Употреба терминала за видео дисплеј и ризик од спонтаног побачаја. Инт Ј Епидемиол 18:132-138.

Цакир, А. 1981. Беластунг унд Беанспруцхинг беи Биулдсцхирмтатигкеитен. У Сцхрифтен зур Арбеитспицхологие, приредио М Фресе. Берн: Хубер.

Цакир, А, Д Харт и ТФМ Стеварт. 1979. Приручник ВДТ. Дармстадт: Инца-Фиеј Ресеарцх Ассоциатион.

Цараион, П. 1993а. Дизајн посла и стрес на послу код канцеларијских радника. Ергономицс 36:463-477.

—. 1993б. Утицај електронског праћења учинка на дизајн посла и стрес радника: Преглед литературе и концептуални модел. Хум Фацторс 35(3):385-396.

Цараион-Саинфорт, П. 1992. Употреба рачунара у канцеларијама: утицај на карактеристике задатака и стрес радника. Инт Ј Хум Цомпут Интерацт 4:245-261.

Цармицхаел, АЈ и ДЛ Робертс. 1992. Јединице визуелног приказа и осип на лицу. Контакт Дермат 26:63-64.

Царролл, ЈМ и МБ Россон. 1988. Парадокс активног корисника. У Интерфацинг Тхоугхт. Когнитивни аспекти интеракције човека и рачунара, приредио ЈМ Керол. Кембриџ: Брадфорд.

Цохен, МЛ, ЈФ Арроио, ГД Цхампион и ЦД Бровне. 1992. У потрази за патогенезом рефракторног синдрома цервикобрахијалног бола. Деконструкција феномена РСИ. Мед Ј Аустрал 156:432-436.

Цохен, С и Н Веинстеин. 1981. Неаудитивни ефекти буке на понашање и здравље. Ј Соц Иссуес 37:36-70.

Цоопер, ЦЛ и Ј Марсхалл. 1976. Професионални извори стреса: Преглед литературе која се односи на коронарну болест срца и ментално обољење. Ј Оццуп Псицхол 49:11-28.

Даинофф, МГ. 1982. Фактори професионалног стреса у раду ВДТ: Преглед емпиријских истраживања понашања и информационих технологија. Лондон: Тејлор и Френсис.

Десмараис, МЦ, Л Гироук и Л Лароцхелле. 1993. Интерфејс за давање савета заснован на препознавању плана и процени знања корисника. Инт Ј Ман Мацх Студ 39:901-924.

Дорард, Г. 1988. Плаце ет валидите дес тестс офтхалмологикуес данс л'етуде де ла фатигуе висуелле енгендрее пар ле траваил сур ецран. Гренобл: Фацулте де медецине, Унив. де Гренобле.

Еган, ДЕ. 1988. Индивидуалне разлике у интеракцији човек-рачунар. У Хандбоок оф Хуман-Цомпутер Интерацтион, едитед би М Хеландер. Амстердам: Елсевиер.

Еллингер, С, В Кармаус, Х Каупен-Хаас, КХ Сцхафер, Г Сцхиенстоцк и Е Сонн. 1982. 1982 Арбеитсбедингунген, гесундхеитсверхалтен унд рхеуматисцхе Еркранкунген. Хамбург: Медизинисцхе Созиологие, Унив. Хамбург.

Ерицсон, А и Б Каллен. 1986. Епидемиолошка студија рада са видео екранима и исход трудноће: ИИ. Студија контроле случаја. Ам Ј Инд Мед 9:459-475.

Франк, АЛ. 1983. Ефекти здравља након професионалне изложености видео терминалима. Лекингтон, Ки: Одељење за превентивну медицину и здравље животне средине.

Фресе, М. 1987. Интеракција човека и рачунара у канцеларији. У Међународном прегледу индустријске и организационе психологије, уредник ЦЛ Цоопер. Њујорк: Вилеи.

Фролен, Х и НМ Сведенстал. 1993. Ефекти импулсних магнетних поља на ембрион миша у развоју. Биолелецтромагнетицс 14:197-204.

Фрај, ХЈХ. 1992. Синдром прекомерне употребе и концепт прекомерне употребе. Радови за дискусију о патологији поремећаја врата и горњих удова повезаних са радом и импликацијама за лечење, приредио Г. Баммер. Радни документ бр. 32. Канбера: НЦЕПХ, Аустралиан Натионал Унив.

Гаинес, БР и МЛГ Схав. 1986. Од дељења времена до шесте генерације: развој интеракције човека и рачунара. Део И. Инт Ј Ман Мацх Студ 24:1-27.

Гарделл, Б. 1971. Отуђење и ментално здравље у савременом индустријском окружењу. У Социети, Стресс, анд Дисеасе, уредник Л Леви. Оксфорд: ОУП.

Голдхабер, МК, МР Полен и РА Хиатт. 1988. Ризик од побачаја и урођених мана међу женама које користе терминале за визуелни приказ током трудноће. Ам Ј Инд Мед 13:695-706.

Гоулд, ЈД. 1988. Како пројектовати употребљиве системе. У Хандбоок оф Хуман Цомпутер Интерацтион, едитед би М Хеландер. Амстердам: Елсевиер.

Гоулд, ЈД и Ц Левис. 1983. Дизајнирање за употребљивост—Кључни принципи и шта дизајнери мисле. У Процеедингс оф тхе ЦХИ Цонференце он Хуман Фацторс ин Цомпутинг Системс 1983, 12. децембар, Бостон. Њујорк: АЦМ.

Грандјеан, Е. 1987. Ергономија у компјутеризованим канцеларијама. Лондон: Тејлор и Френсис.

Хацкман, ЈР и ГР Олдхам. 1976. Мотивација кроз осмишљавање рада: Тест једне теорије. Орган Бехав Хум Перформ 16:250-279.

Хагберг, М, А Килбом, П Буцкле, Л Фине, Т Итани, Т Лаубли, Х Риихимаки, Б Силверстеин, Г Сјогаард, С Сноок и Е Виикари-Јунтура. 1993. Стратегије превенције мускуло-скелетних поремећаја на раду. Аппл Ергон 24:64-67.

Халасз, Ф и ТП Моран. 1982. Аналогија која се сматра штетном. У зборнику радова Конференције о људским факторима у рачунарским системима. Гаитхерсбург, МД: АЦМ Пресс.

Хартсон, ХР и ЕЦ Смитх. 1991. Брза израда прототипа у развоју интерфејса човек-рачунар. Интерацт Цомпут 3(1):51-91.

Хедге, А, ВА Ерицксон и Г Рубин. 1992. Ефекти личних и професионалних фактора на извештаје о синдрому болесне зграде у климатизованим канцеларијама. У Стресу и добробити на послу – Процене и интервенције за ментално здравље на послу, уредили ЈЦ Куицк, ЛР Мурпхи и ЈЈ Хуррелл Јр. Васхингтон, ДЦ: Америчко психолошко удружење.

Хелме, РД, СА ЛеВассеур и СЈ Гибсон. 1992. РСИ поново прегледан: Докази о психолошким и физиолошким разликама у контролној групи која се подудара са узрастом, полу и занимањем. Ауст НЗ Ј Мед 22:23-29.

Херзберг, Ф. 1974. Мудри стари Турчин. Харвард Бус Рев (септ./окт.): 70-80.

Хоусе, Ј. 1981. Радни стрес и социјална подршка. Реадинг, Масс.: Аддисон-Веслеи.

Хутцхинс, ЕЛ. 1989. Метафоре за интерактивне системе. У структури мултимодалног дијалога, коју су уредили ДГ Боувхуис, ММ Таилор и Ф Неел. Амстердам: Северна Холандија.

Хуусконен, Х, Ј Јуутилаинен и Х Комулаинен. 1993. Ефекти нискофреквентних магнетних поља на развој фетуса код пацова. Биолелецтромагнетицс 14(3):205-213.

Инфанте-Ривард, Ц, М Давид, Р Гаутхиер и ГЕ Ривард. 1993. Губитак трудноће и распоред рада током трудноће. Епидемиологи 4:73-75.

Институт де рецхерцхе ен санте ет ен сецурите ду траваил (ИРССТ). 1984. Раппорт ду гроупе де траваил сур лес терминаук е ецран де висуалисатион. Монтреал: ИРССТ.

Интернатионал Бусинесс Мацхинес Цорп. (ИБМ). 1991а. Архитектура апликација система. Водич за заједнички кориснички приступ – Референца за напредни дизајн интерфејса. Вхите Плаинс, НИ.: ИБМ.

—. 1991б. Архитектура апликација система. Заједнички водич за кориснички приступ дизајну корисничког интерфејса. Вхите Плаинс, НИ.: ИБМ.

Међународна организација рада (МОР). 1984. Аутоматизација, организација рада и професионални стрес. Женева: МОР.

—. 1986. Посебно издање о јединицама визуелног приказа. Цонд Ворк Диг .

—. 1989. Рад са визуелним јединицама за приказ. Серија о безбедности и здрављу на раду, бр. 61. Женева: ИЛО.

—. 1991. Приватност радника. Део И: Заштита личних података. Цонд Ворк Диг 10:2.

Међународна организација за стандардизацију (ИСО). 1992. Ергономски захтеви за канцеларијски рад са терминалима за визуелни приказ (ВДТ). ИСО стандард 9241. Женева: ИСО.

Јохансон, Г и Г Аронссон. 1984. Реакције на стрес у компјутеризованом административном раду. Ј Оццуп Бехав 5:159-181.

Јулиуссен, Е и К Петска-Јулиуссен. 1994. Тхе Севентх Аннуал Цомпутер Индустри 1994-1995 Алманах. Даллас: Алманах рачунарске индустрије.

Калимо, Р и А Леппанен. 1985. Повратне информације са терминала за видео дисплеј, контрола перформанси и стрес у припреми текста у штампарској индустрији. Ј Оццуп Псицхол 58:27-38.

Канавати, Г. 1979. Увод у радну студију. Женева: МОР.

Карасек, РА, Д Бакер, Ф Маркер, А Ахлбом и Р Тхеорелл. 1981. Распрострањеност одлуке о послу, захтјеви за послом и кардиоваскуларне болести. У Мацхине-Пацинг анд Оццупатионал Стресс, уредник Г Салвенди и МЈ Смитх. Лондон: Тејлор и Френсис.

Карат, Ј. 1988. Методологије евалуације софтвера. У Хандбоок оф Хуман-Цомпутер Интерацтион, едитед би М Хеландер. Амстердам: Елсевиер.

Касл, СВ. 1978. Епидемиолошки прилози проучавању радног стреса. У Стресс Ат Ворк, уредник ЦЛ Цоопер и Р Паине. Њујорк: Вилеи.

Кох, Д, ЦЛ Гох, Ј Јеиаратнам, ВЦ Кее и ЦН Онг. 1991. Дерматолошке притужбе међу оператерима јединица за визуелни приказ и канцеларијским радницима. Ам Ј Цонтацт Дерматол 2:136-137.

Курппа, К, ПЦ Холмберг, К Рантала, Т Нурминен, Л Сакен и С Хернберг. 1986. Урођене мане, ток трудноће и рад са видео дисплејима. Финска референтна студија случаја. Ин Ворк витх Дисплаи Унитс 86: Селецтед паперс фром тхе Интернатионал Сциентифиц Цонференце Он Ворк Витх Дисплаи Унитс, Маи 1986, Стоцкхолм, едитед би Б Кнаве анд ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Лаубли, Т, Х Нибел, Ц Тхомас, У Сцхваннингер и Х Круегер. 1989. Заслуге периодичних визуелних скрининг тестова код оператера ВДУ. Ин Ворк Витх Цомпутерс, уредник МЈ Смитх и Г Салвенди. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Леви, Л. 1972. Стрес и дистрес као одговор на психосоцијалне стимулусе. Њујорк: Пергамон Пресс.

Левис, Ц и ДА Норман. 1986. Пројектовање за грешку. У систему усредсређеном на корисника: Нове перспективе о интеракцији човека и рачунара, уредили ДА Норман и СВ Драпер. Хиллсдале, Њ.: Ерлбаум Ассоциатес.

Лиден, Ц. 1990. Контактна алергија: Узрок дерматитиса лица међу оператерима јединица за визуелни приказ. Ам Ј Цонтацт Дерматол 1:171-176.

Лиден, Ц и ЈЕ Вахлберг. 1985. Рад са видео дисплеј терминалима међу службеницима. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 11:489-493.

Линдбохм, МЛ, М Хиетанен, П Кигорнен, М Салмен, П вон Нанделстадх, Х Таскинен, М Пеккаринен, М Иликоски и К Хемминки. 1992. Магнетна поља терминала за видео дисплеј и спонтани побачај. Ам Ј Епидемиол 136:1041-1051.

Линдстром, К. 1991. Добробит и компјутерски посредован рад различитих група занимања у банкарству и осигурању. Инт Ј Хум Цомпут Интерацт 3:339-361.

Мантеи, ММ и ТЈ Теореи. 1989. Укључивање техника понашања у животни циклус развоја система. МИС К септембар:257-274.

Марсхалл, Ц, Ц Нелсон и ММ Гардинер. 1987. Смернице за пројектовање. У Примени когнитивне психологије на дизајн корисничког интерфејса, уредник ММ Гардинер и Б Цхристие. Чичестер, УК: Вилеи.

Маихев, ДЈ. 1992. Принципи и смернице у дизајну корисничког интерфејса софтвера. Енглевоод Цлиффс, Њ.: Прентице Халл.

МцДоналд, АД, ЈЦ МцДоналд, Б Армстронг, Н Цхерри, АД Нолин и Д Роберт. 1988. Рад са јединицама визуелног приказа у трудноћи. Брит Ј Инд Мед 45:509-515.

МцГиверн, РФ и РЗ Сокол. 1990. Пренатално излагање нискофреквентном електромагнетном пољу демаскулинизује понашање обележавања мириса код одраслих и повећава тежину помоћних полних органа код пацова. Тератологија 41:1-8.

Меиер, ЈЈ и А Боускует. 1990. Нелагодност и одсјај инвалидитета код ВДТ оператера. У раду са јединицама за приказ 89, уредили Л Берлингует и Д Бертхелетте. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Мицрософт Цорп. 1992. Виндовс интерфејс: Водич за дизајн апликације. Редмонд, Вашингтон: Мицрософт Цорп.

Монк, ТХ и ДИ Тепас. 1985. Рад у сменама. У делу Стрес на послу и рад са плавим оковратницима, уредник ЦЛ Цоопер и МЈ Смитх. Њујорк: Вилеи.

Моран, ТП. 1981. Граматика командног језика: Репрезентација корисничког интерфејса интеракцијских рачунарских система. Инт Ј Ман Мацх Студ 15:3-50.

—-. 1983. Улазак у систем: анализа мапирања екстерно-интерних задатака. У Процеедингс оф тхе ЦХИ Цонференце 1983 он Хуман Фацторс ин Цомпутинг Системс, 12-15 Децембер, Бостон. Њујорк: АЦМ.

Мосховитз, А. 1986. Друштвене димензије канцеларијске аутоматизације. Адв Цомпут 25:335-404.

Мурраи, ВЕ, ЦЕ Мосс, ВХ Парр, Ц Цок, МЈ Смитх, БФГ Цохен, ЛВ Стаммерјохн и А Хапп. 1981. Потенцијални здравствени ризици терминала за видео приказ. Извештај о истраживању НИОСХ-а 81-129. Синсинати, Охајо: Национални институт за безбедност и здравље на раду (НИОСХ).

Ниелсен, ЦВ и ЛПА Брандт. 1990. Спонтани абортус међу женама помоћу видео терминала. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 16:323-328.

—-. 1992. Раст фетуса, превремени порођај и смртност новорођенчади у вези са радом са видео терминалима током трудноће. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 18:346-350.

Ниелсен, Ј. 1992. Животни циклус инжењеринга употребљивости. Рачунар (Мар.):12-22.

—-. 1993. Итеративни дизајн корисничког интерфејса. Рачунар (Нов.):32-41.

Ниелсен, Ј и РЛ Мацк. 1994. Методе провере употребљивости. Њујорк: Вилеи.

Нумеро специал сур лес лаборатоирес д'утилисабилите. 1994. Бехав Инф Тецхнол.

Нурминен, Т и К Курпа. 1988. Запослење у канцеларији, рад са видео терминалима и ток трудноће. Референтно искуство мајки из финске референтне студије урођених мана. Сцанд Ј Ворк Енвирон Хеалтх 14:293-298.

Канцеларија за процену технологије (ОТА). 1987. Електронски супервизор: нова технологија, нове тензије. Вашингтон, ДЦ: Штампарија владе САД.

Опен Софтваре Фоундатион. 1990. ОСФ/Водич за стил мотива. Енглевоод Цлиффс, Њ: Прентице Халл.

Остберг, О и Ц Нилссон. 1985. Нова технологија и стрес. У делу Стрес на послу и рад са плавим оковратницима, уредник ЦЛ Цоопер и МЈ Смитх. Њујорк: Вилеи.

Пиотрковски, ЦС, БФГ Цохен и КЕ Цораи. 1992. Услови рада и благостање жена у канцеларији. Инт Ј Хум Цомпут Интерацт 4:263-282.

Пот, Ф, П Падмос и А Броуерс. 1987. Одреднице добробити ВДУ оператера. У раду са дисплејним јединицама 86. Изабрани радови са међународне научне конференције о раду са екранским јединицама, мај 1986, Стокхолм, уредили Б Кнаве и ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Прееце, Ј, И Рогерс, Х Схарп, Д Бенион, С Холланд и Т Цареи. 1994. Интеракција човека са рачунаром. Реадинг, Масс.: Аддисон-Веслеи.

Куинтер, Ј анд Р Елвеи. 1990. Неурогена хипотеза РСИ. Радови за дискусију о патологији поремећаја врата и горњих удова повезаних са радом и импликацијама за лечење, приредио Г. Баммер. Радни документ бр. 24. Канбера: НЦЕПХ, Аустралиан Натионал Унив.

Расмуссен, Ј. 1986. Обрада информација и интеракција човек-машина. Приступ когнитивном инжењерству. Њујорк: Северна Холандија.

Равден, СЈ и ГИ Јохнсон. 1989. Процена употребљивости интерфејса човек-рачунар: практични приступ. Западни Сасек, Велика Британија: Е Хорвоод.

—. 1992. Архитектура апликације система: Заједничка комуникациона подршка. Енглевоод Цлиффс, Њ: Прентице Халл.

Реед, АВ. 1982. Стратегије исправљања грешака и интеракција човека са рачунарским системима. У Процеедингс оф тхе Цонференце Он Хуман Фацторс ин Цомпутинг Системс Гаитхерсбург, Мд.: АЦМ.

Реи, П и А Боускует. 1989. Визуелно напрезање ВДТ оператера: исправно и погрешно. Ин Ворк Витх Цомпутерс, уредник Г Салвенди и МЈ Смитх. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

—. 1990. Стратегије медицинског прегледа ока за ВДТ оператере. У раду са јединицама за приказ 89, уредили Л Берлингует и Д Бертхелетте. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Рхеинголд, ХР. 1991. Виртуелна стварност. Њујорк: Тоуцхстоне.

Рицх, Е. 1983. Корисници су појединци: Индивидуализација корисничких модела. Инт Ј Ман Мацх Студ 18:199-214.

Ривас, Л и Ц Риус. 1985. Ефекти хроничне изложености слабим електромагнетним пољима код мишева. ИРЦС Мед Сци 13:661-662.

Роберт, ЈМ. 1989. Учење рачунарског система истраживањем без помоћи. Пример: Мацинтосх. У МАЦИНТЕР ИИ истраживању интеракције човека и рачунара, уредника Ф Клика, Н Стреитз, И Варрен и Х Вандкеа. Амстердам: Елсевиер.

Роберт, ЈМ и ЈИ Фисет. 1992. Цонцептион ет евалуатион ергономикуес д'уне интерфаце поур ун логициел д'аиде ау диагностиц: Уне етуде де цас. ИЦО принтемпс-ете:1-7.

Роман, Е, В Берал, М Пелерин и Ц Хермон. 1992. Спонтани абортус и рад са јединицама визуелног приказа. Брит Ј Инд Мед 49:507-512.

Рубино, ГФ. 1990. Епидемиолошки преглед очних поремећаја: Италијанско мултицентрично истраживање. У раду са јединицама за приказ 89, уредили Л Берлингует и Д Бертхелетте. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Румелхарт, ДЕ и ДА Норман. 1983. Аналогијски процеси у учењу. У Когнитивне вештине и њихово стицање, уредник ЈР Андерсон. Хиллсдале, Њ: Лавренце Ерлбаум.

Риан, ГА и М Бамптон. 1988. Поређење оператера обраде података са и без симптома горњих екстремитета. Цоммунити Хеалтх Студ 12:63-68.

Риан, ГА, ЈХ Муллервортх и Ј Пимбле. 1984. Преваленција повреда напрезања при понављању код оператера обраде података. У Зборнику радова 21. годишње конференције Ергономског друштва Аустралије и Новог Зеланда. Сиднеи.

Саинфорт, ПЦ. 1990. Предиктори стреса дизајна посла у аутоматизованим канцеларијама. Бехав Инф Тецхнол 9:3-16.

—-. 1991. Стрес, контрола посла и други елементи посла: Студија канцеларијских радника. Инт Ј Инд Ерг 7:11-23.

Салвенди, Г. 1992. Хандбоок оф Индустриал Енгинееринг. Њујорк: Вилеи.

Салзингер, К и С Фреимарк. 1990. Измењено оперантно понашање одраслих пацова након перинаталног излагања 60-Хз електромагнетном пољу. Биолелецтромагнетицс 11:105-116.

Саутер, СЛ, ЦЛ Цоопер и ЈЈ Хуррелл. 1989. Контрола посла и здравље радника. Њујорк: Вилеи.

Саутер, СЛ, МС Готтлиеб, КЦ Јонес, НВ Додсон и КМ Рохрер. 1983а. Посао и здравствене импликације употребе ВДТ-а: Почетни резултати студије Висцонсин-НИОСХ. Цоммун АЦМ 26:284-294.

Саутер, СЛ, МС Готтлиеб, КМ Рохрер и НВ Додсон. 1983б. Добробит корисника видео терминала. Ан Екплоратори Студи. Синсинати, Охајо: НИОСХ.

Сцапин, ДЛ. 1986. Гуиде ергономикуе де цонцептион дес интерфацес хомме-мацхине. Раппорт де рецхерцхе бр. 77. Ле Шене, Француска: ИНРИА.

Сцхнорр, ТМ, БА Грајевски, РВ Хорнунг, МЈ Тхун, ГМ Егеланд, ВЕ Мурраи, ДЛ Цоновер и ВЕ Халперин. 1991. Видео терминали и ризик од спонтаног побачаја. Нев Енгл Ј Мед 324:727-733.

Схепхерд, А. 1989. Анализа и обука у задацима информационих технологија. У анализи задатака за интеракцију човека и рачунара, коју је уредио Д Диапер. Чичестер: Е Хорвуд.

Схнеидерман, Б. 1987. Дизајнирање корисничког интерфејса: стратегије за ефикасну интеракцију човека и рачунара. Реадинг, Масс.: Аддисон-Веслеи.

Сјодрен, С и А Елфстром. 1990. Нелагодност очију код 4000 корисника ВДУ. У раду са екраном
Јединице 89, приредили Л Берлингует и Д Бертхелетте. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Смитх, МЈ. 1987. Професионални стрес. У Хандбоок оф Ергономицс/Хуман Фацторс, уредник Г Салвенди. Њујорк: Вилеи.

Смитх, МЈ и БЦ Амицк. 1989. Електронско праћење на радном месту: импликације на контролу запослених и стрес на послу. У Контрола посла и здравље радника, уредник С. Саутер, Ј Хуррел и Ц Цоопер. Њујорк: Вилеи.

Смитх, МЈ, П Цараион и К Миезио. 1987. ВДТ технологија: Психосоцијални проблеми и проблеми стреса. Ин Ворк Витх Дисплаи Унитс, уредили Б Кнаве и ПГ Видебацк. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Смитх, МЈ и П Цараион-Саинфорт. 1989. Теорија равнотеже дизајна посла за смањење стреса. Инт Ј Инд Ерг 4:67-79.

Смитх, МЈ, БФГ Цохен, ЛВ Стаммерјохн и А Хапп. 1981. Истраживање здравствених тегоба и стреса на послу у операцијама приказа видео записа. Хум Фацторс 23:387-400.

Смитх, МЈ, П Цараион, КХ Сандерс, СИ Лим и Д ЛеГранде. 1992а. Електронско праћење учинка, дизајн посла и стрес радника. Аппл Ергон 23:17-27.

Смитх, МЈ, Г Салвенди, П Цараион-Саинфорт и Р Ебертс. 1992б. Интеракција човек-рачунар. У Хандбоок оф Индустриал Енгинееринг, уредник Г Салвенди. Њујорк: Вилеи.

Смитх, СЛ и СЛ Мосиер. 1986. Смернице за пројектовање софтвера корисничког интерфејса. Извештај ЕСД-ТР-278. Бедфорд, Масс.: МИТРЕ.

Огранак за епидемиологију здравствене комисије Јужне Аустралије. 1984. Симптоми напрезања понављања и услови рада међу радницима на тастатури који се баве уносом података или обрадом текста у јавној служби Јужне Аустралије. Аделаиде: Здравствена комисија Јужне Аустралије.

Стаммерјохн, ЛВ, МЈ Смитх и БФГ Цохен. 1981. Процена фактора пројектовања радне станице у раду ВДТ. Хум Фацторс 23:401-412.

Стеллман, ЈМ, С Клитзман, ГЦ Гордон и БР Снов. 1985. Квалитет ваздуха и ергономија у канцеларији: резултати истраживања и методолошка питања. Ам Инд Хиг Ассоц Ј 46:286-293.

—-. 1987а. Поређење благостања међу немашинским интерактивним службеницима и корисницима и дактилографима са пуним и непуним радним временом. У раду са дисплејним јединицама 86. Изабрани радови са међународне научне конференције о раду са екранским јединицама, мај 1986, Стокхолм, уредили Б Кнаве и ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

—-. 1987б. Радно окружење и добробит службеника и радника ВДТ-а. Ј Оццуп Бехав 8:95-114.

Страссман, ПА. 1985. Исплата информација: Трансформација рада у електронском добу. Њујорк: Слободна штампа.

Стуцхли, М, АЈ Руддицк, ет ал. 1988. Тератолошка процена излагања временски променљивим магнетним пољима. Тератологи 38:461-466.

Сун Мицросистемс Инц. 1990. Опен Лоок. Смернице за стил апликације графичког корисничког интерфејса. Реадинг, Масс.: Аддисон-Веслеи.

Сванбецк, Г анд Т Блеекер. 1989. Проблеми са кожом из јединица визуелног приказа: Провокација кожних симптома у експерименталним условима. Ацта Дерм-Венереол 69:46-51.

Таилор, ФВ. 1911. Принципи научног менаџмента. Њујорк: Нортон & Цо.

Тхимблеби, Х. 1990. Дизајн корисничког интерфејса. Цхицхестер: АЦМ.

Тикканен, Ј и ОП Хеинонен. 1991. Изложеност мајке хемијским и физичким факторима током трудноће и кардиоваскуларне малформације код потомства. Тератологи 43:591-600.

Трибукаит, Б и Е Цекан. 1987. Ефекти импулсних магнетних поља на ембрионални развој код мишева. Ин Ворк Витх Дисплаи Унитс 86: Селецтед паперс фром тхе Интернатионал Сциентифиц Цонференце Он Ворк Витх Дисплаи Унитс, Маи 1986, Стоцкхолм, едитед би Б Кнаве анд ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Вахлберг, ЈЕ и Ц Лиден. 1988. Да ли је кожа погођена радом на терминалима за визуелни приказ? Дерматол Цлин 6:81-85.

Ватервортх, ЈА и МХ Цхигнелл. 1989. Манифест за истраживање употребљивости хипермедија. Хипермедиа 1:205-234.

Вестерхолм, П и А Ериксон. 1986. Исход трудноће и ВДУ рад у кохорти службеника осигурања. Ин Ворк Витх Дисплаи Унитс 86. Изабрани радови са Међународне научне конференције о раду са дисплејима, мај 1986, Стокхолм, уредили Б Кнаве и ПГ Видебацк. Амстердам: Северна Холандија.

Вестландер, Г. 1989. Употреба и некоришћење ВДТ-а—Организација терминалног рада. У раду са рачунарима: организациони, менаџмент, стрес и здравствени аспекти, уредили МЈ Смитх и Г Салвенди. Амстердам: Елсевиер Сциенце.

Вестландер, Г и Е Аберг. 1992. Разноликост у раду ВДТ-а: питање за процену у истраживању радног окружења. Инт Ј Хум Цомпут Интерацт 4:283-302.

Вицкенс, Ц. 1992. Енгинееринг Псицхологи анд Хуман Перформанце. Њујорк: Харпер Колинс.

Вилеи, МЈ и П Цореи. 1992. Ефекти континуираног излагања магнетним пољима од 20 кХз на легла ЦД-1 мишева. Тератологи 46:391-398.

Вилсон, Ј анд Д Росенберг. 1988. Брза израда прототипа за дизајн корисничког интерфејса. У Хандбоок оф Хуман-Цомпутер Интерацтион, едитед би М Хеландер. Амстердам: Елсевиер.

Виндхам, ГЦ, Л Фенстер, СХ Сван и РР Неутра. 1990. Употреба терминала за видео дисплеј током трудноће и ризик од спонтаног побачаја, ниске порођајне тежине или интраутериног успоравања раста. Ам Ј Инд Мед 18:675-688.

Светска здравствена организација (СЗО). 1987. Терминали визуелног приказа и здравље радника. Женева: СЗО.

—-. 1989. Рад са визуелним дисплеј терминалима: Психосоцијални аспекти и здравље. Ј Оццуп Мед 31:957-968.

Ианг, ЦЛ и П Цараион. 1993. Ефекти захтева за послом и подршке за посао на стрес радника: студија корисника ВДТ-а. Бехав Инф Тецхнол .

Иоунг, ЈЕ. 1993. Глобална мрежа. Рачунари у одрживом друштву. Вашингтон, ДЦ: Ворлдватцх Папер 115.

Иоунг, РМ. 1981. Машина унутар машине: Кориснички модели џепних калкулатора. Инт Ј Ман Мацх Студ 15:51-85.

Зецца, Л, П Феррарио и Г Дал Цонте. 1985. Токсиколошке и тератолошке студије на пацовима након излагања импулсним магнетним пољима. Биоелецтроцхем Биоенергет 14:63-69.

Зубофф, С. 1988. У доба паметне машине: будућност рада и моћи. Њујорк: Основне књиге.